Kur sk?stis d?l ?ildymo tr?kumo , jei u? lango ne gegu??s m?nuo, bet j?s? bute radiatoriai net negalvoja apie ?ildym?? Kur kreiptis ?ioje situacijoje? O k? daryti su mok?jimais u? komunalinius mokes?ius, kuriuose yra i?laid? u? ?ilum?, kurios neturite?

Kod?l n?ra ?ildymo?

Taigi, ?ildymo sezonas at?jo, bet j?s? radiatoriai lieka ?alti. Kaip tai ?manoma? Gali b?ti keletas prie?as?i?:

1. I?kilo problema tiesiai j?s? bute. I?siai?kinti ?i? prie?ast? labai paprasta – tereikia pasikalb?ti su kaimynais ir ?sitikinti, kad ?iuo klausimu viskas tvarkoje.
2. Centrin?je linijoje, kuri tiekia ?ilum? ? j?s? namus, ?vyko avarija. Tokiu atveju ?ildymo nebus ne tik jums, bet ir visam ??jimui, namams ar net mikrorajonui.
3. Komunalini? paslaug? darbuotojai atid?lioja prad?i? ?ildymo sezonas. Tokiu atveju j?s? butas taip pat nebus vienintelis paveiktas.

Leistinos ?ilumos normos

Pagal GOST R 51617-2000 „B?sto ir komunalin?s paslaugos. Generolas technin?s specifikacijos“, ?ildomose gyvenamosiose patalpose oro temperat?ra turi b?ti tokia:

• V gyvenamieji kambariai– 18°C (kampuose – 2 laipsniais daugiau),
• virtuv?je - 18°C,
• vonioje ir bendrame tualete - 25°C,
• priva?iame tualete - 18°C,
• ?jungta laiptin?– 16°C.

Tie patys standartai pateikti ir kitame dokumente – Vyriausyb?s 2011-06-05 nutarime Nr. 354 d?l vie??j? paslaug? teikimo pilie?iams s?lyg?. ?io akto 1 priede nustatyta tokia pareiga – u?tikrinti nepertraukiam? ?ildym? vis? ?ildymo sezon?. Tiesa, ?ia taip pat numatyta ?ilumos tiekimo sutrikim? galimyb?, ta?iau jie tur?t? b?ti labai trumpi:

• ne daugiau kaip 24 valandas per m?nes?;
• ne ilgiau kaip 16 valand? nepertraukiamai, jei temperat?ra bute ne ?emesn? kaip 12°C;
• ne ilgiau kaip 8 valandas nepertraukiamai 10-12°C temperat?roje;
• ne ilgiau kaip 4 valandas nepertraukiamai 8-10°C temperat?roje.

Nesilaikant ?i? normatyv?, mokestis u? ?ildym? u? kiekvien? papildom? valand? turi b?ti ma?inamas 0,15% nuo mok?tinos sumos u? laikotarp?, kuriuo buvo padarytas pa?eidimas.

?altos baterijos – kur kreiptis?

Normos yra normos, bet jei bute ?alta, o j?s taip pat turite ma?? vaik?, negalvosite du kartus - turite greitai i?spr?sti problem?. Taigi kur tur?tum?te eiti? Yra keletas variant?.

Pirmiausia pabandykite paskambinti savo apygardos ar rajono dispe?erinei tarnybai. Tarnybos telefono numer? galite rasti informacijos punkte, internete arba vietos vald?ios ?staigoje. Privalote priimti pra?ym? ir nedelsiant (t? pa?i? ar kit? dien?) patikrinti ?ilumos tr?kumo prie?astis.

Jeigu faktai pasitvirtina, techninis specialistas privalo sura?yti atitinkam? akt? – visada dviem egzemplioriais, kuri? vien? nepamir?kite pasilikti sau. IN kuo grei?iau visos problemos, susijusios su ?ildymo tr?kumu, turi b?ti pa?alintos.

