Oddiy do'stona odamni do'stona odamdan nimasi bilan ajratib turadi? Birinchidan, ikkinchisi muloqot qobiliyatiga ega. U suhbatni birinchi bo'lib boshlashdan qo'rqmaydi; suhbat uchun mavzuni o'ylab topish yoki suhbatdoshning fikrlarini o'z vaqtida qo'llab-quvvatlash qiyin emas. U o'zining mimikasini, intonatsiyasini va imo-ishoralarini mukammal nazorat qiladi. Uning so'zi hech qachon uning fikridan oldin kelmaydi.

Keling, chizamiz psixologik portret xushmuomala odam:

• oson topadi umumiy til boshqa odamlar bilan;
• ko'p do'stlari va tanishlari bor;
• notanish kompaniyalarga muammosiz moslashadi;
• qiyin vaziyatlarda yo'qolmaydi;
• o'ziga ishonchni uyg'otadi;
• biznes muzokaralarida muvaffaqiyatli;
• kundalik muloqotda qiziqarli;
• suhbatdoshning psixotipini nozik his qiladi;
• ko'pincha jamoada etakchiga aylanadi.

Do'stona odam muloqot jarayonidan zavqlanadi va umuman olganda, u kim bilan muloqot qilishiga ahamiyat bermaydi: korporatsiya prezidenti yoki qo'shnisi.

Muloqot ko'nikmalarini qanday rivojlantirish kerak

Muloqotdan qochmang

Muloqot qilishni o'rganish uchun siz muloqot qilishingiz kerak. Siz bilan tasodifiy o'tkinchi gaplashdimi? O'tishga shoshilmang, suhbatni davom ettiring, tinglang. Notanishlar bilan muloqot eng ko'p eng yaxshi yo'l nafaqat muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish, balki o'z-o'zidan shubhalarni engish.

O'z fikringizni aytishdan qo'rqmang

Sizning fikringiz hech kimni qiziqtirmaydi deb o'ylamang. Agar sizda biron bir muhim narsa bo'lsa, ayting. Ehtimol, juda ko'p yaxshi fikrlar ular faqat g'oyalar bo'lib qoldilar, faqat ularni o'z vaqtida ifodalashga jur'at eta olmaganlari uchun.

Nutqdagi naqshlardan saqlaning

Rasmiylik, stereotiplar va kli?elar qiziqarli dialogni "o'ldiradi". Agar siz doimo aqlli iboralar bilan "sepib" qilsangiz, suhbatdoshingiz tez orada sizdan charchaydi. Bundan tashqari, hamma ham ma'lum bir so'zning ma'nosini bilmasligi yoki to'g'ri tushunmasligini hisobga olish kerak, bu esa ma'lumotni noto'g'ri qabul qilishga olib kelishi mumkin.

Muloqot uslubingizni kuzatib boring

Yuz ifodalari va imo-ishoralari bilan Verter robotiga o'xshash odam bilan suhbat - shubhali zavq. Do'stona odam - bu qiziqarli, jonli nutq, faol imo-ishoralar va ifodali ko'rinishni anglatadi! Bu his-tuyg'ular, g'ayrat, badiiylik, improvizatsiya!

Dozalarda ma'lumot bering

Suhbatdoshingizga juda ko'p ma'lumotni tashlab qo'ymasligingiz kerak, hatto uni juda foydali deb hisoblasangiz ham, ayniqsa suhbatdoshingiz psixologik jihatdan tayyor bo'lmasa. Axir sizning vazifangiz ochiq gapirish emas, balki sizni tushunishingizga ishonch hosil qilishdir. "Gangster Peterburg" seriyasida juda qiziqarli ibora bor: "Siz ma'lumot bilan zaharlanishingiz mumkin. Ovqat kabi. Men uzoq vaqt och qolganimda." Shuning uchun, hamkasbingiz "oldingi qismni" o'zlashtirganiga ishonch hosil qilib, uni muntazam ravishda joylashtirishga harakat qiling.

Gapiruvchi odamdan farqlari

Haqiqiy do'stona odamni suhbatdoshdan qanday ajratish mumkin? Quyidagi xususiyatlarga ko'ra:

• uning muloqot uslubida intruzivlik va tanishlik yo'q;
• u odamlarning kayfiyatini his qiladi va o'zini hech kimga yuklamaydi;
• agar u ba'zi ishlarda qobiliyatsiz bo'lsa, u bu bo'shliqni ma'nosiz va bo'sh suhbatlar oqimi orqasiga yashirmaydi;
• suhbatdoshni tinglashni biladi, olingan ma'lumotlarni tahlil qiladi va foydali xulosalar chiqaradi.

