Menaxhimi duhet par? si nj? proces. Procesi i menaxhimit ?sht? nj? grup veprimesh t? vazhdueshme, t? kryera n? m?nyr? t? vazhdueshme, t? nd?rlidhura p?r formimin dhe p?rdorimin e burimeve t? organizat?s p?r t? arritur q?llimet e saj. K?to aktivitete, t? cilat jan? thelb?sore p?r suksesin e nj? organizate, quhen funksione menaxheriale. K?shtu, procesi i kontrollit ?sht? shuma totale e t? gjitha funksioneve.

Funksionet e menaxhimit jan? lloje relativisht t? pavarura, homogjene, t? specializuara dhe t? ve?anta t? aktiviteteve t? menaxhimit q? jan? objektivisht t? nevojshme p?r t? arritur q?llimet e sistemit t? menaxhimit. P?r t'u konsideruar si i till?, funksioni i menaxhimit duhet t? ket? nj? p?rmbajtje t? p?rcaktuar qart?, nj? mekaniz?m t? zhvilluar p?r zbatimin e tij dhe nj? struktur? t? caktuar brenda s? cil?s p?rfundon izolimi i tij organizativ. P?rmbajtja i referohet veprimeve q? duhet t? kryhen brenda nj? funksioni t? caktuar.

P?rmbajtja e veprimeve dhe funksioneve t? kryera n? procesin e menaxhimit varet nga lloji i organizat?s (administrative, publike, arsimore, etj.), Nga madh?sia dhe fush?veprimi i aktiviteteve t? saj (prodhimi, tregtia, ofrimi i sh?rbimeve), nga niveli n? hierarkin? e menaxhimit (menaxhimi i nivelit m? t? lart?, i mes?m ose i posht?m), mbi rolin brenda organizat?s (prodhimi, financat, personeli) dhe nj? s?r? faktor?sh t? tjer?.

Megjithat?, pavar?sisht diversitetit t? funksioneve t? menaxhimit n? organizat?, ka aktivitete homogjene. Pra, pothuajse nj?qind vjet m? par?, A. Fayol identifikoi gjasht? lloje kryesore t? aktiviteteve, ose operacioneve, n? organizimin e prodhimit dhe menaxhimit t? nd?rmarrjes q? personeli drejtues duhet t? kryej?:

teknike;

Komerciale;

Financiare;

Mbrojt?se (p?r mbrojtje);

Kontabiliteti (num?rimi);

Administrative.

Operacionet administrative, sipas A. Fayol, p?rfshijn? pes? k?to:

Parashikimi (parashikimi dhe hartimi i nj? programi veprimi);

Organizimi (krijimi i nj? organizmi t? dyfisht? t? firm?s - material dhe social);

Disponimi (aktivizimi i personelit t? kompanis? dhe eliminimi i devijimeve t? zbuluara nga nj? program i caktuar veprimi);

Koordinimi (ose koordinimi, d.m.th. kombinimi i sakt? i t? gjitha veprimeve dhe p?rpjekjeve);

Kontrolli i ekzekutimit.

N? punimet moderne mbi teorin? e menaxhimit, n? vend t? konceptit t? vjet?ruar t? "operacioneve administrative", ata preferojn? t? flasin p?r funksionet e menaxhimit.

Studiuesit modern? kan? zhvilluar nj? list? paksa t? ndryshme t? funksioneve menaxheriale: organizimi, menaxhimi (ose komanda), motivimi, udh?heqja, koordinimi, kontrolli, komunikimi, k?rkimi, vler?simi, vendimmarrja, parashikimi, informimi, bashk?punimi, edukimi, p?rgjegj?sia, personeli, " marr?dh?niet me publikun”, p?rfaq?simi, negocimi ose p?rfundimi i transaksioneve dhe t? tjera. Pothuajse ?do pun? n? menaxhim p?rmban list?n e vet t? funksioneve t? menaxhimit, e cila ndryshon nga t? tjer?t.

Ato jan? pjes? p?rb?r?se e ?do procesi menaxhimi, pavar?sisht nga karakteristikat (madh?sia, q?llimi, forma e pron?sis?, etj.) t? nj? organizate;

Ato nuk varen nga objekti, pasi ato jan? t? zbatueshme p?r ?do sistem dhe proces socio-ekonomik.

N? k?t? drejtim, k?to funksione kontrolli quhen t? p?rgjithshme.

Ne i p?rmbahemi pozicionit t? shkenc?tar?ve q? dallojn? pes? funksione t? p?rgjithshme t? menaxhimit:

• planifikimi (zgjedhja e q?llimeve dhe nj? plan veprimi p?r arritjen e tyre);
• organizimi (shp?rndarja e detyrave nd?rmjet departamenteve ose punonj?sve dhe vendosja e nd?rveprimit nd?rmjet tyre);
• motivimi (stimulimi i interpretuesve p?r t? kryer veprime t? planifikuara dhe p?r t? arritur q?llimet);
• kontrolli (lidhja e rezultateve t? arritura ose t? arritura realisht me ato t? planifikuara);
• koordinimi (siguron pajtueshm?rin? dhe konsistenc?n midis pjes?ve t? ndryshme t? sistemit t? menaxhuar duke vendosur lidhje racionale).

Duhet t? theksohet se funksionet e listuara t? menaxhimit t? p?rgjithsh?m jan? shum? af?r operacioneve administrative t? A. Fayol.

K?to funksione t? p?rgjithshme t? menaxhimit bashkohen nga proceset lidh?se t? komunikimit dhe vendimmarrjes. Marr?dh?nia nd?rmjet k?tyre funksioneve mund t? p?rfaq?sohet nga nj? grafik byrek q? tregon p?rmbajtjen e ?do procesi menaxhimi (Fig. 3.1). Shigjetat n? diagram tregojn? se l?vizja nga planifikimi n? kontroll ?sht? e mundur vet?m duke kryer pun? q? lidhen me organizimin e procesit dhe motivimin e punonj?sve. N? qend?r t? diagramit ?sht? funksioni i koordinimit, i cili siguron q? t? gjith? t? tjer?t t? koordinojn? dhe nd?rveprojn?.

Le t? shqyrtojm? n? m?nyr? sekuenciale p?rmbajtjen e secilit prej funksioneve kryesore t? menaxhimit.

Oriz. 3.1. Diagrami i procesit t? kontrollit

1. Planifikimi

Planifikimi ?sht? funksioni i par?, m? i r?nd?sish?m i procesit t? menaxhimit, i cili ?sht? procesi i zhvillimit t? nj? plani q? p?rcakton se ?far? duhet b?r? (arritur) dhe me ?far? metodash, n? p?rputhje me koh?n dhe hap?sir?n.

N?se treguesit e planifikuar nuk justifikohen mjaftuesh?m, at?her? pavar?sisht se sa mir? funksionon organizata n? fazat pasuese, rezultati do t? jet? i dob?t. Prandaj, cil?sia e menaxhimit varet kryesisht nga planet e formuluara sakt?.

Funksioni i planifikimit ?sht? krijuar p?r t'iu p?rgjigjur pyetjeve t? m?poshtme:

Ku jemi aktualisht? Menaxher?t duhet t? vler?sojn? pikat e forta dhe t? dob?ta t? organizat?s n? fushat e saj kryesore (financa, marketing, R&D) p?r t? p?rcaktuar se ?far? mund t? arrij? organizata realisht;

Ku duam t? shkojm?? Menaxher?t duhet, duke vler?suar mund?sit? dhe k?rc?nimet n? mjedisin e organizat?s, t? p?rcaktojn? se cilat duhet t? jen? q?llimet e organizat?s dhe ?far? mund t? nd?rhyj? n? arritjen e tyre;

Si do ta b?jm?? Menaxher?t vendosin se ?far? duhet t? b?jn? an?tar?t e organizat?s p?r t? arritur q?llimet.

Planifikimi mund t? klasifikohet sipas kritereve t? m?poshtme:

Sipas shkall?s s? mbulimit;

N? tem?n e planifikimit;

Sipas zon?s s? funksionimit;

Sipas afatit;

Sipas p?rmbajtjes s? planifikimit etj.

Detyrat kryesore t? planifikimit t? aktiviteteve t? organizat?s:

Zgjedhja e strategjis? optimale p?r aktivitetet e organizat?s bazuar n? parashikimet e opsioneve alternative;

Sigurimi i q?ndrueshm?ris? s? funksionimit dhe zhvillimit t? organizat?s;

Formimi i nj? portofoli optimal t? inovacioneve dhe investimeve p?rsa i p?rket nomenklatur?s;

Mb?shtetje gjith?p?rfshir?se p?r zbatimin e planeve;

Formimi i masave organizative, teknike dhe socio-ekonomike p?r t? siguruar zbatimin e planeve;

Koordinimi i zbatimit t? planeve p?r detyrat, kryer?sit, burimet, afatet dhe cil?sin?;

Stimulimi i zbatimit t? planeve.

Parimet kryesore t? planifikimit p?rfshijn? t? gjitha qasjet shkencore t? menaxhimit: sistematike, t? integruara, integruese, marketing, funksionale, dinamike, riprodhuese, procesore, normative, sasiore, administrative, t? sjelljes, situative. Pajtueshm?ria me to ?sht? nj? parakusht p?r zhvillimin e nj? plani t? sh?ndosh?.

Parimet shtes? t? planifikimit p?rfshijn?:

Renditja e objekteve sipas r?nd?sis? s? tyre;

Sakt?sia;

Bilanci i planit;

Fleksibilitet;

Ndryshimi i planit;

Vazhdim?sia;

Vlefshm?ria ekonomike e treguesve;

Vazhdim?sia e planeve strategjike dhe aktuale;

Uniteti (n?nkupton lidhjen e lidhjes s? planifikuar me organizat?n n? t?r?si);

Automatizimi i planifikimit;

P?rputhshm?ria e planit me parametrat e mjedisit t? jasht?m;

Pjes?marrja (e atyre q? preken drejtp?rdrejt nga plani);

Orientimi social i planit;

Ofrimi i reagimeve ndaj sistemit t? planifikimit gjat? menaxhimit.

Planet p?rmbajn? nj? list? t? asaj q? duhet b?r?, p?rcaktojn? sekuenc?n, burimet dhe koh?n e nevojshme p?r t? arritur q?llimet. Prandaj, planifikimi p?rfshin:

• analiza e situat?s dhe faktor?ve t? mjedisit t? jasht?m dhe t? brendsh?m;
• vendosjen e q?llimeve dhe objektivave;
• zhvillimi i strategjive, programeve dhe planeve p?r arritjen e q?llimeve;
• vler?simi i opsioneve t? planit alternativ;
• p?rcaktimi i burimeve t? nevojshme dhe shp?rndarja e tyre sipas q?llimeve dhe objektivave;
• duke i komunikuar planet kujtdo q? duhet t'i zbatoj? dhe q? ?sht? p?rgjegj?s p?r zbatimin e tyre.

N? p?rgjith?si, funksioni i planifikimit kryhet n? organizatat moderne n? dy nivele: strategjik dhe operacional. Menaxhimi dhe planifikimi strategjik do t? diskutohet n? Kapitullin 4.

Nga planifikimi strategjik pason planifikimi operacional (zakonisht vjetor), i cili ?sht? nd?rtuar n? detaje t? mjaftueshme. N? p?rputhje me k?t? plan, p?r secil?n fush? t? veprimtaris? s? organizat?s, p?rcaktohet v?llimi i aktivitetit, hartohen plane p?r t?rheqjen e pun?s dhe investimeve kapitale, si dhe planet e prodhimit. Plani vjetor detajon planet e prodhimit dhe shitjes tremujore dhe mujore. Duke vepruar k?shtu, ?do divizion p?rdit?son parashikimet e shitjeve dhe kostot n? baza mujore dhe p?rafron planet e tij me ato p?rdit?sime.

Planifikimi operacional i aktiviteteve t? nd?rmarrjes kryhet n? nj? s?r? rastesh n? baz? t? nj? plani biznesi, ai duhet t? p?rcaktoj? kursin q? organizata synon t? ndjek? n? nj? periudh? t? caktuar kohore (zakonisht nj? vit, por n? kushtet e sotme ruse t? paq?ndrueshm?ria e ekonomis? ruse, horizonti i planifikimit t? biznesit mund t? reduktohet n? 1-3 muaj).

Nj? plan biznesi zhvillohet n? rastet kryesore t? m?poshtme:

Kur zhvillon fusha t? reja t? veprimtaris? s? organizat?s;

Kur krijoni lloje t? reja biznesi;

Kur zgjidh ??shtjet e daljes s? organizat?s nga kriza e mospagesave;

Gjat? privatizimit t? nd?rmarrjeve shtet?rore dhe komunale (p?r t? v?rtetuar propozimet p?r privatizim dhe p?r t? p?rcaktuar gam?n e detyrave p?r sanimin (p?rmir?simin) e nd?rmarrjeve t? privatizuara);

Kur hapni organizata;

Kur prezantoni produkte t? reja;

Kur zhvillon konceptin e t? b?rit biznes n? t? ardhmen.

P?rve? k?saj, huadh?n?sit ose investitor?t duhet t? familjarizohen me planin e biznesit p?rpara se t? investojn? n? nj? biznes. Duke vepruar k?shtu, ata duhet t'i kushtojn? v?mendje reputacionit t? biznesit t? sip?rmarr?sit, fluksit t? paras? p?r sh?rbimin e borxhit, dh?nies s? garancive dhe pjes?s s? kapitalit.

Plani i biznesit ?sht? gjithashtu, n? thelb, nj? pik? referimi kundrejt t? cilit mund t? krahasohet performanca aktuale e organizat?s.

K?shtu, plani i biznesit ?sht? gjithmon? dokumenti m? i r?nd?sish?m. Ai vijon:

• vendosni q?llime realiste;
• t? tregoj? m?nyra p?r t'i arritur ato;
• p?rcaktoni burimet e nevojshme.

Seksionet e planit t? biznesit jan?:

1) p?rmbledhje;

2) sfond historik;

3) produktet dhe/ose sh?rbimet kryesore;

4) tregu dhe marketingu;

5) prodhimi;

6) menaxhimi;

7) organizimi dhe personeli;

8) pron?;

9) analiza financiare;

1. 10) rreziqet dhe t? ardhurat;

11) detyrat dhe pikat kryesore;

12) aplikacionet.

Madh?sia e nj? plani biznesi p?rcaktohet nga q?llimi i tij dhe marr?sit e synuar. Duhet t? jet? aq konciz sa ?sht? e nevojshme p?r t? shprehur plot?sisht dhe sakt? tem?n.

2. Organizimi

Funksioni tjet?r i procesit t? menaxhimit ?sht? organizimi. Detyrat e saj:

Ndarja e organizat?s n? pjes? dhe delegimi i zbatimit t? nj? detyre t? p?rbashk?t menaxheriale duke shp?rndar? p?rgjegj?si dhe autoritet;

Formimi i struktur?s organizative t? organizat?s, vendosja e nd?rveprimit t? elementeve t? saj;

Krijimi i kushteve p?r formimin e nj? kulture t? caktuar organizative t? organizat?s;

Organizimi i zbatimit t? vendimeve t? marra;

Organizimi aktual i prodhimit, tregtimit dhe proceseve t? tjera;

Sigurimi i aktiviteteve t? organizat?s me t? gjitha llojet e burimeve;

Transformimi (riorganizimi) i sistemit n? rrjedh?n e zhvillimit nga nj? gjendje m? pak e organizuar n? nj? m? t? organizuar (ri-pajisja teknike, rind?rtimi i nj? nd?rmarrje, etj.).

N? t? nj?jt?n koh?, organizimi racional i proceseve t? menaxhimit ka nj? r?nd?si t? madhe. K?to procese ndahen n? kryesore, ndihm?se dhe sh?rbyese. N? t? nj?jt?n koh?, nj? vendim menaxhimi, informacioni, dokumentet veprojn? si subjekt i pun?s. N?se operacioni ka p?r q?llim ndryshimin e parametrave t? objektit t? pun?s, at?her? procesi ?sht? ai kryesor. Proceset menaxheriale t? sh?rbimit p?rfshijn? grumbullimin, kontrollin dhe transferimin e objektit t? pun?s, nd?rsa proceset ndihm?se p?rfshijn? operacione q? krijojn? kushte normale p?r zbatimin e proceseve baz? dhe t? sh?rbimit.

Kushtet kryesore p?r organizimin racional t? proceseve t? menaxhimit jan?:

• proporcionaliteti;
• vazhdim?si;
• prania e q?llimeve;
• elasticiteti i veprimit;
• stabilitet;
• ndarja e pun?s;
• bashk?punimi i pun?s;
• pajtueshm?ria me standardet e menaxhimit;
• delegimi i detyrave dhe kompetencave;
• paraleliz?m;
• drejt?sia (rrjedhja e informacionit);
• rit?m;
• p?rqendrimi i objekteve homogjene t? pun?s n? nj? vend;
• fleksibiliteti i procesit.

Pra, me proporcionalitet arrihet qarkullimi i barabart? i pun?ve t? ndryshme t? nj? procesi, sigurimi proporcional i vendeve t? pun?s me informacion, burime materiale etj.; me paraleliz?m - kombinimi i operacioneve n? koh?, me rrjedh?n e drejtp?rdrejt? - rruga optimale p?r kalimin e objekteve t? pun?s, informacionit, etj.; me rit?m - uniformiteti i zbatimit t? proceseve t? menaxhimit n? koh?; me kontinuitet - shfryt?zimi maksimal i koh?s s? pun?s p?r zbatimin e proceseve t? menaxhimit etj.

P?r t? p?rmbushur k?to kushte, ?sht? e nevojshme t? rritet p?rs?ritshm?ria e proceseve dhe operacioneve, e cila arrihet p?rmes unifikimit dhe tipizimit t? proceseve t? ndryshme t? pjesshme.

Nj? kusht i r?nd?sish?m p?r organizimin racional t? menaxhimit ?sht? delegimi i autoritetit nga menaxheri tek vart?sit t? cil?t do t? marrin vendime n? fushat q? u jan? caktuar.

