Topla voda je isti sastavni dio na?eg komfora kao i struja, plin, grijanje. Prema nivou potreba, mo?e se staviti u rang sa zadovoljavanjem gladi i ?e?i.

Pozivaju?i se na Uslove kori?tenja usluge komunalne usluge, zatim u skladu sa sanitarni propisi i norme prema zakonodavstvu Rusije (SanPiN 2.1.4.249 6-09) dozvoljene temperaturne granice vru?a voda treba da bude izme?u 60 i 75 stepeni.

dakle, 65 do 75 stepeni. Ovo su vrijednosti na koje se morate fokusirati.

Isti dokument ka?e dozvoljene norme odstupanja na mestu zahvata vode:

• ako govorimo o no?nom vremenu (od 0:00 do 5:00), tada dozvoljeno odstupanje nije ve?e od 5 stepeni;
• ako je dan (od 5:00 do 0:00), tada odstupanje ne bi trebalo da prelazi 3 stepena.

Prera?unavanje u slu?aju neuskla?enosti temperature sa standardima

Ako je temperatura tople vode u vrijeme uzorkovanja bila samo 40 stepeni, tada se pla?anje za njegovu potro?nju mora izvr?iti po stopi za hladnom vodom. Da bi se izvr?io prera?un potrebno je izvr?iti mjerenja temperature vode.

Za po?etak, trebate se obratiti dispe?erskoj slu?bi kompanije za upravljanje ili stambeno-komunalnim slu?bama. Obavezno fiksacija aplikacije o temperaturi vode ispod pisanje, sa naznakom broja prijave, vremena njenog prijema i imena otpremnika. Mogu?e je da je do pada temperature vode do?lo zbog tehni?ki kvar cjevovoda ili iz bilo kojeg drugog poznatog razloga. U tom slu?aju, dispe?er je du?an obavijestiti o hitnom re?imu i vremenu otklanjanja kvarova.

Ukoliko se temperatura isporu?ene tople vode smanji iz nepoznatih razloga, potrebno je dogovoriti dan i sat uzimanje mjerenja. Dalje, nakon mjerenja, sastavlja se akt. Broj kopija ovog dokumenta treba da bude jednak broju u?esnika u postupku. Na osnovu izvr?enih mjerenja, bez obzira da li ponovni obra?un pla?anja toplu vodu po stopi hladne.

Karakteristike mjerenja

1. Odvod vode treba vr?iti najmanje dva do tri minuta.
2. Vrijedno je obratiti pa?nju na to odakle dolazi topla voda (na primjer, iz cijevi za grijanje ru?nika ili iz "nezavisne" cijevi).

Tako?er je potrebno ukloniti nedosljednost sa SanPiN-om, za to postoji ?lanak 7.23 u Zakoniku o upravnim prekr?ajima, zvu?i “Kr?enje standarda za pru?anje javnih usluga” i uklju?uje nov?anu kaznu.

Za?to je ova temperatura

?elio bih razumjeti za?to su norme tople vode za stambenu zgradu 60 - 75 stepeni? Prilikom izrade standarda dovod temperature tople vode, glavne to?ke su razmno?avanje bakterija i vjerojatnost opekotina. To je temperaturni rad mora biti takav da se ?tetne bakterije ubijaju, ali istovremeno da utro?ena voda ne dovede do opekotine. Ovo posljednje je vrlo relevantno za djecu ili medicinske ustanove.

svje?e i toplu vodu je odli?no mjesto za uzgoj i stani?te tako opasna bakterija kao ?to je "legionela". Ova bakterija je vrlo opasna i mo?e se razmno?avati u sistemima grijanja, klimatizacije i ovla?ivanja.

Na primjer, 2007. godine u Verkhnyaya Pyshma, vi?e od 160 gra?ana, Zabilje?eno je 5 smrtnih slu?ajeva.

Ako uzmemo u obzir temperaturni re?im vode, zatim uticaj na smrtonosne bakterije sljede?e:

• 70-80°S: na ovoj temperaturi se odvija proces dezinfekcije;
• 66°C: legionela umire u roku od 2 minute;
• 60°C: bakterije umiru za 22 minuta;
• 55°C: bakterija se uni?tava za 5-6 sati;
• 20-45°S: temperatura aktivne reprodukcije bakterija;
• ispod 20C, bakterija se ne razmno?ava.