Taip pat atminkite, kad pagal Rusijos Federacijos valstybinio statybos komiteto 2003 m. rugs?jo 27 d. dekret? Nr. 17 kart? per metus santechnikas privalo pagal plan? patikrinti sistemos elementus. centrinis ?ildymas. Kalbantis su komunalini? paslaug? darbuotojais, b?t? gerai priminti jiems ?i? atsakomyb?.

Su kuo dar galiu susisiekti?

• IN valdymo ?mon?, kuri tarnauja j?s? namams.
• J?s? b?sto bendrijai.
• Pastat? prie?i?ros tarnybai, kuri pri?i?ri j?s? namus.
• ? miesto b?sto inspekcij?.

?ildymas niekada nebuvo ?jungtas – kur toliau sk?stis?

Jei j?s? pra?ymai ir reikalavimai bus ignoruojami komunalini? paslaug? darbuotoj?, o problema d?l ?ildymo tr?kumo nebus i?spr?sta, teks imtis grie?tesni? priemoni? – sk?stis auk?tesn?ms institucijoms. Tai:

• Rospotrebnadzor (skund? galite si?sti pa?tu arba per internetin? paslaug?);
• prokurat?ra (skundo siuntimo galimyb?s pana?ios);
• vietin? administracija;

Ta?iau prie? kreipdamiesi ? ?ias institucijas, pasistenkite apie savo ketinimus informuoti komunalini? paslaug? darbuotojus – galb?t problema labai greitai i?sispr?s. Juk auk?tesniosioms tarnyboms su?inojus apie netinkam? pareig? atlikim?, kaltinink? byla gali baigtis dideliais nuostoliais ir rimta atsakomybe.

Ra?ome skund?

Jei vis tiek turite para?yti skund?, jis sura?omas taip:

1. Vir?utiniame de?iniajame kampe turite nurodyti institucijos, kuriai teikiate skund?, pavadinim?, taip pat savo pavard?, vard?, patronim? ir gyvenamosios vietos adres?. Nepamir?kite ?traukti savo kontaktinio telefono numerio, kad jie gal?t? su jumis susisiekti.
2. Toliau reikia detaliai i?d?styti visus faktus: nuo kokios datos pajutote ?ildymo tr?kum?, koki? priemoni? ?m?t?s, su kuo ir kur susisiek?te. Jei buvo sura?yti aktai ar kiti dokumentai, turite prid?ti j? kopijas.
3. Galiausiai turite pareik?ti savo reikalavim? imtis veiksm? j?s? problemai i?spr?sti. Taip pat galite pridurti, kad kitu atveju kreipsit?s ? teism?. B?tinai pasira?ykite skund? ir nurodykite dat?.

Jei jums sunku teisingai sudaryti ?? skund?, visada galite rasti pavyzd? ar ?ablon? internete ir u?pildyti j? pagal savo situacij?.

?iluma nesuteikiama – susisiekite su mumis d?l perskai?iavimo

Nepamir?kite, kad jei vir?ysite priimtinus standartus(jie i?vardyti auk??iau) turite teis? kreiptis ? komunalin? tarnyb? d?l perskai?iavimo u? vis? laik?, kai nebuvo ?ildymo. Ta?iau atminkite, kad komunalin?s ?mon?s nesuma?ins j?s? skolos savo iniciatyva – iniciatyva d?l perskai?iavimo turi kilti i? j?s? (?r. . Kaip para?yti pra?ym? perskai?iuoti komunalines paslaugas? ) .

Nor?dami tai padaryti, turite para?yti ra?ti?k? pra?ym? savo paslaug? organizacijai. Ra?oma pana?iai kaip min?tas skundas, tik pabaigoje reikia nurodyti dar vien? reikalavim? - perskai?iuoti sum? u? ?ildym?.

Kiekvienais metais, prasid?jus rudeniui, gyventojai daugiabu?iai namai??engia ? ?tempt? laikotarp?. Gyvenamoms patalpoms ?ildyti naudojami ?vair?s buitiniai ?ildytuvai. Komforto lygis miesto butuose ?altuoju met? laiku tiesiogiai priklauso nuo ?ilumos tiekimo paslaug? kokyb?s. Darbas da?nai sulaukia teisingos gyventoj? kritikos keli? auk?t? pastatai. Situacijos, kai bute n?ra ?ildymo, o kyla klausimas, kur paskambinti, gana da?nos.