Delegimi n?nkupton transferimin e detyrave dhe t? drejtave t? vendimmarrjes tek nj? person q? merr p?rsip?r p?rgjegj?sin? p?r zbatimin e tyre. Delegimi ?sht? i nj? r?nd?sie themelore p?r funksionimin e organizat?s dhe rritjen e efikasitetit t? menaxhimit.

Procesi i delegimit t? autoritetit p?rfshin hapat e m?posht?m:

P?rcaktimi i rezultateve individuale;

P?rkufizimi i p?rgjegj?sive;

Delegimi i kompetencave t? nevojshme dhe caktimi i p?rgjegj?sive p?r t? arritur rezultatet e k?rkuara.

Duhet theksuar se koncepti "organizat?" (n? kuptimin n? shqyrtim) ka konceptin e kund?rt t? "?organizimit", q? n?nkupton kalimin nga "rendi" n? "?rregullim", nga nj? rend i nivelit m? t? lart? n? nj? rend t? nivelit m? t? ul?t. . ?organizimi ?sht? edhe organizim, por me shenj?n minus. ?sht? “e tmerrshme” p?r sistemin ekzistues. P?r t?, ?organizimi ?sht? nj? k?rc?nim, nj? "s?mundje", nj? r?nie. Vet?m p?r nj? organizat? (sistem) t? riorganizuar ?sht? pozitiv ?organizimi.

3. Motivimi

Motivimi (nga motivi grek, nga latinishtja moveo - l?viz) ?sht? procesi i nxitjes s? vetes dhe njer?zve t? tjer? p?r t? punuar p?r t? arritur q?llimet e organizat?s dhe q?llimet personale.

Menaxher?t kan? motivuar gjithmon? punonj?sit e tyre, pavar?sisht n?se e kan? kuptuar apo jo. N? koh?t e lashta, kamxhiku dhe k?rc?nimet sh?rbenin p?r k?t?, p?r t? zgjedhurit - shp?rblime.

Deri n? shekullin e 20-t? Besohej gjer?sisht se njer?zit do t? punonin m? mir? n?se do t'u jepej mund?sia p?r t? fituar m? shum?. Motivimi mendohej t? ishte kryesisht n? ofrimin e shp?rblimeve t? p?rshtatshme monetare n? k?mbim t? mundit. Megjithat?, k?rkimet e m?vonshme zbuluan d?shtimin ekonomik t? k?saj qasjeje dhe treguan se motivimi ?sht? rezultat i nj? grupi kompleks nevojash. P?r t? motivuar punonj?sit, menaxheri duhet t? identifikoj? nevojat e tyre, t? cilat plot?sohen p?rmes pun?s s? mir?.

Metodat e motivimit menaxherial mund t? ndahen n?: metoda t? motivimit ekonomik - paga, bonusi, p?rfitimet, interesi, ndarja e fitimit, aksionet, pagesa shtes? etj.;

metodat e motivimit social - njohja publike, mir?njohja, admirimi, hyjnizimi, p?rbuzja, etj.;

metodat e motivimit psikologjik - nj? ndjenj? e vet?vler?simit, indiferenc?s, inferioritetit, padobishm?ris?, etj.;

metodat e motivimit t? pushtetit - promovimi, dh?nia e kompetencave shtes?, etj.;

metodat socio-psikologjike - rritja e aktivitetit shoq?ror, shk?mbimi i p?rvoj?s, kritika, biznesi, etika menaxheriale dhe profesionale etj.;

metodat e motivimit moral - njohja personale ose publike, lavd?rimi dhe kritika;

metoda e projektimit dhe ridizajnimit (pasurimi)

punimet;

m?nyra e p?rfshirjes s? punonj?sit n? menaxhim; metodat p?r studimin e motivimit dhe motiveve - metoda eksperimentale, metoda p?r vler?simin e sjelljes dhe shkaqeve t? saj nga jasht?, metodat e studimit (bised?, anket?, pyetje) etj. Motivimi mund t? shihet n? dy m?nyra:

P?rcaktimi dhe krijimi i kushteve, arsyeve q? nxisin pun?n efektive, duke marr? parasysh nevojat, psikologjin?, sjelljen e nj? personi dhe nj? grupi;

Nj? proces q? fillon me nj? munges? ose nevoj? fiziologjike ose psikologjike q? aktivizon nj? sjellje ose krijon nj? nxitje p?r t? arritur nj? q?llim ose p?r t? marr? nj? shp?rblim.

N? t? nj?jt?n koh?, procesi i motivimit mund t? p?rfaq?sohet n? form?n e gjasht? fazave q? vijojn? nj?ra pas tjetr?s:

Shfaqja e nj? nevoje;

Gjetja e m?nyrave p?r t? eliminuar nevoj?n;

P?rcaktimi i q?llimeve (drejtimit) t? veprimit;

Zbatimi i veprimeve p?r t? plot?suar nevoj?n;

Marrja e nj? shp?rblimi p?r kryerjen e nj? veprimi;

K?naq?sia, eliminimi i nevoj?s.

Motivet - kjo ?sht? ajo q? shkakton veprime t? caktuara t? nj? personi dhe ?sht? "brenda" tij, ato mund t? klasifikohen sipas bazave t? m?poshtme:

• sipas llojit t? veprimtaris?;
• nga koha e manifestimit;
• sipas llojeve t? nevojave njer?zore;
• sipas personalitetit;
• sipas struktur?s;
• sipas funksionit;
• nga motivuesi kryesor.

Procesi i motivimit shpjegohet kryesisht nga teorit? thelb?sore t? motivimit. Ata identifikojn? nevojat themelore q? i motivojn? njer?zit t? veprojn?, ve?an?risht kur p?rcaktojn? q?llimin dhe p?rmbajtjen e pun?s. Gjat? zhvillimit t? koncepteve t? motivimit, r?nd?sin? m? t? madhe e kishin veprat e A. Maslow, F. Herzberg dhe D. McClelland.

Sipas teoris? s? psikologut amerikan A. Maslow (1908-1970), t? gjitha nevojat mund t? rregullohen n? nj? struktur? strikte hierarkike (Fig. 3.2). Ai besonte se nevojat e niveleve m? t? ul?ta ndikojn? n? sjelljen njer?zore p?rpara nevojave t? niveleve m? t? larta. N? ?do moment specifik, nj? person p?rpiqet t? plot?soj? nevoj?n q? ?sht? m? e r?nd?sishme ose m? e fort? p?r t?. Nevoja e nivelit tjet?r do t? b?het faktori m? i fuqish?m n? sjelljen njer?zore kur t? plot?sohet nevoja e nivelit m? t? ul?t.

Oriz. 3.2. Hierarkia e nevojave sipas A. Maslow

Nevojat fiziologjike jan? thelb?sore p?r mbijetes?n. Ato p?rfshijn? nevojat p?r ushqim, uj?, strehim, pushim.

Nevojat p?r siguri dhe siguri n?nkuptojn? mbrojtjen nga rreziqet fizike dhe psikologjike nga bota e jashtme dhe besimin se nevojat fiziologjike do t? plot?sohen n? t? ardhmen.

Nevojat p?r p?rkat?si dhe p?rkat?si p?rfshijn? ndjenj?n e p?rkat?sis? ndaj di?kaje ose dikujt, nj? ndjenj? nd?rveprimi shoq?ror, dashuri dhe mb?shtetje.

Nevojat p?r njohje dhe vet?-afirmim n?nkuptojn? respekt p?r veten (arritjet personale, kompetenc?), respekt nga t? tjer?t.

Nevojat p?r vet?-shprehje jan? nevojat p?r t? realizuar potencialin e dikujt.

P?rfundime praktike nga koncepti i Maslow:

Nevojat e niveleve m? t? larta nuk mund t? b?hen motive derisa t? plot?sohen nevojat par?sore (t? dy niveleve t? para);

Sa m? i lart? t? jet? niveli i nevojave, aq m? pak njer?z jan? motive p?r aktivitet t? fuqish?m;

Nevojat e pak?naqura stimulojn? pun?tor?t, dhe ato t? k?naqura pushojn? s? ndikuari, k?shtu q? nevojat e tjera t? pak?naqura z?n? vendin e tyre;

K?naqja e ndonj? nevoje nuk aktivizon automatikisht nj? nevoj? t? nivelit m? t? lart?.

Koncepti i Maslow pati nj? ndikim t? madh n? zhvillimin e teoris? dhe praktik?s s? menaxhimit modern. Megjithat?, jeta ka treguar se koncepti ka nj? s?r? pikash shum? t? cenueshme.

S? pari, nevojat manifestohen ndryshe n? var?si t? shum? faktor?ve t? situat?s (p?rmbajtja e pun?s, pozicioni n? organizat?, mosha, etj.).

S? dyti, jo gjithmon? ka nj? ndjekje strikte t? nj? grupi nevojash pas tjetrit, si? paraqitet n? "piramid?n" e Maslow.

S? treti, plot?simi i nevojave dyt?sore jo gjithmon? ?on n? nj? dob?sim t? ndikimit t? tyre n? motivim. Maslow besonte se p?rjashtim nga ky rregull ?sht? nevoja p?r vet?-shprehje, e cila mund t? mos dob?sohet, por, p?rkundrazi, t? forcoj? efektin e saj n? motivim pasi ?sht? i k?naqur. Praktika tregon se nevojat p?r njohje dhe vet?-shprehje mund t? ken? gjithashtu nj? efekt p?rforcues n? motivimin n? procesin e p?rmbushjes s? tyre.

N? zhvillimin e teoris? A. Maslow, M. Meskon, M. Albert dhe F. Hedouri propozuan metoda p?r plot?simin e nevojave t? niveleve m? t? larta t? pun?tor?ve n? nd?rmarrje, p?rkat?sisht:

nevojat sociale:

1. Jepuni punonj?sve nj? pun? q? i lejon ata t? komunikojn?.

2. Krijoni nj? frym? ekipore n? vendin e pun?s.

3. Mbani takime periodike me vart?sit.

4. Mos u p?rpiqni t? shkat?rroni grupet informale n? zhvillim, n?se ato nuk shkaktojn? d?me reale n? organizat?.

5. T? krijoj? kushte p?r veprimtari shoq?rore t? an?tar?ve t? organizat?s jasht? korniz?s s? saj;

nevojat p?r vler?sim:

1. Ofroni vart?sve pun? m? kuptimplote.

2. Jepu atyre reagime pozitive p?r rezultatet e arritura.

3. Vler?soni dhe inkurajoni rezultatet e arritura nga vart?sit.

4. P?rfshini vart?sit n? p?rcaktimin e q?llimeve dhe marrjen e vendimeve.

5. Delegoni t? drejta dhe kompetenca shtes? p?r vart?sit.

6. Promovoni vart?sit p?rmes gradave.

7. Sigurimi i trajnimeve dhe rikualifikimeve q? rrisin nivelin e kompetenc?s;

nevojat p?r vet?-shprehje

1. Ofroni vart?sve mund?si m?simi dhe zhvillimi q? do t'u mund?sojn? atyre t? arrijn? potencialin e tyre t? plot?.

2. Jepini vart?sve pun? t? v?shtira dhe t? r?nd?sishme q? k?rkojn? p?rkushtimin e tyre t? plot?.

3. Nxitja dhe zhvillimi i aft?sive krijuese te vart?sit.

Teoria e nevojave t? m?suara t? McClelland merr n? konsiderat? tre nevoja q? motivojn? nj? person:

• nevoja p?r arritje, e manifestuar n? d?shir?n e nj? personi p?r t? arritur q?llimet e tij n? m?nyr? m? efektive se sa m? par?;
• nevoja p?r bashk?punim, e manifestuar n? form?n e nj? d?shire p?r marr?dh?nie miq?sore me t? tjer?t, duke marr? mb?shtetje prej tyre. P?r ta k?naqur at?, pronar?t e saj kan? nevoj? p?r kontakte t? gjera t? vazhdueshme, siguri informacioni, etj.;
• nevoja p?r pushtet (administrativ, autoritet, talent, etj.), Q? konsiston n? d?shir?n p?r t? kontrolluar veprimet e njer?zve, burimet, ndikimin n? sjelljen e njer?zve, marrjen e p?rgjegj?sis? p?r veprimet e tyre.

N? t? nj?jt?n koh?, theksohet se k?to nevoja t? nivelit m? t? lart? jan? ve?an?risht t? r?nd?sishme tani, pasi nevojat e niveleve m? t? ul?ta, si rregull, tashm? jan? plot?suar (n? vendet e zhvilluara).

P?r m? tep?r, nevojat p?r arritje, pjes?marrje dhe dominim n? k?t? koncept nuk e p?rjashtojn? nj?ra-tjetr?n dhe nuk jan? t? renditura n? m?nyr? hierarkike, si? u paraqit n? konceptin e Maslow. P?r m? tep?r, shfaqja e ndikimit t? k?tyre nevojave n? sjelljen njer?zore varet shum? nga ndikimi i tyre reciprok.

Personat me motivim t? lart? p?r t? sunduar mund t? ndahen n? dy grupe reciprokisht ekskluzive. T? par?t jan? ata q? k?rkojn? pushtet p?r hir t? sundimit. Grupi i dyt? p?rfshin personat q? k?rkojn? t? marrin pushtetin p?r t? arritur zgjidhjen e problemeve t? grupit.

McClelland beson se nga tre nevojat e konsideruara n? konceptin e tij (arritja, bashk?punimi dhe dominimi), nevoja e zhvilluar p?r dominim t? llojit t? dyt? ka r?nd?sin? m? t? madhe p?r nj? menaxher.

Teoria e dy faktor?ve nga Frederick Herzberg thot? se proceset e fitimit t? k?naq?sis? dhe rritjes s? pak?naq?sis? p?r sa i p?rket faktor?ve q? i shkaktojn? jan? dy procese t? ndryshme, pra, p?r shembull, faktor? q? shkaktuan nj? rritje t? pak?naq?sis?, kur ato u eliminuan. ?oi n? nj? rritje t? k?naq?sis?.

Procesi "k?naq?si - munges? k?naq?sie" ndikohet kryesisht nga faktor? q? lidhen me p?rmbajtjen e pun?s, d.m.th., faktor? t? brendsh?m t? tij. K?ta faktor? kan? nj? efekt t? fort? motivues n? sjelljen njer?zore. Ato quhen motivuese dhe konsiderohen si nj? grup i pavarur nevojash, i cili n? p?rgjith?si quhet grupi i nevojave p?r rritje. Ai p?rfshin: arritjen, njohjen, p?rgjegj?sin?, promovimin, vet? pun?n, mund?sin? e rritjes.

Procesi i "pak?naq?sis? - munges?s s? pak?naq?sis?" p?rcaktohet nga ndikimi i faktor?ve, kryesisht t? lidhur me mjedisin n? t? cilin kryhet puna. K?ta jan? faktor? t? jasht?m. Mungesa e tyre shkakton nj? ndjenj? pak?naq?sie te punonj?sit. N? t? nj?jt?n koh?, prania e tyre nuk shkakton domosdoshm?risht nj? gjendje k?naq?sie, dometh?n? ata nuk luajn? nj? rol motivues. Ata quhen faktor? "sh?ndet?sor". Ato mund t? konsiderohen si nj? grup nevojash njer?zore p?r t? eliminuar v?shtir?sit?, d?shirat dhe problemet. K?ta faktor? p?rfshijn?: pagat, sigurin? dhe kushtet n? vendin e pun?s, orarin e pun?s dhe orarin e pun?s, kontrollin e menaxhmentit, marr?dh?niet me koleg?t dhe vart?sit.

Prandaj, n?se punonj?sit kan? nj? ndjenj? pak?naq?sie, menaxheri duhet t'i kushtoj? v?mendje prioritare faktor?ve q? e shkaktojn? at? dhe t? b?j? gjith?ka p?r ta eliminuar at?. N? t? ardhmen, menaxheri duhet t? v?r? n? veprim faktor?t motivues dhe t? p?rpiqet t? arrij? performanc? t? lart? p?rmes arritjes s? k?naq?sis? s? punonj?sve.

P?rve? k?tyre teorive t? p?rmbajtjes s? motivimit, ekzistojn? edhe teori t? procesit. Ata flasin se si nd?rtohet procesi i motivimit dhe si mund t? motivohen njer?zit p?r t? arritur rezultatet e d?shiruara. Ata analizojn? se si nj? person shp?rndan p?rpjekjet p?r t? arritur q?llimet dhe zgjedh llojin e sjelljes n? procesin e arritjes s? tyre. Sipas k?tyre teorive, sjellja e nj? individi ?sht? gjithashtu nj? funksion i perceptimeve dhe pritshm?rive t? tij q? lidhen me nj? situat? t? caktuar, dhe pasojave t? mundshme t? llojit t? sjelljes s? zgjedhur prej tij.

Jan? njohur k?to teori kryesore procedurale t? motivimit: teoria e pritjeve, teoria e barazis?, modeli i motivimit Porter-Lawler dhe koncepti i menaxhimit pjes?marr?s.

Sipas teoris? s? pritjeve, prania e nj? nevoje aktive nuk ?sht? kushti i vet?m i nevojsh?m p?r t? motivuar nj? person p?r t? arritur nj? q?llim t? caktuar. Nj? person duhet gjithashtu t? shpresoj? se lloji i sjelljes q? ai ka zgjedhur do t? ?oj? n? t? v?rtet? n? k?naq?sin? ose p?rvet?simin e d?shir?s. N? k?t? teori, sistemi i motivimit bazohet n? marr?dh?niet sasiore midis inputit t? sistemit - kostove t? pun?s dhe prodhimit t? tij - shkall?s s? k?naq?sis? me shp?rblimin p?r pun?n e investuar. P?r shembull, nj? interpretues, pasi ka rritur intensitetin e pun?s s? tij me 20%, duhet t? jet? i sigurt se shkalla e k?naq?sis? me shp?rblimin nga rritja e intensitetit t? pun?s do t? rritet me t? pakt?n 20%. Detyra e menaxhimit n? k?t? rast reduktohet n? zhvillimin e nj? sistemi motivimi t? mb?shtetur n? m?nyr? sasiore p?r rritjen e produktivitetit ose cil?sis? s? pun?s s? interpretuesit.

