Kaip ?inote, teikimo taisykl?s Komunalin?s paslaugos, patvirtintas Rusijos Federacijos Vyriausyb?s 2011-06-05 dekretu N 354 (toliau – Taisykl?s 354), numato komunalini? paslaug? kainos suma?inim? tuo atveju, jei paslaug? kokyb? neatitinka nustatyt? standart? ir nutr?kus t? pa?i? paslaug? teikimui vir?ijant nustatyt? trukm?. . Pabandykime i?siai?kinti, kaip komunalini? paslaug? skaitiklio buvimas ar nebuvimas ?takoja perskai?iavimo sum?.

Perskai?iavimams, susijusiems su paslaug? kokyb?s neatitikimu nustatytiems standartams, suvartot? paslaug? apimties apskaitos prietaisai ?takos neturi, gin?? ?iuo klausimu nekyla.

Daug ?domesnis klausimas, kaip tur?t? b?ti atliekami perskai?iavimai, atsirad? d?l komunalini? paslaug? teikimo trikd?i?, priklausomai nuo ?i? komunalini? paslaug? apskaitos prietais? buvimo/nebuvimo.

Beveik visoje Rusijos Federacijos teritorijoje susiformavo tokia praktika: perskai?iavimai u? nesuteikt? komunalini? paslaug? kiek? patalp? savininkui/nuomininkui teikiami tik nesant IPU. O jei ?renginys yra, laikoma, kad prietaisas per paslaugos neteikimo laikotarp? sunaudoja nulin? suvartojim?, taip u?tikrinant faktin?s paslaugos, kurios savikaina apmok?ti, sunaudojimo apimties matavim?. savininkas/nuomininkas, kurio patalpos ?rengtos individualus ?renginys buhalterin? apskaita. Ka?kod?l ?i perskai?iavim? teikimo schema laikoma teisinga ir atitinkanti galiojan?ius teis?s aktus.

Toki? „perskai?iuotuv?“ logika paprasta: ?mogus turi mok?ti u? suteiktas komunalines paslaugas. Jei jis ?dieg? IPU, tada ?renginys i?matuos garsum? ir u? ?? t?r? turi b?ti i?ra?yta s?skaita fakt?ra. Jeigu ?renginio n?ra, o skai?iavimas atliekamas pagal standart?, tuomet fakti?kai suvartotos paslaugos apimtis turi b?ti skai?iuojama atsi?velgiant ? ?ios paslaugos teikimo nutraukim?, t.y. atlikti perskai?iavim?.

?ios logikos ?alininkai pamir?ta vien? esmin? dalyk?. Perskai?iuojant komunalini? paslaug? kain? siekiama ne tik nustatyti apmok?jim? u? fakti?kai sunaudot? paslaugos kiek?, bet ir tam tikras „baudas“. Juk komunalini? paslaug? ypatumas yra tas, kad ji visada turi b?ti prieinama! Bet kuris buto savininkas/nuomininkas turi teis? tik?tis, kad pasukus vo?tuv? i? ?iaupo tek?s vanduo. O jei ?is vanduo neteka, t.y. Jei paslauga nepasiekiama, reikia ne tik atsisakyti mokes?io u? ?i? paslaug?, bet ir atlyginti tam tikr? „?al?“, padaryt? s??iningam vartotojui.

B?tent toki? logik? patvirtina ?statymas!

Taisykli? 354 taisykl?s 98 punktas nustato: „Teikiant vartotojui <...> komunalines paslaugas atsiskaitymo laikotarpiu <...> su pertraukomis, vir?ijan?iomis nustatyt? trukm?, taip pat pertrauk? teikiant komunalines paslaugas atliekant remonto ir prie?i?ros darbus. per nustatyt? pertrauk? trukm? mok?jimo u? toki? komunalines paslaugas suma u? atsiskaitymo laikotarp? ma?inama iki visi?ko vartotojo atleidimo nuo mok?jimo tokia paslauga..."

K? rei?kia „iki visi?ko atleidimo nuo mok?jimo“? Gal? gale, vadovaujantis perskai?iavim? nebuvimo logika esant IPU, akivaizdu, kad visi?kas atleidimas nuo mok?jimo gali b?ti tik tada, kai paslaugos n?ra suvartojamos (pagal IPU). Jei prietaisas rodo bent litr? vandens, tuomet u? ?? vanden? turite sumok?ti.

Ir kada „reguliavimo darbuotojai“ (neturintys IPU) atleid?iami nuo mok?jimo? Logi?ka manyti, kad jie atleid?iami nuo mok?jimo, kai atsiskaitymo laikotarpiu paslauga i? viso nebuvo suteikta!

K? apie tai sako 354 taisykl??

Min?tame Taisykli? 354 98 punkte nurodyta: „... mok?jimo u? komunalines paslaugas dyd?io keitimo s?lygos ir tvarka teikiant netinkamos kokyb?s komunalines paslaugas ir (ar) su pertraukomis, vir?ijan?iomis nustatyt? trukm?, pateiktos Priede Nr. 1 prie ?i? taisykli?...“.

Atver?iame 1 pried?. Matome, kad bet kokios r??ies komunalini? paslaug? teikimo nutraukimo metu, vir?ijant nustatyt? limit?, atliekamas perskai?iavimas 0,15% u? kiekvien? tokio vir?ijimo valand?.

O pertrauk? trukm?s riba nustatyta, turiu pasakyti, ?ema. ?alto vandens tiekimui, kar?to vandens tiekimui, vandens ?alinimui - 8 valandos per m?nes? (i? viso), duj? tiekimui - 4 valandos per m?nes? (i? viso), ?ildymui ir elektros tiekimui - 24 valandos per m?nes? (i? viso).

Pa?i?r?kime ? pavyzd?. ?altas vanduo name buvo atjungtas. Tegul tai ?vyksta per m?nes? su 30 dien?. 29 dienas nebuvo vandens. Trisde?imt? dien? jie dav? vandens, ?mon?s prad?jo plauti, plauti visk? aplinkui ir pan. Apskritai jie suvartojo vandens daug kart? daugiau nei ?prastai. Tada visi gyventojai pra?? perskai?iuoti.

O dabar „reguliatoriams“ atliktas perskai?iavimas:

?alto vandens tiekimo pertrauka buvo 29 dienos X 24 valandos = 696 valandos. Leid?iama pertrauka yra 8 valandos. U? kiekvien? valand?, vir?ijan?i? leistin? pertrauk?, mokestis turi b?ti ma?inamas 0,15 proc. I? viso mokestis suma??s (696 - 8) x 0,15 = 103,2%! Tie. Bus tik „visi?ko vartotojo atleidimo nuo mok?jimo“ atvejis.

O „laimingiems“ IPU savininkams bus pasakyta: „Ir j?s? skaitikliai per vien? dien? padid?jo dviem kubiniais metrais! Pra?au sumok?ti!" Nenustebkime „neteisybe“, daugumoje Baud?iamojo kodekso ir RSO, reaguodami ? m?s? pasipiktinim?, pagr?stai pa?ym?s: „Teis? ir teisingumas yra du skirtingi dalykai! Ir jie bus teis?s, bet ne ?iuo atveju.

Nekalb?kime apie teisingum? ir i?kart kreipkim?s ? teis?.

Dar kart? atid?iai perskaitykite 354 taisykl?s 98 dal? ( pacituokime iki galo):

« 98. Pateikus atsiskaitymo laikotarpiu vartotojui gyvenamosiose ar negyvenamose patalpose arba bendriesiems namo poreikiams tenkinti m. daugiabutis namas netinkamos kokyb?s komunalines paslaugas ir (ar) su pertraukomis, vir?ijan?iomis nustatyt? trukm?, taip pat nutr?kus komunalini? paslaug? teikimui remonto ir prie?i?ros darbams per nustatyt? pertrauk? trukm?, mok?jimo u? tokias komunalines paslaugas dydis u? atsiskaitym?. laikotarpis gali b?ti sutrumpintas, kol vartotojas bus visi?kai atleistas nuo mok?jimo u? toki? paslaug?.

Reikalavimai komunalini? paslaug? kokybei, leistini nukrypimai nuo ?i? reikalavim? ir leistina komunalini? paslaug? teikimo pertr?ki? trukm?, taip pat mok?jimo u? komunalines paslaugas dyd?io keitimo s?lygos ir tvarka teikiant netinkamos kokyb?s komunalines paslaugas ir (arba) su pertraukomis, vir?ijan?iomis nustatyt? trukm?, yra pateiktos ?i? Taisykli? priede Nr.

Jeigu pagal ?ias Taisykles apmok?jimo u? komunalines paslaugas suma u? atsiskaitymo laikotarp? n?ra galutinai sudaryta ir toliau tikslinama, tai ?mokos u? komunalines paslaugas suma?inimo suma u? tok? atsiskaitymo laikotarp? negali vir?yti galutinai sukaupta mok?jimo suma u? atitinkam? komunalines paslaugas u? tok? atsiskaitymo laikotarp?.

Taigi, kaip matome, apie perskai?iavimo priklausomyb? nuo skaitiklio buvimo ar nebuvimo neu?simenama!

Tie. u? komunalini? paslaug? teikimo pertrauk? patalp?, kuriose ?rengtas IPU, savininkams/nuomininkams, b?tina perskai?iuoti! Jokio kitokio 354 taisykl?s 98 punkto ai?kinimo negali b?ti!

I? karto kyla klausimas – kaip tada taikyti t? pa?i? taisykli? 354 99 punkt?? Juk ten tiesiai pasakyta: „ Nutraukus vie??j? paslaug? teikim?, vir?ijant? nustatyt? trukm?, taip pat nutr?kus vie??j? paslaug? teikimui remonto ir prie?i?ros darbams per nustatyt? pertrauk? trukm?, mok?jimo u? tokias vie??sias paslaugas dydis, skai?iuojamas. nesant kolektyvinio (bendro namo), individualaus ar bendro (buto) apskaitos prietaiso atitinkamos r??ies komunalini? i?tekli?, suma?inamas mok?jimo u? nesuteiktas komunalines paslaugas suma».

K? tai rei?kia? Ar 99 punktas prie?tarauja 98 straipsniui? O gal jis tai paai?kina?

Ties? sakant, n?ra joki? prie?taravim? ar paai?kinim?. Abu 98 ir 99 punktai turi b?ti taikomi. Ir jie kalba apie du skirtingus perskai?iavimus.

99 punkte nustatyta pareiga atlikti tok? perskai?iavim?, koks da?niausiai naudojamas dabar. ?is perskai?iavimas siejamas su mokes?i? u? nesuteiktas komunalines paslaugas suma?inimu. ?iuo atveju tikrai kalbame apie faktin?s sunaudotos paslaugos apimties nustatym?. Vadinasi, patalpoms, kuriose ?rengti apskaitos prietaisai, ?is t?ris nustatomas pagal IPU ir perskai?iuoti nereikia, ta?iau patalpoms, kuriose n?ra IPU, turi b?ti skai?iuojamas faktinis suvartojamas t?ris, ty standartin? vert? turi b?ti suma?inta suma, proporcinga paslaugos teikimo nutraukimo trukmei u? atsiskaitymo laikotarp?. B?tent tokia tvarka yra nustatyta Taisykli? 354 taisykl?s 100 punkte.

