A? darau es? apie valdymo psichologij?.
Vienas i? skyri? beveik paruo?tas. Pakankamai ?domios informacijos =)
Kokiam tipui save priskirtum?te?

Demonstracinio tipo konfliktin? asmenyb?

1. Nori b?ti d?mesio centre
2. M?gsta gerai atrodyti kit? akyse
3. Jo po?i?r? ? ?mones lemia tai, kaip jie su juo elgiasi.
4. Jam lengvai duodama pavir?utini?k? konflikt?, ?avisi jo kan?ia ir atsparumu
5. Gerai prisitaiko skirtingos situacijos
6. Silpnai i?reik?tas racionalus elgesys. Yra emocinis elgesys.
7. J? veiklos planavimas vykdomas situaci?kai ir silpnai tai ?gyvendina.
8. Vengia kruop?taus ir sistemingo darbo.
9. Nevengia konflikt?, gerai jau?iasi konfliktin?s s?veikos situacijose.
10. Da?nai pasirodo es?s konflikt? ?altinis, ta?iau sav?s tokiu nelaiko.

Kieto tipo konfliktin? asmenyb?

1. ?tartinas.
2. Turi auk?t? savigarb?.
3. Nuolat reikalingas savo svarbos patvirtinimas.
4. Da?nai neatsi?velgia ? besikei?ian?i? situacij? ir aplinkybes.
5. Tiesus ir nelankstus.
6. Su dideliais sunkumais priima kit? po?i?r?, tikrai neatsi?velgia ? j? nuomon?.
7. Kit? pagarbos rei?kimas yra savaime suprantamas dalykas.
8. Kit? prie?i?kumo i?rai?k? jis suvokia kaip ??eidim?.
9. Ma?ai kriti?ki savo veiksm? at?vilgiu.
10. Skausmingai jautrus, pernelyg jautrus ?sivaizduojamoms ar tikroms neteisyb?ms.

Nekontroliuojamo tipo konfliktin? asmenyb?

1. Impulsyvus, neturi savitvardos.
2. Tokio ?mogaus elgesys yra prastai nusp?jamas.
3. Elgiasi i??aukian?iai, agresyviai.
4. Da?nai ?kar?tyje nekreipia d?mesio ? visuotinai priimtas normas.
5. B?dingas auk?tas lygis pretenzijas.
6. Nesukriti?kas.
7. Daugelyje nes?kmi?, b?d? jis yra link?s kaltinti kitus.
8. Nemoka kompetentingai planuoti savo veiklos ar nuosekliai ?gyvendinti plan?.
9. Geb?jimas koreliuoti savo veiksmus su tikslais ir aplinkyb?mis n?ra pakankamai i?vystytas.
10. I? praeities patirties atne?a ma?ai naudos atei?iai.

Itin tikslaus tipo konflikti?ka asmenyb?

1. B?kite kruop?t?s darbe.
2. Kelia sau didelius reikalavimus.
3. Kelia auk?tus reikalavimus kitiems, ir daro tai taip, kad ?mon?ms, su kuriais dirba, atrodyt?, jog randa kalt?.
4. Padid?j?s nerimas.
5. Pernelyg jautrus detal?ms.
6. Link?s teikti pernelyg didel? reik?m? kit? pastaboms.
7. Kartais jis staiga nutraukia santykius su draugais, pa??stamais, nes jam atrodo, kad jis ?si?eid?.
8. Jis ken?ia nuo sav?s, i?gyvena savo apsiskai?iavimus, nes?kmes, kartais u? jas atsiskaitydamas „ligomis“: nemiga, galvos skausmais ir kt.
9. Sant?rus i?orin?se, ypa? emocin?se aprai?kose.
10. Nelabai jau?iasi d?l tikr? santyki? grup?je.

Nekonfliktinio tipo konfliktin? asmenyb?

1. Nestabil?s vertinimai ir nuomon?s.
2. Pasi?ymi lengvu ?taigumu.
3. Viduje nenuoseklus.
4. B?dingas tam tikras elgesio nenuoseklumas.
5. Orientuojasi ? momentin? s?km? situacijose.
6. Nepakankamai gerai mato perspektyv?.
7. Priklauso nuo aplinkini?, ypa? lyderi?, nuomon?s.
8. Be reikalo siekti kompromiso.
9. Neturi pakankamai valios.
10. Negalvoja apie savo veiksm? pasekmes ir aplinkini? veiksm? prie?astis.

10 daznos klaidos konfliktuojantis asmuo:
1. Pasisako u? savo po?i?r? ir negalvoja, kaip i?spr?sti problem?.
2. Elgiasi nelanks?iai, negali pakeisti taktikos, pereiti prie ka?ko kito.
3. Netoleruojame nesutarim?, negalime pereiti ? kit? pozicij?, eiti ? kompromisus.
4. M?sto stereotipi?kai, stengiasi ?sprausti sprendim? ? esam? norm?, tradicij?, taisykli? r?mus.
5. Atitraukia d?mes? nuo pagrindinio tikslo ? kitus ?alutinius, nutolsta nuo pagrindin?s problemos.
6. Mato tik vien? sprendim? arba vien? alternatyv?, o ne j? ?vairov?.
7. Veikia tik dalykin?je srityje, negali reflektyviai analizuoti ir jud?ti s?veikos link.
8. Sukuria kli?tis laisvoms k?rybin?ms diskusijoms, id?j? generavimui, perd?tai kritikuoja, i?pu?ia baim? ir pan.
9. Be reikalo sutinka su kit? nuomone, jei jie pasiduoda, prisitaiko ar nutolsta nuo problemos sprendimo.
10. Bijo rizikos.

