Boshidan oldin isitish mavsumi kvartiralarning egalari isitish tizimining qanchalik barqaror va sifatli ishlashi haqidagi savolga qiziqish bildirmoqda. Kvartiradagi batareyalar zo'rg'a qizib ketganda, derazadan tashqarida yomg'ir yog'ayotganida yoki bo'ron bo'layotganida, ostidan chiqish deyarli mumkin emas. issiq adyol ertalab.

Sovuq batareya tarmoqdagi nosozlik bilan bog'liq qisqa muddatli hodisa bo'lishi mumkin, bu holda siz faqat chidashingiz va umid qilishingiz kerak. tez ta'mirlash. Ammo qozonxonalar doimo yomon isitilganda, uyda namlik paydo bo'lganda va unda yashovchi odamlar muntazam ravishda kasal bo'lib qolishganda nima qilish kerak?

Ko'p qavatli uylardagi uy-joy mulkdorlari ish uchun kim javobgar ekanligini bilishlari kerak muhandislik tarmoqlari, va agar kvartirada batareyalar sovuq bo'lsa, unda bunday vaziyatda qaerga shikoyat qilishni bilishingiz kerak.

Axir, kommunal xizmatlar odatda uydagi haqiqiy haroratni hisobga olmagan holda, tarif bo'yicha isitish uchun to'lovni ko'rib chiqadi. Bunday stsenariyda iste'molchi o'z turar-joyining xonalarida mavjud bo'lmagan issiqlik uchun to'laydi.

Agar kvartirada issiqlik bo'lmasa, birinchi navbatda, qo'shnilardan batareyalarning holati haqida so'rash kerak. Bir xonadonda kamdan-kam batareyalar sovuq bo'lib qoladi.

Muammo barcha aholiga ta'sir qilgan bo'lsa, siz bilan bog'lanishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi yoki issiqlik ta'minoti uchun mas'ul bo'lgan boshqa tashkilotga turar-joy binosi.

DIQQAT! Uy sotib olayotganda, siz darhol boshqaruv kompaniyasi bilan ta'minlash uchun shartnoma tuzishingiz kerak kommunal xizmatlar. Shartnomaga ko'ra, iste'molchi issiqlik to'lovlarini o'z vaqtida to'lash uchun javobgardir, boshqaruv kompaniyasi esa xizmatlar sifati uchun javobgardir.

Kvartiralarda harorat standartlari

Mavjud harorat standartlari dagi turar-joylarda isitish davri. Agar ular buzilgan bo'lsa, kommunal kompaniyalar issiqlik uchun qayta hisoblashlari kerak.

Boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma tuzgan kvartiralarning aholisi, talab qilish huquqiga ega isitish tizimi o'z vaqtida yoqilishi, shuningdek, kerakli haroratni saqlab turishi uchun.

MUHIM! Qabul qilingan GOST R 51617-2000 ga muvofiq bino ichida turar-joy binosi harorat ko'rsatkichlari 18-25 daraja issiqlikda bo'lishi kerak.

Aniq raqamlar xonalarning funktsional maqsadiga bog'liq. Agar isitish bo'lmasa va batareyalar sovuq bo'lsa va harorat rejimini qo'llab-quvvatlamasa - mas'ul tashkilot bilan bog'lanishi kerak.

Uyda issiqlik etishmasligining sabablari

Batareyalar qizib ketmasligi yoki bermasligining bir necha sabablari bor etarli bo'lmagan miqdor issiqlik.

• Yaxshi sabablardan biri magistral yo'lda yoki CHP zavodining o'zida avariya. Uskunalar ishlamay qolishi mumkin, issiq sovutish suvi bo'lgan quvur sinishi mumkin. Bunday hollarda butun uy yoki hatto bir nechta binolar, butun mikrorayon odatda o'chiriladi. Bunday muammolar darhol aniqlanadi va, qoida tariqasida, mas'ul organlar avariyani bartaraf etish uchun tezkor choralar ko'radi. Isitish muammolari bir muncha vaqt davom etadi, bu tarmoqqa zarar etkazishning murakkabligiga bog'liq.
• Sababi bo'lsa ham favqulodda vaziyat, hali ham shikoyat qilish kerak boshqaruv kompaniyasida ham, davlatda ham uy-joy tekshiruvi.
• GGIga qo'ng'iroq qiling agar uyda isitish muddatidan oldin o'chirilgan bo'lsa ham kerak.
• Ba'zi kvartiralarda batareyalar juda issiq bo'lsa, ba'zilarida esa biroz issiq bo'lsa, biz bu haqda gapirishimiz mumkin issiqlik tizimining noto'g'ri tuzilgan dizayni.
• Batareya faqat pastdan sovuq bo'lsa, u shkala va zang bilan tiqilib qolishi mumkin, bu holda siz bosim ostida bir necha marta yuvishingiz kerak.

