Krandagi issiq suv hech qanday tarzda kerakli harorat darajasiga erisha olmaydigan vaziyat juda kam uchraydi. Va muammo borligini tushunish uchun suv darajasini o'lchash shart emas, hammomni olishga harakat qilish kifoya. Bunday hodisa gigiena protsedurasidan ko'ra qattiqlashishga o'xshaydi. Harorat bo'lsa, nima qilish kerak issiq suv me'yordan aniq uzoqdir va bu holatda qayerga shikoyat qilish kerak.

Tasdiqlangan hujjatlarga ko'ra, ko'p qavatli uylarda turar-joy binolariga beriladigan issiq suvning harorati 60 darajadan past bo'lmasligi kerak.

Istisno tungi vaqtda, 0,00 dan 5,00 gacha, qisqartirishga ruxsat berilganda belgilangan standart lekin 5 darajadan oshmasligi kerak. Kunduzi kamida 57 ° C ko'rsatkichga ruxsat beriladi.

SanPin tomonidan o'rnatilgan issiq suv uchun harorat standartlari qanday

SanPiN bo'yicha issiq suvning harorati, 2.1.4.2496-09-sonli qarorga muvofiq, quyidagi standartga mos kelishi kerak - minimal ball 60 ° C atrofida tushadi va maksimal daraja 75 darajaga to'g'ri keladi.

Kechasi besh darajadan, kunduzi esa uch darajadan oshmaydigan chegaralarda kichik og'ishlarga ruxsat beriladi. Bunday standartlarni tasdiqlashdan oldin mutaxassislar qanday haroratda yaratilganligini hisobga olishlari kerak edi. emas qulay sharoitlar zararli bakteriyalarni ko'paytirish uchun. Bundan tashqari, issiq suv terining kuyishiga olib kelmasligi kerak. Ushbu qarorning bajarilishini nazorat qilish , Davlat uy-joy inspektsiyasi tomonidan ruxsat etilgan.

Kommunal xizmatlar o'z faoliyatini tashkil etishga haqli emas harorat normalari turar-joylarda suv.

Agar me'yorlar mos kelmasa, issiq suvni hisoblash uchun koeffitsient nima

Savolga javobni bilib, qancha daraja issiq suv bo'lishi kerak, agar bu me'yor buzilgan bo'lsa, qanday hisoblash koeffitsienti ishlashi kerakligini tushunish kerak.

Agar issiq suv ta'minoti belgilangan harorat me'yorlarini buzgan holda ta'minlanganligi aniqlansa, to'lovni qayta hisoblash kerak. Agar harorat 40 graduslik belgiga etib bormasa, to'lov qiymati bo'yicha amalga oshirilishi kerak sovuq suv.

Agar me'yor ko'rsatkichi buzilgan bo'lsa, koeffitsientni hisoblash algoritmi quyidagicha:

Har uch daraja me'yordan past bo'lsa, soatlik tarif 0,1% ga pasayadi.

Shikoyat qilish kerak bo'lgan issiq suv standartga mos kelmaydi

Aholini tashvishga solayotgan asosiy masala turar-joy binolari agar issiq suv standartlarga javob bermasa - Qaerga shikoyat qilish kerak?

Ga ko'ra belgilangan qoida, birinchi navbatda uy-joy kommunal xizmati yoki boshqaruv xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Vaziyatingizni dispetcher yoki xizmat ko'rsatuvchi xodimga aytib berishingiz kerak. Bundan tashqari, issiq va sovuq suv bo'lmasa, xuddi shunday harakatni bajarish kerak - siz dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Bunday holda, qo'ng'iroqning vaqtini, arizaning raqamini va uni qabul qilgan dispetcherning nomini yozish kerak.

Agar bu bo'lsa favqulodda vaziyat, keyin uni yo'q qilish kerak, lekin agar krandagi haroratning pasayishi (suv olish joyida) sababi baxtsiz hodisa bo'lmasa va muammo hal etilmagan bo'lsa, u holda kommunal xizmatga shaxsan murojaat qilish kerak. va vaziyatingizni qog'ozda bayon qiling. Arizada tungi va o'lchovlar ko'rsatkichlarini ko'rsatish kerak kunduzi, pasport ma'lumotlaringiz, manzilingiz.

Bundan tashqari, kommunal xizmat, voqea vaqti bo'yicha oldindan kelishilgan holda, bepul o'lchash xizmati bilan ta'minlanishi kerak harorat ko'rsatkichi issiq suv. Shundan so'ng, olingan ma'lumotlar asosida dalolatnoma tuziladi va qayta hisoblash zarurligi to'g'risida qaror qabul qilinadi. Aktning nusxalaridan biri bo'lishi kerak albatta turar joy egasiga beriladi.

