Fjal? p?r fjal? t? nes?rmen, uji i nxeht? "avulloi" dhe gjith?ka u kthye n? normale - temperatura e ujit t? nxeht? ra, u b? e ngroht?..
Kuptova se diku kam b?r? nj? gabim. K?shtu q? vendosa t? p?rdor metod?n "shkencore". K?shtu q?:

Synimi:
1. Rivendosni temperatur?n normale t? ujit t? nxeht?.
2. T? detyrohet shoq?ria administruese t? rillogaris? sh?rbimet p?r uj? t? ngroht?.

Tani ju duhet t? gjeni ligje, rregullore, etj. etj. q? do t? mund?soj? arritjen e k?tij q?llimi dhe, n? m?nyr? ideale, v?nien e k?tyre ligjeve n? monitorim p?r t? gjurmuar ndryshimet. P?r t? filluar, le t? zbulojm? se ?far? temperature duhet t? ket? uji i nxeht?, p?rndryshe, papritmas, uji i vak?t m? supozohet me ligj;) Nj? nga dokumentet kryesore p?r sh?rbimet komunale:
Dekreti i Qeveris? s? Federat?s Ruse t? 6 majit 2011 N 354 "P?r ofrimin e sh?rbimeve publike p?r pronar?t dhe p?rdoruesit e lokaleve n? nd?rtesa banimi dhe nd?rtesa banimi" (n? tekstin e m?tejm?: dekret)
Shtojca 1 e rezolut?s p?rmban pik?n 5. Sigurimi q? temperatura e ujit t? nxeht? n? pik?n e shkarkimit t? jet? n? p?rputhje me k?rkesat e legjislacionit t? Federat?s Ruse p?r rregullimin teknik (SanPin 2.1.4.2496-09)
Ne shikojm? n? SanPin 2.1.4.2496-09 fq 2.4: "Temperatura e ujit t? nxeht? n? vendet e marrjes s? ujit, pavar?sisht nga sistemi i furnizimit me nxeht?si t? p?rdorur, nuk duhet t? jet? m? i ul?t se 60 ° C dhe jo m? i lart? se 75 ° C. Prandaj, ?sht? e nevojshme t? matet zyrtarisht temperatura e ujit t? nxeht? dhe n? rast t? devijimit nga norma, t? k?rkohet nj? zgjidhje p?r problemin.Si ta b?jm? at?? Disa opsione jan? t? mundshme:
Metoda 1
Ka nj? pjes? t? t?r? n? dekret p?r k?t? tem?. pika 106 e rezolut?s:
“Denoncimi p?r shkeljen e cil?sis? s? nj? sh?rbimi komunal mund t? b?het nga konsumatori me shkrim ose me goj? (p?rfshir? edhe me telefon) dhe i n?nshtrohet regjistrimit t? detyruesh?m nga sh?rbimi i d?rgimit t? urgjenc?s. N? k?t? rast, konsumatori ?sht? i detyruar t? siguroj? mbiemri, emri dhe patronimi i tij, adresa e sakte e lokalit ku cenohet cilesia e sherbimit publik dhe lloji i ketij sherbimi publik Punonjesi i sherbimit te dispe?es se urgjences eshte i detyruar te informoje konsumatorin per informacionin per personi q? ka marr? mesazhin e konsumatorit (mbiemrin, emrin dhe patronimin), numrin p?r t? cilin ?sht? regjistruar mesazhi i konsumatorit dhe koh?n e regjistrimit t? tij.
M? 2 korrik 2013, thirra dhom?n e kontrollit, thash? p?r problemin - "temperatura e ujit t? nxeht? ?sht? e ul?t n? banes?n time, uji i ngroht? rrjedh nga rubineti" - punonj?si i sh?rbimit m? tha t? dh?nat n? apel: aplikimi nr. 19 n? 15.00 me or?n e Mosk?s dhe dha mbiemrin e tij. ?sht? e r?nd?sishme. ?far? jep? S? pari, koha nga e cila do t? b?het rillogaritja (paragrafi 111 i rezolut?s). Dhe s? dyti, regjistrimi zyrtar i problemit, i cili mund t? referohet n? ankesat e m?tejshme dhe p?rgatitjen e dokumenteve t? tjera.Un? fola edhe me banor?t e hyrjes sime, kuptova se pothuajse nj? person kishte nj? problem t? till?. Dhe ajo q? ata shkruan, e thirr?n - pa dobi. ?sht? m?kat t? mos b?sh nj? ankes? kolektive;) Megjithat?, vendosa t? pres dhe t? shoh se si do t? reagoj? kompania e sh?rbimit.
Kompania administruese duhet t? kontrolloj?. Sipas paragraf?ve 108 dhe 109, n? rastin ton?, punonj?si i sh?rbimit dispe?er ?sht? i detyruar t? bjer? dakord me konsumatorin p?r dat?n dhe or?n e verifikimit t? faktit t? temperatur?s s? ul?t t? ujit t? nxeht?. Pas k?saj, brenda 2 or?ve nga momenti i marrjes s? nj? mesazhi nga konsumatori p?r shkeljen e cil?sis? s? sh?rbimit komunal, caktoni or?n e inspektimit, p?rve? rastit kur ?sht? r?n? dakord nj? koh? tjet?r me konsumatorin. K?tu ka nj? nuanc? - ?sht? e nevojshme t? tregoni t? dh?nat tuaja t? besueshme (emri i plot?, kontaktet) n? m?nyr? q? ata t'ju kontaktojn? dhe t? mos ket? keqkuptime nga ana e kompanis? administruese. M? pas, kur kan? ardhur tek ju dhe kan? regjistruar gjith?ka, n? fund t? kontrollit, hartohet nj? akt. Dhe k?tu jan? t? mundshme tre opsione (un? citoj paragrafin 109):

“1. N?se gjat? inspektimit konstatohet fakti i shkeljes s? cil?sis? s? sh?rbimit komunal, at?her? data dhe ora e inspektimit, shkeljet e konstatuara t? parametrave t? cil?sis? s? sh?rbimit komunal, metodat (mjetet) e p?rdorura gjat? inspektimi p?r evidentimin e shkeljeve t? tilla, konkluzione p?r dat?n dhe or?n e fillimit t? shkeljeve t? cil?sis? s? sh?rbimeve publike.
2. N?se gjat? inspektimit nuk v?rtetohet fakti i cenimit t? cil?sis? s? sh?rbimit komunal, at?her? n? raportin e inspektimit evidentohet mungesa e faktit t? cenimit t? cil?sis? s? sh?rbimit komunal.
3. N?se gjat? inspektimit lind nj? mosmarr?veshje n? lidhje me faktin e shkeljes s? cil?sis? s? sh?rbimit dhe (ose) shum?s s? devijimit nga parametrat e cil?sis? s? sh?rbimit komunal t? p?rcaktuara n? Shtojc?n N1 t? k?tyre Rregullave, at?her? raporti i inspektimit hartohet n? p?rputhje me k?to Rregulla.