?ini se da je zaklju?ak o?igledan: vrijedi opskrbiti toplu vodu s visokom temperaturom grijanja. Ali ovdje postoji lo?a strana. Ako je temperatura vode iz slavine preko 50 stepeni postoji ?ansa da se ope?ete. Temperatura vode preko 65 °C - opekotina ko?e za 2 sekunde, temperatura 65 °C - opekotina epiderme za 5 sekundi, temperatura vode 55 °C - opekotina ko?e za 90 sekundi.

Dakle, temperatura u rezervnim skladi?tima za grijanje i dovod tople vode mora biti veoma visoko. Ali njegova upotreba je mogu?a samo uz istovremenu opskrbu hladnom vodom.

Bukvalno sljede?eg dana topla voda je "isparila" i sve se vratilo u normalu - temperatura tople vode je pala, postala je topla..
Shvatio sam da sam negde pogre?io. Zato sam odlu?io da koristim "nau?nu" metodu. dakle:

Cilj:
1. Vratite normalna temperatura vru?a voda.
2. Obavezati dru?tvo za upravljanje da prera?una komunalije za toplu vodu.

Sada morate prona?i zakone, propise itd. itd. to ?e omogu?iti postizanje ovog cilja i, u idealnom slu?aju, stavljanje ovih zakona na monitoring kako bi se pratile promjene. Za po?etak, hajde da saznamo koju temperaturu treba da ima topla voda, ina?e mi je, odjednom, po zakonu potrebna mlaka voda;) Jedan od glavnih dokumenata o komunalnim uslugama:
Uredba Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. N 354 "O pru?anju javnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u vi?estambenim i stambenim zgradama" (u daljem tekstu: Uredba)
Dodatak 1 rezolucije sadr?i klauzulu 5 Osiguravanje da je temperatura tople vode na mjestu povla?enja u skladu sa zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije o tehni?koj regulativi (SanPin 2.1.4.2496-09)
Gledamo SanPin 2.1.4.2496-09 p 2.4: "Temperatura tople vode na mjestima zahvata vode, bez obzira na to koji se sistem za opskrbu toplinom koristi, ne smije biti ni?a od 60°C i ne vi?a od 75°C. Stoga je potrebno slu?beno izmjeriti temperaturu tople vode, a u slu?aju odstupanja od norme zahtijevati rje?enje problema.Kako uraditi? Mogu?e je nekoliko opcija:
Metoda 1
U uredbi postoji cijeli dio na ovu temu. ta?ka 106 odluke:
„Prijavu o povredi kvaliteta komunalne usluge potro?a? mo?e podnijeti pismeno ili usmeno (uklju?uju?i i telefonski) i podlije?e obavezna registracija hitna dispe?erska slu?ba. U tom slu?aju potro?a? je du?an prijaviti svoje prezime, ime i patronime, ta?nu adresu lokala u kojem je utvr?eno kr?enje kvaliteta komunalne usluge i vrstu te komunalne usluge. Zaposlenik hitne dispe?erske slu?be du?an je da obavijesti potro?a?a podatke o licu koje je primilo poruku potro?a?a (prezime, ime i prezime), broj na koji je poruka potro?a?a registrirana i vrijeme njene registracije.
2.07.2013. Pozvao sam kontrolnu sobu, rekao mi za problem - "u mom stanu niske temperature topla voda, topla voda te?e iz slavine" - slu?benik slu?be mi je dao podatke o ?albi: aplikacija br. 19 u 15.00 po moskovskom vremenu i dao svoje prezime. Ovo je va?no. ?ta to daje? Prvo, vrijeme od kojeg ?e se izvr?iti prera?unavanje (stav 111. rezolucije). I drugo, zvani?na registracija problema, na koju se mo?e pozivati u daljim ?albama i pripremama drugih dokumenata.Razgovarao sam i sa stanarima mog ulaza, saznao da skoro jedna osoba ima takav problem. I ono ?to su napisali, zvali - bezuspje?no. Greh je ne uputiti kolektivnu ?albu ;) Ipak, odlu?io sam da sa?ekam i vidim kako ?e servis reagovati.
Dru?tvo za upravljanje mora provjeriti. Prema st. 108. i 109., u na?em slu?aju, zaposlenik dispe?erske slu?be du?an je sa potro?a?em dogovoriti datum i vrijeme provjere ?injenice niske temperature tople vode. Nakon toga, u roku od 2 sata od trenutka prijema poruke od potro?a?a o povredi kvaliteta komunalne usluge, odrediti vrijeme za pregled, osim ako se sa potro?a?em ne dogovori druga?ije vrijeme. Ovdje postoji nijansa - potrebno je navesti svoje pouzdane podatke (puno ime, kontakte) kako bi vas kontaktirali i ne bi do?lo do nesporazuma od strane dru?tva za upravljanje. Onda, kada su do?li kod vas i sve evidentirali, na kraju provjere se sastavlja akt. I ovdje su mogu?e tri opcije (citiram paragraf 109):

