Bu teknikler her durumda ileti?imi geli?tirmeye yard?mc? olacakt?r.

Hepimiz ba?kalar?n?n g?r??leriyle ilgileniyoruz. Sevilmek istiyoruz (ger?i isyankar 15 y?lda kimse bunu kabul etmeyecek). Bu nas?l ba?ar?l?r? Her ?ey a??k: iyi bir insan olman?z gerekiyor - iyi ve ba?kalar?na kar?? ?zenli. Apa??k. Ancak nas?l alg?lanaca??m?z? etkileyen ba?ka nitelikler de var.

A?a??daki ipu?lar?n?n ?o?u, g?nl?k ya?am?n?zda uygulamas? kolay olan basit tekniklerdir. ?lk bak??ta baz? kurallar aptalca g?r?nebilir ancak bunlara uymaya ?al???rsan?z insanlar?n size daha iyi davrand???n? fark edeceksiniz.

1. ?lk isimleri kullan?n

Kabul edelim; hepimiz narsistiz ve ad?m?z?n s?yleni?ini seviyoruz. ?leti?im kurdu?unuz ki?ilerin adlar?n? hat?rlay?n ve konu?malar?n?zda daima bunlar? kullan?n. Bu, Dale Carnegie'nin ?nl? kitab? How to Win Friends and Influence People'?n klasik ve zaman i?inde test edilmi? bir tekni?idir.

2. ??tenlikle g?l?mseyin

Giderek y?z y?ze ileti?imin yerini alan dijital teknolojiler ?a??nda ya??yoruz, ancak biz hala insan?z, yani sosyal yarat?klar?z. Ba?kalar?ndan gelen geri bildirimler ve canl? tepkiler bizim i?in ?nemlidir.

Birinin bize i?tenlikle g?l?msedi?ini g?rd???m?zde i?imiz mutlulukla dolar. Pek ?ok ara?t?rma, hem olumlu hem de olumsuz duygular?n bula??c? oldu?unu g?steriyor. E?er iyi tavr?n?z bir insan? daha mutlu ediyorsa, size daha iyi davranacakt?r.

3. Dinleyin (sadece kulaklar?n?zla de?il)

?nsanlar dinlenmeyi severler. Bu apa??k bir ger?ektir. Ba?lang?? olarak, arkada?lar?n?zla ??le yeme?i s?ras?nda telefonunuzu bir kenara b?rakabilirsiniz, ancak elbette tavsiyemiz bundan daha fazlas?n? i?eriyor. Ki?iyi dinledi?inizi g?stermek i?in beden dilini kullanabilirsiniz: muhatap?n?za d?nmeli veya onun duru?unu ve jestlerini yans?tmal? ve ayr?ca g?z temas? kurmal?s?n?z (bu ?ok ?nemlidir). S?zl? tepkiyi unutmay?n (bir sonraki ipucumuz bununla ilgili).

4. Muhatab?n?z?n ifadelerine tepki verin

?o?u psikoloji kitab? bu tekni?e "aktif dinleme" ad?n? verir. ?nemli olan muhatab?n baz? s?zlerini y?ksek sesle s?ylemektir. ?rne?in:

• Max: Ge?en hafta sonu bira tad?m?na gittim; ?lkenin farkl? yerlerinden gelen y?zlerce farkl? ?e?it vard?.
• Siz: Yani bir s?r? farkl? yeni ?e?it denediniz mi?
• Max: Evet, harikayd?. Benim favorim Pretty Things Magnifico'ydu.
• Siz: Magnifico en iyisi miydi?
• Max: Evet, ?ok lezzetli.

B?yle bir diyalog kay?tl? bi?imde biraz tuhaf g?r?nse de, konu?uldu?unda kula?a olduk?a do?al geliyor ve muhatap size daha iyi davranmaya ba?l?yor ??nk? onu dikkatle dinledi?inizi hissediyor. ?stelik birisi bizim s?zlerimizi tekrarlad???nda nefsimiz ho?lan?r.

5. ?nceki konu?may? hat?rlay?n

Kar??n?zdaki ki?iye onu ger?ekten dinledi?inizi g?stermenin ?ok ?nemli oldu?unu tart??t?k. ?lginizi g?stermek i?in ?nceki konu?man?n i?eri?ini hat?rlay?n. Bir meslekta??n?z ge?en hafta o?lunun bilim projesinden bahsetti mi? Demo deneyiminin nas?l ge?ti?ini sorun. Arkada??n?z size bu hafta sonu mutfa??n? yeni bir renge boyayaca??n? s?yledi mi? Pazartesi g?n? sonucu be?enip be?enmedi?ini sormay? unutmay?n. Baz? kader olaylar?na d?nmeye gerek yok. K???k ?eyleri hat?rlad???n?zda kar??n?zdaki ki?inin hayat?yla ilgilendi?inizi ?ok daha iyi g?sterirsiniz.

6. Ba?kalar?na samimi iltifatlar ve ?vg?ler verin.

Carnegie'yi bir kez daha hat?rlay?n: ?nsanlar tan?nmaya can at?yor. Bunun bo? bir dalkavukluk olmas?na izin vermeyin - ?o?umuz bunu ?ok iyi hissediyoruz ve hi? kimse enayilerden ho?lanmaz. Ancak insanlar ger?ek takdirden ho?lan?rlar ve ?abalar? takdir edildi?inde mutlu olurlar.

