Isitish yo'qligi haqida qayerga shikoyat qilish kerak. Isitishni masofadan boshqarish tizimi. Issiqlik uchun to'lovni qayta hisoblash qoidalari qanday

Oktyabr oyining boshlanishi va isitish mavsumining boshlanishi bilan uy egalari turar-joy binolari ko'pincha juda jiddiy vaziyatga duch kelishadi - kvartiralarda juda sovuq bo'ladi. Ko'p qavatli binolarda isitish bilan bog'liq muammolar kamdan-kam uchraydi va bu 30-40 yil oldin qurilgan ikkilamchi uy-joy uchun ham, yangi binolar uchun ham amal qiladi. Bu muammoni qanday hal qilish va qaerga murojaat qilish kerak - "Polygraph.Media" yangi materialida.

Nima uchun batareyalar sovuq?

Vahima qo'zg'ashdan va barcha organlarga shikoyat yozishga shoshilmasdan oldin, aniq narsani bilib oling isitishning etishmasligi sababi. Ular har xil bo'lishi mumkin: uy tizimini qayta jihozlashdan va avtomagistraldagi baxtsiz hodisa bilan yakunlanadi.

Muammo ichida uy tizimi:

qo'shnilar isitish tizimini ta'mirlash ishlarini olib boradilar, masalan, batareyaga qo'shimcha bo'limlarni o'rnatadilar. Uchun shunga o'xshash asarlar isitishni o'chirish kerak. Shuning uchun qo'shni kvartiralar ham vaqtinchalik holda qolishi mumkin;
kvartiraning ijarachilari o'zlari eskisini almashtirishni amalga oshirdilar isitish tizimi yangisida va o'rnatish vaqtida xatolarga yo'l qo'ygan.

Bu bitta kvartiraning yoki butun kirish joyining muammosi ekanligini bilish uchun siz qo'shnilarning isitish bilan qanday ishlashini bilib olishingiz kerak. Bundan tashqari, mutaxassisni chaqirish tavsiya etiladi - muammoni qidiradigan va uni tuzatadigan plumber.

Tashqi muammo:

markaziy isitish magistralidagi avariya, buning natijasida butun uylar yoki hatto tumanlar issiqliksiz qolishi mumkin;
kommunal xizmat tomonidan isitish mavsumini kechiktirish, sifatsiz issiqlik energiyasini etkazib berish yoki normativ belgilangan ruxsat etilgan muddatdan oshib ketadigan uzilishlar.

Shuni esda tutish kerakki, binolarda issiqlik yo'qligi har doim ham iste'molchilarni ta'minlaydigan tashkilotlarning aybi emas. Shuning uchun, kvartirada yomon isitish haqida shikoyat yozishdan oldin, sovuqning sababini aniqlash kerak.

Shikoyat berish uchun asoslar

"Qaerga shikoyat qilish kerak?" muhim, lekin asosiy emas. Avvalo, shikoyat qilish uchun asoslar mavjudligini aniq aniqlash kerak. Buning uchun siz to'plashingiz va hujjatlashingiz kerak buni tasdiqlovchi faktlar harorat rejimi me'yordan past bo'lgan kvartirada.

Kommunal xizmatlar ishga tushishi kerak bo'lgan vaqt isitish mavsumi, ta'minlash qoidalari bilan belgilanadi kommunal xizmatlar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 06.05.2011 yildagi 354-sonli qarori (bundan buyon matnda Qoidalar deb yuritiladi) bilan tasdiqlangan ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolarning egalari va foydalanuvchilari. Rossiyada yo'q aniq sana har bir alohida mintaqada isitish yoqilganda. Sana ob-havoga qarab o'zgaradi. Besh kun davomida tashqarida havo harorati 8 darajadan past bo'lsa, uylarga issiqlik berilishi kerak.

Xuddi shu qoidalar o'rnatiladi davlat xizmatlari sifatiga qo'yiladigan talablar, ayniqsa:

1) Isitish davrida kechayu-kunduz uzluksiz isitishni ta'minlash.

