Allt oftare tillbringar medborgare i v?rt land sina semestrar utomlands, reser till olika l?nder. Men turistresorna runt om i landet slutar inte. , efter denna trend, utvecklas ocks?. Nya byr?er, researrang?rer dyker upp, hotell byggs. inte en s?rskilt sv?r process. Den st?rsta sv?righeten ?r den enorma konkurrensen. Och innan du g?r med i deras n?ra led m?ste du best?mma vem du ska agera i rollen. F?r n?rvarande ?r tv? typer av organisationer vanligast: researrang?r eller resebyr?. S? vilka ?r de.

Vad ?r en researrang?r och resebyr?

Researrang?r - en juridisk person som ?r engagerad i bildandet, marknadsf?ringen och f?rs?ljningen av en turistprodukt, i enlighet med Ryska federationens lag "Om grunderna f?r turismverksamhet i Ryska federationen". Enkelt uttryckt ?r det en organisation som f?rbereder och fr?mjar turismerbjudanden. Researrang?ren ordnar mat och boende p? hotellet. Tillhandah?ller transporter, utflykter m.m.

Det finns flera s?tt att s?lja en produkt. Till exempel att anv?nda resebyr?er. I detta fall ligger hela ansvaret f?r kvaliteten p? de tj?nster som tillhandah?lls p? researrang?ren.

En resebyr? ?r en organisation som marknadsf?r och s?ljer en researrang?rs turismprodukt. I enlighet med Ryska federationens lag "Om grunderna f?r turismaktiviteter." En resebyr? kan ?ppnas av b?de en juridisk person och en enskild f?retagare. Detta ?r en mellanhand mellan turister och researrang?ren, som f?r sin provision. Resebyr?n k?per en turistprodukt formad och redo f?r f?rs?ljning av operat?ren. Och erbjuder det till slutanv?ndaren. F?r denna f?rs?ljning, ta emot en kontant bel?ning.

Ganska ofta kombinerar en reseorganisation funktionerna som en resebyr? och en researrang?r. Till exempel bildar och erbjuder en reseorganisation en rundtur i Italien och agerar som researrang?r. Och samtidigt fungerar denna resebyr? som en resebyr? som genomf?r en resa till Frankrike, bildad av en annan researrang?r.

Det ?r viktigt att veta att turism f?rekommer:

• inresa - resa p? Ryska federationens territorium f?r personer som inte permanent bor i Ryssland;
• utresa - resor f?r medborgare i Ryska federationen utomlands;
• internt - resor inom Ryska federationen av ryska medborgare.

Tillbaka till index

F?r att ?ppna och driva en resebyr? kr?vs inga s?rskilda tillst?nd enligt lag. D?rf?r ?r denna typ av turistverksamhet, som praxis visar, vanligare. L?t oss titta p? huvudstadierna f?r att skapa en resebyr? (resebyr?).

Tillbaka till index

Aff?rs plan

I de f?rsta stadierna av att ?ppna ett f?retag ?r det n?dv?ndigt att uppr?tta en aff?rsplan. F?rst m?ste du best?mma f?r vilket syfte den ?r sammanst?lld och f?r vem. Till exempel att skaffa ett l?n, till en privat investerare, till sig sj?lv. Det ?r n?dv?ndigt att ber?kna m?ngden kapitalinvesteringar f?r ett ?r, sex m?nader, en m?nad. Du kan sj?lv g?ra upp en aff?rsplan eller best?lla den fr?n ett konsultf?retag.

Tillbaka till index

V?lja namn p? resebyr?n

Mycket beror p? resef?retagets framg?ngsrika namn. Det hj?lper till att marknadsf?ra f?retagets tj?nster p? marknaden, skapar ett associativt utbud och stil f?rknippad med f?retaget. Ett framg?ngsrikt namn kommer v?l och snabbt ih?g, vilket ?r v?ldigt viktigt n?r det ?r mycket konkurrens.

Tillbaka till index

Skapande av webbplats

Nuf?rtiden beh?ver du st?d fr?n Internet f?r att organisera ditt f?retag. Ta hand om att skapa din egen f?retagswebbplats. Denna tj?nst kan best?llas fr?n proffs, men det g?r att g?ra en enkel hemsida p? egen hand. F?r att g?ra detta m?ste du v?lja ett webbhotell (platsen f?r "fysisk" lagring av din webbplats) och ett dom?nnamn. Detta ?r adressen till din sida, som ska ?verlappa med ditt f?retags namn. Detta kommer att g?ra det l?ttare f?r potentiella kunder att komma ih?g och hitta dig.

Det finns m?nga gratis och mycket detaljerade webbplatsbyggare d?r ute. V?lj en och, f?lj instruktionerna och tipsen, skapa din webbplats. Till att b?rja med r?cker det att skapa en ensidig webbplats, d?r det kommer att finnas information om dig, kontakter, en kort lista ?ver tj?nster.

Tillbaka till index

Val av turistm?l

Som experter rekommenderar s?ljer ett sn?vt fokuserat f?retag sina varor och tj?nster b?ttre. K?pare v?nder sig ofta till specialiserade butiker. Samma regel g?ller inom turistn?ringen. Det ?r b?ttre att erbjuda specifika turer till dina kunder. Till exempel: "V?r byr? v?ljer ut medicinska turer i Ryssland med hj?lp av en unik metod f?r barn och vuxna." Ist?llet f?r meningen "Vi h?mtar vilken turn? som helst." Det f?rsta alternativet ?r mer informativt och f?rst?eligt.

Tillbaka till index

Hur man v?ljer partnerresearrang?rer

N?r du tecknar ett samarbetsavtal med en researrang?r, var uppm?rksam p? tillg?nglighet, giltighetstid och storleken p? den ekonomiska s?kerheten. Till numret i Federal Register of Tour Operators. Under hela arbetet i turistbranschen. Var uppm?rksam p? antalet anst?llda i detta f?retags tillst?nd, n?rvaron av diplom och utm?rkelser. Ta reda p? var researrang?rens kontor finns, dess storlek och presentabilitet, tillg?nglighet till ledningsinformation osv. Det finns inga exakta kriterier f?r att v?lja de b?sta och mest p?litliga partnerna. F?rs?k att l?ra dig s? mycket som m?jligt om dem.

Tillbaka till index

Var b?rjar turistn?ringen?

S? var ska du b?rja n?r du ?ppnar ett turistf?retag:

• kontorsval. F?r att kunna organisera en turistverksamhet ?r det n?dv?ndigt att hitta en l?mplig lokal. Det ?r v?rt att v?lja ett kontor p? platser med maximal trafik. I ett popul?rt k?pcentrum, i ett aff?rscentrum, p? stadens centrala gator, bredvid tunnelbanan;
• utarbetande av en aff?rsplan;
• rekrytering. Enligt experter ?r anst?ndighet och flit de viktigaste kriterierna vid urvalet av personal. Ganska ofta anst?ller blivande entrepren?rer sina v?nner och sl?ktingar. Kanske ?r detta inte ett s? d?ligt val i turistbranschen;
• reklam Skriv ut visitkort, annonsera p? Internet, posta eller distribuera flygblad. Studenter kan anlitas f?r detta arbete;
• Ta reda p? vilka dokument du beh?ver uppr?tta f?r att starta ditt eget turistf?retag hos de ber?rda myndigheterna. Huvudsaken ?r att g?ra allt lagligt.

Reseaff?rer.

Resebyr?er i Ryssland
Utvecklingen av turistn?ringen inom landet - trenden 2014-2018

F?rsta stegen i organisationen

Resebyr? fr?n grunden:

Funktioner hos turistverksamheten i Ryssland:
Vem ?r en researrang?r?
Hur mycket ?r det auktoriserade kapitalet f?r en resebyr??
Beh?ver jag en licens f?r en resebyr? f?r turistaktiviteter?
Verksamhetsform och skatter f?r en resebyr?.
Vilka semesterm?l f?r ryssar efterfr?gas?
Hur mycket f?r en resebyr? betalt?
Hur mycket tj?nar en resebyr? i genomsnitt?
R?ttsliga dokument som reglerar resebyr?ernas verksamhet.
Hur m?nga ryssar ?ker utomlands p? semester?
Hur ?ppnar man en franchise-resebyr? i Ryssland?
Relationer mellan researrang?rer och resebyr?er. Var k?per resebyr?n turer?

Organisation och ledning av turistverksamhet.
rum
Utrustning
Personal
Marknadsf?ring:
Annonsering – kunds?kning
F?rs?ljning av produkter
Finansiell plan:
Investeringar
H?mnd

Nr 1 Vila inom landet, organisation av vila i din region
№2 Organisation av exotiska turer med en ?rlig oms?ttning p? cirka 10 000 000 rubel
№3 Egen minif?retagsorganisation f?r ungdomars rekreation i din stad
№4 Hur tj?nar man pengar utan att ha en resebyr??

Reseaff?rer.

Resebyr?er i Ryssland.
Idag finns det i Ryssland cirka 15 000 resebyr?er som ?r verksamma p? marknaden f?r turisttj?nster, varav 500 ?r de st?rsta och cirka 2 500 ?r researrang?rer.

Och de f?rsta resebyr?erna d?k upp i Ryssland i slutet av 80-talet och b?rjan av 90-talet. Efter 1993 b?rjar en boom i utvecklingen av turistbranschen, fler och fler nya resebyr?er dyker upp med en m?ngd olika erbjudanden. Denna riktning ses av m?nga f?retagare som en oplogad ?ker och en ganska enkel aff?r. Men krisen 1998 satte allt p? sin plats, eftersom de flesta av byr?erna helt enkelt inte ?verlevde den sv?ra tiden, dessa var vanligtvis de f?retag som s?lde sina turer till dumpningspriser och inte samlade p? sig ekonomiska reserver. De som kunde ?verleva de oroliga tiderna idag ?r de st?rsta i Ryssland.

Efter 2000 b?rjade statens ekonomi ?terh?mta sig och samtidigt v?xte inkomsterna f?r befolkningen. I detta avseende ?gde en ny omg?ng av utveckling rum i turistbranschen, resebyr?er av olika format b?rjade ?ppna igen. Men trots den mer eller mindre gynnsamma tiden forts?tter cirka 40 % av de ny?ppnade resebyr?erna att st?nga, efter att inte ha arbetat ens tre ?r, forts?tter denna trend ?n i dag. Vilka ?r orsakerna till denna situation? Och vilka ?r de st?rsta misstagen hos nya resebyr?er? Vi kommer att f?rs?ka f?rst? i v?r artikel.

Utvecklingen av turistn?ringen inom landet - trenden 2014-2018
Hittills r?der det ingen tvekan om att trenden med utveckling av turistbranschen i v?rt land redan har b?rjat. Det satsas faktiskt mycket pengar p? att utveckla vissa regioner, som ser v?ldigt attraktiva ut n?r det g?ller turism och rekreation. En framg?ngsrik olympiad i Sochi-2014 kan fungera som en bekr?ftelse p? detta. Staten, tillsammans med privata investerare, investerade ett stort belopp i byggandet av olympiska anl?ggningar och i infrastrukturen i hela det omgivande omr?det. Efter OS blev dessa sev?rdheter som annonserades ?ver hela v?rlden tillg?ngliga f?r vanliga m?nniskor.

Ocks?, omedelbart efter olympiaden, p? grund av ett antal omst?ndigheter, ?terv?nde Krim och Sevastopol till Ryssland, dessa ?r utm?rkta platser f?r sommarsemester, och s? snart situationen i Ukraina normaliseras kommer en bro att byggas p? halv?n, d? fr?msta turister kommer att dras. F?rresten, staten har redan lanserat ett l?gprisflyg fr?n Moskva till Simferopol, det kallas "Dobrolet" och biljetter dit ?r 40% billigare.

