Innan b?rjan uppv?rmningss?song l?genhets?gare ?r intresserade av fr?gan om hur stabilt och h?gkvalitativt v?rmesystemet kommer att fungera. N?r batterierna i l?genheten knappt ?r varma, det regnar utanf?r f?nstret eller en sn?storm rasar ?r det n?stan om?jligt att ta sig ut underifr?n varm filt p? morgonen.

Ett kallt batteri kan vara ett kortvarigt fenomen i samband med ett n?tverksfel, d? f?r man bara uth?rda och hoppas p? snabb reparation. Men vad ska man g?ra n?r pannrummen st?ndigt ?r d?ligt uppv?rmda, fukt uppst?r i huset och m?nniskor som bor i det regelbundet blir sjuka?

?gare av bost?der i flerbostadshus b?r veta vem som ansvarar f?r arbetet ingenj?rsn?tverk, och om batterierna i l?genheten ?r kalla, m?ste du veta var du ska klaga i en s?dan situation.

N?r allt kommer omkring ?verv?ger allm?nnyttiga f?retag betalning f?r uppv?rmning enligt tariffen, utan h?nsyn till den faktiska temperaturen i huset. I ett s?dant scenario, konsumenten betalar f?r den v?rme som inte finns i rummen i hans bostad.

Om det inte finns n?gon v?rme i l?genheten b?r du f?rst och fr?mst fr?ga grannarna om batteriernas tillst?nd. Batterier f?rblir s?llan kalla i en l?genhet.

I det fall att problemet drabbat alla boende ska du kontakta f?rvaltningsbolag eller till en annan organisation som ansvarar f?r att leverera v?rme till l?genhetshus.

UPPM?RKSAMHET! N?r du k?per en bostad b?r du omedelbart sluta ett avtal med f?rvaltningsbolaget f?r tillhandah?llandet verktyg. Enligt avtalet ?r konsumenten ansvarig f?r snabb betalning av v?rmer?kningar, och f?rvaltningsbolaget ansvarar f?r kvaliteten p? tj?nsterna.

Temperaturstandarder i l?genheter

Existera temperaturstandarder i bostadsrum i uppv?rmningsperiod. Om de ?vertr?ds m?ste elbolagen r?kna om f?r v?rme.

Boende i l?genheter som har ing?tt avtal med f?rvaltningsbolaget, har r?tt att kr?va s? att v?rmesystemet sl?s p? i tid, och ?ven att det h?ller ?nskad temperatur.

VIKTIG! Enligt den antagna GOST R 51617-2000 inomhus l?genhetshus temperaturindikatorer b?r vara inom 18-25 graders v?rme.

De exakta siffrorna beror p? rummens funktionella syfte. Om det inte finns n?gon uppv?rmning och batterierna ?r kalla och inte st?der temperaturregimen - m?ste kontaktas av ansvarig organisation.

Orsaker till bristen p? v?rme i huset

Det finns flera anledningar till att batterier inte v?rms upp eller ger sig en otillr?cklig m?ngd v?rme.

• En av de goda anledningarna ?r olycka p? stambanan eller i sj?lva kraftv?rmeverket. Utrustning kan misslyckas, ett r?r med en varm kylv?tska kan g? s?nder. I s?dana fall, hela huset eller till och med flera byggnader, ?r hela mikrodistriktet vanligtvis avst?ngt. S?dana problem uppt?cks omedelbart och som regel vidtar ansvariga myndigheter snabbt ?tg?rder f?r att eliminera olyckan. Uppv?rmningsproblem varar under en tid, det beror p? komplexiteten i skadorna p? n?tverket.
• ?ven om anledningen ?r n?dsituation, m?ste fortfarande klaga b?de i f?rvaltningsbolaget och staten bostadsbesiktning.
• Ring GGI det ?r ocks? n?dv?ndigt om uppv?rmningen st?ngdes av i huset f?re schemat.
• I fallet n?r batterierna ?r mycket varma i vissa l?genheter, och n?got varma i andra, kan vi prata om felaktigt utformad konstruktion av v?rmesystemet.
• Om batteriet ?r kallt endast underifr?n kan det vara igensatt med kalk och rost, i s? fall m?ste du sk?lja det flera g?nger under tryck.

