Issiq suv uchun qanday talablar mavjud? Issiq suv ta'minoti sifati qanday ko'rsatkichlarga bog'liq? Uylarimizdagi issiq suv muhitining xususiyatlarini tartibga soluvchi me'yoriy hujjatlar. Issiq suv ta'minotining asosiy normalari. Davlat muassasalarida issiq suvga qo'yiladigan talablar. Issiq suvning asosiy ko'rsatkichlari, ularning maksimal ruxsat etilgan qiymatlari. Issiq suvga qo'yiladigan talablar joriy GOST 2874-82 tomonidan belgilangan. Issiq suv ta'minoti sifati ichimlik suvi ta'minoti uchun gigienik standartlarga mos kelishi kerak.

Issiq suvning asosiy normalari

Issiq suv ichish tavsiya etilmasa-da, lekin faqat maishiy ehtiyojlar uchun foydalanilsa ham, unga qo'yiladigan talablar ichimlik suvi ta'minoti tizimlari bilan bir xil. Isitishdan keyin suv suv iste'moli uchun sanitariya-gigiyena talablariga javob berishi kerak. Shu bilan birga, bunday suvning haroratiga juda qattiq talablar qo'yiladi. Yuqori va pastki harorat chegaralari cheklangan:

• Quvurlarimizdagi issiq suv kamida 60 daraja qizdirilishi kerak. Bu harorat ko'rsatkichi tasodifiy emas, chunki bu qiymatda xavfli bakteriyalar va mikroorganizmlarning ko'pchiligi nobud bo'ladi.
• Uylarimizdagi suv uchun yuqori harorat chegarasi 75 darajaga o'rnatiladi. Agar bu qiymat oshib ketgan bo'lsa, kuyish xavfi yuqori.

Shu bilan birga, me'yoriy hujjatlar suv iste'mol qilinadigan joylarda haroratga qo'yiladigan talablarni ham tartibga soladi. Issiq suv ta'minoti uchun ushbu talablar SanPiN 2.04.01-85 da ko'rsatilgan. Bunday holda, quyidagi harorat qiymatlari ko'rsatiladi:

• Yopiq isitish moslamalariga ulashgan issiq suyuqliklarni markazlashtirilgan etkazib berish tarmoqlarida harorat qiymatlari kamida 50 daraja bo'lishi kerak.
• Ochiq issiqlik inshootlariga ulangan markazlashtirilgan suv ta'minotining issiq suv tarmoqlarida, shuningdek, issiq suvning markazlashtirilmagan tarmoqlari uchun normallashtirilgan harorat ko'rsatkichi 60 daraja.
• Har qanday vaziyatda yuqori chegara 75 darajadan yuqori bo'lmagan holda o'rnatiladi.

Davlat muassasalarida issiq suvga qo'yiladigan talablar

1. Ijtimoiy tashkilotlar muassasalaridagi, shuningdek, bolalar bog'chalari, maktablar va bolalarning yashashi uchun mo'ljallangan boshqa muassasalardagi yuvinish joylari, dush kranlariga etkazib beriladigan issiq suvga kelsak, issiq suv muhitining harorati 37 darajadan oshmasligi kerak. . Xuddi shu narsa barcha tibbiyot muassasalariga tegishli.
2. Agar yuqoridagi barcha tashkilot va muassasalarda yuqori haroratli issiq suvdan foydalanish talab etilsa, u mahalliy suv isitish moslamalari (qozon va pechlar) yordamida olinadi. Bu isitgichlar gaz yoki elektr bo'lishi mumkin. Misol uchun, bunday vaziyat bolalar va kattalar ovqatlanishi uchun mo'ljallangan muassasalar qismida paydo bo'lishi mumkin. Bu erda siz iflos idishlarni yuvishingiz kerak va buning uchun siz kamida 75 daraja haroratli suvdan foydalanishingiz kerak.

issiq suv sifatiga qo'yiladigan talablar

Issiq suv muhiti ichimlik suvi ta'minoti talablariga javob berishi kerakligi sababli, suv ichimlik suvi ta'minoti tizimidan ham ta'minlanadi. Suv isitiladigan yoki bu suyuqlik iste'mol qilinadigan joyda ichimlik xususiyatlarining suvli muhitini ishlab chiqarish qat'iyan man etiladi.

Suv isitilganda, quvurlarning ichki yuzasida shkala ehtimoli, shuningdek korroziya jarayonlari tezligi oshadi, issiq markazlashtirilgan suv ta'minoti uchun suv quyidagi talablarga javob berishi kerak:

• Suyuqlikda erigan kislorod miqdori 0,1 mg/l ichida bo'lishi kerak.
• To'xtatilgan aralashmalarning kontsentratsiyasi suyuqlikda 5 mg / l dan oshmasligi kerak.
• Suvning vaqtinchalik qattiqligi 1,5 mg / l normal chegaralarda bo'lishi kerak.
• Umumiy vodorod soni 8,3-8,5 pH oralig'ida ruxsat etiladi.
• Temir birikmalarining kontsentratsiyasi 0,3 mg / l dan oshmasligi mumkin.
• Suv muhitining oksidlanish qobiliyati 6 mg/l ga teng.
• Odatda, bunday suvda karbonat angidridning erkin zarralari aniqlanmasligi kerak.

Ma'lumki, suv 40 ° C dan yuqori qizdirilganda, suv muhitining karbonat qattiqligi juda oshadi. Bularning barchasi quvurlar ustidagi shkalaga olib kelishi mumkin, bu esa quvurning o'tkazuvchanligini yopishi mumkin. Shuning uchun suv muhitining gidrokarbonat qattiqligining ko'rsatkichi juda ehtiyotkorlik bilan nazorat qilinadi.

Agar siz issiq suv ta'minoti sifatini sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz, mustaqil litsenziyalangan laboratoriyamizdan bunday tahlilni buyurtma qilishingiz mumkin. Biz davlat akkreditatsiyasidan o'tdik, shuning uchun barcha test natijalari qonuniy kuchga ega bo'ladi. Tahlilning narxi nazorat qilinadigan ko'rsatkichlar soniga bog'liq va telefon orqali chekni buyurtma qilishda ko'rsatiladi.

Issiq suv elektr, gaz va isitish kabi insoniy qulaylikning ajralmas qismidir.

Ko'pincha fuqarolar issiq suvni faqat issiq krandan oqayotgani uchun chaqirish mumkin bo'lgan vaziyatga duch kelishadi. Tabiiyki, bunday holatlar hech kimga yoqmaydi.

Shuning uchun, bunday vaziyatlarda nima qilish kerakligini aniqlab olishingiz kerak, chunki 2019 yilda SNIP standartiga muvofiq muslukdagi issiq suvning harorati qat'iy belgilangan. 2019 yilgi standart avvalgilariga nisbatan o'zgarishsiz qolmoqda.

Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq sanitariya qoidalari va qoidalariga muvofiq, issiq suvning ruxsat etilgan chegaralari 60 dan 75 darajagacha bo'lishi kerak. Aynan shu qadriyatlarga e'tibor qaratishingiz kerak.

Barcha fuqarolar issiq suvdan foydalanish va SanPiN buzilishiga duch kelganda shikoyat qilish huquqiga ega. Chunki agar suv juda sovuq oqsa, odam nafaqat qulayliklarni yo'qotadi, balki o'z sog'lig'iga ham xavf tug'diradi.

Ko'p qavatli uyning suv ta'minoti tizimlariga etkazib beriladigan issiq suvning harorat rejimi sanitariya-epidemiologiya xizmati, SNIPA va GOSTlar tomonidan o'rnatiladi.

Yuqoridagi qonunlarga muvofiq issiq suv standartlari quyidagicha:

1. Ochiq isitish tizimi uchun 60 darajadan kam bo'lmagan.
2. Yopiq isitish tizimida kamida 50 daraja.
3. Tizimdan qat'i nazar, 75 darajadan yuqori emas.

GOST bo'yicha muslukdagi issiq suv aynan shunday bo'lishi kerak. Normning pastki chegarasi suvni patogen bakteriyalardan himoya qilish uchun shunday oraliqda o'rnatiladi.

Agar suv harorati 75 darajadan oshsa, bu har bir zamonaviy uyda o'rnatiladigan plastik suv ta'minoti tizimining ishdan chiqishiga olib kelishi mumkin. Ammo bu standartlar suv ta'minoti tizimining turiga bog'liq emas.

Shunisi e'tiborga loyiqki, 2019 yilda ham amal qiladigan qonunchilikda siz normadan ruxsat etilgan og'ishlarni topishingiz mumkin.

Ular quyidagilardan oshmasligi kerak:

• kunduzi uch daraja;
• kechasi besh daraja.

Agar og'ishlar belgilangan qiymatlardan katta bo'lsa, iste'molchilar to'lovlarni kamaytirishni talab qilishga to'liq huquqqa ega. Issiq suv past haroratda bo'lsa yoki 40 darajaga etmasa, uning narxini sovuq suv ta'minoti uchun hisoblash kerak.