Ett kraftigt hopp i patriotismen de senaste ?ren kommer ocks? utan tvekan att ha en positiv effekt p? utvecklingen av turistn?ringen inom landet.

Det ?r ocks? v?rt att n?mna det kommande VM, som kommer att h?llas i v?rt land 2018. Vid det h?r laget lovar staten att arbeta med skapandet av infrastruktur i de st?der d?r festliga evenemang till?gnad fotboll kommer att h?llas.

I Ryssland finns det m?nga destinationer f?r turism och rekreation, och f?rutom i s?der. I allm?nhet finns allt i v?rt land - hav och floder och berg och st?pper och taiga och ?ken etc. Du kan koppla av i Ryssland p? stranden och p? skidorter och f?r utbildnings- och terapeutiska ?ndam?l, utomhusaktiviteter, jakt, fiske, allt finns d?r, men ett problem som hindrar allt detta fr?n att utvecklas i den takt du vill ?r infrastrukturen.

Inom v?rt land ?r prioritet vila i st?der, sanatorium och resort vila, flodturer, turer l?ngs den gyllene ringen. Allt detta h?nder i den centrala delen av v?rt land, de ?stra regionerna ?r mindre efterfr?gade i detta avseende, men Putin bj?d in v?ra europeiska v?nner att komma till Sibirien f?r ved.
De ledande resebyr?erna i v?rt land kallar Moskva och St Petersburg en prioritet, man tror att detta inte ?r ett pl?jt f?lt, eftersom det i dessa st?der st?ndigt dyker upp n?got nytt som kan locka turister, till exempel ungdomshotell - vandrarhem, d?r unga m?nniskor samlas i stora grupper f?r fester, ?r priset f?r boende p? ett vandrarhem mycket l?gre ?n p? vanliga hotell, och vinsten erh?lls p? grund av klientens masskarakt?r.

Ocks? i m?nga regioner b?rjade jordbruksturism att utvecklas, denna typ av rekreation hj?lper till att kasta sig in i ursprunget till ens f?rf?der, denna typ av turism kr?ver inga speciella investeringar. Jordbruks- eller p? annat s?tt gr?n turism ?r redan ett inslag i turistbranschen i
Ryssland, vi g?r smidigt vidare till n?sta ?mne.

De f?rsta stegen f?r att organisera en resebyr? fr?n grunden:

Funktioner i turistbranschen i Ryssland.

Vem ?r en researrang?r?
En researrang?r ?r ett f?retag som skapar produkten av en tj?nst p? turistmarknaden. Researrang?ren interagerar med hotell?gare, transport?rer, f?rs?kringsbolag. Stora researrang?rer har bussar och egna rum p? vissa hotell p? sitt f?retags balansr?kning. Guider som f?ljer med under semestern arbetar i staten. Enkelt uttryckt skapar researrang?ren en grossistprodukt, resebyr?n ?gnar sig ?t detaljhandel.

Hur mycket ?r det auktoriserade kapitalet f?r en resebyr??
F?r att ?ppna en resebyr? f?rblir det auktoriserade kapitalet p? niv?n 10 000 rubel.

Beh?ver jag en licens f?r en resebyr? f?r turistaktiviteter?
Licensen att tillhandah?lla turisttj?nster upph?vdes 2007. Hittills kr?vs ingen licens, endast researrang?rer finns kvar i registret, som skapar sj?lva produkten, och resebyr?n s?ljer bara den.

Verksamhetsform och skatter f?r en resebyr?.
Det ?r definitivt b?ttre att v?lja en LLC, eftersom kunden har mer f?rtroende f?r f?retag ?n f?r enskilda entrepren?rer, och i turistbranschen ?r kundens f?rtroende nyckeln till framg?ng.
Beskattning f?r en resebyr? idag ?r endast m?jlig enligt den "f?renklade", men den erbjuds i tv? versioner:

• Eller 6% av inkomsten
• Eller fr?n skillnaden mellan int?kter och kostnader p? 15 %

Det ?r b?ttre att v?lja det andra alternativet, eftersom kostnaderna kan skrivas av f?r personalutbildning, inklusive resor till studieturer, s?v?l som h?ga reklamkostnader.

Vilka semesterm?l f?r ryssar efterfr?gas?
Hittills har situationen p? marknaden inte f?r?ndrats mycket; under de senaste 5 ?ren ser bilden ut ungef?r s? h?r:

Hur mycket f?r en resebyr? betalt?
I snitt ?r ers?ttningen f?r stora researrang?rer 10 %, men generellt ?r det sv?ngningar p? marknaden fr?n 5 % till 16 %, det beror p? hur l?nge resebyr?n har varit verksam och hur m?nga turer den s?ljer. Ju mer f?rs?ljning, desto h?gre andel av vinsten. Researrang?ren r?knar om vinsten f?r varje byr? var sj?tte m?nad.

Hur mycket tj?nar en resebyr? i genomsnitt?
Det ?r vanligt att ber?kna vinsten f?r en resebyr? inte f?r en m?nad eller ens f?r sex m?nader, utan en g?ng om ?ret. Ber?kningen av den ?rliga l?nsamheten beror p? s?songsvariationen i denna verksamhet.

P? Internet finns det m?nga olika siffror f?r resebyr?er som tj?nar fr?n 200 000 till 3 000 000 rubel.
Men h?r ?r fr?gan en annan: "Hur m?nga turer kan du s?lja?"

L?t oss s?ga att ni arbetar tillsammans - du och tv? chefer, du vill ha en l?n - 30 000 rubel. per m?nad, 2 chefer f?r 20 000 rubel. + hyra, telefon, Internet 30 000 rubel per m?nad, + reklam 5 000 rubel per m?nad. (Jag tar inte h?nsyn till skatter, redovisningstj?nster och andra utgifter)

Som ett resultat beh?ver du: 1 260 000 rubel utgifter per ?r.

L?t oss s?ga att priset f?r den genomsnittliga s?lda turn?n kommer att vara 50 000 rubel, din bel?ning ?r 10%, det vill s?ga 5 000 rubel.

Fr?ga: Hur m?nga turer beh?ver du s?lja f?r att tj?na minst 1 260 000 rubel per ?r?
Svar: 252 omg?ngar. Baserat p? ber?kningen m?ste var och en av dina managers s?lja minst 126 turer per ?r!

R?ttsliga dokument som reglerar resebyr?ernas verksamhet.

• Vid invigningen - KVED No. 53.30 - "Resebyr?ernas aktivitet".
• Skatteredovisning p? handlingar f?r ett f?renklat beskattningssystem
• Mellan researrang?ren och resebyr?n - byr?avtal, provisionsavtal

Hur m?nga ryssar ?ker utomlands p? semester?
Under flera ?r har antalet ryssar som reser utomlands successivt ?kat och idag handlar det om 15 miljoner resor om ?ret. Webbplatsen Rostourism har all information. H?r ?r till exempel en tabell ?ver de 50 b?sta turistl?nderna med antalet bes?k:

1 KALKON 2 767 649 EGYPTEN 1 429 629 GREKLAND 1 097 884 SPANIEN 887 191 KINA 787 226 FINLAND 787 159 THAILAND 683 082 TYSKLAND 638 193 ITALIEN 605 482 CYPERN 494 702 BULGARIEN 478 829 UAE 433 421 TJECKIEN 355 475 UKRAINA 333 462 FRANKRIKE 298 029 TUNISIEN 245 081 MONTENEGRO 233 672 ?STERRIKE 209 277 ISRAEL 165 920 SCHWEIZ 159 189 STORBRITANNIEN 143 862 VIETNAM 139 648 DOMINIKANSKA REPUBLIKEN 109 773 F?RENTA STATERNA 108 444 INDIEN 100 832

LETTLAND 81 922 KROATIEN 79 824 NEDERL?NDERNA 78 679 KOREA, REPUBLIKEN 75 926 HONG KONG 48 517 MEXIKO 39 792 ARMENIEN 38 289 QATAR 36 712 AZERBAJJAN 35 751 KUBA 34 714 POLEN 33 120 MALDIVERNA 32 835 BELGIEN 32 775 SERBIEN 30 246 SVERIGE 28 910 UNGERN 27 113 MALTA 25 859 MAROCKO 25 855 ESTLAND 25 787 DANMARK 24 957 JAPAN 24 597 PORTUGAL 24 006 MOLDAVA, REPUBLIKEN 23 024 KAZAKHSTAN 21 726 GEORGIEN 18 569

Hur ?ppnar man en franchise-resebyr? i Ryssland?

Att ?ppna en egen franchise-resebyr? ser ganska attraktivt ut, eftersom det idag finns ett tillr?ckligt urval av f?retag som ?r redo att s?lja sin franchise till ganska rimliga priser. Investeringar i en franchiseverksamhet b?rjar p? 250 000 rubel och slutar p? cirka 600 000 rubel. Genom att k?pa en franchise f?r du ett antal f?rdelar gentemot dina konkurrenter.
H?r ?r n?gra av dem som franchisegivare erbjuder:

• ?kad ers?ttningsgrad fr?n researrang?rer
• Eventuellt territoriellt skydd inom din stad eller en del av den
• Franchisegivarens programvara kommer att installeras p? dina datorer
• Franchisegivaren kan regelbundet genomf?ra reklamkampanjer f?r hela n?tverket
• Ofta har franchisegivaren ett nummer som 8-800 med omf?rdelning av samtal till regionerna och tar emot samtal dygnet runt, inklusive fr?n dina kunder
• Du kan f? juridisk och redovisningshj?lp som en del av ditt arbete
• Franchisegivaren genomf?r utbildningar och fortbildningskurser f?r dina chefer
• Du f?r tillg?ng till en gemensam databas med f?retagsdokument, rapporter och kunskap

Men utg? inte fr?n att alla franchisegivare franchiserar sin verksamhet till h?ger och v?nster, de har ocks? ett antal av sina krav och aff?rsvisioner, ?vervakar och ?vervakar st?ndigt hur du servar dina kunder. Eftersom de ?r ansvariga f?r detta med sin prestige.

Vanliga krav fr?n franchisegivare till entrepren?rer:

• N?rvaro av ett kontor p? 1: a raden av de centrala gatorna
• Ytan ?r ca 20 m2 med en bra reparation, och ibland med en f?retagsrenovering
• M?jligen bekv?m parkering
• Obligatorisk skylt gjord p? ett visst s?tt med en viss design
• Och andra…

Enligt v?r ?sikt m?ste du, p? ett eller annat s?tt, innan du ?ppnar en resebyr? ?verv?ga alla m?jliga alternativ, inklusive att ?ppna en franchise, ?ven om du vill utveckla ditt eget varum?rke och efter ett tag ?ven s?lja franchise f?r ditt f?retag.

Relationer mellan researrang?rer och resebyr?er. Var k?per resebyr?n turer?
Hittills ?r mer ?n 2 500 researrang?rer representerade i Ryssland, och det m?ste s?gas att inte alla av dem har ett oklanderligt rykte, s? valet av en partner m?ste n?rma sig noggrant.
F?rst m?ste du bes?ka webbplatsen Rostourism, som har listor ?ver researrang?rer med deras data och, viktigast av allt, kapitalisering, som regel, ju h?gre den ?r, desto mer p?litlig partner.

