Rol personel servisi i?letmede fonksiyonlar?, g?revleri ve yap?s?

girii?

Personel y?netiminin temel g?revi, ?al??anlar?n beceri ve yeteneklerinin i?letmenin hedeflerine uygun olarak en etkin ?ekilde kullan?lmas?d?r. Yapt?klar? i?ten tam memnuniyetlerini dikkate alarak sa?l?klar?n? korumak ve kendi aralar?nda rekabet?i i?birli?i kurmak. Organizasyona y?ksek nitelikli ve motive ?al??anlar sa?lamak, personel y?netiminin ?nemli bir g?revi olarak de?erlendirilmelidir.

Ba?ar?l? personel y?netimi i?in, personelle ?al??man?n y?r?t?ld??? temel mekanizmalar? ve kal?plar?, nelere dikkat etmeniz gerekti?ini, yani y?neticinin modern i?g?c? kaynaklar? y?netimi teknolojilerine hakim olmas? gerekir.

Bir i?letmenin personeli, bir i?letmenin, ?irketin veya kurulu?un nitelikli ?al??anlar?n?n ana bile?imidir. Tipik olarak bir i?letmenin personeli, ?retim personeli ve ?retim d??? departmanlarda ?al??an personel olarak ikiye ayr?l?r ve bunlar? s?rekli olarak geli?tirir. ?retimin verimlili?i b?y?k ?l??de ?al??anlar?n niteliklerine, mesleki e?itimlerine ve i? niteliklerine ba?l?d?r.

Herhangi bir kurulu?un etkin i?leyi?i i?in, ?nemli bir ko?ulun kar??lanmas? gerekir - her ?al??an?n psikofizyolojik ve motivasyonel potansiyellerin t?m ?e?itli tezah?rlerinde kullan?lmas?n?n sa?lanmas?.

Personel aktivasyonunu y?netmek i?in i?letmede te?vik y?ntemlerinin kullan?lmas? s?recini s?rekli izlemek gerekir. "Dokunarak" de?il, bunu ekonomik a??dan yetkin bir ?ekilde y?netmek isteyen bir y?netici, i?letmedeki ?retim ili?kilerinin do?ru bir tan?m?n? s?rekli olarak ?n?nde bulundurmal?d?r.

B?yle bir ?zellik ancak te?vik y?ntemlerinin kullan?m?n?n analizi ve en ?ok etkili formlar personelin i?letmenin ?al??malar?na olan ilgisini art?rmak i?in i?g?c? motivasyonu.

Personel hizmeti kavram?, g?revleri, i?levleri ve yap?s?

Personel servisi (personel y?netimi hizmeti), i?letmede uygulanan personel y?netimi faaliyetlerinin organizasyonel ve metodolojik y?netimini ve personel y?netimini y?r?tmeye yetkili yap?sal bir birimdir.
Y?netimin ?irketin refah?n? sa?lamaya y?nelik b?y?k umutlar?, kendi yeteneklerine, becerilerine, inisiyatiflerine ve giri?imcili?ine ve daha do?rusu, s?rekli de?i?en t?m yeni ihtiya?lar dikkate al?narak olu?turulan ve modernle?tirilmesi gereken insan kaynaklar?na dayanmaktad?r. pazar?n.

?K servisinin (?K y?neticisi) faaliyetleri ilgili g?rev tan?m?nda tan?mlanm??t?r.

?K hizmet faaliyetlerinin temelleri

Herhangi bir birimin faaliyetlerinin organizasyonu, bu birime ili?kin y?netmeliklerin haz?rlanmas?yla ba?lamal?d?r. ?K Hizmet Y?netmeli?i a?a??daki b?l?mlerden olu?mal?d?r: genel h?k?mler, g?revler, yap?, i?levler, di?er b?l?mlerle ili?kiler, haklar, g?rev ve sorumluluklar.
“Yap?” b?l?m?, departman?n yap?s?n?, say?sal yap?s?n?, belirli ?al??ma alanlar?n? ve onlara atanan departman?n b?l?mlerini geli?tirme ve onaylama prosed?r?n? g?sterir.
Personel hizmetlerinin say?sal bile?imi ve yap?s? esas olarak kurulu?un b?y?kl???ne ba?l?d?r. Belirli bir kurulu?un b?y?kl???ne ba?l? olarak a?a??dakiler ay?rt edilir: organizasyon formlar? personel ?al??mas?n?n uygulanmas?:
- kurulu?un ba?kan?na veya yard?mc?s?na do?rudan ba?l? olan ba??ms?z bir yap?sal birim;
- ?K fonksiyonlar?n?n kurulu?un bireysel bir ?al??an? taraf?ndan yerine getirilmesi;
- personel hizmetinin i?levlerini di?er i?lerle birlikte yerine getirmek.
Personel servisinin g?revleri ?unlard?r:
- belirli bir kurulu?un geli?im program?na uygun olarak personel planlar?n?n geli?tirilmesi;
- ?al??anlar?n i? mevzuat?na uygun olarak i?e al?nmas?, transferi ve i?ten ??kar?lmas?n?n kayd? Rusya Federasyonu;
- personelin muhasebesi;
- ?al??ma kitaplar?n?n saklanmas? ve doldurulmas?, evrak belgelerinin bak?m?;
- personelle ?al??maya ili?kin emir ve talimatlar?n b?l?m ba?kanlar? taraf?ndan yerine getirilmesinin izlenmesi;
-personel hareketini incelemek, personel cirosunu analiz etmek, ortadan kald?rmak i?in ?nlemler geli?tirmek;
- kurulu?un uzmanlar?n?n kompozisyonunun, ?al??anlar?n i? niteliklerinin rasyonel kullan?m a??s?ndan analizi;
-uzmanlar?n e?itim ve nitelik seviyelerinin iyile?tirilmesi i?in ko?ullar?n yarat?lmas?;
-adayl?k i?in bir rezerv olu?turmaya y?nelik ?al??malar;
-i??ilerin yerle?tirilmesini ve kullan?m?n? iyile?tirmeye y?nelik tekliflerin haz?rlanmas?;
-Sertifikasyon i?in materyallerin haz?rlanmas? ve sistemle?tirilmesi
komisyonlar;
-?al??anlar?n terfi ve ?d?llere sunulmas?na y?nelik materyallerin haz?rlanmas?;
-??ten ??kar?lan i??ilere i? bulunmas?na y?nelik tedbirlerin al?nmas?;
-?? disiplini durumu ve i? kurallar ?zerinde kontrol?n organizasyonu ?al??ma d?zenlemeleri;
-Personel konular?ndaki t?m raporlamalar?n s?rd?r?lmesi.
Kurulu?un di?er departmanlar?yla etkile?im s?ras?nda, personel servisi onlardan i??i ve uzmanlar?n i?e al?nmas?na y?nelik ba?vurular, te?vik teklifleri, tatil programlar? vb. al?r.
Personel servisinden departmanlara a?a??dakiler g?nderilir:
1) i? disiplinini ihlal edenler hakk?nda bilgi;
2) yeni ?al??anlar?n kabul?, organizasyon i?inde hareket, ?al??anlar?n i?ten ??kar?lmas?na ili?kin emirlerin kopyalar?;
3) i? ?al??ma d?zenlemelerinin onaylanmas? (de?i?iklik) i?in emirlerin kopyalar?;
4) i? disiplinine uyum konular?yla ilgili bilgiler.
Muhasebe departman?ndan personel servisi, personel programlar?, i?g?c? gereksinimleri hesaplamalar?, ya?l?l?k, engellilik, hayatta kalanlar vb. i?in emekli maa?lar?n?n kaydedilmesi i?in maa? sertifikalar? al?r.
Buna kar??l?k, personel servisi muhasebe departman?na ?al??an say?s?, devams?zl?k, personel de?i?imi, zaman ?izelgeleri, kabul, transfer ve i?ten ??karma emirleri, ?deme i?in ge?ici sakatl?k sayfalar?, ?al??anlar?n d?zenli tatilleri hakk?nda bilgiler vb. Hakk?nda bilgiler sunar.
Personel servisi kural olarak a?a??daki yetkilere sahiptir:
- kurulu?un t?m departmanlar?n?n ?al??malar? i?in gerekli malzemeleri sa?lamas?n? talep etmek;
- yer de?i?tirme ve i?ten ??karma konular?nda ?al??anlar? ve kurulu?lar? kabul etmek;
- personel se?imi konusunda di?er kurulu?larla etkile?imde bulunmak;
- di?er departmanlardan gelen talep zorunlu uygulama personel departman?na ili?kin y?netmeliklerin ?ng?rd??? talimatlar.
Personel departman?na ili?kin d?zenlemeler, personel departman? ba?kan?n?n departmana verilen g?revlerin yerine getirilmesine ili?kin sorumlulu?unu ve departman ?al??anlar?n?n g?rev tan?mlar?yla belirlenen sorumlulu?unu belirlemektedir.

Personel servisinin g?revleri

Bir i?letmede personel ?al??mas?n?n ana g?revleri a?a??daki alanlara ayr?labilir:
1. Personel ?al??mas?n?n muhasebe ve kontrol y?n? a?a??daki ana g?revlerin ??z?lmesini i?erir:
- i?letmeye i??i al?m?;
- ?al??anlar?n muhasebesi;
- ?al??anlar?n i?ten ??kar?lmas?;
- ??letmede ge?ici olarak bulunmayan ?al??anlarla ?al??mak (tatilde olanlar, hastal?k nedeniyle i?e gelmeyenler, i? gezilerine gidenler vb.).
2. Planlama ve d?zenleyici y?n:
- i?letme i?in i??i al?m? (arama ve se?me);
- kurumsal ?al??anlar?n yerle?tirilmesi;
-kurumsal ?al??anlar?n yer de?i?tirmesi;
-Pozisyonlar?n olu?turulmas? ve ?al??anlar?n adaptasyonu.
3. Personel ?al??mas?n?n raporlanmas? ve analitik y?n?:
-i??ilerin incelenmesi;
-?al??an performans?n?n de?erlendirilmesi;
-analitik ?al??ma;
-raporlar?n haz?rlanmas?.
4. Koordinasyon ve bilgilendirme y?n?:
- i??ilerin mesleki e?itimi (e?itim ve yeniden e?itim);
- i?letme ?al??anlar?n?n kabul?n?n organize edilmesi (resmi ve ki?isel konularda);
- kurumsal ?al??anlardan gelen yaz?l? taleplerle ?al??mak;
- ar?iv ve referans ?al??mas?.
5. Organizasyonel ve metodolojik y?n:
- i?letme ?al??anlar?n?n faaliyetlerinin belgelenmesi;
- i?letmenin departmanlar?nda personel ?al??mas?;
- personel ?al??mas?n?n planlanmas?;
- personel ?al??malar?n?n y?netimi.
?K departman?n?n t?m g?revleri, a?a??dakiler dikkate al?narak kurulu?un ?al??malar?n?n ?zelliklerine g?re belirlenir:
- kurulu?un b?y?kl???;
- i?in y?n? (?retim, ticaret, n?fusa hizmet sa?lanmas?);
- kurulu?un stratejik hedefleri;
- organizasyonun geli?im a?amas?;
- personel say?s?;
- personelle ?al??man?n ?ncelikli g?revleri.

?K departman?n?n sorumluluklar? ve yap?s? organizasyonun faaliyet t?r?ne g?re de?i?iklik g?sterebilmektedir.

