Prije po?etka grejne sezone vlasnike stanova zanima pitanje koliko ?e stabilno i kvalitetno raditi sistem grijanja. Kada su baterije u stanu jedva tople, ispred prozora pada ki?a ili bjesni me?ava, gotovo je nemogu?e iza?i ispod toplo ?ebe ujutro.

Hladna baterija mo?e biti kratkoro?na pojava povezana s kvarom na mre?i, u tom slu?aju morate samo izdr?ati i nadati se brza popravka. Ali ?to u?initi kada se kotlovnice stalno slabo griju, u ku?i?tu se pojavljuje vlaga, a ljudi koji ?ive u njemu redovno se razboljevaju?

Vlasnici stanova u stambenim zgradama treba da znaju ko je odgovoran za radove in?enjerske mre?e, a ako su baterije u stanu hladne, onda morate znati gdje se ?aliti u takvoj situaciji.

Uostalom, komunalna preduze?a obi?no razmatraju pla?anje grijanja prema tarifi, ne uzimaju?i u obzir stvarnu temperaturu u ku?i. U takvom scenariju, potro?a? pla?a toplinu koja nije dostupna u prostorijama njegovog stana.

Ako u stanu nema grijanja, prije svega treba pitati kom?ije o stanju baterija. Rijetko ostaju hladne baterije u jednom stanu.

U slu?aju da je problem zahvatio sve stanovnike, obratite se dru?tvo za upravljanje ili drugoj organizaciji odgovornoj za snabdevanje toplotom stambene zgrade.

PA?NJA! Prilikom kupovine ku?e, odmah treba zaklju?iti ugovor sa kompanijom za upravljanje o obezbje?ivanju komunalne usluge. Prema ugovoru, potro?a? je odgovoran za blagovremeno pla?anje ra?una za grijanje, a dru?tvo za upravljanje odgovorno je za kvalitet usluga.

Temperaturni standardi u stanovima

Postoji temperaturni standardi u stambenim prostorijama u grejne sezone. Ukoliko se prekr?e, komunalna preduze?a moraju izvr?iti prera?un za grijanje.

Stanovnici stanova koji su sklopili ugovor sa dru?tvom za upravljanje, imaju pravo da zahtevaju kako bi se sistem grijanja uklju?io na vrijeme, kao i da odr?ava potrebnu temperaturu.

BITAN! Prema usvojenom GOST R 51617-2000 u zatvorenom prostoru stambene zgrade indikatori temperature treba biti unutar 18-25 stepeni toplote.

To?ne brojke ovise o funkcionalnoj namjeni prostorija. Ako nema grijanja, a baterije su hladne i ne podr?avaju temperaturni re?im - mora kontaktirati odgovorna organizacija.

Razlozi nedostatka topline u ku?i

Postoji nekoliko razloga za?to se baterije ne zagrijavaju ili daju nedovoljan iznos toplota.

• Jedan od dobrih razloga je nesre?a na magistralnoj liniji ili u samoj CHP elektrani. Oprema mo?e pokvariti, cijev sa vru?im rashladnim sredstvom mo?e puknuti. U takvim slu?ajevima se obi?no isklju?uje cijela ku?a ili ?ak nekoliko zgrada, cijeli mikrookrug. Takvi problemi se odmah otkrivaju i, po pravilu, nadle?ni organi brzo preduzimaju mjere za otklanjanje nesre?e. Problemi sa grijanjem traju neko vrijeme, ovisi o slo?enosti o?te?enja mre?e.
• ?ak i ako je razlog vanredna situacija, jo? treba da se ?alim kako u dru?tvu za upravljanje tako i u dr?avi stambena inspekcija.
• Zovi GGI potrebno je i ako je grijanje u ku?i isklju?eno prije roka.
• U slu?aju kada su u nekim stanovima baterije jako tople, a u drugima malo tople, mo?e se govoriti o tome pogre?no sa?injen dizajn termalnog sistema.
• Ako je baterija hladna samo odozdo, mo?e biti za?epljena kamencem i hr?om, u tom slu?aju je potrebno nekoliko puta isprati pod pritiskom.

Niska temperatura u privatna soba ili u cijelom stanu mo?e biti povezano sa izgledom vazdu?ne brave u cijelom sistemu. Takvi problemi nastaju nakon pokretanja rashladnog sredstva u cjevovodu za grijanje.

