V?rmebatterier idag ?r de viktigaste befintliga delarna av v?rmesystemet i stadsl?genheter. De ?r effektiva hush?llsapparater som ansvarar f?r ?verf?ring av v?rme, eftersom komfort och mysighet i bostadslokaler f?r medborgare ?r direkt beroende av dem och deras temperatur.

Om vi h?nvisar till Ryska federationens regeringsdekret nr 354 av den 6 maj 2011, b?rjar leveransen av uppv?rmning till bostadsl?genheter vid en genomsnittlig daglig utomhuslufttemperatur p? mindre ?n ?tta grader, om detta m?rke konsekvent h?lls i fem dagar . I det h?r fallet b?rjar v?rmestarten den sj?tte dagen efter att en minskning av luftindexet registrerades. I alla andra fall ?r det enligt lagen till?tet att skjuta upp leveransen av v?rmeresursen. I allm?nhet, i n?stan alla regioner i landet, b?rjar den faktiska uppv?rmningss?songen direkt och officiellt i mitten av oktober och slutar i april.

I praktiken h?nder det ocks? att den uppm?tta temperaturen p? de installerade batterierna i l?genheten inte ?verensst?mmer med de reglerade standarderna p? grund av v?rmef?rs?rjningsf?retagens f?rsumliga attityd. Men f?r att klaga och kr?va en korrigering av situationen m?ste du veta vilka standarder som g?ller i Ryssland och exakt hur man m?ter den befintliga temperaturen p? fungerande radiatorer.

K?ra l?sare!

V?ra artiklar talar om typiska s?tt att l?sa juridiska problem, men varje fall ?r unikt. Om du vill veta hur du l?ser just ditt problem, anv?nd g?rna onlinekonsultformul?ret till h?ger ->

Det ?r snabbt och gratis! Eller ring oss (24/7):

Normer i Ryssland

Med tanke p? huvudindikatorerna visas de officiella temperaturerna f?r v?rmebatterierna i l?genheten nedan. De ?r till?mpliga p? absolut alla befintliga system d?r, i direkt enlighet med dekretet fr?n Federal Agency for Construction and Housing and Communal Services nr 170 av den 27 september 2003, kylv?tskan (vatten) tillf?rs fr?n botten och upp.

Dessutom ?r det n?dv?ndigt att ta h?nsyn till det faktum att temperaturen p? vattnet som cirkulerar i radiatorn direkt vid ing?ngen till det fungerande v?rmesystemet m?ste ?verensst?mma med de nuvarande scheman som regleras av verktygsn?ten f?r ett visst rum. Dessa scheman regleras av sanit?ra normer och regler f?r sektionerna f?r v?rme, luftkonditionering och ventilation (2003-01-41). H?r indikeras i synnerhet att med ett tv?r?rsv?rmesystem ?r maxtemperaturindikatorerna nittiofem grader och med ett enda r?r - hundra och fem grader. M?tningar av dessa m?ste utf?ras sekventiellt i enlighet med fastst?llda regler, annars kommer vittnesm?let inte att beaktas vid ans?kan till h?gre myndigheter.

Bibeh?llen temperatur

Temperaturen p? v?rmebatterier i bostadsl?genheter i centralv?rme best?ms enligt relevanta standarder, vilket visar ett tillr?ckligt v?rde f?r lokalerna, beroende p? deras syfte. Inom detta omr?de ?r standarderna enklare ?n n?r det g?ller arbetslokaler, eftersom de boendes aktivitet i princip inte ?r s? h?g och mer eller mindre stabil. Utifr?n detta regleras f?ljande regler:

Naturligtvis b?r varje persons individuella egenskaper beaktas, alla har olika aktiviteter och preferenser, d?rf?r finns det en skillnad i normerna fr?n och till, och inte en enda indikator ?r fast.

Krav p? v?rmesystem

Uppv?rmning i flerbostadshus ?r baserad p? resultatet av m?nga tekniska ber?kningar, som inte alltid ?r s?rskilt framg?ngsrika. Processen kompliceras av det faktum att den inte best?r i att leverera varmvatten till en specifik fastighet, utan i att j?mnt f?rdela vatten till alla tillg?ngliga l?genheter, med h?nsyn till alla normer och n?dv?ndiga indikatorer, inklusive optimal luftfuktighet. Effektiviteten av ett s?dant system beror p? hur samordnade ?tg?rderna hos dess element, som ocks? inkluderar batterier och r?r i varje rum. D?rf?r ?r det om?jligt att ers?tta radiatorbatterier utan att ta h?nsyn till egenskaperna hos v?rmesystem - detta leder till negativa konsekvenser med brist p? v?rme eller omv?nt dess ?verskott.

N?r det g?ller optimering av uppv?rmning i l?genheter g?ller f?ljande best?mmelser h?r:

I alla fall, om n?got st?r ?garen, ?r det v?rt att ans?ka till f?rvaltningsbolaget, bost?der och kommunala tj?nster, organisationen som ansvarar f?r leverans av v?rme - beroende p? vad som exakt skiljer sig fr?n de accepterade normerna och inte tillfredsst?ller den s?kande.

Vad ska man g?ra ?t inkonsekvenser?

Om de fungerande v?rmesystemen som anv?nds i ett flerbostadshus ?r funktionsjusterade med avvikelser i den uppm?tta temperaturen endast i din lokal, beh?ver du kontrollera de interna l?genhetsv?rmesystemen. F?rst och fr?mst b?r du se till att de inte ?r luftburna. Det ?r n?dv?ndigt att r?ra de enskilda batterierna som finns tillg?ngliga p? bostadsutrymmet i rummen uppifr?n och ned och i motsatt riktning - om temperaturen ?r oj?mn, ?r orsaken till obalansen att v?dra och du m?ste t?mma luften genom att vrida en separat kran p? kylarbatterierna. Det ?r viktigt att komma ih?g att du inte kan ?ppna kranen utan att f?rst byta ut n?gon beh?llare under den, d?r vattnet rinner ut. F?rst kommer vattnet att komma ut med ett v?sande, det vill s?ga med luft, du m?ste st?nga kranen n?r det rinner utan v?sning och j?mnt. N?gon g?ng senare du b?r kontrollera de platser p? batteriet som var kalla - de ska nu vara varma.

