Att anv?nda ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning. Systeminst?llning till f?rvaltning

1. Konceptet med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, dess huvuddrag och principer……………….2

2. Organisationssystem : huvudelement och typer…………………………3

3. Systemteori……………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………

Grundl?ggande begrepp och egenskaper hos allm?n systemteori
K?nnetecken f?r ?ppna organisationssystem

Exempel: en bank ur systemteoretisk synvinkel

4. V?rdet av ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning …………………………………………...7
Introduktion

I takt med att den industriella revolutionen utvecklades ledde uppkomsten av stora organisatoriska aff?rsformer till nya id?er om hur f?retag fungerar och hur de borde hanteras. Idag finns en utvecklad teori som ger anvisningar f?r att uppn? effektiv f?rvaltning. Den f?rsta framv?xande teorin brukar kallas den klassiska skolan f?r management, det finns ocks? skolan f?r sociala relationer, teorin om ett systematiskt f?rh?llningss?tt till organisationer, sannolikhetsteorin, etc.

I min rapport vill jag tala om teorin om ett systematiskt f?rh?llningss?tt till organisationer som id?er f?r att uppn? effektiv ledning.

1. Konceptet med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, dess huvuddrag och principer

I v?r tid ?ger en aldrig tidigare sk?dad kunskapsutveckling rum, som ? ena sidan har lett till uppt?ckten och ackumuleringen av m?nga nya fakta, information fr?n olika omr?den i livet, och d?rmed st?llt m?nskligheten inf?r behovet av att systematisera dem, att finna det gemensamma i det s?rskilda, det konstanta i det f?r?nderliga. Det finns inget entydigt koncept f?r ett system. I den mest allm?nna formen f?rst?s ett system som en upps?ttning inb?rdes relaterade element som bildar en viss integritet, en viss enhet.

Studiet av objekt och fenomen som system orsakade bildandet av ett nytt f?rh?llningss?tt inom vetenskapen - ett systematiskt f?rh?llningss?tt.

Systemansatsen som en allm?n metodisk princip anv?nds inom olika grenar av vetenskap och m?nsklig verksamhet. Den epistemologiska grunden (epistemologi ?r en gren av filosofin, som studerar formerna och metoderna f?r vetenskaplig kunskap) ?r den allm?nna teorin om system, b?rjan p? katten. satt av den australiensiske biologen L. Bertalanffy. I b?rjan av 1920-talet b?rjade den unge biologen Ludwig von Bertalanffy studera organismer som vissa system, och sammanfattade sin syn i boken Modern Theory of Development (1929). I den h?r boken utvecklade han ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r studier av biologiska organismer. I boken "Robots, people and consciousness" (1967) ?verf?rde han den allm?nna systemteorin till analysen av det sociala livets processer och fenomen. 1969 - "Allm?n systemteori". Bertalanffy f?rvandlar sin systemteori till en allm?n disciplin?r vetenskap. Han s?g syftet med denna vetenskap i s?kandet efter den strukturella likheten mellan de lagar som fastst?llts i olika discipliner, baserade p? katten. systemomfattande m?nster kan h?rledas.

L?t oss definiera egenskaper systemtillv?gag?ngss?tt :

1. Syst. tillv?gag?ngss?tt - en form av metodisk kunskap, kopplad. med studier och skapande av objekt som system, och g?ller endast system.

2. Kunskapshierarki, som kr?ver en studie p? flera niv?er av ?mnet: studiet av sj?lva ?mnet - "egen" niv?; studiet av samma ?mne som en del av ett vidare system - en "?verl?gsen" niv?; studiet av detta ?mne i f?rh?llande till de element som utg?r detta ?mne ?r en "underordnad" niv?.

3. Systemansatsen kr?ver att man betraktar problemet inte isolerat, utan i enheten av relationer med omgivningen, f?r att f?rst? essensen av varje koppling och individuellt element, att g?ra associationer mellan allm?nna och s?rskilda m?l.

Med tanke p? vad som har sagts definierar vi konceptet med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt :

Syst. ett tillv?gag?ngss?tt- detta ?r ett tillv?gag?ngss?tt f?r att studera ett objekt (problem, fenomen, process) som ett system, i en katt. de element, interna och externa relationer, som mest signifikant p?verkar resultaten av dess funktion som studeras, och m?len f?r vart och ett av elementen, baserat p? det allm?nna syftet med objektet, belyses.

Man kan ocks? s?ga att systemen n?rmar sig - detta ?r en s?dan riktning av metodiken f?r vetenskaplig kunskap och praktisk aktivitet, som ?r baserad p? studiet av vilket objekt som helst som ett komplext integrerat socioekonomiskt system.

L?t oss v?nda oss till historien.

Innan det blev i b?rjan av XX-talet. f?rvaltning vetenskap h?rskare, ministrar, bef?lhavare, byggare, fatta beslut styrdes av intuition, erfarenhet, traditioner. De agerade i specifika situationer och f?rs?kte hitta de b?sta l?sningarna. Beroende p? erfarenhet och talang kunde chefen vidga situationens rumsliga och tidsm?ssiga gr?nser och spontant f?rst? sitt f?rvaltningsobjekt mer eller mindre systematiskt. Dock fram till 1900-talet ledningen dominerades av ett situationsanpassat tillv?gag?ngss?tt, eller ledning av omst?ndigheter. Den definierande principen f?r detta tillv?gag?ngss?tt ?r l?mpligheten av det ledningsbeslut som g?ller en viss situation. L?mpligt i denna situation ?r det beslut som ?r b?st ur synvinkeln att f?r?ndra situationen, omedelbart efter det att den l?mpliga ledningens p?verkan har ut?vats p? den.

Ett situationsanpassat tillv?gag?ngss?tt ?r allts? en orientering mot n?rmaste positiva resultat ("och s? f?r vi se..."). Man tror att "n?sta" ?terigen kommer att vara s?kandet efter den b?sta l?sningen i den situation som uppst?r. Men l?sningen f?r tillf?llet ?r den b?sta, den kan visa sig vara en helt annan s? fort situationen f?r?ndras eller ok?nda omst?ndigheter uppt?cks i den.

Viljan att svara p? varje ny v?ndning eller v?ndning (f?r?ndring i synen) av situationen p? ett adekvat s?tt leder till att chefen tvingas fatta fler och fler nya beslut som g?r emot de tidigare. Han slutar faktiskt att kontrollera h?ndelser, men simmar med deras fl?de.

Det betyder inte att ad hoc-f?rvaltningen i princip ?r ineffektiv. En situationsanpassad inst?llning till beslutsfattande ?r n?dv?ndig och motiverad n?r situationen i sig ?r extraordin?r och anv?ndningen av tidigare erfarenheter uppenbarligen ?r riskabel, n?r situationen f?r?ndras snabbt och p? ett of?ruts?gbart s?tt, n?r det inte finns tid att ta h?nsyn till alla omst?ndigheter. . S? till exempel m?ste r?ddningstj?nstem?n fr?n ministeriet f?r n?dsituationer ofta leta efter den b?sta l?sningen just inom ramen f?r en specifik situation. I det allm?nna fallet ?r det situationella angreppss?ttet dock inte tillr?ckligt effektivt och m?ste ?vervinnas, ers?ttas eller kompletteras med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt.

1. Integritet, till?ter att samtidigt betrakta systemet som en helhet och samtidigt som ett delsystem f?r h?gre niv?er.

2. hierarkisk struktur, de d?r. n?rvaron av ett flertal (minst tv?) element som ?r bel?gna p? basis av underordnandet av element p? en l?gre niv? till element p? en h?gre niv?. Implementeringen av denna princip ?r tydligt synlig i exemplet f?r en viss organisation. Som ni vet ?r vilken organisation som helst en v?xelverkan mellan tv? delsystem: hantera och hantera. Det ena ?r underordnat det andra.

3. Strukturering, g?r det m?jligt att analysera elementen i systemet och deras inb?rdes samband inom en specifik organisationsstruktur. Som regel best?ms systemets funktionsprocess inte s? mycket av egenskaperna hos dess individuella element, utan av egenskaperna hos sj?lva strukturen.

4. m?ngfald, m?jligg?r anv?ndning av m?nga cybernetiska, ekonomiska och matematiska modeller f?r att beskriva enskilda element och systemet som helhet.

2. Organisationssystem: huvudelement och typer

Varje organisation betraktas som ett organisatoriskt och ekonomiskt system som har input och output och ett visst antal externa l?nkar. Begreppet "organisation" b?r definieras. Det har gjorts olika f?rs?k genom historien att identifiera detta koncept.

1. Det f?rsta f?rs?ket baserades p? id?n om ?ndam?lsenlighet. Organisation ?r ett ?ndam?lsenligt arrangemang av delar av helheten, som har ett specifikt syfte.

2. Organisation - en social mekanism f?r genomf?rande av m?l (organisatorisk, grupp, individuell).

3. Organisation - harmoni, eller korrespondens, av delar mellan dem sj?lva och helheten. Vilket system som helst utvecklas p? grundval av motsatsernas kamp.

4. En organisation ?r en helhet som inte kan reduceras till en enkel aritmetisk summa av dess best?ndsdelar. Detta ?r en helhet som alltid ?r st?rre eller mindre ?n summan av dess delar (allt beror p? effektiviteten av anslutningarna).

5. Chester Bernard (i v?st anses vara en av grundarna av modern managementteori): n?r m?nniskor tr?ffas och officiellt best?mmer sig f?r att g? med i sina anstr?ngningar f?r att uppn? gemensamma m?l skapar de en organisation.

Det var en retrospektiv. Idag kan en organisation definieras som en social gemenskap som samlar ett antal individer f?r att uppn? ett gemensamt m?l, som (individer) agerar utifr?n vissa rutiner och regler.

Utifr?n den tidigare givna definitionen av systemet definierar vi det organisatoriska systemet.

Organisatoriskt system- detta ?r en viss upps?ttning internt sammankopplade delar av organisationen, som bildar en viss integritet.

Huvudelementen i organisationssystemet (och d?rmed f?rem?len f?r organisationsledning) ?r:

·produktion

marknadsf?ring och f?rs?ljning

·finansiera

·information

Personal, m?nskliga resurser - har en systembildande kvalitet, effektiviteten i anv?ndningen av alla andra resurser beror p? dem.

