P?ed za??tkem topn? sez?na majitel? byt? se zaj?maj? o ot?zku, jak stabiln? a kvalitn? bude topn? syst?m fungovat. Kdy? jsou baterie v byt? sotva tepl?, za oknem pr?? nebo zu?? sn?hov? v?nice, je t?m?? nemo?n? se zdola dostat tepl? deka r?no.

Studen? baterie m??e b?t kr?tkodob? jev spojen? s v?padkem s?t?, v takov?m p??pad? sta?? vydr?et a doufat rychl? oprava. Co ale d?lat, kdy? jsou kotelny neust?le ?patn? vyt?p?ny, v byt? se objevuje vlhkost a lid? v nich pravideln? onemocn??

Majitel? byt? v bytov?ch domech by m?li v?d?t, kdo je za pr?ci zodpov?dn? in?en?rsk? s?t?, a pokud jsou baterie v byt? studen?, pak mus?te v?d?t, kde si v takov? situaci st??ovat.

Energetick? spole?nosti toti? v?t?inou zva?uj? platbu za vyt?p?n? podle tarifu, neberou v ?vahu skute?nou teplotu v dom?. V takov?m sc?n??i spot?ebitel plat? za teplo, kter? nen? k dispozici v m?stnostech sv?ho obydl?.

Pokud v byt? nen? teplo, m?li byste se nejprve zeptat soused? na stav bateri?. Z??dkakdy z?st?vaj? baterie v jednom byt? studen?.

V p??pad?, ?e se probl?m t?k? v?ech obyvatel, m?li byste se obr?tit spr?vcovsk? spole?nost nebo jin? organizaci odpov?dn? za dod?vku tepla obytn? d?m.

POZORNOST! P?i koupi domu byste m?li okam?it? uzav??t smlouvu se spr?vcovskou spole?nost? o poskytnut? utility. Na z?klad? smlouvy je spot?ebitel odpov?dn? za v?asn? placen? ??t? za vyt?p?n? a spr?vcovsk? spole?nost je odpov?dn? za kvalitu slu?eb.

Teplotn? normy v bytech

Existovat teplotn? normy v obytn?ch m?stnostech v topn? sez?na. V p??pad? jejich poru?en? mus? energetick? spole?nosti prov?st p?epo?et na teplo.

Obyvatel? byt?, kte?? uzav?eli smlouvu se spr?vcovskou spole?nost?, m?t pr?vo po?adovat aby se topn? syst?m zapnul v?as, a tak? aby udr?oval po?adovanou teplotu.

D?LE?IT?! Podle p?ijat? GOST R 51617-2000 v interi?ru obytn? d?m indik?tory teploty by m?la b?t v rozmez? 18-25 stup?? tepla.

P?esn? ??sla z?vis? na funk?n?m ??elu m?stnost?. Pokud nedoch?z? k zah??v?n? a baterie jsou studen? a nepodporuj? teplotn? re?im - mus? b?t kontaktov?n odpov?dnou organizac?.

D?vody nedostatku tepla v dom?

Existuje n?kolik d?vod?, pro? se baterie nezah??vaj? nebo nevyd?vaj? nedostate?n? mno?stv? teplo.

• Jedn?m z dobr?ch d?vod? je hav?rie na hlavn?m veden? nebo v samotn? kogenera?n? jednotce. Za??zen? m??e selhat, m??e prasknout potrub? s horkou chladic? kapalinou. V takov?ch p??padech je obvykle vypnut cel? d?m nebo dokonce n?kolik budov, cel? mikrodistrict. Takov? probl?my jsou okam?it? zji?t?ny a odpov?dn? org?ny zpravidla rychle p?ij?maj? opat?en? k odstran?n? hav?rie. Probl?my s topen?m n?jakou dobu trvaj?, z?le?? na slo?itosti po?kozen? s?t?.
• I kdy? d?vod je Nouzov? situace, st?le je t?eba si st??ovat jak ve spr?vcovsk? spole?nosti, tak ve st?t? inspekce bydlen?.
• Zavolejte GGI je tak? nutn?, pokud bylo topen? v dom? vypnuto s p?edstihem.
• V p??pad?, ?e jsou baterie v n?kter?ch bytech velmi hork? a v jin?ch m?rn? tepl?, m??eme o tom mluvit ?patn? vypracovan? n?vrh tepeln?ho syst?mu.
• Pokud je baterie studen? pouze zespodu, m??e b?t ucpan? vodn?m kamenem a rz?, v takov?m p??pad? ji mus?te n?kolikr?t opl?chnout pod tlakem.