Qayerda ruxsat etilgan tanaffus muddatidan oshib ketgan har bir soat uchun ko'rsatilgan ortiqcha sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun jami hisoblangan isitish,

2) O'rnatish tartibga soluvchi talablar havo harorati:

Harorat og'ishining har bir soati uchun ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davrida jami turar-joy binolaridagi havo, bunday hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori 0,15 foizga kamayadi Qoidalarga muvofiq belgilangan yig'im miqdori.

Agar kvartirada harorat me'yordan past bo'lsa, lekin isitish tizimidagi muammolar tasdiqlanmasa, siz bilan bog'lanishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi. Jinoyat kodeksidan mutaxassis kerak me'yordan chetlanishni bartaraf etish va dalolatnoma tuzish. Agar uyda sovuq bo'lsa va Jinoyat kodeksining xodimi buni qilishdan bosh tortsa, dalolatnoma kvartiraning egasi tomonidan ikki guvoh ishtirokida istalgan shaklda tuzilishi mumkin.

Qanday qilib havo haroratini to'g'ri o'lchash mumkin?

Havo haroratini nazorat qilish usullari GOST 30494-2011 " Davlatlararo standart. Turar-joy va jamoat binolari. Ichki mikroiqlim parametrlari.

Sovuq mavsumda tashqi havoning minus 5?S dan yuqori bo'lmagan haroratida o'lchovlarni o'tkazishga ruxsat beriladi. Kunduzgi soatlarda o'lchash mumkin emas bulutsiz osmon. Bu xonalarga kirib borishi bilan bog'liq quyosh nuri xonani isitadi, shuning uchun o'lchovlar noto'g'ri bo'ladi.

Xonadagi haroratni poldan 10 sm, 1 m 10 sm va 1 m 70 sm masofada o'lchang. Ushbu balandlikdagi o'lchovlar xonaning markazida va tashqi devorlardan 50 sm masofada amalga oshiriladi. Devor va zaminning harorati sirtning markazida o'lchanadi.

Kvartirada yomon isitish haqida qayerga shikoyat qilish kerak?

Buni bilib, muammoni tezda hal qilishingiz mumkin. Avvalo, siz quyidagi organlarga murojaat qilishingiz mumkin:

uyga xizmat ko'rsatadigan boshqaruv kompaniyasiga;
ichida uy-joy tekshiruvi shaharlar.

E'tibor bering, bilan 2018 yil, Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksiga o'zgartirishlar kiritildi (04.03.2018 yildagi 59-FZ-son). Endi ijarachilar turar-joy binosi resurslarni etkazib beruvchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnomalar tuzishi va shunga mos ravishda elektr energiyasi, suv, issiqlik va gaz uchun to'lovlarni boshqaruvchi kompaniya hisobiga emas, balki bevosita ushbu resurslarni etkazib beruvchi tashkilotga o'tkazishi mumkin.

Ammo, resurs provayderlari bilan to'g'ridan-to'g'ri kelishuv mavjud bo'lsa ham, siz boshqaruv kompaniyasiga shikoyat qilishingiz mumkin. Qonunga ko'ra, u uydagi barcha tizimlarni tartibda saqlashi shart, hatto ijarachilar kommunal resurslar uchun pul to'lamasa ham.

Shuning uchun, isitish bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, Jinoyat kodeksiga murojaat qilishingiz mumkin. Boshqaruv kompaniyasi murojaatni qabul qilishga va javob berishga majburdir. Ammo to'g'ridan-to'g'ri shartnoma bo'yicha xizmatlar sifati uchun boshqaruvchi kompaniya emas, balki yetkazib beruvchi javobgar bo'ladi.

Agar boshqaruv kompaniyasiga va uy-joy inspektsiyasiga qilingan shikoyatlar hech qanday natija bermagan bo'lsa, keyinroq murojaat qilishingiz mumkin:

Ammo kommunal xizmat mutaxassislari uy aholisining shikoyatini e'tiborsiz qoldirib, hech qanday chora ko'rmagan bo'lsa, isitishning yo'qligi to'g'risida da'vo ushbu organlarga yuborilishi kerak.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak?

Da'vo qaysi tuzilmaga yuborilishidan qat'i nazar, uni to'g'ri va malakali tarzda tuzish muhimdir.