Ayr?ca insanlar? ba?ar?lar?ndan dolay? ?vmekten ?ekinmeyin. Muhatap m?kemmel bir i? ??kard?ysa, bunu not etmeyi unutmay?n - o da bunu unutmayacakt?r.

7. ?ncelikle ele?tirin

?nsanlar? sadece ?vmek de?il, ayn? zamanda do?ru ele?tirebilmek de ?nemlidir. Hassas egolar?m?z var ve yarg?lama, hatta ara s?ra yarg?lama, gururumuzu incitebilir. Elbette bazen bir ?eylerin ters gitti?ini belirtmek gerekir ama ele?tirilerin her zaman bilin?li ve dikkatli olmas? ve belirli bir amac? olmas? gerekir. Birisi bir hata yapt?ysa, onu asla herkesin ?n?nde azarlamay?n. Nazik olmak. "Sandvi? takti?ini" kullanabilirsiniz: ?vg? - ele?tiri - ?vg?. ?rne?in:

“D?n bana bir haber ?ablonu g?nderdin; harika i? ??kard?n. Ancak son raporda rakamlarda bir?ok hata vard?, bunlar? tekrar kontrol etmeyi unutmay?n. Bu arada, Facebook'ta yay?nlad???n?z o harika materyal tek kelimeyle m?kemmel, izleyiciyi ger?ekten kendine ba?lad?."

Elbette ?unu da s?yleyebilirsiniz:

“Son raporunuzda rakamlarda bir?ok hata var.”

Ancak bu durumda tepki tamamen farkl? olacakt?r.

Her durumda, e?er bir ki?i ?z?r diler ve daha dikkatli olaca??na s?z verirse, ona bask? yapmaya devam etmemelisiniz. Ona endi?elenmemesini ve i?leri d?zeltece?inden emin oldu?unuzu s?yleyin, ard?ndan bir sonraki konuya ge?in. Ne kadar az ?cret al?n?rsa o kadar iyidir.

Ayr?ca kendi hatalar?n?zla ba?layabilir ve ancak o zaman ba?kalar?na ge?ebilirsiniz. Amac?n?z?n ele?tiriyi en aza indirmek ve do?ru miktarda ele?tiri yapmak oldu?unu unutmay?n.

8. Talimat vermekten ka??n?n, soru sorun

Kimse ne yapaca??n?n s?ylenmesinden ho?lanmaz. Bir ?al??ana g?rev verilmesi gerekiyorsa ne yapmal?? Talebinizi soru ?eklinde yapabilirsiniz. Sonu? ayn? olacak, ancak size kar?? tutum farkl? olacakt?r.

?o?u ki?i ?unu s?yl?yor:

"Bu rapor bu ak?am masamda olmal?."

Ve siz bu c?mleyi bir soru olarak yeniden form?le etmeye ?al???yorsunuz:

“Raporu bug?n bitirmenin m?mk?n olaca??n? d???n?yor musunuz? Bana ?ok yard?mc? olur."

?z ayn? ama yakla??m ne kadar farkl?!

9. Robot olmay?n

?nsanlar samimiyeti sever. ?? d?nyas?na klasik yakla??m, bir alfa erke?inin pozisyonundan ileti?im kurmay? i?erir: omuzlar geride, ?ene yukar?da, g??l? bir el s?k??ma. Ancak bu durumda g?r?nt?den ??kmak kolayd?r ve o zaman bunun sizin ger?ek y?z?n?z olmad??? anla??lacakt?r.

Kendinden emin ama sayg?l? davranmaya ?al??mak daha iyidir. Baz? uzmanlara g?re e?er birisinin i?birli?i yapmas?n? istiyorsan?z, onu selamlarken biraz ?ne e?ilin. Sonu? olarak, yeni tan?d???n?z sizin hakk?n?zda daha y?ksek bir g?r??e sahip olacak.

10. Hikaye anlatmay? ??renin

?nsanlar iyi bir hikayeyi severler, bu nedenle yetenekli bir hikaye anlat?c?n?n becerileri asla gereksiz olmayacakt?r. Anlat? geli?tirme yetene?i, dil ve ritim konusunda ustal?k gerektiren bir sanatt?r. ?yi bir konu?mac? oldu?unuzda insanlar sizi zevkle dinleyecektir.

11. Dokunmay? kullan?n

Bu olduk?a karma??k bir konudur. A??k?as? insanlara rastgele dokunamazs?n?z. Ancak dokunman?n ustaca kullan?lmas?n?n bir ki?iyi bize sevdirebilece?ini hesaba katmal?y?z. ?rne?in, bir toplant?y? bitirip sa? elinizle kar??n?zdaki ki?inin elini s?karken, sol elinizle hafif?e onun ?n koluna dokunabilirsiniz. Ancak bu tekni?in size g?re olmad???n? d???n?yorsan?z sorun de?il.

??in garibi, insanlardan tavsiye istemek onlar? kazanman?n harika bir yoludur. Bu, di?er ki?inin fikrine de?er verdi?inizi ve sayg? duydu?unuzu g?sterir. Bir ki?iye tavsiyesinin sizin i?in ?nemli oldu?unu bildirdi?inizde, o da anlay??la kar??l?k verecektir.