N?zk? teplota v soukrom? m?stnost nebo v cel?m byt? m??e b?t spojen se vzhledem vzdu?n? z?mky v cel?m syst?mu. Takov? probl?my vznikaj? po spu?t?n? chladic? kapaliny v topn?m potrub?.

K n?prav? situace n?kdy sta?? vypustit trochu vody v horn?ch patrech pomoc? Mayevsk?ho je??bu, pot? je obnoven norm?ln? provoz hork? voda p?es trubky.

?patn? vyt?p?n? m??e b?t spojeno i s rekonstrukc? potrub? v jednotliv?ch bytech. Kapit?lov? opravy bydlen? jsou ?asto spojeny s p?estavbou, reinstalac? radi?tor?, samostatn?m potrub?m, stavitel? mohou tyto pr?ce prov?d?t s poru?en? projektu topen? .

Komu reklamovat ?patn? vyt?p?n? a jak spr?vn? vypracovat ??dost?

Obyvatel? budovy by m?li v?d?t, kdo je zodpov?dn? za vyt?p?n?, z?sobov?n? vodou nebo jin? slu?by. V takov?m p??pad? mohou rychle zjistit, komu podat st??nost na ?patnou kvalitu in?en?rsk?ch syst?m?.

• St??nost spr?vcovsk? spole?nosti na ?patn? vyt?p?n? nebo jeho absenci se pod?v? p?semn?. Pokud je probl?m v dom? spole?n? - studen? stoupa?ka a baterie v bytech - st??nost mus? b?t jm?nem v?ech n?jemc? a s jejich podpisy.
• V ??dosti mus? b?t jasn? uveden probl?m, ?as jeho vzniku a dal?? okolnosti.
• M?li byste nejen napsat ??dost ve dvou kopi?ch, ale tak? Registrovat jeho. Jedna kopie z?st?v? v rukou n?jemc?.
• P?semn? a registrovan? st??nosti se stanou jedn?m z hlavn?ch dokument?, pokud se budete muset obr?tit na soud, abyste probl?m vy?e?ili.

D?LE?IT?!??dost podan? p?semn? a jm?nem kolektivu n?jemc? mus? b?t posouzena v kr?tk? dob?.

Je v dom? st?le zima, ani po kontaktov?n? spr?vcovsk? spole?nosti se netop? norm?ln?? To znamen?, ?e n?stroj ignoruje sv? povinnosti, pracuje neprofesion?ln?.

V tomto p??pad? je t?eba kontaktovat m?stn? samospr?va dohled nad podniky bydlen? a komun?ln?ch slu?eb. Doporu?uje se tak? podat st??nost p?i psan?.

Dal?? v??n? p??pad - Rospotrebnadzor, odkaz na n?j ?asto k vy?e?en? probl?mu sta??. ??dost mus? obsahovat ve?ker? informace o probl?mu - adresu domu, kde je vypnut? topen? nebo jsou p??li? studen? baterie, n?zev spr?vcovsk? spole?nost kter? vyt?p? d?m.

Rospotrebnadzor v budoucnu pos?l? sv? inspektory na trestn? z?kon?k, aby zjistili, pro? k poru?en?m do?lo.

Spot?ebitel? ?el? ?patn? pr?ce spr?vcovsk? spole?nost odpov?dn? za dod?vku tepla do bytov?ho domu m? pr?vo obr?tit se na st?tn? zastupitelstv?. Takov?m odvol?n?m m??ete jednodu?e pohrozit spr?v? trestn?ho z?kon?ku (pokud je zcela ne?inn? p?i ?e?en? probl?mu s vyt?p?n?m), ?asto takov? v?hr??ka sta??.

Veden? spole?nosti pravd?podobn? nebude cht?t jednat se st?tn?m zastupitelstv?m, uv?domuje si svou vinu na poru?en? povinnost? v??i obyvatel?m domu.

