Situacija kada topla voda u slavini ni na koji na?in ne mo?e dosti?i odgovaraju?u temperaturu nije tolika rijetkost. A da bi se shvatilo da problem postoji, uop?e nije potrebno mjeriti stepen vode, dovoljno je poku?ati se okupati. Takav ?e doga?aj vi?e li?iti na stvrdnjavanje nego na higijenski postupak. ?ta u?initi ako je temperatura tople vode o?ito daleko od norme i gdje u ovoj situaciji treba podnijeti ?albu.

Prema odobrenim dokumentima, temperatura tople vode koja se isporu?uje u stambene prostore u stambenim zgradama ne bi trebala biti ni?a od 60 stepeni.

Izuzetak je no?no vrijeme, u intervalu od 0.00 do 5.00, kada je dozvoljeno smanjenje utvr?enog standarda, ali ne vi?e od 5 stepeni. Danju je dozvoljen indikator od najmanje 57 ° C.

Koje su temperaturne norme za toplu vodu koje je utvrdio SanPin

Temperatura tople vode prema SanPiN-u, prema Uredbi 2.1.4.2496-09, mora biti u skladu sa sljede?im standardom - minimalni indikator je oko 60 ° C, a maksimalni nivo odgovara 75 stepeni.

Manja odstupanja su dozvoljena u granicama koje ne prelaze pet stepeni no?u i tri tokom dana. Prije odobravanja takvih normi, stru?njaci su morali uzeti u obzir na kojoj temperaturi se stvaraju nepovoljni uvjeti za vitalnu aktivnost ?tetnih bakterija. Tako?e, topla voda ne bi trebalo da izazove opekotine na ko?i. Pratite da li se ova odluka sprovodi , ovlastila Dr?avna stambena inspekcija.

Komunalna preduze?a nemaju pravo da utvr?uju sopstvene temperaturne standarde za vodu u stambenim prostorijama.

Ako norme nisu u skladu, koji je koeficijent za obra?un tople vode

Znaju?i odgovor na pitanje, koliko stupnjeva tople vode treba biti, potrebno je razumjeti koji bi koeficijent izra?una trebao djelovati ako je ova norma prekr?ena.

Ako se utvrdi da se topla voda isporu?uje u suprotnosti sa utvr?enim temperaturnim standardima, mora se izvr?iti ponovni obra?un pla?anja. Ako temperatura ne dostigne 40 stepeni, pla?anje se mora izvr?iti na ra?un hladne vode.

Algoritam za izra?unavanje koeficijenta, ako je pokazatelj norme prekr?en, je sljede?i:

Svaka tri stepena ispod norme daju smanjenje tarife po satu od 0,1%.

Topla voda nije na nivou gdje se ?aliti

Glavno pitanje koje zabrinjava stanovnike stambenih zgrada ako topla voda nije na nivou - Gdje se ?aliti?

Prema utvr?enom pravilu, prvo morate pozvati stambeno-komunalne slu?be ili slu?bu upravljanja. Svoju situaciju trebate iznijeti dispe?eru ili serviseru. Tako?er, sli?nu radnju treba izvr?iti ako nema tople i hladne vode - potrebno je pozvati dispe?ersku slu?bu. U tom slu?aju potrebno je zapisati vrijeme poziva, broj prijave i ime dispe?era koji ju je prihvatio.

Ako je ovo bila hitna situacija, onda je treba eliminirati, ali ako razlog za smanjenje temperature u slavini (na mjestu unosa vode) nije bio nesre?a, a problem nije rije?en, onda morate kontaktirati li?no u komunalnoj slu?bi i na papiru navedite svoju situaciju. U aplikaciji morate navesti indikatore mjerenja no?u i danju, podatke o paso?u, adresu.

Nadalje, komunalna slu?ba, po prethodnom dogovoru o vremenu odr?avanja, treba da obezbijedi besplatnu uslugu mjerenja indikatora temperature tople vode. Nakon toga se na osnovu primljenih podataka sastavlja akt i donosi odluka o potrebi ponovnog obra?una. Jedan od primjeraka akta mora se obavezno uru?iti vlasniku stana.

Mjerenja se vr?e prema utvr?enom sistemu. Voda za to se spu?ta u roku od 3-5 minuta.