Quyidagilarni kuzatishingiz mumkin umumiy qoidalar dizayn:

yuqori o'ng burchakda siz hujjat topshiriladigan tuzilmaning nomini ko'rsatishingiz kerak. Quyida ijarachining ismi, yashash manzili ko'rsatilgan. Tashkilot kvartiraning egasi bilan bog'lanishi uchun siz aloqa ma'lumotlarini yozishingiz kerak (telefon, Elektron pochta);
muammo quyida batafsil. Qaysi kundan boshlab isitish yo'qligi, qanday choralar ko'rilgani, qaysi organlarga va kimga aniq murojaat qilgani ko'rsatilishi kerak. Agar dalolatnomalar, biron-bir organlarning javoblari yoki boshqa muhim hujjatlar mavjud bo'lsa, ularning nusxalari shikoyatga ilova qilinishi kerak;
xulosasida tanlangan tuzilma hal qilish choralarini ko‘rishi talabini bayon etish zarur mavjud muammo. Bundan tashqari, isitish masalasi hal etilmasa, kelajakda shikoyat sudga yuborilishini ham qo'shish mumkin;
eng oxirida hujjatning sanasi va shikoyat bergan shaxsning imzosi qo'yiladi.

Shikoyat qayerda bo'lishidan qat'i nazar, uyning bir nechta aholisidan jamoaviy bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Chunki ommaviy murojaatlar odatda birinchi navbatda ko'rib chiqiladi. Murojaatlar hujjat olingan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi. Shikoyat bir necha nusxada topshirilishi kerak. Uyning aholisi qo'llarida hujjatning ikkinchi versiyasiga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, yordam uchun shikoyat qilish uchun advokatga murojaat qilishingiz mumkin.

Fikr qoldirish uchun

Har yili kuzning boshlanishi bilan aholi turar-joy binolari stressli davrga kirmoqda. Turar-joy binolarini isitish uchun turli xil maishiy isitgichlar qo'llaniladi. Sovuq mavsumda shahar kvartiralarida qulaylik darajasi bevosita issiqlik ta'minoti xizmatlari sifatiga bog'liq. Asar ko'pincha aholining adolatli tanqidiga sabab bo'ladi. ko'p qavatli binolar. Kvartirada isitish bo'lmagan holatlar va bir vaqtning o'zida qaerga qo'ng'iroq qilish kerakligi haqidagi savol juda keng tarqalgan.

Keling, kvartirada isitish bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lgan hollarda iste'molchi harakatlarining algoritmini aniqlashga harakat qilaylik.

Kvartirada isitish yo'q - muammoni hal qilish uchun qadamlar

Mavjud qonunchilikka muvofiq, sovuq mavsumda u standartlarda nazarda tutilgan parametrlarga mos kelishi kerak.

Malumot uchun: Turar-joy binolarida harorat 18 0 C dan past bo'lmasligi kerak, va bo'lgan xonalarda burchak joylashuvi kamida 20 0 S. Tegishli me'yor Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 05.06.2011 yildagi "Ko'p qavatli uylarda turar-joy binolari egalariga davlat xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida" gi 354-son qarorida mustahkamlangan.

Muammo sizning uyingizning barcha aholisiga ta'sir qilishi mumkin. Bunday hollarda, masalani hal qilish jamoat xarakteriga ega va aksincha, agar isitish faqat siz uchun ishlamasa, u holda siz muammoni alohida hal qilishingiz kerak bo'ladi.

Sovuq batareyalarning sababini mustaqil ravishda aniqlash va muammoni faqat bitta holatda tuzatish mumkin. Bu haqida radiatorlarda havo qulfi mavjudmi haqida. Havoni batareyadan o'zingiz chiqarishingiz mumkin yoki buning uchun boshqaruv kompaniyasidan yoki uy-joy idorasidan chilangarni taklif qilishingiz mumkin. Ko'proq bilan jiddiy muammolar isitish bilan siz quyidagi organlarga murojaat qilishingiz kerak:

shahar, tuman uy-joy inspektsiyasi (JI);
uyingizga xizmat ko'rsatadigan boshqaruv kompaniyasi;
o'sha uydagi kvartiraning egasi sifatida sizni o'z ichiga olgan uy-joy mulkdorlari shirkati.