L?g temperatur i privatrum eller i hela l?genheten kan f?rknippas med utseendet luftslussar i hela systemet. S?dana problem uppst?r efter start av kylv?tskan i v?rmer?rledningen.

F?r att korrigera situationen r?cker det ibland att t?mma lite vatten p? de ?vre v?ningarna med Mayevsky-kranen, d? ?terst?lls normal trafik varmt vatten genom r?ren.

D?lig uppv?rmning kan ocks? f?rknippas med ?teruppbyggnaden av r?rledningen i enskilda l?genheter. Kapitalreparationer bost?der ?r ofta f?rknippade med ombyggnad, ominstallation av radiatorer, ett separat r?r, byggare kan utf?ra dessa arbeten med brott mot projektet v?rmesystem .

Till vem ska man klaga p? d?lig uppv?rmning och hur man utformar en ans?kan korrekt?

Boende i byggnaden b?r veta vem som ansvarar f?r uppv?rmning, vattenf?rs?rjning eller andra verktyg. I det h?r fallet kan de snabbt ta reda p? vem de ska l?mna in ett klagom?l om den d?liga kvaliteten p? tekniska system.

• Ett klagom?l till f?rvaltningsbolaget om d?lig uppv?rmning eller dess fr?nvaro l?mnas skriftligen. Om problemet ?r vanligt i huset - kall stigare och batterier i l?genheter - reklamationen ska vara p? uppdrag av alla hyresg?ster och med deras underskrifter.
• Ans?kan m?ste tydligt ange problemet, tidpunkten f?r dess uppkomst och andra omst?ndigheter.
• Du ska inte bara skriva en ans?kan i tv? exemplar, utan ocks? Registrera hans. Ett exemplar finns kvar i h?nderna p? hyresg?sterna.
• Skriftliga och registrerade klagom?l blir ett av huvuddokumenten om du m?ste g? till domstol f?r att l?sa problemet.

VIKTIG! En ans?kan som g?rs skriftligen och p? uppdrag av ett hyresg?stkollektiv ska pr?vas inom kort tid.

?r det fortfarande kallt i huset, det finns ingen normal uppv?rmning ?ven efter kontakt med f?rvaltningsbolaget? Detta indikerar att verktyget ignorerar hans arbetsuppgifter, arbetar oprofessionellt.

I det h?r fallet m?ste du kontakta kommunerna?vervaka bostads- och kommunala servicef?retag. Det rekommenderas ocks? att l?mna in ett klagom?l i skrift.

Ett annat allvarligt exempel - Rospotrebnadzor, att h?nvisa till det r?cker ofta f?r att l?sa problemet. Ans?kan m?ste inneh?lla all information om problemet - adressen till huset d?r v?rmen ?r avst?ngd eller batterierna ?r f?r kalla, namnet f?rvaltningsbolag som v?rmer huset.

I framtiden skickar Rospotrebnadzor sina inspekt?rer till brottsbalken f?r att ta reda p? varf?r kr?nkningarna uppstod.

Konsumenter inf?r d?ligt jobb f?rvaltningsbolag som ansvarar f?r att leverera v?rme till ett hyreshus har r?tt att ans?ka hos ?klagarmyndigheten. Du kan helt enkelt hota administrationen av brottsbalken med ett s?dant ?verklagande (om det ?r helt inaktivt f?r att l?sa uppv?rmningsproblemet), ofta r?cker ett s?dant hot.

Det ?r osannolikt att f?retagets ledning kommer att vilja ta itu med ?klagarmyndigheten och inser sin skuld f?r att ha brutit mot skyldigheterna mot inv?narna i huset.