O'lchovlar quyidagilarga muvofiq amalga oshiriladi o'rnatilgan tizim. Buning uchun suv 3-5 daqiqada tushadi.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak

Siz bosma shaklda shikoyat qilishingiz yoki uni qo'lda yozishingiz mumkin. U quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Shikoyat bergan shaxsning ma'lumotlari - ismi, manzili. Odatda o'ng tomonda varaqning burchagida joylashgan
• Shikoyat yuborilayotgan tashkilotning nomi
• Muammoni qisqacha tasvirlab bering
• Normativ hujjatlarga havola
• Agar mavjud bo'lsa, arizalar yuborilgan tashkilotlarning harakatsizligini ko'rsating
• Arizaga ilova qilingan hujjatlarni sanab o'ting
• Imzo va sanani qo'ying

Shikoyat uy-joy-kommunal xo'jaligiga yoki Jinoyat kodeksiga beriladi va ular tomonidan yozma ravishda rad etilgan taqdirda ariza sudga, prokuraturaga yoki Rospotrebnadzorga beriladi.

Qayta hisoblashni qanday talab qilish kerak

Qayta hisob-kitob qilish uchun siz uy-joy kommunal xizmatlariga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz kerak. Haroratni o'lchash hisobotining nusxasi arizaga ilova qilinishi kerak. Bunday dalolatnoma qo'shnilarni guvoh sifatida taklif qilish orqali mustaqil ravishda tuzilishi mumkin.

Shuningdek, arizaga favqulodda yordam xizmati yoki uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish dispetcheriga murojaat qilish to'g'risidagi ma'lumotlar - aloqa sanasi, ariza raqami va murojaat qilish sababi qo'shiladi. Uyning aholisidan jamoaviy murojaatni rasmiylashtirish mumkin.

Agar qayta hisob-kitob qilinmasa, tuman sudiga yoki prokuraturaga murojaat qilishingiz kerak.

O'z huquqlaringiz uchun kurashayotganda, siz asosiy narsani esdan chiqarmasligingiz kerak - krandagi issiq suv me'yorlariga rioya qilmaslik nafaqat noqulaylik tug'diradi, balki uy-joy kommunal xizmatlari tomonidan ham jiddiy huquqbuzarlik hisoblanadi. Issiq suv ta'minoti va isitish doimiy nazorat ostida bo'lishi kerak.

Men 1970 yilda qurilgan uyda yashayman. Hech qachon kapital ta'mirlash bo'lmagan. Bizning kranimizdan oqadigan maksimal issiq suv 50 daraja (men uni ertalab va kechqurun termometr bilan bir necha marta o'lchaganman). Menimcha, u issiqroq bo'lishi kerak. Turli idoralarga murojaat qildim, lekin ular suv me’yori yo‘qligini aytishdi. Issiq suv qanday haroratda bo'lishi kerak? Agar me'yorlarga ko'ra u 50 darajadan yuqori bo'lishi kerak bo'lsa, qayta hisoblash mumkinmi? Suv jo'mrakdan kerakli haroratda oqayotganini qanday ta'minlash mumkin?

? Sizni aldashmoqda. Krandan issiq suvning harorati 60 ° C dan past bo'lmasligi va 75 ° C dan yuqori bo'lmasligi kerak. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Issiq suv ta'minoti tizimlarining xavfsizligini ta'minlash uchun gigienik talablar" (Rossiya Federatsiyasi Bosh Davlat sanitariya shifokorining 2009 yil 7 apreldagi 20-sonli qarori bilan tasdiqlangan)

Kechasi (00.00 dan 05.00 gacha) issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishi - 5 ° C dan, kunduzi (5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Shunday qilib, siz qayta hisoblash huquqiga egasiz.

Tolerantlikdan har 3 ° C og'ish uchun to'lov soatiga 0,1% ga kamayadi. Va agar issiq suvning harorati 40 ° C dan past bo'lsa, to'lov sovuq suv uchun tarif bo'yicha amalga oshiriladi. Bu holatda hisob-kitob ham soatlik hisoblanadi.

§ Ta'minlash qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi kommunal xizmatlar ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolarning egalari va foydalanuvchilari (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan)

Agar suv jo'mrakdan kerakli haroratda oqib chiqmayotganini aniqlasangiz, darhol favqulodda dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qiling. Arizangiz raqamini belgilang va uni yozib oling. Agar dispetcher past haroratning sababini bilmasa, siz mutaxassislar tomonidan tekshirish vaqtini kelishib olishingiz kerak. boshqaruv kompaniyasi. Tekshiruv natijalari bo'yicha dalolatnoma tuziladi, uning nusxasi sizga taqdim etilishi kerak.

Agar boshqaruv kompaniyasi shikoyatlarga javob bermasa va audit o'tkazmasa, siz o'zingiz xizmatning sifatsizligini aniqlashingiz mumkin. Bu haqda dalolatnoma tuzib, uni kamida 2 nafar iste’molchi va kengash raisi imzolashi kerak turar-joy binosi(yoki HOA raisi).

§ Davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalarining X bo'limi ... (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-son qarori bilan tasdiqlangan)

Boshqaruv kompaniyasiga yozma ariza yuboring. Unda siz qayta-qayta shikoyat qilganingizni ko'rsating, ammo kerakli o'lchovlar bajarilmagan. To'lovni qayta hisoblashni talab qiling.