Kako ulo?iti ?albu

Prigovor mo?ete podnijeti na ?tampanom obrascu ili ga napisati rukom. Mora sadr?avati sljede?e informacije:

• Podaci o podnosiocu ?albe - ime, adresa. Obi?no se nalazi u uglu lista sa desne strane
• Naziv organizacije kojoj se podnosi ?alba
• Ukratko opi?ite problem
• Link do regulatornih dokumenata
• Navedite neaktivnost organizacija kojima su poslane prijave, ako ih ima
• Navedite dokumente prilo?ene uz prijavu
• Stavite potpis i datum

?alba se podnosi stambeno-komunalnim slu?bama ili Krivi?nom zakoniku, a u slu?aju dobijanja pismenog odbijanja od njihove strane, prijava se podnosi sudu, tu?ila?tvu ili Rospotrebnadzoru.

Kako zatra?iti prera?un

Da bi se izvr?io ponovni izra?un, potrebno je podnijeti zahtjev za stambeno-komunalne usluge. Uz zahtjev se mora prilo?iti kopija izvje?taja o mjerenju temperature. Takav akt se mo?e sastaviti samostalno pozivanjem susjeda kao svjedoka.

Tako?er, uz prijavu se prila?u podaci o ?albi hitnoj slu?bi ili dispe?eru stambeno-komunalnih slu?bi - datum ?albe, broj prijave i razlog ?albe. Mogu?e je sastaviti kolektivnu ?albu stanara ku?e.

Ako se prera?unavanje ne izvr?i, obratite se okru?nom sudu ili tu?ila?tvu.

Bore?i se za svoja prava, trebali biste zapamtiti glavnu stvar - nepo?tivanje normi tople vode u slavini ne samo da uzrokuje neugodnosti, ve? je i ozbiljan prekr?aj od strane stambeno-komunalnih usluga. Opskrba toplom vodom i grijanje treba biti pod stalnom kontrolom.

?ivim u ku?i izgra?enoj 1970. Nikada nije bilo ve?eg remonta. Maksimalna topla voda koja te?e sa na?e ?esme je 50 stepeni (merila sam termometrom ujutru i uve?e nekoliko puta). Mislim da bi trebalo biti toplije. Ja sam se obra?ao raznim organima, ali ka?u da nema standarda za vodu. Koja temperatura treba da bude topla voda? Ako bi po normama trebalo da bude toplije od 50 stepeni, da li je mogu?e prera?unati? Kako osigurati da voda te?e iz slavine na temperaturi koja bi trebala biti?

? Obmanuti ste. Temperatura tople vode iz slavine ne smije biti ni?a od 60°C i ne vi?a od 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Higijenski zahtjevi za osiguranje sigurnosti sistema za opskrbu toplom vodom" (odobren Uredbom glavnog dr?avnog sanitarnog doktora Ruske Federacije od 7. aprila 2009. br. 20)

Dozvoljeno odstupanje temperature tople vode no?u (od 00.00 do 05.00) - ne vi?e od 5 ° C, a danju (od 5.00 do 00.00) - ne vi?e od 3 ° C.

Dakle, imate pravo na prera?unavanje.

Za svakih 3°C odstupanja od tolerancije, naknada se smanjuje za 0,1% po satu. A ako je temperatura tople vode ispod 40°C, pla?anje se vr?i po stopi za hladnu vodu. Obra?un je i u ovom slu?aju po satu.

§ Ta?ka 5 Dodatka br. 1 Pravila za pru?anje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u vi?estambenim i stambenim zgradama (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. godine br. 354)

Ako ustanovite da voda iz slavine ne te?e na temperaturi koja bi trebala biti, odmah pozovite hitnu slu?bu. Navedite broj va?e prijave i zapi?ite ga. Ako dispe?er ne zna razlog niske temperature, morate se dogovoriti o vremenu za pregled od strane stru?njaka kompanije za upravljanje. Na osnovu rezultata provjere sastavlja se akt, ?iju kopiju morate dobiti.

Ako dru?tvo za upravljanje ne odgovori na reklamacije i ne izvr?i reviziju, sami mo?ete popraviti ?injenicu da je usluga neodgovaraju?eg kvaliteta. Potrebno je sastaviti akt i potpisati ga od najmanje 2 potro?a?a i predsjednika vije?a stambene zgrade (ili predsjednika HOA).