Kiekvien? dien? ?mogus susiduria ?vairi? tip??moni?. Kiekvienas ?mogus yra individualus. Tam reikia specialaus po?i?rio.

Konflikti?ka asmenyb? yra greito b?do, irzlus ?mogus. Sunku rasti ?moni?, kurie elgt?si subalansuotai ir be emocij? absoliu?iai visose situacijose. Tod?l yra skirtingi tipai konflikti?kos asmenyb?s.

Verta pamin?ti, kad jei asmuo yra greitas, tai nerei?kia, kad jis yra link?s ? konfliktus. Neabejotina, kad ?mogaus charakteris turi didel? ?tak? bendravimo stiliui, ta?iau jis niekada jo nenulemia. Konfliktas kyla tik tada, kai pa?nekovai nenori suprasti vienas kito.

Konflikti?ka asmenyb? – tai ?mogus, kuris nemoka susitvarkyti su savo neigiamomis emocijomis. D?l to jis palaipsniui meta pykt? ? savo aplink?.

Pagrindiniai konfliktini? asmenybi? tipai

Jei pasikliaujate Moksliniai tyrimai nam? psichologai, tada konfliktini? asmenybi? tipai, pasak Emelyanovo, skirstomi ?:

1. Demonstratyvus tipas.
2. Kietas.
3. Nevaldomas.
4. Itin tikslus.
5. be konflikt? tipas konfliktin? asmenyb?.

Pa?velkime ? kiekvien? tip? atid?iau.

Demonstratyvus konfliktin?s asmenyb?s tipas

1. Esm? ?io tipo slypi tro?kime represuoti. Tai paai?kina jo nor? visada b?ti d?mesio centre.
2. Demonstracinio tipo asmenyb?s stengiasi atrodyti puikiai kit? akyse.
3. Nuo ?moni? po?i?rio ? tokio tipo pa?nekovus priklauso ir pastar?j? po?i?ris ? juos.
4. Tokie asmenys nesunkiai ?veikia pavir?iaus tipo konfliktus. Jie su dideliu tro?kimu ?avisi savo atsparumu ir kan?ia.
5. Jie puikiai prisitaiko prie ?vairi? gyvenimo situacij?.
6. J? elgesys yra ma?ai racionalus. Nustato emocionalum?.
7. Jie prastai ?k?nija suplanuot? veikl? savo gyvenime.
8. Venkite sunkaus darbo.
9. Jie nelaiko sav?s kaltais d?l konfliktin?s situacijos atsiradimo, nepaisant to, kad jos atsiradimo ?altinis yra b?tent tokio tipo ?mon?s.

Kietas konfliktin?s asmenyb?s tipas

1. Kad ?sijungt? ? pokalb?, tokiam ?mogui reikia nuotaikos, laiko.
2. ?io tipo esm? – tvirtumas.
3. ?d?miai klausosi pa?nekovo, detaliai i?sako mintis, kalba l?tai.
4. Frazi? formulavimas did?iausiu tikslumu. Jis negali pak?sti, kai kas nors j? pertraukia.
5. Pasi?ymi auk?ta savigarba.
6. Da?niausiai jie ?tariai ?i?ri ? savo pa?nekov?.
7. Jiems sunku lengvai priimti kit? nuomon?.
8. Bet kok? prie?i?k? pa?nekovo po?i?r? suvokia kaip ??eidim?.
9. Jie nekritikuoja savo veiksm?.
10. Labai jautrus. Labai jautrus realioms ar ?sivaizduojamoms nes??iningoms aprai?koms kit? veiksmuose ir apskritai.

Itin tikslus konfliktin?s asmenyb?s tipas

1. J? po?i?ris ? darb? pasi?ymi dideliu skrupulingumu.
2. Jie kelia sau auk?tus reikalavimus.
3. Jie taip pat kelia didelius reikalavimus aplinkiniams. Jie tai daro su itin tiksliomis asmenyb?mis taip, kad atrodo, kad su tais, ? kuriuos taip kreipiasi, elgiamasi kruop??iai.
4. Jautrus detal?ms.
5. Labai neramu.
6. Da?nai jie sulaiko savo emocijas.
7. Jie ken?ia nuo savo veiksm? (nes?km?s ir pan., atsiskaitydami u? tai ligomis).

Nevaldomas konfliktin?s asmenyb?s tipas

1. impulsyvios asmenyb?s.
2. Elgesiui b?dingas nenusp?jamumas.
3. Blogai mokosi i? savo klaid?.
4. Agresijos metu nepaisykite visuomen?s norm?.
5. Ne savikriti?kas.

Taigi, kiekvienas ?mogus yra individualus ir, norint nesusidurti su tikr?ja konflikti?kos asmenyb?s esme, ver?iau parodyti kantryb? ir pagarb? savo pa?nekovui.

Konfliktai yra m?s? gyvenimo dalis, vystymosi ir realizavimo s?lyga. Nor?dami s?kmingai i?spr?sti nesutarimus ir pasirinkti tinkam? elgesio taktik?, turite ?inoti, kaip tai padaryti skirtingi ?mon?s elgtis prie?taringose situacijose.