Betalning f?r uppv?rmning och omr?kningsregler i dess fr?nvaro

Hur betalar man f?r v?rme om den inte finns i ett flerfamiljshus eller i en l?genhet p? grund av leverant?rens fel?

Betalning f?r verktyg b?r endast r?knas n?r de ?r det verklig f?rs?rjning. Detta ?r konsumenternas r?tt, baserat p? klausulerna i det avtal som undertecknats med f?rvaltningsbolaget.

Om hyresg?ster bor i fattiga levnadsvillkor, i bost?der kallt eller knappt varma batterier, de har r?tt att r?kna om betalningen f?r uppv?rmning.

• F?rst och fr?mst m?ste du ringa f?rvaltningsbolagsingenj?r s? att han g?r upp en handling som anger den faktiska temperaturen i huset.
• En ans?kan, bekr?ftad genom lag, om bristande uppv?rmning, skickas till Enhetlig informations- och bos?ttningscentral.
• Redan n?sta m?nad b?r detta centrum r?kna om elr?kningar f?r uppv?rmning.

VIKTIG! Alla konsumenter vet inte att de ocks? har r?tt till ers?ttning f?r otillr?cklig v?rme i huset. Om temperaturen inte uppfyllde normerna, b?r 3% av betalningen per m?nad ber?knas f?r varje dag av kyla i l?genheten.

Hyresg?ster i ett hyreshus kan r?kna med snabbt beslut brist p? v?rme problem. Om problemet ?r kopplat till en olycka, med en r?rl?cka, f?rs?ker de ansvariga myndigheterna att eliminera olyckan s? snart som m?jligt.

N?r det inte finns n?gon v?rme i bara en l?genhet eller det inte r?cker f?r att uppr?tth?lla en bekv?m temperaturregim, kan problemet p?g? under en l?ngre tid.

Hur man agerar vid kall temperatur i l?genheten eller i huset som helhet?

Prim?rt, ring avs?ndaren indikerar problemet. Han registrerar en skriftlig ans?kan, skriver ner uppgifterna, skickar en r?rmokare till platsen f?r problemet.

Det ?r s?rskilt n?dv?ndigt att reagera snabbt om ett v?rmesystemr?r g?r s?nder i huset, k?llaren eller entr?n ?r ?versv?mmad. N?r en specialist kommer till l?genheten ?r det viktigt att se till att han m?ter den faktiska temperaturen i rummet och indikerar det i akten.

UPPM?RKSAMHET! Oansvariga anst?llda i f?rvaltningsbolaget f?r inte komma n?r de blir kallade. I det h?r fallet m?ste du bjuda in grannarna till l?genheten, de kommer att vittna l?g temperatur, kalla batterier, kommer att underteckna en godtyckligt uppr?ttad lag.

Det borde du i alla fall direkt kontakta f?rvaltningsbolaget, ring en ingenj?r, fixa situationen.

Anv?ndbar video

Den h?r videon visar flera orsaker till kalla batterier och m?jliga alternativ l?sning av situationen.

Publikationer, 16:06 20.10.2011

Uppv?rmning i l?genheten: vad ?r uppv?rmningshastigheten och hur man g?r det varmare

Sammanhang

?ven i nya byggnader ?r problem med uppv?rmning inte ovanliga. Vad kan vi s?ga om sekund?rbost?der, byggda f?r 30-40 ?r sedan. Vart ska man g? och hur man beter sig kompetent f?r att snabbt "v?rma upp" batterierna? L?t oss formulera en algoritm f?r ?tg?rder.