Agar suv harorati juda past bo'lsa, bu suyuqlikning yuqumli moddalar va bakteriyalar tomonidan ifloslanishiga olib kelishi mumkin. Belgilangan minimal harorat chegarasida zararli bakteriyalar o'limga mahkumdir.

Juda issiq suv terining kuyishiga olib kelishi mumkin.. Hatto 55 daraja haroratda ham kuyish xavfi mavjud. Shu sababli, ochiq suv ta'minoti tizimiga ulangan fuqarolarga issiq suvni sovuq suv bilan aralashtirish tavsiya etiladi.

Harorat chegarasidan oshib ketish plastik suv tizimlariga zarar etkazadi. Biz ta'mirlashimiz kerak va buning uchun kim to'lashi kerak - bu katta savol.

Bundan tashqari, fuqaro har doim sababini bilib oladi va u bu hodisaning aybdorini qidirish uchun suvsiz o'tirishga majbur bo'ladi.

Agar ochiq suv ta'minoti tizimida suv harorati 59 darajaga tushib qolsa yoki 76 darajaga ko'tarilsa, bu kommunal xizmatlarni taqdim etish qoidalarini buzish hisoblanadi. Ammo normadan kichik og'ishlar qoidalarda nazarda tutilgan.

Ikki holatda issiq suvning to'liq to'xtatilishi mumkin:

1. Nasos stantsiyasida yoki ta'minot liniyasida avariya sodir bo'lsa.
2. Rejali yoki profilaktika ishlari olib borilmoqda.

Ikkinchi holda, siz 4 soatdan ortiq bo'lmagan suv ta'minotidan mahrum bo'lishingiz mumkin.

Turar-joy binosida yashovchi, agar suv olish paytida suv harorati 40 darajadan past bo'lsa, uni iste'mol qilish uchun to'lov sovuq suv kabi amalga oshirilishi kerakligini tushunishi kerak.

Bunday tariflarda qayta hisoblash uchun suv haroratini o'lchash kerak.

Issiq suv past haroratda bo'lsa, birinchi navbatda, boshqaruv kompaniyasi yoki uy-joy kommunal xizmatlarining dispetcherlik xizmatiga murojaat qilishingiz kerak. Siz talab qilingan haroratdan pastroq suv harorati uchun ariza topshirishingiz kerak.

Ariza arizaning raqami, uni qabul qilish vaqti va dispetcherning nomi ko'rsatilgan holda yozma ravishda yozilishi kerak.

Ma'lum bo'lishicha, suvning harorat rejimining pasayishi quvur liniyasining texnik nosozligi yoki boshqa sabablarga ko'ra sodir bo'lgan. Bunday holatda, dispetcher favqulodda vaziyat rejimini va muammolarni bartaraf etish liniyalarini xabardor qilishi kerak.

Suv harorati noma'lum sabablarga ko'ra tushirilgan vaziyatda o'lchovlar kuni va vaqtini kelishish kerak. Ushbu tartib amalga oshirilgandan so'ng dalolatnoma tuziladi.

Nusxalar soni protsedura ishtirokchilari soni bilan bir xil bo'lishi kerak. O'lchovlar natijalariga ko'ra, sovuq suv uchun hisob-kitob bo'yicha issiq suv uchun to'lovni qayta hisoblash mavjud yoki yo'q.

Agar muslukdagi suvning harorat rejimi muntazam ravishda buzilgan bo'lsa, iste'molchi shikoyat bilan kommunal tashkilotga murojaat qilish huquqiga ega. Bu, albatta, ko'rib chiqiladi, lekin hujjatni to'g'ri tuzish va muammoni iloji boricha aniqroq muhokama qilish muhimdir.

Shikoyatning asosiy nuqtalari:

Ushbu hujjat bosma shaklda ham, ikki nusxada qo'lda yozilishi mumkin. Bitta nusxasi iste'molchida qoladi, ikkinchisi esa boshqaruv kompaniyasiga beriladi.

Shaxsiy tashrif davomida sizdan shikoyatni o'zingizning huzuringizda ro'yxatdan o'tkazish va kiruvchi raqamni nusxangizga qo'yish talab qilinishi mumkin.

Qonunga ko'ra, iste'molchining shikoyati u berilgan kundan boshlab 30 kun ichida ko'rib chiqilishi kerak.. Ba'zida boshqaruv kompaniyalari yozma so'rovga tezroq javob berishadi.

Agar bir nechta iste'molchilar suv sifatidan norozi bo'lsa, muammoni ko'rib chiqish va hal qilish tezligiga jamoaviy shikoyat ta'sir qiladi.

Boshqaruv kompaniyasi javob bermasa va muammoni hal qilish uchun choralar ko'rmasa, siz davlat nazorati tuzilmalari - Rospotrebnadzor va prokuratura bilan bog'lanishingiz kerak.

Suv harorati me'yorlarga mos kelmasligi to'g'risida shikoyat bilan boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilish natija berishi uchun sizda dalillar bo'lishi kerak.

Shuning uchun, SanPiN tartibini buzganligi sababli o'zini yarador deb hisoblagan va o'z huquqlarini himoya qilmoqchi bo'lgan fuqaro kvartirada issiq suv haroratini o'lchash qoidalarini bilishi kerak. Bu ko'p vaqt talab qilmaydigan oddiy protsedura.

Krandagi issiq suvning harorati 100 daraja o'lchovli termometr bilan o'lchanadi. Biror kishi ushbu qurilmani oldindan tayyorlashi va aniq natijalarga olib keladigan harakatlar algoritmiga qat'iy rioya qilishi kerak:

Issiq suv ta'minoti normaga mos kelmagan vaqt davomida iste'molchi qayta hisob-kitob qilishni talab qilish huquqiga ega.

Bu yana boshqaruv kompaniyasi vakillari tomonidan tuzilgan va ikki tomon tomonidan imzolangan dalolatnomani talab qiladi. Siz u bilan kompaniyaga borib, ariza yozishingiz kerak.

Arizada to'lovni qayta hisoblash zarur bo'lgan muddat ko'rsatilishi kerak. Bunda dalolatnoma tuzilgan sana muddatning boshlanishi, yakuniy tekshirish sanasi esa, agar sabab topilgan va tuzatilgan bo‘lsa, tugash sanasi hisoblanadi.

Agar issiq suv harorati SanPiN standartlariga mos kelmasa, hisob-kitob bo'limi belgilangan muddatda issiq suv uchun kommunal to'lovni kamaytiradi:

1. 0,1% ga, kun davomida ko'rsatkichlar me'yordan uch darajadan ortiq past bo'lganda.
2. Issiq suv muslu?undan harorat 40 darajadan past bo'lsa, to'lov sovuq suv bilan bir xil stavkada olinishi kerak.

Shunday qilib, 2019 yilda SNIP standarti bo'yicha krandagi issiq suvning harorati kamida 60 daraja Selsiy - agar tizim ochiq bo'lsa va kamida 50 daraja Selsiy - yopiq tizimda.

Issiq suv 75 darajadan yuqori bo'lmasligi kerak, bu chegara suv ta'minoti tizimiga bog'liq emas.

Issiq suvning harorati noma'lum sabablarga ko'ra tushirilganda, siz boshqaruv kompaniyasi bilan bog'lanib, o'lchovlar kuni va soatini kelishib olishingiz kerak. Qabul qilingan o'lchovlar asosida issiq suv uchun to'lov sovuq suv uchun tariflar bo'yicha qayta hisoblab chiqiladi.

Issiq suv ko'p qavatli uydagi issiq suv harorati uchun barcha sanitariya me'yorlariga muvofiq aholiga suv resurslaridan sanitariya foydalanishning qulayligi va xavfsizligini ta'minlashi kerak. Qurilish tizimidagi iste'mol nuqtalariga resurslarni etkazib berish va taqsimlash uchun uskunalar standartlarga muvofiq o'rnatilgan. Bunday xizmatlar xavfsiz, ishonchli va arzon bo'lishi kerak.

DHW harorati

Suv qanday haroratda bo'lishi kerakligi haqida bir oz. Issiq suvning harorat diapazoni 60 dan 75 darajagacha. Bunday qiymatlar bir sababga ko'ra tanlanadi. Krandagi suvning harorati tavsiya etilgan chegaralardan yuqori bo'lsa, kuyishlar, ayniqsa bolaning nozik terisida mumkin. Shuning uchun bolalar muassasalari va sog'liqni saqlash tashkilotlarida standartga qat'iy rioya qilish kerak.

Ko'pgina ijarachilar nima uchun bunday harorat qiymatiga qiziqishadi. Issiq suv bilan ta'minlash uchun harorat rejimini aniqlashda biz patologik mikroorganizmlarning ko'payishi kabi hodisadan kelib chiqdik. Kuyish jarohatlari xavfi ham hisobga olindi.

