E.O. Ostyukova, L.A. Kairova, student?

Z.V. Yakimova

shkencore drejtor, i sinqert?. psikol. Shkenca, Profesor i Asociuar

Vladivostok universiteti shtet?ror ekonomis? dhe sh?rbimit

Vladivostok

Administrimi i burimeve njer?zore luan nj? nga rolet kryesore n? ?do organizat?.

N? shumic?n e rasteve, kjo ?sht? p?r shkak t? v?mendjes shum? t? ngusht? t? autoriteteve mbik?qyr?se dhe kontrolluese. Shkalla n? t? cil?n organizimi i mbajtjes s? t? dh?nave t? personelit plot?son kriteret formale p?r p?rmbushjen e t? gjitha k?rkesave dhe p?rputhshm?rin? me standardet p?rcakton se sa dokumentacioni i personelit mund t? b?het nj? mjet dhe asistent i v?rtet? p?r drejtimin dhe menaxhimin e nj? biznesi.

Aktualisht i suksessh?m dhe menaxhim efektiv personeli nuk mund t? kryhet pa njohuri t? mira dokumentet rregullatore. Ekzistojn? akte ligjore rregullatore n? nivel federal q? rregullojn? rregullat e sjelljes s? njer?zve n? pun?, list?n dhe rendin e kryerjes s? detyrave t? tyre, dhe legjislacioni i pun?s p?rcakton gjithashtu sasin? e koh?s q? punonj?sit duhet t? shpenzojn? p?r pun?n q? kryejn? dhe kushtojuni pushimit t? tyre; t? drejtat dhe detyrimet e pal?ve n? kontrat?n e pun?s; procedura p?r shp?rblimin e punonj?sve etj.

Megjithat?, pun?dh?n?sit kan? t? tyren mjet i r?nd?sish?m politika e personelit- k?to jan? lokale rregulloret. Sipas nenit 8 t? Kodit t? Pun?s t? Federat?s Ruse, "pun?dh?n?sit, me p?rjashtim t? pun?dh?n?sve - individ?t, t? cil?t nuk jan? sip?rmarr?sit individual?, miratojn? rregullore vendore q? p?rmbajn? norma t? s? drejt?s s? pun?s (n? tekstin e m?tejm? rregullore vendore), brenda kompetenc?s s? tyre n? p?rputhje me legjislacionin e pun?s dhe aktet e tjera rregullatore ligjore q? p?rmbajn? norma t? ligjit t? pun?s, marr?veshje kolektive dhe marr?veshje. Nga nj?ra an?, k?to dokumente nuk duhet t? p?rkeq?sojn? pozit?n e punonj?sit dhe t? ulin nivelin e t? drejtave dhe garancive t? tij n? krahasim me ato aktuale. ligjet federale, nga ana tjet?r, gama e ??shtjeve q? rregullohen me rregullore vendore ?sht? shum? e gjer?. Ai p?rfshin ??shtje t? tilla si m?nyrat specifike dhe oraret e pun?s n? organizat?; shum?n e shp?rblimit, duke p?rfshir? bonuset, pagesat shtes? dhe shtesat; lista e p?rgjegj?sive profesionale dhe t? pun?s s? punonj?sit etj.

Funksioni kryesor i dokumentacionit t? personelit ?sht? formalizimi dhe konsolidimi i marr?dh?nieve t? pun?s. Marr?dh?niet e pun?s sipas Artit. 15 i Kodit t? Pun?s t? Federat?s Ruse ?sht? nj? marr?dh?nie e bazuar n? nj? marr?veshje midis punonj?sit dhe pun?dh?n?sit p?r performanc?n personale nga punonj?si p?r pages?n e nj? funksioni t? pun?s (pun? sipas pozicionit n? p?rputhje me tabel?n e personelit, profesionin, specialiteti q? tregon kualifikimet e llojit specifik t? pun?s q? i ?sht? besuar punonj?sit), vart?sia e punonj?sit ndaj rregullave t? brendshme rregulloret e pun?s kur pun?dh?n?si siguron kushtet e pun?s t? parashikuara nga legjislacioni i pun?s dhe rregulloret e tjera q? p?rmbajn? norma t? ligjit t? pun?s, marr?veshje kolektive, marr?veshjet, rregulloret lokale, kontrata e pun?s.

Si? ?sht? p?rmendur tashm? n? artikull, rregulloret lokale nuk duhet t? zvog?lojn? nivelin e pozicionit t? punonj?sit n? organizat?, prandaj, sipas Kodit t? Pun?s t? Federat?s Ruse, menaxhimi i personelit dhe organizimi i pun?s duhet t? bazohen n? parimet e partneritetit social, koherenc?s t? interesave t? pun?marr?sve dhe pun?dh?n?sve. Megjithat?, p?r fat t? keq, jo t? gjith? menaxher?t i kushtojn? v?mendje t? mjaftueshme k?saj ??shtjeje. N? shumic?n e rasteve, drejtuesit e organizatave fillojn? t? kujtojn? ??shtjen e t? dh?nave t? personelit kur punonj?sit e autoriteteve rregullatore vijn? tek ata p?r nj? inspektim ose kur ish punonj?s shkon n? gjykat? me padi. N? situata t? tilla, korrigjimi i gabimeve mund t? sjell? kosto t? m?dha financiare dhe kohore, t? cilat jo gjithmon? do t? ndihmojn? p?r t? fituar dhe p?r t? sjell? sukses n? zgjidhjen e ??shtjes. Kjo ?sht? pik?risht ajo q? tregon se sa e r?nd?sishme ?sht? organizimi i mir?mbajtjes s? sakt? t? dokumentacionit t? personelit, p?rfshir? regjistrimin e marr?dh?nieve t? pun?s n? p?rputhje me legjislacionin aktual t? pun?s.

Kontratat e pun?s q? lidhen me punonj?sit mund t? b?hen edhe provokator? t? mosmarr?veshjeve t? pun?s - n?se gjat? p?rgatitjes s? tyre punonj?sit sh?rbimi i personelit nuk i kushtoi v?mendje t? mjaftueshme pasojat e mundshme kur n? kontrat? p?rfshihen disa kushte; ose mund t? b?hen sigurim si p?r pun?marr?sin ashtu edhe p?r organizat?n nga cenimi i t? drejtave dhe interesave t? nj?r?s prej pal?ve n? marr?dh?nien e pun?s. Nga kjo rrjedh se nj? nga ?el?sat e ekzistenc?s s? suksesshme t? nj? organizate ?sht? q?ndrimi serioz i menaxhmentit t? nd?rmarrjes ndaj normave. legjislacioni i pun?s, njohuri t? shk?lqyera t? punonj?sve t? p?rfshir? n? administrimin e HR p?r kompetencat e tyre, si dhe menaxher?t duhet t'i kushtojn? v?mendje t? mjaftueshme trajnimit dhe zhvillimin profesional punonj?sit e sh?rbimit t? personelit.

Sh?rbimi i Burimeve Njer?zore ?sht? nj? lloj kompanie sigurimesh brenda-organizative, q?llimi i s? cil?s ?sht? t? mbroj? pun?dh?n?sin e saj nga sanksionet nga autoritetet mbik?qyr?se dhe proceset gjyq?sore t? humbura, p?r t? cilat ju duhet t? jeni n? gjendje t? zgjidhni detyrat e m?poshtme:

T? paralajm?roj? me koh? menaxhmentin e organizat?s kund?r veprimeve q? mund t? bien n? kund?rshtim me ligjin dhe t'i mbroj? ata nga rreziqet p?rkat?se;

Ofroni kreut t? organizat?s opsione t? tilla p?r zgjidhjen e ??shtjeve q? do t'ju afrojn? m? shum? me rezultatet e d?shiruara.

Gjithashtu, n? pun?n e nj? oficeri t? personelit, ?sht? shum? e r?nd?sishme jo vet?m p?rgatitja e qart? e dokumenteve, por edhe regjistrimi i tyre dhe ruajtja e dosjeve. Ky proces ju lejon t? krijoni nj? baz? q? do t'ju ndihmoj? t? provoni rastin tuaj dhe t? siguroni fitoren n? ?do mosmarr?veshje pune, si dhe t? parandaloni shfaqjen e saj: n? fund t? fundit, pretendimet nuk lindin nga askund, p?r ?do ankes? duhet t? ket? nj? arsye. Dhe arsyeja e ankesave dhe padive nga punonj?sit ?sht? nj? shkelje nga pun?dh?n?sit normat juridike dhe gabimet e punonj?sve t? personelit.

Sidoqoft?, ndonj?her? oficer?t e burimeve njer?zore shpenzojn? shum? koh? duke krijuar dokumente krejt?sisht t? panevojshme. Kjo mund t? tregoj? paaft?sin? e punonj?sit. Prandaj, ??shtja e krijimit, ruajtjes, ndryshimit dhe regjistrimit t? dokumenteve t? BNJ duhet t? trajtohet me kujdes dhe t? ket? t? pakt?n p?rvoj? n? k?t? fush?. M?nyra p?r t? p?rmir?suar profesionalizmin dhe p?r t? fituar p?rvoj? ?sht? t? mos keni frik? dhe t? jeni n? gjendje t? gjeni koh? p?r vet?-zhvillim.

