Ndryshimet n? jet? jan? gjithmon? stresuese, edhe n?se jan? p?r mir?. Mund t? merret parasysh edhe ndryshimi i vendeve t? pun?s situat? stresuese. Edhe n?se nj? person ka ?nd?rruar prej koh?sh nj? pun? tjet?r dhe ?sht? p?rpjekur ta marr? at?, ai p?rs?ri do t? shqet?sohet para se t? shkoj? n? vendin e tij t? pun?s.

P?rshtypja e par?

P?rshtypje e mir??sht? e r?nd?sishme ta b?ni k?t? jo vet?m n? intervist?, por edhe n? takimin e par? me koleg?t. N? fund t? fundit, do t? duhet t? punoni jo vet?m me shefat q? ju pun?suan, por para s? gjithash me ekipin. Dhe nuk ka r?nd?si n?se nj? person vjen n? pun? si punonj?s i zakonsh?m apo si shef departamenti. P?r t? l?n? nj? p?rshtypje t? favorshme te koleg?t tuaj, s? pari duhet t? t?rhiqeni veten dhe t? mos shqet?soheni. T? gjith? dikur ishin fillestar?, q? do t? thot? se asgj? e keqe nuk ndodh.

Ju duhet t? komunikoni me t? gjith? koleg?t e rinj me mir?sjellje. Nj? buz?qeshje miq?sore dhe nj? v?shtrim i hapur jan? ?el?si p?r t? siguruar q? njer?zit ta perceptojn? t? sapoardhurin n? m?nyr? t? favorshme. Pjes?marrja n? pun?t, problemet dhe detyrat e p?rbashk?ta do t'ju ndihmoj? t? p?rshtateni shpejt me mjedisin e ri. Nj? d?shir? e sinqert? p?r t? ndihmuar dhe p?r t? qen? t? dobish?m gjithashtu rrit vler?simet dhe besimin nga njer?zit. N? k?t? rast, sjellja duhet t? jet? sa m? me takt, pa nd?rhyrje t? tepruar.

Nuk ka nevoj? q? menj?her?, duke p?rdorur t? drejtat e nj? t? sapoardhuri, t? p?rpiqeni t? ndryshoni m?nyr?n e ekipit dhe qasjet ndaj pun?s. Gjithashtu, nuk mund t? nd?rhyni n? orarin e detyrave t? caktuara. N? fillim, duhet t? p?rmbaheni nga komentet kritike p?r pun?n, shefat dhe koleg?t tuaj. Ju duhet t? v?zhgoni m? shum? njer?zit dhe t? flisni m? pak p?r veten dhe planet tuaja n? nj? vend t? ri. Njer?zit jan? krijuar n? at? m?nyr? q? ?do person i ri t? perceptohet jo si partner, por si konkurrent.

?far? nuk duhet t? b?ni n? nj? ekip t? ri?

P?rshtypja e par? nuk ?sht? gjithmon? e sakt?, por zakonisht mbahet dhe mbahet mend p?r nj? koh? t? gjat?. Prandaj, ka gj?ra q? nuk mund t? b?hen kur bashkoheni me nj? ekip t? ri:

1. N? asnj? rrethan? nuk duhet t? flisni me z? t? lart? apo n? publik. krahasoni tuajat vend i vjet?r duke punuar me t? tashmen. Gjith?ka do t? jet? ndryshe n? vendin e ri. Disa probleme pune ose marr?dh?niet nd?rpersonale mund t? duket e ?uditshme, por mos e kund?rshtoni menj?her? veten opinionin publik.

2. Mosp?rputhja dhe sjellja e panatyrshme mund t? ngjall dyshime nga ana e punonj?sve. Nuk ka nevoj? t? luani ndonj? rol dit?n e par? n? nj? vend t? ri, dhe m? pas t? vini t? nes?rmen n? nj? imazh t? ri. Njer?zit thjesht do ta konsiderojn? nj? sjellje t? till? hipokrite dhe nuk ka gjasa t? respektojn? nj? koleg t? till?.

3. Nuk ka nevoj? t? b?ni thashetheme dhe t? kritikoni pun?n tuaj t? m?parshme, ish-shefi dhe koleg?t. Kjo nuk duhet t? b?het as n? dit?n e par? t? takimit me ekipin dhe as n? t? ardhmen. N? nj? vend t? ri ju duhet t? jeni nj? "p?rshtat?s" deri n? nj? far? mase. Nuk ka asgj? t? keqe me k?t?. Edhe n?se disa tradita dhe rregulla t? ekipit jan? krejt?sisht t? pap?rshtatshme, n? fillim ato duhet t? respektohen me mir?sjellje.

Pasi t? keni marr? nj? pun?, e gjeni veten n? nj? ekip me t? cilin duhet t? komunikoni dhe t? nd?rveproni nga njer?z t? ndrysh?m. Ndodh q? t? takosh njer?z me t? cil?t ?sht? shum? e v?shtir? t? gjesh gjuha e p?rbashk?t. Ndonj?her? njer?zit thjesht sillen me arroganc?, egoiz?m dhe refuzojn? t? kryejn? detyrat e caktuara nga epror?t e tyre.

Shum? shpesh, menaxher?t nuk duan t? pranojn? gabimin e tyre n? zgjedhjen e nj? punonj?si, k?shtu q? ata nuk i pushojn? njer?zit me probleme t? tilla.

A ?sht? e leht? p?r koleg?t tuaj t? punojn? me ju?

Ndoshta shefat thjesht besojn? n? to dhe presin ndryshime, por i gjith? ekipi vuan nga kjo: afatet p?r dor?zimin e pun?s humbasin, lindin situata konflikti. Nj? atmosfer? e till? ka nj? ndikim negativ n? ekip: dekurajon punonj?sit dhe ka nj? efekt negativ n? marr?dh?niet midis koleg?ve. Si rezultat, personeli m? i vlefsh?m, q? p?rb?n shtyll?n kurrizore t? kompanis?, preferon t? largohet dhe t? gjej? nj? vend tjet?r m? t? qet? n? t? gjitha aspektet.

Si t? silleni n? m?nyr? q? koleg?t t'ju duan dhe t'ju respektojn?? Si duhet t? jet? nj? punonj?s ideal?

1. Gj?ja m? e r?nd?sishme ?sht? aft?sia p?r t? d?gjuar. N? fund t? fundit, t? gjith?ve u p?lqen kur ju d?gjojn? me kujdes, pa nd?rprer?, dhe vet?m at?her? shprehin k?ndv?shtrimin e tyre. ?sht? e nj?jta gj? me njer?zit e tjer?, ata gjithashtu duan kur fjal?t dhe sugjerimet e tyre trajtohen me respekt.

2. Dini t? kuptoni emocionet e nj? personi, sepse nga m?nyra se si kolegu juaj reagon ndaj situat?s, mund t? zbuloni q?ndrimin e tij ndaj ??shtjes n? diskutim.

3. N?se keni premtuar di?ka, sigurohuni q? ta mbani fjal?n tuaj. N? k?t? m?nyr?, ju mund t? konfirmoni besueshm?rin? tuaj n? syt? e t? tjer?ve, ta b?ni t? qart? se jeni nj? njeri i veprimit dhe n? t? nj?jt?n koh? t? rrisni vet?vler?simin tuaj. Asnj?her? mos jepni k?shilla n?se nuk ju k?rkohet.

4. Asnj?her? mos u vono p?r pun?. Shefat dhe koleg?t vler?sojn? p?rpikm?rin?, pasi vet?m n? k?t? rast mund t? mb?shteteni plot?sisht te nj? person dhe t? mos shqet?soheni se ai nuk do t? ket? koh? p?r t? b?r? di?ka ose do t? harroj?.

5. Jini t? sjellsh?m dhe t? qet?. Asnj?her? mos e nd?rprisni bashk?biseduesin, p?rgjigjuni gjithmon? me dashamir?si dhe haptazi. N?se keni nevoj? t? refuzoni, at?her? b?jeni sa m? but? dhe me delikates? t? jet? e mundur, pa fraza t? ashpra apo ofendime. Sjelljet e mira vler?sohen gjithmon? n? ekip dhe jasht? tij: n? negociata me partner?t, n? udh?time pune.

6. Mos u b?ni dor?shtr?nguar me lavd?rimet. N?se punoni n? nj? pozicion drejtues, mos kurseni n? fjal?t e mir?njohjes p?r pun?n e b?r?. N? k?t? m?nyr? ju do t'u tregoni vart?sve tuaj se jeni t? interesuar p?r ta, se ?do punonj?s ?sht? i r?nd?sish?m dhe i vlefsh?m p?r ju. Kritikoni m? pak, p?rpiquni t? vini n? dukje me but?si dhe me takt mang?sit?, jepni k?shilla p?r korrigjimin dhe p?rmir?simin e tyre. Ju nuk duhet t? mburreni p?r privilegjet tuaja, n?se ka.

7. Jini gjithmon? t? sinqert? dhe t? hapur me t? tjer?t. Ju nuk duhet t? b?ni thashetheme pas shpine t? t? tjer?ve, t? faj?soni dik? p?r gabimet q? keni b?r? dhe t? raportoni t? gjitha situatat e pak?ndshme te epror?t tuaj. Mos diskutoni menaxhimin me punonj?sit e tjer?, edhe gjat? parti korporative kur t? gjith? jan? n? nj? mjedis informal. Mashtrimi nuk i ka sjell? dobi askujt. Dhe, edhe n?se "hapni rrug?n mbi kufomat", her?t a von? ju vet? do ta gjeni veten peng t? nj? situate t? till?. Njer?zit nuk i p?lqejn? njer?zit q? jan? shum? arrogant? dhe arrogant?.