Platba za vyt?p?n? a p?epo?et pravidel v jeho nep??tomnosti

Jak platit za teplo, kdy? je vinou dodavatele nedostupn? v bytov?m dom? nebo v jedin?m byt??

Platby za slu?by by se m?ly po??tat pouze tehdy, kdy? jsou skute?n? zaopat?en?. Jedn? se o pr?vo spot?ebitel? na z?klad? ustanoven? smlouvy podepsan? se spr?vcovskou spole?nost?.

Pokud n?jemn?ci ?ij? v chud?ch ?ivotn? podm?nky, v obytn?ch m?stnostech chladn?ch nebo sotva tepl? baterie, maj? pr?vo na p?epo?et platby za vyt?p?n?.

• V prvn? ?ad? je pot?eba zavolat in?en?r ??d?c? spole?nosti tak, ?e vypracuje akt ud?vaj?c? skute?nou teplotu v dom?.
• ??dost, potvrzen? z?konem, o nedostatku vyt?p?n? je zasl?na na Jednotn? informa?n? a vypo??dac? centrum.
• Ji? p???t? m?s?c by toto centrum m?lo p?epo??tat ??ty za vyt?p?n?.

D?LE?IT?! Ne v?ichni spot?ebitel? v?d?, ?e maj? n?rok i na kompenzaci nedostatku tepla v dom?. Pokud teplota neodpov?dala norm?m, m?la by se za ka?d? den chladu v byt? po??tat 3 % z platby m?s??n?.

N?jemn?ci bytov?ho domu se mohou spolehnout rychl? rozhodnut? probl?m nedostatku tepla. Pokud je probl?m spojen s hav?ri?, s net?snost? potrub?, pak se odpov?dn? org?ny sna?? hav?rii co nejd??ve odstranit.

Kdy? nen? teplo pouze v jednom byt? nebo nesta?? udr?ovat komfort teplotn? re?im, probl?m se m??e t?hnout del?? dobu.

Jak postupovat v p??pad? chladu v byt? nebo v dom? jako celku?

P?edev??m, zavolejte dispe?erovi indikuj?c? probl?m. Zaregistruje p?semnou ??dost, zap??e ?daje, po?le instalat?ra na m?sto probl?mu.

Zejm?na je nutn? rychle reagovat, pokud v dom? praskne potrub? topn?ho syst?mu, dojde k zaplaven? sklepa nebo vchodu. Kdy? odborn?k doraz? do bytu, je d?le?it? zajistit, aby zm??il skute?nou teplotu v m?stnosti a uvedl ji v aktu.

POZORNOST! Nezodpov?dn? zam?stnanci spr?vcovsk? spole?nosti nemus? p?ij?t na zavol?n?. V tomto p??pad? je t?eba pozvat sousedy do bytu, budou sv?d?it n?zk? teplota, studen? baterie, podep??e sv?voln? vypracovan? akt.

V ka?d?m p??pad? byste m?li hned kontaktujte spr?vcovskou spole?nost, zavolejte in?en?ra, opravte situaci.

U?ite?n? video

Toto video ukazuje n?kolik p???in studen?ch bateri? a mo?n? mo?nosti?e?en? situace.

Publikace, 16:06 20.10.2011

Vyt?p?n? v byt?: jak? je rychlost vyt?p?n? a jak jej zah??t

Kontext

Ani v novostavb?ch nejsou probl?my s vyt?p?n?m neobvykl?. Co m??eme ??ci o sekund?rn?m bydlen?, postaven?m p?ed 30-40 lety. Kam se obr?tit a jak se kompetentn? chovat, aby se baterie rychle „zah??ly“? Poj?me formulovat algoritmus akc?.

Kolik ve stupn?ch

Hned v?s varujeme: Abyste pr?va nestahovali zbyte?n? a bez u?itku, mus?te se nejprve ujistit, ?e teplota u v?s doma opravdu nedosahuje zaveden? normy A. A v Rusku, up??mn? ?e?eno, to nejsou letoviska. L?ka?i poznamen?vaj?, ?e v?t?in? z n?s vyhovuje 23 - 25 stup??. V?voj??i bytov?ch a komun?ln?ch standard? se v?ak zjevn? rozhodli zocelit populaci a nastavili n?sleduj?c? ukazatele minim?ln? teplota pro byty v chladn?m obdob?:

Ob?vac? pokoj +18 stup??, v budov? prvn?ho roku provozu +20;

Rohov? m?stnost +20 stup??;

Kuchy? +18 stup??;

Koupelna +25 stup??.