Ideja kryesore e teoris? s? barazis?, themeluesja e s? cil?s ?sht? Stacey Adams, ?sht? se n? procesin e pun?s nj? person krahason se si u vler?suan veprimet e tij me m?nyr?n se si u vler?suan veprimet e t? tjer?ve. Dhe n? var?si t? faktit n?se ai ?sht? i k?naqur me vler?simin e tij krahasues, nj? person ndryshon sjelljen e tij.

Nj? person p?rjeton nj? ndjenj? k?naq?sie n?se respektohet barazia, prandaj ai p?rpiqet ta ruaj? at?.

N?se nj? individ beson se nuk shp?rblehet mjaftuesh?m ose tep?r, ai ka nj? ndjenj? pak?naq?sie (n? rastin e dyt?, kjo ndjenj? ?sht? m? pak e theksuar), ai humbet motivimin.

Adams identifikon gjasht? p?rgjigje t? mundshme njer?zore ndaj nj? gjendjeje pabarazie:

Nj? person mund t? vendos? vet? se ?sht? e nevojshme t? zvog?lohen kostot e pun?s;

Individi mund t? p?rpiqet t? rris? shp?rblimin, t? k?rkoj? paga m? t? larta ose ndryshe;

Nj? person mund t? rivler?soj? aft?sit? e tij, t? vendos? se ai mendoi gabim p?r aft?sit? e tij. N? t? nj?jt?n koh?, niveli i besimit ulet, ai vendos q? nuk ka nevoj? t? shtoj? p?rpjekjet, pasi ajo q? merr pasqyron aft?sit? e tij;

Individi mund t? p?rpiqet t? ndikoj? n? organizat?n dhe personat q? krahasohen p?r t'i detyruar ata t? rrisin kostot e pun?s ose t? arrijn? nj? ulje t? shp?rblimit t? tyre;

Nj? person mund t? ndryshoj? p?r vete objektin e krahasimit, duke vendosur q? personi me t? cilin krahasohet ?sht? n? kushte t? ve?anta;

Nj? person mund t? kaloj? n? nj? nj?si ose organizat? tjet?r.

Prandaj, menaxhmenti duhet t? siguroj? q? njer?zit t? ken? akses t? gjer? n? informacionin se kush shp?rblehet p?r ?far? dhe si. ?sht? e r?nd?sishme q? t? ket? nj? sistem t? qart? shp?rblimi.

P?r m? tep?r, njer?zit udh?hiqen nga nj? vler?sim gjith?p?rfshir?s i pun?s. Pagesa luan nj? rol t? madh, por jo i vetmi.

Menaxhmenti duhet t? marr? parasysh se perceptimi i barazis? dhe drejt?sis? ?sht? subjektiv, prandaj, duhet t? kryhen k?rkime p?r t? zbuluar se si vler?sohet shp?rblimi i punonj?sve, n?se ata e konsiderojn? at? t? drejt?.

Modeli i motivimit Porter-Lawler bazohet n? pritshm?rit? dhe teorit? e barazis?. Rezultatet e arritura nga nj? punonj?s varen nga tre variabla: p?rpjekjet e shpenzuara, aft?sit? dhe karakteristikat e nj? personi dhe nd?rgjegj?simi i tij p?r rolin e tij n? procesin e pun?s. Niveli i p?rpjekjes s? shpenzuar, nga ana tjet?r, varet nga vlera e shp?rblimit dhe nga sa beson personi n? marrjen dhe p?rmbushjen e shp?rblimit.

Koncepti i menaxhimit pjes?marr?s bazohet n? sa vijon: n?se nj? person merr pjes? n? aktivitete t? ndryshme brenda-organizative, at?her? ai merr k?naq?si nga kjo dhe punon me efikasitet m? t? madh, n? m?nyr? m? efikase dhe produktive, pasi:

Kjo i jep punonj?sit akses n? vendimmarrje p?r ??shtje q? lidhen me pun?n e tij n? organizat?, duke e motivuar n? k?t? m?nyr? q? ta b?j? pun?n e tij m? mir?;

Kjo ?on n? nj? kontribut m? t? madh t? punonj?sit n? jet?n e organizat?s p?rmes nj? p?rdorimi m? t? plot? t? burimeve njer?zore;

Punonj?sit kan? ndjenj?n e pron?sis?, motivimi rritet, ata i zbatojn? m? mir? vendimet q? marrin;

Krijohet nj? atmosfer? e pun?s n? grup, e p?rbashk?t, e cila p?rmir?son ndjesh?m moralin dhe produktivitetin e pun?s.

K?shtu, koncepti i menaxhimit pjes?marr?s nuk mund t? shoq?rohet vet?m me procesin e motivimit, ai duhet t? konsiderohet si nj? nga qasjet p?r menaxhimin e nj? personi n? nj? organizat?.

Nj? kontroll i till? mund t? zbatohet n? disa drejtime, t? cilat n? praktik? zakonisht p?rdoren n? nj? kombinim t? caktuar, pasi ato jan? t? lidhura me nj?ra-tjetr?n. P?r m? tep?r, n? nj? kombinim t? till? ata mund ta provojn? veten n? m?nyr? efektive. Rrath?t e mir?njohur t? cil?sis? mund t? sh?rbejn? si shembull.

Koncepti i menaxhimit pjes?marr?s mund t? lidhet me teorit? thelb?sore t? motivimit q? marrin parasysh nevojat njer?zore, p?rkat?sisht:

Pjes?marrja n? p?rcaktimin e q?llimeve dhe zbatimi i tyre kontribuon n? plot?simin e nevoj?s p?r arritje;

Pjes?marrja n? zgjidhjen e ??shtjeve t? funksionimit t? organizat?s kontribuon n? plot?simin e nevojave p?r vet?-realizim dhe vet?-afirmim;

Pjes?marrja n? vendimmarrje i lejon punonj?sit t? ket? nj? ide se ?far? pret si rezultat i aktiviteteve t? tij dhe cili mund t? jet? shp?rblimi p?r k?t?.

Teorit? e m?sip?rme tregojn? se sot nuk ka nj? doktrin? t? kanonizuar q? shpjegon n? m?nyr? t? qart? se ?far? q?ndron n? themel t? motivimit t? nj? personi dhe ?far? p?rcakton motivimin. ?do teori ka nj? ndryshim t? caktuar themelor. P?r m? tep?r, n? k?to teori, kryesisht analizohen faktor?t q? q?ndrojn? n? themel t? motivimit, por pak v?mendje i kushtohet procesit t? motivimit.

?sht? e qart? se sistemi i motivimit ose stimulimit t? pun?s s? nj? punonj?si duhet t? marr? parasysh elementet e t? gjitha teorive t? shqyrtuara. Veprimet e motivimit duhet t? p?rfshijn? stimulimin ekonomik dhe moral, pasurimin e vet? p?rmbajtjes s? pun?s dhe krijimin e kushteve p?r shfaqjen e potencialit krijues t? pun?tor?ve dhe vet?-zhvillimin e tyre. N? kryerjen e k?tij funksioni, menaxher?t duhet t? ndikojn? vazhdimisht n? faktor?t e pun?s efektive t? an?tar?ve t? kolektivit t? pun?s. K?to p?rfshijn? kryesisht:

Shum?llojshm?ria e pun?s n? p?rmbajtje;

Rritja dhe zgjerimi i kualifikimeve profesionale t? punonj?sve;

Orare t? p?rshtatshme t? pun?s;

K?naqshm?ria me rezultatet e marra;

Mund?si p?r t? treguar iniciativ? dhe p?r t? ushtruar vet?kontroll;

Rritja e p?rgjegj?sis? s? pun?tor?ve;

Promovimet etj.

Secili menaxher duhet t? dij? t? gjith? gam?n e nevojave t? nj? punonj?si modern, si dhe t? dij? se cilat organe (subjekte) drejtuese duhet t? p?rdoren p?r t? k?naqur nj?r?n ose tjetr?n nga nevojat e tij. Gjegj?sisht:

Cilat nevoja t? punonj?sit mund t? plot?sohen n? kurriz ose n? nivel t? t? gjith? organizat?s;

Cilat nevoja duhet t? plot?sohen n? kurriz t? shtetit;

Cilat nevoja t? punonj?sit duhet t? plot?sohen me ndihm?n e menaxherit.

Kjo do t? ndihmoj? menaxherin t? krijoj? gam?n e aft?sive t? tij, t? zgjedh? stilin e duhur t? udh?heqjes p?r k?t?.

Duhet mbajtur mend se sistemi i shp?rblimit i aplikuar p?r nj? punonj?s mund t? mos jet? i p?rshtatsh?m p?r nj? tjet?r. Menaxheri duhet t? jet? n? gjendje t? aplikoj? metoda t? caktuara t? stimulimit p?r punonj?s t? caktuar.

4. Kontrolli

Funksioni i "kontrollit" t? procesit t? menaxhimit p?rcakton shkall?n e p?rputhshm?ris? s? vendimeve t? marra me gjendjen aktuale t? sistemit t? menaxhimit, rezultatet e arritura n? t? v?rtet? dhe q?llimet e planifikuara, identifikon devijimet dhe shkaqet e tyre. Prandaj, n? fig. 3.1 shigjeta q? vjen nga "kontrolli" shkon n? "planifikim".

Si rregull, kontrollohen jo vet?m treguesit sasior?, por edhe ata cil?sor?. Kontrolli mund t? klasifikohet:

• nga objektet e kontrollit (objektet e pun?s, mjetet e prodhimit, kushtet e pun?s, dokumentet, etj.);
• nga interpretuesit;
• sipas vendimit;
• n?se ?sht? e mundur, p?rdorimi i m?tejsh?m i objekteve t? kontrollit;
• sipas llojit t? marr?dh?nies;
• n? baz? t? hapjes;
• sipas shkall?s;
• sipas metodologjis?;
• sipas m?nyr?s s? marrjes dhe p?rpunimit t? informacionit;
• sipas shkall?s s? formalizimit (formal ose zyrtar dhe informal);
• sipas shkall?s s? r?nd?sis? motivuese;
• sipas objekteve t? operacioneve t? kryera (nj?funksionale dhe shum?funksionale);
• nga natyra (e vazhdueshme dhe periodike);
• nga numri i vlerave t? kontrolluara (t? vetme ose nj?dimensionale dhe t? shum?fishta ose shum?dimensionale);
• sipas shkall?s s? mbulimit t? objekteve me kontroll (t? ngurt? ose selektiv?);
• sipas m?nyr?s s? kontrollit (i p?rmir?suar, i p?rshpejtuar, normal, etj.);
• sipas koh?s s? kontrollit;
• sipas rregullsis? s? kontrollit;
• nga frekuenca e kryerjes s? operacioneve t? kontrollit;
• nga niveli i mekanizimit (automatizimi);
• sipas fazave t? ciklit jet?sor t? nj? objekti.

Kontrolli gjithashtu ndahet n? aktual dhe p?rfundimtar. Kontrolli i kryer n? faz?n e procesit ekonomik quhet aktual. Detyra e tij ?sht? t? identifikoj? shpejt dhe t? shtyp? me koh? shkeljet dhe devijimet q? lindin n? procesin e kryerjes s? operacioneve t? biznesit dhe detyrave t? prodhimit. Kontrolli p?rfundimtar kryhet pas p?rfundimit t? pun?s. Rezultatet e marra krahasohen me ato t? pritura. Q?llimi i k?tij lloji t? kontrollit ?sht? t? v?rtetoj? korrekt?sin?, ligjshm?rin? dhe fizibilitetin ekonomik t? pun?s s? kryer dhe veprimtaris? s? biznesit, t? zbuloj? mang?sit? dhe l?shimet n? pun?.

?sht? e mundur t? ve?ohen parimet kryesore q? duhet t? udh?heqin zbatimin e kontrollit, k?to jan?:

Orientimi i kontrollit n? rezultate;

Leht?sia e kontrollit;

Afati i kontrollit;

P?rshtatshm?ria e kontrollit t? aktiviteteve t? kontrolluara;

Fleksibiliteti i kontrollit;

Drejtimi strategjik i kontrollit;

Hapja e kontrollit;

Rentabiliteti i kontrollit;

Efikasiteti i kontrollit.

Kontrolli zakonisht kryhet n? kat?r faza:

N? faz?n e par? p?rcaktohen standarde, pra q?llime specifike, t? matshme q? kan? kufizime kohore;

N? faz?n e dyt?, duke krahasuar treguesit e performanc?s me standardet e dh?na, p?rcaktohet shkalla e devijimeve t? pranueshme;

N? faz?n e tret?, rezultatet e fituara krahasohen me standardet e dh?na;

N? faz?n e kat?rt, p?rcaktohet se ?far? veprimesh duhet t? nd?rmerren.

P?r t? rritur efektivitetin e kontrollit dhe p?r t? zvog?luar ndikimin e tij negativ tek punonj?sit, rekomandohet:

• vendos standarde kuptimplota t? perceptuara nga punonj?sit;
• diskutoni rezultatet e pritura me punonj?sit;
• vendos standarde t? ngurta por t? arritshme;
• shmangni kontrollin e tepruar dhe t? tepruar;
• inkurajohen p?r t? arritur standardet.

Mjetet kryesore p?r kryerjen e funksionit t? kontrollit jan? v?zhgimi, verifikimi i t? gjitha aspekteve t? veprimtaris?, kontabiliteti dhe analiza. N? procesin e menaxhimit t? p?rgjithsh?m, kontrolli vepron si nj? element reagimi, pasi sipas t? dh?nave t? tij rregullohen vendimet, planet, madje edhe normat dhe standardet e miratuara m? par?.

Kontrolli i vendosur n? m?nyr? efektive duhet domosdoshm?risht t? ket? nj? fokus strategjik, t? jet? i orientuar drejt rezultateve dhe t? jet? mjaft i thjesht?. K?rkesa e fundit ?sht? ve?an?risht e r?nd?sishme n? kushtet moderne, kur organizatat k?rkojn? t? nd?rtojn? pun?n e tyre mbi parimin e besimit te njer?zit, dhe kjo ?on n? nevoj?n dhe mund?sin? e nj? reduktimi t? ndjesh?m t? funksioneve t? kontrollit t? kryera drejtp?rdrejt nga menaxher?t. N? k?to kushte, kontrolli b?het m? pak i ngurt? dhe m? ekonomik.

P?r t? ushtruar kontroll, ?sht? e nevojshme t? merret parasysh zbatimi i t? gjitha planeve, programeve dhe detyrave. N? k?t? rast, parametrat mund t? jen? sasia, cil?sia, kostot, performuesit dhe kushtet. ?sht? e d?shirueshme t? merret parasysh konsumi i burimeve p?r t? gjitha llojet e burimeve dhe mallrave, fazat e ciklit jet?sor dhe departamentet.

K?rkesat e kontabilitetit jan? si m? posht?:

• plot?sia e informacionit, d.m.th mbajtja e sh?nimeve p?r t? gjith? element?t e sistemit t? menaxhimit;
• dinamiz?m, pra pasqyrim i treguesve n? dinamik?;
• q?ndrueshm?ri;
• thjesht?si;
• automatizimi i bazuar n? teknologjin? kompjuterike;
• p?rfitimi;
• vazhdim?si.

Zbatimi i kontabilitetit dhe kontrollit t? rregullt dhe cil?sor mbi funksionimin e sistemit t? menaxhimit ?sht? nj? kusht i r?nd?sish?m p?r efikasitetin e tij t? lart?.

5. Koordinimi

Koordinimi (nga fjal?t latine co (p) - s? bashku dhe ordinatio - urdh?rimi) ?sht? nj? funksion i krijuar p?r t? siguruar q?ndrueshm?ri dhe nd?rlidhje midis elementeve t? sistemit t? menaxhimit t? organizat?s, vazhdim?sin? dhe vazhdim?sin? e procesit t? menaxhimit.

Detyra kryesore e koordinimit ?sht? sigurimi i nd?rveprimit dhe konsistenc?s n? pun?n e t? gjitha departamenteve dhe lidhjeve t? organizat?s (horizontalisht dhe vertikalisht) duke vendosur lidhje (komunikime) racionale nd?rmjet tyre. Natyra e k?tyre lidhjeve mund t? jet? shum? e ndryshme, pasi varet nga proceset e koordinuara. Prandaj, p?r t? kryer k?t? funksion, mund t? p?rdoren si burime t? ndryshme dokumentare (raporte, raporte, materiale analitike) ashtu edhe rezultatet e diskutimeve t? problemeve t? shfaqura n? takime, takime, intervista etj.. Mjetet teknike t? komunikimit luajn? nj? rol t? r?nd?sish?m n? k?t?. , duke ndihmuar p?r t'iu p?rgjigjur shpejt devijimeve n? rrjedh?n normale t? pun?s n? organizat?. Me ndihm?n e k?tyre dhe formave t? tjera t? komunikimit vendoset nd?rveprimi nd?rmjet n?nsistemeve t? organizat?s.

Koordinimi p?rfshin gjithashtu:

- sigurimi i unitetit dhe konsistenc?s s? funksioneve t? procesit t? menaxhimit (planifikimi, organizimi, motivimi dhe kontrolli);

- sigurimin e konsistenc?s nd?rmjet menaxher?ve individual?, punonj?sve;

- koordinimin e kushteve t? kryerjes s? funksioneve, pun?ve menaxheriale;

- sigurimin e konsistenc?s n? aktivitetet e departamenteve dhe zyrtar?ve t? organizat?s me subjektet e mjedisit t? jasht?m, me partner?t e biznesit;

- zhvillimi kolektiv dhe miratimi nga drejtuesit ekzekutiv? t? kompanis? t? parametrave kryesor? t? projektit t? buxhetit t? saj (para studimit t? detajuar t? buxheteve t? divizioneve);

- ndarjen optimale t? pun?s, shp?rndarjen e detyrave dhe p?rgjegj?sive nd?rmjet punonj?sve, performuesve n? t? gjitha nivelet;

- eliminimi i devijimeve t? sistemit t? kontrollit nga parametrat e specifikuar.

Koordinimi mund t? ndahet n? disa lloje:

- parandaluese, kur parashikohen problemet, v?shtir?sit? dhe m?nyrat p?r tejkalimin e tyre dhe merren masat adekuate;

- eliminimi, q? synon eliminimin e nd?rprerjeve n? sistem pasi ato t? ken? ndodhur;

- rregullator, i krijuar p?r t? ruajtur sistemet e menaxhimit dhe prodhimit brenda kufijve t? p?rcaktuar;

- stimulimi, rritja e efikasitetit t? funksionimit t? sistemeve t? menaxhimit dhe prodhimit.