8. P?rpiquni t? parashikoni situata konflikti n? m?nyr? q? t? mund t'i shmangni ato dhe t? mos p?rfshiheni n? nj? mosmarr?veshje.

9. P?rpiquni t? mos uleni n? nj? vend, p?rmir?soni aft?sit? tuaja, p?rmir?soni vazhdimisht njohurit? tuaja. Paraqisni projekte dhe propozime t? reja p?r shqyrtim nga menaxhmenti. Nga rruga, n? k?t? m?nyr? ju gjithashtu mund t? merrni nj? promovim.

10. Asnj?her? mos i ndani njer?zit mbi asnj? baz?: ngjyr?n e l?kur?s, gjinin? apo statusin social. Trajtojini t? gjith? n? m?nyr? t? barabart? sepse nj? person mund t? jet? nj? punonj?s i shk?lqyesh?m pa marr? parasysh komb?sin? ose fen? e tij. Mos harroni parimin - trajtojini t? tjer?t ashtu si? d?shironi t? trajtoheni. Kjo rregull i sakt?, e cila ka punuar p?r shum? e shum? vite. Respektoni ekipin, ruani vart?sin? dhe at?her? do t? vler?soheni dhe respektoheni si nj? punonj?s ideal.

Pse ?sht? e v?shtir? t? gjesh nj? gjuh? t? p?rbashk?t me nj? koleg? Me siguri e keni d?gjuar th?nien “dy ?izme b?jn? nj? pal?”. P?rgjigja q?ndron n? k?to fjal?. N? t? v?rtet?, ?sht? shum? m? e leht? p?r njer?zit me interesa t? p?rbashk?ta t? gjejn? nj? gjuh? t? p?rbashk?t sesa p?r ata, parimet dhe pik?pamjet e t? cil?ve jan? polare.

Mbani mend vitet tuaja studentore: student?t e shk?lqyer jan? t? z?n? me pun?t e tyre shkencore, dhe djemt? q? shqet?sohen m? pak p?r rezultatin n? diplom?n e tyre rrin? n? klube dhe diskoteka.

Sigurisht, ata jan? t? gjith? njer?z, dhe me siguri t? dy llojet e student?ve i festuan festat me g?zim dhe u ul?n deri nj? nat? para teksteve t? tyre shkollore. Por gjithsesi, prioritetet n? t? dyja pal?t jan? t? ndryshme dhe ?sht? shum? e v?shtir? t? gjesh nj? ?ift miqsh t? mir?, p?rfaq?suesit e t? cil?ve do t? vinin nga "segmente studentore t? popullsis?". ?sht? e nj?jta gj? n? nj? ekip - t? gjith? jan? t? grupuar n? "qarqe interesi".

Ndonj?her? nj? koleg q?, si? ju duket, vjen nga nj? galaktik? krejt?sisht tjet?r, gjen leht?sisht nj? gjuh? t? p?rbashk?t me nj? person tjet?r, por me ju ai ka nj? keqkuptim t? nd?rsjell?. Dhe shpesh ndodh q? nj? koleg i v?shtir? e ka t? v?shtir? t? gjej? nj? gjuh? t? p?rbashk?t edhe me t? gjith? ekipin.

Arsyeja q?ndron n? pik?pamjet e ndryshme p?r jet?n, pun?n, m?nyrat e t? menduarit dhe ndonj?her? edhe mendimet e gabuara p?r nj?ri-tjetrin. Por ju duhet t? p?rshtateni.

Si t? komunikoni me nj? "koleg t? v?shtir?"?

S? pari, duhet t? kuptoni se "koleg?t e v?shtir?" vijn? n? forma t? ndryshme. Disa jan? tep?r agresiv?, nd?rsa t? tjer?t, p?rkundrazi, nuk mund t? marrin asnj? fjal? me arm?, nd?rsa t? tjer?t p?rgjith?sisht p?rhapin thashetheme.

S? pari, duhet t? kuptoni se cila ?sht? sakt?sisht rr?nja e problemit, cili ?sht? ndryshimi. N? fraz?n e zakonshme p?rsh?ndet?se "P?rsh?ndetje! - Mir?dita!" ?sht? e qart? se nuk ka asnj? problem, por ?far? do t? ndodh? m? pas? Me siguri biseda ka t? b?j? me nj? tem? p?r t? cil?n ju dhe kolegu juaj keni pik?pamje t? ndryshme. Vini re se n? cil?n fraz? prishet filli i besimit. Pik?risht n? k?to fjal? rrug?t tuaja ndryshojn?.

Shmangni k?t? penges?, shmangeni at? me t? nj?jt?n sakt?si me t? cil?n qindra vjet m? par? anijet shmangnin shk?mbinjt? e pabes?. N?se diskutimet nuk mund t? shmangen, at?her? zhvilloni nj? q?ndrim t? qet? ndaj ?do fjale t? kolegut tuaj.

Ai gjithashtu ka t? drejt?n e mendimit t? tij!

N?se e bindni veten se nuk ju interesojn? pik?pamjet e tij, at?her? reagimi juaj verbal do t? jet? i ndrysh?m. Nuk do t'i kryq?zoni krah?t n? m?nyr? sfiduese mbi gjoks, nuk do t? ket? buz?qeshje n? fytyr?n tuaj, z?ri juaj do t? ting?lloj? i qet? dhe i qet?. T? gjitha k?to detaje vihen re n? nj? nivel n?nnd?rgjegjesh?m dhe vet?m sa e largojn? edhe m? shum? kolegun e v?shtir? nga ju.

Mos harroni, nuk duhet t? ofendoheni nga njer?zit vet?m sepse ata mendojn? ndryshe nga ju. Gjeni cil?sit? pozitive tek kolegu juaj dhe fokusohuni vet?m tek ato.

N?se nuk mund t? gjeni nj? kontakt, zgjidhni nj? nga strategjit?.

• Neutraliteti - mbajeni komunikimin tuaj n? minimum, por mos e vendosni kolegun tuaj n? list?n e "t? d?buarve". Ai ?sht? i nj?jti punonj?s si t? tjer?t, thjesht komunikoni m? pak me t?.
• Koncesione t? nd?rsjella - l?reni kolegun tuaj t? kuptoj? n? m?nyr? t? pavullnetshme se jeni gati t? n?nshkruani nj? "marr?veshje paqeje" dhe t? pajtoheni me besimet e tij n? k?mbim t? favorit t? tij ndaj mendimit tuaj.
• Konkurrenc? e hapur – n?se gj?rat nuk shkojn? fare mir? dhe jeni duke u b?r? presion t? hapur, at?her? p?rgatituni t? jepni nj? p?rgjigje, por thjesht veproni gjithmon? me edukat? dhe hapur. Mos u p?rballni me provokime dhe mos jini t? par?t q? hyni n? konflikt. Dhe m? e r?nd?sishmja, mos i kushtoni v?mendje. N?se mund ta largoni k?t? person nga koka juaj, at?her? n? realitet ai nuk do t'ju b?j? m? shum? p?rshtypje sesa t? takoni nj? t? huaj n? rrug?: mbani mend p?r sekond?n e par?, harroni t? dyt?n.

?far? duhet t? b?ni n?se "personi i v?shtir?" ?sht? shefi juaj?

50% e suksesit varet nga marr?dh?nia juaj me shefin dhe rritjen e karrier?s. Sigurisht, gjithmon? mund t? hiqni dor?, por nuk ?sht? fakt q? shefi i ri do t? jet? m? i afruesh?m. N? shumic?n e rasteve, ju mund t? gjeni nj? gjuh? t? p?rbashk?t edhe me shefin m? t? v?shtir?. Vet?m sigurohuni q? t? jeni t? duruesh?m. Nuk mund t? shkosh askund pa t?.

• I injoroni komentet. Sigurisht, d?gjimi i kritikave q? ju drejtohen ?sht? gjithmon? i pak?ndsh?m. Por n?se shefi vazhdimisht parashtron pretendime t? pabaza, at?her? mund t? ndihet keq vet?m p?r t?, sepse brenda tij ?sht? nj? person thell?sisht i pak?naqur, i pasigurt, i cili ?sht? po aq i pak?naqur me cil?sin? e jet?s s? tij sa me pun?n tuaj.

Mbani mend shefat q? takojn? gjithmon? punonj?sit e tyre n? gjysm? t? rrug?s dhe jan? t? leht? p?r t'u komunikuar. N? fund t? fundit, ka gjithmon? nj? buz?qeshje n? fytyr?n e tyre, ai humor t? mir?- q? do t? thot? se jan? t? lumtur. Tani imagjinoni shefin tuaj. Ai nuk buz?qesh shpesh, apo jo? P?rkundrazi, p?rkundrazi, ai ?sht? gjithmon? i pak?naqur me di?ka. Kuptoni sa m? sip?r dhe ndjeni simpati p?r shefin tuaj. Fjal?t e tij jan? vet?m nj? m?nyr? p?r t? pohuar veten. Ne i d?gjojm? me veshin ton? t? majt? dhe p?rmes veshit t? djatht? i l?m? t? shkojn? lirsh?m.

