Standardgarantivillkor. Garantif?rpliktelser: typer, villkor och villkor f?r prestanda

GARANTIVILLKOR F?R H?RDVARA

GARANTIVILLKOR:12 (tolv) m?nader

jag.BER?KNING AV GARANTIPERIODEN:

1. Garantiperioden f?r driften av utrustningen, f?r vilken det endast ?r n?dv?ndigt att ansluta en standardkabel med en eurokontakt till ett enfasn?tverk (220 V), fastst?lls och ber?knas fr?n det ?gonblick utrustningen ?r skickas till k?paren eller dennes ansvariga ombud, baserat p? fraktsedeln (TORG 12).

Garantiperioden f?r driften av utrustningen fastst?lls f?rst efter installation och drifts?ttning av specialister fr?n en specialiserad organisation som har licens f?r denna typ av arbete och l?mpligt kvalificerad personal och ber?knas fr?n det ?gonblick som parterna undertecknar "Utrustning drifts?ttningscertifikat" .

II.K?PAREN ?R skyldig:

1. F?lj reglerna f?r transport, f?rvaring, drift och underh?ll av utrustningen som anges i bruksanvisningen.

2. Utrustning f?r drift vars ett av f?ljande villkor kr?vs:

  • Anslutning till 380 V (tre-fas n?taggregat);
  • Anslutning till vattenledning, anslutning till avlopp;
  • Utf?ra uppstarts- och justeringsarbeten,

K?paren ?r skyldig att se till att installations- och idrifttagningsarbeten utf?rs av specialister fr?n en specialiserad organisation som har licens f?r denna typ av arbete och l?mpligt kvalificerad personal.

3. Se till att utrustningsunderh?ll utf?rs minst en g?ng i m?naden under hela garantiperioden. Att utf?ra detta underh?ll av utrustningen m?ste utf?ras av en specialiserad organisation som har en licens f?r denna typ av arbete och l?mpligt kvalificerad personal som kr?vs f?r att serva denna typ av utrustning;

4. Se till att endast personal som har instruerats i drift och s?kerhets?tg?rder f?r anv?nda utrustningen;

5. S?kerst?ll oavbruten drift av den anslutna kommunikationen, vars anv?ndning i den tekniska processen tillhandah?lls av tillverkaren.

III.PROCEDUR F?R REPARATION AV GARANTI UTRUSTNING:

1. Dokument som kr?vs f?r registrering av ett garanti?rende:

  • Skaderapport som anger installationsorganisationen, dess kontaktnummer och datum d? utrustningen togs i drift. Reklamationen m?ste undertecknas av K?parens representant och representanten f?r serviceorganisationen, med angivande av den tekniska orsaken till felet och bifoga ett fotografi av felet.
  • Intyg om idrifttagning av utrustning (original med bl? f?rsegling).
  • Underh?llsintyg (minst en g?ng i m?naden) (original med bl?tt sigill).

2. Dessa dokument skickas av K?paren till Leverant?rens f?rs?ljningsavdelning via e-post eller fax.

3. Efter att ha analyserat den ?verf?rda informationen av leverant?rens anst?llde (inom 21 kalenderdagar), ges de skriftligt tillst?nd (via e-post eller fax) att utf?ra reparationsarbete av en licensierad organisation p? K?parens plats;

4. I avsaknad av en s?dan m?jlighet f?r k?paren, kan reparationer utf?ras av alla organisationer eller privata f?retagare som garanterar de installerade reservdelarna och deras arbete under en period som motsvarar den period som ?terst?r tills utg?ngen av leverant?rens garanti f?r utrustningen ;

5. Leverant?ren ska ers?tta K?paren f?r kostnaderna f?r att utf?ra reparationsarbeten under garantin efter det att reparationsarbetet har utf?rts, utrustningen tagits i drift och K?paren har tillhandah?llit f?rdigst?llandeintyget, Felanm?lan och Kostnadsber?kning;

6. Om det ?r om?jligt att reparera utrustningen p? platsen f?r installationen, utf?rs leveransen av utrustningen eller dess del till reparationsplatsen och tillbaka av K?paren p? egen bekostnad;

7. I avsaknad av reservdelar eller komponenter i denna region av Ryska federationen, p? grundval av "avhoppsrapporten" som bekr?ftar f?rekomsten av ett garantifall, skickar leverant?ren de n?dv?ndiga komponenterna till k?paren, medan kostnaden f?r leverans av komponenter betalas av k?paren.