Past harorat ichida shaxsiy xona yoki butun kvartirada tashqi ko'rinish bilan bog'liq bo'lishi mumkin havo qulflari butun tizim bo'ylab. Bunday muammolar isitish quvuridagi sovutish suvi ishga tushirilgandan keyin paydo bo'ladi.

Vaziyatni to'g'irlash uchun ba'zida Mayevskiy krani yordamida yuqori qavatlarda suvni to'kish kifoya qiladi, keyin normal harakat tiklanadi. issiq suv quvurlar orqali.

Yomon isitish, shuningdek, alohida kvartiralarda quvur liniyasini qayta qurish bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Kapital ta'mirlash uy-joy ko'pincha qayta qurish, radiatorlarni qayta o'rnatish, alohida quvur bilan bog'liq bo'lib, quruvchilar bu ishlarni bajarishi mumkin. loyihaning buzilishi isitish tizimi .

Yomon isitish haqida kimga shikoyat qilish kerak va arizani qanday qilib to'g'ri tuzish kerak?

Bino aholisi isitish, suv ta'minoti yoki boshqa kommunal xizmatlar uchun kim javobgar ekanligini bilishlari kerak. Bunday holda, ular muhandislik tizimlarining sifatsizligi haqida kimga shikoyat qilish kerakligini tezda bilib olishlari mumkin.

• Yomon isitish yoki uning yo'qligi haqida boshqaruv kompaniyasiga shikoyat yozma ravishda beriladi. Agar muammo uy uchun umumiy bo'lsa - sovuq ko'taruvchi va kvartiralarda batareyalar - shikoyat barcha ijarachilar nomidan va ularning imzolari bilan bo'lishi kerak.
• Arizada muammo, uning paydo bo'lish vaqti va boshqa holatlar aniq ko'rsatilishi kerak.
• Siz nafaqat ikki nusxada ariza yozishingiz kerak, balki ro'yxatdan o'tish uning. Bitta nusxasi ijarachilarning qo'lida qoladi.
• Muammoni hal qilish uchun sudga murojaat qilish kerak bo'lsa, yozma va ro'yxatga olingan shikoyatlar asosiy hujjatlardan biriga aylanadi.

MUHIM! Yozma shaklda va ijarachilar jamoasi nomidan berilgan ariza qisqa vaqt ichida ko'rib chiqilishi kerak.

Uyda hali ham sovuqmi, boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilgandan keyin ham normal isitish yo'qmi? Bu yordamchi dastur ekanligini ko'rsatadi mensimaydi uning vazifalari, noprofessional ishlaydi.

Bunday holda, siz bilan bog'lanishingiz kerak mahalliy hukumat uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalariga rahbarlik qilish. Shuningdek, shikoyat qilish tavsiya etiladi yozma ravishda.

Yana bir jiddiy misol - Rospotrebnadzor, unga murojaat qilish ko'pincha muammoni hal qilish uchun etarli. Arizada muammo bo'yicha barcha ma'lumotlar bo'lishi kerak - isitish o'chirilgan yoki batareyalar juda sovuq bo'lgan uyning manzili, nomi boshqaruv kompaniyasi bu uyni isitadi.

Kelajakda Rospotrebnadzor o'z inspektorlarini Jinoyat kodeksiga nima uchun buzilishlar paydo bo'lganligini aniqlash uchun yuboradi.

Iste'molchilar duch kelgan yomon ish ko'p qavatli uyni issiqlik bilan ta'minlash uchun mas'ul boshqaruvchi kompaniya prokuraturaga murojaat qilish huquqiga ega. Siz Jinoyat kodeksining ma'muriyatiga bunday murojaat bilan tahdid qilishingiz mumkin (agar u isitish muammosini hal qilishda butunlay harakatsiz bo'lsa), ko'pincha bunday tahdid etarli.