Du b?r ocks? vara uppm?rksam p? hur researrang?rer interagerar med dina kunder, oavsett om de har sina egna guider, fordon och eventuellt till och med hotellrum. Som regel arbetar samvetsgranna researrang?rer med betrodda flygbolag och f?rs?kringsbolag. P? viloplatserna tillhandah?ller de transport, tilldelar sina guider till grupper av turister, genom vilka du kan k?pa utflykter och konsultera om olika fr?gor om vistelse och boende. Inklusive guider arbetar med turister, ber?tta viktig information, till exempel om att boka om ett flyg, detta ?r mycket viktigt!

D? b?r du titta p? n?rvaron av representationskontor f?r researrang?rer i din region, om de ?r det, kommer detta att underl?tta ytterligare arbete med arbetsfl?det, till exempel f?r att f? visum beh?ver du inte skicka dokument till centralkontoret, allt kan g?ras genom representationskontoret.

B?rjan av f?rh?llandet b?rjar med ing?endet av ett avtal, i det h?r fallet ?r det ett agenturavtal och ett kommissionsavtal enligt vilket du f?r din procentandel fr?n f?rs?ljningen av turer, f?rresten ?r detta belopp cirka 10%.

En annan viktig aspekt av relationen mellan resebyr?er och researrang?rer, som redan har skett i praktiken, ?r n?r hela plan hyrt eller f?rsenat flyg eller obetalda hotell, p? grund av researrang?rens f?rsumlighet. Och dina kunder kommer att g?ra anspr?k p? dig, eftersom du s?lde den h?r turn?n till dem. S? du m?ste vara f?rsiktig n?r du v?ljer dina partners.
Efter ing?ende av kontrakt ges du m?jlighet att som agent f? tillg?ng till databasen ?ver alla turer f?r specifika researrang?rer. Denna ?tkomst kan utf?ras b?de via programvaran och direkt p? sajten. Via ditt personliga konto kommer du att best?lla turer f?r dina kunder. Ocks? p? Internet finns det webbplatser som presenterar baserna f?r alla tillg?ngliga turer fr?n alla researrang?rer, genom s?dana webbplatser ?r det mest bekv?mt att j?mf?ra priser.

Organisation och ledning av turistverksamhet.

Organisationen av ett turistf?retag baserat p? en resebyr? b?r n?rma sig ganska noggrant och inte tappa huvuddragen i verksamheten ur sikte f?r att inte g?ra misstag som leder till f?retagets ol?nsamhet och dess efterf?ljande st?ngning, som vi sa ovan att cirka 40 % av f?retagen inte ?verlever ens tre ?r . De ?r b?jda under l?gs?song, n?r efterfr?gan p? resor minskar.

Steg-f?r-steg-schema f?r att ?ppna en resebyr?:

Nollsteget b?r vara att v?lja tidpunkt f?r att ?ppna en resebyr?, det ?r b?st att ?ppna inte l?ngt innan s?songen f?r att hinna genomf?ra en reklamkampanj och genast b?rja tj?na de f?rsta pengarna. Skapandet av en hemsida f?r f?retaget kommer vi ocks? att h?nvisa till h?r.

Det f?rsta steget i att organisera ett f?retag b?r vara en marknadsunders?kning av din region och stad. Du m?ste f?rst? hur m?nga konkurrenter du kommer att ha och vilka funktioner de har.

Det andra steget kommer att vara valet av ett koncept, det vill s?ga du kan ?ppna en resebyr? fr?n grunden, k?pa en f?rdig verksamhet eller ?ppna en franchise.

Det tredje steget ?r att hitta ett rum. Denna fr?ga m?ste hanteras med allt ansvar och inte acceptera de f?rsta alternativen. Din vinst beror p? platsen och bekv?mligheten f?r kunden.

Det fj?rde steget ?r s?kandet efter partners och ing?ende av kontrakt. Denna fr?ga g?ller valet av researrang?r, vi diskuterade det ovan.

Det femte steget ?r s?kandet efter turn?f?rs?ljningschefer. Detta ?r ocks? en mycket viktig punkt n?r man ?ppnar en l?nsam resebyr?. F?r att l?sa det h?r problemet finns det flera alternativ som oftast p?tr?ffas.
Det f?rsta alternativet ?r att s?ka efter chefer med erfarenhet och en redan etablerad kundbas. Detta alternativ hj?lper till att redan b?rja ha en viss f?rdel, men kr?ver en ?kning av arbetskostnaderna.
Det andra alternativet ?r valet av chefer utan arbetslivserfarenhet, som bara har en ?nskan att l?ra sig och tj?na pengar i turistbranschen. Detta tillv?gag?ngss?tt till?ter ledaren att sj?lvst?ndigt v?xa sin egen personal.
Det tredje alternativet kommer att vara blandat, detta ?r att anst?lla chefer med och utan erfarenhet. I det h?r fallet sker en diversifiering av l?nefonden, vilket inte heller ?r ett d?ligt alternativ.

Den sj?tte etappen ?r reklam. Att genomf?ra reklamkampanjer ?ter upp en ganska stor del av en resebyr?s vinst, i vissa fall upp till 40 % av f?retagets nettoint?kter. Men vad man ska g?ra reklam ?r motorn f?r handel. L?s mer om annonsf?retagens beteende nedan.

Nu n?r din resebyr? ?r ?ppen, reklamkampanjen har genomf?rts och de f?rsta kunderna har dykt upp, ?r det dags att prata om att driva den h?r verksamheten. Som ledare m?ste du tydligt f?rst? ditt ansvar!

Oftast best?mmer sig m?nniskor f?r att ?ppna en resebyr? som redan har arbetat f?r uthyrning i ett s?dant f?retag och har l?rt sig kr?ngligheterna i denna verksamhet, och dessa ?r som regel tidigare chefer.
Men har dessa chefer teamledningsf?rm?ga? Inte alltid! Och d?rf?r b?rjar m?nga s?ljare, n?r de ?ppnar en resebyr?, att g?ra sina vanliga aff?rer och redan fr?n b?rjan driver sina f?retag i en f?lla. F?r att inte g?ra s?dana misstag b?r man g? ifr?n cheferna p? lite avst?nd och f?rs?ka se arbetet utifr?n. Du m?ste f?rst? vad inte en specifik kund vill ha, utan de flesta kunder i allm?nhet.

Resebyr?ernas arbete ?r att s?lja resan till kunden s? snabbt som m?jligt. F?r i vilken stad som helst s?ljer arbetande resebyr?er i princip samma turn? och f?r ungef?r samma pris. De byr?er som dumpar priser d?r i regel under l?gs?song, och researrang?rer v?lkomnar inte denna arbetsmetod. Ledningen f?r en resebyr? handlar d?rf?r inte om att kontrollera kunden, utan b?r kontrollera sina chefer s? att de svarar p? f?rfr?gningar s? snabbt som m?jligt och erbjuder inte ett alternativ, utan flera som f?rs?ker tillfredsst?lla kundens beg?ran. F?r att g?ra detta m?ste chefer st?ndigt l?ra sig och ?vervaka situationen p? turistmarknaden varje dag n?r de kommer till jobbet. F?r att kunna erbjuda en bra rundtur vid f?rsta kontakten.

N?sta mycket viktiga punkt ?r att arbeta med stamkunder. En separat mapp b?r skapas f?r varje klient, d?r den maximala m?ngden information kommer att lagras upp till hans anh?riga och hans preferenser. L?t oss s?ga att det finns m?nniskor som inte ?ndrar sina vanor och varje ?r flyger till exempel till Turkiet i juli, i detta avseende, varf?r erbjuder du inte en turn? till ett fyndpris i maj.

Ut?ver att arbeta med chefer kommer din uppgift att omfatta planering eller med andra ord strategisk planering. Strategisk planering ?r ber?kningen av antaganden f?r framtiden, hur situationen kommer att utvecklas och hur du kommer att agera. Till att b?rja med b?r du komma p? fr?gor som kan dyka upp under ditt arbete och f?rs?ka svara p? dem, till exempel vad kommer v?r resebyr? att g?ra under l?gs?song? Hur m?nga turer planerar jag att s?lja i ?r? Och till n?sta? Vad g?r jag om kunder st?mmer mig? Vilka kampanjer och n?r kommer vi att h?lla? Hur mycket planerar vi att spendera p? reklam i ?r?

F?r varje s?dan fr?ga m?ste du ge ett tydligt svar, till exempel: "Vad h?nder om en lag om obligatoriskt auktoriserat kapital f?r resebyr?er utf?rdas, till exempel 2 000 000 rubel ???" Svar: "Att f?rena sig med samma som v?r resebyr? och chip off ..."
Allt detta kallas aff?rsplanering, vilket resef?rs?ljningschefen kanske inte k?nner till, men resebyr?chefen m?ste definitivt k?nna till och kunna oms?tta i praktiken.

Resebyr? utrymme.

Om lokalerna f?r en resebyr?, sades det i den h?r artikeln ovan och kommer att s?gas ?nnu l?gre, i det h?r avsnittet kommer vi att s?ga att:
Det finns inga s?rskilda krav, f?rutom f?r bekv?mlighet f?r kunden och estetiskt utseende, till resebyr?ns kontor.
Valet av lokaler reduceras till:

• Acceptabelt pris
• L?ge n?rmare centrum
• M?jligen m?nskliga fl?den
• Tillg?ng till minimala bekv?mligheter f?r personalen
• Tillg?ng till telefon- och internetlinjer

I alla fall, n?r du hyr ett kontor, kommer reparationer, ?ven kosmetiska, att vara n?dv?ndiga, s? minst 50 000 rubel b?r tilldelas f?r detta fall.

Resebyr?utrustning.
Efter att reparationen ?r klar och rummet ?r redo f?r arbete, b?r utrustning k?pas.
Valet av utrustning f?r en resebyr? b?r behandlas tillr?ckligt noggrant, ? ena sidan m?ste all utrustning vara funktionell, ? andra sidan f?r att behaga dina kunders ?gon.
De viktigaste typerna av utrustning f?r en liten resebyr?:

• M?bel.
• Kontors material.
• Reklam- och informationsprodukter.
• Kontor.

M?bler ska vara funktionella, bekv?ma och vackra.
F?r att ?ppna en liten resebyr? med en personal p? 2 chefer och en chef beh?ver du:
Bord med sk?p - 3 st. f?r 15 000 rubel.
Stolar - 3 stycken (personal) f?r 7 000 rubel, 6 stycken (klienter) f?r 3 000 rubel.
Soffa f?r kunder - 1 st. 25 000 rub.
Soffbord - 1 st. 7 000 rub.
Style - 1 st. lagring av reklamprodukter 12 000 rubel.
Totalt f?r m?bler: 128 000 rubel.
Dessutom kan du installera ett akvarium, vilket ?r ytterligare 30 000 till 300 000 rubel.

Kontorsutrustning ska vara funktionell och snabb.
Dator -3st. f?r 30 000 rubel.
Fax -1 st. 3000 rub.
Printer-scanner -2 st. 5000 rubel vardera
Telefon - 2 st. f?r 1500 rubel.
Total kontorsutrustning: 106 000 rubel.
Dessutom kan du installera en projektor eller en plasma-TV, eller ?tminstone en extra bildsk?rm f?r att underl?tta presentationer, vilket ?r ytterligare 15 000 till 50 000 rubel.

Reklam- och informationsprodukter m?ste presenteras i tillr?cklig volym, enligt kunden, ju l?ngre resebyr?n har varit verksam, desto fler reklamprodukter har den.
V?rldskarta p? v?ggen - 2000 rubel.
Tidningskataloger - 20 000 rubel.
L?gg till. Avfallspapper - 5000 rubel.
Totalt f?r reklamprodukter: 27 000 rubel.