Hur m?nga i grader

Vi varnar dig omedelbart: f?r att inte ladda ner r?ttigheterna f?rg?ves och f?rg?ves m?ste du f?rst se till att temperaturen i ditt hem verkligen understiger etablerade normer a. Och i Ryssland, ?rligt talat, ?r de inte orter. L?kare noterar att de flesta av oss ?r bekv?ma vid 23 - 25 grader. Men utvecklarna av bost?der och kommunala standarder best?mde sig tydligen f?r att h?rda befolkningen och satte f?ljande indikatorer l?gsta temperatur f?r l?genheter under den kalla ?rstiden:

Vardagsrum +18 grader, i byggnaden av det f?rsta drift?ret +20;

H?rnrum +20 grader;

K?k +18 grader;

Badrum +25 grader.

I lobbyn och p? entr?ns trappa b?r vara minst +16 grader, i hissen +5, i k?llaren och vindarna minst +4 grader.

Dessa indikatorer ?r fastst?llda av Ryska federationens statliga standard GOST R 51617-2000 "Bost?der och kommunala tj?nster. Allm?nt specifikationer"(godk?nd av dekretet fr?n Ryska federationens statliga standard av 19 juni 2000 N 158-st).

Kontrollm?tning

Om det ?r klart svalare i din l?genhet och batterierna knappt ?r varma, ?r det f?rsta du beh?ver g?ra att ringa kontrollrummet f?r f?rvaltningsbolaget (UK) som betj?nar huset (DEZ, bostadsavdelning, privat Storbritannien). Skriv ner datum, nummer p? din ans?kan och namnet p? den operat?r som accepterade den. Enligt reglerna ska en vaktm?startekniker eller en ingenj?r fr?n f?rvaltningsbolaget samma dag skickas till dig. Det ankommande allm?nnyttiga f?retaget genomf?r officiella temperaturm?tningar f?r att s?kerst?lla att dina p?st?enden ?r ber?ttigade.

F?rfarandet ska se ut s? h?r: temperaturen m?ts vid innerv?gg varje rum, k?k och badrum p? en meters avst?nd fr?n v?ggen och p? en h?jd av 1,5 meter fr?n golvet. Baserat p? resultatet av kontrollen uppr?ttas en handling i tv? exemplar, varav det ena utf?rdas till ?garen av l?genheten.

Om temperaturavl?sningarna ?r under GOST-minimum, ?r f?rvaltningsbolaget skyldigt att vidta ?tg?rder f?r att normalisera uppv?rmningen i ditt hem. Observera: det finns inga tydliga tidsfrister f?r detta i lagstiftningen, s? advokater rekommenderar att du anv?nder regeln om rimlig tid (den ?r preciserad i artikel 314 i den ryska federationens civillag). Baserat p? denna regel m?ste ditt krav uppfyllas inom 7 dagar fr?n dagen f?r dess presentation. De anst?llda vid bostadsunderh?llsorganisationer bekr?ftar sj?lva: om s?kanden (?garen av l?genheten) beter sig kompetent och ih?rdigt, l?ses i praktiken hans problem med uppv?rmning vanligtvis inom 3-5 dagar.

Om allm?nnyttiga f?retag drar gummi

Hur ?vertygar man allm?nnyttiga f?retag att man ?r en kompetent och uth?llig konsument? N?r du har f?tt intyget om temperaturm?tning i din l?genhet, f?rbered en reklamation. I den, indikera att v?rmetj?nsten tillhandah?lls av d?lig kvalitet, eftersom etablerad av GOST R 51617-2000 indikatorer f?r inomhusmikroklimat (klausul 4.16.2). I detta avseende kr?ver du eliminering av brister inom rimlig tid p? grundval av artikel 314 i den ryska federationens civillag.

Skriv ut tv? exemplar av fordran. ?verf?r en till DEZ (ZHEU eller annat f?rvaltningsbolag). P? den andra b?r du s?tta en markering p? acceptans. Alternativt kan du l?mna in en reklamation. med rekommenderat brev med mottagningsbevis. I det h?r fallet kommer en rimlig period att r?knas fr?n det datum d? kraftbolagen tar emot ditt brev.