Pabandykime suprasti vartotoj? veiksm? algoritm? tais atvejais, kai kyla problem? d?l buto ?ildymo.

Bute n?ra ?ildymo - ?ingsniai problemos sprendimo link

Pagal galiojan?ius teis?s aktus, ?altuoju met? laiku jis turi atitikti standartuose numatytus parametrus.

Nuoroda: Temperat?ra gyvenamosiose patalpose neturi nukristi ?emiau 18 0 C, o patalpose su kampin? vieta ne ma?esn? kaip 20 0 C. Atitinkama norma yra ?tvirtinta Rusijos Federacijos Vyriausyb?s dekrete Nr. 354 „D?l komunalini? paslaug? teikimo gyvenam?j? patalp? savininkams daugiabu?iai namai» nuo 2011-06-05

Problema gali tur?ti ?takos visiems j?s? namuose. Tokiais atvejais klausimo sprendimas yra visuomeninio pob?d?io, ir atvirk??iai, jei ?ildymas neveikia tik jums, tuomet tur?site individualiai spr?sti i?kilusi? problem?.

Galima savaranki?kai nustatyti ?alt? baterij? prie?ast? ir pa?alinti gedim? tik vienu atveju. Tai apie apie tai, jei radiatoriuose yra oro u?raktas. Galite patys i?leisti or? i? akumuliatoriaus arba pakviesti valdymo ?mon?s ar b?sto biuro mechanik? tai padaryti. Su daugiau rimt? problem? d?l ?ildymo reikia kreiptis ? ?ias institucijas:

• miesto, rajono b?sto inspekcija (ZHI);
• valdymo ?mon?, kuri pri?i?ri j?s? namus;
• nam? savinink? bendrija, kuriai priklausote j?s, kaip buto tame pa?iame pastate savininkas.

Kiekviena i? i?vardyt? institucij? dalyvauja sprend?iant ?ildymo problemas d?l savo ?galiojim?, atsakomyb?s srities ir atsakomyb?s. J?s? veikla turi atitikti problemos mast?. Jei nepavyksta pa?alinti nustatyto centrinio ?ildymo veikimo sutrikimo paslaug? organizavimo lygmeniu, b?tina prijungti auk?tesnes institucijas, kurios yra atsakingos u? vie??sias paslaugas gyventojams.

Svarbu! Nor?dami pasiekti savo tiksl?, turite i? karto susisiekti su visomis institucijomis. Prie?ingu atveju problemos sprendimas gali u?trukti. ?ia reikia atsi?velgti ? biurokratin?s sistemos vangum? ir ?mogi?k?j? faktori?.

Pirmiausia pa?i?r?kime ? skundo pateikim? pa?iame pirmajame lygyje. Jei j?s? nam? aptarnauja valdymo ?mon?, skambinkite ir ra?ykite, jei tai HOA, susisiekite su bendrijos pirmininku.

Kai nam? savininkai turi tiesiogines paslaug? sutartis su energetikos ?mon?mis, situacija atrodo kitaip. Pats nukent?jusysis tur?s susidoroti su paslaug? teik?jais. Sutartyje turi b?ti s?lyga, numatanti pretenzijos pateikimo tvark?. Pavyzd?iui, ?ilumos tiekimo ?mon? yra pasirengusi nagrin?ti abonent? skundus per nurodyt? termin? ir tik per nustatyt? termin? ra?tu. ? ?iuos dalykus verta atkreipti d?mes?.

Pastaba: Bet kokie j?s? parei?kimai (skundus, pretenzijas) ? oficiali organizacija, turi b?ti nurodyti oficialaus dokumento duomenys (data, gaunamas numeris). Skund? geriausia pateikti ra?tu ir dviem egzemplioriais, vienas lieka organizacijai ar ?monei, kitas – jums. Be atitinkam? duomen?, be ?ymos, rodan?ios, kad dokumentas priimtas svarstyti, j?s? skundas netur?s teisin?s galios.