Vi h?nvisar till kontoret: papper, pennor, tuschpennor, h?ftapparater, gem, mappar, filer etc.
Papperskostnader: cirka 10 000 rubel.
Dessutom kan du k?pa magnettavlor f?r att underl?tta utbildning eller presentationer inom f?retaget.
Gl?m inte heller hyllorna d?r du kommer att visa sm? presenter som dina n?jda kunder tog med dig fr?n turn?resor.

Det totala resultatet f?r utrustning utan ytterligare bekv?mligheter: 271 000 rubel.

Resebyr?personal.
N?rvaron och antalet anst?llda som arbetar i ett resef?retag kan vara v?ldigt olika. Om du har en miniresebyr? kan du i det f?rsta paret organisera alla processer sj?lv, med tiden m?ste du ut?ka personalen till f?rm?n f?r resepaketf?rs?ljningsansvariga.
F?r en genomsnittlig resebyr? r?cker det med fem personer, varav:

• regiss?ren ?r du
• Tv? chefer - f?rs?ljning av turer
• Revisor - rapportering
• Systemadministrat?r - webbplatsfr?mjande

Av dessa personer kan bara direkt?ren och cheferna arbeta permanent p? kontoret, resten kan arbeta p? distans. Detta koncept kommer att hj?lpa till att spara p? kontorshyran.

Vilka krav st?lls p? personalen p? en resebyr??
Det ?r om?jligt att n?mna s?rskilda krav, eftersom det bara beror p? chefens ?nskem?l, vilket betyder n?rvaron av h?gre utbildning och arbetslivserfarenhet.

Obligatoriskt ?r: kunskap om sitt arbete, i synnerhet g?ller detta f?r en revisor och en systemadministrat?r.

Fr?n chefer viljan att arbeta f?r att utvecklas och tj?na. Ett vanligt krav p? chefer fr?n arbetsgivaren ?r ocks? n?rvaron av ett trevligt utseende och charm.

F?rst och fr?mst b?r chefer och f?rs?ljningschefer f?r turer utbildas i turismbranschen. Vad beh?ver du veta?
F?r chefer:

• Strategisk planering
• Rapportering
• Kontroll av chefers arbete
• Interaktion med konkurrenter
• Arbeta med partners
• Arbeta f?r att attrahera och beh?lla kunder

F?r chefer:

• Marknadsunders?kning av turistn?ringen
• S?kning och urval av turer
• F?rberedelse av resepaket
• Rapportering
• F?rs?ljning av turer per telefon
• F?rs?ljning av turer p? kontoret personligen

En bra utbildning kan erh?llas genom att ?ppna en franchise-resebyr?, detta ?mne har diskuterats lite h?gre. En del av den n?dv?ndiga utbildningen kan erh?llas genom att kommunicera direkt med hotell?gare och guider via Internet. En bra erfarenhet kan f?s av att kommunicera med kunderna efter resan. Utvinning av information f?r utbildning har ocks? ett ganska kreativt tillv?gag?ngss?tt, liksom hela verksamheten som helhet.

Marknadsf?ring.

Resebyr?annons.
Resebyr?annonsering ?r en av de mest komplexa och intressanta typerna av reklam i denna verksamhet, och p? inget annat s?tt ?r reklam den verkliga motorn f?r f?rs?ljning.
Kampanj f?r resebyr?er ?r ett kreativt f?rh?llningss?tt till reklamf?retag. Obligatoriskt ?r skapandet av reklam som har potentiella kunder att vila. Reklam ska vara ljus och minnesv?rd!

Det f?rsta en modern resebyr? beh?ver ?r att skapa sin egen webbplats och sidor p? sociala n?tverk, och i denna fr?ga ?r formatet p? ditt f?retag inte viktigt, i betydelsen sm? eller medelstora. Annonsering p? Internet ?r obligatoriskt f?r alla resebyr?er.

Dagens verklighet kr?ver n?rvaron av en modern webbplats, som presenterar f?rdiga erbjudanden f?r dina destinationer. Det b?r finnas en avdelning f?r att s?ka och v?lja turer med m?jlighet till bokning via Internet och olika betalningsalternativ, inklusive betalning f?r elektroniska pengar.

Gl?m inte att din webbplats st?ndigt b?r uppdateras och ge information av intresse f?r potentiella kunder. Det ?r ocks? trevligt att ha en sektion med fotoreportage och ber?ttelser om dina kunder som ?kte p? semester genom din resebyr?, detta indikerar ocks? att du beh?ver interagera och arbeta med kunder efter att de kommit tillbaka fr?n semestern.
Webbplatsen m?ste tillhandah?lla en registreringssektion f?r anv?ndare. Efter registreringen blir en person automatiskt din potentiella kund och l?mnar sin data ?t dig, i geng?ld m?ste du ge honom exklusiv information som inte kommer att vara tillg?nglig f?r anonyma bes?kare. Det kan vara m?jligheten att l?mna kommentarer p? bilder och artiklar, eller tillg?ng till m?jligheten att ladda ner information, s?som en tryckt guide, turistguider, kartor, rutter osv.

Det ?r m?jligt att skapa p? basis av en webbplats och ett forum dedikerat till rekreation och resor. Men det ?r v?rt att n?mna att utvecklingen av forumet kommer att kr?va medel fr?n 100 000 rubel, men du kommer att f? m?nga potentiellt intresserade kunder med deras registreringsdata.

M?nga avancerade resebyr?er har kunnat skapa hela sociala n?tverk utifr?n sina webbplatser, d?r inte bara kunder, utan ?ven hotell, andra resebyr?er och ?ven stora researrang?rer, liksom m?nga andra olika f?retag och individer som, en s?tt eller annat, registrera spin i turistbranschen. Att g? med i sociala n?tverk hj?lper till att skapa bekv?mlighet och den n?dv?ndiga atmosf?ren f?r utvecklingen av turistbranschen och, naturligtvis, ge en stor vinst till dess skapare.

Webbplatsreklam f?r en resebyr? p? Internet:

• Registrering p? forum och anslagstavlor
• Skapande och utveckling av sidor i sociala n?tverk
• Blogga och mikroblogga
• St?ndig uppdatering och l?gga till nya artiklar p? sj?lva webbplatsen
• Best?ll kontextuell annonsering - Yandex Direct, Google Adwords
• Marknadsf?ring genom tr?nga platser - YaP, etc.
• Genomf?ra gratisutskick fr?n din webbplats - Prenumerera osv.
• Annonsering p? tematiska forum f?r kvinnor fungerar ocks? bra, eftersom kvinnor ?r mer intresserade ?n m?n och v?ljer en plats att koppla av.

Den andra mycket viktiga saken ?r offline-reklam f?r din resebyr?, praktiskt taget alla typer av reklam ?r ocks? l?mplig f?r detta.

Tidningar, radio, tv kommer ocks? att fungera, men under en rad villkor. Huvudsaken ?r att ge viktig intressant och n?dv?ndig information.

I en tidning ?r det b?ttre att best?lla en hel ber?ttande artikel med dina kontakter inuti den, det m?ste finnas en rubrik som v?cker l?sarens intresse, till exempel Hur bes?ker man Turkiet f?r 10 000 rubel? Vad v?ntar turisten 2014 i Spanien? Intressanta platser i Europa - topp 10, etc.
P? radio ska reklam vara kreativ och minnesv?rd, i en kort video m?ste du intressera lyssnaren s? mycket som m?jligt. Fr?ge-svar-formatet fungerar bra f?r radio, det ?r d? fr?gan ?r: "?r det m?jligt att ta sig till Louvren utan k??", Svaret ?r: "resebyr?ns" namn "vet hur! Kontakter, Frankrike i fickan!!!”

Reklam p? tv idag ?r ett dyrt format, och det kommer att vara sv?rt f?r en nystartad resebyr? att avs?tta en s?dan budget. Med tv ?r det b?st att b?rja p? skalan av lokala tv-kanaler, inom din stad.

Kreativa m?nniskor kommer n?stan alltid att hitta den b?sta v?gen ut ur denna ganska komplicerade fr?ga - reklam f?r en resebyr?. En av mina v?nner, en tjej som har varit i turistbranschen i 5 ?r ganska framg?ngsrikt, best?llde tillverkning av kylsk?psmagneter med bilden av havet och en ? med en palm, naturligtvis, gl?m inte att skriva namnet p? hennes f?retag p? toppen och hennes hemsida p? botten.

Hon delade ut dessa magneter genom att leverera post till l?genheter. Och jag kan ber?tta att ett s?dant reklamtrick gav henne m?nga nya kunder. Jag s?g personligen hemma hos mina v?nner, hennes magneter h?nger p? kylsk?pet.

H?r ?r ett exempel p? ett kreativt kreativt tillv?gag?ngss?tt f?r att annonsera en resebyr?, d?r den minsta investeringen inte ?r mer ?n 20 000 rubel och avkastningen ?r maximal.

Om vi j?mf?r kunder som kommer fr?n onlineannonsering och offlineannonsering kan vi s?ga att kunder som kommer fr?n tidnings-, radio- och tv-annonser st?ller samma fr?ga: "Vad kan du erbjuda mig och vad har du?". Kunder som kommer fr?n sajten ?r redan mer medvetna om de turer du erbjuder och ?r fokuserade p? att v?lja mellan flera. Detta underl?ttar chefernas arbete, och det ?r s?kert att s?ga att konverteringen av personer som kommer fr?n Internet kommer att bli h?gre.

V?lj ett namn f?r din resebyr?.
Resebyr?ns namn b?r behandlas mycket f?rsiktigt och komma p? minst 50 namn. Fr?n allt detta m?ste du v?lja den mest konsonanta och minnesv?rda!
H?r ?r n?gra exempel:

• Rus-turn?
• Ali Baba - turn?
• Infiniti-turn?
• Lyx - turn?
• Gambit - Tour
• Till Berlin
• Tre valar
• Sju hav
• tre kontinenter
• Atlantis
• v?rmetur
• Euro turn?

Du kan komma p? m?nga namn, men f?rs?k att v?lja ett som kan prata om turerna du tillhandah?ller, med h?nsyn till framtida utveckling. Och det g?r, f?rutom det minnesv?rda namnet, att g?ra det lite med humor.

F?rs?ljning av produkter.
Hur ?r f?rs?ljningen av turn?n?
Det klassiska turn?f?rs?ljningsschemat ser ut s? h?r:

• Kunden ser annonsen
• Ring till kontoret
• Chefsjobb
• Kontorsbes?k
• Chefsjobb
• Att k?pa en tj?nst

Schema f?r att s?lja en turn? p? Internet:

• S?k antingen reklam eller rekommendation av v?nner
• Hemsidabes?k och reseval
• Turbetalning
• F? resedokument

Men oavsett vilken kedja av turf?rs?ljning du ger, kommer reklam fortfarande att komma f?rst, s? vi kan definitivt s?ga att f?rs?ljningen av turistf?retagsprodukter kommer att bero helt p? reklam.
N?r du skriver en aff?rsplan i det h?r avsnittet b?r uppm?rksamhet ?gnas ?t att beh?lla och utveckla stamkunder och sprida mun till mun.

Det ?r tydligt att f?r att maximera f?rs?ljningen av v?ra turer beh?ver vi ha lojala kunder som utg?r k?rnan i v?r verksamhet.

F?r att s?kerst?lla h?g f?rs?ljning av produkter bildar vissa resebyr?er sina egna icke-standardiserade resepaket. Ett resepaket ?r en upps?ttning komponenter som ?r n?dv?ndiga f?r en resa.