Ir ?ia 98 punktas nustato „bausmes“ u? paslaug? teikimo trikd?ius. Ir ?ios „sankcijos“ taikomos nepriklausomai nuo apskaitos prietais? buvimo/nebuvimo.

Taigi, Perskai?iavimai d?l CG teikimo pertr?ki? atliekami taip:

1. Patalpoms, kuriose n?ra IPU:
1.1. Remiantis 354 taisykl?s 99 punktu, suvartoto CG t?ris turi b?ti suma?intas. T?rio, kuriuo reikia suma?inti, apskai?iavimo proced?ra nustatytas pagal standart? vartojimo kiekis nurodytas Taisykli? 354 100 punkte.
1.2. Remiantis Taisykli? 354 98 punktu, mok?jimas u? suvartot? CG ma?inamas (99 punkto pagrindu suma?inta suma) pagal Taisykli? 354 1 pried?.

Tai yra, pirmiausia nustatoma faktin? sunaudotos paslaugos apimtis (suma?inus vartojimo normatyv?), tada ?io fakti?kai suvartoto kiekio savikaina ma?inama 0,15% u? kiekvien? valand?, vir?ijan?i? leistin? komunalini? paslaug? teikimo nutraukimo trukm?. .

2. Patalpoms su IPU:
2.1. Remiantis Taisykli? 354 98 punktu, mok?jimas u? sunaudotas komunalines paslaugas ma?inamas (IPU nustatyta suma) pagal Taisykli? 354 1 pried?.

Tai yra, faktin? sunaudotos paslaugos apimt? nustato IPU, tada ?io fakti?kai suvartoto kiekio kaina suma?inama 0,15% u? kiekvien? valand?, vir?ijan?i? leistin? komunalini? paslaug? teikimo nutraukimo trukm?.

Dar kart? kartoju: u? komunalini? paslaug? teikimo pertrauk?, vir?ijan?i? leistin? trukm?, perskai?iavimas atliekamas pagal Taisykli? 354. visiems vartotojams, nepriklausomai nuo komunalini? paslaug? apskaitos prietais? buvimo ar nebuvimo

perskai?iavim? temos t?sinys

Nepaisant to, kad mok?jim? u? komunalines paslaugas skai?iavimas dabar daugiausia atliekamas kompiuterizuotomis sistemomis (ir tai ne?traukia ?mogi?kojo faktoriaus), vis tiek galimos kvit? klaidos.

Tod?l svarbu steb?ti esamus tarifus ir mok?jim? sumas. ?vykus klaidai komunalini? mokes?i? ma?inimo ar didinimo kryptimi, atliekamas perskai?iavimas.

Taip pat ?is veiksmas atliekamas tada, kai ?mogus negyvena ilgas laikas registracijos vietoje, kai buvo pateikti netiksl?s apskaitos duomenys ir d?l daugelio kit? prie?as?i?. Vanden? lengviausia perskai?iuoti, kai bute yra sumontuoti skaitikliai, ta?iau tai galima padaryti ir be j?.

Kar?to vandens perskai?iavimas atliekamas pagal Rusijos Federacijos Vyriausyb?s nutarim? 354, atsi?velgiant ? naujausius jo pakeitimus. Nauji duomenys turi b?ti nurodyti kito m?nesio kvite specialiame stulpelyje „perskai?iavimas“.

Jei vandens tiekimo kvite suma buvo suma?inta, ?io svarbaus resurso tiek?jas pats atliks nauj? skai?iavim?, nelaukdamas, kol vartotojas imsis veiksm?. Bet jei apmokestinama nepagr?stai didel? suma, vartotojas yra suinteresuotas pa?iam i?spr?sti problem?. Nor?dami tai padaryti, turite para?yti parai?k? Valdymo ?monei.

D?MESIO! Perskai?iavimas – tai skirtumas tarp sukauptos sumos ir tos, kuri? i? tikr?j? reikia sumok?ti.

Vandens perskai?iavimas

Nutarimas Nr.354 leid?ia perskai?iuoti ?alt?, kar?t? vanden? ir kitus i?teklius. Pati perskai?iavimo proced?ra priklauso nuo to, ar bute yra skaitiklis, ar jo n?ra.

Jei yra skaitiklis, perskai?iavimo prie?astys gali b?ti kelios.

• Kai buhalteriniai rodikliai buvo pateikti neteisingai. Tiek?j? atstovai gali periodi?kai tikrinti atskir? apskaitos prietais? veikim?. Galb?t savininkas, nor?damas suma?inti komunalini? ?mok? dyd?, pateik? neteisingus duomenis arba tiesiog neteisingai u?sira?? skai?ius. Perskai?iavimas gali padidinti mok?jimo sum? (slepiant teisingus rodiklius) arba j? suma?inti.
• Perskai?iavimai u? vanden? atliekami ir tada, kai vartotojas pa?eid? prisijungimo prie tinkl? taisykles. Ry?io su pa?eidimais faktui patvirtinti sudaroma speciali komisija ir sura?omas protokolas. Pagal ?? akt? vartotojas apmokestinamas suma, kuri? reikia sumok?ti u? neapskaitytus i?teklius. Ir tada ry?ys tur?t? b?ti pa?alintas.
• Neteis?to prisijungimo prie vandentiekio atveju kartais sunku nustatyti, kiek laiko vartotojas naudojasi i?tekliu. ?iuo atveju 354 nutarimu reikalaujama, kad mok?jimas b?t? skai?iuojamas u? tris m?nesius ir pagal standartinius vartojimo tarifus.
• Perskai?iavimo pagrindas taip pat yra trikd?iai skaitiklio veikimui, plombos pa?eidimas ar praleistas prietaiso patikrinimo terminas. Nauja suma skai?iuojama u? u?pildymo ?rengimo laik? (bet ne ilgiau kaip tris m?nesius).
• Perskai?iavimo prie?astis gali b?ti ir ?ema teikiam? paslaug? kokyb?, tiekimo sutrikimai kar?tas vanduo?iuo atveju arba patiekiant ?emoje temperat?roje. Tiek?jas, pa?eid?s savo ?sipareigojimus, pagal Rusijos Federacijos b?sto kodekso 157 straipsn? privalo sumok?ti vartotojui baud?.

Perskai?iavimo pagrindas gali b?ti skirtingas, susidariusioje situacijoje kalti tiek tiek?jai, tiek vartotojai.

Visi nauji ry?iai su in?inerin?s komunikacijos ir nam? tinklai tur?t? b?ti atliekami padedant Valdymo ?mon?s (kitos b?sto ir komunalini? paslaug? organizacijos) specialistams ir gavus leidim?.

Proced?ros ypatyb?s

Neteisingai sukaupt? kar?to vandens sum? galima perskai?iuoti:

• vartotojo pra?ymu;
• ap?i?ros akto, patikrinimo ar protokolo pagrindu.

Pirmuoju atveju namo savininkas pateikia pra?ym? ?monei, atsakingai u? vandens tiekim?. Svarbu, kad ?is pra?ymas b?t? registruotas, taip pat galite prid?ti dokumentus, tokius kaip i?vada d?l paslaugos kokyb?s, patikrinimo aktas.

Vartotojo pra?ymas nagrin?jamas ne ilgiau kaip 5 dienas, tai nustato ?statymas.

Teigiamas per?i?ros rezultatas gali b?ti laikomas perskai?iavimu vartotojo naudai ir permok?t? pinig? gr??inimu. Jie gali b?ti tiesiog ?skai?iuoti ? b?simus mok?jimus u? kar?to vandens tiekim?.

K? daryti, jei vandens tiekimo ?mon? atsisako perskai?iuoti. Jei vartotojas yra ?sitikin?s, kad jis teisus, jis gali ramiai kreiptis ? prokurat?r?, teism? arba Rospotrebnadzor.

Neteisingi skaitiklio duomenys

Neteisingi ?alto ar kar?to vandens tiekimo duomenys, perduoti i?tekli? tiek?jui, yra viena da?niausi? perskai?iavimo prie?as?i?. Pasteb?j?s permok? vartotojas gali kreiptis ? Valdymo ?mon? ir reikalauti perskai?iavimo. Yra tam tikra tvarka.

• Vartotojas kvie?iasi ?ilumos ir vandens tiekimo ?mon?s specialistus, kad ?ie u?fiksuot? tikslius apskaitos prietais? rodmenis ir sura?yt? ?iuo klausimu akt?.
• Toks dokumentas pridedamas prie pra?ymo. Paslaug? teik?jas turi sura?yti dokumentus ir perduoti juos atsiskaitymo skyriui.
• Jei viskas bus padaryta teisingai, kit? m?nes? tur?t? atkeliauti perskai?iavimo kvitai.

Pagrindinis perskai?iavimo u? kar?to vandens tiekim? dokumentas yra nutarimas Nr.354 ir juo patvirtintos Taisykl?s (61 p.).

Svarbu, kad patys skaitikliai b?t? tvarkingi ir atitikt? visus reikalavimus. Tik tokiu atveju ? j? rodiklius atsi?velgs tiek?jos ?mon?s atsiskaitymo skyrius.

?ema paslaug? kokyb?

Kar?tas vanduo brangus, mok?jimas u? j? – nema?a dalis sumos kvite. Tod?l svarbu, kad ?ios komunalin?s paslaugos kaupimas b?t? atliktas teisingai.

Svarbus ne tik i?tekli? suvartojimo rodiklis, bet ir paties vandens kokyb?, jo temperat?ra (turi atitikti standartus).

Jei ?ie reikalavimai ne?vykdomi, yra svari prie?astis perskai?iuoti. Pagal SanPiN standartus vanduo kar?to vandens vamzd?iuose turi b?ti ne ?emesn?s kaip 65 laipsni? temperat?ros, nukrypimai dienos metu neturi vir?yti 3-5 laipsni?.

Galb?t temperat?ra yra tik ?iek tiek ?emesn? u? normali?, tada mok?jimas tur?t? b?ti suma?intas 0,1% u? kiekvien? 3 laipsnius.

SVARBU! Jei vanduo kar?to vandens vamzd?iuose yra ?emesnis nei 40 laipsni? Celsijaus, skai?iuojant mok?jimus, jis tur?t? b?ti laikomas ?altu.

Vartotojas gali pats kontroliuoti kar?to vandens tiekimo kokyb?, pa?eidus sutart? su tiek?ju ir SanPiN standartus, pateikti pra?ym? nam? aptarnaujan?iai b?sto ir komunalini? paslaug? ?monei. ?ios ?mon?s darbuotojai privalo per 2 valandas nuo pra?ymo pateikimo atvykti parei?k?jo adresu ir patikrinti jo informacij?.

Turi b?ti sura?ytas patikrinimo aktas, kurio vienas egzempliorius turi b?ti vartotojo rankose.

Ne visos valdymo ?mon?s nor?s pripa?inti prast? savo darbo kokyb?. Jei pra?ymas d?l ?emos vandens temperat?ros kar?to vandens vamzd?iuose buvo atmestas, niekas neatvyko pasitikrinti informacijos, galite pasikviesti kaimynus ir sura?yti bendr? akt?.

D?l to valdymo ?mon? gaus nema?? baud? i? auk?tesni? organizacij?. Bet s??ininga ?mon? atsi?s savo specialist?, jis patvirtins fakt? ?alta temperat?ra, tai taps pra?ymo d?l perskai?iavimo pagrindu.

