Kako funkcioni?e operater fiskalnih podataka (FDO)? Radim na UTII, ne koristim kasu. ?ta da radim? Ko se bavi proizvodnjom fiskalnih pogona

U Federalnoj poreznoj inspekciji na mjestu postavljanja i odr?avati u centru Odr?avanje akreditiran od strane proizvo?a?a KKM. Tr?i?te je puno ponuda - prili?no je te?ko napraviti izbor.

Saznajte na ?ta trebate obratiti pa?nju pri odabiru servisnog centra i koje klauzule ugovora treba posebno pa?ljivo pro?itati.

Tehni?ki servisni centri podijeljeni su u nekoliko tipova:

  • koji prodaju i servisiraju opremu za kase;
  • koji se pored prodaje i servisiranja opreme bave i automatizacijom trgovine uop?te.

Ako imate autonomnu kasu, onda vam je isplativije kontaktirati servisni centar koji se bavi isklju?ivo prodajom i servisom. Po pravilu, to su male organizacije. Malim preduze?ima je pogodnije raditi s njima - prodat ?e kasu s minimalnom mar?om i pripremiti dokumente za registraciju oprema za kase. Ostaje samo da platite tarifu.

Ali ?im razvoj va?e kompanije dovede do potrebe za automatizacijom, takve kompanije postaju smetnje za poslovanje. Oni nemaju odgovaraju?e resurse i kvalifikacije specijalista za kvalitativna analiza poslovni procesi, implementacija sistema po izboru klijenta. O kvalitetnoj podr?ci softver mo?e? zaboraviti. Izmjene nisu mogu?e.

Na koje klauzule ugovora treba obratiti posebnu pa?nju?

Prilikom sklapanja ugovora sa servisnim centrom uvijek provjerite cijenu usluge i listu usluga koje su uklju?ene u cijenu.

?ta treba da bude u ugovoru:

  • vrijeme odgovora i vrijeme zavr?etka;
  • servisno vrijeme (na primjer od 9 do 21, 7 dana u sedmici, 365 dana u godini). Vrijeme odgovora i zavr?etka vezano je za vrijeme usluge navedeno u ugovoru.
  • jasna razlika izme?u toga da li su sva putovanja uklju?ena u cijenu usluge ili putovanja sa odre?enim uslovima(na primjer, pod garancijom - besplatno, pod garancijom - uz fiksnu naknadu)

?esto se de?ava da je u cijenu usluge uklju?eno jedno putovanje mjese?no (hitno putovanje), a dodatna putovanja se moraju posebno pla?ati.

Nemogu?e je pretpostaviti koliko puta ?e vam kasa otkazati. ?ak i ako koristite visokokvalitetnu opremu za blagajne, mnogo ?e ovisiti o preciznosti blagajnika i mnogim drugim faktorima. Sistemi koji se sami sastavljaju ?esto se pokvare. Shodno tome, odr?avanje ?e ko?tati prili?no peni.

De?ava se da dodatne usluge uop?e nisu zakazane, odnosno dodijeljene su standardnom satu - svaki dodatni sat rada ko?ta odre?eni iznos. Sa ovim satovima vlasnici centralnog grijanja mogu se igrati kako ho?e, oprezno.

Odmah pitajte da li centralni servisni centar priprema dokumentaciju za klijenta za registraciju kase i druge regulatorne procedure. Da li je tromjese?no odr?avanje uklju?eno u pretplatu? Pobrinite se da znate ta?no koji broj nazvati ako va?a kasa ne radi.

U ve?ini malih servisnih centara kupci zovu odre?ene in?enjere. Ovo je dobra praksa - in?enjer radi samo sa svojim klijentima, a detaljnije upoznaje nijanse ure?aja. Ali ako se in?enjer razboli ili ode na odmor, onda su mogu?i problemi. Za svaki slu?aj zatra?ite kontakte nekog drugog stru?njaka koji vam mo?e pomo?i.

Rokovi zadatka

Centri za odr?avanje dijele period zavr?etka zadatka u dvije faze:

  • vremena odgovora

Ugovor obi?no navodi vrijeme odgovora. O?igledno, oni ne odra?avaju cijelu sliku – zahtjev mo?e biti prihva?en za dva sata, ali ?e problem biti rije?en znatno kasnije. Prodavnica mo?e da miruje du?e od jednog dana.

Rok za ispunjavanje zahtjeva, barem u kriti?nim situacijama (cashout stop), mora biti jasno naveden u ugovoru.

U velikim servisnim centrima, kako bi se izbeglo gubljenje vremena na naplatu stotina klijenata, sve usluge su uklju?ene u pretplatu. Odnosno, klijent pla?a samo dodatne usluge navedene u ugovoru (zamjena EKLZ-a, prijenos kase ili uklanjanje kase iz slu?be u poreznoj upravi kada poduzetnik zavr?i komercijalnu djelatnost).

Da li je mogu?e pratiti rokove?

Neki servisni centri implementiraju sistem za pra?enje aplikacija na mre?i. Ko je dobio opremu, ko se konkretno bavi time, kakvi problemi nastaju.

Online pra?enje se mo?e implementirati samo pomo?u CRM sistema. Takav sistem mo?e ko?tati nekoliko miliona rubalja. Naravno, mali tehni?ki servisni centri nemaju toliki novac. Ako vam je va?no stalno pra?enje, obratite se velikom servisnom centru.

Prije odabira postavite direktna pitanja - da li treba da se servisira kasa, ?ta se od mene tra?i, koliko novca moram platiti za registraciju i mjese?ne naknade za odr?avanje, koja su dodatna pla?anja mogu?a tokom odr?avanja? Da biste se upoznali sa listom pru?enih usluga, po?aljite nam obrazac ugovora o tehni?koj podr?ci. Neka vas ne zavara niska cijena pretplate.

15. marta 2017. u 11:30

Novi zakon o online kasama: kako se usluga mijenja komercijalna oprema

Slika: Rusty Clark, Flickr

Na na?em blogu smo ranije govorili o izmjenama zakona o postupku primjene kasa koje se odnose na prelazak na online prijenos podataka u Federalnu poreznu slu?bu Ruske Federacije. Federalni zakon-54 ozbiljno mijenja cjelokupnu ?emu poslovanja maloprodajnih i uslu?nih preduze?a na teritoriji Ruska Federacija. Od 1. jula 2017. godine u potpunosti stupa na snagu zakon koji obavezuje sve organizacije u sektoru trgovine da u potpunosti pre?u na novu opremu ili modernizuju stare kase.

Ne samo da ?e se promijeniti sama oprema, ve? i princip njenog odr?avanja. Danas ?emo razgovarati o tome kako ?e izgledati nova ?ema i ?ta ?e kompanije morati da urade kako bi opremu uskladile sa zakonskim zahtjevima i odr?avale je u ispravnom stanju u budu?nosti.

Kako je sve prije funkcioniralo

Do 01.07.odr?avanje blagajne opreme registrovane pod stara shema, kori?tenjem ECLZ-a, provodi se prema scenariju koji je razra?en godinama. Tri su glavna u?esnika:
  • korisnik- prodavnica sa kasom;
  • tehni?ki servisni centar(u daljem tekstu) - preduze?e specijalizovano za servisiranje fiskalnih ma?ina;
  • Federalna poreska slu?ba- poreska slu?ba.
Prema ovoj ?emi, centralni uslu?ni centri su bili kontrolori po?tovanja fiskalnih normi kori??enje kasa, osiguravanje funkcionisanja ure?aja sa ECLZ-om i njihovu pravovremenu zamjenu. Servisni centri su licencirani od strane Federalne poreske slu?be i stekli su status centralnog uslu?nog centra, akreditovani su kao generalni dobavlja? opreme, ?to im je omogu?ilo servisiranje kasa koje koriste preduze?a na odre?enoj teritoriji.