Om ditt f?rvaltningsbolag visar mirakel av tr?ghet, inte svarar p? ett p?st?ende eller "dynamit" p? n?got annat s?tt, kommer kontakt med flera fler instanser hj?lpa till att r?ra upp det.

1) Myndigheterna i din lokalitet. I Moskva ?r detta en distriktsregering, i andra regioner - distriktsf?rvaltningar, byr?d, etc. I s?dana organ finns alltid en underavdelning (avdelning, kommitt?) som ansvarar f?r boende och kommunal service. F?rfattaren till denna artikel egen erfarenhet Jag testade effektiviteten av att l?mna in ett klagom?l om uppv?rmning till kommunen – det fungerade v?ldigt snabbt.

2) "Hot lines" f?r energif?rs?rjningsorganisationer. Du kan hitta telefonnummer p? Internet eller ta reda p? det i helpdesk.

3) Statens bostadsinspektion. Detta organ har beh?righet att kontrollera bland annat kvaliteten p? offentliga tj?nster, arbetet med att f?rvalta organisationer och utf?rda obligatoriska instruktioner till ?vertr?dare.

Fr?ga i ?mnet: kanske s?tta individuell disk v?rme?

Denna fr?ga st?lls allt oftare inom senare tid hyresg?ster som vill spara pengar i ljuset av den st?ndiga ?kningen av kostnaderna f?r bost?der och kommunala tj?nster. I princip till?ter Ryska federationens bostadskod dig att g?ra detta. Experter tror dock att en s?dan ?tg?rd i praktiken ?r mer sannolikt att resultera i en extra och samtidigt dum b?rda f?r pl?nboken, snarare ?n ett riktigt sparverktyg. Faktum ?r att i de flesta av v?ra hus (f?rutom f?r nya byggnader senaste generationen) l?genheter har en s?dan r?rlayout, d?r det helt enkelt ?r om?jligt att reglera v?rmef?rbrukningen f?r varje s?rskilt batteri. S? genom att s?tta m?taren kan du bara observera dess prestanda, men troligen kommer det inte att vara m?jligt att minska eller ?ka uppv?rmningen.

Tja, varf?r har du s? roligt?

Anna Dobryukha

L?gg till i bloggen

Publicera kod:

?terv?nder hem till vintertid, Jag vill k?nna mig varm och mysig, skyddad fr?n kylan utanf?r. Men det finns tillf?llen d? temperaturen i vardagsrummet inte bara ?r otillr?cklig, utan ?rligt talat l?g. Sl? p? v?rmaren - inte mest b?sta alternativet eftersom det ?r en extra kostnad f?r el. Ja, och enligt antagna lagar och f?rordningar finns det vissa kriterier f?r att fastst?lla normal temperatur. D?rf?r m?ste du veta var du ska klaga p? kalla batterier i l?genheten och hur du lojalt l?ser problemet.

K?ra l?sare! V?ra artiklar talar om typiska s?tt l?sningar juridiska fr?gor men varje fall ?r unikt.

Om du vill veta hur du l?ser just ditt problem - kontakta konsultformul?ret online till h?ger eller ring numren nedan. Det ?r snabbt och gratis!

Fastst?llda temperaturstandarder f?r l?genheter

Det finns en speciell antagen standard fr?n Ryska federationen f?r bost?der och kommunala tj?nster.

Enligt denna GOST R 51617-2000 i ett bostadsomr?de b?r temperaturen variera fr?n 18 till 25 grader Celsius. Det finns dock separata uppgifter f?r trappor, k?llare och vindar, temperaturen d?r ocks? p?verkar temperaturen i n?rliggande l?genheter.

I synnerhet, enligt SanPiN 2.1.2.2645-10, b?r temperaturen i rummen vara 20-22 grader. Det ?r till?tet att det ?r inom 18-24 grader. F?r badrum, k?k, badrum ?r en indikator fr?n 18 till 26 grader m?jlig. P? optimala f?rh?llanden siffrorna 19-21 anges f?r k?k och toalett, samt f?r det kombinerade badrummet och badrummet i intervallet 24 till 26 grader.