Do'stona odamning ajoyib namunasi - taniqli kosmonavt Yuriy Gagarin. Qabulxonada Angliya qirolichasi Yelizaveta II, u o'zining odatiy jozibasi va soddaligi bilan, ko'pchilik pichoqni qanday ishlatishni bilmasligini aytdi! Qirolicha buni o'zi ham bilmasligini tan oldi - unga zarur jihozlarni kampirlar olib kelishgan va shuning uchun hamma o'zlariga qulay bo'lganda ovqatlansin. Tarixchilarning ta'kidlashicha, Buyuk Britaniya qirolichasi va Sovet kosmonavti o'rtasidagi mashhur nonushta bunday tuyulgan o'rtasidagi qulay va qiziqarli muloqotning yorqin namunasidir. turli odamlar!

Men har doim o'zimni eng ochiq odamdan uzoqdaman deb o'ylardim. Maktabda men faqat bitta do'stim bilan gaplashardim. Men ko'pchilik sinfdoshlarim bilan neytral va unchalik kuchli bo'lmagan muloqotda bo'ldim. Va negadir men ular bilan muloqot qilishdan manfaatdor emas edim.

Men aslida nimaman xushmuomala odam Universitetda o‘qishning birinchi yilidayoq o‘zimni butunlay boshqa muhitga, boshqa muhitga tushganimni bildim. Ma'lum bo'lishicha, men nafaqat ko'p va samarali muloqot qila olaman, balki undan zavqlana boshladim. Guruh rahbari bo‘ldim (deyarli kuch bilan saylandim) va 30 kishining barcha muammolarini hal qildim va qo‘limdan kelganicha tashkil qildim. Bundan tashqari, men bir vaqtning o'zida ikkita ish topdim va qo'shimcha buyurtmalar va yarim kunlik ish topdim. Shunday qilib, men eng xushchaqchaq kulrang sichqonchadan tezda ochiq odamga aylandim. miqyosdan shunchalik uzoq ediki, men o'zim bilmasdim yopiq eshiklar va hatto yuqori martabali odamlar bilan ham osonlikcha aloqa qilish.

Albatta, ko'proq ochiq odam bo'lish uchun men muloqot qilish odatlarimni qayta ko'rib chiqishga majbur bo'ldim. Agar ilgari men biroz chekingan bo'lsam, endi men o'chirishim kerak edi Mobil telefon o'zingizga hech bo'lmaganda bir oz shaxsiy hayot berish.

Muloqot ko'nikmalarini qanday rivojlantirish mumkin?

Nutqingizni rivojlantiring

Ko'p jihatdan, sizning muloqot qilish qobiliyatingiz qanday gapirishingizga bog'liq. Ko'p odamlar hatto ikkita so'zni ham bog'lay olmasligidan azob chekishadi. Agar siz buni maqsadli qilsangiz, buni tuzatish mumkin. Misol uchun, siz o'z nutqingizni ovoz yozuvchisiga yozib olishga urinib ko'rishingiz va keyin tinglashingiz mumkin. Bu, ayniqsa, ommaviy nutq tayyorlayotganingizda yaxshi ishlaydi.

Suhbatdoshingizni qanday tinglashni biling

Gapirish qobiliyati muhim, ammo tinglash qobiliyati ham bir xil darajada muhimdir. Ko'p odamlar uchun katta muammo— ular suhbatdoshini tinglashni bilishmaydi. Agar siz minnatdor tinglovchi bo'la olsangiz, ko'pchilik uchun qiziqarli suhbatdosh bo'lasiz.

Maxsus adabiyotlarni o'rganish

Nazariya psixologiya samarali muloqot ishlab chiqilgan - ushbu mavzu bo'yicha ko'plab kitoblar muallifi. Biz bir necha kun oldin bu haqda nashr qildik. Bunday adabiyotlarni o'rganish, albatta, samarali aloqalarni o'rnatishga yordam beradi.

Muloqot asoslari

Kommunikativ muloqot - bu ikki kishining ikkalasini ham qiziqtirgan mavzu bo'yicha ma'lumot almashishi va bu muloqotdan foyda olish. Kommunikativ aloqa shunchaki ma'lumot almashish emas, balki yaqin aloqani o'rnatishdir - bu ikkala odam bir-birini etarlicha chuqur tushunsa va muayyan masala bo'yicha umumiy fikrga kela oladi. Oddiy qilib aytganda, kommunikativ aloqa - bu jarayonda ishtirok etayotgan ikkala shaxsga ham foyda keltiradigan va birgalikdagi harakatlar uchun umumiy pozitsiya yoki strategiyani ishlab chiqishga yordam beradigan yaqin muloqot. Kommunikativ muloqot bir tomondan bilim almashishga va, ehtimol, harakatlarni muvofiqlashtirishga, boshqa tomondan muloqotning o'zidan zavq olishga qaratilgan.

Muxtasar qilib aytganda, agar siz eski do'stingiz bilan uchrashgan bo'lsangiz va nostaljik bo'lishni xohlamasangiz maktab yillari, ikkalangiz uchun ham qiziqarli bo'lgan mavzuni taklif qiling.