Dessa element ?r huvudobjekten f?r organisationsledning. Men organisationssystemet har en annan sida:

m?nniskor. Chefens uppgift ?r att fr?mja samordning och integration av m?nskliga aktiviteter.

M?l och uppgifter. Det organisatoriska m?let ?r en idealisk plan f?r organisationens framtida tillst?nd. Detta m?l bidrar till att f?rena m?nniskors anstr?ngningar och deras resurser. M?l utformas utifr?n gemensamma intressen, s? organisationen ?r ett verktyg f?r att n? m?l.

Moderna ledningskoncept

Moderna syn p? ledning representeras av olika trender och skolor. Nyligen har ledningen f?tt ganska bred till?mpning av f?ljande grundl?ggande tillv?gag?ngss?tt.

Systeminst?llning till f?rvaltning. F?r n?rvarande finns det ingen entydig definition av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt. ?nd? ?r detta tillv?gag?ngss?tt idag den huvudsakliga f?rvaltningsmetoden. I m?nga publikationer om f?rvaltning erk?nns det som dominerande i motiveringen av ledningsbeslut inom olika omr?den. Systemmetodik ?r den mest ordnade grunden f?r att hantera komplexa omr?den med inb?rdes relaterade aktiviteter, vilket g?r att du kan ?ppna och analysera komponenterna som utg?r systemet och konsekvent kombinera dem med varandra. Systemansatsen bygger p? premissen att att varje organisation ?r ett system som best?r av en upps?ttning sammanh?ngande element och delar som str?var efter att uppn? ett gemensamt m?l och fungera som en helhet. Systemet tar emot vissa resurser fr?n den yttre milj?n, omvandlar dem och ?terf?r nya resurser till omv?rlden. I enlighet med systemteorin beskrivs en organisations aktiviteter i termer av insatsresurser, transformationsprocessen, outputresurser, ?terkoppling och den yttre milj?n (Fig. 1)1.

Den ber?mda sovjetiska vetenskapsmannen D.M. Gvishiani, som sammanfattar synpunkterna fr?n ledande amerikanska ekonomer, formulerade k?rnan i systemansatsen p? f?ljande s?tt2:

- Utformningen av m?l och f?rtydligandet av deras hierarki b?r genomf?ras innan n?gon verksamhet som r?r f?rvaltning p?b?rjas, s?rskilt beslutsfattande.

- Det ?r n?dv?ndigt att uppn? de uppsatta m?len till minimal kostnad genom en j?mf?rande analys av alternativa s?tt och metoder f?r att uppn? m?l och g?ra ett l?mpligt val;

Figur 1. Organisation som ett system

- Kvantitativ bed?mning (kvantifiering) av m?l, metoder och medel f?r att uppn? dem b?r inte utf?ras p? delkriterier, utan p? en bred och helt?ckande bed?mning av alla m?jliga och planerade resultat av verksamheten.

Fig.2. Huvudelementen i organisationen som system

Ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r verksamheten i ett f?retag, det presenteras schematiskt i fig. 2, involverar analys av: m?nniskor, maskiner, byggnader, infl?det av r?varor, produktion, finansiella resurser etc.

Systemansatsen ?r ocks? till?mpbar p? analysen av kommunens verksamhet (fig. 3). Sammanh?ngande element i detta fall kan vara: kommunens f?rvaltning, industri, landsbygdsbebyggelse, kommunens infrastruktur etc.

Ris. 3. Kommun som system

Grundl?ggande principer f?r ett systematiskt arbetss?tt.

1. F?rekomsten av l?nkar mellan individuella systemenheter, vilket g?r att de kan ing? relationer under vissa f?ruts?ttningar. Till exempel ?r syftet med f?retaget n?ra relaterat till dess struktur. Beroende p? m?ngden producerade produkter, och det kan vara m?let f?r f?retaget, beror det p? hur m?nga avdelningar och vilka f?retaget har i sin struktur.

2. Systemet som helhet kan p?verka egenskaperna och positionerna f?r enskilda element, ?ndra dem i en viss riktning. Att utrusta f?retaget med den senaste tekniska utrustningen kommer att kr?va personalutbildning fr?n ledningen, vilket i sin tur kan p?verka kvaliteten p? produkterna, leda till en ?kning av f?rs?ljningen och en ?kning av f?retagets kunder.

3. Vilket system som helst ?r hierarkiskt, d.v.s. den har systemenheter p? olika niv?er. Ett modernt f?retag har flera niv?er av ledning: den h?gsta niv?n av ledning, som ansvarar f?r att utveckla f?retagets strategi, den mellersta ?r ansvarig f?r att f?rbereda dokument f?r beslutsfattande, den l?gre ?r direkt involverad i genomf?randet av de beslut som fattas . Framg?ng f?r att uppn? f?retagets m?l beror p? hur v?l samspelet mellan alla niv?er i ledningen ?r etablerat.

4. En betydande f?r?ndring av egenskaperna hos ett antal systemelement kan leda till en kvalitativ f?r?ndring av hela systemet. Resultatet kan vara antingen en regression och f?renkling av den interna strukturen, eller uppkomsten av ett system p? h?gre niv?. Utvidgningen av produktutbudet kan leda till uppkomsten av nya industrier, en ?kning av antalet anst?llda, volymen av produkter och f?ljaktligen en ?kning av vinsten. F?ljaktligen kan f?retaget ta en dominerande st?llning p? marknaden f?r en viss produkt.

5. Principen om entropi g?ller f?r systemet och den yttre milj?n (social entropi ?r ett m?tt p? avvikelsen f?r ett socialt system eller dess delsystem fr?n referenstillst?ndet (normalt, f?rv?ntat), n?r avvikelsen visar sig i en minskning av organisationsniv?, funktionseffektivitet och systemets utvecklingshastighet)1. I detta fall str?var systemet efter att anpassa sitt tillst?nd med den yttre milj?n. En illustration av hur denna princip fungerar kan vara Ryska federationens regerings ?tg?rder f?r att stabilisera hypoteksl?n till medborgare i Ryska federationen som befann sig i en kritisk situation p? grund av finanskrisen 2008. F?r att f?rhindra en kris i bol?nesystemet och s?kerst?lla att bostadsproblemen l?ses togs f?ljande steg:

- tillhandah?lla l?ntagare som har hamnat i en sv?r situation p? grund av krisen, ett ?rligt uppskov med betalningar av hypoteksl?n;

– Staten tillhandah?ller garantier till banker f?r hypoteksl?n och obligationer.

– annullering av den tre?riga "pausen" mellan ?gonblicket f?r det andra barnets f?delse och m?jligheten att anv?nda moderskapskapital. Dessa pengar kan anv?ndas f?r att delvis amortera ett bol?n eller r?nta p? det, samt k?pa bostad p? annat s?tt utan n?gra tidsbegr?nsningar.

6. Egenskaperna f?r systemet som helhet skiljer sig fr?n egenskaperna hos dess individuella element, men best?ms av dessa egenskaper. Till exempel beror effektiviteten hos ett f?retag p? hur avancerad teknik anv?nds i produktionsprocessen, hur v?l strukturen motsvarar de uppgifter som l?ses (kan vara f?r kr?ngliga), om fr?gor om interaktion med leverant?rer av r?varor framg?ngsrikt l?sts, etc. I sin tur skiljer sig egenskaperna hos hela systemet (till exempel stabiliteten i dess funktion) fr?n egenskaperna hos var och en av de ovan n?mnda elementen i systemet.

2. Processansats i ledningen.

Ett tillv?gag?ngss?tt som definierar ?verv?gandet av alla f?retags aktiviteter som ett n?tverk av aff?rsprocesser kopplade till organisationens m?l och uppdrag1.

Dynamiken i verksamheten och den yttre milj?n leder till att f?retag f?rst?r f?retagsledning inte som att hantera en upps?ttning individuella funktioner, utan en upps?ttning aff?rsprocesser som best?mmer k?rnan i aff?rsaktiviteter. Sj?lva termen "processmetod" har varit k?nd under l?ng tid, men den b?rjade anv?ndas under f?rh?llanden med h?g dynamik i den yttre milj?n och konkurrens. Processansatsen syftar till att ?ka verksamhetens flexibilitet, minska responstiden p? f?r?ndringar p? marknaden och den yttre milj?n och f?rb?ttra organisationens prestanda.

Processansatsen bygger p? flera grundl?ggande principer

· Uppfattning om verksamheten som ett system:

- varje f?retag b?r betraktas som ett system och dess utveckling - enligt lagarna f?r komplexa system;

Att l?sa lokala problem f?r?ndrar inte systemet. Systemet kan bara ?ndras i sin helhet;

- ett system som ?r i ett stabilt tillst?nd kan inte utvecklas.

Uppfattning om aktivitet som en process:

- Alla aktiviteter kan betraktas som en process, d?rf?r kan den f?rb?ttras;

- varje aktivitet till?ter uppdelning b?de i tid och i materiella resurser och personal;

- varje m?lmedveten och planerad aktivitet som anv?nder resurser omvandlar insatsprodukter till output;

- F?retagets verksamhet ?r ett n?tverk av inb?rdes relaterade processer, eftersom alla typer av aktiviteter och deras motsvarande processer ?r sammankopplade;

- varje process har en extern eller intern leverant?r av insatsresurser och en extern eller intern konsument av den utg?ende produkten eller tj?nsten.

Standardisering och insyn i ansvar:

- F?retagets h?gsta ledning b?r ta fullt ansvar f?r att skapa och f?rvalta kvalitet;

- varje process m?ste ha en ?gare, det vill s?ga det m?ste finnas personifiering och ansvarsf?rdelning f?r alla typer av aktiviteter;

- Alla komponenter i processerna b?r vara s? standardiserade och begripliga som m?jligt.

- Standardisering b?r utf?ras p? grundval av inb?rdes relaterade och harmoniserade standarder, implementerade i form av tillsynsdokumentation och f?retagsstandarder som beskriver alla typer av f?retagsverksamhet.