?K departman?n?n organizasyon yap?s?, ana ve yard?mc? b?l?mlerini (di?er i? yap?sal birimler) ifade eder. Kural olarak, bu b?l?mler ?al??malar?n? personel ?al??malar?n?n ba??ms?z alanlar?na yo?unla?t?r?r ve g?nl?k faaliyetler s?recinde birbirleriyle yak?n etkile?im i?indedir.
Modern bir personel y?netim sistemi olu?turman?n ilkeleri ?unlard?r:
- ?al??anlar?n se?imi ve yerle?tirilmesinin etkinli?i;
- ?cretlendirme ve motivasyonda adalet; sadece bireysel de?il kolektif ba?ar?lar?n da ?d?llendirilmesi;
- ?al??anlar?n i?g?c? sonu?lar?na, niteliklerine, yeteneklerine, ki?isel ??karlar?na ve kurulu?un ihtiya?lar?na uygun olarak terfisi;
- ki?isel sorunlara h?zl? ve etkili ??z?m.
Personel hizmetlerinin ?al??mas?n?n iki y?n? vard?r: taktik ve stratejik.
Taktik y?n ?er?evesinde mevcut personel ?al??malar? y?r?t?lmektedir: durumun analizi ve personel ihtiya?lar?n?n planlanmas?, personel programlar?n?n geli?tirilmesi, personelin i?e al?nmas?, de?erlendirilmesi ve se?imi; test; acil personel hareketleri ve i?ten ??karmalar?n planlanmas?, mevcut muhasebe ve kontrol, e?itim, yeniden e?itim ve ileri e?itim, terfi i?in rezerv olu?turulmas?, ?rg?tsel de?erlerin te?viki ve personelin ruhuna uygun e?itimi.
?nsan kaynaklar? hizmetlerinin ana faaliyeti, i?g?c? kaynaklar?n?n olu?turulmas? olarak kabul edilir: bunlara olan ihtiyac?n planlanmas? ve personel al?m?, ?at??malar?n ??z?lmesi, sosyal politikan?n uygulanmas? i?in pratik faaliyetlerin d?zenlenmesi.
Personel ?al??mas?n?n ?z?, personel y?netimi alan?nda belirli bir anda pratikte neyin, kim taraf?ndan, nas?l ve ne yap?lmas? gerekti?inin belirlenmesidir. Bu g?nl?k g?revlerin ??z?m? idari y?ntemlere dayanmaktad?r.
Personel hizmetleri ?al??malar?n?n stratejik y?n? olu?uma odaklanm??t?r. personel politikas? organizasyon - personel ile ?al??ma alan?nda teorik g?r??ler, fikirler, gereksinimler, pratik faaliyetler, ana formlar? ve y?ntemleri sistemi.
Dolay?s?yla personel servisinin g?revleri faaliyet alanlar?na ba?l?d?r.

Herhangi bir i?letmenin baz? ?al??anlar?n?n ayr?cal?klara sahip oldu?u yayg?n bir inan?t?r. ?rne?in personel departman? hareketsizlik nedeniyle ele?tiriliyor. K?p?rdamadan oturduklar?n? ve hi?bir i?e yaramad?klar?n? s?yl?yorlar. Ger?ekten ?yle mi? ?K departman?n?n sorumluluklar?n?n neler oldu?una bakal?m. Tembel ve okuma yazma bilmeyen bir ki?i bunlarla ba? edebilir mi?

Analiz yap?s?

?K departman?n?n sorumluluklar?n? ??renmenin o kadar da kolay olmad???n? hemen uyarmam?z gerekiyor. ?ok say?da ve spesifiktirler. Bunlar?n aras?nda herhangi bir ?al??an?n g?rebilece?i en basit i?lemler vard?r. Ba?kalar? da var. Yaln?zca bu yap?sal birimin ?al??anlar? bunlar? biliyor. Ve di?er insanlara bu i?levler efsanevi, gereksiz ve hatta garip g?r?n?yor. Materyali her biri ?K memurunun ?al??ma alanlar?ndan birine ayr?lm?? paragraflara ay?ral?m. Sadece ders ?al??aca??z genel i?levler. Nitekim i?letmenin sahibine ve sekt?r?ne ba?l? olarak yenileriyle desteklenmektedir. Bu nedenle, bir devlet kurulu?u personelinin buza??lama sorumluluklar?, ?zel ?retimdekilerden ?nemli ?l??de farkl?l?k g?stermektedir. Tehlikeli d?ng?lerin oldu?u bir fabrikada i?e girerseniz, bu ticari bir yap?da yap?lanlara benzemez. Her yerin kendine has ?zellikleri vard?r. Bu arada, personel departman? ba?kan?n?n sorumluluklar?n? da etkiliyor. Ama ?nce ilk ?eyler.

Personelin se?imi ve yerle?tirilmesi

Hi?bir giri?im ask?yla ba?lamaz. ?lk ad?m yap?s?n? olu?turmakt?r. Bu a?amada ?retim i?in ihtiya? duyulan uzmanlar, nitelikleri ve say?lar? hakk?nda verilerin girildi?i ?zel bir tablo haz?rlan?r. Bu, y?netimin, muhasebenin ve ekonomistlerin ?al??malar?nda g?vendikleri en ?nemli belgedir. Olu?umu ?K departman?n?n sorumlulu?undad?r. Belge haz?rland???nda, do?ruland???nda, onayland???nda personel se?imi ba?lar. Bu ama?la r?portajlar veya yar??malar d?zenlenir. G?r??menin sonu?lar?na g?re personel memuru, ki?inin i?letmede ?al??maya uygun olup olmad??? konusunda bir sonuca varmak zorundad?r. Yeterlilik d?zeyini de?erlendirir, ahlaki nitelikler, ileti?im becerileri, inisiyatif ve ?ok daha fazlas?. Asl?nda kriterlerin listesi kurulu?un y?netimi taraf?ndan onaylanmaktad?r. Olduk?a geni? olabilir. ?K m?fetti?i bulgular?n? ve tavsiyelerini y?netime iletir. Zaten bir karar veriyor.

Belge ak???

A??klanan vakada ?ok say?da ka??t par?as? var. Daha da fazlas?. ?K g?revlisinin her ?al??an i?in ?zel bir kart olu?turmas? gerekmektedir. Ki?isel verilerden bireysel ?zelliklere kadar bir ki?iye ait t?m bilgileri i?erir. Bu arada, gayri resmi olarak y?netim, ?K memurunun ?unlar? yapmas?n? bekliyor: tam bilgi?al??anlar hakk?nda. Dedikodu mu topluyorsunuz? Do?um g?n?n?z i?in bir ikramiye al?rsan?z mutlu olur musunuz? Ancak bu t?r k???k ?eyler ?K m?fetti?inin omuzlar?na d??er. Bir g?reve atanma, kurum i?i nakiller, i?ten ??karmalar ?zel emirlerle resmile?tirilir. Personel memuru taraf?ndan derlenirler. T?m belgeler yasalara tam olarak uygun ?ekilde haz?rlanmal?d?r. Sonu?ta herkes ya?ayan bir insan?n kaderini etkiler. ?rne?in bir i??i kendisi i?in ya?l?l?k ayl??? ba?vurusunda bulunmaya ba?lar, ancak ondan ?u veya bu i? yerinden sertifika ister. Personel memuru taraf?ndan haz?rlanan belgeler esas al?narak d?zenlenir. Son hata yap?ld?, ?al??an emekli ayl???n?n hesaplanmas?nda hizmet s?resini dikkate almayabilir.

?? kay?tlar?

Kural olarak, t?m belgelerin g?venli?inden personel departman? ba?kan? sorumludur. Bununla birlikte, yap?sal birim b?y?kse, o zaman ?al??anlar? birimlerinden sorumludur. En ?nemlilerinden biri kay?tlar?n ?al??ma kitaplar?nda tutulmas?d?r. ?al??anlar i?in bu belge birincil, ana belgedir. Sonu?ta bir ki?inin ?al??ma yolu, ?d?lleri ve cezalar? hakk?nda t?m bilgileri i?erir. Bu k???k kitaplar insan?n kaderini ve huzurlu bir ya?l?l?k ?ans?n? i?eriyor. Bu nedenle bunlara yap?lan giri?lerin kanuna uygun bir ifade kullan?larak dikkatli bir ?ekilde yap?lmas? gerekmektedir. Her biri sorumlu bir ki?i taraf?ndan onaylan?r. B?y?k organizasyonlarda bu, ?K departman?n?n ba?kan?d?r, k???k organizasyonlarda ise y?neticidir. Ayr?ca her giri? bir m?h?rle onaylanm??t?r. ?kincisi, i?letmenin t?m ayr?nt?lar?n? i?ermelidir. ?al??ma kitaplar?nda ?zel b?l?mlere devlet ?d?lleri ve ciddi cezalar hakk?nda bilgiler girilir. Bilgilerin do?rulu?undan atanan ki?i bizzat sorumludur.

Personel ile ?al??mak

Bu yap?sal birimin b?y?k bir faaliyet blo?u, ekipteki etkile?imin iyile?tirilmesiyle ilgilidir. ??letme okumay? i?erir ve ki?isel nitelikler i??iler. ?zelliklerin ?izilmesi. Sorumluluklar?n yeniden da??t?lmas? veya bir ki?inin ba?ka bir yere ki?isel olarak devredilmesi i?in tekliflerin yap?ld??? veri analizi. Ek olarak, personel memurlar? i??iler i?in ileri e?itim konular?n?n organize edilmesinde rol almaktad?r. Bu i?; muhasebe, ?al??ma plan?, derslere y?nlendirme veya ??retim elemanlar?n?n daveti ve kontrol?n? i?ermektedir. Anlad???n?z gibi i? titiz ve karma??k. Sonu?ta bununla ilgilenen ?K m?fetti?inin herkesle konu?mas?, onlar? ikna etmesi, bazen de gere?ini yapmaya zorlamas? gerekiyor.

?nsan Kaynaklar? Ba?kan?n?n Sorumluluklar?

Yap?sal birimin ba?kan?, sorumluluklar? ?al??anlar aras?nda da??t?r ve bunlar?n uygulanmas?n? kontrol eder. Kendisi ayn? zamanda bir lider ve en nitelikli uzmand?r. Do?al olarak bu ki?inin i?in t?m yap?s?n? bilmesi, ne yap?ld???n? ve neden yap?ld???n? anlamas? gerekir. Kontrol s?recinde ?al??anlara yorum yapar, ?neride bulunur ve ??retir. B?l?m?n faaliyetlerinin sonu?lar?ndan bizzat sorumludur. Yani uzman?n hatas? ayn? zamanda patronun itibar?n? (ve c?zdan?n?) da etkiler. B?l?m ba?kan? t?m belgeleri onaylar ve haz?rlanmalar?n?n yasall???n? kontrol eder. Ayr?ca sorumluluklar? aras?nda i?letme i?in personel stratejisinin olu?turulmas? da yer almaktad?r.

?d?l ve Ceza

Bu disiplin cezalar? ?K departman?nda belgelenir. Yani suiistimallerin soru?turulmas?, do?ru ?ekilde dosyalanmas? ve ?al??an?n dikkatine sunulmas? i?i uzmanlar?n omuzlar?na d???yor. Disiplin cezas? ?ok karma??k bir konudur. ??letmenin ba?kan?na "azarlama" kelimesini s?ylemeniz yeterli. Ancak bunu hi?bir mahkemenin iptal edemeyece?i ?ekilde resmile?tirmek zordur. Bu ?zel bilgi gerektirir. Bu t?r ka??tlarda pek ?ok incelik vard?r. ?d?llerin daha kolay oldu?unu d???n?yorsan?z yan?l?yorsunuz. B?l?m ?d?l dok?manlar?n? haz?rlar. Her te?vik t?r?n?n kendine ?zg? s?n?rlay?c? ko?ullar? vard?r. Hangi ?d?l?n nitelikleri “ge?ece?ini”, hangisinin reddedilece?ini y?neticiye s?yleyebilmek i?in hepsinin ayr?nt?l? olarak bilinmesi gerekir.