Pra, ?far? ?sht? dokumentacioni i personelit?

Para se t? p?rpiqem t'i p?rgjigjem k?saj pyetjeje, do t? doja t? theksoja se dokumentacioni i personelit ?sht? pjes? e tij konceptet e p?rgjithshme, t? tilla si menaxhimi i dokumenteve, menaxhimi i t? dh?nave dhe menaxhimi i t? dh?nave t? personelit.

Rrjedha e dokumenteve ?sht? veprimtaria e organizimit t? l?vizjes s? dokumenteve n? nj? nd?rmarrje nga momenti i krijimit ose marrjes s? tyre deri n? p?rfundimin e ekzekutimit: d?rgimi nga organizata dhe (ose) d?rgimi n? arkiv. Duhet t? theksohet se n? k?t? p?rkufizim theksi vihet n? fjal?t "l?vizja e dokumenteve", dometh?n? rruga e tyre nga nj? departament ose nga nj? punonj?s n? tjetrin. N? k?t? rast, rendi i l?vizjes s? dokumenteve (rruga e tyre) paracaktohet nga procesi i pranuar i menaxhimit n? nj? organizat? t? caktuar. P?r shembull, n?se drejtuesi i nj? organizate k?rkon q? t? gjitha dokumentet e marra t'i raportohen fillimisht dhe vet?m ai do t? em?roj? nj? ekzekutues, rruga e dokumentit do t? jet? shum?fazore nga lart posht?. N?se organizata ka nj? ndarje t? qart? t? funksioneve nd?rmjet nj?sive strukturore dhe punonj?sve, shumica dokumentet do t? shkojn? direkt n? departament tek ekzekutor?t, dometh?n?, rruga do t? jet? e ndryshme, shum? m? e shkurt?r.

Menaxhimi i zyr?s ?sht? nj? koncept m? i gjer?; Kjo ?sht? nj? deg? veprimtarie q? ofron dokumentacion dhe organizim t? pun?s me dokumente zyrtare.

Nga kjo rezulton se menaxhimi i t? dh?nave t? personelit ?sht? nj? koncept m? i ngusht?, q? n?nkupton organizimin e pun?s me dokumente q? kan? t? b?jn? me ??shtjet e personelit.

Gjat? organizimit t? rrjedh?s s? dokumenteve, nj? nd?rmarrje p?rballet me konceptet themelore t? m?poshtme:

Dokumenti ?sht? nj? form? materiale e marrjes, ruajtjes, p?rdorimit dhe shp?rndarjes s? informacionit t? parashikuar me ligj duke e regjistruar at? n? let?r, magnetike, film, video, film fotografik, disk optik ose media t? tjera;

Nj? dokument par?sor ?sht? nj? dokument q? p?rfshin informacionin burimor;

Dokument dyt?sor ?sht? nj? dokument q? ?sht? rezultat i p?rpunimit analitik, sintetik dhe t? tjera t? nj? ose m? shum? dokumenteve;

Dokument elektronik - nj? dokument n? t? cilin informacioni regjistrohet n? form?n e t? dh?nave elektronike, duke p?rfshir? detajet e detyrueshme t? dokumentit;

Dokument arkivor - nj? dokument, pavar?sisht nga lloji i tij, lloji i mjetit material, informacioni, vendi dhe koha, krijimi dhe forma e pron?sis? s? tij, i cili ka pushuar s? kryeri funksionet p?r t? cilat ?sht? krijuar, por ?sht? ruajtur ose i n?nshtrohet ruajtjes. , duke marr? parasysh r?nd?sin? e tij p?r nj? person, shoq?ri ose shtet ose vler?n p?r pronarin n? t? nj?jt?n m?nyr? si nj? objekt i pasuris? s? luajtshme;

Nj? dokument zyrtar ?sht? nj? dokument i krijuar nga nj? organizat? ose zyrtar dhe ekzekutuar n? n? m?nyr?n e p?rcaktuar;

Rrjedha elektronike e dokumenteve (qarkullimi i dokumenteve elektronike) - nj? grup procesesh p?r krijimin, p?rpunimin, d?rgimin, transferimin, marrjen, ruajtjen, p?rdorimin dhe shkat?rrimin e dokumenteve elektronike, t? kryera duke p?rdorur kontrolle t? integritetit dhe, n?se ?sht? e nevojshme, konfirmimin e faktit t? marrjes s? dokumenteve t? tilla. ;

Regjistrimi i dokumenteve - regjistrimi i faktit t? krijimit ose marrjes s? dokumenteve duke u caktuar atyre nj? num?r serial dhe duke regjistruar informacionin e vendosur rreth tyre;

Formulari i dokumentit - flet? standarde let?r me informacion t? p?rhersh?m t? riprodhuar n? t? dhe hap?sir? t? rezervuar p?r ndryshimin e informacionit.

Dokumentacioni i personelit ?sht? nj? grup dokumentesh q? pasqyrojn? disponueshm?rin? dhe l?vizjen e burimeve t? pun?s.

Proceset e BNj duhet t? dokumentohen; pranimi, shkarkimi, transferimi, aplikimi masa disiplinore, udh?timet e pun?s dhe pushimet duhet t? zyrtarizohen me urdhra dhe udh?zime p?rkat?se.

Dokumentet e personelit regjistrojn? fakte juridikisht t? r?nd?sishme q? jan? baza e marr?dh?nies s? pun?s midis pun?marr?sit dhe pun?dh?n?sit. Nga kjo mund t? shihni se sa e r?nd?sishme ?sht? kryerja e duhur e t? dh?nave t? personelit.

Menaxhimi i t? dh?nave t? burimeve njer?zore ju lejon t? zgjidhni n? m?nyr? efektive disa probleme n? t? nj?jt?n koh?:

Krijo sistem efektiv menaxhimin e personelit, i cili do t? p?rmbush? objektivat strategjik? t? menaxhimit;

Dokumentoni t? gjitha marr?dh?niet e pun?s;

Formalizimi i procedurave t? personelit p?r nj? sip?rmarr?s specifik;

Krijoni nj? baz? organizative dhe ligjore veprimtaria e pun?s si p?r pun?dh?n?sin ashtu edhe p?r pun?marr?sin; n? fund t? fundit, dokumentet e personelit mb?shtesin interesat e t? dy pal?ve n? marr?dh?nien e pun?s;

Rregulloni marr?dh?niet nd?rmjet punonj?sit dhe pun?dh?n?sit. ?sht? e mundur t? arrihet nj? ekuilib?r i caktuar n? marr?dh?niet midis punonj?sit dhe pun?dh?n?sit duke ruajtur dokumentacionin e personelit dhe duke rregulluar qart? t? drejtat dhe p?rgjegj?sit? e tyre (p?r shembull, p?rshkrimi i pun?s rregullon qart? se cilat jan? p?rgjegj?sit? e nj? punonj?si t? caktuar, p?rgjegj?sit? e tij, t? drejtat dhe detyrimet);

Zgjidh mosmarr?veshjet e pun?s. N? shumic?n e rasteve, cil?sia e ekzekutimit t? dokumenteve t? personelit ndihmon p?r t? arritur sukses n? pozicionin e pun?dh?n?sit n? situata konflikti.

Megjithat?, detyra kryesore e menaxhimit t? t? dh?nave t? personelit ?sht? t'i b?j? marr?dh?niet e pun?s m? transparente. Sistemi i dokumentacionit t? personelit p?rcakton rregulla t? caktuara, n? var?si t? t? cilave punonj?sit ndjejn? stabilitet dhe siguri, dhe u lejon pun?dh?n?sve t? rrisin nivelin e menaxhimit t? personelit. Nga k?tu, p?rs?ri, mund t? v?rehet se rregullimi m? i sakt? i gam?s s? t? drejtave dhe detyrimeve t? pun?marr?sve dhe pun?dh?n?sve p?rmbush interesat e t? dyja pal?ve.

N? k?t? drejtim, nj? rol t? ve?ant? n? organizimin e menaxhimit t? t? dh?nave t? personelit luan p?rcaktimi i rolit t? tij n? mb?shtetjen e dokumentacionit t? organizat?s n? t?r?si, n? t? cil?n mund t? dallohen tre grupe dokumentesh: t? brendshme; hyrje (hyrje); d?rguar (n? dalje). Secili prej k?tyre grupeve ka karakteristikat e veta t? p?rpunimit dhe kalimit.

Procedura p?r hartimin dhe miratimin e dokumenteve t? brendshme nuk ndryshon ndjesh?m nga hartimi i dokumenteve dal?se dhe p?rfshin t? nj?jtat operacione, me p?rjashtim t? d?rgimit te marr?si.

Regjistrimi mund t? kryhet p?r t? gjitha grupet e dokumenteve, por kryesisht p?r ato q? vijn?. Puna p?r ekzekutimin dhe kontrollin e ekzekutimit p?rfshin dokumentet e brendshme, t? ardhura dhe, vet?m si p?rjashtim, ato dal?se. Nga faza e formimit t? ??shtjes, t? gjitha grupet e dokumenteve i n?nshtrohen t? nj?jtave operacione, p?rve? dokumenteve hyr?se, t? cilat, me p?rjashtime t? rralla, nuk transferohen n? ruajtje arkivore.