Oldingi shikoyatlaringiz (ularning nusxalari yoki ma'lumotnoma raqamlari) tasdiqlansa yaxshi bo'ladi. Darhaqiqat, sizning vaziyatingizda past haroratning to'g'ri yo'l bilan (ya'ni tekshirish akti bilan) haqiqati aniqlanmagan. Agar siz tekshirishni o'zingiz o'tkazsangiz, arizaga dalolatnoma nusxasini ilova qiling.

Boshqaruv kompaniyasiga taqdim etilgan arizaning nusxasini saqlashni unutmang. Unda kompaniyaning mutaxassisi qabul qilish belgisini qo'yishi kerak.

Agar boshqaruv kompaniyasi harakatsiz bo'lishni davom ettirsa, shikoyat qiling uy-joy tekshiruvi. Agar siz issiq suvga ega bo'lgan yagona odam bo'lmasangiz, qo'shnilaringiz bilan birgalikda murojaat qiling. Bundan tashqari, to'lovni qayta hisoblashni talab qilish uchun sudga murojaat qilishingiz mumkin. Ammo, amaliyot shuni ko'rsatadiki, muammoni sudga bormasdan - uy-joy inspektsiyasi orqali hal qilish mumkin.

Issiq suv aholiga sanitariya-tesisatdan foydalanishning qulayligi va xavfsizligini ta'minlashi kerak suv resurslari hammaga ko'ra sanitariya me'yorlari turar-joy binosida issiq suv harorati. Qurilish tizimidagi iste'mol nuqtalariga resurslarni etkazib berish va taqsimlash uchun uskunalar standartlarga muvofiq o'rnatilgan. Bunday xizmatlar xavfsiz, ishonchli va arzon bo'lishi kerak.

DHW harorati

Suv qanday haroratda bo'lishi kerakligi haqida bir oz. Issiq suvning harorat diapazoni 60 dan 75 darajagacha. Bunday qiymatlar bir sababga ko'ra tanlanadi. Krandagi suvning harorati tavsiya etilgan chegaralardan yuqori bo'lsa, ayniqsa kuyish mumkin sezgir teri bola. Shuning uchun bolalar muassasalari va sog'liqni saqlash tashkilotlarida standartga qat'iy rioya qilish kerak.

Ko'pgina ijarachilar nima uchun bunday harorat qiymatiga qiziqishadi. Qachon aniqlangan harorat rejimi issiq suv bilan ta'minlash, keyin patologik mikroorganizmlarning ko'payishi kabi hodisadan kelib chiqdi. Kuyish jarohatlari xavfi ham hisobga olindi.

Issiq suvning harorat farqi shunday bo'lishi kerakki, zararli bakteriyalar mavjud bo'lmaydi va kuyishlar paydo bo'lmaydi. Issiq yangi suyuqlik legionellalar uchun ajoyib yashash joyi bo'lib, u juda xavfli va ko'payadi markaziy suv ta'minoti(kanalizatsiya, isitish). Misol uchun, yaqinda Verxnyaya Pishma shahrida kvartiralarga suv ta'minoti orqali kirgan ushbu bakteriya tufayli shaharning 160 nafar aholisida pnevmoniyaning epidemiologik shakllari aniqlangan va besh kishi kasalxonada vafot etgan.

Natijada, boshqaruvchi tashkilot xodimlariga ushbu muammolarning barchasini uy aholisini ayblash uchun bahonalar bilan ta'minlash shart emas, chunki kvartiralarda issiq suv haroratining sanitariya me'yorlari qonunlarda mustahkamlangan va sabab-oqibat munosabatlari uy-joy mulkdorlari va ijarachilarga tegishli emas. Aholidan talab qilinadigan asosiy narsa - yomon ta'minlangan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun kimga ariza yozishni bilishdir.

MUHIM! Kvartirada issiq suvning haroratini aniqlaydigan tadqiqotlar bunday faoliyatni amalga oshirishga ruxsat beruvchi litsenziya sertifikatlariga ega bo'lgan akkreditatsiyalangan kompaniyaga topshirilishi kerak.

Issiq suv standart darajada emas

Harorat o'lchovlari o'tkazilgandan so'ng va turar-joyga beriladigan issiq suvning harorati me'yori bajarilmasa, tegishli tashkilotga shikoyat qilishingiz kerak. Harorat ko'rsatkichlaridagi og'ishlarga qo'shimcha ravishda, quyidagi anomaliyalar bo'lishi mumkin:

• kranni ochgandan so'ng, suv iliq, ba'zan esa sovuq holda oqib chiqadi, bu qabul qilinishi mumkin emas;
• jo‘mrakdan suv kelishi ham sodir bo‘ladi moslashtirilgan rang va u unchalik yoqimli hidlamaydi;
• issiq suv umuman yo'q.