Na primjer, popravku opreme u centralnom servisu pratila je priprema dokumenata u kojima su evidentirana o?itanja kumulativnih zbroja. Novac, pohranjen u neispravnoj memoriji kase. Prije i poslije popravke - tek nakon dostavljanja ovih dokumenata poreska uprava dao dozvolu da se kasa ponovo pusti u rad.

?ta se menja

Nove norme Saveznog zakona-54 ozbiljno mijenjaju opisanu ?emu. Sada ve?u slobodu izbora imaju krajnji korisnici opreme za kase – odnosno preduze?a i preduzetnici, jer kori??enje kasa vi?e ne zahteva obavezno zaklju?ivanje ugovora o servisu sa centralnim servisom. Oni mogu samostalno kupiti opremu i potrebnu Potro?ni materijal, uklju?uju?i fiskalne pogone koji su zamijenili EKLZ (), a zatim samostalno registrirati opremu kod Federalne porezne slu?be i servisirati je u bilo kojem servisnom centru koji je obu?en od strane dobavlja?a blagajne. Sve manipulacije sa opremom (registracija kasa, preregistracija kasa, odjava kasa) od sada mo?ete izvr?iti u Va?em li?nom ra?unu na web stranici poreske slu?be.

U stvari, CCP su jednostavno isklju?ene iz ?eme - sada predstavnici organizacije koja upravlja CCP mogu pribje?i uslugama bilo koje kompanije koja se nalazi ne samo u njihovoj regiji. Na isti na?in, servisni centri mogu pro?iriti broj klijenata bez ograni?enja geografskim granicama.

O?ekivanja nasuprot stvarnosti

Mora se re?i da na papiru nove mogu?nosti koje se otvaraju za poslovanje izgledaju dobro. Me?utim, u stvarnosti, malo ljudi ?eli koristiti nova prava. Kompanijama je lak?e nastaviti rad sa partnerom koji se ranije zvao centralni servisni centar, a sada je postao jednostavan „servisni centar“.

Tom ima dosta objektivni razlozi- stru?njaci iz takve kompanije ve? dugo rade sa specifi?nom opremom za kase koja se koristi u trgovinama i poznaju sve njene karakteristike. Osim toga, to je tako?er va?no dobro razumevanje karakteristike softvera koji je instaliran na ovoj opremi. Biznisu nisu potrebni rizici - va?an je nivo poverenja koji se razvija izme?u dve kompanije tokom saradnje. Kona?no, promjena servisnog centra podrazumijeva dodatnu verifikaciju i ocjenu budu?eg servisnog partnera - u jednom slu?aju ve? postoji va?e?i ugovor o servisu sa pouzdanim, provjerenim servisnim partnerom, u drugom ga je potrebno ponovo zaklju?iti sa neprovjerenim servisnim centrom.

Iz vlastitog primjera vidimo da privredni subjekti nisu spremni da se trude da iskoriste zakonom propisano pravo na rad sa bilo kojim servisnim centrom. Ve?ina kupaca nas je kontaktirala i jo? uvijek nam se javlja – na primjer, tra?e modernizaciju opreme za kase tako da bude u skladu sa promjenama standarda Federalnog zakona-54, kako bi pomogli u registraciji kod Federalne porezne slu?be.

Veliko maloprodajnih lanaca nikada se ne?e upustiti u rizi?ne eksperimente, iako ima slu?ajeva kada mala preduze?a a preduzetnici poku?avaju da u?tede novac rade?i sve sami. Me?utim, u ovom slu?aju se pove?ava vjerovatno?a gre?aka, koje i dalje tra?e od profesionalaca da ih isprave – a to su nekada?nji centralni servisni centri. Sada centralni servisni centri ne?e imati ulogu kontrolora za implementaciju fiskalnih standarda za kori??enje sistema kasa, ve? se samo odr?avanje opreme odvija na isti na?in kao ?to se radilo i ranije. ?tavi?e, to mogu u?initi u cijeloj zemlji, a ne na odre?enoj teritoriji.

Za mala trgovinska preduze?a ovo otvara mogu?nost saradnje sa iskusnijim servisni centri od onih u njihovoj regiji. Ovo je posebno va?no u periodu tranzicije – do 1. jula 2017. preduze?e mora da pre?e na kori??enje nove vrste onlajn kase, za ?ta je neophodna zamena ili nadogradnja opreme. Sve je to povezano sa velikim pote?ko?ama i potrebom da se zamene verzije sistemskog softvera, elementi opreme blagajne, da se sprovedu testovi, ali i da se pobolj?aju nova tehnologija, neizbje?an tokom prvih godinu-dvije nakon stupanja na snagu novog zakona. I ovdje ?e pomo? iskusnih stru?njaka biti prakti?no neophodna.

Od trenutka kada je CCP pu?ten u rad, mora imati tehni?ku podr?ku. Aktivnosti vezane za tehni?ka strana aplikacije, koje sprovodi centralni tehni?ki centar. ?ta je odr?avanje kase u 2019. godini?

Odr?avanje blagajne opreme sastoji se od skupa mjera koje sprovode isklju?ivo ovla?tena lica.

Osnovna svrha odr?avanja je odr?avanje opreme u dobrom stanju i njen ispravan rad. ?ta je usluga blagajne u 2019. godini?

Osnovni momenti

Kori?tenje kasa je potrebno stanje za obavljanje poslovnih aktivnosti.

Sve organizacije i samostalni preduzetnici koji obavljaju gotovinski obra?un sa klijentima za prodate proizvode ili pru?ene usluge du?ni su da koriste sisteme kase.

Izuzetak je samo za individualne preduzetnike koji koriste ili rade. Ali obavezan uslov je izdavanje, na zahtjev klijenta, ra?una o prodaji koji potvr?uje ?injenicu pla?anja.

Samo tehni?ki servisni centri (TSC) mogu izvr?iti instalaciju, odr?avanje i sve popravke CCP-a.

Kompanija koja ?eli da obavlja takve aktivnosti mora se registrovati kod nadle?nih organa izvr?na vlast, kao i pro?i obaveznu akreditaciju uz sticanje prava na tehni?ko odr?avanje od dobavlja?a ili proizvo?a?a CCP.

Davanje akreditacije mogu?e je tek nakon ?to stru?njaci centra zavr?e specijaliziranu obuku radovi na popravci, odr?avanje i pravila rada CCP.

Tada se izdaju potvrdni sertifikati i CTO ima pravo da po?ne sa radom. Odr?avanje KKM-a u svakodnevnom radu obavlja zaposleni koji direktno radi sa ure?ajem.

On je du?an svakodnevno pratiti ispravnost opreme i na najmanji znak kvara obavijestiti menad?ment o tome kako bi pozvao stru?njaka.

Definicije

Odr?avanje kasa je skup mjera koje imaju za cilj odr?avanje ispravnog stanja ure?aja. Od trenutka pu?tanja u rad, svaka kasa podlije?e obaveznom odr?avanju.

Vr?i tehni?ko odr?avanje centralnog servisa sa kojim je vlasnik kase sklopio ugovor. Usluga se pru?a u skladu sa tehni?ka dokumentacija za odre?eni model opreme za kase.

Sastoji se od pregleda ure?aja, provjere njegove ispravnosti i ?i??enja od pra?ine. Postupak izme?u remonta provodi se prije po?etka smjene i nakon njenog zavr?etka.

TsTO, ili KKM Tehni?ki servisni centar, je organizacija koja ima dr?avnu dozvolu za servisiranje i popravku KKT-a.