Skema e rrjedh?s s? dokumenteve n? organizat?:

1. Marrja e dokumenteve

2. Renditja e dokumenteve

3. Regjistrimi

4. Transferimi te drejtuesi i organizat?s ose drejtuesit e divizioneve strukturore

5. Marrja e vendimit nga drejtuesi dhe transferimi i dokumenteve p?r ekzekutim

6. Vet? ekzekutimi

7. Ruajtja e dokumenteve (transferimi n? arkiv)

Personi p?rgjegj?s duhet t? "filtroj?" dokumentet hyr?se t? d?rguara te drejtuesi i nd?rmarrjes dhe t'i transferoj? dokumentet m? t? r?nd?sishme dhe urgjente t? marra tek ai p?r shqyrtim. Dokumentet q? nuk k?rkojn? nj? vendim n? nivelin e menaxherit mund t'i transferohen drejtp?rdrejt n?nkryetarit t? nd?rmarrjes, nj?sive strukturore ose drejtp?rdrejt te interpretuesit.

P?r shkak t? faktit se rrjedha e dokumenteve pasqyron sistemin e menaxhimit, duke e lejuar at? t? shihet qart?, ?sht? jasht?zakonisht e r?nd?sishme t? analizohet rrjedha e dokumenteve p?r t? p?rmir?suar pun?n e aparatit t? menaxhimit.

Sot askush nuk ka nevoj? t? d?shmoj? r?nd?sin? e informacionit n? fush?n e menaxhimit dhe ?do menaxher e kupton se ai mund t? marr? nj? vendim p?r ?do ??shtje vet?m n?se ka informacionin p?rkat?s p?r k?t? ??shtje. Sa m? shpejt t? marr? informacionin dhe sa m? i plot? t? jet? ai, aq m? shum? shanse ka p?r t'u zhvilluar zgjidhja m? e mir? sa m? shpejt t? jet? e mundur.

Parimet themelore t? organizimit t? rrjedh?s s? dokumenteve p?rfshijn?:

Kalimi i shpejt? i dokumenteve: p?r t? zvog?luar koh?n q? ata shpenzojn? n? fush?n e pun?s n? zyr?, duhet t? kryhen paralelisht operacione t? ndryshme t? p?rpunimit t? dokumenteve (p?r shembull, kopjimi dhe shp?rndarja e kopjeve t? nj? dokumenti te personat n? ekzekutimin e t? cilit ata marrin pjes? nj?koh?sisht. , etj.);

?do l?vizje e nj? dokumenti duhet t? justifikohet, ?sht? e nevojshme t? p?rjashtohen ose kufizohen l?vizjet e kthimit t? dokumenteve;

Rendi i kalimit dhe proceseve t? p?rpunimit t? llojeve kryesore t? dokumenteve duhet t? jet? uniform;

P?r t? optimizuar rrug?t e l?vizjes s? kategorive t? ndryshme t? dokumenteve (hyr?se, dal?se, t? brendshme; urdhra p?r aktivitetet kryesore dhe personelin, letrat dhe propozimet nga qytetar?t; aplikacionet; ankesat, etj.), zhvillohen skemat e rrug?ve;

E gjith? korrespondenca e marr? nga organizata, pavar?sisht nga adresuesi, duhet t? p?rpunohet n? zyr?;

N? t? gjitha dokumentet (t? regjistruara dhe t? paregjistruara) vendoset nj? shenj? n? form?n e vul?s s? regjistrimit p?r t? regjistruar faktin dhe koh?n e marrjes s? tyre n? institucion. Vula dhe data vendosen n? dit?n e marrjes s? dokumentit.

Gjat? p?rpunimit fillestar, dokumentet renditen sipas ndarjeve strukturore. Dokumentet q? i drejtohen menaxhmentit i transferohen zyr?s ose sekretarit-asistentit t? menaxherit. Dokumentet q? u drejtohen nj?sive strukturore renditen sipas emrave dhe m? pas renditen nga sekretar?t e k?tyre nj?sive.

Dokumentet e paregjistruara duhet t? shp?rndahen nd?rmjet nj?sive strukturore p?r t'u dor?zuar n? destinacionin e tyre, pjesa tjet?r e dokumentacionit transferohet p?r regjistrim.

Rezultatet e shqyrtimit t? dokumenteve nga menaxher?t pasqyrohen n? rezoluta. Drejtuesi i nj? institucioni ose nj?sie strukturore, duke shqyrtuar dokumentin e marr?, duhet t? jap? udh?zime t? qarta dhe specifike p?r zbatimin e tij. Me rezolut?, dokumenti u kalon p?rmbaruesve p?rgjegj?s. N?se specifikohen disa ekzekutues, dokumenti i transferohet secilit prej tyre me radh?. P?r t? punuar nj?koh?sisht n? nj? dokument, b?hen fotokopje prej tij sipas numrit t? interpretuesve. Dokumenti origjinal i d?rgohet ekzekutuesit p?rgjegj?s t? treguar s? pari n? rezolut?.

Ekzekutimi i vendimit kryhet nga p?rmbaruesi p?rgjegj?s s? bashku me punonj?sit e p?rcaktuar n? t?. Gjat? paraqitjes s? nj? dokumenti p?rgjigjeje p?r n?nshkrim, duhet t'i bashk?ngjiten materialet n? baz? t? t? cilave ?sht? p?rgatitur. Kjo e b?n m? t? leht? pun?n e menaxherit, shmang thirrjen e ekzekutuesve, etj. Dokumenti dhe t? gjitha materialet p?rkat?se d?rgohen n? rastin kur puna n? dokumentin e p?rgjigjes ?sht? p?rfunduar plot?sisht.

Numri i dokumenteve dal?se (t? d?rguara) p?rfshin, kryesisht, letrat e p?rgjigjes q? deklarojn? p?lqimin, refuzimin e k?rkes?s ose propozimit p?rkat?s t? adresuesit dhe letrat iniciative t? l?nd?s m? t? gjer?, q? k?rkojn? p?rgjigje nga adresuesi.

Kalimi i nj? dokumenti dal?s p?rfshin disa faza:

1) hartimi i nj? draft dokumenti dhe shtypja e tij;

2) miratimi i projektit, miratimi i tij n?se ?sht? e nevojshme;

3) n?nshkrimi (miratimi) i dokumentit;

4) regjistrimi dhe d?rgimi i dokumentit.

Procesi i miratimit dhe miratimit mund t? p?rshpejtohet duke d?rguar kopje t? projektit tek organizatat dhe individ?t e interesuar. Dokumentet e n?nshkruara regjistrohen dhe d?rgohen p?r d?rgim (n? zyr?, ekspedit?, sekretari).

Dokumentet e brendshme kalojn? n? k?to faza: p?rgatitja e nj? draft dokumenti, ribotim, miratim, miratim, n?nshkrim, ekzekutim. Prandaj, rrug?t p?r kalimin e tyre n? fazat e p?rgatitjes dhe ekzekutimit jan? t? nj?jta si p?r dokumentet dal?se, dhe n? faz?n e ekzekutimit ato p?rkojn? me rrug?t e dokumenteve hyr?se.

P?r ta p?rmbledhur, mund t? themi se organizimin e duhur rrjedha e dokumenteve n? nj? nd?rmarrje ndikon n? efikasitetin, efikasitetin dhe besueshm?rin? e funksionimit t? nd?rmarrjes n? t?r?si. N? organizimi racional rrjedha e dokumenteve rrit produktivitetin dhe efikasitetin e pun?s s? kryer nga punonj?sit e nd?rmarrjes dhe zvog?lon kostot q? lidhen me funksionimin e aparatit t? menaxhimit. N? t? nj?jt?n koh?, duhet t? theksohet se menaxhimi i t? dh?nave t? personelit n? nj? organizat? luan nj? rol t? r?nd?sish?m. Fal? nj? baze t? mir? dokumentacioni t? burimeve njer?zore, ju mund t? zgjidhni nj? num?r t? madh problemesh, p?r shembull, shmangni situatat e konfliktit, t? vendos? rregulla t? brendshme organizative dhe rregullore t? pun?s, t? p?rmir?soj? sistemin e menaxhimit t? personelit, t? leht?soj? pun?n e menaxherit t? personelit dhe vet? menaxherit dhe t? shmang? nd?shkimet nga autoritetet e inspektimit.

1. Kodi i Pun?s i Federat?s Ruse i dat?s 30 dhjetor 2001 N 197-FZ (botimi aktual i dat?s 4 n?ntor 2014) [Burimi elektronik] // SPS Consultant-Plus. M?nyra e hyrjes: http://www.consultant.ru/

popullor/tkrf/7utm_campaign=law_doc&utm_source=google.adwords&utm_medium=cpc&=utm_content=Pun? %20Code&gclid=CKjGh4b3gsICFYPPcgoddmwAaQ

2. Zhuravleva, I.V. Menaxhimi i t? dh?nave t? personelit dhe rregullimi i personelit - sa e r?nd?sishme ?sht? t? ndiqni rregullat? [Burimi elektronik] / I.V. Zhuravleva // Revist? elektronike SKB "Kontur" - M?nyra e hyrjes: https://school.kontur.ru/publications/6

Shchur, D.L. Manuali i menaxhimit t? t? dh?nave t? personelit / D.L. Shchur, L.V. Trukhanovich. - Botimi i 7-t?. - M.: Biznesi dhe Sh?rbimi, 2013. - 608 f.