Koordinimi n? nj? organizat? shoq?rohet nga dy lloje procedurash:

• menaxhimi i drejtp?rdrejt? i aktiviteteve n? form?n e udh?zimeve, urdhrave, etj.;
• veprime p?r t? krijuar nj? sistem normash dhe rregullash n? lidhje me aktivitetet e organizat?s.

Aktivitetet e koordinimit kryhen n?p?rmjet takimeve, kontakteve nd?rmjet drejtuesve, punonj?sve, koordinimit t? planeve dhe orareve, rregullimeve t? tyre, lidhjes s? pun?s s? interpretuesve, etj.

N? kuad?r t? rritjes s? pavar?sis? dhe p?rgjegj?sis? s? menaxher?ve n? t? gjitha nivelet dhe performuesit, vihet re nj? rritje e t? ashtuquajturave lidhje informale q? ofrojn? koordinim horizontal t? pun?s s? kryer n? t? nj?jtin nivel t? struktur?s drejtuese. N? t? nj?jt?n koh?, nevoja p?r koordinim vertikal zvog?lohet kur strukturat e menaxhimit b?hen "t? sheshta".

Duhet t? theksohet se n? praktik?n reale t? menaxhimit, sekuenca e zbatimit t? funksioneve t? p?rgjithshme t? menaxhimit t? pasqyruara n? diagramin e procesit t? menaxhimit shpesh nuk ruhet, menaxheri ndonj?her? nuk kufizohet n? kryerjen e vet?m nj? funksioni n? nj? koh? t? caktuar. Shpesh, n? aktivitetet e drejtuesit, t? gjitha funksionet e menaxhimit jan? t? pranishme nj?koh?sisht. P?r shembull, nd?rsa koordinon pun?n e vart?sve, menaxheri planifikon dhe korrigjon veprimet e tij, parashikon pasojat e shp?rndarjes s? pun?s, kujdeset p?r motivimin, arritjen e p?rmbushjes s? udh?zimeve t? tij, kontrollon se sa sakt? u kuptua, analizon dhe vler?son. aft?sit? e punonj?sve n? lidhje me pun?n e caktuar etj.

P?r m? tep?r, n? aktivitetet praktike t? nj? menaxheri, asnj? funksion i vet?m nuk ndodh n? form?n e tij t? past?r.

Funksionet e kontrollit t? konsideruara jan? t? p?rgjithshme. Ato zhvillohen n? ?do proces menaxhimi. S? bashku me to, ekzistojn? funksione t? ve?anta kontrolli. Secila prej tyre mund t? konsiderohet si nj? lloj specifik i pun?s menaxheriale. Ato mund t? ndahen n? grupet e m?poshtme:

- n? baz? t? ndikimit n? aktivitetet e organizat?s n? t?r?si (planifikimi strategjik dhe aktual, organizimi i pun?s p?r menaxhimin e cil?sis?, kontabilitetin dhe raportimin, dhe t? tjera);

- p?r shenj?n e ndikimit n? fazat specifike t? procesit t? prodhimit (menaxhimi i para-prodhimit, organizimi i prodhimit kryesor, menaxhimi operacional i prodhimit dhe t? tjer?t);

- n? baz? t? ndikimit n? faktor?t individual? t? prodhimit (menaxhimi i organizimit t? pun?s, logjistika, nd?rtimi i kapitalit dhe t? tjer?t).

Mund t? dallohen edhe grupe t? tjera t? funksioneve t? ve?anta t? kontrollit.

Funksionet e p?rgjithshme t? kontrollit

Nj? nga detyrat e nd?rmarrjes si subjekt afarist ?sht? koordinimi kohor i operacioneve prodhuese, ?.?. p?rcaktimi i momentit t? fillimit dhe koh?zgjatjes s? tyre. S? bashku me k?t?, organizimi i nj? procesi t? pand?rprer? prodhimi k?rkon nj? furnizim t? vazhduesh?m me energji, l?nd? t? para, materiale, pajisje dhe fuqi pun?tore t? kualifikuar. Duke qen? hallka kryesore strukturore n? prodhim, kompania e nd?rtimit kryen marr?dh?nie t? shumta ekonomike me furnitor?t dhe konsumator?t e produkteve t? saj. Ruajtja dhe rregullimi i k?tyre lidhjeve ?sht? gjithashtu nj? detyr? e v?shtir?.

Koncepti dhe kuptimi i funksioneve

II. ORGANIZIMI I MENAXHIMIT

4. 1. Funksionet e kontrollit

R?nd?sia e funksioneve t? menaxhimit q?ndron n? faktin se ato p?rcaktojn? p?rmbajtjen e aktiviteteve t? aparatit t? menaxhimit dhe sh?rbejn? si baz? p?r krijimin e nj? strukture menaxheriale. ?sht? e r?nd?sishme t? identifikohet nj? list? e plot? e funksioneve, p?r t? vendosur marr?dh?niet midis tyre. Mungesa e nj? liste t? plot? mund t? ?oj? n? faktin se struktura dhe aktivitetet, n?nsistemet e menaxhimit do t? jen? jo t? plota, gj? q? do t? ndikoj? negativisht n? efektivitetin e menaxhimit.

N?n funksionet e menaxhimit?sht? e zakonshme t? kuptohet nj? lloj i caktuar i aktivitetit t? menaxhimit, i cili ?sht? objektivisht jasht?zakonisht i r?nd?sish?m p?r t? siguruar nj? ndikim t? synuar n? objektin e menaxhimit. Funksionet e kontrollit i p?rgjigjen pyetjes se ?far? ?sht? thelb?sore t? b?het n? nj? n?nsistem t? menaxhuar n? m?nyr? q? ai t? funksionoj? n? m?nyr? efektive.

Funksionet e menaxhimit shp?rndahen sipas niveleve t? menaxhimit, sipas departamenteve t? aparatit t? menaxhimit dhe performuesve individual?. Funksionet e prodhimit dhe funksionet e menaxhimit duhet t? ndahen. Funksionet e prodhimit shoq?rohen me marrjen e produkteve t? gatshme, dhe funksionet e menaxhimit p?rcaktohen nga n?nsistemi i prodhimit, struktura e tij dhe struktura e proceseve t? prodhimit.

T? gjitha funksionet mund t? ndahen n?: 1) funksione t? p?rgjithshme t? menaxhimit q? zbulojn? p?rmbajtjen e procesit t? menaxhimit; 2) funksione t? ve?anta q? tregojn? drejtimin e ndikimit; 3) funksionet metakontroll, ?.?. menaxhimi i aparateve t? kontrollit.

Veprimet kryesore, ose funksionet e p?rgjithshme q? p?rb?jn? procesin e menaxhimit, jan? funksioni i vendimmarrjes, planifikimi, organizimi, rregullimi, ekzekutimi (ose udh?heqja), kontrolli. O?? jan? universale dhe nuk varen nga p?rmbajtja dhe q?llimi i prodhimit dhe nga lloji, lloji, madh?sia dhe ve?orit? e tjera t? tij. Ekziston edhe koordinimi - koncepti m? i af?rt me menaxhimin, sinonimi i tij, ai siguron udh?heqje, n? m?nyr? q? t? gjith? t? punojn? drejt nj? q?llimi t? p?rbashk?t.

Funksioni vendimmarrje. Nj? vendim ?sht? nj? akt drejtues q? p?rcakton dhe stimulon veprimtarin? e nj? ekipi vart?s dhe punonj?sve individual? q? p?rb?jn? objektin e menaxhimit. Vendimi rregullon normat e sjelljes, q?llimin e veprimtaris?, fush?veprimin e pun?s q? do t? kryhet, mjetet p?r arritjen e q?llimit, metodat dhe kushtet e pun?s.

Mbledhja, p?rpunimi, analiza dhe ruajtja e informacionit ?sht? gjithashtu nj? funksion menaxhimi, pasi vendimet e menaxhimit merren n? baz? t? informacionit. P?r k?t? arsye, organizimi i sh?rbimit t? informacionit dhe zhvillimi i metodave p?r pun?n e tij ?sht? nj? nga detyrat kryesore t? menaxhimit.

Funksioni planifikimi zbatohen n? procesin e hartimit t? planeve, t? cilat jan? vendime komplekse p?r aktivitetet e ardhshme t? sistemit t? menaxhuar. Plani tregon: q?llimet (detyrat) e aktivitetit, procedur?n, koh?n dhe metodat p?r arritjen e tyre, burimet e alokuara. Planifikimi mund t? shihet si nj? faz? paraprake e ciklit t? menaxhimit q? i paraprin performanc?s s? drejtp?rdrejt?.

Planifikimi ?sht? nd?rtuar mbi baz?n e parashikimit shkencor t? sjelljes s? objektit t? kontrollit, i cili p?rfshin njohjen e ligjeve t? funksionimit dhe zhvillimit t? tij. Instrumenti i parashikimit ?sht? parashikimi. Parashikimi zakonisht kuptohet si p?rcaktimi i gjendjes s? nj? sistemi nd?rtimi n? nj? moment t? ardhsh?m kohor. Ndryshe nga plani, i cili ?sht? nj? dokument politikash, parashikimi ?sht? i natyr?s probabiliste.

Organizimi?sht? procesi i nd?rveprimit nd?rmjet njer?zve p?r t? arritur nj? q?llim t? p?rbashk?t. T? organizosh do t? thot? t? krijosh nj? struktur? t? till? t? n?nsistemeve t? kontrollit dhe t? menaxhuar n? m?nyr? q? nd?rmarrja t? mund t? p?rmbush? planet e saj. Organizimi p?rfshin delegimin e detyrave dhe autoritetit q? rrjedhin nga planifikimi, shp?rndarja e tyre n?p?r departamente, deri te secili ekzekutues. T? gjitha departamentet, duke punuar s? bashku, n? fund e b?jn? t? gjith? organizat?n t? funksionoj?. Struktura e funksioneve t? organizat?s p?rfshin vendosjen e detyrave nga ekzekutuesi, zhvillimin e nj? strukture organizative, transferimin e autoritetit, t?rheqjen e ekzekutuesve dhe fondeve p?r zbatimin e planit.

Rregullore konsiston n? mbajtjen e sistemit t? menaxhuar n? nj? m?nyr? q? siguron zbatimin e planit dhe vendimeve t? tjera. Rregullimi shoq?rohet me natyr?n probabiliste t? prodhimit, kur ?sht? e v?shtir? t? parashikohen efektet e mundshme t? rast?sishme n? rrjedh?n e prodhimit gjat? planifikimit. N?p?rmjet rregullimit zbatohet parimi i feedback-ut. Funksioni i rregullimit duhet t? kryhet n? baz? t? parashikimit t? zhvillimit t? procesit t? prodhimit.

Koordinimi - nj? funksion qendror kontrolli q? siguron vazhdim?sin? dhe vazhdim?sin? e procesit. Koordinimi ?sht? sinonimi m? i af?rt i menaxhimit. Menaxheri sot kryen detyr?n e nj? qendre komplekse komunikimi q? merr dhe shp?rndan informacion. Ai ?sht? nj? figur? ky?e n? sigurimin e koordinimit t? veprimeve, bashkon dhe harmonizon p?rpjekjet e t? gjith? ekipit dhe siguron vendosjen e marr?dh?nieve me departamentet.

Menaxhimi- funksioni i drejtimit t? veprimtaris? s? objektit t? menaxhuar dhe lidhet me cil?sit? personale dhe t? biznesit t? drejtuesit.

Kontrolli- ky funksion menaxhimi, n? p?rputhje me t? cilin sigurohet reagime, mblidhet informacion mbi gjendjen aktuale t? performanc?s brenda organizat?s, performanca aktuale krahasohet me detyr?n e p?rcaktuar nga standardet. Kontrolli ?sht? nj? proces i vazhduesh?m. ?sht? nj? mjet p?r t? inkurajuar menaxher?t p?r t? marr? vendime t? reja q? synojn? eliminimin e mang?sive t? identifikuara.

Kontrolli p?rmban hapat e m?posht?m: krahasimin e planeve me rezultatet reale, rregullimin e planeve, fitimin e p?rvoj?s p?r planifikim t? m?tejsh?m dhe sigurimin q? gjith?ka t? shkoj? sipas planeve.

Funksionet e p?rgjithshme t? menaxhimit - koncepti dhe llojet. Klasifikimi dhe ve?orit? e kategoris? "Funksionet e kontrollit t? p?rgjithsh?m" 2017, 2018.

Fjala "funksion" n? p?rkthim nga latinishtja do t? thot? "komision", "ekzekutim".

Aktivitetet e menaxher?ve mund t? p?rfaq?sohen si nj? proces i vazhduesh?m i kryerjes s? funksioneve menaxheriale.

Funksionet e menaxhimit - llojet e specializuara t? aktiviteteve t? menaxhimit; fusha t? ve?anta t? veprimtaris? s? menaxhimit, duke lejuar ushtrimin e veprimit t? kontrollit.

?do funksion menaxhimi p?rfshin mbledhjen e informacionit, transformimin e tij, zhvillimin e nj? zgjidhjeje, dh?nien e nj? forme dhe sjelljen e tij tek interpretuesit.

Funksionet e kontrollit karakterizohen nga vetit? e m?poshtme:

kryhen n? ?do sistem prodhimi dhe n? ?do nivel t? menaxhimit;

e natyrshme n? menaxhimin e ?do organizate;

Ndani p?rmbajtjen e aktiviteteve t? menaxhimit n? lloje t? pun?s bazuar n? sekuenc?

zbatimi i tyre n? koh?;

relativisht t? pavarura dhe n? t? nj?jt?n koh? nd?rveprojn? ngusht?.

N? literatur?n shkencore, t? huaj dhe vendase, ekzistojn? k?ndv?shtrime t? ndryshme p?r klasifikimin e funksioneve t? menaxhimit, megjith?se, n? thelb, ato ndryshojn? vet?m n? parametra t? caktuar. P?r shembull, E.P. Golubkov thekson karakteristika t? tilla si:

p?rcaktimi i q?llimeve dhe objektivave t? organizat?s;

planifikimi;

organizimi;

· motivimi;

· koordinimin dhe rregullimin;

kontabilitetit, analiz?s dhe kontrollit. Golubkov E.P. Menaxhimi. M., 1993. S. 11.

Nga ana tjet?r, M. Meskon u referohet funksioneve t? menaxhimit aktivitetet e m?poshtme:

· Planifikim strategjik;

planifikimi i zbatimit t? strategjis?;

Organizimi i nd?rveprimit dhe pushteteve;

organizatat e nd?rtimit;

motivimi. Meskon M., Albert M., Hedouri F. Bazat e menaxhimit. M., 1995. S. 20.

Funksionet e menaxhimit mund t? karakterizohen si m? posht?:

Funksionet e kontrollit	Operacionet
Planifikimi	Kryeni parashikimin. P?rcaktoni q?llimet. Zhvilloni nj? strategji. P?rvijoni nj? program veprimi. Llogaritni afatet dhe standardet. P?rcaktoni burimet e financimit. Zhvilloni politika dhe procedura
Organizimi	Zhvilloni nj? struktur? organizative. Transferimi i kompetencave. P?rcaktoni marr?dh?niet e pun?s. Zhvilloni nj? proces vendimmarrjeje. P?rcaktoni komunikimet.
Motivimi	Zbuloni nevojat e stafit. P?rcaktoni stimujt p?r t? p?rmbushur nevojat e secilit punonj?s
Kontrolli	P?rcaktoni standardet e performanc?s. Sigurohuni q? ato t? maten. Vler?soni rezultatet. B?ni rregullime n? to. Merrni parasysh an?n e sjelljes s? kontrollit
Aktivitetet e marketingut	P?rcaktoni misionin dhe p?rgjegj?sin? sociale t? organizat?s. T? studioj? dhe formoj? nevojat p?r mallra dhe sh?rbime
Aktivitet inovativ	Siguroni nj? struktur? organizative fleksib?l. Krijoni nj? departament analitik t? aft? p?r t? marr? sinjale t? dob?ta nga mjedisi i jasht?m. P?r t? formuar nj? lloj sip?rmarr?si t? sjelljes organizative. Krijoni nj? sistem mb?shtet?s p?r novator?t.
zhvillimin njer?zor burimet	Siguroni rekrutimin dhe p?rzgjedhjen e stafit. Zhvilloni nj? "filozofi t? firm?s", duke p?rfshir? nj? kod sjelljeje biznesi p?r stafin. Kryeni planifikimin e karrier?s. Kryeni vler?sime t? stafit ?do vit. Zhvilloni nj? program trajnimi dhe zhvillimi.
menaxheriale k?shillim	Siguroni nj? diagnoz? t? patologjive organizative dhe mosfunksionimeve t? menaxhimit. Zhvilloni nj? plan p?r t'i kap?rcyer ato.

N? praktik?n e menaxhimit, ekzistojn? dy lloje t? funksioneve t? menaxhimit: themelore dhe specifike.

Funksionet kryesore t? menaxhimit me t? drejt? mund t'i atribuohen t? gjith? kompleksit t? pun?s s? detyrueshme, e cila i n?nshtrohet zbatimit rigoroz n? procesin e zbatimit t? nj? funksioni specifik t? menaxhimit n? nj? sekuenc? t? caktuar: parashikimi, organizimi, planifikimi, motivimi, kontrolli, kontabiliteti, analiza. , p?rgatitjen dhe vendimet e menaxhimit.

Funksioni i planifikimit ?sht? t? p?rcaktoj? q?llimet e organizat?s dhe t? zhvilloj? masa p?r arritjen e tyre. K?to jan? veprime me t? cilat menaxhmenti u jep nj? drejtim t? unifikuar p?rpjekjeve t? t? gjith? an?tar?ve t? organizat?s.

Funksioni i organizimit t? aktiviteteve ?sht? krijimi i nj? strukture t? menaxhimit t? nd?rmarrjes, p?rcaktimi i detyrave p?r departamentet, vendosja e rendit t? nd?rveprimit t? tyre, p?rzgjedhja e njer?zve p?r nj? pun? specifike, fuqizimi i tyre me autoritet dhe p?rgjegj?si. Ky ?sht? i vetmi funksion q? nd?rlidh dhe rrit efektivitetin e t? gjitha funksioneve t? tjera t? menaxhimit.