13. Kli?elerden ka??n?n

Kabul edelim; kimse s?k?c? insanlardan ho?lanmaz. ?lgin? de?iller. Al???lmad?k, benzersiz ve hatta bazen tuhaf olan? takdir ediyoruz.

?? g?r??mesi gibi kli?elerden ka??nman?n ?zellikle ?nemli oldu?u durumlar vard?r. Veda ederken ?unu s?yleme: "Tan??t???m?za memnun oldum." En az?ndan biraz heyecan ekleyin: "Ger?ekten g?zel vakit ge?irdim" veya "Burada i?lerin nas?l y?r?d???n? ??renmek ?ok g?zeldi." Tekerle?i yeniden icat etmenize gerek yok; sadece kendiniz olun.

14. Soru sorun

?nsanlara sorular sorun. Her ?ey hakk?nda: hayatlar?, ilgi alanlar? ve hobileri hakk?nda. Bu, birka? ekstra puan kazanman?n kesin yoludur. ?nsanlar ben-merkezlidir; kendileri hakk?nda konu?may? severler. Soru sorarak insanlar?n bize ne d???nd?klerini s?ylemelerini sa?lar?z ve sonunda bize daha iyi davran?rlar. Konu?man?n genel i?eri?i sizi iyi y?nde g?stermese bile, gururunuzu ok?ama f?rsat? i?in minnettar olacaks?n?z.

Muhatab?n do?ru konumland?r?lmas? herhangi bir i?te ba?ar?n?n yar?s?d?r. Bir ba?kas?n?n size benzemesi i?in sadece dikkatlice dinlemeniz ve gerekli sorular? zaman?nda sorman?z yeterlidir. Ayr?ca, cinsiyetleri, ya?lar? ve sosyal stat?leri ne olursa olsun, insanlar? kazanman?za yard?mc? olacak birka? yararl? psikolojik teknik de vard?r.

Carnegie'ye g?re insanlar? kazanman?n alt? yolu

D?nyaca ?nl? psikolog Dale Carnegie, ?al??malar?nda bir insan? nas?l kazanaca?? konusunu defalarca tart??t?.

?zellikle bunu ?ok fazla zorlanmadan yapman?za olanak sa?layacak alt? yol belirledi:

• her ?eyden ?nce muhatab?n?za ger?ek bir ilgi g?stermelisiniz;
• Muhatab?n?z? kazanman?n en iyi yolu g?l?msemektir. S?k s?k g?l?mseyen insanlara g?venilme ve sayg? duyulma olas?l??? daha y?ksektir;
• muhatab?n?z? m?mk?n oldu?unca s?k ad?yla ?a??rmaya ?al???n, ??nk? her insan i?in kendi ad?ndan daha ho? ve tatl? bir ses yoktur;
• Rakibinizi dinleyin ve farkl? ?ekillerde g?sterdi?inizden emin olun: ne dedi?ini duydunuz;
• Bir ki?inin be?enisini kazanmak i?in onun neyle ilgilendi?ini bilmek ve bazen ileti?imi bu konulara aktarmak ?nemlidir;
• Son olarak muhatap?n?z?n konumunun sizin i?in ?ok ?nemli oldu?unu a??k?a belirtmesi gerekiyor.

Muhatab?n?z?n kalbini kazanman?n di?er p?f noktalar?

Psikolojide insanlar? kazanman?n ba?ka yollar? da vard?r, ?rne?in:

• Baz? durumlarda Benjamin Franklin etkisi size uygun olabilir. Ba?ka birinin iyili?ini kazanmak i?in ondan kibarca bir iyilik isteyin ve istedi?inizi ald???n?zda ona daha da kibar bir ?ekilde te?ekk?r edin. B?yle bir durumda rakibiniz, ba?ka bir durumda da sizden bir ?ey isteyebilece?ini anlayacak ve size hemen farkl? davranmaya ba?layacakt?r;
• Muhatab?n?z? kazanman?n iyi bir yolu dalkavukluktur. Ancak bu y?ntem herkes i?in uygun de?ildir. Dalkavuklu?unuz ?ok yapay ve samimiyetsiz g?r?n?yorsa, yarardan ?ok zarar verecektir;
• Pek ?ok insan, hem bilin?li hem de bilin?siz olarak, yans?ma gibi bir tekni?i kullan?r. ?leti?im s?ras?nda muhatab?n?z?n davran???n?, y?z ifadelerini ve konu?ma tarz?n? kopyalarsan?z, otomatik olarak size g?ven kazanacakt?r;
• Rakibinizle ayn? fikirde olun ve daha s?k ba??n?z? sallay?n. ?nsanlar aras?ndaki diyalog daha ?ok iki monolo?a benziyorsa, her ki?i kendi hakk?nda konu?up di?erini duymuyorsa, b?yle bir konu?ma hi?bir sonuca yol a?mayacakt?r. Muhatab?n?za, onun fikriyle ilgilendi?inizi ve onunla b?y?k ?l??de ayn? fikirde oldu?unuzu g?stermelisiniz.

Bir erkek nas?l kazan?l?r?

G?n?m?zde bir kad?n?n bir erke?e kur yapmaya ?al??mas? hi? de al???lmad?k bir durum de?il. Baz? durumlarda gen? k?zlar yak???kl? bir gen? adama ilgi duyarlar ancak o, herhangi bir kar??l?kl? duygu g?stermez. Kar?? cinsten bir nesnenin dikkatini ?ekmek i?in onunla konu?maya ?al???n.

