15.12.2014

Moskovsko stambeno-komunalno odjeljenje objavilo je bro?uru „Kako razumjeti ENP“.

Moskovljani svakog mjeseca iz svog po?tanskog sandu?i?a vade Jedinstveni dokument o pla?anju (UPD) - priznanicu za pla?anje stambeno-komunalnih usluga. Dokument sadr?i sve podatke o stanovanju komunalne usluge ah: tarife, koli?ine potro?nje, naknade, itd. Mo?e biti te?ko razumjeti, a Moskovljani ?esto postavljaju pitanja o tome ?ta zna?i ova ili ona kolumna.

Koje informacije sadr?i EPD?:

1 . Puno ime – prezime, ime, patronimija vlasnika/odgovornog zakupca.
2 . Adresa stambenog prostora na kojem su vr?ene uplate za stambeno-komunalne usluge.
3 . Barkod. Grafi?ki prikaz 28 digitalnih znakova. Potrebno za pla?anje EPD-a putem elektronskih terminala.
4 . Mjesec za koji je EPD generiran.
5 . Li?ni kod platitelja. To je ono ?to se mora nazna?iti prilikom pla?anja stambeno-komunalnih usluga na terminalima, bankomatima i putem interneta.
6 . Podaci o upravlja?koj organizaciji: naziv, adresa, kontakt podaci.
7 . Podaci o stambenom prostoru: vrsta vlasni?tva (sopstvena ili dr?avna (op?tinska), ukupna i stambena povr?ina, broj upisanih (povla??ene kategorije stanovni?tva se posebno navode), datum izrade ovog EAP-a i datum posljednje uplate za stambeno-komunalne usluge.
8 . Vrste usluga za koje se vr?i obra?un.
Kori??ene skra?enice:
Snabdijevanje hladnom vodom/toplom vodom– snabdijevanje hladnom/toplom vodom
Odvodnjavanje– odvod vode (kanalizacija)
CPU– stambeni mjerni ure?aj
DPU- komunalni mjerni ure?aj
Bakalar i popravak.– odr?avanje i popravka stambenih prostorija unutar dru?tvena norma
Sod.and repair l.p.iz.pl.- odr?avanje i popravak stambenih prostorija (vi?ak prostora)
Sod.and repair.rev.liv.- odr?avanje i popravak stambenih prostorija (za one koji imaju drugu ku?u ili vlasnike koji nisu upisani u stan)
Toplovod pl.- grijanje glavnog prostora
Strah.– dobrovoljno osiguranje
9 . Obim potro?nje stambeno-komunalnih usluga. Svaka usluga koristi svoje mjerne jedinice: kubne metre vodovoda i kanalizacije ( kubni metar), odr?avanje i popravak, socijalni najam stambenog prostora - kv. m (kvadratnih metara), grijanje - Gcal (gigakalorije), plin se napla?uje prema broju prijavljenih.
10 . Va?e?e tarife po jedinici usluge.
11 . Iznos naknade za usluge (proizvod kolone 9 po kolonu 10).
12 . Podaci o visini naknada za pojedine vrste stambeno-komunalnih usluga.
13 . Informacije o prera?unavanju. Na primjer, prera?unavanje za privremeni odsustvo i prera?unavanje za usluge neodgovaraju?eg kvaliteta.
14 . Obra?uni koji se pla?aju za uslugu, uzimaju?i u obzir beneficije i prera?unavanje.

Zbog toga je Odeljenje za stambeno-komunalne poslove grada Moskve objavilo bro?uru „Kako razumeti Ujedinjene isprava o uplati“, gdje je na pristupa?nom jeziku obja?njeno koji su podaci sadr?ani u uplatnom dokumentu, postupak i metodologija za obra?un svake komunalne usluge i jo? mnogo toga korisne informacije, neophodan za „?itanje“ dokumenta o pla?anju.

Bro?ura ?e vam pomo?i da shvatite kako pravilno primijeniti grani?ne indekse, tko ima pravo na mjere socijalne podr?ke za stambeno-komunalne usluge i ?ta prijeti upornim neplati?ama dugova za stambeno-komunalne usluge.

?ta je EPD?

Dokument o jedinstvenoj uplati je svojevrsna „pozivna kartica“ gradskog sistema pla?anja i naknada za stambeno-komunalne usluge.

Jedinstveni dokument o pla?anju generi?u svakog mjeseca stru?njaci iz Multifunkcionalnih centara za pru?anje javnih usluga grada Moskve (MFC) ili dr?avnih dr?avnih institucija "In?enjerske usluge" okruga (GKU IS), a stanovnicima ga dostavljaju 15. U proseku, zaposleni u sistemu gradskog obra?una i obra?una generi?u oko 4 miliona (!) platnih dokumenata mese?no.

Prilikom kreiranja uplatnog dokumenta koristi se ogromna baza podataka: adrese i prezimena vlasnika i zakupaca stambenih i nestambenih prostorija, spisak usluga i njihovih pru?alaca, informacije o mjerama socijalne podr?ke itd. Cijeli ovaj niz informacija obra?uje EIRC ACS kompjuterski program. Nekoliko hiljada stru?njaka u?estvuje u stvaranju ENP. A sve kako biste osigurali da dokument o pla?anju zavr?i u va?em po?tanskom sandu?etu.

Kontrola isporuke EPD zajedno sa ?ti?enicima

Grad ima dobro uspostavljen sistem za pra?enje vremena dostave platnih dokumenata. Ako je dokument o pla?anju dostavljen kasnije od 15. dana u mjesecu, molimo vas da to prijavite EPD slu?bi za kontrolu kvaliteta isporuke.

Da biste ostavili poruku o ka?njenju u isporuci dokumenta za pla?anje, morate popuniti obrazac na web stranici Dr?avne javne ustanove „Koordinacijski centar za GU IS“ www.is.mos.ru.

PA?NJA

Neki stanovnici i upravlja?ke organizacije odlu?ili su da sami pla?aju i napla?uju stambeno-komunalne usluge. Njihovi platni dokumenti za stambeno-komunalne usluge mogu se razlikovati od objedinjene platne dokumentacije. Informacije sadr?ane u bro?uri i dalje u ?lanku odnose se isklju?ivo na ENP.

?ta pla?amo?

Usluge navedene u platnom dokumentu mogu se podijeliti u nekoliko dijelova. Usluge stanovanja, koje uklju?uju uslugu „Najam” (pla?anje stambenog prostora za stanara) i uslugu „Odr?avanje i popravak stambenog prostora”. Komunalije: topla i hladna voda, odvod vode (kanalizacija), grijanje, plin. U nekim dijelovima glavnog grada, elektri?na energija je tako?er uklju?ena u ENP. Ali u ve?ini slu?ajeva ova komunalna usluga se pla?a na posebnom ra?unu. Uplatni dokument uklju?uje i druge usluge: ure?aj za zaklju?avanje, radio, antena.

Cijene, cijene i tarife za stambeno-komunalne usluge utvr?uje Vlada Moskve. Tako su tarife za stambeno-komunalne usluge za 2014. odobrene Uredbom Vlade Moskve od 26. novembra 2013. br. 748-PP.

Tro?kovi usluga klasifikovanih kao „ostalo“ utvr?uju se gra?anskim ugovorom i Vlada Moskve ih ne reguli?e. Pogledajmo redom sve usluge.

Usluge stanovanja

Ako porodica koristi stambeni prostor na osnovu najma, pla?a zakupninu, kao i odr?avanje i popravku stambenog prostora. Naknada za zakup se obra?unava na osnovu povr?ine stambenog prostora i stope koju je utvrdila Vlada Moskve za odre?enu vrstu najma - dru?tvenog, poslovnog ili zakupa stambenih prostorija u nesubvencionisanim zgradama.

Vlasnici ku?a pla?aju uslugu „Odr?avanje i popravka stambenih prostorija“.