Om orsaken inte ligger i luften m?ste du l?mna in en ans?kan till f?rvaltningsbolaget. I sin tur m?ste hon skicka en ansvarig tekniker till s?kanden inom 24 timmar, som m?ste uppr?tta ett skriftligt yttrande om skillnaden mellan temperaturregimen och skicka ett team f?r att eliminera de befintliga problemen.

Om f?rvaltningsbolaget inte svarade p? klagom?let p? n?got s?tt m?ste du g?ra m?tningar sj?lv i n?rvaro av grannar.

Hur m?ter man temperatur?

Man b?r ?verv?ga hur man korrekt m?ter temperaturen p? radiatorerna. Det ?r n?dv?ndigt att f?rbereda en speciell termometer, ?ppna kranen och byta ut en beh?llare med denna termometer under den. Det b?r genast noteras att endast en avvikelse upp?t p? fyra grader ?r till?ten. Om detta ?r problematiskt m?ste du kontakta bostadskontoret, om batterierna ?r luftiga, ans?k till DEZ. Allt ska vara fixat inom en vecka.

Det finns ytterligare s?tt att m?ta temperaturen p? v?rmebatterier, n?mligen:

I h?ndelse av en otillfredsst?llande temperaturindikator m?ste ett l?mpligt klagom?l l?mnas in.

Minsta och maximala indikatorer

Liksom andra indikatorer som ?r viktiga f?r att s?kerst?lla de n?dv?ndiga f?ruts?ttningarna f?r m?nniskors liv (fuktindikatorer i l?genheter, varmvattentemperaturer, luft, etc.), har temperaturen p? v?rmebatterierna faktiskt vissa till?tna miniminiv?er beroende p? tidpunkten f?r ?r. D?remot f?reskriver varken lagen eller de etablerade normerna n?gra minimistandarder f?r l?genhetsbatterier. Utifr?n detta kan noteras att indikatorerna ska h?llas p? ett s?dant s?tt att ovan n?mnda till?tna temperaturer i rummen normalt uppr?tth?lls. Naturligtvis, om temperaturen p? vattnet i batterierna inte ?r tillr?ckligt h?g, kommer det faktiskt att vara om?jligt att tillhandah?lla den optimala erforderliga temperaturen i l?genheten.

Om det inte finns n?got fastst?llt minimum, fastst?ller de sanit?ra normerna och reglerna, s?rskilt 41-01-2003, maximiindikatorn. Detta dokument definierar de standarder som kr?vs f?r ett internt v?rmesystem. Som n?mnts tidigare, f?r tv?r?r ?r detta ett m?rke p? nittiofem grader, och f?r ett r?r ?r det hundra och femton grader Celsius. De rekommenderade temperaturerna ?r dock fr?n ?ttiofem grader till nittio, eftersom vatten kokar vid hundra grader.

K?ra l?sare!

Det ?r snabbt och gratis! Eller ring oss (24/7).

Kanske ?r Ryssland ett kallt land, men v?ra l?genheter ?r varmare ?n i m?nga europeiska l?nder. F?r att det finns centralv?rme, subventionerad av staten, och britterna, tyskarna, fransm?nnen, ber?vade denna lyx, tvingas spara och temperament p? samma g?ng. Det ?r i teorin. Men hur ?r det i praktiken? ?r det bra f?r dig att v?rma och vad ska man g?ra om inte?

V?rmenormer

Eftersom centralv?rme ?r en statlig angel?genhet, best?ms normerna f?r uppv?rmning i en l?genhet centralt. GOST 30494-2011 s?ger att under eldningss?songen b?r temperaturen i vardagsrum, k?k och badrum inte falla under 18°C. I kalla regioner, som Yakutia eller Khabarovsk-territoriet, ?r temperaturen f?r vardagsrum inst?lld fr?n 20 ° C och f?r k?k och badrum - fr?n 18 ° C.

Fr?n midnatt till klockan fem p? morgonen ?r en minskning av de angivna normerna till?ten med 3 ° C. Under s?mnen beh?ver m?nniskokroppen mindre v?rme, och uppv?rmningsleverant?rer utnyttjar med r?tta detta f?r att spara pengar.

Om den angivna GOST ?r en referensbok f?r designers av tekniska system, j?mf?r alla offentliga tj?nster, utan undantag, timmar och grader med dekret fr?n Ryska federationens regering nr 354 av 05/06/2011. Det, i synnerhet, fastst?ller b?rjan av uppv?rmningss?songen. Batterierna ska s?ttas p? den sj?tte dagen efter att temperaturen utanf?r f?nstret sjunker under 8°C. F?rresten, regeln om ?tta fungerar ocks? i motsatt riktning: s? snart v?rluften n?r ett genomsnittligt dagligt m?rke p? 8 ° C och kan beh?lla positioner i fem dagar i rad, kommer batterierna att st?ngas av.

Ofta strider den specificerade ramen f?r uppv?rmningsperioden mot v?r personliga komfort. N?stan varje h?st bombarderas kommunala tj?nster med krav p? att s?tta p? v?rmen i l?genheter tidigare ?n planerat, men de har all r?tt att avsl? dessa krav, tills naturligtvis den dag som anges i f?rordningen kommer.

Hur ?r uppv?rmningen av flerbostadshus

V?rmen som g?r in i v?ra hem genereras vid kraftv?rme eller pannhus. D?r v?rms vattnet upp f?r att leds in i husen. Det m?ste bli varmt till batterierna, s? det m?ste vara v?ldigt varmt. Varje skolbarn vet att vatten kommer att koka vid 100°C, men det h?nder inte med vatten i v?rmer?r.

Ett tryck p? 7-8 atmosf?rer skapas i v?rmetillf?rselr?ren, vilket h?jer vattnets kokpunkt till 160-170°C.

Det finns olika scheman f?r att distribuera v?rmeb?raren (detta ?r hur officiella dokument kallar vatten i r?r och radiatorer) som kommer fr?n kraftv?rmeverket. I det vanligaste, s? kallade oberoende v?rmef?rs?rjningsschemat, g?r inte vatten direkt till l?genheterna. F?rst skickas den till en v?rmepunkt som ligger i k?llaren i ett h?ghus, d?r den passerar genom en v?rmev?xlare och kyls ner till en temperatur som ?r acceptabel f?r tillf?rsel till rum. Vattnet i radiatorerna ska inte vara f?r varmt - det ?r helt enkelt farligt.