„1. Ako se tokom inspekcijskog nadzora utvrdi ?injenica naru?avanja kvaliteta komunalne usluge, datum i vrijeme inspekcijskog nadzora, utvr?ena kr?enja parametara kvaliteta komunalne usluge, metode (alati) kori?tene prilikom inspekcija radi utvr?ivanja ovakvih prekr?aja, zaklju?ci o datumu i vremenu po?etka kr?enja kvaliteta javnih usluga.
2. Ako se tokom inspekcije ne potvrdi ?injenica o povredi kvaliteta komunalne usluge, onda se u izve?taju o inspekciji ukazuje na nepostojanje ?injenice povrede kvaliteta komunalne usluge.
3. Ako je tokom inspekcijskog nadzora do?lo do spora u vezi sa ?injenicom povrede kvaliteta komunalne usluge i (ili) iznosa odstupanja od parametara kvaliteta komunalne usluge utvr?enih u Dodatku N1 ovih Pravila, onda se zapisnik o inspekcijskom nadzoru je sastavljen u skladu sa ovim Pravilima.

Imao sam prvu opciju: jer. prilikom poziva u dispe?ersku slu?bu, naveo sam podatke moje bake, zatim su do?li kod nje tokom mog odsustva. Stoga obavezno navedite svoje podatke kada nas kontaktirate. Imao sam sre?e u trenutku testiranja, temperatura vode iz tople vode je bila 52 stepena, ?to je ispod normale. Akt o provjeri sastavlja se u broju primjeraka prema broju zainteresiranih osoba koje sudjeluju u verifikaciji, potpisuju te osobe (njihovi zastupnici), 1 primjerak akta se prenosi potro?a?u (ili njegovom zastupniku), drugi kopija ostaje kod izvo?a?a, a preostali primjerci se prenose zainteresovanim licima koja u?estvuju u veri.Me?utim, iz nepoznatih razloga, drugi primjerak mi nikada nije poslat, iako telefonom Glavni in?enjer izjavili da ?e u roku od 3 dana od datuma provjere poslati akt. Otuda i pitanje za?to ga nisu izdali na licu mjesta, jer akt mogu potpisati predstavnici Krivi?nog zakonika. S jedne strane, to je plus - dodatni nedostatak u dijelu Krivi?nog zakonika, koji ?e pomo?i u postupku, ali bi trebao postojati papir - jer se radi o dokumentu koji potvr?uje pru?anje komunalnih usluga neodgovaraju?eg kvaliteta. Mora?u ponovo da pi?em.
Metoda 2