Funksioni i koordinimit ka p?r q?llim arritjen e konsistenc?s dhe harmonis? n? aktivitetet e p?rbashk?ta t? t? gjith? element?ve (fushave t? veprimtaris?, divizioneve, sh?rbimeve, departamenteve, n?nsistemeve) t? nd?rmarrjes. Funksioni i koordinimit t? aktiviteteve t? p?rbashk?ta mund t? quhet "vendosja e sistemit".

Funksioni rregullues siguron zbatimin e aktiviteteve aktuale n? lidhje me eliminimin e devijimeve nga m?nyra e specifikuar e funksionimit t? sistemit organizativ. P?rdoret n? procesin e menaxhimit operacional t? aktiviteteve t? p?rbashk?ta t? njer?zve duke shp?rndar? n? baz? t? kontrollit dhe analiz?s s? k?tij aktiviteti.

Funksioni i motivimit ?sht? t? motivoj? stafin p?r nj? aktivitet efektiv t? nd?rgjegjsh?m p?r t? arritur q?llimet e organizat?s. Ai synon p?rcaktimin e nevojave t? personelit, zhvillimin e sistemeve t? shp?rblimit p?r pun?n e kryer dhe p?rdorimin e sistemeve t? ndryshme t? shp?rblimit.

Funksioni i kontrollit konsiston n? monitorimin e proceseve t? vazhdueshme n? objektin e menaxhuar, krahasimin e rezultateve aktuale t? arritura me ato t? planifikuara dhe identifikimin e devijimeve. Ajo ?sht? m? e lidhur me funksionin e planifikimit, pasi kontrollon l?vizjen e organizat?s drejt q?llimeve t? saj.

Funksioni i kontabilitetit t? aktivitetit zbatohet p?r t? marr? informacion t? plot? p?r gjendjen e aktivitetit (prodhues, tregtar, financiar, etj.). Ai konsiston n? matjen, regjistrimin dhe grupimin e t? dh?nave q? karakterizojn? objektin e kontrollit. T? dalloj? kontabilitetin, operativ dhe statistikor.

Funksioni i analiz?s s? aktivitetit konsiston n? nj? studim gjith?p?rfshir?s t? aktiviteteve t? nd?rmarrjes duke p?rdorur metoda analitike dhe ekonomiko-matematikore p?r ta vler?suar at? n? m?nyr? objektive, p?r t? identifikuar pengesat n? zhvillimin e organizat?s dhe m?nyrat e mundshme p?r t? p?rmir?suar situat?n aktuale. Nj? detyr? e r?nd?sishme e analiz?s ?sht? t? p?rcaktoj? shkall?n e mbijetes?s s? kompanis?, aft?sin? e saj p?r t'i b?r? ball? faktor?ve t? jasht?m dhe t? brendsh?m destabilizues.

Funksioni vendimmarr?s konsiston n? zgjedhjen q? duhet t? b?j? menaxheri p?r t? p?rmbushur p?rgjegj?sit? e tij t? pun?s. Me ndihm?n e vendimeve t? menaxhmentit, t? gjitha funksionet e m?sip?rme t? menaxhimit zbatohen.

Funksionet specifike t? menaxhimit si fusha m? t? ve?anta, t? pavarura t? veprimtaris? profesionale n? lidhje me kushtet e reja ekonomike z?n? pozicione ky?e. ?sht? n? baz? t? analiz?s s? funksioneve specifike q? ata formojn? struktur?n e menaxhimit, kryejn? p?rzgjedhjen dhe vendosjen e personelit, zhvillojn? sisteme informacioni dhe organizojn? pun?n e zyr?s.

Funksionet specifike t? menaxhimit do t? p?rcaktojn? qart? se ?far?, kujt dhe kur duhet b?r?. Kryerja e funksioneve specifike n? kompleks p?rb?n procesin e menaxhimit t? nj? organizate (nd?rmarrjeje). Nga kjo mund t? nxjerrim p?rfundimin kryesor se kryerja e funksioneve specifike varet nga kompetenca, fleksibiliteti, efikasiteti, shpirti sip?rmarr?s i menaxher?ve dhe, si rrjedhoj?, p?rfundimi me sukses i detyrave t? prodhimit, cil?sia e pun?s dhe e produkteve dhe konkurrueshm?ria. t? produktit. Funksionet e menaxhimit kontribuojn? n? krijimin dhe funksionimin e suksessh?m t? t? gjitha divizioneve t? struktur?s aktuale t? menaxhimit p?r komunikimet vertikale dhe horizontale. Nisur nga nj? premis? e till?, A.Ya. Kibanov i ndan t? gjitha funksionet e menaxhimit n? t? jashtme, t? brendshme, kryesore, themelore, ndihm?se, t? dobishme, t? d?mshme, t? panatyrshme, dyfishuese. Kibanov A.Ya. Menaxhimi ?sht? shkenca e menaxhimit. M.: 1997.

Mund t? dallohen funksionet e m?poshtme specifike:

· Menaxhimi i prodhimit kryesor;

· Menaxhimi i prodhimit ndihm?s dhe sh?rbimit;

· Menaxhimi i pun?s dhe list?s s? pagave;

· Menaxhimi i cil?sis? s? produktit;

· Menaxhimi i personelit;

· Menaxhimi Financiar;

· Menaxhimi i marketingut;

Menaxhimi i zhvillimit social t? ekipit;

?do funksion specifik menaxherial n? nj? organizat? ?sht? kompleks n? p?rmbajtje dhe p?rfshin funksione t? p?rgjithshme: planifikim, organizim, rregullim, motivim, kontroll, analiz?, etj.

Pra, ekzistojn? funksione t? p?rgjithshme dhe t? specializuara t? menaxhimit. Funksionet e p?rgjithshme t? menaxhimit jan? planifikimi, organizimi, rregullimi k?rkimi, motivimi, kontrolli dhe analiza. Funksionet e specializuara klasifikohen sipas fush?s s? menaxhimit.

Prezantimi

konkluzioni

Prezantimi

Sot po ndodhin ndryshime komplekse n? shoq?ri, n? politik?, n? ekonomi, n? t? gjitha sferat e jet?s son?. Drejtimi i k?tyre ndryshimeve n? drejtimin e duhur do t? ndihmoj? n? t? kuptuarit e artit t? menaxhimit. N? k?t? punim do t? shqyrtohen funksionet e menaxhimit dhe p?rmir?simi i zbatimit t? tyre.

Rusinov F.M. dhe M.L. Funksioni i menaxhimit dikur p?rkufizohej si nj? lloj i caktuar i aktivitetit t? menaxhimit ose nj? lloj marr?dh?nieje objektivisht e nevojshme midis njer?zve.

Maksimtsova M.M. atribuohen funksionet e menaxhimit nj? lloji t? ve?ant? aktiviteti. T? cilat jan? t? nevojshme p?r zbatimin e q?llimeve t? funksionimit dhe arrihen p?rmes vendimmarrjes.

M. Meskon beson se funksioni i menaxhimit ?sht? nj? lloj i ve?ant? i veprimtaris? drejtuese t? t? nj?jtit lloj, i ve?uar sipas nj? atributi t? caktuar.

Vikhansky O.S. dhe Naumov A.I. n? librin e tyre shkollor, ata p?rcaktuan funksionet e menaxhimit si fusha relativisht t? pavarura, t? specializuara dhe t? izoluara t? veprimtaris? s? menaxhimit q? u shfaq?n n? procesin e ndarjes s? pun?s n? menaxhim.

R?nd?sia e k?saj pune, p?r mendimin tim, ?sht? si m? posht?:

.Pa manifestimin e funksioneve t? menaxhimit, funksionimi normal i organizat?s ?sht? i pamundur.

2.Funksionet e menaxhimit luajn? nj? rol t? r?nd?sish?m n? sistemin e marr?dh?nieve industriale n? t? gjitha fazat e menaxhimit. Ato jan? vendimtare n? formimin e struktur?s drejtuese.

.Funksionet z?n? nj? vend t? ve?ant? n? sistemin e menaxhimit dhe luajn? nj? rol ky? n? formimin e tij.

Q?llimi i k?tij projekti t? kursit ?sht? t? zbuloj? thelbin e funksioneve t? menaxhimit dhe t? p?rmir?soj? zbatimin e tyre.

1.1 Thelbi dhe p?rmbajtja e funksioneve t? menaxhimit

Funksionet e menaxhimit jan? nj? lloj i caktuar i veprimtaris? s? menaxhimit, i cili kryhet me metoda dhe metoda t? ve?anta, si dhe organizimin p?rkat?s t? pun?s.

Nj? nga komponent?t kryesor? q? p?rb?jn? p?rmbajtjen e menaxhimit jan? funksionet. Prandaj, p?r t? kryer k?t? apo at? pun?, ?sht? e nevojshme t? p?rcaktohet paraprakisht se ?far? duhet t? merret si rezultat, si t? organizoni procesin e pun?s, t? motivoni dhe kontrolloni zbatimin e tij. K?to jan? funksionet e kontrollit.

?do funksion menaxhimi ?sht? fush?veprimi i nj? procesi t? caktuar menaxhimi, dhe sistemi i menaxhimit t? aktivitetit ?sht? nj? grup funksionesh q? lidhen me nj? cik?l t? p?rbashk?t menaxhimi.

Funksioni ?sht? nj? fjal? mjaft e zakonshme q? ka shum? kuptime. Nj? funksion ?sht? nj? detyr?, nj? s?r? aktivitetesh, nj? takim, nj? rol. Ky koncept p?rdoret n? t? gjitha fushat e dijes dhe n? t? gjitha fushat e veprimtaris?.

Menaxhimi duhet t? konsiderohet si nj? proces ciklik, i p?rb?r? nga lloje t? caktuara t? pun?s menaxheriale, t? quajtura funksione menaxheriale. Funksioni konsiderohet si nj? fush? e nevojshme e procesit t? menaxhimit, e cila ka efektivitetin p?rfundimtar, dometh?n? arritjen e nj? q?llimi t? p?rcaktuar qart?.

§organizimi

§koordinim

§motivimi

racionimi

§planifikimi

§rregullimi

§kontroll

Por shum? shpesh ata flasin vet?m p?r kat?r funksione menaxheriale - planifikim, organizim, motivim dhe kontroll.

N? kushtet e tregut, jo vet?m funksionet duhet t? fiksohen, por edhe burimet q? lidhen me kryerjen e k?tyre funksioneve dhe vendimmarrjen, lloje specifike t? p?rgjegj?sis? p?r efektivitetin e menaxhimit.

Funksionet e menaxhimit kan? nj? natyr? specifike, p?rmbajtje t? ve?ant? dhe mund t? kryhen n? m?nyr? t? pavarur, t? jen? t? palidhura dhe t? lidhura pazgjidhshm?risht, p?r m? tep?r, ato duket se nd?rthuren nj?ra-tjetr?n. Me fjal? t? tjera, n? sistemin e menaxhimit, t? gjitha funksionet e menaxhimit kombinohen n? nj? proces t? vet?m integral.

1.2 Klasifikimi i funksioneve t? kontrollit

?do lloj aktiviteti njer?zor mund t? p?rfaq?sohet si nj? grup veprimesh individuale t? kryera nga pjes?marr?sit n? k?t? aktivitet. Dhe n? aktivitetet e menaxhimit, operacione t? tilla zakonisht quhen funksione q? kan? p?r q?llim sigurimin e pun?s s? organizat?s n? t?r?si ose n?nndarjen e saj. Koncepti i "funksionit" ?sht? i lidhur ngusht? me nj? kategori t? till? menaxhimi si nj? detyr?, nj? detyr? n? lidhje me teknologjin? p?r zbatimin e saj. Ato formojn? funksionet dhe aparatet e menaxhimit.

Funksionet e menaxhimit jan? t? ndryshme. Ka qasje t? ndryshme p?r klasifikimin e tyre. Nj? nga qasjet e tilla mund t? jet? ndarja e funksioneve n? t? p?rgjithshme dhe t? specializuara. ?sht? zakon t'u referohemi atyre t? p?rgjithshme: planifikimi, organizimi, ose m? sakt? i organizuar, motivimi dhe kontrolli. Ndonj?her? k?to funksione p?rfshijn? koordinimin, por m? shpesh ai konsiderohet nj? n?nfunksion q? siguron koordinimin dhe nd?rveprimin e funksioneve t? tjera.

Karakteristikat e specializuara p?rfshijn? menaxhimin e:

prodhimi;

2.Ekonomia dhe financa;

nga stafi;

Marketingu;

.Politika teknike dhe inovacioni .

Funksionet e specializuara n? nj? mas? m? t? madhe se ato t? p?rgjithshme varen nga natyra e aktiviteteve t? organizat?s - sip?rmarr?se ose buxhetore. Brenda sektorit publik ka dallime n? funksione, si institucionet arsimore, mjek?sore.

Funksionet kryesore t? menaxhimit t? organizat?s jan?:

·Planifikimi

· Organizimi

·Motivimi

·Kontroll

· Koordinimi

·Rregullorja

Racionimi

Le t? shqyrtojm? m? n? detaje thelbin e secilit prej funksioneve t? kontrollit.

Funksioni i planifikimit. Duke e zbatuar at?, drejtuesi formulon q?llimet dhe objektivat me t? cilat p?rballet, zhvillon nj? strategji veprimi, harton planet dhe programet e nevojshme. Planifikimi siguron nj? koordinim m? t? qart? t? p?rpjekjeve t? nj?sive strukturore dhe n? k?t? m?nyr? forcon marr?dh?niet midis drejtuesve t? departamenteve t? ndryshme t? organizat?s. Prandaj, planet nuk duhet t? jen? urdh?ruese, por duhet t? modifikohen sipas situat?s specifike.

Gj?ja m? e r?nd?sishme n? planifikim ?sht? zgjedhja e q?llimit t? organizat?s. N? m?nyr? q? q?llimet t? kontribuojn? n? funksionimin efektiv t? organizat?s, ato duhet t? plot?sojn? nj? s?r? k?rkesash.

Fillimi i funksionit t? planifikimit ?sht? vendosja e q?llimeve. Ai p?rfshin hapat e m?posht?m:

P?rzgjedhja e objektivit;

2.K?rkimi dhe identifikimi i alternativave p?r vendimmarrje;

.Zgjedhja e alternativ?s m? t? mir? midis atyre n? dispozicion;

.Ekzekutimi i planit.

Gjat? kryerjes s? funksionit t? planifikimit, si rregull, merren vendime efektive.

Gjat? kryerjes s? funksionit t? planifikimit, zbatohet parimi i pranimit t? detyrimeve, i cili konsiderohet duke marr? parasysh fleksibilitetin e vet? planifikimit p?r t? zvog?luar rrezikun e humbjeve (financiare, materiale.)

Besueshm?ria e planifikimit varet nga sakt?sia e treguesve aktual? t? s? kaluar?s. P?r k?t? p?rdoren lloje t? ndryshme raportesh (prodhuese, statistikore.), nd?rsa m? t? besueshmet prej tyre jan? raportet kontab?l. Cil?sia e planifikimit varet kryesisht nga p?rvoja e punonj?sve, njohurit? e tyre t? thella dhe intuita. Sistemi i planeve zvog?lon rreziqet, por nuk ?sht? garanci p?r arritjen e q?llimit.

Funksioni i organizimit- ky ?sht? formimi i struktur?s s? organizat?s, si dhe sigurimi i gjith?kaje t? nevojshme p?r pun?n e saj - personeli, materialet, pajisjet, fondet. Organizimi i menaxhimit siguron krijimin e kushteve m? t? favorshme p?r arritjen e q?llimeve. Organizata ka kat?r n?nfunksione:

· formimi i subjektit dhe objektit t? menaxhimit;

· ndikimi organizativ i subjektit n? objektin e menaxhimit;

· rritja e p?rshtatshm?ris? s? organizat?s dhe struktur?s ndaj ndryshimeve n? mjedisin e jasht?m.

A. Fayol foli p?r organizimin si nj? nga funksionet e menaxhimit: "T? organizosh nj? nd?rmarrje do t? thot? t'i jap?sh asaj gjith?ka q? ?sht? e nevojshme p?r funksionimin e saj: l?nd? t? para, pajisje, para, personel".

Thelbi i pun?s organizative ?sht? vendosja dhe ruajtja e nj? rendi t? caktuar n? aktivitete. Organizimi n? fush?n e menaxhimit ?sht? puna me personelin, marketingu, informacioni dhe aktivitetet ekonomike t? ekipit. N? m?nyr? q? nj? organizat? t? arrij? q?llimet e saj, objektivat e saj duhet t? harmonizohen p?rmes nj? ndarjeje vertikale t? pun?s.

Funksioni i motivimit ?sht? ndikimi n? form?n e motiveve nxit?se p?r pun? efektive, masave stimuluese kolektive dhe individuale. Motivimi i punonj?sve ?sht? nj? nga funksionet m? t? r?nd?sishme t? administrat?s publike. K?rkon aft?si t? ve?anta, k?mb?ngulje dhe kuptim t? natyr?s njer?zore. N? fund t? fundit, motive t? caktuara q?ndrojn? n? themel t? sjelljes s? ?do personi; aspiratat e brendshme, vlerat q? p?rcaktojn? drejtimin e veprimtaris? s? tyre dhe form?n e saj. Kuptimi i tyre kontribuon n? shpjegimin e sjelljes s? ?do personi dhe mund?sive p?r t? ndikuar n? t?.

Motivimi n? komunikimin organizativ ?sht? procesi i inkurajimit t? vetes dhe t? punonj?sve t? tjer? q? t? jen? aktiv? p?r t? p?rmbushur nevojat personale dhe p?r t? arritur q?llimet e organizat?s.

Nj? model i thjeshtuar i procesit t? motivimit duket se p?rb?het nga tre element?: Nevojat, Sjellja e q?llimshme, Nevojat e K?naqshme.

Funksioni i motivimit n? procesin e menaxhimit t? aktiviteteve t? nj? organizate ?sht? nj? nga m? t? v?shtirat, pasi aktori kryesor ?sht? personaliteti i punonj?sit.

