Harorat issiq suv suv ta'minoti tizimlarining turiga ham, kunning vaqtiga ham bog'liq. Kechasi harorat kunduzgidan 2 darajaga pastroq bo'lishi mumkin.

Harorat standartlari

Kvartiradagi barcha ko'rsatkichlar uchun standartlar SanPiN ga mos kelishi kerak ( sanitariya qoidalari va normalar) va GOSTlar. 2017 yilda issiq suv uchun SanPiN qoidalari o'zgarmadi. Ushbu standartlar maqsadga muvofiqligi sababli qabul qilingan, chunki juda sovuq yoki issiq suv inson salomatligiga zarar etkazishi mumkin. Fuqarolar nafaqat suvni etkazib berish uchun, balki ma'lum bir harorat bilan bog'liq qulaylik uchun ham to'laydilar.

Suv harorati to'g'ridan-to'g'ri suv ta'minoti turiga bog'liq. Oddiygina - sovuq va issiq suv o'ziga xos, ma'lum bir harorat bo'lishi kerak. Issiq suvning harorati 60-75 daraja (60 ° C dan yuqori bo'lmagan va 75 darajadan past bo'lmagan) bo'lishi kerak. Bu harorat barcha suv olish joylari uchun talab qilinadi.

DA yopiq tizim suv harorati 50 daraja (bu minimal), ochiq joylarda - 60 o S bo'lishi kerak.

Ta'minlash qoidalari kommunal xizmatlar quyidagi og'ishlarga ruxsat beriladi:

• kechasi 5 gradusgacha pasayish (ertalab 0 dan 5.00 gacha);
• kunduzi harorat 3 o C ga tushishi (5.00 dan 0.00 gacha).

Bu qoidalar inson xavfsizligi uchun amal qiladi. Ko'proq issiq suv standartga qaraganda, siz turli darajadagi zo'ravonlik bilan kuyishingiz mumkin. Ayniqsa xavfli isitma kranni ochishi mumkin bo'lgan kichik bolalar uchun, lekin darhol suv oqimini qanday chetlab o'tishni yoki o'chirishni aniqlamang.

Lekin nafaqat shuning uchun issiq suvning harorati 75 darajadan oshmasligi kerak. Gap shundaki, sanitariya-tesisatning katta qismi zamonaviy kvartiralar plastikdan qilingan. Va, albatta, haroratning oshishi barcha plastik qismlarga salbiy ta'sir qiladi.

Haroratning 76% gacha ko'tarilishi buzilish hisoblanadi. Xuddi kunduzi 56 gradusgacha yoki kechasi 54% gacha pasayishi kabi.

O'zingizning haroratni qanday o'lchashingiz mumkin

Agar fuqaroga muslukdagi issiq suvning harorati odatdagidan ancha issiqroq bo'lib tuyulsa, uni barcha qoidalarga muvofiq o'lchash kerak. Xizmat ko'rsatuvchi tashkilotga talablarni faqat minimal ruxsat etilgan xato bilan barcha qoidalarga muvofiq o'lchashda taqdim etish mumkin. Termometr yaxshi holatda bo'lishi va 100 darajali o'lchovni o'z ichiga olishi kerak.

Harakatlar algoritmi quyidagicha bo'lishi kerak:

1. Issiq suv muslu?unu oching sovuq suv yopiq bo'lishi kerak. Suv 3 daqiqa ichida oqishi kerak. Turg'un suv odatda biroz pastroq bo'ladi, shuning uchun u chiqib ketishi kerak.
2. Suv oqimi ostida idishni, tercihen kamida bir litr hajmga almashtiring.
3. Idishni qayta joylashtirmasdan, to'g'ridan-to'g'ri suv ostida o'lchang. Sensor elementi suv idishining markazida joylashganligi ma'qul. Tajriba toza bo'lishi uchun idishni qayta tartibga solish shart emas, suvning to'lib ketishiga yo'l qo'ying.
4. Termometrdagi raqamlar aniqlanganda, natijani eslang.

Agar harorat SanPiN ga mos kelmasa, unda siz uy-joy kommunal xizmatlariga shikoyat qilishingiz kerak. O'sishga nima sabab bo'lganini aniqlash uchun birinchi navbatda nazorat xonasiga qo'ng'iroq qilish yaxshidir. Ehtimol, siz bayonot yozishingiz shart emas, chunki haroratning o'zgarishini profilaktika ishlari yoki magistral yo'lda ta'mirlash bilan izohlash mumkin. Bunday holda, dispetcher qaysi vaqtda harorat normal holatga qaytishi haqida xabar berishi kerak.

Agar yaxshi sabablar bo'lmasa, muammoni hal qilish uchun ariza yozishingiz kerak. Ariza 2 nusxada yozilishi kerak, ulardan birida kotibdan belgi qo'yishni so'rang. Arizaning ikkinchi nusxasi kotib sizning shikoyatingizni ko'rib chiqish uchun topshirishini kafolatlaydi.

Issiq suvning haroratini tekshirish haqida videoda

Rejali tekshiruv vaqtida suv ta'minotini to'xtatib turish 4 soatdan oshmasligi mumkin. Aynan shu vaqtda jo'mrakdagi suvning harorati o'zgarishi mumkin. Biroz vaqt o'tgach, u tuzalib ketadi.

Barcha rezidentlar turar-joy binolari ular yaxshi bilishadi, muslukdagi issiq suvning harorati, standartga muvofiq, ... issiq bo'lishi kerak. Agar siz ketma-ket bir nechta odamdan so'rasangiz, kimdir ruxsat etilgan parametrlarning qiymatlari nima ekanligini, ular qanday o'lchanganligini va bularning barchasini kim kuzatishi kerakligini darhol aniq tushuntira olmaydi. Rezidentlarning bunday nodonligi ko'pincha boshqaruv kompaniyalarining vijdonsiz vakillari tomonidan qo'llaniladi, ular hech kim hatto orzu qilmagan xizmatlar uchun astronomik hisoblarni yuboradilar. Agar suv harorati standartlarga aniq javob bermasa, ba'zi choralarni ko'rish kerak, tegishli organlarga murojaat qiling. Bu masala bo'yicha ham aniqlik kam. Xo'sh, biz buni aniqlaymiz.

Nima uchun haroratni nazorat qilish muhim?