Ko'proq muloqot kerak

Avvalo ichida oddiy hayot Siz muloqotdan qochmasligingiz kerak. Biror narsada mutaxassis bo'lish uchun uni doimiy ravishda qilish kerak. Eski tanishlar, shuningdek, yo'lda yangi odamlar bilan tasodifiy uchrashuvlarni muloqot qobiliyatingizni biroz yaxshilash imkoniyati sifatida ko'rib chiqing. Qanchalik ko'p muloqot qilsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi.

Va'dadan rohatlaning

Odamlar bilan muloqot qilishdan qo'rqmang. Aslida, yangi odam bilan muloqot qilish haqiqiy hashamatdir. Har bir inson yorqin shaxsiyat o'ziga xos xususiyatlari va noyob dunyosi bilan. Turli odamlar bilan muloqot qilish orqali siz juda ko'p qiziqarli narsalarni o'rganasiz. Misol uchun, men birinchi mashinamni tanlashda taksichilar bilan ularning mashinalari va umuman mashina bozori haqida ko‘p gaplashdim. Men o'zim uchun juda ko'p yangi narsalarni o'rgandim. Xuddi shu narsa, masalan, shinalar do'koniga borganimda yoki biron bir mutaxassis bilan gaplashganda sodir bo'ladi.

Tashabbusni o'z qo'lingizga oling

Eski tanishingiz bilan salomlashish va uning ahvolini so'rash foydali bo'lishi mumkin. Ba'zan bunday eski aloqalar siz uchun o'zaro foydali bo'lishi mumkin. Psixologlar tanishlaringizni shaharda uchratib qolsangiz, undan uzoqlashishni maslahat bermaydilar, chunki... bu katta ehtimol bilan negativlikka olib keladi. Va hatto eng yoqimli suhbatdosh bilan muloqot qilish, undan qochishdan ko'ra yoqimliroq bo'ladi. Muloqotdan qochmang.

Juda rasmiy bo'lmang

Masalan, ba'zida "salom!" Deyish yordam beradi. "salom" o'rniga va eski tanishingiz bilan uchrashganda, smartfoningizdan kamida bir daqiqa uzoqqa qarash foydali bo'ladi, aks holda bu suhbatdoshingizga hurmatsizlik kabi ko'rinadi.

Ritorikangiz ustida ishlang

Ritorika - bu qiziqarli hikoyachi bo'lish san'ati. Menga omad kulib boqdi va gimnaziyamizda ritorika kursi bor edi. U erda ular menga hisobotimni jamoatchilikka qanday qiziqarli qilish kerakligini tushuntirishdi. Ammo bu bilim kundalik hayotda foydali bo'lishi mumkin. Muloqot ko'nikmalariga ega bo'lish, shuningdek, biror narsani aniq etkazish qobiliyatini ham o'z ichiga oladi.

Hech kim ma'yus olxani yoqtirmaydi

Agar siz tushkunlikka tushgan odam bo'lsangiz, unda birinchi navbatda, bu o'z-o'zidan bir tomondan psixika uchun unchalik foydali emas. Boshqa tomondan, bu boshqalarning siz bilan muloqot qilishiga to'sqinlik qilishi mumkin. Shuning uchun, men sizga bu haqda o'ylashni maslahat beraman. Buning uchun sizga kerak bo'lishi mumkin.

Muloqotni o'rganish mumkin

Buni tushunishingiz kerak ko'nikmalar kommunikativ aloqa o'rganishingiz mumkin. Avval siz salbiy fikrlardan voz kechishingiz kerak. Fikrlarning kuchi muhim - deydi. Ammo buning uchun siz ochiqko'ngil emasligingizni o'ylashni to'xtatishingiz kerak. Aksincha, siz o'zingizni ochiq odam sifatida o'ylashni boshlashingiz kerak. haqiqatda amalga oshishi mumkin. Va ham bir yo'nalishda, ham boshqa yo'nalishda. Sizningcha, milliarder va bo'lajak AQSh prezidenti odatda yomon narsalar haqida o'ylamaslikka harakat qilishi tasodifmi?

Muloqot qobiliyatlari muvaffaqiyat siri

Muvaffaqiyat sirlaridan biri muloqot qobiliyatlari bo'lishi mumkin. Gap shundaki, bir kishining o'zi kam ish qila oladi. Ammo agar u boshqa odamlar bilan samarali muloqot qila olsa, u o'zi uchun ko'p narsaga erisha oladi va jamiyatga kam foyda keltirmaydi. Shubhasiz, ba'zida muloqot qobiliyatlari har qanday maqsadga erishishning kuchli vositasi bo'lishi mumkin. Ular bejiz aytishmaydi: "Til sizni Kievga olib boradi".

Ko'rsatmalar

• Nutqdagi nuqsonlarning mavjudligi ko'p odamlarga xalaqit beradi, bu esa boshqalarni o'zlarini befarq deb o'ylashga majbur qiladi.