Da biste ispravili situaciju, ponekad je dovoljno ispustiti malo vode na gornjim spratovima pomo?u dizalice Mayevsky, tada se normalan promet uspostavlja vru?a voda kroz cijevi.

Lo?e grijanje mo?e biti povezano i sa rekonstrukcijom cjevovoda u pojedina?nim stanovima. Kapitalne popravke stanovanje se ?esto povezuje sa preure?enjem, ponovnom ugradnjom radijatora, odvojenom cijevi, gra?evinari mogu izvoditi ove radove sa kr?enje projekta sistem grijanja .

Kome se ?aliti na lo?e grijanje i kako pravilno sastaviti zahtjev?

Stanovnici zgrade trebaju znati ko je odgovoran za grijanje, vodosnabdijevanje ili druge komunalne usluge. U tom slu?aju mogu brzo saznati kome da ulo?e ?albu na lo? kvalitet in?enjerskih sistema.

• Prigovor dru?tvu za upravljanje zbog lo?eg grijanja ili njegovog izostanka podnosi se u pisanoj formi. Ako je problem zajedni?ki za ku?u - cold riser i baterije u stanovima - ?alba mora biti u ime svih stanara i sa njihovim potpisima.
• U prijavi mora biti jasno naveden problem, vrijeme njegovog nastanka i druge okolnosti.
• Prijavu ne treba pisati samo u dva primjerka, ve? i registar njegov. Jedan primjerak ostaje u rukama stanara.
• Pisane i registrovane ?albe postat ?e jedan od glavnih dokumenata ako morate i?i na sud da biste rije?ili problem.

BITAN! Prijave podnete u pisanoj formi iu ime kolektiva stanara moraju se razmotriti u kratkom roku.

Da li je i dalje hladno u ku?i, nema normalnog grijanja ni nakon kontakta s kompanijom za upravljanje? Ovo ukazuje da je uslu?ni program ignores svoje du?nosti, radi neprofesionalno.

U tom slu?aju morate kontaktirati lokalna uprava nadgledanje stambeno-komunalnih preduze?a. Preporu?uje se i podno?enje ?albe pismeno.

Jo? jedan ozbiljan primer - Rospotrebnadzor, pozivanje na njega ?esto je dovoljno da se problem rije?i. Aplikacija mora sadr?avati sve podatke o problemu - adresu ku?e u kojoj je grijanje isklju?eno ili su baterije previ?e hladne, naziv dru?tvo za upravljanje koji greje kucu.

Ubudu?e, Rospotrebnadzor ?alje svoje inspektore u Krivi?ni zakon kako bi otkrili za?to je do?lo do kr?enja.

Potro?a?i suo?eni sa lo? posao dru?tvo za upravljanje odgovorno za snabdijevanje toplotnom energijom stambene zgrade ima pravo da se obrati tu?ila?tvu. Mo?ete jednostavno zaprijetiti administraciji Krivi?nog zakona takvom ?albom (ako je potpuno neaktivna u rje?avanju problema grijanja), ?esto je takva prijetnja dovoljna.

Malo je vjerovatno da ?e menad?ment kompanije htjeti imati posla sa tu?ila?tvom, shva?aju?i svoju krivicu za kr?enje obaveza prema stanarima ku?e.

Pravila pla?anja za grijanje i prera?unavanje u njegovom nedostatku

Kako platiti toplinu ako je nema u stambenoj zgradi ili u pojedina?nom stanu krivnjom snabdjeva?a?

Pla?anje za komunalije treba ra?unati samo kada jesu stvarna odredba. Ovo je pravo potro?a?a, na osnovu klauzula ugovora potpisanog sa dru?tvom za upravljanje.

Ako stanari ?ive u siroma?nim uslove za ?ivot, u stambenim prostorijama hladno ili jedva tople baterije, imaju pravo na ponovni obra?un pla?anja za grijanje.

• Prije svega, trebate nazvati in?enjer kompanije za upravljanje tako da on sastavlja akt kojim se pokazuje stvarna temperatura u ku?i.
• ?alje se aktom potvr?ena prijava o nedostatku grijanja Jedinstveni informacioni i obra?unski centar.
• Ve? narednog mjeseca ovaj centar bi trebalo da izvr?i prera?un komunalnih ra?una za grijanje.