Birinchidan, muvofiqlik harorat rejimi issiq suv ta'minoti GOST, SanPiN va SNiP standartlari talablari bilan belgilanadi. Bundan tashqari, issiq suv ta'minotini ta'minlash amaldagi tariflarga muvofiq to'lanadigan va iste'molchi va yetkazib beruvchi o'rtasidagi shartnoma shartlariga rioya qilishni talab qiladigan xizmatdir. Issiq suv ta'minotining harorat rejimiga qat'iy rioya qilishga majbur qiladigan aniqroq sabablar mavjud:

1. Suv harorati minimal darajadan pastga tushadi chegara o'sish yoki epidemiyaga olib kelishi mumkin yuqumli kasalliklar, holbuki, agar berilgan harorat kuzatilsa, patogen bakteriyalar nobud bo'ladi.
2. Haddan tashqari issiq suv kuyishga olib kelishi mumkin.
3. Ko'pgina zamonaviy kvartiralar plastik quvurlar yoki boshqa sanitariya-tesisat qurilmalari bilan jihozlangan. Haddan tashqari qizdirilgan suv ularni o'chirib qo'yishi, erishi yoki deformatsiyaga olib kelishi mumkin.

Mamlakatimizda kommunal xizmatlar ko'pincha issiq suv harorati me'yorlarini buzadi

Va nihoyat, eng muhimi - iste'molchilarning qulayligi va qulayligi haqida unutmasligimiz kerak, chunki issiq suv faqat ular uchun beriladi. Shuni yodda tutish kerakki, aksariyat hollarda odamlar juda sovuq suv haqida shikoyat qiladilar.

Bu muhim! Haddan tashqari issiq suv bilan bog'liq shikoyatlar kamroq uchraydi, chunki bunday vaziyatlarni yaratish uchun sharoitlar kamroq va muammoni hal qilish ancha oson. Asosan, odamlar issiq suv uchun pul to'lash zaruratidan g'azablanadi, lekin aslida undan foydalana olmaydi.

Inson terisining suv bilan aloqa qilish reaktsiyasidagi farqni tushunish uchun turli haroratlar Keling, kichik stol yasaymiz.

Turar-joy binosida issiq suvning harorati

Shunday qilib, ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati kimningdir injiqligi yoki imkoniyati emas, balki qat'iy standartlashtirilgan ko'rsatkichdir, unga rioya qilish kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, harorat talablari SNiP, SanPiN va GOSTda takrorlanadi, garchi ular bir-biridan farq qilmasa ham. Ushbu holat texnik, sanitariya va umumiy standartlarni muvofiqlashtirish, ularni to'liq muvofiqlashtirish, nomuvofiqliklar va suiiste'mollik ehtimolini bartaraf etish zarurati tufayli yuzaga keldi. Aks holda, shifokorlar texniklarga, texniklarga GOSTlarga va hokazolarga bosh irg'ab qo'yganda chalkashliklar paydo bo'lishi mumkin. Standartlarning qiymati ko'p yillik amaliyot bilan ishlab chiqilgan, mavjud uskunalar buning uchun tuzilgan, bu sizga issiq suv ta'minotining eng qulay rejimini olish imkonini beradi.

SanPiN, SNIP va GOST standartlari

Tahlil qilish nuqtasida standart usulda o'lchanadigan issiq suvning harorati 60 ° dan 75 ° gacha bo'lishi kerak. Bunda:

• 60 ° dan past bo'lmagan - ochiq suv ta'minoti tizimlarida;
• 50 ° dan past bo'lmagan - yopiq suv ta'minoti tizimlarida;
• 75 ° dan yuqori emas - har qanday holatda.

Yopiq tizimlar uchun pastroq harorat (50 ° dan) ruxsat etiladi va isitish uchun qo'llaniladi. Maishiy ehtiyojlar uchun suvni tahlil qilish ulardan amalga oshirilmaydi, shuning uchun ularni hisobga olish mantiqiy emas.

Suv haroratini o'zingiz o'lchashingiz mumkin

Ushbu standartlar uzoq vaqtdan beri amalda bo'lib, ko'p yillik amaliyot bilan ishlab chiqilgan. Belgilangan qiymatlardan har qanday jiddiy og'ish issiq suv ta'minoti texnologiyasidagi jiddiy o'zgarishlarni, har qanday qoidabuzarliklar yoki kamchiliklarning mavjudligini anglatadi. Shu bilan birga, tungi vaqtda suv olishning etishmasligi tufayli belgilangan qiymatlardan ruxsat etilgan og'ishlar mavjud. Issiq suv sovib ketadi. Bo'lish uzoq vaqt harakatsiz quvur liniyalarida u yo'qotadi issiqlik energiyasi. Issiqlikning tabiiy yo'qolishi tufayli haroratni pasaytirish mumkin bo'lgan qiymatlar ham amaldagi qoidalar bilan aniq belgilangan.

Ruxsat etilgan parametr og'ishi

2011 yilda Hukumat qarori chiqdi Rossiya Federatsiyasi 354-son “Turar joy egalari va foydalanuvchilariga davlat xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida turar-joy binolari va turar-joy binolari". U issiq va sovuq suv bilan ta'minlashning barcha parametrlari va shartlarini aniq ko'rsatadi. Boshqalar qatorida, tahlil nuqtalarida suv haroratining ruxsat etilgan og'ishlari ko'rsatilgan:

• Kechasi 00 dan 05 soatgacha - 5 ° dan oshmasligi kerak;
• DA kunduzi 05:00 dan 00:00 gacha - 3 ° dan oshmasligi kerak.

Bundan tashqari, 40 ° dan past bo'lgan issiq suv haroratida hisob-kitobni sovuq suv uchun qilish kerakligi aytiladi. Ushbu Farmon uy-joy mulkdorlariga o'z huquqlarini sudda yoki boshqa instansiyalarda himoya qilish imkonini beruvchi juda foydali hujjatdir.

Ko'p qavatli uylarning ijarachilari normativ ko'rsatkichlarni bilishlari va o'z huquqlarini himoya qila olishlari kerak

O'z vaqtida xizmat ko'rsatuvchi provayder vakillariga da'volaringizni asoslab berish uchun ushbu hujjatning nusxasi bo'lishi kerak. Bundan tashqari, issiq suvning yo'qligi ruxsat etilgan maksimal davrni ko'rsatadi - oyiga jami 8 soatdan ko'p bo'lmagan yoki bir vaqtning o'zida 4 soat. O'lik chiziqda avariya sodir bo'lganda istisno qilinadi, bunday holatlar uchun a maksimal chegara 24 soatda.

Minimal harorat

Hisobga olgan holda tolerantliklar, tortishish nuqtalarida issiq suvning eng past harorati quyidagicha bo'lishi mumkin:

• Kechasi (00 dan 05 gacha) - 55 °;
• Kunduzi (05 dan 00 gacha) - 57 °.

Har qanday iste'molchi biladiki, issiq suv kechasi juda sovuq bo'ladi. Kranni ochgandan so'ng darhol uning harorati standart qiymatlardan past bo'lishi aniq. Ushbu hisobda, shuningdek, suv 3 daqiqa davomida (ko'proq emas) o'tkazilganda kerakli parametrlarni olishi kerak bo'lgan qoida mavjud. Agar bu sodir bo'lmasa, issiq suv bilan ta'minlash qoidalari buzilgan.