• Past, shuningdek, o'ziga ishonchsizlik (buning sabablari butunlay boshqacha suhbat uchun mavzu), yuqori lavozimga ega bo'lgan odamlar bilan muloqot qilishda qiyinchiliklarga olib keladi. Masalan, kompaniya rahbari yoki maxsus bilan aloqa o'rnatish zarur bo'lganda, ishga yollash bo'lishi mumkin HR bo'limi, va bunday odamlar, qoida tariqasida, o'zlariga ishonadilar, bu esa aloqasiz, ishonchsiz arizachilarni chalkashtirib yuboradi.


• Turli xil komplekslar, ularning kelib chiqishi ota-onalar tomonidan o'tkazib yuborilgan va ba'zida biz ular bilan qanday kurashishni bilmaymiz. Masalan, bugungi kunda yoshlar "nerds" deb ataydiganlar - aslida aqlli, ammo jamiyat hayotiga mutlaqo mos bo'lmagan odamlar bilan muammolar yuzaga keladi, chunki ularning birinchi o'rinda, qoida tariqasida, muloqot emas, balki fan va boshqa manfaatlar turadi. Ammo bu faqat bitta - juda ko'p komplekslar mavjud va ulardan qutulish ko'pincha faqat psixolog yordamida mumkin.

Muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish uchun siz muloqot muammolarining sababini topishingiz kerak. Eng yaxshi yechim - psixolog bilan bog'lanish, ehtimol maxsus treningdan o'tadi, u erda shunga o'xshash muammolarga duch kelgan odamlar bilan birgalikda ularni engishingiz mumkin.

Ammo moliyaviy sabablar yoki ishonchsizlik va mavjud muammolarni tan olish qo'rquvi tufayli ko'pchilik uchun psixologga murojaat qilish imkonsiz bo'lib tuyuladi. Shuning uchun odamlar ko'pincha aloqa ko'nikmalarini egallashning boshqa usullariga murojaat qilishadi:

• Ixtisoslashgan kitoblarni o'qish ba'zi odamlarga nima uchun muloqot qilishdan qo'rqishlarini va uni qanday tuzatish kerakligini tushunishga yordam beradi.


• Muloqotni boshlash uchun ozgina harakat ba'zan yangi qobiliyatlarni va umuman muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishga turtki beradi. Ichida bu usul Sizni o'z kompaniyasiga qabul qilmaydigan odamlar bilan muloqot qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Ammo ko'pincha, xushmuomalalikni rivojlantirishga turtki berish uchun tasodifiy sayohatchi bilan yoki kimdir bilan gaplashishni boshlash kifoya, masalan, mahsulot tanlashda qaror qabul qilish yoki yordam berish.


• Internet orqali muloqot qilishdan qochish kerak - bugungi kunda bu imkoniyat ko'plab yoshlarning jonli muloqot qilish qobiliyatini yo'qotishiga olib keldi. Internet so'zlar va tahrirlangan fotosuratlar orqasida kamchiliklarni yashirishga imkon beradi (ularning haqiqati ham shubhali bo'lishi mumkin, bu erda suhbatni to'xtatish uchun kompyuterni o'chirish kifoya); Sizni yoqtirmaydigan yoki sizni yoqtirmaydigan odamlarni e'tiborsiz qoldirish oson va ular bu haqda ochiq. Internet muhitining o'ziga xos xususiyatlari ko'pchilikni o'ziga jalb qildi, ammo jonli muloqot qilishning so'nggi ko'nikmalarini olib tashladi. Hatto biznes qayta tug'ilayotganiga va tobora ko'proq kompaniyalar virtual bo'lishiga qaramay, haqiqiy pul evaziga tovarlar va xizmatlarni taklif qilish bilan birga, siz hali ham hayotning boshqa sohalarida muloqot qobiliyatlarisiz ishlay olmaysiz.


• Shaxsiy qobiliyatlaringizni rivojlantirish va yangi muvaffaqiyatlarga erishish - o'zingizga bo'lgan ishonchni mustahkamlash va o'zingizning hurmatingizni oshirish uchun sababdir. Ammo aynan shu omillar ko'pincha muloqot qilish qobiliyatini belgilaydi. Notanish odam bilan ham gaplashishga harakat qiling, shunda siz qo'rquvingiz asossiz ekanligini tushunasiz.

Albatta, to'siqni engib o'tishning ko'plab usullari mavjud. Va tanlov sizning xarakteringizga, izolyatsiya sababiga yoki muloqotdagi muayyan qiyinchiliklarga bog'liq.

Muloqot sirlari - muloqot qilish qobiliyatiga nima ta'sir qiladi, muloqot qo'rquvini qanday engish va qiziqarli suhbatdosh bo'lish mumkin?