I takt med att den industriella revolutionen utvecklades ledde uppkomsten av stora organisatoriska aff?rsformer till nya id?er om hur f?retag fungerar och hur de borde hanteras. Seg

Inledning………………………………………………………………………………………………2

1. Konceptet med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, dess huvuddrag och principer ……………….2
2. Organisationssystem: huvudelement och typer…………………………3
3. Systemteori ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………

Grundl?ggande begrepp och egenskaper hos allm?n systemteori

K?nnetecken f?r ?ppna organisationssystem

Exempel: en bank ur ett systemteoretiskt perspektiv

4. V?rdet av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt i f?rvaltningen …………………………………………………………7
Introduktion

I min rapport vill jag tala om teorin om ett systematiskt f?rh?llningss?tt till organisationer som id?er f?r att uppn? effektiv ledning.

1. Konceptet med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, dess huvuddrag och principer

Studiet av objekt och fenomen som system orsakade bildandet av ett nytt f?rh?llningss?tt inom vetenskapen - ett systematiskt f?rh?llningss?tt.

Systemansatsen som en allm?n metodisk princip anv?nds inom olika grenar av vetenskap och m?nsklig verksamhet. kunskapsteoretisk grund
(epistemology - ett avsnitt av filosofi, izuch. former och metoder f?r vetenskaplig kunskap) ?r en allm?n teori om system, b?rjan av katten. satte den australiensiske biologen L.
Bertalanffy. I b?rjan av 1920-talet b?rjade den unge biologen Ludwig von Bertalanffy studera organismer som vissa system, och sammanfattade sin syn i boken
"Modern Theory of Development" (1929). I den h?r boken utvecklade han ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r studier av biologiska organismer. I boken "Robots, people and consciousness" (1967) ?verf?rde han den allm?nna systemteorin till analysen av det sociala livets processer och fenomen. 1969 - "Allm?n systemteori". Bertalanffy f?rvandlar sin systemteori till en allm?n disciplin?r vetenskap. Han s?g syftet med denna vetenskap i s?kandet efter den strukturella likheten mellan de lagar som fastst?llts i olika discipliner, baserade p? katten. systemomfattande m?nster kan h?rledas.

L?t oss definiera funktionerna i ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt:

1. Syst. tillv?gag?ngss?tt - en form av metodisk kunskap, kopplad. med studier och skapande av objekt som system, och g?ller endast system.

Mot bakgrund av det f?reg?ende definierar vi begreppet ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt:

Syst. tillv?gag?ngss?tt ?r ett f?rh?llningss?tt till studiet av ett objekt (problem, fenomen, process) som ett system, i en katt. de element, interna och externa relationer, som mest signifikant p?verkar resultaten av dess funktion som studeras, och m?len f?r vart och ett av elementen, baserat p? det allm?nna syftet med objektet, belyses.

Man kan ocks? s?ga att ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt ?r en s?dan riktning i metodiken f?r vetenskaplig kunskap och praktik, som bygger p? studiet av vilket objekt som helst som ett komplext integrerat socioekonomiskt system.

L?t oss v?nda oss till historien.

Viljan att svara p? varje ny v?ndning
(att ?ndra visionen) av situationen p? ett adekvat s?tt leder till att chefen tvingas fatta fler och fler nya beslut som strider mot de tidigare. Han slutar faktiskt att kontrollera h?ndelser, men simmar med deras fl?de.

Det betyder inte att ad hoc-f?rvaltningen i princip ?r ineffektiv. En situationsanpassad inst?llning till beslutsfattande ?r n?dv?ndig och motiverad n?r situationen i sig ?r extraordin?r och anv?ndningen av tidigare erfarenheter uppenbarligen ?r riskabel, n?r situationen f?r?ndras snabbt och p? ett of?ruts?gbart s?tt, n?r det inte finns tid att ta h?nsyn till alla omst?ndigheter. . S? till exempel b?rgare
Beredskapsministeriet m?ste ofta leta efter den b?sta l?sningen just inom ramen f?r en viss situation. I det allm?nna fallet ?r det situationella angreppss?ttet dock inte tillr?ckligt effektivt och m?ste ?vervinnas, ers?ttas eller kompletteras med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt.

1. Integritet, som g?r det m?jligt att betrakta systemet samtidigt som en helhet och samtidigt som ett delsystem f?r h?gre niv?er.

2. Hierarkisk struktur, d.v.s. n?rvaron av ett flertal (minst tv?) element som ?r bel?gna p? basis av underordnandet av element p? en l?gre niv? till element p? en h?gre niv?. Implementeringen av denna princip ?r tydligt synlig i exemplet f?r en viss organisation. Som ni vet ?r vilken organisation som helst en v?xelverkan mellan tv? delsystem: hantera och hantera. Det ena ?r underordnat det andra.

3. Strukturering, som l?ter dig analysera elementen i systemet och deras relationer inom en specifik organisationsstruktur. Som regel best?ms systemets funktionsprocess inte s? mycket av egenskaperna hos dess individuella element, utan av egenskaperna hos sj?lva strukturen.

4. M?ngfald, som g?r det m?jligt att anv?nda en m?ngd olika cybernetiska, ekonomiska och matematiska modeller f?r att beskriva enskilda element och systemet som helhet.

2. Organisationssystem: huvudelement och typer

Varje organisation betraktas som ett organisatoriskt och ekonomiskt system som har input och output och ett visst antal externa l?nkar.
Begreppet "organisation" b?r definieras. Det har gjorts olika f?rs?k genom historien att identifiera detta koncept.

1. Det f?rsta f?rs?ket baserades p? id?n om ?ndam?lsenlighet. Organisation ?r ett ?ndam?lsenligt arrangemang av delar av helheten, som har ett specifikt syfte.

2. Organisation - en social mekanism f?r f?rverkligande av m?l

(organisation, grupp, individuell).

3. Organisation - harmoni, eller korrespondens, av delar mellan dem sj?lva och helheten.

Vilket system som helst utvecklas p? grundval av motsatsernas kamp.

Utifr?n den tidigare givna definitionen av systemet definierar vi det organisatoriska systemet.

Ett organisationssystem ?r en viss upps?ttning internt sammanl?nkade delar av en organisation som bildar en viss integritet.

Huvudelementen i organisationssystemet (och d?rmed f?rem?len f?r organisationsledning) ?r:

Produktion

Marknadsf?ring och f?rs?ljning

Finansiera

Information

Personal, m?nskliga resurser - har en systembildande kvalitet, effektiviteten i anv?ndningen av alla andra resurser beror p? dem.

Dessa element ?r huvudobjekten f?r organisationsledning.
Men organisationssystemet har en annan sida:

M?nniskor. Chefens uppgift ?r att fr?mja samordning och integration av m?nskliga aktiviteter.

M?l och m?l. Det organisatoriska m?let ?r en idealisk plan f?r organisationens framtida tillst?nd. Detta m?l bidrar till att f?rena m?nniskors anstr?ngningar och deras resurser. M?l utformas utifr?n gemensamma intressen, s? organisationen ?r ett verktyg f?r att n? m?l.

Organisationsstruktur. En struktur ?r ett s?tt att organisera elementen i ett system. Organisationsstruktur - det finns ett s?tt att koppla samman de olika delarna av organisationen till en viss integritet (huvudtyperna av organisationsstruktur ?r hierarkisk, matris, entrepren?riell, blandad, etc.). N?r vi designar och underh?ller dessa strukturer s? sk?ter vi.

Specialisering och arbetsf?rdelning. Det ?r ocks? ett kontrollobjekt. Fragmenteringen av komplexa produktionsprocesser, operationer och uppgifter till komponenter som kr?ver specialisering av m?nsklig arbetskraft.

Organisatorisk makt ?r ledarens r?tt, f?rm?ga (kunskap + f?rdigheter) och vilja (vilja) att fullf?lja sin linje vid f?rberedelse, antagande och genomf?rande av ledningsbeslut. Var och en av dessa komponenter ?r n?dv?ndiga f?r maktut?vning. Makt ?r interaktion. En maktl?s och ineffektiv chef kan inte organisera funktionen att samordna och integrera m?nniskors aktiviteter. Organisatorisk makt ?r inte bara ett subjekt, utan ocks? ett objekt f?r f?rvaltning.

Organisationskultur ?r ett system av traditioner, ?vertygelser, v?rderingar, symboler, ritualer, myter, normer f?r kommunikation mellan m?nniskor som ?r inneboende i organisationen.
Organisationskultur ger en organisation en egen identitet. Det viktigaste ?r att det f?r m?nniskor samman, skapar organisatorisk integritet.

Organisationsgr?nser ?r materiella och icke-materiella begr?nsningar som fixerar isoleringen av denna organisation fr?n andra objekt som finns i organisationens yttre milj?. Chefen m?ste ha f?rm?gan att vidga (med m?tta) gr?nserna f?r sin egen organisation. Med m?tta betyder att bara ta det du kan beh?lla. Att hantera gr?nser inneb?r att avgr?nsa dem i tid.

Organisationssystem kan delas in i st?ngda och ?ppna:

Ett slutet organisationssystem ?r ett system som inte har n?got samband med sin yttre milj? (dvs. det utbyter inte produkter, tj?nster, varor etc. med den yttre milj?n). Ett exempel ?r sj?lvf?rs?rjande jordbruk.

Ett ?ppet organisationssystem har kopplingar till den yttre milj?n, det vill s?ga andra organisationer, institutioner som har kopplingar till den yttre milj?n.

S?ledes ?r organisationen som ett system en upps?ttning inb?rdes relaterade element som bildar integritet (dvs intern enhet, kontinuitet, sammankoppling). Varje organisation ?r ett ?ppet system, eftersom interagerar med den yttre milj?n. Den f?r resurser fr?n omgivningen i form av kapital, r?varor, energi, information, m?nniskor, utrustning etc. som blir delar av dess inre milj?. En del av resurserna med hj?lp av vissa teknologier bearbetas, omvandlas till produkter och tj?nster som sedan ?verf?rs till den yttre milj?n.

3. Systemteori

L?t mig p?minna dig om att systemteorin utvecklades av Ludwig von Bertalanffy i
XX-talet. Systemteori handlar om analys, design och drift av system - oberoende aff?rsenheter som bildas av interagerande, sammankopplade och beroende av varandra. Det ?r tydligt att alla organisatoriska f?retagsformer uppfyller dessa kriterier och kan studeras med hj?lp av systemteorins begrepp och verktyg.