Konu?ma boyunca erke?i kendisi hakk?nda konu?maya te?vik etmelisiniz. Nelerden ho?land???n?, hangi ?eylerin onun i?in ?zellikle ?nemli oldu?unu bulmaya ?al???n. Daha g??l? cinsiyetin temsilcileri kendileri hakk?nda konu?may? severler, bu y?zden minnettar bir dinleyici olmal?s?n?z.

Unutmay?n, bir konu?ma s?ras?ndaki davran?? ?ekliniz, bir erke?in sizin hakk?n?zdaki fikrini ?ekillendirir. E?er s?rekli onun s?z?n? keser ve hikayesine k?t?leyici yorumlar eklerseniz emin olun sizi arayacakt?r.

Bir ?ocu?un sevgisi nas?l kazan?l?r?

K???k bir ?ocu?u kazanmak, bir yeti?kini kazanmaktan daha zor olabilir. ?ocuklar genellikle ?ekingendirler, konu?maktan korkarlar ve t?m s?rlar?n? a??klayamazlar.

Bebe?inizi etkilemek i?in a?a??daki teknikleri kullan?n:

• birlikte bir resim ?izin. ?izim s?recinde ?ocu?un i? d?nyas? ortaya ??kar. Bebek, kendi duygu ve deneyimleriyle ilgilendi?inizi hissederse sizinle daha h?zl? arkada? olabilecektir;
• Ayr?ca bir masa oyunu oynayabilir veya bir bulmaca olu?turabilirsiniz. Genel olarak birlikte ge?irilen her zaman ?ocu?unuzu size sevdirebilir;
• Bebe?inize bir s?r verin. Sonu?ta, e?er ona g?venirseniz, o da size g?venebilir;
• nas?l oldu?unu ve onu neyin rahats?z etti?ini sorun. Belki ?ocu?un kendisi size bir ?ey s?ylemek istiyor ama nas?l sohbet ba?lataca??n? bilmiyor;
• ?ocu?un anlayaca?? dilden konu?un. ?rne?in, bir gen?le sohbet ederken gen?lik argosunu kullanabilirsiniz;
• yan?na oturun, hatta biraz daha a?a??ya oturun. Bebek, ona bakt???n?z izlenimine kap?lmamal?;
• ?l??l? y?z ifadeleri ve jestler kullan?n. Kollar?n?z? ?ok fazla sallamay?n, bu ?ocu?u korkutabilir.

Psikoloji, muhatab?n?z?n g?venini kazanman?z? sa?layacak birka? teknik daha biliyor. Ancak herhangi bir ki?iyle sohbette as?l ?nemli olan samimi olmakt?r.

Cazibe veya insanlar? kazanma yetene?i, bu konuda ustala?may? ba?aran her insan i?in hayatta kesinlikle i?e yarayacak ?nemli bir yetenektir. Ve buradaki mesele sadece ki?inin hedeflerine ula?ma, yeni ufuklar ve kar?? cinsin temsilcilerini fethetme arzusu de?il - ki?i sadece di?er insanlarla ?evriliyken kendinden emin hissetmek istiyor.

Birini nas?l kazan?l?r? Samimi olun, nas?l dinleyece?inizi bilin ve kan?tlanm?? teknikleri kullanmay? reddetmeyin - ?rne?in pohpohlama veya ayna yans?mas?.Kaynak: Flickr (Irvin_Eduardo)

?nsanlar? kazanabilmek neden ?nemlidir?

D?? d?nyayla ileti?im kurma yetene?i g?nl?k ya?amda kullan??l?d?r: S?re? erken ?ocukluk d?neminde, ?ocu?un akranlar?yla ileti?im kurmas?yla, anaokuluna ve daha sonra okula gitmesiyle ba?lar. Burada bile ??retmenlerin kalbini kazanma yetene?i, pek ?ok ho? olmayan andan ka??nman?za yard?mc? olacakt?r. ?rne?in, bir gen? derslerini ??renmedi ve bu da onu k?t? bir notla tehdit ediyor: baz? ?ocuklar ??retmeni kazanmay? ba?ararak kendilerini basit bir s?zle s?n?rlayabiliyorlar. Ancak elbette bu ya?ta her ?ey bilin?sizce ger?ekle?ir, daha sonra beceri bir y?ksek ??retim kurumunda ba?ar?yla uygulan?r. Onay almak i?in kabul veya s?nav komitesinin g?z?ne girmenin ne kadar ?nemli oldu?unu herkes bilir.

Bu becerinin ?nemi istihdamda, m?zakerelerde ba?ar?yla kullan?l?r ve b?t?nleyici bir sat?? tekni?idir. ??iniz s?zle?me yapman?z? ve yeni m??teriler araman?z? gerektiriyorsa, bir beceride uzmanla?mak ger?ek bir kurtulu? olacakt?r. Ancak ticaretten uzak s?radan ya?amda bile ba?lant? kurabilmek hayati ?nem ta??yor. B?yle bir ki?i ?ok say?da arkada? edinebilecek, kar?? cinsten ki?iler aras?nda pop?ler olacak ve ileti?im kurman?n keyifli oldu?u m?kemmel bir konu?mac? olarak tan?nacakt?r.