Za servisiranje bilo koje odre?eni model Servisni centar mora imati ugovor sa proizvo?a?em i akreditaciju za servis za odre?eni model kase.

Operativne instrukcije

Odr?avanje blagajne opreme regulisano je Standardnim pravilima rada za fiskalne ma?ine i Uputstvima za upotrebu koja se nalaze uz svaki ure?aj.

Prema pravilima, dnevni raspored odr?avanja moraju obavljati blagajnici.

?tavi?e radno mjesto Zaposleni mora biti opremljen svim potrebnim, a blagajnik mora imati tehni?ki minimum za rukovanje kasama.

Ovu ta?ku vlasnici ?esto propuste, ?to ?esto dovodi do problema sa kasom. Model pravila navodi da samo ovla?tena organizacija, centralna servisna radionica, ima pravo na popravku kasa.

Vlasnik kase ima pravo da izabere servisni centar koji je najpogodniji za servisiranje njegovog modela blagajne opreme. Istovremeno, centar centralnog grijanja mora biti lociran u istom prostoru gdje radi i kasa.

Prije po?etka rada potrebno je zaklju?iti ugovor sa Centrom. Prema pravilima rada, centralni servisni centri KKT-a su du?ni da imaju neophodan proizvodni prostor za obavljanje pregleda i popravke opreme.

Prostorije moraju biti propisno opremljene, a stru?njaci moraju biti adekvatno obu?eni. Odr?avanje stanice centralnog grijanja vr?i se uz ugovornu naknadu.

Trenutni standardi

Djelatnost centralnog servisnog centra ure?ena je “Standardnim pravilima za rad KKM...”, potvr?enim “Pravilnikom o postupku prodaje, odr?avanja i popravke KKM-a...”, .

Prema ta?ki 9. Pravilnika o kori?tenju kasa, vlasnik opreme ne mo?e kontaktirati druge stru?njake radi pregleda, provjere ili popravke kase.

Sve usluge odr?avanja mo?e pru?ati samo Centar sa kojim je sklopljen ugovor. Ta?ka 7.2.2 „Model pravila” i ta?ka 26 kategori?ki zabranjuju u?e??e bilo kog privatnog lica u popravci kase.

U skladu sa klauzulom 10.2 “Pravilnik o ..., odr?avanju i popravci kasa ...”, funkcije centralnog servisnog centra uklju?uju:

  • pu?tanje kase u rad;
  • procedure pripreme za prodaju;
  • regulacija;
  • otklanjanje gre?aka;
  • kontrola nad funkcionalno??u;
  • otklanjanje uo?enih kvarova itd.

Od 11. januara 2014. sva blagajna oprema koja se isporu?uje za odr?avanje mora imati novi servisni znak.

Postoje sljede?e vrste popravki:

Garancija Nastaje u roku od godinu i pol od datuma kupovine kase, ako je do kvara do?lo krivnjom proizvo?a?a. Istovremeno pla?a usluge popravke centralnog servisnog centra. Uzrok kvara utvr?uje specijalista Centra
Mala U njegovom procesu dijelovi i elementi kasa ne mijenjaju, vr?e se samo konfiguracija, pode?avanje, testiranje itd. Ali, ipak, pe?at je otvoren, ?to zna?i da je sve formalizovano neophodna dokumenta, posebno potvrdu o obavljenom radu
Prosjek Podrazumijeva promjenu dijelova i elemenata ure?aja, osim sklopova i blokova. Sastavlja se akt o obavljenom radu i faktura za prenos zamenjenih delova i elemenata kase
Kapital Komponente i blokovi ure?aja se mijenjaju. Takve popravke uklju?uju manje i srednje popravke. Dizajniran identi?no kao kod prosje?ne popravke

Zakonski je utvr?eno da u gradu centralni servis mora izvr?iti popravku u roku od trideset ?est sati od trenutka dojave o kvaru.

IN ruralnim podru?jima period se pove?ava na ?etrdeset osam sati. Generalni snabdeva? KKM-a i Federalna poreska slu?ba moraju biti obave?teni o svim izvr?enim popravkama.

Ispravan rad KKM-a je nemogu? bez kvalitetnog tehni?kog odr?avanja. Stoga ne biste trebali ?tedjeti na uslugama centralnog servisnog centra.

Osim toga, "ispravan" centralni servis mo?e ponuditi kasu za iznajmljivanje za vrijeme popravke, kako ne bi do?lo do prekida aktivnosti preduzetnika zbog kvara na kasi.

1. Op?te odredbe.

1.1. Certificiranje podlije?u centralnim servisnim centrima KKM-a koji su registrovani kod izvr?nih organa konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i registrovani kod poreskih organa nadle?nog Odjeljenja za poreze i da?bine Ministarstva Ruske Federacije prije 1. marta 2002. godine. Novoregistrovani servisni centri su du?ni da pro?u certifikaciju najkasnije u roku od 1 godine nakon registracije.
Odluku o sertifikaciji centralnog servisnog centra KKM donosi GMEC za KKM. Rok va?enja izdatih potvrda je 3 godine od dana dono?enja odgovaraju?e odluke.
1.2. Izvr?ni organi konstitutivnih entiteta Ruske Federacije moraju obavijestiti ?efa centralne tehni?ke slu?be o predstoje?oj inspekciji centralne tehni?ke slu?be od strane ?lanova regionalne komisije za certifikaciju najkasnije dvije sedmice prije po?etka inspekcije.
1.3. Predstavnici regionalne komisije za sertifikaciju imaju pravo da slobodno:
- obilazi objekte u kojima se popravljaju, prodaju, odr?avaju ili skladi?te blagajne, bez obzira na podre?enost i oblike svojine ovih objekata;
- ?ek tehni?kom stanju KKM i uslovi njihovog skladi?tenja;
- koristiti tehni?ka sredstva i uklju?iti osoblje kontrolnog centra u kojem se vr?i inspekcija.
1.4. Rukovodilac centralnog uslu?nog centra mora obezbijediti uslove za obavljanje inspekcijskog nadzora, uklju?uju?i obezbje?ivanje dokumenata i materijala potrebnih za rad u?esnicima inspekcije, kao i tehni?ka sredstva, privla?enje stru?njaka za vr?enje mjerenja, ispitivanja kasa i odgovornih lica kontrolnog centra sa pravom potpisivanja mjernih protokola, ispitivanja, potvrda i dr.

2. Zahtjevi za centralne servisne centre koji podlije?u certificiranju.

Organizacija koja se prijavljuje za certifikaciju kao servisni centar mora imati:
- neophodna sredstva i dokumentovane procedure;
- kvalifikovano i posebno obu?eno osoblje;
- svu potrebnu regulatornu i tehni?ku dokumentaciju za rad, odr?avanje i popravku kasa;
- strukturu, pravne i ekonomske mogu?nosti za obavljanje relevantnih vrsta poslova;
- organizaciona i metodolo?ka dokumenta kojima se utvr?uje postupak izvo?enja radova.