Issiq suvning harorat farqi shunday bo'lishi kerakki, zararli bakteriyalar mavjud bo'lmaydi va kuyishlar paydo bo'lmaydi. Issiq yangi suyuqlik legionellalar uchun ajoyib yashash joyi bo'lib, u o'ta xavfli va markaziy suv ta'minotida (kanalizatsiya, isitish) ko'payadi. Misol uchun, yaqinda Verxnyaya Pishma shahrida kvartiralarga suv ta'minoti orqali kirgan ushbu bakteriya tufayli shaharning 160 nafar aholisida pnevmoniyaning epidemiologik shakllari aniqlangan va besh kishi kasalxonada vafot etgan.

Natijada, boshqaruvchi tashkilot xodimlariga ushbu muammolarning barchasini uy aholisini ayblash uchun bahonalar bilan ta'minlash shart emas, chunki kvartiralarda issiq suv haroratining sanitariya me'yorlari qonunlarda mustahkamlangan va sabab-oqibat munosabatlari uy-joy mulkdorlari va ijarachilarga tegishli emas. Aholidan talab qilinadigan asosiy narsa - yomon ta'minlangan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun kimga ariza yozishni bilishdir.

MUHIM! Kvartirada issiq suvning haroratini aniqlaydigan tadqiqotlar bunday faoliyatni amalga oshirishga ruxsat beruvchi litsenziya sertifikatlariga ega bo'lgan akkreditatsiyalangan kompaniyaga topshirilishi kerak.

Issiq suv standart darajada emas

Harorat o'lchovlari o'tkazilgandan so'ng va turar-joyga beriladigan issiq suvning harorati me'yori bajarilmasa, tegishli tashkilotga shikoyat qilishingiz kerak. Harorat ko'rsatkichlaridagi og'ishlarga qo'shimcha ravishda, quyidagi anomaliyalar bo'lishi mumkin:

• kranni ochgandan so'ng, suv iliq, ba'zan esa sovuq holda oqib chiqadi, bu qabul qilinishi mumkin emas;
• Bundan tashqari, musluk suvi nostandart rangga ega bo'lib, unchalik yoqimli hidga ega emas;
• issiq suv umuman yo'q.

Afsuski, kompaniyalar tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati etarli darajada emas, buning uchun aybdorlar javobgarlikka tortilishi kerak. Ko'chmas mulk egalari bunday muammolarga duch kelganda, siz boshqaruvchi tashkilot xodimlariga qo'ng'iroq qilishingiz yoki buzilish sabablarini aniqlashingiz va bartaraf etishingiz kerak.

Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, barcha kvartiralarning egalari nafaqat zarur shartlarni bartaraf etishni va eng qisqa vaqt ichida, balki issiq suv uchun ham, va u mavjud bo'lmaganda ham talab qilish huquqiga ega. suv ta'minoti, keyin bu xizmat uchun to'lov ham yo'q.

Ammo ko'pincha kompaniya xodimlariga aholi o'rtasida sodir bo'lgan qonunbuzarliklarni mustaqil ravishda isbotlash qiyin, ular o'z zimmalariga javobgarlikni olishga shoshilmaydilar. Bunday holatlarda mustaqil ekspertiza o'tkazadigan boshqa litsenziyalangan tashkilotlarga murojaat qilish kerak.

Qayerga borish kerak

Agar issiq suv amaldagi me'yorlardan chetga chiqsa va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati past bo'lsa, u holda kvartira egalari yozadilar. Mustaqil tashkilot tomonidan o'tkazilgan ekspertiza nusxasi shaklida unga ariza qo'shilishi kerak. Shundan so'ng, Jinoyat kodeksining ushbu muammoni hal qilishini kutishgina qoladi, bu vaqt talab etadi.

Boshqaruv kompaniyasi hech narsa qilmasa yoki faqat javoblar kelganda, og'ishlar bo'lsa nima qilish kerakligi haqidagi savolga javob oldinga borishdir. Uy-joy inspektsiyasiga yoki prokuraturaga. Aslida, ko'plab ijarachilar ko'pincha boshqaruv kompaniyasi o'z kamchiliklarini bartaraf etishni istamasa, balki faqat ob'ektiv holatlarga bosh irg'ab qo'ysa, shunga o'xshash vaziyatlarga duch kelishadi.

Ular ko'pincha bunday muammolarni hal qilish vakolatiga ega emasligini, ularning vakolatiga kirmasligini va Buyuk Britaniya quvurlarning ishlashi uchun javobgar emasligini aytadilar. Bundan tashqari, ular suvni qabul qilish punktining chiqish joyida qanday harorat bo'lishi kerakligini bilishmaydi, shuning uchun boshqaruv kompaniyasi bu muammoni hal qilish uchun hech narsa qilmoqchi emas.

O'z huquqlaringizni qat'iy himoya qilishingiz kerak, chunki faqat boshqaruvchi kompaniyalarga davlat xizmatlari missiyasi ishonib topshirilgan. 60 dan 75 darajagacha bo'lgan DHW harorati boshqaruv kompaniyalari tomonidan ta'minlanishi kerak. Barcha shikoyatlarga javob berish va muammolarni bartaraf etish ularning bevosita vazifasidir. Agar bu bajarilmasa, u holda egalari prokuratura va Rospotrebnadzorga shikoyat qilish huquqiga ega.

Nazorat qiluvchi organlar

Issiq suv standartlaridan og'ishlar aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasi bilan muzokaralar olib boradi va ba'zi hollarda muhandislik-kommunikatsiya tizimini mustaqil ravishda ta'mirlaydi. Ko'pincha foydalanuvchilarni tejash uchun ba'zi beparvo pudratchilar quvurlarni ta'mirlash ishlaridan qochishadi, ular shunchaki bajarishlari shart. Bunday holatda siz prokuratura yoki Rospotrebnadzorga jasorat bilan shikoyat qilishingiz kerak.

Bundan tashqari, ijarachilar tez-tez qilganidek, shikoyatni nazorat organlariga yo'naltirmaslik mumkin. Bilingki, siz har doim boshqaruv kompaniyasi bilan muzokara olib borishingiz va issiq suvni yaxshi tarzda qayta hisoblashingiz mumkin. Amalda, ko'plab boshqaruvchi tashkilotlarning o'zlari bunday vaziyatlarning garovi bo'lib qoladilar, qachonki ularga tom ma'noda hech narsa bog'liq emas.

Sifatsiz ko'rsatilgan xizmatlar tufayli kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza yozishdan oldin, siz ushbu masalaning barcha nozik tomonlarini bilib olishingiz, tuzoqlarni o'rganishingiz kerak. Buni turli noxush holatlarga duch kelmaslik uchun qilish kerak. Hamma narsani madaniyatli tarzda, qonun bo‘yicha hal qilish mumkin.

Ammo qilingan barcha urinishlar hech qanday natija bermasa, turar-joy binolari egalari nazorat tuzilmalariga murojaat qilishlari kerak. Keyin ishlar tezroq ketadi va muammoli vaziyat haqiqatda mavjud bo'lganda, u juda qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Sovuq suv harorati

Ichimlik va maishiy ehtiyojlar uchun kvartiralarga etkazib beriladigan suvning sifati GOST va SanPin talablariga javob berishi kerak. Sovuq suvning harorat tarqalishi hech qanday standartlar bilan tartibga solinmaydi, ammo ko'rsatkichlar mavsumga bog'liqligini bilishingiz kerak. Bu suv olish manbalaridagi qiymatlarga va quvur liniyasi yotqizilgan erning haroratiga mos keladi.

Magistral quvurlarda yuqori bosimda suyuqlik sekinroq muzlashi sababli harorat deyarli minus ko'rsatkichlarga etadi. Krandagi sovuq suvning harorati qoidalar bilan tartibga solinmagan bo'lsa-da, mintaqaviy nazorat organlari 4 dan 20 daraja Selsiy oralig'ini tavsiya qiladi. Qishda, ba'zi xonalar juda issiq, boshqalari esa sovuq. Bu standartlarga rioya qilingan taqdirda ham noqulay, shuning uchun ular isitish mavsumida boshqaruv kompaniyasi tomonidan tartibga solinadi.

Ishlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi baxtsiz hodisalar

Sovuq suvning isishi ko'pincha markaziy issiq suv ta'minoti uchun tortib olish joylarida aralashtirish tufayli sodir bo'ladi. Buning sababi quvurlardagi notekis bosim va tarqatuvchi ko'targichda joylashgan yomon sozlangan mikserdir. Ba'zan aralashtirish texnik er ostidagi sanitariya va texnologik ishlarda sodir bo'ladi.

Siz bilishingiz kerakki, barcha muammolarni, krandagi sovuq suvning harorati ko'tarilganda, boshqaruv kompaniyasi imkon qadar tezroq bartaraf etishga majburdir. Aks holda, suv quvurlaridan sovuq suvda ishlaydigan qimmatbaho maishiy texnika, kir yuvish mashinalari va idishlarni yuvish mashinalari shikastlanishi mumkin.