Haroratning pasayishi sabablari

Haroratning pasayishining asosiy sababi - quvur liniyalaridagi suv tinch bo'lganda issiqlik energiyasining odatiy yo'qolishi. Kechasi suv olish deyarli to'liq to'xtaydi, bu esa issiq suvning sezilarli sovishiga olib keladi, uni o'tkazish uchun biroz vaqt kerak bo'lganda, harorat ko'tarilishini kutadi. Aksariyat foydalanuvchilar bunga tushunish bilan munosabatda bo'lishadi, garchi kutish juda uzoq bo'lsa, qonuniy savollar tug'iladi - har doim issiq musluktan sovuq suv oqayotganda, hisoblagich muntazam ravishda iste'mol qilingan resurslar uchun to'lov miqdorini o'tkazadi.

Suv belgilangan haroratdan past bo'lsa ham, siz issiq suv uchun to'lashingiz kerak

Bunga qo'shimcha ravishda tabiiy sabab boshqalar mumkin:

• Sirkulyatsiya tizimining quvurlari asta-sekin tuzlar, loy va konlar bilan tiqilib qoladi, bu ularni sezilarli darajada kamaytiradi. o'tkazish qobiliyati va suv ta'minoti rejimini o'zgartirish.
• Valflarning holati va to'xtatish klapanlari tez-tez shoshilinch aralashuvni talab qiladi.

Aksariyat hollarda bunday holatlarning aybdori malakasiz yoki beparvo ishchilar mehnatidan foydalanadigan tashkilotlardir, ular issiq suv va sovuq suv ta'minotini standart parametrlarga nisbatan suiiste'mol qilish yoki qasddan cheklash imkonini beradi. Agar foydalanuvchi o'z huquqlari operatsion (boshqaruvchi) tashkilot tomonidan buzilayotganiga ishonch hosil qilsa, u tegishli nazorat tashkilotlariga shikoyat bilan murojaat qilishi kerak. Amalda, murojaat qilish eng samarali ekanligi aniqlandi uy-joy tekshiruvi. Ko'pincha, kommunal xizmatlar o'zlarining avvalgi kuchlarini tiklashlari va ilgari munosabat bildirmagan sharhlarni yo'q qilishni boshlashlari uchun bu haqda bitta eslatma kifoya qiladi.

Issiq suvning haroratini o'lchash qoidalari

Boshqaruv kompaniyasiga rasmiy so'rov yuborishdan oldin siz suvning haroratini mustaqil ravishda o'lchashingiz kerak. Bu hech bo'lmaganda siz haq ekanligingizga va qo'lingizda ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun kerak aniq raqamlar har qanday da'volar asoslanishi mumkin. Shuni yodda tutish kerakki, bu ma'lumotlar faqat o'zining to'g'riligiga ishonch hosil qilish, o'z taxminlarining to'g'riligini tasdiqlash uchun kerak. Ulardan huquqbuzarliklar faktini tasdiqlovchi rasmiy hujjat sifatida foydalanish mumkin emas.

Bu muhim! To'liq huquqli hujjatni olish uchun o'lchovlarni amalga oshirish kerak belgilangan tartib, boshqaruvchi tashkilot vakillarining ishtirokida va bevosita ishtirokida.

Jarayon:

1. Harorat o'lchanadi.
2. O'lchov natijalarini aks ettiruvchi dalolatnoma tuziladi.
3. Dalolatnoma boshqaruvchi kompaniya vakillari va uy-joy egasi (xizmatlarni oluvchi) tomonidan imzolanadi (yoki yo'q).

Haroratni o'lchash tartibi muayyan qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Bunday hujjat bor - Ko'rsatmalar MUK 4.3.2900-11 "Markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarida issiq suv haroratini o'lchash". U harakat yo'nalishini aniq belgilaydi. Xususan, namuna olish paytida jetning taxminiy bosimi ko'rsatilgan - kamida 2 l / min. Kommunal muhandislar "hech bo'lmaganda" "iloji boricha" degan ma'noni anglatadi, deb da'vo qilib, imkon qadar kranlarni o'chirib qo'yishlari odatiy hol emas. Rasmiy ravishda, ular to'g'ri, lekin oddiy maishiy foydalanishda hech kim suvni ochmaydi, shunda buzadigan amallar har tomonga uchadi.

Bu muhim! Bundan tashqari, suvni oldindan to'kish vaqti haqida eslash kerak. Bu masalada Hukumatning 354-sonli qaroriga amal qilish kerak, bu erda vaqt aniq ko'rsatilgan - 3 daqiqa.

Boshqaruv kompaniyasining vakili bir xil MUK 4.3.2900-11 ko'rsatmalariga murojaat qilishni boshlashi mumkin, unda 10 daqiqagacha barqaror harorat o'rnatilguncha ushlab turish haqida aytiladi. Vaziyat munozarali, ammo turg'un emas. Gap shundaki, Hukumat qarori idoraviy qoidalarga qaraganda ancha og'irroqdir, shuning uchun bu holda har qanday sud foydalanuvchi tomonida bo'ladi.

O'lchov natijalariga ko'ra dalolatnoma tuziladi.

Issiq suvning haroratini tekshirish natijalari bo'yicha harakat qiling

Ko'pincha ular qo'lda oddiy qog'oz yasashadi, ular ustiga barcha kerakli imzolar va muhrlar qo'yiladi. Bunday boshqaruv kompaniyalarida ishni tashkil etish darajasi darhol ko'rinadigan bo'lsa-da, ular sud qaroriga bilvosita ta'sir qilishi mumkin bo'lsa-da, ular ham amal qiladi. Shuni yodda tutish kerakki, agar boshqaruv kompaniyasining xodimlari haroratni o'lchash qoidalarini buzsa yoki natijalarni qandaydir tarzda o'zgartirishga harakat qilsa, foydalanuvchi bunday aktni imzolashdan bosh tortish huquqiga ega. Bunday hollarda u yuridik kuchga ega emas va sud tomonidan tan olinmaydi.

Issiq suv past haroratda bo'lsa-chi

Qoidaga ko'ra, odamlar qiladigan birinchi narsa - boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishdir. Bu juda o'rinli: issiq suv ta'minoti ularning iqtisodiyoti va ular bu masalani hal qilishadi. Ko'pincha bu sodir bo'ladi - tiqilib qolgan ko'targichlar, ishlamay qolgan valflar va boshqa muammolar. Biroq, siz rasmiyroq harakat qilishingiz kerak bo'lganda, qayg'uli voqealar ham sodir bo'ladi. Avvalo, qanday natijalarga erishishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Odatda bu:

• Suv ta'minoti bilan bog'liq vaziyatni tuzatish;
• Xizmat tegishli miqdorda olinmagan butun vaqt uchun to'lovni qayta hisoblash.

Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Issiq suv haroratining etarli emasligi haqida boshqaruv kompaniyasiga rasmiy shikoyat qiling.
2. Muhandislarning tashrif buyurishini kuting, haroratni belgilangan tartibda o'lchang.
3. O'lchov natijalari bo'yicha dalolatnoma tuzing.

Qabul qilingan dalolatnoma (nusxa) allaqachon huquqbuzarliklar faktini tasdiqlovchi va nazorat qiluvchi organlarga murojaat qilish uchun asos bo'lgan rasmiy hujjatdir.

Boshqaruv kompaniyasiga qanday shikoyat yozish kerak

Boshqaruv kompaniyasi rahbari nomiga yozma da'vo tuziladi, bu muammoning mohiyatini ko'rsatadi.

Boshqaruv kompaniyasi uchun ariza shakli

Shakl matnidan ko'rinib turibdiki, foydalanuvchi birinchi navbatda suv haroratini o'lchashi kerak. Bu isbotlangan fakt deb hisoblanmaydi, lekin da'voni yanada asosli qiladi. Bunday bayonotni olgandan so'ng, Jinoyat kodeksining rahbari foydalanuvchiga 3 kun ichida javob berishga va unga keyingi niyatlari haqida ma'lumot berishga majburdir. Odatda tekshirish sanasi va vaqti belgilanadi.

Qayerga borish kerak

Qo'lingizda haroratni tekshirish aktiga ega bo'lsangiz, siz ko'proq nufuzli organlarga murojaat qilishingiz mumkin:

• prokuratura;
• Davlat uy-joy inspektsiyasi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng ta'sirli va samarali variant uy-joy inspektsiyasiga murojaat bo'ladi va bu erda nima uchun: sud va prokuratura albatta munosabat bildiradi, lekin ilgari ko'tarilgan masalalar hal qilinganidek. Ya'ni, ish kelib tushgan shikoyatni ko'rib chiqishga qadar ko'p oylar davom etishi mumkin. Bu vaqt ichida vaziyat DHW ta'minoti o‘zgarmagan holda saqlanadi. Bundan tashqari, bu tashkilotlarning o'ziga xosligi shundaki, aybdorlarni jazolash birinchi o'rinda turadi. Bu shuni anglatadiki, ijobiy natijaga erishilgan taqdirda ham, issiq suv ta'minotining qoniqarsiz rejimida qolish juda mumkin.

Uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish ancha muvaffaqiyatli natijalar beradi. Ariza erkin shaklda tuziladi va tashkilotga jismoniy shaklda (elektron shaklda emas) taqdim etiladi. Qonunga ko‘ra, ariza topshirilgan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi, shundan so‘ng ariza beruvchiga ro‘yxat ko‘rsatilgan yozma javob keladi. ko‘rilgan choralar. Bundan tashqari, ko'pincha foydalanuvchining uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish niyati kommunal xizmatlarga sud yoki prokuror sanktsiyalarining barcha tahdidlaridan ko'ra samaraliroq ta'sir qiladi.

Bu muhim! Bu erda faoliyatni to'xtatib turishgacha boshqaruvchi kompaniyada ko'p imkoniyatlarga ega bo'lgan ixtisoslashgan nazorat tashkiloti. Davlat uy-joy inspektsiyasining kuchli vakillari bilan bog'lanishdan ko'ra, ular uchun muammoni tinch yo'l bilan hal qilish ancha oson.

DHW to'lovini qayta hisoblash

Amaldagi qoidalarga ko'ra, har 3 ° uchun haroratning pasayishi bilan to'lov miqdori soatiga 0,1% ga kamayadi. Ya'ni, agar qabul qilish joyidagi harorat 51 ° bo'lsa, ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, to'lov miqdorining 14,4 foizi 3 kun ichida "kirishadi". Issiq suvning harorati 40 ° dan past bo'lsa, sovuq suv uchun to'lash kerak. Bunday holda, boshqaruv kompaniyasining o'zi qayta hisob-kitob qilmaydi. Xizmat tegishli hajmda olinmaganligini tasdiqlovchi barcha hujjatlarni to'plash va ular bilan sudga murojaat qilish kerak.

Bu muhim! Suv sifatiga mos kelmasligini isbotlashning iloji bo'lmasa tartibga soluvchi talablar, qayta hisoblash rad etiladi. Shuning uchun, barcha aniqlangan og'ishlarni darhol hujjatlashtirish muhimdir, aks holda muammoning mavjudligini orqaga qaytarish juda qiyin bo'ladi.

Video: ular bizning issiq suvimizni qanday o'g'irlashadi

Issiq suvning harorati eng "og'riqli" masalalardan biridir. Ko'pgina boshqaruv kompaniyalari, ayniqsa, elektr energiyasi yuqori bo'lgan hududlarda isitishni tejashadi. Biroq, Jinoyat kodeksining muammolari ko'p qavatli uylar aholisining yelkasiga tushmasligi kerak. Ular kommunal to'lovlarni to'laydilar va hech qanday shaklda ulardan kamroq olmasliklari kerak. Bundan tashqari, suvning haddan tashqari past harorati tarqalishiga olib kelishi mumkin patogen bakteriyalar, bunga misol yaqinda mamlakat viloyatlaridan birida sodir bo'lgan. DHW parametrlari o'rtasidagi nomuvofiqlik 5 kishining hayotiga zomin bo'lgan infektsiyaning tarqalishiga olib keldi. Agar issiq suvning harorati me'yorda bo'lsa, bakteriyalar bir necha daqiqada o'ladi. Natijalarning jiddiyligini hisobga olgan holda, SanPiN me'yorlari va talablariga rioya qilishni eng qat'iy tarzda davolash va aniqlangan kamchiliklarga darhol javob berish kerak.

Issiq suv aholiga sanitariya-tesisatdan foydalanishning qulayligi va xavfsizligini ta'minlashi kerak suv resurslari hammaga ko'ra sanitariya me'yorlari turar-joy binosida issiq suv harorati. Qurilish tizimidagi iste'mol nuqtalariga resurslarni etkazib berish va taqsimlash uchun uskunalar standartlarga muvofiq o'rnatilgan. Bunday xizmatlar xavfsiz, ishonchli va arzon bo'lishi kerak.

DHW harorati

Suv qanday haroratda bo'lishi kerakligi haqida bir oz. Issiq suvning harorat diapazoni 60 dan 75 darajagacha. Bunday qiymatlar bir sababga ko'ra tanlanadi. Krandagi suvning harorati tavsiya etilgan chegaralardan yuqori bo'lsa, ayniqsa kuyish mumkin sezgir teri bola. Shuning uchun bolalar muassasalari va sog'liqni saqlash tashkilotlarida standartga qat'iy rioya qilish kerak.