§ Odjeljak X Pravila za pru?anje javnih usluga ... (odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. br. 354)

Podnesite pismeni zahtjev dru?tvu za upravljanje. U njemu navedite da ste vi?e puta podnosili reklamacije, ali potrebna mjerenja nisu izvr?ena. Zatra?ite ponovni obra?un naknade.

Dobro je ako imate potvrdu svojih prethodnih prigovora (njihove kopije ili referentne brojeve). Zaista, u va?oj situaciji nije utvr?ena ?injenica niske temperature na pravi na?in (odnosno aktom provjere). Ako sami provodite verifikaciju, uz prijavu prilo?ite kopiju akta.

Obavezno sa?uvajte kopiju zahtjeva dostavljenog dru?tvu za upravljanje. Na njemu, specijalista kompanije mora staviti oznaku prihvatanja.

Ako dru?tvo za upravljanje i dalje bude neaktivno, podnesite ?albu stambenoj inspekciji. Ako niste jedini sa toplom vodom, prijavite se zajedno sa kom?ijama. Tako?er mo?ete podnijeti zahtjev sudu da zatra?ite ponovni obra?un takse. Ali, kako praksa pokazuje, problem je mogu?e rije?iti i bez odlaska na sud - putem stambene inspekcije.

Topla voda treba da pru?i stanovnicima udobnost i sigurnost sanitarnog kori?tenja vodnih resursa u skladu sa svim sanitarnim standardima za temperaturu tople vode u stambenoj zgradi. Oprema za snabdevanje i distribuciju resursa do potro?a?kih mesta u celom sistemu zgrade je instalirana u skladu sa standardima. Takve usluge trebaju biti sigurne, pouzdane i jeftine.

Temperatura PTV-a

Malo o temperaturi vode. Raspon temperature tople vode je od 60 do 75 stepeni Celzijusa. Takve vrijednosti su odabrane s razlogom. Kada je temperatura vode u ?esmi iznad preporu?enih granica, mogu?e su opekotine, posebno na osjetljivoj ko?i djeteta. Stoga se standard mora striktno pridr?avati u dje?jim ustanovama i zdravstvenim organizacijama.

Mnoge stanare zanima za?to takva vrijednost temperature. Prilikom odre?ivanja temperaturnog re?ima za opskrbu toplom vodom po?li smo od takvog fenomena kao ?to je reprodukcija patolo?kih mikroorganizama. Tako?e je uzet u obzir rizik od opekotina.

Temperaturna razlika tople vode treba da bude takva da ?tetne bakterije prestanu da postoje, a da ne do?e do opekotina. Topla svje?a teku?ina je odli?no stani?te legionele, koja je izuzetno opasna i razmno?ava se u centralnom vodovodu (kanalizacija, grijanje). Na primjer, ne tako davno u gradu Verkhnyaya Pyshma, zbog ove bakterije, koja je u stanove ulazila kroz vodovod, bilo je epidemiolo?kih oblika upale plu?a kod 160 stanovnika grada, a pet osoba je umrlo u bolnici.

Kao rezultat toga, zaposlenima u upravlja?koj organizaciji nije potrebno davati izgovore da se za sva ova pitanja okrive stanari ku?e, jer su sanitarni standardi za temperaturu tople vode u stanovima propisani zakonima, a uzro?no-posljedi?ne veze vlasnika i zakupaca stanova ne va?e. Glavna stvar koja je potrebna od stanovnika je da budu svjesni kome da napi?u zahtjev za ponovni obra?un pla?anja za stambeno-komunalne usluge, koje su lo?e pru?ene.

BITAN! Istra?ivanja koja odre?uju temperaturu tople vode u stanu treba povjeriti akreditovanoj firmi koja ima licencne sertifikate koji dozvoljavaju obavljanje ovakvih aktivnosti.

Topla voda nije po standardu

Nakon ?to su izvr?ena mjerenja temperature, a standard temperature tople vode koja se dovodi u stan nije ispunjen, treba se ?aliti nadle?noj organizaciji. Osim odstupanja u o?itavanju temperature, mogu postojati i sljede?e anomalije:

• de?ava se da nakon otvaranja slavine voda izlazi topla, a ponekad i hladna, ?to je neprihvatljivo;
• tako?e se de?ava da voda iz slavine dolazi u nestandardnoj boji i ne miri?e ba? prijatno;
• nema tople vode uop?te.