Varje f?retag ?r ett system som omvandlar en upps?ttning resurser som investeras i produktion - kostnader (r?material, maskiner, m?nniskor) - till varor och tj?nster.
Den fungerar inom ett st?rre system - en utrikespolitisk, ekonomisk, social och teknisk milj? d?r den st?ndigt g?r in i komplexa interaktioner. Det inkluderar en serie delsystem som ocks? ?r sammankopplade och interagerar. Funktionsst?rningar i en del av systemet orsakar sv?righeter i andra delar av systemet. Till exempel ?r en stor bank ett system som verkar i en vidare milj?, interagerar med och ?r associerat med det, och som ocks? p?verkas av det.
Bankens avdelningar och filialer ?r delsystem som m?ste interagera utan konflikt f?r att banken som helhet ska fungera effektivt.
Om n?got g?r s?nder i ett delsystem kommer det s? sm?ningom (om det l?mnas okontrollerat) att p?verka effektiviteten hos banken som helhet.

Grundl?ggande begrepp och egenskaper hos allm?n systemteori:

1. Systemkomponenter (element, delsystem). Varje system, oavsett ?ppenhet, definieras genom sin sammans?ttning. Dessa komponenter och kopplingarna mellan dem skapar systemets egenskaper, dess v?sentliga egenskaper.

2. Systemets gr?nser ?r alla m?jliga materiella och icke-materiella begr?nsningar som distanserar systemet fr?n den yttre milj?n. Ur generell systemteoris synvinkel ?r varje system en del av ett st?rre system.

(som kallas supersystem, supersystem, supersystem). Varje system best?r i sin tur av tv? eller flera delsystem.

3. Synergy (fr?n grekiska - agerar tillsammans). Detta begrepp anv?nds f?r att beskriva fenomen d?r helheten alltid ?r st?rre eller mindre ?n summan av de delar som utg?r denna helhet. Systemet fungerar tills relationerna mellan komponenterna i systemet blir antagonistiska.

4. Input - Transformation - Output. Organisationssystemet i dynamik representeras som tre processer. Deras interaktion ger en cykel av h?ndelser. Alla ?ppna system har en h?ndelseslinga. Med ett systematiskt f?rh?llningss?tt ?r det viktigt att studera egenskaperna hos en organisation som system, d.v.s. egenskaper f?r "input", "process" ("transformation") och egenskaper f?r "output". Med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt baserat p? marknadsunders?kningar studeras f?rst ”exit”-parametrarna, d.v.s. varor eller tj?nster, n?mligen vad man ska producera, med vilka kvalitetsindikatorer, till vilken kostnad, f?r vem, inom vilken tidsram man ska s?lja och till vilket pris. Svaren p? dessa fr?gor b?r vara tydliga och aktuella. Vid "utg?ngen", som ett resultat, b?r det finnas konkurrenskraftiga produkter eller tj?nster. D?refter best?ms "ing?ngs"-parametrarna, d.v.s. behovet av resurser (material, finansiellt, arbetskraft och information) unders?ks, vilket best?ms efter en detaljerad studie av den organisatoriska och tekniska niv?n p? det aktuella systemet (niv?n p? teknik, teknologi, funktioner i organisationen av produktionen, arbetskraft och f?rvaltning) och parametrarna f?r den yttre milj?n (ekonomisk, geopolitisk, social, milj?m?ssig och etc.). Och slutligen ?r det lika viktigt att studera parametrarna f?r "processen" som omvandlar resurser till f?rdiga produkter. I detta skede, beroende p? studieobjektet, ?verv?gs produktionsteknik eller ledningsteknik, liksom faktorer och s?tt att f?rb?ttra den.

5. Livets cykel. Alla ?ppna system har en livscykel: uppkomst? passande? fungerar? en kris? kollaps

6. Systembildande element - ett element i systemet, p? vilket funktionen hos alla andra element och systemets livskraft som helhet beror i avg?rande utstr?ckning.

K?nnetecken f?r ?ppna organisationssystem

1. F?rekomsten av en h?ndelseslinga.

2. Negativ entropi (negoentropi, antientropi) a) Entropi i den allm?nna systemteorin f?rst?s som organisationens allm?nna tendens att d?; b) ett ?ppet organisationssystem, p? grund av f?rm?gan att l?na n?dv?ndiga resurser fr?n den yttre milj?n, kan motverka denna trend. Denna f?rm?ga kallas negativ entropi; c) ett ?ppet organisationssystem uppvisar kapacitet f?r negativ entropi, och p? grund av detta lever n?gra av dem i ?rhundraden; d) f?r en kommersiell organisation ?r huvudkriteriet f?r negativ entropi dess h?llbara l?nsamhet ?ver ett betydande tidsintervall.

3. Feedback. Feedback f?rst?s som information som genereras, samlas in, anv?nds av ett ?ppet system f?r att ?vervaka, utv?rdera, kontrollera och korrigera den egna verksamheten.

Feedback g?r att organisationen kan ta emot information om m?jliga eller verkliga avvikelser fr?n det avsedda m?let och g?ra snabba f?r?ndringar i utvecklingsprocessen. Brist p? feedback leder till patologi, kris och organisationens kollaps. De personer i organisationen som samlar in och analyserar information, tolkar den och systematiserar informationsfl?det har en enorm makt.

4. Dynamisk homeostas ?r inneboende i ?ppna organisationssystem. Alla levande organismer visar en tendens till inre balans och balans. Processen att uppr?tth?lla ett balanserat tillst?nd av organisationen sj?lv kallas dynamisk homeostas.

5. ?ppna organisationssystem k?nnetecknas av differentiering - en tendens till tillv?xt, specialisering och funktionsf?rdelning mellan de olika komponenterna som bildar ett givet system.

Differentiering ?r systemets svar p? en f?r?ndring i den yttre milj?n.

6. Ekvivalens. ?ppna organisationssystem ?r kapabla, till skillnad fr?n slutna system, att uppn? sina m?l p? olika s?tt, och r?ra sig mot dessa m?l fr?n olika utg?ngsf?rh?llanden. Det finns inte och kan inte finnas en enda och b?sta metod f?r att uppn? m?let. M?let kan alltid n?s p? olika s?tt, och man kan r?ra sig mot det i olika hastigheter.

L?t mig ge dig ett exempel: ?verv?ga en bank ur systemteoretisk synvinkel.

En granskning av banken ur ett systemteoretiskt perspektiv skulle b?rja med att f?rfina m?len f?r att hj?lpa till att f?rst? karakt?ren av de beslut som m?ste fattas f?r att uppn? dessa m?l. Det skulle vara n?dv?ndigt att unders?ka den yttre milj?n f?r att f?rst? hur banken interagerar med sin omv?rld.

Forskaren skulle sedan v?nda sig till den inre milj?n. F?r att f?rs?ka f?rst? bankens huvudsakliga delsystem, interaktioner och relationer med systemet som helhet, analyserar analytikern v?garna f?r beslutsfattande, den viktigaste informationen som beh?vs f?r att g?ra dem, s?v?l som kommunikationskanalerna genom vilka detta information ?verf?rs.

Beslutsfattande, informationssystem, kommunikationskanaler ?r s?rskilt viktiga f?r systemanalytikern, f?r om de fungerar d?ligt kommer banken att hamna i en sv?r situation. Inom varje omr?de har ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt lett till uppkomsten av nya anv?ndbara koncept och tekniker.

Ta beslut

Informationssystem

Kommunikationskanaler

Fig.1 Systemteori - grundl?ggande element

Ta beslut

Inom beslutsfattandet har systemt?nkandet bidragit till klassificeringen av olika typer av beslut. Begreppen s?kerhet, risk och os?kerhet har utvecklats. Logiska tillv?gag?ngss?tt f?r att fatta komplexa beslut (av vilka m?nga hade en matematisk grund) introducerades, vilket var till stor hj?lp f?r chefer f?r att f?rb?ttra processen och kvaliteten p? beslutsfattandet.

Informationssystem

Karakt?ren av den information som st?r till beslutsfattarens f?rfogande har ett viktigt inflytande p? kvaliteten p? sj?lva beslutet, och det ?r inte f?rv?nande att mycket uppm?rksamhet har ?gnats denna fr?ga. De som utvecklar ledningsinformationssystem f?rs?ker ge r?tt information till r?tt person vid r?tt tidpunkt. F?r att g?ra detta m?ste de veta vilket beslut som kommer att fattas, n?r information kommer att tillhandah?llas och hur snart denna information kommer att anl?nda (om snabbhet ?r ett viktigt beslutsfattande element). Att tillhandah?lla relevant information som f?rb?ttrar kvaliteten p? beslut (och eliminerar on?dig information som helt enkelt ?kar kostnaderna) ?r en mycket betydande omst?ndighet.

Kommunikationskanaler

Kommunikationskanaler i en organisation ?r viktiga delar i beslutsprocessen eftersom de f?rmedlar den information som kr?vs.
Systemanalytiker har gett m?nga anv?ndbara exempel p? djup f?rst?else av processen f?r sammankoppling mellan organisationer. Betydande framsteg har gjorts f?r att studera och l?sa problemen med "brus" och st?rningar i kommunikationer, problemen med ?verg?ng fr?n ett system eller delsystem till ett annat.

4. V?rdet av ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning

V?rdet med ett systemuppl?gg ?r att chefer l?ttare kan anpassa sitt specifika arbete till det i organisationen som helhet om de f?rst?r systemet och sin roll i det. Detta ?r s?rskilt viktigt f?r VD:n, eftersom systemansatsen uppmuntrar honom att uppr?tth?lla den n?dv?ndiga balansen mellan behoven hos enskilda avdelningar och m?len f?r hela organisationen. Det f?r honom att t?nka p? informationsfl?det som g?r genom hela systemet och understryker ocks? vikten av kommunikation. En systemansats hj?lper till att identifiera orsakerna till att fatta ineffektiva beslut, det ger ocks? verktyg och tekniker f?r att f?rb?ttra planering och kontroll.