Efter att ha passerat genom radiatorerna inuti huset, ?terg?r kylv?tskan, som redan har svalnat med 25-35 ° C, till samma v?rmepunkt - f?r att v?rma upp igen och komma in i v?ra hem.

Temperatur i radiatorer

Den enda normen som direkt relaterar till v?rmebatterier i ett hyreshus ?r kylv?tskans maximala temperatur. Den b?r inte ?verstiga 95°C f?r tv?r?rssystem och 105°C f?r enr?rssystem. Att ta reda p? vilket system som ?r installerat i din l?genhet ?r enkelt: titta p? din radiator och r?kna hur m?nga r?r som ?r anslutna till den. Tv?r?rssystem ?r mer utbredda - de ?r mer effektiva och ekonomiska.

Den nedre gr?nsen f?r vattentemperatur i v?rmebatterier ?r inte officiellt fastst?lld p? n?got s?tt. Den enda regeln: batterier m?ste ge den temperaturstandard som fastst?llts av GOST 30494-2011 i rummen. Det ?r dock tydligt att om batterierna sj?lva ?r n?got varma, kommer de inte att kunna v?rma upp rummet till de 18 ° C som kr?vs av GOST. Bara ett v?ldigt, v?ldigt litet rum.

Vad man m?ter och hur man m?ter

S? den ?nskade timmen har kommit, och uppv?rmningss?songen har b?rjat, men l?genheten ?r fortfarande kall. Hur man forts?tter?

Det f?rsta steget ?r att m?ta uppv?rmningen i l?genheten. Med andra ord, m?t temperaturen i rummen och j?mf?r den med GOST-standarderna som anges ovan (och listade i detalj) f?r att se till att d?lig uppv?rmning i l?genheten ?r en realitet, och inte dina individuella k?nslor.

Om du har en basstation kommer du att se den exakta lufttemperaturen i form av en graf i din mobilapplikation eller webbgr?nssnitt.

Om alla m?tningar ?verensst?mmer med reglerna ?r det meningsl?st att klaga, verktyg kommer helt enkelt att h?nvisa till samma GOST. Du m?ste isolera dig sj?lv.

Men om m?tningarna visar att uppv?rmningstemperaturen i l?genheten inte motsvarar normen, finns det flera alternativ.

F?rst m?ste du best?mma orsaken till termiska problem.
H?r ?r en kort lista ?ver de vanligaste:

1. Korka i batterierna
Batterier kan vara kalla p? grund av ansamling av luft i r?ren - de s? kallade luftslussarna. De hindrar vattnet fr?n att cirkulera som f?rv?ntat och ordentlig uppv?rmning i l?genheten st?rs. Pluggen kan tas bort sj?lv genom att ?ppna en speciell ventil eller, som det ocks? kallas, Mayevsky-kranen. Det ?r vanligtvis placerat n?ra det ?vre h?rnet av kylaren. Var f?rsiktig, och om du inte ?r s?ker p? att du kan fixa uppv?rmningen sj?lv, ?r det b?ttre att s?ka hj?lp fr?n en specialist.

2. Stor v?rmef?rlust av l?genheten
Ett vanligt problem i ?ldre hem ?r att batterierna ?r br?nnheta, men fortfarande kalla. Det ?r v?rdel?st att v?dja till allm?nnyttiga tj?nster, du m?ste ta hand om v?rmeisolering p? egen hand. L?t dig bara inte ryckas med f?r t?tning, f?r att bota den ena kan f?rlama den andra. I synnerhet lider den ofta av ?verdrivna uppv?rmnings?tg?rder. N?r du installerar luftt?ta f?nster och fyller sprickor i v?ggarna, t?nk p? hur dina rum ?r.

Alla som bor i en l?genhet med station?r v?rme har st?tt p? svala radiatorer under eldningss?songen. Om det ?r kallt ute kan inte tillr?ckligt med varma batterier f?rse huset med v?rme. Fr?gor uppst?r naturligtvis: finns det n?gra normer f?r uppv?rmning av en l?genhet, var registreras de och vilka ?r de? L?t oss f?rs?ka svara p? dem.

Orsaker till otillr?cklig uppv?rmning

Byggandet av v?rmeverk och anslutningen av anv?ndare till dem skedde fr?n 1931. Det vill s?ga f?r mer ?n 80 ?r sedan installerades de f?rsta v?rmebatterierna i husen. Och ?ven om radiatorerna installerades p? 70-80-talet har det g?tt 30-40 ?r sedan dess. Det betyder att radiatorerna under m?nga ?r har varit "?vervuxna" med salter och andra kemiska element som f?rs genom systemet av uppv?rmt vatten. Fr?n detta minskar batteriernas v?rmeledningsf?rm?ga och upph?r att ?verensst?mma med de ber?knade designstandarderna.

Dessutom har tiderna f?r?ndrats. Under den sovjetiska regimen sparade byggare inte p? br?nsle, men de byggde hus av ganska "kalla" material - tegel och betong och anv?nde inte isolering. Idag m?ste v?rmeresurser sparas, s? designnormerna f?r v?rmeledningsf?rm?gan f?r byggnadsskal har ?ndrats, men de gamla husen har f?rblivit desamma. Om kylv?tskan i v?r tid tillf?rs radiatorerna, r?knat med uppv?rmning av nya, isolerade byggnader, ?r rumstemperaturen i de gamla under det normala.

Standardrumstemperaturer

Normerna f?r uppv?rmning av en l?genhet godk?ndes genom dekret fr?n Ryska federationens regering nr 307 av den 23 maj 2006 och kallas "Regler f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster till medborgare." De rapporterar att den nedre temperaturgr?nsen f?r alla rum ?r +18 °C, utom f?r h?rnrum, d?r minimumtemperaturen ska vara +20 °C. Dessa temperaturer kan variera f?r olika regioner. Till exempel, i Nizhny Novgorod-regionen ?ndrades de till +20 respektive +22 ° С.