Bunga yo'l qo'ymaslik uchun har qanday suv isitish moslamalari ishlayotganda, isitish elementi ishlayotganda issiq suv ta'minoti zanjirlarini o'z vaqtida uzib qo'yish, shuningdek, umumiy suvdan suv olishda qozonlarni uzib qo'yish kerak. ko'taruvchi. Ochiq er-xotin devirli texnologiya bilan issiq va sovuq suv tez-tez aralashib ketadi, bu esa yuqori bosimga, keyin esa sanitariya-tesisat uskunasining buzilishiga olib keladi.

Ma'lumki, ko'p qavatli shahar binolaridagi kvartiralar ko'pincha markaziy suv ta'minoti tizimidan keladigan issiq suv bilan ta'minlanadi. Ushbu xizmat ko'p xonadonli binolarda yashash qulayligini ta'minlashning ajralmas qismidir. Ehtimol, ko'pchilik aholi bilishmaydi, lekin suv iste'molining oxirgi nuqtalariga etkazib beriladigan suvning harorati qozonxona xodimlarining yoki issiqlik ta'minoti tashkiloti xizmatchilarining xohishi emas, balki tegishli qonun hujjatlari bilan belgilangan standartlashtirilgan qiymatdir.

Biroq, afsuski, issiq suvning harorati har doim ham belgilangan standartlarga javob bermaydi, bu nafaqat jiddiy noqulayliklarga olib keladi, balki ba'zida inson salomatligi uchun ma'lum xavflarni keltirib chiqaradi. Shuning uchun bunday huquqbuzarliklarga passiv munosabatda bo'lmaslik kerak, chunki ular salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin va aybdorlar hech qanday javobgarlikni o'z zimmalariga olmaydilar.

Shunday qilib, ushbu nashr issiq suv harorati standarti nima uchun o'rnatilgani - standartlarga rioya qilmagan taqdirda nima qilish kerakligi va bu masala bo'yicha qaerga murojaat qilish kerakligi haqida ma'lumot berishga qaratilgan.

Uy yoki kvartirada issiq suv uzoq vaqtdan beri "hashamatli" deb hisoblanmaydi - bu zamonaviy inson hayotining zaruriy "atributi" dir. Biroq, ba'zida shunday bo'ladiki, uyda issiq suv ta'minotini nazorat qilishni o'z zimmasiga olgan uy-joy kompaniyasi har doim ham o'z majburiyatlarini vijdonan bajarmaydi (aytmoqchi, aholining o'zlari tomonidan to'lanadi). Shu munosabat bilan, kvartiralarning egalari yoki ijarachilari o'rnatilgan harorat me'yorlarining bu buzilishining sababi nimada degan adolatli savolga ega.

Ko'p qavatli uylardagi barcha xonadon egalari issiq suv iste'molchilarga sovuq suvdan ancha yuqori narxda sotilishini yaxshi bilishadi. Agar issiq suv ta'minoti SanPiN tomonidan belgilangan harorat chegaralarida saqlansa, u holda issiq suv ko'p miqdorda sovuq suv bilan suyultiriladi, natijada inson tanasi uchun eng maqbul bo'lgan issiq bo'ladi. Ya'ni, bu holda issiq suv kamroq ishlatiladi va siz buning uchun juda ko'p pul to'lashingiz shart emas. Ammo issiq suv ta'minoti quvurlaridagi suv dastlab iliq bo'lsa, uni sovuq suv bilan suyultirishning hojati yo'q va bu variantda aholi buning uchun mos ravishda to'liq issiq suv uchun to'laydi va miqdori to'lov ancha katta bo'ladi.

Biroq, asossiz ravishda oshirilgan to'lov istalgan holatga qizdirilmagan suvning eng katta kamchiligi emas. Bundan tashqari, odamlarning, ayniqsa immuniteti zaif bo'lganlarning sog'lig'iga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan jiddiyroq xavflar mavjud.

Rossiya Federatsiyasida, dunyoning barcha tsivilizatsiyalashgan mamlakatlarida bo'lgani kabi, davlat xizmatlarini ko'rsatishning muayyan standartlari ishlab chiqilgan, qonuniy tasdiqlangan va amalda qo'llanilgan. Bu ro'yxatga, boshqa narsalar qatorida, suv ta'minoti sifati, sovuq va issiq kiradi.

Rossiya Federatsiyasida turar-joy binolarini issiq suv bilan ta'minlashning standartlashtirilgan standartlari belgilangan:

- "Sanitariya-epidemiologiya qoidalari va qoidalari" da (SanPiN 4723-88 "Markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarini loyihalash va ishlatish uchun sanitariya qoidalari");

- Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 06.05.2011 yildagi 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan "Ko'p xonadonli va turar-joy binolaridagi turar-joy binolarining egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari" da.

Ularga ko'ra:

• Markaziy suv ta'minotiga ulangan kvartiralarda chiqish issiq suv harorati ko'rsatkichi (iste'mol qurilmalarida) normasi 60 dan 75 darajagacha.
• Bundan tashqari, kichik istisno-aniqlik kiritildi. Shunday qilib, yopiq issiqlik ta'minoti tizimiga ulangan uylar uchun (galvanizli quvurlardan simli va qozonlarda isitiladigan suv) suv harorati kamida 50 daraja, yuqori chegarasi 60 daraja bo'lishi kerak. Bu odatda tegishli xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnomalarda nazarda tutiladi.

Bu erda issiq suvning harorati mavsumga bog'liq bo'lmasligi kerakligini aniqlashtirish kerak - u har doim belgilangan standart diapazonda bo'lishi kerak. Ruxsat etilgan og'ishlar nazarda tutilgan, ammo shunga qaramay ular faqat kunning vaqtiga tegishli. Shunday qilib, kunduzi belgilangan diapazondan uch daraja (yuqoriga yoki pastga) og'ish buzilish deb hisoblanmaydi, kechasi (aytmoqchi, 0,00 dan 5,00 gacha) - besh daraja.

Isitish tezligi kamayishi yoki issiq suv ta'minoti to'xtatilishi mumkin bo'lsa, qonun hujjatlarida nazarda tutilgan boshqa vaqtinchalik istisnolar mavjud. Bunday holatlarga quyidagilar kiradi:

• Aloqa tarmog'ining turli tugunlarida tizimning ishlashi paytida yuzaga kelgan muammolar bartaraf etiladigan profilaktik rejali ishlarni amalga oshirish.
• Magistral yo'l uchastkalaridan birida favqulodda vaziyat yuzaga kelishi yoki nasos stantsiyalarida uskunaning ishdan chiqishi.

Shu bilan birga, bunday holatlar o'zboshimchalik bilan uzoq vaqt davom eta olmaydi - qoidalar issiq suv ta'minotini to'xtatib turish uchun vaqtinchalik normalarni ham nazarda tutadi:

• Oyiga sakkiz soatdan (jami) ko'p emas.
• Ketma-ket to'rt soatdan ortiq emas.
• Jiddiy baxtsiz hodisa yuz berganda bir kundan ortiq emas.

Yuqoridagi ko'rsatmalarga muvofiq, iste'molchilarga kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun mas'ul bo'lgan tashkilot o'zi yoki boshqa shaxslar yoki kompaniyalarni jalb qilgan holda uy ichidagi muhandislik tizimlariga texnik xizmat ko'rsatishni ta'minlashi shart. shartnomalarda belgilangan xizmatlar ko'rsatiladi. Bundan tashqari, ushbu tashkilot yomon ta'minlangan kommunal xizmatlar yoki ularni ruxsat etilgan muddatdan oshib ketadigan uzilishlar bilan ta'minlash uchun tariflarni qayta hisoblashi kerak.

Misol uchun, agar avariya 24 soat ichida bartaraf etilmagan bo'lsa, uyning aholisi (hisoblagichlar yo'q bo'lganda) ushbu oyning ma'lum kunlari uchun issiq suv uchun to'lovni qayta hisoblash huquqiga ega.

Issiq suv ta'minoti uchun harorat me'yorlarining ahamiyati nimada?

Issiq suv ta'minoti haroratini nazorat qilish, yuqorida aytib o'tilganidek, nafaqat iqtisodiy sabablarga ko'ra, balki aholi salomatligini saqlash nuqtai nazaridan ham muhimdir, bu ayniqsa bolalar va nogironlar yoki surunkali kasalliklarga chalinganlar uchun to'g'ri keladi. Shuning uchun suv harorati ko'rsatkichlari ruxsat etilgan chegaradan oshmasligi yoki me'yordan past bo'lishi kerak.