En modern ledare m?ste ha systemt?nkande, eftersom:

Chefen ska uppfatta, bearbeta och systematisera en enorm m?ngd information och kunskap som ?r n?dv?ndig f?r att fatta chefsbeslut;

Chefen beh?ver en systematisk metodik, med hj?lp av vilken han kan korrelera en riktning av sin organisations verksamhet med en annan, och f?rhindra kvasi-optimering av chefsbeslut;

Chefen m?ste se skogen bakom tr?den, det allm?nna bakom det privata, h?ja sig ?ver vardagen och inse vilken plats hans organisation intar i den yttre milj?n, hur den samverkar med ett annat, st?rre system, som den ?r en del av;

Ett systematiskt f?rh?llningss?tt till ledning g?r att chefen kan mer produktivt implementera sina huvudfunktioner: prognoser, planering, organisation, ledarskap, kontroll.

Systemt?nkande bidrog inte bara till utvecklingen av nya id?er om organisationen (s?rskilt uppm?rksamhet ?gnades ?t f?retagets integrerade karakt?r, s?v?l som informationssystemens yttersta vikt och betydelse), utan gav ocks? utvecklingen av anv?ndbara matematiska verktyg och tekniker som i h?g grad underl?ttar ledningens beslutsfattande, anv?ndningen av mer avancerade planerings- och kontrollsystem. S?ledes till?ter ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt oss att helt?ckande utv?rdera all produktion och ekonomisk aktivitet och ledningssystemets aktivitet p? niv?n av specifika egenskaper. Detta kommer att hj?lpa till att analysera alla situationer inom ett enda system, f?r att identifiera typen av inmatnings-, process- och outputproblem. Till?mpningen av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt m?jligg?r det b?sta s?ttet att organisera beslutsprocessen p? alla niv?er i ledningssystemet.

Trots alla positiva resultat har systemt?nkandet fortfarande inte uppfyllt sitt viktigaste syfte. P?st?endet att det kommer att till?ta till?mpningen av moderna vetenskapliga metoder f?r f?rvaltning har ?nnu inte realiserats.
Detta beror delvis p? att storskaliga system ?r mycket komplexa.
Det ?r inte l?tt att f?rst? de m?nga s?tt p? vilka den yttre milj?n p?verkar den interna organisationen. Samspelet mellan m?nga delsystem inom f?retaget ?r inte helt f?rst?tt. Systemens gr?nser ?r mycket sv?ra att fastst?lla, en f?r bred definition kommer att leda till ackumulering av kostsamma och oanv?ndbara data, och f?r sn?va - till en partiell l?sning av problem. Det kommer inte att vara l?tt att formulera de fr?gor som kommer att dyka upp inf?r f?retaget, att med exakthet fastst?lla vilken information som beh?vs i framtiden. ?ven om den b?sta och mest logiska l?sningen hittas kanske den inte ?r genomf?rbar. ?nd? ger ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt en m?jlighet att b?ttre f?rst? hur f?retaget fungerar.

Att st?rka relationen mellan alla aspekter av organisationens aktiviteter - produktion, finansiell, marknadsf?ring, social, milj?, etc., s?v?l som expansionen och komplikationen av dess interna och externa relationer, best?mmer bildandet av b?de systemiskt och situationellt - till ledningen.

Baserat p? deras egenskaper ?r den intraorganisatoriska konstruktionen av ledningssystemet inget annat ?n ett svar p? milj?p?verkan som ?r olika till sin natur.

P? systemtillv?gag?ngss?tt En organisation ses som en samling av inb?rdes relaterade element (s?som m?nniskor, struktur, uppgifter och teknik) som interagerar med den yttre milj?n.

I enlighet med detta f?ljer de element som utg?r inneh?llet i chefsverksamheten inte bara funktionellt efter varandra, som i processmetoden, utan alla, utan undantag, ?r sammankopplade, det vill s?ga de har b?de direkt och indirekt inflytande p? varandra. F?r?ndringar i ett av delarna leder oundvikligen till f?r?ndringar i de andra, och i slut?ndan i hela organisationen. Detta kr?ver en helt?ckande l?sning p? alla dess problem: stora och sm?, enkla och komplexa, nuvarande och framtida.

Inom ramen f?r systemansatsen finns det ocks? m?nga kvantitativa teorier management, vars drivkraft var uppkomsten och den utbredda anv?ndningen av cybernetik och olika matematiska metoder.

En systemansats avg?r dock ?nnu inte hur milj?n p?verkar verksamheten i organisationen. Milj?ns inflytande p? organisationens effektivitet kan fastst?llas med hj?lp av situationellan?rma sig(sannolikt, beroende p? slumpen, p? situationen), vilket ?r en logisk forts?ttning p? systemet. Det situationella syns?ttet bygger p? situationsskillnader mellan och inom organisationer. Syftet ?r att avg?ra vilka professionella ledningsverktyg som kan anv?ndas mest effektivt f?r specifika f?rh?llanden. Med andra ord, genom det situationsanpassade f?rh?llningss?ttet ?r det m?jligt att koppla specifika tekniker och koncept till vissa specifika situationer f?r att uppn? organisationens m?l mest effektivt, vilket dock inte utesluter tidigare f?rh?llningss?tt till ledning.

Med ett situationsanpassat f?rh?llningss?tt implementeras samma ledningsfunktioner p? olika s?tt i specifika situationer, varf?r ledningens uppgift ?r att, baserat p? en omfattande analys av de faktorer som utg?r dessa situationer, v?lja l?mpliga tekniker och metoder f?r att l?sa uppkommande problem, med h?nsyn till deras f?rdelar, nackdelar och till?mpningsm?jligheter.

F?r att implementera det situationella tillv?gag?ngss?ttet:

F?r det f?rsta kr?ver det en grundlig kunskap om professionella ledningsverktyg som har visat sig vara effektiva. Detta inneb?r en f?rst?else f?r ledningsprocessen, individens och gruppens beteende, anv?ndningen av systemanalys, planeringsmetoder och kvantitativa beslutsmetoder;

f?r det andra, med h?nsyn till det faktum att varje ledningskoncept och metodik har sina f?rdelar och nackdelar, som kan j?mf?ras i specifika situationer, ?r det viktigt att kunna f?rutse konsekvenserna (b?de positiva och negativa) av att anv?nda en viss metod eller ett visst koncept. ;

f?r det tredje kr?ver en framg?ngsrik implementering av situationsansatsen f?rm?gan att korrekt tolka situationen, best?mma vilka faktorer som ?r viktigast och vad den sannolika effekten kan vara att ?ndra en eller flera variabler;

F?r det fj?rde ?r det n?dv?ndigt att subtilt koppla v?letablerade verksamhetsmetoder och verksamhetstekniker till specifika situationer, f?r att d?rigenom s?kerst?lla att organisationens m?l uppn?s p? det mest effektiva s?ttet under r?dande omst?ndigheter.

S?ledes anv?nds samspelet och det ?msesidiga beroendet mellan alla komponenter i organisationen, s?v?l som identifiering och beaktande av situationella milj?faktorer som nyckelbest?mmelser i konceptet med systemiska och situationella tillv?gag?ngss?tt f?r ledning. Huvudid?n som anv?nds av modern ledning ?r ?verv?gandet av organisationen som ett system som best?r av inb?rdes relaterade delar som tar h?nsyn till milj?ns s?rdrag, deras feedback, vilket s?kerst?ller framg?ngen f?r organisationen (ledningsbeslut baserat p? studiet av helheten av situationsfaktorer).

Ursprunget till det situationella f?rh?llningss?ttet till f?rvaltning

Begreppet "situationskontrollteori" introducerades f?rst i cirkulationen av R. Mauclair. Men, som han sj?lv medger, ?r k?rnan i detta tillv?gag?ngss?tt, som gradvis b?rjar visa sig i en m?ngd olika skolor och trender, inte n?got i grunden nytt. Till exempel beskriver Peter Drucker i sin bok The Practice of Management, publicerad redan 1954, grunderna f?r det situationella f?rh?llningss?ttet till ledning. Tillsammans med Drucker f?rsvarades behovet av en specifik analys av situationer f?r att fatta r?tt ledningsbeslut av m?nga managementteoretiker. Nytt f?r n?rvarande ?r f?rs?k att betrakta situationsteori som ett f?renande begrepp, vilket g?r det till en grundl?ggande princip f?r chefst?nkande, liksom denna teoris v?xande inflytande inom v?ldigt m?nga omr?den av forskning, utbildning och omskolning av chefspersonal.
Mauclair och andra amerikanska specialister f?rklarar uppkomsten av ett situationellt f?rh?llningss?tt till fr?gor om organisation och ledning, inte s? mycket av ?nskan att skapa en enhetlig teori om ledning, utan som ett resultat av anstr?ngningar att omorientera ledningsteori i riktning mot ledningspraktik.

S?lunda ?r uppkomsten av begreppet "situationsansats" direkt relaterad till bristen p? praktisk effektivitet hos befintliga teorier om organisation och ledning. Aff?rsm?n kritiserar ledningsteorier f?r deras "opraktiska", f?r "separation fr?n den verkliga v?rlden", of?rm?ga att fungera som ett specifikt verktyg i praktiken. Mauclair f?rklarar orsakerna till denna inst?llning till ledningsteori och p?pekar att de specifika situationer, specifika f?rh?llanden som chefen verkar i ?r s? olika att moderna ledningsteorier har visat sig vara otillfredsst?llande ur synvinkeln f?r praktiker som letar efter praktiska v?gledning i teori.

R. Mauclair anser att "i b?sta fall kan du utveckla villkorade eller situationsbetingade principer som ?r anv?ndbara i vissa specifika aff?rssituationer". Denna utg?ngspunkt h?ller p? att bli den vanligaste i amerikanska studier av organisation och ledning idag. Det b?rjar ocks? gradvis dominera systemet f?r utbildning och omskolning av chefer. Det nya tillv?gag?ngss?ttet inom forskning och i ledarutbildningssystemet tog sig uttryck i det faktum att tyngdpunkten b?rjade flyttas till studiet av de faktiska f?rh?llandena, den specifika situation i vilken det eller det f?retaget befinner sig, och utvecklingen p? grundval av en specifik, unik, vid behov, organisationsstruktur som uppfyller specifika villkor och krav.