2.1. Uslovi za organizaciju rada u centru za centralno grijanje.
2.1.1. Svaki zaposlenik CTO-a mora poznavati specifi?no podru?je svojih aktivnosti i odgovornosti.
Centralni kontrolni centar mora imati sistem interne provjere od strane nadle?nih odgovornih lica o toku i rezultata rada koji se obavlja.
2.1.2. Sastav osoblja, stru?na obu?enost, kvalifikacije i iskustvo moraju obezbijediti da se radovi izvode u skladu sa obimom akreditacije (KKM modeli koje centralna toplana ima pravo servisiranja i popravke).
Za svakog stru?njaka centralnog servisnog centra treba izraditi opis posla koji utvr?uje njegov funkcionalne odgovornosti, prava i odgovornosti, uslovi obrazovanja, tehni?ko znanje i radno iskustvo.
2.1.3. Specijalisti koji su direktno uklju?eni u obavljanje poslova odr?avanja i popravke na kasama moraju biti certificirani u skladu sa utvr?enom procedurom za pravo obavljanja takvih poslova.
Centar treba da radi na pobolj?anju kvalifikacija osoblja.
2.1.4. Prostorije kontrolnog centra za dijagnostiku, popravku i ispitivanje popravljenih kasa moraju biti u skladu sa sanitarni standardi i pravila, bezbjednost na radu i zahtjevi sigurnosti okru?enje.
Pristup radili?tu osoba koje nisu povezane sa osobljem ovog centra za centralno grijanje mora biti strogo kontrolisan.
2.1.5. Kontrolni centar mora imati opremu, mjerne instrumente, kao i rezervne dijelove i potro?ni materijal neophodan za obavljanje relevantnih poslova. Oprema za ispitivanje, mjerni instrumenti i mjerne tehnike moraju ispunjavati zahtjeve standarda dr?avni sistem osiguranje ujedna?enosti mjerenja, regulatorni dokumenti o metodama ispitivanja.
2.1.6. Sva oprema i mjerni instrumenti moraju se odr?avati u uvjetima koji osiguravaju njihovu sigurnost i za?titu od o?te?enja i prijevremenog habanja. Za opremu koja zahtijeva periodi?no odr?avanje, moraju se izraditi i odobriti uputstva i rasporedi odr?avanja, kao i rasporedi verifikacije.
Neispravnu opremu za ispitivanje i mjerne instrumente treba ukloniti iz upotrebe i na odgovaraju?i na?in ozna?iti kako bi se ukazalo da nisu prikladni za svrhu.
2.1.7. Svaki komad opreme za ispitivanje i mjernih instrumenata mora biti registrovan. Registracijski dokument (list, karta, itd.) za svaku jedinicu mora sadr?avati sljede?e podatke:
- naziv i vrstu;
- proizvo?a? (firma), tip (brend), serijski i inventarni broj;
- datum proizvodnje, datum prijema i pu?tanja u rad;
- mjesto i lice kome je ova oprema ili mjerni instrument dodijeljen.
2.1.8. Sva oprema za ispitivanje i mjerni instrumenti moraju imati paso? (obrazac). Postupak verifikacije mora biti u skladu sa zahtjevima utvr?enim va?e?om regulatornom dokumentacijom.

2.2. Zahtjevi za dokumentaciju centralnog servisnog centra.
2.2.1 U svom radu osoblje centralnog servisnog centra mora se rukovoditi dokumentacijom, uklju?uju?i:
- tehni?ki zahtjevi na vrste obavljenog posla;
- uputstvo za radnu opremu i mjerne instrumente;
- uputstva koja defini?u pohranjivanje podataka na osnovu rezultata obavljenog posla (akti na obrascu br. KM-2, dnevnici rada, izvje?taji i sl.).
2.2.2 U centralnom centru za odr?avanje moraju se uspostaviti i dokumentovati procedure kako bi se osiguralo da su uputstva, propisi, priru?nici i drugi dokumenti koji se odnose na osiguranje kvaliteta rada, mjere opreza i dokumentacija dostupni na odre?enim mjestima.
2.2.3. Rukovodstvo centra treba periodi?no provoditi interne revizije sistema osiguranja kvaliteta kako bi se pove?ala njegova efikasnost. Takve provjere moraju se evidentirati u posebnom dnevniku sa Detaljan opis preduzete mere.
2.2.4. Centralni servisni centar mora voditi dokumentaciju koja evidentira stanje primljenih kasa, nazna?uje lica koja su primila kase, pripremila ih za popravku i izvr?ila popravke ili odr?avanje.
2.2.5. U svim fazama registracije i izdavanja fiskalnih kasa mora biti osigurana pravna valjanost dokumentacije (izuzimanje ispravki, identifikacija potpisa, pe?ata, datuma i drugi uvjeti kancelarijskog rada).
2.2.6. Pribli?an spisak dokumenata koji treba da se nalaze u centralnom servisnom centru dat je u Dodatku preporukama.