Om indikatorn ligger betydligt under den acceptabla standarden ?r situationen inte normal och kr?ver en omedelbar l?sning. Det hj?lper att kontakta l?mplig tj?nst.

Vem ansvarar f?r de kalla batterierna i l?genheten och vem ska l?sa problemet?

Var ska man klaga om det ?r kallt i l?genheten? Det finns flera typer av f?rvaltningsorganisationer som ansvarar f?r att uppr?tth?lla de angivna standarderna och normerna f?r boendef?rh?llanden. Det kan vara f?rvaltningsbolag, boende och kommunal service eller HOA. Du m?ste kontakta dessa kontor.

Det vanligaste problemet med kalla batterier ?r antingen d?lig design eller kommunikation som ?r f?r gammal och inte l?ngre anv?ndbar. Mer s?llan handlar det om sj?lva huset, som har en mycket l?g v?rmekonservering.

Om problemet ligger just i ovanst?ende sk?l (en eller flera p? en g?ng), s? ?r det f?rvaltningsbolaget som ska l?sa det. Och de t?cker alla kostnader f?r det utf?rda arbetet.

L?sningsperioden ?r begr?nsad till en vecka, det enda undantaget ?r f?rekomsten av ett antal problem under reparationer (detektering av fullst?ndig oanv?ndbarhet f?r inte bara en sekund?r utan ocks? en av de centrala kommunikationsgrenarna).

Om problemet med kalla batterier ligger i sj?lva batterierna, m?ste de bytas ut av ?garen till l?genheten. Arbete kan endast utf?ras efter att ha erh?llit l?mpligt tillst?nd fr?n f?rvaltningstj?nsten. Men i vinterperiod detta kommer endast att vara m?jligt i undantagsfall ( Litet barn, en f?rlamad familjemedlem). N?r allt kommer omkring kommer det att bli ett problem f?r andra inv?nare att st?nga av stigaren runt huset, d?rf?r ?r det f?rbjudet av staten.

F?rfarandet f?r att kontakta boendet och kommunala tj?nster f?r att l?sa problemet

F?rst och fr?mst ?r det n?dv?ndigt att sj?lvm?tning och ta reda p? hur l?g temperaturen i rummet ?r i f?rh?llande till de etablerade normerna. G?r sedan f?ljande:

1. Skriv en skriftlig ans?kan riktad till f?rvaltningsbolaget, som ansvarar f?r tillhandah?llandet av offentliga tj?nster. Den ska inneh?lla exakta uppgifter och sk?let till ?verklagandet. I denna situation kommer det att best? av otillr?cklig v?rmekvalitet.
2. G?r en kopia av ans?kan och beh?ll den. P? cirkulation m?ste vara i utan misslyckande presentera datumet f?r utformningen av dokumentet och underskriften. Originalet b?r tas till tj?nsten och l?mnas f?r ?verv?gande.

Eventuella uttalanden, ?verklaganden online till f?rvaltningsbolaget m?ste beh?llas ?ven efter att problemet har l?sts. Alla papper som r?r problemet med kalla batterier och dess l?sning m?ste verkligen finnas "till hands". Om sv?righeten inte l?ses kan dessa papper vara en praktisk hj?lp f?r att kontakta h?gre organisationer eller domstolen.

3. Efter att ha pr?vat ans?kan kommer f?rvaltningsbolaget att skicka en ingenj?r eller vaktm?stare till l?genheten. Specialisten kommer att ta temperaturm?tningar, kontrollera tillst?ndet f?r vattenf?rs?rjningen. Och om problemet bekr?ftas kommer de att utarbeta en handling d?r de kommer att ange detaljerna i inspektionen och forskningen. En kopia av handlingen kommer att tillhandah?llas hyresg?sterna, det ?r v?rt att komma ih?g detta. Detta papper b?r beh?llas som en bekr?ftelse p? problemet och en slags garanti fr?n f?rvaltningsbolaget att b?rja l?sa det.