P?r t? drejtuar aspiratat e punonj?sit p?r t? arritur q?llimet e vendosura, shpesh p?rdoret termi "stimulim i pun?s", i cili i referohet nj? arsenali t? gjer? metodash p?r zbatimin e vendimeve t? marra dhe pun?n e planifikuar.

Funksioni i kontrollit shprehet n? form?n e ndikimit n? nj? ekip njer?zish duke identifikuar, p?rmbledhur, kontabilizuar dhe analizuar rezultatet e aktiviteteve prodhuese t? ?do industrie dhe duke i sjell? ato n? krye, me q?llim p?rgatitjen e vendimeve t? menaxhimit. Ky funksion zbatohet n? baz? t? t? dh?nave operacionale, statistikore, kontab?l. Kontrolli karakterizohet nga kontrollimi i p?rputhshm?ris? s? procesit t? funksionimit t? objektit dhe subjektit t? menaxhimit me q?llimet dhe kriteret e tjera. N? procesin e kontrollit zbulohen: korrespondenca e q?llimeve dhe rezultateve, rezultateve dhe planeve, si dhe rezultatet e ndikimit, ecuria e zbatimit t? vendimeve t? ve?anta, identifikimi i shkaqeve dhe autor?ve t? mosp?rputhjes s? tyre. -p?rmbushja, shkalla e devijimeve. Funksioni kryesor i menaxhimit p?rfundimtar ?sht? ruajtja, ruajtja dhe p?rmir?simi i m?nyr?s s? favorshme t? funksionimit t? sistemit t? menaxhimit. Pik?risht n? k?t? faz? identifikohen problemet q? k?rkojn? vendime t? reja menaxheriale, p?rpjekje t? reja organizative.

Kontrolli ?sht? nj? nga funksionet kryesore t? sigurimit t? procesit t? menaxhimit. Ajo merr pjes?n m? t? madhe t? koh?s s? menaxherit. Funksioni i kontrollit duhet t? kryhet ?do dit?.

Zbatimi i funksionit t? kontrollit ?sht? nj? krahasim i vazhduesh?m i asaj q? ?sht? dhe ?far? duhet t? jet?. Dhe vet?m ai q? e di se ?far? duhet t? jet? n? t? v?rtet? mund t? kontrolloj?.

Monitorimi i performanc?s ?sht? shum? i r?nd?sish?m sepse p?rcakton suksesin e organizat?s. Vler?simi i rezultateve kryesore t? zbatimit t? detyrave t? vendosura nga organizata ?sht? nj? parakusht p?r kontrollin e synuar.

Funksioni i koordinimit- synon arritjen e konsistenc?s n? pun?n e t? gjitha pjes?ve t? organizat?s duke vendosur racionalitet nd?rmjet tyre. Vendoset nd?rveprimi midis n?nsistemeve t? organizat?s, sigurohet uniteti dhe koordinimi i t? gjitha fazave t? procesit t? menaxhimit, si dhe veprimi i menaxher?ve. Fal? tij sigurohet dinamizmi i sistemit t? prodhimit, krijohet harmonia e nd?rlidhjeve t? nj?sive prodhuese dhe manovrimi i burimeve teknologjike dhe t? pun?s brenda nd?rmarrjes kryhet n? lidhje me ndryshimet n? detyrat teknike dhe ekonomike. Objekti i funksionit t? koordinimit ?sht? edhe n?nsistemi i kontrolluar edhe ai i kontrollit. Pra, bashk?rendimi i aktiviteteve n?nkupton sinkronizimin e p?rpjekjeve t? b?ra, integrimin e tyre n? nj? t?r?si t? vetme, e cila do t? mund?sonte arritjen sa m? efektive dhe efikase t? synimeve t? p?rcaktuara. Detyra kryesore e koordinimit ?sht? arritja e konsistenc?s n? pun?n e t? gjitha pjes?ve t? organizat?s n?p?rmjet vendosjes s? lidhjeve (komunikimeve) t? p?rshtatshme dhe shk?mbimit t? informacionit nd?rmjet tyre.

Funksioni i kontrollitsiguron ruajtjen e ekuilibrit dinamik t? sistemit n? funksion t? sigurimit t? veprimtaris? s? tij jet?sore. Kontribuon n? p?rshtatjen e sistemit ndaj situatave q? ndryshojn? vazhdimisht. Rregullorja ?sht? krijuar p?r t'i dh?n? veprimtaris? nj? rrjedh? normale dhe t? qet?.

Nevoja p?r t? rregulluar sistemin nuk ?sht? vet?m p?r shkak t? dukurive negative. M? shpesh kjo ?sht? p?r shkak t? nevoj?s p?r nj? zhvillim dinamik natyror t? organizat?s, me shfaqjen e detyrave t? reja t? menaxhimit, me kalimin e sistemit n? nj? gjendje t? re n?n ndikimin e faktor?ve t? brendsh?m dhe t? jasht?m. Procesi i rregullimit ?sht? faza p?rfundimtare n? marrjen e nj? vendimi menaxherial.

rregullore -Ky ?sht? nj? aktivitet q? paraqet ndikimin e nj? lideri te vart?sit n? at? m?nyr? q? ata t? kryejn? pun? p?r t? arritur q?llimet e organizat?s.

Vet?m nj? nd?rmarrje dinamikisht e q?ndrueshme mund t'i p?rgjigjet ndikimit t? mjedisit t? jasht?m. Funksioni i rregullimit ndihmon n? parandalimin n? koh? t? ndikimit t? faktor?ve t? brendsh?m dhe eliminimin e pasojave t? tyre.

T? gjitha funksionet e tjera (planifikimi, organizimi, motivimi, kontrolli) nuk do t? arrijn? q?llimin e tyre n?se funksioni rregullator nuk zbatohet n? m?nyr? efektive.

Zakonisht, vendimet e menaxhimit t? marra p?rcaktojn? se ?far? duhet t? b?jn? njer?zit n? organizat?, ?far? pune duhet b?r? dhe kush do ta b?j? at?. Prandaj, vendimmarrja ?sht? fillimi i zbatimit t? funksionit rregullator.

Funksioni rregullues ka gjithashtu nj? q?llim stimulues. N?se interesat e punonj?sit p?rkojn? me pun?n, at?her? kjo rrit efikasitetin e zbatimit t? saj. Prandaj, sjellja e tij do t? varet nga efekti stimulues tek punonj?si.

Si rezultat i funksionimit korrekt t? funksionit rregullator, organizata ?sht? n? gjendje t? eliminoj? pasigurit? e ndryshme n? sistem, ?sht? n? gjendje t? mbaj? nj? "ekuilib?r dinamik" n? lidhje me ndikimet e ndryshme.

Prandaj, q?llimi rregullimi ?sht?ruajtja e stabilitetit t? organizat?s duke ruajtur raportin e nevojsh?m midis element?ve t? ndrysh?m t? saj, eliminimin n? koh? t? devijimeve t? tyre t? mundshme nga normat e vendosura n? funksionimin e objekteve t? kontrollit.

Funksioni i normalizimit duhet t? konsiderohet si nj? proces i zhvillimit t? vlerave t? llogaritura t? bazuara shkenc?risht q? p?rcaktojn? sasin? dhe cil?sin? e vler?simit t? elementeve t? zhvilluara t? p?rdorura n? procesin e prodhimit dhe menaxhimit. Ky funksion ka ndikim n? sjelljen e objektit me standarde t? qarta dhe strikte, disiplinon zhvillimin dhe zbatimin e detyrave t? prodhimit, duke siguruar nj? rrjedh? uniforme dhe ritmike t? prodhimit, efikasitetin e tij t? lart?. Llogaritur sipas k?tij funksioni, standardet kalendarike dhe t? planifikimit sh?rbejn? si baz? p?r planifikimin, p?rcaktojn? koh?zgjatjen, radh?n e l?vizjes s? planeve n? procesin e prodhimit.

N? nj? organizat?, n? n?nndarje, krijohen dhe funksionojn? standarde q? p?rcaktojn? nivelin teknik t? produkteve, dokumentet rregullatore q? karakterizojn? t? drejtat dhe detyrimet e niveleve t? ndryshme t? menaxhimit dhe formojn? rregullat e sjelljes. N? k?t? kuptim, racionimi i referohet funksionit t? organizimit t? nj? sistemi.

N? k?t? drejtim, funksionet e organizimit dhe rregullimit jan? t? nj? natyre t? dyfisht?. Pra, funksioni i organizat?s karakterizon krijimin (p?rmir?simin) e sistemit t? menaxhimit dhe zbatohet me menaxhimin e drejtp?rdrejt? t? prodhimit. Funksioni i racionimit zbatohet me ndihm?n e dokumenteve rregullatore, udh?zimeve gjat? krijimit t? nj? sistemi.

menaxhimi i funksionit menaxhmenti komunal

2.1 P?rshkrim i shkurt?r i institucionit shtet?ror komunal "Administrimi i rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky t? komitetit ekzekutiv t? komun?s s? qytetit t? Kazanit"

Institucioni shtet?ror komunal "Administrimi i rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky t? Komitetit Ekzekutiv t? formacionit komunal t? qytetit t? Kazanit" (n? tekstin e m?tejm?: Administrata) u krijua n? p?rputhje me nenin 31. Ligji Federal Nr. 83-FZ, dat? 08.05.2010 "P?r ndryshimet n? disa akte legjislative t? Federat?s Ruse n? lidhje me p?rmir?simin e statusit juridik t? institucioneve shtet?rore (komunale)", Ligji Federal dat? 06.10.2003 N 131-FZ "P?r parimet e p?rgjithshme t? organizimit t? vet?qeverisjes lokale n? Federat?n Ruse", Ligji i Republik?s s? Tatarstanit t? dat?s 28 korrik 2004 N 45-ЗРТ "P?r vet?qeverisjen lokale n? Republik?n e Tatarstanit", Karta e komun?s s? qytetit t? Kazanit, vendimi i Dum?s s? Qytetit Kazan, dat? 06.12.2010 N 6-2 "P?r krijimin e organit t? Komitetit Ekzekutiv t? qytetit t? Kazanit - institucioni komunal "Administrimi i rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky t? Komitetit Ekzekutiv t? formacionit komunal t? qyteti i Kazanit”.

Administrata ?sht? nj? organ territorial i Komitetit Ekzekutiv t? formacionit komunal t? qytetit t? Kazanit (n? tekstin e m?tejm? Komiteti Ekzekutiv i qytetit t? Kazanit), ka statusin e nj? personi juridik q? nga momenti i regjistrimit t? tij shtet?ror n? p?rputhje me me procedur?n e p?rcaktuar me legjislacionin p?r regjistrimin e personave juridik?.

Themeluesi i administrat?s ?sht? komuna e qytetit t? Kazanit, e p?rfaq?suar nga organi p?rfaq?sues i komun?s s? qytetit t? Kazanit - Duma e qytetit t? Kazanit (n? tekstin e m?tejm? Duma e qytetit t? Kazanit).

Rrethi komunal p?rfshin 2 rrethe t? qytetit t? Kazanit, k?to jan? rrethi Vakhitovsky dhe rrethi Privolzhsky.

Emri i plot? i administrat?s: institucioni shtet?ror komunal "Administrimi i rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky t? Komitetit Ekzekutiv t? formacionit komunal t? qytetit t? Kazanit". Emri i shkurtuar: MKU "Administrimi i rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky t? qytetit t? Kazanit".

Objekti dhe q?llimi i veprimtaris? s? administrat?s ?sht? kryerja e funksioneve drejtuese n? fush?n e zbatimit t? ??shtjeve me r?nd?si vendore, zbatimi i kompetencave shtet?rore t? transferuara n? p?rputhje me procedur?n e p?rcaktuar me ligj, t? p?rcaktuar me aktet ligjore komunale t? pushtetit vendor t? qeverisjes vendore. qyteti i Kazanit n? territorin e rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky t? komun?s s? qytetit t? Kazanit brenda kompetenc?s s? tij, brenda kufijve t? p?rcaktuar n? p?rputhje me legjislacionin, Kart?n e formimit komunal t? qytetit t? Kazanit, k?to rregullore dhe aktet tjera juridike komunale.

Administrata ?sht? organi ekzekutiv dhe administrativ i vet?qeverisjes lokale t? qytetit t? Kazanit, i pajisur me k?t? Kart? me autoritetin p?r t? zgjidhur ??shtjet me r?nd?si lokale, si dhe p?r t? ushtruar disa kompetenca shtet?rore t? transferuara n? organet e vet?qeverisjes lokale t? qyteti i Kazanit sipas ligjeve dhe ligjeve federale t? Republik?s s? Tatarstanit.

P?r t? arritur q?llimin kryesor, Administrata vendos nj? s?r? detyrash. Detyrat kryesore jan?:

krijimi i kushteve t? favorshme p?r jet?n e popullat?s;

zbatimin e nj? politike t? unifikuar rajonale dhe zbatimin e akteve ligjore p?r zhvillimin e integruar t? rajonit;

forcimi i themeleve ekonomike dhe stabilitetit t? rajonit;

ofrimi i nj? zgjidhjeje gjith?p?rfshir?se p?r ??shtjet e sh?rbimit t? popullat?s, duke arritur k?shtu stabilitetin politik dhe social n? rajon;

Struktura organizative e menaxhimit t? administrat?s s? rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky ?sht? lineare-funksionale. Menaxher?t e linj?s jan? shefa t? vet?m dhe ata ndihmohen nga organe funksionale. Drejtuesit e linj?s s? niveleve m? t? ul?ta nuk jan? administrativisht n? var?si t? drejtuesve funksional? t? niveleve m? t? larta t? menaxhimit. Rezultatet e pun?s s? ?do sh?rbimi t? aparatit administrativ vler?sohen me tregues q? karakterizojn? zbatimin e q?llimeve dhe objektivave t? tyre.

Struktura e administrat?s s? qytetit p?rfshin:

· kreu i administrat?s s? qytetit;

· n?nkryetar?t e administrat?s s? qytetit;

· kreu i administrat?s s? qytetit;

· organet territoriale - administratat e rretheve t? qytetit, t? krijuara p?r t? siguruar administrimin e rretheve nd?rqytet?se.

· organet funksionale t? administrat?s s? qytetit: departamente, komitete, administrata - persona juridik?.

Kultura organizative duhet t? p?rfshij? normat dhe vlerat e p?rbashk?ta nga an?tar?t e organizat?s, t? cilat nga ana e tyre do t? kontribuojn? n? stabilitetin n? funksionimin dhe zhvillimin e organizat?s. Ajo ndikon n? sjelljen e an?tar?ve t? organizat?s, veprimtarin? e tyre t? pun?s, nivelin e motivimit, dhe p?r k?t? arsye, kultura ekzistuese organizative n? nj?far? kuptimi ndihmon menaxhimin e organizat?s n? menaxhim.

Stafi i administrat?s p?rb?het nga punonj?s komunal?, t? cil?t jan? qytetar?, t? cil?t kryejn?, n? m?nyr?n e p?rcaktuar me aktet ligjore komunale, n? p?rputhje me ligjet federale dhe ligjet e subjektit p?rb?r?s t? Federat?s Ruse, detyra n? pozicionin e sh?rbimit komunal p?r monetare. mir?mbajtjen e paguar n? kurriz t? buxhetit vendor, t? cilat kombinohen n? nj?si strukturore dhe mbi t? cilat drejtohet ndikimi i menaxhimit.

Do t? jap informacion mbi dinamik?n e p?rb?rjes moshore dhe gjinore t? punonj?sve t? nj? institucioni shtet?ror (bashkiak) p?r 2012 - 2014, njer?z.

P?rb?rja e punonj?sve 201220132014Muzhins - Gjithsej 756983v, duke p?rfshir? mosh?n n?n 25 vje?246 deri n? 35 deri n? 35 vje?262212ot 35 deri n? 50 vje? 353543 ?elik 50 vje?121625 - gjithsej 25 deri n? 25 vje?, duke p?rfshir? mosh?n 25 vje?, duke p?rfshir? 25 vjet, duke p?rfshir? 25 vje?, duke p?rfshir? 25 vje? vjet 50 vjet 9 vjet 9 vjet 9 vjet 9 vjet 9 vjet 9 vjet 9 vjet 9 vje? 91117

Nga kjo tabel? mund t? konstatojm? se numri m? i madh i punonj?sve q? punojn? n? administrat? jan? t? mosh?s 35 deri n? 50 vje?. Numri minimal i t? pun?suarve mbi mosh?n 50 vje?.

Do t? jap edhe t? dh?na p?r t? p?rcaktuar treguesit e l?vizjes s? personelit t? nj? institucioni shtet?ror (bashkiak) p?r vitet 2011-2013, njer?z.

Treguesit 201120122013Disponueshmeria ne fillim te vitit162138154Marre743Pensionuar536Disponueshmeria ne fund te vitit160153141

N? fillim t? vitit 2013, numri i t? pun?suarve ishte 154 persona, q? ?sht? 2% m? shum? se numri i t? pun?suarve n? fillim t? vitit 2012. Deri n? fund t? vitit 2013, numri i t? pun?suarve u ul me pak m? shum? se 4% dhe arriti n? 141 persona

Un? do t? doja t? jap informacion mbi numrin dhe pag?n e Administrat?s s? rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky t? Komitetit Ekzekutiv t? Kazanit p?r 3 vjet.

№ p/pPeriudhaNumri i punonj?sve n? total, fondi i list?s s? pagave t? punonj?sve - mij? rubla n? 12011 160 20 23122012 153 24 14332013 141 26 07741 sq. 2014 137 27 538

2.2 Zbatimi i funksioneve t? menaxhimit n? organizat?

Menaxhimi ?sht? nj? cik?l ciklik i zbatimit t? funksioneve dhe vendimeve t? marra. ?sht? nj? proces i vazhduesh?m i veprimit t? q?llimsh?m. Planet nuk funksionojn? gjithmon? ashtu si? jan? projektuar fillimisht; njer?zit jo gjithmon? i kryejn? me sakt?si dhe sakt?si detyrat; Mjedisi i jasht?m po ndryshon dhe organizata duhet t? p?rshtatet me t?.