Ve vestibulu a na schodi?ti u vchodu by m?lo b?t minim?ln? +16 stup??, ve v?tahu +5, v suter?nu a na p?d?ch minim?ln? +4 stup??.

Tyto ukazatele jsou stanoveny st?tn? normou Rusk? federace GOST R 51617-2000 "Bytov? a komun?ln? slu?by. V?eobecn? Specifikace"(schv?leno vyhl??kou o st?tn? norm? Rusk? federace ze dne 19. ?ervna 2000 N 158-st).

Kontroln? m??en?

Pokud je ve va?em byt? z?eteln? chladn?ji a baterie jsou sotva tepl?, prvn? v?c, kterou mus?te ud?lat, je zavolat do dispe?inku spr?vcovsk? spole?nosti (UK) obsluhuj?c? d?m (DEZ, bytov? odd?len?, soukrom? Spojen? kr?lovstv?). Zapi?te si datum, ??slo va?? ??dosti a jm?no oper?tora, kter? ji p?ijal. Podle pravidel by k v?m m?l b?t ve stejn? den vysl?n domovn? technik nebo in?en?r ze spr?vcovsk? spole?nosti. P?ij??d?j?c? ve?ejn? prosp??n? spole?nost provede ofici?ln? m??en? teploty, aby se ujistila, ?e jsou va?e n?roky opr?vn?n?.

Postup by m?l vypadat takto: teplota se m??? p?i vnit?n? st?na ka?d? pokoj, kuchy? a koupelna ve vzd?lenosti jeden metr od st?ny a ve v??ce 1,5 metru od podlahy. Na z?klad? v?sledk? kontroly je vypracov?n akt ve dvou vyhotoven?ch, z nich? jedno je vyd?no majiteli bytu.

Pokud jsou hodnoty teploty pod minimem GOST, je spr?vcovsk? spole?nost povinna p?ijmout opat?en? k normalizaci vyt?p?n? ve va?em dom?. Vezm?te pros?m na v?dom?: v legislativ? pro to nejsou ??dn? jasn? lh?ty, tak?e pr?vn?ci doporu?uj? pou??t pravidlo p?im??en? doby (je uvedeno v ?l?nku 314 ob?ansk?ho z?kon?ku Rusk? federace). Na z?klad? tohoto pravidla mus? b?t va?e popt?vka spln?na do 7 dn? od data jej?ho p?edlo?en?. Sami zam?stnanci organizac? ?dr?by bydlen? potvrzuj?: pokud se ?adatel (majitel bytu) chov? kompetentn? a vytrvale, pak jsou v praxi jeho probl?my s vyt?p?n?m obvykle vy?e?eny do 3-5 dn?.

Pokud ve?ejn? slu?by tahaj? gumu

Jak p?esv?d?it ve?ejn? slu?by, ?e jste kompetentn? a vytrval? spot?ebitel?? Jakmile obdr??te certifik?t o m??en? teploty v byt?, p?ipravte reklamaci. V n?m uve?te, ?e slu?ba vyt?p?n? je poskytov?na nekvalitn?, proto?e zalo?il GOST R 51617-2000 ukazatele vnit?n?ho mikroklimatu (bod 4.16.2). V tomto ohledu po?adujete odstran?n? nedostatk? v p?im??en? lh?t? na z?klad? ?l?nku 314 ob?ansk?ho z?kon?ku Rusk? federace.

Vytiskn?te si dv? kopie reklamace. P?eve?te jeden na DEZ (ZHEU nebo jin? spr?vcovsk? spole?nost). Na druh?m byste m?li ozna?it p?ijet?. P??padn? m??ete podat reklamaci. doporu?enou po?tou s potvrzen?m o p?ijet?. V tomto p??pad? bude p?im??en? lh?ta po??t?na ode dne, kdy ve?ejn? slu?by obdr?? v?? dopis.