• Ruani mesataren e art?. Mos u mundoni t? krijoni nj? marr?dh?nie duke folur shum?, por gjithashtu mos kini frik? t? p?rfshiheni n? bised? me shefin tuaj. Ndihuni t? sigurt duke folur me t?. Jini mjaft t? guximsh?m, por edhe t? p?rmbajtur n? t? nj?jt?n koh?. P?rndryshe rrezikoni t? m?rziteni.
• V?zhgimi. Me siguri shefi ka periudha kur ?sht? n? humor t? mir?, dhe gjithashtu raste kur ?sht? m? mir? t? mos afrohet. Mundohuni t? lidhni logjikisht rrethanat me nuancat e mundshme t? sjelljes s? tij. Kjo mund t? arrihet duke v?zhguar rregullisht zakonet dhe veprimet e shefit.

?far? t? b?ni me nj? "vart?s t? v?shtir?"?

Lloji i punonj?sve "por kjo nuk ?sht? pjes? e detyrave t? mia" ose "nj? thashetheme pas shpine" ?sht? gjithashtu nj? dukuri e zakonshme. Zgjidhja e k?tij problemi ?sht? m? e thjeshta nga t? gjitha rastet - mund ta pushoni punonj?sin. Por n?se kjo nuk ?sht? n? kompetenc?n tuaj ose ende nuk d?shironi t? humbni nj? punonj?s t? kualifikuar, at?her? duhet t? "korrigjoni" mang?sit? e tij.

Si rregull, motivimi financiar vendos gjith?ka. N?se v?rtet e ngarkoni nj? person me pun? q? nuk ?sht? pjes? e p?rgjegj?sive t? tij, at?her? mendoni n?se jeni heroi i artikullit "Si t? refuzoni sakt? nj? shef t? bezdissh?m?" Edhe pse ka raste kur nj? punonj?s mund t? siguroj? sigurim p?r ekipin dhe t? ndihmoj? n? nj? far? m?nyre, gj?ja kryesore ?sht? q? udh?zime t? tilla nuk jan? nj? sistem nga shefi.

L?reni personin t? dij? se jeni t? k?naqur me pun?n e tyre dhe d?shironi ta shp?rbleni me nj? bonus. N?se shpesh mbingarkoni nj? punonj?s pun? shtes?, pastaj b?ni l?shime me t?: l?reni t? largohet her?t nga puna, jepini pushimet n? numrat q? do. Me fjal? t? tjera: veproni si qenie njer?zore.

N?se v?reni thashetheme, mund t'u tregoni vet? punonj?sve t? gjith? t? v?rtet?n. B?jini t? ditur versionin zyrtar, at?her? "informacioni i verdh?" do t? humbas? interesin. N? nj? bised? personale tregoni se nuk ju p?lqen t? flisni pas shpine dhe do t'ju nd?shkoj? ashp?r p?r k?t?.

Apo ndoshta ju vet? jeni nj? "koleg i v?shtir?"?

Mendoni se ka njer?z n? ekip q? ju shmangin? N?se po, at?her? p?r ta ju ndoshta jeni gjithashtu nj? "person i v?shtir?".

P?r shembull, njer?zit e turpsh?m shpesh mashtrojn? t? tjer?t. N? fakt, ata jan? shum? t? mbyllur dhe kan? frik? t? jen? t? par?t q? fillojn? nj? bised?. Por kush e di p?r k?t?? Nuk shkruhet n? to: Jam i turpsh?m. Dhe t? tjer?t shohin vet?m guask?n e tyre t? jashtme: ata nuk komunikojn? me ask?nd, shmangin t? gjith?, nuk vazhdojn? nj? bised?. ?far? djaloshi me vet?besim dhe ndoshta shum? krenar. K?shtu ?sht?!

N?se nuk jeni shum? t? shoq?ruesh?m, at?her? mendoni n?se t? tjer?t "kan? frik?" nga ju?

Kjo mund t? zbatohet gjithashtu njer?z t? suksessh?m. Koleg?t me vet?besim m? t? ul?t ju kan? etiketuar si nj? "i famsh?m" vendas dhe mund t? mos e konsiderojn? veten t? denj? p?r t? qen? miku juaj.

Tregoni interes t? v?rtet? p?r t? gjith? dhe jini t? hapur. Hidhni vet? hapat e par? dhe shikoni se kush do t'ju ndjek?.

Njer?zit komunikojn? p?r t? arritur mir?kuptim t? nd?rsjell?. Por kjo nuk funksionon gjithmon?. Duhet disa p?rpjekje p?r t? gjetur nj? gjuh? t? p?rbashk?t. Pse ?sht? m? e leht? t? komunikosh me disa njer?z, por pothuajse e pamundur me t? tjer?t? P?rgjigja ?sht? e thjesht? - prania e baz?s s? p?rbashk?t. N?se ka di?ka t? p?rbashk?t me nj? person, at?her? procesi i komunikimit dhe mir?kuptimit t? nd?rsjell? vazhdon m? leht?. P?r t? eliminuar mosmarr?veshjet, ?sht? e nevojshme t? gjenden arsyet q? i kan? shkaktuar ato. Vet?m kur ato zbulohen ?sht? e mundur t? arrihet mir?kuptimi i nd?rsjell?.

Pa sens t? p?rbashk?t, t? gjitha rregullat e moralit jan? t? pabesueshme.
Nikolai Ivanovich Pirogov

E r?nd?sishme n? artin e komunikimit ?sht? aft?sia p?r t? d?gjuar dhe kuptuar at? q? po thot? bashk?biseduesi. N? fund t? fundit, shpesh ndodh q? nj? person d?gjon, por nuk d?gjon dhe, n? p?rputhje me rrethanat, nuk e kupton at? q? i thon?.

P?r t'ju b?r? m? t? kuptuesh?m, ju duhet t? shpjegoni q?llimet tuaja, pik?pamjet dhe d?shirat tuaja dhe ndonj?her? t? shpjegoni se si erdhi ky mendim. Nj? hapje e till? do t? shmang? keqkuptimet dhe situatat e konfliktit. Ndershm?ria ?sht? zgjedhja e duhur gjat? nj? bisede. Por ndershm?ria nuk duhet t? sh?rbej? si nj? arm? p?r t? posht?ruar nj? kund?rshtar. Kjo tregon se ju e respektoni pozicionin e tij nd?rsa shpjegoni tuajin.

Faktor?t q? mund t? pengojn? ose ndihmojn? komunikimin

Shum? shpesh shkaku i mosmarr?veshjeve jan? pik?pamjet politike, fetare ose morale. Shpesh, nj? bised? mund t? ndikohet nga rrethana t? jashtme: nj? moment i pafavorsh?m, karakter, humor, etj. Aft?sia p?r t? d?gjuar gjat? t? folurit ?sht? nj? aft?si e r?nd?sishme. N?se i tregoni bashk?biseduesit tuaj se po e d?gjoni me v?mendje, mund ta fitoni at? dhe n? k?t? m?nyr? t? demonstroni edukimin dhe aft?sin? tuaj p?r t? zhvilluar nj? bised?, p?r ta kuptuar dhe ndihmuar at? t? shpreh? mendimet e tij. P?rve? k?saj, n? var?si t? llojit t? komunikimit, ju duhet t? zgjidhni m?nyr?n e duhur t? komunikimit: tonin, fjal?t dhe gjestet.

Ekzistojn? dy lloje t? komunikimit: formal dhe joformal:

1. Formale- ky ?sht? komunikim me njer?z q? ose jan? krejt?sisht t? panjohur p?r ju ose njihen sip?rfaq?sisht.
2. informale- Ky ?sht? komunikim me njer?z t? njohur.

Shpesh gjat? komunikimit ka p?rdorim t? fjal?ve zhargone, pseudonimeve, gj?rave ofenduese dhe shkurtesave. E gjith? kjo mund t? ndikoj? negativisht n? rezultatin e bised?s. ?sht? e sakt? t? p?rdoret nj? m?nyr? e sjellshme e komunikimit.

Ka shum? fjal? t? thjeshta q? l?n? nj? p?rshtypje t? q?ndrueshme dhe nd?rtojn? lidhje nd?rpersonale. "Mir?dita", "faleminderit", "t? lutem", "m? fal" duhet t? jen? n? fjalorin e ?do personi t? kulturuar. P?rdorimi i tyre duhet t? ndodh? jo vet?m n? mesin e njer?zve t? panjohur, por edhe n? sht?pi.

Fjal?t e zgjedhura sakt? dhe v?mendja ndaj mendimeve t? njer?zve t? tjer? jan? p?rb?r?s t? nj? kulture komunikimi.

Rregulla t? thjeshta

Hani rregulla t? thjeshta gjetja e nj? gjuhe t? p?rbashk?t me ?do person.

Tatiana ishte nj? menaxhere e mahnitshme, shum? e motivuar n? nj? organizat? nd?rkomb?tare me seli n? Uashington.

Kur ajo u promovua n? nj? pozicion drejtues, ajo trash?goi nj? ekip t? vog?l punonj?sish. Vart?sit e saj t? drejtp?rdrejt? ishin shum? kategorik?, cinik?, t? drejtp?rdrejt? dhe armiq?sor? ndaj menaxhmentit. P?r t? th?n? t? v?rtet?n, i gjith? ekipi ishte menj?her? shum? skeptik ndaj drejtuesit t? ri.