Un? kisha opsionin e par?: sepse. gjat? nj? telefonate n? sh?rbimin e d?rgimit, tregova t? dh?nat e gjyshes sime, m? pas ata erdh?n tek ajo gjat? munges?s sime. Pra, sigurohuni q? t? p?rfshini t? dh?nat tuaja kur na kontaktoni. Un? kam qen? me fat n? momentin e prov?s, temperatura e ujit nga rubineti i ujit t? nxeht? ishte 52 grad?, q? ?sht? n?n normale. Akti i verifikimit hartohet n? numrin e kopjeve sipas numrit t? personave t? interesuar q? marrin pjes? n? verifikim, i n?nshkruar nga k?ta persona (p?rfaq?suesit e tyre), 1 kopje e aktit i transferohet konsumatorit (ose p?rfaq?suesit t? tij), e dyta. kopja i mbetet kontraktorit, kopjet e mbetura u kalohen personave t? interesuar q? marrin pjes? n? verifikim.Mir?po, p?r arsye t? panjohura, kopja e dyt? nuk m? ?sht? d?rguar asnj?her?, megjith?se kryeinxhinieri tha n? telefon se do t? d?rgonin akt brenda 3 dit?ve nga data e kontrollit. Nga k?tu lind pyetja pse nuk e kan? nxjerr? aty p?r aty, sepse akti mund t? n?nshkruhet nga p?rfaq?sues t? Kodit Penal. Nga nj?ra an?, ky ?sht? nj? plus - nj? mang?si shtes? nga ana e Kodit Penal, i cili do t? ndihmoj? n? procedur?, por duhet t? ket? let?r - pasi ky ?sht? nj? dokument q? konfirmon ofrimin e sh?rbimeve komunale me cil?si joadekuate. Do t? m? duhet t? shkruaj p?rs?ri.
Metoda 2

Ngjash?m me metod?n 1, vet?m pasi t? kontaktoni dhom?n e kontrollit, ju shkruani nj? ankes? edhe n? inspektoratin shtet?ror t? strehimit. Duhet t? kontaktoni edhe inspektoratin n?se keni mosmarr?veshje n? lidhje me verifikimin e faktit se sh?rbimi ?sht? kryer me cil?si joadekuate (paragrafi 110 i vendimit). Gjithsesi, ndoshta m? duhet t? shkruaj atje.Koh?t e fundit kam thirrur s?rish dispe?erin, 10 minuta pas telefonat?s erdhi nj? punonj?s i DEZ-it (n? at? moment ishte n? sht?pin? ton?) preku ujin me gisht, pranoi q? ishte ftoht?. Ai tha se nuk ka mjaft njer?z, inxhinier? etj etj p?r ta rregulluar problemin etj. Nuk kuptova gjith?ka nga fjal?t e tij, por nj? gj? ?sht? e qart? - rr?muja ?sht? ende e nj?jt?. K?shtu q? gjat? rrug?s, duhet t? zbuloni - kjo rr?muj? ?sht? e menaxhueshme dhe e planifikuar paraprakisht, ose ?sht? nj? rast?si. Nga komunikimi me fqinj?t dhe me gjyshen time, kuptova se punonj?sit e kompanis? s? sh?rbimit i thon? ?do qiramarr?si - "gjith?ka ?sht? n? rregull, vet?m ju keni nj? (nj?) nj? situat? t? till?, etj. gjith?ka ?sht? n? rregull". Versioni i nj? rast?sie b?het m? pak i mundsh?m, por nevojiten fakte. Kjo ?sht? nj? pun? m? vete q? shkon p?rtej synimeve dhe k?rkon nj? s?r? masash - n? p?rgjith?si, nuk do t? q?ndroj kot.

Un? shkrova k?t? let?r:

I shp?rndar? n? kutit? postare t? hyrjes s? tij. M? 11.08.13 do t? p?rgatis nj? ankes? kolektive kund?r kompanis? administruese p?r temperatur?n e ul?t t? ujit t? nxeht? n? apartamente dhe do ta d?rgoj n? inspektimin e banesave t? qytetit t? Mosk?s. Pyes veten se si do t? reagoj? inspektorati p?r k?t?, teorikisht ata duhet t? ken? bonuse duke identifikuar pengesa n? pun?n e shoq?ris? administruese. Le t? shohim se ?far? ?sht?)

Shum? p?rdorues p?rballen me problemin se uji i nxeht? q? duhet t? dal? nga rubineti nuk ?sht? si? pritej dhe mezi ?sht? i ngroht?. N? nj? situat? t? till?, ?sht? e nevojshme t? mbroni interesat tuaja dhe t? shkruani nj? ankes?.
Cilat jan? k?rkesat p?r uj? t? nxeht?, cila temperatur? do t? jet? optimale, si dhe si t? shkruani nj? k?rkes? p?r nj? sh?rbim me cil?si t? dob?t, ne do t? tregojm? m? tej.

Standardet e temperatur?s s? ujit t? nxeht? n? nj? nd?rtes? apartamentesh

Standardet aktuale p?rcaktojn? q? temperatura e ujit n? dhom?, e cila furnizohet n? banesat e rus?ve q? jetojn? n? nd?rtesa apartamentesh, duhet t? jet? s? paku 60 C.