?nsanlar? kazanmay? nas?l ??renece?iniz konusunda bir psikologdan tavsiyeler

?nsanlar? nas?l kazanaca??n?z sorusuyla ilgileniyorsan?z, psikoloji bunun kesin cevab?n? biliyor. Uzmanlar uzun zamand?r her durumda yard?mc? olacak etkili teknikler geli?tirdiler:

1. Bir iyilik isteyin: k???k bir ?ey olsun, ?rne?in saati isteyin veya aramak i?in telefonu kald?r?n. Sa?lanan yard?ma te?ekk?r etmek ?ok gurur verici olmal?, b?ylece ki?i kendini gerekli ve yararl? hissedecektir. Mesele ?u ki, bir kez yard?m?n?za geldi?inizde, insanlar bir dahaki sefere temas kurmaya daha istekli olurlar: Onlar? kand?rmayaca??n?za inan?rlar ve bir g?ven ?emberi yarat?l?r.
2. Birinden bir ?ey istemeniz gerekti?inde ancak reddedilmesinden korktu?unuzda, daha fazlas?n? isteyin! Elbette iste?inizin yerine getirilmesi pek m?mk?n de?il; reddedilecek. Ancak bir s?re sonra, ba?lang??ta ne istedi?inizi isteyebilirsiniz: Ki?i sizi reddetti?i i?in zaten rahats?zl?k duymaktad?r, ancak ikinci kez size yard?m etmeye ?al??acakt?r ??nk? "i?tah?n?z azalm??t?r." Nas?l ?al???r? ?rne?in anne baban?z?n veya erkek arkada??n?z?n size 10 bin ruble kar??l???nda bir telefon vermesini istiyorsunuz ancak bu miktar?n onlar i?in ?ok y?ksek oldu?unu d???n?yorsunuz. 20 bin hediye istedikten sonra biraz sonra ucuz bir model ?zerinde anla?acaks?n?z ve b?y?k olas?l?kla istedi?inizi alacaks?n?z. ?nemli olan, insanlar? kazanma becerisini manip?lasyonla kar??t?rmamakt?r.
3. Bir ki?iyle ileti?im kurarken ona ad?yla hitap edin. ?lk ba?ta bu, ?zellikle yabanc?larla zor g?r?nebilir, ancak sonu? ?ok uzun s?rmeyecek: Ger?ek ?u ki, ki?i ad?n? duymaktan ?ok memnun olacak, muhatab?na daha sad?k olacakt?r.
4. S?zs?z d?zeyde de teknikler vard?r. Pozisyonunuz a??k olmal?, bacak bacak ?st?ne atmay?n, muhatab?n?za do?ru e?ilin. M?zakere masas?nda kar?? tarafa de?il yan tarafa, elleriniz ?n?n?zde oturmak daha iyidir, bu bir g?ven ortam? yaratacakt?r. Hi? kimse iyi niyeti ve uygun bir g?l?msemeyi iptal etmedi, ancak muhatab?n?z?n g?zlerine yak?ndan bakman?z ?nerilmez.
5. Dalkavukluk da ileti?im kurman?n iyi bir yolu olarak kabul edilir, ancak burada fazla ileri gitmemek ?nemlidir - numara g??l? bir ?ekilde hissedilir. Dalkavuklu?u ancak muhatab?n ?zg?veninin y?ksek olmas? durumunda kullanabilirsiniz - s?zleriniz onun fikrini onaylayacak ve onaylanmas?na neden olacakt?r. Kendini be?enmeyen bir insan? pohpohlamaya ?al???rsan?z olumsuzluklarla kar??la?abilirsiniz.
6. Yans?ma tekni?ini kullanmak biraz el becerisi ve beceri gerektirir. ?nemli olan, rakibinizin konu?ma veya jest tarz?n? kas?tl? olarak kopyalaman?zd?r; uygun ve g?ze ?arpmayan g?r?nmelidir. Ger?ek ?u ki, ki?i benzerlikler g?rd???nde ileti?im kurmaya daha istekli oluyor. ?o?u insan?n resmi olmayanlara, kalabal???n aras?ndan belirgin bir ?ekilde ?ne ??kan bireylere kar?? ho?nutsuzlu?unu belirleyen ?ey tam olarak budur - onlarda kendi t?r?m?z? g?rm?yoruz.
7. Bazen bir ki?inin yorgunlu?undan faydalanmaya de?er, i?te zor bir g?n?n ard?ndan bir iyilik isteyebilirsiniz, yerine getirecek veya reddedecek enerji kalmam??t?r, bu nedenle ki?i her ?eyi yar?n yapaca??na s?z verir, genellikle b?yle bir s?z tutulur.
8. Konu?ma konusu ilginizi ?ekmese bile muhatab?n?z? dinleyin; onun g?r???ne kat?lmamak konu?may? b?lmek i?in bir neden de?ildir. Ba?ka birinin fikrini dinleyin, ondan bunu hakl? ??karmas?n? isteyin, bir?ok a??klay?c? soru sorun, konunun ?z?ne inin ve en az?ndan bu bak?? a??s?n? anlamaya ve kabul etmeye ?al???yormu?sunuz gibi davran?n. Hemen bir tart??maya girmemeli, konumlar?n?z?n ortak ?zelliklerini bulmamal?, bunlar?n ?zerine in?a etmemeli, kendi davran?? tarz?n?z? olu?turmamal?s?n?z.