Ajo q? e p?rkeq?soi situat?n ishte se shum? prej tyre mbajt?n t? nj?jtin pozicion p?r m? shum? se 10 vjet pa marr? reagime dometh?n?se ose pa u ndjer? t? r?nd?sish?m.

Tatyana vendosi ta merrte seriozisht ??shtjen. Ajo ishte e vendosur n? vendosm?rin? e saj p?r t? siguruar efikasitet dhe p?r t? nd?rtuar moralin. Por as nj?ri as tjetri nuk ngjall?n entuziaz?m te vart?sit. Zyra e Tatyan?s ndodhej disa kate m? lart ku punonin punonj?sit e saj, n? nj? nd?rtes? t? gjer?, e cila theksoi edhe nj? her? pozicionin e saj t? lart? dhe distanc?n e supozuar nga njer?zit e thjesht?. Me nj? organizim t? till? t? hap?sir?s bazuar n? dallimet e statusit, Tatyana ndihej e pak?ndshme, k?shtu q? vendosi t? dor?zonte personalisht post?n (e cila u soll fillimisht n? zyr?n e saj) n? vendet e pun?s t? punonj?sve t? saj, t? vendosura tre kate m? posht?.

Sipas standardit procedur?n e pun?s Menaxher?t u d?rguan email vart?sve duke u k?rkuar q? t? merrnin vet? post?n dhe dokumentet e tjera t? pun?s. Tatiana ishte e vendosur t? tregonte respekt dhe miq?si me udh?timet e saj n? ecje. Kjo ishte tipike p?r stilin e saj; zgjedhjet dhe veprimet e saj pasqyronin but?sin? e saj natyrale t? karakterit.

?far? mendonin vart?sit tuaj? Ata u t?rbuan. Shefi i ri ?sht? i paduruesh?m! ?sht? e qart? se ajo nuk ka besim apo respekt p?r ta. Dhe si, ?uditur, arrit?n n? k?t? p?rfundim konkret t? p?rforcuar?

“Ajo po na shikon! - deklaruan ata. "N? vend q? t? na th?rras? n? zyr?n e saj p?r t? marr? post?n, ajo e sjell at? k?tu q? t? ket? nj? justifikim p?r t? na spiunuar." K?to t? dh?na u mjaftuan p?r t? v?rtetuar teorin? e tyre.

Le ta harrojm? p?r pak k?t? histori dhe t? kalojm? n? nj? hemisfer? tjet?r, n? hap?sirat e m?dha t? Australis?.

Kur mb?rrita atje p?r t? folur n? nj? konferenc?, m? ftuan n? nj? turne n? zon?n pran? Maroochydore, nj? qytet simpatik bregdetar n? Kuinsland. Menj?her? pasi nis?m udh?timin me autobus, shoferi i quajtur Paul, nj? banor vendas i pun?suar posa??risht p?r t? udh?hequr turneun, tregoi di?ka n? distanc? - ai pa nj? "roo" (si? e quajn? Australian?t nj? kangur) atje. I fiksuar pas d?shir?s p?r t? par? roin e eg?r, fillova t? shikoja me v?mendje. P?r tmerrin tim, nga zakoni, nuk munda ta shihja ru-n? n? sfondin e peizazhit lokal.

Kur udh?timi mbaroi, Pali m? pyeti n?se isha i lumtur. E fal?nderova p?r pun?n e tij t? mrekullueshme dhe q? na prezantoi n? tok?n e tij t? lindjes, por pranova se p?rpjekja e pasuksesshme p?r t? par? Ru ishte zhg?njyese. Pali m? siguroi: «Mendoj se mund t? gjejm? di?ka p?r ty.» Kur t? gjith? kishin zbritur, ai m? tha t? q?ndroja n? autobus dhe shkuam n? Universitetin e af?rt t? South Queensland, ku shtat?dhjet? ose tet?dhjet? dhoma t? egra po bredhin n?p?r kampus. Sapo mb?rrit?m, vum? re menj?her? dy kafsh? t? adhurueshme q? zhyten n? diell. Eksitimi m? pushtoi dhe m? pas b?ra nj? pyetje absurde:

A mund t? zvarritem m? af?r dhe ta p?rk?dheli?

Nuk ka pyetje, shoku, "u p?rgjigj ai n? m?nyr?n e tij imponuese australiane.

Duke u ulur n? t? kat?r k?mb?t, n? heshtje (t? pakt?n, me t? v?rtet? dua t? mendoj se ishte tani) u zvarrita deri te shkurret, b?ra nj? rreth strategjikisht t? nevojsh?m rreth ru dhe, duke mbetur pa u v?n? re, zura nj? pozicion menj?her? pas tyre.

Duke u m?rzitur me suksesin tim, zgjata dor?n te koka m? e madhe dhe i preka kurrizin.

N? nj? far? m?nyre, arrita t? mos e v?reja se roo m? e vog?l ishte nj? foshnj?. Mami ishte e detyruar ta mbronte. Ret? u mblodh?n papritur mbi mua.

Ru-mama qart?sisht nuk e priste q? un? t? shfaqesha pas shpin?s s? saj dhe mbeti e shtangur. Ajo u hodh n? k?mb?t e pasme dhe filloi t? m? rrethonte si nj? boksier i gatsh?m p?r t? luftuar. Nga diku larg erdhi z?ri i nj?trajtsh?m i udh?rr?fyesit tim: "Tani zvarrituni... shpejt."

Un? arrita t? q?ndroj i sigurt dhe i sh?ndosh?. Megjithat?, nuk b?ra p?rpjekje t? m?tejshme p?r t'u miq?suar me kangurin.

Dhe k?shtu natyrsh?m vijm? te pyetja se pse shum? menaxher? nuk e p?lqejn? kaq shum? menaxhimin. Si historia e Tatian?s ashtu edhe historia ime p?r ru jan? ilustrime t? rr?muj?s s? madhe misterioze, e cila zakonisht quhet Menaxhimi.

Un? propozoj t? merren parasysh krahasimet e m?poshtme:

Pse mosp?rputhje t? tilla midis synimeve dhe interpretimeve? A jan? k?ta shembuj t? nj? lloji apo, m? keq, jan? tipik?, q? q?ndrojn? n? themel t? ekzistenc?s son??

Un? nuk do t? preferoja t'i p?rgjigjem k?saj pyetjeje. Por do t'ju duhet, vet?m p?r hir t? suksesit tuaj profesional. Nj? marr?dh?nie tipike midis q?llimit dhe interpretimit ?sht? si m? posht?:

Synimi im -> Reagimi juaj -> Shtremb?ruarrezultat i panjohur

Po, i dashur lexues. K?to mosp?rputhje jan? me t? v?rtet? thelbi i jet?s son?.

Un? do t'ju zhg?njej p?rmbledhje. Njer?zit e urrejn? menaxhimin sepse po shteron dhe i pengon ata t? kryejn? detyra t? tjera t? r?nd?sishme n? koh?. Dhe p?rve? k?saj, ekziston nj? keqkuptim: p?r t'u b?r? nj? udh?heq?s i mir? (dhe p?r t? marr? at? vend parkimi shum? t? lakmuar VIP), supozohet se duhet t? futeni veten si individ n? nj? shabllon t? paracaktuar.

Artikujt n? k?t? seksion

• Si e p?rshpejtojn? shefat djegien e punonj?sve

  Pes? arsye pse humbisni interesin p?r pun?n p?r shkak t? sjelljes s? shefit tuaj.

• ?far? duhet t? b?ni n?se lumturia ju godet gjat? nj? krize?

  Literatura e biznesit ?sht? plot me k?shilla se si t? mbijetoni n? t? kushtet e kriz?s. Ata shpesh kujtojn? men?urin? lindore se kriza ?sht? mund?si e re. N? t? v?rtet?, qindra kompani ruse papritmas mor?n nj? shtys? p?r zhvillim pik?risht p?r shkak t? uljes s? importeve, r?nies s? kursit t? k?mbimit t? rubl?s dhe k?naq?sive t? tjera. Por mund?sit? e reja krijojn? edhe probleme t? reja. Ky artikull ka t? b?j? me m?nyr?n se si t? merreni me to.
  Publikimi bazohet n? v?zhgimet personale t? autorit.

• Kur vart?sit mashtrojn? trurin tuaj: Nj? udh?zues praktik

  N?se jeni nj? menaxher me t? pakt?n 3 vjet p?rvoj?, jini t? sigurt se vart?sit tuaj e kan? mashtruar trurin tuaj dhjet?ra her? tashm?. Dhe n?se jeni drejtor i nj? kompanie t? madhe holding, at?her? kjo ndodh ?do dit?. Edhe pse mund t? mos e keni v?n? re. Un? ofroj udh?zime: si ta nuhasim at? dhe ?far? t? b?ni me t?.

• Si t? mbani flet?t e koh?s sa m? efikase t? jet? e mundur?

  Nj? flet? kohore ?sht? nj? mjet i domosdosh?m n? pun?n e ?do organizate. Mir?mbajtja e tij parashikohet me ligj dhe n?nvler?simi mund t? ndikoj? negativisht n? pun?n e kompanis?. Karta e raportit lejon menaxherin t? shoh? pamjen e p?rgjithshme t? pjes?marrjes s? punonj?sve n? pun?.