Prodhimi i ?do vendi dhe ?do industrie varet nga nj? s?r? faktor?sh. Nj? nga faktor?t m? t? r?nd?sish?m, q? ndikojn? n? nivelin e produktivitetit t? pun?s, dhe rrjedhimisht n? efi?enc?n e prodhimit, jan? personeli (personeli) i nd?rmarrjes.

Personeli ?sht? pjesa m? e vlefshme dhe m? e r?nd?sishme forcat prodhuese shoq?rin?. N? p?rgjith?si, efikasiteti i nj? nd?rmarrje varet nga kualifikimet e punonj?sve, vendosja dhe p?rdorimi i tyre, gj? q? ndikon n? v?llimin dhe shkall?n e rritjes s? produkteve t? prodhuara, p?rdorimin logjistik?s fondeve. Ky apo ai p?rdorim i personelit lidhet drejtp?rdrejt me ndryshimet n? treguesit e produktivitetit t? pun?s. Rritja e k?tij treguesi ?sht? kushti m? i r?nd?sish?m zhvillimi i forcave prodhuese t? vendit dhe burimi kryesor i rritjes s? t? ardhurave komb?tare.

Pra, si e detyroni pun?s punoni n? m?nyr? m? efikase? P?rgjigja p?r k?t? pyetje q?ndron n? qend?r t? ?do politike t? personelit.

Q?llimi i k?saj pune ?sht? t? zbuloj? rolin e sh?rbimit t? personelit n? organizat?.

P?r t? arritur k?t? q?llim, ?sht? e nevojshme t? zgjidhen nj? s?r? problemesh:

1. zbulojn? thelbin e politik?s s? personelit;

2. identifikojn? parimet baz? t? nd?rtimit t? sh?rbimit t? personelit t? organizat?s;

3. tregojn? rolin e departamentit t? burimeve njer?zore n? menaxhimin e personelit.

Objekti i studimit ?sht? sh?rbimi i personelit t? nd?rmarrjes. objekt - aktivitetet e menaxhimit k?t? sh?rbim.

1.Departamenti i burimeve njer?zore t? organizat?s

1.1. Koncepti i sh?rbimit t? personelit

Sh?rbimi i personelit t? nj? nd?rmarrje ?sht? nj? grup nj?sish strukturore t? specializuara n? fush?n e menaxhimit t? nd?rmarrjes, s? bashku me zyrtar?t e pun?suar n? to (menaxher?, specialist?, interpretues teknik?), t? krijuara p?r t? menaxhuar personelin n? kuadrin e politik?s s? zgjedhur t? personelit.

Fazat e formimit t? sh?rbimit t? personelit t? nd?rmarrjes:

1. Strukturimi i q?llimeve t? sistemit t? PM.

2. P?rcaktimi i p?rb?rjes s? funksioneve drejtuese q? lejojn? realizimin e q?llimeve t? sistemit.

3. Formimi i p?rb?rjes s? n?nsistemeve t? struktur?s organizative t? sh?rbimit t? personelit.

4. Vendosja e marr?dh?nieve nd?rmjet n?nsistemeve t? struktur?s organizative t? sh?rbimit t? personelit.

5. P?rcaktimi i t? drejtave dhe p?rgjegj?sive t? n?nsistemeve.

6. Llogaritja e intensitetit t? pun?s s? pun?s s? kryer dhe numri i personelit t? sh?rbimit t? personelit t? nd?rmarrjes.

7. Nd?rtimi i konfigurimit t? struktur?s organizative t? sh?rbimit t? personelit t? nd?rmarrjes.

1.2. Roli dhe vendi i sh?rbimit t? personelit n? arritjen e q?llimeve t? organizat?s Roli dhe r?nd?sia e sh?rbimeve t? personelit u rrit me rritjen e rolit t? faktorit njer?zor n? prodhim, v?shtir?sis? s? mbijetes?s dhe arritjes s? suksesit financiar t? firmave n? nj? ekonomi moderne tregu. K?shtu, n? vitet 20 t? shekullit aktual, detyrat e specialist?ve t? menaxhimit t? personelit u p?rqendruan kryesisht n? ??shtje psikologji sociale p?r zgjidhjen e konflikteve nd?rmjet personelit dhe administrat?s q? p?rfaq?son interesat e subjektit pasuror. N? periudh?n e pasluft?s dhe deri n? vitet '60, funksionet e sh?rbimeve t? personelit p?rqendroheshin n? problemet e personelit t? prodhimit ("jak? blu"), dhe detyrat funksionale nuk kishin ende nj? p?rcaktim thelb?sor.

Duhet t? kihet parasysh se sh?rbimi i personelit n? nd?rmarrjet kapitaliste konsiderohej p?r shum? vite nj? departament ndihm?s.

N? mesin e shekullit t? 20-t?. n? privat dhe nd?rmarrjet shtet?rore Per?ndimi, n?n ndikimin e l?vizjes sindikale, legjislacionit social, marr?veshjeve kolektive dhe rritjes s? p?rgjithshme ekonomike, q? p?rmir?soi statusin social t? pun?tor?ve, sh?rbimi i personelit gradualisht zgjeroi funksionet e tij. P?r p?rgjegj?sit? teknike ekzistuese m? par? t? punonj?sve t? departamenteve t? personelit (drejtorive), si: pun?simi, organizimi formimi profesional, studimi i kualifikimeve t? punonj?sve, largimi nga puna, ??shtje juridike, regjistrimi i promocioneve etj. - Funksioni "marr?dh?niet njer?zore (sociale)" u shtua si nj? fush? e pavarur e pun?s.

Me formimin e departamenteve dhe drejtorive t? posa?me p?r ??shtjet e marr?dh?nieve shoq?rore (marr?dh?niet njer?zore, marr?dh?niet e pun?s), politike funksion t? r?nd?sish?m punonj?sit e sh?rbimit t? personelit, t? cil?t duhet t? hyjn? n? kontakte me organizatat sindikale, t? parandalojn? shfaqjen e konflikteve dhe t'i propozojn? drejtimin e duhur veprimi administrat?s s? nd?rmarrjes. Fal? nj? kombinimi t? teknik?s dhe funksionet politike sh?rbimi i personelit n? Per?ndim ?sht? b?r? n? t? nj?jtin nivel me sh?rbimet e tjera t? nd?rmarrjes.

Sipas shkenc?tar?ve dhe specialist?ve per?ndimor?, kur sistemet e prodhimit t? mbyllur teknologjikisht lindin n? nd?rmarrjet moderne, marr?dh?niet shoq?rore dhe t? pun?s marrin nj? karakter t? decentralizuar, r?nd?sia kryesore n? to i kushtohet vendit dhe rolit t? individit n? ekip. K?shtu po ndryshojn? funksionet e sh?rbimit t? personelit, i cili pushon s? qeni nj? “zjarrfik?s” p?r shuarjen e vatrave t? tensionit social. Tani e tutje, detyra e saj kryesore ?sht? t? zhvilloj? nj? politik? pun?simi q? lejon t? gjitha nivelet t? thithin risit? e nevojshme teknologjike. Zhvillimi i k?saj politike p?rfshin element? t? till? si rikualifikimi i personelit, promovimi i tyre, vler?simi i performanc?s, etj. Q?llimi ?sht? nxitja e zot?rimit t? specialiteteve t? tjera dhe gatishm?ria p?r t? studiuar n? t? gjitha nivelet. N? aspektin organizativ, sh?rbimi i personelit duhet t? p?rpiqet p?r decentralizim dhe reduktim t? hapave hierarkik? gjat? zgjidhjes s? ??shtjeve t? caktuara.

Q? nga vitet '70, koncepti i "burimeve njer?zore" ?sht? krijuar n? Shtetet e Bashkuara, dhe shumica e firmave dhe kompanive kan? braktisur emrin tradicional t? sh?rbimeve t? personelit "menaxhimi i personelit", duke e z?vend?suar at? me "menaxhimi i burimeve njer?zore". Ndryshimi i emrit pasqyroi zgjerimin e funksioneve t? sh?rbimeve t? personelit dhe rritjen e profesionalizmit t? "oficer?ve t? personelit", si dhe konsolidoi nj? s?r? risive n? metodat e pun?s s? personelit.