Pokud va?e spr?vcovsk? spole?nost p?edv?d? z?zraky liknavosti, nereaguje na reklamaci nebo „dynamituje“ jin?m zp?sobem, kontaktov?n? n?kolika dal??ch p??pad? ji pom??e rozv??it.

1) Va?e ??ady lokalita. V Moskv? je to okresn? vl?da, v jin?ch regionech - okresn? spr?vy, vesnick? rady atd. V t?chto org?nech je v?dy pododd?len? (odbor, v?bor) odpov?dn? za bydlen? a komun?ln? slu?by. Autor tohoto ?l?nku vlastn? zku?enost Vyzkou?el jsem ??innost pod?n? st??nosti na vyt?p?n? na zastupitelstvu - fungovalo to velmi rychle.

2) „hork? linky“ organizac? z?sobuj?c?ch energii. Telefonn? ??sla najdete na internetu nebo se informujte na helpdesku.

3) St?tn? bytov? inspekce. Tento org?n je opr?vn?n mimo jin? kontrolovat kvalitu ve?ejn?ch slu?eb, pr?ci ??d?c?ch organizac? a vyd?vat poru?ovatel?m z?vazn? pokyny.

Ot?zka v t?matu: mo?n? d?t individu?ln? po??tadlo teplo?

Tato ot?zka je st?le ?ast?ji kladena V posledn? dob? n?jemn?ci, kte?? cht?j? u?et?it pen?ze ve sv?tle neust?l?ho r?stu n?klad? na bydlen? a komun?ln? slu?by. V z?sad? v?m to umo??uje z?kon o bydlen? Rusk? federace. Odborn?ci se v?ak domn?vaj?, ?e v praxi takov? opat?en? sp??e ne? skute?n? n?stroj spo?en? povede k dodate?n? a z?rove? hloup? z?t??i pro pen??enku. Faktem je, ?e ve v?t?in? na?ich dom? (krom? novostaveb nejnov?j?? generace) byty maj? takov? uspo??d?n? potrub?, ve kter?m je jednodu?e nemo?n? regulovat spot?ebu tepla ka?d? konkr?tn? baterie. Tak?e um?st?n?m m??i?e m??ete pouze pozorovat jeho v?kon, ale s nejv?t?? pravd?podobnost? nebude mo?n? sn??it nebo zv??it vyt?p?n?.

No, pro? se tak bav???

Anna Dobryukha

P?idat na blog

Publikovat k?d:

N?vrat dom? do zimn? ?as, Chci se c?tit v teple a ?tuln?, chr?n?na p?ed chladem venku. Ale jsou chv?le, kdy je teplota v ob?vac?m pokoji nejen nedostate?n?, ale up??mn? ?e?eno, n?zk?. Zapn?te topen? - ne nejv?ce nejlep?? mo?nost proto?e to jsou dodate?n? n?klady na elekt?inu. Ano, a podle p?ijat?ch z?kon? a na??zen? existuj? ur?it? krit?ria pro zalo?en? norm?ln? teplota. Proto mus?te v?d?t, kde reklamovat studen? baterie v byt? a jak probl?m loaj?ln? vy?e?it.

V??en? ?ten??i! O tom mluv? na?e ?l?nky typick?mi zp?soby?e?en? leg?ln? probl?my ale ka?d? p??pad je jedine?n?.

Pokud to chcete v?d?t jak p?esn? vy?e?it v?? probl?m - kontaktujte online formul?? poradce vpravo nebo volejte na n??e uveden? ??sla. Je to rychl? a zdarma!

Zaveden? teplotn? normy pro byty

Existuje zvl??tn? p?ijat? norma Rusk? federace pro bydlen? a komun?ln? slu?by.

Podle tohoto GOST R 51617-2000 v obytn? oblasti by se teplota m?la pohybovat od 18 do 25 stup?? Celsia. Existuj? v?ak samostatn? data pro schodi?t?, sklepy a podkrov?, jejich? teplota ovliv?uje i teplotu okoln?ch byt?.

Zejm?na podle SanPiN 2.1.2.2645-10 by teplota v m?stnostech m?la b?t 20-22 stup??. Je p??pustn?, aby to bylo v rozmez? 18-24 stup??. Pro koupelny, kuchyn?, koupelny je mo?n? indik?tor od 18 do 26 stup??. V optim?ln? podm?nky??sla 19-21 jsou uvedena pro kuchy? a toaletu, stejn? jako pro kombinovanou koupelnu a koupelnu v rozsahu od 24 do 26 stup??.