Sli?no metodu 1, tek nakon ?to kontaktirate kontrolnu sobu, pi?ete i ?albu dr?avi stambena inspekcija. Inspekciji se treba obratiti i ako imate spor u vezi sa provjerom ?injenice da je usluga neadekvatno pru?ena (stav 110. rje?enja). Ipak, verovatno moram da pi?em tamo.Nedavno sam ponovo zvao dispe?era, 10 minuta nakon poziva do?ao je radnik DEZ-a (u tom trenutku je bio kod nas) dodirnuo prstom vodu, slo?io se da je hladna. Rekao je da nema dovoljno ljudi, in?injera, itd itd. da bi rije?ili problem i tako dalje. Nisam sve razumeo iz njegovih re?i, ali jedno je jasno - nered je i dalje isti. Dakle, usput biste trebali saznati - ovaj nered je podno?ljiv i planiran unaprijed, ili je slu?ajnost. Iz komunikacije sa kom?ijama i sa bakom saznao sam da zaposleni u uslu?noj firmi svakom stanaru ka?u – „sve je u redu, samo ti ima? jednu (jednu) takvu situaciju i tako dalje.“ Baki je generalno re?eno „ajde pro?i kod kom?ija i skupi potpise od svih da je sve u redu”. Verzija slu?ajnosti postaje manje vjerovatna, ali ?injenice su potrebne. Ovo je poseban posao koji prevazilazi ciljeve i zahtijeva niz mjera - generalno, ne?u ostati besposlen.

napisao sam ovo pismo:

Razbacane po po?tanskim sandu?i?ima njegovog ulaza. U pon 08/11/13 pripremi?u kolektivnu tu?bu protiv dru?tvo za upravljanje o niskoj temperaturi tople vode u stanovima i poslati je stambenoj inspekciji grada Moskve. Pitam se kako ?e na ovo reagovati inspekcija, teoretski bi trebali imati bonuse utvr?ivanjem d?ema u radu dru?tva za upravljanje. Da vidimo ?ta je ?ta)

Prisustvo sistema tople vode je preduslov za svako moderno udobno stanovanje. Iz tog razloga je va?no da svaki vlasnik stambene nekretnine zna koja temperatura tople vode u slavini, prema standardu SNP-a iz 2016, treba da bude u slavini.

Treba napomenuti da topla voda igra bitnu funkciju za potro?a?e. Uz njegovu pomo? smanjuje se vjerojatnost nastanka virusa i infekcija, razvoja pandemija i epidemiolo?kih bolesti. Tako?er, topla voda je pogodnost koja vam omogu?ava da odr?avate ?isto?u u stanu i ne osje?ate nelagodu dok ?ivite u njemu.

Svaka osoba mo?e izmjeriti temperaturu ulazne vode koja koristi konvencionalni termometar. Stoga je va?no poznavati standarde tople vode odobrene dr?avnim propisima:

• zatvoreni sistemi - od 50 stepeni;
• otvoreni sistemi - od 60 stepeni;
• zglobni sistemi - od 75 stepeni.

Nakon ?to ste shvatili koja bi temperatura tople vode trebala biti u stanu prema zakonu, mo?ete sigurno braniti svoja prava pred komunalnim slu?bama. Pritom je va?no da nema odstupanja u oba smjera: nedovoljna temperatura ne?e ubiti ?tetne bakterije, a pretjerano zagrijana voda mo?e izazvati opekotine.

Treba napomenuti da je temperatura tople vode u stambene zgrade u nekim slu?ajevima mo?e se razlikovati od stvarne situacije. Komunalna preduze?a imaju pravo da smanje temperaturu vode koja se isporu?uje u vodovod iz sljede?ih razloga:

• vanredne situacije koje se de?avaju na autoputu ili pumpna stanica;
• kvar stambenih komunikacija;
• obavljanje planskih i preventivnih radova.

Ovi razlozi mogu dovesti do obustave isporuke tople vode. Me?utim, va?e?i propisi tako?er propisuju du?inu perioda za obustavu vodosnabdijevanja stambenih zgrada:

• do 4 sata za redom;
• do 8 sati mjese?no;
• do 24 sata u slu?aju nezgode.

U praksi, komunalna preduze?a ?esto dozvoljavaju kr?enje utvr?enog vremena. Sami vlasnici ku?a nisu u mogu?nosti da uti?u na ovu situaciju, ali mogu zahtevati ponovni obra?un tarife koja se koristi za grejanje vode. Ekonomisti su izra?unali da kada se isklju?i topla voda, cijena bi trebala biti smanjena za 0,15%.