P?r shum? organizata q? funksionojn? efektivisht, pyetja kryesore sot ?sht? se si t? kalohet hendeku midis zhvillimit t? strategjive inovative, krijimit t? produkteve t? reja, strukturat organizative, nga nj?ra an? dhe p?rdorimin e duhur dhe zhvillimit potenciali i pun?s- nga ana tjet?r. Sh?rbimet e personelit luajn? nj? rol t? ve?ant? k?tu. Sot, p?r sa i p?rket funksioneve, nivelit, kompetenc?s profesionale t? punonj?sve, pajisjeve teknike dhe mjeteve metodologjike t? p?rdorura, sh?rbimet e menaxhimit kan? tejkaluar prej koh?sh ato zyra p?r ruajtjen e informacionit t? personelit me t? cilat kan? filluar aktivitetet e tyre shum? vite m? par?.

K?to ndryshime nuk do t? thot? se funksionet tradicionale t? burimeve njer?zore do t? zhduken. Rekrutimi, trajnimi, ??shtjet q? lidhen me pagat, shp?rndarja e p?rfitimeve, si dhe marr?dh?niet industriale, me sa duket, do t? mbeten gjithmon? p?rgjegj?si e sh?rbimeve t? menaxhimit t? burimeve njer?zore. N? t? nj?jt?n koh?, "konteksti" n? t? cilin kryhen k?to funksione transformohet rr?nj?sisht. K?shtu, me r?nd?sin? n? rritje t? vendimmarrjes s? decentralizuar, planeve t? pjes?marrjes s? pun?tor?ve n? menaxhim dhe kapital, nd?rkoh? q? redukton nivelet e menaxhimit, departamenti i BNJ duhet t'u siguroj? punonj?sve t? linj?s s? par? dhe menaxhmentit pjes?marrje aktive dhe sh?rbime k?shillimore. Funksionet e burimeve njer?zore ka t? ngjar? t? b?hen m? t? vogla n? madh?si, por do t? plot?sohen nga njer?z m? t? kualifikuar nivel t? lart? arsimimi. K?to sh?rbime jan? krijuar p?r t? siguruar nj? kombinim m? t? plot? t? interesave t? punonj?sve me interesat e organizat?s, duke rritur interesin e tyre p?r t? rritur efikasitetin e pun?s dhe p?r t? p?rmir?suar treguesit e saj sasior dhe cil?sor. N? t? nj?jt?n koh?, k?to sh?rbime duhet t? monitorojn? rritjen e personelit dhe p?rgatitjen e tyre p?r ndryshim t? vazhduesh?m t? kushteve t? prodhimit.

Sh?rbimet e menaxhimit t? burimeve njer?zore duhet t? konsiderohen aktualisht nd?r divizionet strukturore kryesore t? organizat?s.

1.3. Funksionet, kompetencat dhe rolet kryesore t? sh?rbimeve t? personelit

P?rmbajtja kryesore e pun?s s? KQ ishte, s? pari, sigurimi i organizat?s me burime pune cil?si t? lart?(nevoja p?r planifikim, metoda aktive t? p?rzgjedhjes dhe rekrutimit, menaxhim i humbjeve, analiza e qarkullimit, etj.); s? dyti, zhvillimi i personelit (trajnimi dhe trajnimi i avancuar, planifikimi i karrier?s, vler?simi, etj.); s? treti, mb?shtetja dhe stabilizimi i tyre (p?rmir?simi i stimujve t? pun?s dhe p?rfitimeve sociale, kujdesi mjek?sor, masat e siguris?).

Kjo mund t? gjykohet nga lista e fushave t? veprimtaris? s? sh?rbimeve t? personelit. Nj? pjes? e konsiderueshme e koh?s shpenzohet p?r zgjidhjen e problemeve t? stafit (rekrutim, p?rzgjedhje, orientim, vler?sim, disiplin?). Fusha tjet?r m? e madhe ?sht? kompensimi dhe p?rfitimet, e ndjekur nga trajnimi, trajnimi i avancuar dhe, s? fundi, marr?dh?niet e pun?s. Fushat e tjera t? aktivitetit z?n? 5% ose m? pak t? koh?s s? departamentit t? BNJ.

Shp?rndarja e koh?s nd?rmjet funksioneve q? lidhen me menaxhimin e personelit ?sht? paraqitur n? tabel?. 10.1.1.

Tabela 10.1.1. Shp?rndarja e fondit kohor midis funksioneve q? lidhen me menaxhimin e personelit *

Funksionet e menaxhimit t? personelit Shpenzimet e koh?s, %

Marr?dh?niet e pun?s 17

Kontabilitet dhe pun? n? zyr? 10

Programet e BNj 24

Organizimi pagat 16

Kushtet e pun?s, TB 10

Trajnimi i stafit 9

Programet e Barabarta t? Pun?simit 8

Sh?rbimet e or?s, duke garantuar sekret 5

* Konsulent drejtori. 1995. Nr 8. F. 18-19.

Llojet dhe llojet e dokumentacionit t? personelit
* nomenklatura
* grupimi i dokumenteve
* K?rkesat p?r dh?nien e fuqis? ligjore dokumenteve
* Udh?zimet e burimeve njer?zore
* p?rgatitja e dosjeve t? sh?rbimit t? personelit p?r transferim n? arkivat e organizat?s,
* P?rgjegj?sia p?r mir?mbajtjen e dokumentacionit t? personelit.

Departamenti i Burimeve Njer?zore - kart?vizita nd?rmarrjeve. Hapi i par? i nj? personi n? nj? nd?rmarrje ?sht? departamenti i personelit. ?sht? natyra njer?zore t? kujtoj? fillimin dhe fundin. ngjarje t? ndryshme. Kjo ?sht? v?rtetuar nga psikolog?t. P?r ?do person ju vet?m duhet t? gjeni vendin tuaj. N? nj? vend nj? punonj?s ?sht? i paefektsh?m, por n? nj? tjet?r ai ?sht? nj? gjeni. N? secilin prej tyre mund t? gjeni aft?si q? do t'i lejojn? nj? personi t? punoj? n? nj? fush? t? caktuar me efikasitet maksimal.
Detyra kryesore e departamentit t? burimeve njer?zore-rekrutimi dhe puna me ekipin.

?far? ?sht? puna e personelit?

E th?n? thjesht, puna e personelit?sht? nj? grup masash organizative, thelb?sore dhe hapash t? q?ndruesh?m q? synojn? p?rdorim efikas aft?sit? dhe aft?sit? profesionale t? secilit punonj?s individual n? arritjen e q?llimeve p?rfundimtare t? organizat?s. Duke pasur personel t? interesuar p?r pun?, kompania ?sht? n? gjendje t? konkurroj?. P?rgjegj?sit? dhe struktura e departamentit t? burimeve njer?zore mund t? ndryshojn? n? var?si t? llojit t? aktivitetit t? kompanis?.
Nevoja p?r t? zyrtarizuar marr?dh?niet e pun?s, p?r t? konsoliduar faktet e biografis? s? pun?s s? punonj?sve, p?r t? mbajtur t? dh?nat e personelit dhe p?r t? mb?shtetur l?vizjen e tyre ?sht? b?r? prej koh?sh nj? aksiom? dhe sot ?sht? me r?nd?si t? ve?ant?.
S? pari, kjo nevoj? lidhet ngusht? me detyr?n e promovimit t? sigurimit shtet?ror pensional dhe ??shtjet e disiplin?s tatimore.
S? dyti, respektimi i ligjit n? pun?n me personelin, ekzekutimi i dokumenteve t? personelit, sigurimi i garancive shtet?rore jan? objekt i v?mendjes s? ngusht? t? autoriteteve federale. dega ekzekutive dhe organizatat mbik?qyr?se dhe kontrolluese. Mir?mbajtja e detyrueshme e dokumentacionit t? personelit n? organizatat e ?do forme pron?sie dhe t? gjitha metodat e financimit p?rcaktohet nga aktet legjislative dhe rregullatore komb?tare.
Mbajtja e t? dh?nave t? personelit ?sht? p?rgjegj?si e pun?dh?n?sve.
Puna e b?r? keq n? kontabilitetin e personelit ndikon n? m?nyr? t? pashmangshme n? aktivitetet e t? gjith? nd?rmarrjes. Gabimet e personelit e b?jn? t? v?shtir? pranimin vendimet e drejta, puna e departamenteve ?sht? e ?organizuar, dhe efikasiteti i organizat?s n? t?r?si ulet.
Edhe m? keq, shkeljet e procedur?s s? vendosur p?r pun?n e personelit mund t? ?ojn? n? humbje t? drejtp?rdrejta financiare dhe devijimin e t? gjitha llojeve t? burimeve Gabimet e b?ra gjat? krijimit t? dokumenteve t? personelit shpesh ?ojn? n? gabime n? shp?rblim dhe pushim mjek?sor punonj?sit, p?r t? zvog?luar mas?n e pensioneve t? pun?s t? vendosura p?r punonj?sit.
Shpesh, shkelje t? tilla rezultojn? n? mosmarr?veshje pune dhe seanca gjyq?sore.
Gjat? zgjidhjes s? mosmarr?veshjeve t? pun?s, gjykata, sipas praktik?s s? vendosur, k?rkon q? pun?dh?n?si t? konfirmoj? se ka t? drejt? dhe t? hedh? posht? deklaratat e punonj?sit. Dhe shpesh gabimet e b?ra gjat? krijimit t? dokumenteve t? personelit, formatimi i gabuar, i ?ojn? pun?dh?n?sit n? nj? fund t? trishtuar, por logjik. Pasja e dokumenteve t? personelit t? nevojsh?m dhe t? ekzekutuar si? duhet do t? ndihmoj? n? shmangien e gabimeve, problemeve dhe pasojave t? tyre.
Nuk ?sht? sekret q? sh?rbimi i personelit n? nj? nd?rmarrje ?sht? larg nga nj? fenomen universal. Shum? biznese t? vogla t? vendosura n? faza fillestare zhvillimi, si rregull, nuk kan? nj? struktur? ose punonj?s t? ve?ant? q? merret me ??shtjet e menaxhimit t? personelit n? kompani.
N?se keni nevoj? p?r nj? specialist t? burimeve njer?zore, at?her? ?sht? m? mir? t? k?rkoni vet?m nj? person t? till? - do t? jet? edhe m? i lir? dhe m? praktik. N?se mendoni se ky punonj?s duhet t? mbaj? ekipin s? bashku, t? organizoj? koh?n e lir? dhe rekreacionin, ky ?sht? nj? specialist tjet?r n?se ai duhet t? prezantoj? nj? sistem efektiv shp?rblimi, ky ?sht? nj? i tret?.
"Gjith?ka n? nj? shishe" ?sht? e rrall?.
Menaxher?t e burimeve njer?zore jan? si mjek?t me specializimin e tyre t? ngusht? dhe vet?m me p?rvoj? punonj?s personeli Ai ?sht? disi i ngjash?m me mjekun e familjes, duke qen? specialist i p?rgjithsh?m.
N? p?rgjith?si, organizimi i pun?s s? personelit duhet t? trajtohet si nj? projekt biznesi. Kreu i kompanis? duhet t? p?rcaktoj? vet? kriteret p?r vler?simin e aktiviteteve t? oficer?ve t? personelit. Diskutoni sa m? shum? n? detaje midis menaxher?ve t? nd?rmarrjes suaj se ?far? sakt?sisht duhet t? b?j? departamenti i burimeve njer?zore, n? ?far? afati kohor, ?far? fondesh do t? ndahen p?r k?t?, cilat burime (njer?z, para) do t? p?rfshihen.
Mos prisni q? menaxheri i burimeve njer?zore do t? p?rballoj? vet? problemet tuaja, pa ndihm?n e koleg?ve dhe pa nj? buxhet t? caktuar p?r t?, vet?m p?r pag?n e tij.
Funksioni kryesor dhe q?llimi kryesor nj? punonj?s i till? duhet t? kontribuoj? n? rritjen e efikasitetit t? biznesit duke i ofruar kompanis? burime njer?zore, duke rritur produktivitetin e pun?s, duke rritur menaxhueshm?rin? dhe motivimin e punonj?sve.