Tais atvejais, kai j?s? pra?oma pateikti skund? telefonu, nesistenkite i?siai?kinti, kas gavo j?s? telefono skambut? ir koks numeris registracijos ?urnale priskirtas j?s? u?klausai.

Skund?si - netur?tum?te s?d?ti be darbo

Nepriklausomai nuo to, kur tiksliai kreipsit?s, jei namuose n?ra ?ilumos, pats skundas turi b?ti sura?ytas d?l problemos esm?s. Jei n?ra tinkamo ?ildymo, verta nurodyti tikruosius parametrus temperat?ros re?imas tavo butas. Jei temperat?ra neatitinka SanPiN 2.1.2.2645-10, papra?ykite oficialaus temperat?ros matavimo. Paprastai tokie apeliaciniai skundai, sura?yti teisi?kai kompetentinga tvarka, nurodant teis?s akt? norm? o standartai priimami svarstyti daug grei?iau.

Pagal galiojan?ius teis?s aktus, komunalin?s paslaugos turi tik 24 valandas pa?alinti techninius namo centrinio ?ildymo sistemos gedimus. Su s?lyga, kad gedimai yra vietinio pob?d?io. Sud?tingesni techniniai nesklandumai turi b?ti i?spr?sti per savait?, prie?ingu atveju ?ilumos tiek?jai gali b?ti skirtos baudos, o ?moni? vadovai – patraukti administracin?n atsakomyb?n.

Nor?dami i?nagrin?ti skund?, pas Jus atvyks valdymo ?mon?s ar b?sto biuro atstovas, kuris turi nustatyti fakt?, kad buto ?ildymo kokyb? yra netinkama arba jos visi?kai n?ra. Kai ?mon?s atstovas nesutinka su J?s? pagr?stais reikalavimais, i?kelkite klausim? d?l b?tinyb?s pakartotinai ap?i?r?ti J?s? but?, tik ?? kart? dalyvaujant atstovui b?sto ap?i?ra.

Pastaba:?statymas nedraud?ia tokiai ekspertizei kviesti nepriklausom? ekspert? – ?ilumin?s energetikos srities specialist?.

Remdamasis patikrinimo rezultatais, jis sura?o akt?, kuris yra oficialus dokumentas j?s? tolimesnei kovai su komunalin?mis paslaugomis.

Jei valdymo ?mon?s, b?sto biuro ar paslaug? teik?jo ?mon?s tinkamai neatsako ? j?s? skund?, turite paskambinti Rospotrebnadzor, vietin?s antimonopolin?s tarnybos, miesto ir rajono vald?ios institucijoms. Kra?tutiniu atveju pateikti skund? prokurat?rai. Kai jau turite sura?yt? akt? d?l buto temperat?ros re?imo neatitikimo SanPiNam, galite kreiptis ? teism? su ie?kiniu d?l nuostoli? ir moralin?s ?alos atlyginimo.

Norint gauti pilie?i? skundus ir pretenzijas ?ildymo sezono metu, turi dirbti b?sto inspekcija kar?toji linija, skambu?iai priimami 24 valandas per par?. ?iandien daugelis oficiali? institucij? diegia i? pilie?i? gaut? dokument? elektroninio tvarkymo sistemas. Skund? d?l centrinio ?ildymo galima pateikti elektroniniu b?du. „Rospotrebnadzor“ situacija yra tokia. ?sigalios tik ra?ytinis skundas, kuriame nurodysite savo nusiskundim? prie?ast? ir paslaugas teikian?ios ?mon?s duomenis. Rospotrebnadzor turi gana daug spaudimo svert? verslo subjektams, kurie pa?eid?ia galiojan?ias teis?s normas teikiant komunalines paslaugas. Tai ypa? aktualu ?mon?ms, tiekian?ioms ?ilum? b?stams ir infrastrukt?ros objektams ?iemos laikotarpis.