• E'tiborga olish kerak bo'lgan birinchi narsa shundaki, harorat ko'pincha nafaqat past, balki belgilangan me'yorlardan ham oshib ketishi mumkin va bu kuyishning sezilarli xavfini keltirib chiqaradi. Bunday shikastlanish ehtimolini bartaraf qilish uchun mikserlar o'rnatiladi, ularning yordami bilan kerakli suv harorati sozlanadi. Har bir foydalanuvchi qanday harorat va ular inson terisiga qanday ta'sir qilishini eslab qolishi kerak:

- + 50 ° C - 90 soniya yoki undan ortiq ta'sir qilish muddati bilan qisman kuyish mumkin;

- + 55 ° C - xuddi shunday holat, lekin kuyish 15 soniya ichida sodir bo'ladi;

- +60 ° C - 5 soniya davomida ta'sirlanganda terining termal shikastlanishi mumkin;

- + 65 ° C - 2 soniya ichida kuchli teri kuyishi;

- + 70 ° C - terining va qo'shni to'qimalarning darhol kuchli va chuqur kuyishi.

Agar kvartirada kichkina bola bo'lsa, bu ma'lumotni hisobga olish kerak - siz uning issiq suv musluklariga nazoratsiz kirish imkoniyatini istisno qilishni hisobga olishingiz kerak.

• Kiruvchi "issiq" suvning haroratining pasayishi nafaqat uning ortiqcha sarflanishi va boshqa maishiy noqulayliklar, balki bir qator noxush holatlarning paydo bo'lishining zaruriy shartidir. Xususan, quvurlarning yopiq joyida standartlarda belgilangan haroratning pasayishi bilan odamlarda vaqtinchalik zaharlanish yoki hatto o'tkir yoki surunkali kasalliklarga olib kelishi mumkin bo'lgan turli bakteriyalarning paydo bo'lishi va ko'payishi uchun qulay muhit yaratiladi.

Bunday patogen mikrofloraning odatiy vakili legionella bakteriyasi bo'lib, qulay yashash muhiti, rivojlanishi va ko'payishi aniq iliq toza suvdir. Ushbu mikroorganizm gram-manfiy tayoqcha bo'lib, hajmi 3 mikrondan oshmaydi.

Ushbu mikroorganizmlar iliq suvda o'zlarini yaxshi his qiladilar, shuningdek, konditsionerlar va past haroratli isitish tizimlarida bajonidil joylashadilar. Legionella turli xil kasalliklarni, go'shtdan o'pka infektsiyasiga va tegishli asoratlar bilan pnevmoniyaga olib kelishi mumkin. Ushbu bakteriya inson tanasiga hammom, dush qabul qilish, tishlarni yuvish yoki cho'tkalash paytida, shuningdek, etarli darajada iliq suv bilan yuvilmagan idishlardan ovqatlanish paytida kirishi mumkin.

Agar suv standartlarga javob bersa, u yuqori haroratgacha isitiladi, bu esa iste'molchining infektsiyasi xavfini kamaytiradi. Shunday qilib, markaziy suv ta'minoti qozonlarida 80?90 darajagacha qizdirilgan suv amalda to'liq termik dezinfeksiya jarayonidan o'tadi.

Yuqorida muhokama qilingan patogenga haroratning ta'siri taxminan quyidagicha:

- + 20?S dan past suv: bakteriya faol emas - u ko'paymaydi, lekin o'lmaydi.

- +25?45?S: legionellalarning rivojlanishi va ko'payishi uchun eng qulay harorat.

- +55?S: agar bu harorat doimiy ravishda saqlanib tursa, bu mikroorganizmlar 5?6 soat ichida nobud bo'ladi.

- +60?S: bakteriyalarning butun koloniyasining o'limi 30?35 daqiqada sodir bo'ladi.

- + 65?S - legionella 2 daqiqa ichida o'ladi.

Qanday qilib sifatli issiq suv xizmatlariga erishish mumkin?

Issiq suv uchun harorat standartlariga muvofiqligini nazorat qilish

Shunday qilib, bunday kommunal xizmatlarni taqdim etish sifatini tiklashga erishish uchun issiq suv yetkazib beruvchiga da'vo qo'yish orqali to'lovni tejash imkoniyatiga ega bo'lish uchun vaqti-vaqti bilan haroratni o'lchash kerak. Bundan tashqari, ushbu tekshirish to'g'ri bajarilishi kerak, chunki uni amalga oshirish uchun belgilangan algoritmdan chetga chiqish natijaning tan olinmasligiga olib keladi.

O'lchov jarayoni to'rt bosqichdan iborat va quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

• Birinchi qadam shisha yoki boshqa idishni va suv haroratini o'lchash uchun termometrni tayyorlashdan iborat bo'lib, u 100 darajagacha bo'lgan o'lchovga ega. Diqqat - turar-joy binolarida bunday o'lchovlar uchun simob termometrlari qabul qilinishi mumkin emas.
• Shundan so'ng, issiq suv krani to'liq ochiladi.
• Bundan tashqari, sovutilgan turg'un suyuqlik quvur liniyasidan oqib chiqmaguncha 3 ? 4 daqiqa kutish kerak (garchi nazariy jihatdan markaziy issiq suv ta'minotining to'g'ri o'rnatilgan aylanishi bilan, deyarli hech qanday turg'un uchastkalar bo'lmasligi kerak).
• Bir xil haroratli suv jo'mrakdan chiqqandan so'ng, uni to'g'ridan-to'g'ri oqim ostida o'rnatiladigan stakanga quyish kerak.
• Keyinchalik, issiq suv bilan to'ldirilgan stakanga termometr qo'yiladi. Undagi ko'rsatkichlar o'rnatilganda, ya'ni ustun (strelka) ko'tarilishni to'xtatganda, qiymat yozilishi kerak.

Xizmatning tarifini qayta hisoblash yoki o'zgartirish talabi

Agar kun davomida muntazam ravishda o'tkaziladigan o'lchovlar haroratning me'yordan 3 darajadan ko'proq farq qilishini ko'rsatsa, boshqaruv kompaniyasidan buzilishlarni bartaraf etishni talab qilish mumkin va agar hozirda bunday bartaraf etishning iloji bo'lmasa, tarifni pasaytiring. issiq suv (to'lov chegirmalarini taqdim etish).

Bu stavkaning pasayishi har uchta "etishmayotgan" daraja uchun soatiga 0,1% ni tashkil qiladi. Xo'sh, agar kiruvchi "issiq" suvning harorati +40 darajadan past bo'lsa, xizmat uchun to'lov umuman sovuq suv ta'minoti stavkasi bo'yicha amalga oshirilishi kerak.

Biroq, to'lovning bunday kamayishi faqat harorat ko'rsatkichlari nafaqat iste'molchi tomonidan qayd etilgan, balki hujjatlashtirilgan bo'lsa ham mumkin. Afsuski, issiq suv ta'minoti uchun mas'ul bo'lgan tashkilotlarning xodimlari amalda suvning harorat holatini doimiy ravishda kuzatib bormaydilar va hatto tegishli da'volar bilan murojaat qilganda ham, ular bunday monitoringni o'tkazishni istamaydilar.

Shuning uchun, boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishdan oldin, ko'pincha ijarachilar kerakli chegirmani mustaqil ravishda hisoblashadi. Shunga o'xshash hisob-kitoblar bir necha kun davomida harorat ko'rsatkichlarini olgandan keyin amalga oshiriladi:

• Buning uchun issiq suv haroratining pasayishi kuzatilgan kunlar soni olinadi - bu raqamni oydagi kunlar soniga bo'lish kerak.
• Olingan natija issiq suv ta'minoti uchun belgilangan tarifga ko'paytiriladi. Ushbu qiymat umumiy oylik tarifdan chegirib tashlash kerak bo'lgan chegirmaga aylanadi.

Mustaqil hisob-kitoblar tufayli, boshqaruv kompaniyasi amalga oshiradigan qayta hisob-kitobni nazorat qilish mumkin bo'lib tuyuladi. Lekin, aslida, hamma narsa ancha murakkabroq bo'lib chiqadi. Shuning uchun, ko'rsatkichlarni o'z-o'zidan o'lchagandan so'ng, to'lov uchun schyot-fakturalarni kamaytirishga erishish uchun quyidagi harakatlar amalga oshirilishi kerak:

• Birinchi qadam, dispetcherga standartlarga javob bermaydigan uyga suv kirib borayotgani haqida xabar berish uchun favqulodda xizmatni chaqirishdir. Murojaatni qabul qilgan dispetcher uni eslab qolishi kerak bo'lgan ma'lum bir raqam ostida ro'yxatdan o'tkazishi kerak, lekin uni yozib qo'yish yaxshiroqdir. Bundan tashqari, arizani qabul qilgan xodimning ismini va topshirilgan vaqtini yozib olish maqsadga muvofiq bo'ladi.

Ehtimol, mas'ul xodim allaqachon issiq suv ta'minoti me'yorlaridan vaqtinchalik og'ishlarga sabab bo'lgan sabablarni biladi va hamma narsa tiklanganda sizga xabar berishi mumkin. Agar yo'q bo'lsa, keling, haqiqatga o'taylik.