U dokumentu „Procedura za certificiranje centara tehni?kog servisa kase“, odobrenom odlukom GMEC-a o KKM-u od 18. aprila 2002. godine (Zapisnik br. 2/67-2002), u stavu 1.5 nazna?eni su stavovi i podstavovi Izvje?taja, uz njihovo obavezno izvr?enje, CTO mo?e biti ovjeren. Tu su tako?e nazna?eni stavovi i podstavovi Izvje?taja u kojima ako postoji barem jedna negativna ocjena, CTO ne?e biti certificiran.
Stoga, prilikom popunjavanja stavova i podstavova Izvje?taja, ovo se mora imati na umu i uzeti u obzir sljede?e:
3.1. Popunjavanje stavova 1-4 Izve?taja ne bi trebalo da izazove posebne pote?ko?e, jer uklju?ivanje centralnog tehni?kog centra u raspored inspekcija od strane regionalne sertifikacione komisije ve? pretpostavlja dostupnost navedenih dokumenata i informacija.
Ali u isto vrijeme morate obratiti pa?nju na dvije ta?ke:
- Potvrda o registraciji preduze?a kao centralnog uslu?nog centra (formu ovog dokumenta utvr?uju samostalno izvr?ni organi konstitutivnih entiteta Ruske Federacije) se izdaje na odre?eni period i do trenutka certifikacije ovaj period mo?e iste?i;
- neprihvatljivo je stvaranje centralnog servisnog centra koji je resorni ili na drugi na?in podre?en preduze?ima i organizacijama koje koriste kase. Izuzetak mogu biti preduze?a i organizacije za koje su usvojene relevantne odluke GMEC-a o kasama (na primjer, Ministarstvo ?eljeznica Rusije, Ministarstvo komunikacija Rusije).
3.2. Prema ta?ki 5.
U cilju efikasnog obavljanja ?itavog niza radova na odr?avanju i popravkama na KKM-u, tehni?ki servisni centar je du?an da za svaki model KKM-a koji je prihva?en na odr?avanje, ima komplet dokumentacije za popravku i rad koju preporu?uje i certificira generalni dobavlja? the KKM. Istovremeno, bez obzira na broj modela kase koji se servisiraju, centralni servisni centar mora obezbijediti organizaciju nabavke i ?uvanja kompletnog seta specificirane dokumentacije za svaki model kase, ovjerene od strane njegovog generalnog dobavlja?a.
3.3. Prilikom sastavljanja podataka iz stava 6. Izvje?taja potrebno je uzeti u obzir da se poslovnice i punktovi tehni?ke slu?be KKM nalaze u razli?ite regije, moraju biti registrovani kod poreskih organa na njihovoj lokaciji.
Izve?taj pru?a informacije o svakom posebnom objektu, navode?i njegovu organizacionu i pravnu formu i ukazuje na sva teritorijalna tela Odeljenja poreske uprave Rusije u kojima su registrovani.
3.4. Prema ta?ki 7.
Broj kasa primljenih na odr?avanje ne mo?e se podudarati sa brojem opreme za vizuelni nadzor (VMS) koju na njih instalira centralni servisni centar (kolona 4 tabele) i pregledanih kasa (kolona 5).
Iskustvo pokazuje da u osnovi postoji jedan razlog - neki korisnici KKM odbijaju kupovinu SVK-a od centralnog kontrolnog centra, pla?aju rad na kontroli KKM-a za uskla?enost sa njihovim referentnim verzijama i kupuju Verzione paso?e. Mo?e biti takvih slu?ajeva.
U slu?ajevima kada potro?a?i KKM-a odbiju da izvr?e pregled KKM-a od strane Centralnog servisnog centra i instaliraju SVK „Servisno odr?avanje“, a Centar zbog toga ne ?eli da raskine ugovor sa potro?a?em KKM-a, Centralna slu?ba RA Centar KKM-a preporu?uje da Centralni uslu?ni centar izda obavje?tenja (uputstva) potro?a?ima KKM-a da su upoznati sa procedurama i rokovima za ugradnju sistema interne kontrole i pregleda kase, te da ukoliko odbiju da izvr?e ove aktivnosti, sva odgovornost je na njima.
Tako ?e centralni uslu?ni centar biti osiguran od potrebe da se poreskim organima objasne ukoliko utvrde ove prekr?aje i ne ispo?tuju zahtjeve Pravilnika o kori??enju kasa prilikom obra?una gotovine sa stanovni?tvom.
Osim toga, centralni servisni centar ?e mo?i dokumentovati prisustvo necertificiranih kasa u svom servisu ili za?to se broj instaliranih centralnih kontrolnih sistema ne poklapa sa brojem kasa primljenih na odr?avanje.
Prilikom popunjavanja kolone 6 tabele 7, morate obratiti pa?nju na slede?e ta?ke.
Propisi o postupku prodaje, odr?avanja i popravke fiskalnih ma?ina u Ruskoj Federaciji predvi?aju da generalni dobavlja?i fiskalnih ma?ina na ugovornoj osnovi stvaraju mre?u centralnih servisnih centara, koordiniraju i kontroli?u svoje aktivnosti. Gde najva?niji uslov Odnos izme?u generalnog snabdeva?a KKM-a i centralnog servisnog centra je zaklju?ivanje ugovora o odr?avanju i popravci KKM-a na period koji odredi generalni snabdeva?.
Servisni centar nema pravo da prihvati na odr?avanje i popravku od potro?a?a one modele kasa za koje nema ugovor sa generalnim dobavlja?em ?tampa?a za kase.
Stoga je potrebno osigurati da svi ugovori sa generalnim dobavlja?ima fiskalnih ma?ina budu produ?eni i da im rokovi va?enja ne isti?u u trenutku (u toku) sertifikacije (pregleda) stanice za centralno grijanje.
Ako se prije po?etka inspekcije od strane regionalne komisije za certifikaciju otkrije da je za bilo koji model kase istekao ugovor s op?im dobavlja?em, mo?ete prona?i izlaz iz ove situacije koriste?i jednu od opcija:
- ne uklju?iti ovaj model kase u tabelu;
- zatra?ite od regionalne sertifikacione komisije da odgodi sertifikaciju va?eg centralnog servisnog centra, kao ?to je predvi?eno u „Postupku sertifikacije centara tehni?kog servisa za kase“;
- hitno produ?iti ili obnoviti ugovor sa generalnim dobavlja?em ovog modela kase.
Prva opcija mo?e dovesti do gubitka nekih kupaca. Tre?a opcija je po?eljnija.
3.5. Prema ta?ki 8.
Prostor u vlasni?tvu centralnog servisnog centra ili iznajmljen kod odre?enom periodu, mora biti u skladu sa sanitarnim standardima, zahtjevima za?tite na radu i za?tite okoli?a.
Stoga, ?ef centralnog servisnog centra mora biti spreman da ?lanovima regionalne certifikacijske komisije da sveobuhvatne informacije o prostorijama koje koristi centralna tehni?ka slu?ba:
- namjenu prostorije (uklju?uju?i vrste obavljenih testova);
- posebne ili adaptirane prostorije;
- kvadrat;
- temperatura i vla?nost;
- osvjetljenje na radnim mjestima;
- stepen zaga?enosti gasom;
- nivo buke;
- nivo smetnji;
- dostupnost specijalizovane opreme (ventilacija, za?tita od smetnji, itd.);
- jednostavnost isporuke testnih objekata;
- uslove za prijem i skladi?tenje uzoraka.
3.6. Prilikom popunjavanja tabele u stavu 9. Izvje?taja morate obratiti pa?nju na sljede?e ta?ke.
Broj stru?njaka sa va?e?om grupom za elektrosigurnost od najmanje tre?ine mora odgovarati ukupnom broju stru?njaka u kolonama 3 i 4 tabele.
Specijalisti centralnog servisnog centra koji su obu?eni kod generalnog dobavlja?a ?tampa?a za kase moraju imati odgovaraju?u dokumentaciju za odre?eni model ?tampa?a za kase, ovjerenu od strane generalnog dobavlja?a fiskalnih ?tampa?a.
Ako su stru?njaci centralnog servisnog centra obu?avani u drugim organizacijama, tada je uz dokumente ovih organizacija o obuci stru?njaka centralne slu?be za korisnike potrebno imati dokumente koji potvr?uju da su ove organizacije ovla?tene od strane generalnog dobavlja?a ?tampa?a blagajne za obavljanje poslova. obuka stru?njaka centralnog servisnog centra o specifi?nom modelu kase.
Ako su stru?njaci CTC-a obu?eni u njihovom CTC-u, to mora biti potvr?eno relevantnim dokumentima (naredba preduze?a, protokoli kvalifikacione komisije, itd.). Istovremeno, centralni servisni centar mora imati dokumente koji omogu?avaju osobama koje su obu?ene od strane generalnog dobavlja?a fiskalnih ma?ina da obu?e svoje stru?njake za popravku i odr?avanje odre?enog modela ?tampa?a za kase.
3.7. Prilikom popunjavanja stava 10. Izvje?taja morate navesti sljede?e podatke.
Stol i oprema za testiranje:
- naziv modela KKM;
- naziv ispitivanja i (ili) utvr?ene karakteristike (parametara) PFC-a;
- naziv opreme za ispitivanje, tip (marka), serijski i inventarni brojevi;
- proizvo?a? (dr?ava, preduze?e, kompanija);
- glavne tehni?ke karakteristike;
- godina pu?tanja u rad;
- datum i broj dokumenta o sertifikaciji opreme za ispitivanje, u?estalost.
Oprema sa mernim instrumentima:
- naziv utvr?enih (mjerenih) karakteristika (parametara);
- naziv mjernih instrumenata, tip (marka), serijski i inventarni broj;
- proizvo?a? (dr?ava, preduze?e, kompanija);
- glavne tehni?ke karakteristike (mjerni opseg, gre?ka);
- godina pu?tanja u rad;
- datum i broj protokola o pregledu mjerila, u?estalost.