Cijena usluge „Odr?avanje i popravak stambenih prostorija“ uklju?uje naknade za upravljanje stambenom zgradom (MKD), odr?avanje i teku?e popravke zajedni?ke imovine, rad predvi?en ugovorom o upravljanju MKD-om.

Visina pla?anja za odr?avanje i popravku stambenih prostorija u stambenoj zgradi utvr?uje se generalna skup?tina vlasnici prostorija u ku?i. Ako vlasnici nisu odlu?ili o iznosu pla?anja za odr?avanje i popravku stambenih prostorija, obra?un se vr?i po cijenama koje je odobrila Vlada Moskve.

Vlada Moskve odobrava dvije vrste cijena za odr?avanje i popravak stambenih prostorija:
- po povr?ini u okviru utvr?enih standarda(naveden u nastavku), ovu cijenu subvencionira Vlada Moskve i sada za ve?inu Moskovljana iznosi 17,84 rubalja. za 1 sq. m.,
- za povr?inu koja prelazi utvr?enim standardima . Ovo je stvarni tro?ak usluga i radova za odr?avanje i teku?e popravke za ve?inu Moskovljana 24, 53 rub. za 1 m2.

Cijena po povr?ini u okviru utvr?enih standarda odnosi se na prijavljene stanovnike koji imaju jedno prebivali?te. U ENP ova usluga je ozna?ena kao „sod. popraviti zh.p.”

Razlika izme?u ukupne povr?ine stambenog prostora i povr?ine unutar utvr?ene norme povr?ine (u EPD-u se ozna?ava „izgradnja i popravka iz. ?.p.”) pla?a se po cijeni za povr?inu utvr?enu god. prekora?enje norme. Za vlasnike koji nisu upisani u stambeni prostor ili koji imaju drugu ku?u, obra?un se vr?i po stopama za povr?inu utvr?enu iznad normativa za cijeli stambeni prostor (u EPD-u se ozna?ava „izgradnja i renoviranje drugog stambene prostorije”).

Za naplatu naknade za odr?avanje i popravku stambenih prostorija va?e sljede?a pravila. Za gra?anina koji ?ivi sam – 40 kvadratnih metara. m. ukupne povr?ine stambenog prostora, za dvije osobe, 56 m2. m., za tro?lanu porodicu, 25 m2. ukupni ?ivotni prostor za svakog ?lana porodice.

Na primjer, u stanu povr?ine 60,3 kvadratnih metara. m 2 osobe su prijavljene. Utvr?ena norma za dvo?lanu porodicu je 56 kvadratnih metara. m To zna?i da ?e povr?ina u okviru utvr?enih normativa biti obra?unata po cijeni u okviru utvr?ene norme, a vi?ak povr?ine ?e biti 4,3 m2. m – po cijeni po povr?ini iznad norme.

Komunalije: vodovod

Pla?anja za vodosnabdijevanje mogu se obra?unati prema o?itanjima stambenih mjernih ure?aja, prema o?itanjima ku?nih mjernih ure?aja ili prema standardima.

Ako pla?ate usluge vodosnabdijevanja do apartmanski aparat mjerenja (KPU), tada EPD koristi sljede?e skra?enice: „HVS KPU“, „GVS KPU“, „Odvod vode. KPU" - vodosnabdijevanje hladnom i toplom vodom prema o?itanjima stambenog vodomjera, odvo?enje vode (kanalizacija) prema o?itanjima KPU (zbir o?itavanja hladne i tople vode).

Tro?ak vode obra?unava se na osnovu zapremine prema o?itanjima stambenog mjernog ure?aja (KPU), pomno?enog s tarifom.

U uplatnom dokumentu je navedena potro?nja vode u obra?unskom mjesecu prema o?itanjima stambenog brojila. Ali ako o?itanja KPU-a nisu prenesena na vrijeme, oni ?e se izra?unati na osnovu prosje?nog mjese?nog obima potro?nje za prethodnih 6 mjeseci.

Ako pla?ate ku?nim mjera?em (DPU), u uplatnom dokumentu su nazna?ene skra?enice: “HVS DPU”, “DHW DPU” i “Odvod vode. DPU" - snabdijevanje hladnom i toplom vodom, odvod vode prema o?itanjima ku?nog vodomjera.

Obra?un tro?kova za hladnu i toplu vodu za stanove u kojima nisu instalirane kontrolne jedinice vr?i se u skladu sa rezolucijom Vlade Moskve od 10. februara 2004. godine br. 77-PP.

Od zapremine potro?nje vode prema o?itanjima ku?nog brojila, zapremine potro?nje za sve aparate stana, zapremine potro?nje za nestambene prostore (ako ku?a ima, na primer, prodavnice, frizerski salon itd.) oduzimaju se, a odbijaju se i op?ti tro?kovi doma?instva koji se utvr?uju prema o?itanim mjernim ure?ajima koji su instalirani na mjestu prikupljanja vode za op?te ku?ne potrebe. Ako takav ure?aj ne postoji, onda se uobi?ajeni ku?ni tro?kovi prihvataju da ne budu ve?i od 5 posto obima potro?nje za zajedni?ki ku?ni ure?aj. Dobiveni saldo se raspore?uje na stanove bez komunalnog stanovanja srazmjerno broju gra?ana koji u njima ?ive. Istovremeno, rezultiraju?i obim potro?nje po osobi ne bi trebao prelaziti dva standarda za potro?nju komunalnih usluga.

Ako nema ni stambenih ni ku?nih brojila, naplata se vr?i prema standardima potro?nje: 6.935 kubnih metara. m hladne vode po osobi mjese?no, 4.745 kubnih metara. m. tople vode po osobi mjese?no, drena?a 11,68 kubnih metara po osobi mjese?no.

Grijanje i plin

Pla?anje za grejanje stambenih objekata u Moskvi, u skladu sa Uredbom Vlade Moskve br. 468-PP od 10. septembra 2014. godine, obra?unava se na osnovu prose?ne mese?ne potro?nje toplotne energije. Da bi se to izra?unalo, uzima se koli?ina potro?ene topline u prethodnoj godini i dijeli se sa 12 mjeseci. Tada se prosje?na mjese?na koli?ina koju potro?i cijela ku?a podijeli s ukupnom povr?inom ku?e - tako se odre?uje koli?ina topline potrebna za grijanje 1 kvadratnog metra ku?e. Dobiveni rezultat se mno?i sa ukupnom povr?inom stana i tarifom.

Po?etkom svake godine, organizacija za upravljanje vr?i usagla?avanje koli?ina fakturisanih stanovni?tvu za pla?anje i stvarno utro?enih koli?ina toplotne energije za teku?u godinu. Na osnovu rezultata usagla?avanja vr?i se uskla?ivanje pla?anja, koje je obi?no nazna?eno u platnom dokumentu u koloni „ponovni obra?un“. Mo?e se raditi i u pravcu pove?anja i u pravcu smanjenja.

U nedostatku mjernih ure?aja, naknade se vr?e prema standardima potro?nje: 0,016 Gcal po 1 sq. m ukupne stambene povr?ine.

Pla?anje za opskrbu plinom obra?unava se prema tarifi za svakog potro?a?a koji ?ivi u stanu.

Grani?ni indeksi

Maksimalni indeks promjene visine pla?anja gra?ana za komunalne usluge je univerzalni alat kontrola nad naknadama za toplu i hladnu vodu, kanalizaciju, grijanje, plin. Promjena naknade iznad grani?nog indeksa je neprihvatljiva i trebala bi zahtijevati hitnu reakciju nadle?nih izvr?na vlast da elimini?emo takvu situaciju.

U glavnom gradu je maksimalni indeks odobren Naredbom gradona?elnika Moskve od 30. juna 2014. broj 542-RM i od 1. novembra do 31. decembra 2014. iznosi 6,5 odsto. Istovremeno, izuzetno je tolerancije vrijednost grani?nog indeksa za odre?eni stambeni prostor iznosi 3,2 posto.