N? k?t? rast, ligjv?n?si vendos nj? kufi. Pra, standardi ?sht? i vlefsh?m p?r ata qytetar?, sht?pit? e t? cil?ve jan? t? lidhur me nj? sistem t? centralizuar t? furnizimit me uj? t? nxeht? (DHW). Devijimet e lejuara nga norma minimale p?rcaktohen edhe me ligj. Ato varen nga koha e dit?s.

Pra, n? periudh?n nga ora 00-00 deri n? 05-00 supozohet se temperatura e ujit n? apartament mund t? jet? m? e vog?l se 5 C, nd?rsa n? koh?n e mbetur devijimi nuk duhet t? kaloj? 3 C.

Prandaj, bazuar n? rregullat aktuale, gjat? dit?s temperatura e ujit t? nxeht? mund t? jet? 57 C, dhe gjat? nat?s - t? pakt?n 55 grad?.

Norma 2019 SNIP dhe GOST

Duke folur p?r furnizimin me uj? t? ngroht? n? nj? sht?pi private (apartament), gj?ja e par? q? ju vjen n? mendje jan? rregulloret aktuale n? lidhje me k?t? tem?. Themelore ?sht? SNiP 2.04.01-85. N? vitin 2013, Ministria e Zhvillimit Rajonal p?rcaktoi rregullime t? k?tij standardi, t? cilat u p?rfshin? n? p?rb?rjen e tij me emrin SP 30.13330.2012.

Vini re se akti i p?rcaktuar ?sht? zgjeruar, ka instalime sanitare dhe prek jo vet?m ??shtjet e furnizimit me uj? t? ngroht?, por edhe sistemet e brendshme t? furnizimit me uj? dhe kanalizimeve t? p?rdorura p?r nd?rtesat e banimit. K?tu p?rmendet edhe uji i ndryshkur dhe me cil?si t? dob?t.

Ky standard p?rcakton q?, n? lidhje me temperatur?n e lejuar t? furnizimit me uj? t? nxeht?, ?sht? e nevojshme t? p?rqendroheni n? dispozitat e GOST 2874-82. K?tu jan? rregullat e m?poshtme:

• n? sistemet e centralizuara t? ujit t? nxeht? t? lidhur me sistemet e hapura t? ngrohjes n? pik?n e marrjes, temperatura optimale e ujit nuk bie n?n 60 ° C;
• p?r furnizimin me uj? t? ngroht? t? centralizuar t? lidhur me sistemet e mbyllura t? furnizimit me ngrohje, norma minimale ?sht? 50 C;
• vlera maksimale e temperatur?s s? ngrohjes s? ujit p?r t? gjitha sistemet e furnizimit me ngrohje ?sht? 75 C.

Norma 2019 SanPin

Nj? nga aktet kryesore legjislative q? p?rcakton rregullat p?r furnizimin me uj? t? ngroht? ?sht? SanPin aktual 2.1.2496-09. Standardi u miratua me Dekret t? Mjekut Kryesor Sanitar t? Rusis? Nr. 20, dat? 04/07/2009. Ka lidhje t? thella me rregullore t? tjera.

Kuadri rregullator i specifikuar p?rcakton kufijt? maksimal? dhe minimal? p?r temperatur?n e lejuar t? ujit n? nj? nd?rtes? apartamentesh. Pra, vlera maksimale ?sht? 75 C, dhe minimumi ?sht? 60 C. N? t? nj?jt?n koh?, ligjv?n?si p?rcakton disa norma t? lejuara devijimi, t? cilat, n? var?si t? koh?s s? dit?s, jan? 3-5 grad?.

N? hyrje t? sht?pis?, temperatura e ujit t? furnizuar, p?rkat?sisht, mund t? jet? pak m? e lart?. Kjo ?sht? logjike, sepse n? rrjetet e tubacionit t? sht?pis? mund t? ftohet!

Matja e temperatur?s s? ujit t? nxeht? n? nj? apartament: rregulla

N?se p?rdoruesi synon t? kontrolloj? cil?sin? e sh?rbimit t? ofruar me uj? t? ngroht?, ai mund t? mas? temperatur?n e ujit. Bazuar n? t? dh?nat e marra, nj? qytetar ka t? drejt? t? paraqes? nj? k?rkes? pran? ofruesit t? sh?rbimit n?se temperatura nuk p?rputhet me standardet n? fuqi.

Ekzistojn? rregulla t? caktuara p?r matjen e temperatur?s s? ujit t? nxeht?. Konsumator?t duhet t? nd?rmarrin veprime t? detyrueshme. Rendi do t? jet? si m? posht?:

• hapet rubineti dhe lihet p?r 5 minuta. Kjo ?sht? e nevojshme n? m?nyr? q? uji t? xhamit, p?rndryshe treguesi do t? jet? shum? i lart?;
• duhet t? merrni nj? en? n? t? cil?n derdhet uji. Gryka e en?s duhet t? jet? e gjer? n? m?nyr? q? pajisja mat?se t? p?rshtatet aty;
• matet temperatura, ena vendoset n?n rrjedh?n e ujit n? m?nyr? q? uji i tep?rt t? rrjedh? vazhdimisht nga xhami;
• nj? pajisje mat?s ?sht? instaluar n? qend?r t? rezervuarit, duke rregulluar regjimin e temperatur?s;
• rezultatet e marra duhet t? regjistrohen dhe krahasohen me rekomandimet aktuale rregullatore.

Pse temperatura ?sht? n?n normale

Problemet e ujit t? ngroht? shpesh prekin konsumator?t. Shum? p?rdorues nuk din? t? mbrojn? interesat e tyre n? nj? situat? t? till? dhe vazhdojn? t? paguajn? me tarifat e p?rcaktuara t? kompanive t? menaxhimit.