RREGULLORE MBI DEPARTAMENTIN E BNJ

1. DISPOZITA T? P?RGJITHSHME

1.1. Departamenti i BNJ (n? tekstin e m?tejm?: Departamenti) ?sht? nj? nj?si e ve?ant? strukturore e organizat?s (m? tej referuar si Organizata).
1.2. Departamenti krijohet dhe likuidohet me urdh?r drejtor i p?rgjithsh?m Organizatat.
1.3. Departamenti i raporton drejtp?rdrejt Drejtorit t? P?rgjithsh?m t? Organizat?s.
1.4. Departamenti udh?hiqet n? aktivitetet e tij Kodi i Pun?s Federata Ruse, akte t? tjera rregullatore ligjore q? p?rmbajn? standarde t? ligjit t? pun?s, si dhe dokumente metodologjike rregullatore p?r menaxhimin e t? dh?nave t? personelit, statutin e Organizat?s, si dhe k?to rregullore.
1.5. Sh?rbimi i personelit drejtohet nga drejtuesi i sh?rbimit t? personelit (n? tekstin e m?tejm?: Drejtuesi), i em?ruar n? detyr? dhe shkarkohet me urdh?r t? Drejtorit t? P?rgjithsh?m t? Organizat?s.
1.6. N? detyr?n e Menaxherit em?rohet nj? person me arsim t? lart? juridik ose ekonomik dhe p?rvoj? pune si drejtues i sh?rbimeve t? personelit p?r t? pakt?n 3 vjet.
1.7. Struktura dhe stafi i Departamentit miratohen nga Drejtori i P?rgjithsh?m i Organizat?s. 1.8. P?rgjegj?sit? e pun?s punonj?sit e Departamentit krijohen me p?rshkrime t? pun?s.

2. DETYRAT KRYESORE

2.1. P?rzgjedhja dhe vendosja e personelit.
2.2. Kontabiliteti i personelit dhe dokumentacioni i personelit.
2.3. Monitorimi i respektimit t? disiplin?s s? pun?s.
2.4. P?rmir?simi i kualifikimeve t? punonj?sve.
2.5. Kryerja e certifikimit.
2.6. Formimi rezerv? e personelit.
2.7. Monitorimi i pajtueshm?ris? me pun?n dhe t? drejtat sociale pun?tor?t.
2.8. Ruajtja dhe forcimi i nj? klime pozitive socio-psikologjike n? Organizat?, parandalimi i konflikteve t? pun?s.

3. FUNKSIONET

3.1. P?rcaktimi i nevojave aktuale t? personelit, analiza e qarkullimit t? stafit.
3.2. P?rzgjedhja e personelit s? bashku me drejtuesit e departamenteve t? interesuara.
3.3. Zhvillimi i orarit t? personelit.
3.4. Dokumentimi i pun?simit, transferimit dhe largimit nga puna t? punonj?sve.
3.5. Marrja, plot?simi, ruajtja dhe l?shimi i librave t? pun?s.
3.6. Mbajtja e t? dh?nave t? personelit t? punonj?sve t? organizat?s, regjistrimi i dosjeve personale,
p?rgatitjen dhe l?shimin e certifikatave dhe kopjeve t? dokumenteve me k?rkes? t? punonj?sit.
3.7. Dokumentacioni i udh?timeve t? biznesit.
3.8. Hartimi i orarit t? pushimeve dhe regjistrimi i p?rdorimit t? pushimeve, si dhe regjistrimi i pushimeve n? p?rputhje me orarin e pushimeve.
3.9. Mbajtja e t? dh?nave t? personelit ushtarak q? punon n? organizat?.
3.10. P?rgatitja e materialeve p?r prezantimin e punonj?sve p?r stimuj.
3.11. P?rgatitja e materialeve p?r sjelljen e punonj?sve n? p?rgjegj?si materiale dhe disiplinore.
3.12. Plot?simi i pyetjeve rreth p?rvoj? pune punonj?sit q? kan? punuar m? par? n? organizat?.
3.13. Organizimi dhe pjes?marrja n? certifikimin e punonj?sve.
3.14. Formimi i nj? rezerve personeli p?r promovimin n? pozicione drejtuese, hartimin e planeve t? zhvillimit t? punonj?sve.
3.15. Hartimi i planeve p?r p?rmir?simin e kualifikimeve t? punonj?sve.
3.16. Organizimi i flet?ve kohore.

Departamenti ka t? drejt?:
4.1. T? marr? nga divizionet strukturore dhe Organizata dokumentet e nevojshme p?r t? zyrtarizuar pranimin, transferimin, d?rgimin, pushimin dhe largimin nga puna t? punonj?sve.
4.2. U japin, brenda kufijve t? kompetenc?s s? tyre, udh?zime p?r divizionet strukturore t? Organizat?s p?r p?rzgjedhjen, kontabilitetin, vendosjen dhe trajnimin e personelit.
4.3. B?ni propozime p?r menaxhmentin e Organizat?s p?r t? p?rmir?suar pun?n me personelin.
4.4. V?rtetoni vlefshm?rin? ligjore t? dokumenteve t? personelit t? l?shuara p?r punonj?sit e Organizat?s.
4.5. Monitorimi i respektimit t? legjislacionit t? pun?s n? lidhje me punonj?sit n? nj?sit? strukturore t? Organizat?s, sigurimi i p?rfitimeve t? p?rcaktuara dhe kompensimi.
4.6. P?rfaq?son, n? m?nyr?n e p?rcaktuar, interesat e Organizat?s p?r ??shtje nga kompetenca e Departamentit n? marr?dh?niet me organet shtet?rore dhe komunale, si dhe me nd?rmarrjet, organizatat dhe institucionet e tjera.
4.7. Kryerja e takimeve dhe pjes?marrja n? takimet e mbajtura nga Organizata p?r ??shtjet n? kompetenc? t? Departamentit.