BITAN! Ne znaju svi potro?a?i da imaju pravo i na naknadu za nedovoljnu toplinu u ku?i. Ukoliko temperatura nije zadovoljavala standarde, potrebno je obra?unati 3% mjese?ne uplate za svaki dan hladno?e u stanu.

Stanari stambene zgrade mogu ra?unati brza odluka problem nedostatka toplote. Ako je problem povezan sa nesre?om, sa curenjem cijevi, onda nadle?ni organi nastoje ?to prije otkloniti nesre?u.

Kada nema grijanja samo u jednom stanu ili to nije dovoljno za odr?avanje komfora temperaturni re?im, problem mo?e trajati du?e vrijeme.

Kako postupiti u slu?aju niske temperature u stanu ili u ku?i u cjelini?

Primarno, pozovite dispe?era ukazuju?i na problem. Registrira pismenu prijavu, zapisuje podatke, ?alje vodoinstalatera na mjesto kvara.

Posebno je potrebno brzo reagirati ako u ku?i pukne cijev za grijanje, poplavi podrum ili ulaz. Kada specijalista do?e u stan, va?no je osigurati da izmjeri stvarnu temperaturu u prostoriji i to nazna?i u aktu.

PA?NJA! Neodgovorni zaposlenici kompanije za upravljanje mo?da ne?e do?i na poziv. U tom slu?aju morate pozvati kom?ije u stan, oni ?e svjedo?iti niske temperature, hladne baterije, potpisa?e samovoljno sastavljen akt.

U svakom slu?aju, trebalo bi odmah kontaktirajte kompaniju za upravljanje, pozovite in?injera, popravite situaciju.

Koristan video

Ovaj video prikazuje nekoliko uzroka hladnih baterija i mogu?e opcije rje?enje situacije.

Publikacije, 16:06 20.10.2011

Grijanje u stanu: kolika je stopa grijanja i kako ga u?initi toplijim

Kontekst

?ak i u novogradnji problemi sa grijanjem nisu neuobi?ajeni. ?ta mo?emo re?i o sekundarnom stanovanju, izgra?enom prije 30-40 godina. Gdje i?i i kako se pona?ati kompetentno kako biste brzo "zagrijali" baterije? Hajde da formuli?emo algoritam akcija.

Koliko u stepenima

Odmah ?emo vas upozoriti: kako ne biste uzalud i bezuspje?no preuzimali prava, prvo morate biti sigurni da temperatura u va?em domu zaista pada ispod utvr?ene norme a. A u Rusiji, iskreno, to nisu odmarali?ta. Doktori napominju da je ve?ini nas ugodno na 23 - 25 stepeni. Me?utim, programeri stambeno-komunalnih standarda, o?igledno, odlu?ili su o?vrsnuti stanovni?tvo i postavili sljede?e pokazatelje minimalna temperatura za stanove u hladnoj sezoni:

Dnevni boravak +18 stepeni, u zgradi prve godine rada +20;

Ugaona soba +20 stepeni;

Kuhinja +18 stepeni;

Kupatilo +25 stepeni.

U predvorju i na ulaznom stepeni?tu treba biti najmanje +16 stepeni, u liftu +5, u podrumu i potkrovlju najmanje +4 stepena.

Ovi pokazatelji su utvr?eni Dr?avnim standardom Ruske Federacije GOST R 51617-2000 "Stambeno-komunalne usluge. Op?enito specifikacije"(odobren Uredbom Dr?avnog standarda Ruske Federacije od 19. juna 2000. N 158-st).

Kontrolno mjerenje

Ako je u va?em stanu jasno hladnije, a baterije su jedva tople, prvo ?to trebate u?initi je nazvati kontrolnu sobu kompanije za upravljanje (UK) koja opslu?uje ku?u (DEZ, stambeni odjel, privatno UK). Zapi?ite datum, broj va?e prijave i ime operatera koji ju je prihvatio. Prema pravilima, istog dana treba vam poslati domar ili in?enjer iz dru?tva za upravljanje. Javno komunalno preduze?e koje sti?e vr?i zvani?na mjerenja temperature kako bi se uvjerilo da su va?e tvrdnje opravdane.