Ro'yxatga olingan organlarning har biri o'z vakolatlari, mas'uliyat sohalari va vazifalari tufayli isitish bilan bog'liq muammolarni hal qilish bilan shug'ullanadi. Sizning faoliyatingiz muammo ko'lamiga mos kelishi kerak. Agar aniqlangan nosozlik tuzatilgan bo'lsa markaziy isitish xizmat ko'rsatuvchi tashkilot darajasida buning iloji yo'q, davlat xizmatlari sohasiga mas'ul bo'lgan yuqori organlarni ulash zarur.

Muhim! Ushbu maqsadga erishish uchun darhol barcha instansiyalarga murojaat qilish kerak. Aks holda, muammoni hal qilish vaqt talab qilishi mumkin. Bu yerda byurokratik tizimning sustligi va inson omilini hisobga olish kerak.

Keling, birinchi darajadan shikoyat qilishdan boshlaylik. Agar sizning uyingizga boshqaruv kompaniyasi xizmat ko'rsatsa, qo'ng'iroq qiling va u erda yozing, agar HOA bo'lsa, sheriklik raisi bilan bog'laning.

Uy-joy mulkdorlari bevosita energiya kompaniyalari bilan to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatish shartnomalariga ega bo'lsa, vaziyat boshqacha ko'rinadi. Jabrlangan shaxs xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan bog'lanishi kerak. Shartnomada da'vo arizasi berish tartibini nazarda tutuvchi band bo'lishi kerak. Misol uchun, issiqlik yetkazib beruvchi kompaniya mijozlarning shikoyatlarini belgilangan muddatlarda va faqat ichida ko'rib chiqishga tayyor yozish. Ushbu fikrlarga e'tibor berishga arziydi.

Eslatmada: Sizning har qanday arizangiz (shikoyat, da'vo). rasmiy tashkilot, rasmiy hujjatning tafsilotlarini (sana, kiruvchi raqam) olib yurishi kerak. Shikoyatni yozma va ikki nusxada topshirish yaxshidir, biri tashkilot yoki kompaniyada, ikkinchisi sizda qoladi. Tegishli tafsilotlarsiz, hujjatni ko'rib chiqish uchun qabul qilinganligi to'g'risidagi belgi bo'lmasa, sizning shikoyatingiz yuridik kuchga ega bo'lmaydi.

Agar sizga telefon orqali shikoyat qoldirish taklif qilingan bo?lsa, ma'lum bo?ling: telefon qo?ng?irog?ingizni kim qabul qilgan va murojaatingizga ro?yxatga olish jurnalida qaysi raqam berilgan.

Shikoyat qildi - qo'l qovushtirib o'tirmang

Uyda issiqlik yo'qligi sababli qayerga murojaat qilishingizdan qat'i nazar, shikoyatning o'zi masalaning mohiyati bo'yicha tuzilishi kerak. To'g'ri isitish bo'lmasa, sizning kvartirangizning haqiqiy harorat parametrlarini ko'rsatishga arziydi. Agar harorat SanPiN 2.1.2.2645-10 ga mos kelmasa, haroratni rasmiy o'lchashni talab qiling. Qoidaga ko'ra, bunday murojaatlar huquqiy jihatdan vakolatli ravishda, havolalar bilan tuziladi qonunchilik normalari va standartlar kattalik tartibini tezroq ko'rib chiqish uchun qabul qilinadi.

Amaldagi qonunchilikka muvofiq, uyning markaziy isitish tizimidagi texnik nosozliklarni bartaraf etish uchun kommunal xizmatlar uchun faqat bir kun ajratiladi. Agar nosozliklar mahalliy bo'lsa. Bir hafta ichida yanada murakkab texnik vazifalarni hal qilish kerak, aks holda issiqlik ta'minotchisiga jarima solinishi mumkin, korxona rahbarlari esa ma'muriy javobgarlikka tortilishi mumkin.

Shikoyatni ko'rib chiqish uchun sizga boshqaruv kompaniyasi yoki uy-joy idorasining vakili keladi, u kvartirada isitish sifatidagi nomuvofiqlik yoki uning to'liq yo'qligi faktini aniqlashi kerak. Kompaniya vakili sizning asosli talablaringiz bilan rozi bo'lmaganda, faqat uy-joy inspektsiyasi vakili ishtirokida kvartirangizni qayta ekspertizadan o'tkazish zarurligi to'g'risida masala qo'ying.