Ne?e biti mogu?e odmah privu?i stru?njake za mjerenje temperature vode u vru?oj slavini, jer postoji jasan algoritam provjere. Samo njegovo po?tivanje omogu?it ?e sastavljanje akta koji ?e priznati javna komunalna preduze?a i drugi organi.

Ako se temperatura tople vode u stanu ne po?tuje 2016. godine, doka?ite data ?injenica mo?e se uraditi slijede?i korake u nastavku:

• otvorite slavinu sa vru?a voda 2-3 minute da se ispusti teku?ina koja je stagnirala u cijevima;
• stavite posebnu ?a?u ispod mlaza da se napuni do odre?enog nivoa;
• uronite termometar u ?a?u, koja omogu?ava mjerenje temperaturnog re?ima do 100 stepeni;
• snimite rezultate.

Mora se uzeti u obzir da je dopu?teno odre?eno odstupanje u oba smjera od standardnih indikatora temperature:

• 00.01-05.00 - do 5 stepeni;
• 05.00-00.00 - do 3 stepena.

• objasniti razlog odstupanja obavljanjem bilo kakvih radova na vodovodu;
• preduzeti mjere za otklanjanje uo?enih odstupanja.

Ako se u roku od nedelju dana ne preduzmu prakti?ne mere za popravljanje situacije, obratite se lokalnim vlastima ili pravosudnim organima.

Navikli smo na pogodnosti koje su dostupne u na?im domovima. Struja, grijanje, plin - sve to sastavni dio na?eg komfora.

Topla voda je jedna od najtra?enijih usluga. Toga ste posebno svjesni u ljetna sezona planirano zatvaranje vode, ali traje kratko.

Dragi ?itaoci! Na?i ?lanci govore o tipi?ne na?ine rje?enja pravna pitanja ali svaki slu?aj je jedinstven.

Ako ?eli? znati kako da re?ite ta?no svoj problem - kontaktirajte formular za onlajn konsultant sa desne strane ili pozovite besplatne konsultacije:

?ta ako tokom godine iz ?esme umjesto tople vode sti?e blago toplo? I koja temperatura treba da bude voda iz slavine? stambene zgrade? O standardima za temperaturu tople vode u stanu ?emo govoriti u nastavku.

Koliki je vek trajanja plinomjer po zakonu, a ?ta u?initi ako kasni? saznajte odmah.

Kakav bi trebao biti kvalitet?

?ta ka?u SNIP, GOST i SanPins? U skladu sa Uredbom Sanitarne i epidemiolo?ke slu?be (SanPiN 2.1.4.2496-09 stav 2.4) uvedena su odre?ena pravila o temperaturnom na?inu isporuke vode u stambene prostore.

Ovaj dokument ozna?ava temperaturne granice za vodu koja se dovodi u stanove. Oni su rasponu od 60°S do 75°S.

Upravo ovaj raspon nije uzalud odabran. Ako je temperatura na ulazu u stambenu zgradu iznad 75 ° C, tada ?e se vjerojatnost ozljeda od opekotina pove?ati nekoliko puta. To se posebno odnosi na dje?je i medicinske ustanove.

Na pragu ispod 60°S rizik od rasta infektivnih agenasa, kao ?to je legionela, raste u toplom okru?enju. Na 70°C-80°C dolazi do potpune dezinfekcije. Indikator od 40°C doprinosi najbolja reprodukcija ovu bakteriju.

U Rezoluciji SanPiN-a, stav 2.2, pi?e da je isporu?ena voda u stambene zgrade mora biti dobrog kvaliteta smrad bez ikakvog ukusa.

Mora se pridr?avati uskla?enost sa sanitarnim i epidemiolo?kim standardima. U slu?aju kr?enja, organizacije koje snabdevaju komunalne usluge treba da utvrde uzrok snabdevanja i da ga otklone.

Dozvoljeno odstupanje na ta?ki povla?enja

Uredbom Vlade br. 354 usvojene su dozvoljene stope odstupanja za temperaturni re?im snabdijevanja toplom vodom:

• za no?no vrijeme od 00:00 do 05:00 odgovaraju 5°S;
• za dan od 05:00 do 00:00 - ne vi?e od 3°S.