8. I h?ndelse av att det inte finns n?got behov av reparation p? basis av Leverant?rens servicecenter ?r det m?jligt f?r Leverant?rens servicespecialist att bes?ka K?parens anl?ggning f?r att utf?ra diagnostik och mindre reparationer av utrustningen. Avg?ng av en specialist betalas och uppg?r till 2000 rubel. i Moskva och 3000 rubel. i Moskva-regionen.

IV.AVVISNING AV GARANTI REPARATION:

S?ljaren kan v?gra att utf?ra garantireparationer eller fr?nta sig ytterligare garanti?taganden i f?ljande fall:

1. Underl?tenhet att uppfylla skyldigheterna enligt klausuler II i denna garanti;

2. Brott mot garantif?rseglingarna eller f?rekomsten av mekanisk skada p? utrustningen;

3. Att k?paren utf?r reparation av utrustning eller dess del sj?lvst?ndigt eller med inblandning av tredje part f?r att utf?ra s?dant arbete utan skriftligt tillst?nd fr?n leverant?ren;

4. Anv?ndning av utrustning f?r andra ?ndam?l eller dess demontering;

5. Underl?tenhet att uppfylla kraven f?r driften av utrustningen som anges i utrustningens bruksanvisning eller tekniska pass;

6. Brott mot s?kerheten f?r r?rledningar, kablar etc. som l?ggs till utrustningen;

7. F?rekomst av brister (defekter) i utrustningen p? grund av ?tg?rden (inaktivitet) av en specialiserad organisation som utf?r underh?ll av utrustningen;

8. Underl?tenhet att utf?ra m?natligt underh?ll av utrustning;

9. Bristande ?verensst?mmelse med utrustningens driftsf?rh?llanden, som specificeras i tillverkarens bruksanvisning, om inte annat anges i bruksanvisningen, b?r f?ljande parametrar f?ljas: temperaturregim - b?r inte vara mer ?n +25 gr. C, med en luftfuktighet p? h?gst 60%, eln?tet - avbrott i driften av kommunikation, avvikelse av sp?nningsindikatorer i den elektriska kretsen. n?tverk b?r inte vara + - 5% av det nominella v?rdet.

10. Belysningselement, s?kringar, slitdelar (oljet?tningar, t?tningar, drivremmar), kopplingar, VVS-schackel, slangar och andra delar av vattenf?rs?rjningssystemet och vatten-/kondensatavl?gsnandesystemet ?r inte f?rem?l f?r reparation och utbyte.

v. Retur och byte av utrustning av god kvalitet ej anv?nd

Retur av varor av god kvalitet ?r f?rem?l f?r f?ljande villkor:

1. De returnerade varorna anv?ndes inte, installation, drifts?ttning utf?rdes inte;

2. Returvaror ska vara i f?rpackning, film som motsvarar fabriken;

3. Produkten f?r inte ha bl?m?rken, repor, sprickor, nagg etc. f?rs?mring av dess utseende;

4. De returnerade varorna levereras till Leverant?rens lager av K?paren;

5. Kontroll av de returnerade varorna utf?rs av en s?rskild tj?nst, som beslutar om m?jligheten att returnera varorna;

6. ?terbetalning f?r de returnerade varorna utf?rs med 90 % av kostnaden f?r den k?pta utrustningen.

7. Term f?r ?terl?mnande av medel: ?terl?mnande av medel utf?rs inom 3 bankdagar fr?n datumet f?r f?rs?ljningen av denna enhet av varor till en annan k?pare.

Byte av varor av god kvalitet mot andra varor sker p? f?ljande villkor:

1. K?paren betalar hela beloppet av de varor som han vill f? i retur, p? basis av fakturan f?r betalning;

2. F?rfarandet f?r ?terl?mnande och ?terl?mnande av medel f?r varor som ?ndras utf?rs enligt systemet f?r "retur av varor".

VI. Returer och byten av begagnade varor utf?rs inte.

1. Omfattning och begr?nsningar f?r garantin.

1.1. F?retaget garanterar att produkten i den sammans?ttning som anges i de dokument som utf?rdats till k?paren ?r funktionsduglig, komplett och inte har n?gra mekaniska skador.