Prisiminkite savo koleg? elges?, palyginkite su tuo, k? ra?o ekspertai, ir gal?site suvaldyti bet kok? konflikt?!

Med?iaga buvo sudaryta remiantis nemokamu internetiniu kursu „Konflikt? praktika: konfliktas negali gyventi taikiai“ .

Kam to reikia?

?ios ?inios bus naudingos kiekvienam ?mogui. ?mon?s nuolat bendrauja su kitais ?mon?mis, grup?mis ir visuomene. ?i s?veika nei?vengiamai sukelia konfliktus, o nuo to, kaip jie sprend?iami, priklauso ir m?s? savigarba, ir kit? po?i?ris.

Kai kuriems ?mon?ms ?inios apie konflikt? sprendim? yra labai svarbios, jei jie nori b?ti s?kmingi savo srityje.

J?s turite mok?ti teisingai elgtis konflikte, nesvarbu, ar esate ?alis, ar tarpininkas, jei:

• ?mon?s ar organizacijos vadovas
• atsakingas u? bendravim? su darbuotojais
• produkt? ir paslaug? pardavimo vadybininkas
• personalo vadybininkas
• - vadybininkas
• savaranki?kai dirbantis arba ?mon?s savininkas

Tipas 1. Demonstratyvus

J?s tikriausiai sutikote tokio tipo ?moni?. Jie sukuria konfliktus, kad b?t? d?mesio centre. Tokiu atveju skandalas gali kilti tiesiogine prasme. Jei ?tariate savo kolegoje ar giminaityje demonstratyv? tip?, pasistenkite b?ti iniciatyv?s: ai?kiai parodykite, kad jus labai domina ?mogus ir jo reikalai, kad jis jums svarbus, pasakykite kompliment?, pagirkite atlikt? darb?. Grei?iausiai konflikt? da?nis gerokai suma??s. ?i technika tinka ne tik suaugusiems, bet ir vaikams bei paaugliams.

Tipas 2. Stand?ios

?iam tipui priklauso nelankst?s ?mon?s, da?nai turintys auk?t? savigarb?. Jie nuolat jau?iasi nuvertinti, yra labai jautr?s, m?gsta visada b?ti teis?s ir retai atsisako savo ?sitikinim?. Nelankstus tipas yra vienas i? sunkiausi? elgesio konflikto metu. Psicholog? patarimas kategori?kas: jei prie?ais jus kaip tik toks ?mogus, pasistenkite su juo vengti konflikt?. Neprovokuokite joki? ?tarim?, nesuteikite prie?asties pasipiktinti. O jei tokia prie?astis atsirado, geriau atsipra?yti arba i?eiti, bet netvarkyti reikal?.

Tipas 3. Nevaldomas

Paprastai tokio tipo ?mon?s yra labai emocingi ir retai moka i? anksto apskai?iuoti situacij? bei ?vertinti savo veiksm? pasekmes. Jausdami ?skaudinim?, jie sprogsta, elgiasi agresyviai. Galite ?aisti ?iuo emocionalumu ir trumparegi?kumu. Pirma, tokie ?mon?s visada matomi. Greitai i?siai?kinsite, kas b?tent sukelia j? pasipiktinimo priepuolius, ir gal?site nesunkiai juos sustabdyti. Antra, tokiam tipui puikiai tinka „nuleidimo“ taktika: suteikite jiems galimyb? susipykti d?l nereik?mingo klausimo, ir jie i? esm?s u?leis jums viet?.

Tipas 4. Itin tikslus

?io tipo ?mon?ms b?dingas padid?j?s nerimas, jie yra perfekcionistai, reikl?s sau ir kitiems. Jie link? ie?koti priekai?t? smulkmenose ir ?si?eisti i? netik?tumo. Tuo pa?iu metu jie retai i?rei?kia savo pasipiktinim?, mieliau traukiasi ? save ir vengia bendrauti. Kad nesusidurtum?te su tokiais ?mon?mis, turite b?ti labai atsarg?s d?l j? rib?: neleiskite sau dviprasmi?k? teigini? ar abejotin? gest?. Paprastai itin tikslus tipas neprie?tarauja, jei yra tikras, kad jis yra saugus.

Tipas 5. Be konflikt?

Tai kaip tik tie ?mon?s, kurie taip bijo konflikt?, kad nuolat j? vengia. Bet jei jums atrodo, kad bendrauti su tokiu ?mogumi yra labai patogu ir pelninga, j?s klystate. tai vienas i? labiausiai erzinan?i? asmenyb?s tip? konflikte. Su tokiu ?mogumi ne?manoma konstruktyviai i?spr?sti problemos.

Jis visada vengia bet koki? „susiprie?inimo“, viskuo su tavimi sutinka, linkteli. Bet jei prie jo ateina kitas ?mogus ir reikalaus elgtis kitaip, jis su juo sutiks. Konflikt? vengimas tampa nauj? konflikt? prie?astimi ir pan. Ar atpa?inote kai kuriuos savo kolegas ir pa??stamus? Tokiems ?mon?ms pravartu kalb?ti apie savo pozicijos svarb? ir i?mokyti j? ginti. Jei j?s? santykiai yra patikimi, jie gali j?s? i?klausyti.