Pokud je ukazatel v?razn? pod p?ijateln?m standardem, pak situace nen? norm?ln? a vy?aduje okam?it? ?e?en?. Pom??e kontaktovat p??slu?n? servis.

Kdo je zodpov?dn? za studen? baterie bytu a kdo by m?l probl?m vy?e?it?

Kde si st??ovat, kdy? je v byt? zima? Existuje n?kolik typ? ??d?c?ch organizac?, kter? jsou odpov?dn? za dodr?ov?n? stanoven?ch standard? a norem podm?nek bydlen?. To m??e b?t spr?vcovsk? spole?nost, bytov? a komun?ln? slu?by nebo HOA. Mus?te kontaktovat tyto ??ady.

Nej?ast?j??m probl?mem studen?ch bateri? je bu? nevhodn? konstrukce, nebo p??li? star? a ji? nepou?iteln? komunikace. M?n? ?asto se to t?k? samotn?ho domu, kter? m? velmi n?zkou tepelnou ochranu.

Pokud probl?m spo??v? pr?v? ve v??e uveden?ch d?vodech (jeden nebo n?kolik najednou), je to spr?vcovsk? spole?nost, kter? by ho m?la vy?e?it. A pokr?vaj? ve?ker? n?klady na vykonanou pr?ci.

Doba ?e?en? je omezena na t?den, v?jimkou je pouze v?skyt ?ady probl?m? p?i oprav?ch (zji?t?n? naprost? nepou?itelnosti nejen sekund?rn?, ale i jedn? z centr?ln?ch v?tv? komunikac?).

Pokud probl?m studen?ch bateri? spo??v? v samotn?ch bateri?ch, pak je bude muset vym?nit majitel bytu. Pr?ce lze prov?d?t pouze po z?sk?n? p??slu?n?ho povolen? od ??d?c? slu?by. Ale v zimn? obdob? to bude mo?n? pouze ve v?jime?n?ch p??padech ( Mal? d?t?, ochrnut? rodinn? p??slu?n?k). Vypnut? stoupa?ky kolem domu se toti? stane probl?mem pro ostatn? obyvatele, proto je st?tem zak?z?no.

Postup p?i kontaktov?n? bytov?ch a komun?ln?ch slu?eb za ??elem vy?e?en? probl?mu

V prvn? ?ad? je nutn? vlastn? m??en? a zjistit, jak n?zk? je teplota v m?stnosti vzhledem ke stanoven?m norm?m. Potom prove?te n?sleduj?c?:

1. Napi?te p?semnou ??dost adresovanou spr?vcovsk? spole?nosti, kter? je odpov?dn? za poskytov?n? ve?ejn?ch slu?eb. Mus? obsahovat p?esn? ?daje a d?vod odvol?n?. V t?to situaci bude spo??vat v nedostate?n? kvalit? vyt?p?n?.
2. Vytvo?te kopii aplikace a uschovejte ji. V ob?hu mus? b?t v bez chyby uv?st datum seps?n? p??sp?vku a podpis. Origin?l je t?eba vz?t do servisu a p?edat k posouzen?.

Jak?koli prohl??en?, online odvol?n? spr?vcovsk? spole?nosti mus? b?t uchov?na i po vy?e?en? probl?mu. V?echny pap?ry t?kaj?c? se probl?mu studen?ch bateri? a jeho ?e?en? mus? b?t jist? „po ruce“. Pokud se probl?m nevy?e??, mohou b?t tyto pap?ry praktick?m pomocn?kem pro kontaktov?n? vy???ch organizac? nebo soudu.

3. Po zv??en? ??dosti spr?vcovsk? spole?nost vy?le do bytu in?en?ra nebo spr?vce. Specialista provede m??en? teploty, zkontroluje stav p??vodu vody. A pokud se probl?m potvrd?, vypracuj? z?kon, ve kter?m uvedou podrobnosti o kontrole a v?zkumu. Kopie aktu bude poskytnuta n?jemc?m, stoj? za to si to zapamatovat. Tento pap?r by m?l b?t uchov?n jako potvrzen? probl?mu a jak?si z?ruka ze strany spr?vcovsk? spole?nosti, ?e jej za?ne ?e?it.