Na?alost, kvalitet usluga koje pru?aju kompanije je neadekvatan, za ?ta po?inioci moraju odgovarati. Kada su vlasnici nekretnina zabrinuti za takve probleme, onda morate pozvati zaposlene u upravlja?koj organizaciji ili otkriti i otkloniti uzroke kr?enja.

Pri tome treba imati na umu da svi vlasnici stanova imaju pravo zahtijevati ne samo ukidanje pretpostavki, i to u najkra?em mogu?em roku, ve? i da ispune za toplu vodu, a kada ona nije u vodosnabdijevanje, onda ne pla?a ni ovu uslugu.

Ali ?esto je zaposlenima u kompaniji te?ko samostalno dokazati prekr?aje koji se de?avaju me?u stanovnicima, ne ?ure da prebacuju odgovornost na sebe. U takvim situacijama potrebno je obratiti se drugim licenciranim organizacijama koje sprovode nezavisni pregled.

Gdje i?i

Ako topla voda odstupa od trenutnih standarda, a kvalitet pru?enih usluga je nizak, pi?u vlasnici stanova. Uz prijavu se mora dodati i prijava u obliku kopije ispita koji je sprovela nezavisna organizacija. Nakon toga ostaje samo ?ekati da Krivi?ni zakonik rije?i ovaj problem, za ?ta ?e biti potrebno vrijeme.

Kada dru?tvo za upravljanje ni?ta ne radi ili samo odgovori dolaze kao odgovor, onda je odgovor na pitanje ?ta u?initi u slu?aju odstupanja i?i dalje. U stambenu inspekciju ili tu?ila?tvo. U stvarnosti, mnogi stanari se ?esto susre?u sa sli?nim situacijama kada dru?tvo za upravljanje ne ?eli da otkloni svoje nedostatke, ve? samo klima glavom na navodno objektivne okolnosti.

?esto ka?u da nisu ovla?teni za rje?avanje takvih pitanja, nisu u njihovoj nadle?nosti, a UK nije odgovorna za rad cjevovoda. Tako?er mo?ete saznati da oni uop?e nisu svjesni koja bi temperatura tople vode trebala biti na izlazu iz ispusta, tako da kompanija za upravljanje ne?e ni?ta u?initi da rije?i ovaj problem.

Neophodno je ?vrsto braniti sopstvena prava, jer je samo kompanijama za upravljanje poverena misija javnih usluga. Temperaturu PTV-a od 60 do 75 stepeni moraju da obezbede kompanije za upravljanje. Odgovor na sve pritu?be i rje?avanje problema njihova je direktna du?nost. Ako se to ne u?ini, vlasnici imaju pravo podnijeti ?albu tu?ila?tvu i Rospotrebnadzoru.

Nadzorni organi

Kada se otkriju odstupanja od standarda tople vode, kompanija za upravljanje pregovara, au nekim situacijama samostalno popravlja in?enjerski i komunikacioni sistem. ?esto se de?ava da, kako bi u?tedjeli na korisnicima, neki nemarni izvo?a?i zaziru od popravke cjevovoda koju su jednostavno du?ni izvr?iti. U ovom slu?aju morate se hrabro ?aliti tu?ila?tvu ili Rospotrebnadzoru.

?tavi?e, mogu?e je ne preusmjeriti ?albu nadzornim organima, kao ?to to stanari ?esto ?ine. Znajte da uvijek mo?ete pregovarati sa kompanijom za upravljanje i prera?unati toplu vodu na dobar na?in. U praksi, mnoge rukovode?e organizacije same su taoci takvih situacija, kada od njih bukvalno ni?ta ne zavisi.

Prije nego ?to napi?ete zahtjev za ponovni obra?un pla?anja komunalnih ra?una zbog nekvalitetnih usluga, trebali biste saznati sve suptilnosti ovog pitanja, istra?iti zamke. To se mora u?initi kako se ne bi do?le u razne neugodne situacije. Sve se mo?e rije?iti na civilizovan na?in i po zakonu.

Ali kada svi u?injeni poku?aji nisu doveli do bilo kakvog rezultata, onda bi vlasnici stambenih prostorija trebali kontaktirati nadzorne strukture. Tada ?e stvari i?i mnogo br?e, a kada problemska situacija zaista postoji, ona ?e se rije?iti u prili?no kratkom roku.