?K departman? belgeleri

A??klanan herhangi bir yap?sal birim gibi, kendine has ?zellikleri vard?r. ?ncelikle personel hizmetine ili?kin y?netmeli?in yaz?p onaylanmas? gerekiyor. T?m i?levlerini, haklar?n? ve y?k?ml?l?klerini ayr?nt?l? olarak a??klamaktad?r. Departman k???kse ?K departman?ndan talimatlar yaz?l?r. Prensip olarak i?eri?i h?km?n i?eri?iyle ayn?d?r. Ayr?ca ?al??ma planlar?n?n haz?rlanmas? gerekmektedir. Perspektif, uygulama s?resi uzun olan faaliyetleri i?ermektedir. Ayl?k (?? ayl?k) ?al??malarda ayr?nt?l? olarak yer almaktad?r. T?m fonksiyon yelpazesini kapsayan ??eler burada yer almaktad?r. Ancak deneyimli bir ?K y?neticisi burada bitmiyor. Hala planlama tablolar?na ihtiyac? var. ?rne?in, devlet kurumlar? r?tbe de?i?tirme, hizmet s?resinin kaydedilmesi vb. i?in olas? tarihleri i?erir. Bu t?r her de?i?iklik sipari?e g?re kaydedilir. Buna dayanarak muhasebe departman? ?al??an?n ?cretini art?r?r. ?zel sekt?r?n de bu t?r ?al??malar?n kendine ?zg? n?anslar? var. Yaz?n?n ba??na d?nersek cevap: ?K departman?n?n g?revleri e?itim seviyesi d???k, pes etmi? biri taraf?ndan yerine getirilebilir mi?

Her ?lkenin ve her end?strinin ?retimi bir tak?m fakt?rlere ba?l?d?r. Bir tanesi en ?nemli fakt?rler??g?c? ?retkenli?i d?zeyini ve dolay?s?yla ?retim verimlili?ini etkileyenler i?letmenin personelidir (personel).

Personel, toplumun ?retici g??lerinin en de?erli ve ?nemli par?as?d?r. Genel olarak bir i?letmenin verimlili?i, ?al??anlar?n niteliklerine, bunlar?n yerle?tirilmesine ve kullan?m?na ba?l?d?r; bu da ?retilen ?r?nlerin hacmini ve b?y?me h?z?n?, malzeme ve malzeme kullan?m?n? etkiler. teknik ara?lar. ?u veya bu personel kullan?m? do?rudan i?g?c? verimlili?i g?stergelerindeki de?i?ikliklerle ilgilidir. Bu g?stergenin b?y?mesi, ?lkenin ?retici g??lerinin geli?mesinin en ?nemli ko?ulu ve milli gelirdeki b?y?menin ana kayna??d?r.

Peki nas?l zorlars?n i? g?c? en verimli ?ekilde ?al??mak? Bu sorunun cevab? herhangi bir personel politikas?n?n merkezinde yatmaktad?r.

Bu ?al??man?n amac? personel hizmetinin organizasyondaki rol?n? ortaya koymakt?r.

Bu hedefe ula?mak i?in bir dizi sorunu ??zmek gerekir:

1. personel politikas?n?n ?z?n? ortaya ??karmak;

2. kurulu?un personel hizmetini olu?turman?n temel ilkelerini belirlemek;

3. ?K departman?n?n personel y?netimindeki rol?n? g?sterebilecektir.

?al??man?n konusu i?letmenin personel hizmetleridir. Ama?, bu hizmetin y?netim faaliyetleridir.

1.Kurumun insan kaynaklar? hizmeti

1.1. Personel hizmeti kavram?

Bir i?letmenin personel servisi, i?letme y?netimi alan?nda, se?ilen personel politikas? ?er?evesinde personeli y?netmek i?in tasarlanm??, i?inde ?al??an yetkililer (y?neticiler, uzmanlar, teknik uygulay?c?lar) ile birlikte bir dizi uzmanla?m?? yap?sal birimdir.

Kurumsal personel hizmetinin olu?um a?amalar?:

1. PM sisteminin hedeflerinin yap?land?r?lmas?.

2. Sistemin hedeflerinin ger?ekle?tirilmesini sa?layan y?netim fonksiyonlar?n?n bile?iminin belirlenmesi.

3. Personel hizmetinin organizasyon yap?s?n?n alt sistemlerinin bile?iminin olu?turulmas?.

4. Personel servisinin organizasyon yap?s?n?n alt sistemleri aras?nda ili?kilerin kurulmas?.

5. Alt sistemlerin hak ve sorumluluklar?n?n belirlenmesi.

6. Yap?lan i?in emek yo?unlu?unun ve i?letmenin personel servisinin personel say?s?n?n hesaplanmas?.

7. ??letmenin personel hizmetinin organizasyon yap?s?n?n konfig?rasyonunun olu?turulmas?.

1.2. Personel hizmetinin kurulu?un hedeflerine ula?madaki rol? ve yeri?retimde insan fakt?r?n?n rol? artt?k?a, modern piyasa ekonomisinde firmalar?n hayatta kalma zorlu?u ve finansal ba?ar?ya ula?mas?yla birlikte personel hizmetlerinin rol? ve ?nemi de artm??t?r. Bu nedenle, i?inde bulundu?umuz y?zy?l?n 20'li y?llar?nda, personel y?netimi uzmanlar?n?n g?revleri, personel ile m?lkiyet konusunun ??karlar?n? temsil eden idare aras?ndaki ?at??malar?n ??z?m?nde esas olarak sosyal psikoloji konular?na odaklanm??t?r. Sava? sonras? d?nemde ve 60'l? y?llara kadar personel hizmetlerinin i?levleri, ?retim personelinin ("mavi yakal?") sorunlar?na odakland? ve i?levsel g?revlerin hen?z temel bir tan?m? yoktu.

Kapitalist i?letmelerde personel hizmetinin uzun y?llar yard?mc? bir departman olarak kabul edildi?i unutulmamal?d?r.

20. y?zy?l?n ortalar?nda. ?zel ve devlet i?letmeleri Bat?, i??ilerin sosyal stat?s?n? iyile?tiren sendikal hareketin, sosyal mevzuat?n, toplu pazarl???n ve genel ekonomik b?y?menin etkisi alt?nda, personel servisinin i?levlerini giderek geni?letti. ?K departmanlar? (m?d?rl?kler) ?al??anlar?n?n ?nceden mevcut teknik sorumluluklar?na, ?rne?in: i?e alma, mesleki e?itim organize etme, ?al??anlar?n niteliklerini inceleme, i?ten ??kar?lma, yasal sorunlar, terfilerin kaydedilmesi vb. - ba??ms?z bir ?al??ma alan? olarak “insan (sosyal) ili?kiler” i?levi eklendi.

Sosyal ili?kiler (insan ili?kileri, ?al??ma ili?kileri) konular?nda ?zel daire ve m?d?rl?klerin kurulmas?yla birlikte siyasi ?nemli i?lev Sendikal ?rg?tlerle temasa ge?mesi, ?at??malar?n ortaya ??kmas?n? ?nlemesi ve i?letme y?netimine uygun hareket tarz?n? ?nermesi gereken personel hizmetleri ?al??anlar?. Teknik ve kombinasyonun sayesinde siyasi i?levler Bat?'daki personel hizmeti i?letmenin di?er hizmetleriyle e?it hale geldi.

Bat?l? bilim adamlar?na ve uzmanlara g?re, modern i?letmelerde teknolojik olarak kapal? ?retim sistemleri ortaya ??kt???nda, sosyal ve ?al??ma ili?kileri merkezi olmayan bir karakter kazan?r, bunlarda as?l ?nem, bireyin ekipteki yeri ve rol?ne verilir. Dolay?s?yla toplumsal gerilimin s?cak ortamlar?n? s?nd?rmek i?in bir “itfaiye” olmaktan ??kan personel servisinin i?levleri de de?i?iyor. Art?k temel g?revi, gerekli teknolojik yeniliklerin her d?zeyde benimsenmesine olanak tan?yan bir istihdam politikas? geli?tirmektir. Bu politikan?n geli?tirilmesi, personelin yeniden e?itimi, terfisi, performans de?erlendirmesi vb. unsurlar? i?erir. Ama?, di?er uzmanl?k alanlar?nda uzmanla?may? ve her seviyede ?al??maya haz?r olmay? te?vik etmektir. Organizasyonel a??dan, personel servisi, belirli sorunlar? ??zerken ademi merkeziyet?ilik ve hiyerar?ik ad?mlar?n azalt?lmas? i?in ?aba g?stermelidir.

70'li y?llardan bu yana Amerika Birle?ik Devletleri'nde “insan kaynaklar?” kavram? olu?turulmu?tur ve ?o?u firma ve ?irket, personel hizmetlerinin geleneksel ad? olan “personel y?netimi” yerine “insan kaynaklar? y?netimi” ad?n? vermi?tir. ?sim de?i?ikli?i, personel hizmetleri fonksiyonlar?n?n geni?lemesini ve “personel memurlar?n?n” artan profesyonelli?ini yans?t?yordu ve ayn? zamanda personel ?al??ma y?ntemlerinde bir dizi yenili?i de peki?tiriyordu.

Etkin bir ?ekilde i?leyen bir?ok kurulu? i?in g?n?m?z?n as?l sorusu, bir yandan yenilik?i stratejilerin geli?tirilmesi, yeni ?r?nlerin yarat?lmas?, organizasyonel yap?lar ile di?er yandan aras?ndaki bo?lu?un nas?l kapat?laca??d?r. do?ru kullan?m ve geli?me i?g?c? potansiyeli- di?er tarafta. Personel hizmetleri burada ?zel bir rol oynamaktad?r. G?n?m?zde y?netim hizmetleri, i?levleri, d?zeyleri, ?al??anlar?n mesleki yeterlilikleri, teknik donan?mlar? ve kullan?lan metodolojik ara?lar a??s?ndan, faaliyetlerine y?llar ?nce ba?layan personel bilgilerinin sakland??? ofisleri ?oktan geride b?rakm??t?r.

Bu de?i?iklikler geleneksel ?K fonksiyonlar?n?n ortadan kalkaca?? anlam?na gelmiyor. ??e alma, e?itim, ?cretler, sosyal haklar ve end?striyel ili?kiler muhtemelen her zaman insan kaynaklar? y?netiminin sorumlulu?unda kalacakt?r. Ayn? zamanda bu i?levlerin yerine getirildi?i “ba?lam” da k?kten d?n???yor. Bu nedenle, merkezi olmayan karar vermenin, y?netim ve sermayede ?al??anlar?n kat?l?m planlar?n?n artan ?nemiyle birlikte, y?netim seviyelerini azalt?rken, ?K departman? hem ?n saflardaki ?al??anlara hem de y?netime aktif hat kat?l?m? ve dan??manl?k hizmetleri sa?lamal?d?r. ?nsan kaynaklar? departmanlar?n?n boyutlar? muhtemelen k???lecek, ancak personelleri daha nitelikli ve y?ksek e?itimli ki?ilerden olu?acak. Bu hizmetler, ?al??anlar?n ??karlar?n?n kurulu?un ??karlar?yla daha eksiksiz bir ?ekilde birle?tirilmesini sa?lamak, i?g?c? verimlili?ini art?rmaya ve niceliksel ve niteliksel g?stergelerini iyile?tirmeye olan ilgilerini art?rmak i?in tasarlanm??t?r. Ayn? zamanda bu hizmetler personelin geli?imini ve s?rekli de?i?en ?retim ko?ullar?na haz?rl?klar?n? da izlemelidir.