Doporu?uje se volat r?no nebo odpoledne. U bytov?ch a komun?ln?ch slu?eb je tendence sni?ovat teplotu pro vyt?p?n? budov b?hem dne. Je to d?no t?m, ?e v?t?ina majitel? dom? je v pr?ci. K n?r?stu teploty doch?z? ve ve?ern?ch hodin?ch. Pro stanoven? p?esn?ch ?daj? je tedy t?eba zvolit ide?ln? vhodn? obdob?.

4. Pokud se probl?m nevy?e?? do 7-10 dn?, mus?te zjistit ??slo, kam zavolat, pokud studen? baterie z?stanou studen?. M??ete tak? nav?t?vit ubytovac? a komun?ln? slu?by a p??mo z?skat vysv?tlen?. Pozitivn? odezva na prob?haj?c? rozhodovac? proces by m?la b?t podpo?ena konkr?tn?mi term?ny, pro kter? budou provedeny v?echny po?adovan? pr?ce. Pokud se zbav? odpov?dnosti za rozhodnut?, budou muset vyhledat pomoc u vy???ch instituc?.

Co d?lat, pokud probl?m se studen?mi bateriemi nebyl vy?e?en?

Existuj? pom?rn? b??n? p??pady, kdy p?semn? ??dost do spr?vcovsk? spole?nosti a studie in?en?ra nezp?sobily zv??en? teploty v byt?.

Pokud po 2 t?dnech od vypracov?n? z?kona nebyl probl?m vy?e?en a ze strany bytov?ch a komun?ln?ch slu?eb nen? ??dn? odpov?? nebo existuj? pouze omluvy, je t?eba p?ijmout z?va?n?j?? opat?en?. Kontaktov?n? speci?ln?ch organizac? v?m umo?n? ovlivnit nezodpov?dnost ve?ejn?ch slu?eb a nakonec dos?hnout poskytov?n? kvalitn?ch slu?eb.

Prvn?m krokem je obr?tit se na toho, kdo stoj? v??e - St?tn? domovn? inspekce. Organizace studie zopakuje a vypracuje jin? z?kon nebo pou?ije existuj?c? dokument. Pot? bude provedeno ??zen? s bytov?mi a komun?ln?mi slu?bami a v nejlep??m p??pad? bude probl?m odstran?n. Pravda, tato metoda nemus? fungovat. V takov?m p??pad? mus?te nav?t?vit n?sleduj?c? ??ady:

Rospotrebnadzor

Instituce chr?n? pr?va spot?ebitel? a poskytuje jim ve?kerou mo?nou pomoc p?i ?e?en? mnoha probl?m?. Za dot?en? spot?ebitele lze pova?ovat zejm?na obyvatele, kte?? nedostali kvalitn? slu?by. Na z?klad? dal?? ??dosti, p?ilo?en?ho z?kona a dal??ch po?adovan?ch dokument? bude proveden dopad na bydlen? a komun?ln? slu?by. Ve v?t?in? p??pad? bude toto odvol?n? sta?it k tomu, aby byla nekompetentn? slu?ba postavena p?ed soud.

Krajsk?/okresn?/m?stsk? ??ady

Osoba odpov?dn? za m?sto nebo region/okres m??e pomoci p?i p?ij?m?n? vhodn?ch opat?en? k potrest?n? bytov?ch a komun?ln?ch slu?eb a prost?ednictv?m pr?vn?ch org?n? ji p?iv?st ke spr?vn? odpov?dnosti v souladu s ?l?nkem 7.23 z?kon?ku o spr?vn?ch deliktech Rusk? federace. Probl?mem v t?to f?zi je ale neust?l? zam?stn?v?n? starosty nebo hejtmana. ?asto se t?mto „men??m“ poru?en?m nev?nuje pozornost. I kdy? skute?n? odpov?dn? ??f krajsk?ch ?i m?stsk?ch ??ad? dok??e probl?m rychle vy?e?it.