Ko'pgina ijarachilar nima uchun bunday harorat qiymatiga qiziqishadi. Issiq suv bilan ta'minlash uchun harorat rejimini aniqlashda biz patologik mikroorganizmlarning ko'payishi kabi hodisadan kelib chiqdik. Kuyish jarohatlari xavfi ham hisobga olindi.

Issiq suvning harorat farqi shunday bo'lishi kerakki, zararli bakteriyalar mavjud bo'lmaydi va kuyishlar paydo bo'lmaydi. Issiq yangi suyuqlik legionellalar uchun ajoyib yashash joyi bo'lib, u juda xavfli va ko'payadi markaziy suv ta'minoti(kanalizatsiya, isitish). Misol uchun, yaqinda Verxnyaya Pishma shahrida kvartiralarga suv ta'minoti orqali kirgan ushbu bakteriya tufayli shaharning 160 nafar aholisida pnevmoniyaning epidemiologik shakllari aniqlangan va besh kishi kasalxonada vafot etgan.

Natijada, boshqaruvchi tashkilot xodimlariga ushbu muammolarning barchasini uy aholisini ayblash uchun bahonalar bilan ta'minlash shart emas, chunki kvartiralarda issiq suv haroratining sanitariya me'yorlari qonunlarda mustahkamlangan va sabab-oqibat munosabatlari uy-joy mulkdorlari va ijarachilarga tegishli emas. Aholidan talab qilinadigan asosiy narsa - yomon ta'minlangan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun kimga ariza yozishni bilishdir.

MUHIM! Kvartirada issiq suvning haroratini aniqlaydigan tadqiqotlar bunday faoliyatni amalga oshirishga ruxsat beruvchi litsenziya sertifikatlariga ega bo'lgan akkreditatsiyalangan kompaniyaga topshirilishi kerak.

Issiq suv standart darajada emas

Harorat o'lchovlari o'tkazilgandan so'ng va turar-joyga beriladigan issiq suvning harorati me'yori bajarilmasa, tegishli tashkilotga shikoyat qilishingiz kerak. Harorat ko'rsatkichlaridagi og'ishlarga qo'shimcha ravishda, quyidagi anomaliyalar bo'lishi mumkin:

• kranni ochgandan so'ng, suv iliq, ba'zan esa sovuq holda oqib chiqadi, bu qabul qilinishi mumkin emas;
• jo'mrakdan suv kelishi ham sodir bo'ladi moslashtirilgan rang va u unchalik yoqimli hidlamaydi;
• issiq suv umuman yo'q.

Afsuski, kompaniyalar tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati etarli darajada emas, buning uchun aybdorlar javobgarlikka tortilishi kerak. Ko'chmas mulk egalari bunday muammolarga duch kelganda, siz boshqaruvchi tashkilot xodimlariga qo'ng'iroq qilishingiz yoki buzilish sabablarini aniqlashingiz va bartaraf etishingiz kerak.

Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, barcha xonadon egalari nafaqat shartlarni yo'q qilishni, balki imkon qadar ko'proq talab qilish huquqiga ega. qisqa vaqt, balki issiq suv uchun ham bajarish uchun va u suv ta'minotida bo'lmaganda, bu xizmat uchun ham to'lamang.

Ammo ko'pincha kompaniya xodimlariga aholi o'rtasida sodir bo'lgan qonunbuzarliklarni mustaqil ravishda isbotlash qiyin, ular o'z zimmalariga javobgarlikni olishga shoshilmaydilar. Bunday holatlarda mustaqil ekspertiza o'tkazadigan boshqa litsenziyalangan tashkilotlarga murojaat qilish kerak.

Qayerga borish kerak

Agar issiq suv amaldagi me'yorlardan chetga chiqsa va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati past bo'lsa, u holda kvartira egalari yozadilar. Mustaqil tashkilot tomonidan o'tkazilgan ekspertiza nusxasi shaklida unga ariza qo'shilishi kerak. Shundan so'ng, Jinoyat kodeksining ushbu muammoni hal qilishini kutishgina qoladi, bu vaqt talab etadi.

Boshqaruv kompaniyasi hech narsa qilmasa yoki faqat javoblar kelganda, og'ishlar bo'lsa nima qilish kerakligi haqidagi savolga javob oldinga borishdir. Uy-joy inspektsiyasiga yoki prokuraturaga. Aslida, ko'plab ijarachilar ko'pincha boshqaruv kompaniyasi o'z kamchiliklarini bartaraf etishni istamasa, balki faqat ob'ektiv holatlarga bosh irg'ab qo'ysa, shunga o'xshash vaziyatlarga duch kelishadi.

Ular ko'pincha bunday muammolarni hal qilish vakolatiga ega emasligini, ularning vakolatiga kirmasligini va Buyuk Britaniya quvurlarning ishlashi uchun javobgar emasligini aytadilar. Bundan tashqari, ular suvni qabul qilish punktining chiqish joyida qanday harorat bo'lishi kerakligini bilishmaydi, shuning uchun boshqaruv kompaniyasi bu muammoni hal qilish uchun hech narsa qilmoqchi emas.

O'z huquqlaringizni qat'iy himoya qilishingiz kerak, chunki faqat boshqaruvchi kompaniyalarga davlat xizmatlari missiyasi ishonib topshirilgan. DHW harorati 60 dan 75 darajagacha bo'lgan tezlikda boshqaruv kompaniyalari tomonidan ta'minlanishi kerak. Barcha shikoyatlarga javob berish va muammolarni bartaraf etish ularning bevosita vazifasidir. Agar bu bajarilmasa, u holda egalari prokuratura va Rospotrebnadzorga shikoyat qilish huquqiga ega.

Nazorat qiluvchi organlar

Issiq suv standartlaridan og'ishlar aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasi bilan muzokaralar olib boradi va ba'zi hollarda muhandislik-kommunikatsiya tizimini mustaqil ravishda ta'mirlaydi. Ko'pincha foydalanuvchilarni tejash uchun ba'zi beparvo pudratchilar o'tkazishdan qochadi ta'mirlash ishlari quvurlar, ular shunchaki bajarishlari shart. Bunday holatda siz prokuratura yoki Rospotrebnadzorga jasorat bilan shikoyat qilishingiz kerak.

Bundan tashqari, ijarachilar tez-tez qilganidek, shikoyatni nazorat organlariga yo'naltirmaslik mumkin. Bilingki, siz har doim boshqaruv kompaniyasi bilan muzokara olib borishingiz va issiq suvni yaxshi tarzda qayta hisoblashingiz mumkin. Amalda, ko'plab boshqaruvchi tashkilotlarning o'zlari bunday vaziyatlarning garovi bo'lib qoladilar, qachonki ularga tom ma'noda hech narsa bog'liq emas.