Pra?yme atlikti perskai?iavim? b?tina nurodyti, kokiu laikotarpiu paslauga buvo suteikta nekokybi?kai. Perskai?iavimas leis gr??inti sum?, kuri buvo nepagr?stai i?leista atsiskaitant u? paslaug?. Ta?iau pinigai vartotojui n?ra atiduodami, jie ?skaitomi ? b?simus komunalinius mokes?ius.

Reikalingi dokumentai

I? esm?s tokiai problemai i?spr?sti visada reikalingi standartiniai dokumentai. Tai prietaiso patikrinimo aktas, atliktas tiek?jo, Valdymo ?mon?s ar kitos b?sto ir komunalini? paslaug? organizacijos atstovo. Taip pat temperat?ros matavimo aktas (jei reikia perskai?iuoti d?l Bloga kokyb? vanduo), vandens tiekimo tr?kumo pa?yma, i?tekli? kokyb?s patikrinimo protokolas.

Taip pat gali b?ti ?trauktos i?traukos i? organizacijos ataskait? knyg?.

Atsakingi asmenys

Paprastai Valdymo ?mon? yra atsakinga u? vandens tiekim? tiesiogiai vartotojui, o vartotojai su ja atlieka tarpusavio atsiskaitymus.

D?MESIO!?ilumos tiekimo ?mon?s atsako u? kar?to vandens tiekimo kokyb? tik iki atskyrimo tarp centralizuotos ir buitin?s sistemos.

Tokia informacija gali b?ti naudinga tiems vartotojams, kurie nori kreiptis d?l perskai?iavimo ir ne?ino, kas yra atsakingas u? paslaug? asmuo.

Parai?ka turi b?ti pateikta Valdymo ?mon?s registracijos skyriui. Parai?k? galite ra?yti bet kokia forma, tikslaus pavyzd?io n?ra. Bet j?s turite nurodyti, kam pateikiamas skundas, savo duomenis, perskai?iavimo prie?ast? ir pagrindim?.

Atkreipkite d?mes?, kad Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punkte taip pat nurodytas leistinas kar?to vandens temperat?ros nuokrypis vandens pa?mimo vietoje nuo temperat?ros, atitinkan?ios Rusijos Federacijos teis?s akt? d?l techninio reguliavimo reikalavimus. :

– nakt? (nuo 0.00 iki 5.00) – ne daugiau kaip 5 °C;

– V dienos metu(nuo 5.00 iki 00.00) – ne auk?tesn? kaip 3 °C.

Ta?iau ?ios nuostatos jokiu b?du nesuma?ina temperat?ros, kuri yra kar?to vandens kokyb?s rodiklis. Nukrypimas nuo nustatyt? reikalavim?(temperat?ra ?emesn? nei 60 ir auk?tesn? 75 °C) rei?kia netinkamos kokyb?s paslaugos teikim? (?r. Rusijos Federacijos Auk??iausiojo Teismo 2013 m. gegu??s 31 d. sprendim? Nr. AKPI13-394).

Jei komunalini? paslaug? teik?jas turi pareig? u?tikrinti, kad kar?to vandens temperat?ra vandens pa?mimo vietose (buto ?iaupuose) b?t? ne ?emesn? kaip 60 °C, logi?ka manyti, kad prie ??jimo ? nam? vandens temperat?ra turi b?ti ne?ymi. didesnis (d?l objektyvi? ?ilumin?s energijos nuostoli? per vidaus tinklai). Ta?iau dar kart? pabr??iame, kad nuostatuose n?ra konkre?i? reikalavim? kar?to vandens, patenkan?io ? namus, temperat?rai. Tod?l teisminiuose procesuose mes kalbame apie d?l reikalavim? RSO u?tikrinti, kad ? nam? patenkan?io kar?to vandens temperat?ra b?t? ne ?emesn? kaip 60 °C.

Kada daugiabu?io namo valdytojas turi teis? perskai?iuoti kar?to vandens kain??

Pagal 2 str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 542 straipsniu, energijos tiekimo organizacijai pa?eidus energijos kokyb?s reikalavimus, abonentas turi teis? atsisakyti mok?ti u? toki? energij?. Tokiu atveju energij? tiekianti organizacija gali reikalauti i? abonento kompensuoti i?laidas, kurias abonentas nepagr?stai sutaup? naudodamas ?i? energij?.

Pagal pastraipas. „d“ I?tekli? tiekimo sutar?i? sudarymo taisykli? 22 p., sutartyje nustatant patiekt? komunalini? i?tekli? savikainos nustatymo tvark?, atsi?velgiama ? tai, kad tuo atveju, kai RSO tiekia netinkamos kokyb?s komunalini? paslaug? i?teklius ir (arba) su pertraukomis, vir?ijan?iomis numatyt? trukm?, mok?jimo u? komunalines i?teklius dydis kei?iasi Vie??j? paslaug? teikimo taisykl?se nustatyta tvarka.

Teis?s aktai teikia absoliu?i? pirmenyb? tiekiam? komunalini? i?tekli? apskaitai naudojant skaitiklius, ?rengtus, kaip taisykl?, prie RSO tinkl? ir abonento (vie??j? paslaug? teik?jo) balanso ribos. Tod?l jei yra veikiantis eksploatacinis valdymo blokas, tinkamai prad?tas eksploatuoti, fiksuojantys vandens temperat?ros rodiklius, ataskaitos apie komunalinio resurso parametrus, pagal veikian?i? valdymo blok?, yra pakankamas ?rodymas, kad tiekiamas netinkamos kokyb?s kar?tas vanduo. Jeigu RSO nepaneigia ?iuose dokumentuose nurodytos informacijos, toki? ataskait? visi?kai pakanka nustatyti netinkamos kokyb?s i?tekli? tiekimo fakt? ir atlikti perskai?iavim? (AS UO 2017 m. sausio 11 d. nutarimas Nr. F09-10932/ 16 byloje Nr.A60-59444/2015, AS SKO 2016-03-29 Nr.F08-484/2016 byloje Nr.A32-23685/2014).

?i i?vada atitinka pastraipas. c) Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 111 punktas, pagal kur? data ir laikas, nuo kuri? laikoma, kad vie?oji paslauga teikiama pa?eid?iant kokyb?, yra komunalini? paslaug? teikimo prad?ios data ir laikas. vie?osios paslaugos kokyb?s pa?eidimas, kur? u?fiksavo OPU, IPU ar kitomis priemon?mis ?iems tikslams atlikti matavimai ir naudojami pagal Rusijos Federacijos teis?s akt? d?l matavim? vienodumo reikalavimus, jei nurodyti apskaitos prietaisai o matavimo priemon?s gali saugoti ?ra?yt? informacij?. Tokiu atveju komunalini? paslaug? teik?jui nereikia laikytis nekokybi?k? paslaug? teikimo fakto nustatymo tvarkos pagal 2007 m. X Vie??j? paslaug? teikimo taisykl?s (AS PO 2017 m. sausio 16 d. nutartis Nr. F06-15316/2016 byloje Nr. A12-4577/2016, AS ZSO 2016 m. rugs?jo 19 d. Nr. F04-3939/2016 m. bylos Nr.A03-12727/2015, AS Centrin? rinkim? komisija 2016-02-29 Nr.F10-5264/2015 byloje Nr.A09-1717/2015).

Jei n?ra kar?to vandens valdymo bloko, fiksuojan?io au?inimo skys?io temperat?r? (namas ne?rengtas valdymo blokas, prad?tas eksploatuoti nustatyta tvarka, arba yra ?rengtas valdymo blokas, kuris nematuoja vandens temperat?ros, o fiksuoja au?inimo skys?io sraut? ir ?ilumin?s energijos kiek?), netinkamos kokyb?s kar?to vandens pristatymo faktas turi b?ti patvirtintas dokument? rinkiniu. Vis? pirma, laikomasi skirsnyje nustatytos tvarkos. X Vie??j? paslaug? teikimo taisykl?s:

– fiksuojamas vartotojo kontakto su avarin?s dispe?erin?s tarnybos faktas (105, 106 punktai, „b“ punktas, 111 punktas);

– patikrinimo data ir laikas derinami su vartotoju, RSO prane?ama apie b?sim? komunalini? paslaug? kokyb?s patikrinim?, jeigu rangovui ne?inomos prie?astys, d?l kuri? vartotojui buvo suteikta netinkamos kokyb?s paslauga ( 108 punktas);

– atliekamas patikrinimas, kurio rezultatai ?forminami akte (109 punktas). Patikrinimo metu nustatomas netinkamos kokyb?s paslaugos suteikimo faktas (temperat?ros matavimo gyvenamosiose patalpose analiz?s ta?ke aktas), taip pat prie?astis (temperat?ros matavimo aktas). ??jimas ? nam?).

Baud?iamojo kodekso viena?ali?kai, nesant ataskait? apie vie??j? paslaug? kokyb?, suvestini? lenteli? ir skai?iavim? teismas nepripa?ins ?rodymais (Centrinio apylink?s teismo 2016 m. spalio 20 d. nutartis Nr. F10-2735/ 2016 m. byloje Nr. A14-6593/2015).

Pra?au Pasi?ym?k tai reglamentas nekokybi?ko resurso pristatymo fakto nustatymo nesieti su komunalini? paslaug? teik?jo atlikto apmok?jimo u? nekokybi?k? paslaug? patalp? savininkams perskai?iavimo faktu (AS ZSO 2016 m. rugs?jo 19 d. nutarimas Nr. F04-3939/2016 byloje Nr. A03-12727/2015), nors tokia s?lyga gali b?ti ?traukta ? i?tekli? tiekimo sutart? yra pagr?sta ?ali? susitarimu ir turi b?ti laikomasi.

Perskai?iavimo metodas

I? pastraip? nuostat?. I? i?tekli? tiekimo sutar?i? sudarymo taisykli? 22 punkto „d“ tiesiogiai i?plaukia, kad netinkamos kokyb?s komunalinio resurso kainos suma?inimas apskai?iuojamas tokiu b?du. nustato Taisykl?s vie??j? paslaug? teikimas. Tokios pat i?vados arbitrai daro remdamiesi Rusijos Federacijos Auk??iausiojo Teismo sprendime Nr. AKPI13-394 padarytomis i?vadomis: nesant kito akto, reglamentuojan?io santykius, susijusius su mok?jimo u? teikim? dyd?io pasikeitimais. kar?to vandens tiekimo vie??sias paslaugas, daugiabu?io namo valdytojas turi teis? reikalauti i? RSO suma?inti mok?jim? tuo atveju, kai SanPiN reikalavim? neatitinkantis i?teklius pristatomas ? namus tokia pat tvarka, kaip nustatyta mokes?i? u? paslaugas galutiniams vartotojams perskai?iavimas (AS PO 2017 m. sausio 16 d. nutartis Nr. F06-15316/2016 byloje Nr. A12-4577/ 2016, AS CO 2016 m. vasario 29 d. Nr. F10-5264/2015 bylos Nr.A09-1717/2015).