Kompaniya rahbariyati uy aholisi oldidagi majburiyatlarni buzishda o'z ayblarini anglab, prokuratura bilan shug'ullanishni istamasa kerak.

Isitish uchun to'lov va uning yo'qligida qayta hisoblash qoidalari

Agar etkazib beruvchining aybi bilan turar-joy binosida yoki bitta xonadonda mavjud bo'lmasa, issiqlik uchun qanday to'lash kerak?

Kommunal xizmatlar uchun to'lov faqat ular bo'lganda hisobga olinishi kerak haqiqiy ta'minlash. Bu boshqaruv kompaniyasi bilan tuzilgan shartnoma bandlariga asoslangan iste'molchilarning huquqidir.

Agar ijarachilar kambag'al yashasa yashash sharoitlari, yashash joylarida sovuq yoki zo'rg'a issiq batareyalar, ular isitish uchun to'lovni qayta hisoblash huquqiga ega.

• Avvalo, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak boshqaruv kompaniyasi muhandisi shunday qilib, u uydagi haqiqiy haroratni ko'rsatuvchi dalolatnoma tuzadi.
• Isitish yo'qligi to'g'risida dalolatnoma bilan tasdiqlangan ariza yuboriladi Yagona axborot va hisob-kitob markazi.
• Kelgusi oyda ushbu markaz isitish uchun kommunal to'lovlarni qayta hisoblashi kerak.

MUHIM! Hamma iste'molchilar ham uyda issiqlik etishmasligi uchun kompensatsiya olish huquqiga ega ekanligini bilishmaydi. Agar harorat standartlarga mos kelmasa, kvartirada har bir sovuq kun uchun oyiga to'lovning 3 foizini hisoblash kerak.

Turar-joy binosining ijarachilari ishonishlari mumkin tezkor qaror issiqlik muammosining etishmasligi. Muammo avariya, quvur oqishi bilan bog'liq bo'lsa, mas'ul idoralar avariyani imkon qadar tezroq bartaraf etishga harakat qiladi.

Faqat bitta kvartirada issiqlik yo'q bo'lganda yoki qulaylikni saqlash uchun etarli bo'lmaganda harorat rejimi, muammo uzoqroq davom etishi mumkin.

Kvartirada yoki umuman uyda sovuq haroratda qanday harakat qilish kerak?

Eng avvalo, dispetcherga qo'ng'iroq qiling muammoni ko'rsatadi. U yozma arizani ro'yxatdan o'tkazadi, ma'lumotlarni yozadi, muammo yuzaga kelgan joyga plumber yuboradi.

Ayniqsa, uyda isitish tizimining trubkasi singan bo'lsa, podval yoki kirish joyi suv ostida qolsa, tezda harakat qilish kerak. Mutaxassis kvartiraga kelganida, u xonadagi haqiqiy haroratni o'lchashini va uni aktda ko'rsatishini ta'minlash kerak.

DIQQAT! Boshqaruv kompaniyasining mas'uliyatsiz xodimlari chaqirilganda kelmasligi mumkin. Bunday holda siz qo'shnilarni kvartiraga taklif qilishingiz kerak, ular guvohlik berishadi past harorat, sovuq batareyalar, o'zboshimchalik bilan tuzilgan dalolatnomaga imzo chekadi.

Har holda, kerak to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv kompaniyasiga murojaat qiling, muhandisni chaqiring, vaziyatni tuzating.

Foydali video

Ushbu video batareyaning sovuqligining bir necha sabablarini ko'rsatadi va mumkin bo'lgan variantlar vaziyatni hal qilish.

Nashrlar, 16:06 20.10.2011

Kvartirada isitish: isitish tezligi qanday va uni qanday isitish kerak

Kontekst

Hatto yangi binolarda ham isitish bilan bog'liq muammolar kam uchraydi. 30-40 yil oldin qurilgan ikkilamchi uy-joy haqida nima deyishimiz mumkin. Batareyalarni tezda "isitish" uchun qaerga borish va o'zini qanday tutish kerak? Keling, harakatlar algoritmini tuzamiz.