?nsan kaynaklar? y?netimi hizmetleri ?u anda organizasyonun ?nde gelen yap?sal b?l?mleri aras?nda de?erlendirilmelidir.

1.3. Personel hizmetlerinin fonksiyonlar?, yetkileri ve ana rolleri

CC'nin ?al??mas?n?n ana i?eri?i ?ncelikle kurulu?a i?g?c? kaynaklar? sa?lamakt? y?ksek kalite(ihtiya? planlamas?, aktif se?me ve i?e al?m y?ntemleri, zarar y?netimi, ciro analizi vb.); ikincisi, personel geli?imi (e?itim ve ileri e?itim, kariyer planlama, de?erlendirme vb.); ???nc?s?, bunlar?n desteklenmesi ve istikrara kavu?turulmas? (i?g?c? te?viklerinin ve sosyal yard?mlar?n, t?bbi bak?m?n, g?venlik ?nlemlerinin iyile?tirilmesi).

Bu, personel hizmetlerinin faaliyet alanlar? listesinden de?erlendirilebilir. Zaman?n ?nemli bir k?sm? personel sorunlar?n?n ??z?m?ne (i?e al?m, se?me, y?nlendirme, de?erlendirme, disiplin) harcanmaktad?r. Bir sonraki en b?y?k alan tazminat ve yan haklard?r, bunu e?itim, ileri e?itim ve son olarak i? ili?kileri takip etmektedir. Di?er faaliyet alanlar? ?K departman?n?n zaman?n?n %5 veya daha az?n? kaplar.

Personel y?netimine ili?kin fonksiyonlar aras?ndaki zaman da??l?m? tabloda g?sterilmektedir. 10.1.1.

Tablo 10.1.1. Zaman fonunun personel y?netimi ile ilgili fonksiyonlar aras?nda da??l?m? *

Personel y?netimi fonksiyonlar? Zaman harcamas?, %

?al??ma ili?kileri 17

Muhasebe ve ofis i?leri 10

?K programlar? 24

Bordro organizasyonu 16

?al??ma ko?ullar?, TB 10

Personel e?itimi 9

E?it ?stihdam Programlar? 8

Gizlilik sa?layan izleme hizmetleri 5

* Y?netmen dan??man?. 1995. No. 8. S. 18-19.

Organizasyon yap?s? Personel y?netim sistemleri, bu sistemin birbiriyle ili?kili birimleri ve g?revlilerinin birle?imidir.

B?l?mler?e?itli i?levleri yerine getirir, bunlar?n b?t?nl??? olu?ur personel y?netimi hizmeti(?K hizmeti). Personel y?netimi hizmetinin t?m organizasyonun yap?s?ndaki rol? ve yeri, bu hizmetin her bir uzman biriminin rol? ve yeri ile birinci derece y?neticisinin organizasyonel durumuna g?re belirlenir.

Personel y?netimi hizmetinin yetki d?zeyi, yaln?zca y?netsel yetkilerine de?il, ayn? zamanda ?al??anlar?n ?zel bilgi d?zeyine, hizmetin yararl?l??? a??s?ndan olumlu etkisine de ba?l?d?r. Dolay?s?yla d?nya prati?inde ?u tablo g?r?lmektedir: Personel y?netimi hizmetleri, yaln?zca muhasebe fonksiyonlar?na sahip merkez birimleri olarak faaliyetlerine ba?lamakta, daha sonra personel potansiyeli geli?tik?e ve ?retim s?recine olumlu etkisi giderek belirginle?tik?e personel y?netimine ge?ilmektedir. hizmete y?netim yetkileri verilir ve kurulu?un y?netimine do?rudan kat?lmaya ba?lar.

Modern personel y?netimi uygulamalar?nda ?K hizmetinin rol? ve konumu i?in ?e?itli se?enekler kurulu?un geli?im derecesine ve ?zelliklerine ba?l? olan kurulu?un y?netim yap?s?nda. Bu se?enekleri de?erlendirelim.

Personel hizmetinin yap?sal konumu i?in ilk se?enek, personel y?netimi hizmetinin idare ba?kan?na ba?l? olmas?d?r. Bu se?ene?in ana fikri, t?m merkezi koordinasyon hizmetlerini tek bir i?levsel alt sistemde yo?unla?t?rmakt?r. Bu se?enek ?ematik olarak ?ekil 3'te sunulmaktad?r.

Personel hizmetinin yap?sal konumu i?in ikinci se?enek, personel y?netimi hizmetinin do?rudan kurulu? ba?kan?na ba?l? olmas?d?r (?ekil 4). Personel hizmetinin bu konumunun avantaj?, bu se?ene?in, personel hizmetinin ?ok say?da denetim alt?nda tutulmas?n?n yan? s?ra personel politikas?n?n t?m alanlar?n?n kurulu? ba?kan? taraf?ndan kontrol edilmesi ger?e?ini ortadan kald?rmas?d?r. Bu yap?, personel hizmetinin durumunun a??k?a tan?mlanmad??? k???k kurulu?lar taraf?ndan geli?imlerinin ba?lang?c?nda kullan?l?r.

Personel y?netimi hizmetinin yap?sal pozisyonu i?in ???nc? se?enek ayn? zamanda do?rudan kurulu? ba?kan?na ba?l? olmas?yla da ili?kilidir, ancak ikinci y?netim d?zeyindedir (?ekil 5). Bu se?enek, y?neticinin hizmetin durumunu bu ?ekilde y?kseltmeye ?al??t??? kurulu?un geli?iminin bu a?amas?nda en kabul edilebilirdir, ancak hiyerar?ik milletvekilleri d?zeyi hen?z onu ikinci y?netim d?zeyinin bir birimi olarak alg?lamaya haz?r de?ildir. .

PM hizmetinin yap?sal konumu i?in d?rd?nc? se?enek, PM hizmetinin organizasyonel olarak organizasyonun y?netimine dahil edilmesidir (?ekil 6). Bu se?enek geli?mi? ?irketler i?in tipiktir ve modern uygulamalarda en yayg?n olan?d?r. Bu se?enekle personel y?netimi alt sistemi, di?er organizasyonel y?netim alt sistemlerine g?re e?de?er bir stat? kazan?r.

?ekil 3 - 6'da g?sterilen organizasyon yap?s?na fonksiyonel denir ve faaliyet alanlar?ndan birinden (finans, ekipman, ?retim, sat??, personel vb.) sorumlu fonksiyonel birimler aras?nda sorumluluklar?n b?l?nmesi ilkesi ?zerine kuruludur. ??levsel bir organizasyon yap?s? ?rne?ini kullanarak, fonksiyonlar?n ve yetkilerin geli?iminin yan? s?ra, PM hizmetinin organizasyonun geli?imine uygun olarak artan ?nemini en a??k ?ekilde takip edebiliriz. Bu i?levler ve yetkiler ayn? zamanda b?l?nm?? bir organizasyon yap?s?na sahip kurulu?lar?n PM hizmetlerinin de karakteristi?idir; PM hizmetinin sorumluluk alan? ise organizasyon yap?s?n?n ?zellikleri ve i?levler, organizasyonun geli?im d?zeyine g?re belirlenir. organizasyon. ?r?n ve co?rafi olmak ?zere iki t?r b?l?msel yap?y? ele alal?m.

?r?n tipi organizasyon yap?s?nda, i? b?l?m? ?retilen ?r?nlere veya sa?lanan hizmetlere ve ?retime dayal? oldu?unda bireysel t?rler mallar (hizmetler) birbirinden ayr?lm?? olup, her ?retim kolunun kendine ait personel servisi bulunmaktad?r. Bu t?r bir organizasyon i?in PM hizmetinin organizasyonu ?ekil 7'de g?sterilmektedir.

?okuluslu ?irketler i?in en yayg?n organizasyon yap?s? t?r?, mal veya hizmet ?retimini farkl? eyaletlere veya farkl? co?rafi b?lgelere b?lme co?rafi ilkesine dayanan co?rafi (veya b?lgesel) t?rd?r.

Organizasyon yap?s?n?n bir di?er yayg?n bi?imi matris yap?s?d?r. Bu yap? ile proje yap?s?, organizasyonun y?netiminin kal?c? fonksiyonel yap?s?n?n ?zerine bindirilir. Bu durumda proje yap?s?, belirli bir projenin uygulanmas? amac?yla personelin proje gruplar? halinde birle?ti?i ge?ici bir yap? anlam?na gelir. Matris organizasyonda, proje ekibi ?yeleri s?rekli olarak ?al??t?klar? proje y?neticisine ve fonksiyonel departman ba?kanlar?na rapor verir. Proje y?neticileri i?in i?eri?ini ve d?zenini belirler ve bunlar?n uygulanmas?ndan b?l?m ba?kanlar? sorumludur. Bir matris organizasyonu i?in personel y?netim sisteminin yap?s? ?ekil 1'de sunulmaktad?r. 8.

Dolay?s?yla personel y?netim sisteminin organizasyon yap?s?, faaliyetlerinin ?zelliklerine ba?l? olarak de?i?mektedir. Ek olarak, PM hizmetinin yap?s?, kurulu?un b?y?kl???n?n yan? s?ra, ???nc? taraf dan??manl?k hizmetlerinin kat?l?m derecesini belirleyen personel d?zeyine ve personel y?netimi alan?ndaki metodolojik potansiyele de ba?l?d?r.

Kurulu?un personeli k???kse, personel y?netimi alan?ndaki baz? g?revler PM hizmeti i?indeki bir birim taraf?ndan de?il, tek bir uzman taraf?ndan ger?ekle?tirilebilir. Ayr?ca, personel y?netim sisteminin bir dizi i?levi kurulu?un di?er b?l?mlerine devredilebilir (?rne?in, personel y?netim sisteminin bilgi ve teknik destek i?levi bilgi teknolojisi direkt?r?ne devredilebilir).

G?n?m?zde insan kaynaklar? y?netimi hizmetleri i?levseldir ve kurulu? ?al??anlar?n?n ana faaliyetlerinin y?netimine do?rudan dahil de?ildir, ancak her seviyedeki y?neticilerin i?e alma, yer de?i?tirme, i?ten ??karma, e?itim, personelin sosyal g?venli?i ve di?er bir?ok sorunla ilgili sorunlar? ??zmelerine yard?mc? olur. . Bu nedenle, kurulu?un b?l?m y?neticileri ve ?K uzmanlar?n?n yetkilerinin optimal birle?imi, onlar?n ortak sorumlulu?una dayanmaktad?r.

Bir organizasyon yap?s? olu?tururken a?a??daki ilkelere uyulmal?d?r:

• Esneklik. Personel ve ?retimde meydana gelen de?i?ikliklere g?re h?zl? bir ?ekilde uyum sa?lama yetene?ini karakterize eder.
• Merkezile?me. Operasyonel y?netim fonksiyonlar?n?n daha alt seviyeye aktar?lmas?yla, i?letmenin departmanlar?ndaki ve hizmetlerindeki ?al??anlar?n fonksiyonlar?n?n makul ?ekilde merkezile?tirilmesinden olu?ur.
• Uzmanl?k. Her b?l?me belirli y?netim fonksiyonlar?n?n atanmas? sa?lan?r.
• Standart kontrol. Bu, her y?netici i?in rasyonel say?da ast?n g?zetilmesidir: ?st d?zey - 4-8 ki?i, orta d?zey (fonksiyonel y?neticiler) - 8-10 ki?i, alt d?zey (ustaba??, ekipler) - 20-40 ki?i.
• Hak ve sorumluluklar?n birli?i. Bu, departmanlar?n ve ?al??anlar?n hak ve sorumluluklar?n?n diyalektik birlik i?inde olmas? gerekti?i anlam?na gelir.
• Kuvvetler ayr?l???. Hat y?netimi, ?r?n?n piyasaya s?r?lmesi konusunda karar al?nmas?n? sa?larken, fonksiyonel y?netim, kararlar?n haz?rlanmas?n? ve uygulanmas?n? sa?lar.
• Ekonomik. Bir organizasyonel y?netim yap?s?n?n in?as? ve bak?m? i?in gerekli minimum maliyetlerin elde edilmesini karakterize eder.