1.2. Garantitiden f?r produkten anges p? garantikortet. Garantiperiodens l?ngd ber?knas fr?n det datum som anges p? garantikortet.

1.3. Garantin ?r giltig i n?rvaro av ett korrekt utf?rt garantikort, intygat av f?retagets sigill.

1.4. I h?ndelse av fel p? produkten under garantiperioden tillhandah?ller f?retaget sin kostnadsfria reparation.

1.5. Bolaget garanterar K?paren att tillhandah?lla n?dv?ndiga konsultationer om installation, drift och reparation av Bolagets produkter.

1.6. F?retaget ansvarar inte f?r produktens kompatibilitet med utrustning fr?n andra f?retag eller k?parens programvara, liksom f?r ?verensst?mmelsen mellan produktens egenskaper och k?parens krav, konsekvenserna av att anv?nda eller of?rm?ga att anv?nda produkt p? n?got s?tt och av n?gon anledning. Fr?gor om produktens kompatibilitet, prestanda och funktionalitet beaktas endast i konsultationsl?get eller inom ramen f?r separata avtal.

1.7. F?retaget f?rbeh?ller sig r?tten att v?lja de komponenter som ?r n?dv?ndiga f?r att reparera produkten (med bibeh?llen funktionalitet hos produkten). Om det ?r om?jligt att reparera produkten har Bolaget r?tt att ers?tta produkten med en annan med likv?rdiga egenskaper och meddela K?paren om det.

1.8. Garantin t?cker inte:

  • produkter som misslyckades p? grund av brott mot driftsf?rh?llanden, transport, okvalificerad installation, underh?ll och modifiering, olyckor och naturkatastrofer;
  • produkter med skador orsakade av anv?ndning av ol?mpliga anslutningskablar, f?rbrukningsvaror, reservdelar;
  • produkter som har sp?r av r?k, f?roreningar, intr?ngande av v?tskor, insekter, samt sp?r av annan yttre p?verkan som orsakat skada p? produkten,
  • produkter med mekanisk skada;
  • best?ndsdelar av produkten med fr?mmande inskriptioner och klisterm?rken;
  • eliminering av programvarufel p? grund av dess kvalitet eller felaktig installation och drift;
  • borttagning av skadlig programvara;
  • ?terst?llning av inneh?llet p? h?rddiskar;
  • f?rbrukningsmaterial.

1.9. R?tten till garantiservice g?r f?rlorad i f?ljande fall:

  • p? produkten (eller p? dess komponenter) finns det inga eller skadade identifikationsdekaler och/eller sigill fr?n f?retaget;
  • garantikortet inneh?ller korrigeringar som inte ?r certifierade av f?retaget;
  • produkten har sp?r av okvalificerade reparationer eller reparationer som inte ?verenskommits med f?retagets specialister.

1.10. I h?ndelse av oenighet mellan f?retaget och k?paren om produktens inoperabilitet och/eller orsakerna till dess inoperabilitet, accepterar f?retaget produkten f?r granskning. I det fall att unders?kningen bekr?ftar produktens funktionsduglighet eller visar att K?parens agerande var orsaken till felet, betalas kostnaderna f?r unders?kningen av K?paren.

1.11. Garantin f?r de utbytta delarna av produkten eller ers?ttningsprodukten upph?r tillsammans med garantin f?r den ursprungligen s?lda produkten.

2. Villkor f?r garantiservice.

2.1. Garantiunderh?ll utf?rs i servicecenter f?r n?gon av de listade organisationerna i f?retaget p? adresserna till kontoren och det regionala servicen?tverket.

2.2. Ans?kningar om garantiservice accepteras p? Bolagets servicecenter p? vardagar, fr?n 10:00 till 18:30 lokal tid, om inte annat anges i f?rs?ljningskontraktet eller certifikatet f?r till?ggsservice.

2.3. Den maximala svarstiden p? K?parens beg?ran om ett produktfel ?r till slutet av n?sta arbetsdag. F?retagets specialist utf?r initial diagnostik av felet och koordinerar ytterligare ?tg?rder f?r att ?terst?lla produktens funktionsduglighet. Bolaget accepterar produkter eller deras komponenter f?r garantireparation f?rst efter det att K?parens ?tg?rder har ?verenskommits med Bolagets specialister och efter att initial diagnostik har utf?rts.