Dokumentacija za klupsku i ispitnu opremu i mjerne instrumente (registracijska dokumenta) mora sadr?avati podatke iz stava 5. Dodatka Preporukama.
3.8. Prema stavu 11.
Prilikom popunjavanja ove klauzule, morate se rukovoditi zahtjevima utvr?enim u paragrafu 16 podta?ke 10.2 Pravilnika o postupku prodaje, odr?avanja i popravke fiskalnih ma?ina u Ruskoj Federaciji, u skladu s kojima CTO daje jamstvo i post-garantne popravke kasa u roku od najvi?e 36 sati od dana prenosa poziva u urbanim uslovima, u roku od najvi?e 72 sata - u ruralnim podru?jima.
Kr?enje ovih uslova mo?e se smatrati kr?enjem ugovornih uslova izme?u centralnog servisnog centra i potro?a?a blagajne, ?to mora biti dokumentovano.
Dakle, u posebnom Dnevniku dispe?erske slu?be (mora biti numerisan, vezan i zape?a?en) svi pozivi stru?njaka centralnog kontrolnog centra koji se odnose na eliminaciju vanredne situacije(datum, vrijeme, adresa preduze?a, prezime, ime i prezime osobe koja je prijavila hitan slu?aj na kasi).
Pravovremenost otklanjanja vanrednih situacija mora biti potvr?ena aktom o obavljenim radovima i evidentirana u Dnevniku za evidentiranje poziva stru?nih lica i evidentiranje izvr?enih radova na obrascu broj KM-8. U istom Dnevniku treba redovno praviti bilje?ke o planiranom odr?avanju i popravci kase.
Ukoliko postoje komentari potro?a?a KKM-a ili poreskih organa u vezi sa rokovima popravke, odr?avanja i otklanjanja vanrednih situacija, potrebno je nazna?iti razlog neizvr?avanja ovih radova na vrijeme i dostaviti dokumente koji potvr?uju otklanjanje primjedbi.
3.9. Prema stavu 12.
3.9.1. Podta?ka 12.1. Centralni uslu?ni centri izdaju uputstva potro?a?ima fiskalnih kasa u kojima se ukazuje na kr?enje pravila rada kasa i mjere za otklanjanje ovih povreda.
Prilikom sastavljanja ovog podstava mo?e se navesti ukupan broj naloga izdatih u 2002. godini, sa naznakom broja kasa za koje su izdati nalozi. Navedeni su naj?e??i prekr?aji.
3.9.2. Podta?ka 12.2. Zapa?en je rad stru?njaka centralnog servisnog centra u pru?anju savjetodavnih usluga potro?a?ima KKM-a o radu KKM-a, svakodnevnom odr?avanju KKM-a od strane blagajnika-operatera, mjerama sigurnosti pri radu na KKM-u i njegovom svakodnevnom odr?avanju.
Pla?ene savjetodavne usluge potvr?ene su relevantnim finansijskim dokumentima.
3.9.3. Prilikom popunjavanja podta?ke 12.3 Izvje?taja morate imati na umu da centralni uslu?ni centri koji nemaju status obrazovne ustanove(mora imati licencu obrazovne ustanove) ne mo?e se dati licima koja su zavr?ila prakti?nu obuku
raditi na odre?enom modelu kase, dodijeliti kvalifikaciju “kasir-operater” i izdati odgovaraju?i dokument.
Centralni servisni centar ima pravo da polazniku izda potvrdu da je dobio sveobuhvatne informacije o kasi na kojoj ?e raditi:
- karakteristike ovog modela kase;
- tehni?ke karakteristike kase;
- glavne funkcije i mogu?nosti kase;
- ra?unovodstvo i izvje?tavanje.
Tako?e, stekao sam ve?tine u radu na odre?enom modelu fiskalnih ma?ina, rade?i sa njima dodatni ure?aji: ?ita?i bar kodova, ?ita?i magnetnih kartica i pametnih kartica, vage, kontroleri to?ila goriva, modem, itd.
3.9.4. Podta?ka 12.4. Pomo? u obezbje?ivanju potro?a?a KKM potro?nim materijalom ( traka za prijem, kertrid?i) mogu biti potkrijepljeni relevantnim finansijskim dokumentima. Mo?ete odrediti koli?inu
prodati potro?ni materijal ili iznos novca za koji je potro?ni materijal prodat potro?a?ima KKM-a u 2002. godini.
3.9.5. U podta?ki 12.5 potrebno je navesti broj duplikata izdatih paso?a 2002. godine za KKM ili drugih njima ekvivalentnih dokumenata (obrazac) sa naznakom razloga za potrebu izdavanja duplikata.
3.9.6. Neta?nost je u podta?ki 12.6 Izvje?taja - „Akt prenosa o?itavanja sabirnih broja?a gotovine na nule i registracije kontrolnih broja?a fiskalnih ma?ina“ (Obrazac br. KM-1) sastavlja se bez u?e??a centralne slu?be. centar specijalista i nema nikakve veze (direktno) sa aktivnostima centralnog servisnog centra.
A ?lanovi regionalne komisije za sertifikaciju mogu izvr?iti provjeru na licu mjesta o blagovremenom unosu oznaka u paso? (obrazac) blagajne (posebno o ?injenicama zamjene fiskalne memorijske jedinice) i evidencije poziva tehni?kim specijalista i evidenciju izvr?enih radova (obrazac br. KM-8).
Potrebno je imati na umu da je Dnevnik dokument koji potvr?uje zakazane tehni?ke preglede, odr?avanje i popravke kase od strane stru?njaka centralnog servisnog centra.
Stoga, dok ima vremena, potrebno je da CTO stru?njaci dovedu stvari u red u dizajnu ovih dnevnika prije prolaska certifikacije.
3.9.7. Podta?ka 12.7. Odr?avanje obuhvata: pregled kasa, izme?u popravki, teku?e, prosje?ne i velika renoviranja.
S obzirom da se odr?avanje fiskalnih kasa vr?i u cilju njihovog odr?avanja u stalnom servisu, sprje?avanja kvarova u radu i produ?enja vijeka trajanja fiskalnih kasa, prisustvo rasporeda odr?avanja (planiranih preventivnih popravki) kasa je obavezno za centralu. servisni centar.
Raspored odr?avanja izra?uje centralni servisni centar za godinu dana za svaki model ili grupu KKM modela. U?estalost odr?avanja je odre?ena priru?nikom za tehni?ko (servisno) odr?avanje za odre?eni model KKM, koji je izradio proizvo?a? KKM.
Servisni centar treba da ima cene za pru?ene usluge, a ne samo za popravke i tehni?ke KKM servis, ali i da se potro?a?i ?tampa?a kase obezbede potro?ni materijal, kao i da se blagajnici-operateri osposobe za prakti?an rad na konkretnom modelu kase.
3.9.8. Podta?ka 12.8. Po naho?enju rukovodioca centralnog uslu?nog centra, mogu se dati i druge informacije koje nisu uklju?ene u podta?ke 12.1 - 12.7, ali su na neki na?in povezane sa sferom interakcije centralnog uslu?nog centra sa potro?a?ima kase.
3.10. Prema stavu 13.
3.10.1. Podta?ka 13.1. Potrebno je nazna?iti na koji na?in se formira rezerva (fond) rezervnih dijelova KKM modeli(prijem rezervnih delova direktno od generalnih dobavlja?a KKM, preko dilera, brokera, distributera; u?estalost nabavke (nabavke) rezervnih delova; prognoza potrebna koli?ina i nomenklaturu rezervnih dijelova itd.).
3.10.2. Podta?ka 13.2. Treba navesti kako se tehni?ka dokumentacija prilago?ava na osnovu obave?tenja dobijenih od generalnih dobavlja?a kase, kako se informacije o promenama dizajna kase saop?tavaju stru?njacima centralnog servisnog centra, koji je slu?benik odgovoran za blagovremeno implementacija ovih promjena na kasi.
3.10.3. Podta?ka 13.3. Ova podta?ka mo?e sadr?avati druge informacije o interakciji centralnog servisnog centra sa op?im dobavlja?ima fiskalnih ma?ina u okviru klauzule 7 Pravilnika o postupku prodaje, odr?avanja i popravke fiskalnih ma?ina u Ruskoj Federaciji.
3.11. Prema stavu 14.
Na ovom mestu po?eljno je da rukovodioci centralnog uslu?nog centra uo?e ona pitanja koja nisu obuhva?ena prethodnim stavovima Izve?taja, ali koja se moraju re?iti u bliskoj budu?nosti kako bi se unapredila efikasnost centralnog uslu?nog centra. , te iznose svoje komentare, ?elje i sugestije.
U skladu sa ta?kom 1.3 Procedure za sertifikaciju centara tehni?kog servisa za ma?ine za kase, odobrene odlukom GMEC-a o KKM od 18. aprila 2002. godine (Zapisnik br. 2/67-2002), u?estvuje RA TsTO KKM u analizi izvje?tajnih dokumenata za sertifikaciju TsTO-a i sumiranju rezultata rada sertifikacije.
Stoga bi RA TsTO KKM mogao sumirati va?e komentare, ?elje i sugestije izra?ene prilikom popunjavanja paragrafa 14 Izvje?taja i pomo?i TsTO-u u rje?avanju zajedni?kih problema sa kojima se suo?avaju, kao i pru?iti efikasnu pomo? u pitanjima interakcije sa GMEC-om za KKM, izvr?ni organi konstitutivnih subjekata Ruske Federacije, poreski organi, op?ti dobavlja?i kasa, organi za standardizaciju i metrologiju i druge organizacije koje se odnose na oblast delovanja centralnog uslu?nog centra.
U prilogu ovih preporuka nalaze se glavni regulatorni dokumenti koji reguli?u postupak aplikacije kasa, koje mora pratiti centralni servis KKM u svojim svakodnevnim aktivnostima.
Navedeni regulatorni dokumenti (prilozi br. 2, 3, 4, 5) dati su sa odgovaraju?im izmjenama i dopunama.
Ruska asocijacija tehni?kih servisnih centara za kase nada se da ?e svi servisni centri uspje?no pro?i sertifikaciju i da ?e nastaviti da aktivno sara?uju sa Udru?enjem na unapre?enju organizacije odr?avanja i popravke kasa.