Perskai?iavimo algoritmas

Pagal Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 101 punkt?, kai komunalin? paslauga teikiama netinkamos kokyb?s atsiskaitymo laikotarpiu, apmok?jimo u? toki? paslaug? dydis, nustatytas u? atsiskaitymo laikotarp? pagal 2 pried?. suma?inti i? viso u? kiekvien? tokios komunalin?s paslaugos teikimo laikotarp? (dien?) apskai?iuojam? mokest?, netinkamos kokyb?s paslaugas, ?i? taisykli? 1 priede numatytais atvejais.

I? viso u? kiekvien? netinkamos kokyb?s komunalini? paslaug? teikimo laikotarp? apskai?iuojama ?mokos suma nustatoma kaip mok?jimo u? komunalines paslaugas sumos, nustatytos u? atsiskaitymo laikotarp? pagal 2 pried?, ir trukm?s santykio sandauga. netinkamos kokyb?s komunalini? paslaug? teikimo nurodytu atsiskaitymo laikotarpiu iki bendros komunalini? paslaug? teikimo trukm?s.paslaug? tokiu atsiskaitymo laikotarpiu.

Leiskite pristatyti kai kuriuos u?ra?us.

Pagal Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 2 pried? u? atsiskaitymo laikotarp? nustatyta ?mokos u? komunalines paslaugas suma yra – Pi, ir u? kiekvien? netinkamos kokyb?s tokios komunalin?s paslaugos teikimo laikotarp? (dien?) i? viso apskai?iuota ?mokos suma (tai yra fakti?kai suma?inimo dydis) – D . Netinkamos kokyb?s komunalini? paslaug? teikimo trukm? atsiskaitymo laikotarpiu – t. Bendra komunalini? paslaug? teikimo trukm? atsiskaitymo laikotarpiu, atsi?velgiant ? nuolatinio ir nepertraukiamo kar?to vandens tiekimo paslaug? teikimo taisykl?, yra lygi atsiskaitymo laikotarpio trukmei.

?i? mokes?i? apskai?iavimo tvark? (Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 101 punkto 2 dalis) galima pateikti taip (tarkime, kad m?nesyje yra 31 diena):

D = Pix t/31dien?

Pagal Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punkt? u? kiekvien? 3 °C nukrypim? nuo leistini nukrypimai kar?to vandens temperat?ros, mok?jimo u? komunalines paslaugas suma u? atsiskaitymo laikotarp?, per kur? ?vyko nurodytas nuokrypis, suma?inama 0,1% nuo mok?jimo sumos, nustatytos u? tok? atsiskaitymo laikotarp? pagal Taisykli? 2 pried?. komunalines paslaugas, u? kiekvien? nukrypimo nuo leistin? nukrypim? valand? i? viso per atsiskaitymo laikotarp?, atsi?velgiant ? punkto nuostatas. IX Vie??j? paslaug? teikimo taisykl?s. U? kiekvien? tiekimo valand? kar?to vandens, kurio temperat?ra pa?mimo vietoje yra ?emesn? nei 40 °C, i? viso atsiskaitymo laikotarpiu u? suvartot? vanden? mokama ?alto vandens tarifu.

?iame skai?iavime naudojami ?ie rodikliai:

– mok?jimo u? komunalines paslaugas suma u? atsiskaitymo laikotarp?, kai buvo nukrypta nuo leistin? kar?to vandens temperat?ros nuokrypi? (Pi1);

– mokes?io dyd?io suma?inimas procentais (%), imamas reik?mes „0,1“ su 3 °C nuokrypiu, „0,2“ su 6 °C nuokrypiu ir kt.;

– bendras nukrypimo nuo leistin? temperat?ros nuokrypi? laikotarpis per skai?iavimo laikotarp?, atsi?velgiant ? skyriaus nuostatas. IX taisykl?s (t1), nustatomos valandomis.

Taigi mokes?io suma?inimo dydis gali b?ti apskai?iuojamas pagal ?i? formul?:

D = Pi1X %x t1

Kaip matote, ?i formul? skiriasi nuo pateiktos Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 101 punkte. Ta?iau 1 priedo 5 punkto norma turi prioritet? kaip specialioji. Toki? i?vad? patvirtina teis?saugos praktika.

Auk??iau pateiktos formuluot?s toli gra?u n?ra tobulos, kaip rodo ?vairios interpretacijos, taip pat daugyb? teism? proces? ?iuo klausimu. D?l pirm?j? dviej? veiksni? kyla neai?kum?.

Mokes?io suma, kuriai taikomas suma?inimo procentas

Pirmasis formul?s rodiklis yra vert?, kurios dalis sudaro mokes?io dyd?io suma?inimo sum? (Pi1). Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punkte nurodyta, kad tai yra mokestis u? atsiskaitymo laikotarp?, per kur? buvo suma?inta kar?to vandens temperat?ra. Koks atsiskaitymo laikotarpis ?ia turimas galvoje?

Pagal Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 37 punkt? atsiskaitymo u? komunalines paslaugas atsiskaitymo laikotarpis yra lygus kalendoriniam m?nesiui. Rusijos Federacijos regionin?s pl?tros ministerijos 2007 m. bir?elio 4 d. ra?te Nr. 10611-YUT/07 pateiktas skai?iavimo pavyzdys, i? kurio ai?ku, kad mok?jimas skirtas konkre?iai kalendoriniam m?nesiui. Beje, ?iuo metu galiojan?i? Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? redakcija fakti?kai nesiskiria nuo nebegaliojan?i? taisykli? formuluot?s nagrin?jamoje dalyje (1 priedo 5 punktas). ?inoma, kad priva?iuose paai?kinimuose Statybos ministerija taip pat laikosi nuomon?s, kad skai?iuojant reik?t? atsi?velgti ? m?nesin? mokest?.

Tuo tarpu Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 101 punkte nurodyta, kad ?mokos suma u? atsiskaitymo laikotarp? (m?nes?) ma?inama ?mokos suma, apskai?iuota i? viso u? kiekvien? tokio komunalinio paslaug? teikimo laikotarp? (dien?). netinkamos kokyb?s paslauga. Tai yra, reikia apskai?iuoti mok?jimo sum? u? kiekvien? nekokybi?k? paslaug? teikimo dien?.

Be to, Rusijos Federacijos Auk??iausiojo Teismo sprendime Nr.AKPI13-394 konkre?iai pa?ym?ta: Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punktas nustato mok?jimo u? teikim? dyd?io keitimo s?lygas ir tvark?. netinkamos kokyb?s kar?to vandens tiekimo vie?osios paslaugos, kurios neleid?ia visi?kai atsisakyti apmok?ti kar?to vandens, tiekiamo pa?eid?iant jo temperat?ros re?im?, i?laidas. Jei darysime prielaid?, kad ?mokos suma per m?nes? tur?t? b?ti laikoma rodikliu Pi1, net ir esant trumpiems ir ne?ymiems kar?to vandens temperat?ros nukrypimams nuo standartin?s, suma?inimo suma pasieks t? pa?i? mok?jimo sum? ir vartotojas atleid?iamas nuo mok?jimo u? netinkamos kokyb?s kar?t? vanden? atitinkam? m?nes?. B?tent ?i? aplinkyb? daugelis arbitr? i?kelia ? priek?, kai sutinka su RSO skai?iavimu pagal ?mokos per dien? dyd? ir atmeta MKD vadovo skai?iavim? pagal mok?jimo per m?nes? dyd?.

Pavyzd?iui, Vyriausiosios karin?s apygardos 2016-10-14 nutarime Nr.F01-3504/2016 byloje Nr.A39-6742/2014 pa?ym?ta: Baud?iamojo kodekso si?lomas b?das suma?inti mok?jimo u? u?mokest? dyd?. nekokybi?ku i?tekliu, pagal kur? mok?jimo u? kar?to vandens tiekim? sumos suma?inimo procentas nustatomas i? viso u? m?nes? ir padaugintas i? tokio m?nesio ?mokos u? kar?to vandens tiekim? sumos, fakti?kai siekiama atleisti nuo mokes?io. valdymo ?mon? nesumok?s sunaudot? nekokybi?k? i?tekli? i?laid?, o tai yra nepriimtina. Taigi, kai devynias dienas kas valand? tiekiamas kar?tas vanduo, kurio temperat?ros nuokrypis yra 18 °C ?emiau normos, m?nesin? ?moka u? kar?t? vanden?, jei priimsime Baud?iamojo kodekso metod?, bus lygi nuliui. I? Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 101 punkto pa?odinio ai?kinimo i?plaukia, kad atsiskaitymo u? netinkamos kokyb?s komunalines paslaugas terminas yra viena diena. ?iai nuomonei pritaria daugelis arbitr? (?r. AS ZSO 2016 m. spalio 25 d. sprendimus Nr. F04-4511/2016 byloje Nr. A45-26014/2015, AS FER 2017 m. baland?io 4 d. Nr. F03-6488/2016 byloje Nr.A24-495/2016 , AS UO 2017-03-31 Nr.F09-1379/17 byloje Nr.A60-14516/2016, 2017-02-06 Nr.F09-11636/16 Nr. A71-4808/2015).

Ta?iau pasitaiko ir toki? atvej?, kai arbitrai i?klauso Statybos ministerijos paai?kinimus ir teisingai pripa??sta skai?iavim? pagal mok?jimo sum? per m?nes? (?r., pvz., AS ZSO 2016 m. bir?elio 15 d. nutarim? Nr. F04 -2184/2016 byloje Nr. A03-21553/2014) .

Taigi daugiabu?i? nam? valdytojams galima rekomenduoti kreiptis ? Statybos ministerij? d?l mok?jimo u? netinkamos kokyb?s kar?t? vanden? sumos suma?inimo apskai?iavimo tvarkos paai?kinimo ir, u?sitikrinus dokument?, pagr?sti savo pozicij? teisme. Kartu reikia pasiruo?ti, kad teismas tok? po?i?r? atmes, motyvuodamas tuo, kad i?ai?kinimai n?ra norminiai aktai.

Beje, pasirinkus ?mokos dyd?io rodikl? per dien?, jei yra veiklos biud?etas, patartina j? skai?iuoti pagal faktin? vandens suvartojim? per dien?, fiksuojam? skaitikliu. Tr?kstant eksploatacini? resurs?, skai?iuoti reik?t? aritmeti?kai: bendras namui patiekt? ir skai?iuoti priimt? i?tekli? kiekis turi b?ti padalintas i? m?nesio dien? skai?iaus.

Mokes?io suma?inimo procentas

Pagal Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punkt? u? kiekvien? 3 °C nuokryp? nuo leistin? kar?to vandens temperat?ros nukrypim?, mokestis ma?inamas 0,1 proc. Tuo pa?iu metu leistinas kar?to vandens temperat?ros nuokrypis vandens pa?mimo vietoje jau rodomas ne daugiau kaip 5 °C nakt? ir ne daugiau kaip 3 °C dien?. Remiantis pa?odiniu min?tos normos ai?kinimu, mokestis u? kar?t? vanden? nema?inamas, jei vandens temperat?ra nakt? buvo ne ?emesn? nei 55 °C, o dien? – 57 °C. Atitinkamai, dienos temperat?rai nukritus dar 3 °C (tai yra iki 54 °C), mokestis per valand? ma?inamas 0,1 proc., nukritus iki 51 °C – 0,2 proc. ?i pozicija palaiko arbitrai (Arbitra?o teismo 2017 m. kovo 31 d. nutartis Nr. F09-1379/17 byloje Nr. A60-14516/2016, Arbitra?o teismo 2016 m. gegu??s 24 d. nutartis Nr. F03-976/2016 m. bylos Nr.A24-1520/2015).