Vad ?r ett standardresepaket?
Standardresepaketet inkluderar: visum (vid behov), honung. f?rs?kring, flygresor (tur och retur), transfer till bostadsorten, hotellrum, m?ltider.

Vad ?r ett icke-standardiserat resepaket?
Ett resepaket som inte ?r standard skiljer sig fr?n ett standardpaket genom att det inneh?ller till?ggstj?nster, s?som utflykter, till?ggstj?nster. Kanske bildandet av ett resepaket f?r att bes?ka flera l?nder samtidigt p? en resa.
Generellt, f?r att s?lja din tj?nst kan du komma med ett riktigt icke-standardiserat resepaket och d?rigenom v?cka ett st?rre intresse fr?n kunderna. Allt kommer att bero p? din kreativitet.

Hur kan en resebyr? hitta och beh?lla lojala kunder?
Lojala kunder ?r m?nniskor vars behov tillgodoses helt av din resebyr?.
S?kandet efter en kund b?r hanteras av en marknadsf?rare, retention - av en chef.

• F?rst och fr?mst b?r kunden lockas av reklam,
• i din chefs andra charm,
• i det tredje turn?priset,
• i den fj?rde omg?ngen

Samtidigt, i alla skeden, b?r din chef interagera med klienten, men det betyder inte att vara p?tr?ngande.

Du m?ste kommunicera med klienten och efter att han ?terv?nt fr?n resan kommer detta att hj?lpa till att beh?lla klienten, du m?ste kunna vara, om inte en v?n, s? ?tminstone en kamrat, och d? kommer du utan tvekan att f? m?nga vanliga kunder.

I turistbranschen finns det ett s?dant uttryck som en deadline - detta h?nvisar till f?rs?ljning av sista minuten-turer s? bra som m?jligt, eftersom din kund kommer att ha en viss tid som han m?ste besluta sig f?r att k?pa en turn? f?r en resa.

Gl?m inte att h?lla kampanjer och bonusar f?r vanliga kunder och hotell?gare hj?lper dig med detta. P? m?nga hotell finns det kampanjer, n?r man bes?ker igen f?r kunden det b?sta rummet.
Rabatter ?r ocks? ett n?dv?ndigt verktyg. Rabatten kan g?lla n?r du ?terans?ker till din resebyr?, och som en del av p?g?ende kampanjer – ta med en v?n. Det finns ocks? system med kumulativa rabatter, ju fler resor desto st?rre rabatt.

Du kan ocks? ge dina rabatter till kunder som hj?lper till att marknadsf?ra din resebyr? p? sociala n?tverk, skriva artiklar p? forum och andra webbplatser, registrera och publicera sina rapporter, inklusive fotorapporter som n?mner ditt f?retag.

Det finns ytterligare ett exempel p? en l?nsam ?ppning av en resebyr? med en kampanj f?r att locka de f?rsta kunderna i ett nytt bostadsomr?de. F?r det f?rsta hj?lper detta tillv?gag?ngss?tt att spara p? kontorshyran, billigare ?n i centrum. F?r det andra finns det liten eller ingen konkurrens.
Efter att ha ?ppnat den tidigare n?mnda resebyr?n, t?nkte dess skapare p? att locka kunder. Vi best?mde oss f?r att genomf?ra ?tg?rden "Pass utan k?", det vill s?ga vi tog ?ver hela processen med att utf?rda pass f?r befolkningen. Och vad tror du, det var ganska m?nga s?kande. Ja, ?ven om en s?dan ?tg?rd ?r ganska stressande och kr?ver ytterligare personal, men med chefernas kompetenta arbete kan avkastningen vara upp till 40% eller till och med mer. L?t oss s?ga att du hj?lper 3 000 m?nniskor gratis, men s?ljer 1 000 turer, enligt min mening, inte illa.

Finansiell plan.
Att uppr?tta en ekonomisk plan ?r en f?ruts?ttning f?r att starta ett f?retag. Den finansiella standardplanen inkluderar ber?kningar f?r den ber?knade initiala investeringen och projekt?terbetalningsantaganden med ber?knade vinster.

Investeringar.
Investeringarna i en resebyr? ?r ganska sm?, i samband med detta lockar denna verksamhet m?nga entrepren?rer. L?t oss f?rs?ka ber?kna den initiala investeringen i en liten resebyr?.

Vi kommer att ber?kna investeringar f?r ett kvartal, det vill s?ga de kommande tre m?nadernas arbete. I framtiden planeras alla utgiftsposter att betalas fr?n den erh?llna vinsten.
Vi kommer att dela upp alla investeringar i fyra delar:

• Lokal att hyra
• Ink?p av utrustning
• l?nefond
• Marknadsf?ringsaktiviteter och reklam

Uthyrning av lokaler f?r ett resef?retag - ett rum p? 35 kvm hittades. Med redan gjorda reparationer, till en hyra p? 400 rubel. per 1 kvm. 14 000 rubel per m?nad. + Internet, telefon 3000 rubel. F?r kvartalet 51 000 rubel.

Ink?p av utrustning - ovan ber?knade vi minimiupps?ttningen som kr?vs f?r en liten resebyr?, kostnaden var 271 000 rubel.

L?nefond - fem personer kommer att arbeta i v?r lilla resebyr? tillsammans med chefen f?r dem, chefen sj?lv med en l?n p? 30 000 rubel. kommer att arbeta p? kontoret och tv? chefer med en l?n p? 20 000 rubel. + procent fr?n f?rs?ljning av turer kommer ocks? att finnas p? kontoret. En revisor och en systemadministrat?r kommer att arbeta p? distans med en l?n p? 20 000 rubel.
Den totala l?nefonden f?r kvartalet ?r: 330 000 rubel.

Som ett resultat uppgick v?ra investeringar i att ?ppna en liten resebyr? till 752 000 rubel.
Om du tar det l?gsta och r?knar med en omedelbar avkastning p? verksamheten, vilket betyder omedelbart efter den f?rsta arbetsm?naden, kan du m?ta 388 000 rubel. F?rresten, i ber?kningarna f?r f?retagets ?terbetalning kommer vi att anv?nda denna speciella siffra, eftersom verksamheten ?tminstone p? n?got s?tt borde b?rja l?na sig redan fr?n den f?rsta arbetsm?naden.

H?mnd.
F?r att ber?kna ?terbetalningen av verksamheten kommer vi att anv?nda det uppskattade antalet f?rs?ljningar av resepaket, samt anv?nda beloppet f?r den genomsnittliga checken.

S? vi planerar att attrahera v?ra huvudkunder fr?n reklamkampanjer, baserat p? den procentuella responsen vi planerar att vara 0,8 % av 1 000 personer - 8 kommer att boka en turn? respektive, ju mer pengar kommer att spenderas p? reklam, desto fler kunder vi kommer f?.

Genom att j?mf?ra dessa data fr?n ber?kningen f?rutsp?r vi kundf?rv?rv p? niv?n 600 per ?r. Utifr?n dessa siffror gjorde vi en norm f?r chefer p? 220 s?lda turer per ?r, om en chef s?ljer mer f?r han en ?rlig bonus, s?ljer han mer f?r han mer.
Vidare - priset f?r den genomsnittliga turn?n som s?ljs av oss ?r 50 000 rubel, vi f?r 10% provision, respektive beloppet f?r den genomsnittliga r?kningen ?r 5 000 rubel.

?rliga utgifter:
Hyra + internet, telefon - 204 000 rubel
L?nefond - 1 320 000 rubel
Reklam - 470 000 rubel
Resultat: 1 994 000 rubel

?rlig inkomst:
220 turer x2 = 440 turer multiplicerat med den genomsnittliga checken p? 5 000 rubel. = 2 200 000 rubel
Tillg?ngliga medel i slutet av ?ret: 2 200 000-1 994 000= 206 000 rubel.

?terbetalningen av resebyr?n b?r ske under det f?rsta ?ret av dess existens, medan i slutet av ?ret b?r genereras ytterligare vinst, som kommer att spenderas p? reklam och bonusbetalningar, s? att vinsten ?kar under det andra verksamhets?ret.

Nystartade f?retag inom turistbranschen (exempel):

Nr 1 Rekreation inom landet, organisation av rekreation i ditt omr?de.

Organisation av rekreation och turism i din egen region ?r l?mplig f?r n?stan alla inv?nare i v?rt land. F?r att g?ra detta m?ste du visa nyfikenhet och aktivitet. Varje region har sina egna attraktioner som andra m?nniskor vill se. Det viktigaste ?r att presentera en s?dan tj?nst korrekt.

F?rst m?ste du skaffa en kamera, l?ra dig att ta vackra bilder. Efter att ha visat uppfinningsrikedom och observation kan du plocka upp en bra lista ?ver de vackraste platserna i din region och region. Efter det, med hj?lp av Internet, g?r en annons f?r dig sj?lv. Vi kommer att g?ra reklam f?r en startup genom att skapa v?r egen blogg, forum, portaler och naturligtvis sociala n?tverk i ?mnet: turism, rekreation, fotografi, attraktioner, kultur, konst, etc.

Vi l?gger upp det ackumulerade materialet p? Internet under eget f?rfattarskap och med v?ra egna koordinater, samtidigt som vi erbjuder v?ra tj?nster f?r att organisera, m?ta, f?lja med och ta emot alla.
Med r?tt tillv?gag?ngss?tt ?r investeringar i en s?dan start lika med noll, och en inkomst p? 30 000 rubel per m?nad garanteras. H?r ?r det f?rsta exemplet p? ett turistf?retag fr?n grunden!

№2 Organisation av exotiska turer med en ?rlig oms?ttning p? cirka 10 000 000 rubel.

Hittills ?r marknaden f?r turisttj?nster representerad inte bara av de viktigaste destinationerna f?r rekreation. M?nga m?nniskor ?r redan tr?tta p? detta och vill koppla av enligt ett individuellt program, s?g att g? dit ingen eller f? personer har varit. Som de s?ger, efterfr?gan skapar utbud, s? det finns resef?retag som specialiserar sig p? exotiska destinationer, som sammanst?ller individuella rutter. F?rresten, priset f?r en exotisk semester har redan lagt till $ 10 000 per turn?, och det ?r ganska rimligt!

Till exempel, hur m?nga m?nniskor har er?vrat Elbrus? Inte! Vad tror du, hur m?nga vill g?ra det? Det finns m?nga och antalet ?kar f?r varje ?r! Kostnaden f?r en s?dan uppstigning ?r cirka $ 20 000. Och sedan finns det resebyr?er som varje ?r samlar flera grupper av exotiska semester?lskare (bara 20 personer per ?r totalt !!!) och g?r uppstigningar.
Vi anser: 20 (personer) multiplicerat med 20 000 dollar (pris per person), vi f?r 400 000 dollar, vilket, ?versatt till rubel, ?r cirka 14 000 000 rubel.

Och f?r en startup kan du hitta p? m?nga s?dana exotiska turer i helt olika riktningar och preferenser, fr?n avkoppling till sport och extremsport.

№3 Egen minif?retagsorganisation f?r ungdomars rekreation i din stad.

En av mina bekanta, en frekvent p? stadsklubbar och fester, startade sin reseverksamhet utan att ens misst?nka det. M?nga vanliga festdeltagare k?nner till frasen att klubben har samma ansikten. Denna situation fick honom att tr?ffa m?nniskor fr?n andra st?der p? Internet och bjuda in dem till fester i sin stad. N?r fr?gan om boende uppstod b?rjade han erbjuda det andra rummet i sin l?genhet att hyra. Han tar 500 rubel per person, enligt honom hade han inte mindre ?n 20 000 rubel bara f?r att hyra ett rum i m?naden.