Ko'p odamlar o'zlarining kuchli tomonlari sifatida xushmuomalalik yoki boshqa odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatini ko'rsatadilar. Biroq, aslida, ko'pincha ularning imkoniyatlari faqat o'zlariga yaqin odamlarning (qarindoshlari yoki do'stlari) ma'lum bir kompaniyasida muloqot qilish bilan cheklanganligi, ularning oldida ba'zi to'g'rilik qoidalariga rioya qilinmasligi mumkin. Masalan, aylanada turib, faqat behayo so‘zlar bilan o‘z fikr va munosabatini bildiradigan yoshlarni ko‘p uchratish mumkin. Shu bilan birga, ular bir-birlarining orqasiga urishlari, kulgili janjal qilishlari, baland ovozda kulishlari va suhbatdoshlarining so'zlarini faqat qisqa "so'kinish" so'zlari yordamida sharhlashlari mumkin. Bunday odamlar o'zlarini notanish odamlarning davrasida topishganda, ularning erkinlikdan tashqari xatti-harakati keskin o'zgaradi: ular taranglashadi va deyarli hech qanday tushunarli narsani ayta olmaydi. Qarama-qarshi jinsdagi odamlar bilan muloqot qilishda xuddi shunday vaziyat yuzaga kelishi mumkin, ayniqsa sizga yoqadigan odam odatdagidek gapirmasa, lekin "kuchli" iboralarga murojaat qilmasdan, o'z fikrlarini aniq va aniq ifodalash qobiliyatiga ega bo'lsa.

Boshqa odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatiga qanday omillar ta'sir qiladi?

Ko'pincha shunday vaziyatlar bo'ladiki, biz har tomonlama ijobiy deb bilgan, zo'r suhbatdosh, to'satdan o'zini biroz boshqacha tuta boshlaydi. U bema'ni bo'lishi mumkin, ba'zida hatto eng arzimas mulohazalar va mulohazalarga ham tajovuzkor munosabatda bo'lishi mumkin, umuman olganda, hatto suhbat ko'rinishini saqlab qolish niyatidan voz kechib, o'zini butunlay tark etadi. Ishonchsiz odamlar odatda buni butunlay shaxsan qabul qiladilar va bir xil tajovuzkorlik bilan javob berishni boshlaydilar yoki suhbatdoshni tark etishadi.

Savol tug'iladi, nima bo'ldi? Boshqalar bilan muloqot qilishni boshlashdan oldin, o'zingizni har qanday salbiy fikrlar va holatlardan chalg'itishingiz kerak. Agar siz yoki suhbatdoshingiz noto'g'ri oyoqqa tushsangiz, uning barcha jozibasi bir joyda bug'lanishi mumkin. Qolgan narsa - endi hech qanday iliq his-tuyg'ularni ilhomlantirmaydigan va siz shunchaki bir xonada bo'lishni xohlamaydigan g'azablangan g'azab.

Suhbatdoshlar bir-biriga ishonmasliklari va kompaniyadagi suhbat yaxshi o'tmasligi mumkin. Shunchaki o‘tirib, bir-biringizga qarash qiziq emas, shuning uchun kimdir suhbatni birinchi bo‘lib boshlashni o‘z zimmasiga oladi. U nima qilyapti? Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - atrofda o'tirgan boshqa odamlar bilan tanishish, ismingizni ayting. Ishonchsizlik tuyg'usi, agar bu jarayonni boshlagan odam boshqa odamlarning ismlarini tanisa, lekin o'z ismini aytmasa paydo bo'ladi.

Ko'pincha muloqotda tashabbus bir kishidan keladi

Yana bir nuance - boshqa odamlar uchun qiziqarli va tanish bo'lgan mavzularga tayanmasdan suhbatni boshlash yoki unga aralashish. Boshqalar nima haqida gapirayotganini bilmasdan, siz muammoga duch kelishingiz mumkin, keyin esa kechqurun o'zingizdan va boshqalardan g'azablanishingiz mumkin.

Tuyg'ularning har qanday namoyon bo'lishining to'liq yo'qligi yoki aksincha, haddan tashqari emotsionallik, ayniqsa ko'tarilish ham bularning barchasini ko'rsatadigan odam bilan muloqot qilish istagini keltirib chiqarmaydi. Ko'rinishidan, u o'z his-tuyg'ularini ifodalashda juda "muzlab qolgan" yoki his-tuyg'ularini namoyon qilsa, qachon to'xtatishni bilmaydi. Bularning ikkalasi ham ishonch darajasini va muloqot qilish istagini keskin kamaytiradi. Tuyg'ular, tabassumlar va nomaqbul kulgilar boshqa odamlarni o'ziga jalb qilish va muloqot qilish uchun qulay muhit yaratishga imkon beradigan vosita emasligi aniq.