Ta?iau Rusijos Federacijos Auk??iausiojo Teismo sprendime Nr. AKPI13-394 teigiama, kad Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punkte nustatytas leistinas temperat?ros re?imo nukrypimas nuo SanPiN 2.1.4.2496- 09 i? tikr?j? rei?kia sanitarini? ir epidemiologini? kar?to vandens kokyb?s standart? pakeitim?, o tai yra kovos su epidemija priemon?. Tai teisinis reguliavimas prie?tarauja min?toms teis?s akt? normoms ir rei?kia gin?ijamos normos pripa?inim? negaliojan?ia tokiu ai?kinimu. Nukrypimas nuo nustatyt? reikalavim? rei?kia netinkamos kokyb?s paslaugos teikim?. Mokes?io dyd?io keitimo s?lyg? ir tvarkos at?vilgiu aptariama norma galioja ir toliau.

Tod?l procentinis mokes?io suma?inimas turi b?ti taikomas u? bet kok? nukrypim? nuo normos, tai yra, kar?to vandens temperat?rai per dien? nukritus iki 57 °C, nukritus iki 54 °C, procentinis suma?inimas bus 0,1 proc. - 0,2% ir tt ?i parinktis atrodo logi?kesn? ir teisingesn?. ?inoma, kad j? palaiko ir teismai.

Tai rei?kia, kad v?lgi, daugiabu?io namo valdytojui patartina savo reikalavimus pagr?sti palankesniu skai?iavimu, pasirengusiam teisme ginti pozicij?, kad kar?to vandens temperat?ros ma?inimas, lyginant su standartinis indikatorius.

Antra problema, skai?iuojant suma?inimo procent?, yra tai, ar j? galima apibr??ti kaip skai?i?, kuris n?ra 0,1 kartotinis. Faktas yra tas, kad kar?to vandens temperat?rai nukritus ne 3 °C, o ma?iau, kai kurie ekspertai rekomenduoja ma??jimo procent? nustatyti atsi?velgiant ? de?imt?sias dalis, proporcing? temperat?ros nuokrypio ir 3 °C „?ingsnio“ santykiui. . Pavyzd?iui, jei kar?to vandens temperat?ra dien? buvo 55°C, procentinis suma?inimas gali b?ti 0,167% (5/3 x 0,1%). Ar tai teisinga? I? Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punkto formuluot?s vargu ar galima padaryti toki? i?vad?. U? kiekvien? 3 °C nuokryp? mokestis ma?inamas 0,1 proc. I? pa?odinio normos ai?kinimo galime padaryti i?vad? apie vandens temperat?ros ir procentinio suma??jimo ry??.

Beje, toks po?i?ris parodytas Rusijos Federacijos regionin?s pl?tros ministerijos ra?te Nr. 10611-YUT/07. O AS UO 2016-10-28 nutarime Nr.F09-9955/16 byloje Nr.A71-5017/2015 pa?ym?ta, kad Baud?iamojo kodekso skai?iavimas yra neteisingas, nes ? j? ?eina de?imtosios laipsnio.

Apie komunalinius i?teklius bendros nuosavyb?s prie?i?rai

Nuo 2017 met? prad?ta diegti bendrosios nuosavyb?s prie?i?rai sunaudojamo komunalinio resurso samprata. Pagal I?tekli? tiekimo sutar?i? sudarymo taisykles, bendrosios nuosavyb?s prie?i?rai sunaudojam? komunalini? i?tekli? kokybei keliami reikalavimai nesiskiria nuo komunalini? i?tekli?, perkam? komunalin?ms paslaugoms teikti, kokyb?s reikalavim?. vartotojai. Tod?l daugiabu?io namo valdytojas turi teis? reikalauti perskai?iuoti vis? namui patiekt? i?tekli? kiek?, kuris yra sutarties su RSO dalykas. ?is teiginys yra teisingas, net jei tarp RSO ir vartotoj? susiklost? tiesioginiai sutartiniai santykiai d?l komunalini? paslaug? teikimo, o daugiabu?io namo valdytojas i? RSO ?gyja tik bendrosios nuosavyb?s prie?i?rai sunaudotus i?teklius.

Atkreipiame d?mes?, kad Komunalini? paslaug? teikimo taisykl?s numato perskai?iuoti mokes?ius u? nekokybi?kas komunalines paslaugas, kurios suprantamos kaip patalpose teikiamos paslaugos (valdant valdymo ?mon?s nam?, HOA). Tuo pa?iu metu galiojantys teis?s aktai (taip pat ir Bendrosios nuosavyb?s prie?i?ros taisykl?s) nedetalizuoja ?mok? u? komunalinius i?teklius, skirtus bendrajai nuosavybei i?laikyti, apskai?iavimo tvarkos, kaip mok?jimo u? gyvenam?j? patalp? prie?i?r? dalis, ir juo labiau nenumato ?ios ?mokos perskai?iavimo tvarkos tuo atveju, jei sunaudotas kar?tas vanduo vykdant veikl?, skirt? bendros nuosavyb?s prie?i?rai, buvo nepakankama temperat?ra. Tod?l atrodo, kad ?iuo metu n?ra pagrindo perskai?iuoti mok?jim? u? kar?t? vanden? vartotojams siekiant i?laikyti bendr? turt?, jeigu prie ??jimo ? nam? eksploatuojanti institucija u?fiksavo nepriimtin? ?ema temperat?ra vanduo ir (ar) nustatytas netinkamos kokyb?s kar?to vandens tiekimo (gyvenamose patalpose) vie??j? paslaug? teikimo faktas.

Apie kar?to vandens tiekim? dviej? komponent? tarifu

Esant situacijai, kai RSO yra nustatytas dviej? komponent? kar?to vandens tarifas, MKD yra ?rengtas valdymo blokas, kuriame atsi?velgiama ? au?inimo skys?io t?r? ir ?ilumin?s energijos kiek?; skai?iavimas su RSO pagal rodmenis. OPU, neatsi?velgiant ? ?ilumin?s energijos suvartojimo vandens ?ildymui standart?, atrodo, atitinka ?statym?. Daugiau apie tai galite perskaityti S. N. Kozyrevos med?iagoje „Perteklinio suvartojimo kiekis vienpusio degalin?je su dviej? komponent? kar?to vandens tiekimo tarifu“. Tuo pa?iu metu MKD valdytojas privalo mok?ti komunalini? paslaug? vartotojams pagal nurodyt? standart?, nes tai tiesiogiai nurodo Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 2 priedo 23 formul?.

Informacijai: pasitaiko atvej?, kai daugiabu?io namo valdytojui pavyko apginti vandens ?ildymo standarto naudojim? atsiskaitymuose su RSO (De?imtojo apeliacinio arbitra?o teismo 2017 m. baland?io 17 d. nutartis Nr. 10AP-805/2017 m. bylos Nr. A41-18008/2016) ir, prie?ingai, faktinio ?ilumin?s energijos kiekio panaudojimas pagal valdymo centro nurodymus atsiskaitant su vartotojais (De?imtojo apeliacinio teismo 2017-02-20 nutartis). Nr.10AP-119/2017 byloje Nr.A41-58445/2016, paliktas nepakeistas 2017-11-05 Maskvos autonomin?s apygardos nutarimu Nr.F05-4667 /2017).

Kadangi OPU fiksuoja faktin? ?ilumin?s energijos suvartojim? vandens ?ildymui, tai ir turi b?ti sumok?ta RSO. Nelogi?ka naudoti kokius nors mechanizmus, siekiant suma?inti i?tekli? kain? d?l kar?to vandens temperat?ros nuokrypio. Prisiminkime, pagal 2 str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 542 straipsniu, energijos tiekimo organizacijai pa?eidus energijos kokyb?s reikalavimus, abonentas turi teis? atsisakyti mok?ti u? toki? energij?. Tokiu atveju energij? tiekianti organizacija turi teis? reikalauti i? abonento kompensuoti i?laidas, kurias abonentas nepagr?stai sutaup? naudodamas ?i? energij?. ?ia ?tvirtintas atsiskaitymo u? fakti?kai suvartot? energij? principas.

Prie?ingai, kadangi pagal 23 formul? mok?jimas u? kar?t? vanden? vartotojams apskai?iuojamas pagal standartin? ?ilumos energijos suvartojimo vandens ?ildymui norm? (kuri nustatoma atsi?velgiant ? tinkamos kar?to vandens temperat?ros u?tikrinim?) , vartotojai, vadovaudamiesi Komunalini? paslaug? teikimo taisykli? 1 priedo 5 punktu, gali pretenduoti ? mok?jimo u? kar?t? vanden? suma?inim?, jeigu jo temperat?ra nukrypo nuo normatyvin?s. Taip pat, jeigu daugiabutyje n?ra ?rengtas valdymo blokas, fiksuojantis ?ilumos energijos kiek? vandeniui ?ildyti, o skai?iavimuose su RSO naudojamas ?ilumin?s energijos suvartojimo standartas, buto valdytojas turi teis? suma?inti ka?tus vandens.

Remiantis RF ginkluot?j? paj?g? pateiktu galiojan?i? teis?s akt? norm? ai?kinimu, n?ra leistin? nukrypim? nuo standartin? temperat?ra kar?tas vanduo ?iaupo vietoje. Bet koks nukrypimas rodo netinkam? komunalini? paslaug? kokyb?. Tas pats pasakytina ir apie komunalini? i?tekli? kokyb?s rodiklius pristatymo vietoje. Valdymo ?mon?ms perskai?iavimas atliekamas taip pat, kaip ir vartotojams, vadovaujantis Komunalini? paslaug? teikimo taisykl?mis. Teis?saugos praktika atskleid?ia kelet? gin?ytinus klausimus apie ?ios technikos taikym?. Pagrindinis momentas: Suma?inimo procentas tur?t? b?ti taikomas mokes?iui u? dien?, o ne per m?nes?. Pridurkime, kad esant dvikomponentiam tarifui, jei yra valdymo blokas, kuris atsi?velgia ? ?ilumos energijos kiek? kar?tame vandenyje, n?ra pagrindo perskai?iuoti mokes?io u? nekokybi?k? kar?t? vanden? pastato valdytojui.

Antspaudas

Atkreipiame j?s? d?mes? ? m?s? eksperto apie teis?s aktus b?sto ir komunalini? paslaug? srityje ir jo med?iag? praktinis pritaikymas , skirta mokes?i? perskai?iavimo gavimo b?dui u? prastos kokyb?s vanduo atvyk? ? m?s? apartamentus – pirmiausia pakalb?sime apie nepakankamai kar?tas vanduo ?iaupuose ir ?vair?s aspektai gr??inant dal? u? j? sumok?t? pinig?.