N?se flasim p?r shkaqet e problemit, ato mund t? ndahen n? disa kategori:

1. Rrethanat q? kan? shpjegim ligjor. Ligji lejon uljen e temperatur?s s? ujit t? nxeht? n? ?ezmat n?se sistemet e reja t? ngrohjes jan? duke u testuar, ose furnitor?t po paraqesin k?rkesa t? reja p?r pajisjet teknike t? sistemit hidraulik. Gjat? futjes s? pajisjeve t? reja, shteti nuk do t? vendos? sanksione ndaj shkel?sve.
2. Operacionet e riparimit. Sistemet e ujit t? ngroht? duhet t? riparohen dhe rind?rtohen periodikisht, gj? q? mund t? shkaktoj? probleme me furnizimin me uj?. N?se kjo ndodh, temperatura e ujit t? ngroht? mund t? bjer?, ose uji mund t? zhduket fare. Sidoqoft?, kompania administruese duhet t? informoj? konsumator?t p?r k?t? paraprakisht.
3. Mashtrimi dhe mashtrimi ndaj konsumator?ve. Kompania e menaxhimit ose e furnizimit me burime ul q?llimisht temperatur?n e ujit, duke ofruar nj? sh?rbim me cil?si joadekuate, n? p?rpjekje p?r t? ulur koston e ngrohjes s? tij. K?shtu, ata shkelin ligjet ekzistuese dhe do t? mbajn? p?rgjegj?si.

?far? duhet t? b?ni n?se temperatura e ujit t? nxeht? n? apartament ?sht? n?n normale, ku t? shkoni?

N?se temperatura e ujit nuk i plot?son standardet e p?rcaktuara, n?se nuk ?sht? mjaft e nxeht?, konsumatori mund t? aplikoj? p?r nj? rillogaritje. N? k?t? situat?, duhet t'i kushtoni v?mendje Dekretit t? Qeveris? s? Federat?s Ruse Nr. 354, dat? 05.06.2011. K?tu p?rshkruhen veprime t? m?tejshme t? nj? konsumatori t? pak?naqur.

Pra, sipas dokumentit, p?rdoruesi do t? duhet t? veproj? si m? posht?:

1. N?se konsumatori konstaton se temperatura e ujit n? rubinet e tij nuk i plot?son k?rkesat dhe ka devijime t? konsiderueshme, duhet t? njoftoj? p?r problemin p?rfaq?suesit e kompanis? furnizuese dhe shoq?ris? administruese. Njoftimi mund t? jet? me goj? ose me shkrim.
2. Dispe?eri q? merr ankes?n regjistron faktin e pak?naq?sis?. Vini re se ai ?sht? i detyruar t? b?j? disa veprime, n? ve?anti, t? prezantohet, t? em?roj? pozicionin e tij. Ankesa regjistrohet, pas s? cil?s p?rdoruesi informohet p?r numrin e ankes?s s? tij.
3. Konsumatori duhet t? tregoj? qart? thelbin e pretendimit ndaj dispe?erit (mungesa e ujit n? tuba, temperatura e ul?t, etj.), T? tregoj? t? dh?nat e tij personale dhe t? tregoj? kontaktet me t? cilat mund t? kontaktohet p?r t? sqaruar situat?n.
4. N?se dispe?eri ?sht? n? dijeni t? problemeve ekzistuese, ai do t? jap? arsyetimet paraprake. N?se nuk ka informacion t? sakt?, punonj?si do t? informoj? aplikantin p?r procedur?n e ardhshme t? matjes, e cila ?sht? r?n? dakord me konsumatorin.
5. Bazuar n? rezultatet e operacioneve t? verifikimit (matjet b?hen n? prani t? konsumatorit), hartohet nj? akt n? 2 kopje. Nj?ra prej tyre i transferohet aplikantit dhe e dyta i mbetet kompanis? q? pranon ankes?n. N?se rezultatet e matjes nuk plot?sojn? k?rkesat e konsumatorit, ai ka t? drejt? t? insistoj? n? matje nga ekspert? t? pavarur.

Kush ?sht? p?rgjegj?s p?r ujin e nxeht? n? apartament

Parimet aktuale, q? ndikojn? n? problemet e mosp?rputhjes s? temperatur?s s? ujit n? furnizimin me uj? t? ngroht? n? nd?rtesat e banimit, vendosin q? kompanit? e menaxhimit dhe shoqatat e pronar?ve t? sht?pive, t? cilat jan? pajtimtar?t dhe marr?sit aktual t? sh?rbimit t? ujit t? ngroht?, do t? jen? p?rgjegj?s n? k?t? situat?. Fusha e p?rgjegj?sis? p?rfshin gjithashtu ofruesit e drejtp?rdrejt? t? sh?rbimeve - organizatat e furnizimit me burime.

N?se ka pretendime p?r cil?sin? e ujit t? ngroht? t? furnizuar n? sistemin e furnizimit me uj?, konsumatori i pak?naqur ka t? drejt? t? paraqes? nj? k?rkes? me p?rfaq?suesit e shoq?ris? administruese, ose drejtp?rdrejt me furnizuesin.

Si t? shkruani nj? ankes?

Ligjv?n?si p?rcakton nj? s?r? k?rkesash t? detyrueshme q? duhet t? merren parasysh gjat? paraqitjes s? nj? ankese nga nj? konsumator i pak?naqur n? segmentin e banesave dhe sh?rbimeve komunale. Pra, n?se nj? qytetar nuk ?sht? i k?naqur me cil?sin? e sh?rbimit DHW dhe beson se temperatura e ujit ?sht? e ul?t dhe nuk i plot?son standardet, ai do t? duhet t'i kushtoj? v?mendje pikave t? tilla:

• aplikacioni mund t? shkruhet me dor? ose t? shtypet n? kompjuter;
• n? k?ndin e sip?rm t? majt?, ?sht? e nevojshme t? tregoni t? dh?nat aktuale t? aplikantit, duke p?rfshir? emrin e plot?, adres?n e vendbanimit dhe informacionin e kontaktit p?r komunikim;
• ju duhet t? tregoni emrin e organizat?s s? cil?s i drejtohet ankesa dhe e cila konstatohet se nuk ?sht? n? p?rputhje me k?rkesat n? fuqi. N?se p?rdoruesi e njeh zyrtarin q? merret me k?t? lloj problemi, do t? jet? e nevojshme t? tregohet se ankesa i drejtohet nj? specialisti specifik (p?r shembull, qyteti i Mosk?s, Ivanov I.I., specialisti kryesor n? strehimin dhe sh?rbimet komunale t? kompania "Gjith?ka juaj");
• n? pjes?n kryesore t? ankes?s, duhet t? tregoni arsyet q? ju shtyn? t? paraqisni nj? k?rkes? (sh?rbime t? paprovuara t? furnizimit me uj? t? nxeht?), t? raportoni p?r thelbin e problemit dhe p?rpjekjet p?r ta zgjidhur at?. Konsumatori duhet t? tregoj? se kur dhe ku ka aplikuar me nj? k?rkes? p?r t'i kushtuar v?mendje problemit dhe ?far? p?rgjigje i ?sht? dh?n? nga p?rfaq?suesit e kompanis? administruese ose struktura e furnizimit t? burimeve. ?sht? e k?shillueshme q? t? b?hen referenca p?r standardet aktuale;
• pas shkrimit t? pjes?s kryesore t? padis?, duhet t? tregohen t? gjitha dokumentet e bashkangjitura, p?rfshir? rezultatet e matjeve t? b?ra nga ekspert? t? pavarur ose punonj?s t? Kodit Penal, deklaratat e d?shmitar?ve, informacionet q? p?rcaktojn? pragun epidemiologjik t? siguris? s? ujit, etj.;
• tregohet data e shkrimit t? ankes?s dhe aplikanti l? nj? n?nshkrim personal me nj? transkript.

Aplikacioni merr nj? kod personal me t? cilin p?rdoruesi mund t? gjurmoj? p?rparimin e tij t? m?tejsh?m

Aplikim p?r rillogaritjen e pages?s p?r uj? t? ngroht? me cil?si joadekuate

K?rkesa p?r rillogaritje ka form?n e p?rcaktuar me ligj, ju mund t? studioni mostr?n aktuale t? dokumentit dhe ta shkarkoni. <=

Rillogaritja p?r devijimin e ujit t? nxeht? nga norma, shkall?t, formula

N?se konsumatori ka informacion t? p?rdit?suar n? lidhje me standardet aktuale t? temperatur?s s? ujit, ai ka t? drejt? t? paraqes? nj? k?rkes? pran? sh?rbimeve publike n? p?rpjekje p?r t? mbrojtur interesat e tij.

Vini re se ligjv?n?si p?rcakton nj? s?r? d?nimesh p?r shkel?sit.
Sipas dispozitave t? nenit 7.23 t? Ligjit Federal-195, zyrtar?t do t? d?nohen me gjob? prej 500-1000 rubla, personat juridik? - 5-10 mij? rubla. N? t? ardhmen jan? planifikuar d?nime m? t? r?nda.

Rillogaritja b?het sipas nj? formule specifike. K?shtu, ligjv?n?si vendosi q? p?r periudh?n kur uji i nxeht? nuk ka arritur temperatur?n optimale, konsumatori do t? paguaj? me tarif?n tipike p?r ujin e ftoht? (metoda e rillogaritjes). N? k?t? rast, formula e cakton rillogaritja b?het duke marr? parasysh 0.1% p?r ?do 3 grad? devijimi nga norma.

Shembull i rillogaritjes

P?r t? analizuar situat?n, japim nj? shembull t? llojit t? m?posht?m. Temperatura e ujit t? ngroht? ?sht? 53 grad? (sistemi DHW ?sht? i hapur) dhe kjo vler? ?sht? v?rejtur gjat? muajit kalendarik, prandaj p?r k?t? periudh? pagesa duhet t? jet? llogaritur me tarif?n p?r ujin e ftoht?. Konsumatori shpenzoi 3 metra kub uj? t? nxeht? me nj? norm? prej 100 rubla p?r met?r kub. N? t? nj?jt?n koh?, tarifa p?r uj? t? ftoht? ?sht? 30 rubla p?r met?r kub. Rrjedhimisht, n? vend t? 30*3=90 rubla t? p?rcaktuara, shuma e tarif?s ishte 100*3=300 rubla. Ai ?sht? i detyruar t? kthej? 300-90=210 rubla.

Temperatura e furnizimit me uj? t? ngroht? n? pik?n e t?rheqjes prej denar?.

Analiza e problemeve kryesore.

N? vitin 2009, Dekreti i Shefit Sanitar Shtet?ror t? Federat?s Ruse i dat?s 7 Prill 2009 Nr. 20 miratoi "K?rkesat higjienike p?r garantimin e siguris? s? sistemeve t? furnizimit me uj? t? nxeht?" dhe pika 2.4 p?rcaktoi parametrin e temperatur?s s? ujit t? nxeht? n? pik?. e marrjes s? ujit (d.m.th. te konsumatori, direkt n? dalje nga pajisja mbyll?se - mikser), e cila ishte 60?С pavar?sisht nga sistemi i furnizimit me ngrohje t? p?rdorur - i hapur ose i mbyllur (n? dokumentet e m?parshme, ky paramet?r ishte m? pak i rrept? dhe ishte rreth 55?С) . Duket se diferenca prej 5?С ?sht? e par?nd?sishme, por ?sht? pik?risht ky ndryshim q? ka ?uar n? konflikte t? shumta midis konsumator?ve, organizatave furnizuese t? burimeve dhe kompanive t? menaxhimit.

N? k?t? rast, ne nuk do t? diskutojm? dhe prekim k?t? tem?, por do t? shpjegojm? situat?n n? t?r?si dhe do t? analizojm? situatat q? kryesisht ?ojn? n? shkelje n? parametrat e sh?rbimit komunal - furnizimi me uj? t? ngroht?, dhe ?far? ka nevoj? organizata e sh?rbimit p?r t? b?r? n? k?t? rast.