I "GOST R 52617-2000" f?reskrivs att v?rmeleverant?rer har r?tt att s?nka kylv?tskans temperatur fr?n 0 till 5 p? morgonen, men inte mer ?n 3 ° C.

Om vi pratar om en flerv?ningsbyggnad som helhet, b?r den l?gsta temperaturen i h?rnrummet inte vara l?gre ?n +20 ° С, i vardagsrummet +18, i badrummet +25, men i trapphuset +16 , i hissen +10, i k?llaren och p? vinden +4°С.

B?rjan av uppv?rmningss?songen b?r st?llas in beroende p? den genomsnittliga dygnstemperaturen utanf?r f?nstret: +8°С under 5 dagar i f?ljd. Den sj?tte dagen ska organisationen sl? p? v?rmen.

Metoddokument f?r bost?der och kommunala tj?nster (MDK 2-03.2003) f?reskriver att verkst?llande organisationer ?r ansvariga f?r att eln?tet fungerar korrekt: ZhSK (bostads- och byggkooperativ), HOA (hus?garf?reningar) och Storbritannien (f?rvaltningsbolag); de kan ocks? l?mna in klagom?l.

Boendeklagom?l och l?sningar

Ingen vill betala f?r tj?nster av d?lig kvalitet. D?remot kommer du inte att leva i kylan, speciellt om familjen har barn eller ?ldre sl?ktingar. D?rf?r kommer m?nniskor ur situationen med otillr?cklig uppv?rmning s? gott de kan: installera ytterligare radiatorer (byt dem till nya eller mer kraftfulla). F?rresten, detta ?r ett brott, eftersom v?rmen som din l?genhet kommer att ta emot inte kommer att tas emot av grannarna som ?r anslutna bakom den. Om obeh?rig st?rning av v?rmef?rs?rjningssystemet uppt?cks kan du f? b?ter och tvingas ta is?r batterierna.

V?rmekonsumenter som m?ste v?rma upp sina bost?der p? egen hand och betala f?r mycket el p? grund av detta, vill veta hur de kan bevisa bristen p? v?rme i huset och kr?va ?terbetalning av pengarna som spenderas fr?n de pengar de m?ste betala f?r uppv?rmning .

F?r att l?sa relationerna med den organisation som tillhandah?ller v?rme och kompensera f?r de pengar som spenderas, b?r f?ljande g?ras.

Organisation av ers?ttning f?r f?rlorad v?rme

Kravet p? v?rmeomr?kning sker i enlighet med "F?rfarande f?r tillhandah?llande av tj?nster av otillr?cklig kvalitet eller att de inte tillhandah?lls". I enlighet med regleringsdokumenten (ovanst?ende "Regler: Avsnitt VIII" och "Bilaga 1") har konsumenter r?tt att kr?va att v?rmen i huset ?verensst?mmer med de deklarerade parametrarna. Om de inte st?mmer har anv?ndaren r?tt att rapportera otillfredsst?llande service till den verkst?llande organisationens n?ds?ndningstj?nst. Ans?kan ska g?ras i 2 exemplar, varav ett ska l?mnas till den mottagande organisationen, efter att ha registrerat den tidigare och med angivande av namnet p? den anst?llde som accepterat den, och ans?kans registreringsnummer f?st p? kopian.

Som svar m?ste organisationen skicka sina representanter s? att de utarbetar en handling f?r att kontrollera temperaturindikatorerna i husets lokaler; handlingen m?ste undertecknas av b?da parter. Det ?r grunden f?r omr?kningen av avgifter f?r tj?nster och betalning av eventuella sanktioner f?reskrivs i det avtal som ing?tts mellan leverant?ren och konsumenten av bostadsuppv?rmningstj?nsten. (Om besiktningsmannen och konsumenten inte kommer ?verens, kan lagen undertecknas av medlemmar i bostadsinspektionen eller allm?nheten). Omr?kningen g?rs tills tillhandah?llandet av den tj?nst som uppfyller standarderna ?terupptas.

Rumstemperaturen m?ts under f?ljande f?rh?llanden. Batterierna m?ste vara ?ppna: de kan inte "kl?s" i l?dor med dekorativa galler, eftersom en del av v?rmen kommer att g? in i materialet som l?dan ?r gjord av, ?ven trots konvektionslagarna (luftr?relse i rummet). Dessutom b?r de inte vara belamrade med m?bler. Varken ett bord eller en soffa eller dessutom en garderob ska blockera kylaren. Termometern installeras en meter fr?n ytterv?ggen p? en h?jd av 1,5 m fr?n golvet.

Alternativ f?r temperaturkontroll f?r kylfl?ns

Varje konsument skulle vilja kontrollera m?ngden v?rme som faktiskt kommer in i hans hus. ?r det m?jligt? Om ja, hur?

Det enda s?ttet att kontrollera v?rmen som kommer in i ditt hem ?r att installera en v?rmem?tare - en enhet f?r att best?mma temperaturen och trycket i ledningen. Men p? grund av enhetens kostnad och industriella skala ?r det vettigt att installera den p? hela trappan eller till och med hela huset. Ber?kningen av v?rme kommer att baseras p? bilderna av l?genheterna och deras placering p? stigaren.

?ven om regeln som anges i SNIP 41-01-2003 (punkt 6.1.3) anger att installation av individuella v?rmem?tare i varje l?genhet b?r tillhandah?llas, vilket kommer att ta h?nsyn till cirkulationen och v?rmef?rbrukningen f?r att korrelera med m?ngden v?rme som passerar genom m?taren installerad p? huset.

Det finns ocks? n?got s?dant som en elektronisk f?r?ngare, som visar uppv?rmningstemperaturen p? batterierna. Men f?r det f?rsta ?r de inte p? fri f?rs?ljning, och f?r det andra kan det inte ligga till grund f?r omr?kning. Dessa enheter anv?nds i pannrum f?r att kontrollera temperaturen och reglera den.

N?r de bor i l?genheter med centralv?rme st?ller konsumenter ofta fr?gor ang?ende driften av v?rmesystemet. De flesta klagom?len ?r relaterade till den l?ga temperaturen i bost?derna. D?rf?r beslutade vi att ?gna en separat granskning ?t g?llande regelverk. I den kommer du att ta reda p? vad som ?r normen f?r temperaturen p? radiatorerna i l?genheten p? vintern och vad ?r kraven p? lufttemperaturen i rummen.