Not! Sadece dinlemek de?il, muhatab? da duymak son derece ?nemlidir, b?ylece herkes kendi hakk?nda konu?urken iki monolog olmas?n. Rakibinizle ayn? fikirde olun ve ona daha s?k selam verin.

Sadece gen? bayanlar?n sohbet etmeyi sevdi?ini d???n?yorsan?z yan?l?yorsunuz. Bir erkek ayr?ca heyecan verici olaylar hakk?nda konu?maktan ?ekinmez, bu y?zden g?n?n?n nas?l ge?ti?ini sordu?unuzdan emin olun, ondan size ilgin? bir ?ey anlatmas?n? isteyin.

Herhangi bir ki?inin, herhangi bir ki?iyi yaln?zca birka? kelimeyle tamamen kazanma yetene?inin neredeyse anla??lmaz bir sanat oldu?unu iddia etmesi pek olas? de?ildir. Yine de bu g?revi ?nemli ?l??de basitle?tirmenin birka? yolu var.

Hata yap

Bir ki?iyle ileti?im kurarken, olduk?a bariz bir hata yap?n, sanki yanl??l?kla t?kezlemi?siniz gibi yanl?? s?yleyin. Bu aptalca m? g?r?n?yor? Ancak bu tam olarak buzun k?r?lmas?na yard?mc? olacak, muhatab?n kendisinin de hata yapmas?na izin verebilece?ini ve bundan utanmayaca??n? anlamas?n? sa?layacakt?r. Bu sayede kendini daha g?vende hissedecek, daha k?s?tl? olmayacak, ayn? zamanda daha a??k hale gelecek ve sizinle daha ?zg?rce ileti?im kurmaya ba?layacak.

Bu numara ?zellikle utanga? ve kendine pek g?venmeyen insanlarla ileti?im kurarken i?e yarar. Sadece konu?ma kaymalar?ndan bahsetmiyoruz; s?zde ideal olmayan do?an?z? bir?ok y?nden tesad?fen g?sterebilirsiniz, as?l mesele muhatab?n?za bundan hi? utanmad???n?z? a??k?a belirtmektir, bu kadar basit ve a??k davran???n?z sizi ba?kalar?na kolay ve h?zl? bir ?ekilde sevdirecektir.

Kar??n?zdaki ki?i ad?na muhatab?n?z? ?v?n

Do?rudan bir iltifat bir?ok ki?i taraf?ndan d??manl?kla alg?lan?r. Kula?a samimiyetsiz, ikiy?zl?, m?dahaleci geliyor ve ki?i, dalkavuklu?un sadece ki?isel hedeflerinden baz?lar?na iltifatlar yoluyla ula?maya ?al??t???na dair g??l? bir duyguya hemen kap?l?yor. Bu nedenle bir?ok insan bu t?r iltifatlar? kabul etmekte isteksiz davran?r ve utan?r veya sinirlenir. Ancak ayn? iltifat ba?ka bir ?ekilde de aktar?labilir: 3. ?ah?sta.

"Bug?n harika g?r?n?yorsun" veya "ne kadar g?zel bir ceketin var" gibi basmakal?p iltifatlar, ger?ekten ?yle d???nseniz bile, ?zellikle ikiy?zl? ve yanl?? geliyor. En ikna edici iltifatlar, ki?inin becerilerini, yeteneklerini ve ba?ar?lar?n? ?ven iltifatlard?r. ?rne?in, bir meslekta??n?z Olga Viktorovna'dan bir iyilik istemeniz gerekiyorsa, patronun yak?n zamanda onun i? niteliklerinden bahsetti?ini ve onu departman?n en iyi ?al??an? olarak g?rd???n? kabul etti?ini rahatl?kla belirtebilirsiniz. Sadece rakibin profesyonel niteliklerinden bahsetmiyoruz, farkl? t?rden erdemlerden ve ba?ar?lardan bahsetmek gereksiz olmaz. Ayn? patron veya ortak bir arkada? ad?na iltifat ederek mizah anlay???n?z? veya yemek pi?irme yetene?inizi fark edebilirsiniz.

?efkat g?stermeyi unutmay?n

Herhangi bir ki?inin kendi ki?ili?iyle ba?ka herhangi bir ki?iyle k?yaslanamayacak kadar fazla ilgilendi?i bir s?r de?il. Sa?l?kl? egoizmde tuhaf ya da utan? verici hi?bir ?ey yoktur. Bu nedenle, bir ki?iye ger?ekten yak?nla?mak istiyorsan?z, kendiniz hakk?nda daha az konu?mal?, muhatap?n?z?n s?ylediklerini daha ?ok dinlemeli, periyodik olarak bu ki?iye ger?ek bir ilgi havas?yla sorular sormal?s?n?z.