• Qabul qilingan murojaatga ko'ra, boshqaruv kompaniyasi bir necha kun ichida inspektorni yoki uning boshqa vakillarini yuborishi kerak, ular ma'lumotlarning to'g'riligiga ishonch hosil qilgandan so'ng, suv sifatining etarli emasligi to'g'risida dalolatnoma tuzadilar.
• Agar boshqaruv tashkilotining xodimlari sabablarni bartaraf etish uchun uyga tashrif buyurishga "shoshilmayaptilar" bo'lsa, hujjatni imzolashi kerak bo'lgan bir nechta qo'shnilarni taklif qilish va shu bilan olingan ma'lumotlarni tasdiqlash orqali dalolatnoma mustaqil ravishda tuzilishi mumkin. .

Bunday hujjat yuridik ahamiyatga ega deb e'tirof etiladi, shuning uchun uning asosida Davlat uy-joy inspektsiyasi yoki kommunal xizmatlar boshlig'i nomiga, unda olingan barcha ma'lumotlarni, shuningdek, qonuniy hujjatlarni ko'rsatgan holda ariza berish mumkin. xizmat ko'rsatish standartlarini va arizani ko'rib chiqish vaqtini tartibga solish.

Arizada apellyatsiya sababi ham ko'rsatilishi kerak - "sifatsiz suv". Uy-joy inspektsiyasiga taqdim etilgan hujjat bo'yicha inspektor ish uchun arizani qabul qilish to'g'risida javob olishi kerak, shundan so'ng muammoni hal qilishni kutish qoladi.

Shuni ta'kidlash kerakki, eng yaxshi variant butun uydan yoki uning aholisining ko'pchiligidan jamoaviy ariza tuzish bo'ladi. Shunday qilib, siz shikoyatni ko'rib chiqish va issiq suv harorati standartlarini tiklash tartibini tezlashtirishingiz mumkin.

Suv iste'molini miqdoriy va sifat jihatidan hisobga olish uchun zamonaviy qurilmalarni o'rnatish

So'nggi paytlarda ko'pincha shunga o'xshash muammolarga duch kelgan va uy-joy kommunal xo'jaligi byurokratlariga qarshi kurashda umidsiz bo'lgan kvartira aholisi sovuq va issiq suvni individual o'lchash moslamalarini o'rnatishga harakat qilmoqda. Va agar moliyaviy imkoniyat mavjud bo'lsa, unda eng yaxshi tanlov "aqlli hisoblagich" ni o'rnatish bo'ladi - bu juda tez o'zini oqlaydi.

Suv hisoblagichiga kirishdan oldin harorat sensori o'rnatiladi. Natijada, bunday qurilma hajmi va haroratni hisobga olgan holda real vaqt rejimida suv sarfini ushlaydi. Agar issiq suv haroratining qiymati standartga mos kelmasa, hisob-kitob avtomatik ravishda pasaytirilgan stavkada yoki hatto umuman olganda - sovuq suv iste'moliga kelsak.

Aytgancha, boshqaruvchi kompaniyalarning xodimlari bunday ko'p tarifli suv hisoblagichlarini ro'yxatdan o'tkazishni qat'iyan rad etishlari va o'zlarining ko'rsatmalariga ko'ra (suv hisoblagichlarining muvofiqlik sertifikatlariga qaramay) to'lovni qabul qilishlari holatlari mavjud, bu esa buni har qanday turdagi bir dasta bilan rag'batlantiradi. tushunarsiz bahonalar. Bu tushunarli - ko'pincha bunday usul ular uchun "tomoqdagi suyak" bo'lib qoladi, chunki buzilishlar vaqtidan qochib qutuladigan joy yo'q.

Agar siz bunday qarshilikka duch kelsangiz, yuqorida aytib o'tilgan Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2008 yil 20-sonli qaroriga asoslanib, o'zingizning aybsizligingizni tan olishingizni so'rashingiz kerak.

Quyida ushbu Farmonning 31-moddasidan iqtibos keltiriladi (“t” va “y” ikki bandidan iborat ko‘chirma), diqqat bilan o‘qib chiqqach, nazariy jihatdan ushbu masala bo‘yicha barcha savollarni olib tashlash kerak:

Pudratchi (ya'ni yuridik shaxs, yuridik shaklidan qat'i nazar yoki iste'molchiga kommunal xizmatlar ko'rsatuvchi yakka tartibdagi tadbirkor) quyidagilarga majburdir: ...

t) iste'molchiga individual, umumiy (kvartira) yoki xonani hisobga olish moslamasini o'rnatish huquqini amalga oshirishda to'siq yaratmaslik;, o'lchovlarning bir xilligini ta'minlash bo'yicha Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining talablariga javob beradigan, shu jumladan, funksionalligi kunning vaqti (belgilangan vaqt oralig'i) bo'yicha yoki kommunal resurslardan foydalanish darajasini aks ettiruvchi boshqa mezonlar bo'yicha farqlangan iste'mol qilinadigan kommunal resurslar hajmini (miqdorini) aniqlashga imkon beradigan hisobga olish moslamasi, hatto shunday bo'lsa ham. yakka tartibdagi yoki umumiy (kvartira) hisobga olish moslamasi funksionalligi ko'p qavatli uy bilan jihozlangan jamoaviy (umumiy uy) hisobga olish moslamasidan farq qiladi;

da ) iste'molchining iltimosiga binoan o'rnatilgan shaxsiy, umumiy (kvartira) yoki xonani hisobga olish moslamasini ishga tushirishni amalga oshirish; Rossiya Federatsiyasining o'lchovlarning bir xilligini ta'minlash to'g'risidagi qonunchiligiga muvofiq, hatto bunday individual yoki umumiy (kvartira) hisobga olish moslamasi funktsional jihatdan turar-joy binosi bilan jihozlangan jamoaviy (umumiy) hisobga olish moslamasidan farq qilsa ham, o'rnatilgan kundan keyingi bir oy, shuningdek, foydalanishga topshirilgan hisobga olish moslamasining ko'rsatkichlari bo'yicha kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorini hisob-kitoblarni amalga oshirishga o'tish, hisobga olish o'rnatilgan oydan keyingi oyning 1-kunidan boshlab. qurilma ishga tushirildi; …

Suv iste'moli hisoblagichlari - o'zingizni qanday tanlash va o'rnatish kerak?

Suv hisoblagichlarini o'rnatish orqali iste'mol qilinadigan kommunal xizmatlarning miqdori va sifati bilan bog'liq ko'plab muammolar ko'pincha bir vaqtning o'zida hal qilinadi. Bu haqda portalimizning maxsus nashrida ko'proq o'qing.

Buzilishlarni bartaraf etish to'g'risidagi da'voni qanday yozish kerak?

Agar issiq suv ta'minoti tizimidagi normal harorat rejimini tiklash istagi o'tmagan bo'lsa, buzilishlarni bartaraf etgandan so'ng, jarayonning "hujjatli qismiga" o'tish kerak. Shunday qilib, iste'molchi (yoki iste'molchilar guruhi) ariza berish orqali o'z da'volarini bildiradi.

Ariza belgilangan namuna bo'yicha, tushunarli va toza qo'l yozuvida tuziladi.

• Tuzilayotgan hujjatning o'ng burchagida ariza yuborilgan mansabdor shaxs va tashkilotni, shuningdek u yozilgan shaxsning familiyasi, ismi va otasining ismini, uning aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak - yashash manzili va telefon raqamlari. Agar jamoaviy shikoyat berilsa, bu fakt aniqlanishi kerak.
• Bundan tashqari, 50 ? 60 mm pastga chekinib, "Bayonot" so'zi yoziladi va u qaysi holatda tuzilganligi ko'rsatiladi. Bunday holda, turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash qoidalarini buzganlik uchun javobgarlikni nazarda tutuvchi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 7.22-moddasini ko'rsatish yaxshidir.

• Bundan tashqari, shikoyat matnining o'zi yoziladi, u ham ma'lum bir shaklda tuziladi. Birinchidan, SanPiN tomonidan belgilangan issiq suv ta'minoti standartlari bajarilmagan uyning manzili ko'rsatiladi va keyin muammoning mohiyati tasvirlanadi.
• Loyiha matnining oxirida uy-joy inspektsiyasi rahbariga qoidabuzarlik faktini tekshirish va yuzaga kelgan muammoni bartaraf etish to'g'risida buyruq berish, shuningdek, issiq suv tariflarini qayta hisoblash to'g'risida iltimos bilan murojaat qilinadi. ma'lum bir davr. Bundan tashqari, biz Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 7.23-moddasiga muvofiq, issiq suv ta'minoti standartlarini muntazam ravishda buzganlikda aybdor bo'lgan xodimlarga nisbatan ma'muriy jazo qo'llanilishini ishonch bilan talab qilishimiz mumkin.
• Hujjatning pastki qismida ariza berilgan sana va jamoaviy shikoyat berishda ariza beruvchining yoki arizachilarning imzosi.