Temperatura hladne vode

Kvaliteta vode koja se isporu?uje u stanove za pi?e i doma?instvo mora zadovoljiti GOST i SanPin. Temperaturno ?irenje hladne vode nije regulisano nikakvim standardima, ali treba imati na umu da pokazatelji zavise od godi?njeg doba. To odgovara vrijednostima u izvorima zahvata vode i temperaturi tla na kojem se pola?e cjevovod.

U glavnim cijevima temperatura dose?e gotovo minus o?itanja zbog ?injenice da se pri visokom tlaku teku?ina sporije smrzava. Iako temperatura hladne vode u slavini nije regulisana propisima, regionalni regulatorni organi preporu?uju raspon od 4 do 20 stepeni Celzijusa. Zimi je u nekim prostorijama veoma vru?e, dok je u drugim hladno. To je neprijatno, ?ak i ako se po?tuju standardi, pa ih reguli?e kompanija za upravljanje tokom grejne sezone.

Nesre?e koje uti?u na performanse

Zagrijavanje hladne vode ?esto nastaje zbog mije?anja na mjestima povla?enja za centralno snabdijevanje toplom vodom. To je zbog neravnomjernog pritiska u cijevima i lo?e pode?ene mije?alice, koja stoji na razvodnom usponu. Ponekad dolazi do mije?anja tokom sanitarno-tehnolo?kih radova u tehni?kom podzemlju.

Morate znati da je sve probleme, kada temperatura hladne vode u slavini poraste, kompanija za upravljanje du?na otkloniti ?to je prije mogu?e. U suprotnom mogu?a su o?te?enja skupih ku?anskih aparata, ma?ina za pranje ve?a i posu?a koje rade na hladnu vodu iz vodovodnih cevi.

Da se to ne bi dogodilo, tokom rada bilo kojeg ure?aja za grijanje vode potrebno je na vrijeme prekinuti krugove dovoda tople vode tokom rada grija?eg elementa, kao i isklju?iti bojlere prilikom preuzimanja vode iz zajedni?ke riser. Kod otvorene dvokru?ne tehnologije topla i hladna voda se ?esto mije?aju, ?to dovodi do visokog pritiska, a potom i do kvara vodovodne opreme.

Topla voda je isti sastavni dio na?eg komfora kao i struja, plin, grijanje. Prema nivou potreba, mo?e se staviti u rang sa zadovoljavanjem gladi i ?e?i.

Ako se obratimo Pravilima za pru?anje javnih usluga, onda u skladu sa sanitarnim pravilima i normama prema zakonodavstvu Rusije (SanPiN 2.1.4.249 6-09), dozvoljene granice temperature za toplu vodu trebale bi biti od 60 do 75 stepeni.

dakle, 65 do 75 stepeni. Ovo su vrijednosti na koje se morate fokusirati.

Isti dokument navodi dozvoljene stope odstupanja na mjestu zahvata vode:

• ako govorimo o no?nom vremenu (od 0:00 do 5:00), tada dozvoljeno odstupanje nije ve?e od 5 stepeni;
• ako je dan (od 5:00 do 0:00), tada odstupanje ne bi trebalo da prelazi 3 stepena.

Prera?unavanje u slu?aju neuskla?enosti temperature sa standardima

Ako je temperatura tople vode u vrijeme uzorkovanja bila samo 40 stepeni, tada se pla?anje njene potro?nje mora izvr?iti prema tarifi za hladnu vodu. Da bi se izvr?io prera?un potrebno je izvr?iti mjerenja temperature vode.

Za po?etak, trebate se obratiti dispe?erskoj slu?bi kompanije za upravljanje ili stambeno-komunalnim slu?bama. Obavezno fiksacija aplikacije o temperaturi vode ispod propisane u pisanoj formi, sa navo?enjem broja zahtjeva, vremena prijema i imena dispe?era. Mogu?e je da je do pada temperature vode do?lo zbog tehni?ki kvar cjevovoda ili iz bilo kojeg drugog poznatog razloga. U tom slu?aju, dispe?er je du?an obavijestiti o hitnom re?imu i vremenu otklanjanja kvarova.