Dodatak br. 1
na preporuke rukovodiocima centralnog servisnog centra KKM o polaganju sertifikata


Pribli?an spisak dokumenata koje centralni servisni centar koji podlije?e certifikaciji treba da ima na raspolaganju
1. Pravna dokumentacija:
Certifikat o dr?avna registracija preduze?a.
Potvrda o registraciji preduze?a kao uslu?nog centra.
Dokument koji dokazuje registraciju kod poreskih organa.
Potvrda o prethodnoj inspekciji (ako je CTO certificiran).
Ugovor(i) sa dobavlja?ima KKM-a o odr?avanju i popravci kasa.
Ugovori sa potro?a?ima KKM-a o odr?avanju i popravci KKM-a.
2. Organizaciona i metodolo?ka dokumentacija:
Standardna pravila za rad sa kasama prilikom pla?anja gotovinom stanovni?tvu;
Pravilnik o kori?tenju kasa prilikom pla?anja gotovinom stanovni?tvu;
Pravilnik o postupku prodaje, odr?avanja i popravke kasa u Ruskoj Federaciji;
Postupak kori?tenja opreme za vizualnu kontrolu na kasama;
GOST 23411-84;
Postupak izmjene dizajna, hardvera i softvera modela kase;
Postupak zamjene fiskalne memorije;
Informacije o kasama i aplikativnim softverskim paketima za kase sa aktivnim sistemom, uklju?ene i isklju?ene iz Dr?avnog registra i odobrene za upotrebu u Ruskoj Federaciji.
3. Normativni dokumenti za vrste izvedenih radova:
Kompletan set dokumentacije koju preporu?uje dobavlja? za kvalitetno odr?avanje, popravku i modernizaciju kasa.
4. Dokumentacija za sistem osiguranja kvaliteta:
Kvaliteta quide.
5. Dokumentacija za opremu za ispitivanje i mjerenje - dokumenti za registraciju opreme (?asopis, karte, listovi i sl.), uklju?uju?i sljede?e podatke:
naziv i vrsta opreme;
proizvo?a? (kompanija), tip (brend), serijski i inventarni broj;
datum proizvodnje, prijema i pu?tanja u rad opreme;
stanje pri kupovini (novo, rabljeno, nakon popravke itd.);
podaci o postoje?im kvarovima, popravkama, odr?avanju;
podaci o sertifikaciji i verifikaciji;
dokumentacija o radu i odr?avanju opreme za ispitivanje i mjernih instrumenata;
paso? za svaku jedinicu ispitne opreme i mjernih instrumenata;
metode za provo?enje verifikacije mjernih instrumenata, kao i programe i metode certificiranja opreme za ispitivanje;
postupak sertifikacije i odobravanja nestandardizovanih metoda ispitivanja i merenja;
dokumentacija o ra?unovodstvu ovjeravanja mjernih instrumenata i certificiranja opreme za ispitivanje;
rasporedi za ovjeru opreme za ispitivanje i verifikaciju mjernih instrumenata.
6. Dokumentacija o osoblju centralnog servisnog centra:
li?ni dosijei zaposlenih u centralnom uslu?nom centru;
opisi poslova;
materijali o sertifikaciji zaposlenih CTO-a.
7. Dokumentacija za kase koje se predaju na popravku:
obrazac (paso?), akt na obrascu br. KM-2;
uputstva koja sadr?e:
Procedura prihvatanja KKM;
zahtjevi za kompletnost dokumenata na kasama;
postupak za osiguranje sigurnosti podataka u kasi;
postupak vra?anja kase kupcu.
8. Dokumentacija o postupku izvo?enja radova i evidentiranja podataka:
programi i metode rada;
dokumente koji sadr?e proceduru za sastavljanje akata na obrascu br. KM-2 i akte o obavljenom radu;
izvje?taje o obavljenom poslu.
9. Dokumentacija za odr?avanje uslova u prostorijama:
uputstva za obezbe?ivanje pravilnog reda u proizvodnim prostorijama;
dnevnik pra?enja stanja prostorija;
operativnu dokumentaciju za opremu koja kontroli?e i (ili) podr?ava neophodne uslove unutra?nje okru?enje.
10. Arhivska dokumentacija:
uputstva o postupku vo?enja arhive podataka o obavljenim poslovima i aktima na obrascu broj KM-2, dnevnici rada, izvje?taji i dr.

?estakova E.V.
CEO DOO "Aktuelni menad?ment"
Kandidat pravnih nauka
Posebno za kompaniju Taxcom

Stupio na snagu 15. jula 2016. godine saveznog zakona br. 290-FZ, kojim se uvode zna?ajne izmjene i dopune zakona o opremi za kase. Glavna promjena se ti?e prijenosa podataka elektronskim putem poreski organ, ali se, osim toga, mijenja odnos kompanija i poduzetnika sa tehni?kim servisnim centrima (TSC). Me?utim, neispravnost kase ?e rezultirati zna?ajnim kaznama.

Uloga centralnog servisnog centra u kori??enju kasa

Prije usvajanja izmjena i dopuna Saveznog zakona o opremi za kase, bilo je nemogu?e registrovati kasu bez dogovora sa centralnim servisnim centrom i prisustva oznake „Usluga“. oprema za kase. U pismu Federalne poreske slu?be Rusije od 07.09.2015. br. ED-4-2/15725 „Na uzorku znaka „Usluga“ utvr?eno je da prilikom pru?anja dr?avne usluge za registraciju opreme za kase , potrebno je voditi se isklju?ivo odobrenim uzorkom znaka „Usluga“. Za registraciju kase bilo je potrebno izvr?iti tehni?ki pregled. Nakon provjere ispravnosti, zamjene, popravke ili odr?avanja blagajne opreme od strane dobavlja?a ili centralnog servisnog centra, na ovoj opremi je zalijepljen pe?at-pe?at koji je nepovratno uni?ten ili deformiran prilikom poku?aja uklanjanja ili otvaranja ili uklanjanja tijelo blagajne opreme.

Od 2017. godine uvedene su izmjene u proceduru registracije opreme za kase, zbog ?ega je mogu? raskid ugovora sa centralnim servisom. Poreska uprava ?e sada pratiti gotovinske transakcije online, pored toga, mogu?e je izvr?iti sve radnje registracije sa kasama i drugim pravno zna?ajnim protokom dokumenata u vezi sa kori??enjem kasa putem Personal Area na web stranici Federalne poreske slu?be Rusije.