?ven i storst?derna finns minihotell - vandrarhem dit m?nga unga kommer f?r att koppla av och umg?s, hitta nya v?nner och ha det trevligt. P? s?dana hotell tar min v?n ocks? emot grupper av ungdomar. Han samarbetar med ledningen f?r vandrarhemmet f?r en procentsats.

Nyligen kommer k?nda personligheter ofta till klubbarna i v?r stad med sina konserter, som m?nga fans och beundrare vill delta p?, men viss os?kerhet f?rhindrar vart de ska g?, var de ska tillbringa natten, etc.
Det ?r h?r uppfinningsrikedomen sl?r in! I grupper av sociala n?tverk publicerar en v?n affischer om det kommande evenemanget och erbjuder sina tj?nster som en "guide" - all inclusive. Det finns m?nga som vill!

F?r dessa ?ndam?l f?rbokar han l?genheter som hyrs f?r en dag, k?nner du till dessa? En s?dan l?genhet kostar 1500 rubel per dag. Han bos?tter sig i dem f?r sex personer och f?r helgen, bara fr?n en s?dan l?genhet tj?nar han 3 000 rubel i fickan.
I framtiden dr?mmer han om att bygga ett hus f?r 20 personer, s? att han p? bara tv? lediga dagar kunde tj?na 20 000 rubel.

№4 Hur tj?nar man pengar utan att ha en resebyr??

Idag kan du starta din egen startup och tj?na pengar i turismbranschen genom att s?lja turer och vouchers utan att ens ha ett eget f?retag och ens registrera en enskild f?retagare. Det finns webbplatser f?r resebyr?er som erbjuder vanliga individer att arbeta f?r sina egna r?kningar. Efter registrering f?r du tillg?ng till deras databas med turer.

Varf?r ?r det f?rdelaktigt f?r resebyr?er?
Resebyr?er f?r en provision fr?n researrang?ren fr?n f?rs?ljningen av resan och ju fler turer de s?ljer desto h?gre blir provisionen. Genom att attrahera privatpersoner ?kar resebyr?n sin f?rs?ljning.

Varf?r ?r det f?rdelaktigt f?r dig?
Genom att arbeta i ett s?dant system f?r du m?jligheten att engagera dig i turistbranschen med att s?lja turer utan att l?mna ditt hem. Du f?r ocks? stora provisioner som arbetar under en resebyr?s vingar, idag ?r de redo att betala cirka 35% av sin vinst. Det vill s?ga, l?t oss s?ga att en resebyr? tj?nar 10% av f?rs?ljningen av varje turn?, l?t oss ta den genomsnittliga vinsten fr?n en turn? p? 5 000 rubel. Fr?n 5 000 rubel betalas du 35%. Vi f?r 1750 rubel vinst fr?n en runda.
F?r att tj?na cirka 20 000 rubel i m?naden m?ste du s?lja cirka 12 turer.

F?rdelen med en s?dan verksamhet ?r uppenbar, du kan b?rja utveckla turismverksamheten idag utan att investera pengar i att ?ppna ett eget f?retag. Du riskerar ingenting!
F?rst m?ste du skapa sidor p? sociala n?tverk, kanske din egen webbplats och b?rja marknadsf?ra p? Internet. B?rja med dina v?nner och bekanta. F? den f?rsta ov?rderliga upplevelsen med minimala investeringar i turistbranschen.

Som avslutning p? v?r artikel om turismbranschen skulle jag vilja s?ga att det fortfarande i dag ?r att ?ppna en resebyr? ?r en ganska l?nsam verksamhet, det viktigaste ?r att v?lja r?tt format f?r att starta. Lycka till!

* Ber?kningar anv?nder genomsnittliga data f?r Ryssland

Ett fragment av boken av Yulia och Georgy Mokhovs "Resebyr?: Var man ska b?rja, hur man lyckas" av f?rlaget "Peter. Publicerad med f?rlagets tillst?nd

Har jag tillr?ckligt med pengar f?r att ?ppna en resebyr?? Ska jag riskera mina sista besparingar eller inte? Hur l?ng tid tar det att betala av investeringar i turistbranschen? Hur mycket kommer jag att tj?na? Skapa din egen resebyr? eller k?pa en f?rdig? Eller g? med i ett franchisen?tverk? ?r det sv?rt att g?ra en aff?rsplan f?r en resebyr?? Vilka ?r kraven f?r ett resebyr?kontor? Hur m?nga anst?llda beh?ver du anst?lla? Var ska man leta efter film? Vilka researrang?rer arbetar du med? Vilka l?nder s?ljer turer? Begr?nsa dig till en sn?v specialisering eller s?lja allt i rad? Frilufts- och j?rnv?gsbiljettkontor omedelbart eller senare? Hur lockar man kunder? Hur mycket ska man spendera p? reklam? Har turister m?nga klagom?l? Och fortfarande…

SKA JAG ?PPNA ETT RESEKONTOR ELLER INTE?!.

Vi kommer att f?rs?ka skingra all din r?dsla och st?dja ?nskan att ?ppna en resebyr?. Men vi garanterar: allt som skrivs h?r ?r en verklig ?terspegling av l?get i turistbranschen, utan ?verdrifter och f?rsummelser.

Utveckling av aff?rsplan f?r ett resef?retag.

Vi kommer att erbjuda f?r granskning ett diagram som ?terspeglar de viktigaste parametrarna och utgiftsposterna som kan anv?ndas vid sammanst?llning av en aff?rsplan f?r ett resef?retag (byr?).

1. Konceptet med en resebyr?

Typ av aktivitet:

• resebyr?;
• researrang?r;
• blandad verksamhet.

Ytterligare tj?nster:

• f?rs?ljning av flyg- och j?rnv?gsbiljetter;
• ?verf?ringstj?nster, best?llning av limousiner;
• visumbehandling;
• f?rs?kring;
• f?rberedelse av dokument f?r registrering av utl?ndska pass;
• tj?nster av en individuell guide som medf?ljer;
• ?vers?ttartj?nster;
• f?rs?ljning av guideb?cker;
• f?rs?ljning av relaterade produkter f?r resor;
• realisering av presentkort;
• bokning och best?llning av bord p? restauranger, biljetter till evenemang;
• uthyrning av turistutrustning;
• Biluthyrning.

Prioriterade turistm?l:

• efter typ av turistm?l;
• enligt kostnaden f?r turer;
• efter land;
• efter typ av turism.

2. Organisationsplan

Resekontorets plats:

• Centrum;
• utkant;
• avst?nd fr?n tunnelbanan.

kontorsstatus:

• hyra;
• egna lokaler;
• annat.

Typ av kontor:

• showcase kontor p? f?rsta linjen;
• i aff?rscentret;
• i den administrativa kontorsbyggnaden;
• i k?pcentret;
• p? f?rsta v?ningen i ett bostadshus.

Kontorstorlek:

• tv? jobb, tre fem jobb;
• ett rum, tv? rum, tre rum, mer ?n tre rum;
• fri planering (antal meter).

Kontorsm?bler (kostnadsber?kning):

bord med mottagningsplatser, stolar f?r anst?llda, stolar f?r bes?kare, nattduksbord med nycklar, ett katalogst?ll, en garderob, galgar, ett galgarst?ll,
en tavla f?r information och specialerbjudanden, en soffa f?r bes?kare, ett soffbord, ett kassask?p, persienner, en spegel, fat (f?r anst?llda, f?r att ta emot bes?kare), fotoramar och tillst?nd, v?xter.

Kontorsutrustning (kostnadsber?kning):

datorer, telefoner, fax, skrivare (minst 2), skanner, kopiator, TV, CD- och DVD-spelare f?r att visa filmer om l?nder och resorter, luftkonditionering, vattenkylare, f?rsta hj?lpen-kit, klocka, pappersvaror, v?ggkarta ?ver v?rlden eller klot.

Kontorsdesignprojekt:

• utrymme zonindelning;
• utformning av lokalerna enligt konceptet f?r ett resef?retag;
• planl?sning.

3. Konkurrenskraftig milj?

Konkurrenter p? utvalda resm?l.
Konkurrenter inom radien:

F?rdiga id?er f?r ditt f?retag

• byggnad;
• distrikt;
• st?der;
• land (om till?mpligt).

Prim?ra konkurrensegenskaper hos framtidens resebyr?.

4. Produktionsplan

Personal:

• bemanning;
• l?nepolicy;
• Tr?ning.

Turf?rs?ljningsteknik:

• s?kning och bokning av turer;
• system f?r interaktion med partners;
• registrering av betalning f?r turer;
• dokumentfl?de;
• leverans och utf?rdande av dokument.

Utbudet av resebyr?tj?nster:

• efter ?rstider;
• genom v?gbeskrivningar;
• efter land;
• efter pris;
• efter m?lgrupp.

Resebyr?ns prispolicy.

Funktioner f?r de s?lda turerna.

Utveckling av f?retagsidentitet:

• entrepren?r;
• lista ?ver n?dv?ndiga f?rem?l;

Skapande av webbplats:

• webbplatsens koncept och funktioner;
• entrepren?r;
• kostnad och arbetsvillkor.

Inr?tta ett f?rs?ljningskontor.

• skylt;
• trottoarskylt;
• pekare;
• en skylt med drifts?tt och uppgifter om f?retaget.

Tryckprodukter(beskrivning, cirkulation, entrepren?r, produktionstid, kostnad):

• h?fte;
• Visitkort;
• brevpapper.

Inledande presentation.

• budgetstorlek f?r 3 m?nader, 6 m?nader, 12 m?nader;
• reklammedia.

Struktur och regler f?r att uppr?tth?lla kundbasen.

6. Juridiska aspekter av att ?ppna ett resef?retag

R?ttslig form f?r en juridisk person.

Skattesystem.

Att uppr?tta ett hyresavtal.

Kr?vs tillst?nd beroende p? typ av turismverksamhet.

Varum?rkesregistrering.

Ink?p och registrering av kassautrustning (vid behov).

Best?ller former av strikt rapportering "Turistbiljett".

Bokf?ring (sj?lvst?ndigt, med inblandning av revisor, konsultf?retag).

Juridiskt st?d till aktiviteter

7. Ekonomisk plan

K?llor till medel.

Investeringens belopp och varaktighet.

Plan f?r initiala utgifter.

fast kostnadsplan.

inkomstplan.

?terbetalningsplan.

8. Slutsats

L?ngsiktig utvecklingsplan.

9.Ans?kningar

Ungef?rliga kostnader f?r att etablera en resebyr? i Moskva,
klumpsumma:

Registrering av juridisk person och utf?rande av n?dv?ndiga tillst?nd f?r resebyr?verksamhet: 20 000–25 000

M?bler och kontorsf?rberedelser f?r f?rs?ljning: 50 000–100 000

Kontorsutrustning och kommunikation 100 000–150 000

F?retagsidentitetsutveckling 15 000–25 000

Webbplatsutveckling och registrering 20 000–45 000

Varum?rkesregistrering 50 000-100 000

Utbildning av anst?llda 5 000–30 000

Eventuella ytterligare kostnader

F?rdiga id?er f?r ditt f?retag

• K?p av en f?rdig turismverksamhet, betalning f?r juridiska tj?nster f?r att st?dja transaktionen
• Betalning f?r tj?nster f?r val av lokaler
• Betalning f?r rekryteringstj?nster
• Betalning f?r anslutningstj?nster
• Internet och ytterligare telefonlinjer
• Betalning f?r tj?nster av ett konsultf?retag

Kostnaden f?r turer ?ven i samma kategori av hotell ?r olika, och valet av turister faller inte alltid p? 3 * niv?n av boende. D?rf?r, f?r att g?ra en inkomstplan, ?r det n?dv?ndigt att analysera s?songspriserna f?r utvalda destinationer med data fr?n 3*, 4*, 5* hotell och j?mf?ra dem med den f?rv?ntade inkomsten.