Odamlarning unchalik yaxshi emasligini ko'rdingizmi? bilimdon do'st do'stim, ba'zida ular suhbatlashishni xohlaganlarida qiziqarli vaziyatlarni yaratasizmi? Ular yaqinroq o'tirishadi, lekin unchalik yaqin emaski, tashqi tomondan ularning muloqoti juda samimiy ko'rinadi. Boshqa odamni o'zingizga qanday qiziqtirishi, undan taxminan 3-5 metr masofada bo'lish va shaxsiy mavzularda suhbatlashishni tasavvur qilish ham qiyin. Boshqa tomondan, agar mutlaqo notanish odam sizga yaqin o'tirsa, qo'llaringizni ushlay boshlasa, yelkangizga shapatilasa yoki qulog'ingizga zerikarli pichirlay boshlasa ... Bu xatti-harakat odatda sizni tezda muloqotni to'xtatish va o'z suhbatingizdan qochish istagini uyg'otadi. hamkasbi imkon qadar tez va uzoqroq.

Yoki kimdir hayajon bilan biror narsa haqida gapirganda, hatto boshqalarning reaktsiyasiga ham e'tibor bermasdan. U har bir so'zini haddan tashqari imo-ishoralar, bezovta qiluvchi qarashlar bilan kuzatib boradi yoki umuman hech kimga qaramaydi. Yaqin-atrofda bo'lish nasib etmaganlarning qalbida qanday istaklar paydo bo'layotganini taxmin qilish mumkin...

Yomon muloqot tajribasi sizni chekinishiga olib kelishi mumkin

Xulosa qilib aytganda, insonning boshqalar bilan muloqot qilish qobiliyatiga quyidagi omillar ta'sir qilishini ta'kidlaymiz:

• suhbatdoshlarning hissiy holati;
• hozir bo'lganlarning manfaatlari hamjamiyati;
• vizual aloqa va suhbatdoshlar orasidagi masofa;
• o'ziga ishonch hissi;
• aloqa jarayonida hissiy ishtirok etish;
• boshqalarni tinglash qobiliyati.

Boshqa odamlar bilan muloqot qilishni qanday o'rganish kerak

Ba'zi odamlar ba'zan bir oz hasadni his qilishadi, chunki ular atrofdagilar bilan osongina muloqot qilishadi. Ko'rinishidan, kimgadir yaqinlashish va u bilan suhbatni boshlash imkoniyati ular uchun qiyin narsa keltirmaydi. Ammo boshqalar uchun bu haqda o'ylashning o'zi qo'rqinchli ko'rinadi: agar bu odam uning so'zlaridan keyin siz shunchaki erga tushmoqchi bo'lgan narsani aytsa-chi? Yoki joyida o'lasizmi?

Ko'pincha suhbatni boshlash qiyin

Oldindan qarashlaringizdan voz keching. Boshqa odam bilan muloqot qilishni boshlaganingizda, har qandayidan voz kechishingiz kerak tayyor o'rnatish va u haqida fikrlar. Bu turli xil "tarakanlar" "agar nima bo'lsa", "agar nima bo'lsa", "Xudo saqlasin" va shunga o'xshashlar, allaqachon kurtakda sizning oldingizda odamni ko'rish qobiliyatini bostirishi mumkin. Tashqi ko'rinishi yoki xatti-harakati tufayli siz unga qo'ygan yorliq emas, balki odam. Yodingizda bo'lsin, hech kim sizning tajribangizdagi muvaffaqiyatsizliklar yoki sizning muvaffaqiyatsizligingiz uchun javobgar emas. Siz ham farishtadan yiroqsiz va boshqa odamlar sizning kamchiliklaringizga chidashlari kerak. E'tibor berish yaxshiroqdir ijobiy fazilatlar siz muloqot qilayotgan odam. Psixoterapevtlar aytganidek, insonda hech qanday kamchilik yo'q, lekin siz diqqat bilan qarashingiz va qabul qilishni o'rganishingiz kerak bo'lgan o'ziga xos afzalliklar mavjud.

Ishonchli bo'ling. Boshqalar bilan muloqot qilish qobiliyatini rivojlantirishning muhim kaliti o'ziga ishongan odam bo'lishdir. Bundan tashqari, biz bunday fazilatlarga ega bo'lgan odamni intuitiv ravishda taniymiz. Bunday odam keraksiz shov-shuvsiz o'zini tutadi, so'zlarini tanlaydi, suhbatdoshining ko'ziga qarashdan va his-tuyg'ularini ifoda etishdan qo'rqmaydi. Shu bilan birga, u o'z bilimi va malakasini ko'rsatmaydi, o'zini namoyon qiladi to'g'ri til, maqomi va hokimiyati bilan uni ezib tashlashga harakat qilmaydi. Javob berishdan oldin u qisqa pauza qiladi, o'lchovli va jimgina gapiradi, lekin pichirlashda emas.