Ukoliko se temperatura isporu?ene tople vode smanji iz nepoznatih razloga, potrebno je dogovoriti dan i sat uzimanje mjerenja. Dalje, nakon mjerenja, sastavlja se akt. Broj kopija ovog dokumenta treba da bude jednak broju u?esnika u postupku. Na osnovu izvr?enih mjerenja, bez obzira da li ponovni obra?un pla?anja toplu vodu po stopi hladne.

Karakteristike mjerenja

1. Odvod vode treba vr?iti najmanje dva do tri minuta.
2. Vrijedno je obratiti pa?nju na to odakle dolazi topla voda (na primjer, iz cijevi za grijanje ru?nika ili iz "nezavisne" cijevi).

Tako?er je potrebno ukloniti nedosljednost sa SanPiN-om, za to postoji ?lanak 7.23 u Zakoniku o upravnim prekr?ajima, zvu?i “Kr?enje standarda za pru?anje javnih usluga” i uklju?uje nov?anu kaznu.

Za?to je ova temperatura

?elio bih razumjeti za?to su norme tople vode za stambenu zgradu 60 - 75 stepeni? Prilikom izrade normi za temperaturu opskrbe toplom vodom, glavne to?ke su reprodukcija bakterija i vjerojatnost opekotina. To je temperaturni rad mora biti takav da se ?tetne bakterije ubijaju, ali istovremeno da utro?ena voda ne dovede do opekotine. Ovo posljednje je veoma va?no za dje?je ili medicinske ustanove.

Svje?a i topla voda je odli?no mjesto za uzgoj i stani?te tako opasna bakterija kao ?to je "legionela". Ova bakterija je vrlo opasna i mo?e se razmno?avati u sistemima grijanja, klimatizacije i ovla?ivanja.

Na primjer, 2007. godine u Verkhnyaya Pyshma, vi?e od 160 gra?ana, Zabilje?eno je 5 smrtnih slu?ajeva.

Ako uzmemo u obzir temperaturni re?im vode, onda je u?inak na smrtonosne bakterije sljede?e:

• 70-80°S: na ovoj temperaturi se odvija proces dezinfekcije;
• 66°C: legionela umire u roku od 2 minute;
• 60°C: bakterije umiru za 22 minuta;
• 55°C: bakterija se uni?tava za 5-6 sati;
• 20-45°S: temperatura aktivne reprodukcije bakterija;
• ispod 20C, bakterija se ne razmno?ava.

?ini se da je zaklju?ak o?igledan: vrijedi opskrbiti toplu vodu s visokom temperaturom grijanja. Ali ovdje postoji lo?a strana. Ako je temperatura vode iz slavine preko 50 stepeni postoji ?ansa da se ope?ete. Temperatura vode preko 65 °C - opekotina ko?e za 2 sekunde, temperatura 65 °C - opekotina epiderme za 5 sekundi, temperatura vode 55 °C - opekotina ko?e za 90 sekundi.

Dakle, temperatura u rezervnim skladi?tima za grijanje i dovod tople vode mora biti veoma visoko. Ali njegova upotreba je mogu?a samo uz istovremenu opskrbu hladnom vodom.

Kolika bi trebala biti temperatura tople vode na slavini? Standardi, najve?e i najmanje vrijednosti, kao i dozvoljena odstupanja, propisani su u SanPiN 2.1.4.2496-09. U ?lanku ?emo vam re?i gdje mo?ete podnijeti ?albu ako je temperatura vode ispod normalne.

Organizacije koje snabdevaju resurse su du?ne da po?tuju pravila za pru?anje javnih usluga stanovni?tvu. U slu?aju tople vode, oni se odnose na njen pritisak, sastav i temperaturu. Odgovorne organizacije su dobro svjesne ovih kriterija. Gra?ani ih nisu uvijek svjesni, iako im je to potrebno i za odbranu svojih prava.

Kolika bi trebala biti temperatura?

Temperaturna norma za toplu vodu u MKD odre?ena je u klauzuli 2.4 SanPiN 2.1.4.2496-09. Ovaj raspon je +60…+75?S i ostaje nepromijenjen dugi niz godina. Ne zahtijeva promjene, jer se zasniva na karakteristikama ljudske fiziologije i prate?e mikroflore.

Donji prag od +60?S odre?en je, prije svega, pre?ivljavanjem nekih uzro?nika opasnih zaraznih bolesti. Na primjer, ovo uklju?uje bakterije koje uzrokuju legionelozu. Dobro se razmno?avaju u toplom okru?enju i umiru kada temperatura poraste. Da biste u potpunosti dezinfikovali toplu vodu iz slavine, morate je zagrijati do + 70 ... + 80?S.