?tovi?e, ako je odstupanje od norme ve?e od ovih vrijednosti, onda je to mogu?e za svakih 3 ° C zahtijevaju smanjenje ra?una za komunalije za 0,1% po satu odstupanja.

Ako ure?aj pokazuje temperaturu od 40 ° C i ni?u, tada se pla?anje mora izvr?iti prema standardima hladne vode. Ali za to je potrebno imati slu?benu potvrdu o mjerenju koja potvr?uje odstupanje od normi.

Kako napisati ?albu?

At ponovljeno kr?enje temperaturni re?im za opskrbu toplom vodom treba isporu?iti komunalijama.

Va?no je da je ovaj dokument napisan ispravno i obrazlo?en.

U zaglavlju dokumenta treba ta?no navesti koja organizacija i, ako je poznato konkretno ime odgovorne osobe, kome je pritu?ba upu?ena.

Naslov ?albe je napisan:

1. Izjava o kr?enju propisa pru?anje javnih usluga stanovni?tvu u skladu sa saveznim zakonom br. 195, ?lan 7.23
2. U tekstu saop?tenja se navodi sr? problema. Obavezno je navesti obavljeno mjerenje i unositi podatke iz sastavljenog akta: datum mjerenja, ime radnika koji je izvr?io mjerenje, temperatura vode.
3. Na kraju teksta reklamacije ispisan je zahtjev da se otklone uzroci koji uzrokuju kvarove u snabdijevanju toplom vodom. Vrijedi ukazati na potrebu obavje?tavanja podnosioca zahtjeva o obavljenim radovima.
4. Dokument se zavr?ava navo?enjem datuma njegovog sastavljanja i potpisom podnosioca zahtjeva.

Va?no je odrediti period za koje treba izvr?iti ponovni obra?un.

Po?etkom perioda smatra se datum naveden u slu?benom aktu, a zavr?etkom datum kada zavr?na provera obavljena nakon otklanjanja razloga za snabdijevanje vodom koja ne zadovoljava temperaturne standarde.

U slu?aju odbijanja ponovnog obra?una, trebate se ili obratiti sudu.

U slu?ajevima kr?enja u skladu sa saveznim zakonom br. 195, ?lan 7.23, lica odgovorni mogu biti ka?njeni.: za slu?benike iznos kazne iznosit ?e od 500 do 1.000 rubalja, za organizaciju - od 5.000 do 10.000 rubalja.

Prilikom pla?anja komunalija, svaki korisnik ?eli da dobije za svoj novac kvalitetan proizvod. Zato ne treba odustajati ako iz slavine te?e mlaka voda.

Poznavaju?i standarde temperature tople vode, mo?ete poku?ati utjecati na usluge pru?anje komunalija: mjerenje, sastavljanje akta, prera?unavanje, ?alba vi?em organu.

O pru?anju komunalnih usluga za snabdijevanje toplom vodom neodgovaraju?eg kvaliteta i smanjenju naknade za toplu vodu.

O tome kako kompanije za upravljanje profitiraju od opskrbe toplom vodom nije dovoljno visoke temperature mo?ete nau?iti iz videa:

Topla voda je sastavni dio ?ovjekove udobnosti, ba? kao i struja, plin i grijanje.

?esto se gra?ani susre?u sa situacijom da se topla voda mo?e pozvati samo zato ?to te?e iz tople ?esme. Naravno, takvi slu?ajevi nikome ne prijaju.

Stoga biste trebali shvatiti ?to u?initi u takvim situacijama, jer je temperatura tople vode u slavini prema standardu SNIP u 2019. strogo utvr?ena. Standard za 2019. ostaje nepromijenjen u odnosu na prethodne.

U skladu sa sanitarnim pravilima i propisima prema zakonodavstvu Ruske Federacije, dozvoljene granice tople vode trebale bi biti od 60 do 75 stepeni. Na te vrijednosti se morate fokusirati.