Kiekvienas ?rankis ir b?sto paslauga turi b?ti auk?tos kokyb?s ir atitinka standartus, nustatyta ?statymu RF. Nukrypimas nuo ?statymo reikalavim? ?ioje dalyje yra b?sto ir komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimas.
?iame straipsnyje i?samiai kalb?sime apie kar?to vandens tiekimo (KV) kokyb?s reikalavimus, kaip fiksuoti pa?eidimus ir kaip papra?yti perskai?iavimo u? nekokybi?k? paslaug?.
Da?nai kar?to vandens tiekimo paslauga teikiama nekokybi?kai, ypa? da?nai kar?to vandens tiekimo kokyb?s pa?eidimai atsiranda d?l temperat?ros s?lygos. ?iame straipsnyje bus paai?kinta, kokius kar?to vandens tiekimo reikalavimus nustato ?statymai, kaip nustatyti ir fiksuoti kar?to vandens tiekimo kokyb?s pa?eidimus ir kaip gauti perskai?iavim? u? nekokybi?k? paslaug?. ?iame straipsnyje apra?ytas algoritmas taikomas ir kit? b?sto bei komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidim? fiksavimui.

Nor?dami s?kmingai ?vykdyti prastos kokyb?s kar?to vandens tiekimo paslaug? perskai?iavimo reikalavimus, turite:

• Nustatyti b?sto ir komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimus;
• Tam tikra ?statym? nustatyta tvarka fiksuoti b?sto ir komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidim?;
• Susisiekite su rangovu (pavyzd?iui, valdymo ?mone), kad b?t? pa?alintas b?sto ir komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimas;
• Kreipkit?s ? valstyb? b?sto ap?i?ra su pra?ymu atlikti b?sto ir komunalini? paslaug? kokyb?s patikrinim?;
• Kreiptis ? rangov? su pra?ymu perskai?iuoti mok?jimus u? prastai suteiktas b?sto ir komunalines paslaugas;
• Jei rangovo reikalavimai netenkinami, paruo?kite ie?kin? ir kreipkit?s ? teism? d?l perskai?iavimo komunaliniai mok?jimai.

Tai yra, j?s laikot?s komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidim? fiksavimo ir aktyvavimo tvarkos, prane?ate b?sto ir komunalines paslaugas teikian?iai organizacijai, pateikiate savo reikalavimus ir tik tokiu atveju turite galimyb? s?kmingai perskai?iuoti pra?ym?. komunaliniai mok?jimai.

1. Kaip nustatyti b?sto ir komunalini? paslaug? kar?to vandens tiekimo kokyb?s pa?eidimus?
Pagrindiniai teis?s aktai, nustatantys kar?to vandens tiekimo vie??j? paslaug? kokyb?s standartus, m?s? nuomone, yra

• Rusijos Federacijos Vyriausyb?s 2011-06-05 dekretas N 354 „D?l komunalini? paslaug? teikimo patalp? savininkams ir naudotojams daugiabu?iuose ir gyvenamuosiuose namuose“ (toliau – Nutarimas 354).
• 2011 m. gruod?io 7 d. federalinis ?statymas „D?l vandens tiekimo ir sanitarijos“ Nr. 416-FZ
• 1999 m. kovo 30 d. federalinis ?statymas „D?l gyventoj? sanitarin?s ir epidemiologin?s gerov?s“ Nr. 52-FZ

2009-07-04 Rusijos Federacijos vyriausiojo valstybinio gydytojo nutarimas Nr. 20 „D?l SanPin 2.1.4.2496-09 (kartu su SanPiN 2.1.4.2496-09) patvirtinimo“ Higienos reikalavimai u?tikrinti kar?to vandens tiekimo sistem? saugum?. SaePin 2.1.4..1974-01 pakeitimas.Sanitarin?s ir epidemiologin?s taisykl?s ir nuostatai).

Pateikiame pagrindinius kar?to vandens kokyb?s rodiklius, kuri? ?statym? leid?jas reikalauja ?iai komunalinei paslaugai.

Reikalavimas

Leid?iama pertrauk? trukm? ir leistini nukrypimai nuo valdymo sistemos kokyb?s. Mok?jimo u? kokyb?s pa?eidimus dyd?io keitimo s?lygos ir tvarka
Kar?tas vanduo turi b?ti tiekiamas nepertraukiamai ir vis? par? Kar?to vandens tiekimo nutraukimas i? viso ne daugiau kaip 8 valandoms per m?nes?,
- 4 valandas vienu metu,
- avarijos atveju aklaviet?je greitkelyje - 24 valandas i? eil?s;
- atliekant kasmetinius kar?to vandens tiekimo in?inerini? ir technini? tinkl? remonto ir prie?i?ros darbus - pagal SanPiN 2.1.4.2496-09 Kar?to vandens tiekimo nutraukimo vir?ijimas yra pagrindas perskai?iuoti 0,15 % nuo apmok?jimo u? atsiskaitymo laikotarp? u? kiekvien? paskesn? kar?to vandens nepateikimo valand?.
U?tikrinti, kad kar?to vandens temperat?ra vandens surinkimo vietoje atitikt? teisinius reikalavimus (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.2.4. Kar?to vandens temperat?ra vandens pa?mimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos ?ilumos tiekimo sistemos, turi b?ti ne ?emesn? kaip 60 °C ir ne auk?tesn? kaip 75 °C. Nukrypimas nuo kar?to vandens temperat?ros vandens surinkimo punkte, atitinkan?iame techninio reglamento reikalavimus, neleid?iamas pagal Rusijos Federacijos ginkluot?j? paj?g? 2013 m. gegu??s 31 d. sprendim? Nr. AKPI13-394.

U? kiekvien? 3?C nuokryp? nuo leistin? kar?to vandens temperat?ros nukrypim?, mokestis ma?inamas 0,1 procento nuo mokes?io, nustatyto atsiskaitymo laikotarpiui, u? kiekvien? valand? nukrypus nuo leistin? nukrypim?.

U? kiekvien? tiekimo valand? kar?to vandens, kurio temperat?ra pa?mimo vietoje yra ?emesn? nei 40?С, i? viso atsiskaitymo laikotarpiu u? suvartot? vanden? mokama pagal ?alto vandens tarif?.

Sl?gis ? Kar?to vandens sistema vandens surinkimo vietoje jis turi b?ti nuo 0,03 MPa (0,3 kgf/cm?) iki 0,45 MPa (kgf/cm?) Sl?gio nuokrypis kar?to vandens sistemoje neleid?iamas. U? kiekvien? valand?, kai sl?gis nukrypo nuo nustatytos vert?s iki 25 procent?, mokestis ma?inamas 0,1 % atsiskaitymo laikotarpio mokes?io.

Jei sl?gis skiriasi nuo nustatyto daugiau nei 25 procentais, mokes?io suma ma?inama i? viso sukaupta paslaugos kaina u? kiekvien? nekokybi?k? komunalini? paslaug? teikimo dien? (nepriklausomai nuo skaitikli? rodmen?).

2. Kaip teisingai fiksuoti vie??j? paslaug? kokyb?s pa?eidim??

Prie? nustatant kar?to vandens temperat?r? ?iaupo ta?ke, kar?t? vanden? reikia nuleisti ne ilgiau kaip 3 minutes.

Su?inoj?, kad rangovas nesilaiko nurodyt? kar?to vandens tiekimo paslaug? kokyb?s standart?, privalote tai u?fiksuoti, o toks fiksavimas vyksta grie?tai nustatyta tvarka, nuo kurios nukrypus gali b?ti atsisakyta perskai?iuoti mokest?.

Teik?jas, pasteb?j?s nekokybi?kos paslaugos suteikim?, privalo per 24 valandas informuoti vartotoj? apie CG kokyb?s pa?eidimo prie?astis ir numatom? trukm?.

Jeigu vartotojas nustato nekokybi?kos paslaugos suteikimo fakt?, jis apie tai prane?a rangovo avarinei dispe?erinei tarnybai arba kitai rangovo nurodytai paslaugai.

Vartotojas gali pateikti pra?ym? ?od?iu (pavyzd?iui, telefonu) arba ra?tu, pra?ymas priklauso privaloma registracija kontrol?s kambarys. Vartotojas nurodo savo pavard?, vard?, patronim?, patalp?, kuriose buvo nustatytas nekokybi?kas komunalini? paslaug? teikimas, adres?, o dispe?erin?s darbuotojas privalo pateikti informacij? apie tok? prane?im? gavus? asmen? (t.y. vardas, pavard?), prane?imo registracijos numeris ir jo registravimo laikas.

Jei rangovui ?inomos nekokybi?kos paslaugos suteikimo prie?astys, jis nedelsdamas apie jas informuoja vartotoj?, o prane?im? ?urnale padaromas atitinkamas ?ra?as. Jei rangovo valdymo skyriaus darbuotojui kokyb?s pa?eidimo prie?astis ne?inoma, tikrinama paslaugos kokyb?. Patikra numatoma ne v?liau kaip per 2 valandas nuo vartotojo prane?imo apie ?ildymo sistemos kokyb?s pa?eidim?, nebent su nuomininku b?t? susitarta d?l kitokio laiko.

Svarbiausia proced?ros dalis – kokyb?s pa?eidim? protokol? sura?ymas.

1 situacija: Rangovas susitaria su vartotoju, kad yra kar?to vandens tiekimo pa?eidimas. Organizuoja paslaug? kokyb?s patikrinim?, o ?alys kartu sura?o akt?. Baigus patikrinim? sura?omas patikrinimo aktas, kuriame turi b?ti nurodyta:

• Patikrinimo data ir laikas,
• nustatyti paslaug? kokyb?s parametr? pa?eidimai, pavyzd?iui, temperat?ros pa?eidimai (nurodyti temperat?r?).
• patikrinimo metu naudojami metodai (priemon?s) tokiems pa?eidimams nustatyti,
• i?vadas apie kokyb?s kontrol?s pa?eidimo prad?ios dat? ir laik?

Patikrinimo aktas sura?omas pagal patikrinime dalyvaujan?i? asmen? skai?i?, toki? asmen? pasira?omas, po 1 egzempliori? atitenka vartotojui, rangovui ir kitiems patikrinime dalyvaujantiems suinteresuotiems asmenims.

2 situacija: Kaip da?nai nutinka, rangovo atstovas vengia pasira?yti patikrinimo akt?, tokiu atveju akt? pasira?o kiti patikrinimo dalyviai ir ne ma?iau kaip 2 nesuinteresuoti asmenys.
Patarimas: pa?ym?kite akte, kad vykdytojas veng? pasira?yti akt?.
3 situacija: Patikrinimo metu ?alys gin?ijasi, ar n?ra komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimo.
Tokiu atveju yra du b?dai: arba i?kviesti Valstybin?s b?sto inspekcijos atstov? pakartotiniam patikrinimui arba atlikti komunalini? paslaug? kokyb?s ekspertiz?;
1) Pakartotinis komunalini? paslaug? kokyb?s patikrinimas, dalyvaujant rangovo pakviestiems Valstybin?s b?sto inspekcijos atstovams, visuomenin?s vartotoj? asociacijos atstovams. Patikrinimas vyksta tokia tvarka, jei nei vienas i? patikrinimu suinteresuot? asmen? neinicijavo komunalini? paslaug? kokyb?s tyrimo. Patikrinimo akte turi b?ti nurodyta pakartotinio patikrinimo data ir laikas. Taigi, J?s? skundo ne?vykdymas ir J?s?, kaip vartotojo, teisi? pa?eidimas yra pagrindas GZHI inspektoriams atlikti neplanin? patikrinim?.
2) Suinteresuotas asmuo gali inicijuoti komunalini? paslaug? kokyb?s ekspertiz?.
Kaip atliekamas kokyb?s vertinimas? Bet kuris suinteresuotas patikrinimo dalyvis turi teis? inicijuoti komunalini? paslaug? kokyb?s ekspertiz?. Komunalinio i?tekli? pavyzd?io atrank? turi atlikti arba organizuoti rangovas.
Kas ?iuo atveju turi atsispind?ti akte? Kas inicijavo ekspertiz?, dom?josi patikrinimo dalyviais apie ekspertiz?s rezultatus.
Rangovas privalo gauti i?vad? su ekspertiz?s rezultatais ir prid?ti j? prie patikrinimo akto ir ne v?liau kaip per 3 dienas nuo ekspertiz?s i?vados gavimo dienos perduoti jos kopijas visiems ap?i?ros dalyviams.