Tipas 6. Konfliktas

?ie ?mon?s i?siskiria geb?jimu elgtis konfliktin?je situacijoje ir paversti j? savo naudai. Jie netgi gali s?moningai i?provokuoti konfliktus, nes ?prat? i? j? i?pe?ti „premijas“. Paprastai jie moka argumentuoti savo pozicij? ir tiksliai ?ino, ko nori. Prie?taringoje situacijoje gerai tur?ti tok? ?mog? savo pus?je. Ta?iau dar geriau tapti ?mogumi, kuris ?ino, kaip gauti naudos i? konflikt? ir juos valdyti.

Yra ?vairi? „konflikto“ s?vokos apibr??im?, ta?iau jie visi pabr??ia prie?taravimo egzistavim?, kuris pasirei?kia nesutarimu, jei Mes kalbame apie ?moni? s?veik?.Disharmonijos b?sena santykiuose tarp ?moni? atsiranda d?l bet kokios prie?asties – d?l id?j?, interes?, charakteri?, po?i?ri? prie?ingybi? susid?rimo. ?od?iai, veiksmai ar neveikimas gali sukelti konflikt?.

Yra toks aforizmas „Moterys neteikia jokios reik?m?s savo ?od?iams, bet teikia didel? reik?m? tam, k? girdi pa?ios“. Ties? sakant, d?l to nusideda visi, ir ne tik dailiosios lyties atstov?s. Mes daug jautresni kit? ?od?iams nei savo.

Kaip atpa?inti pe?tuk?

Da?nai konflikti?ka asmenyb? bet kokia kaina bando agresyviai priversti kolegas priimti savo po?i?r?. Tokio ?mogaus nedomina kit? nuomon? ir interesai. Turint tai omenyje, yra penki da?niausiai besigin?ijan?i? darbuotoj? tipai:

1. Demonstracinio tipo konfliktin? asmenyb?

Jis ?avisi savo kan?ia ir atsparumu, puikiai prisitaiko prie ?vairi? situacij?, nori b?ti d?mesio centre ir m?gsta gerai atrodyti kit? akyse. Toks ?mogus jo po?i?r? ? ?mones lemia tai, kaip jie su juo susij?. Racionalus elgesys yra silpnai i?reik?tas, o emocinis elgesys yra akivaizdus. Jos veiklos planavimas vykdomas atsi?velgiant ? esam? situacij?. Jis stengiasi vengti kruop?taus sistemingo darbo ir da?nai tampa konflikt? ?altiniu, ta?iau sav?s tokiu nelaiko.

2. Konflikti?ka standaus tipo asmenyb? (suma??j?s geb?jimas keisti savo elges? dinami?koje situacijoje)

Nuolat reikia patvirtinti savo reik?m?. ?tarumas, tiesmuki?kumas, nelankstumas ir pervertintas sav?s vertinimas neleid?ia tokiam ?mogui laiku atsi?velgti ? situacijos ir aplinkybi? poky?ius. ? kit? po?i?r? jis ?i?ri labai sunkiai ir ? toki? nuomon? tikrai neatsi?velgia. B?damas nekriti?kas savo veiksmams, kit? prie?i?kum? jis suvokia kaip asmenin? ??eidim?, o pagarb? – kaip savaime suprantam? dalyk?. Kalbant apie ?sivaizduojamas ar tikras neteisybes, jis yra skausmingai jautrus.

3. Nevaldomo tipo konfliktin? asmenyb?

Paprastai turi daug nepagr?st? pretenzij?, d?l kuri? jis elgiasi i??aukian?iai ir agresyviai, da?nai ?kar?tyje, nekreipdamas d?mesio ? visuotinai priimtas normas. Suma?in?s kritik?, jis nepakankamai susivaldo, yra impulsyvus savo veiksmuose, tod?l prastai nusp?jamas. Daugelyje nes?kmi?, b?d? jis yra link?s kaltinti kitus. Negeb?damas susieti savo veiksm? su tikslais ir aplinkyb?mis, jis negali kompetentingai planuoti savo veiklos ar nuosekliai ?gyvendinti plan?. Net i? kar?ios praeities patirties jis ma?ai naudos atei?iai.

4. Itin tikslaus tipo konflikti?ka asmenyb?

Jis skrupulingai ?i?ri ? darb? ir kelia didelius reikalavimus sau ir kitiems, darydamas j? taip, kad ?mon?ms atrodyt?, jog randa kalt?. Esant padid?jusiam nerimui, jis pernelyg jautriai reaguoja ? smulkmenas ir yra link?s teikti pernelyg didel? reik?m? kit? pastaboms. Gali nutraukti santykius su partneriu, nes jam atrod?, kad jis ?si?eid?. Jis patiria klaiding? skai?iavim?, nes?kmi?, ken?ia nuo to, kartais atsiskaitydamas nemiga ir galvos skausmais. Nelabai jau?iantis tikruosius santykius grup?je, jis, kaip taisykl?, yra sant?rus i?orin?se emocin?se aprai?kose.