Ko'z bilan aloqani saqlang va foydalaning fikr-mulohaza . Odatda, yaxshi suhbatdosh sifatida tanilgan odamlar boshqalarni qanday tinglashni biladilar. Bu ular nafaqat tinglashlari, balki turli xil aniqlovchi savollar berishlari va suhbatdoshni rag'batlantirishlari bilan ifodalanadi. Shu bilan birga, ular vaqti-vaqti bilan suhbatdoshning ko'ziga qarashadi, lekin rentgen nuridan foydalanishmaydi. Odatda, politsiyaning shiddatli nigohi odamni birovning ichki dunyosiga chuqur singib ketishdan qochishga undaydi.

Suhbatdoshingizni qanday tinglashni biling

Suhbatdoshingiz uchun o'zini qanday tutish kerakligini hal qilmang. Ko'pincha erkaklar va ayollar o'rtasidagi munosabatlar mavzusidagi filmlarda mojarolarning sababi ko'rsatilganda - boshqa odamni tinglay olmaslik ko'rsatiladi. U o'ziniki haqida gapiradi, siz o'zingizniki haqida gapirasiz. Keyin hamma ikkinchisini e'tiborsizlikda ayblay boshlaydi, lekin negadir hech kim o'zining xudbinligi va boshqa odamlarga nisbatan noto'g'ri umidlari aybdor bo'lishi mumkin deb o'ylamaydi. Inson o'z fikrlari, his-tuyg'ulari va munosabatlariga yaqin atrofdagi boshqa odamlarga qaraganda ko'proq qiziqadi degan ma'noda. Bu odam yuvinish va soqol olish uchun hammomga qanday kirib ketgani va atigi besh daqiqada ajrashgan odam chiqqani haqidagi hazilga o'xshaydi. Va hammasi, chunki xotini qandaydir savol berdi, o'zi javob berdi, g'azablandi, xafa bo'ldi va ... final komediyasi.

Fikrlaringizni aniq va aniq ifoda eting. O'z fikrlaringizni tushunarli va tushunarli tarzda ifodalashni o'rganing. Ba'zi odamlar, kamchiliklar va satrlar orasidagi o'qish qobiliyati suhbatga o'zgacha lazzat bag'ishlaydi, deb hisoblashadi. Odatda hamma narsa aksincha sodir bo'ladi: agar kimdir nima aytilayotganini to'liq tushunmasa, u asabiylashish, zerikish va boshqa joyda nafaqaga chiqish istagini boshdan kechira boshlaydi. Hamma tushunarli narsalar haqida va tushunarli tilda gapiradigan joyda.

Qiymatli mulohazalardan qoching va savol berishni biling. Shuningdek, “Bema’nilik”, “Bema’nilik” yoki “Siz ham buni tasavvur qila olasiz!” kabi baholovchi reaktsiyalardan qochish kerak. Suhbatdosh muloqot sherigidan bunday baho olganida, uni tashvishga solayotgan masalalar hech kimni qiziqtirmaydi degan taassurot paydo bo'ladi. Unda o'zining ahamiyatsizligi va pastligi hissi uyg'onadi. U nima desa, uni oxirigacha tinglash kerak. Ammo odamni cheksiz savollar oqimi bilan bombalamang, aks holda u noxolislik bilan so'roq qilinayotganiga qaror qiladi va u uchun qiyin muloqotni to'xtatishga harakat qiladi.

Suhbatdoshingizning e'tiborini qanday boshqarishni biling. Muhim nuqta, bu sizga boshqa odamlar ustidan g'alaba qozonish imkonini beradi - makonni va tanangizni boshqarish qobiliyati. Bu o'zingiz va suhbatdoshingiz orasidagi masofani qisqartirish yoki oshirish imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerakligini anglatadi. Misol uchun, agar siz atmosfera juda taranglashmoqda deb o'ylasangiz, odamni bir muddat o'z fikrlari bilan yolg'iz qoldirish uchun bahona ishlatish mantiqan. Siz uning ko'rish maydonidan g'oyib bo'lishingiz mumkin, lekin muloqotni to'xtatmang. Siz savol berishingiz yoki biror narsa aytishingiz mumkin, yaxshisi hazil bilan. Suhbatdoshning e'tiborini boshqa narsaga qaratish, uni shu tarzda chalg'itish yaxshiroqdir. Misol uchun, bir chashka choy yoki qahva taklif qiling, shirinliklar yoki mevalarni taklif qiling. Buning psixologik ma'nosi shundaki, odam og'zaki, aqliy yoki hissiy kanaldan hislar darajasiga o'tadi va kuchlanish pasayadi.

Ufqlaringizni kengaytiring va lug'at . Eng oddiy narsalarni ham chiroyli qilishni biladigan odam adabiy til, darhol diqqatni tortadi. Odamlar shunchaki muloqot qilish va tinglash istagi tufayli unga murojaat qilishni boshlaydilar. Dumas mushketyorlarning eng kattasi - Atosni qanday tasvirlaganini eslaysizmi? Kamtarona kiyimlariga qaramay, u darhol har qanday kompaniyaning diqqat markaziga aylandi. U nafaqat o‘zining zo‘r muomalasi, balki har qanday mavzuda suhbatni davom ettira olishi bilan ham ajralib turardi. U hatto o‘zini lochinchilik sohasida mutaxassis hisoblagan podshohni ham hayratda qoldirdi.