Eslatmada: Qonun bunday ekspertiza uchun mustaqil ekspertni - issiqlik energetikasi sohasidagi mutaxassisni taklif qilishni taqiqlamaydi.

Tekshiruv natijalariga ko'ra, u kommunal xizmatlarga qarshi keyingi kurashingiz uchun rasmiy hujjat bo'lgan dalolatnoma tuzadi.

Boshqaruv kompaniyasi, uy-joy idorasi yoki xizmat ko'rsatuvchi provayderdan shikoyatingizga tegishli javob bo'lmasa, siz Rospotrebnadzorga, mahalliy monopoliyaga qarshi xizmatga, shahar, tuman o'zini o'zi boshqarish organlariga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Oxirgi chora - prokuraturaga shikoyat qilish. Agar siz allaqachon SanPiNam kvartirasida harorat rejimi o'rtasidagi nomuvofiqlik to'g'risida tuzilgan dalolatnomaga ega bo'lsangiz, zararni qoplash va ma'naviy zarar to'lash uchun sudga murojaat qilishingiz mumkin.

Isitish mavsumida fuqarolardan shikoyat va da'volarni qabul qilish uchun uy-joy inspektsiyasi ishlashi kerak ishonch telefoni, qo'ng'iroqlar kechayu kunduz qabul qilinadi. Bugungi kunda ko'plab rasmiy organlar fuqarolardan olingan hujjatlarni elektron ko'rib chiqish tizimlarini joriy qilmoqdalar. Markaziy isitish ishi bo'yicha shikoyatlar elektron shaklda yuborilishi mumkin. Rospotrebnadzor bilan vaziyat quyidagicha. Faqat sizning da'volaringiz sababini va xizmat ko'rsatuvchi kompaniya tafsilotlarini ko'rsatgan yozma shikoyat kuchga kiradi. Rospotrebnadzor davlat xizmatlari sohasidagi amaldagi qonunchilikni buzadigan tadbirkorlik sub'yektlariga nisbatan juda ko'p bosim vositalariga ega. Bu, ayniqsa, uy-joy va infratuzilma ob'ektlarini issiqlik bilan ta'minlaydigan kompaniyalar uchun to'g'ri keladi qish davri.

Yuqorida aytilganlarning barchasiga asoslanib, kvartirada isitish yo'q bo'lganda, siz vahima qo'ymasligingiz kerak. Davolashning shakli, muddatlari va tartibiga rioya qilish bilan siz aniq natijalarga erishishingiz mumkin. Odatda, kommunal xizmatlar kvartira darajasida ham, tuman yoki blok miqyosida ham markaziy isitish tizimining ishlashidagi uzilishlarni tezda bartaraf etishga harakat qiladi. Ko'p qavatli uyning egalari tomonidan berilgan jamoaviy shikoyat tez orada isitish muammosini hal qilish uchun ko'proq imkoniyatga ega.

> Agar kvartirada sovuq batareyalar bo'lsa, qaerga murojaat qilish kerak, qo'ng'iroq qilish va nima qilish kerak

Rossiya qonunchiligiga muvofiq, turar-joy binolarining markaziy isitish tizimini ishlatishda isitiladigan binolarda tegmaslik (ruxsat etilganidan past bo'lmagan) havo harorati ta'minlanishi kerak.

Agarda alohida xonalar harorat rejimi buzilgan, pudratchi (boshqaruvchi kompaniya, xizmat ko'rsatuvchi tashkilot) isitish tizimini tashkil etishga, qo'shimcha isitish moslamalarini o'rnatishga majburdir.

Turar-joy binolarida havo harorati sovuq davr yil standartlarda nazarda tutilgan qiymatlardan past bo'lmasligi kerak.

Hukumat qaroriga muvofiq Rossiya Federatsiyasi 2011 yil 6 maydagi 354-sonli "Ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi uy-joy mulkdorlari va foydalanuvchilariga davlat xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida"gi qarori, turar-joy binolarida havo harorati +18 darajadan past bo'lmasligi kerak. burchak xonalari- +20 darajadan past bo'lmasligi kerak.