Tako?e, Vlada Moskve je u formi formula odobrila maksimalne indekse za promjene iznosa pla?anja gra?ana za komunalne usluge za 2015. - 2018. godinu.

Marginalni indeks = indeks potro?a?kih cijena x omjer + 3,5%.

U ovoj formuli, indeks potro?a?kih cijena se izra?unava na osnovu prognoze dru?tveno-ekonomskog razvoja Ruske Federacije za godinu koja prethodi godini za koju se izra?unavaju indeksi promjena (na osnovu rezultata za 9 mjeseci). Koeficijent smanjenja ili pove?anja za odgovaraju?u godinu dugoro?no, utvr?en uzimaju?i u obzir prognozu dru?tveno-ekonomskog razvoja Rusije za ovu godinu.

Kako primijeniti marginalne indekse?

Da bi se utvrdilo da li pove?anje komunalnih naknada prema?uje grani?ni indeks, potrebno je uporediti naknade za dva perioda. Naknada za bilo koji mjesec teku?e godine mora se podijeliti sa naknadom za decembar pro?le godine. Rezultiraju?a vrijednost ne smije prelaziti grani?ni indeks. Me?utim, za prvi dugoro?ni period (od 1. jula do decembra 2014.) odabrani mjesec se mora uporediti sa junom 2014. godine.

Ako promjena iznosa naknade prema?uje veli?inu utvr?enog limita indeksa, potrebno je tra?iti poja?njenje od MFC/GKU IS okruga, organizacije upravljanja. I ako saznate objektivni razlozi nije bilo mogu?e prekora?iti maksimalni indeks pla?anja komunalnih usluga, vrijedi kontaktirati dr?avu stambena inspekcija grad Moskvu i gradske izvr?ne vlasti.

Indeksi ograni?enja se ne mogu koristiti u sljede?im slu?ajevima.

1. U odnosu na jednu komunalnu uslugu.

Indeksi limita odnose se na ukupnu naplatu svih komunalnih usluga pru?enih gra?aninu. One. Neta?no je re?i da je pove?anje tarifa za bilo koju konkretnu komunalnu uslugu prema?ilo grani?ni indeks.

2. Na ukupan iznos u EPD-u.

Indeksi ograni?enja odnose se samo na javne usluge (opskrba toplom i hladnom vodom, kanalizacija, grijanje, plin). A ENP, pored njih, uklju?uje i naknade za stanovanje i druge usluge.

3. Komunalima, ako se promijeni obim njihove potro?nje.

U Moskvi, ve?ina stanovni?tva pla?a komunalije na osnovu o?itavanja stambenih ili komunalnih mjernih ure?aja. Shodno tome, obim potro?nje, po pravilu, nije isti svaki mjesec, pa se iznos pla?anja razlikuje od mjeseca do mjeseca.

Osim toga, na obim pru?enih komunalnih usluga uti?e i pove?anje broja gra?ana koji ?ive ili su prijavljeni u stambenim prostorijama. Pojedine usluge se napla?uju za svakog stanara ili prijavljeno lice: plin, a u nedostatku individualnih vodomjera, vodosnabdijevanje hladne i tople vode, kanalizacija.

4. Ako se va?e pravo na beneficije promijenilo.

Visina uplate zavisi od toga da li gra?anin ima beneficije za pla?anje stambeno-komunalnih usluga. Prilikom obra?una pla?anja iznos pla?anja za odre?enu uslugu umanjuje se za iznos beneficija koje su joj pru?ene za njeno pla?anje. U slu?aju gubitka prava na beneficiju ili promjene u njenoj veli?ini, isplata gra?anina se tako?er mo?e promijeniti navi?e i njen rast ?e prema?iti odobreni indeks.

Za prakti?nost i jednostavnost provjere odgovara li pove?anje ra?una za komunalne usluge maksimalnim indeksima, Vlada Ruske Federacije razvila je informativni alat koji vam omogu?ava da izvr?ite potrebne izra?une na mre?i.

Trenutno je ovaj informativni alat postavljen na web stranice izvr?nih vlasti grada Moskve.

Ko ima pravo na beneficije?

Moskovska vlada obezbje?uje gra?anima efikasan sistem socijalna podr?ka u sektoru stambeno-komunalnih usluga. Trenutno u glavnom gradu pravo na beneficije ima vi?e od 50 kategorija gra?ana, ?to je znatno vi?e nego ?to je predvi?eno saveznim zakonodavstvom.

Pogodnosti se pru?aju u obliku popusta za najvi?e jedan stan (stambeni prostor) na osnovu stopa, cijena i tarifa koje utvr?uje Vlada Moskve. Ako potro?a? ima pravo na mjere socijalne podr?ke za pla?anje stambeno-komunalnih usluga po dva ili vi?e osnova, naknade se obra?unavaju po jednom od njih.

Pla?anje tople vode jedna je od glavnih stavki tro?kova za vlasnike stanova u stambenim zgradama. Kompanije za upravljanje redovno dobijaju pitanja kako u vezi naplate naknade za ovu uslugu tako iu vezi sa va?e?im tarifama. U ?lanku ?emo se pozabaviti svim ovim to?kama i pru?iti koristan referentni materijal, uklju?uju?i tabelu s tarifama tople vode a?urirane 2019. godine u Moskvi.

Mnogi potro?a?i su jo? uvijek iznena?eni pojavom stavke "grijanje vode" u pla?anju stambeno-komunalnih usluga. Ova se inovacija pojavila dosta davno - 2013. godine. Prema Vladinoj Uredbi br. 406 od 13. maja 2013. godine, u ku?ama sa centralizovanim sistemom vodosnabdevanja, pla?anje se mora izvr?iti po dvokomponentnoj tarifi.

Tradicionalna tarifa tople vode podijeljena je na dva dijela:

• potro?nja hladne vode;
• potro?nja toplote.

Iz tog razloga se na ra?unu pojavila linija koja ozna?ava koli?inu topline utro?ene na zagrijavanje hladne vode. Mnogi smatraju da se pla?anje ovog grijanja napla?uje nezakonito, iako je to zaista legalno. ?ef stru?ne podr?ke sistem pomo?i"MKD Menad?ment" je odgovorio na pitanje kako izra?unati pla?anje za toplu vodu za razli?ite kategorije ku?a? .

Inovacija je bila potrebna zbog ?injenice da stanovnici dodatno koriste neobra?unatu koli?inu energije. Grijane dr?a?e za ru?nike i uspone su priklju?eni na sistem tople vode, koji tro?e toplinu. Ovi tro?kovi ranije nisu uzeti u obzir prilikom obra?una pla?anja za CG. Uzimanje novca za snabdevanje toplotom dozvoljeno je samo tokom grejne sezone, tako da grejanje vazduha kroz rad grejne letve za pe?kire kao komunalna usluga nije podleglo pla?anju. Rje?enje je prona?eno upravo u vidu takve podjele tarife na dva dijela.

Za bolje razumijevanje vredi opisati situaciju Zagrevanje tople vode u brojevima. Ako se od hladne vode ne tra?i ni?ta drugo osim ?isto?e i pritiska, onda je s toplom sve malo slo?enije. U slu?aju tople vode dodaje se jo? jedan parametar - temperatura. Dobavlja? to mora izdr?ati, ina?e se primaju reklamacije, nala?e se inspekcija, a ako se potvrde prekr?aji, pla?anje se umanjuje. Za toplu vodu, temperatura mora biti najmanje +60?S.

Analiza je otkrila da grijanje tople vode koja cirkulira kroz cjevovode tro?i oko 40% topline koja je op?enito potrebna za opskrbu ku?nom toplom vodom. Topla voda koja dolazi od dobavlja?a se ne tro?i u potpunosti i povratna cijev se ?alje u izmjenjiva? topline, gdje se zagrijava kipu?om vodom koja se dovodi u ku?u. Hladi se dok prolazi kroz cijevi. Ako se u stambenoj zgradi tro?i malo vode, tada gubici topline mogu dosti?i zna?ajne vrijednosti, a naknada koju pla?aju vlasnici po jednokomponentnoj tarifi ne?e biti dovoljna da pokrije sve tro?kove.