Rasti nj?- temperatura e furnizimit me uj? t? nxeht? n? pik?n e t?rheqjes nuk korrespondon me parametrat standarde edhe me kullimin e zgjatur t? ujit. Situata n? k?t? rast ?sht? e thjesht? - ne shikojm? temperatur?n e ujit t? ngroht? n? hyrje n? sht?pi dhe ndryshimin e temperatur?s midis linjave t? drejtp?rdrejta dhe t? kthimit, t? cilat duhet t? jen? n? intervalin nga 3 n? 10?С, duke marr? parasysh se sa m? e madhe ndryshimi i temperatur?s n? hyrje dhe dalje, aq m? pak qarkullim t? ujit t? ngroht? sipas denar?. Gjithashtu, mos harroni p?r presionin e DHW n? tubacionin e drejtp?rdrejt? dhe n? kthim. N?se nuk ka presion diferencial:

1. Mosfunksionimi i valvulave mbyll?se n? hyrje t? sht?pis? - ne nd?rrojm? valvulat e mbylljes (m? shpesh, valvulat mbyll?se n? tubacionin e kthimit d?shtojn?).

2. N? rastin e sh?rbimit t? valvulave t? mbylljes brenda sht?pis?, ne th?rrasim p?rfaq?sues t? rrjetit t? ngrohjes (mosfunksionimi ndodhet n? rrjetin e furnizimit me uj? t? ngroht? brenda tremujorit - mungesa e qarkullimit t? ftoh?sit).

Rasti dy- temperatura e furnizimit me uj? t? nxeht? n? pik?n e t?rheqjes rikthehet kur uji i rubinetit drenohet p?r nj? koh? t? gjat?. Situata ?sht? gjithashtu e pak?ndshme, pasi t? gjith? tashm? kan? instaluar uj?mat?s individual? dhe kullimi i ujit t? nxeht? n? rubinet n? temperatur?n e d?shiruar shkakton ndjenja qartazi negative p?r konsumatorin. Kjo situat? gjithashtu nuk ?sht? shum? problematike.

M? shpesh, banor?t e nj?r?s prej hyrjeve t? nj? nd?rtese banimi ankohen p?r k?t? situat?. Ne e analizojm? k?t? situat? - marrim katin e hyrjes dhe kontrollojm? k?t? situat? n? apartamentet n? k?t? kat. P?r shembull, ne kemi kat?r apartamente - n? tre gjith?ka ?sht? n? rregull, dhe n? apartamentin e kat?rt kjo situat? ndodh. P?r t? konfirmuar supozimet tona, ne kontrollojm? apartamentet n? katin sip?r ose posht? n? t? nj?jt?n m?nyr?, pa dallim. Situata p?rs?ritet 100% - nuk mund t? kontrolloni m? tej. Ju keni t? b?ni me ri-pajisje t? paautorizuar t? komunikimeve inxhinierike n? lidhje me pron?n e sht?pis? s? p?rbashk?t. Nga praktika, ka raste kur n? nj? pallat 17-kat?sh, banor?t rregulluan nj? ri-pajisje t? till? n? 16 apartamente ngjitur vertikalisht, gj? q? ?oi n? nj? munges? t? plot? t? qarkullimit t? ujit t? nxeht? n? sistem dhe, si rezultat, banor?t e k?tij nd?rtesa bombardoi autoritetet mbik?qyr?se me ankesa p?r sh?rbimet publike me cil?si t? dob?t.

Kjo situat? lindi nga mosnjohja e banor?ve t? kufijve t? ndarjes s? pron?s, d.m.th. ?far? ?sht? pasuri personale dhe ?far? ?sht? pron? e p?rbashk?t. Dhe pothuajse t? gjith? banor?t besojn? se mund t? b?jn? ?far? t? duan n? banes?n e tyre. Kjo ?on n? pasoja jasht?zakonisht negative. Kjo situat? ndodh n? munges? t? kontrollit nga ana e organizat?s q? i sh?rben stokut t? banesave, t? cilat n? shum? raste vet? nuk e kuptojn? se ?far? ?on kjo. Meqen?se, pa dijenin? e organizat?s q? i sh?rben stokut t? banesave, ?sht? e pamundur t? manipuloni komunikimet inxhinierike t? pron?s s? sht?pis? s? p?rbashk?t - duhet t? keni akses n? valvulat e kontrollit, t? cilat ndodhen n? bodrumin teknik t? MKD (teorikisht, mbyllur nga t? huajt).

M? shpesh, banor?t instalojn? shina peshqir?sh t? nxeht? n? nj? sistem t? ujit t? nxeht? me nj? seksion tubacioni t? ngushtuar, ata gjithashtu instalojn? valvula mbyll?se (edhe nj? rubinet i mbyllur n? sistem ?on n? nj? bllokim t? plot? t? qarkullimit t? ujit t? nxeht? n?p?r sistem), rregulloni dyshemen? sistemet e ngrohjes dhe m? shum?. E gjith? kjo n? kombinim ?on n? nj? shkelje t? qarkullimit t? ujit t? nxeht? n? sistem dhe, si rezultat, p?r t? b?r? dush, duhet t? kulloni ujin p?r gjysm? ore. M? par?, kjo perceptohej normalisht, tani nuk ?sht?, p?r arsye ekonomike.

N? k?t? artikull, ne kemi analizuar rastet dhe shkaqet m? tipike t? shkeljeve n? sistemin e furnizimit me uj? t? ngroht? t? nj? pallati. N? artikullin vijues, do t? shikojm?:

1. Si t? gjendet nj? rrug?dalje nga kjo situat?, pasi kjo ??shtje, pavar?sisht thjesht?sis? s? saj, ?sht? shum? e v?shtir? p?r t'u zgjidhur.

2. Le t? japim nj? algorit?m t? plot? t? veprimeve n? k?t? situat? p?r punonj?sit e organizat?s q? i sh?rben MKD-s?, pasi e gjith? p?rgjegj?sia p?r ofrimin e sh?rbimeve publike me cil?si t? ul?t i takon para s? gjithash.

Standardet e vitit 2019 q? p?rcaktojn? temperatur?n e ujit t? nxeht? t? furnizuar n? dhom? p?rcaktohen nga nj? dokument i ve?ant? - urdhri SanPin. Ashtu si vitin e kaluar, ky tregues mbeti i pandryshuar, q? do t? thot? se t? gjith? rus?t q? jetojn? n? nd?rtesa shum?kat?she kan? t? drejt? t? k?rkojn? nga organizata e sh?rbimit sigurimin e plot? t? jetes?s s? rehatshme n? apartamente, p?rfshir? ujin e nxeht?.