Istovremeno, ne mo?e se re?i da je uloga Tehni?kog servisnog centra potpuno izjedna?ena i da kompanija ili preduzetnik mo?e u potpunosti odbiti ugovor sa Tehni?kim servisnim centrom. A za to postoji nekoliko razloga.

Prvo, uprkos mogu?nosti online registracije fiskalne kase, oznaka „usluga“ koja ozna?ava tehni?ko odr?avanje kase nije poni?tena. Trenutno je na snazi oznaka usluge, odobrena Naredbom Ministarstva finansija Rusije od 08.09.2013. br. 77n „O odobravanju uzorka znaka „Usluga“.

Drugo, da bi se ispunili zahtjevi za opremu za kase i fiskalno skladi?te, a posebno za mogu?nost generisanja fiskalnog indikatora za fiskalne dokumente sa smjenom du?im od 24 sata, blagajna oprema mora biti ispravna.

Tre?e, u slu?aju spora sa poreskim organom, upravo na osnovu dogovora sa centralnim servisnim centrom, izve?taja inspekcijskog nadzora KPK, kao i zaklju?aka, mogu?e je osporiti nezakonitu odluku poreskog organa u sud. U stavu 8 Rezolucije Plenuma Vrhovnog arbitra?nog suda Ruske Federacije od 30. jula 2013. br. 57, dato je obja?njenje da u skladu sa podstavom 7 stava 1 ?lana 31 Poreskog zakonika Ruske Federacije , poreski organi imaju pravo da utvrde visinu poreza koje pla?aju poreski obveznici u bud?etski sistem Ruske Federacije, obra?unom na osnovu podataka koje imaju o poreskom obvezniku, kao i podataka o drugim sli?nim obveznicima. I ovaj pristup se koristi ako oprema blagajne ne radi. Me?utim, pru?anjem dokaza o ispravnosti opreme za kase, poreski obveznik mo?e obra?unom izbje?i dodatne poreze.

?etvrto, prisustvo neispravne opreme mo?e dovesti do kazni, pa ?e vam sporazum sa centralnim servisnim centrom omogu?iti da brzo otklonite kvar i izbjegnete kazne. Dakle, upotreba blagajne opreme koja nije uskla?ena utvr?enim zahtevima, ili kr?enje upotrebe opreme za kase utvr?eno zakonom Ruske Federacije o kori?tenju opreme za blagajne, postupku registracije opreme za kase, postupku, rokovima i uvjetima za njenu preregistraciju, postupku i uvjetima za njenu upotrebu, povla?i opomenu ili izricanje administrativne kazne na slu?benike - u iznosu od hiljadu i po do tri hiljade rubalja, za pravna lica- upozorenje ili izricanje administrativne kazne u iznosu od pet hiljada do deset hiljada rubalja.

Me?utim, naravno, na tr?i?tu tehni?kog servisiranja kasa mo?e se o?ekivati prili?no “te?ka borba” za klijenta i tu je va?no da predstavnici centralnog servisnog centra promisle argumente za prodavnicu koja ?eli da odbije ugovor sa centralnim servisnim centrom.

Kako uvjeriti trgovinu da ne napusti centralni servisni centar

Upotreba kasa bi?e pro?irena u skladu sa izmjenama zakona, ?to zna?i da ?e i oni koji su ranije imali pravo da ih ne koriste pre?i na kase. Od 2017. do 2018. godine bi?e mogu?e ne koristiti opremu za kase u sljede?im slu?ajevima:

  • prilikom pru?anja usluga javnosti uz izdavanje obrasca striktnog izvje?tavanja;
  • u trgovini na malo za koju se pla?a UTII.

Do 01.07.2018. godine obveznici UTII-a (produ?eno kori?tenje do 1.01.2021.) i PSN-a nisu du?ni koristiti kase. Organizacije koje koriste pojednostavljeni poreski sistem sada su obavezne da koriste sisteme kasa. Ali za mala preduze?a (UTII, PSN, USN) dozvoljena je upotreba kasa bez uzimanja u obzir asortimana prodate robe, za razliku od preduze?a sa redovnim sistemom oporezivanja (do 01.02.2021.).

Osim toga, kako bi se u prora?unima koristila stara blagajna oprema, ona ?e se morati modernizirati do 2017. godine. Shodno tome, oni centri koji nude usluge ovakve modernizacije su u povoljnijoj poziciji u odnosu na svoje kolege koji takvu uslugu ne mogu ponuditi.

Tako?er je va?no da svaka oprema zahtijeva odr?avanje, ina?e mo?e u bilo kojem trenutku otkazati. U isto vrijeme, unajmljivanje vlastitog stru?njaka za odr?avanje i postavljanje mre?ne arhitekture mo?e biti manje isplativo od sklapanja ugovora o vanjskim izvorima sa centralnim servisnim centrom. Specijalisti centralnog servisnog centra imaju usku specijalizaciju i mogu brzo prona?i i otkloniti kvarove na kasi, ?to zna?i da kasa ne?e biti „prazna“, a kompanija ne?e biti podvrgnuta kaznama za kori?tenje neispravne opreme za kase.

Brojni tehni?ki servisni centri nude i dodatne usluge, kao ?to je obuka osoblja, ?to je veoma va?no kada se radi sa novom opremom za kase koja prenosi informacije poreskoj upravi. Me?utim, va?no je napomenuti da su blagajnici zapravo dobili nove odgovornosti, te je blagajniku te?ko razumjeti nove zakonske zahtjeve. U tom smislu ?e biti potrebna dodatna obuka. Dakle, blagajnik mora uzeti u obzir sljede?e promjene. Prije po?etka obra?una kori?tenjem blagajne opreme, formira se izvje?taj o otvaranju smjene, a po zavr?etku obra?una, izvje?taj o zatvaranju smjene. Gde gotovinski ra?un(obrazac stroge prijave) ne mo?e se generisati kasnije od 24 sata od trenutka generisanja izvje?taja o otvaranju smjene. Prilikom prilago?avanja obra?una koji su ranije napravljeni, nakon generiranja izvje?taja o otvaranju smjene, ali najkasnije do generiranja izvje?taja o zatvaranju smjene, generira se ispravak gotovinskog ra?una (obrazac za izvje?tavanje o strogoj korekciji). Odnosno, upotreba nove opreme ?e zahtijevati dodatnu obuku osoblja za rad na novoj opremi.

Za klijente je va?na i dodatna usluga koju servisni centri mogu ponuditi. Takve dodatne usluge mogu uklju?ivati usluge povezivanja na Internet, konsultantske usluge u vezi sa organizacijom gotovinski servis mre?a poslovnica, tehni?ka podr?ka online, kada klijent mo?e postaviti pitanja u vezi sa radom kase. Neki servisni centri nude pretplatni?ki servisni program i istovremeno nude popravke u jamstvenom roku, ?to poma?e u sprje?avanju slu?ajeva kada do?e do kvara iz istog razloga zbog nekvalitetne popravke.

Ovi argumenti su sna?ni argumenti za prodavnice koje su odlu?ile da smanje tro?kove u dogovoru sa centralnim servisnim centrom.

U zaklju?ku treba napomenuti da, naravno, danas klijent bira one tehni?ke servisne centre koji mogu ponuditi vi?e usluga i ?ije su usluge kvalitetnije i profesionalne.

Kompanija Taxcom, kao operater fiskalnih podataka, spremna je da pru?i svoje usluge tehni?kim servisnim centrima. Nudimo povoljne komercijalne uslove i niz usluga razvijenih posebno za centralne centre. Vi?e detaljne informacije o projektu na na?oj web stranici.