Ungef?rlig plan f?r m?natliga utgifter f?r ett resef?retag i Moskva (rubel)

Kontor och infrastruktur

Rumsuthyrning 25 m2 - 50 000

Kommunikationstj?nster 3000

Internet 5000

Vatten (kylare) 500

Papper 2500

?vriga administrativa kostnader 6000 Personall?ner

L?n

• Direkt?r 35 000 + %
• Manager 19 000 + %
• Manager 16 000 +%
• Sekreterare-chef 12 000 +%
• Bud 16 000
• Revisor (outsourcing) 10 000
• St?derska 3000

Annonsbudget

• Juridisk prenumerationstj?nst 7000 rub. m?nader
• Betalning f?r systemet f?r onlinebokning och s?kning efter turer 1200 rubel / m?nad.
• P?fyllning av patroner 400 rubel/m?nad.

Of?rutsedda utgifter 10 000 rubel.

Totalt 241 500 rubel. + procent av l?nen

Att v?lja status f?r ett resef?retag. Researrang?r eller resebyr??

Efter avskaffandet av tillst?nd f?r researrang?rs- och resebyr?verksamhet 2007 inr?ttades ett obligatoriskt statligt f?rfarande endast f?r researrang?rsverksamhet. Alla juridiska personer eller enskilda f?retagare kan engagera sig i resebyr?verksamhet. Det enda som avg?r en resebyr?s status i dag ?r f?rekomsten av ett avtal med en researrang?r, enligt vilken resebyr?n p? researrang?rens v?gnar och p? bekostnad s?ljer den turistprodukt som resan bildar. operat?r. I det h?r fallet m?ste resebyr?n f?lja ett antal lagstadgade krav som vi kommer att diskutera nedan.

Men f?rst och fr?mst ?r det n?dv?ndigt att ta reda p? varf?r det ?r s? viktigt att f?rst? skillnaden mellan resebyr?verksamhet och researrang?rer och att vidta n?dv?ndiga r?ttsliga ?tg?rder i tid. Faktum ?r att lagen fastst?ller ett obligatoriskt krav - alla researrang?rer som ?r registrerade p? Ryska federationens territorium m?ste ha ekonomisk s?kerhet. Ekonomisk s?kerhet ?r en garanti f?r researrang?ren i h?ndelse av bristande eller felaktigt genomf?rande av avtalet f?r f?rs?ljning av reseprodukten, f?rs?kring av dess civilr?ttsliga ansvar till konsumenter och turister.

Fr?n de ekonomiska trygghetsfonderna ers?tts de ber?rda turisterna f?r den faktiska skada de lidit, till exempel kostnaden f?r turen om den inte ?gde rum, eller skillnaden i kostnad om vilotiden minskat. Ekonomisk s?kerhet st?lls av ett f?rs?kringsbolag eller bankgarant. Lagen fastst?ller det l?gsta belopp f?r vilket ett f?rs?kringsavtal eller ett bankgarantiavtal m?ste ing?s; idag ?r det 10 000 000 rubel. f?r internationell turism (in/ut) och 500 000 rubel. f?r inhemsk turism.

Kostnaden f?r att sk?ta finansiella s?kerheter ?r i genomsnitt 1–1,5 % per ?r av s?kerhetens storlek.

F?rdiga id?er f?r ditt f?retag

Till exempel fr?n minimibeloppet f?r ekonomisk s?kerhet f?r internationell turism i 10 000 000 rubel. kostnaden f?r f?rs?kringspremien kommer att vara 100 000–150 000 rubel. Det ?r detta belopp som kommer att beh?va betalas ?rligen till f?rs?kringsbolaget f?r researrang?rens ansvarsf?rs?kringsavtal.

Det avtalsenliga arbetsschemat f?r en resebyr? vid genomf?randet av turer ser ut ungef?r s? h?r:

1. researrang?ren sluter ett agenturavtal (provisions) med resebyr?n, enligt vilket agenten f?r i uppdrag att s?lja (s?lja) de turer som researrang?ren bildar mot en avgift;
2. en resebyr? lockar en kund (turist) och sluter ett avtal med honom om f?rs?ljning av en turistprodukt, f?r de dokument som ?r n?dv?ndiga f?r utformningen av turn?n;
3. resebyr?n skickar en ans?kan till researrang?ren om bokning av specifika resetj?nster f?r kunden (turisten), - som anger datum, antal och uppgifter om turister, hotell, transportniv?, utflykter och andra delar av turen;
4. researrang?ren bekr?ftar resebyr?ns ans?kan och utf?rdar en faktura f?r betalning;
5. resebyr?n ?verf?r till researrang?ren de dokument (eller information) som beh?vs f?r att bearbeta resan (till exempel f?r ett visum);
6. resebyr?n accepterar den slutliga betalningen fr?n turisten (kontant, utf?rdar ett kontantkvitto eller ett strikt ansvarsformul?r);
7. resebyr?n betalar till researrang?ren minus ers?ttningen till honom (genom bank?verf?ring eller kontant i researrang?rens kassa);
8. researrang?ren utf?rdar till resebyr?n de dokument p? resan som ?r n?dv?ndiga f?r att turisten ska kunna resa;
9. resebyr?n ger turistdokumenten p? turn?n och all n?dv?ndig information till turisten;
10. resebyr?n rapporterar till researrang?ren - skickar agentens rapport (akt) som anger beloppet f?r f?rs?ljningen av resan och beloppet av ers?ttningen;
11. researrang?ren undertecknar agentens rapport och utf?rdar en faktura f?r de tj?nster som tillhandah?lls enligt agenturavtalet.

Men man b?r komma ih?g att det skisserade schemat endast ?terspeglar en idealisk version av arbetsfl?det.

I praktiken kan en resebyr? f?rv?nta sig olika ?verraskningar; F?r det f?rsta kan researrang?ren v?gra att ing? ett byr?avtal med dig och erbjuda ett k?pekontrakt, som ett resultat kommer din juridiska status att ?ndras, det kommer att bli n?dv?ndigt att justera redovisning och dokumentfl?de;

f?r det andra, n?r du betalar enligt researrang?rens avtal, uppt?cker du pl?tsligt att fakturan har utf?rdats f?r betalning till adressen
ett annat f?retag eller, genom att betala via researrang?rens kassa, f?r du ett kontantkvitto f?r den fysiska
en person med st?mpeln "betald" utan organisationens sigill.

Resef?retagets personal

Den optimala personalen f?r ett litet resef?retag ser ut ungef?r s? h?r:

• ¦ ledare;
• ¦ chef1;
• ¦ chef2;
• ¦ sekreterare med ut?kade arbetsuppgifter;
• ¦ kurir;
• ¦ bokh?llare;
• ¦ st?derska.

Direkt?r.

Chefen f?r ett resef?retag ?r en nyckelperson och l?ser ett stort antal fr?gor, b?de ekonomiska och strategiska, men ut?ver honom ?r det ?nskv?rt med minst tv? f?rs?ljningschefer.

Chefen kan ocks? vara chefsrevisor, kass?r, underteckna dokument och behandla mottagandet av medel.
Om chefen f?r en resebyr? ?r en anst?lld anst?lld m?ste han ha minst tv? ?rs arbetslivserfarenhet, detta ?r den minsta tid som en specialist kan g? igenom alla "s?songer" av resebyr?n - h?g, l?g, " d?d" - och l?r dig hur du styr f?retaget. Om huvudet - grundaren av resebyr?n har ingen erfarenhet av turism, ?r detta inte en tragedi. Det ?r n?dv?ndigt att bjuda in chefer med erfarenhet att arbeta och utveckla f?retagets strategi, sortiment och reklampolicy tillsammans med dem.

Resef?retagschef.

Hans ansvar inkluderar: att f?rhandla med kunder och partners via telefon och p? kontoret, organisera turer med turister, boka turer och behandla dokument med researrang?rer, ?vervaka fullg?randet av best?llningar, pris?ndringar, krav p? tillhandah?llna dokument, samarbetsvillkor, specialerbjudanden .

En universell chef m?ste bibeh?lla och f?rb?ttra sina kvalifikationer (m?starklasser, seminarier, reklamresor), arbeta p? utst?llningar och workshops. Krav p? chefer: h?gre utbildning, erfarenhet av turism, inga d?liga vanor, presentabelt utseende, kompetent ryskt tal, kommunikationsf?rm?ga , initiativf?rm?ga, f?rm?ga att l?sa konfliktsituationer, ansvar.

En chef utan arbetslivserfarenhet b?r ?tminstone str?va efter att arbeta inom turism och ha en specialiserad sekund?r eller h?gre (ofullst?ndig h?gre) utbildning, eftersom detta avsev?rt p?verkar den allm?nna kulturniv?n. P?
att l?ra n?gon som str?var efter kunskap ?r en tacksam sak, men ta reda p? de l?ngsiktiga planerna f?r den h?r kandidaten s? att
de investerade anstr?ngningarna och medlen var inte bortkastade - kanske kommer han att anv?nda den kunskap han f?tt i en annan resebyr?.

resebyr?sekreterare

tar emot inkommande samtal, distribuerar dem enligt chefernas specialisering, svarar p? allm?nna fr?gor ("Hur kan jag komma till dig?", "Vilken tid jobbar du tills?"), s?kerst?ller snabb best?llning av n?dv?ndiga pappersvaror, hush?llsartiklar, monitorer kurirens arbetsschema , utf?r chefens instruktioner, tar emot bes?kare och g?ster p? kontoret. Det m?ste f?rst?s att det ibland ?r v?ldigt sv?rt att klara sig utan hj?lp av en sekreterare, s?rskilt under h?gs?song - p? sommaren, n?r telefonen ringer samtidigt och klienten sitter i stolen.

Sekreterare f?r ocks? f?rtroendet att fylla i fr?geformul?r, registrera och registrera inkommande och utg?ende post, svara p? f?retagsmail, ICQ, Skype.

Som regel anst?lls en sekreterare efter n?gra m?nader efter starten av ett resef?retag, n?r telefonen ringer konstant och kunder kommer till kontoret och kr?ver uppm?rksamhet.

Kurir

En mycket viktig och ansvarsfull position. Med den h?r personens krafter (f?tter) b?r pengar, pass, dokument g? till researrang?ren. F?lj d?rf?r en enkel regel n?r du v?ljer en kandidat f?r denna position: en person m?ste kontrolleras p? alla m?jliga s?tt - ring den tidigare arbetsplatsen, bekr?fta korrespondensen f?r registreringsorten och bostadsorten, ring hemtelefonen och prata med sl?ktingar, be om rekommendationer. Dessa ?tg?rder ?r inte ?verfl?diga. De problem som kan uppst? p? grund av kurirens handlingar ?r, utan ?verdrift, katastrofala - f?rlusten av utl?ndska pass och dokument, st?ld av pengar som kuriren transporterar dagligen. Det b?sta alternativet ?r en sl?kting eller bekant, men tyv?rr hittas inte alltid s?dana kandidater.