Afsuski, kompaniyalar tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati etarli darajada emas, buning uchun aybdorlar javobgarlikka tortilishi kerak. Ko'chmas mulk egalari bunday muammolarga duch kelganda, siz boshqaruvchi tashkilot xodimlariga qo'ng'iroq qilishingiz yoki buzilish sabablarini aniqlashingiz va bartaraf etishingiz kerak.

Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, barcha xonadon egalari nafaqat shartlarni yo'q qilishni, balki imkon qadar ko'proq talab qilish huquqiga ega. qisqa vaqt, balki issiq suv uchun ham bajarish uchun va u suv ta'minotida bo'lmaganda, bu xizmat uchun ham to'lamang.

Ammo ko'pincha kompaniya xodimlariga aholi o'rtasida sodir bo'lgan qonunbuzarliklarni mustaqil ravishda isbotlash qiyin, ular o'z zimmalariga javobgarlikni olishga shoshilmaydilar. Bunday holatlarda mustaqil ekspertiza o'tkazadigan boshqa litsenziyalangan tashkilotlarga murojaat qilish kerak.

Qayerga borish kerak

Agar issiq suv amaldagi me'yorlardan chetga chiqsa va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati past bo'lsa, u holda kvartira egalari yozadilar. Mustaqil tashkilot tomonidan o'tkazilgan ekspertiza nusxasi shaklida unga ariza qo'shilishi kerak. Shundan so'ng, Jinoyat kodeksining ushbu muammoni hal qilishini kutishgina qoladi, bu vaqt talab etadi.

Boshqaruv kompaniyasi hech narsa qilmasa yoki faqat javoblar kelganda, og'ishlar bo'lsa nima qilish kerakligi haqidagi savolga javob oldinga borishdir. Uy-joy inspektsiyasiga yoki prokuraturaga. Aslida, ko'plab ijarachilar ko'pincha boshqaruv kompaniyasi o'z kamchiliklarini bartaraf etishni istamasa, balki faqat ob'ektiv holatlarga bosh irg'ab qo'ysa, shunga o'xshash vaziyatlarga duch kelishadi.

Ular ko'pincha bunday muammolarni hal qilish vakolatiga ega emasligini, ularning vakolatiga kirmasligini va Buyuk Britaniya quvurlarning ishlashi uchun javobgar emasligini aytadilar. Bundan tashqari, ular suvni qabul qilish punktining chiqish joyida qanday harorat bo'lishi kerakligini bilishmaydi, shuning uchun boshqaruv kompaniyasi bu muammoni hal qilish uchun hech narsa qilmoqchi emas.

O'z huquqlaringizni qat'iy himoya qilishingiz kerak, chunki faqat boshqaruvchi kompaniyalarga davlat xizmatlari missiyasi ishonib topshirilgan. DHW harorati 60 dan 75 darajagacha bo'lgan tezlikda boshqaruv kompaniyalari tomonidan ta'minlanishi kerak. Barcha shikoyatlarga javob berish va muammolarni bartaraf etish ularning bevosita vazifasidir. Agar bu bajarilmasa, u holda egalari prokuratura va Rospotrebnadzorga shikoyat qilish huquqiga ega.

Nazorat qiluvchi organlar

Issiq suv standartlaridan og'ishlar aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasi bilan muzokaralar olib boradi va ba'zi hollarda muhandislik-kommunikatsiya tizimini mustaqil ravishda ta'mirlaydi. Ko'pincha foydalanuvchilarni tejash uchun ba'zi beparvo pudratchilar o'tkazishdan qochadi ta'mirlash ishlari quvurlar, ular shunchaki bajarishlari shart. Bunday holatda siz prokuratura yoki Rospotrebnadzorga jasorat bilan shikoyat qilishingiz kerak.

Bundan tashqari, ijarachilar tez-tez qilganidek, shikoyatni nazorat organlariga yo'naltirmaslik mumkin. Bilingki, siz har doim boshqaruv kompaniyasi bilan muzokara olib borishingiz va issiq suvni yaxshi tarzda qayta hisoblashingiz mumkin. Amalda, ko'plab boshqaruvchi tashkilotlarning o'zlari bunday vaziyatlarning garovi bo'lib qoladilar, qachonki ularga tom ma'noda hech narsa bog'liq emas.

Sifatsiz ko'rsatilgan xizmatlar tufayli kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza yozishdan oldin, siz ushbu masalaning barcha nozik tomonlarini bilib olishingiz, tuzoqlarni o'rganishingiz kerak. Buni turli noxush holatlarga duch kelmaslik uchun qilish kerak. Hamma narsani madaniyatli tarzda, qonun bo‘yicha hal qilish mumkin.