• Si t? zgjidhni modelin e kontrollit t? personelit q? ?sht? i duhuri p?r ju

  Shum? menaxher?, kur vendosin vet? pyetjen se si t'i "mbajn? vart?sit e tyre n? linj?", v?shtir? se mendojn? se ?far? strategjie kontrolli do t'i p?rmbahen. Si rezultat, shpesh p?rzihen element? t? strategjive krejt?sisht t? ndryshme, gj? q? ?on n? kot?sin? e t? gjitha p?rpjekjeve. P?r shumic?n e menaxher?ve, dy strategji jan? m? t? dobishmet: kontrolli i jasht?m dhe stimulimi i brendsh?m.

• Nj? udh?heq?s mizor. Kush e ka fajin?

  N? Rusi, nj? lider i ardhsh?m i cili ?sht? i pak?naqur me ekipin e tij formohet q? n? fillim institucioni arsimor. K?tu student?t m?sohen se si t? nd?rtojn? pun?n n? grup, si t? rrisin efikasitetin e ekipit, por askush nuk m?son efektivitetin personal. Duke punuar me efektivitet personal, personal...

• TOP 6 gabimet e menaxhimit q? mund t? pengojn? zhvillimin e nj? kompanie

  N? nj? nga artikujt e tij t? fundit p?r Forbes, Glenn Llopis, nj? sip?rmarr?s dhe konsulent biznesi amerikan, foli p?r gabimet e menaxhmentit t? lart?, t? cilat n? fund t? fundit ndikojn? negativisht n? suksesin e bizneseve t? tyre.

• Si kompanit? e vogla mund t? zgjidhin problemet e projektimit

  Si duhet t? nd?rtojn? bizneset e vogla dhe t? mesme proceset e menaxhimit t? projekteve – “sipas shkenc?s” apo “si zakonisht”? M? mir?, si? dikton arsyeja e sh?ndosh?, thot? Alexander Krymov. Lexoni p?r specifikat e menaxhimit t? projektit n? kompanit? e vogla.

• Problemi i biznesit rus ?sht? q?ndrimi i tij sip?rfaq?sor ndaj personelit

  Kriza i detyron edhe nj? her? menaxher?t t? optimizojn? biznesin e tyre dhe t? identifikojn? rezervat q? mund t? p?rdoren n? situat?n e re. Ekspert?t nga agjencia e rekrutimit Unity krahasuan parimet ruse t? pun?s n? rekrutim me ato gjermane dhe arrit?n n? p?rfundimin se pika kryesore e rritjes ?sht? personeli i kompanis?.

• “Rreshter?t e biznesit”: problemi i menaxher?ve t? linj?s

  Menaxher?t e nivelit t? ul?t jan? "rreshter?t" ose "oficer?t e garancis?" t? kompanis?. Ata mund t? b?hen qeliza m? me ndikim n? hierarkin? e biznesit n?se kujdeseni p?r zhvillimin e karrier?s s? tyre. Alexander Krymov p?r k?rkimin dhe trajnimin e menaxher?ve t? linj?s.

• Strategjit? e BNJ t? p?rdorura zakonisht gjat? periudhave t? paq?ndrueshm?ris? financiare

  P?r vitet e fundit Kompanit? ruse, q? kap?rceu kriz?n e vitit 2008, zgjeruan vazhdimisht biznesin e tyre dhe, n? p?rputhje me rrethanat, rregulluan numrin e personelit n? at? m?nyr? q? t? kishin nj? nj? num?r i madh pun?tor? sesa ishte absolutisht dhe minimalisht e nevojshme.

• Megjithat?, koh?t e fundit...

  Rekomandime p?r pun?dh?n?sit gjat? nj? krize Vitet e fundit, kompanit? ruse q? mbijetuan dhe e kaluan kriz?n e vitit 2008, kan? zgjeruar vazhdimisht biznesin e tyre dhe, n? p?rputhje me rrethanat, kan? rregulluar numrin e personelit p?r t? siguruar nj? rezerv? e personelit

• , t? cilat mbulonin nevojat e tyre aktuale p?r personel.

  Megjithat?, n? muajt e fundit... Empatia n? biznes - plus apo minus? Burimet njer?zore nuk jan? nj? koncept jopersonal dhe nj? specialist i HR, ?far?do q? mund t? thuhet, duhet t? punoj? me njer?z t? ve?ant?, t? nd?rveproj? me ta, t? p?rpiqet t? kuptoj? motivet e tyre, arsyet e veprimeve t? caktuara dhe t? gjej? nj? gjuh? t? p?rbashk?t. N? t? nj?jt?n koh?, “duke dep?rtuar n?

• bota e brendshme

  » koleg?, ?sht? e r?nd?sishme t? mos b?heni vet? viktim? e manipulimit.

• Si t? rritet produktiviteti i punonj?sve

  Rritja e produktivitetit t? punonj?sve mund t? jet? nj? sfid? edhe p?r menaxherin m? kompetent. P?r fat t? mir?, shum? menaxher? kan? nj? gam? t? konsiderueshme mjetesh n? dispozicion p?r t? rritur motivimin. Pra, nj? nga m?nyrat m? t? zakonshme p?r t? rritur motivimin ?sht? t?...

• Produktiviteti i pun?s n? kompani: sfidat e kriz?s

  Produktiviteti i pun?s n? Rusi ka qen? gjithmon? i ?al? n? krahasim me jasht?, ai ?sht? ?al? tani dhe, me shum? mund?si, do t? vazhdoj? t? jet? i ?al?. N? koh? krize, ia vlen t'i rikthehemi k?saj ??shtjeje.

• Vler?simi i efektivitetit t? Departamentit t? BNj

  Si po ndryshon roli i burimeve njer?zore n? nj? kompani moderne? Cilat jan? pritshm?rit? e menaxher?ve t? lart? nga puna e departamentit t? burimeve njer?zore? Si e vler?son kompania juaj efektivitetin e departamentit t? burimeve njer?zore? Gamify it: Si t? frym?zoni ekipin tuaj p?r vepra t? shk?lqyera duke p?rdorur mekanik?n e loj?s dhe detyra t? tjera p?r rritjen e efikasitetit. ?far? ?sht? gamification dhe pse tani komuniteti HR po flet kaq aktivisht p?r k?t? mjet - n? fund t? fundit, n? fakt, ai ?sht? p?rdorur p?r nj? koh? t? gjat?.

• Dilni nga intervista: kuptoni arsyet e largimit dhe veproni

  Intervista e daljes mund t? quhet me siguri "standardi i art?" n? marr?dh?niet midis kompanis? dhe punonj?sit q? largohet. ?sht? shum? e r?nd?sishme q? nj? pun?dh?n?s t'i thot? "mir?" nj? punonj?si t? vlefsh?m dhe n? t? nj?jt?n koh? t? marr? prej tij informacione t? dobishme, si t? mbahen punonj?sit e tjer?.

• Njer?z "zot?rues" n? kompani. Nuancat e marr?dh?nieve

  N? praktik?, shpesh ekziston nj? situat? ku menaxhmenti i lart? pun?son t? af?rmit ose t? njohurit e tyre si punonj?s t? kompanis?. Veprime t? tilla mund t? sjellin rreziqe si p?r pun?n e departamenteve individuale ashtu edhe p?r biznesin n? t?r?si.

• ?far? ?sht? menaxhimi?

  ?dokush, edhe nj? i sapodiplomuar n? MBA, e di se mund t? debatoni gjat? gjith? dit?s p?r at? q? ?sht? m? e v?rteta, p?rcaktim m? i mir? menaxher i fjal?ve. Por m? m?rzit. Pra, le t? mendojm? s? bashku p?r gj?n? kryesore, p?r thelbin e asaj q? presim nga nj? drejtues profesionist (ne nuk po shqyrtojm? ende pjes?n tjet?r t? pun?s suaj: rritjen e fitimeve ose l?shimin e miniaplikacioneve m? t? avancuara). Me ?far? zbret menaxhimi?

• Trajnimet e korporatave: a lindin apo krijohen menaxher?t?

  ?do vit, b?hen p?rpjekje p?r t? m?suar udh?heq?sit dhe menaxher?t se si t? udh?heqin punonj?sit e tyre dhe t? krijojn? marr?dh?nie efektive me ta. reagime miliona dollar? dhe mij?ra or? koh? pune jan? humbur. Megjithat?, nj? pjes? e konsiderueshme e k?tyre trajnimeve nuk japin rezultatet e d?shiruara. Shum? menaxher? mbeten mentor? t? dob?t. Ndoshta arsyeja ?sht? se nuk mund t? m?sohet?

• P?rgatitja e raportimit t? menaxhimit brenda dhe jasht?

  P?rve? k?saj pasqyrat financiare p?r aksionar?t dhe pal?t, t? p?rb?r? nga nj? bilanc, pasqyra e fitimit dhe humbjes dhe fluksit t? paras?, gjithnj? e m? shum? kompani p?rgatisin rregullisht raportimin e menaxhimit, i cili ?sht? i nevojsh?m p?r menaxhmentin e lart? p?r t? marr? vendime.