Ako temperatura padne na + 40?S, tada se pojavljuju najpovoljniji uslovi za razmno?avanje mikroorganizama opasnih za ljude. Ovo je lako objasniti. Temperatura od +40?S veoma je bliska prirodnoj temperaturi ljudskog tela i svih te?nosti koje kru?e u njemu.

Grejanje iznad +60?S je pode?eno za vodu koja se nalazi u otvorenim sistemima. Tu spadaju vodovodne cijevi polo?ene u vi?espratnicama. Me?utim, postoje i zatvoreni sistemi vodosnabdijevanja, na primjer, koji se ne prote?u dalje od pojedina?nih zgrada. Imaju zna?ajno smanjen rizik od ulaska mikroorganizama, stoga je minimalni prag temperature vode + 50?S.

Gornja vrijednost temperature tople vode u slavini prema standardu (+75?S) odabrana je iz sigurnosnih razloga. Njegovim daljim pove?anjem rizik od opekotina se zna?ajno pove?ava. Djeca, starije osobe i osobe sa invaliditetom su tako osigurane od opasnih povreda kod ku?e.

Norme propisane u SanPiN-u dopunjene su vladinom uredbom br. 354. Ozna?ava odstupanja koja su dozvoljena za temperaturu tople vode:

• od pono?i do 5 sati ujutru su 5?S;
• ostatak vremena (smatra se danju) - ne vi?e od 3?S.

Ako se ne po?tuje norma temperature tople vode u stambenoj zgradi, tada stanari imaju pravo prera?unati naknadu za ovu uslugu. Svaka tri stepena odstupanja smanjit ?e naplatu za 0,1 posto za jedan sat nepo?tovanja.

Kada temperatura tople vode padne na +40?S ili manje, pla?a se po tarifi snabdijevanja hladnom vodom. Takav prera?un se vr?i na osnovu akta kojim se potvr?uje slu?beno izvr?ena mjerenja.

Postoje?i standardi i njihove izmjene i dopune omogu?uju vam da izra?unate minimalnu dopu?tenu temperaturu tople vode. Tokom dana je +57?S, no?u - +55?S.

Metode mjerenja temperature

Ako postoje sumnje da temperatura tople vode u slavini nije u skladu sa postoje?im standardima, potrebno je izmjeriti je. Bolje je da stanovnici to prvo urade sami. Tako ?e mo?i da se uvere da su optu?be protiv organizacije za snabdevanje resursima opravdane. Nakon toga mo?ete sigurno poslati zahtjev za mjerenje od strane stru?njaka uz pripremu slu?benog akta.

Za samostalno mjerenje trebat ?e vam posuda srednje veli?ine i ku?ni termometar koji vam omogu?ava mjerenje temperature do najmanje + 100?S. Sljede?e korake ?emo opisati korak po korak. Procedura traje svega nekoliko minuta, pa za vjerodostojnost mo?ete je snimiti fotografiju ili video.

1. Slavina se otvara i voda slobodno te?e u odvod 2-3 minute. Ovo je dovoljno za odvod vode koja je stagnirala u ku?nim cijevima, a koja se ve? malo ohladila.

2. Posuda se postavlja ispod mlaza i postavlja tako da voda mo?e slobodno da prelije preko njenih rubova. Sipajte vodu u ?erpu, odnesite je na sto i ve? tamo ne mo?ete uroniti termometar. Dok se izvode sve ove manipulacije, teku?ina u posudi se postepeno hladi, a mjerenja se pokazuju nepouzdanim.

3. Termometar se spu?ta u vodu u sredi?njem dijelu rezervoara. Na rubovima, voda, opet, ima vremena da se malo ohladi.

4. Kada stupac na termometru prestane da raste, mo?ete snimiti rezultate. Ako se razlikuju od vrijednosti utvr?enih u propisima, onda se obratite upravlja?koj organizaciji.