Ammo qilingan barcha urinishlar hech qanday natija bermasa, turar-joy binolari egalari nazorat tuzilmalariga murojaat qilishlari kerak. Shunda ishlar ancha tez ketadi va qachon muammoli vaziyat Aslida, bu juda qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Sovuq suv harorati

Ichimlik va maishiy ehtiyojlar uchun kvartiralarga etkazib beriladigan suvning sifati GOST va SanPin talablariga javob berishi kerak. Sovuq suvning harorat tarqalishi hech qanday standartlar bilan tartibga solinmaydi, ammo ko'rsatkichlar mavsumga bog'liqligini bilishingiz kerak. Bu suv olish manbalaridagi qiymatlarga va quvur liniyasi yotqizilgan erning haroratiga mos keladi.

Magistral quvurlarda harorat deyarli minus ko'rsatkichlarga etadi, chunki at katta bosim suyuqlik sekinroq muzlaydi. Krandagi sovuq suvning harorati qoidalar bilan tartibga solinmagan bo'lsa-da, mintaqaviy nazorat organlari 4 dan 20 daraja Selsiy oralig'ini tavsiya qiladi. DA qish davri ba'zi xonalarda juda issiq, boshqalarda esa, aksincha, sovuq. Bu standartlarga rioya qilingan taqdirda ham noqulay, shuning uchun ular isitish mavsumida boshqaruv kompaniyasi tomonidan tartibga solinadi.

Ishlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi baxtsiz hodisalar

Sovuq suvning isishi ko'pincha markaziy issiq suv ta'minoti uchun tortib olish joylarida aralashtirish tufayli sodir bo'ladi. Buning sababi quvurlardagi notekis bosim va tarqatuvchi ko'targichda joylashgan yomon sozlangan mikserdir. Ba'zan aralashtirish texnik er ostidagi sanitariya va texnologik ishlarda sodir bo'ladi.

Siz bilishingiz kerakki, barcha muammolarni, krandagi sovuq suvning harorati ko'tarilganda, boshqaruv kompaniyasi iloji boricha bartaraf etishga majburdir. imkoni boricha tezda. Aks holda, qimmatga zarar yetkaziladi maishiy texnika, yuvish va idishlarni yuvish mashinalari suv quvurlaridan sovuq suvda ishlaydigan.

Bunga yo'l qo'ymaslik uchun har qanday suv isitish moslamalari ishlayotganda, isitish elementi ishlayotganda issiq suv ta'minoti zanjirlarini o'z vaqtida uzib qo'yish, shuningdek, umumiy suvdan suv olishda qozonlarni uzib qo'yish kerak. ko'taruvchi. Ochiq er-xotin devirli texnologiya bilan issiq va sovuq suv tez-tez aralashib ketadi, bu esa yuqori bosimga, keyin esa sanitariya-tesisat uskunasining buzilishiga olib keladi.

Issiq suv - bu elektr, gaz, isitish kabi konforimizning ajralmas qismidir. Ehtiyojlar darajasiga ko'ra, uni ochlik va chanqoqni qondirish bilan bir qatorga qo'yish mumkin.

Agar biz davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga murojaat qiladigan bo'lsak, unda muvofiq sanitariya qoidalari va Rossiya qonunchiligiga muvofiq normalar (SanPiN 2.1.4.249 6-09), issiq suvning harorati uchun ruxsat etilgan chegaralar 60 dan 75 darajagacha bo'lishi kerak.

Shunday qilib, 65 dan 75 darajagacha. Bularga e'tibor qaratishingiz kerak bo'lgan qadriyatlar.

Xuddi shu hujjatda aytilgan ruxsat etilgan normalar suv olish nuqtasida og'ishlar:

• agar biz tungi vaqt haqida gapiradigan bo'lsak (0:00 dan 5:00 gacha), unda ruxsat etilgan og'ish 5 darajadan oshmaydi;
• agar kun bo'lsa (soat 5:00 dan 0:00 gacha), u holda og'ish 3 darajadan oshmasligi kerak.

Harorat standartlarga mos kelmasa, qayta hisoblash

Namuna olish vaqtida issiq suv harorati faqat bo'lsa 40 daraja, keyin uning iste'moli uchun to'lov sovuq suv uchun tarifga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Qayta hisoblashni amalga oshirish uchun uni amalga oshirish kerak harorat o'lchovlari suv.

Yangi boshlanuvchilar uchun siz boshqaruvchi kompaniyaning dispetcherlik xizmatiga yoki uy-joy kommunal xizmatlariga murojaat qilishingiz kerak. Majburiy ilovani aniqlash ostidagi suv harorati haqida yozish, arizaning raqami, uni qabul qilish vaqti va dispetcher nomi ko'rsatilgan. Suv haroratining pasayishi sabab bo'lgan bo'lishi mumkin texnik nosozlik quvur liniyasi yoki boshqa ma'lum sabablarga ko'ra. Bunday holda, dispetcher favqulodda vaziyat rejimi va muammolarni bartaraf etish vaqti to'g'risida xabardor qilishi shart.

Agar berilgan issiq suvning harorati noma'lum sabablarga ko'ra pasaytirilsa, kun va soatni kelishish kerak. o'lchovlarni olish. Keyinchalik, o'lchovlardan so'ng dalolatnoma tuziladi. Nusxalar soni ushbu hujjatning miqdori protsedura ishtirokchilari soniga teng bo'lishi kerak. Qabul qilingan o'lchovlar asosida, yoki yo'q to'lovni qayta hisoblash sovuq tezligida issiq suv.