Remiantis viskuo, kas para?yta auk??iau, kai bute n?ra ?ildymo, netur?tum?te panikuoti. Steb?dami form?, laik? ir taikymo tvark?, galite pasiekti ap?iuopiam? rezultat?. Paprastai komunaliniai darbuotojai stengiasi greitai pa?alinti centrinio ?ildymo sistemos veikimo sutrikimus tiek buto lygmeniu, tiek rajono ar kvartalo mastu. Nam? savinink? pateiktas kolektyvinis skundas daugiabutis namas, turi didesn? galimyb? greitai i?spr?sti ?ildymo problem?.

At?al? orai ir art?jan?ios ?alnos – prie?astis skubiai pagalvoti apie temperat?r? bute. Kai kuriuose namuose pasidaro per ?alta, o kituose – daug ?altiau nei reikia. Autorius sanitariniai standartai, bute temperat?ra turi b?ti nuo 18 iki 25 laipsni?. Taigi, pagal GOST R 51617-2000 (temperat?ros standartai kambariuose), gyvenamosiose patalpose ji tur?t? b?ti apie 18-20 laipsni? Celsijaus, vonioje, du?e ar tualete - iki 25 laipsni?. IN kampiniai kambariai Butuose oro temperat?ra tur?t? b?ti dar 2 laipsniais auk?tesn?. Atminkite, kad ?ildymas yra valstyb?s tarnyba, o j?s mokate pinigus, kad i?laikytum?te tam tikr? oro temperat?r? savo gyvenamojoje patalpoje. Jeigu ?i paslauga nekokybi?ka, J?s, kaip vartotojas, turite teis? i?vis nemok?ti u? ?ildymo paslaugas.

Kokia temperat?ra bute tur?t? b?ti ?iem??

At?al? orai ir art?jan?ios ?alnos – prie?astis skubiai pagalvoti apie temperat?r? bute. Kai kuriuose namuose pasidaro per ?alta, o kituose – daug ?altiau nei reikia.

Pagal sanitarinius standartus bute temperat?ra turi b?ti nuo 18 iki 25 laipsni?. Taigi, pagal GOST R 51617-2000 (temperat?ros standartai kambariuose), gyvenamosiose patalpose ji tur?t? b?ti apie 18-20 laipsni? Celsijaus, vonioje, du?e ar tualete - iki 25 laipsni?. But? kampiniuose kambariuose oro temperat?ra tur?t? b?ti dar 2 laipsniais auk?tesn?.

Kas yra atsakingas u? ?ildym? bute Maskvoje

Atminkite, kad ?ildymas yra vie?oji paslauga, ir j?s mokate pinigus, kad i?laikytum?te tam tikr? oro temperat?r? j?s? gyvenamojoje patalpoje. Jeigu ?i paslauga nekokybi?ka, J?s, kaip vartotojas, turite teis? i?vis nemok?ti u? ?ildymo paslaugas. Jei j?s? bute ?alta, turite skubiai para?yti skund? savo valdymo ?monei. Jums bus atsi?sta komisija, kuri nustatys ?emos temperat?ros bute prie?astis. Komunalin?s paslaugos turi visk? sutvarkyti vidutini?kai per 1–7 dienas.

Kur galiu sk?stis, jei ne?jungtas ?ildymas?

(1 ?vertinimai, vidurkis: 2.00 i? 5)

?alta arba ?iek tiek ?iltos baterijos bute, ypa? bute ?iemos laikas, gali labai sugadinti gyventoj? nuotaik?, o jei problemos sprendimas v?luoja u? ilg? laik?, tada pakenkt? savo sveikatai.

?iame straipsnyje mes atsakysime ?iuos klausimus: Kod?l bute gali neb?ti ?ildymo? kur sk?stis prastas ?ildymas? Kaip pateikti ie?kin?? Ar reikia mok?ti ?ildymo s?skait?, jei i? tikr?j? jos nebuvo? Skaitykite toliau.