Procedura bi trebala izgledati ovako: temperatura se mjeri na unutra?nji zid svaka soba, kuhinja i kupatilo na udaljenosti od jednog metra od zida i na visini od 1,5 metara od poda. Na osnovu rezultata provjere sastavlja se akt u dva primjerka, od kojih se jedan izdaje vlasniku stana.

Ako su o?itanja temperature ispod GOST minimuma, tada je kompanija za upravljanje du?na poduzeti mjere za normalizaciju grijanja u va?em domu. Imajte na umu: u zakonodavstvu nema jasnih rokova za to, pa pravnici savjetuju kori?tenje pravila razumnog vremena (navedeno je u ?lanu 314. Gra?anskog zakonika Ruske Federacije). Na osnovu ovog pravila, va? zahtjev mora biti ispunjen u roku od 7 dana od dana njegovog podno?enja. I sami zaposlenici stambenih organizacija potvr?uju: ako se podnosilac (vlasnik stana) pona?a kompetentno i uporno, onda se u praksi njegovi problemi s grijanjem obi?no rje?avaju u roku od 3-5 dana.

Ako komunalci vuku gumu

Kako uvjeriti komunalije da ste kompetentan i uporan potro?a?? Nakon ?to dobijete potvrdu o mjerenju temperature u va?em stanu, pripremite reklamaciju. U njemu navedite da se usluga grijanja pru?a nekvalitetno, jer uspostavio GOST R 51617-2000 indikatori mikroklime u zatvorenom prostoru (ta?ka 4.16.2). S tim u vezi, zahtijevate otklanjanje nedostataka u razumnom roku na osnovu ?lana 314. Gra?anskog zakonika Ruske Federacije.

Od?tampajte dva primjerka zahtjeva. Prenesite jedan na DEZ (ZHEU ili drugu kompaniju za upravljanje). Na drugom treba da stavite oznaku prihvatanja. Alternativno, mo?ete podnijeti zahtjev. preporu?enom po?tom sa potvrdom o prijemu. U ovom slu?aju, razuman period ?e se ra?unati od datuma kada komunalna preduze?a prime va?e pismo.

Ako va?a kompanija za upravljanje poka?e ?uda tromosti, ne reaguje na tu?bu ili na bilo koji drugi na?in "dinamitira", kontaktiranje jo? nekoliko instanci pomo?i ?e da se to uzburka.

1) Vlasti va?e lokalitet. U Moskvi je ovo okru?na vlada, u drugim regijama - okru?ne uprave, seoska vije?a itd. U takvim tijelima uvijek postoji pododjeljenje (odjeljenje, komisija) zadu?eno za stambeno-komunalne djelatnosti. Autor ovog ?lanka sopstveno iskustvo Testirao sam efikasnost podno?enja pritu?be na grijanje vije?u - funkcioniralo je vrlo brzo.

2) "vru?e linije" energetskih organizacija. Brojeve telefona mo?ete prona?i na Internetu ili saznati na slu?bi za pomo?.

3) Dr?avna stambena inspekcija. Ovaj organ je ovla??en da, izme?u ostalog, kontroli?e kvalitet javnih usluga, rad rukovode?ih organizacija i izdaje obavezna uputstva prekr?iocima.

Pitanje u temi: mozda staviti individualni broja? toplina?

Ovo pitanje se sve ?e??e postavlja novije vrijeme stanari koji ?ele u?tedjeti novac u svjetlu stalnog rasta tro?kova stambeno-komunalnih usluga. U principu, Zakon o stanovanju Ruske Federacije vam to dozvoljava. Me?utim, stru?njaci smatraju da je u praksi ve?a vjerovatno?a da ?e takva mjera rezultirati dodatnim i istovremeno glupim teretom za nov?anik, a ne pravim alatom za ?tednju. ?injenica je da u ve?ini na?ih ku?a (osim novogradnji najnovije generacije) stanovi imaju takav raspored cijevi, u kojem je jednostavno nemogu?e regulirati potro?nju topline svake pojedine baterije. Dakle, postavljanjem mjera?a mo?ete samo promatrati njegove performanse, ali najvjerovatnije ne?e biti mogu?e smanjiti ili pove?ati grijanje.

Pa, za?to se tako zabavlja??