Podjela tarife tako da se tro?kovi grijanja vode posebno uzimaju u obzir bilo je rje?enje ovog problema.

Tarifna tabela za toplu vodu od 1. jula 2018. godine u Moskvi

Uvo?enje novog tarifnog sistema u Rusiji, koji podrazumijeva naknadu za grijanje tople vode, odvija se postepeno. Odluka o tome se donosi na regionalnom nivou, pa se periodi?no pojavljuju vijesti o prelasku na novi sistem. Na primjer, dvokomponentna tarifa za toplu vodu uvedena je na teritoriji Altaja po?etkom jula 2018. Hajde da opi?emo kako izgleda ova podjela.

1. Hladna voda za opskrbu toplom vodom. Izra?un pla?anja ovdje je prili?no jednostavan - voda prolazi kroz „topli” mjera?, njegova zapremina u kubnim metrima je fiksna i pomno?ena s tro?kom hladne vode po trenutnoj stopi.
2. Grejanje, odnosno toplotna energija koja se tro?i za snabdevanje toplom vodom. Ovdje izra?uni postaju ne?to slo?eniji - kubni metri koji se broje metar mno?e se sa standardom za grijanje vode, kao i sa cijenom gigakalorije.

Pitanje standarda za zagrevanje hladne vode za toplu vodu zahteva posebno obja?njenje. Odnosi se na koli?inu toplotne energije koja se tro?i da se dovede kubni metar vode potrebna temperatura. Ovaj standard se odobrava na nivou organa regionalne uprave koji reguli?e cene i tarife.

Ako je na podru?ju Altaja prelazak na dvokomponentno tarifiranje odr?an 1. jula 2018. godine, onda se u ?eljabinskoj oblasti to dogodilo ranije. U nekim regionima sistem ve? funkcioni?e, u drugim se tranzicija jo? uvek odla?e. Na primjer, u regiji Volgograd odlu?ili su da odlo?e uvo?enje novog sistema do 1. januara 2020. godine. Do ovog trenutka, tro?ak usluge ?e se napla?ivati prema prethodnom principu - jednostavno za potro?enu koli?inu, ovisno o tarifi za 1 kubni metar tople vode.

Prelazak na dvokomponentnu tarifu je federalna inicijativa koja pru?a odre?enu slobodu djelovanja regijama. Novi sistem Vremenom bi trebalo da po?ne da funkcioni?e ?irom zemlje, ali sada subjekti imaju pravo da po?nu da rade sa njim ili da odlo?e ovaj trenutak. Na primjer, nedavnom odlukom Vlade, rok za dono?enje normi potro?nje toplotne energije za grijanje hladne vode za toplu vodu pomjeren je za po?etak 2020. godine.

U tabeli su prikazane tarife za toplu vodu u Moskvi, uzimaju?i u obzir pove?anje koje se dogodilo od 1. jula 2018. godine.

Tarifna stopa za snabdijevanje toplom vodom za Moskovljane ne uklju?uje proviziju koju napla?uju operateri platnog sistema i bankarske organizacije za svoje usluge kada prihvate ovu uplatu. Navedena tarifa, prema ustaljenoj praksi, va?i?e 1-2 godine, nakon ?ega ?e se ponovo pove?ati kako bi se prevazi?le inflatorne fluktuacije.

Kao ?to vidite, Moskva trenutno koristi jednokomponentnu tarifu za opskrbu toplom vodom, po kojoj potro?a?i pla?aju uslugu u koli?ini potro?enih kubnih metara po instalirana brojila ili, u njihovom odsustvu (?to je danas ve? retkost), prema standardu.

Za koliko su pove?ane tarife za grijanje vode?

U glavnom gradu, kao iu mnogim drugim gradovima, od 1. jula ove godine pove?ani su tro?kovi niza komunalnih usluga. Prose?no pove?anje, po nalogu moskovske vlade, ne bi trebalo da bude ve?e od 5,5 odsto, dok za pojedine pozicije pove?anja uop?te nije bilo. Ako govorimo o toploj vodi, ona je za gra?ane koji ?ive u "staroj" Moskvi poskupela za 4,4 odsto, a sada je njena cena ve? pomenutih 188,53 rubalja po kubnom metru.

Po prijemu ra?una za ra?uni za komunalije u januaru ove godine, mnogi su pali u omamljenost kada su videli iznos koji je dospeo. A onda su postavili pitanje: "Odakle tako velike sume?"

Prije nego ?to objasnimo od ?ega se sastoje takvi iznosi, recimo odmah: svi mogu koristiti kalkulator komunalnih pla?anja za ruske dr?avljane na web stranici www.fstrf.ru i provjeriti odgovaraju li iznosi na ra?unu iznosima koje izdaje ovaj kalkulator. Ako imate bilo kakvih pitanja o prora?unima, mo?ete ih postaviti direktno na web stranici Tarifne slu?be Irkutske regije.

Istina, na web stranici postoji obja?njenje: „Mo?e do?i do neslaganja izme?u ukupnog iznosa za komunalije koje je obra?unao davalac komunalnih usluga prema va?em dokumentu o pla?anju i ukupnog iznosa na osnovu rezultata obra?una „Kalkulatora komunalnih pla?anja“. , izme?u ostalog, uzimanje u obzir obima komunalnih resursa utro?enih za op?te ku?ne potrebe" Drugim rije?ima, zbog ?injenice da funkcionalnost „Kalkulatora komunalnih pla?anja“ ne sadr?i podatke o o?itanjima zajedni?kog ku?nog (kolektivnog) vodomjera instaliranog u va?em domu, mo?e do?i do neslaganja u ukupnom iznosu izme?u ostalo, da se prilikom formiranja pla?anja za uslu?no vodosnabdijevanje uzmu u obzir koli?ine potro?ene vode za op?te potrebe doma?instva.

Ali tako?er pi?e: „U slu?aju neslaganja izme?u iznosa pla?anja komunalne usluge prema Va?em uplatnom dokumentu i rezultata obra?una „Kalkulatora komunalnih pla?anja“, potrebno je kontaktirati pru?aoca komunalnih usluga ( kompanija za upravljanje, udru?enje vlasnika ku?a, organizacija za snabdevanje resursima) da dobijete poja?njenje o proceduri obra?una va?ih komunalnih ra?una."

U ?lanku „Sijalice na ulazima su, ispostavilo se, zlatne...“ („Glas Bratsk“ br. 1 (19. januar 2014) o tro?kovima struje, ve? smo govorili o tome kako izra?unati koliko sijalica u ulazu ko?ta i koliko ko?ta lift na standardnom ulazu.

U ovom ?lanku ?emo govoriti o tome od ?ega se sastoje komunalna pla?anja.

Prvo morate razumjeti ?ta su ra?uni za komunalije. A ovo je vodosnabdijevanje (omogu?ava vama i meni hladno?u i tople vode) i odvod vode (kanalizacija), snabdijevanje ku?a i stanova strujom i plinom, grijanjem.

Prema ?l. 154. Zakona o stanovanju Ruske Federacije jasno je definirana struktura pla?anja za stambene prostore i komunalije. Uklju?uje: usluge i poslove upravljanja stambenom zgradom, kori?tenje stambenog prostora (najamnina), odr?avanje i popravke, te iste komunalne usluge. Osim toga, stanovnik pla?a izno?enje sme?a.

U ovom slu?aju, pla?anje za stambene prostore u skladu sa normama stambenog zakonodavstva utvr?uje se na generalnoj skup?tini vlasnika stambenih prostorija i utvr?uje se sporazumom u okviru gra?anskog prava. Dakle, visina pla?anja stambenog prostora se utvr?uje uz direktno u?e??e i kontrolu gra?ana - vlasnika stambenih prostorija u nedostatku ograni?enja od strane izvr?ne vlasti.