Duhet t? theksohet se problemi nuk ?sht? as q? uji ka nj? regjim temperature q? nuk ?sht? mjaft i p?rshtatsh?m p?r p?rdorim. Problemi lidhet me rrezikun q? paraqet nj? uj?sjell?s q? trajtohet n? kund?rshtim me teknologjin? e pranuar. Sot do t? flasim se cilat norma jan? n? fuqi n? Rusi dhe cilat t? drejta jan? t? pajisura me banor?t e MKD.

Jo ?do pronar e di q? temperatura e ujit p?rcaktohet nga sistemi i furnizimit me uj?. P?r ?do lloj pajisje hidraulike, treguesi ?sht? vendosur n? t? tij?n, si p.sh.

• p?r nj? sistem t? hapur - nga 60 grad? Celsius;
• n? nj? sistem t? mbyllur - nga 50 grad? Celsius.

Sipas standardeve t? vitit 2019, temperatura e ujit t? ngroht? nuk duhet t? jet? m? e lart? se 75 grad?. Niveli i lart? nuk varet m? nga lloji dhe konfigurimi i sistemit.

Ky standard duhet t? respektohet shum? rrept?sisht, dhe ka disa arsye t? bazuara p?r k?t?. N? ve?anti, ne po flasim p?r pika t? tilla t? r?nd?sishme:

• nj? tregues shum? i ul?t i temperatur?s mund t? shkaktoj? q? l?ngu n? tuba t? b?het viskoz dhe agjent?t infektiv? do t? fillojn? t? shfaqen n? t?. Kur respektohet pragu i temperatur?s, bakteret e d?mshme vdesin dhe nuk arrijn? n? trupin e njeriut;
• Uji tep?r i nxeht? mund t? shkaktoj? djegie t? r?nda tek p?rdoruesi. Edhe n? nj? temperatur? prej 55 grad?, rreziku i djegies ?sht? shum? i lart?, prandaj, p?r t? p?rjashtuar nj? situat? t? till? n? nj? sistem furnizimi me uj? t? hapur, zakonisht "p?rzihet" edhe uji i ftoht?;
• nj? rritje e tepruar e regjimit t? temperatur?s s? furnizimit me uj? t? nxeht? mund t? ?oj? n? deformim t? pjes?ve t? sistemit hidraulik t? b?r? prej plastike. Ky lloj rreziku ka filluar t? rritet sidomos vitet e fundit, kur njer?zit po vendosin gjithnj? e m? shum? tuba plastik? n? banesat e tyre.

Do t? jet? shum? e v?shtir? p?r t? gjetur fajtorin k?tu, pasi fillimisht nuk ka pasur matje t? temperatur?s s? ujit t? nxeht?. Kjo do t? thot? q? kompensimi gjithashtu nuk do t? funksionoj?.

Cilat devijime nga normat lejohen?

Nj? r?nie dhe rritje e mpreht? e temperatur?s s? furnizimit me uj? t? ngroht? mund t? ?oj? n? shkelje t? r?nda dhe defekte n? sistemin e furnizimit me uj?, madje edhe n? l?ndime t? mundshme t? qytetar?ve. Sidoqoft?, ka nj? num?r devijimesh t? lejuara nga standardet e vendosura. B?het fjal? p?r pikat e m?poshtme:

• gjat? dit?s (nga 5 e m?ngjesit deri n? 24 pasdite), temperatura e ujit mund t? ulet me jo m? shum? se 3 grad?, dometh?n? deri n? 57 grad? Celsius;
• nat?n (nga mesnata deri n? 5 t? m?ngjesit), pragu maksimal i mundsh?m i r?nies ?sht? 5 grad?, dometh?n? deri n? 55 grad? Celsius.

Pezullimi i DHW mund t? ndodh? n? dy situata. N? rastin e par?, ne po flasim p?r nj? aksident. Opsioni i dyt? ?sht? kryerja e masave t? planifikuara parandaluese. N? ?do rast, banor?t nuk duhet t? vuajn?, dhe periudha maksimale e lejueshme e mbylljes s? ujit t? nxeht? ?sht? 4 or?.

M?nyrat p?r t? zbuluar regjimin e temperatur?s s? ujit

P?r t? mbrojtur k?ndv?shtrimin tuaj dhe p?r t? marr? d?mshp?rblim p?r shkeljen e t? drejtave, nuk mjafton t? shkoni n? Kodin Penal ose t? shkruani. ?sht? e nevojshme t'u paraqesim atyre fakte t? pakund?rshtueshme se nga rubineti rrjedh uj? jo shum? i ngroht?, mund?sisht i marr? nga p?rvoja dhe nuk i n?nshtrohet dyshimit.

Kur nj? qiramarr?s i d?mtuar k?rkon drejt?si dhe kompensim, gj?ja e par? q? duhet t? b?ni ?sht? t? zbuloni se ?far? po b?n prona n? k?t? moment. Procedura ?sht? mjaft e thjesht? dhe e shkurt?r. P?r m? tep?r, nuk k?rkohen pajisje t? nd?rlikuara dhe t? paqarta p?r k?t?.

P?r t? marr? informacionin q? ju nevojitet, do t'ju duhet t? armatoseni me nj? termomet?r t? thjesht? me nj? shkall? 100 grad?. ?sht? kjo pajisje q? ?sht? e p?rshtatshme p?r matjen e treguesit t? d?shiruar. Kur p?rdorni pajisjen, do t'ju duhet t? ndiqni rrept?sisht algoritmin e specifikuar. Kjo do t'ju jap? rezultatet m? t? sakta. Procedura duhet t? jet? si m? posht?:

1. Hapni rubinetin e ujit t? nxeht? dhe prisni t? pakt?n 3 minuta. Kjo b?n t? mundur heqjen e l?ngut t? akumuluar, performanca e t? cilit ?sht? disi m? e ul?t.
2. Z?vend?soni nj? got? n?n avion dhe mbajeni n? m?nyr? q? uji t? dal? mbi t?. Ju nuk mund ta merrni ujin n? nj? got? dhe ta ?oni n? tavolin?, sepse gjat? k?saj kohe ai mund t? ftohet me disa grad?.
3. ?sht? e r?nd?sishme t? ulni termometrin me kujdes n? xhami m? af?r qendr?s.
4. Pasi leximi t? ndaloj? s? rrituri, mund t'i regjistroni t? dh?nat.