Qancha daraja

Biz sizni darhol ogohlantiramiz: huquqlarni behuda va behuda yuklab olmaslik uchun, avvalo, sizning uyingizdagi harorat haqiqatdan ham past ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. belgilangan normalar a. Va Rossiyada, ochig'ini aytganda, ular kurort emas. Shifokorlarning ta'kidlashicha, ko'pchiligimiz 23 - 25 daraja haroratda qulaymiz. Biroq, uy-joy va kommunal standartlarni ishlab chiquvchilar, aftidan, aholini qattiqlashtirishga qaror qilishdi va quyidagi ko'rsatkichlarni belgilashdi. minimal harorat sovuq mavsumda kvartiralar uchun:

Yashash xonasi +18 daraja, foydalanishning birinchi yili binosida +20;

Burchakdagi xona +20 daraja;

Oshxona +18 daraja;

Hammom +25 daraja.

Kirish zalida va zinapoyada kamida +16 daraja, liftda +5, podvalda va chodirda kamida +4 daraja bo'lishi kerak.

Ushbu ko'rsatkichlar Rossiya Federatsiyasi GOST R 51617-2000 "Uy-joy kommunal xo'jaligi. Umumiy" Davlat standarti bilan belgilanadi. texnik shartlar"(Rossiya Federatsiyasi Davlat standartining 2000 yil 19 iyundagi 158-sonli qarori bilan tasdiqlangan).

Nazorat o'lchovi

Agar sizning kvartirangizda havo sovuqroq bo'lsa va batareyalar deyarli isinmasa, birinchi navbatda uyga xizmat ko'rsatadigan boshqaruv kompaniyasining (Buyuk Britaniya) boshqaruv xonasiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak (DEZ, uy-joy bo'limi, xususiy Buyuk Britaniya). Murojaatingizning sanasini, raqamini va uni qabul qilgan operatorning ismini yozing. Qoidalarga ko'ra, xuddi shu kuni sizga boshqaruvchi kompaniyadan texnik xodim yoki muhandis yuborilishi kerak. Kelgan davlat kommunal kompaniyasi sizning da'volaringiz asosli ekanligiga ishonch hosil qilish uchun rasmiy harorat o'lchovlarini o'tkazadi.

Jarayon shunday bo'lishi kerak: harorat o'lchanadi ichki devor har bir xona, oshxona va hammom devordan bir metr masofada va poldan 1,5 metr balandlikda. Tekshiruv natijalari bo'yicha ikki nusxada dalolatnoma tuziladi, ulardan biri kvartiraning egasiga beriladi.

Agar harorat ko'rsatkichlari GOST minimalidan past bo'lsa, u holda boshqaruv kompaniyasi sizning uyingizda isitishni normallashtirish uchun choralar ko'rishi shart. E'tibor bering: qonunchilikda buning uchun aniq muddatlar yo'q, shuning uchun advokatlar oqilona vaqt qoidasidan foydalanishni maslahat berishadi (bu Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 314-moddasida ko'rsatilgan). Ushbu qoidaga ko'ra, sizning talabingiz taqdim etilgan kundan boshlab 7 kun ichida bajarilishi kerak. Uy-joylarni saqlash tashkilotlari xodimlarining o'zlari tasdiqlaydilar: agar arizachi (kvartira egasi) o'zini to'g'ri va qat'iyatli tutsa, amalda uning isitish bilan bog'liq muammolari odatda 3-5 kun ichida hal qilinadi.

Agar kommunal xizmatlar kauchukni tortib olsa

Kommunal xizmatlarni malakali va doimiy iste'molchi ekanligingizga qanday ishontirish mumkin? Kvartirangizdagi haroratni o'lchash sertifikatini olganingizdan so'ng, da'vo tayyorlang. Unda, isitish xizmati sifatsiz taqdim etilganligini ko'rsating, chunki GOST tomonidan o'rnatilgan R 51617-2000 ichki mikroiqlim ko'rsatkichlari (4.16.2-band). Shu munosabat bilan siz Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 314-moddasi asosida oqilona muddatlarda kamchiliklarni bartaraf etishni talab qilasiz.

Da'voning ikki nusxasini chop eting. Birini DEZ (ZHEU yoki boshqa boshqaruv kompaniyasi) ga o'tkazing. Ikkinchisida, siz qabul qilish to'g'risida belgi qo'yishingiz kerak. Shu bilan bir qatorda, siz da'vo yuborishingiz mumkin. ro'yxatdan o'tgan pochta orqali olinganligi to'g'risidagi guvohnoma bilan. Bunday holda, kommunal xizmatlar sizning xatingizni olgan kundan boshlab oqilona muddat hisoblanadi.