Komunalne naknade obuhvataju direktne naknade za snabdijevanje toplotom, hladnom vodom, toplom vodom, kanalizaciju, snabdijevanje elektri?nom energijom, plinom. Osvetljenje mesta javnu upotrebu, uklanjanje kanalizacije se ne odnosi na pla?anje komunalnih usluga, ve? se odnosi na koncept „odr?avanja zajedni?ke imovine stambena zgrada“i ura?unava se u pla?anje stambenog prostora.

Nedavno je promijenjen sistem naplate tople vode. Ranije je u ra?unima pla?anje za toplu vodu bilo nazna?eno u dva reda - „Topla voda“ i „Topla voda“. JEDAN.” Sada je usluga opskrbe toplom vodom podijeljena na dvije komponente - rashladnu teku?inu i toplinsku energiju. Shodno tome, svaki gra?anin na svom ra?unu vidi ?etiri reda koje se odnose na uslugu opskrbe toplom vodom:
PTV t/n – dovod tople vode (rashladno sredstvo);
PTV t/e – opskrba toplom vodom (toplotna energija);
PTV (ODN) t/n – opskrba toplom vodom (rashladna teku?ina) koja se koristi za op?te ku?ne potrebe;
PTV (ODN)t/e – opskrba toplom vodom (toplotna energija) koja se koristi za op?te ku?ne potrebe.
Rashladno sredstvo (u ra?unu – PTV t/n) se zagreva hladnom vodom. Toplotna energija (u prijemu ¬ grijanje tople vode) je, u stvari, energija koja se koristi za zagrijavanje vode.
Zapremina rashladne teku?ine mjeri se na isti na?in kao i zapremina hladne vode, u m3 (kubnim metrima). Zapremina toplotne energije mjeri se na isti na?in kao i toplina, u Gcal (gigakalorije).

U priznanicama za ra?une za komunalne usluge, obra?unati obim potro?nje vode je vrijednost razli?ita od pokazatelja pojedina?nih (stambenih) mjernih ure?aja. Odakle dolaze “dodatni” kubni metri vode? Tarife za vodu i op?te ku?ne potrebe nisu hir kompanija za upravljanje, ve? posledica dono?enja Zakona 354, po kojem ?e odgovorni stanovnici pla?ati svoje neoprezne kom?ije.

Postupak za obra?un iznosa pla?anja za snabdijevanje hladnom i toplom vodom, kanalizaciju, uzimaju?i u obzir o?itanja pojedina?nih mjernih ure?aja instaliranih u stanu i zajedni?kog ku?nog (kolektivnog) mjernog ure?aja koji je ugra?en u ku?u, odre?en je Pravilnikom. za pru?anje komunalnih usluga. Prilikom obra?una pla?anja za snabdijevanje hladnom i toplom vodom koriste se formule date u Dodatku br. 2 Pravilnika, uzimaju?i u obzir koli?inu (potro?nja, potro?nja) vode koju evidentira zajedni?ki ku?ni mjera?, raspore?en me?u vlasnicima na na?in utvr?enih ta?kom 21. Pravila, a ako su u svim prostorijama stambene zgrade dostupni pojedina?ni ili zajedni?ki (stambeni) mjerni ure?aji - srazmjerno njihovim o?itanjima. U nedostatku navedenih mjernih ure?aja, iznos pla?anja se obra?unava na na?in utvr?en ?lanom 19. Pravila.

Mnogi sumnjaju da li je obuhva?eno podru?je podruma i tavana ?ivotni prostor MKD? Uklju?eno: u skladu sa odredbama dijela 5 ?l. 15 Zakona o stanovanju RF, ukupna povr?ina stambenog prostora sastoji se od zbira povr?ina svih dijelova takvih prostorija, uklju?uju?i i povr?inu pomo?nih prostorija namijenjenih za zadovoljavanje doma?instva i drugih potreba gra?ana. na njihovo stanovanje u stambenim prostorijama. Vrijedi napomenuti da je uklju?ivanje lo?e ili balkona u ukupnu povr?inu stana nezakonito prema dijelu 5. ?lana 15. Zakona o stanovanju Ruske Federacije.

Tako?er, mnogi jo? uvijek ne razumiju za?to pla?aju grijanje ljeti. To je jednostavno. ?injenica je da tokom cijele godine samo pla?amo grejne sezone: tro?ak grijanja podijeljen je na 12 jednakih mjese?nih pla?anja – prije svega, da se smanji svako pojedina?no pla?anje usluge, ?to nam daje mogu?nost da grijanje pla?amo „na rate“. Osim toga, ova shema pla?anja vam omogu?ava da planirate tro?kove grijanja. Zaista, ?ak i tokom sezone grijanja, koli?ina toplinske energije koja se koristi za grijanje na?ih domova varira ovisno o tome vremenskim uslovima: kako je hladnije, za grijanje svake ku?e potrebno je sve vi?e toplinske energije, a kako je toplije sve manje. Ovo obja?njava razliku izme?u ra?una za razli?ite mjesece.

Kada bismo uslugu pla?ali samo tokom grejne sezone i to striktno u skladu sa koli?inom toplotne energije koju smo „primili“ u svakom pojedina?nom mesecu, na?e jednokratne uplate bi, prvo, zna?ajno porasle, a drugo, pla?ali bismo razli?ite iznosi svaki put iznosi. Ovaj na?in pla?anja, iz o?iglednih razloga, nije pogodan za sve.

?ta odre?uje ra?une koji nam se ispostavljaju za grijanje?

Odlu?uju?i faktor je dostupnost brojila toplinske energije. Ako je ku?a opremljena takvim ure?ajem, tada ?e postupak pla?anja grijanja biti sljede?i. Prije svega, utvr?uje se obim potro?ene toplinske energije u stambenim i nestambenim prostorijama stambene zgrade u prethodnoj godini. Ako je brojilo radilo samo nekoliko mjeseci, tada se koli?ina elektri?ne energije koju je ku?a potro?ila u periodu kada brojilo nije radilo obra?unava na osnovu uslova navedenih u ugovoru sa proizvo?a?ima toplote.

Zatim se rezultiraju?i volumen potro?nje dijeli na povr?inu stambenih i nestambenih prostora stambene zgrade. Kao rezultat, imamo zapreminu potro?nje po 1 m? ukupne povr?ine prostorije. Tada se obra?unava naknada za grijanje po 1 m? ukupne povr?ine: prema formuli Vt x Tt = prosje?ni mjese?ni obim potro?nje toplotne energije za grijanje za prethodnu godinu (Gcal/m?) x tarifa za toplotnu energiju, osnovana u skladu sa zakonskom regulativom Ruska Federacija(RUB/Gcal). Prera?unavanje se mora vr?iti godi?nje po navedenoj formuli.

Mnogi ljudi i dalje postavljaju pitanje: "?ta je isplativije platiti: po metru ili standardu?" Definitivno: na tezgi! Kao ?to pokazuje praksa, za ve?inu stanovnika na?e zemlje znatno je isplativije pla?ati komunalije prema brojilu, a ne prema standardima. To je zbog, na primjer, ?injenice da mnogi od nas mnogo koriste manje vode i toplotnu energiju, a ne ono ?to standard „pretpostavlja” (po?to standard uklju?uje odre?eni prosje?ni obim potro?nje odre?enih usluga).

Ali ?ak i ako pla?ate po standardu, nije te?ko provjeriti da li standard na uplatnici odgovara stvarnom: formula za izra?unavanje standarda je opisana u “ Pravila za utvr?ivanje i utvr?ivanje standarda za kori??enje komunalnih usluga"(odobreno Uredbom Vlade Ruske Federacije od 23. maja 2006. br. 306).