Organizasyon yap?lar?n?n tasarlanmas?nda fakt?rler

En genel bi?imde, taslak bir organizasyon yap?s? olu?turulurken dikkate al?nmas? gereken d?rt grup fakt?r ay?rt edilebilir:

1. 1) kurulu?un faaliyet g?sterdi?i d?? ortam ve altyap?;
2. 2) i? teknolojisi ve ortak faaliyet t?r?;
3. 3) personel ve kurum k?lt?r?n?n ?zellikleri;
4. 4) benzer kurulu?lar?n prototipleri ve halihaz?rda mevcut ve kan?tlanm?? etkili organizasyon yap?lar?.

Organizasyon yap?s? olu?turulurken fakt?rlerin niteli?ine ba?l? olarak dikkate al?nmal?d?r. d?? ?evre Bir organizasyon temelde d?rt farkl? durumda var olabilir.

Bir organizasyonel y?netim yap?s? olu?turmak i?in ilk veriler ?unlard?r:

• y?netim seviyesi say?s?n?n hesaplanmas?;
• personel say?s?n?n hesaplanmas?;
• Tipik y?netim yap?lar?.

Y?netimin organizasyon yap?s?, belirli i?levleri yerine getiren iki ba??ms?z y?netim organ?ndan olu?ur. ?st k?s?m, kurumsal y?netimin merkezi ayg?t?d?r ve taban, yap?sal b?l?mlerin (?retimler, at?lyeler vb.) Y?netim ayg?t?d?r. Her organ s?ras?yla iki ayr? do?rusal ve i?levsel y?netim seviyesinden olu?ur. Organizasyon yap?s? y?netimin seviyelerine (a?amalar?na) g?re in?a edilir.

Personel y?netim sisteminin fonksiyonel yap?s?

Fonksiyonel yap?, y?netim fonksiyonlar?n?n y?netim ve bireysel b?l?mler aras?ndaki b?l?m?n? yans?t?r.

Kontrol fonksiyonu - ?zel t?r y?netim faaliyetleri Y?netim s?recinin bir par?as? olan, belirli bir ?zelli?e g?re tan?mlanan, y?netim alan?nda i? b?l?m? ve uzmanla?ma s?recinin bir ?r?n?d?r. Tipik olarak 10 ila 25 ?irket y?netim fonksiyonu vard?r. Bir dizi g?rev, ana y?netim i?levlerine (standartla?t?rma, planlama, muhasebe, analiz vb.) g?re ayr?lan y?netim i?levinin bir par?as?d?r.

Bir g?rev k?mesi, belirli bir i?levle ilgili bir dizi g?revi birle?tirir ve kural olarak k???k bir i?levsel birim taraf?ndan uygulan?r. ?rne?in, ?ekil 2'deki gibi. 8.

??levsel bir yap? olu?tururken, kural olarak, y?netim i?levlerini da??tmak i?in matris y?ntemi kullan?l?r (Tablo 5). Tablonun sat?rlar? spesifik y?netim fonksiyonlar?d?r ve s?tunlar? ise y?netim aparat?n?n yap?sal b?l?mleridir. S?tunlar?n ve sat?rlar?n kesi?me noktas?nda, yap?sal birimin sorumlu oldu?u belirli bir fonksiyona y?nelik ana y?netim i?lemleri not edilir. Y?netim fonksiyonlar?n?n da??t?m matrisi, bunlar? kurulu?un y?netimi ile y?netim ayg?t?n?n b?l?mleri aras?nda a??k?a da??tmay? m?mk?n k?lar; teknolojik s?ra Belirli y?neticilere veya ?al??anlara y?nelik operasyonlar.

Kurulu?un ?K hizmetinin rol?

Personel y?netimi, y?netim biliminin teorik ve uygulamal? bir dal? olarak ?ekillenmeye ba?lad?. 19. y?zy?l?n ba?? ve XX y?zy?llar. Ge?ti?imiz y?zy?l?n 20-30'lu y?llar?nda personelle ilgili konularla ilgilenen ?zel birimler ortaya ??kmaya ba?lad?. O zamandan bu yana, bu hizmetlerin i?levleri yard?mc? kurulu?lardan yo?un bir ?ekilde geli?tirildi. teknik ?al??ma kurulu?un personel y?netimiyle ilgili neredeyse t?m ?nemli sorunlar ??z?lene kadar.

?u anda personel y?netimi hizmetleri, daha ?nce ekonomik, ?retim, teknik ve di?er departmanlara ait olan bir dizi i?levi yerine getirmektedir. Fonksiyonlar?n tek bir yap?sal ?nitede yo?unla?mas?, uygulanmas?n? m?mk?n k?lar etkili ara? Bir organizasyonun insan kaynaklar? y?netiminin aryalar?. G?n?m?zde personel y?netimi hizmetlerinin dikkati esas olarak i? ili?kilerinin iyile?tirilmesi, a??k pozisyonlar i?in adaylar?n se?ilmesi, e?itim program ve programlar?n?n geli?tirilmesi ve uygulanmas?na odaklanmaktad?r. sosyal geli?im i? faaliyetinin motivasyonu ve uyar?lmas?n?n yan? s?ra. Listelenen konularda karar alma sadece personel servisi ba?kan? taraf?ndan de?il ayn? zamanda kurulu?un di?er b?l?m y?neticileri taraf?ndan da ger?ekle?tirilir.

Bu nedenle, g?n?m?zde personel y?netimi hizmetlerinin ?al??malar? giderek artan bir ?ekilde muhasebe taraf?ndan de?il, analitik ve organizasyonel y?nler aktiviteler. Ayn? zamanda personel servis ?al??anlar?n?n profesyonel seviyesinde keskin bir art?? kaydedildi. G?n?m?zde psikoloji ve sosyoloji alan?ndaki uzmanlar, ?al??ma ili?kileri, e?itim programlar?n?n geli?tirilmesi ve organizasyonu uzmanlar? ve y?neticileri i?ermektedir.

Son zamanlarda, i? organizasyon y?netiminde, personelin se?imi ve i?e al?nmas? uzmanlar? (i?e al?m uzmanlar?), bo? pozisyonlar i?in ba?vuranlarla g?r??en uzmanlar (m?lakat??lar), m?fredat geli?tirme uzmanlar?, e?itmenler (??retmenler) gibi bir dizi yeni meslek ve uzmanl?k ortaya ??km??t?r. kariyer geli?imi, kariyer rehberli?i ve organizasyonel planlama konusunda dan??manlar.

?u anda personel sorunlar? alan?ndaki bir?ok Bat?l? kurulu?un, i?e al?m ajanslar?, e?itim merkezleri, dan??manl?k firmalar? vb. D?? kaynak ?irketlerinin hizmetlerini kulland??? unutulmamal?d?r. Personel sekt?r?nde d?? kaynak kullanan ?irketler aras?nda ?rne?in geli?tiriciler yer al?r otomatik sistemler UP hizmetleri y?netimi, ?demeler ve tazminatlar (faydalar) sistemi olu?turma konusunda uzmanla?m?? kurulu?lar. Ayr?ca ?u anda, i?e al?m ?irketlerinin uzmanla?mas? ve y?netim personelinin yan? s?ra uzmanlar?n se?ilmesi i?levinin izolasyonu da var. y?ksek s?n?f. Personel hizmetlerinin ?l?e?i a??s?ndan en ?nemlisi, kurulu?lar?n maliyetlerinin% 20 ila 40'?n? olu?turan mesleki e?itim ve ileri e?itim alan?d?r.

Personel y?netimi hizmetinin fonksiyonlar?

Modern ko?ullarda, personel y?netimi hizmetlerinin en y?ksek ?ncelikli ?al??ma alanlar? a?a??daki sorunlar? ??zmektedir:

• beceri seviyelerinin, temel beceri ve bilgilerin s?rekli g?ncellenmesi gereken modern ekonominin gereksinimlerini kar??lamas?n? sa?lamak;
• artan i?g?c? maliyetlerinin kontrol edilmesi;
• ?ok uluslu ?irketlerin yabanc? ?lkelerden ucuz i?g?c? istihdam? ile kendi ?lkelerinin n?fusunu birle?tirme alan?ndaki politikas?n? belirlemek;

• i? kanunlar?na uyumdan ahlaki ve etik standartlara kadar ?al??ma ve organizasyonel ili?kileri d?zenleyen standartlar?n geni?letilmesi (?rne?in ayr?mc?l?k, sa?l?kl? ya?am tarz? vb.);
• ofisi ziyaret etmeyen ve evde telekom?nikasyon kullanarak sanal olarak ?al??an ?al??anlar? destekleyecek y?ntemlerin geli?tirilmesi.

Modern organizasyonlarda PM hizmetinin i?levleri iki t?re ayr?labilir:

• ?al??ma ili?kileri y?netimi;
• ?al??ma ili?kilerinin belgelenmesi.

?al??ma ?li?kileri Y?netimi a?a??daki ?zellikleri i?erir:

• personel planlamas?;
• organizasyona personel sa?lamak;
• personel de?erlendirmesi;
• mesleki e?itim ve personel geli?imi;
• ?d?l sisteminin organizasyonu ve sosyal geli?im;
• ?al??ma ko?ullar?n?n kalitesini ve g?venlik d?zenlemelerine uyumu y?netmek i?in i?in koordinasyonu.

Toplamda bu i?levler yukar?da a??klanan personel y?netim sisteminin i?levlerine kar??l?k gelir.

?? ili?kilerinin kayd? a?a??daki ?zellikleri i?erir:

• Haz?rl?k personel sipari?leri;
• eme?in ve ?demesinin kaydedilmesi i?in zorunlu birincil muhasebe belgelerinin formlar?n?n tutulmas?;
• ?al??ma kitaplar?n?n kayd? ve muhasebesi;
• ki?isel ili?kilerin y?netimi;
• ?al??an dan??manl???;
• tatil programlar?n?n haz?rlanmas? ve ayarlanmas?;
• ?e?itli ?demeler, faydalar ve faydalarla ilgili belgelerin kayd?;
• ve di?er baz? i?levler.

Belirli bir kurulu?taki personel hizmetinin yap?s?n?n, i?levleri ve g?revlerine g?re belirlenmesi gerekti?i ve bunun tersinin ge?erli olmad??? unutulmamal?d?r. PM hizmetinin niceliksel bile?imi

Yukar?daki listelerden de g?r?lebilece?i gibi bu hizmetler geni? aral?k?nemli i?g?c? maliyetleriyle ili?kili i?levler. Personel y?netimi hizmetinin bile?iminin niceliksel ve niteliksel g?stergelerini hesaplarken a?a??daki fakt?rler dikkate al?nmal?d?r:

• kurulu?un toplam ?al??an say?s?;
• kurulu?un faaliyetlerinin ?zellikleri ve ?retim ?l?e?i;
• kurulu?un sosyal ?zellikleri, yap?sal bile?imi ve personelin nitelikleri (?e?itli personel kategorilerinin varl??? - i??iler, orta veya y?ksek ??renim g?rm?? uzmanlar);
• personel y?netimi hizmeti taraf?ndan ??z?len g?revlerin karma??kl?k d?zeyi ve karma??kl???.