O'lchovlarning xususiyatlari

1. Suvni drenajlash kamida ikki-uch daqiqa davomida amalga oshirilishi kerak.
2. Issiq suvning qayerdan kelib chiqishiga e'tibor qaratish lozim (masalan, isitiladigan sochiqni temir yo'l trubkasidan yoki "mustaqil" quvurdan).

Shuningdek, SanPiN bilan nomuvofiqlikni bartaraf etish kerak, buning uchun maqola mavjud Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 7.23. Bu "Davlat xizmatlarini ko'rsatish standartlarini buzish" va jarimani nazarda tutadi.

Nima uchun bu harorat

Turar-joy binosi uchun issiq suv normalari nima uchun ekanligini tushunmoqchiman 60-75 daraja? Standartlarni ishlab chiqishda harorat ta'minoti issiq suv, asosiy nuqtalar bakteriyalarning ko'payishi va kuyish ehtimoli. Ya'ni harorat rejimi shunday bo'lishi kerakki, zararli bakteriyalar nobud bo'ladi, lekin shu bilan birga, iste'mol qilingan suv bunga olib kelmaydi kuyish jarohatlari. Ikkinchisi bolalar uchun juda dolzarb yoki tibbiyot muassasalari.

yangi va iliq suv uchun ajoyib joy naslchilik va yashash joyi"legionella" kabi xavfli bakteriya. Bu bakteriya juda xavfli bo'lib, isitish, konditsionerlik va namlash tizimlarida ko'payishi mumkin.

Misol uchun, 2007 yilda Verxnyaya Pyshmada ko'proq 160 nafar fuqarolar, 5 ta o'lim qayd etilgan.

Agar suvning harorat rejimini ko'rib chiqsak, unda ta'siri halokatli bakteriyalar quyidagi:

• 70-80°S: bu haroratda dezinfeksiya jarayoni sodir bo‘ladi;
• 66 ° S: legionella 2 daqiqa ichida o'ladi;
• 60 ° C: bakteriyalar 22 daqiqada o'ladi;
• 55 ° S: bakteriya 5-6 soat ichida yo'q qilinadi;
• 20-45°S: bakteriyalarning faol ko‘payish harorati;
• 20C dan past haroratda bakteriya ko'paymaydi.

Xulosa aniq: issiq suv bilan ta'minlashga arziydi yuqori harorat isitish. Ammo bu erda bir kamchilik bor. Agar musluk suvining harorati 50 darajadan yuqori kuyish ehtimoli bor. Suv harorati 65 ° C dan yuqori - terining kuyishi 2 sekundda, harorat 65 ° C - epidermis 5 sekundda, suv harorati 55 ° C - terining kuyishi 90 soniyada.

Shunday qilib, isitish va issiq suv bilan ta'minlash uchun zaxira omborlarida harorat bo'lishi kerak juda yuqori. Ammo uni ishlatish faqat sovuq suvni bir vaqtning o'zida etkazib berish bilan mumkin.

Krandagi issiq suv harorati qanday bo'lishi kerak? Standartlar, maksimal va minimal qiymat, shuningdek tolerantliklar SanPiN 2.1.4.2496-09 da ro'yxatga olingan. Maqolada suv harorati me'yordan past bo'lsa, qaerga shikoyat qilish kerakligini aytamiz.

Resurs ta’minlovchi tashkilotlar aholiga davlat xizmatlari ko‘rsatish qoidalariga rioya etishlari shart. bo'lsa issiq suv ular uning bosimi, tarkibi va harorati bilan bog'liq. Mas'ul tashkilotlar bu mezonlarni yaxshi bilishadi. Fuqarolar har doim ham ular haqida bilishmaydi, garchi bu ularga o'z huquqlarini himoya qilish uchun kerak bo'lsa ham.

Harorat qanday bo'lishi kerak?

MKDda issiq suv uchun harorat normasi SanPiN 2.1.4.2496-09 ning 2.4-bandida belgilanadi. Bu diapazon +60…+75?S va ko'p yillar davomida o'zgarmaydi. U o'zgarishlarni talab qilmaydi, chunki u inson fiziologiyasi va unga hamroh bo'lgan mikrofloraning xususiyatlariga asoslanadi.

Pastki chegara +60?S, birinchi navbatda, ba'zi xavfli patogenlarning omon qolishi bilan belgilanadi. yuqumli kasalliklar. Masalan, bu legionellyozga olib keladigan bakteriyalarni o'z ichiga oladi. Ular iliq muhitda yaxshi ko'payadi va harorat ko'tarilganda o'ladi. Issiq suvni jo'mrakdan to'liq dezinfeksiya qilish uchun uni + 70 ... + 80?S gacha qizdirish kerak.