Osim toga, mnogi ljudi imaju pitanje: trebaju li platiti re?ije u cijelosti ako su bili na odmoru, na dachi ili na poslovnom putu? Prije svega, ovdje treba dati odricanje od odgovornosti: za sve usluge za koje imate instalirana brojila uvijek pla?ate samo onoliko koliko ste ih stvarno koristili. Prema tome, ako ste bili odsutni, to ?e se automatski odraziti na o?itavanja brojila i ne?ete morati preplatiti.

Ukoliko nemate brojila, u slu?aju odsustva, mo?ete insistirati na prera?unavanju pla?anja za slede?e usluge: struja, topla i hladna voda, kanalizacija (kanalizacija), gas.

Obra?un se vr?i na sljede?i na?in: od ukupan broj dana u odgovaraju?em mesecu, kalendarski dani va?eg odsustva se odbijaju, osim dana odlaska i dana povratka.

Ako je u stanu u grejne sezone niske temperature Ako hladna voda te?e umjesto tople vode, onda se naknada za komunalne usluge lo?eg kvaliteta mo?e smanjiti. Pravilima za pru?anje komunalnih usluga utvr?uje se postupak pra?enja kvaliteta pru?anja komunalnih usluga, kao i postupak promjene visine pla?anja komunalnih usluga kada je pru?anje komunalnih usluga neodgovaraju?eg kvaliteta i (ili) sa prekidima. prekora?enje utvr?enog trajanja. U slu?aju neobavljanja komunalnih usluga ili pru?anja komunalnih usluga neodgovaraju?eg kvaliteta, potro?a? mora o tome obavijestiti hitnu dispe?ersku slu?bu izvo?a?a ili drugu slu?bu koju odredi izvo?a?.

Sada na pitanje ko je ugradio komunalna brojila u Va?u ku?u i treba li platiti njihovu ugradnju? Organizacija za snabdijevanje resursima instalirala je komunalne mjerne ure?aje u ku?ama bra?e. Skoro cijele godine Razni televizijski i ?tampani mediji objavili su da do 1. jula 2013. godine sve stambene zgrade moraju biti opremljene komunalnim mjernim ure?ajima. I vlasnici ku?a su morali da odr?e sastanak na kojem ?e odlu?iti koja brojila i uz pomo? koje kompanije ?ete ugraditi u svoju ku?u. Naravno, na?a lijenost, nedostatak koncentracije i nade u slu?aj izveli su nam okrutnu ?alu: niko ne ?eli i?i na te sastanke, i ne vidi ni?ta dalje od svog stana, a odgovornost za zajedni?ku imovinu prebacuje na dru?tvo za upravljanje, zaboravljaju?i da svako od nas nije samo vlasnik stana, ve? su svi stanari zajedno vlasnici te vrlo zajedni?ke imovine, a ne dru?tvo za upravljanje. Shodno tome, do 1. jula 2013. godine, ne samo kod ku?e, nisu svi stanovi bili opremljeni mjernim ure?ajima. U ovom slu?aju, prema zakonu, organizacija za snabdijevanje resursima je o svom tro?ku instalirala komunalne mjerne ure?aje u ku?ama. A sada je sasvim legalno naplatiti dug od vas za cijenu brojila i njihovu ugradnju. I morate platiti ovu stavku tro?kova.

Hajdemo sada o subvencijama: ko ima pravo na njih i kako ih dobiti?

U skladu sa Zakonom o stanovanju Ruske Federacije, subvencije za pla?anje stambenih i komunalnih usluga gra?anima se daju ako njihovi tro?kovi za pla?anje stambenih i komunalnih usluga prema?uju regionalni standard za maksimalno dozvoljeni udio. sopstvene tro?kove gra?ani pla?aju stambeno-komunalne usluge u ukupnim prihodima porodice.

Prema Zakonu br. 5 OZ-a „O veli?ini regionalnih standarda za pla?anje stambenih prostora i komunalnih usluga u Irkutskoj regiji“, sljede?e mogu ra?unati na subvencije:

- penzioneri, invalidi koji svakog mjeseca pla?aju vi?e od 7-22% svojih ukupnih mjese?nih primanja za stan (istovremeno uz federalnu mo?ete ostvariti dodatne naknade);

- zaposleni gra?ani, ako im zakupnina iznosi vi?e od 16-22% ukupnog prihoda;

- velike porodice, ako zakupnina iznosi vi?e od 15% ukupnog prihoda.

Za takvu subvenciju mo?ete se prijaviti preko socijalnog osiguranja ili, ako ne radite, preko berze rada.

Ovim gra?anima se dodjeljuju subvencije uzimaju?i u obzir ?lanove porodice koji sa njima stalno borave. Gra?anima i ?lanovima njihovih porodica obezbje?uje se jedna subvencija po stambenom prostoru u kojem su stalno prijavljeni. Subvencija se daje na period od 6 mjeseci.

Op?enito, svaki vlasnik ku?e mora razumjeti: njegova imovina nije ograni?ena na granice stana - on je suvlasnik cijele ku?e. Kompaniji za upravljanje nije va?no koliko ili za ?ta pla?ate kompanije za snabdevanje resursima, ona je samo posrednik. Ali vi, kao vlasnik, imate pravo provjeriti gdje idu vi?ak kubnih metara vode ili gdje dolazi do curenja topline. Uostalom, vi, a ne dru?tvo za upravljanje, vlasnik ste podruma, potkrovlja i cjelokupne imovine ku?e.

Neki ?e mo?da pomisliti da ovaj ?lanak ima za cilj da na neki na?in opravda postupke javnih komunalnih preduze?a. br. U stvari, ovaj ?lanak ima za cilj da pomogne javnosti da za?titi svoja zakonska prava. ?tovi?e, u Bratsku ve? postoje primjeri da bri?ni i aktivni stanovnici ku?e dokazuju da su u pravu tako ?to zna?ajno smanjuju iznose na svojim ra?unima.

Jedna od njih je Olga Ivanovna Selina, predsjedavaju?a Vije?a ku?e broj 22 u ulici Karl-Marx. Ona ne samo da sazna odakle takvi brojevi na ra?unima, ne samo da sama sve prera?unava, ve? rje?ava i mnoga druga pitanja stanara svoje ku?e. Na primjer, u suradnji sa zamjenikom svog okruga, Anatolyjem Loychitsom, uspjela je posti?i pro?irenje prolaza unutar bloka i ure?enje velikog d?epa za parkiranje automobila stanovnika.

Osim toga, ona i njene pristalice iz redova stanara ku?e uspjele su putem suda da ukinu direktno upravljanje i vrate dru?tvo za upravljanje. Sada otkrivaju odakle dolaze op?ti gubici tople i hladne vode i osporavaju nametnutu im potrebu da ih plate.

Obratili smo joj se, kao aktivnom borcu za pravdu u stambeno-komunalnom sektoru, sa hitnim pitanjem za sve:

— Olga Ivanovna, sada ima mnogo pritu?bi na nova pravila obra?una, uklju?uju?i i op?te potrebe doma?instva. I mi, na?alost, moramo priznati da najve?im dijelom svo nezadovoljstvo proizlazi iz na?e lijenosti i na?e nepismenosti. Koliko smo u pravu?