Vi kommer ocks? att ber?ra m?nga andra fr?gor;

• Hur man identifierar temperaturinkonsekvenser med etablerade standarder.
• Hur man m?ter temperatur.
• Hur man justerar temperaturen om rummen ?r f?r varma.
• Var kan man klaga p? bristande efterlevnad av normen.

Fullst?ndig information kommer att ges f?r varje artikel.

Uppv?rmningssituationen

Med b?rjan av uppv?rmningss?songen i v?rt land finns det ett stort antal klagom?l om driften av uppv?rmning p? vintern. Konsumenter ?r missn?jda med temperaturen p? batterier och luft, det ?r uppriktigt sagt kallt i l?genheter. Det finns m?nga anledningar till detta:

• F?rsumlighet av allm?nnyttiga anst?llda (de gl?mmer inte att ta pengar, men de kommer inte ih?g om normerna).
• Utsliten, kr?ver reparation av v?rmeledningen.
• Pannor som kr?ver st?rre reparationer.

Resultatet av allt detta ?r kalla r?r och missn?jda konsumenter som vill bo under bekv?ma f?rh?llanden.

Temperaturen p? kylv?tskan i v?rmesystemet beror p? de aktuella v?derf?rh?llandena. Ju l?gre temperaturindikatorer "?verbord", desto h?gre ?r de i v?rmer?ren. I vissa fall ?vervakar ingen detta, konsumenter b?rjar klaga och sl?ss f?r sina r?ttigheter. Men innan du kastar papper tillsynsorgan m?ste du bekanta dig med de nuvarande reglerna.

G?llande best?mmelser

Batteritemperaturnormen regleras av dekret nr 354 fr?n Ryska federationens regering av 05/06/2011. Under 2016 och 2017 f?r?ndrades det inte och beror fortfarande p? v?derf?rh?llandena. Innan du pratar om normerna b?r du best?mma tidpunkten f?r uppv?rmningsperiodens b?rjan.

Uppv?rmningss?songen p? Ryska federationens territorium b?rjar fr?n det ?gonblick d? temperaturen utanf?r sjunker under +8 grader och h?ller sig inom dessa gr?nser i fem dagar. Den sj?tte dagen lanseras pannhus, tillf?rseln av varm kylv?tska till bostadshus b?rjar. Dessutom tas den 15 oktober som datum f?r eldningss?songen. Det kan starta tidigare, men d? sl?s uppv?rmningen p? enligt ovanst?ende schema. Fr?n mitten av oktober sl?s den p? omedelbart med b?rjan av kallt v?der.

Minsta temperaturv?rde f?r batterierna finns inte skrivet n?gonstans. Och ?ven om det ?r f?reskrivet ?r formuleringen vag - "tillr?cklig f?r att uppr?tth?lla ett optimalt mikroklimat i l?genheter." F?r vardagsrum ?r det optimala v?rdet + 20-22 grader, den maximala spridningen ?r fr?n +18 till +24 grader. I badrum b?r indikatorn vara h?gre - upp till + 24-26 grader, i k?k - fr?n +19 till +21 grader.

Vi har redan sagt att det inte finns n?gon l?gsta batteritemperatur, men det finns ett maximum. Det ?r +105 grader. Detta ?r ett s?kert v?rde f?r konsumenter och konsumentutrustning. Samtidigt, vid pannrummets utlopp, v?rms vattnet i r?ren upp till +115 grader. N?r man n?r radiatorerna i l?genheterna svalnar det lite.

S?ledes, i de sv?raste frostarna, ?r temperaturen p? v?rmebatterierna +105 grader. N?r du n?r den sista l?genheten i l?nken blir den maximala indikatorn l?gre, eftersom vattnet i v?rmesystemet svalnar n?r det passerar genom batterierna. I tv?r?rssystem ?r detta helt om?rkligt, men det finns en skillnad i enkelr?rssystem - det kompenseras av en ?kning av antalet sektioner i radiatorerna.

Om det blir varmare ute, minskar kraften i pannhusen, temperaturen p? v?rmeradiatorerna i l?genheten sjunker, vilket s?kerst?ller att optimala klimatindikatorer uppr?tth?lls.

Ber?knade uppv?rmningsscheman

L?t oss som exempel ta en liten tabell ?ver kylv?tsketemperatur beroende p? utetemperaturen. I sitt arbete anv?nder pannhus tv? ber?kningsscheman. Den f?rsta inneb?r +105 grader p? matningsr?ret och 70 grader i returen. Den andra inneb?r en temperatur i tilloppsr?ret p? +95 grader och +70 i returr?ret. Beroende p? detta varierar r?rens temperatur i f?ljande intervall:

Under onormal frost kan pannhus ofta inte h?lla den erforderliga temperaturen i r?ren p? grund av eventuella haverier orsakade av en ?kning av effekten.

• +43 p? 105/70-diagrammet och +41 grader p? 95-70-diagrammet, vid en gatutemperatur p? +8 grader;
• +56 p? 105/70-diagrammet och +52 grader p? 95-70-diagrammet, vid noll utetemperatur;
• +71 p? 105/70-diagrammet och +65 grader p? 95-70-diagrammet, vid -10 graders utomhustemperatur;
• +85 p? 105/70-diagrammet och +78 grader p? 95-70-diagrammet, vid -20 graders utomhustemperatur;
• +105 p? 105/70-diagrammet och +95 grader p? 95-70-diagrammet, med -35 grader utanf?r.

Siffrorna som presenteras varierar beroende p? de specifika klimatf?rh?llandena i ett visst omr?de.

Genom att k?nna till normerna f?r uppv?rmning i flerbostadshus kan du k?mpa f?r dina r?ttigheter i h?ndelse av bristande efterlevnad. Byr?n med omr?kningen ?r l?ng, men om du l?mnar saker ?t sig sj?lva, kommer v?rmeleverant?ren helt att gl?mma bort sina uppgifter.