Agar harorat + 40?S ga tushsa, odamlar uchun xavfli mikroorganizmlarning ko'payishi uchun eng qulay sharoitlar paydo bo'ladi. Bu osonlik bilan tushuntiriladi. Harorat +40?S tabiiy haroratga juda yaqin inson tanasi va unda aylanib yuradigan barcha suyuqliklar.

Suv uchun +60?S dan yuqori isitish o'rnatiladi ochiq tizimlar. Bu yerda suv quvurlari yotqizilgan ko'p qavatli binolar. Biroq, ular ham bor yopiq tizimlar suv ta'minoti, masalan, oshmaydi individual binolar. Ular mikroorganizmlarning kirib kelish xavfini sezilarli darajada kamaytiradi, shuning uchun minimal suv harorati chegarasi + 50?S.

Krandagi issiq suv haroratining standart (+75?S) bo'yicha yuqori qiymati xavfsizlik nuqtai nazaridan tanlangan. Uning yanada ortishi bilan kuyish xavfi sezilarli darajada oshadi. Shunday qilib, bolalar, qariyalar va nogironlar uy sharoitida xavfli jarohatlardan sug'urta qilinadi.

SanPiNda belgilangan normalar hukumatning 354-sonli qarori bilan to'ldiriladi. Bu issiq suv harorati uchun ruxsat etilgan og'ishlarni ko'rsatadi:

• yarim tundan ertalab soat 5 gacha ular 5?S;
• qolgan vaqt (kunduzi hisoblanadi) - 3?S dan oshmasligi kerak.

Agar turar-joy binosida issiq suv harorati normasi kuzatilmasa, ijarachilar ushbu xizmat uchun to'lovni qayta hisoblash huquqiga ega. Har uch daraja og'ish, bir soatlik rioya qilmaslik uchun to'lovni 0,1 foizga kamaytiradi.

Issiq suvning harorati + 40?S yoki undan pastroqqa tushganda, u sovuq suv ta'minoti tariflarida to'lanadi. Bunday qayta hisoblash rasmiy ravishda amalga oshirilgan o'lchovlarni tasdiqlovchi akt asosida amalga oshiriladi.

Mavjud normalar va ularga kiritilgan o'zgartirishlar minimal miqdorni hisoblash imkonini beradi ruxsat etilgan harorat issiq suv. Kunduzi +57?S, kechasi - +55?S.

Haroratni o'lchash usullari

Krandagi issiq suvning haroratida nomuvofiqlik haqida shubhalar mavjud bo'lsa mavjud qoidalar keyin siz uni o'lchashingiz kerak. Buni aholi birinchi navbatda o'zlari qilishlari yaxshiroqdir. Shunday qilib, ular resurslarni etkazib beruvchi tashkilotga qo'yilgan ayblovlar asosli ekanligiga ishonch hosil qilishlari mumkin. Shundan so'ng siz rasmiy dalolatnomani tayyorlash bilan mutaxassislar tomonidan o'lchash uchun so'rovni xavfsiz yuborishingiz mumkin.

Uchun o'z-o'zini o'lchash Sizga kamida + 100?S gacha bo'lgan haroratni o'lchash imkonini beradigan o'rta o'lchamdagi idish va uy termometri kerak bo'ladi. Keyingi harakatlar Keling, uni bosqichma-bosqich tasvirlab beraylik. Jarayon bir necha daqiqa davom etadi, shuning uchun ishonchlilik uchun siz uni suratga olishingiz yoki videoga olishingiz mumkin.

1. Kran ochiladi va suv drenajga 2-3 daqiqa davomida erkin oqadi. Bu uy quvurlarida to'xtab qolgan suvni to'kish uchun etarli bo'lib, u allaqachon biroz sovib ketgan.

2. Idish jet ostiga qo'yiladi va uning chetidan suv erkin oqishi mumkin bo'lgan tarzda joylashtiriladi. Kastryulkaga suv quying, stolga olib boring va u erda siz termometrni botira olmaysiz. Ushbu barcha manipulyatsiyalar bajarilayotganda, idishdagi suyuqlik asta-sekin soviydi va o'lchovlar ishonchsiz bo'lib chiqadi.

3. Termometr idishning markaziy qismidagi suvga tushiriladi. Qirralarida, suv, yana, bir oz sovutish uchun vaqt bor.

4. Termometrdagi ustun ko'tarilishni to'xtatganda, natijalarni yozib olishingiz mumkin. Agar ular qoidalarda belgilangan qiymatlardan farq qilsa, siz boshqaruvchi tashkilotga murojaat qilishingiz kerak.

Issiq suvning haroratini pasaytirish sabablari

Issiq suv harorati me'yorlari mavjudligiga qaramasdan, ba'zi hollarda u kamayishi mumkin va bu qoidabuzarlik hisoblanmaydi, garchi ko'p qavatli uyning aholisi noqulayliklarga duch kelishadi. Bu odatda quyidagi hollarda sodir bo'ladi:

• avariyalar suvni isitadigan uskunalarda va u orqali tashiladigan tarmoqlarda sodir bo'ladi;
• Resurs ta'minlovchi tashkilot rejalashtirilgan profilaktika yoki ta'mirlashni amalga oshiradi.