Mustaqil bo'lish uchun bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Agar sizning kvartirangizda sovuq batareyalar bo'lsa, nima qilish kerak?

Siz uy xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlardan boshlashingiz kerak. Agar bu boshqaruv kompaniyasi bo'lsa, unda barcha da'volar unga yo'naltirilishi kerak, agar HOA - raisga boring. Agar shartnomalar to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatuvchi provayderlar - suv ta'minoti va energiya ta'minoti tashkilotlari bilan tuzilgan bo'lsa, unda siz ular bilan o'zingiz shug'ullanishingiz kerak bo'ladi.

Birinchidan, shartnomangizni diqqat bilan ko'rib chiqing. Unda da'vo arizasi berish uchun maxsus tartib bo'lishi mumkin. Masalan, faqat ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yoki faqat boshqaruvchi tashkilotning bosh ofisiga va hokazo yozma da'vo ikki nusxada taqdim etiladi, ulardan biri pudratchiga topshiriladi, ikkinchisi esa qabul qilinganligi to'g'risida belgi qo'yiladi. Qabul qiluvchining ismi shunchaki belgida emas, balki tashkilotning muhri, shuningdek, qabul qilish sanasi va vaqti ko'rsatilganligiga ishonch hosil qiling. Agar da'vo qabul qilinmasa, u qabul qilinganligi to'g'risida tasdiqnoma bilan pochta orqali yuborilishi kerak. Agar sizga telefon orqali shikoyat qilish taklif qilinsa, u holda jurnalning qaysi raqamida murojaat ro'yxatga olinganligi va qo'ng'iroqni kim qabul qilganini bilib olishingiz kerak. Agar kerak bo'lsa, bu sizga kommunal xizmatlarga murojaat qilish faktini va vaqtini isbotlashga yordam beradi.

Da'voda kvartiradagi harorat Sanitariya-epidemiologiya qoidalari va SanPiN 2.1.2.2645-10 bandlarida belgilangan me'yordan past ekanligini ko'rsatishi kerak. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli qarori bandlari. 49-n), turar-joy binolarida va binolarda yashash sharoitlariga SANITAR VA EPIDEMIOLOGIK TALABLARGA muvofiq kvartirada harorat o'lchovlarini talab qiladi.

Boshqaruv kompaniyasining vakili sizning kvartirangizga kelib, kommunal xizmatlar ko'rsatilmaganligi yoki sifatsizligi to'g'risida dalolatnoma tuzishi kerak. Agar siz va kommunal xizmatlar o'rtasida xizmatlar sifati bo'yicha kelishmovchilik yuzaga kelsa, u holda tekshirish takrorlanadi. Unga uy-joy inspektsiyasi vakili taklif etiladi. Bundan tashqari, o'zingiz mustaqil mutaxassisni chaqirishingiz mumkin. Tekshiruv natijalariga ko'ra siz va komissiya vakillari tomonidan imzolangan dalolatnoma tuziladi. Hujjat shuningdek, barcha ishtirokchilar tomonidan imzolanishi mumkin. Akt ikki nusxada tuziladi, ulardan biri sizda, ikkinchisi kommunal xizmatlarda qoladi. Agar uzilishlar sababi baxtsiz hodisa ekanligi ma'lum bo'lsa, qo'shimcha tekshirish talab qilinmaydi.

Agar boshqaruv kompaniyasi sizning xatingizga javob bermasa yoki obunani bekor qilish bilan javob bersa-yu, lekin muammoingizni bartaraf etish choralarini ko'rmasa, quyidagi tashkilotlarga ketma-ket (yoki yaxshiroq, bir vaqtning o'zida bir nechtasi siz tanlagan holda) BOG'LANING:

1. Hududingizdagi Davlat uy-joy inspektsiyasiga.
2. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va inson farovonligini nazorat qilish federal xizmatining tuman bo'limiga (Rospotrebnadzor).
3. Federal Monopoliyaga qarshi Xizmatning mahalliy organiga (Teploenergo, CHPP, Vodokanal va boshqa etkazib beruvchilar odatda monopolistlardir va ularning harakatlari Federal Monopoliyaga qarshi Xizmat tomonidan nazorat qilinadi).
4. Viloyat (viloyat) va shahar (shahar, tuman) hokimiyat organlariga - hokimga va boshqalar.
5. Prokuratura organlariga - ular ham iste'molchilar huquqlarini himoya qilishga majburdirlar.
6. Sudga - va o'z zararlaringizni qoplashni talab qiling. Misol uchun, agar siz sovuqda isitgichlardan foydalansangiz va elektr to'lovi odatdagidan sezilarli darajada yuqori bo'lsa. Shuningdek, siz ma'naviy zararni qoplashni talab qilishingiz mumkin.