Det rekommenderas att ringa p? morgonen eller eftermiddagen. Det finns en tendens att bost?der och kommunala tj?nster s?nker temperaturen f?r uppv?rmning av byggnader under dagen. Det beror p? att de flesta hus?gare ?r p? jobbet. Temperaturstegringen sker p? kv?llen. D?rf?r, f?r att fastst?lla korrekta data, m?ste du v?lja en idealiskt l?mplig period.

4. Om problemet inte har l?sts inom 7-10 dagar m?ste du ta reda p? numret dit du ska ringa om de kalla batterierna f?rblir kalla. Du kan ocks? g?ra ett bes?k p? boendet och den kommunala servicen och f? f?rklaringar direkt. Ett positivt svar om den p?g?ende beslutsprocessen b?r st?djas av specifika datum f?r vilka allt erforderligt arbete kommer att utf?ras. Om de befriar sig fr?n ansvaret f?r beslutet m?ste de s?ka hj?lp fr?n h?gre institutioner.

Vad ska man g?ra om problemet med kalla batterier inte har l?sts?

Det finns ganska vanliga fall n?r en skriftlig ans?kan till f?rvaltningsbolaget och en studie av en ingenj?r inte orsakade en temperatur?kning i l?genheten.

Om problemet inte har l?sts efter 2 veckor efter utarbetandet av lagen, och det inte finns n?got svar fr?n boendet och kommunala tj?nster eller det bara finns urs?kter, m?ste allvarligare ?tg?rder vidtas. Genom att kontakta speciella organisationer kan du p?verka offentliga tj?nsters ansvarsl?shet och slutligen uppn? tillhandah?llande av kvalitetstj?nster.

Det f?rsta steget ?r att v?nda sig till den som st?r h?gre i rang - Statens bostadsinspektion. Organisationen kommer att upprepa studierna och utarbeta en annan handling eller anv?nda ett befintligt dokument. Sedan kommer f?rfaranden att genomf?ras med bost?der och kommunal service och i b?sta fall kommer problemet att ?tg?rdas. Sanning, den h?r metoden kanske inte fungerar. I det h?r fallet m?ste du bes?ka f?ljande myndigheter:

Rospotrebnadzor

Institutionen skyddar konsumenternas r?ttigheter och ger dem all m?jlig hj?lp f?r att l?sa m?nga problem. S?rskilt inv?nare som inte fick kvalitetsverktyg kan betraktas som drabbade konsumenter. Baserat p? n?sta ans?kan, den bifogade lagen och andra beg?rda handlingar kommer p?verkan p? boende och kommunal service att genomf?ras. I de flesta fall kommer detta ?verklagande att r?cka f?r att st?lla en inkompetent tj?nst inf?r r?tta.

Regionala/distrikts-/stadsmyndigheter

Den person som ?r ansvarig f?r staden eller regionen/distriktet kan hj?lpa till med att vidta l?mpliga ?tg?rder f?r att straffa bost?der och kommunala tj?nster och, genom de juridiska myndigheterna, f?ra honom till administrativt ansvar i enlighet med artikel 7.23 i Ryska federationens kod f?r administrativa brott. Men problemet i detta skede ?r den st?ndiga anst?llningen av borgm?staren eller guvern?ren. Ofta uppm?rksammas inte s?dana "mindre" ?vertr?delser. ?ven om en riktigt ansvarig chef f?r regionala eller kommunala myndigheter kommer att kunna l?sa problemet snabbt.

Om ?verklagandet ?r kollektivt ?r det mycket troligt att det inte kommer att ta mycket tid att ?verv?ga ans?kan och l?sa problemet. I de flesta fall har massklagom?l fr?n hyresg?ster st?rre genomslagskraft.