Hur man m?ter temperatur

L?t oss prata om m?tningar och utrustning f?r deras genomf?rande. De ?r n?dv?ndiga f?r att utmana r?kningar f?r v?rmef?rs?rjning. M?tningar g?rs med professionell certifierad m?tutrustning. Om du best?mmer dig f?r att m?ta temperaturen p? vattnet i centralv?rmebatterierna med en vanlig hush?llstermometer, kommer ingen att acceptera resultaten av dessa m?tningar - varken representanter f?r allm?nnyttiga tj?nster eller tillsynsmyndigheter eller r?ttsliga myndigheter.

Det ?r b?st att g?ra m?tningar med en ber?ringsfri infrar?d termometer med ett till?tet fel p? h?gst 0,5 grader. Det ?r ocks? till?tet att anv?nda termometrar f?r kontaktalkohol, vars m?thuvud ?r f?st p? batterierna med hj?lp av v?rmeisolerande material.

Speciellt f?r dessa ?ndam?l finns infrar?da termometrar-pyrometrar till f?rs?ljning. Huvudkravet f?r enheter f?r att m?ta temperatur ?r n?rvaron i tillst?ndsregistret. Det betyder att utrustningen f?ljer best?mmelserna. Om temperaturen p? kylv?tskan i v?rmesystemet i ett privat hus (eller snarare, temperaturen p? batterierna) visade sig vara under normen, kan du s?kert skriva ett klagom?l. Det ?r ?nnu b?ttre att m?ta temperaturindikatorerna f?r luften i rummen i l?genheten.

Konsumentens ?tg?rder vid bristande efterlevnad av standarderna

Vi har redan angett normen f?r temperaturen p? v?rmebatterier i en l?genhet p? vintern. Om de nuvarande indikatorerna inte kan ge normal inomhustemperatur, ?r det n?dv?ndigt att l?mna in ett klagom?l till tillsynsmyndigheterna. Du kan klaga p? kalla batterier i v?rmesystemet till f?ljande organisationer:

Om normerna f?r v?rmef?rs?rjning i ett hyreshus inte f?ljs och vattentemperaturen i centralv?rmebatterierna f?rblir l?g, rekommenderas det att l?mna in ett kollektivt klagom?l. Uttalanden fr?n en grupp m?nniskor har b?st effekt.

• I departementet Rospotrebnadzor.
• Till lokala myndigheter.
• Till ?klagarmyndigheten.
• till Antimonopoltj?nsten.

Om normerna f?r v?rme i l?genheten inte f?ljs och klagom?l inte ger ?nskad effekt, anslut media till fallet - tidningar, ledande internetportaler, tv. Tillsammans med en gruppanm?lan borde detta ha en utm?rkt effekt – myndigheter och f?rvaltningsbolag gillar inte n?r information om deras passivitet l?cker ut till media.

Hur man justerar temperaturen sj?lv

Den normala framledningstemperaturen vid pannans utlopp ?r +115 grader (maximal verkningsgrad f?r utrustningen uppn?s). Vid ing?ngen till bostadshus ?r det upp till + 90-105 grader. Om kylv?tskan inte ?r tillr?ckligt varm eller omv?nt f?r varm leder det till en obekv?m boendemilj? i l?genheten.

Det ?r om?jligt att ?ka temperaturen p? v?rmebatterierna i l?genheten - l?sningen p? detta problem ligger inom pannhusens kompetens och deras utrustning. Men inget hindrar dig fr?n att utrusta ditt hem med golvv?rme. Eftersom det ?r oacceptabelt att l?gga en h?g belastning p? golvplattorna i flerbostadshus, b?r f?ljande v?ningar f?redras - infrar?da eller v?rmemattor.

Infrar?da golv l?ggs under vilken typ av bel?ggning som helst och l?ter dig skapa en huvud- eller extrav?rme. I v?rt fall beh?ver vi hj?lp med redan installerade batterier. D?rf?r anv?nds IR-film med l?g effekt f?r att l?gga golv.?ven i l?genheter ?r det m?jligt att installera v?rmemattor under en inte s?rskilt tjock screed (ofta p? kakellim).

Om du inte vill br?ka med golven kommer elektriska v?rmare att hj?lpa v?rmebatterierna att v?rma upp l?genheten:

IR-lampor kan inte v?rma upp hela rummet som helhet, men de v?rmer perfekt upp omr?det ?ver vilket de ?r installerade, vilket avsev?rt kan spara el.

• Konvektorer.
• IR-enheter.
• V?rmefl?ktar.
• ?ngv?rmare och mycket mer.

Om pannrummet fungerar bra, eller till och med f?r bra, g?r temperaturen p? r?ren i l?genheten av skalan. Detta leder till kvav, det ?r obehagligt att sova i v?rmen och andas ocks?. Om du inte ?r ett fan av s?dan v?rme, installera termostatventiler p? radiatorerna. De kommer att tillhandah?lla separat temperaturkontroll i l?genhetens lokaler.

Det mest intressanta alternativet ?r att installera inte bara termostatventiler som reglerar temperaturen, utan ocks? v?rmem?tare p? radiatorerna. Denna kombination kommer att spara p? verktyg.

V?rme / V?rmebatterier

Problem med uppv?rmning under eldningss?songen och kyla i l?genheten kan vara en anledning att g? till domstol. Enligt lag m?ste batterier v?rma rummet inte l?gre ?n den temperatur som fastst?llts av s?rskilda regler.

Vad ska temperaturen vara i l?genheten? Lagkrav

Temperaturen i bostadslokaler i ett hyreshus best?ms av "Regler f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster till ?gare och anv?ndare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus", samt "GOST R 51617-2000. Ryska federationens statliga standard. Bost?der och kommunal service. Allm?nna tekniska villkor.»

"Regler f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster" anger att i bostadslokaler b?r temperaturen inte vara l?gre ?n +18 ° C (i h?rnrum - +20 ° C). Och i omr?den med temperaturen f?r den kallaste femdagarsperioden p? -31 ° C och l?gre, b?r lufttemperaturen i bostadslokaler inte vara l?gre ?n +20 ° C (i h?rnrum - +22 ° C).

P? natten (fr?n 00:00 till 05:00) kan lufttemperaturen i l?genheten inte sjunka med mer ?n 4 °C. P? dagtid ?r temperaturs?nkningen under standardniv?n inte till?ten.