MUHIM

Qayta hisoblash qachon amalga oshiriladi?

Qonun belgilaydi muddatlari davlat xizmatlarini ko'rsatishdagi uzilishlar, shundan so'ng xizmat ko'rsatuvchi tashkilot ular uchun to'lovni qayta hisoblashi shart.

ISITISH

Da favqulodda o'chirish isitish 16 soatdan ko'p bo'lmagan vaqt oldin tiklanishi kerak - agar kvartiralarda havo harorati o'n ikki darajadan past bo'lmasa. Va 4 soat ichida, agar harorat 10 darajadan pastga tushsa. Belgilangan muddatdan oshib ketish to'lovni har bir ortiqcha soat uchun narxning 0,15% ga kamaytirishga olib keladi. Va bir xil miqdorda - harorat rejimidan har bir og'ish darajasi uchun.

SOVUQ SUV

Agar bir oy ichida jami sakkiz soatdan ortiq yoki bir vaqtning o'zida to'rt soatdan ko'proq vaqt davomida suv bo'lmasa (va quvurda avariya yuz berganda - 24 soat ichida), suv to'lovi miqdori 0,15 ga kamayadi. suv etishmasligining har bir soati uchun uning narxining foizi.

ISSIQ SUV

Uning harorati kamida 50, maksimal 75 daraja bo'lishi kerak. Kechasi besh darajadan oshmasligi kerak, kunduzi - uch darajadan oshmasligi kerak. Suvning me'yordan har uch daraja og'ishi uchun to'lov har bir og'ish soati uchun narxning 0,1% ga kamayadi. Suv harorati qirq darajadan past bo'lsa, u holda issiq suv sovuq uchun tariflar bo'yicha to'lashingiz mumkin.

ELEKTR ENERGIYA

Agar u mavjud bo'lmasa, xizmat ko'rsatilmagan har bir soat uchun to'lov tarifga muvofiq narxning 0,15% ga kamayadi.

Kvartiralarda u bir oy ichida jami to'rt soatdan ortiq bo'lmasligi mumkin. Uning bosimi federal standartlar talablariga javob berishi kerak. Agar bu vaqtdan ko'proq gaz bo'lmasa, siz har bir soat uchun tarif bo'yicha to'lovni 0,15% ga kamaytirishni talab qilishingiz mumkin. Yo'qligi normal bosim sifatsiz gaz yetkazib berilgan kunlarni to‘lovdan chiqarib tashlash huquqini beradi.

Kvartirada haroratni o'lchash talabi bilan boshqaruv kompaniyasiga ariza namunasi

________________ ga (ism

boshqaruv kompaniyasi)

Kimdan: _____________________,

Manzil: ___________________.

Bayonot

Men, ______________________ (to'liq ismim) tashkilotingiz tomonidan boshqariladigan binodagi yuqoridagi manzildagi kvartiraning egasiman.

Mening kvartiramda ______ dan ________gacha sovuq batareyalar mavjud va xonadondagi harorat sanitariya-epidemiologiya qoidalari va SanPiN 2.1.2.2645-10 bandlarida belgilangan me'yordan past. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli qarori bandlari. 49-n),

Yuqorida aytilganlarga asoslanib

Turar-joy binolari va binolarida yashash sharoitlari uchun sanitariya-epidemiologiya talablariga muvofiq xonadondagi haroratni o'lchashni talab qilaman.

"____" ____________2016 yil _____________ (________________)

Raqobat hamkorlari

Ogohlantirish onlayn 481

Ogohlantirish: Sarlavha ma'lumotlarini o'zgartirib bo'lmadi - sarlavhalar allaqachon yuborilgan (chiqish /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) da boshlangan: kodni tasdiqlash(1) : eval()"d kodi:1) /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.php onlayn 482