- Apsolutno. To dolazi iz vremena razvijenog socijalizma, kada su ljudi bili navikli da neko sve radi za njih, a neko ne?to duguje. Sada izlazi puno zakona, a ima i dobrih zakona. Ali svi ih moraju ispuniti: prije svega vlasti, koje daleko od toga da ispunjavaju sve, a mi, kao vlasnici, ne samo ku?a, ve? kao oni koji ?ive u gradovima i na ovoj Zemlji, ve? moramo shvatiti da sve mora zavisiti od na?ih poziciju, i ?ta ?e se desiti. A danas je na?e dru?tvo, najbla?e re?eno, nezrelo. A danas je sva nada za mlade. ?to se ti?e op?tih ku?nih potreba, mislim da tamo gde su postavili zajedni?ka ku?na brojila, trebalo je pozvati vlasnike i postaviti ih. Sada je cijeli grad preba?en na direktno upravljanje - to su ?eljele lokalne vlasti, ali ljudi za to nisu spremni. Po zakonu, to se mora desiti kada su vlasnici spremni da upravljaju svojim domom i imaju ?elju za tim. Ali mi nemamo ?elju, a danas vlasnici tu vladavinu prava nisu implementirali. Jer kod direktnog upravljanja sva dokumentacija mora biti preba?ena na njih, moraju razumjeti ?ta moraju da rade. A danas niko ne zna ko je odgovoran za ove ku?e. ?ak ni sami vlasnici ?esto ne znaju u kakvom su menad?mentu. I stoga, kompanije za upravljanje nisu ?ak ni menad?eri, ve? samo kompanije koje pru?aju usluge, ali pi?u ugovore kao menad?eri i napla?uju nam novac za upravljanje. Ali ?ak i pri prelasku na takvo upravljanje, u svakoj ku?i, prema stambenom zakonu, postoji ovla?tena osoba, koja ga je odabrala nije poznata, ali bi trebala biti, a formalno postoji, ?ak i ako ga niko od stanara nije izabrao. I kada su postavljali obi?ne ku?ne mjerne ure?aje, morali su najaviti da ?e to ugraditi, da ko?ta toliko, da ?e biti tu, da ?e se o?itati ovako, na te i takve datume, ovo su prva o?itavanja, ovo je kalkulacija kako ce vam se naplatiti... A danas ljudi placaju za one koji ne plate, a jos se ne zna za koga.

Tako Olga Selina, osoba koja zapravo brani svoja prava, potvr?uje da se dana?njim stambenim zakonodavstvom ispostavlja da je spa?avanje davljenika djelo samih davljenika.

Ali uskoro, ta?nije u junu, svi stanovnici ?e opet biti zbunjeni novom rubrikom u svojim ra?unima: za velike popravke, a neko ?e re?i da ni?ta o tome nije ?uo, ali smo pisali o tome („Ko je sada odgovoran za renoviranje ku?e?”, list “Glas Bratsk”, februar, br. 2(20), 2014.). I opet ?e ljudi pomisliti: gdje ide njihov novac? I nestaju u na?oj lijenosti i nespremnosti da razumijemo brojke i da za ne?to budemo odgovorni. Iz nekog razloga, uvijek zaboravljamo divno ?ivotno pravilo: onaj ko hoda mo?e savladati put!

Kada pla?aju komunalije, potro?a?i vide razne skra?enice na svojim ra?unima. Va?no je znati ?ta stoji iza ovih pisama i kuda ide novac. PTV je usluga opskrbe toplom vodom. Ali pogledajmo pobli?e ?to uklju?uje i od ?ega se sastoji.

Regulatorni okvir i definicije

Topla voda, centralno snabdjevena potro?a?ima, u skladu sa odredbama Vlade Ruske Federacije broj 354 od 06.05.2011.godine, jedan je od komunalnih resursa. Komunalna usluga je pru?anje resursa potro?a?u od strane pru?aoca usluge (pru?atelja).

Odnosno, u slu?aju opskrbe toplom vodom, komunalna usluga je opskrba stanova tople vode potrebnih parametara stambene zgrade, spavaonice, poslovne i javne zgrade(bolnice, perionice, vrti?i, itd.).

Toplovodna mre?a pru?a usluge snabdijevanja stanovnika toplom vodom iu njenoj je nadle?nosti centralno grijanje stambene i javne zgrade.

Karakteristike usluge

Priprema tople vode za potrebe opskrbe toplom vodom odvija se u kotlarnicama centralnog grijanja, na istom mjestu gdje se zagrijava rashladno sredstvo sistema grijanja.

Kotlarnice mogu biti povezane na petljasti sistem PTV-a ili biti slijepog tipa - predvi?ene za grupu ku?a ili jednu ku?u (na primjer, krovne kotlarnice). ?to je potro?a? bli?i izvoru tople vode (kotlarnici), to je bolji kvalitet pru?ene usluge i ve?a temperatura vode. Me?utim, povezivanje na mre?e petlje je po?eljno sa stanovi?ta pouzdanosti i neprekidne opskrbe toplom vodom.

Usluga uklju?uje:

1. Odr?avanje kotlarnice. Za razliku od grijanja, sanitarna topla voda je osigurana tokom cijele godine, dok kotlarnice prelaze na ljetni (minimalni) re?im rada.
2. Odr?avanje staza.
3. Izvo?enje planiranih popravki na mre?ama.

Voda zagrijana u kotlarnici za otvoreno (nezatvoreno) PTV sistemi ulazi u stanove potro?a?a kroz dovodne vodovodne cijevi, raspore?ene poprijeko intra-house mre?e PTV.

Treba imati na umu da se topla voda ne mo?e koristiti za kuhanje zbog prisustva aditiva u njoj - posebnih aditiva koji smanjuju razinu stvaranja kamenca na unutarnjim zidovima cjevovoda.

Temperatura tople vode za potro?a?e je regulisana sanitarnim i zakonskim standardima i iznosi +50…+65 °C. U stvarnosti, ?esto ne prelazi +40 °C.

To je zbog gubitaka topline prilikom dovoda rashladnog sredstva du? trasa (lo?a izolacija cijevi, udari) ili zbog niske temperature na izlazu iz kotlarnice. Operateri kotlarnice pode?avaju izlazne parametre na osnovu spolja?nje temperature vazduha.

Zadatak pru?aoca usluga je da stanovima obezbijedi komunalni resurs odgovaraju?eg kvaliteta. Ponekad toplovodna mre?a opravdava lo? kvalitet usluge ?alosnim stanjem mre?a - trasa izgra?enih u pro?lom stolje?u koje zahtijevaju remont, ne?e izdr?ati temperaturne promjene zimsko vrijeme, ako odr?avate parametre rashladnog sredstva na izlazu iz kotlarnice na standardnom nivou.

Ispostavilo se za?arani krug– mnogi stanovnici ?esto ne pla?aju toplu vodu zbog niske temperature ili u potpunosti odbijaju ovu uslugu, prelaze?i na grijanje vode elektri?ni bojleri. A preduze?a za grijanje ne mogu proizvoditi radovi na renoviranju, jer dug stanovni?tva za pla?anje ne obezbe?uje im priliv gotovine.

U videu o servisu tople vode

Zaklju?ak

Da li platiti ili ne uslugu tople vode ako se poka?e da je nedovoljno kvalitetna je ?isto li?na stvar. Va?no je shvatiti da ako odlu?ite da krenete putem nepla?anja, ne morate jednostavno stvarati dugove. Potrebno je prikupiti bazu dokaza prema sljede?oj ?emi: izvr?iti komisiona mjerenja temperature vode, rezultate poslati kompaniji koja pru?a usluge. Obavezno primite slu?beni odgovor koji obja?njava razloge lo?eg kvaliteta usluge. Nakon ?to ste prikupili paket dokaza, mo?ete i?i na sud kako biste potvrdili svoja prava.

Moskovljani su po?eli primati nove ra?une za stambeno-komunalne usluge. Nakon pove?anja tarife i pojave doprinosa za velike popravke, pla?anja su porasla za najmanje 1 hiljadu rubalja. Gazeta.Ru vam govori ?ta treba da znate da biste poku?ali da u?tedite novac.

“?esto aktivni gra?ani koji provjeravaju svoje ra?une uspijevaju smanjiti iznose napla?ene ?ak i za polovicu. Naduvani ra?uni nastaju zbog ?injenice da uklju?uju usluge koje se ne pru?aju, a obim pru?enih usluga je prekora?en“, ka?e Mihail An?akov, predsednik Dru?tva za za?titu prava potro?a?a.

Kako otkriti prevaru

„?to je faktura detaljnija, lak?e je razumjeti koliko su pla?anja razumna.

Ako je redova malo, svrha pla?anja se ne otkriva detaljno - to je prvi razlog za sumnju. Obi?no dru?tvo za upravljanje namjerno ne otkriva svrhu pla?anja.