Sifatsiz ko'rsatilgan xizmatlar tufayli kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza yozishdan oldin, siz ushbu masalaning barcha nozik tomonlarini bilib olishingiz, tuzoqlarni o'rganishingiz kerak. Buni turli noxush holatlarga duch kelmaslik uchun qilish kerak. Hamma narsani madaniyatli tarzda, qonun bo‘yicha hal qilish mumkin.

Ammo qilingan barcha urinishlar hech qanday natija bermasa, turar-joy binolari egalari nazorat tuzilmalariga murojaat qilishlari kerak. Shunda ishlar ancha tez ketadi va qachon muammoli vaziyat Aslida, bu juda qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Sovuq suv harorati

Ichimlik va maishiy ehtiyojlar uchun kvartiralarga etkazib beriladigan suvning sifati GOST va SanPin talablariga javob berishi kerak. Sovuq suvning harorat tarqalishi hech qanday standartlar bilan tartibga solinmaydi, ammo ko'rsatkichlar mavsumga bog'liqligini bilishingiz kerak. Bu suv olish manbalaridagi qiymatlarga va quvur liniyasi yotqizilgan erning haroratiga mos keladi.

Magistral quvurlarda harorat deyarli minus ko'rsatkichlarga etadi, chunki at katta bosim suyuqlik sekinroq muzlaydi. Krandagi sovuq suvning harorati qoidalar bilan tartibga solinmagan bo'lsa-da, mintaqaviy nazorat organlari 4 dan 20 daraja Selsiy oralig'ini tavsiya qiladi. DA qish davri ba'zi xonalarda juda issiq, boshqalarda esa, aksincha, sovuq. Bu standartlarga rioya qilingan taqdirda ham noqulay, shuning uchun ular isitish mavsumida boshqaruv kompaniyasi tomonidan tartibga solinadi.

Ishlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi baxtsiz hodisalar

Sovuq suvning isishi ko'pincha markaziy issiq suv ta'minoti uchun tortib olish joylarida aralashtirish tufayli sodir bo'ladi. Buning sababi quvurlardagi notekis bosim va tarqatuvchi ko'targichda joylashgan yomon sozlangan mikserdir. Ba'zan aralashtirish texnik er ostidagi sanitariya va texnologik ishlarda sodir bo'ladi.

Siz bilishingiz kerakki, barcha muammolarni, krandagi sovuq suvning harorati ko'tarilganda, boshqaruv kompaniyasi iloji boricha bartaraf etishga majburdir. imkoni boricha tezda. Aks holda, qimmatga zarar yetkaziladi maishiy texnika, yuvish va idishlarni yuvish mashinalari suv quvurlaridan sovuq suvda ishlaydigan.

Bunga yo'l qo'ymaslik uchun har qanday suv isitish moslamalari ishlayotganda, isitish elementi ishlayotganda issiq suv ta'minoti zanjirlarini o'z vaqtida uzib qo'yish, shuningdek, umumiy suvdan suv olishda qozonlarni uzib qo'yish kerak. ko'taruvchi. Ochiq er-xotin devirli texnologiya bilan issiq va sovuq suv tez-tez aralashib ketadi, bu esa yuqori bosimga, keyin esa sanitariya-tesisat uskunasining buzilishiga olib keladi.

Bugungi kunda asosiy komponentlardan biri bo'lgan hammom yoki dush olish qobiliyati uydagi qulaylik shunchaki zarur. Talablarni qondirish uchun ma'lum ko'rsatmalar, ko'rsatkichlar va me'yorlar ishlab chiqilgan va qo'llanilgan bo'lib, ular kvartirada kranda issiq suvning qanday harorati bo'lishi kerakligini tartibga soladi. Gaz bilan birga elektr toki urishi, uyda isitish, bu kundalik ehtiyojlar, kundalik hayotda gigiena va sanitariya.

Avvalo, oxirgi iste'molchi kommunal obodonlashtirish va ularni ta'minlash bo'yicha qonunchilikning asosiy nuanslari haqida bilishi kerak, xususan, SNiP 2.04. yetkazib beruvchiga muvofiq etkazib berish rejimi qanday va suvning suv harorati qanday kuzatilishi kerak. kompaniyalar.

Assalomu alaykum, hurmatli portal mehmoni! Afsuski, maqola sizning savolingizga faqat odatiy javobni ochib beradi. Shaxsiy masala uchun bizga yozing. Advokatlarimizdan biri darhol va butunlay bepul sizga maslahat beradi.

Normlar va qoidalar haqida

Bugungi kunda kommunal xizmatlarimizda hali ham juda mashhur bo'lgan rejalashtirilgan uzilishlar kabi hammomni qabul qilish uchun doimiy imkoniyatning jozibasini qadrlashga hech narsa yordam bermaydi.

Ko'pincha sovuq havoda siz dush olishingiz mumkin muzli suv. Asosiy qonunchilik hujjati- SanPiN ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati normalarini, shuningdek, ta'minotning harorat rejimini va chiqish darajasini belgilaydi.

Xususan, SanPiN 2.1.4.2496-09 ga muvofiq harorat uning joylashgan joyiga qarab tizim uchun aniq o'rnatiladi va tartibga solinadi:

• Issiq suv harorati standartlari turar-joy binolari 60 0 dan 75 0 S gacha;
• Ochiq issiqlik ta'minoti sharoitida minimal harorat 60 0 S dan past bo'lmasligi kerak;
• Issiqlik ta'minoti yopiq turi biroz boshqacha, yopiq issiq suv ta'minoti tizimidagi harorat 50 0 yoki undan yuqori;
• Birlashtirilgan tizim bilan ta'minlangan turar-joy binolarida suv ta'minotining standart harorati standart 75 0 S dan oshmaydi.

To'g'ridan-to'g'ri uy-joyni topshirish bilan bog'liq bunday ko'rsatkichlarga qat'iy rioya qilish kerak.

Qabul qilingan mezonlar va darajalar haqida

Yuqorida sanab o'tilgan ko'rsatkichlarni tanlash tasodifiy emas. Quvurdagi bunday suv haroratini tanlashning asosiy sababi - tizimdagi suvni tozalashdan keyin omon qolishi yoki aloqada yashovchi patogenlarni, zararli bakteriyalarni, viruslarni butunlay yo'q qilish zarurati. Issiq suv quvurlarida belgilangan va saqlanadigan harorat tufayli oxirgi foydalanuvchi uni ishlatib, kasal bo'lish xavfini yo'q qiladi.