• 6 Rregulla p?r kontraktimin e suksessh?m t? kontabilitetit

  ?el?si i efektivitetit t? kontraktimit t? kontabilitetit ?sht? p?rgatitje kompetente tek transferimi i procesit, i cili fillon menj?her? pas marrjes s? vendimit p?r kalimin n? outsourcing dhe p?rfundon me n?nshkrimin e nj? marr?veshjeje me ofruesin e sh?rbimit. Ju mund t? p?rgatiteni p?r transferimin vet?, me ndihm?n e konsulent?ve t? jasht?m ose specialist?ve nga ofruesi i p?rzgjedhur. N? ?do rast, ka disa rekomandime universale q? do ta b?jn? kalimin n? outsourcing sa m? t? qart? dhe t? shpejt?, dhe p?rdorimin e m?tejsh?m t? tij efektiv p?r kompanin?.

• Krijimi i nj? ekipi ?ndrrash!

  N?se v?rtet d?shironi t? b?ni nj? hap p?rpara n? jet?n tuaj personale ose zhvillimin profesional, at?her? do t'ju duhet t? zgjeroni rrethin e lidhjeve tuaja t? ngushta. Pasi t? gjeni tre persona q? mund t'ju ndihmojn? t? ndryshoni jet?n tuaj, q?llimi juaj do t? jet? t'i sillni ata n? rrethin tuaj t? brendsh?m dhe t? krijoni nj? marr?dh?nie t? fort? t? bazuar n? besim dhe respekt. Kjo ?sht? e mrekullueshme, por ku t? k?rkoni njer?z t? till??

• Si t? hartoni sakt? nj? marr?veshje outsourcing
• Si t? mbani nj? punonj?s t? vlefsh?m? Vaksinimi kund?r menaxhimit t? ashp?r
• Zgjidhja e problemeve n? nj? ekip duke p?rdorur analiz?n e situat?s

  Analiza e situat?s (ose analiza e situatave aktuale) kryhet nga ?do person n? baza ditore, me vet?dije ose pa vet?dije. Ju nuk mund t? b?ni asnj? hap pa t?. Ne duhet t? analizojm? ngjarjet aktuale n? m?nyr? q? t? vendosim se si t? sillemi n? t? ardhmen. Analiza e situat?s ?sht? procesi i vler?simit t? rrethanave t? jashtme dhe t? brendshme p?r t? p?rcaktuar nj? linj? racionale t? sjelljes. Teknologjikisht, ai p?rb?het nga tre faza t? nj?pasnj?shme autonome (procedura). Analiza e situat?s p?rdoret gjithashtu n? m?nyr? m? efektive p?r t? ndihmuar ekipin t? identifikoj? problemet e aplikuara dhe t? gjej? zgjidhje efektive.

• Vler?simi i efikasitetit ekonomik t? sh?rbimit t? BNj

  Artikulli ?sht? publikuar n? kuad?r t? bashk?punimit nd?rmjet HRMaximum dhe kandidatit shkencat ekonomike, Drejtor i deg?s Zelenodolsk t? Institutit t? Ekonomis?, Menaxhimit dhe Ligjit, Profesor i Asociuar i Departamentit t? Marketingut dhe Ekonomis? t? Institutit t? Ekonomis?, Menaxhimit dhe Ligjit (Kazan) - Ruslan Evgenievich Mansurov. E fundit...

• ?sht? e nevojshme t? p?rcaktohet numri i k?rkuar i specialist?ve n? kompani

  ??shtjet e p?rcaktimit t? numrit optimal t? personelit t? kompanis? kan? qen? gjithmon? t? r?nd?sishme dhe, n? nj? far? mase, t? diskutueshme. P?r m? tep?r, n?se kemi parasysh ??shtjet e p?rcaktimit t? numrit t? nevojsh?m t? pun?tor?ve, at?her? k?to ??shtje jan? zgjidhur mjaft mir?. Q? nga koha sovjetike (ve?an?risht nd?rmarrjet industriale) jan? zhvilluar standarde t? ndryshme p?r numrin e personelit, standarde t? mir?mbajtjes s? pajisjeve, standarde kohore p?r pun? t? ndryshme, etj., t? cilat n? pjes?n m? t? madhe nuk e kan? humbur r?nd?sin? e tyre sot p?r shkak t? shkall?s s? ul?t t? futjes s? pajisjeve t? reja dhe kalimit n? teknologjive t? reja.
  ??shtjet e p?rcaktimit t? numrit t? personelit t? specialist?ve n? departamentet e menaxhimit, si kontabiliteti, departamenti i planifikimit ekonomik, departamenti financiar etj., mbeten t? zhvilluara dob?t. N?se kontaktoni kuadri rregullator N? koh?t sovjetike, k?to metoda dhe norma jan? t? vjetruara pa shpres? p?r shkak t? k?rkesave n? rritje t? mpreht? t? b?ra n? nj? ekonomi tregu.

• Parimet e p?rshtatshm?ris? n? struktur?n e nj? organizate

  N? nj? bot? dinamike dhe gjithnj? e m? n? ndryshim, ata ndalojn? s? punuari metodat tradicionale kontrolle t? bazuara n? plane t? ngurta dhe vendime t? programueshme. Ndryshimi po detyron nj? zhvendosje t? theksit nga parashikimi i ndryshimit n? m?nyrat p?r t? nd?rtuar organizata q? mund t? absorbojn? ndryshimin dhe ta kthejn? paq?ndrueshm?rin? n? avantazhin e tyre. Ashtu si n? natyr?, p?r t? mbijetuar n? nj? mjedis q? ndryshon me shpejt?si, ju duhet t? p?rshtateni me t?. P?r t? krijuar nj? organizat? adaptive, ?sht? e nevojshme t? kuptohen ligjet dhe tiparet e funksionimit t? saj.

• Si t? merreni me mospagesat e konsumator?ve?

  Ky problem ?sht? m? pak i zakonsh?m p?r me pakic? dhe ?sht? m? tipike p?r sektorin e sh?rbimeve.
  Aktiv faza fillestare ju duhet t? p?rpiqeni t? kontaktoni pal?t e tilla, fillimisht verbalisht dhe m? pas me shkrim deklaroni pretendimet tuaja. Praktika tregon se n? 10-15% t? rasteve kjo funksionon. Dhe n? librin ton? ne paraqesim disa versione t? letrave t? tilla.

• ?sht? e nevojshme t? vler?sohet d?mi ekonomik nga qarkullimi i lart? i stafit

  Artikulli ?sht? botuar n? kuad?r t? bashk?punimit midis HRMaximum dhe Kandidatit t? Shkencave Ekonomike, Drejtor i deg?s Zelenodolsk t? Institutit t? Ekonomis?, Menaxhimit dhe Ligjit, Profesor i Asociuar i Departamentit t? Marketingut dhe Ekonomis? t? Institutit t? Ekonomis?, Menaxhimit dhe Drejt?sis? (Kazan) - Ruslan Evgenievich Mansurov. E fundit...

• Puna me p?rkthyes t? pavarur: kush ka t? drejt? dhe kush ka gabuar

  P?rkthyes t? pavarur jan? pun?tor? q? pun?sohen p?r pun? nj? her? kur nuk ka nevoj? p?r nj? punonj?s n? staf ose punonj?sit e tyre jan? t? z?n? me projekte t? tjera. Opinionet rreth pun?s me p?rkthyes t? pavarur zakonisht ndahen 50/50: disa kan? pasur p?rvoja t? tmerrshme, disa kan? pasur shum? pozitive. Si rregull, klient?t vazhdojn? t'u drejtohen atyre profesionist?ve t? pavarur me t? cil?t nuk ka pasur probleme me koh?n dhe cil?sin? e pun?s s? kryer. N? k?t? artikull do t? shqyrtojm? t? mirat dhe t? k?qijat e nj? profesionisti t? pavarur, si dhe tiparet e procesit t? pun?s me t?.

• Ariu dhe sekretar?t (nj? p?rrall? p?r sekretar?t dhe menaxher?t)

  Nj?her? e nj? koh? jetonte nj? Ari i quajtur Michal Potapych. Ai ishte pronar i nj? biznesi t? mes?m shit-blerjesh dhe nj?koh?sisht drejtor, sepse me t? drejt? besonte se pa mbik?qyrjen e Shefit, n?pun?sit e zyr?s do ta ?onin t? gjith? biznesin n? gropa dhe zgavra. ...

• Tre dragonj p?r nj? menaxher t? ri

  Kujdes koleg?! Ju lutemi lexoni me kujdes k?t? artikull. Ndoshta do t'ju shp?toj? nga rreziku i tmerrsh?m dhe do t'ju ndihmoj? jo vet?m t? mbijetoni problemet tuaja t? para menaxheriale, por edhe t? b?heni nj? udh?heq?s i suksessh?m n? t? ardhmen.

• Karakteristikat e menaxhimit t? personelit t? nj? nd?rmarrje t? vog?l

  Nj? tipar i ve?ant? i nj? nd?rmarrje t? vog?l ?sht? nd?rveprimi i ngusht? midis menaxhmentit dhe stafit. Bizneseve t? vogla shpesh u mungojn? dokumentet rregullatore puna e personelit, por ekziston nj? sistem cil?simesh jozyrtare. Kjo inkurajon nj? qasje individuale p?r ?do situat? dhe punonj?s, por ?on n? shfaqjen e konflikteve dhe shprehjen e p?lqimeve dhe mosp?lqimeve personale t? menaxherit ndaj punonj?sve. Le t? shohim se cilat metoda menaxhim efektiv stafi i nj? nd?rmarrje t? vog?l do t? rris? produktivitetin e pun?s dhe do t? siguroj? suksesin e biznesit.