?klagarmyndigheten

I dess k?rna denna organisation ocks? utformad f?r att hj?lpa konsumenter. D?rf?r kommer ett klagom?l till myndigheten att g?ra det m?jligt att starta f?rfarandet och ta reda p? orsakerna till att bost?der och kommunala tj?nster inte l?ste problemet. Du kommer att beh?va l?mna in en ans?kan och visa en handling, som indikerar studierna certifierade av ingenj?ren.

Federal Antimonopol Service

Organisationen har ofta inflytande ?ver elleverant?rer. D?rf?r ?r det troligt att ett klagom?l till tj?nsten kommer att g?ra det m?jligt f?r dem att p?verka hastigheten p? behandlingen av ans?kan och l?sningen av problemet i enlighet med den utarbetade lagen. I sig sj?lv ?r tj?nsten engagerad i kontroll ?ver tillhandah?llandet av tj?nster.

Massmedia

Det ?r ganska viktigt att kontakta inte bara en medierepresentant, utan en hel rad s?dana organisationer. Det rekommenderas att kommunicera inte bara med stadens tidningsm?n eller TV, utan ocks? med h?gre regionala kommission?rer. Detta kommer att dra s? mycket uppm?rksamhet som m?jligt till problemet och d?rigenom lyfta fram det inf?r massorna av konsumenter, tj?nster och tj?nstem?n. Troligtvis kommer detta skede att bli framg?ngsrikt, eftersom "neds?ttande" i media minskar myndigheternas rykte och kan leda till juridiskt ansvar f?r dem.

Uppmaningen till media b?r uttryckas p? ett s?dant s?tt att tj?nsten verkligen "intresserar". Annars kan bist?nd nekas.

D?mande

Den sista ?tg?rden blir en r?tteg?ng som ska s?tta stopp f?r problemet med l?g temperatur i hemmet. Du m?ste vara beredd att tillhandah?lla alla n?dv?ndiga dokument och dessutom betala beloppet f?r granskningen. Det rekommenderas att r?dg?ra med en kvalificerad advokat i f?rv?g. Han kommer att hj?lpa till att korrekt uppr?tta ett uttalande / klagom?l, beskriva problemet i r?tt form. Sedan ?r det bara att ha t?lamod och v?nta p? m?ten, r?tteg?ngar och beslut i fr?gan.

Kommer v?rmer?kningen att r?knas om?

Att l?sa problemet ?r ett klart plus i relationen mellan konsumenter och boende och kommunal service. Men det finns en annan sv?righet: att betala f?r uppv?rmning. Att ta emot otillr?cklig v?rme och betala fullt pris leder l?genhets?garen till en ?terv?ndsgr?nd. Men det finns fortfarande en v?g ut ur denna situation.

Enligt den utarbetade lagen om den l?ga temperaturen i vardagsrummet g?rs en studie och en slutsats g?rs. Om temperaturen var 10 grader under det normala, kommer v?rmer?kningen att r?knas om. I de flesta fall kommer en minskning med ens 5 grader inte att ge resultat.

F?rfaranden med hj?lp av andra organ (till exempel domstolen) kommer sannolikt inte att ha n?gon positiv effekt. Men i alla fall ?r det n?dv?ndigt att r?dg?ra med en advokat och klarg?ra denna fr?ga. Om en barnfamilj bor i l?genheten eller om tiden f?r att l?sa problemet fr?n boendet och den kommunala servicen var f?r l?ng ?r det m?jligt att f? ett beslut om omr?kning. Varje situation har sina egna nyanser och undantag.

Det ?r i alla fall v?rt att f?rs?ka bevisa att du har r?tt. N?r allt kommer omkring b?r f?rvaltningsbolagets problem inte falla p? konsumenternas axlar, och ?nnu mer ge dem besv?r eller f?rlust.