Personel hesaplamas? Personel y?netimi hizmetleri de dahil olmak ?zere organizasyonun farkl? departmanlar? farkl? y?ntemler kullan?larak ger?ekle?tirilebilir.

Ekonomik ve matematiksel y?ntemler Ger?ek organizasyonel s?re?ler i?in matematiksel modellerin geli?tirilmesini i?erir ve tan?mlamam?za izin verir. optimum performans S?z konusu s?re?ler i?in.

Kar??la?t?rma y?ntemi(analojiler), di?er kurulu?lar?n personel hizmetlerinin kompozisyonunun analizine dayanarak personel y?netimi hizmeti i?in gereklilikleri haz?rlaman?za olanak tan?r.

Uzman y?ntem?K y?netimi alan?nda uzman ki?ilerin g?r??lerine dayanarak ?K uzman? ihtiyac?n? belirlemenizi sa?lar.

Do?rudan hesaplama y?ntemi i?g?c? yo?unlu?u oran? gibi bir katsay? arac?l???yla personel y?netimi hizmetindeki ?al??an say?s?n? belirlemenizi sa?lar. Emek yo?unlu?u genellikle belirlenir a?a??daki ?ekillerde: ampirik, hesaplama-analitik, analoji y?ntemi, uzman y?ntem. Emek yo?unlu?u normunu belirledikten sonra, a?a??daki form?l? kullanarak belirli bir s?re (?rne?in 1 y?l) i?in birim say?s?n? hesaplayabilirsiniz:

H = T * K/Fp, (6)

• H birim say?s?d?r;
• T, b?l?mde ger?ekle?tirilen t?m i?lerin y?ll?k toplam emek yo?unlu?udur (adam-saat cinsinden);
• K, teknik ?artnamede belirtilmeyen i?in yap?lmas? i?in harcanan s?reyi dikkate alan bir katsay?d?r (K ~ 1.15);
• F, bir ?al??an?n y?ll?k faydal? ?al??ma s?residir (saat cinsinden).

Yabanc? ?lkelerin modern deneyimi, personel y?netimi hizmetlerinde ?al??an say?s?n?, departman?n bir ?al??an? taraf?ndan hizmet verilebilecek kurulu?un ?al??an say?s?n? karakterize eden hizmet standartlar?na g?re belirleme y?nteminin etkinli?ini g?stermi?tir. ???NDE ?e?itli ?lkeler?u ortalama hizmet standartlar? geli?mi?tir: ABD'de bir kurulu?ta ?al??an her 100 ?al??ana kar??l?k 1 ?K ?al??an? bulunmaktad?r; Fransa'da 130 ?al??an i?in - 1 ?al??an; Japonya'da 100 ?al??ana 2-3 ?al??an d???yor.

Belirtilen oranlar ortalamalard?r ve end?striye ve ekonominin sekt?r?ne g?re ?nemli ?l??de de?i?ebilir. ABD'nin en b?y?k ?irketlerinde bu t?r hizmetlerin say?s? 150 ki?iye ula??yor. Rusya'daki ?K departmanlar? genel olarak bu g?stergenin alt s?n?r?nda yer al?yor; ?K uzman? ba??na 100 ?al??an.

Personel y?netimi departmanlar?n?n say?s?n? planlarken, listelenen y?ntemlerden birka??n?n ayn? anda kullan?labilece?i unutulmamal?d?r. ?rne?in uzman de?erlendirme y?ntemi di?er y?ntemlerin ayr?lmaz bir par?as? olarak kullan?lmaktad?r.

Bu a?amada, personel y?netimi departmanlar?n?n say?s?nda mutlak de?il, g?receli bir b?y?me e?ilimi var; bu, her ?eyden ?nce personel y?netimi uzmanlar?n?n i?yerlerinin otomasyonu ve d?? hizmetlerin kat?l?m?yla ili?kilidir. ikinci olarak personel sorunlar?n?n ??z?m? alan?ndaki ?irketler.

Personel y?netimi hizmetinin y?ksek kaliteli bile?imi

Personel y?netimi hizmetlerinde uzman ihtiyac?n?n niceliksel ihtiyac?n?n hesaplanmas?, tespite paralel olarak ger?ekle?tirilir. kalite ihtiya?lar, yani belirli faaliyet alanlar?nda gerekli niteliklere sahip i??i ihtiyac?.

Rasyonel i?b?l?m?n? ve organizasyonunu kan?tlamay? ama?layan ana d?zenleyici belge: do?ru se?im Personelin yerle?tirilmesi ve kullan?lmas?, y?neticiler, uzmanlar ve di?er ?al??anlar i?in pozisyonlar?n Yeterlilik Rehberidir. Rehber, personel y?netim sistemi i?in olanlar da dahil olmak ?zere pozisyonlar?n bir listesini ve a??klamas?n? sa?lar. Referans kitab?na (1998, 2001'de de?i?tirildi?i ?ekliyle) uygun olarak, personel y?netim sistemi i?in a?a??daki pozisyon t?rleri sa?lanmaktad?r:

• y?netim pozisyonlar? (personel y?netimi m?d?r yard?mc?s?; personel y?neticisi; emek organizasyonu laboratuvar? (b?ro) ba?kan?; emek sosyolojisi laboratuvar? (b?rosu) ba?kan? (b?rosu); emek i?in normatif ara?t?rma laboratuvar? ba?kan?; personel departman?; organizasyon ve ?cretlendirme ba?kan?; i?g?c? koruma departman? ba?kan?;
• uzman pozisyonlar? (?al??ma standartlar? m?hendisi; i? g?venli?i m?hendisi; personel e?itim m?hendisi; personel m?fetti?i; kariyer dan??man?; psikolog; sosyolog; personel uzman?; i? teknisyeni; ?al??ma ekonomisti);
• Teknik icrac?lar?n pozisyonlar? (zaman hakemi, muhasebeci, zaman hakemi vb.).

Belirtilen konumlar?n her biri i?in Yeterlilik dizini verildi yeterlilik ?zellikleri. Yeterlilik ?zellikleri a?a??daki ?? b?l?me sahiptir:

• “G?rev Sorumluluklar?” b?l?m?nde, i?in teknolojik homojenli?i ve birbirine ba?l?l??? dikkate al?narak, ?al??anlar?n optimal uzmanla?mas?na izin vererek, tamamen veya k?smen bu pozisyonu elinde bulunduran ?al??ana devredilebilecek ana i? fonksiyonlar? olu?turulmu?tur;
• "Bilinmesi Gerekenler" b?l?m?, ?al??an?n ?zel bilgilerle ilgili temel gerekliliklerinin yan? s?ra, ?al??an?n i?leri ger?ekle?tirirken kullanmas? gereken yasal ve d?zenleyici kanunlar, d?zenlemeler, talimatlar ve di?er k?lavuz materyaller, y?ntemler ve ara?lar hakk?ndaki bilgileri i?erir. i? sorumluluklar?.
• “Yeterlilik Gereksinimleri” b?l?m?, ?al??an?n sa?lanan i? g?revlerini yerine getirmek i?in gerekli mesleki e?itim d?zeyini ve i? deneyimi gerekliliklerini tan?mlar. Gerekli mesleki e?itim seviyeleri, Rusya Federasyonu "E?itim Hakk?nda" Kanununa uygun olarak verilmektedir.

Daha ?nce belirtildi?i gibi, personel y?netimi hizmetlerinin bile?imi, ??z?len g?revlerin karma??kl?k d?zeyine ve karma??kl???na g?re belirlenir. ?rne?in, personel e?itimini organize edecek ?al??an say?s?, kurulu?un e?itimi ba??ms?z olarak m? yoksa d?? e?itim ?irketleri ve e?itim kurumlar?n?n yard?m?yla m? y?r?tt???, ayn? anda uygulanan e?itim programlar?n?n say?s? ve e?itim s?resine g?re belirlenir.

Yabanc? kurulu?lar?n deneyimlerinin analizine ve baz?lar?n?n deneyimlerine dayanarak Rus kurulu?lar? Bug?n personel hizmetlerinde (b?l?mler, ofisler vb.) insan kaynaklar? y?netimi alan?nda uzmanlar?n i?gal etti?i a?a??daki pozisyonlar?n bulundu?unu s?yleyebiliriz.

?K hizmetinin ba?kan? (?K) Kurulu?un t?m personel sorunlar?n?n ??z?m?nden sorumlu olan ki?i. ?u anda, ?K servisinin ba?kan? (?K direkt?r?) ?irketin ?st y?netimindeki kilit isimlerden biridir ve di?er y?neticilerle birlikte kendi alan?nda kararlar almaktad?r. stratejik geli?im ve devam eden ?al??malar.

?K M?d?r? (?K M?d?r?): t?m personel y?netimi sorunlar?n? ??zer personel kay?t y?netimi sosyal yard?mlara. Ancak pratikte ?K y?neticilerinin a?a??daki uzmanl?klar? ay?rt edilir:

?cretlendirme M?d?r?. Bu uzman?n sorumluluklar? aras?nda her ?al??an i?in i?g?c? katk?s?na ba?l? olarak ?cret oranlar?n?n hesaplanmas?, ayr?ca sekt?rdeki ?cret seviyelerinin bir b?t?n olarak analiz edilmesi ve kurulu?un finansal planlamas?na kat?l?m yer almaktad?r.

Sosyal Faydalar M?d?r?. Sosyal yard?m paketi (sosyal paket) gibi etkili bir ara?, personelin ilgi ve motivasyon d?zeyini art?rman?za olanak tan?r. Sosyal pakete dahil edilebilecek faydalar?n ?e?itlili?i g?z ?n?ne al?nd???nda ( ?e?itli t?rler?al??anlar ve aile ?yeleri i?in sa?l?k ve hayat sigortas?, i? g?n? boyunca yemek ?demesi, ula??m masraflar?, ?al??anlar?n bo? zamanlar? i?in ?deme vb. dahil olmak ?zere sigorta, maliyetleri kurulu?un mali yeteneklerini ?nemli ?l??de a?abilir. Fayda y?neticisinin sorumluluklar? aras?nda kurulu?un ve ?al??anlar?n?n ihtiya? ve yeteneklerine uygun olarak en uygun paketin geli?tirilmesi yer al?r ve etkili y?netim onlara.

??veren (i?e alma uzman?). Personel y?netiminin temel i?levlerinden biri bo? pozisyonlara uygun uzmanlar?n se?ilmesidir. Adaylar?n bo? pozisyonlara ?ekilmesini sa?lamak ve en uygun aday? se?mek, i?e al?m g?revlilerinin sorumlulu?undad?r. ??e al?m uzmanlar?, ?al??t?klar? ?irketi iyi tan?mal? ve bir pozisyon i?in ba?vuranlara ?irketin politikalar?n?, pozisyonun ?al??ma ko?ullar?n? anlatabilmeli ve ayr?ca bo? pozisyonun gereklerine ili?kin ba?vuru sahiplerinin sorular?n? yan?tlayabilmelidir. Ayr?ca, i?e al?m g?revlilerinin bo? bir pozisyon i?in adaylar? cezbetmek ve de?erlendirmek i?in ?ok ?e?itli y?ntemlerde uzman olmalar? gerekir.

E?itim Uzman?. Sorumluluklar? ?unlar? i?erir: yeni ?al??anlar?n i?yerine adaptasyonu (kurumla ve do?rudan i?e al??ma) ve ayr?ca ?al??anlar? e?itmek i?in e?itim etkinliklerinin geli?tirilmesi ve y?r?t?lmesi. Bu t?r faaliyetlerin amac? ?unlar olabilir: i? i?in gerekli olan yeni becerilerin kazan?lmas? (?rne?in, yeni ekipmanla, yaz?l?m); alt pozisyonlarda bulunan personelin y?netim pozisyonlar?nda ?al??maya haz?rlanmas?; orta ve ?st d?zey y?neticiler aras?nda ki?ileraras? ileti?im becerilerinin geli?tirilmesi.