1. Quvurlardagi isitish 75 0 dan ortiq bo'lsa, xususan - bolalar va tibbiyot muassasalari odamlar kuyishlari, jiddiy jarohatlar olishlari mumkin. Bundan tashqari, issiq suv ta'minoti tizimidagi harorat tavsiya etilgan maksimal darajadan yuqori bo'lgan krandan olinganida, plastik aloqa elementlarining sinishi va ularning ishdan chiqishiga olib keladi.
2. Agar u yoki bu sababga ko'ra Maksimal harorat 70 0 va undan ko'p, kundalik muammolarni hal qilish uchun u sovuq krandan jet bilan aralashtiriladi.
3. Krandagi suvning past harorati - taxminan 40 - 43 0 S, ichak infektsiyalari patogenlarining, xususan, legionellalarning hayotiy faoliyati uchun ajoyib muhitdir. Qadimgi metall quvurlar mavjud bo'lganda ham doimiy sanitariya darajasi saqlanishi kerak.

Ijarachilar - iste'molchilar SNIP bo'yicha kvartirada issiq suv harorati normasi mavsumiy farqlarga ega emasligini bilishlari kerak. Turar-joy binolarida harorat talablari SanPiN rezolyutsiyasi bilan tartibga solinadi, shuningdek, begona hidlar va uchinchi tomonning ta'mi yo'qligi.

Haroratning mumkin bo'lgan og'ishlari haqida

354-sonli hukumat qaroriga binoan issiq suv harorati ko'rsatkichlari qabul qilinadigan chegaralar doirasida me'yoriy ma'lumotlardan chetga chiqishi mumkin. Farqi quyidagicha:

• Kechasi 5 0 dan ko'p bo'lmagan soat 0 dan ertalab soat 5 gacha;
• Kunduzi 3 0 dan yuqori emas, ertalab soat 5 dan kechasi 0 gacha.

Suvning harorati va uning SNIPga muvofiqligini nazorat qilish uchun kommunal tashkilotlardan tashqari, aholining o'zlari ham kerak. 354-sonli Farmonda ruxsat etilganidan oshib ketishi iste'mol qilingan xizmat miqdori uchun to'lovlarni har bir soat uchun tarifning 0,1 foiziga kamaytirish zaruriyatiga olib kelishi mumkin.

Ta'minot suvining harorati taxminan 40 0 yoki undan past bo'lsa, to'lov sezilarli darajada pastroq stavkalarda olinishi kerak. Qayta hisoblash uchun asos og'ishlarni aniqlaydigan o'lchov aktidir.

Issiq suvning harorati sezilarli vaqt davomida me'yordan past bo'lsa, qaerga borish kerak?

Algoritm quyidagicha. Avvalo, issiq suvning harorat rejimini qonun bilan aniqlash va belgilash, aslida, aholining o'zlari tomonidan, so'ngra iste'molchilarning iltimosiga binoan etkazib beruvchi kompaniya tomonidan amalga oshiriladigan o'lchovlarni talab qiladi.

Agar siz haroratning standartga muvofiq bo'lishi kerakligidan bir necha marta og'ishlarni aniqlasangiz va qonun hujjatlarida belgilangan shaklda aktlar tuzsangiz, xizmat ko'rsatuvchi kompaniyaga shikoyat yozishingiz kerak.

Namuna San'atda ko'zda tutilgan past harorat haqida shikoyat qilish maqsadlari. 7/23 FZ No 195 quyidagilar:

1. Buning sababini toping va yo'q qiling.
2. Qayta hisob-kitob qiling.

Keyingi organlar qaror qiladi bu muammo, Rospotrebnadzor, mahalliy yoki mintaqaviy sudlardir.

Bunday holatda aybdor shaxslarga jarima solinadi. Yuridik shaxslar 5 dan 10 ming rublgacha, mansabdor shaxslar - 500 rubldan 1 ming rublgacha to'lash. Faqat shu tarzda iste'molchi o'z puliga sifatli xizmat ko'rsatadi.

Kvartirada yashash ko'p qavatli bino mavjudligini bildiradi qulay sharoitlar. Suv ta'minoti, elektr energiyasi, isitish va sivilizatsiyaning boshqa afzalliklaridan doimiy ravishda foydalanish imkoniyati uy-joy farovonligining asosiy dalilidir.

Konforning parametrlaridan biri - ko'p qavatli uydagi issiq suv harorati normasi.

Issiq suvingizni muvofiqligini tekshiring

Qoidalar

Normativ hujjatlar (SanPiN) muslukdagi issiq suvning qaysi harorat oralig'i maqbul ekanligini aniqlaydi. Bu 60 dan 75 ° C gacha. Ushbu termal rejim turli mikroorganizmlar va viruslarga qarshi sanitariya himoyasini ta'minlaydi. Krandagi issiq suvning harorati standartga muvofiq qabul qilinadi fiziologik xususiyatlar inson va bir necha o'n yillar davomida o'zgarmaydi.

Biologiyani bilish qulay va xavfsiz foydalanish uchun qancha daraja issiq suv bo'lishi kerakligini aniqlashga yordam beradi. Ko'p bakteriyalar topilgan suv quvurlari, da o'lish minimal harorat 60 ° C va undan yuqori haroratda. Suv 75 ° C gacha qizdirilganda deyarli xavfsiz va mikroorganizmlardan xoli bo'ladi.

Ushbu videoda biz bosim pasaytirgich nima uchun javobgar ekanligini bilib olamiz:

Ko'proq bo'lsa past haroratlar(40°C ichida) iliq suv odamlar uchun xavfli bo'lgan ko'plab viruslarni ko'paytirish manbai bo'lib qoladi, shuning uchun u iste'mol qilish uchun yaroqsiz. Suv haroratini 60 ° C va undan yuqori darajaga ko'tarish ishlatiladi ochiq tizimlar, bular ko'p qavatli uylarning suv ta'minoti tizimlarini o'z ichiga oladi.

75 ° C dan yuqori haroratni oshirish xavfli va termal kuyishlar bilan tahdid qiladi. Harorat xavfi ayniqsa aholining ayrim toifalari - bolalar, nogironlar va nogironlar uchun ortadi.

Qayta hisoblashning xususiyatlari

Uydagi issiqlik ta'minoti tizimlarining texnik holati kvartirada issiq suvning harorati rejimi va standartlariga ta'sir qilmasligi kerak. Iste'molchilar (rezidentlar) o'rtasidagi shartnomada turar-joy binosi) va xizmatlarni sotadigan uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalari issiq suv ta'minoti uchun barcha shartlarni belgilaydi.