Apeliacinio skundo pagrindai

Prie?astis kreiptis ? reguliavimo institucijas gali b?ti vienas i? ?i?:

• ?ildymo sezonas jau prasid?jo, bet radiatoriai dar ?alti;
• ?ildymas staiga buvo i?jungtas ir ilg? laik? nebuvo prijungtas;
• Yra ?ildymas, bet jis per silpnas;

Informacija

Pagal ?statym?, eksploatuojant ?ildymo sistemas, kambario temperat?ra turi b?ti ne ?emesn? kaip a?tuoniolika laipsni?.

• ?ildymas nestabilus, radiatoriai arba kar?ti, tada ?ilti, arba visi?kai ?alti.

Nebuvimo prie?astys

Daugelis daugiabu?i? nam? gyventoj? domisi klausimu: kur sk?stis, jei kambariuose?

Pirmiausia turite suprasti ?ilumos tr?kumo prie?astis. Taigi, ?alt? baterij? prie?astis gali b?ti:

• u?sikim?? vamzd?iai. Pri?mus kar?tas vanduo baterijose gali susikaupti daug ?iuk?li?, d?l kuri? jos v?liau u?sikim?o ir ne?ildo. Norint nustatyti, ar tai tikrai prie?astis, rekomenduojama pasikalb?ti su kaimynais;
• pramonin? avarija ?ilumin?je elektrin?je. Jei tai yra ?alt? radiatori? prie?astis, nebus ?ildymo visame name ar net rajone. Situacij? v?l pad?s i?siai?kinti kaimynini? but? apklausa;
• kaimynai planuoja pertvarkym? ir sumontuoti papildomus akumuliatorius / pakeisti senus / ?diegti moderni? ?ildymo sistem? ir d?l to laikinai u?kim?ti vamzd?ius;
• Nam? aptarnaujanti komunalini? paslaug? ?mon? atid?jo ?ildymo sezono prad?i?.

Nepriklausomai nuo ?ildymo tr?kumo prie?asties, nusta?ius problem?, j? b?tina kuo grei?iau i?spr?sti kreipiantis ? atitinkamas institucijas.

Apie tai, kur tiksliai tur?tum?te susisiekti, skaitykite kitame skyriuje.

Apeliacin?s institucijos

Taigi kur skambinti, kai prie? dvi savaites ?sigaliojo ?ildymo sezono prad?ia, o bute vis dar ?alta?

• Pirmiausia tur?tum?te paskambinti vietinei skubios pagalbos dispe?erinei tarnybai;

Informacija

Organizacijos kontaktin? numer? galima su?inoti paskambinus ? miesto informacijos skyri? arba internetu. Susisiek? su jumis tur?site paai?kinti situacij?, po kurios darbuotojas priims pra?ym? ir nustatys specialisto, kuris patikrins darb?, atvykimo dat? ir laik?. ?ildymo sistema ir nustatys jo nebuvimo prie?ast?.

Remdamasis patikrinimo rezultatais, specialistas parengs atitinkam? ataskait?, kurioje bus i?d?styta patikrinimo esm? ir apibendrinti jo rezultatai.

Patikrinimo aktas bus sura?ytas dviem egzemplioriais, i? kuri? vienas liks specialisto ?inioje, o antrasis bus perduotas tikrinamo buto savininkui.

Jei ?io vizito metu bus nustatyta problema, ji bus i?spr?sta per trump? laik?.

• kreipkit?s ? santechnik?, kuris aptarnauja konkret? nam?. Jei problema yra u?sikim?? vamzd?iai ar u?strigo ?ildymo vo?tuvas, jis gali j? i?spr?sti.

Jei kreipimasis ? i?vardytas institucijas neduoda joki? rezultat?, kitas ?ingsnis yra susisiekti su ?galiotomis reguliavimo institucijomis.

Kitos institucijos

Jei kreipimasis ? avarin? dispe?erin? ar ?altkalvio i?kvietimas neduoda norim? rezultat?, Kitas ?ingsnis yra susisiekti su viena i? ?i? institucij?:

• kuris aptarnauja ?? daugiabut? nam?;
• nam? savinink? bendrija;
• komunalin?s paslaugos, aptarnaujan?ios konkret? nam?;

Jei kreipdamasis ? i?vardytas institucijas pilietis pagalbos nesulauks, jis tur?s kreiptis pagalbos pateikdamas pretenzij? vienai i? ?i? reguliavimo institucij?:

Tai galima padaryti arba asmeni?kai atvykus ? teritorin? padalin?, arba siun?iant lai?k? pa?tu arba elektroniniu b?du.