N?se temperatura e marr? ?sht? n?n at? t? lejuar, at?her? do t? jet? e nevojshme t? b?ni nj? ankes? n? Kodin Penal ose n? departamentin e banesave dhe sh?rbimeve komunale. N?se nuk ka reagim, at?her? shkalla e radh?s p?r ankim ?sht? prokuroria dhe gjykata.

konkluzioni

Si p?rfundim, vlen t? theksohet se n?se temperatura e ujit t? nxeht? bie n?n 40 grad? Celsius, qiramarr?si do ta paguaj? at? si p?r furnizimin me uj? t? ftoht?. Gjat? koh?s s? shkeljes s? standardeve ekzistuese, nj? qytetar ka t? drejt? t? k?rkoj? edhe rillogaritje.

Un? jetoj n? nj? sht?pi t? nd?rtuar n? vitin 1970. Nuk ka pasur kurr? nj? riparim t? madh. Maksimumi i ujit t? nxeht? q? rrjedh nga rubineti yn? ?sht? 50 grad? (e kam matur me termomet?r n? m?ngjes dhe n? mbr?mje disa her?). Un? mendoj se duhet t? jet? m? e nxeht?. Kam aplikuar pran? autoriteteve t? ndryshme, por ata thon? se nuk ka standarde uji. Cila duhet t? jet? temperatura e ujit t? nxeht?? N?se sipas normave duhet t? jet? m? e nxeht? se 50 grad?, a ?sht? e mundur t? rillogaritet? Si t? sigurohemi q? t? kemi uj? q? rrjedh nga rubineti n? temperatur?n q? duhet t? jet??

? Po mashtroheni. Temperatura e ujit t? nxeht? nga rubineti nuk duhet t? jet? m? e ul?t se 60°C dhe jo m? e lart? se 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "K?rkesat higjienike p?r t? garantuar sigurin? e sistemeve t? furnizimit me uj? t? nxeht?" (miratuar me Dekret t? Mjekut Kryesor Sanitar Shtet?ror t? Federat?s Ruse t? 7 Prillit 2009 Nr. 20)

Devijimi i lejuar i temperatur?s s? ujit t? nxeht? gjat? nat?s (nga 00.00 n? 05.00) - jo m? shum? se 5 ° C, dhe gjat? dit?s (nga 5.00 n? 00.00) - jo m? shum? se 3 ° C.

Pra, ju keni t? drejt? t? rillogaritni.

P?r ?do devijim prej 3°C nga toleranca, tarifa ulet me 0,1% n? or?. Dhe n?se temperatura e ujit t? nxeht? ?sht? n?n 40°C, pagesa b?het me tarif?n p?r ujin e ftoht?. Llogaritja n? k?t? rast ?sht? gjithashtu p?r or?.

§ Klauzola 5 e Shtojc?s Nr. 1 t? Rregullave p?r ofrimin e sh?rbimeve komunale p?r pronar?t dhe p?rdoruesit e lokaleve n? nd?rtesat e banimit dhe nd?rtesat e banimit (miratuar me Dekret t? Qeveris? s? Federat?s Ruse t? 6 majit 2011 nr. 354)

N?se v?reni se uji nuk rrjedh nga rubineti n? temperatur?n q? duhet, telefononi menj?her? sh?rbimin e d?rgimit t? urgjenc?s. Specifikoni numrin e aplikacionit tuaj dhe shkruani at?. N?se dispe?eri nuk e di arsyen e temperatur?s s? ul?t, duhet t? bini dakord p?r koh?n e inspektimit nga specialist?t e kompanis? administruese. Bazuar n? rezultatet e kontrollit, hartohet nj? akt, nj? kopje e t? cilit duhet t'ju jepet.

N?se kompania administruese nuk i p?rgjigjet ankesave dhe nuk kryen nj? auditim, ju vet? mund t? rregulloni faktin q? sh?rbimi ?sht? i cil?sis? s? pamjaftueshme. ?sht? e nevojshme t? hartohet nj? akt dhe t? n?nshkruhet nga t? pakt?n 2 konsumator? dhe kryetari i k?shillit t? nj? nd?rtese apartamentesh (ose kryetari i HOA).

§ Seksioni X i Rregullave p?r ofrimin e sh?rbimeve publike ... (miratuar me Dekret t? Qeveris? s? Federat?s Ruse t? 6 majit 2011 nr. 354)

Paraqisni nj? k?rkes? me shkrim n? kompanin? administruese. N? t?, tregoni se keni b?r? ankesa n? m?nyr? t? p?rs?ritur, por nuk jan? kryer matjet e nevojshme. K?rkoni nj? rillogaritje t? tarif?s.

?sht? mir? n?se keni konfirmimin e ankesave tuaja t? m?parshme (kopjet e tyre ose numrat e referenc?s). N? t? v?rtet?, n? situat?n tuaj, fakti i temperatur?s s? ul?t n? m?nyr?n e duhur (d.m.th., me nj? akt verifikimi) nuk ?sht? v?rtetuar. N?se e kryeni vet? verifikimin, bashk?ngjitni nj? kopje t? aktit n? aplikacion.

Sigurohuni q? t? mbani nj? kopje t? aplikacionit t? dor?zuar n? kompanin? administruese. N? t?, specialisti i kompanis? duhet t? vendos? nj? shenj? pranimi.

N?se shoq?ria administruese vazhdon t? jet? joaktive, b?ni nj? ankes? n? inspektoratin e strehimit. N?se nuk jeni i vetmi me uj? t? nxeht?, aplikoni kolektivisht me fqinj?t tuaj. Ju gjithashtu mund t? aplikoni n? gjykat? p?r t? k?rkuar rillogaritjen e tarif?s. Por, si? tregon praktika, ?sht? e mundur t? zgjidhet problemi pa shkuar n? gjykat? - p?rmes inspektimit t? strehimit.