• Si t? k?rkoni rritje rroge

  Shpesh, drejtuesit e divizioneve strukturore i drejtohen sh?rbimit t? personelit me nj? k?rkes? p?r t? ndihmuar n? rritje pagat vart?sit. Specialist?t e burimeve njer?zore, si rregull, pranojn? me d?shir? t? ndihmojn? dhe t? nd?rmjet?sojn? drejtor i p?rgjithsh?m, duke vepruar si nj? lloj “parlamentar?sh”. Por a e rrisin shpesh shp?rblimin vet? punonj?sit e burimeve njer?zore? Dhe ?far? t? b?ni n?se paga e burimeve njer?zore n? kompani ka pasur nevoj? p?r nj? rritje p?r nj? koh? t? gjat?, por menaxhmenti nuk mendon fare p?r k?t?? Ky artikull nuk pretendon t? jet? nj? udh?zues i detyruesh?m p?r veprim, por teknikat e p?rshkruara n? t? jan? testuar n? praktik? dhe mund t? jen? t? dobishme.

• Sindroma e Makiavelit. Mbi rezistenc?n ndaj ndryshimit n? nj? organizat?

  Ndryshimi ka shkaktuar gjithmon? rezistenc?. Kjo tem? u p?rvijua p?r her? t? par? nga themeluesi i shkenc?s politike evropiane, Nicolo Machiavelli, n? traktatin e tij "Princi" (1513): "Nuk ka asgj? m? t? v?shtir? se t? marr?sh p?rsip?r di?ka t? re, asgj? m? t? rrezikshme... ose m? t? pasigurt sesa t? udh?heq?sh. ...

• Vler?simi i shprehur i gjendjes s? mark?s s? HR
• Pik?risht e kund?rta: "k?shilla t? k?qija" p?r menaxhimin

  Natyrisht, "rekomandimet" e menaxhimit t? dh?na m? posht? kan? m? shum? gjasa t? ngjajn? me "rekomandimet" e njohura k?shilla t? k?qija"Grigory Oster, n? vend se nj? udh?zues p?r veprim. Duke p?rdorur ironin?, me ndihm?n e k?tyre k?shillave "t? prapambetura", ne synuam t? ilustrojm? qart? "teknikat e ndaluara" t? menaxhimit q? nuk duhen p?rdorur n? ekipin e pun?s n?se d?shironi t? arrini menaxhim dhe performanc? efektive t? punonj?sve tuaj. Njohja e k?tyre teknikave mund t? jet? gjithashtu e dobishme n? diagnostikimin e menaxhimit abuziv.

• Si t? krijohet nj? burokraci e brendshme

  "Pa nj? cop? let?r je nj? insekt", thot? nj? fjal? e urt? ruse. Nga rruga, insektet, d.m.th. insektet jan? klasa m? e begat?. Kompanit? e vogla ndihen mjaft rehat pa dokumente shtes?. Por n?se "bugu" juaj po rritet me shpejt?si, do t? duhet t? mendoni edhe p?r ta!

• N?se vart?sit jan? "yje"

  Shpesh n? ekipin q? menaxhoni ka punonj?s q? jan? m? t? zgjuar, m? t? fort? dhe m? t? arsimuar se ju. Kjo proces natyror, thon? psikolog?t, inteligjenca e zakonshme, ajo q? na lejon t? mbledhim numra t? m?dhenj n? kok?n ton? ose t? zhvillojm? dizajnin e avion?ve m? t? teknologjis? s? lart?, zbehet me kalimin e mosh?s. Kulmi i inteligjenc?s ?sht? 25 vje?, pastaj bie n? m?nyr? t? vazhdueshme p?r shkak t? arsye fiziologjike. Por inteligjenca etike, e cila na jep mund?sin? p?r t? nd?rvepruar me sukses me njer?zit, rritet me mosh?n. Prandaj, ?sht? krejt e natyrshme q? talentet e rinj ambicioz t? menaxhohen nga njer?z t? pjekur dhe me p?rvoj?. Besohet se n? biznes modern?sht? inteligjenca etike ajo q? ?sht? m? e k?rkuar dhe sjell m? shum? divident? sesa inteligjenca e zakonshme, ?udit?risht. Por a ?sht? e ?uditshme?

• Manipulim nga lideri

  Nuk ka lider? t? pamanipuluesh?m. N?se nj? udh?heq?s beson se kjo nuk po i ndodh atij, at?her? kjo do t? thot? vet?m nj? gj?: ai po manipulohet ve?an?risht me mjesht?ri. Var?sia e nj?anshme e nj? personi nga nj? tjet?r inkurajon t? varurin t? zhvillohet m?nyra t? ndryshme ndikimi te shefi juaj me vetit? mbrojt?se dhe sulmuese. Shikoni koleksionin e propozuar t? metodave t? manipulimit dhe vler?soni mund?sin? e shfaqjes s? tyre n? mjedisin tuaj.

• Sistemi i menaxhimit bazuar n? q?llimet (rezultatet)

  Sistemi i menaxhimit sipas objektivave ka marr? njohje t? gjer? n? mesin e praktikuesve, si? e parashikon rezultate t? mira me arritjen e treguesve t? planifikuar. Si rezultat i bashk?rendimit t? q?llimeve n? t? gjitha nivelet dhe n? t? gjitha hallkat, rritet motivimi p?r pun? dhe interesi p?r arritjen e q?llimeve dhe objektivave. Nj? korniz? e qart? kohore p?r zgjidhjen e problemeve t? organizat?s ju lejon t? l?vizni drejt arritjes s? rezultatit p?rfundimtar me hapa t? vegj?l.

• Unifikimi i strukturave organizative t? nd?rmarrjeve mbajt?se. Nevoja p?r ndryshime gjat? kalimit n? nj? sistem t? unifikuar pagash

  Procesi i formimit t? nj? kompanie mbajt?se ose operuese shoq?rohet me zgjidhjen e nj? numri problemesh t? natyr?s juridike, menaxheriale dhe politike, dhe, si? tregon praktika, detyr?n e krijimit t? nj? shoq?rie t? unifikuar. struktura organizative nuk i kushtohet v?mendja e duhur n? k?t? faz?. Ata kujtojn?...

• Planifikimi i pun?s s? nj? menaxheri t? burimeve njer?zore

  Efikasiteti i pun?s sh?rbimi i personelit varet jo vet?m nga niveli i kostove t? menaxhimit t? personelit, por edhe nga m?nyra se si menaxheri i burimeve njer?zore menaxhon burimin e tij m? t? vlefsh?m - koh?n. Shpesh, ??shtjet e r?nd?sishme dhe urgjente shtyhen p?r shkak t? vet?disiplin?s s? ul?t, pamund?sis? p?r t'i dh?n? p?rpar?si detyrave, nj? hap?sire pune "t? mbeturinave", telefonatave dhe vizitor?ve q? duhet t? shp?rqendrohen. Specialist?t e burimeve njer?zore shpesh b?jn? pyetjen: si ta organizojm? si? duhet pun?n gjat? nj? dite pune tet?-or?she?

• ?far? i pengon menaxher?t t? menaxhojn? n? m?nyr? efektive vart?sit?

  Duke p?rdorur vet?m tre burime - p?rvoj?n, intuit?n dhe sensin e p?rbashk?t - nj? lider grumbullon n? m?nyr? t? padukshme problemet. Si rezultat, atij i duhet t? luftoj? vazhdimisht me realitetin, n? vend q? t? shijoj? pun?n e tij profesionale. Ne u p?rpoq?m t? formulonim ato probleme t? nj? menaxheri q? duken t? jen? m? tipiket. Jo t? gjith? jan? t? p?rbashk?t p?r t? gjith? udh?heq?sit aktual?. Megjithat?, ndonj? nga ata q? nuk jan? t? prirur ta ngarkojn? veten me vet?-zhvillim t? rregullt do t? p?rjetojn? disa nga pengesat e listuara.

• Rregullat e Art? t? Menaxhimit t? Projektit

  Projektet, sipas p?rkufizimit, jan? unike. ?do projekt ?sht? i organizuar p?r t? arritur q?llimin e tij specifik. Nj? projekt mund t? jet? gjithashtu nj? nd?rmarrje e ve?ant? me q?llime specifike, shpesh duke p?rfshir? k?rkesat p?r koh?n, koston dhe cil?sin? e rezultateve t? arritura. Megjithat?, ka disa parimet e p?rgjithshme, mbi baz?n e s? cil?s bazohet menaxhimi projekte t? suksesshme. Ato quhen "rregullat e arta" t? menaxhimit t? projektit.

• Puna ekipore: Faktor?t kryesor? t? suksesit

  Puna ekipore klasifikohet si raste t? ve?anta delegimi i autoritetit dhe p?rgjegj?sis?. N? nj? struktur? tradicionale, detyra dhe autoriteti p?rkat?s i caktohen pronarit t? pun?s. Kompetenca e kombinuar e an?tar?ve t? grupit duhet t? siguroj? zgjidhjen e problemeve dhe...