Det situationella f?rh?llningss?ttet till organisationsstrukturer fick den mest konsekventa utvecklingen i arbetet av P. Lawrence och J. Lorsch "Organisation and Environment". De kallar sitt tillv?gag?ngss?tt "oavsiktlig" organisationsteori, vars utg?ngspunkt ?r p?st?endet att det inte finns n?got eller enda s?tt att organisera och att olika typer av organisationsstrukturer beh?vs i olika stadier av ett f?retags utveckling. Huvudinneh?llet i boken av Lawrence och Lorsch ?r en analys av olika typer av organisatoriska situationer, behov som best?ms av olika stadier av f?retagets tillv?xt, dess interaktion med omgivningen. Utifr?n detta, menar bokens f?rfattarna, blir det m?jligt att v?lja en organisationsstruktur som m?ter f?retagets faktiska behov. Detta tillv?gag?ngss?tt fungerade ocks? som en drivkraft f?r specialister inom studiet av organisationsstrukturer, som b?rjade ?verge utvecklingen av formella system och traditionella hierarkiska strukturer f?r att utveckla individualiserade, specifika organisationsstrukturer som uppfyller de specifika behoven hos vissa industrif?retag.
Det ?r karakteristiskt att det situationella syns?ttet, som noterats ovan, idag p?verkar n?stan alla huvudskolor och riktningar inom teorin om organisation och ledning. Det ?r inte begr?nsat till f?ltet organisationsstrukturer, utan visar sig allt tydligare i studiet av alla andra delar av ledningen. S? till exempel utvecklas ett situationsanpassat f?rh?llningss?tt till problemet med ledarskap av F. Fiedler i hans arbete "Theory of Leadership Effectiveness". Denna f?rfattare f?rs?ker kategoriskt definiera de olika typerna och situationerna av gruppbeteende hos m?nniskor i en organisation och f?ljaktligen den ledarstil som ?r mest effektiv f?r en given situation. Ett liknande tillv?gag?ngss?tt ?r typiskt f?r U.

System-, process- och situationsansatser inom f?rvaltning

White, som i sitt arbete "Organizational Behavior: Theory and Its Application" f?rs?ker fastst?lla vilka typer av gruppbeteende som finns i en organisation och utforskar olika ledningsmetoders inflytande p? gruppbeteende och individers beteende. Dessa och andra studier tyder p? att det situationella syns?ttet b?rjar r?da inom detta omr?de, vilket inneb?r ett visst avsteg fr?n den traditionella viljan hos amerikansk managementteorin att forma universella principer f?r att hantera m?nniskor i en organisation.

Utvecklingen av begreppen f?r det situationella f?rh?llningss?ttet till de teoretiska problemen med organisation och ledning syftar till att ?ka den praktiska betydelsen av vetenskaplig forskning inom detta omr?de. I detta avseende ?r det inte f?rknippat med en viss skola eller riktning, utan presenteras som en slags allm?n princip som till?mpas inom alla omr?den av ledningsteori (inklusive systemutveckling) f?r att ge en mer str?mlinjeformad vetenskaplig grund f?r att l?sa management problem.

Som framg?r av ovanst?ende b?rjar det situationella f?rh?llningss?ttet till ledningsproblem att bli den dominerande trenden inom teorin om organisation och ledning. ?ven om m?nga nuvarande teoretiker f?rs?ker framh?lla det som "uppt?ckten" av ett nytt tillv?gag?ngss?tt, har det faktiskt alltid varit ganska utbrett. Nyheten kanske manifesteras endast i det faktum att denna metod upph?js till ett absolut och f?rvandlas till en allm?n metod f?r att studera problemen med organisation och ledning. Naturligtvis vore det absurt att f?rneka vikten av att analysera de specifika f?ruts?ttningarna f?r en organisations funktion. Ett specifikt tillv?gag?ngss?tt f?r studiet av alla fenomen, inklusive problemen med organisation och ledning, ?r en oumb?rlig f?ruts?ttning f?r vetenskaplig karakt?r.

3. System- och situationsansatser inom f?rvaltning. Modern integrerad f?rvaltning.

F?rst?rkningen av det ?msesidiga beroendet mellan alla aspekter av organisationens verksamhet (produktion, finansiell, marknadsf?ring, social, etc.), s?v?l som utvidgningen, komplikationen och intensifieringen av dess interna och externa relationer, ledde till bildandet av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r f?rvaltning i mitten av 1900-talet. Systemansatsen betraktas f?r n?rvarande som en av de viktigaste tillv?gag?ngss?tten i modernt ledningst?nkande.

Id?erna om konsekvens i f?rh?llande till statsf?rvaltningen utvecklades ocks? i den polska vetenskapsmannens verk B. Trentovsky. I sitt arbete ”Relation of Philosophy to Cybernetics as the Art of Governing the People” betonade han att en verkligt effektiv ledning m?ste ta h?nsyn till alla de viktigaste externa och interna faktorer som p?verkar f?rvaltningsobjektet. I synnerhet skrev han: ”V?ra framg?ngar ?r relaterade till hur systematiskt vi n?rmar oss probleml?sning, och v?ra misslyckanden orsakas av avvikelser fr?n det systematiska. Uppkomsten av ett problem ?r en signal om den befintliga aktivitetens otillr?ckliga systemiska karakt?r.

Bland grundarna av systemansatsen ?r Alexander Alexandrovich Bogdanov. 1911 publicerades den f?rsta volymen av boken och 1925 den tredje volymen av hans bok "General Organizational Science (Tectology)". Den bygger p? tanken att alla befintliga objekt och processer har en viss grad av organisation. Till skillnad fr?n specifika naturvetenskaper, som studerar de specifika egenskaperna hos organisationen av specifika fenomen, m?ste tekologin studera de allm?nna organisationsm?nstren f?r alla organisationsniv?er.

strategi, kan vi ?verv?ga id?n om en sydafrikansk advokat och bef?lhavare Jan-Christian Smuts om integriteten i olika livsformer. 1926 beskrev han sin synergistiska syn p? universum och noterade att "organismen ?r sammansatt av delar, men ?r inte bara summan av dessa delar." Lagen om synergi, enligt vilken i komplexa system egenskaperna och f?rm?gorna hos helheten ?verstiger egenskaperna och f?rm?gorna hos deras delar, introducerades i vetenskapligt bruk av I. Ansoff. Synergetik studerar mekanismerna f?r interaktion mellan elementen i ett system i processen f?r dess sj?lvorganisering och sj?lvutveckling.

Det praktiska v?rdet av att studera den synergistiska effekten ligger fr?mst i anv?ndningen av de unika egenskaperna hos stora system - sj?lvorganisering och m?jligheten att best?mma ett mycket begr?nsat antal parametrar, vars p?verkan kan styras av systemet.

Utvecklingen av teorin om allm?nna system av L. Bertalanffy, A. Rapoport och K. Boulding, skapandet av vetenskapen om cybernetik av N. Wiener och utvecklingen av informationsteorin kan betraktas som metodologiska f?ruts?ttningar f?r uppkomsten av ett system n?rma sig.

Enligt Bertalanffy ?r en levande organism n?got mer ?n summan av enskilda element, eftersom den anv?nder principen om synergi f?r att organisera deras interaktion. Alla organismer finns i n?ra relation med den yttre milj?n, deras funktioner och struktur st?ds av ett kontinuerligt informationsutbyte med den yttre milj?n. D?rf?r kan vilken organism som helst, och i f?rh?llande till ledning, vilken organisation som helst betraktas som ett ?ppet system.

?mnet f?r cybernetik ?r studiet av system. Cybernetik studerar problemen med bildande och ?verf?ring av kontroll?tg?rder f?r att uppn? ett givet tillst?nd av ett system av godtycklig natur, dvs. n? en viss organisationsniv?.

Wieners kybernetik ?r f?rknippad med s?dana framsteg i utvecklingen av systemkoncept som typifiering av systemmodeller, identifiering av den speciella betydelsen av ?terkoppling i systemet, betoningen av principen om optimalitet vid styrning och syntes av system, medvetenhet om information som en allm?n egenskap hos materien och m?jligheten till dess kvantitativa beskrivning, utvecklingen av modelleringsmetodik i allm?nhet och speciellt id?n om ett matematiskt experiment med hj?lp av en dator.

Samtidigt med forskningen av N. Wiener b?rjade den utvecklas informationsteori. Dess ?mne var kodning, ?verf?ring och avkodning av meddelanden, kanalers kapacitet och matematiska studier av kommunikation.

Ett f?rs?k att kombinera id?erna fr?n L. Bertalanffy, N. Wieners cybernetik och informationsteori till ett enda system gjordes av Kenneth Boulding. Samtidigt tilldelar han teorin om allm?nna system en s?rskild plats, som enligt hans ?sikt "syftar till att skapa ett ramverk (struktur), p? vilket vissa discipliner och objekt m?ste upptr?das i l?mplig ordning."

Systemansatsen ?r metodologisk riktning inom vetenskap, vars huvuduppgift ?r att utveckla metoder f?r studier och design av komplexa objekt - system av olika typer och klasser. Det representerar ett visst stadium i utvecklingen av kognitionsmetoder, metoder f?r forskning och design, metoder f?r att beskriva och f?rklara naturliga eller artificiellt skapade f?rem?l.

K?rnan i systemansatsen ?r att aktiviteten i vilken del av systemet som helst har ett visst inflytande p? aktiviteten i alla dess andra delar. Denna princip ?r en f?ljd av dialektikens v?lk?nda st?llning, som kr?ver h?nsyn till alla fenomen i deras kausala beroende. Baserat p? tillhandah?llandet av dialektiken att "helheten, fast?n den best?r av delar, upph?r dock att vara en helhet n?r den delas."

I enlighet med detta kr?ver ett systematiskt f?rh?llningss?tt till ledning en ?verg?ng fr?n disparata, speciella ledningsmodeller och en isolerad ?verv?gande av kategorier och enskilda speciella fr?gor till ett allm?nt koncept som l?ter dig se hela systemet av kopplingar och relationer, hela skalan av parametrar som best?mmer de b?sta s?tten f?r organisationens utveckling och bidrar till genomf?randet av planerna.