?nsanlar?n kendilerine sempati duyulmas?n? sevdiklerini dikkate almak ?nemlidir. Bu tam olarak ne anlama geliyor? Herhangi bir muhatap, rakibinin kendisini telefonuna veya "inan?lmaz derecede ?nemli" ka??tlara g?m?l? halde de?il, onu dikkatle dinledi?ini fark etmekten memnuniyet duyacakt?r. Bir ki?inin size hangi duyguyu ifade etmeye ve aktarmaya ?al??t???n? anlamak ve ard?ndan bu duygular? payla?mak da ayn? derecede ?nemlidir. Cevap olarak defalarca ?unu s?yleyen bir ki?iye kimse sorunlar?n? anlatmayacak: "Bunun sorumlusu sensin, ?ikayet etmeyi b?rak!" Elbette, i?teki sorunlarla ilgili bir hikayeye yan?t olarak muhatab?n?z?n kafas?na ?u s?zlerle vurmaya ba?laman?za gerek yok: "Zavall? ?ey, senin i?in ne kadar zor!" Bu durumda alt?n ortalama, "Bug?n kolay bir g?n ge?irmemi?siniz gibi g?r?n?yor, ama sorun de?il, ??nk? siyah bir ?izgiden sonra her zaman beyaz bir ?izgi vard?r!" gibi bir c?mle olabilir. Unutmay?n: Bizim g?revimiz, rakibimize onu anlad???m?z?, destekledi?imizi ve onun yan?nda oldu?umuzu temin etmektir. Destek onu ikna etmeye yard?mc? olacakt?r, ancak kendi s?zlerinin tamam?n?n do?ru bir ?ekilde ?o?alt?lmas? onu engelleyecektir. B?yle bir durumda muhatab?n beyninin bir ?eylerin ters gitti?inden ??phelenmesi ihtimali y?ksektir.

Muhatab?n?z?n kendisini ?vmesine izin verin

Daha ?nce de belirtildi?i gibi, do?rudan iltifat etmek her zaman gerekli de?ildir ??nk? ?o?u zaman etkili olmazlar. Bu durumda rakibinize bunun nedenini sunarak kendisini ?vmesini sa?layabilirsiniz. Bir ?rnek verelim: Bir s?n?f arkada?? bir g?nde 40 sayfal?k e?itim materyalini nas?l ??rendi?ini anlat?yor. Buna ??yle cevap verebiliriz: "Belki de yaln?zca ?ok yetenekli, sorumlu ve kararl? bir ki?i, sa?lam bir iradeye sahip, bu kadar ?ok malzemeye yaln?zca bir g?nde hakim olabilir."

B?yle bir durumda olan hemen hemen her insan ??yle bir ?ey s?yler: "Do?ru, ?ok zaman ve ?aba harcad?m ama elbette harika bir i? ??kard?m, buna itiraz edemezsin." ?lk seferde yapmak zorunda kalmadan muhatab?n?z?n kendisini ?vmesini sa?laman?z pek olas? de?ildir, ancak pratik yapmak kesinlikle insanlar? memnun etmeyi ??renmenize yard?mc? olacakt?r.

Bir iyilik istemek

Bir ki?iden olduk?a ciddi ve b?y?k bir iyilik istemeniz gerekiyorsa, bir s?re ?nce ondan daha az ?nemli bir hizmet istemek daha iyidir. Birine iyilik yapan ki?inin kendi g?z?nde b?y?r. Bu nedenle bir ki?iye bir hizmet sunmamal?, aksine muhatab?n?z? memnun etmek istiyorsan?z onu istemelisiniz. Unutmay?n: ?nsanlara yard?m ederek, muhtemelen kar??l???nda onlar?n da yard?m?n? isteyeceksiniz, ancak ayn? zamanda onlara bir g?rev duygusu da a??lam?? olacaks?n?z ki bu elbette insanlar? birbirine yakla?t?rmaz. Ancak ?ok s?k iyilik istemek de istenmeyen bir durumdur.

Yukar?daki ipu?lar? hi?bir ?ekilde ikiy?zl?l??? veya manip?lasyonu te?vik etmez. Amac?m?z insanlara muhataplar?n? nas?l memnun edeceklerini ??retmekti. Bazen kendi hedeflerinize ula?mak i?in.

Hepimiz hayat?m?zda dikkatleri ?zerine ?eken insanlarla tan??m???zd?r. M?kemmel g?r?n?me sahip ho? sohbet?iler, etraflar?ndaki herkesin dikkatini ?eker. Kendilerine g?veniyorlar, ?ans onlardan yana, her ?ey yolunda gidiyor. Onlar? k?skanmamal? ve bir ?eyde bir ?eyler aramamal?s?n?z - bu, sizin de kendinize g?venebilece?inizi ve di?er insanlara a??k olabilece?inizi anlaman?n tam zaman?! Bu da sizi di?er insanlara sevdirecektir.

?ncelikle ?unu belirtmek gerekir ki, bir ki?i sizin ona kar?? ne hissetti?inizi hissedebilir! Bu nedenle pek ?ok ?ey dahili konumunuza ba?l?d?r.

Ancak yine de, bir ki?iyi kazanmaya yard?mc? olan ana noktalar? vurgulamakta fayda var:

Benlik sayg?s?