Agar issiq suv bir necha kun davomida standart qiymatdan past bo'lsa, sifatsiz xizmat uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun bu fakt qayd etilishi kerak. Ammo xarajatlar qayta hisoblanmaydigan fors-major holatlari ham mavjud:

• turar-joy binosiga xizmat ko'rsatadigan issiqlik ta'minoti tarmog'idagi avariya;
• uskunaning ishdan chiqishi (nasos, qozon);
• tarmoqqa texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ishlari.

Turar-joy binosi aholisi etkazib berishdagi barcha uzilishlarni va sovutish suvi parametrlaridagi o'zgarishlarni qayd etishlari kerak. Suv ta'minoti to'xtaganda, shahar avariya xizmati dispetcheriga xabar berish kerak.

Standartlarga muvofiq, sovutish suvi etkazib berilmagan vaqt oralig'i tartibga solinadi:

• oyiga - 8 soatdan ko'p bo'lmagan;
• maksimal bir marta - 4 soat;
• baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda - bir kun ichida.

Normlar, agar suvsiz intervalning oshishi hujjatlashtirilgan bo'lsa, tarifni qayta hisoblashni belgilaydi.

Sovutish moslamasi yo'q bo'lgan kunlar uchun narxlarni pasaytirish kerak. Misol uchun, agar oyning 31 kunidan 6 kun davomida uyda normal isitiladigan suv bo'lmasa, hisob-kitobda suv etishmasligi davri uchun narxlarni kamaytirish kerak.

Harorat o'lchovlari

Krandan suvning haroratini o'lchash uchun oqim ostidagi maxsus stakanni almashtirish va uni xavfga to'ldirish kerak, keyin unga termometrni tushirish kerak. 3 daqiqadan so'ng siz termometr ko'rsatkichlarini olishingiz kerak. Sanitariya me'yorlariga ko'ra, quyidagi og'ishlar mumkin:

• kunduzi - 3 darajagacha;
• kechasi - 5 daraja ichida.

Haroratning yanada pasayishi qayta hisoblash uchun asosdir. Issiq suv ta'minoti haroratini o'lchash tartibini o'tkazmasdan, xizmatlar uchun to'lovni kamaytirishga ishonish mumkin emas. O'lchov uchun arizani rasmiy ro'yxatdan o'tkazish uchun dispetcherlik xizmatiga murojaat qilish kerak. Shu bilan birga, u tuzatadi raqami, ariza berilgan sana va dispetcherning to'liq nomi.

Bu erda ikkita variant mumkin: issiq suv ta'minoti tarmog'ining favqulodda holati va yo'qligi sababli haroratning pasayishi ko'rinadigan sabablar besleme parametrlarini buzish. Birinchi variantda dispetcher aholini ta'mirlash ishlarini o'tkazish muddati to'g'risida xabardor qilishi shart, ikkinchidan, o'lchov sanasi va vaqti to'g'risida ariza beruvchi bilan kelishib olishi shart.

Haroratni o'lchash ma'lumotlari faollashtiriladi, protseduraning har bir ishtirokchisi dalolatnoma nusxasini imzolaydi. Agar standartlarning buzilishi qayd etilsa, issiq suvning narxi sovuq suv tariflarida qayta hisoblab chiqiladi.

Haroratni o'lchashning maksimal aniqligi uchun suvni issiq krandan taxminan 3 daqiqa davomida to'kish kerak. Maxsus suv termometrlaridan foydalanish kerak.

Shikoyat berishning xususiyatlari

Bir necha kun davomida me'yordan past haroratli issiq suv bilan ta'minlash faktlari aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasiga yoki HOAga resursdan foydalanganlik uchun to'lovni qayta hisoblash to'g'risida shikoyat qilish kerak. Qayta hisoblash faqat o'lchov akti mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.

Shikoyat rasmiy hujjat bo'lib, uning bajarilishi ish yuritish qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak. Hujjat matni mavjud qonunbuzarliklarning barcha faktlarini ko'rsatgan holda tayyorlanishi kerak:

• arizaning manzili - korxona yoki ma'lum bir mansabdor shaxsning nomi, masalan, boshqaruv kompaniyasining direktori;
• arizachining ismini, yashash manzilini, aloqa raqamlarini ko'rsatishingiz kerak;
• sarlavhada shikoyat mazmunini qisqacha ko'rsating, masalan, "Xizmatlarni ko'rsatishning me'yoriy parametrlariga nomuvofiqlik to'g'risidagi bayonot";
• arizaning asosiy qismida haroratni o'lchash sanalarini to'g'ri va to'g'ri ko'rsating, buning uchun buzilish faktlari to'g'risidagi akt ma'lumotlaridan foydalanish kerak;
• arizachi shikoyatda qoidabuzarliklarni bartaraf etish shartlarini va iste'mol qilingan tashuvchining tariflarini qayta hisoblash talabini ko'rsatishi kerak;
• shikoyatning oxirida to'ldirilgan sana, arizachining imzosi va imzosi stenogrammasi qo'yiladi.

Shikoyatni ro'yxatga olish sanasi va vaqtini belgilash uchun hujjatning ikki nusxasini tayyorlash tavsiya etiladi ichida Boshqaruv kompaniyasi yoki arizachining qog'ozidagi HOA. Muassasalarda shikoyatlarni ko'rib chiqish muddati - bir oy. Agar ushbu muddat ichida javob bo'lmasa, keyingi harakatlar uchun rad etishning rasmiy tasdig'ini olish tavsiya etiladi.

Bunday holda, siz nazorat organlari yoki organlarga murojaat qilishingiz kerak. Qabul qilinganligi to'g'risidagi belgi bilan birinchi arizaning nusxasi va shikoyatni qabul qiluvchining rasmiy rad etishi ijobiy qaror. Hujjat Davlat uy-joy inspektsiyasiga, Rospotrebnadzor organlariga va mahalliy munitsipalitetga yoki prokuraturaga topshirilishi mumkin.

Qoidaga ko'ra, ikkinchi shikoyat etarli. Uy-joy inspektsiyasi va prokuratura xodimlarining faol ishtiroki aksariyat hollarda murojaat etuvchining muammolarini ijobiy hal qilish imkonini beradi. Nostandart suv ta'minoti sabablarini bartaraf etish va issiq suv xizmatlarini iste'mol qilish xarajatlarini qayta hisoblash jarayoni juda tez. Muhim vaziyatlarda da'vo arizalari sudga yuborilishi kerak.

Resursdan xavfsiz foydalanish uchun kvartirada suv haroratining o'zgarishini kuzatish ham zarur. Ta'minotdagi og'ishlar tufayli infektsiya holatlarini istisno qilish uchun istalgan harorat, nazorat o'lchovlarini muntazam ravishda o'tkazish uchun ichki xizmatlar talab qilinadi. Normlar bo'yicha suv harorati epidemiologik xavfsizlik kafolati hisoblanadi.