2.4. Den maximala perioden f?r garantireparation ?r 21 (tjugoen) arbetsdagar fr?n det datum d? f?retagets specialister gavs m?jlighet att reparera produkten, om inte annat anges i f?rs?ljningskontraktet och/eller certifikatet f?r till?ggsservice. Denna period inkluderar inte tidpunkten f?r transport av produkten till servicecentret och fr?n servicecentret, samt tiden efter det att k?paren underr?ttats om produktens beredskap. Om det ?r om?jligt att reparera inom angiven tid har Bolaget r?tt att f?rse K?paren med en annan produkt med likv?rdiga egenskaper som en tillf?llig ers?ttning.

2.5. Den produkt som ?verf?rts till K?paren f?r tillf?lligt utbyte m?ste returneras till Bolaget utan f?rlust av kl?dsel och i gott skick omedelbart efter att den reparerade produkten har returnerats till K?paren. K?paren ska ers?tta f?retaget f?r kostnaden f?r produkten som tillhandah?lls f?r tillf?lligt utbyte i h?ndelse av fullst?ndig f?rlust av s?dan produkt, f?rlust av dess presentation eller skada.

2.6. P? territoriet Moskva, St. Petersburg och Jekaterinburg g?ller f?ljande villkor:

  • L?stagbara komponenter i produkten (h?rddiskar, utbytbara str?mf?rs?rjningar, fl?ktar, minnesmoduler, kontroller installerade i expansionsplatser, etc.) levereras av k?paren till servicecentret och fr?n servicecentret oberoende. Samtidigt tar k?paren p? sig riskerna f?rknippade med eventuell skada p? produkten eller dess komponenter under demontering, installation och transport;

2.7. F?r resten av Ryska federationens territorium g?ller f?ljande villkor:

  • "K?paren s?kerst?ller leverans av den defekta produkten eller dess komponenter till servicecentret, samt ?terl?mnande av produkten som tillhandah?lls f?r tillf?lligt utbyte. I detta fall ?vertar K?paren de risker som ?r f?rknippade med eventuell skada p? produkten eller dess komponenter. under demontering, installation och transport;
  • Leverans av den reparerade produkten eller dess komponenter, samt den produkt som tillhandah?lls f?r tillf?lligt utbyte, till K?paren sker av kraft och p? K?parens bekostnad, om inte annat anges i certifikatet f?r till?ggsservice.

2.8. Bolagets specialist beskriver, enligt K?paren, arten av det eventuella felet i produkten i kvittot f?r godk?nnande av produkten f?r reparation. Bolaget har r?tt att utf?rda en faktura till K?paren f?r osk?lig retur om det till f?ljd av en unders?kning utf?rd av Bolagets specialister inte f?religger n?got fel.

3. Procedur f?r garantiservice

3.1. K?pare

  • n?r du kontaktar f?retagets servicecenter, ange: datumet f?r utf?rdandet av garantikortet, produktens serienummer och typ av fel, uppgifterna (TIN och kortnamn) f?r hans organisation, namnet p? kontakten person, telefonnummer och e-post;
  • s?kerst?lla leverans av produkten eller dess komponenter (liksom produkten som tillhandah?lls f?r tillf?lligt utbyte) i de fall som beskrivs ovan;
  • vid tidpunkten f?r mottagandet av den reparerade produkten eller dess komponenter, returnerar till f?retr?daren f?r f?retaget ett kvitto f?r godk?nnande av produkten f?r reparation, om ett s?dant kvitto har utf?rdats.

3.2. F?retagsspecialist

  • enligt k?paren, utf?r prim?r diagnostik och utv?rderar typ av fel;
  • beslutar om reparationsplatsen, leveranss?ttet f?r produkten eller komponenterna i produkten och meddelar k?paren om det;
  • f?r den accepterade produkten eller best?ndsdelar av produkten, utf?rda ett kvitto f?r godk?nnande av produkten f?r reparation av det etablerade provet, i vilket, enligt k?paren, anger felets art;
  • vid mottagande av produkten eller komponenterna fr?n K?paren, utf?ra en unders?kning, reparation eller byte av produkten eller dess komponenter och avg?ra om K?paren f?ljer dessa regler;
  • vid behov fattar beslut om att ers?tta produkten eller dess komponenter med andra likv?rdiga vad g?ller tekniska egenskaper, eller, i samf?rst?nd med k?paren, f?rl?nger garantins reparationsperiod;
  • meddelar k?paren om produktens beredskap och, i samf?rst?nd med k?paren, fastst?ller tidsfristen och f?rfarandet f?r returen;
  • efter avslutad reparation, utf?rdar en garantiservicekupong till k?paren;
  • i h?ndelse av ?vertr?delse av k?paren av dessa regler, beslutar sig f?r att dra tillbaka produkten fr?n garantiservice.