Agar sizning boshqaruv kompaniyangiz sustlik mo''jizalarini ko'rsatsa, da'voga yoki "dinamitga" boshqa yo'l bilan javob bermasa, yana bir nechta holatlar bilan bog'lanish uni qo'zg'atishga yordam beradi.

1) Sizning hokimiyatingiz mahalliylik. Moskvada bu tuman hokimiyati, boshqa mintaqalarda - tuman ma'muriyatlari, qishloq kengashlari va boshqalar. Bunday organlarda doimo uy-joy kommunal xo'jaligiga mas'ul bo'lgan bo'linma (bo'lim, qo'mita) mavjud. Ushbu maqola muallifi o'z tajribasi Men kengashga isitish haqida shikoyat qilish samaradorligini sinab ko'rdim - bu juda tez ishladi.

2) energiya ta'minoti tashkilotlarining "Ishonch liniyalari". Siz telefon raqamlarini Internetda topishingiz yoki yordam stolida topishingiz mumkin.

3) Davlat uy-joy inspektsiyasi. Ushbu organga, jumladan, davlat xizmatlari sifatini, boshqaruvchi tashkilotlarning ishini nazorat qilish va qoidabuzarlarga majburiy ko'rsatmalar berish vakolati berilgan.

Mavzudagi savol: qo'yish mumkin individual hisoblagich issiqlik?

Bu savol tobora ko'proq so'ralmoqda yaqin vaqtlar uy-joy kommunal xizmatlari narxining doimiy o'sishini hisobga olgan holda pulni tejashni xohlaydigan ijarachilar. Aslida, Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksi buni amalga oshirishga imkon beradi. Biroq, ekspertlarning fikriga ko'ra, amalda bunday chora haqiqiy tejash vositasi emas, balki hamyon uchun qo'shimcha va ayni paytda ahmoqona yukni keltirib chiqarishi mumkin. Gap shundaki, bizning uylarimizning aksariyatida (yangi binolardan tashqari). so'nggi avlod) kvartiralarda bunday quvurlar sxemasi mavjud bo'lib, unda har bir batareyaning issiqlik iste'molini tartibga solishning iloji yo'q. Shunday qilib, hisoblagichni qo'yish orqali siz faqat uning ishlashini kuzatishingiz mumkin, lekin katta ehtimollik bilan isitishni kamaytirish yoki oshirish mumkin bo'lmaydi.

Xo'sh, nega bunday zavqlanasiz?

Anna Dobryuxa

Blogga qo'shish

Kodni nashr qilish:

Uyga qaytish qish vaqti, Men o'zimni issiq va qulay his qilishni xohlayman, tashqarida sovuqdan himoyalangan. Ammo yashash xonasida harorat nafaqat etarli emas, balki, ochig'ini aytganda, past bo'lgan paytlar ham bor. Isitgichni yoqing - eng ko'p emas eng yaxshi variant chunki bu elektr energiyasi uchun qo'shimcha xarajatlar. Ha, qabul qilingan qonun va me’yoriy hujjatlarga ko‘ra, belgilashning ma’lum mezonlari mavjud normal harorat. Shuning uchun, kvartirada sovuq batareyalar haqida qayerga shikoyat qilishni va muammoni qanday qilib sadoqat bilan hal qilishni bilishingiz kerak.

Hurmatli o'quvchilar! Bizning maqolalarimiz haqida gapiradi tipik usullar yechimlar huquqiy masalalar lekin har bir holat o'ziga xosdir.

Agar bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni qanday hal qilish mumkin - o'ngdagi onlayn maslahatchi shakliga murojaat qiling yoki quyidagi raqamlarga qo'ng'iroq qiling. Bu tez va bepul!

Kvartiralar uchun belgilangan harorat standartlari

Rossiya Federatsiyasining uy-joy kommunal xizmatlari uchun maxsus qabul qilingan standarti mavjud.

Ushbu GOST R 51617-2000 ga ko'ra, turar-joy hududida harorat 18 dan 25 darajagacha o'zgarishi kerak. Biroq, uchun alohida ma'lumotlar mavjud zinapoyalar, podvallar va chodirlar, ulardagi harorat ham yaqin atrofdagi kvartiralarning haroratiga ta'sir qiladi.