Pokud je odvol?n? hromadn?, je velmi pravd?podobn?, ?e zv??en? ??dosti a vy?e?en? probl?mu nezabere mnoho ?asu. Ve v?t?in? p??pad? m? v?t?? dopad hromadn? st??nosti n?jemn?k?.

prokuratura

Ve sv?m j?dru tato organizace tak? navr?en tak, aby pomohl spot?ebitel?m. St??nost na ??ad tedy umo?n? spustit mechanismus ??zen? a zjistit d?vody, pro? bytov? a komun?ln? slu?by probl?m nevy?e?ily. Budete muset podat ??dost a prok?zat akt, kter? ozna?uje studia certifikovan? in?en?rem.

Feder?ln? antimonopoln? slu?ba

Organizace m? ?asto vliv na poskytovatele slu?eb. Je tedy pravd?podobn?, ?e st??nost na slu?bu jim umo?n? ovlivnit rychlost projedn?n? ??dosti a vy?e?en? probl?mu v souladu se zpracovan?m z?konem. Slu?ba se sama o sob? zab?v? kontrolou poskytov?n? slu?eb.

Hromadn? sd?lovac? prost?edky

Je pom?rn? d?le?it? oslovit nejen jednoho z?stupce m?di?, ale celou ?adu takov?ch organizac?. Doporu?uje se komunikovat nejen s m?stsk?mi novinami ?i televiz?, ale i s vy???mi krajsk?mi komisa?i. To p?it?hne co nejv?ce pozornosti k probl?mu, a t?m ho upozorn? na masy spot?ebitel?, slu?eb a ??edn?k?. S nejv?t?? pravd?podobnost? bude tato f?ze ?sp??n?, proto?e „hanoben?“ v m?di?ch sni?uje reputaci ??ad? a m??e m?t za n?sledek jejich pr?vn? odpov?dnost.

Apel na m?dia by m?l b?t vyj?d?en tak, aby slu?ba skute?n? „zaj?mala“. V opa?n?m p??pad? m??e b?t pomoc zam?tnuta.

Justi?n?

Kone?n?m opat?en?m bude ?aloba, kter? probl?m s n?zkou teplotou v dom?cnosti ukon??. Mus?te b?t p?ipraveni dolo?it v?echny po?adovan? dokumenty a nav?c zaplatit ??stku za p?ezkoum?n?. Doporu?uje se p?edem konzultovat s kvalifikovan?m pr?vn?kem. Pom??e spr?vn? vypracovat prohl??en? / st??nost, popsat probl?m ve spr?vn? form?. Pak u? jen mus?te b?t trp?liv? a ?ekat na sch?zky, zkou?ky a rozhodnut? o probl?mu.

Bude se p?epo??t?vat ??et za vyt?p?n??

?e?en? probl?mu je jasn?m plusem ve vztahu mezi spot?ebiteli a bydlen?m a komun?ln?mi slu?bami. Ale je tu dal?? probl?m: platit za vyt?p?n?. Nedostate?n? p??jem tepla a zaplacen? pln? ceny vede majitele bytu do slep? uli?ky. Z t?to situace ale st?le existuje v?chodisko.

Podle vypracovan?ho z?kona o n?zk? teplot? v ob?vac?m pokoji se provede studie a ud?l? se z?v?r. Pokud byla teplota 10 stup?? pod norm?lem, pak se ??et za teplo p?epo??t?. Ve v?t?in? p??pad? pokles ani o 5 stup?? nep?inese v?sledky.

??zen? za asistence jin?ch org?n? (nap??klad soudu) pravd?podobn? nebude m?t pozitivn? efekt. Ale v ka?d?m p??pad? je pot?eba se poradit s pr?vn?kem a tuto problematiku si ujasnit. Pokud v byt? bydl? rodina s d?t?tem nebo doba na ?e?en? probl?mu z bytov?ch a komun?ln?ch slu?eb byla p??li? dlouh?, je mo?n? dos?hnout rozhodnut? o p?epo?tu. Ka?d? situace m? sv? vlastn? nuance a v?jimky.

V ka?d?m p??pad? stoj? za to pokusit se dok?zat, ?e m?te pravdu. Koneckonc?, probl?my spr?vcovsk? spole?nosti by nem?ly dopadnout na bedra spot?ebitel?, a je?t? v?ce jim p?in??et nep??jemnosti nebo ztr?ty.