Na primjer, ako je u jednom redu napisano „za op?te ku?ne potrebe“ bez obja?njenja ?ta to ta?no uklju?uje, iznos mo?e biti naduvan i uklju?uje usluge koje nisu pru?ene“, upozorava Valerij Novikov, ?ef odjela pravne podr?ke NP Housing i Kontrola komunalnih usluga.

Vrijedi obratiti pa?nju na ukupan iznos: ako se razlikuje od onoga ?to je bio mjesec ranije, bolje je pa?ljivo provjeriti cijeli ra?un.

“Planirana su pove?anja, moramo ih paziti. Ako takvih poskupljenja nema, a pla?anje je poskupjelo, treba ga pa?ljivo prera?unati”, ka?e stru?njak.

?tavi?e, nakon pove?anja tarifa (podsjetimo, podignute su 1. jula), ra?un treba posebno pa?ljivo provjeriti. Kompanije za upravljanje i dobavlja?i komunalnih usluga mogu naduvati ra?une pod krinkom planiranog pove?anja.

„De?ava se, na primer, da se standardi podi?u, isti iznos se propisuje dva puta - kao rezultat toga, pla?anje se udvostru?uje“, ka?e Sergej Vasiljev, predsednik pokreta Moskontrol.

?ta pla?amo

Pla?anje se obi?no sastoji od brojnih misterioznih skra?enica, a svaka regija mo?e uvesti svoje skra?enice. Postoji nekoliko op?teprihva?enih:

HVS DPU- snabdijevanje hladnom vodom (hladna voda) putem ku?nih mjernih ure?aja. Ako je KPU nazna?en, to zna?i da pla?ate vodu pomo?u stambenog brojila.

PTV DPU- snabdijevanje toplom vodom (toplom vodom) putem ku?nih mjernih ure?aja.

Hladna voda za toplu vodu za doma?instvo- snabdijevanje hladnom vodom za opskrbu toplom vodom. Odnosno, hladna voda koja ide za grijanje je u drugom redu navedena cijena za samo grijanje. Njihovim sabiranjem dobijate kona?nu cijenu tople vode.

Odvodnjavanje- odvod vode (kanalizacija), kori?tena hladna i topla voda.

Grijanje osnovni pl.- grijanje glavnog prostora.

Sod. i rem. zhp(ili soda i popravka stambenih prostora) - odr?avanje i popravka stambenog prostora. Rije? je o uslugama dru?tva za upravljanje stambenim zgradama za odr?avanje i teku?e popravke zajedni?ke imovine u stambena zgrada. Odnosno, ako imate ovu liniju, pretpostavlja se da se odr?ava red u va?em ulazu i da sve radi. Ova linija mo?e uklju?ivati razli?ite usluge (odr?avanje u ku?i in?enjerske opreme, ?i??enje, rutinske popravke, izno?enje sme?a, usluge konsijer?a itd.), ako nisu navedeni na uplatnici, mo?ete se obratiti Krivi?nom zakoniku za poja?njenje.

U tom slu?aju iznos i usluge uklju?ene u ra?un moraju biti odobrene odlukom samih stanara na sastanku.

Postoje i usluge koje gra?ani zapravo ne koriste: na primjer, pla?anje antene i radio-ta?ke. Mo?ete ih odbiti na individualno, kontaktiraju?i Krivi?ni zakonik sa zahtjevom da se ove stavke isklju?e iz op?teg ra?una.

Pult ili standard

Iznosi za individualnu potro?nju (re?ije koje se koriste u stanu) i za op?te ku?ne potrebe (GN; na primjer, tro?kovi grijanja i osvjetljenja ulaza) u planu pla?anja moraju biti knji?eni u razli?itim kolonama.

Poznati su slu?ajevi prekora?enja iznosa pla?anja za kori??enje komunalija po osobi po osobi individualna potro?nja u apartmanima.

To se mo?e dogoditi kada se uplate ODN-u obra?unavaju ne prema brojilima, ve? prema standardima (sa pove?anjem faktora zbog nedostatka brojila). Kako bi smanjili tro?kove, vlasnici moraju glasati na sastanku za postavljanje brojila. Instaliraju ih organizacije za snabdevanje resursima.

Ranije je Gazeta.Ru pisala da organizacije za snabdevanje resursima ?esto sabotiraju postavljanje brojila, jer im standardi donose mnogo vi?e prihoda.

Ako se otkrije takav problem, potrebno je kontaktirati stambenu inspekciju.

Obratite pa?nju na kvadrature i broj stanovnika

Treba provjeriti da li je na uplatnici to?no navedena povr?ina stana. Na osnovu kvadratni metar grijanje i pla?anja za velike popravke se napla?uju. Regionalne vlasti izdvajaju subvencije kojima se nadokna?uje dio pla?anja, ali djeluju samo u okviru socijalne norme (u Moskvi je to 33 m2 za jednu osobu, 42 m2 za dvoje), obja?njava Valerij Novikov. Vi ?ete morati platiti stambene vi?kove.

Tako?er, nemojte ?uriti s prijavom novih stanovnika. Kako vi?e ljudi, skuplje ?e biti, na primjer, voda (ako nisu ugra?ena brojila). Ako je neko od prijavljenih u stanu dugo vremena ne ?ivi u njemu, onda se mo?e izvr?iti prera?un. Potrebno je samo dokazati svoje odsustvo - na primjer, ponijeti potvrdu kompanije za upravljanje iz stvarnog mjesta stanovanja. Isto vrijedi i za ljetnu rezidenciju na dachi i duga poslovna putovanja: ako su dostupni odgovaraju?i dokumenti, dru?tvo za upravljanje du?no je izvr?iti prera?un.

Nova linija - veliki popravci

Izra?unajte koliko biste trebali platiti nova usluga, Just. U Moskvi, mjese?na naknada iznosi 15 rubalja. po sq m. Nova linija pojavio se u glavnom gradu u julu i ve? je izazvao talas nezadovoljstva.

Ranije je Gazeta.Ru pisala da Moskovljani ?ele da sklope sporazum sa Fondom za remont pod sopstvenim uslovima i zahtevaju da se u sporazumu uzme u obzir niz bitnih ta?aka. Me?utim, dosada?nja praksa nije naklonjena stanarima.

Tako?er morate imati na umu da ako se vi?e od 10% prihoda porodice potro?i na pla?anje stambenih i komunalnih usluga u Moskvi, mo?ete dobiti dr?avnu podr?ku u obliku subvencija.

U tom slu?aju morate se obratiti regionalnom odjelu za stambene subvencije, predo?avaju?i potvrdu o prihodima i potvrdu o vlasni?tvu. Istovremeno, ne bi trebalo biti vi?ka stambenog prostora: utvr?eni standardi su 33 kvadratna metra. m po osobi, 42 kv. m - za dvoje.

?ta u?initi ako je ra?un previsok

Ako se ispostavi da je ra?un prenapuhan, morate podnijeti ?albu dru?tvu za upravljanje. Ako ne odgovori, mo?ete podnijeti ?albu stambenoj inspekciji (mo?ete i tamo pisati odmah, ne ?ekaju?i odgovor iz Krivi?nog zakona). Tako?er mo?ete kontaktirati svoju regionalnu tarifnu komisiju.

“Od stambene inspekcije se mo?e tra?iti da izvr?i inspekcijski nadzor, na osnovu kojeg ?e se izvr?iti prera?un. Ako se ispostavi da su isplate precijenjene, onda ?e gra?ani dobiti razliku, koja ?e biti napla?ena za budu?a pla?anja”, objasnio je Novikov.

Op?enito, dosada?nja praksa rje?avanja ovakvih sporova ide u korist potro?a?a, ka?u stru?njaci.

Najva?nije je da se sna?ete, ve?ini je lak?e odustati ako se poka?e da moraju platiti stotinu rubalja vi?e, a takva neka?njivost samo podsti?e zlostavljanje”, upozorava An?akov.