Svi gra?ani imaju pravo da koriste toplu vodu i da se ?ale kada se suo?e sa kr?enjem SanPiN-a. Jer ako voda te?e veoma hladna, onda osoba ne samo da gubi pogodnosti, ve? i ugro?ava svoje zdravlje.

Temperaturni re?im tople vode, koja se isporu?uje u vodovodne sisteme stambene zgrade, utvr?uje Sanitarna i epidemiolo?ka slu?ba, SNIPA i GOST.

U skladu sa navedenim aktima, standardi tople vode su sljede?i:

1. Ne manje od 60 stepeni za otvoreni sistem grejanja.
2. Najmanje 50 stepeni u zatvorenom sistemu grijanja.
3. Ne vi?e od 75 stepeni, bez obzira na sistem.

To je upravo ono ?to bi topla voda trebala biti u slavini prema GOST-u. Donji prag norme postavljen je u takvom rasponu da za?titi vodu od patogenih bakterija.

Ako temperatura vode prelazi 75 stepeni, to mo?e uzrokovati kvar plasti?nog vodovoda koji je ugra?en u svaki moderna ku?a. Ali ovi standardi ne zavise od vrste vodovodnog sistema.

Treba napomenuti da se u zakonodavstvu koje va?i 2019. godine mo?e na?i tolerancije od norme.

Oni ne bi trebali biti vi?e od:

• tri stepena tokom dana;
• pet stepeni no?u.

Ako su odstupanja ve?a od navedenih vrijednosti, potro?a?i imaju puno pravo zahtijevati smanjenje naknada. Ako je topla voda niske temperature ili ne dosti?e 40 stepeni, njenu cenu treba izra?unati kao za snabdevanje hladnom vodom.

Ako je temperatura vode preniska, to mo?e uzrokovati kontaminaciju teku?ine patogenima. zarazne bolesti i bakterije. Na postavljenom minimalnom temperaturnom pragu, ?tetne bakterije su osu?ene na smrt.

Veoma vru?a voda mo?e izazvati opekotine ko?e.. ?ak i na temperaturi od 55 stepeni postoji opasnost od opekotina. Dakle, gra?ani koji su priklju?eni na sistem otvoreni vodovod, savetuje se me?anje tople vode sa hladnom.

Prekora?enje temperaturnog praga ?e uzrokovati ?tetu plasti?ni sistemi vodosnabdijevanje. Mora?emo da izvr?imo popravke, a ko bi to trebao da plati je veliko pitanje.

Osim toga, gra?anin ?e sve vrijeme dok ?e saznati razlog, te ?e morati sjediti bez vode da tra?i krivca za ovaj incident.

Ako temperatura vode padne na 59 stepeni ili poraste na 76 stepeni otvoreni sistem vodosnabdijevanje - ovo se smatra kr?enjem pravila za pru?anje javnih usluga. Ali manja odstupanja od norme predvi?ena su pravilima.

Potpuna obustava tople vode mogu?a je u dva slu?aja:

1. Ako do?e do nesre?e na crpnoj stanici ili dovodu.
2. Sprovode se planski ili preventivni radovi.

U drugom slu?aju, mo?ete li?iti dovod vode za najvi?e 4 sata.

Stanovnik stambene zgrade mora razumjeti da ako je temperatura vode u trenutku unosa manja od 40 stepeni, onda se mora platiti njena potro?nja, kao i za hladnu vodu.

Za prera?unavanje po ovakvim tarifama potrebno je izvr?iti mjerenja temperature vode.

Ako je topla voda niske temperature, prije svega, trebate kontaktirati dispe?ersku slu?bu kompanije za upravljanje ili stambeno-komunalne slu?be. Morate podnijeti zahtjev za temperaturu vode ispod tra?ene.

Prijava mora biti evidentirana u pisanoj formi, sa navo?enjem broja prijave, vremena prijema i imena otpremnika.

Mo?e se ispostaviti da je pad temperaturnog re?ima vode nastao kao posljedica tehni?kog kvara cjevovoda ili iz nekog drugog razloga. U tom slu?aju, dispe?er mora obavijestiti hitni na?in rada i linije za otklanjanje kvarova.