Anna Dobryukha

Dodaj na blog

Objavi kod:

Povratak ku?i u zimsko vrijeme, ?elim da se osje?am toplo i ugodno, za?ti?eno od hladno?e napolju. Ali postoje trenuci kada temperatura u dnevnoj sobi nije samo nedovoljna, ve?, iskreno, niska. Uklju?ite grija? - ne najvi?e najbolja opcija jer je to dodatni tro?ak za struju. Da, i prema usvojenim zakonima i propisima postoje odre?eni kriterijumi za osnivanje normalna temperatura. Stoga morate znati gdje se ?aliti na hladne baterije u stanu i kako lojalno rije?iti problem.

Dragi ?itaoci! Na?i ?lanci govore o tipi?ne na?ine rje?enja pravna pitanja ali svaki slu?aj je jedinstven.

Ako ?eli? znati kako da re?ite ta?no svoj problem - kontaktirajte formu za onlajn konsultanta sa desne strane ili pozovite dole navedene brojeve. Brzo je i besplatno!

Utvr?eni temperaturni standardi za stanove

Postoji poseban usvojeni standard Ruske Federacije za stambeno-komunalne usluge.

Prema ovom GOST R 51617-2000 u stambenoj zoni, temperatura treba da varira od 18 do 25 stepeni Celzijusa. Me?utim, postoje zasebni podaci za stepeni?ta, podruma i tavana, temperatura u kojoj tako?e uti?e na temperaturu obli?njih stanova.

Konkretno, prema SanPiN 2.1.2.2645-10, temperatura u prostorijama treba biti 20-22 stepena. Dozvoljeno je da bude unutar 18-24 stepena. Za kupatila, kuhinje, kupatila mogu? je indikator od 18 do 26 stepeni. AT optimalni uslovi brojevi 19-21 su nazna?eni za kuhinju i toalet, kao i za kombinovano kupatilo i kupatilo u rasponu od 24 do 26 stepeni.

Ako je pokazatelj zna?ajno ispod prihvatljivog standarda, onda situacija nije normalna i zahtijeva hitno rje?enje. Pomo?i ?e vam da kontaktirate odgovaraju?u slu?bu.

Ko je odgovoran za hladne baterije u stanu i ko treba da re?i problem?

Gdje se ?aliti ako je u stanu hladno? Postoji nekoliko tipova upravlja?kih organizacija koje su odgovorne za odr?avanje navedenih standarda i normi uslova stanovanja. To mo?e biti dru?tvo za upravljanje, stambeno-komunalne usluge ili HOA. Morate kontaktirati ove kancelarije.

Naj?e??i problem s hladnim baterijama je ili lo? dizajn ili komunikacija koja je prestara i vi?e nije upotrebljiva. Rje?e se radi o samoj ku?i koja ima vrlo nisko o?uvanje topline.

Ako problem le?i upravo u gore navedenim razlozima (jedan ili vi?e odjednom), onda je kompanija za upravljanje ta koja ga treba rije?iti. I pokrivaju sve tro?kove obavljenog posla.

Period rje?avanja je ograni?en na tjedan dana, jedini izuzetak je pojava niza problema tokom popravki (otkrivanje potpune neupotrebljivosti ne samo sekundarne, ve? i jedne od centralnih grana komunikacija).

Ako problem hladnih baterija le?i u samim baterijama, tada ?e ih morati zamijeniti vlasnik stana. Radovi se mogu izvoditi samo nakon dobijanja odgovaraju?e dozvole od slu?be upravljanja. Ali unutra zimski period ovo ?e biti mogu?e samo u izuzetnim slu?ajevima ( Malo dijete, paralizovani ?lan porodice). Uostalom, isklju?ivanje uspona oko ku?e postat ?e problem za druge stanovnike, stoga je to zabranjeno od strane dr?ave.

Procedura za kontaktiranje stambeno-komunalne slu?be za rje?avanje problema

Prije svega, potrebno je samo merenje i saznajte koliko je niska temperatura u prostoriji u odnosu na utvr?ene norme. Zatim uradite sljede?e:

1. Napi?ite pismenu prijavu upu?enu dru?tvu za upravljanje koje je nadle?no za pru?anje javnih usluga. Mora sadr?avati ta?ne podatke i razlog za ?albu. U ovoj situaciji ?e se sastojati od neodgovaraju?eg kvaliteta grijanja.
2. Napravite kopiju aplikacije i zadr?ite je. Mora biti u prometu bez gre?ke predo?iti datum sastavljanja rada i potpis. Original treba odnijeti u servis i dati na razmatranje.