Si?sti skund? adresu teis?saugos institucija galimas tokiais pat b?dais, kaip ir ankstesniu atveju.

• Vietos vald?ios organai;

Informacija

? dvi kra?tutines i?vardytas institucijas reik?t? kreiptis tuo atveju, kai nuomininkas jau band? i?spr?sti situacij? kreipdamasis ? komunalin? tarnyb?, bendrij? ar inspekcij?. Prie?ingu atveju teismin? institucija turi teis? atsisakyti nagrin?ti ie?kin? ir prad?ti teismin? proces?, nes nesistengiama pad?ties i?spr?sti savanori?kai (neteisminiu), o ne priverstiniu (teisminiu) b?du.

Skundo sura?ymas

Nepriklausomai nuo apeliacinio skundo, sura?ant skund? Turi b?ti laikomasi ?i? turinio ir strukt?ros ypatybi?:

• Visas apeliacijos institucijos pavadinimas ?ra?omas dokumento antra?t?je. Toliau nurodykite parei?k?jo duomenis (vard?, pavard?, nuolatin?s gyvenamosios vietos adres?/faktin? gyvenam?j? viet? (jei adresai skiriasi), kontaktin? telefono numer?);
• Toliau puslapio viduryje ra?omas dokumento pavadinimas, b?tent – Skundas;
• Pagrindin?je dokumento dalyje apra?oma skundo padavimo esm?. Turite nurodyti: tiksli data kai buvo i?jungtas ?ildymas/radiatoriai tapo drungnas, kokius bandymus nuomininkas band? i?spr?sti situacij?, kur jis kreip?si, kas galiausiai atsitiko. Jeigu parei?k?jas po ranka turi koki? nors dokument? (skund? kitoms institucijoms kopijas, ra?ytinius institucij? atsakymus ir pan.), tai turi b?ti nurodyta pra?yme, o pati med?iaga turi b?ti prid?ta prie skundo;
• Kalbant apie reikalavim? k?lim?, b?tina nurodyti veiksmus, kuri?, parei?k?jo nuomone (remiantis galiojan?iais teis?s aktais), reik?t? imtis sprend?iant ?ildymo problemas;

Nustatant reikalavimus, reik?t? remtis konkre?iais vidaus teis?s akt? straipsniais, kurie patvirtins keliam? reikalavim? teis?tum? ir parems parei?k?jo pozicij?.

• Pa?ioje pabaigoje nurodoma parai?kos pateikimo data, taip pat asmeninis parei?k?jo para?as.

Informacija

Jeigu ?ildymo problem? turi keli namo gyventojai, tuomet reik?t? pateikti kolektyvin? skund?. Kaip rodo praktika, keli? asmen? vardu pateikti skundai visada sulaukia daugiau d?mesio nei atskiri parei?kimai, pateikiami vieno nuomininko vardu.

Skundo kopij? skai?ius priklauso nuo dalyvi? skai?iaus. Taigi, jei privatus skundas pateikiamas vieno savininko vardu, pildomi du egzemplioriai (vienas – parei?k?jui, kitas – ?galiotai institucijai). Bet jei pateikiamas kolektyvinis ie?kinys, kopij? skai?ius priklauso nuo gyventoj?, kurie dalyvauja j? rengiant, skai?iaus.

Pavyzdys

?emiau galite atsisi?sti pretenzij? d?l prasto ?ildymo:

Dokument? pavyzd?iai

Terminai

Kalbant apie tai, kad ir kur skundas paduotas, jie netur?t? vir?yti trisde?imties dien? nuo pra?ymo padavimo ir ?registravimo dienos. Ta?iau daugeliu atvej? laukimo laikotarpis yra ne ilgesnis kaip de?imt dien?