Standardgarantin ?r standard p? alla Trinity SuperMicro-baserade produkter och inkluderar en 3 ?rs garanti och en 21 arbetsdagars produkt?terst?llning.

  • garantiserviceperiod 3 ?r (SC3);
  • en teknisk specialist fr?n Trinity kommer att kontakta dig inom en arbetsdag fr?n dagen f?r mottagandet av ans?kan i f?retagets garantiavdelning;
  • ?terst?llande av produktens funktionsduglighet inom omr?det f?r f?retagets n?rmaste servicecenter eller valts p? beg?ran av k?paren;
  • ?terst?llande av produktens prestanda inom 21 arbetsdagar.
  • gratis konsultation av en teknisk specialist om restaurering av produkten.

Standardgarantin kan f?rl?ngas genom att f?rl?nga garantiperioden upp till 5 ?r, genom att ordna ett bes?k av en specialist p? platsen d?r Trinity-produkter anv?nds, och genom att k?pa alternativet "Return media icke-retur".

F?rs?ljningskontrakt tillhandah?lls av Grundig

Garantin ?r giltig under f?ruts?ttning att f?ljande villkor ?r uppfyllda: - korrekt och tydligt ifyllande av garantikortet som anger produktens serienummer, f?rs?ljningsdatum, tydligt st?mplat av s?ljaren;

F?rekomsten av det ursprungliga ink?pskvittot / kontantkvitto som inneh?ller ink?psdatum. Grundig f?rbeh?ller sig r?tten att v?gra garantireparationer om ovanst?ende dokument inte tillhandah?lls eller om informationen i dem ?r ofullst?ndig eller ol?slig. Garantin ?r ocks? ogiltig om serienumret p? produkten har tagits bort, raderats, ?ndrats eller ?r ol?sligt.

Garantin g?ller endast p? Ryska federationens territorium. Garantireparationer g?ller inte f?r Grundig-produkter k?pta utanf?r Ryssland.

Garantin omfattar inte reparationsarbeten eller byte av defekta delar.

Denna garanti t?cker inte: - periodiskt underh?ll och reparation eller utbyte av reservdelar p? grund av deras normala slitage;
- f?r produktmodifieringar anpassade f?r drift i ett annat land ?n det f?r vilket den ursprungligen konstruerades och tillverkades, och f?r skador till f?ljd av s?dana modifieringar.

Garantireparationer inkluderar inte kostnader f?rknippade med utbyte av f?rbrukningsvaror (batterier, video- och ljudhuvuden) och reparation av externa delar (anslutningsledningar, antenn, h?lje) och tillbeh?r.

Grundig-produkter som du k?pt accepteras inte f?r garantireparation i fall d?r: - produkten har yttre skador;

Felet uppstod som ett resultat av en ?vertr?delse av reglerna f?r drift av denna typ av utrustning, specificerade i instruktionerna som bifogas den, eller vid oprofessionell drifts?ttning av utrustningen;

Felet uppstod p? grund av konsumentens fel;

Felet uppstod p? grund av force majeure-f?rh?llanden (element, brand, blixtnedslag, ...), olyckor, felaktig ventilation, etc.;
- ett fel uppstod p? grund av att fr?mmande f?rem?l, v?tskor, insekter kommit in i produkten;

Reparationen utf?rdes p? ett servicecenter som inte ?r auktoriserat av Grundig;
- felet uppstod som ett resultat av ?ndringar i produktens design;
- felet uppstod som ett resultat av transport;

Felet orsakades av bristande efterlevnad av statliga tekniska standarder och normer f?r kraft, telekommunikation, kabeln?t;

Utrustningen har anv?nts f?r industriella och professionella kommersiella ?ndam?l;

Denna garanti p?verkar inte konsumentens lagliga r?ttigheter som tilldelats honom av den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen, och konsumentens r?ttigheter i f?rh?llande till s?ljaren som h?rr?r fr?n k?peavtalet som ing?tts mellan dem.


F?rs?ljningsservice

(till exempel serviceunderh?ll av radiotelefoner).