Xususan, SanPiN 2.1.2.2645-10 ga binoan xonalardagi harorat 20-22 daraja bo'lishi kerak. 18-24 daraja ichida bo'lishi joizdir. Hammom, oshxona, hammom uchun 18 dan 26 darajagacha bo'lgan ko'rsatkich mumkin. DA optimal sharoitlar 19-21 raqamlari oshxona va hojatxona uchun, shuningdek, birlashtirilgan hammom va hammom uchun 24 dan 26 darajagacha ko'rsatilgan.

Agar indikator qabul qilinadigan me'yordan sezilarli darajada past bo'lsa, unda vaziyat normal emas va darhol hal qilishni talab qiladi. Bu tegishli xizmatga murojaat qilishga yordam beradi.

Kvartiraning sovuq batareyalari uchun kim javobgar va bu muammoni kim hal qilishi kerak?

Kvartirada sovuq bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerak? Uy-joy sharoitlarining belgilangan standartlari va me'yorlarini saqlash uchun mas'ul bo'lgan boshqaruv tashkilotlarining bir nechta turlari mavjud. Bo'lishi mumkin boshqaruv kompaniyasi, uy-joy kommunal xizmatlari yoki HOA. Ushbu idoralarga murojaat qilishingiz kerak.

Sovuq batareyalar bilan bog'liq eng ko'p uchraydigan muammo noto'g'ri dizayn yoki haddan tashqari eski va endi ishlatib bo'lmaydigan aloqadir. Kamdan-kam hollarda, bu issiqlikni juda kam saqlaydigan uyning o'ziga tegishli.

Agar muammo aniq yuqoridagi sabablarga bog'liq bo'lsa (bir vaqtning o'zida bir yoki bir nechta), unda uni hal qiladigan boshqaruv kompaniyasi. Va ular bajarilgan ishlarning barcha xarajatlarini qoplaydi.

Yechish muddati bir hafta bilan cheklangan, yagona istisno - bu ta'mirlash vaqtida yana bir qator muammolarning paydo bo'lishi (nafaqat ikkilamchi, balki markaziy aloqa tarmoqlaridan birining to'liq yaroqsizligini aniqlash).

Agar sovuq batareyalar muammosi batareyalarning o'zida bo'lsa, ularni kvartiraning egasi almashtirishi kerak bo'ladi. Ish faqat boshqaruv xizmatidan tegishli ruxsat olgandan keyin amalga oshirilishi mumkin. Lekin ichida qish davri bu faqat istisno hollarda mumkin bo'ladi ( Kichkina bola, falaj bo'lgan oila a'zosi). Axir, uy atrofidagi ko'targichni o'chirish boshqa aholi uchun muammoga aylanadi, shuning uchun bu davlat tomonidan taqiqlangan.

Muammoni hal qilish uchun uy-joy kommunal xizmatlariga murojaat qilish tartibi

Avvalo, buni qilish kerak o'z-o'zini o'lchash va xonadagi harorat belgilangan me'yorlarga nisbatan qanchalik past ekanligini aniqlang. Keyin quyidagilarni bajaring:

1. Davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun mas'ul bo'lgan boshqaruv kompaniyasiga yozma ariza yozing. Unda aniq ma'lumotlar va apellyatsiya sababi ko'rsatilishi kerak. Bunday holda, bu isitish sifatining pastligidan iborat bo'ladi.
2. Ilovaning nusxasini yarating va uni saqlang. Muomalada bo'lishi kerak albatta qog'ozning tuzilgan sanasini va imzosini ko'rsating. Asl nusxasi xizmatga olib borilishi va ko'rib chiqilishi kerak.

Boshqaruv kompaniyasiga har qanday bayonotlar, onlayn murojaatlar muammoni hal qilgandan keyin ham saqlanishi kerak. Sovuq batareyalar muammosi va uni hal qilish bilan bog'liq barcha hujjatlar, albatta, "qo'lda" bo'lishi kerak. Qiyinchilik bartaraf etilmasa, ushbu hujjatlar yuqori tashkilotlarga yoki sudga murojaat qilish uchun amaliy yordam bo'lishi mumkin.

3. Arizani ko'rib chiqqandan so'ng, boshqaruv kompaniyasi kvartiraga muhandis yoki qo'riqchi yuboradi. Mutaxassis haroratni o'lchaydi, suv ta'minoti holatini tekshiradi. Va agar muammo tasdiqlansa, ular tekshiruv va tadqiqot tafsilotlarini ko'rsatadigan dalolatnoma tuzadilar. Aktning nusxasi ijarachilarga beriladi, buni esga olish kerak. Bu qog'oz muammoning tasdig'i va uni hal qilishni boshlash uchun boshqaruv kompaniyasining o'ziga xos kafolati sifatida saqlanishi kerak.