Razlozi za sni?avanje temperature tople vode

Unato? postojanju standarda temperature tople vode, u nekim slu?ajevima se mo?e smanjiti, a to se ne smatra kr?enjem, iako stanovnici stambene zgrade do?ivljavaju neugodnosti. Ovo se obi?no de?ava kada:

• nezgode se de?avaju na opremi koja zagrijava vodu i na mre?ama kroz koje se ona transportuje;
• organizacija za snabdevanje resursima sprovodi planirano preventivno odr?avanje ili popravku.

U cilju za?tite prava stanovni?tva na kvalitetno obezbje?enje komunalnih resursa, odre?eni su rokovi za isklju?enje tople vode:

• do 4 sata za redom;
• do 8 sati ukupno u toku mjeseca;
• do 1 dan u hitnim slu?ajevima.

Gdje podnijeti ?albu

Ako se temperatura tople vode u slavini zaista razlikuje od one koja je postavljena u skladu sa standardom, tada morate pozvati predstavnike upravlja?ke ili dobavlja?ke organizacije i saznati razloge. Mogu?e je da su radovi ve? u toku i da ?e problemi uskoro biti otklonjeni.

Ako se povreda ne ponovi prvi put i ako je odr?ive prirode, onda se odbrani svojih prava treba pristupiti sa punom ozbiljno??u. Prvo ?to treba da uradite je da napi?ete ?albu. Ovo treba da bude kompetentan i dobro obrazlo?en dokument, od kojeg odgovorna organizacija ne?e mo?i da se otrgne.

Na vrhu lista navodi se naziv organizacije kojoj je pritu?ba upu?ena. Adresat mo?e biti i odre?eno odgovorno lice. Nakon toga, podnosilac prijave navodi podatke o sebi: puno ime, adresu i broj stana u kojem je evidentiran prekr?aj, brojeve telefona za komunikaciju.

1. Naslov. Trebalo bi da bude otprilike ovako: „Izjava o kr?enju standarda za pru?anje javnih usluga stanovni?tvu“. Naslov mora biti ?itljiv i napisan na jeziku razumljivom slu?benicima.

2. Opis su?tine problema. Ovdje su dovoljne 1-2 re?enice, bez o?trih i emotivnih zaokreta, ali i bez nepotrebnih informacija. Obavezno je govoriti o mjerenju, te dati podatke iz sastavljenog akta:

• o?itavanja temperature;
• podatke o specijalistu koji je izvr?io mjerenja;
• datum merenja.

3. Zahtjevi. ?ak i ako se ?ini logi?no jasnim ?ta gra?anin ?eli dobiti u slu?aju kr?enja normi temperature tople vode u stambenoj zgradi, tu informaciju treba zapisati. U suprotnom, postupanje odgovornih lica i organizacija mo?e biti dugotrajno, minimalno i nepotpuno. Obi?no su navedeni sljede?i zahtjevi:

• otkloniti uzroke prekida u toploj vodi;
• izvr?iti prera?un;
• obavijestiti podnosioca zahtjeva o obavljenom poslu.

Mo?ete dodati i druge stavke. Svaki od njih primalac ?e morati da razmotri i ispuni, ili, ako je izvr?enje nemogu?e, opravdati.

4. Datum pisanja pritu?be i potpis lica koja je podnosi.

Prigovor se podnosi u dva primjerka. Prije svega, to se mora pripisati Krivi?nom zakoniku ili HOA-i, ?ak i ako su prethodno ignorirali signale o nekvalitetnoj usluzi. Da biste i?li dalje, potrebno vam je odbijanje rje?avanja problema ili prihva?anje ?albe. Ako je gra?anin uvjeren da ga vladaju?a organizacija ignorira, onda mo?e oti?i:

• Dr?avnom stambenom inspektoratu;
• Rospotrebnadzoru;
• lokalnoj upravi;
• u tu?ila?tvo.

U ve?ini slu?ajeva dovoljna je intervencija stambenih inspektora ili tu?ilaca. Oni aktivno ?tite prava potro?a?a. Kada se kr?enja potvrde, organizacija se obi?no ka?njava nov?anom kaznom, a du?na je da otkloni probleme i prera?una. Izvr?enje ovog naloga prate predstavnici regulatornih tijela koji su ih izdali.

U najte?im slu?ajevima gra?anin se mora samostalno obratiti sudu i tra?iti podr?ku u lokalnim medijima. To se de?ava kada isti slu?benici Dr?avne stambene inspekcije i Tu?ila?tva nedovoljno pa?ljivo izvr?avaju svoje du?nosti.