5. Nekonfliktinio tipo konfliktin? asmenyb?

Jis neturi pakankamai stiprios valios, ken?ia nuo vidini? prie?taravim?, d?l vertinim? nestabilumo ir lengvo ?taigumo. Toki? ?moni? sprendimai da?nai priklauso nuo aplinkini?, ypa? vadov?, nuomon?s. Jiems b?dingas nenuoseklus elgesys. Jie nepakankamai gerai mato perspektyv?, tod?l giliai negalvoja apie savo veiksm? pasekmes ir kit? veiksm? prie?astis, tod?l situacijose mieliau sutelkia d?mes? ? momentin? s?km?, visada siekdami kompromiso.
Praktika rodo, kad konfliktas, tap?s pagrindine asmenyb?s savybe, sunkiai ?veikiamas savikontrol?s, valios ar aukl?jamojo poveikio i? i?or?s. Konfliktas yra ne toki? ?moni? kalt?, o nelaim?. O problemai i?spr?sti juos rekomenduoja specialistas psichologas.

Bendravimo paslaptys

K? daryti, jei komandoje yra konflikti?ka asmenyb?? Na, jei vienas. O jei susiformavo visa sud?ting? persona?? bendruomen?? Ypa? da?nai tai nutinka, kai ? komand? ateina naujas vadovas ir atsiveda savo „komand?“.

Jei j?s? komandoje atmosfera – kaip sugriuvusiame skruzd?lyne, nenusiminkite. Ramiai ir dar kart? ramiai. Jokiu b?du netur?tum?te pasiduoti provokacijoms, jei jau?iate, kad esate ?trauktas ? konflikt?. Yra penkios pagrindin?s elgesio konflikte strategijos: konkurencija (arba konkurencija), bendradarbiavimas, kompromisas, vengimas, prisitaikymas.

Var?yb? stilius(konkurencija) gali naudotis ?mogus, turintis stipri? vali?, svar? autoritet?, gali?, nelabai suinteresuotas bendradarbiavimu su antr?ja puse ir pirmiausia siekiantis tenkinti savo interesus.

Toks elgesys pateisinamas, kai jau?iate, kad neturite kito pasirinkimo ir neturite ko prarasti, kai konflikto baigtis jums yra labai svarbi ir esate ?sitikin?s sprendimo teisingumu. Ta?iau jei j?s? po?i?ris skiriasi nuo lyderio nuomon?s arba neturite pakankamai gali?, tuomet tokios strategijos naudoti nepatartina.

Bendradarbiavimo stilius efektyvus, jei gindamas savo interesus esi priverstas atsi?velgti ? antrosios pus?s poreikius ir norus. Tokia elgesio strategija yra pati sunkiausia, nes reikalauja daugiau darbo ir yra b?tina ilgalaikiuose abipusiai naudinguose santykiuose.

Toks elgesio stilius reikalauja geb?jimo paai?kinti savo norus, ?siklausyti vienas ? kit? ir tramdyti emocijas. Prie?ingu atveju bendradarbiavimas neveiks.

Kompromiso stilius, kurios esm? ta, kad ?alys nesutarimus siekia i?spr?sti abipus?mis nuolaidomis. ?iuo at?vilgiu tai ?iek tiek primena bendradarbiavimo stili?, ta?iau jis vykdomas pavir?utini?kesniu lygmeniu, nes ?alys yra ?iek tiek prastesn?s viena u? kit?. Konfliktuojan?ios pus?s turi vienodai ?tikinam? argument? ir u?ima t? pa?i? viet? darbo skal?je.

?is stilius yra efektyviausias, kai abi ?alys nori to paties, bet ?ino, kad tai ne?manoma vienu metu. Kompromisas leis bent ka?k? ?gyti, o ne visk? prarasti.

I?siskyrimo stilius da?niausiai atsiranda tada, kai nagrin?jamas klausimas jums n?ra svarbus, j?s neginate savo teisi?, nebendradarbiaujate su niekuo, kad rastum?te sprendim?, nenorite skirti laiko ir pastang? jam i?spr?sti. ?is stilius rekomenduojamas ir tais atvejais, kai viena i? ?ali? turi daugiau gali? arba mano, kad yra neteisi, arba mano, kad n?ra rimtos prie?asties t?sti kontakt?.

Toks elgesys taikytinas, tarkime, tuo atveju, kai neatid?liotinas problemos sprendimas gali b?ti pavojingas, nes atviras konflikto aptarimas gali pabloginti situacij?. Arba susierzinimo ?altinis, j?s? prie?ininkas, yra trivialus ir nevertas j?s? d?mesio. Tai jokiu b?du n?ra pab?gimas nuo problemos ar atsakomyb?s vengimas. Tai yra delsimas, kuris pad?s rasti tinkam? i?eit?.

Tvirtinimo stilius rei?kia, kad elgiat?s kartu su antr?ja puse, bet tuo pat metu nesistengiate ginti savo interes?, siekdami su?velninti atmosfer? ir atkurti normalum? darbo atmosfera. Manoma, kad toks stilius veiksmingiausias, kai bylos baigtis yra itin svarbi antrajai pusei, o jums nelabai reik?minga, arba kai aukojate savo interesus kitos pus?s naudai.

Toks elgesys taikytinas, jei ramyb?s atk?rimas jums svarbiau nei konflikto sprendimas, arba jau?iate, kad neturite pakankamai j?g?, arba norite palaikyti gerus santykius, nesivelti ? kivir?us.

Pagal asmenyb?s konfliktas yra suprantama kaip jo sudedamoji savyb?, atspindinti ??jimo da?num? tarpasmeniniai konfliktai. Esant dideliam konfliktui, individas tampa nuolatiniu ?tempt? santyki? su kitais iniciatoriumi, nepaisant to, ar prie? tai yra problemini? situacij?.