5. P?RGJEGJ?SIA

5.1. Drejtuesi ?sht? p?rgjegj?s p?r kryerjen e duhur dhe n? koh? nga Departamenti i funksioneve t? parashikuara n? k?t? rregullore.
5.2. Menaxheri ?sht? p?rgjegj?s p?r:
5.2.1. Organizimi i p?rgatitjes dhe ekzekutimit t? shpejt? dhe cil?sor t? dokumenteve, mbajtja e sh?nimeve n? p?rputhje me rregullat dhe udh?zimet aktuale.
5.2.2. Respektimi i disiplin?s s? pun?s nga punonj?sit e Departamentit.
5.2.3. Sigurimi i siguris? s? pron?s q? ndodhet n? ambientet e Departamentit dhe respektimi i rregullave t? siguris? nga zjarri.
5.2.4. Pajtueshm?ria me legjislacionin aktual t? projekturdhrave, udh?zimeve, rregulloreve dhe dokumenteve t? tjera t? miratuara nga Departamenti.
5.2.5. P?rgjegj?sit? e punonj?sve t? Departamentit t? BNj p?rcaktohen nga p?rshkrimet e tyre t? pun?s.

6. MARR?DH?NIET. MARR?DH?NIET E SH?RBIMIT

P?r kryerjen e funksioneve dhe ushtrimin e t? drejtave, sh?rbimi i personelit nd?rvepron:
6.1. Me t? gjitha divizionet strukturore t? Organizat?s p?r ??shtjet e personelit.
6.2. Me departamentin juridik - p?r t? marr? informacion n? lidhje me ndryshimet n? legjislacionin aktual dhe mb?shtetjen ligjore n? p?rgatitjen e dokumenteve t? personelit.
6.3. Me kontabilitet - p?r ??shtjet e shp?rblimit, si dhe p?r t? siguruar kopje t? urdhrave p?r pun?simin, pushimin nga puna, transferimin, pushimet, udh?timin e biznesit, promovimin dhe sjelljen n? p?rgjegj?si financiare.
6.4. Me departamentin informativ dhe teknik t? Organizat?s - p?r ??shtjet e pajisjes s? Departamentit me pajisje organizative dhe kompjuterike, funksionimin dhe riparimin e tij.

7. PROCEDURA P?R KRYERJE T? NDRYSHIMEVE DHE SHTESJEVE

7.1. Ndryshimet dhe plot?simet n? Rregullore b?hen me urdh?r t? Drejtorit t? P?rgjithsh?m me rekomandimin e Menaxherit.

SI T? ORGANIZOHET PUNA E ORGANIT T? PERSONELIT, RREGULLORE P?R DEPARTAMENTIN E BNJ

N? epok?s sovjetike P?rgjegj?sit? e departamentit t? BNJ ishin vet?m puna n? zyr? dhe raportimi. Ai i ndryshuar ekonomi moderne k?rkon nj? qasje m? serioze ndaj pun?s s? personelit. Edhe pse departamenti i burimeve njer?zore ?sht? komponent funksionaliteti i p?rgjithsh?m i nd?rmarrjes, puna e oficer?ve t? personelit ndikon ndjesh?m n? jet?n e organizat?s. Ligji baz? i zyrtarit t? personelit ?sht? rregullorja p?r departamentin e personelit. Ai duhet t? pasqyroj? t? gjitha parimet dhe nuancat e pun?s, sepse gabimet n? menaxhimi i t? dh?nave t? personelit shpesh b?hen shkak p?r procese gjyq?sore, gjoba dhe urdhra nga autoritetet mbik?qyr?se.

Pse keni nevoj? p?r nj? departament t? burimeve njer?zore?

Departamenti i Burimeve Njer?zore ?sht? i pavarur nj?si strukturore kompanit?. N? kompanit? e vogla Puna e Burimeve Njer?zore mund t? merret nga nj? avokat ose sekretar, por duhet p?rmendur se p?rgjegj?sit? e oficerit t? burimeve njer?zore rriten ?do vit. P?r k?t? duhet t? “falenderojm?” departamente t? ndryshme qeveritare, t? cilat vazhdimisht po modernizojn? ose zhvillojn? gjithnj? e m? shum? forma t? reja t? dokumenteve t? raportimit, t? cilat komplikojn? procedurat e zyr?s, gj? q? ?on n? nj? rritje t? dokumentacionit.

Sot, puna e personelit p?rfshin jo vet?m pun?n n? zyr?, por edhe pun?n drejtp?rdrejt me njer?zit. N? fund t? fundit, puna e mir?koordinuar e kompanis? n? t?r?si varet nga kualifikimet e punonj?sit. Aktualisht ka munges? t? inxhinier?ve dhe pun?tor?ve teknik?. Nj? oficer kompetent i personelit nuk do t? pres? q? personeli i kualifikuar t? shfaqet vet?, por do t'i k?rkoj? dhe do t'i zgjedh? p?r nj? nj?si t? caktuar t? personelit.

Pse nevojitet OK?

K?shtu, OK ?sht? hallka m? e r?nd?sishme n? sigurimin e detyr?s kryesore t? nd?rmarrjes– prodhimi i mallrave ose sh?rbimeve p?r t? siguruar konsumator?t dhe p?r t? b?r? nj? fitim. Asnj? personel i k?rkuar - pa fitim .

?sht? e qart? se nj? avokat ose sekretar thjesht nuk do t? jet? n? gjendje t? p?rmbush? t? gjitha detyrat e departamentit t? BNJ, ve?an?risht n? kushtet e "qarkullimit". Prandaj, nuk duhet t? ndiqni dy zogj me nj? gur, sepse n?se nj? pun?tor me koh? t? pjesshme b?n gabime n? dokumentet e personelit, organizata p?rballet me nj? gjob? prej 50 mij? - dhe kjo ?sht? p?r ?do gabim.

Q?llimet dhe objektivat e departamentit t? burimeve njer?zore

Koncepti i gjer? i "departamentit t? burimeve njer?zore" shpesh ?sht? i v?shtir? p?r t'u lidhur me shkall?n e nd?rmarrjeve t? vogla, ku numri i punonj?sve ?sht? i krahasuesh?m me shkall?n e detyrave q? zgjidhen. Megjithat?, ??shtjet q? lidhen me aktivitetet kryesore t? OK-s? nuk jan? anuluar. Prandaj, vendimi p?r ??shtjet e personelit "bie" mbi kokat e themeluesve ose i besohet nj? drejtori t? pun?suar. Po sikur t? mos ken? p?rvoj? n? aktivitete t? tilla? Kjo ?sht? ajo q? ndodh n? jet?. Suksesi i nj? biznesi n? kushte t? tilla varet rr?nj?sisht nga shkalla e t? kuptuarit t? pun?s s? personelit. Statistikat p?r mbylljen e bizneseve t? vogla pasqyrojn? pamund?sin? n? shumic?n e rasteve p?r t? vendosur menaxhimin e personelit.

P?rfundimi ?sht? i thjesht? - departamenti i burimeve njer?zore, n? nj? form? ose n? nj? tjet?r, duhet t? zgjidh? problemet e tij t? qen?sishme. Edhe n?se n? nj? nd?rmarrje t? vog?l ?sht? vet?m nj? person, ky person nuk duhet t? jet? i rast?sish?m. Vet?m nj? person q? i kupton mir? specifikat e pun?s me personelin ?sht? n? gjendje t? siguroj? funksionimin e qet? t? nd?rmarrjes. Ky person nuk ka domosdoshm?risht nj? diplom?. ?sht? mjaft e mundur t? rritet nj? oficer personeli gjat? formimit t? nj? nd?rmarrje. Sikur nj? person t? kishte d?shir? ta kuptonte k?t? pun?.

Q?llimet dhe objektivat OK

Q?llimet dhe objektivat e oficerit t? personelit jan? t'i siguroj? nd?rmarrjes punonj?s p?r t? zgjidhur planet e prodhimit.

Megjithat?, praktika afatgjat? e OC tregon se k?to synime dhe objektiva jan? n? fakt mjaft t? gjera.

Nj? menaxher i burimeve njer?zore ka shum? p?rgjegj?si. N? organizatat e m?dha, disa nj?si punojn? n? departamentin e burimeve njer?zore, P?r shembull:

• menaxher i rekrutimit;
• n?pun?s;
• koh?mat?s;
• menaxher i burimeve njer?zore;
• dhe shefin e departamentit q? koordinon pun?n.

Secili nj?sia e personelit P?rgjegj?sit? e departamentit t? burimeve njer?zore. Menaxheri i rekrutimit duhet:

• furnizimi i kompanis? me punonj?s sipas tabel?s s? personelit;
• kontaktoni agjencit? e rekrutimit dhe shk?mbimet e pun?s;
• formojn? nj? rezerv? personeli.

N?pun?s k?rkohet:

• formalizon pun?simin, transferimin, kombinimin, largimin nga puna t? nj? punonj?si;
• plot?soj, pranoj, l?shoj, ruaj librat e pun?s dhe t'u siguroj? punonj?sve kopjet e tyre;
• hartoni oraret e pushimeve;
• organizoni pushime, telefononi nga pushimet;
• pranoni dhe p?rpunoni pushimin mjek?sor;
• p?rgatisin urdhrat e personelit dhe prezantojini ato me punonj?sit.

Koh?mat?si:

• harton dhe njehson flet?t kohore;
• harton raporte p?r munges?n nga puna.

Menaxher i Burimeve Njer?zore:

• monitoron respektimin e rregulloreve t? pun?s (sh?non munges?n e pun?s, vones?n, shkeljen e disiplin?s);
• organizon trajnime dhe trajnime t? avancuara t? personelit;
• siguron certifikimin e vendeve t? pun?s (n?se nd?rmarrja nuk ka nj? inxhinier p?r mbrojtjen e pun?s).