Ertalab yoki tushdan keyin qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi. Uy-joy kommunal xo'jaligida kun davomida binolarni isitish uchun haroratni pasaytirish tendentsiyasi mavjud. Bu ko'pchilik uy egalarining ish joyida ekanligi bilan bog'liq. Haroratning ko'tarilishi kechqurun sodir bo'ladi. Shuning uchun, aniq ma'lumotlarni o'rnatish uchun siz ideal vaqtni tanlashingiz kerak.

4. Agar muammo 7-10 kun ichida hal etilmasa, sovuq batareyalar sovuq bo'lib qolsa, qaerga qo'ng'iroq qilish kerakligini bilib olishingiz kerak. Shuningdek, siz uy-joy kommunal xizmatlariga tashrif buyurishingiz va to'g'ridan-to'g'ri tushuntirishlar olishingiz mumkin. Davom etayotgan qaror jarayoni haqida ijobiy javob barcha kerakli ishlar amalga oshiriladigan aniq sanalar bilan tasdiqlanishi kerak. Agar ular qaror uchun javobgarlikdan xalos bo'lishsa, ular yuqori muassasalardan yordam so'rashlari kerak.

Sovuq batareyalar muammosi hal etilmagan bo'lsa, nima qilish kerak?

Boshqaruv kompaniyasiga yozma ariza va muhandis tomonidan o'tkazilgan tadqiqot kvartirada haroratning oshishiga olib kelmagan holatlar juda keng tarqalgan.

Agar dalolatnoma tuzilganidan keyin 2 hafta o'tgach, muammo hal etilmasa va uy-joy kommunal xizmatlaridan javob bo'lmasa yoki faqat uzrli sabablar bo'lsa, jiddiyroq choralar ko'rish kerak. Maxsus tashkilotlar bilan bog'lanish sizga kommunal xizmatlarning mas'uliyatsizligiga ta'sir qilish imkonini beradi va nihoyat sifatli xizmatlar ko'rsatishga erishadi.

Birinchi qadam, martabada yuqoriroq bo'lganga murojaat qilishdir - Davlat uy-joy inspektsiyasi. Tashkilot tadqiqotlarni takrorlaydi va boshqa akt tuzadi yoki mavjud hujjatdan foydalanadi. Keyin uy-joy kommunal xizmatlari bilan ish yuritiladi va eng yaxshi holatda muammo bartaraf etiladi. haqiqat, bu usul ishlamasligi mumkin. Bunday holda siz quyidagi organlarga murojaat qilishingiz kerak:

Rospotrebnadzor

Muassasa iste'molchilar huquqlarini himoya qiladi va ularga ko'plab muammolarni hal qilishda har tomonlama yordam beradi. Xususan, sifatli kommunal xizmatlarni olmagan fuqarolar zarar ko'rgan iste'molchilar deb hisoblanishi mumkin. Navbatdagi ariza, ilova qilingan dalolatnoma va boshqa so‘ralgan hujjatlar asosida uy-joy kommunal xo‘jaligiga ta’siri amalga oshiriladi. Aksariyat hollarda bu murojaat nomaqbul xizmatni javobgarlikka tortish uchun etarli bo'ladi.

Viloyat/tuman/shahar hokimiyatlari

Shahar yoki viloyat / tuman uchun mas'ul shaxs uy-joy kommunal xo'jaligini jazolash uchun tegishli choralarni ko'rishda yordam berishi va yuridik organlar orqali Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 7.23-moddasiga muvofiq uni ma'muriy javobgarlikka tortishi mumkin. Ammo bu bosqichdagi muammo shahar hokimi yoki hokimning doimiy ish bilan bandligidir. Ko'pincha bunday "kichik" qoidabuzarliklarga e'tibor berilmaydi. Viloyat yoki shahar hokimiyatining haqiqatan ham mas'uliyatli rahbari muammoni tezda hal qila oladi.

Agar murojaat jamoaviy bo'lsa, unda arizani ko'rib chiqish va muammoni hal qilish ko'p vaqt talab qilmaydi. Aksariyat hollarda ijarachilarning ommaviy shikoyati ko'proq ta'sir qiladi.