Yra 5 konfliktini? asmenybi? tipai:

Demonstratyvus. Elgesio ypatyb?s:

• Nori b?ti d?mesio centre
• M?gsta gerai atrodyti
• Po?i?r? ? ?mones lemia tai, kaip jie elgiasi su juo
• Pavir?utini?ki konfliktai kyla lengvai
• ?av?kit?s j? kan?ia ir atsparumu
• Puikiai prisitaiko prie ?vairi? situacij?
• Racionalus elgesys yra silpnai i?reik?tas
• Emocinis elgesys
• Veiklos planavimas yra ad hoc ir prastai ?gyvendinamas
• Vengia kruop?taus ir sistemingo darbo
• Vengia konflikt?
• Puikiai jau?iasi konfliktin?s s?veikos situacijoje

Kietas. Elgesio ypatyb?s

?tartinas. Tiesus ir nelankstus. Turi auk?t? savigarb?. Nuolat reikia patvirtinti savo reik?m?. Da?nai neatsi?velgia ? situacijos ir aplinkybi? poky?ius. Su dideliais sunkumais priima kit? po?i?r?, nelabai atsi?velgia ? j? nuomon?. Kit? prie?i?kumas suvokiamas kaip ??eidimas. Ma?iau kritikuoja savo veiksmus. Skausmingai jautrus, pernelyg jautrus ?sivaizduojamoms ar tikroms neteisyb?ms.

Nevaldomas. Elgesio ypatyb?s

Impulsyvus, neturi savikontrol?s. Skiriasi blogai nusp?jamu elgesiu, da?nai elgiasi i??aukian?iai, agresyviai. Gali nekreipti d?mesio ? visuotinai priimtas bendravimo normas. B?dingas auk?tas pretenzij? lygis. Ne savikriti?kas. D?l nes?kmi?, b?d? jis link?s kaltinti kitus. Nemoka kompetentingai planuoti veiklos, nuosekliai ?gyvendinti plan?. Geb?jimas susieti savo veiksmus su tikslais ir aplinkyb?mis n?ra pakankamai i?vystytas. I? ankstesn?s patirties i?moktos pamokos.

Itin tikslus. Elgesio ypatyb?s

Kruop??iai ?i?ri ? darb?. Kelia didelius reikalavimus sau ir kitiems, sukeldamas ?sp?d?, kad yra niekingas. Padid?jo nerimas. Pernelyg jautrus detal?ms. Link?s teikti pernelyg didel? reik?m? kit? pastaboms. Gali nutraukti santykius su draugais d?l pasipiktinimo. Jis ken?ia nuo sav?s, i?gyvena savo apsiskai?iavimus, nes?kmes, kartais atsiskaitydamas ligomis (nemiga, galvos skausmais ir pan.). Sant?rus i?orin?se, ypa? emocin?se, aprai?kose Blogai jau?ia tikruosius santykius grup?je.

Be konflikt?. Elgesio ypatyb?s

Nestabilus vertinimas nuomon?se. Viduje nenuoseklus. Turi nedidel? ?taigum?. Priklauso nuo kit? nuomon?s. B?dingas tam tikras elgesio nenuoseklumas. Susikoncentruoja ? momentin? s?km? situacijose. Nemato ateities pakankamai gerai. Per daug trok?ta eiti ? kompromisus. Neturi pakankamai valios. Beveik negalvoja tiek apie savo, tiek apie aplinkini? veiksm? prie?astis ir pasekmes.

Ypa? svarbus asmeninis konflikto elementas yra perd?ta individuali? charakterio savybi? rai?ka individualus.

Nor?damas juos apib?dinti, Karlas Leonhardas ?ved? charakterio kir?iavimo s?vok?, tai yra tam tikra charakterio kryptis. Akcentuotos asmenyb?s turi papildomos patirties s?veikos sunkumai su kitais. O kai kurie pernelyg ry?k?s charakterio bruo?ai yra tiesiogiai orientuoti ? konflikt?.

Leonhardo nustatyti akcentuot? asmenybi? tipai padalintas ? du grup?s:

• kir?iavimus charakteris (demonstratyvus, neaktyvus, ?strig?s, susijaudin?s) ir
• kir?iavimus temperamentas (hipertiminis, distimi?kas, nerimastingas – nedr?sus, ciklotimas, emocingas, emocingas – i?auk?tintas).

pasvarstykime simboli? tipai pary?kintos asmenyb?s?

Atne?am simboli? tipai pary?kintos asmenyb?s:

• demonstratyvumas(demonstracinis tipas) – auk?ti ?ios skal?s balai rodo padid?jus? demonstratyvaus elgesio geb?jim?, gyvum?, mobilum?, lengvum?.
• Pedanti?kumas(pedanti?kas tipas) - auk?ti balai rodo nelankstum?, psichini? proces? inercij?, sunkumus keltis, ilgalaik? traumini? ?vyki? patyrim?. Retai ?sivelia ? konfliktus, ta?iau ? bet kok? tvarkos pa?eidim? reaguoja stipriai. Darbe jis elgiasi kaip biurokratas, kitiems kelia daug formali? reikalavim?.
• Jam(u?strig?s tipas) - pagrindinis ?io tipo bruo?as yra polinkis ? poveik? (tiesumas, susierzinimas, ?tarin?jimas, pavydas), da?nai inicijuoja konfliktus, kuriuose grie?tai gina savo interesus, pasi?ymi dideliu atkaklumu siekiant u?sibr??t? tiksl?.
• Hipertimija(hipertiminis tipas) - auk?ti balai rodo nuolatin? pakili? nuotaikos fon? kartu su aktyvumo tro?kuliu, dideliu aktyvumu, verslu, ta?iau tuo pat metu jie sunkiai i?tveria grie?tos disciplinos, monotoni?kos veiklos, vienatv?s s?lygas.
• distimi?kumas(distiminis tipas) – b?dingas rimtumas, l?tumas, valios pastang? silpnumas, nuotaikos slogumas, menkas kontaktas, tyla, polinkis fiksuotis ?e??lin?se gyvenimo pus?se, padid?j?s teisingumo jausmas.
• Nerimas(nerimastingai nedr?sus tipas) – pagrindinis bruo?as yra polinkis ? baim?, padid?j?s nedr?sumas ir baimingumas, menkas kontaktas, nepasitik?jimas savimi. Retai konfliktuoja, pasi?ymi savikritika, draugi?kumu, darb?tumu.
• I?auk?tinimas(afektyviai egzaltuotas tipas) – ?io tipo asmenims b?dinga didelis asortimentas emocin?s b?senos, lengvai nud?iugina d?iaugsmingais ?vykiais ir visi?kai neviltyje nuo li?dn?, jiems b?dingas auk?tas kontaktas, ?nekumas, jie da?nai gin?ijasi, bet nekelia reikal? ? atvir? konflikt?.
• emocingumas(emocinis tipas) - tai jautr?s ir iml?s ?mon?s, i?siskiriantys subtili? emocij? dvasiniame gyvenime patirties gilumu, ?mogi?kumu, reagavimu, padid?jusiu pareigos jausmu, darb?tumu.
• Ciklotimi?kumas(ciklotiminis tipas) – b?dingi periodiniai nuotaik? svyravimai, priklausomyb? nuo i?orini? ?vyki?. D?iaugsmingi ?vykiai sukelia aktyvumo tro?kul?, ?nekum?; li?dna - depresija, reakcij? ir m?stymo l?tumas; da?nai kei?iasi ir j? bendravimo su aplinkiniais ?mon?mis b?das.

?is konflikto komponentas taip pat vaidina svarb? vaidmen? jo raidoje. ?mon?s bendrauja su skirtingi kult?ros lygiai, ?pro?iai , elgesio taisykl?s.?ie skirtumai gali atsirasti d?l charakterio bruo?ai ir i?silavinimas, vertybin?s orientacijos, gyvenimo patirtis, tai yra veiksniai, susij? su individo socializacijos procesu. Ta?iau yra ?moni?, kuriems tiesiog sunku bendrauti, kuri? elgesys nepatogus kitiems ir kurie yra tokie pakelti ?altiniai konflikt? atsiradimas.

Savo darbe „Susidoroti su sunkiais ?mon?mis“ Robertas M. Bramsonas pabr??? visa linija toks ?moni? tipai, su kuriais sunku bendrauti.?vardinkime kai kuriuos i? j?.

• « Agresyviai» – jie nuolat ty?iojasi i? kit?, ?maik?tauja ir susierzina, jei j? nesiklauso.
• „Skund?jai“ jie visada turi kuo sk?stis. Paprastai jie ma?ai k? daro, kad i?spr?st? problem? ir nenori prisiimti atsakomyb?s.
• "Tyli" - ramus ir lakoni?kas; niekas ne?ino, k? jie i? tikr?j? galvoja apie kitus ar ko nori.
• « Per daug prisitaikanti» – jie sutiks su jumis bet kokia proga ir pa?ad?s param?, ta?iau j? ?od?iai da?nai skiriasi nuo poelgi?. Jie nevykdo savo pa?ad? ir nepateisina ? juos dedam? vil?i?.
• « Am?inieji pesimistai - jie visada prana?auja nes?km? versle ir bando pasakyti „ne“, nes da?niausiai tiki, kad nieko i? to nei?eis.
• "visk? ?inantis" laiko save prana?esniais u? kitus, nes tiki, kad ?ino galutin? ties? ir visk? pasaulyje. Tuo pat metu jie taip pat nori, kad kiti ?inot? apie ?? „prana?um?“. Jie gali elgtis kaip „buldozeris“, savo „?iniomis“ past?m? visus savo kelyje. Ta?iau gana da?nai paai?k?ja, kad jie klysta, nes i? esm?s jie atlieka tik savo vaidmenis.

Amerikoskonfliktologas Jeanie G. Scott ? ?? sud?ting? ?moni? s?ra?? ?trauk? daugyb? kit? tip?:

„M Maksimistai“ – nori ka?ko dabar, net jei tai n?ra b?tina;

„Paslaptis“ – pasilikite visk? savyje, nekalb?kite apie savo nuoskaudas, o tada staiga puolate ant j?s?, kai manote, kad viskas vyksta gerai;

„Nekalti melagiai“ – u?denkite savo p?dsakus melu ar apgavys?i? serija, kad nebesuprastum?te, kuo tik?ti, o kuo ne;

„Netikri altruistai“ – tariamai daro jums ger?, bet giliai ?irdyje d?l to gailisi. Galite tai pajusti kitomis aplinkyb?mis arba staiga gali pasireik?ti sabota?u, reikalauti dovanos ar reikalauti kompensacijos.