Ariza topshirishni adolatni tiklash jarayonining birinchi qismi deb atash mumkin. Bundan tashqari, shikoyat berganingizdan so'ng, uni olgan kundan boshlab (maksimal) 30 ish kuni ichida javob berishi kerak bo'lgan mansabdor shaxslarning javobini kutishingiz kerak. Keyin muammolarni bartaraf etish kerak. Agar bu sodir bo'lmasa va suvning normal harorat rejimi tiklanmagan bo'lsa va qayta hisoblash bir yarim oy ichida amalga oshirilmagan bo'lsa, unda uy aholisi sudga murojaat qilish huquqiga ega. Xuddi shu tarzda, agar suvning yoqimsiz hidi, ta'mi, iflos yoki bulutli ko'rinishi bo'lsa, shikoyat qilinadi.

Iste'molchi suv sifati me'yorlari buzilgan taqdirda o'z huquqlarini himoya qilish imkoniyatiga ega bo'lishi uchun u bilan etkazib beruvchi o'rtasida shartnoma tuzishda kommunal xizmatlarning barcha me'yorlari belgilanganligini yodda tutish kerak. qonun bilan belgilanishi kerak. Shuning uchun, shartnomaga imzo qo'yishdan oldin, uni diqqat bilan o'rganib chiqishingiz kerak, shu jumladan barcha izohlarni, shu jumladan "kichik nashrda yozilgan".

DHW xizmatlarini ko'rsatish standartlarida kutilayotgan o'zgarishlar

So'nggi paytlarda Rospotrebnadzor issiq suv ta'minoti uchun harorat standartini 60 dan 50 darajaga tushirish masalasini faol muhokama qilmoqda.

Shu bilan birga, energiyani tejash uchun muammoni hal qilishning ikkita varianti taklif etiladi:

• Birinchi variant - isitish o'rniga, yuqori sifatli suvni tozalash uchun maxsus dezinfektsiyalash vositalaridan foydalanish. Shu bilan birga, mutaxassislarning ta'kidlashicha, iste'molchilar yuqmaydi, chunki bu kvartiralarga etkazib beriladigan suv sifatini yaxshilashning yanada samarali usuli.
• Ko'rib chiqilayotgan ikkinchi variant - suv haroratini doimiy ravishda 50 darajaga tushirish va kuniga bir marta +70 darajaga qadar qizdirish. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, termal dezinfeksiyaning bunday o'lchovini taklif qilganda, u yanada samaraliroq va bu jahon tajribasi bilan tasdiqlangan, chunki dunyoning ko'plab mamlakatlarida bu suvni unda yashovchi bakteriyalardan tozalash usuli hisoblanadi. Iste'molchilar o'rtasida tasodifiy issiqlik shikastlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun, yuqori haroratgacha isitishni kechasi qilish tavsiya etiladi.

Albatta, bunday o'zgarishlarning ashaddiy muxoliflari bor, ular quyidagi adolatli fikrlarga asoslanadi:

• Birinchidan, ular iste'molchilarning ushbu masala bo'yicha fikrini hali ham hisobga olish kerak deb hisoblaydilar, chunki o'zgarishlar birinchi navbatda ularning qulayligiga va ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lov miqdoriga ta'sir qiladi (aftidan, isitishning pastki chegarasi pasaytirilsa, xizmat arzon bo'lmaydi).
• Ikkinchidan, afsuski, Rossiya kommunal xizmatlarida turli xil o'zgarishlarga hozirgi yondashuv bilan, belgilangan standartlardan past bo'lgan chiqish parametrlariga tayyor bo'lish kerak, chunki bugungi kunda ham ular har doim ham bajarilmaydi. Misol uchun, agar biz issiq suvni isitish darajasini 50 gradusgacha kamaytirish haqida gapiradigan bo'lsak, amalda "hech qanday darvozaga chiqmaydigan chiqishda 40 ? 45 darajadan ko'p bo'lmagan haroratni olish juda realdir. " Va ruxsat etilgan 3 daraja og'ishlarni hisobga olgan holda bunday haroratlar uchun chegirmalar umuman kulgili bo'lib chiqadi. Muxtasar qilib aytganda, iste'molchi yana mag'lub bo'ldi.
• Uchinchidan, Rossiya uy-joy kommunal xo'jaligining ishlash amaliyoti hech qanday holatda barcha munitsipalitetlarda sovuq suvni isitishdan oldin yuqori sifatli tozalash amalga oshirilishiga ishonch hosil qilish imkonini bermaydi. Xo'sh, bu turli xil yuqumli kasalliklar ehtimolining oshishiga olib kelishi mumkin. Shu sababli, muhokama qilingan tashabbuslarning muxoliflari, rus kommunal tizimi sharoitida kvartiralarga etkazib beriladigan suvni faqat termal tozalash zamonaviy voqelikda dezinfeksiya qilishning haqiqiy samarali usuli deb hisoblashadi.

Bugungi kunga qadar ilgari ishlab chiqilgan standartlar hali ham amal qilmoqda, yangilari esa 2017 yil mart oyidan joriy etilishi rejalashtirilgan edi, ammo hozircha bu masalani rasmiy tasdiqlash yoki rad etish yo'q. Biroq, ma'lumki, bunday g'oya Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan hali ma'qullanmagan. Ammo, kim biladi, balki kommunal xizmatlarimizda anchadan beri moslashib kelgan muqobil takliflar eshitilmasa, bu qachondir sodir bo'lar.

Video: Rossiyaning aksariyat hududlarida issiq suv haroratining etarli emasligi muammo hisoblanadi

Kunduzi ko'rsatkichlar 3 darajaga, kechasi esa 5 ga qadar farqlanadi. Har 3 daraja uchun tarifni 0,1% ga pasaytirish talab etiladi. Qayerga murojaat qilish kerak? Agar me'yorlardan chetga chiqishlar aniqlansa, uy-joy kommunal xizmatlariga murojaat qilish kerak. Agar sabab baxtsiz hodisa bo'lsa, dispetcher sizni ta'mirlash ishlarining davomiyligi haqida xabardor qiladi. Agar haroratni pasaytirish uchun hech qanday sabab bo'lmasa, u holda ariza tuzish va topshirish kerak. Aholidan kelib tushgan murojaatlarni ko‘rib chiqish tezkorlik bilan amalga oshirilmoqda.Murojaat ko‘rib chiqilganiga ishonch hosil qilish uchun uning raqamini yozish, shuningdek, qo‘ng‘iroq qilish vaqtini, da’voni qabul qilgan shaxsning familiyasini belgilash lozim. Biror kishining qat'iyligi bilan suvning haroratini tiklash uchun choralar ko'rish kerak. Agar u 40 darajadan oshmasa, tarif sovuq suv ta'minoti kabi bo'lishi kerak. Suv sifatsiz bo'lsa nima qilish kerak? Harorat SanPiN bo'yicha o'rnatiladi.

Turar-joy binosida issiq suvning harorati

Birinchidan, yuqori harorat inson salomatligi uchun xavflidir, hatto qisqa muddatli aloqa jiddiy kuyishlar bilan tahdid qiladi. Ikkinchidan, ruxsat etilgan qiymatlardan yuqori issiq suv ta'minoti suv ta'minoti tizimiga zarar etkazishi mumkin, ayniqsa plastik quvurlar ko'pincha zamonaviy kvartiralarda o'rnatilganligi sababli. Pastki harorat paneli tizim turiga bog'liq:

• ochiq - kamida 60 daraja;
• yopiq - kamida 50 daraja.

Ochiq tizimda issiqlik yo'qotilishi kattaroqdir, shuning uchun ular uchun yuqori chegara o'rnatiladi.
Krandagi issiq suvning harorati ruxsat etilgan me'yordan past bo'lsa, bu yuqumli patogenlar va bakteriyalar bilan ifloslanishiga olib kelishi mumkin.

Kvartirada issiq suv harorati qanday?

Agar harorat 40 darajaga etmasa, to'lov sovuq suv narxida amalga oshirilishi kerak. Agar me'yor buzilgan bo'lsa, koeffitsientni hisoblash algoritmi quyidagicha: me'yordan har uch daraja pastroq soatlik tarif stavkasini 0,1% ga kamaytiradi. Issiq suv normaga to'g'ri kelmaydi qayerga shikoyat qilish kerak Ko'p qavatli uylar ijarachilarini tashvishga soladigan asosiy savol, agar issiq suv normaga to'g'ri kelmasa - Qaerga shikoyat qilish kerak? Belgilangan qoidaga ko'ra, birinchi navbatda uy-joy kommunal xizmati yoki boshqaruv xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Vaziyatingizni dispetcher yoki xizmat ko'rsatuvchi xodimga aytib berishingiz kerak. Bundan tashqari, issiq va sovuq suv bo'lmasa, xuddi shunday harakatni bajarish kerak - siz dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Bunday holda, qo'ng'iroqning vaqtini, arizaning raqamini va uni qabul qilgan dispetcherning nomini yozish kerak.