Vid k?p av telefon ?r s?ljaren skyldig att packa upp telefonen och visa upp den f?r okul?r besiktning. Det ska inte finnas n?gra uppenbara defekter p? h?ljet - repor, nagg, d?lig plast. Displayen p? telefonen ska f?rseglas med en speciell tejp som f?rhindrar repor, sj?lva telefonen ska vara i en plastf?rpackning. Det rekommenderas att noggrant inspektera laddaren och prova allt i aktion - telefonen m?ste ge ut ringsignaler, f?nga n?tverket och ringa samtal, laddaren m?ste passa den h?r telefonmodellen, ladda den fysiskt fr?n n?tverket. Allt detta m?ste g?ras f?rsiktigt och l?ngsamt, f?r n?r anv?ndaren signerar olika dokument vid k?p av en telefon m?ste anv?ndaren skriva under ett papper som s?ger att "produkten har inspekterats, inga defekter har m?rkts, jag har l?st och h?ller med paketet." D?rf?r kommer alla ytterligare anspr?k p? telefonens utseende inte att accepteras.

K?parens r?tt - om denne bara k?per utrustning utan anslutning, ring ett provsamtal och kontrollera kvaliteten p? h?gtalaren och mikrofonen.

Om det finns n?gra i kvaliteten p? denna produkt, rekommenderas det att kr?va att den ers?tts med en liknande - det ?r b?ttre ?n att sl?sa tid p? garantiverkst?der senare. Dessutom m?ste telefonen vara certifierad f?r att fungera i Ryssland - i detta avseende m?ste det finnas ett registreringsbevis och dess nummer. Laddaren har tillverkarens namn, en indikation p? sp?nningen och effekten i n?tverket d?r den fungerar.

N?r telefonen ?r besiktigad kan du g?ra ett k?p. S?ljaren m?ste ge dig ett kontantkvitto med en tydlig beteckning p? s?ljaren, ink?psdatum och dess belopp i ryska rubel. Checken kan certifieras med ett speciellt sigill, eller det kan l?mnas utan det - det ?r fortfarande ett juridiskt dokument som bekr?ftar k?pet. Telefonen kommer med ett garantikort - vanligtvis p? tjockt f?rgat papper med hologram. S?ljaren m?ste fylla i det med angivande av telefonnummer, ink?psdatum, s?tta sigillen f?r s?ljarens f?retag i den. Kupongen kan inneh?lla en batterigaranti eller inte. Telefonen m?ste levereras med en l?sbar instruktion p? ryska i ett rent paket, alla tillbeh?r fr?n tredje part - en laddare, en adapter f?r en cigarett?ndare, etc. - m?ste kontrolleras i din n?rvaro och m?ste l?ggas i paketet. P? din beg?ran ?r s?ljaren-konsulten skyldig att ?vers?tta telefonmenyn till att fungera p? ryska.

Om telefonen k?ps med en anslutning rekommenderas att du omedelbart aktiverar den internationella roamingtj?nsten. P? mobiloperat?rernas f?rs?ljningsst?llen sker detta genom att fylla i ett standardans?kningsformul?r – aktivering sker inom n?gra minuter.

Standardgarantin f?r telefoner ?r 12 m?nader, f?r tillbeh?r - 6 m?nader. Dessutom best?ms livsl?ngden vanligtvis till 3 ?r.

Enligt konsumentr?ttslagen kan telefonen returneras inom 14 dagar fr?n ink?psdatum. I det h?r fallet m?ste f?ljande villkor uppfyllas: bevarande av utseende, komplett set: telefon, batteri, lock, instruktion p? ryska, mindre ?n 15 minuters samtalstid p? telefondisken. I det h?r fallet anses telefonen vara ny. Alla pengar kommer att returneras till dig eller ett utbyte mot en annan telefon kommer att g?ras. Telefonen ?r en komplex teknisk enhet, s? det ?r viktigt att veta orsaken till felet.

Garantin g?ller inte f?r fel i vara i de fall d?r felet p? varan varit en f?ljd av v?rdsl?s hantering, anv?ndning av varan f?r andra ?ndam?l, brott mot de villkor och driftregler som anges i bruksanvisningen, inkl. p? grund av exponering f?r h?ga eller l?ga temperaturer, h?g luftfuktighet eller dammighet, bristande ?verensst?mmelse med de statliga standarderna f?r parametrarna f?r kraft, telekommunikation och kabeln?t, intr?ngande av v?tska, insekter och andra fr?mmande ?mnen, varelser, f?rem?l i h?ljet.