??ten ??kar?lan personel i?in istihdam uzman?. Bu t?r uzmanlar kurulu?tan ihra? edilen ?al??anlarla ?al???r. Yabanc? uygulamalarda ?irketler genellikle kendi ?al??anlar?n?n istihdam?na ?nem verirler. eski ?al??anlar. Bir istihdam uzman?, yeni bir i? aray???n?z?n y?n?n? belirlemenize, a??k bir pozisyon bulman?za ve bir ?zge?mi? haz?rlaman?za yard?mc? olur.

?K Uzman?. Bu t?r ?al??anlar?n sorumluluklar?, i? ili?kilerini resmile?tirme i?levini (?al??an ?al??ma kitaplar?n?n tutulmas?, personel sipari?lerinin haz?rlanmas?, birincil raporlama belgelerinin tutulmas?, hastal?k izni vb.) Modern Rusya mevzuat ?er?evesindeki d?zenli de?i?iklikler nedeniyle, personel kay?t y?netimi alan?nda uzman bir ki?inin bu alandaki becerilerini periyodik olarak geli?tirmesi gerekir.

Yukar?da s?ralanan ?K profesyonellerinden baz?lar?n?n freelance ?al??anlar?n yan? s?ra tam zamanl? olarak bir kurulu?ta ?al??abilece?ini de belirtmekte fayda var. Bu, belirli personel etkinliklerinin (?rne?in i?e al?m kampanyalar?, e?itim etkinlikleri, i?ten ??karmalar vb.) s?kl???na ve d?zenlili?ine ba?l?d?r.

Personel y?netiminin ?e?itli alanlar?nda ve i? mevzuat? alan?nda yukar?da listelenen mesleki bilgilerin yan? s?ra, ?e?itli uzmanl?klara sahip ?K y?neticileri de modern ko?ullarda sahip olmalar? gereken nitelikler a??s?ndan bir tak?m gereksinimlere tabidir. Bunlar ?unlar? i?erir:

• Faaliyet kapsam? ve kurulu?un ?zellikleri hakk?nda bilgi— ?K uzmanlar?, kurulu?un m??terilerinin ihtiya?lar?n?, b?y?menin itici g??lerini net bir ?ekilde anlamal?, ?retimin ?zelliklerini anlamal? ve stratejik geli?me olanaklar?n? g?rmelidir. Bu, personel faaliyetlerinin etkinli?inin sa?lanmas?na yard?mc? olur.
• liderlik ve de?i?imi y?netme yetene?i— ?K, modern bir organizasyonun y?netilmesinde kilit bir rol oynar; dolay?s?yla ?al??anlar?n?n bu s?re? i?in planlama, analiz, karar verme, etkili ileti?im, ?al??ma gruplar? olu?turma, ?at??malar? motive etme ve ??zme gibi kritik becerilere sahip olmas? gerekir. T?m bunlar, kurulu?lar?n istikrars?z bir d?? ortamda ge?irdi?i de?i?iklikleri ba?ar?l? bir ?ekilde y?netmek i?in gereklidir.
• ??renme ve geli?tirme yetene?i- Mesleki bilgi ve becerileri s?rekli g?ncelleme yetene?i, kurulu? genelindeki ?al??anlar?n bilgi ve becerilerini g?ncelleme s?recini y?netmenize olanak tan?r.
• finansal planlama becerileri— ?K y?netimi faaliyetleri maliyetlidir ve s?k? finansal planlama gerektirir. Uygulamada ?K b?t?esi en ?ok organizasyonun ba?kan? seviyesinde tart???lan b?t?edir, ??nk? Bu harcamalar?n getirisi her zaman, ?rne?in in?aat ve yat?r?m portf?ylerine yap?lan yat?r?mlar gibi a??k?a karl? faaliyetlere yap?lan yat?r?mlar kadar belirgin de?ildir. Ek olarak, bug?n ?ok ?e?itli kan?tlanm?? ?r?nlerin varl??? etkili y?ntemler personel y?netimi (b?y?k kurulu?lar i?in genellikle pahal? ve uygun fiyatl?), personel departman? ba?kan?n? bunlar lehine bir se?im yapmaya zorlar. belirlenen hedeflere ve mevcut finansal yeteneklere en uygun olanlard?r.
• di?er departmanlarla etkin i?birli?i- ?K ?al??anlar?n?n mevcut i? sorunlar?n? ??zmek ve ayn? zamanda elde etmek i?in yatay etkile?imler y?r?tme yetene?i geri bildirim personel etkinlikleri i?in. ?rne?in, kurulu?un mali ve hukuki hizmetleriyle, bilgi teknolojisi departman?yla ve ?retim departmanlar?yla bu t?r etkile?imler gereklidir.

Bir ?K y?neticisinin rol?ne ili?kin ideal bir bak?? a??s?n?n olamayaca?? unutulmamal?d?r - her kurulu? kendine g?re benzersizdir ve bir ?K y?neticisinin i?inde hangi yeri alaca??, faaliyetlerinin ?zelliklerine de ba?l? olacakt?r. ki?ili?ine gelince.

Personel y?netimi hizmetlerinin yap?s?n?n ve bile?iminin, kurulu?un faaliyetlerinin ?zellikleri ve bu kurulu?ta ??z?len personel sorunlar?n?n kapsam? taraf?ndan belirlendi?ini bir kez daha vurgulamakta fayda var.

Bu makaleden ?unlar? ??reneceksiniz:

• ?K departman?n?n faaliyetleri nelerdir?
• ?K departman?n?n faaliyetleri i?in hangi belgeler gereklidir?
• ?K departman?n?n bir faaliyet t?r? olarak planlaman?n ?zellikleri nelerdir?

Organizasyonlarda insan kaynaklar? departmanlar? genellikle insan kaynaklar? y?netimi hizmetlerinin bir par?as? olup i?levlerini yerine getirirler. Ancak sorumluluklar? yaln?zca i?veren ile personel aras?ndaki ili?kiye ili?kin resmi i?lerle s?n?rl? de?ildir: raporlama, ofis i?leri vb. Sovyet zamanlar? durum b?yleydi ama art?k ?K departman?n?n faaliyetleri ?e?itli ve ?ok y?nl? bir ?al??ma. ?imdi ona daha yak?ndan bakal?m.

?K departman?n?n g?rev ve faaliyetleri

?K departman? ?irkette ?nemli bir rol oynamaktad?r ve i?letmenin organizasyon yap?s?ndaki konumu, faaliyetlerinin ?nemini yans?tmaktad?r. Hatta baz?lar?, i?e al?nan her yeni ?al??an?n kar??la?t??? bu departman oldu?undan, ?K departman?n?n kurulu?un kartviziti, y?z? oldu?una inan?yor.

?nsan kaynaklar? departmanlar?n?n temel i?levi, personelin aranmas?, i?e al?nmas? ve i?g?c? ile s?rekli etkile?imdir. ?K departman?n?n faaliyetlerini yaln?zca yeni ?al??anlar?n se?imi ve istihdam?yla s?n?rlamak i? d?nyas? i?in k?t? bir karard?r. Mevcut ekiple yak?n etkile?im ve ?irketin i?leyi?inin ?zellikleri hakk?nda bilgi olmadan, yeni personelin do?ru ?ekilde i?e al?nmas? imkans?zd?r.

G?n?m?zde personelle ?al??mak, personelin i? yeteneklerinin, becerilerinin ve yeteneklerinin en iyi ?ekilde kullan?lmas? i?in gerekli olan bir dizi organizasyonel ve di?er ?nlem ve eylemdir. Verimli ?al??mayla ilgilenen yetkin, motive ?al??anlardan olu?an bir kadro, herhangi bir ?K departman?n?n hedefidir. ?al??anlar? se?en, kaydeden ve destekleyen bu birim olmadan ba?ar?l? bir modern organizasyonun i?leyi?ini hayal etmek zordur.

??letmedeki ?K departman?n?n faaliyetleri a?a??daki i?levleri yerine getirmeyi ama?lamaktad?r:

• yeni ?al??an ihtiyac?n? belirlemek, b?l?m ba?kanlar?yla birlikte ?al??anlar? aramak ve i?e almak;
• personel cirosunu analiz edin ve bunu azaltman?n yollar?n? aray?n;
• uzmanlar i?in personel programlar? haz?rlamak;
• ?al??anlar?n ki?isel dosyalar?n? haz?rlamak, talepleri ?zerine gerekli sertifikalar? ve belgelerin fotokopilerini vermek;
• t?m i?lemleri ?al??ma kitaplar?yla ger?ekle?tirin: bunlar? kabul edin, saklay?n ve yay?nlay?n, bunlar? Rusya Federasyonu ?? Kanunu'na g?re mevcut standartlara ve kay?t normlar?na uygun olarak doldurun;
• bir tatil program? olu?turun, muhasebelerine dikkat edin (ayn? zamanda ?al??ma mevzuat?);
• personel i?in sertifikasyonlar d?zenlemek, kariyer geli?im planlar? haz?rlamak;
• Personel geli?imi i?in planlar olu?turun.

?K departman?n?n faaliyetleri i?in gerekli belgeler

1. Personel tablosu (Rusya Federasyonu ?? Kanunu'nun 57. Maddesi).

Personel al?m?na ba?lamadan ?nce, ?K departman?n?n personel program?n? ?irket y?netiminden form?le etmesi ve onaylamas? gerekir. Buna dayanarak, mevcut bo? pozisyonlar?n say?s? zaten belirlendi. Personel azalt?m? nedeniyle bir ?al??an? i?ten ??karman?n yasall???n? mahkemede tart???rken bu belgeye g?venebilirsiniz. Herhangi bir i? ili?kileri davas?nda personel program? mahkeme taraf?ndan talep edilecektir ve bu talebin g?z ard? edilmesi veya yanl?? bir program sunulmas? durumunda i?veren anla?mazl??? kazanma ?ans?n? kaybedecektir.

1. ?? s?zle?mesi.

Bir personel belgeleri paketinin haz?rlanmas?, bir ?al??anla imzalanan bir i? s?zle?mesiyle ba?lar. yaz?l? olarak Her iki taraf?n imzas? ile. ?al??ma mevzuat?na uygun ?al??ma ko?ullar? ve ?cretlendirmeyi yans?tmal?, hem i?vereni hem de ?al??an? memnun etmelidir. Bu evraklar?n tamamlanmas? ?K departman?n?n mevcut faaliyetlerinde ??zd??? en ?nemli g?revlerden biridir.

1. ?al??ma d?zenlemeleri.

Bu i? d?zenleme her ?irket i?in zorunludur. Personelin i?e al?nmas? ve i?ten ??kar?lmas? prosed?r?n?, hak ve sorumluluk listelerini, i?veren ve ?al??an?n sorumluluklar?n?, ?al??ma ve dinlenme saatlerini, ?al??anlar? motive etme y?ntemlerini, t?rlerini belirler. disiplin yapt?r?mlar? ve ?al??ma ili?kilerinin di?er bir?ok y?n?.

1. ??e alma emri (talimat).

Bu belgeye dayanarak yeni ?al??ana bir i?yeri tahsis edilir ve kendisine gerekli m?lk tahsis edilir. ?K departman? bunu ?al??ana y?nelik bir i? s?zle?mesiyle birlikte haz?rlar. Personel memurlar? ve yeni ?al??an?n birinci amiri, onu ticari yaz??malar, gerekli eylemler vb. ile tan??t?r?r.