Samtidigt GOST R 51617-2000 (Stat Ryska federationens standard. Bost?der och kommunal service. Allm?nna specifikationer. godk?nd Dekret fr?n Rysslands statliga standard av den 19 juni 2000 N 158-st) fastst?ller en l?gsta niv? av lufttemperatur f?r vissa typer av lokaler i en l?genhet.

rum	Lufttemperatur i rummen under den kalla ?rstiden, °C
Vardagsrum i en l?genhet eller vandrarhem	18 (20 )
Detsamma, i omr?den med temperaturen i den kallaste femdagarsperioden (s?kerhet 0,92) minus 31 °C och l?gre	20 (22 )
K?k f?r l?genhet och vandrarhem, kubik:	18
Torksk?p f?r kl?der och skor i l?genheten	-
Badrum	25
Individuell toalett	18
Kombinerat toalett och badrum	25
Samma sak, med individuell uppv?rmning	18
Tv?ttrum	18
Delat duschrum	25
Gemensam toalett	16
Omkl?dningsrum f?r st?dning och strykning av kl?der, tv?ttrum i vandrarhemmet	18
Vestibul, gemensam korridor, f?rrum i flerbostadshuset, trapphus	16
Lobby, gemensam korridor, trapphus i vandrarhemmet	18
Tv?ttstuga	15
Strykning, torkrum p? vandrarhem	15
F?rr?d f?r f?rvaring av personliga tillh?righeter, sportutrustning; hush?ll och linne i vandrarhemmet	12
Isoleringsrum i vandrarhemmet	20
Hiss maskinrum	5
Sopkammare	5

Anm?rkningar: I h?rnrummen i l?genheter och sovsalar b?r lufttemperaturen vara 2 °C h?gre ?n den specificerade

Hur m?ter man temperaturen p? luften i din l?genhet?

De nuvarande "Reglerna f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster" f?rklarar situationen p? f?ljande s?tt:

... M?tning av lufttemperatur i bost?der utf?rs i ett rum (om det finns flera rum, i det st?rsta vardagsrummet), i mitten av planen 0,5 m fr?n den inre ytan av ytterv?ggen och uppv?rmningen element och i mitten av rummet (sk?rningspunkten f?r rummets diagonala linjer) p? en h?jd av 1 m. I detta fall m?ste m?tinstrumenten uppfylla kraven i standarderna (GOST 30494-96) .. .

Vad ska man g?ra om temperaturen i din l?genhet sjunker under det normala?

Om du uppt?cker att din l?genhet ?r kallare ?n vad som kr?vs enligt lag m?ste du meddela din jourtj?nst. Ans?kan kan g?ras b?de skriftligt och muntligt (per telefon).

Jourhavaren ?r skyldig att registrera din ans?kan och st?lla in tidpunkten f?r verifieringen.

Tidpunkten f?r inspektionen utses senast 2 timmar fr?n det att konsumenten f?r ett meddelande om brott mot kvaliteten p? allm?nnyttan, om inte annan tidpunkt ?verenskommits med konsumenten.

Efter avslutad revision uppr?ttas en revisionsber?ttelse. Om faktumet av en kr?nkning av kvaliteten p? allm?nnyttan under dess g?ng fastst?lls, anger inspektionsrapporten datum och tid f?r inspektionen, de identifierade ?vertr?delserna av kvalitetsparametrarna f?r allm?nnyttan, de metoder (verktyg) som anv?nds under inspektionen f?r att identifiera s?dana ?vertr?delser, slutsatser om datum och tidpunkt f?r b?rjan av kr?nkningen av kvaliteten p? allm?nnyttiga tj?nster.

Kyla i l?genheten: vilken kompensation kan du f?rv?nta dig?

Om ingen kommer till dig, eller kommer, ?r handlingarna undertecknade, men ingenting f?r?ndras, d? har du en naturlig ?nskan att p?verka situationen p? mer radikala s?tt.

Innan vi g?r vidare med att ?verv?ga m?jliga metoder f?r att p?verka allm?nnyttiga tj?nster, l?t oss klarg?ra vilka skyldigheter den nuvarande lagstiftningen ?l?gger en v?rmeleverant?r till ett bostadshus.

Kraven p? ett till?tet avbrott i v?rmef?rs?rjningen ?r formulerat enligt f?ljande (f?r detaljer, se Regler f?r tillhandah?llande av allm?nnyttiga tj?nster till ?gare och anv?ndare av lokaler i flerbostadshus och bostadshus, bilaga 1, avsnitt VI):

• inte mer ?n 24 timmar (totalt) inom 1 m?nad;
• inte mer ?n 16 timmar ?t g?ngen - vid en lufttemperatur i bost?der fr?n + 12 ° C till standardtemperaturen som anges i tabellen ovan;
• inte mer ?n 8 timmar ?t g?ngen - vid en lufttemperatur i bostadslokaler fr?n + 10 ° С till + 12 ° С;
• inte mer ?n 4 timmar ?t g?ngen - vid en lufttemperatur i bostadslokaler fr?n + 8 ° С till + 10 ° С

Ansvaret f?r allm?nnyttiga f?retag f?r ?vertr?delser av dessa krav ?r f?ljande:

• f?r varje timme av ?verskridande av den till?tna varaktigheten av ett uppv?rmningsuppeh?ll, ber?knat totalt f?r den faktureringsperiod under vilken det angivna ?verskottet intr?ffade, reduceras beloppet av serviceavgiften f?r en s?dan faktureringsperiod med 0,15 % av den avgift som fastst?llts f?r s?dan en faktureringsperiod.

Tja, vad h?nder om v?rme tillf?rs l?genheten, men batterierna v?rmer inte rummet? I det h?r fallet st?lls f?ljande krav:

• till?ten minskning av standardtemperaturen p? natten (fr?n 0,00 till 5,00 timmar) - inte mer ?n 3 ° C fr?n niv?n som anges ovan;
• minskning av lufttemperaturen i vardagsrummet under dagtid (fr?n 5.00 till 0.00 timmar) ?r inte till?ten

Ansvaret f?r brott mot dessa regler fastst?lls enligt f?ljande:

• f?r varje timmes avvikelse i lufttemperaturen i bostadslokalen totalt under den debiteringsperiod under vilken den angivna avvikelsen intr?ffat, minskas beloppet av serviceavgiften f?r en s?dan debiteringsperiod med 0,15 % av den avgift som fastst?llts f?r en s?dan. faktureringsperiod f?r varje grad av temperaturavvikelse.