Eng muhimi - muloqot qilishdan qo'rqmang! Agar ular sizga xohlaganingizdan boshqacha javob berishsa ham, shaxsan sizga hech qanday yomon narsa bo'lmaydi. Salbiy natija ham beradigan natijadir hayotiy tajriba. Ammo keyingi safar siz juda ehtiyot bo'lishingiz kerak bo'lgan ba'zi nuances borligini bilib olasiz. Amaliyotsiz har qanday mahorat o'z-o'zidan atrofiyaga aylanadi. Shu jumladan biror narsa aytish qobiliyati ...

Muloqot qobiliyatlari nima? Do'stona odamlar uchun muloqot ijodiy jarayondir, ular jozibali, o'ziga ishongan, faol va mas'uliyatni o'z zimmasiga olishdan qo'rqmaydi; Jamoada bunday odam munosabatlardagi qulaylik, aloqalarni o'rnatish qobiliyati bilan ajralib turadi va ko'pincha etakchi hisoblanadi. Agar siz muloqot qobiliyatingizni rivojlantirishni maqsad qilgan bo'lsangiz, unda ushbu maqola siz uchun.

Muloqot ko'nikmalarini qanday rivojlantirish kerak

Muloqotdan qochish - befarq odam uchun noqulay usul. Agar siz notanish odamlardan va yoqimsiz suhbatlardan qochishga moyil bo'lsangiz, muloqot qobiliyatingizni rivojlantirish haqida o'ylashingiz mumkin. Soxta qo'rquvlardan xalos bo'lish va hatto begonalar bilan muloqot qilishni boshlash orqali siz ushbu mahoratni rivojlantirishingiz mumkin.

Muloqot quvonch keltiradi

Agar siz muloqotdan zavqlanishni va hatto zerikarli suhbatdan ham foydali saboqlarni o'rganishni o'rgansangiz, muloqotingiz sifati, shuningdek, sizning dolzarbligingiz sezilarli darajada oshadi.

Qiziqarli suhbatdoshga aylaning, qiziqarli hikoyalar, mos hazillar tayyorlang va suhbatni o'zingiz jonlantirishga ishonch hosil qiling. Boshqaruvning ham o'ziga xos zaif tomonlari va manfaatlari bor. Tashabbusni o'z qo'lingizga oling va turli odamlar bilan muloqot qilishdan zavqlaning, o'zingizning imkoniyatlaringiz va suhbatdoshlaringizning qobiliyatlarini o'rganing.

Muloqot tashabbuskori bo'ling

Agar siz tanishlaringizdan qochsangiz, ular ham siz bilan muloqot qilishni xohlamaydilar. Tanishlikni oshirish uchun oddiy savollar sizni noqulaylikdan xalos qiladi va muloqot qobiliyatingizni rivojlantirishga yordam beradi.

Muloqot paytida rasmiyatchiliklarni jonli, qiziqarli suhbat bilan almashtirmang.

Hayot va ishlarning holati haqidagi savollarga qisqacha javob berish kerak. Bunday savollarga e'tibor bermaslik odobsiz va keyingi muloqotga yordam bermaydi. Aksincha, suhbatdoshingizga bunday savollarni berganingizda, javobni tinglashga tayyor bo'ling, xato qilmang: "Men savol uchun so'radim va yuz o'girdim". Bu hurmatsizlik va befarqlik belgisidir.

Mimika va imo-ishoralar ustida ishlang

Qiziqarli so'zlashuv usuli, chiroyli yuz ifodalari, nafis imo-ishoralar - bularning barchasi sizning muloqotingizni juda boyitdi. Bunday odamlar boshqalarga yoqadi va muvaffaqiyatga erishadi.

Pessimizmdan xalos bo'ling

Optimizmni yuqtiring va hech qachon tuzalmang! Tabassum sizning kayfiyatingizni ko'taradi va qiyinchiliklarni engishga yordam beradi. G'amgin yuz muloqot uchun qulay emas. Esingizda bo'lsin, fikrlar moddiydir, qoniqarli odamlar yaxshi hayotga ega bo'ladilar, chunki ular kichik muammolardan ham xotirjamroq va shunchaki yashashga intiladilar.

Ixtisoslashgan adabiyotlardan foydalangan holda, va, albatta, treninglarda qatnashish, shuningdek, boshqalar bilan kundalik amaliy muloqot qilish orqali siz "aloqa ustasi" bo'lishingiz mumkin. O'z qobig'ingizdan chiqib, bu murakkab, qiziqarli dunyoni zabt etish vaqti keldi!