P?rcaktimi n?se organizata i ka arritur objektivat e saj, kur t? filloj? procesi i p?rshtatjes, arrihet p?rmes kontrollit. Me fjal? t? tjera, menaxher?t p?rdorin kontrollin p?r t? kontrolluar se si realiteti korrespondon me at? q? duhet t? jet?.

Kontrolli kuptohet si nj? proces q? synon zbulimin e devijimeve sasiore dhe cil?sore nga treguesit e planifikuar.

N? administrat?n e rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky, funksioni i kontrollit kryhet nga Shefi i Administrat?s, Z?vend?s i Par? i Administrat?s, Shefi i Shtabit t? Administrat?s, si dhe t? gjith? drejtuesit e departamenteve.

Funksioni i kontrollit kryhet nga ?do menaxher, kjo ?sht? nj? pjes? e qen?sishme e p?rgjegj?sive t? tij t? pun?s. Objekti i kontrollit ?sht? organizata. Brenda organizat?s, proceset q? ndodhin n? t? dhe element?t individual? t? sistemit i n?nshtrohen kontrollit. Dhe objekti i kontrollit ?sht? sasia dhe cil?sia e produkteve, respektimi i normave dhe rregullave, koha e pun?s.

Ekzistojn? disa lloje t? kontrollit q? p?rdoren n? m?nyr? t? p?rs?ritur n? Administrat?. Ky ?sht? kontroll paraprak, aktual dhe p?rfundimtar.

Kontrolli paraprak p?rdoret n? lidhje me burimet njer?zore, materiale dhe financiare. P?r shembull, analizohen njohurit? dhe aft?sit? afariste dhe profesionale t? nevojshme p?r kryerjen e detyrave t? caktuara t? pun?s, vendoset niveli minimal i pranuesh?m i arsimimit ose i p?rvoj?s s? pun?s n? k?t? fush?. Kur aplikoni p?r nj? vend pune, b?het nj? intervist? me kandidatin, zbulohet se n? ?far? mase karakteristikat e tij plot?sojn? k?rkesat e nevojshme.

Detyra e kontrollit aktual ?sht? t? identifikoj? dhe korrigjoj? n? koh? devijimet q? ndodhin gjat? pun?s nga parametrat e specifikuar. Objekti i tij jan? vart?sit, dhe subjekti jan? epror?t e tyre. P?r shembull, nj? drejtues departamenti gjeti gabime n? pun?n e vart?sve dhe i informoi ata se puna e tyre nuk ishte e k?naqshme. Si rezultat, vart?sit korrigjuan gabimet dhe rrit?n v?mendjen e tyre ndaj detyr?s. K?shtu, kontrolli b?n t? mundur reagimin n? koh? ndaj faktor?ve n? ndryshim.

Kontrolli p?rfundimtarkryhet pas kryerjes s? pun?s. Rezultatet aktuale t? marra krahasohen me ato t? p?rcaktuara m? par?. Tregon se ?far? rezultatesh kan? arritur punonj?sit, tregon l?shime dhe mang?si n? pun?.

N? m?nyr? q? kontrolli t? jet? efektiv, drejtuesit e departamenteve u komunikojn? punonj?sve t? tyre si standardet e vendosura ashtu edhe rezultatet e arritura.

Do t? doja t? shqyrtoja se si funksioni i motivimit e gjen zbatimin e tij dhe si zbatohet n? administrat?n e rretheve Vakhitovsky dhe Privolzhsky. Motivimi -?sht? procesi i motivimit t? vetes dhe t? tjer?ve p?r t? arritur q?llimet personale dhe organizative. N? k?t? rast, motivimi konsiderohet si motivim p?r t? punuar.

Ka disa m?nyra p?r t? shp?rblyer punonj?sit p?r pun?n e tyre:

1. Shp?rblimi material p?r pun? m? intensive ?sht? cil?sia e tij.
2. Promovim, grad?.
3. Inkurajimi i koh?s s? lir? ose lejimi i punonj?sit t? planifikoj? n? m?nyr? t? pavarur dit?n e pun?s.
4. Njohja publike dhe personale e meritave t? nj? punonj?si p?rmes ?mimeve, mir?njohjeve, diplomave, shtypit, lavd?rimeve, besimit, p?rfitimeve dhe privilegjeve p?r pun?n m? t? mir?.

Procedurat e pun?s t? dizajnuara mir? dhe pagat e mira jo gjithmon? ?ojn? n? rritjen e efikasitetit t? pun?s. N? thelb, nevojat e njer?zve plot?sohen me para. P?r ta b?r? k?t?, Administrata p?rdor stimuj material?, si rritja e pagave, shp?rblimet. Ata gjithashtu p?rdorin stimuj t? till? si shp?rblime, shp?rblime dhe mir?njohje. P?r shembull, n? administrat?, nj? punonj?s q? ka marr? pun? shtes? p?r nj? punonj?s q? ?sht? me pushime, shp?rblehet me nj? dit? pushimi. Ose, shefat e departamenteve, zgjidhni nj? punonj?s q? ka shfaqur aktivitet pune k?t? muaj, i jepet nj? certifikat? dhe inkurajim n? form?n e ?mb?lsirave ose tort?s. K?shtu, punonj?sit nuk kan? vet?m nj? stimul material, por edhe moral. Ata duan t? dalin n? pah, t? jen? m? t? mir? dhe t? tregojn? vler?n e tyre.

Si? e dini, planifikimi ?sht? faza fillestare e procesit t? menaxhimit.

Planifikimi p?rfshin t? qenit i preokupuar me at? q? mund t? ndodh? n? t? ardhmen dhe p?rgatitjen e masave p?r t? parandaluar ato ngjarje t? pad?shiruara q? mund t? shmangen.

Planifikimi ?sht?, para s? gjithash, nj? proces vendimmarr?s q? lejon t? sigurohet funksionimi dhe zhvillimi efektiv i organizat?s n? t? ardhmen, p?r t? zvog?luar paqart?sit?.

N? marrjen e vendimeve t? tilla ?sht? procesi i planifikimit. N? nj? kuptim t? ngusht?, planifikimi ?sht? p?rgatitja e dokumenteve t? ve?anta - planeve q? p?rcaktojn? hapat specifik? t? organizat?s n? zbatimin e vendimeve t? marra.

Thelbi i planifikimit ?sht? t? p?rcaktoj? q?llimet kryesore t? organizat?s dhe ka p?r q?llim p?rcaktimin e rezultateve p?rfundimtare t? synuara.

P?rsa i p?rket administrat?s q? po shqyrtoj, p?r momentin detyra kryesore e aktivitetit ?sht? krijimi i kushteve t? favorshme p?r jet?n e popullsis?, zhvillimin e favorsh?m t? rajonit dhe forcimin e themeleve ekonomike dhe stabilitetit t? rajonit.

Besoj se Administrat?s i mungon planifikimi afatgjat?, i cili ?sht? sine qua non i planifikimit strategjik. Planet afatshkurtra hartohen p?r nj? periudh? 1-2 vje?are, jo m? shum?. Kjo flet p?r llogaritje t? gabuara serioze n? aktivitetet e udh?heqjes.

3.1 P?rmir?simi i zbatimit t? funksioneve t? menaxhimit

Suksesi i ?do organizate varet kryesisht nga stafi i saj: nga kualifikimet, disiplina dhe cil?sia e kryerjes s? detyrave. Dhe p?r t? inkurajuar punonj?sit p?r t? arritur q?llimet dhe objektivat e kompanis?, sistemi i motivimit t? personelit sh?rben.

N? menaxhimin e personelit, motivimi konsiderohet si nj? proces i aktivizimit t? motiveve t? punonj?sve dhe krijimit t? stimujve p?r t'i inkurajuar ata t? punojn? me efikasitet. Nj? rol t? r?nd?sish?m n? sistemin e stimujve materiale luhet nga shp?rblimet e rregullta t? paguara p?r rezultatet e performanc?s.

Konsideroni se cilat k?rkesa duhet t? plot?soj? sistemi i stimujve material? p?r personelin n? m?nyr? q? t? jet? efektiv.

Para s? gjithash, ajo duhet t? inkurajoj? punonj?sit e administrat?s p?r t? arritur q?llime specifike t? veprimtaris?, dometh?n? t? stimuloj? pun?n efektive t? secilit punonj?s.

N? shumic?n e rasteve, treguesit e bonusit p?rcaktohen vet?m p?r organizat?n n? t?r?si dhe nuk p?rqendrohen n? nj?si strukturore dhe zyrtar? individual?. K?shtu, nuk ?sht? e mundur t? vler?sohet kontributi i nj? nj?sie ose punonj?si individual.

P?rmir?simi i funksionit t? motivimit, p?r mendimin tim, do t? jet? faktori vendimtar q? ndikoi n? rezultatet ekonomike t? organizat?s. Kjo mund t? leht?sohet nga nj? sistem motivimi i nd?rtuar mir?, i cili p?rfshin faktor? si material? ashtu edhe jomaterial?. Si? u p?rmend tashm?, materiali ?sht? paga. ?sht? e nevojshme t? rishikohet rr?nj?sisht sistemi ekzistues i organizimit t? pagave.

Un? besoj se p?r t? rritur efektivitetin e motivimit t? stafit, menaxher?t duhet t? rishikojn? struktur?n e pagesave p?r stafin. P?r shembull, paga zyrtare, bonus p?r performanc?n personale, bonus p?r performanc?n e nj?sis?.

Mendoj gjithashtu se duhet t'i kushtohet v?mendje ruajtjes s? frym?s s? korporat?s, mbajtjes s? pushimeve dhe eventeve s? bashku dhe udh?timeve t? p?rbashk?ta p?r rekreacion n? koh?n e lir?.

N?se sistemi i stimujve material ?sht? i zhvilluar mir?, at?her? efekti i zbatimit t? tij do t? jet? pozitiv. N? m?nyr? q? funksioni i motivimit t? jet? efektiv, stimujt materiale p?r personelin duhet t? plot?sojn? k?rkesat e m?poshtme: t? inkurajojn? punonj?sit e Administrat?s p?r t? arritur rezultatet q? u nevojiten (q?llime specifike t? performanc?s), dometh?n? t? stimulojn? pun?n efektive t? secilit punonj?s; t? siguroj? rekrutimin e punonj?sve t? kualifikuar.

Kontrolli ?sht? efektiv n?se synon arritjen e rezultateve t? caktuara, n? koh?, fleksib?l, t? thjesht? dhe ekonomik.

Administrata p?rdor dy forma t? kontrollit: financiare dhe administrative.

Kontrolli financiar zbatohet n? baz? t? krahasimit me planin financiar t? organizat?s t? rezultateve t? arritura, ai kryhet duke marr? nga secili departament i Administrat?s nj? raport financiar mbi treguesit m? t? r?nd?sish?m t? performanc?s ekonomike.

Kontrolli administrativ kryhet n? p?rputhje me rezultatet e treguesve t? planifikuar n? buxhetin aktual; Funksionet e planifikimit dhe organizimit t? diskutuara m? sip?r ndihmojn? n? zbatimin e kontrollit paraprak. Mjeti kryesor i ushtrimit t? kontrollit paraprak ?sht? zbatimi i disa rregullave, procedurave dhe linjave t? sjelljes. Meqen?se rregullat dhe linjat e sjelljes jan? zhvilluar p?r t? siguruar ekzekutimin e planeve, respektimi i rrept? i tyre ?sht? nj? m?nyr? p?r t'u siguruar q? puna po ec?n n? drejtimin e duhur. Si forma t? kontrollit paraprak p?rdoren p?rshkrimet e pun?s, rregulloret p?r ndarjet strukturore, rregulloret e pun?s, etj. N? administrat?, kontrolli paraprak p?rdoret n? tri fusha ky?e - n? lidhje me burimet njer?zore, materiale dhe financiare. Kontrolli paraprak n? fush?n e burimeve njer?zore arrihet p?rmes nj? analize t? plot? t? atyre njohurive dhe aft?sive afariste dhe profesionale q? jan? t? nevojshme p?r kryerjen e p?rgjegj?sive t? caktuara t? pun?s dhe p?rzgjedhjes s? njer?zve m? t? p?rgatitur dhe m? t? kualifikuar.

Un? besoj se q?llimi p?rfundimtar i kontrollit ?sht? zgjidhja e problemeve me t? cilat p?rballet organizata. P?r t? qen? efektiv, kontrolli duhet t? integrohet me funksionet e tjera t? menaxhimit. Kontrolli do t? jet? efektiv vet?m kur organizata arrin q?llimet e d?shiruara dhe ?sht? n? gjendje t? p?rcaktoj? q?llime t? reja.

Un? besoj se ?sht? e nevojshme t? p?rdoren teknologji t? reja kontrolli. Kjo ?sht? m?nyra e vetme p?r t? centralizuar menaxhimin e organizat?s. P?r shembull, krijimi i nj? sistemi kontrolli kompjuterik. Kjo do t? zbuloj? flukset financiare dhe t? informacionit n? organizat?, e cila nga ana tjet?r do t? p?rcaktoj? struktur?n e saj optimale.

Drejtuesit e departamenteve t? administrat?s i paraqesin raporte javore Shefit t? Shtabit p?r aktivitetet e departamenteve t? tyre dhe rezultatet e pun?s s? tyre.

Drejtuesit e departamenteve marrin k?to lloje t? vendimeve t? menaxhimit nga Shefi i Stafit: urdhra dhe rekomandime.

Kontrolli p?rfundimtar kryhet menj?her? pas p?rfundimit t? pun?s. Ose menj?her? pas p?rfundimit t? aktivitetit t? kontrolluar, ose pas nj? periudhe t? paracaktuar kohore, rezultatet aktuale t? marra krahasohen me ato t? k?rkuara. K?tu b?het nj? krahasim i shum?s s? planifikuar t? fitimit me at? t? marr?, niveli i planifikuar i produktivitetit t? pun?s, qarkullimi i stafit, v?llimi i shitjeve, kostot, etj.

N? administrat?, kontrolli p?rfundimtar kryen dy funksione kryesore: drejtuesit analizojn? rezultatet aktuale t? marra dhe rezultatet e k?rkuara dhe vler?sojn? se sa realisht kan? b?r? planet. Kjo procedur? ju mund?son gjithashtu t? merrni informacion p?r problemet q? jan? shfaqur dhe t? formuloni plane t? reja p?r t? shmangur k?to probleme n? t? ardhmen. Funksioni i dyt? i kontrollit p?rfundimtar ?sht? promovimi i motivimit.

Si? u p?rmend m? her?t, administrata ka nj? proces t? mir?fillt? t? planifikimit afatshkurt?r operacional, por nuk ka nj? proces afatgjat? dhe strategjik. Kjo sugjeron q? Administrata nuk ka nj? strategji t? p?rcaktuar qart? p?r zhvillim t? m?tejsh?m, nuk ka vizion strategjik, nuk ka mision.

Formulimi i misionit ?sht? nj? pjes? e r?nd?sishme, sepse misioni ?sht? nj? q?llim i p?rbashk?t, zhvillimi i t? cilit n?nkupton p?rcaktimin e drejtimit t? organizat?s.

Misioni i organizat?s u jep subjekteve t? mjedisit t? jasht?m nj? ide t? p?rgjithshme se ?far? ?sht? organizata, p?r ?far? p?rpiqet, ?far? mjetesh p?rdor n? aktivitetet e saj, cila ?sht? filozofia e saj.

Nj? mision i formuluar mir? duhet t? qart?soj?, s? pari, ?far? ?sht? nd?rmarrja dhe ?far? aspiron t? jet?, dhe s? dyti, t? tregoj? ndryshimin midis organizat?s dhe t? tjer?ve si ajo.

K?shtu, si rezultat i shqyrtimit t? funksioneve kryesore drejtuese n? administrat?, mund t? konkludojm? se m? t? “?al?t” prej tyre jan? motivimi, kontrolli dhe planifikimi, t? cilave i kushtova v?mendje t? ve?ant? n? pjes?n e tret? t? k?saj pune, duke u p?rpjekur t'i jap. rekomandime p?r eliminimin e mang?sive ekzistuese.

konkluzioni

Duke p?rmbledhur sa m? sip?r, mund t? nxirren nj? s?r? p?rfundimesh. Funksionet e menaxhimit luajn? nj? rol vendimtar n? sistemin e marr?dh?nieve industriale n? t? gjitha nivelet e menaxhimit, ato jan? gjithashtu vendimtare n? formimin e struktur?s s? menaxhimit t? organizat?s, prandaj, funksionet z?n? nj? vend t? ve?ant? n? sistemin e menaxhimit dhe luajn? nj? rol ky? n? formimin e tij. .

Funksionet e menaxhimit jan? nj? nga komponent?t kryesor? q? p?rb?jn? p?rmbajtjen e menaxhimit. ?do funksion menaxhimi ?sht? fush?veprimi i nj? procesi t? caktuar menaxhimi, dhe sistemi i menaxhimit p?r nj? objekt ose lloj aktiviteti specifik ?sht? nj? grup funksionesh t? lidhura nga nj? cik?l i vet?m menaxhimi.

Autori i klasifikimit t? funksioneve t? menaxhimit p?r sa i p?rket vet? menaxhimit ishte Henri Fayol. Ai zgjodhi faktorin koh? si kriter kryesor klasifikimi dhe funksionet n? klasifikimin e tij paraqiten si faza t? nj?pasnj?shme: largpam?si, organizim, komandim, p?lqim, kontroll.

Funksionet e menaxhimit jan? t? nj? natyre specifike, ato jan? t? lidhura n? m?nyr? t? pandashme dhe t? kombinuara n? nj? proces t? vet?m integral.

Funksionet e menaxhimit ndikojn? n? efektivitetin e organizat?s. Ata luajn? nj? rol vendimtar n? sistemin e marr?dh?nieve industriale n? t? gjitha nivelet e menaxhimit dhe jan? vendimtare n? formimin e struktur?s s? menaxhimit; pa manifestimin e funksioneve, funksionimi normal i organizat?s ?sht? i pamundur.

Lista e literatur?s s? p?rdorur

1.Binkin B.A., Chernyak V.I. Efikasiteti i menaxhimit: shkenca dhe praktika. - M.: Nauka, 2012.