U situaciji kada je temperatura vode sni?ena iz nepoznatih razloga, potrebno je dogovoriti dan i vrijeme mjerenja. Nakon sprovo?enja ovog postupka sastavlja se akt.

Broj primjeraka treba da bude isti kao i broj u?esnika u postupku. Prema rezultatima mjerenja, pla?anje tople vode se prera?unava prema tarifiranju hladne vode.

Ako se temperaturni re?im vode u slavini redovno kr?i, potro?a? ima pravo da se obrati komunalnoj slu?bi sa reklamacijom. To ?e se svakako uzeti u obzir, ali je va?no ispravno sastaviti dokument i ?to jasnije argumentirati problem.

Glavne ta?ke prigovora:

Ovaj dokument mo?e biti od?tampan ili pisan rukom u dva primjerka. Jedan primjerak ostaje kod potro?a?a, a drugi se prenosi dru?tvu za upravljanje.

Prilikom li?ne posjete od vas se mo?e zahtijevati da u svom prisustvu registrujete pritu?bu i na svoju kopiju stavite ulazni broj.

Po zakonu, prigovor potro?a?a mora se razmotriti u roku od 30 dana od dana podno?enja.. Ponekad kompanije za upravljanje br?e odgovore na pismeni zahtjev.

Ako je vi?e potro?a?a nezadovoljno kvalitetom vode, tada ?e na brzinu razmatranja i rje?avanja problema utjecati kolektivna reklamacija.

U slu?aju da kompanija za upravljanje ne reaguje i ne preduzme mjere za rje?avanje problema, trebate kontaktirati dr?avne nadzorne strukture - Rospotrebnadzor i tu?ila?tvo.

Da bi ?alba dru?tvu za upravljanje sa pritu?bom na neuskla?enost temperature vode s normama dala rezultat, morate imati dokaze.

Dakle, gra?anin koji se smatra povrije?enim zbog kr?enja naredbe SanPiN-a i ?eli braniti svoja prava mora znati pravila za mjerenje temperature tople vode u stanu. Ovo je jednostavan postupak koji ne zahtijeva puno vremena.

Temperatura tople vode u slavini mjeri se termometrom sa skalom od 100 stepeni. Osoba mora unaprijed pripremiti ovaj ure?aj i striktno se pridr?avati algoritma radnji koje dovode do ta?nih rezultata:

Za vrijeme kada opskrba toplom vodom nije zadovoljavala normu, potro?a? ima pravo zahtijevati ponovni obra?un.

Ovo ?e opet zahtijevati akt koji sastavljaju predstavnici dru?tva za upravljanje i potpisuju dvije strane. Trebao bi oti?i s njim u firmu i napisati izjavu.

U prijavi se mora navesti period za koji je potreban ponovni obra?un naknade. U tom slu?aju, datum sastavljanja akta ?e biti po?etak roka, a datum kona?ne provjere, ako se utvrdi i otkloni uzrok, bit ?e kraj.

Ako temperatura tople vode nije u skladu sa SanpiN standardima, odjel za naplatu se smanjuje ra?un za komunalije za toplu vodu u navedenom periodu:

1. Za 0,1%, kada su pokazatelji ispod norme za vi?e od tri stepena tokom dana.
2. Ako je temperatura iz slavine tople vode ispod 40 stepeni, naknada se mora napla?ivati po istoj stopi kao i za hladnu vodu.

Tako je temperatura tople vode u slavini prema standardu SNIP u 2019. godini najmanje 60 stepeni Celzijusa - ako je sistem otvoren, i najmanje 50 stepeni Celzijusa - u zatvorenom sistemu.

Topla voda ne bi trebalo da bude ve?a od 75 stepeni, ova granica ne zavisi od sistema vodosnabdevanja.

U slu?aju kada se temperatura tople vode snizi iz nepoznatih razloga, potrebno je kontaktirati kompaniju za upravljanje i dogovoriti dan i sat mjerenja. Na osnovu izvr?enih mjerenja, pla?anje tople vode se prera?unava prema tarifama za hladnu vodu.