Den nuvarande lagstiftningen till?ter allts?:

• Vid urkoppling av dina batterier f?r varje timme ut?ver den till?tna varaktigheten f?r urkoppling av batterier (villkoren anges ovan), samla in 0,15 % av den m?natliga (detta ?r v?r avr?kningsperiod) betalning f?r v?rme
• Om l?genheten ?r kall, men batterierna fortfarande v?rmer, s? kan du kr?va en s?nkning av den m?natliga uppv?rmningsavgiften med 0,15 % f?r varje timme d? temperaturen var under standard.

Omr?kningen kan vara ett betydande belopp. L?t oss r?kna.

Anta att du betalar cirka 3 000 rubel i m?naden f?r att v?rma din l?genhet p? vintern. Du ?r tr?tt p? att st?ndigt frysa och l?t s?ga, den 3 december uppr?ttade du en lag som s?ger att temperaturen i din l?genhet inte ?verstiger 15 grader Celsius (best?ms utifr?n temperaturen i det st?rsta rummet sett till ytan).

Men inom en m?nad kom det inget svar fr?n allm?nnyttiga f?retag. Huset ?r fortfarande kallt. Vad blir omr?kningen?

Vi tar 27 dagar efter uppr?ttandet av lagen. Det blir 648 timmar. Vi multiplicerar detta antal timmar med 0,15 %, vi f?r en siffra p? 97,2 %. F?r detta belopp m?ste du r?kna om. Det visar sig - att du faktiskt inte ?r skyldig att betala f?r uppv?rmning om denna tj?nst inte tillhandah?lls med h?g kvalitet.

Naturligtvis kommer ingen att l?mna tillbaka dessa pengar till dig frivilligt. Du m?ste g? till domstol.

Vilka ?r chanserna att vinna en r?tteg?ng om kalla batterier i en l?genhet?

Det finns prejudikat om att boende lyckats f? till en omr?kning av uppv?rmningsavgifter p? grund av kylan i l?genheten.

I synnerhet under 2014, i flera domstolsinstanser, lyckades en inv?nare i Perm-territoriet ?terh?mta sig fr?n 136 000 rubel till f?rm?n f?r den l?ga temperaturen i ett bostadshus.

Enligt Rossiyskaya Gazeta, bosatt i Gubakha, l?mnade Natalia Alekseeva (efternamn ?ndrat) in en st?mningsans?kan mot det lokala f?rvaltningsbolaget v?ren 2014 och kr?vde 350 000 rubel fr?n allm?nnyttiga f?retag. Hon motiverade sitt uttalande med att temperaturen i hennes l?genhet under eldningss?songen 2012-2013, samt under vintern n?sta ?r, inte steg ?ver 15 grader. Under tiden, enligt reglerna f?r tillhandah?llande av offentliga tj?nster, b?r luften i bostadslokaler v?rmas upp till 18 grader och i h?rnrum - upp till 20.

Alekseeva bj?d in anst?llda i strafflagen f?r att ta hennes temperatur. Totalt gjordes s?dana m?tningar tio g?nger. Och aldrig en enda g?ng passade de r?kningen. M?ls?ganden noterade till och med i sitt uttalande till r?tten att hon blev sjuk p? grund av kylan i l?genheten och angav flera sjukdomar som f?rde henne till sjukhuset.

Alekseeva slutade inte klaga till olika myndigheter, distrikt och regionala, och f?rs?kte uppn? en omr?kning av elr?kningar. Och 2013 v?grade hon till och med att betala f?r uppv?rmning, eftersom hon trodde att pengarna togs fr?n henne p? ett orimligt s?tt. Fallet n?dde sedan v?rldsdomstolen, som utf?rdade ett order om att ?terkr?va 31 tusen rubel i skuld fr?n Alekseeva. Men detta beslut upph?vdes, eftersom hon kunde bevisa det felaktiga tillhandah?llandet av en tj?nst som uppv?rmning.

Som ett resultat misslyckades alla f?rs?k att l?sa problemet fredligt. Yrkanden med beg?ran om omr?kning av ers?ttningen f?r v?rme avslogs. Ingen ers?ttning erbj?ds kvinnan. Och s? gick hon till domstol.

Vid r?tteg?ngen f?rnekade representanter f?r f?rvaltningsbolaget helt sin inblandning i de l?ga temperaturerna i Alekseevas l?genhet. De uppgav att det inte finns n?got avtal mellan dem f?r tillhandah?llande av en s?dan tj?nst som uppv?rmning, och pengarna f?r det g?r inte till deras kassadisk. D?rf?r k?nde de inte igen de krav som st?lldes.

Gubakhinskys stadsdomstol beslutade dock annorlunda. Faktum ?r att enligt f?rvaltningsavtalet f?r hyreshuset d?r Alekseeva bor ?r f?rvaltningsbolaget skyldigt att tillhandah?lla tj?nster f?r vattenf?rs?rjning, sanitet och uppv?rmning. Enligt samma dokument b?r betalning f?r dem g?ras direkt till resursf?rs?rjande organisationer.

F?rvaltningsbolaget har dessutom ett avtal med den lokala bostads- och kommunalavdelningen om leverans av v?rmeenergi. Den anger att denna resurs ?r avsedd f?r uppv?rmning av bostadshus, och lufttemperaturen i dem m?ste f?lja standarderna.

D?rf?r erk?nde domstolen Alekseevas krav som legitima och alla inv?ndningar i strafflagen som ogrundade. Fr?nvaron av ett uppv?rmningskontrakt mellan dem spelar ingen roll, eftersom denna skyldighet f?r den kommunala organisationen anges i kontraktet f?r f?rvaltning av ett hyreshus.

Med h?nsyn till att f?rvaltningsbolaget inte l?ngre kunde h?vda att v?rmef?rs?rjningen av d?lig kvalitet bif?lls, beviljade domstolen k?randens krav p? ?tervinning av pengar. Samtidigt ?r Alekseeva skyldig att returnera 77 tusen rubel som en omr?kning, dessutom b?ter p? h?lften av detta belopp och 20 tusen rubel som kompensation f?r ideell skada. Totalt 136 tusen.