N?r du anv?nder telefonen m?ste du vara mer f?rsiktig - ingen kommer att returnera pengarna f?r enheten, som skadades p? grund av obeh?rig testning av produkten eller f?rs?k att g?ra ?ndringar i dess design eller programvara, inkl. reparation eller underh?ll i ett obeh?rigt reparationsteam, samt om bristen p? varor uppst?r vid otillfredsst?llande drift av cellul?r kommunikation, p? grund av otillr?cklig n?tkapacitet och radiosignalstyrka, drift av godset vid gr?nsen eller utanf?r n?tt?ckningen omr?de, inkl. p? grund av s?rdragen i omr?dets landskap och dess utveckling. Sannolikheten f?r gratis garantireparation ?r ocks? l?g om defekten p? produkten ?r f?rknippad med dess anv?ndning i kombination med extra utrustning (tillbeh?r) eller en annan telefon ?n den som tillverkats av mobiltelefontillverkaren eller rekommenderas av f?retaget f?r anv?ndning med denna produkt.

Produktdefekter som uppt?cks under livsl?ngden elimineras av auktoriserade reparationsorganisationer (auktoriserade servicecenter). Under garantiperioden ?tg?rdas defekter kostnadsfritt mot uppvisande av det ifyllda garantikortet i original och dokument som bekr?ftar faktum och datum f?r ing?ende av k?p- och f?rs?ljningsavtalet f?r detaljhandeln (f?rs?ljningskvitto, kassakvitto, etc.). I avsaknad av dessa dokument ber?knas garantitiden fr?n tillverkningsdatumet f?r varorna.

  1. Entrepren?ren garanterar att utrustningen vid tidpunkten f?r ?verl?telsen ?r fri fr?n defekter som minskar dess v?rde eller l?mplighet f?r de ?ndam?l som anges i avtalet.
  2. Garantiperioder f?r utrustning anges i standarder och specifikationer.
  3. Entrepren?ren garanterar kvaliteten p? utrustningen som helhet, inklusive komponenter och komponenter. Enheter som levereras av relaterade tillverkare ?r garanterade under ?tminstone de perioder som anges av dem. F?r enheter tillverkade av Entrepren?ren ?r garantitiden 24 m?nader.
  4. Garantiperioden ber?knas fr?n dagen f?r den faktiska drifts?ttningen av produkterna, vilket ?terspeglas i handlingen att s?tta utrustningen i drift efter installationsarbetet. Entrepren?rens garanti?taganden g?ller med f?rbeh?ll f?r drifts?ttet f?r PPS-linjen i ett skift med en varaktighet av 8 arbetstimmar per dag.
  5. Entrepren?ren ?r skyldig att p? egen bekostnad ?tg?rda defekter som uppt?cks i utrustningen under garantitiden, eller att byta ut utrustningen, s?vida den inte styrker att defekterna uppkommit till f?ljd av Kundens brott mot reglerna f?r drift eller f?rvaring. Eliminering av defekter eller utbyte av produkter utf?rs inom 7 dagar efter mottagandet av k?parens meddelande om de identifierade defekterna.
  6. Vid eliminering av defekter i utrustningen f?r vilken garantiperioden ?r fastst?lld, f?rl?ngs denna period med den tid under vilken utrustningen inte anv?ndes p? grund av de uppt?ckta defekterna.
  7. Garantiservice utf?rs inom den period som anges i den tekniska dokumentationen fr?n det ?gonblick varorna skickas fr?n S?ljarens lager. Garantiservice inkluderar gratis eliminering av dolda tillverkningsfel.
  8. Entrepren?ren ?r inte ansvarig f?r garantireparationer i fall av underl?tenhet att f?lja punkt 2.2.4. i detta avtal b?rs alla risker f?r utrustningsfel av kunden.
  9. Entrepren?rens garanti?taganden g?ller inte f?r:
  • att eliminera defekter i samband med felaktig transport;
  • f?r f?rbrukningsmaterial (ventiler, manschetter, kl?mmor, t?tningar, FUM-tejp, fluorplast och gummit?tningar).
  • f?r mekanisk skada p? komponenter och reservdelar som intr?ffade efter att installationen slutf?rts, samt p?verkan p? utrustningen av force majeure;
  • tillst?nd att anv?nda utrustningen av inkompetenta personer.