Sve izjave, onlajn ?albe dru?tvu za upravljanje moraju se ?uvati i nakon ?to je problem rije?en. Svi radovi koji se odnose na problem hladnih baterija i njegovo rje?avanje svakako moraju biti "pri ruci". Ukoliko se problem ne rije?i, ovi papiri mogu biti prakti?na pomo? za kontaktiranje vi?ih organizacija ili suda.

3. Nakon razmatranja prijave, kompanija za upravljanje ?e poslati in?enjera ili domara u stan. Specijalista ?e izvr?iti mjerenja temperature, provjeriti stanje vodoopskrbe. A ako se problem potvrdi, sa?init ?e akt u kojem ?e navesti detalje pregleda i istra?ivanja. Kopija akta ?e biti dostavljena stanarima, to je vrijedno zapamtiti. Ovaj rad treba ?uvati kao potvrdu problema i svojevrsnu garanciju dru?tva za upravljanje da ?e se pristupiti njegovom rje?avanju.

Preporu?ljivo je nazvati ujutro ili poslijepodne. Postoji tendencija da stambeno-komunalne slu?be smanje temperaturu za grijanje zgrada tokom dana. To je zbog ?injenice da je ve?ina vlasnika ku?a na poslu. Do porasta temperature dolazi u ve?ernjim satima. Stoga, da biste utvrdili ta?ne podatke, morate odabrati idealno pogodan period.

4. Ako problem nije rije?en u roku od 7-10 dana, morate saznati broj na koji mo?ete nazvati ako su hladne baterije ostale hladne. Tako?er mo?ete posjetiti stambeno-komunalne slu?be i direktno dobiti obja?njenja. Pozitivan odgovor o teku?em procesu odlu?ivanja treba da bude podr?an odre?enim datumima za koje ?e se obaviti svi potrebni radovi. Ako se oslobode odgovornosti za odluku, morat ?e potra?iti pomo? od vi?ih institucija.

?ta u?initi ako problem hladnih baterija nije rije?en?

Postoje prili?no ?esti slu?ajevi kada pismena prijava dru?tvu za upravljanje i studija in?enjera nisu izazvali pove?anje temperature u stanu.

Ako nakon 2 sedmice nakon sastavljanja akta problem nije rije?en, a iz stambeno-komunalnih slu?bi nema odgovora ili postoje samo izgovori, onda se moraju poduzeti ozbiljnije mjere. Kontaktiranje posebnih organizacija omogu?it ?e vam da uti?ete na neodgovornost javnih komunalnih preduze?a i kona?no postignete pru?anje kvalitetnih usluga.

Prvi korak je da se okrenemo onome koji stoji vi?e u rangu - Dr?avna stambena inspekcija. Organizacija ?e ponoviti studije i izraditi drugi akt ili koristiti postoje?i dokument. Tada ?e se voditi postupci sa stambeno-komunalnim slu?bama i, u najboljem slu?aju, problem ?e biti otklonjen. istina, ovu metodu mo?da ne?e raditi. U tom slu?aju morate posjetiti sljede?e organe:

Rospotrebnadzor

Institucija ?titi prava potro?a?a i pru?a im svu mogu?u pomo? u rje?avanju brojnih problema. Pogo?enim potro?a?ima mogu se posebno smatrati stanovnici koji nisu dobili kvalitetne komunalije. Na osnovu sljede?e prijave, prilo?enog akta i druge tra?ene dokumentacije, izvr?it ?e se uticaj na stambeno-komunalne usluge. U ve?ini slu?ajeva, ova ?alba ?e biti dovoljna da se nekompetentna slu?ba privede pravdi.