Bir ki?inin ?ekicili?inin en ?nemli kriteri, ?zellikle de "sa?l?kl?" olmas?. “Sa?l?kl?” derken 36,6 seviyesinde olan? kastediyorum ve baz? durumlarda s?cakl???n artmas?, yani v?cudun ?zg?veninin artmas? gerekli olsa da, s?cakl???n d??mesi herhangi bir de?eri temsil etmiyor, t?pk? v?cut ?s?s? olan insanlar gibi. BT. ?yi ve sa?l?kl? ?zsayg?ya sahip insanlar kendilerine inan?rlar ve ba?kalar?n?n da kendilerine inanmas?n? sa?larlar. Benlik sayg?n?z?n ba????kl?k sistemini g??lendirmeye ba?lay?n. Olumlamalar (olumlu kendi kendine hipnoz), bir ba?ar? g?nl??? (her g?n "?lkenin ba?kan? oldum"dan "otob?ste ya?l? bir ki?iye yer vermeye" kadar t?m ba?ar?lar?n?z? ve olumlu eylemlerinizi yaz?n) Bu. Bu, insanlarla ve genel olarak ya?amla ileti?im kurman?za b?y?k ?l??de yard?mc? olacakt?r.

G?r?n??

Bak???n g?c?n? herkes bilir ve g?zlerin ruhun aynas? oldu?unu s?ylemeleri bo?una de?ildir. Ve sonra Amerikal? d???n?r Ralph Emerson'dan bir al?nt? yapmak istiyorum: "Bir bak??, bir ki?iye do?rultulmu? dolu bir silahtan daha az tehdit edici olamaz, bir bak?? bir t?k?r?k ya da darbe gibi rahats?z edici olabilir, ama ayn? zamanda nezaket ve kalbin sevin?le dans etmesini sa?lay?n."

Evet, bir bak???n g?c? ger?ekten muhte?em ve i?te bak???n?z?n insanlar? kendinize ?ekmesi i?in bilmeniz gerekenler. G?r?n?m monoton olmamal?, hedefiniz bu olmad??? s?rece muhatab?n?zda delik a?man?za gerek yok. Ba?kalar?n?n sempatisini kazanmak i?in, s?cakl?k ve nezaket yayan bir g?r?n?me sahip olmak i?in kendinizi e?itmelisiniz. Nas?l yap?l?r? – evet, ?ok basit! Muhatab?n?zla g?z temas? kurdu?unuzda ona zihinsel olarak te?ekk?r edin, iltifat edin, kelimelerin ne oldu?u ?nemli de?il, as?l ?nemli olan olumlu olmalar?d?r. Ger?ekten ?al???yor! – sadece deneyin, insanlarla ili?kilerinizin nas?l de?i?ece?ine ?a??racaks?n?z.

D?? g?r?n??

?nsanlar?n k?yafetleriyle kar??lanmas?n?n kimse i?in bir s?r olmad???n? d???n?yorum. Tan?nm?? bilgelik g?nl?k ya?amda da uygundur. Diyelim ki muhte?em “k?yafetiniz” taraf?ndan kar??land?n?z ve sonra son derece manevi bir ki?i olarak tan?nd?n?z - bu m?kemmel! Ama inan?n bana, ertesi g?n agresif ter bezleriniz, t?rnaklar?n?z?n alt?nda kir birikintileri, omuzlar?n?zda biriken kepekler, ya?l? bir kafa (?o?unlukla tek bir bile?en yeterlidir) ile ortaya ??karsan?z, o zaman kimse umursamayacakt?r. Son derece manevi konu?malar?n?z hakk?nda. Daha ?nce y?lda bir kez kraliyet saray?nda y?kanmak norm olarak kabul ediliyordu, ancak ?imdi dedikleri gibi ko?ullar de?i?ti. G?r?n???n?ze dikkat edin!

Ki?isel kaynak

Ki?isel kaynak derken dahili i?eri?inizi kastediyorum. Bunlar aras?nda entelekt?el yetenekler, espri anlay???, olumlu bir tutum sergileme yetene?i ve dinleme, te?vik etme ve teselli etme yetene?i gibi insani nitelikler yer al?r. Sizi di?erlerinden farkl? k?lan t?m bu nitelikler. Ki?isel kaynak, daha do?rusu onun varl??? ve b?y?kl???, bir ki?inin ?ekicili?indeki en ?nemli ?eydir!

S?radaki ne?

?lgi oda?? olmak ister misiniz? Herhangi bir partide, herhangi bir ?irkette ho? kar??lanmak m?? Ba?kalar?n?n ilgisini ?ekmek yerine, insanlar? kendinize mi ?ekmek istiyorsunuz? Art?k benim tavsiyelerime g?vendin, art?k her ?eyi yapabilirsin! Harekete ge?! Kendinizde ki?isel bir kaynak geli?tirin, zekan?z? art?r?n, okuyun, her ?eyde en az?ndan bir par?a iyilik g?rmeyi ??renin, ileti?im becerilerinizi geli?tirin, (D. Carnegie size yard?mc? olacakt?r) g?r?n???n?z? izleyin, duru?unuzu ve bak???n?z? koruyun, unutun kendine g?vensiz.

Ve en ?nemlisi, insanlara kar?? nazik ve ?zenli olun; onlar da size ayn? ?ekilde cevap vermekte gecikmeyeceklerdir. Dikkatin kriteri iltifat etme yetene?idir, bunu uygulay?n.

?nsanlar? nas?l kazan?l?r? Bu bir teoriden ?ok pratik meselesidir. Ama art?k gizli kurallar?n?z var. Bu nitelikleri geli?tirerek ?evrenizdeki insanlar? kolayl?kla kazanabilirsiniz.