Aholining kommunal resurslar bilan sifatli ta'minlash huquqlarini himoya qilish; muddatlari Issiq suvni o'chirish:

• ketma-ket 4 soatgacha;
• bir oy davomida jami 8 soatgacha;
• favqulodda vaziyatda 1 kungacha.

Qaerga shikoyat qilish kerak

Agar muslukdagi issiq suvning harorati aslida standartga muvofiq belgilanganidan farq qilsa, u holda siz boshqaruvchi yoki resurs ta'minlovchi tashkilot vakillarini chaqirib, sabablarini bilib olishingiz kerak. Ehtimol, ish allaqachon boshlangan va muammolar tez orada bartaraf etiladi.

Agar buzilish birinchi marta takrorlanmasa va barqaror xarakterga ega bo'lsa, o'z huquqlarini himoya qilishga jiddiylik bilan yondashish kerak. Birinchi narsa - shikoyat yozish. Bu vakolatli va asosli hujjat bo'lishi kerak, mas'ul tashkilot undan chetga chiqa olmaydi.

Shikoyat yuborilgan tashkilot nomi varaqning yuqori qismida ko'rsatilgan. Qabul qiluvchi aniq mas'ul shaxs ham bo'lishi mumkin. Shundan so'ng, arizachi o'zi haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi: to'liq ismi, manzili va qoidabuzarlik qayd etilgan kvartiraning raqami, aloqa uchun telefon raqamlari.

1. Sarlavha. Bu shunday bo'lishi kerak: "Aholiga davlat xizmatlarini ko'rsatish standartlari buzilganligi to'g'risida bayonot". Sarlavha tushunarli va mansabdor shaxslarga tushunarli tilda yozilishi kerak.

2. Muammoning mohiyatini tavsiflash. Bu erda o'tkir va hissiy burilishlarsiz, shuningdek, keraksiz ma'lumotlarsiz 1-2 ta jumla etarli. O'lchov haqida gapirish va tuzilgan dalolatnomadan ma'lumot berish majburiydir:

• harorat ko'rsatkichlari;
• o'lchovlarni amalga oshirgan mutaxassis haqida ma'lumot;
• o'lchash sanasi.

3. Talablar. Agar ko'p qavatli uyda issiq suv harorati me'yorlari buzilgan taqdirda fuqaro nimani olishni istayotgani mantiqan aniq ko'rinsa ham, bu ma'lumotni yozib qo'yish kerak. Aks holda, mas'ul shaxslar va tashkilotlarning harakatlari cho'zilishi, minimal va to'liq bo'lmasligi mumkin. Odatda quyidagi talablar belgilanadi:

• issiq suvda uzilishlar sabablarini bartaraf etish;
• qayta hisob-kitob qilish;
• bajarilgan ishlar to'g'risida ariza beruvchiga xabar bering.

Siz boshqa elementlarni ham qo'shishingiz mumkin. Ularning har birini qabul qiluvchi ko'rib chiqishi va bajarishi kerak, yoki agar amalga oshirishning iloji bo'lmasa, uni asoslashi kerak.

4. Shikoyatni yozish sanasi va uni topshirgan shaxsning imzosi.

Shikoyat ikki nusxada tuziladi. Avvalo, bu Jinoyat kodeksi yoki HOA bilan bog'liq bo'lishi kerak, hatto ular ilgari sifatsiz xizmat ko'rsatish haqidagi signallarni e'tiborsiz qoldirgan bo'lsa ham. Keyinchalik borish uchun muammoni hal qilish yoki shikoyatni qabul qilishdan bosh tortish kerak. Agar fuqaro boshqaruv tashkiloti uni e'tiborsiz qoldirayotganiga ishonch hosil qilsa, u borishi mumkin:

• Davlat uy-joy inspektsiyasiga;
• Rospotrebnadzorga;
• mahalliy ma'muriyatga;
• prokuraturaga.

Aksariyat hollarda uy-joy inspektorlari yoki prokurorlarning aralashuvi etarli. Ular iste'molchilar huquqlarini faol himoya qiladi. Buzilishlar tasdiqlanganda, tashkilot odatda jarimaga tortiladi, shuningdek, muammolarni bartaraf etishga va qayta hisoblashga majburdir. Ushbu buyruqning bajarilishini nazorat qilish ularni chiqargan nazorat qiluvchi organlarning vakillari tomonidan amalga oshiriladi.

Eng ko'p qiyin holatlar fuqaro mustaqil ravishda sudga murojaat qilishi va mahalliy ommaviy axborot vositalaridan yordam so'rashi kerak. Bu davlat uy-joy inspektsiyasi va prokuraturaning bir xil xodimlari o'z vazifalarini etarlicha ehtiyotkorlik bilan bajarmaganlarida sodir bo'ladi.