F?ljaktligen ligger k?rnan i systemansatsen i teorin om organisation och ledning i id?n om organisationen som ett system. Dessutom representerar systemansatsen vilket system som helst som ett delsystem: ovanf?r vilket system som helst finns ett supersystem, som ?r bel?get p? en h?gre niv? i systemhierarkin.

Systemanalys- detta ?r en upps?ttning av vissa vetenskapliga metoder och praktiska metoder f?r att l?sa olika problem som uppst?r inom alla omr?den av samh?llets m?lmedvetna verksamhet, baserat p? ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt och presentera studieobjektet i form av ett system. Utm?rkande f?r systemanalys ?r att s?kandet efter den b?sta l?sningen p? problemet b?rjar med definitionen och ordningen av systemets m?l, under vars funktion problemet uppstod. Samtidigt uppr?ttas en ?verensst?mmelse mellan dessa m?l, m?jliga s?tt att l?sa det uppkomna problemet och de resurser som kr?vs f?r detta.

Funktioner av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt. Ur ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt betraktas ledningen inte som en "endimensionell", utan som ett m?ngfacetterat, komplext och dynamiskt fenomen, utformat f?r att s?kerst?lla f?rh?llandet mellan ett f?retags interna milj? och dess yttre milj?.

Baserat p? detta uttalande kan f?ljande drag av ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning urskiljas.

F?r det f?rsta erk?nner systemmetoden f?rekomsten av en synergistisk effekt i f?rvaltningen.

F?r det andra tolkas organisationen och f?ljaktligen ledningen som "flerdimensionella" fenomen, vilket kr?ver att man i ledningsaktiviteter tar h?nsyn till inflytandet och samverkan av m?nga faktorer b?de inom och utanf?r organisationen som har b?de direkt och indirekt inverkan p? f?retaget.

F?r det tredje, med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, betraktas en f?r?ndring av en del av ledningsaktiviteten som en oundviklig uppdatering av alla andra delar och i slut?ndan en f?r?ndring i hela organisationen.

F?r det fj?rde kr?ver ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt en helt?ckande l?sning p? eventuella ledningsproblem. Chefer m?ste vara medvetna om b?de den direkta och indirekta effekten av sina beslut. De m?ste ta h?nsyn till milj?ns p?verkan p? organisationen och i sin tur organisationens p?verkan p? den yttre milj?n.

En av de fr?msta f?rdelarna med systemansatsen ?r att den l?ter dig integrera begreppen fr?n alla skolor som har funnits och existerar i f?rvaltningstanken, och l?ter dig ocks? syntetisera begreppen och teorierna f?r nya skolor som kommer att dyka upp i framtiden.

F?r tillf?llet har systemansatsen kommit in i den moderna teorin om organisation och ledning som den mest efterfr?gade metodiken f?r vetenskaplig analys och t?nkande. F?rm?gan att t?nka systematiskt har blivit ett av kraven p? en modern ledare, chef. Att bem?stra f?rdigheterna i ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt g?r att chefen kan utf?ra sina funktioner mer effektivt. Dessa f?rdigheter beh?vs s?rskilt f?r h?gre chefer eller toppchefer som styr alla aktiviteter i organisationen f?r att uppn? sina m?l.

P? 1980-talet Ett av de mest popul?ra koncepten som utvecklats inom ramen f?r systemansatsen har blivit det s? kallade "McKinsey-7S"-konceptet. Detta koncept betraktas ofta som en forts?ttning p? P. Druckers huvudbest?mmelser om effektiviteten av effektiv f?rvaltning. Skaparna av konceptet "McKinsey - 7C" var en grupp specialister fr?n Harvard och Stanford business schools och konsulter fr?n McKinsey & Company: Thomas Peters, Robert Waterman, Richard Pascal och Anthony Athos ( bland dessa f?rfattare tillh?r ledarskapet i utvecklingen av teorin T. Peters och R. Waterman, som beskrev modellens huvuddrag 1982 i sitt arbete "In Search of Effective Management").

Utvecklarna av "McKinsey - 7C" kom till slutsatsen att en effektiv organisation bildas p? basis av sju inb?rdes relaterade komponenter, en f?r?ndring i var och en kr?ver en motsvarande f?r?ndring av de andra. Dessa sju komponenter d?ptes om av dem p? ett s?dant s?tt att deras namn p? engelska b?rjar med bokstaven "S" (dessa variabler ?versattes ocks? till ryska s? att de alla b?rjar med samma bokstav "C"), vilket skulle till?ta dem att bli en sorts minneskrokar.

I enlighet med modellen "McKinsey - 7C" ?r huvudelementen i den harmoniska kombinationen av vilka beror p? effektiviteten av f?rvaltningen.

Strategi(strategi) - v?gen f?r vidareutveckling som valts av organisationen, planer och handlingsriktningar.

Strukturera(struktur) - organisationens interna sammans?ttning, som ?terspeglar dess uppdelning i underavdelningar, och deras hierarkiska underordning och maktf?rdelning mellan dem.

System(system) - procedurer och rutinprocesser som f?rekommer i organisationen, inklusive: informationshanteringssystem, innovationsaktivitetssystem, ekonomisystem / kapitaldistributionssystem, kompensation / bel?ningssystem, system f?r ?vervakning av kundn?jdhet.

Anst?llda(personal) - organisationens arbetsstyrka, viktiga personalgrupper, k?nnetecknade av ?lder, k?n, utbildning etc.;

Stil(stil) - det s?tt som organisationen leds p?, den h?gsta ledningens ledarskapsinst?llning till f?retag och organisationens ?vergripande produktionsinst?llning, s?v?l som det s?tt p? vilket anst?llda i organisationen presenterar sig f?r leverant?rer och k?pare.

M?ngd kompetens(f?rdigheter), - f?rm?gor och f?rdigheter, utm?rkande f?rm?gor hos nyckelpersoner i organisationen.

Delade v?rderingar(delade v?rderingar) - v?rderingar som delas av alla, inneb?rden och inneh?llet i de huvudsakliga aktiviteter som organisationen tillf?r sina medlemmar.

Betydelsen av McKinsey-7C-modellen ligger i det faktum att ledningen inte bara f?rst?s som processen att skapa formella system och en upps?ttning kvantitativa indikatorer, utan ocks? som att uppr?tta kommunikation och avtal mellan anst?llda, koppla deras intressen, med h?nsyn till alla aspekter av m?nsklig aktivitet i f?retaget. Modellen visar vikten av att planera inte bara ekonomiska och kvantitativa resultat, utan ocks? ta h?nsyn till kvaliteten p? arbetet, de anst?lldas kvalifikationer.

McKinsey 7C-modellen blev snabbt ett av de mest effektiva verktygen f?r ledningsanalys och aktivitet. Framv?xten av denna teori har hj?lpt till att f?r?ndra ledarnas inst?llning till fr?gan om att f?rb?ttra organisationer. Hon s?ger att det inte r?cker att bara utveckla en ny strategi och f?lja den, det ?r om?jligt att bara skapa nya system som genererar f?rb?ttringar. F?r att vara effektiv m?ste en organisation ha en h?g grad av anpassning mellan alla element. Varje "C" m?ste ?verensst?mma med det andra "C" och f?rst?rka dem. Det ?r om?jligt att uppn? framsteg inom ett omr?de av f?rvaltningsverksamhet utan framsteg inom alla andra omr?den. D?rf?r, f?r att f?rb?ttra organisationen, ?r det n?dv?ndigt att uppm?rksamma alla sju delar samtidigt.

Under andra h?lften av nittonhundratalet. De mest utvecklade l?nderna i v?rlden har g?tt in i stadiet av postindustriell informationsutveckling. Ytterligare acceleration av vetenskapliga och tekniska framsteg bidrog till snabba f?r?ndringar i organisationers externa och interna milj?. Till skillnad fr?n det relativt j?mna och i stort sett best?mda h?ndelsef?rloppet med b?rjan ungef?r fr?n slutet av 1960-talet. situationen b?rjade f?r?ndras snabbt och ofta of?ruts?gbart. Som ett resultat b?rjade ett f?retags konkurrenskraft att best?mmas av dess flexibilitet, dynamik och anpassningsf?rm?ga till den yttre milj?ns krav. Under dessa f?rh?llanden b?rjade det situationella syns?ttet bli utbrett och popul?rt.

Management f?rh?llningss?tt

Denna riktning d?k upp p? 60-70-talet. Grundarna ?r amerikanska chefer. Ledningsprocessen ses som en chefs st?ndiga svar p? nya aff?rssituationer f?r att effektivt l?sa var och en av dem. Den situationella ansatsen inneb?r att betrakta situationen som en upps?ttning av olika situationsvariabler i deras relation. Samtidigt s?rskiljs externa (ekonomi, politik, teknik, leverant?rer, konsumenter, konkurrenter etc.) och interna (struktur, kultur och resurser) situationsvariabler, enligt principen om m?jligheten att p?verka dem.

Traditionellt betraktas teoretisk kunskap som en vetenskaplig del av management. Till?mpningen av f?rvaltningsprinciper i praktiken har traditionellt sett betraktats som en konst, d.v.s. som n?got som bara kan uppn?s genom erfarenhet, f?rs?k och misstag. F?respr?kare av det situationella syns?ttet antog behovet av en direkt till?mpning av vetenskapen p? specifika situationer och f?rh?llanden.

Det situationella tillv?gag?ngss?ttet inkluderar f?ljande steg:

1. Chefen m?ste k?nna till professionella ledningsverktyg som har visat sig vara effektiva. Detta kr?ver f?rst?else f?r ledningsprocessen, individ- och gruppbeteende, systemanalys, planering och kontrollmetoder samt kvantitativa beslutsmetoder.

2. Var och en av ledningskoncepten och -teknikerna har sina egna styrkor och svagheter, eller j?mf?rande egenskaper n?r de till?mpas p? en viss situation. Chefen m?ste kunna f?rutse de sannolika konsekvenserna, b?de positiva och negativa, av till?mpningen av en given teknik eller koncept.

3. Ledaren m?ste kunna tolka situationen korrekt. Det ?r n?dv?ndigt att korrekt best?mma vilka faktorer som ?r viktigast i en given situation och vad som ?r den sannolika effekten av en f?r?ndring av en eller flera variabler. Om situationsvariablerna ?r korrekt identifierade, finns det inget behov av att tillgripa gissningar eller f?rs?k och misstag.