10. Avhj?lpande av brister som inte omfattas av garanti?taganden sker p? bekostnad av best?llaren till entrepren?rens priser.

11. Garantif?rpliktelser blir ogiltiga om:

  • s?kerheten f?r fabriksplomberingar p? utrustningen eller t?tningar som installerats av entrepren?ren har brutits;
  • f?rlorad teknisk dokumentation f?r utrustningen;
  • utrustningen anv?ndes under f?rh?llanden som inte ?verensst?mde med listan ?ver krav och rekommendationer f?r drift,
  • Entrepren?ren b?r inget garantiansvar f?r kostnadsfri reparation av utrustning vid otill?ten modernisering, vid grova fel i inst?llningarna och val av felaktig driftalgoritm.

12. Om brister uppt?cks under driften av utrustningen som omfattas av Entrepren?rens garanti?taganden, ska Best?llaren omedelbart informera Leverant?ren om detta och vid behov p? dennes beg?ran ?tg?rda de identifierade bristerna genom fotografering eller videofilmning.

13. Entrepren?ren ska vidta snabba ?tg?rder f?r att ?tg?rda brister genom att konsultera Kundens specialister per telefon. Om det inte g?r att ?tg?rda bristerna p? detta s?tt ?r Kunden skyldig att uppr?tta en fellista med en detaljerad beskrivning av de identifierade bristerna. Det defekta utl?tandet ska vara undertecknat av Kundens anst?llda eller andra kontrakterade specialister med n?dv?ndig kompetens, utbildning och kvalifikationer (som framg?r av sj?lva defektutl?tandet), godk?nnas av Kundens chef och f?rseglas med dennes sigill. Samtidigt uppr?ttar kunden ett certifikat om n?rvaron av organisationer (eller enskilda entrepren?rer) p? platsen f?r utrustningen som kan eliminera de identifierade bristerna, vilket indikerar kostnaden f?r deras tj?nster.

14. Inom tre arbetsdagar efter mottagandet av det defekta utl?tandet och de d?rtill bifogade dokumenten ?r entrepren?ren skyldig att genom telegram ge tillst?nd att eliminera defekter med inblandning av andra personer eller att s?kerst?lla att dess specialister l?mnar sina specialister f?r garantireparationer.

15. Om inblandning av andra personer inte kr?vs f?r att ?tg?rda brister, men utbyte av delar ?r n?dv?ndigt, s?kerst?ller Leverant?ren inom sk?lig tid (h?gst 7 dagar efter mottagandet av den bristf?lliga redog?relsen) fri leverans av delar till Kunden. Samtidigt returneras defekta delar efter byte inom en vecka till Leverant?ren p? dennes bekostnad.

16. Kundens utgifter f?r att utf?ra garantireparationer med inblandning av andra personer (n?r entrepren?rens tillst?nd erh?llits f?r detta eller entrepren?ren inte p?b?rjat reparationer inom f?reskriven tid) ?r f?rem?l f?r full ers?ttning inom sju dagar efter det att entrepren?ren erh?llit samtliga st?djande dokument.

17. Slutf?rande av alla garantiarbeten bekr?ftas av Arbetsacceptanscertifikatet som godk?nts av Kunden och Entrepren?ren.

18. Vid tvistiga fr?gor om orsakerna till defekter i utrustningen f?rbeh?ller sig Leverant?ren r?tten att genomf?ra en teknisk unders?kning p? basis av sitt eget tekniska servicecenter (TSC). I h?ndelse av att kundens fel, specificerat i TsTO:s tekniska utl?tande, avsl?jas, betalar han entrepren?ren kostnaderna f?r att genomf?ra en unders?kning, arbetet f?r att eliminera felet, kostnaden f?r utbytta komponenter i utrustningen.

19. Inom 10 (tio) ?r fr?n utg?ngsdatumet f?r garantiperioden ?tar sig leverant?ren att f?rse k?paren med en upps?ttning ?tg?rder f?r underh?ll och support av utrustningen: konsultationer, arbete med diagnostik och reparation av utrustningen p? grund av ett till?ggsavtal som ing?tts av parterna.

Intressant? L?mna ett bokm?rke f?r att komma tillbaka hit senare!