?aid?jai susitinka ?vairi? tip?, pavyzd?iui, tokie ?mon?s, kurie kalba ir veikia stiliumi „taip, bet...“. I?ori?kai jie taip elgiasi, bet galvoja visai kitaip. J?s nesu?inosite, kas vyksta, kol nepateksite ? j? sp?stus.

Testas: \"Ar esate konflikti?ka asmenyb??\"

Testas: „Ar esate konflikti?ka asmenyb??

Testo klausimai:

?sivaizduokite, kad va?iuojate metro, kur prasid?jo kivir?as tarp keleivi?. K? tu darai?

• tu nesiki?i;
• gal ?siki?ti paimdamas de?in? pus?;
• b?tinai ?siki?ti.

Ar susirinkimuose kritikuojate vadovyb? d?l klaid??

• taip, bet priklausomai nuo j?s? asmeninis santykis vadovui;
• visada kritikuoja u? klaidas.

J?s? tiesioginis vadovas nustato savo darbo plan?, kuris jums atrodo neracionalus. Ar pasi?lysite savo plan?, kuris, j?s? nuomone, yra geriausias?

• jei kiti tave palaiko, tada taip;
• ?inoma, pasi?lysite savo plan?;
• Ne, nes u? tai jie gali b?ti nubausti.

Ar jums patinka gin?ytis su kolegomis ir draugais?

• tik su tais, kurie ne?si?eid?ia, ir kai gin?ai nesugadina m?s? santyki?;
• taip, tik i? principo;
• gin?ytis su visais d?l visko.

Ka?kas bando prasilenkti prie? jus ne pos?kyje. K? tu darai?

• sekti jo pavyzd?iu;
• tu piktinasi, bet sau;
• atvirai reik?ti savo nepasitenkinim?.

J?s? kolegos projektas yra svarstomas, jame yra dr?si? id?j? ir nema?ai klaid?. ?inai, kad tavo nuomon? bus lemiama, k? darysi?

• kalb?ti apie teigiam? ir neigiamos pus?s projektas;
• pary?kinti teigiam? pusi? ir pasi?lyti suteikti galimyb? t?sti ?? darb?;
• prad?site tai kritikuoti, nes rimtame projekte klaidos yra nepriimtinos.

Vyras (?mona) nuolat pasakoja apie tai, kad reikia taupyti pinigus, o pati perka, j?s? nuomone, per brangius daiktus. K? jam/jai pasakysi?

• kad pritartum?te pirkiniui, jei jis teik? malonum?;
• pasakyti, kad ?is dalykas yra nenaudingas arba neskanus;
• kivir?ytis.

Sutikote paauglius, kurie r?ko netinkamoje vietoje. kaip tu reaguoji?

• tu galvoji: „Kod?l tur??iau gadinti nuotaik? d?l svetim? netvarking? vaik??“;
• padaryti jiems pastab?;
• jei tai b?t? instituto teritorijoje, tai juos bartum.

Restorane pastebite, kad padav?jas jus apgavo. K? tu darai?

• neduokite jam arbatpinigi?, kuriuos paruo??te i? anksto;
• papra?ykite jo su jumis dar kart? paskai?iuoti sum?;
• padaryti skandal?.

Atvykote ? atostog? namus. Administratorius u?siima pa?aliniais reikalais, linksminasi, o ne atlieka savo pareigas. kaip elgsit?s?

• suprantate, kad jei i?reik?ite jam savo pasipiktinim?, vargu ar tai k? nors pakeis;
• randate b?d? j? sk?sti, kad jis b?t? nubaustas;
• savo nepasitenkinim? i?keliate ant jaunesni? darbuotoj? – padav?j?, tarnai?i? ir t.t.

Ar gin?ijat?s su s?numi? jaunesnis brolis) ir ?sitikinkite, kad jis teisus. Ar pripa??state savo klaid??

• Sunku pasakyti;
• Taip, ?inoma;
• ?inoma ne. Kok? autoritet? tur?site, jei pripa?insite, kad klydote prie? jaunesn??

Kiekvienas atsakymas pagal variant?: a) lygus 4 balams; b) variantas – 2 balai; c) – 0 ta?k?.

Rezultat? interpretacija:

• 44–34 ta?kai– Konfliktas ?emiau normos, padid?j?s nery?tingumas. J?s stengiat?s b?ti malonus kitiems, bet kai jiems reikia j?s? pagalbos. J?s ne visada tai suteikiate. Tod?l galite prarasti j? pagarb?.
• 32 iki 16- normalus konfliktas. ? konflikt? ?siveliate atsi?velgdami ? situacij?: jei konfliktas nepa?eid?ia j?s? tiesiogini? interes?, bandote j? apeiti.
• ?emiau 14 ta?k?- padid?j?s konfliktas. J?s konfliktuojate su prie?astimi ir be reikalo, trukdote sau ir kitiems. Galimas nepilnaverti?kumo kompleksas.

Pirkite visus pristatymo ?altinius

?skaitant:

• PowerPoint pristatymas su galimybe redaguoti ir keisti visus parametrus;
• Word dokumentas su testu ir papildoma med?iaga ?ia tema.

Svoris zip archyve: 2,46 MB (2 583 065 baitai)