Prokuratura

Uning asosida bu tashkilot shuningdek, iste'molchilarga yordam berish uchun mo'ljallangan. Shu sababli, hokimiyatga shikoyat qilish ish yuritish mexanizmini ishga tushirish va uy-joy kommunal xo'jaligining muammoni hal qilmaganligi sabablarini aniqlash imkonini beradi. Siz ariza topshirishingiz va muhandis tomonidan tasdiqlangan tadqiqotlarni ko'rsatadigan aktni ko'rsatishingiz kerak.

Federal monopoliyaga qarshi xizmat

Tashkilot ko'pincha kommunal xizmatlarni etkazib beruvchilarga ta'sir qiladi. Shu sababli, xizmatga shikoyat arizani ko'rib chiqish tezligiga va tuzilgan dalolatnomaga muvofiq muammoni hal qilishga ta'sir qilishi mumkin. O'z-o'zidan, xizmat xizmatlar ko'rsatishni nazorat qilish bilan shug'ullanadi.

Ommaviy axborot vositalari

Birgina OAV vakili bilan emas, balki butun bir qator bunday tashkilotlar bilan bog'lanish juda muhim. Nafaqat shahar gazetalari yoki televideniyesi bilan, balki yuqori viloyat komissarlari bilan ham muloqot qilish tavsiya etiladi. Bu muammoga imkon qadar ko'proq e'tiborni qaratadi va shu bilan uni iste'molchilar, xizmatlar va mansabdor shaxslar ommasi oldida ta'kidlaydi. Katta ehtimol bilan, bu bosqich muvaffaqiyatli bo‘ladi, chunki OAVdagi “nopok” hokimiyatning obro‘sini pasaytiradi va ular uchun qonuniy javobgarlikka olib kelishi mumkin.

Ommaviy axborot vositalariga murojaat haqiqatan ham xizmatni "qiziqish" qiladigan tarzda e'lon qilinishi kerak. Aks holda, yordam rad etilishi mumkin.

Sud hokimiyati

Yakuniy chora uydagi past harorat muammosiga chek qo'yadigan sud jarayoni bo'ladi. Siz barcha kerakli hujjatlarni taqdim etishga va qo'shimcha ravishda ko'rib chiqish uchun summani to'lashga tayyor bo'lishingiz kerak. Malakali advokat bilan oldindan maslahatlashish tavsiya etiladi. U bayonot / shikoyatni to'g'ri tuzishga yordam beradi, muammoni to'g'ri shaklda tasvirlaydi. Keyin siz faqat sabr-toqatli bo'lishingiz va uchrashuvlar, sinovlar va masala bo'yicha qarorni kutishingiz kerak.

Issiqlik uchun to'lov qayta hisoblab chiqiladimi?

Muammoni hal qilish iste'molchilar va uy-joy kommunal xizmatlari o'rtasidagi munosabatlarda aniq ortiqcha. Ammo yana bir qiyinchilik bor: isitish uchun to'lash. Issiqlikning etarli emasligini olish va to'liq narxni to'lash kvartira egasini boshi berk ko'chaga olib keladi. Ammo bu vaziyatdan chiqish yo'li hali ham bor.

Yashash xonasidagi past harorat bo'yicha tuzilgan dalolatnomaga ko'ra, tadqiqot o'tkaziladi va xulosa chiqariladi. Agar harorat me'yordan 10 daraja past bo'lsa, u holda issiqlik to'lovi qayta hisoblab chiqiladi. Aksariyat hollarda hatto 5 darajaga pasayish ham natija bermaydi.

Boshqa organlar (masalan, sud) yordami bilan ish yuritish ijobiy natija berishi dargumon. Lekin har qanday holatda ham advokat bilan maslahatlashib, bu masalaga oydinlik kiritish kerak. Agar bolali oila kvartirada yashasa yoki uy-joy kommunal xizmatidan muammoni hal qilish muddati juda uzoq bo'lsa, qayta hisoblash to'g'risida qaror qabul qilish mumkin. Har bir vaziyatning o'ziga xos nuanslari va istisnolari mavjud.

Qanday bo'lmasin, sizning haqligingizni isbotlashga harakat qilish arziydi. Axir, boshqaruv kompaniyasining muammolari iste'molchilarning yelkasiga tushmasligi kerak va bundan ham ko'proq ularga noqulaylik yoki yo'qotish olib keladi.