Regionalne/okru?ne/gradske vlasti

Odgovorno lice za grad ili regiju/okrug mo?e pomo?i u poduzimanju odgovaraju?ih mjera za ka?njavanje stambeno-komunalnih usluga i, preko zakonskih organa, dovesti ga do administrativne odgovornosti u skladu sa ?lanom 7.23 Zakona o upravnim prekr?ajima Ruske Federacije. Ali problem u ovoj fazi je stalno zapo?ljavanje gradona?elnika ili guvernera. ?esto se na takva „manja“ kr?enja ne obra?a pa?nja. Iako ?e zaista odgovoran ?ef regionalnih ili op?inskih vlasti mo?i brzo rije?iti problem.

Ako je ?alba kolektivna, onda je vrlo vjerovatno da ne?e trebati puno vremena za razmatranje prijave i rje?avanje problema. U ve?ini slu?ajeva masovne ?albe stanara imaju ve?i uticaj.

Tu?ila?tvo

U svojoj sr?i ovu organizaciju tako?er dizajniran da pomogne potro?a?ima. Stoga ?e ?alba organu omogu?iti pokretanje mehanizma postupka i utvr?ivanje razloga za?to stambeno-komunalne slu?be nisu rije?ile problem. Morat ?ete podnijeti zahtjev i pokazati akt, koji ukazuje na studije ovjerene od strane in?enjera.

Federalna antimonopolska slu?ba

Organizacija ?esto ima uticaj na pru?aoce komunalnih usluga. Stoga je vjerovatno da ?e ?alba slu?bi omogu?iti da uti?u na brzinu razmatranja prijave i rje?avanja problema u skladu sa sa?injenim aktom. Sama slu?ba se bavi kontrolom pru?anja usluga.

Masovni medij

Veoma je va?no kontaktirati ne samo jednog predstavnika medija, ve? ?itav niz takvih organizacija. Preporu?uje se komunikacija ne samo sa gradskim novinama ili televizijama, ve? i sa vi?im regionalnim povjerenicima. To ?e privu?i ?to je mogu?e vi?e pa?nje na problem i na taj na?in ga istaknuti pred masama potro?a?a, slu?bi i slu?benika. Najvjerovatnije ?e ova faza biti uspje?na, jer „ocrnjivanje“ u medijima umanjuje ugled vlasti i mo?e rezultirati zakonskom odgovorno??u za njih.

Apel medijima treba iznijeti na na?in da zaista „zainteresuje“ slu?bu. U suprotnom, pomo? mo?e biti odbijena.

Sudstvo

Kona?na mjera bit ?e tu?ba koja ?e stati na kraj problemu niske temperature u domu. Morate biti spremni da dostavite svu tra?enu dokumentaciju i, pored toga, platite iznos za pregled. Preporu?uje se da se unapred konsultujete sa kvalifikovanim advokatom. On ?e vam pomo?i da pravilno sastavite izjavu / pritu?bu, opi?ete problem u pravom obliku. Onda samo treba biti strpljiv i ?ekati sastanke, su?enja i odluku o tom pitanju.

Ho?e li se ra?un za grijanje ponovo obra?unavati?

Rje?avanje problema je jasan plus u odnosu potro?a?a i stambeno-komunalnih usluga. Ali postoji jo? jedna pote?ko?a: pla?anje grijanja. Nedovoljno grijanje i pla?anje pune cijene dovodi vlasnika stana u ?orsokak. Ali jo? uvijek postoji izlaz iz ove situacije.

Prema sa?injenom aktu o niskoj temperaturi u dnevnoj sobi, radi se studija i donosi zaklju?ak. Ako je temperatura bila 10 stepeni ispod normalne, onda ?e se ra?un za grijanje ponovo izra?unati. U ve?ini slu?ajeva, smanjenje od ?ak 5 stepeni ne?e donijeti rezultate.

Malo je vjerovatno da ?e postupci uz pomo? drugih organa (na primjer, suda) imati pozitivan efekat. Ali u svakom slu?aju, potrebno je konsultovati se sa advokatom i razjasniti ovo pitanje. Ako u stanu ?ivi porodica sa djetetom ili je period za rje?avanje problema iz stambeno-komunalnih usluga bio predug, mogu?e je donijeti odluku o prera?unu. Svaka situacija ima svoje nijanse i izuzetke.

U svakom slu?aju, vrijedi poku?ati dokazati da ste u pravu. Uostalom, problemi kompanije za upravljanje ne bi trebali pasti na ramena potro?a?a, a jo? vi?e im donijeti neugodnosti ili gubitke.