Jei CG kokyb?s tyrimas yra galimas jo teikimo vietoje, vartotojas, rangovas ir kiti suinteresuoti patikrinimo dalyviai nustato pakartotinio patikrinimo, dalyvaujant pakviestam ekspertui, dat? ir laik?.
?iuo atveju akte turi atsispind?ti: pakartotin?s ap?i?ros data ir laikas, kas yra tyrimo iniciatorius, kuris ekspertiz?s dalyvis kvies ekspert? ir i? kokios organizacijos. Ekspertiz?s atlikimo i?laidas apmoka rangovas, ta?iau ekspertiz?s metu nusta?ius, kad nebuvo kontrol?s sistemos kokyb?s pa?eidimo, vartotojas atlygins jos atlikimo i?laidas.

4 situacija: Rangovas nereaguoja ? u?klausas, neatlieka patikrinimo arba jam ne?manoma prane?ti apie kontrol?s sistemos kokyb?s pa?eidimo fakt? d?l netinkamo vis? par? veikian?ios avarin?s tarnybos organizavimo.
Vartotojas turi teis? sura?yti CG kokyb?s kontrol?s sertifikat?, nesant rangovo. ?iuo atveju akt? pasira?o MKD tarybos pirmininkas (HOA, b?sto kooperatyvo pirmininkas) ir ne ma?iau kaip du vartotojai.
1 patarimas: ra?tu, t.y. registruotu pa?tu prane?imu apie pristatym? arba telegrama prane?ti rangovui apie CG kokyb?s kontrol?s patikrinim? tam tikr? dien?, nurodant, kad yra CG kokyb?s pa?eidimas.
2 patarimas: netinkamai veikiant valdymo patalpai, sura?ykite atitinkam? ataskait?. J? turi pasira?yti MKD tarybos pirmininkas (HOA, b?sto kooperatyvo pirmininkas) ir ne ma?iau kaip du vartotojai. Sura?ius ?? dokument?, visi patikrinimai, atlikti atlik?jui nedalyvaujant, bus laikomi teis?tais.

Taigi, norint gauti mok?jim? u? nekokybi?k? b?st? ir komunalines paslaugas perskai?iavim?, b?tina ai?kia tvarka fiksuoti komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimus.

3. Per kok? termin? rangovas (pavyzd?iui, valdymo organizacija) privalo atsakyti ? J?s? pra?ym? ir pa?alinti vie??j? paslaug? kokyb?s tr?kumus?

1. (Pagrindin? taisykl?) Skundas d?l komunalini? paslaug? kokyb?s
p. Nutarimo Nr.354 „k“ 31 punktas Vykdytojas per 3 darbo dienas nuo skundo gavimo dienos privalo i?si?sti atsakym? tenkinti skund? arba atsisakyti tenkinti, nurodant atsisakymo prie?astis.
2. Pra?ymas i?siai?kinti komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimo prie?astis (pvz., paskambinus ? valdymo skyri?)
nutarimo Nr.354 104 punktas Rangovas privalo nedelsdamas informuoti vartotoj? apie CG kokyb?s pa?eidimo prie?ast?, jeigu jam ?inoma prie?astis, kuri yra pa?ym?ta pra?ym? ?urnale.
rangovas per 1 dien? prane?a vartotojui apie nekokybi?k? komunalini? paslaug? suteikimo prie?astis, jeigu prie?astys anks?iau buvo ne?inomos).
3. Kreipimasis d?l komunalini? paslaug? kokyb?s patikrinimo (nutarimo Nr. 354 108 punktas) per 2 valandas rangovas privalo susitarti su vartotoju d?l komunalini? paslaug? kokyb?s patikrinimo laiko nuo komunalini? paslaug? kokyb?s gavimo momento. prane?im? apie pa?eidim? i? vartotojo (?od?iu arba ra?tu).

4. Per kiek laiko galite pra?yti perskai?iuoti nekokybi?k? b?st? ir komunalines paslaugas.
Taigi, u?fiksavote pa?eidim? ir norint kreiptis ? rangov? d?l mokes?io perskai?iavimo, b?tina ai?kiai apibr??ti tokio perskai?iavimo laikotarp?, tam b?tina nustatyti kokyb?s pa?eidimo prad?ios moment?. paslaugos teikimo ir kokybi?kos paslaugos teikimo atnaujinimo momento.
Nuo kurio momento laikoma, kad komunalin?s paslaugos teikiamos nukrypstant nuo standart??
1. Rangovui nusta?ius nukrypim? nuo jo teikiam? komunalini? paslaug? kokyb?s ir savaranki?kai pa?ym?jus vie??j? paslaug? kokyb?s pa?eidim? faktus ?urnale;
2. Kai vartotojas nustato ir prane?a avarinei dispe?erinei tarnybai apie KS kokyb?s pa?eidim?, jei patikrinimo metu faktas pasitvirtina, taip pat ir remiantis tyrimo rezultatais.
3. Nuo CG kokyb?s pa?eidim?, u?fiksuot? kolektyvinio (bendrijos), bendro (buto), individualaus apskaitos prietaiso ar kito ?iems tikslams skirto ir naudojamo matavimo prietaiso, prad?ios momento. su Rusijos Federacijos teis?s akt? d?l matavim? vienodumo reikalavimais, jei nurodyti prietaisai gali saugoti ?ra?yt? informacij?.
4. Nuo patvirtinimo momento ap?i?ros metu arba ekspertiz?s metu komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimas, jeigu rangovas neatlieka patikrinimo arba negali b?ti ?sp?tas d?l netinkamo valdymo pulto darbo organizavimo. Patarimas: tokiu atveju turi b?ti nurodyta akto sura?ymo tvarka Ypatingas d?mesys(?r. 2 pastraip? 4 situacija) .
Kuriuo momentu baigiasi nekokybi?ko vie??j? paslaug? teikimo laikotarpis?
1. Rangovas registravimo ?urnale u?fiksavo rangovo nurodyt? komunalini? paslaug? teikimo vartotojams atnaujinimo dat? ir laik?;
2. Vartotojui paskambinus ? dispe?erin? ir prane?us, kad atnaujintos kokybi?kos komunalin?s paslaugos;
3. Sura?ius patikrinimo rezultat? akt?, remiantis vie??j? paslaug? kokyb?s pa?eidimo prie?as?i? ?alinimo rezultatais (data ir laikas nurodomi ataskaitoje).
4. Nuo tinkamos kokyb?s komunalini? paslaug? teikimo atnaujinimo dienos ir laiko, kurias fiksuoja kolektyvas (bendrijos), bendro (buto), individualaus apskaitos prietaiso ar kitomis priimtinomis matavimo priemon?mis, jeigu ?ie ?renginiai gali ?ra?ytos informacijos saugojimas.
Taigi, norint gauti nekokybi?k?, nekokybi?kai teikiam? komunalini? paslaug? perskai?iavim?, b?tina atlikti kelet? veiksm?, b?tent:
nustatyti ir tinkamai u?fiksuoti, kad paslauga teikiama nukrypstant nuo teis?s akt? reikalavim?,
nustatyti laikotarp?, u? kur? pra?ysite perskai?iavimo,
apskai?iuoti tokio perskai?iavimo sum?,
pateikti reikalavim? rangovui, t.y. asmuo, teikiantis komunalines paslaugas.

Kokie papildomi ?rodymai gali patvirtinti, kad suteiktos paslaugos buvo nekokybi?kos?
Mokes?i? u? nekokybi?k? b?st? ir komunalines paslaugas perskai?iavimo terminui patvirtinti galima ir b?tina pateikti rangovui papildomus ?rodymus, kad paslaugos teikiamos pa?eid?iant ?statymus. Vis? pirma, tokie ?rodymai gali pasitarnauti ne tik kaip u?klaus? ? valdymo patalpas ir patikrinim? ataskait? ?urnalas, bet ir anks?iau i?duoti Civilin?s b?sto inspekcijos nurodymai, komunalini? i?tekli? parametr? ?ra?ai ir pana?iai.
Surinkus visus ?rodymus, b?tina pateikti pra?ym? pa?alinti komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimus su pra?ymu perskai?iuoti komunalinius mokes?ius, nes ?ios kategorijos bylose b?tina atlikti ikiteisminio atsiskaitymo proced?r? ( ie?kinio tvarka).
Vartotoj? teisi? apsaugos ?statymas suteikia ie?kovui nema?ai privalum?: pasirenkamas teismas, kuriame bus nagrin?jamas ie?kinys, pavyzd?iui, ie?kin? galite pareik?ti pagal gyvenam?j? viet? (alternatyvi teismingumas), o ne bendroje. b?du (atsakovo buvimo vietoje). Vartotojai atleid?iami nuo valstyb?s rinkliavos u? pretenzijas iki 1 milijono rubli?, o jei d?l teisi? gynimo kreipiasi ? vartotoj? teisi? gynimo draugij? (TAS), vartotojas atleid?iamas nuo valstyb?s rinkliavos, nepaisant reikalavimo dyd?io, be to, neapmoka ?galiojimo i?laid?. OZPP turi teis? atstovauti vartotojus teisme pagal paprast? ra?ytin? pra?ym?.

Portalo redakcija apie nekilnojam?j? turt? ir visus aspektus patogus gyvenimas juose svetain? primena, kad vis? med?iag? i? vienos i? m?s? nuolatini? autori? A. Kolesnikovos plunksnos galima perskaityti adresu.

Pasitaiko situacij?, kai vandens skaitiklio patikra jau baigta, ir Valdymo ?mon? atsisako perskai?iuoti. ?iame straipsnyje mes jums pasakysime, k? tokiu atveju daryti ir kokia yra mok?jim? u? vanden? perskai?iavimo tvarka patikrinus vandens skaitikl?.

K? daryti, jei atsisakoma perskai?iuoti?

Nuodugniai i?nagrin?jus ?? klausim? paai?k?ja, kad valdymo ?mon?s atsisakymas atlikti perskai?iavim? po patikrinimo yra teis?tas jos veiksmas. Juk vandens skaitiklis buvo patikrintas ir dabar yra tinkamos b?kl?s. I? to i?plaukia, kad prie? atliekant tolesn? patikr? nereikia keisti skaitikli? rodmen?, derinti j? su normatyvais, skai?iuoti patikros interval? laiko.