Revisor-kass?r,

f?rvisso en n?dv?ndig specialist, men kostnaden f?r hans tj?nster f?r en liten resebyr? ?r f?r h?g (i Moskva fr?n 30 000 rubel). D?rf?r anv?nder de flesta resebyr?er tj?nster fr?n advokatbyr?er eller en bes?kande revisor. Denna bemanningsl?sning g?r det m?jligt att minska kostnaden f?r bokf?ring med minst tre g?nger.

L?ne- och bonussystem inom turismbranschen

Inom turistbranschen finns en generell trend mot h?gre l?ner. Detta beror p? den befintliga personalens "hunger". Specialister med erfarenhet flyttar till ett annat f?retag, d?r de erbjuder en n?got h?gre l?n f?r samma heltidstj?nst, och det kan ske var sj?tte m?nad.

Turistchef L?nealternativ

Turen anses vara s?ld till 100 % betalning.

1. R?ntefritt system: l?n 22 000–30 000 rubel.

2. L?n + r?nta:
L?n 10 000–15 000 rubel. + 10 % av de turer som s?ljs av chefen.
L?n 15 000 + 10% efter genomf?randet av turer f?r mer ?n 150 000 rubel.
L?n 15 000 + 10% av int?kterna fr?n s?lda turn?er, f?rdelat p? alla chefer.
L?n 18 000–20 000 rubel. + 5% av de turer som s?ljs av chefen.
L?n 18 000–20 000 rubel. + 10% av alla s?lda turer, f?rdelat p? alla chefer.

3. Planerat system: en fast l?n betalas ut n?r planen ?r uppfylld; till exempel fr?n 50 000 rubel. (vilket betyder f?retagets inkomst, inte den totala kostnaden f?r turer). N?r planen ?verskrids med mer ?n 50 000 rubel. + 10%, mer ?n 100 000 rubel. + 15 %, ?ver 250 000 + 20 %.

Under l?gs?song (januari, februari, maj, juni) ?r planen 50 %. Samtidigt utg?r den tidigare fasta l?nen.

Om planen inte uppfylls, med undantag f?r l?gs?song, fungerar systemet med b?ter:

• ¦ den f?rsta m?naden - inga b?ter, en analys av orsakerna f?rknippade med en minskad f?rs?ljning kr?vs;
• ¦ andra m?naden och d?refter: 40 000–49 000 rubel. - 10% h?lls inne fr?n en fast betalning (30 000-39 000 rubel - 20%; 20 000-29 000 rubel - 30%).

De f?rsta m?naderna efter ?ppnandet av ett resebyr?kontor g?ller som regel inte det planerade l?nesystemet.

Resef?retag kurir l?nealternativ

1. L?n 12 000–15 000 rubel, betalning f?r resebiljett, mobiltelefon, arbetstider: m?ndag-fredag.

2. L?n 15 000–20 000 rubel, betalning f?r resebiljett, mobiltelefon, arbetstider: m?ndag-l?rdag.

Under h?gs?song och ?kad f?rs?ljning ?r det vanligt att kurirer ger en bonus p? 20-30% av l?nen. En kurir ?r en viktig anst?lld p? en resebyr?, s? det ?r b?ttre att betala extra i tid, skriva ut bonusar och arbeta lugnt.

P? marknaden kan du hitta erbjudanden fr?n budfirmor som levererar dokument var som helst
st?der, sluter de ett formellt kontrakt, b?r det fulla ekonomiska ansvaret f?r pengarna och dokumenten i paketet.

Alternativ f?r att ber?kna l?nen f?r direkt?ren f?r ett resef?retag

1. L?n fr?n 40 000 rubel.
2. L?n 18 000–20 000 rubel. + 1–5 % av m?nadsinkomsten
byr?er efter avdrag f?r kostnader.
3. 12 000–15 000 rubel + 5-10% av m?nadsinkomsten efter utl?gg.

Det var bara ett litet fragment av boken av Yulia och Georgy Mokhovs "Travel Agency: Where to Start, How to Succeed" av f?rlaget "Peter".

I sj?lva guiden hittar du detaljerade r?d om val av researrang?r, organisation av arbetsfl?det, beskattning, rekommendationer f?r marknadsf?ring, arbete med en kundbas och m?nga v?rdefulla l?nkar till specialiserade internetresurser f?r ut?vare inom turistn?ringen.

Turistn?ringen avvisar f?rr eller senare de som f?rs?kte g?ra en hobby till ett f?retag, men inte var redo att ge denna verksamhet all sin styrka. Men cheferna som ?r kvar i den, efter att ha klarat testerna av "vatten, eld och st?ngningen av Egypten", b?rjar f?rr eller senare att tro att deras erfarenhet och kunskap helt till?ter dem att g? in i gratis simning - att ?ppna sin egen resebyr? . Stoppar r?dslan f?r att g?ra ett misstag och f?rlora allt. N?tverkets VD ber?ttar hur man startar ett f?retag inom detta omr?de.

Vem ska ?ppna en resebyr??

Definitivt inte f?r n?gon som f?rst ig?r kom in i den h?r branschen. De kan bara gl?mma det – ett tag. F?r att f?rbereda sig f?r ett s?dant steg ?r det v?rt att arbeta som enkel chef i minst tv? ?r, och g?rna tre till fem. Under denna tid kommer du inte bara att kunna l?ra dig hela "inre k?ket" p? turistmarknaden, utan ocks? utv?rdera dina styrkor: g?r du med p? att arbeta under n?gons vingar eller ?r du redo att ge dig ut p? en sj?lvst?ndig resa. I det f?rsta fallet r?r du inte n?gra organisatoriska problem, du t?nker inte p? hur du hittar pengar till verktyg, du bryr dig inte om skatterevisioner och andra tillsynsmyndigheter. Du ?r i branschen f?r att s?lja. Och du tror bara att du inte k?nner till Maldiverna v?l - det ?r d?rf?r du b?r g? till annons?ren i 10 dagar. Men samtidigt ?r du begr?nsad i vinst, beroende p? ledarens vilja, som kanske inte l?ter dig g? p? denna kampanjturn?.

S? du kan ?ppna ditt eget f?retag f?rst efter att ha v?gt alla dessa f?r- och nackdelar, och tydligt insett att du ?r moraliskt och ekonomiskt redo att ta p? dig allt ansvar fr?n och med nu.

Resebyr?er kan inte ?ppna 365 dagar om ?ret

V?r verksamhet ?r starkt s?songsberoende. D?rf?r ?r den idealiska tiden f?r uppkomsten av ett nytt resef?retag fr?n 20 januari till 1 mars. Under denna period finns det tidiga bokningskampanjer, f?rs?ljningstillv?xten f?r vilken detta ?r var enorm - och 2018 kommer det definitivt inte att bli mindre. Visst kan man ?ppna i mars-april, men d? blir utsikterna att g? med vinst s?mre. Det ?r m?jligt under h?gs?song, men du kommer att tj?na ?nnu mindre pengar. Men fr?n oktober till december kan du definitivt inte g? till marknaden - det h?r ?r s?songens "svans", de f?rsta turisterna kommer att dyka upp inte tidigare ?n i slutet av januari, och du m?ste betala f?r hyra och l?ner till anst?llda hela denna tid.

F?rresten, ?ven om du ?ppnar ditt f?retag vid den l?mpligaste perioden f?r detta, ring dina kunder i databasen och ber?tta att du nu arbetar, villkorligt, inte i Black Cuttlefish, utan i Golden Penguin, d? ingen kommer omedelbart till dig kommer. R?kna i b?sta fall med turister om tv? till tre veckor. Du m?ste vara redo f?r detta.

Hur man anst?ller professionella s?ljare

Det ?r ingen hemlighet att det finns problem med personalen inom turistn?ringen. Till exempel, i Moskva, St. Petersburg, Krasnodar och andra miljon?rer ?r det l?ttare att hitta en bra specialist. Men i sm? st?der med en befolkning p? mindre ?n 100 tusen ?r personalfr?gan mycket akut. Det finns bara 10-15 v?rdiga resebyr?er d?r, och det blir mycket sv?rare att locka starka medarbetare till ditt f?retag. Men det ?r genomf?rbart. Mitt r?d: sn?la inte p? chefernas l?ner. Minska eventuella andra utgifter: k?p stolar inte f?r 400 €, utan f?r 400 rubel. Om ett ?r faller de f?rst?s is?r. Det ?r okej - k?p nya. G?r inga dyra reparationer, inf?r inte uniformer f?r anst?llda - vi ?r trots allt ingen bank. Och ist?llet f?r Macintosh, s?tt kinesiska datorer. Det spelar ingen roll f?r en turist om din bildsk?rm kostar 5 tusen rubel eller 100. Det enda som spelar n?gon roll f?r honom ?r om resebyr?ns specialister kommer att kunna h?mta turn?n han kom f?r. Och det beror p? djupet av deras kunskap och erfarenhet. Och om du hittar en professionell, erbjuda honom en l?n p? 30-40% mer ?n han fick tidigare. Det kommer att vara den b?sta investeringen du kan g?ra.

Att v?lja ett rum ?r inte s? l?tt som det verkar

Mitt r?d ?r: v?lj ett mindre omr?de, men p? ett b?ttre l?ge. Hyr inte 50 kvm. m i ett lugnt omr?de, om i sj?lva centrum de erbjuder bara 20 f?r samma pengar. L?t dig bara ha tre jobb, men du kommer att starta ditt f?retag d?r det ?r h?g trafik - och sedan kan du expandera. Dessutom beh?ver du till en b?rjan inte mer: tre s?ljare, varav en ?r du, kommer att r?cka. Bokf?ring kan l?ggas ut f?r lite pengar. Om du ?r inloggad p? n?tverket beh?ver du ingen advokat (till exempel har vi juridiskt st?d f?r n?tverksbyr?er gratis) och marknadsf?rare som kommer att f?rse dig med allt du beh?ver f?r h?gkvalitativ annonsering.

Utan annonser – ingenstans

T?nk p? att den f?rsta annonsen ?r ditt tecken. Den ska vara ljus, synlig och s? stor som m?jligt. Om du har en 5-meters fasad, d? 5 m, inga alternativ. Ett annat tips: skriv alltid ett telefonnummer p? skylten. L?t oss s?ga att en person k?r bil, han har inte tid att parkera, g? ut just nu. Om han ser din telefon (det ?r naturligtvis ?nskv?rt att numret ?r med minnesv?rda nummer) ringer han senare. Om han inte ser det kommer du att f?rlora en potentiell kund.

Generellt sett b?r du annonsera d?r det ?r m?jligt: p? radio, tv, etc. Men det ?r n?r du redan har tj?nat lite pengar. Och du b?r b?rja med onlineannonsering, fr?mst i kraftfulla s?kmotorer som Google Adwords och Yandex Direct. N?r du har f?tt de f?rsta kunderna kan du g? vidare till utomhusreklam. H?r ?vertr?ffar f?r ?vrigt en liten stad huvudst?derna. I Moskva m?ste du s?tta upp 100 skyltar f?r att bli uppm?rksammad. I en liten stad r?cker det med en eller tv? - men i centrum, bredvid "huvudljuset".

Och den sista. Inget av r?den jag gav kommer att fungera om du inte jobbar h?rt. Det ?r att "pl?ja" och f?rs?ka vara b?ttre ?n andra i allt. L?t oss s?ga att dina konkurrenter har ?ppet till 18.00 - f?rl?ng arbetsdagen till 19. Andra resebyr?er har st?ngt p? helger - tilldela chefer i tj?nst p? l?rdag och s?ndag. G?r allt som dina konkurrenter inte har s? vinner du. Lycka till alla som best?mmer sig f?r att starta eget!