Issiq suv harorati standarti - standartlarga javob bermasa nima qilish kerak

Muhim

Ularning nashr etilishining xronologik tartibida. Yaroqsiz (bekor qilingan) normalarning sarlavhalari chiziladi. Qisqartirilgan ro'yxat, faylning oxirida qarang ICHKI SUV TA'MINOTI VA BINOLARNING KANALIZASI SNiP 2.04.01-85 * amaldagi Qoidalar kodeksiga qarang SP 30.13330.2012 ... 2.2. Suv olish joylarida issiq suvning harorati quyidagilar uchun ta'minlanishi kerak: a) 60 ° C dan past bo'lmagan - ochiq issiqlik ta'minoti tizimlariga ulangan markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlari uchun; b) 50 ° S dan past bo'lmagan - "yopiq issiqlik ta'minoti tizimlariga" ulangan markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlari uchun; c) 75 ° C dan yuqori bo'lmagan - "a" va "b" kichik bandlarida ko'rsatilgan barcha tizimlar uchun.

Qoidalar kodeksi SP 30.13330.2012 "BINOLARNI ICHKI SUV TA'MINOTI VA KANAL?ZASYON" SNiP 2.04.01-85* yangilangan versiyasi "...5.1.2.

Mkd da issiq suv ta'minoti harorati. — zhkhportal.rf

Issiq suv ta'minotidagi tanaffusning ruxsat etilgan muddatidan oshib ketgan har bir soat uchun, ko'rsatilgan ortiqcha sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun jami hisoblangan holda, bunday hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori 0,15 foizga kamayadi. bunday hisob-kitob davri uchun belgilangan to'lov. Rossiya Federatsiyasining texnik jihatdan tartibga solish to'g'risidagi qonun hujjatlari talablariga javob beradigan suv olish nuqtasida issiq suv haroratining suv haroratidan ruxsat etilgan og'ishi: tungi vaqtda (0,00 dan 5,00 soatgacha) - 5 ° dan oshmasligi kerak. S; kunduzi (soat 5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Kvartiradagi muslukdagi issiq suvning harorati normasi, sanpin

Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksi, iste'molchi issiq va sovuq suv, suvni isitish uchun sarflangan energiya, suvni utilizatsiya qilish (kanalizatsiya) uchun to'laydi. Umumiy to'lov individual hisoblagichlar yoki umumiy uy hisoblagichlarining ko'rsatkichlari asosida hisoblanadi. Agar na biri, na boshqasi mavjud bo'lmasa, to'lovlar standartlarga muvofiq olinadi.

Diqqat

Kvitansiyada, agar buning uchun asoslar mavjud bo'lsa, to'lov miqdorini moslashtiradigan "qayta hisoblash" ustunini topishingiz mumkin. To'langan summa va haqiqiy miqdor o'rtasidagi farq "kommunal" uchun kelajakdagi to'lovlarga o'tkaziladi. To‘lovni pasaytirishga tuzatish iste’molchining arizasi va aniqlangan qoidabuzarliklar to‘g‘risidagi dalolatnoma-protokol asosida amalga oshiriladi.

Issiq suv harorati: qanday bo'lishi kerak?

Bunday holda, biz ushbu mavzuni muhokama qilmaymiz va unga tegmaymiz, lekin biz vaziyatni bir butun sifatida tushuntiramiz va asosan kommunal xizmat ko'rsatish - issiq suv ta'minoti parametrlarida buzilishlarga olib keladigan vaziyatlarni va xizmat ko'rsatuvchi tashkilotga nima kerakligini tahlil qilamiz. bu holatda qilish. Birinchi holat - suvni uzoq vaqt davomida to'kishda ham, tortish nuqtasida issiq suv ta'minotining harorati standart parametrlarga mos kelmaydi. Bu holatda vaziyat juda oddiy - biz uyga kirish joyidagi DHW haroratiga va to'g'ridan-to'g'ri va qaytish liniyalari orasidagi harorat farqiga qaraymiz, ular 3 dan 10?S gacha bo'lishi kerak, shu bilan birga kattaroq bo'lishini hisobga olgan holda. kirish va chiqish joyidagi harorat farqi, MKD bo'yicha kamroq aylanma DHW.
Bundan tashqari, to'g'ridan-to'g'ri quvur liniyasida va qaytishda DHW bosimi haqida unutmang.

Kvartiralarda havo va issiq suv harorati standartlari haqida

Qayta hisoblash uchun arizada siz quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

• "sarlavha" da - xizmat ko'rsatuvchi tashkilotning nomi va ijarachi haqidagi ma'lumotlar: to'liq ism, manzil;
• matnda qayta hisob-kitob qilish kerak bo'lgan sabablarni ko'rsating: suv etishmasligi, ko'rsatilayotgan xizmat sifatining pastligi;
• da'voga qo'shimchalarni sanab o'ting: aktlar, bayonnomalar, agar mavjud bo'lsa;
• sana va imzo.

Agar ijarachi besh kundan ortiq vaqt davomida yo'q bo'lsa, siz issiq va sovuq suv uchun to'lovni kamaytirishingiz mumkin. Biroq, agar to'lov standartlarga muvofiq hisoblansa, hisoblagichlarsiz va hujjatli dalillar (transport chiptalari, kasalxonadan olingan ma'lumotnoma va boshqalar) talab qilinsa, bu mumkin. Qayta hisoblash besh ish kuni ichida amalga oshiriladi va agar boshqaruv kompaniyasi da'voga rozi bo'lmasa, ijarachi ariza berilgan kundan boshlab bir oydan kam bo'lmagan yozma asoslantirilgan rad etishi kerak.

Bosimning pasayishi bo'lmasa: 1. Uyga kirishda o'chirish vanalarining noto'g'ri ishlashi - biz o'chirish vanalarini o'zgartiramiz (ko'pincha, qaytib quvur liniyasidagi o'chirish vanalari ishlamay qoladi). 2. Ichki o'chirish klapanlari yaxshi holatda bo'lsa, biz isitish tarmog'ining vakillarini chaqiramiz (nosozlik issiq suv ta'minotining ichki ta'minot tarmog'ida joylashgan - sovutish suyuqligining aylanishi yo'q). Ikkinchi holat - musluk suvini uzoq vaqt davomida to'kish paytida tortib olish nuqtasida issiq suv ta'minotining harorati tiklanadi. Vaziyat ham yoqimsiz, chunki har bir kishi allaqachon individual suv hisoblagichlarini o'rnatgan va muslukdagi issiq suvni kerakli haroratgacha to'kish iste'molchi uchun aniq salbiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi.
Bu holat ham juda muammoli emas. Ko'pincha, turar-joy binosining kirish joylaridan birining aholisi bu vaziyatdan shikoyat qiladilar.
Shaklni yuklab oling: issiq suv namunasi haroratini o'lchash dalolatnomasi Musluk suvining sifatsizligi Haroratdan tashqari, issiq suv tozalik va bosim kabi parametrlarga mos kelishi kerak. Issiq suv nozik oqimda oqsa yoki iflos bo'lsa, undan nima foyda? Bosimning oshishi ham quvonch uchun sabab emas: bu muftalar, klapanlar va suv ta'minoti tizimining boshqa elementlarining buzilishiga olib keladi. Issiq suv uchun bosim chegaralari 0,3 dan 4,5 atmosferaga o'rnatiladi.

Ushbu chegaralardan tashqariga chiqish Jinoyat kodeksiga qayta hisoblash uchun murojaat qilish uchun bevosita sababdir. Suv muhitidagi iflosliklar ham organik, ham noorganik kelib chiqishi mumkin: zang, tuproq tizimiga kirish, chirigan yog'och va boshqalar. Agar bunday holatlar tez-tez va uzoq davom etsa, suv ta'minoti idorasiga shikoyat qilish kerak. uy-joy idorasi bilan birgalikda amalga oshirilishi kerak bo'lgan tozalash tizimlarini tekshiring.

Turar-joy binosiga kiraverishda issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerak

STsGV dan foydalanish paytida suv olish joylaridagi suvning harorati + 60 ° C dan past bo'lmasligi kerak, statik bosim 0,05 MPa dan kam bo'lmasligi kerak, quvurlar va suv isitgichlari musluk suvi bilan to'ldirilgan. .. "Uy-joy fondini texnik ekspluatatsiya qilish qoidalari va qoidalari" (Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilishining 2003 yil 27 sentyabrdagi 170-son Nizomi bilan tasdiqlangan) "... 5.3. Issiq suv ta'minoti 5.3.1. ... Suv punktlariga (kranlar, mikserlar) etkazib beriladigan suvning harorati kamida 60 daraja bo'lishi kerak. C ochiq issiq suv tizimlarida va 50 darajadan kam bo'lmagan.

C - yopiq. Issiq suv ta'minoti tizimidagi suvning harorati avtomatik regulyator yordamida saqlanishi kerak, uni issiq suv ta'minoti tizimiga o'rnatish majburiydir. Issiq suv ta'minoti tizimining suv isitgichining chiqishidagi suvning harorati tortishish joylarida normallashtirilgan haroratni ta'minlash shartidan tanlanishi kerak, lekin 75 darajadan oshmasligi kerak.