Komunalini? paslaug? teikimo nam? savininkams taisykles reglamentuoja Rusijos Vyriausyb?s 2011 m. gegu??s 6 d. dekretas Nr. 354 (toliau – Taisykl?s):

61 punktas. Jeigu rangovas, tikrindamas vartotojo pateiktos informacijos apie individuali?, bendrojo (buto), patalp? apskaitos prietais? rodmenis patikimum? ir (ar) tikrindamas j? b?kl?, nustato, kad skaitiklis yra geros b?kl?s, ?skaitant plombos ant jo nepa?eistos, ta?iau yra neatitikim? tarp tikrinamo apskaitos prietaiso (skirstytoj?) rodmen? ir komunalini? i?tekli?, kuriuos vartotojas pateik? rangovui ir kur? rangovas panaudojo apskai?iuodamas mok?jimo sum?, t?rio. u? komunalines paslaugas u? atsiskaitymo laikotarp? iki patikrinimo, tada rangovas privalo perskai?iuoti mok?jimo u? komunalines paslaugas sum? ir i?si?sti j? vartotojui per terminus, nustatytus apmok?ti u? komunalines paslaugas u? t? atsiskaitymo laikotarp?, kur? rangovas atliko. patikrinimas, reikalavimas papildomai apmokestinti vartotojui suteiktas komunalines paslaugas arba prane?imas apie vartotojui permok?t? komunalini? paslaug? apmok?jimo dyd?. Perteklin?s vartotojo sumok?tos sumos yra kompensuojamos mokant u? b?simus atsiskaitymo laikotarpius.
Mokes?io dydis turi b?ti perskai?iuojamas pagal rangovo paimtus rodmenis tikrinamo skaitiklio ap?i?ros metu.
Tokiu atveju, jei vartotojas ne?rodo kitaip, komunalini? i?tekli? t?ris (kiekis), atitinkantis nustatyt? rodmen? skirtum?, laikomas vartotojo sunaudotu per atsiskaitymo laikotarp?, kuriuo rangovas atliko patikrinim?. .

?i? Taisykli? 81 punkto 12 punkte ai?kiai nustatyta, kad skaitiklis, kurio kalibravimo intervalas pasibaig?s, laikomas neveikian?iu. I? to i?plaukia, kad mokes?iams u? vanden? skai?iuoti duomenys, kurie pateikiami pagal tokio vandens skaitiklio rodmenis, nebus priimami.

VIE??J? PASLAUG? TEIKIMO TAISYKL?S

VI. Komunalini? mokes?i? apskai?iavimo ir apmok?jimo tvarka

81 straipsnio 12 dal?. Laikoma, kad apskaitos prietaisas neveikia ?iais atvejais:

a) matavimo prietaisai nerodo matavimo rezultat?;

b) pa?eidimai kontroliniai plombos ir (arba) patikros ?enklai;

V) mechaniniai pa?eidimai matavimo prietaisas;

d) vir?ijant leistin? skaitiklio rodmen? paklaid?;

e) apskaitos prietais? patikros intervalo pabaiga.

Per pirm?j? 3 m?nesiai susidarius tokiai situacijai, abonentas u? vanden? mok?s pagal vidutinius m?nesio rodmenis, o ?iam terminui pasibaigus - pagal vartojimo normatyvus (Taisykli? 59, 60 punktai).

VIE??J? PASLAUG? TEIKIMO TAISYKL?S

VI. Komunalini? mokes?i? apskai?iavimo ir apmok?jimo tvarka

59 b) vartotojui nepateikus individualaus, bendrojo (buto), patalp? skaitiklio rodmen? u? atsiskaitymo laikotarp? ?i? Taisykli? nustatytais terminais arba sutartyje, kurioje yra komunalini? paslaug? teikimo nuostatos, arba sprendimas visuotinis susirinkimas daugiabu?io namo patalp? savininkai - pradedant nuo atsiskaitymo laikotarpio, u? kur? vartotojas nepateik? skaitikli? rodmen?, iki atsiskaitymo laikotarpio (imtinai), u? kur? vartotojas skaitiklio rodmenis pateik? rangovui, bet ne daugiau kaip 3 atsiskaitymo laikotarpius eilut?;

60. Pasibaigus ?i? taisykli? 59 punkte nustatytam maksimaliam atsiskaitymo laikotarpi?, u? kuriuos pagal nurodytame punkte numatytus duomenis nustatomas apmok?jimas u? komunalines paslaugas, skai?iui, apmokama u? komunalines paslaugas, suteiktas gyventojui. patalp? dydis apskai?iuojamas pagal ?i? Taisykli? 42 punkt? ?i? Taisykli? 59 punkto „a“ ir „c“ papunk?iuose numatytais atvejais, remiantis komunalini? paslaug? suvartojimo normatyvais, naudojant didinimo koeficient?, kurio vert? yra imamas lygus 1,5, o ?i? Taisykli? 59 punkto „b“ papunktyje numatytais atvejais – remiantis komunalinio vartojimo normatyvais.

Pasibaigus ?i? taisykli? 59 punkte nustatytam maksimaliam atsiskaitymo laikotarpi? skai?iui, u? kuriuos pagal ?iame punkte numatytus duomenis nustatomas apmok?jimas u? komunalines paslaugas, apmok?jimas u? komunalines paslaugas, suteiktas 2008 m. negyvenamoms patalpoms, apskai?iuojamas pagal ?i? taisykli? 43 punkt?.

Apskai?iuojant mokes?ius u? komunalines paslaugas pagal ?i? dal?, tarif? diferencijavimas pagal dienos zonas ir kiti kriterijai netaikomi.

Tik atlikus vandens skaitiklio patikr? ir oficialiai patvirtinus jo atlikim? (patikrinimo pa?yma), atsiskaitymas atnaujinamas pagal vandens skaitiklio rodmenis. Ta?iau prie? tai b?tina oficialiai prad?ti eksploatuoti abonento patikrint? vandens skaitikl?. Tokiu atveju b?tina sura?yti vandens skaitiklio paleidimo ? eksploatacij? akt?, po kurio prietaisas u?plombuojamas (?i proced?ra detaliai apra?yta Taisykli? 81 punkto 6 punkte).

VIE??J? PASLAUG? TEIKIMO TAISYKL?S

VII. Komunalini? paslaug?, naudojan?i? apskaitos prietaisus, apskaitos tvarka, apskaitos prietais? b?kl?s ir j? parodym? teisingumo tikrinimo pagrindai ir tvarka.

81 straipsnio 6 dal?. Remdamasis apskaitos prietaiso patikrinimo rezultatais, rangovas sura?o apskaitos prietaiso paleidimo akt?, kuriame nurodoma:

a) apskaitos prietaiso eksploatavimo prad?ios data, laikas ir adresas;

b) asmen?, dalyvavusi? apskaitos prietaiso paleidimo proced?roje, pavard?s, vardai, patronimai, pareigos ir kontaktiniai duomenys;

c) sumontuoto apskaitos prietaiso tipas ir serijos numeris, taip pat jo ?rengimo vieta;

d) sprendim? leisti eksploatuoti arba atsisakyti leisti eksploatuoti apskaitos prietais?, nurodant tokio atsisakymo prie?astis;

e) pradedant eksploatuoti apskaitos prietais? – apskaitos prietaiso parodymus, kai buvo baigta apskaitos prietaiso ?vedimo ? eksploatuoti proced?ra, ir nurodymas, kuriose apskaitos prietaiso vietose yra kontrolini? vienkartini? skai?i? plombos ( yra sumontuoti kontroliniai sandarikliai;

f) kito patikrinimo data.

Atsisakymas perskai?iuoti: galimos prie?astys

Remiantis vandens skaitiklio duomenimis, nurodytais jo atidavimo eksploatuoti akte, mok?jimai u? vanden? pradedami tikrinti skaitikl?. Tai daroma pagal t? pa?i? tvark?, kuri numatyta montuoti nauj? vandens skaitikl? (kai mok?jim? u? vanden? skai?iavimas prasideda nuo nulio), o ne tikrinant sen?j?.

Tokiu atveju verta ra?yti oficial? skund? atsiskaitym? centrui, kuriame i?rei?kiate sutikim? su Vandens skaitiklio atidavimo eksploatuoti tvarkos taisykli? reikalavimais po jo patikrinimo. ?iame dokumente turi b?ti nurodyta, kad galiojan?ios Taisykl?s nenumato galimyb?s perskai?iuoti mok?jimus u? vanden? „atgaline data“, remiantis patikrinimo rezultatais nustatytus tvarkingai veikian?io vandens skaitiklio rodmenis. Tuo remiantis verta reikalauti, kad b?t? panaikinti papildomi mok?jimai u? vanden?.

Jei ? j?s? kreipim?si atsakymo negaunate, galite nusi?sti kit? – ? j?s? rajono b?sto inspekcij? arba ? prokurat?r? (paprastai jie atsako ? pra?ymus, susijusius su b?stu ir komunalin?mis paslaugomis).

Atkreipkite d?mes?, kad toks apeliacinis skundas yra tinkamas tik tuo atveju, jei turite visus reikiamus dokumentus, b?tent:

• Aktas d?l vandens skaitiklio patikros;
• Aktas d?l konkretaus vandens skaitiklio paleidimo.

Koks vandens perskai?iavimo tikslas?

Panagrin?kime dalykus, susijusius su bendru ?alto vandens vartojimu Maskvoje. Jie apima:

• Vandens suvartojimas (?altas) ??jim? valymui;
• Vandens naudojimas vietin?je vietov?je augantiems augalams laistyti;
• Vandens s?naudos tinklo tipo laid? plovimui;
• Nuostoli? buvimas transportavimo metu.

Kar?to vandens perskai?iavimas atliekamas net jei abonentas turi sumontuot? vandens skaitikl?:

• Remonto darb? metu ? kanalizacij? i?leid?iamo vandens kiekio perskai?iavimas;
• Kar?tas vanduo laikomas gyventoj? naudojamu presavimo proceso metu namuose (kai sukuriamas bandomasis sl?gis);
• Jei vandentiekio tinkluose nustatomi dideli kar?to vandens nuostoliai.

Vandens skaitikli? tikrinimo da?numas

Paprastai vandens skaitiklio kalibravimo intervalas priklauso nuo konkretaus vandens skaitikli? gamintojo.

?iuo metu vidutini?kai ?is intervalas yra 4-5 metai kar?to vandens tiekimo sistemoms ir iki 6 met? ?alto vandens tiekimo sistemoms.

Taup?s savininkai stengiasi i? anksto patikrinti vandens skaitikl?. Tokiu atveju d?l bet koki? kli??i? ir v?lavim? neatsiras papildom? sum? s?skaitose u? vanden?.

Rekomenduojame steb?ti savo skaitikli? tinkamum? naudoti ir nepraleisti kit? patikr? dat?.

Jei kyla gin?ytin? klausim? d?l apmok?jimo u? vandens vartojimo paslaugas, nedvejodami ginkite savo interesus, remdamiesi Rusijos Federacijos teis?s aktais, reglamentuojan?iais vie??j? paslaug? teikimo gyventojams taisykles.

Tai vienintelis b?das sumok?ti ne kokias nors trumpalaikes sumas, kurias i?ra?o valdymo ?mon?, o i?skirtinai mok?ti u? vandens kiek? (?alto/kar?to), kur? J?s ir J?s? ?eima fakti?kai suvartojote per ataskaitin? laikotarp? (pagal skaitikli? rodmenis).