2.Tunxh A.A. Bazat e Menaxhimit: Lib?r m?suesi. - Mn.: IP "Experspektiva", 2010.

.Vikhansky O.S., Naumov A.I. Menaxhimi: personi, strategjia, organizimi, procesi: Teksti m?simor - botimi 2. shtoni. - M.: MGU, 2011.

.Shtetasit V.D. Teoria e Menaxhimit: Lib?r m?suesi. - M.: Gardariki, 2014.

.Kabushkin N.I. Bazat e menaxhimit. - M.: Financ?, kontabilitet, auditim, 2013.

.Kozlova O.V., Kuznetsov I.N. Bazat shkencore t? menaxhimit t? prodhimit: Lib?r m?suesi p?r universitetet inxhinierike dhe ekonomike. - M.: Ekonomi, 2010.

.Korotkov E.M. Konceptet e menaxhimit. - M.: Deca, 2014.

.Levina S.Sh. Menaxhimi: Teksti m?simor. - Penza: PGASA, 2012.

.Maksimtsova M.M. Menaxhimi: Lib?r m?suesi p?r universitetet / ed. . - M:, UNITI, 2011.

.Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Bazat e menaxhimit: Per. nga anglishtja. - Ed. 2. - M.: Delo, 2014.

.Milner B.Z. Strukturat organizative t? menaxhimit t? prodhimit, - M.: Ekonomi, 2010.

.Pavlova L.N. Menaxhimi financiar: Lib?r m?suesi p?r universitetet - i rishikuar. dhe shtes? - M.: UNITI - DANA, 2013.

.Popov G.Ch., Yu.I. Rripi i kuq. Organizimi i menaxhimit t? prodhimit shoq?ror: Teksti m?simor. - Ed. 2. - M.: MGU, 2014.

.Popov G.Ch. Problemet e teoris? s? kontrollit. - Botimi i 2-t?, i rishikuar. dhe shtes? - M.: Ekonomi, 2014.

.Popov G.Ch. Menaxhimi efektiv. - Botimi i 2-t?, i rishikuar. dhe shtes? - M.: Ekonomi, 2012.

.Razu M.L., Rusinova F.M. Menaxhmenti / red., - M .: FBK - Shtypi, 2011.

.Smirnov S.V. Organizimi i menaxhimit t? nd?rmarrjes. S.-P.: Ekonompress, 2013.

.Tsuglevich V.N. Menaxhimi i korporat?s n? nj? treg t? paq?ndruesh?m / ed. N.P. Tikhomirova - M.: Sht?pia Botuese e Provimit, 2013.

.Manuali i projektuesit t? sistemit t? kontrollit t? automatizuar - M .: Ekonomi, 2014.

.Drejtoria e drejtorit t? nd?rmarrjes. - M.: Infa - M, 2010.

Menaxhimi shihet si nj? proces sepse puna p?r t? arritur q?llimet me ndihm?n e t? tjer?ve nuk ?sht? nj? veprim nj? her?, por nj? seri veprimesh t? vazhdueshme t? nd?rlidhura. K?to aktivitete, secila prej t? cilave ?sht? nj? proces m? vete, jan? thelb?sore p?r suksesin e organizat?s. Ato quhen funksione menaxheriale. ?do funksion menaxhimi ?sht? gjithashtu nj? proces, sepse ai gjithashtu p?rb?het nga nj? s?r? veprimesh t? nd?rlidhura. Procesi i kontrollit ?sht? shuma totale e t? gjitha funksioneve.

P?r her? t? par?, p?rb?rja e tyre u formulua nga A. Fayol, i cili ve?oi pes? funksione fillestare t? menaxhimit: planifikimin, organizimin, disponimin, koordinimin dhe kontrollin. Autor? t? tjer? kan? zhvilluar lista t? tjera funksionesh: planifikimi, organizimi, menaxhimi, motivimi, udh?heqja, kontrolli, komunikimi, k?rkimi, vler?simi, rekrutimi. N? zhvillimet e m?vonshme, p?rb?rja e funksioneve t? menaxhimit u plot?sua, p?rfshir? duke detajuar disa lloje t? pun?s menaxheriale. Por shum? shpesh ata flasin vet?m p?r kat?r funksione menaxheriale - planifikim, organizim, motivim dhe kontroll. K?to kat?r funksione kryesore t? menaxhimit jan? t? bashkuara nga proceset lidh?se t? komunikimit dhe vendimmarrjes.

Pa manifestimin e funksioneve t? menaxhimit, funksionimi normal i nj? organizate ose nd?rmarrje ?sht? i pamundur, prandaj, duhet t'i kushtohet v?mendje e mjaftueshme studimit dhe analiz?s s? funksioneve t? menaxhimit.

Thelbi dhe p?rmbajtja e funksioneve t? menaxhimit

Funksionet e menaxhimit jan? nj? lloj specifik i veprimtaris? s? menaxhimit, i cili kryhet me teknika dhe metoda t? ve?anta, si dhe organizimin p?rkat?s t? pun?s.

K?shtu, p?r t? kryer k?t? apo at? pun?, ?sht? e nevojshme t? p?rcaktoni paraprakisht se ?far? duhet t? merrni n? fund, si ta organizoni biznesin, t? motivoni dhe kontrolloni zbatimin e tij. K?to jan? funksionet e kontrollit. Funksionet kan? karakter, p?rmbajtje t? ve?ant? dhe mund t? kryhen n? m?nyr? t? pavarur, t? jen? t? palidhura ose t? lidhura pazgjidhshm?risht. Kjo do t? thot?, n? sistemin e menaxhimit, t? gjitha funksionet e menaxhimit kombinohen n? nj? proces t? vet?m holistik.

Fig.1 Funksionet e kontrollit

Procesi i menaxhimit p?rb?het nga kat?r funksione t? nd?rlidhura (Fig. 1).

Planifikimi ?sht? nj? funksion qendror. Planifikimi p?rfshin p?rcaktimin e q?llimeve, objektivave p?r sistemin e menaxhimit dhe organizat?n n? t?r?si duke p?rcaktuar metod?n dhe mjetet p?r t'i arritur ato. N? kushtet e tregut, planifikimi b?het nj? proces i vazhduesh?m, ciklik i zhvillimit t? m?nyrave dhe metodave efektive p?r zhvillimin dhe funksionimin e organizat?s. Ky funksion p?rshkon t? gjitha llojet e aktiviteteve menaxheriale dhe fazat e proceseve t? lidhjeve strukturore t? ?do organizate.

Funksioni i planifikimit p?rfshin p?rcaktimin se cilat duhet t? jen? q?llimet e organizat?s dhe ?far? duhet t? b?jn? udh?heq?sit p?r t? arritur ato q?llime. Funksioni i planifikimit i p?rgjigjet tre pyetjeve:

Ku ndodhet aktualisht organizata?

K?tu p?rfshihen pikat e forta dhe t? dob?ta t? organizat?s, d.m.th. financa, marketingu, prodhimi, burimet njer?zore. E gjith? kjo b?het p?r t? p?rcaktuar se ?far? mund t? arrij? organizata.

Ku d?shiron t? shkoj? ajo?

?sht? e nevojshme t? vler?sohen mund?sit? dhe k?rc?nimet n? mjedisin e organizat?s, si konkurrenca, klient?t, ligjet, faktor?t politik?, kushtet ekonomike, furnizimi, teknologjia, menaxhimi p?rcakton se cilat synime duhet t? ket? organizata dhe ?far? mund ta pengoj? organizat?n n? arritjen e k?tyre q?llimeve. .

· Si do ta b?j? organizata k?t??

Udh?heq?sit duhet t? vendosin se si dhe ?far? duhet t? b?jn? an?tar?t e organizat?s p?r t? arritur q?llimet e organizat?s.

Planifikimi duhet t? kryhet vazhdimisht, p?r shkak t? ndryshimeve n? mjedis, gabimeve. Prandaj, planet duhet t? rishikohen n? m?nyr? q? ato t? jen? n? p?rputhje me realitetin.

Organizimi

T? organizosh do t? thot? t? krijosh nj? struktur? t? caktuar, si dhe t? siguroj? gjith?ka t? nevojshme p?r funksionimin normal t? saj. Q?llimi i struktur?s organizative ?sht? t? siguroj? arritjen e objektivave t? organizat?s. Nj? aspekt i r?nd?sish?m i funksionit t? organizat?s ?sht? t? p?rcaktoj? se kush sakt?sisht duhet t? kryej? ?do detyr? specifike nga numri i madh i detyrave t? tilla q? ekzistojn? brenda organizat?s, duke p?rfshir? pun?n e menaxhimit.

P?rcaktimi dhe shp?rndarja e q?llimeve, duke marr? parasysh natyr?n e marr?dh?nieve midis menaxhimit dhe lidhjeve t? prodhimit p?r t? krijuar kushte p?r arritjen e funksionit t? synuar t? organizat?s.

1. Organizimi strukturor (p?rfshin struktur?n e autoritetit dhe struktur?n e komunikimit) d.m.th. ndarja e organizat?s horizontalisht n? blloqe t? gjera;

2. Organizimi i procesit t? prodhimit (p?rfshin organizimin e pun?s s? personelit t? pozicioneve t? ndryshme, pun?n n? koh?, pun?n n? hap?sir?).

Organizimi i struktur?s bazohet n? plane, dhe n? p?rputhje me rrethanat b?hen ndryshime n? planet q? do t? k?rkojn? ndryshime n? struktur?. T? gjitha organizatat e suksesshme vler?sojn? rregullisht struktur?n e tyre organizative dhe i ndryshojn? ato si? k?rkohet nga kushtet e jashtme.

Motivimi.

Inkurajimi i nj? punonj?si q? t? jet? aktiv n? arritjen e q?llimeve t? organizat?s me ndihm?n e nj? sistemi stimujsh. N? ?do fush? t? veprimtaris?, suksesi varet nga aft?sit? individuale t? punonj?sve dhe shkalla e trajnimit t? tyre. Kjo l? nj? gjurm? t? caktuar n? procesin e menaxhimit p?r sa i p?rket kompleksitetit t? tij. Ky funksion bazohet n? plot?simin e struktur?s komplekse t? nevojave njer?zore n? p?rputhje me funksionimin e ligjit p?r ngritjen e nevojave. Udh?heq?si, p?r t? ecur efektivisht drejt q?llimit, duhet t? koordinoj? pun?n dhe t'i detyroj? njer?zit ta b?jn? at?.

Funksioni i motivimit ?sht? t? siguroj? q? an?tar?t e organizat?s t? kryejn? pun? n? p?rputhje me detyrat q? u jan? deleguar dhe n? p?rputhje me planin.

1. P?rcaktimi i nevojave t? punonj?sve;

2. Mund?simi i punonj?sit p?r t? p?rmbushur k?to nevoja n?p?rmjet

Pun? e mir?.

Nj? rol t? r?nd?sish?m n? performanc?n e organizat?s i takon artit t? menaxhimit. ?sht? e nevojshme t? theksohen motivimet sociale t? personelit, t? cilat jan? nj? rezerv? e r?nd?sishme p?r p?rmir?simin e efikasitetit t? organizat?s:

· Krijimi i nj? klime besimi, respekti dhe mb?shtetjeje reciproke;

· Rritja e lidershipit demokratik;

Pjes?marrja n? menaxhim, vendimmarrje;

Ofrimi i pun?s n? p?rputhje me interesat,

· Aft?sit? dhe aft?simi profesional;

· Rritja n? koh? e pun?s dhe kualifikimeve;

· Pjes?marrja n? sukses, n? fitime;

Ofrimi i mund?sive p?r t? m?suar;

Krijimi i nj? atmosfere krijuese q? lejon vet?-shprehjen n? pun?, etj.

N? procesin e motivimit, supozohet t? p?rdoret nj? sekuenc? e caktuar e kategorive t? nd?rvarura: nevojat e njer?zve - interesat e njer?zve - motivet e veprimtaris? - q?llimi - veprimet e njer?zve. Motivet mund t? jen? nevoja p?r rritje t? karrier?s, interesi p?r komunikime interesante. Dometh?n?, motivet q? e shtyjn? nj? person n? pun? krijuese, aktive, produktive jan? t? shum?anshme, si vet? personi dhe marr?dh?niet shoq?rore q? e prekin.

Duke kryer veprime motivuese, menaxheri ndikon n? nj? person tjet?r p?rmes q?llimeve, pozicioneve t? jet?s, planeve dhe pritjeve t? tij, duke krijuar motivim efektiv p?r aktivitetet prodhuese t? punonj?sit. P?r shembull, motivimi i specialist?ve p?rqendrohet n? rritjen profesionale. P?r t? p?rmbushur nevojat m? t? larta, s? pari duhet t? plot?sohen nevojat par?sore dhe ?sht? e nevojshme nj? kultur? e lart? e prodhimit dhe menaxhimit.

Kontrolli

Ky ?sht? nj? vler?sim dhe llogaritje sasiore dhe cil?sore e rezultateve t? pun?s s? organizat?s. Si dhe procesi p?r t? siguruar q? organizata t? arrij? q?llimet e saj. Kjo ?sht? arsyeja pse n? Fig.1. shigjetat q? vijn? nga kontrolli shkojn? n? planifikim. Menaxher?t fillojn? t? ushtrojn? funksionin e kontrollit q? nga momenti kur ata formuluan q?llimet dhe objektivat dhe krijuan organizat?n. Kontrolli ?sht? shum? i r?nd?sish?m q? nj? organizat? t? funksionoj? me sukses. Ka dy fusha kryesore:

1. Kontrolli mbi zbatimin e pun?s s? p?rcaktuar n? plane;

2. Marrja e veprimeve p?r t? korrigjuar ?do devijim t? r?nd?sish?m nga plani ose vet? plani.

Kontrolli ofron reagime dhe ju lejon t? p?rs?risni vazhdimisht procesin e kontrollit ciklik mbi nj? baz? t? re. Ai ?sht? i lidhur pazgjidhshm?risht me funksionet e tjera t? menaxhimit dhe, nga nj?ra an?, varet prej tyre, nga ana tjet?r, paracakton p?rmbajtjen e tyre. Prandaj, gjat? organizimit t? kontrollit n? nj? nd?rmarrje, ?sht? e nevojshme t? merren parasysh faktor?t q? paracaktojn? efektivitetin e k?tij funksioni t? menaxhimit. N? p?rb?rjen e tyre, ne ve?ojm? ato kryesore:

Organizative - objektet e kontrollit (?far? duhet t? kontrollohet, kush kontrollon);

· Shkall?t e kontrollit - sasia dhe sakt?sia e parametrave t? kontrolluar;

· Informacioni i kontrollit - v?llimi, frekuenca, sakt?sia dhe afati kohor i informacionit p?r kontroll;

kontrollin e kostove.

Fig.2 Fazat e procesit t? kontrollit

N? procedur?n e kontrollit sipas figur?s 2, faza e par? ?sht? vendosja e standardeve. Menaxhmenti k?rkon standarde n? form?n e treguesve t? performanc?s, t? cil?t p?rcaktohen gjat? planifikimit.

N? faz?n e dyt?, p?rcaktohet shkalla e devijimeve t? lejuara. Vet?m devijimet e konsiderueshme nga standardet e dh?na duhet t? nxisin sistemin e kontrollit, p?rndryshe ai do t? b?het joekonomik dhe i paq?ndruesh?m.

Hapi tjet?r ?sht? matja e rezultateve. Duke krahasuar rezultatet e matura me standardet e paracaktuara, ?sht? e mundur t? p?rcaktohet se ?far? veprimesh duhet t? nd?rmerren.

Faza p?rfundimtare ?sht? vler?simi i rezultateve. Menaxhmenti duhet t? vendos? n?se merret informacion i r?nd?sish?m. Informacion i r?nd?sish?m ?sht? ai q? p?rshkruan n? m?nyr? adekuate fenomenin n?n hetim dhe ?sht? thelb?sor p?r marrjen e nj? vendimi.

Q?llimi i k?tij vler?simi ?sht? t? vendos? n?se nevojitet veprim dhe, n?se po, si.

Ekzistojn? llojet e m?poshtme t? kontrollit:

1. Kontrolli paraprak - Kryehet para fillimit aktual t? pun?s. Mjeti kryesor i ushtrimit t? kontrollit paraprak ?sht? zbatimi i planeve, procedurave dhe linjave t? caktuara t? sjelljes.

Para s? gjithash, ajo vlen p?r burimet e pun?s (njer?zore), materiale dhe financiare.

2. Kontrolli aktual. Ajo kryhet drejtp?rdrejt gjat? pun?s.

M? shpesh, objekti i saj jan? punonj?sit dhe ?sht? prerogativ? e eprorit t? tyre t? drejtp?rdrejt?. Kjo ju lejon t? p?rjashtoni devijimet nga planet dhe udh?zimet e planifikuara. Ai bazohet n? matjen e rezultateve aktuale t? marra pas kryerjes s? pun?s q? synon arritjen e q?llimeve t? d?shiruara. P?r t? kryer kontrollin aktual, aparati i kontrollit ka nevoj? p?r reagime. T? gjitha sistemet e reagimit kan? q?llime, p?rdorin burime t? jashtme p?r p?rdorim t? brendsh?m, monitorojn? devijimet p?r t? arritur k?to q?llime.

3. Kontrolli p?rfundimtar. Q?llimi i tij ?sht? t? ndihmoj? n? parandalimin e gabimeve n? t? ardhmen.

N? m?nyr? t? ngjashme, funksioni i kontrollit p?rfundimtar ?sht? t? promovoj? motivimin. Ai ofron udh?zime me informacionin e nevojsh?m p?r t? planifikuar procese t? ngjashme n? t? ardhmen dhe p?r t? zhvilluar sisteme motivimi q? synojn? rritjen e interesit p?r p?rmir?simin e rezultateve t? pritshme.

Kontrolli, th?n? thjesht, ?sht? procesi q? siguron arritjen e q?llimeve t? organizat?s dhe p?rcakton n?se vendimet e saj jan? t? sakta dhe n?se ato duhet t? korrigjohen. ?sht? e nevojshme p?r t? zbuluar dhe zgjidhur problemet e shfaqura p?rpara se ato t? b?hen shum? serioze, dhe gjithashtu mund t? p?rdoret p?r t? stimuluar performanc?n e suksesshme.