• Vler?simi i efektivitetit t? praktikave t? pun?s s? specialist?ve rus? t? PR

  Ekziston nj? mendim se vler?simi i efektivitetit t? PR ?sht? i nevojsh?m, para s? gjithash, p?r klientin. Sidoqoft?, vler?simi i efektivitetit jo vet?m q? i lejon klientit t? vler?soj? se sa ndikoi fushata PR n? v?llimet e shitjeve dhe pozicionin e mark?s n? treg, por gjithashtu b?n t? mundur bindjen e klient?ve p?r nevoj?n p?r aktivitete PR, t? tregoj? pro dhe kund?r t? aktiviteteve t? realizuara dhe t? b?j? rekomandime p?r t? ardhmen. Ne paraqesim nj? studim t? kryer midis agjencive ruse t? PR.

• Teknikat dhe truket e negociatave

  P?rmbajtja e negociatave bazohet n? nj? formul? t? thjesht?: transferimi i informacionit, argumentimi dhe miratimi i nj? vendimi t? p?rbashk?t. Megjithat?, n? zbatimin e k?tyre fazave shpaloset veprimi kryesor dhe zbulohet arti i negociator?ve. Nj? negociator duhet t? jet? n? gjendje t? kuptoj? se kur nj? teknik? e caktuar po zbatohet ndaj tij. Le t? shohim nj? num?r teknikash negocimi q? p?rdoren n? t? tre fazat e formul?s s? paraqitur m? sip?r.

• Si t? organizoni dhe zhvilloni me sukses nj? takim

  Nj? nga m? opsione komplekse Nd?rveprimet e biznesit jan? takime - ve?an?risht n?se ato mbahen n? nj? situat? konflikti n? organizat?. P?r m? tep?r, p?r nj? s?r? organizatash jan? mbajtur takime trupi suprem menaxhimit. K?to udh?zime do t'ju ndihmojn? t'i b?ni takimet m? t? menaxhueshme, t? rrisni gjasat e suksesit t? tyre, t? zvog?loni rrezikun e konfliktit ose situatave t? papritura dhe n? fund t? ken? nj? ndikim pozitiv n? biznesin tuaj. planet strategjike organizimi dhe klima psikologjike n? ekip.

• Departamenti i shitjeve mund t? funksionoj? si or?

  Departamenti i shitjeve t? ?do kompanie mund t? krahasohet me nj? mekaniz?m or?sh, i p?rb?r? nga nj? tuf?, bosht, susta, lavjerr?s, leva dhe element? t? tjer? q? l?vizin sipas ligjeve t? mekanik?s. Departamenti i shitjeve ?sht? gjithashtu nj? mekaniz?m, vet?m n? vend t? "burimeve" dhe "lavjerr?sve" ka mjete shitjeje, dhe n? vend t? nj? or?ndreq?si ka nj? drejtues t? departamentit t? shitjeve.

• P?rgjegj?sit? kryesore t? nj? menaxheri p?r organizimin e menaxhimit efektiv

  pun? t? mbar? fillon me organizim t? kujdessh?m. N?se d?shironi q? puna t? p?rfundoj? me cil?sin? e duhur dhe brenda afatit kohor t? k?rkuar, duhet t'i kushtoni v?mendje organizimit t? k?tij procesi. N?se p?rgjegj?sit? e k?rkuara paraqiten n? form?n e nj? liste, at?her? ajo do t? p?rfshij? funksionet e m?poshtme: vendosjen e detyr?s dhe organizimin e ekzekutimit, shp?rndarjen e p?rgjegj?sive dhe sigurimin e nd?rveprimit, nd?rtimin e marr?dh?nieve, analizimin e rezultateve, auditimin e efektivitetit t? proceseve, etj. t'i zbatoj? ato n? praktik??

• Koeficient?t e llogaritjes s? qarkullimit t? punonj?sve

  N? m?nyr? tipike, qarkullimi i punonj?sve gjurmohet duke regjistruar ata q? largohen dhe duke supozuar se nj? punonj?s i ri do t? pun?sohet p?r t? z?vend?suar personin q? largohet. Raporti i gjysm?s s? jet?s tregon gjithmon? se tendenca e punonj?sve p?r t'u larguar nga kompania ?sht? m? e lart? gjat? jav?ve t? para t? pun?s; ato duhet t? merren parasysh p?r t? treguar n?se kompania n? t? v?rtet? po humbet nj? num?r ve?an?risht t? madh punonj?sish n? fillim t? pun?s s? tyre n? krahasim me periudh?n e m?parshme. Shkalla e f?rkimit ?sht? m? e leht? p?rllogaritshme dhe e p?rdorur gjer?sisht. Megjithat?, mund t? jet? ?orientues p?r dy arsye.

• Burimi i fundit: Kaos nga Besnik?ria

  “Njihuni me nj?ri-tjetrin. Ky ?sht? Vladimir Leonidovich, nj? person shum? i denj? dhe i ndersh?m," prezanton klienti punonj?sin. Konsulenti pretendon t? jet? nj? "?ajinik" dhe pyet: "Kush je ti, Vladimir Leonidovich, n? organizat??" Dhe p?rs?ri ai merr nj? p?rgjigje nga klienti: "T? thash?!" Kjo…

  Kushtet e biznesit n? Rusi jan? t? tilla q? njer?zit me t? menduar shum? t? shpejt? jan? m? efektiv?t. D?shtimet dhe ndryshimet mjedisore ndodhin shum? shpesh - duhet t? pranohen shpejt zgjidhje efektive. Thjesht nuk ka koh? p?r t'u ulur, vler?suar dhe menduar. Biznesmen?t e suksessh?m me...

• Karakteristikat e etik?s ruse t? menaxhimit

  ?do komb ka zakonet, traditat, kultur?n, politiken dhe struktura qeveritare. E gjith? kjo ka nj? ndikim n? marr?dh?niet e biznesit. P?r shembull, nj? nga parametrat stil komb?tar menaxhimi ?sht? nj? mekaniz?m vendimmarr?s (individual, kolektiv, kolegjial). P?R…

• Dob?sit? njer?zore duhet t? shfryt?zohen

  ?far? ?sht? negocimi - nj? proces, konfrontim, betej?, vet?m pun?? Negociator?t jan? shum? t? nd?rvarur. Si? than? Ilf dhe Petrov, p?lqimi ?sht? mosrezistenc? e plot? e pal?ve. P?r m? tep?r, n? ?do rast me t? cilin keni t? b?ni njer?z t? ndrysh?m, kompani te ndryshme.

• P?rkufizimi i analiz?s SWOT

  "Analiza SWOT" - metod? klasike analiza e riskut dhe zhvillimi i opsioneve t? strategjis? s? projektit. SWOT ?sht? nj? shkurtim i fjal?ve angleze Strength (forc?), Dob?si (dob?si), Opportunity (mund?si), Threat (k?rc?nim). Si? shihet nga emri, kuptimi i analiz?s konsiston n? kontrastin ("peshimin") e cil?sive t? kund?rta t? projektit:

• Nj? v?shtrim nga jasht?: Pula me kok?rr / Biznesmen?t rus? do ta ken? koh?n m? t? v?shtir?

  Viti i kriz?s po kalon. Tani nuk ka r?nd?si n?se kriza ka mbaruar apo jo. Gjat? vitit t? kaluar ka pasur realitet i ri. T? gjith? u p?rshtat?n ngadal? me gjendjen e re t? tregut: ata shkurtuan stafin, m?suan t? b?nin pa kredi, hipotekat u harruan, ngjarjet e korporatave Dhe…

• E th?n? m? shpejt se e b?r?, ose nj? teknik? p?r vendosjen e detyrave

  ?do menaxher b?n disa gj?ra t? nevojshme n? praktik?n e tij t? p?rditshme: planifikon, kontrollon, lavd?ron ose qorton dhe, natyrisht, u shp?rndan detyrat punonj?sve. Por jo gjithmon? dhe jo gjith?ka shkon ashtu si? do t? donim.

• Migrimet e personelit

  Promovimi ose ricaktimi p?rgjegj?sit? funksionale- jo vet?m nj? "test i fort?" serioz i punonj?sit, por edhe m?nyr? e mir? parandalimi i nj? s?r? problemesh komplekse n? menaxhimin e personelit. Si ndodhin l?vizjet brenda-organizative n? kompani dhe ?far? problemesh zgjidh rotacioni i personelit?

• Optimizimi ose ulja e kostos: si t? gjeni rrug?n e duhur?

  N? situat?n aktuale financiare dhe ekonomike n? vend dhe n? bot?, shum? kompani duhet t? k?rkojn? m?nyra p?r t? mbijetuar. Disa po nxitojn? furish?m t? diversifikojn? biznesin e tyre, disa po shkurtojn? n? mas? stafin dhe disa po p?rpiqen t? shp?tojn? veten duke sekuestruar buxhetin. Si t? vendosni se ?far? t? b?ni? P?rgjigja p?r k?t? pyetje q?ndron n? rrafshin e sistemit t? vendimmarrjes. Por ?sht? akoma m? mir? t? marr?sh edhe vendime t? gabuara sesa t? jesh joaktiv dhe t? mos marr?sh asnj?.

  Eliminimi i lidershipit shkat?rrues