Shefi OK:

• koordinon pun?n e t? gjith? departamentit;
• p?rgatit raportet e k?rkuara nga drejtorit? shtet?rore dhe komunale;
• p?rpilon list?n e pun?ve t? departamentit;
• harton oraret e personelit.

Si? mund ta shihni, puna e burimeve njer?zore nuk ka t? b?j? vet?m me pun?n me letra (nga t? cilat gjithnj? e m? shum? shtohen), por edhe me pun?n me njer?z. A N? m?nyr? q? puna t? koordinohet, duhet t? zhvilloni nj? algorit?m t? qart?. P?r k?t? ju duhet rregulloret p?r departamentin e personelit, i cili p?rshkruan plot?sisht menaxhimin e t? dh?nave t? personelit.

Rregullore p?r departamentin e BNJ

Ky ?sht? nj? dokument n? p?rputhje t? plot? me t? cilin duhet t? punoj? zyrtari i personelit. N? pozicion t? qart?
?sht? shkruar:

• struktura e departamentit t? burimeve njer?zore;
• q?llimet dhe objektivat e tij;
• t? drejtat e punonj?sve t? OK;
• marr?dh?niet me departamentet e tjera t? kompanis?;
• p?rgjegj?sia e punonj?sve ?sht? n? rregull.

Pozicioni duhet t? miratohet me urdh?r t? drejtuesit t? shoq?ris? dhe t? ruhet n? dosjet e departamentit t? personelit.

Rregulloret p?r OK

Rregulloret p?rshkruajn? t? gjitha p?rgjegj?sit? e departamentit, por n?se n? tavolina e personelit ka disa punonj?s OK t? listuar, detyrat e tyre tregohen n? p?rshkrimet e pun?s ose drejtp?rdrejt n? kontratat e pun?s.

P?r leht?sin? tuaj ju mund t? shkarkoni rregulloret n? departamentin e burimeve njer?zore (shembull), vet?m mbani n? mend at? most?r - tipike. ?sht? m? mir? t? hartoni nj? rregullore posa??risht p?r nd?rmarrjen tuaj, e cila merr parasysh t? gjitha tiparet e saj. Disa oficer? t? personelit punojn? n? mbrojtjen e pun?s, list?n e pagave dhe punojn? me dokumente t? tjera t? nd?rmarrjes. Prandaj, k?to p?rgjegj?si duhet t? p?rfshihen n? rregullore.

P?rgjegj?sia p?r zgjedhjen e punonj?sve p?r kompanin? i takon t?r?sisht menaxherit t? burimeve njer?zore. Procesi i rekrutimit dhe vler?simit t? personelit ?sht? po aq i sakt? sa ?do aktivitet tjet?r drejtues.

N? rrug?n drejt suksesit t? nj? kompanie, personeli vendos v?rtet, n?se jo gjith?ka, at?her? shum?, dhe themeluesit e kompanis? e kuptojn? mir? k?t?. Konkurrenca n? rritje, p?rmir?simi i teknologjis?, lufta p?r konsumator?t dhe cil?sia e produktit po i detyrojn? menaxher?t e kompanive t? rishqyrtojn? nj? s?r? ??shtjesh t? menaxhimit. K?rkesat p?r punonj?sit po ndryshojn? gjithashtu. Potenciali njer?zor, aft?sia e nj? menaxheri p?r t? vendosur sakt? nj? q?llim dhe p?r t? menaxhuar n? m?nyr? efektive burimet e pun?s b?hen faktori kryesor n? suksesin e nj? organizate. Burimet e pun?s jan? t? gjith? punonj?sit e kompanis?, duke p?rfshir? personelin e prodhimit dhe menaxhimit (menaxher?t dhe specialist?t).

Nj? rol t? ve?ant? n? t?rheqjen e personelit shum? profesional n? organizat?, dhe rritjen e prodhimit, prodhimit krijues dhe aktivitetit t? personelit, zhvillimin dhe zbatimin e programit t? zhvillimit t? personelit t? organizat?s, identifikimin e m?nyrave p?r t? menaxhuar burimet njer?zore dhe zhvillimin e potencialit t? pun?s luhet aktualisht nga sh?rbimet e personelit - qendrat p?r zhvillimin dhe zbatimin e strategjis? s? kompanis? me pun?.

Kjo do t? thot? q? puna e personelit nuk konsiderohet m? si thjesht administrative (ekzekutimi i urdhrave p?r regjistrimin e punonj?sve t? zgjedhur nga nj? menaxher epror, ruajtja e informacionit t? personelit, etj.) dhe kryhet n? m?nyr? t? pavarur nga funksionet e tjera drejtuese.

Aktualisht, ajo duhet t? ndihmoj? n? zhvillimin e biznesit p?rmes rekrutimit t? pun?tor?ve t? kualifikuar, planifikimit t? karrier?s, vler?simit t? performanc?s dhe p?rmir?simit t? kompensimit.

Sh?rbimi i personelit duhet t? njoh? nevojat ekonomike t? organizat?s dhe, n? k?t? drejtim, t? marr? parasysh aktivitetet e tij n? nd?rveprim me sh?rbime dhe divizione t? tjera. Rezultati i aktiviteteve t? sh?rbimit t? burimeve njer?zore duhet t? jet? p?rfshirja m? e madhe e njer?zve n? biznes, njohja e detyrave dhe p?rgjegj?sive t? tyre, zhvillimi i potencialit t? pun?s dhe nj? klim? e favorshme psikologjike. Kjo do t? thot?, nj? proces ndodh kur funksioni i menaxhimit t? personelit t? burimeve njer?zore ndryshon nga ndihma pasive n? vendimmarrje aktive n? ??shtjet ekonomike t? organizat?s.

Menaxhimi i personelit, pra puna me personelin, i konsideron njer?zit si pasuri t? organizat?s, asetet e organizat?s, kapitalin njer?zor, nj? burim q?, si burimet e tjera, duhet t? p?rdoret n? m?nyr? efektive p?r t? arritur q?llimet e kompanis?; p?rfshin m? pak kontroll mbi punonj?sit, por motivim dhe stimulim m? t? madh t? pun?s. R?nd?sia e k?saj pune ?sht? e qart?.

Q?llimet kryesore t? sh?rbimit t? burimeve njer?zore jan?:

1. Analiza e tregut t? pun?s. Tregu i pun?s ?sht? nj? sfer? e r?nd?sishme e shum?anshme e jet?s ekonomike dhe ekonomiko-politike t? shoq?ris?. N? tregun e pun?s vler?sohet kostoja e pun?s, p?rcaktohen kushtet p?r pun?simin e saj, duke p?rfshir? pagat, kushtet e pun?s, sigurin? e pun?s, mund?sit? p?r arsimim, rritje profesionale etj.

2. Formimi i personelit t? organizat?s (planifikimi, rekrutimi, p?rzgjedhja dhe pun?simi, p?rshtatja e pun?tor?ve, lirimi, analiza e qarkullimit, etj.);

3. P?rqendrimi i pakusht?zuar n? k?rkesat e legjislacionit t? pun?s;

4. Zhvillimi i punonj?sve (orientimi dhe rikualifikimi profesional, vler?simi i aktiviteteve profesionale t? personelit, organizimi i avancimit n? karrier?);

5.Analiza e kostove dhe e rezultateve t? pun?s;

6. P?rmir?simi i organizimit t? pun?s dhe stimulimi i saj;

7. Krijimi i nj? klime t? mir? socio-psikologjike Klima e ekipit ?sht? disponimi mendor mbizot?rues dhe relativisht i q?ndruesh?m i ekipit, i cili gjen forma t? ndryshme manifestimi n? t? gjitha aktivitetet e tij jet?sore.

8.Krijimi i kushteve t? sigurta t? pun?s. Siguria e pun?s ?sht? nj? gjendje e kushteve t? pun?s n? t? cilat p?rjashtohet ekspozimi ndaj faktor?ve t? rreziksh?m dhe t? d?msh?m t? prodhimit.

9. Zhvillimi i nj? sistemi t? motivimit t? pun?s. Motivimi mund t? konsiderohet nj? nga metodat e menaxhimit, nj? pjes? integrale e procesit t? menaxhimit, q? synon arritjen e nj? q?llimi specifik t? menaxhimit - t'i b?j? njer?zit t? punojn? n? m?nyr? efektive.

10. Duke marr? parasysh jo vet?m nevojat aktuale, por edhe t? ardhshme t? organizat?s p?r personel, bazuar n? detyrat e zhvillimit t? saj, parashikimin e kushteve t? tregut dhe tendencat n? l?vizjen natyrore t? fuqis? pun?tore;

11. Bashk?punim i gjer? me sindikatat;

12. Zhvillimi i politik?s sociale dhe pensionale t? organizat?s;

13. Zgjidhja e konflikteve;

14. Kujdesi maksimal p?r ?do person, respektimi i t? drejtave, lirive, dinjitetit t? tij;

15. Sistemi i shp?rblimit.