1. ?al??ma kitaplar?.

Bu, yans?tan ana belgedir. emek faaliyeti ve vatanda?l?k deneyimi. Bir ?irkette i? ba?vurusunda bulunurken, ki?inin bunu ibraz etmesi gerekir (ilk kez i?e al?nd??? veya i? s?zle?mesinin yar? zamanl? ?al??ma sa?lamad??? durumlar hari?). Personel departman? ?al??anlar? taraf?ndan temsil edilen i?veren, i?letmede be? g?n veya daha uzun s?re ?al??an her ?al??an?n i? kay?tlar?n? tutmal?d?r. ?al??ma kay?tlar?n?n saklanmas?n?n da kendi gereksinimleri vard?r: yaln?zca sorumlu bir uzman?n (?zel bir emirle atanan) eri?ebildi?i metal kasalarda veya dolaplarda buna izin verilir.

1. ?al??ma kitaplar?n?n muhasebe defteri ve bunlara eklenen ekler.

Bu defterde i??i i?ten ??kar?ld???nda ve ?al??ma iznini al?rken imza at?yor. Ba?lanmal? ve numaraland?r?lmal?, m?h?r ve imza i?ermelidir. Bu durum ?K departman? taraf?ndan takip edilmektedir.

1. Tam mali sorumluluk konusunda anla?ma.

?K departman?n?n faaliyetleri aras?nda ?al??anlarla tam mali sorumluluk konusunda anla?malar imzalanmas? yer almaktad?r. Bu, bir ?al??an?n ?retim s?ras?nda depolama, i?leme, sat?? (tatil), nakliye veya kullan?m i?in herhangi bir maddi varl?k ald??? durumlarda yap?l?r. Yaln?zca yeti?kin bir vatanda? mali a??dan sorumlu olabilir.

1. Tatil program?.

??verenlerin, T-7 Formuna (5 Ocak 2004 tarih ve 1 Say?l? Devlet ?statistik Komitesi Karar? ile onaylanm??t?r) uygun olarak ?al??anlar i?in bir tatil program? s?rd?rmeleri gerekmektedir. Resmi gerekliliklere ek olarak bu belge a?a??dakilere tabidir: yasal normlar. Bu, belirli i??i kategorilerinin belirli veya se?ilmi? bir zamanda ayr?lma hakk?na uyulmas?d?r; yar? zamanl? ?al??an ki?ilere ana i? yerlerindeki izinleriyle e? zamanl? olarak izin verilmesi vb. Dinlenme s?relerinin belgelenmesi, ?al???lan s?renin kaydedilmesinin yan? s?ra ?K departman?n?n faaliyetlerinin bir par?as?d?r.

1. ?cretlendirmeye ili?kin d?zenlemeler.

?K departman?n?n hedeflerinden biri, ?irketin faaliyetlerinin ?zelliklerini ve mevcut pazar durumunu dikkate alarak mevcut insan kaynaklar?n?n rasyonel kullan?m?d?r. Bu ama?la genellikle i? standardizasyonu ve ?cretlendirme sistemleri kullan?lmaktad?r. Kabul edilen ?cretlendirme prosed?r? dahili olarak sabittir. normatif kanun i?letmeler - ?cretlendirmeye ili?kin d?zenlemeler.

1. Bonuslara ili?kin d?zenlemeler.

Bu, ?irketin ?cretlendirme konular?n? d?zenleyen ba?ka bir dahili belgesidir. ?K departman? taraf?ndan haz?rlan?r ve organizasyon ba?kan? taraf?ndan ?zel sipari?le onaylan?r. Bonuslar – standart maa??n ?zerinde ek, nakit ?demeler?al??anlar – onlar? y?ksek kaliteli ?retken ?al??malar i?in ?d?llendirmek ve daha fazla mesleki geli?im i?in motive etmek i?in gereklidir.

?nceden onaylanm?? prim ko?ullar?n? kar??layan ?al??anlara verilir. Bu ki?i ?emberinin yan? s?ra ikramiye verme ko?ullar? ve her pozisyon veya uzmanl?k (veya maksimum de?er) i?in b?y?kl?kleri, ikramiye Y?netmeli?inde a??klanmaktad?r.

1. Zaman ?izelgeleri.

Toplam ?al??ma s?resinin s?rekli olarak hesaplanmas? gereken esnek programlara sahip ?al??anlara ili?kin ?K departman?n?n faaliyetlerinde aktif olarak kullan?lmaktad?rlar. Bu t?r belgeler, tam ad?n? ve personel numaras?n? belirterek, bu t?r her ?al??an?n (ay?n her g?n? i?in) o ay i?in fiilen ?al??t??? s?reyi dikkate al?r.

Bu zaman ?izelgelerinin bak?m?, ?irket y?netiminin emriyle zaman tutucu veya bu faaliyeti yapmakla y?k?ml? ba?ka bir ?al??an taraf?ndan ger?ekle?tirilir. Maa?lar? hesaplayan muhasebe departman?n?n ve personelin ?al??malar?n? kontrol eden insan kaynaklar? departman?n?n tam te?ekk?ll? faaliyetleri i?in ?al???lan saatlerin muhasebele?tirilmesi gereklidir.

1. ?al??anlar?n ki?isel verilerinin korunmas?na ili?kin d?zenlemeler.

Bu belge, ?irketin ki?isel verilerin korunmas? alan?ndaki ama? ve hedeflerinin neler oldu?u, bu bilgilerin hangi departmanlarda ve hangi ortamlarda sakland???, hangi yollarla topland??? ve i?lendi?i, hangi ?al??anlar?n bu bilgilere eri?ebildi?i, hangi faaliyetlere ili?kin bilgiler i?ermektedir. Verilerin ?irket personelinin ve ???nc? ?ah?slar?n yetkisiz eri?imine kar?? korunmas? amac?yla yap?lmaktad?r. ?K departman? taraf?ndan haz?rlanan ?al??anlar?n Ki?isel Verilerinin Korunmas? Y?netmeli?i'nin ?irket ba?kan? taraf?ndan imzalanmas? gerekmektedir.

?K departman?n?n bir faaliyeti olarak planlama

Planlaman?n iki y?n? vard?r. Genel anlamda, bir ?irketin stratejisini ve politikas?n? geli?tirmeyi ve bunlar?n uygulanmas?na y?nelik y?ntemleri se?meyi ama?layan faaliyetlerin ad?d?r. ?z?nde, bu ?al??ma planlar?n - belirli t?rdeki resmi belgelerin - yaz?lmas?na indirgeniyor.

?irketin bu faaliyetinin ?nemli bir bile?eni personel planlamas?d?r. G?revleri, ?irkete gerekli miktar ve kalitede insan kayna?? sa?lamak, mevcut i?g?c?nden en iyi ?ekilde yararlanmak ve i?letmedeki sosyal ili?kileri geli?tirmektir.

Personel planlamas?na iki yakla??m vard?r:

1. Ba??ms?z (personel haz?rlayan, se?en ?irketlerden).
2. Ana planlara ba?l? - finansal, ticari, ?retim (di?er t?m kurulu?lar i?in).

Bu nedenle, personel planlamas? kural olarak ikincildir ve kurumsal bir plan?n haz?rlanmas?na y?nelik genel sistem taraf?ndan belirlenir ve personelle ilgili faaliyetlerin uygulanmas?, bunlar?n eklenmesi ve ?zellikleri olmak ?zere di?er programlara dahil edilir.

Personel planlamas? gibi faaliyetler a?a??dakilerin belirlenmesini m?mk?n k?lar:

• ?irketin personelini yenileme ihtiyac?: ka? ?al??ana ihtiya? duyulacak, nerede ve ne zaman, hangi e?itime sahip olmalar? gerekiyor;
• her b?l?mdeki herhangi bir pozisyon i?in mesleki yeterlilik programlar? (gereklilikler) farkl? kategoriler?al??anlar);
• gereksiz ?al??anlar? azaltman?n ve gerekli olanlar? ?ekmenin yollar?;
• personelin potansiyeline g?re optimum kullan?m?;
• personel geli?tirme stratejileri, niteliklerinin iyile?tirilmesi;
• adil ?cretlendirme modelleri, ?al??anlar? motive etme y?ntemleri, onlara sosyal ikramiye sa?lama;
• Al?nan ?nlemler paketinin maliyetleri.

Di?er planlamalar gibi personel planlamas? da bir tak?m ilkelere tabidir.

G?n?m?z?n temel kural?, plan?n haz?rlanmas?n?n en ba??ndan itibaren m?mk?n oldu?u kadar ?ok ?irket personelini planlama s?recine ve m?mk?n oldu?u kadar erken dahil etmektir. ?K departmanlar? taraf?ndan olu?turulan sosyal projeler i?in bu prensip ?ok ?nemlidir, di?er t?m projeler i?in ise arzu edilir.

?K faaliyetlerini planlaman?n ikinci kural? tutarl?l?kt?r. ?irketin ekonomik faaliyeti s?reklidir, personel de s?rekli hareket halindedir, bu nedenle planlama tek seferlik bir eylem de?il, devam eden bir s?re? olmal?d?r. Ayr?ca bu ilke, beklentileri ve s?reklili?i dikkate alma gereklili?ini de i?erir (b?ylece gelecek planlar ?nceki planlar temel al?narak haz?rlan?r). Yeni projeler in?a edilirken ge?mi? projelerin sonu?lar? dikkate al?nmal?d?r.

??letmelerdeki ?K departmanlar?n?n faaliyetlerinde tabi oldu?u planlaman?n tutarl?l??? ilkesi, ???nc? kural?n uygulanmas?n? sa?lar: esneklik. Esnek planlar (personelle ilgili olanlar dahil) - gerekti?inde herhangi bir karar?n herhangi bir zamanda ayarlanabilece?i planlar. Bu kalite, manevra ?zg?rl??? sa?layan (elbette makul s?n?rlar dahilinde) yast?klar?n varl???yla elde edilir.

Bir di?er ?nemli prensip?K planlamas? – maliyet etkinli?i: ?K departman?n?n planlar?n analiz edilmesi ve haz?rlanmas?ndaki faaliyetlerinin maliyetleri, bunlar?n uygulanmas?n?n etkisini a?mamal?d?r.

Formasyon gerekli ko?ullar plan? ger?ekle?tirmeye izin vermek - daha az de?il ?nemli kural herhangi bir planlama.

T?m bu h?k?mler evrenseldir ve yaln?zca personelle ilgili olarak de?il, her t?rl? y?netim d?zeyinde ge?erlidir. Ve elbette her vakan?n kendine has ?zellikleri olacak.

Bu nedenle, ?irketin herhangi bir departman?n?n faaliyetlerini planlarken darbo?azlar ilkesini hesaba katmal?y?z: Ekibin genel ?retkenli?i, en tembel ve en yava? ?al??an?n ?retkenli?ine kar??l?k gelir. Ancak daha fazlas? y?ksek seviye, Ne zaman hakk?nda konu?uyoruz T?m ?irketin faaliyetleri konusunda bu prensip i?e yaram?yor.

Personel planlamas? yapan ?K departman?n?n hedeflerinden biri, ?irkette al?nan y?netim kararlar?n?n (sosyal, finansal) sonu?lar?n? dikkate alarak ?al??anlar?n yeteneklerinin, motivasyonlar?n?n potansiyelinin ve tam kullan?m?n?n en iyi ?ekilde geli?tirilmesini sa?lamakt?r. , vesaire.).

G?n?m?zde bir i?letmenin verimlili?ini etkileyen temel fakt?r personeldir. Planlaman?n ba?ar?s? ?irketin stratejik hedeflerine ula??l?p ula??lmad???na g?re de?erlendirilebilir.