4. Ledaren m?ste kunna koppla specifika tekniker som skulle orsaka minst negativ effekt och som skulle ha minsta nackdelar med specifika situationer.

S?ledes, med en situationsanpassad inst?llning till f?rvaltning, ?verv?gs f?rst och fr?mst en specifik situation, ett problem som m?ste l?sas, f?r vilket f?ljande komponenter beh?vs:

1. korrekt tolkning av situationen;

2. kunskap om ledningskoncept och -metoder;

3. Ledarerfarenhet;

4. F?rm?gan att f?rutse de m?jliga konsekvenserna av lednings?tg?rder;

5. f?rm?gan att koppla specifika handlingar till en specifik situation

Arbetskonflikter.

Arbetstvister ?r tvister fr?n r?ttsf?rh?llanden inom arbetslagstiftningens till?mpningsomr?de. De tvistar i jurisdiktionsorganet om oenighet om arbetstagares r?ttigheter och utf?rande av arbetsuppgifter. En arbetskonflikt ?r en tvist om ut?vandet av en r?ttighet som f?reskrivs i arbetslagstiftningen, kollektivavtal och andra arbetsavtal eller inr?ttandet av en ny subjektiv eller kollektiv arbetsr?tt (icke-anspr?kstvister).

Ryska federationens lag "Om f?rfarandet f?r att l?sa kollektiva arbetstvister" (upph?vd) ger f?ljande definition: "En kollektiv arbetstvist ?r en ol?st oenighet mellan anst?llda och arbetsgivare om uppr?ttande och f?r?ndring av arbetsvillkor (inklusive l?ner), ing?ende, ?ndring och genomf?rande av kollektivavtal, ?verenskommelser i fr?gor om sociala relationer och arbetsrelationer” (punkt 1, artikel 2).

Artikel 398 i arbetslagstiftningen, som fastst?ller detta koncept, kompletterade det med orden "och ?ven i samband med att arbetsgivaren v?grade att ta h?nsyn till yttrandet fr?n det valda representativa organet f?r anst?llda vid antagandet av akter som inneh?ller arbetsr?ttsliga normer i organisationen ." Arbetsgivarens v?gran att ta h?nsyn till den fackliga kommitt?ns yttrande ?r allts? en f?rev?ndning f?r en kollektiv arbetskonflikt.

Alla arbetskonflikter kan klassificeras p? tre grunder: om tvisten; av tvistens natur; i fr?ga om omtvistat f?rh?llande.

Enligt tvist?mnet ?r alla arbetskonflikter uppdelade i individuella och kollektiva. I individuella tvister ifr?gas?tts och skyddas de subjektiva r?ttigheterna f?r en viss anst?lld, hans legitima intressen, och i kollektiva tvister - r?ttigheterna, befogenheterna och intressena f?r hela arbetskollektivet (eller en del av det), r?ttigheterna f?r det fackliga organet som en representant f?r arbetarna i denna produktion om arbete, liv, kultur.

Beroende p? arten av tvisten ?r alla arbetskonflikter indelade i: tvister om till?mpningen av de normer f?r arbetslagstiftning som fastst?llts av den, kollektivavtal eller arbetsavtal, avtal om sociala partnerskap om r?ttigheter och skyldigheter; tvister om att etablera nya eller ?ndra befintliga socioekonomiska villkor f?r arbete och liv, inte reglerade i lag.

Klassificeringen av arbetskonflikter p? de tre angivna grunderna ?r n?dv?ndig f?r att korrekt best?mma dess jurisdiktion f?r varje arbetstvist (det ?r en individuell eller kollektiv tvist, en tvist om till?mpningen av arbetslagstiftningen eller om uppr?ttandet av nya arbetsvillkor, ?ndrade befintliga, och fr?n vilket r?ttsf?rh?llande det h?rr?rde).

Uppl?sningsprocedur:

F?rlikningskommissionen ?r ett paritetsorgan f?r de tvistande parterna. Den skapas av parterna sj?lva fr?n lika m?nga av deras representanter p? lika villkor. Den m?ste bildas inom tre arbetsdagar fr?n b?rjan av en kollektiv arbetskonflikt och formaliseras genom order fr?n arbetsgivaren och beslut av f?retr?daren f?r de anst?llda. Arbetsgivaren har ingen r?tt att undandra sig dess tillkomst och deltagande i sitt arbete och ?r skyldig att skapa de n?dv?ndiga f?ruts?ttningarna f?r sitt arbete.

F?rlikningskommissionen m?ste behandla tvisten inom fem arbetsdagar fr?n dagen f?r utf?rdandet av ordern om dess tillkomst.

Om parterna inte har n?tt en ?verenskommelse i f?rlikningskommissionen, forts?tter de f?rlikningsf?rfarandena med deltagande av en f?rmedlare eller i arbetsf?rlikningsf?rfarande, eftersom de ?r ?verens om detta. Om de inte ?r ?verens i denna fr?ga b?r de g? vidare till att inr?tta ett arbetsf?rlikningsf?rfarande.

Behandlingen av en kollektiv arbetstvist med deltagande av en medlare ?r det andra steget i fredliga f?rfaranden. F?r att g?ra detta, efter ?verenskommelse mellan parterna, uppmanas en f?rmedlare p? rekommendation av tj?nsten f?r l?sning av kollektiva arbetskonflikter (nedan kallad tj?nsten) (artikel 407 i Ryska federationens arbetslag) eller oberoende av Det. Tj?nsten ?r en strukturell underavdelning av Federal Service for Labor and Employment. Och om parterna inom tre arbetsdagar fr?n ans?kningstillf?llet till tj?nsten inte kommer ?verens om medlarens kandidatur, utses han av tj?nsten.

Han m?ste ?verv?ga tvisten inom sju kalenderdagar fr?n dagen f?r hans inbjudan (utn?mning). Detta ?verv?gande slutar med att ett skriftligt ?verenskommet beslut fattas, och om enighet inte uppn?s uppr?ttas ett protokoll om meningsskiljaktigheter.

Om parternas ?verenskommelse om tvisten inte uppn?s och ett protokoll om oenigheter uppr?ttas, v?nder sig parterna fr?n det ?gonblicket till det tredje steget av f?rlikningsf?rfaranden - arbetsskiljef?rfarande.

Arbetsf?rlikning?r ett tillf?lligt organ f?r att l?sa en specifik kollektiv arbetskonflikt. Den skapas av parterna i tvisten och Tj?nsten senast tre arbetsdagar fr?n slutet av behandlingen av tvisten av f?rlikningskommissionen eller med deltagande av en medlare.

Den ?r bildad som en del av tre arbetsf?rlikningsm?n som rekommenderas av tj?nsten eller f?reslagits av parterna i en kollektiv arbetstvist. F?retr?dare f?r parterna i tvisten b?r inte ing? i sammans?ttningen av arbetsf?rlikningsf?rfarandet.

Arbetsskiljedom behandlar tvisten med deltagande av f?retr?dare f?r sina parter inom en period av upp till fem arbetsdagar fr?n det datum d? arbetsskiljef?rfarandet skapades.

Arbetsf?rlikning kan sammantr?da mer ?n en g?ng inom denna femdagarsperiod. Han ?verv?ger parternas ?verklaganden, f?r n?dv?ndiga handlingar och information om den kollektiva arbetskonflikten. Vid behov informerar han de statliga myndigheterna och lokala myndigheterna om de m?jliga sociala konsekvenserna av en kollektiv arbetskonflikt. Avslutar arbetsskiljedomspr?vningen av tvisten med utarbetande av skriftliga rekommendationer om tvistens meriter. Dessa rekommendationer kommuniceras till parterna. De f?r bindande kraft f?r parterna om parterna har tr?ffat en skriftlig ?verenskommelse om genomf?randet.

Om arbetsgivaren undviker skapandet av arbetsf?rlikningsf?rfarande, ?verv?gandet av en tvist om det, samt genomf?randet av dess rekommendationer n?r det fanns en ?verenskommelse om deras skyldighet, ges de anst?llda r?tt att g? ut i strejk i dessa fall.

God kvalitet f?ds endast i ett effektivt kvalitetsledningssystem.

V?rdet av ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning

En modern ledare m?ste ha systemt?nkande, eftersom:

Trots alla positiva resultat har systemt?nkandet fortfarande inte uppfyllt sitt viktigaste syfte. P?st?endet att det kommer att till?ta till?mpningen av moderna vetenskapliga metoder f?r f?rvaltning har ?nnu inte realiserats. Detta beror delvis p? att storskaliga system ?r mycket komplexa. Det ?r inte l?tt att f?rst? de m?nga s?tt p? vilka den yttre milj?n p?verkar den interna organisationen. Samspelet mellan m?nga delsystem inom f?retaget ?r inte helt f?rst?tt. Systemens gr?nser ?r mycket sv?ra att fastst?lla, en f?r bred definition kommer att leda till ackumulering av dyra och oanv?ndbara data, och en alltf?r sn?v dell?sning av problem. Det kommer inte att vara l?tt att formulera de fr?gor som kommer att dyka upp inf?r f?retaget, att med exakthet fastst?lla vilken information som beh?vs i framtiden.

2.4. System- och situationsansatser inom f?rvaltning

?ven om den b?sta och mest logiska l?sningen hittas kanske den inte ?r genomf?rbar. Ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt ger dock en m?jlighet att b?ttre f?rst? hur f?retaget fungerar.

Baserat p? material fr?n BIG-Petersburg

?ven p? sajten:
Varf?r kommer inget ut?
De fyra faserna f?r att implementera strategisk planering i samband med organisatoriskt beteende

Utarbetad med st?d av:

om projektet

quality.eup.ru- en av de ?ldsta resurserna i Runet till?gnad kvalitetshantering i all sin m?ngfald.

Vi ?r mer ?n 7 ?r gamla, och hela denna tid fylls resursen p? med nytt och nytt material, n?stan dagligen. Om du letar efter information om ledning i allm?nhet och kvalitetsledning i synnerhet, ?r chansen stor att du hittar denna information h?r.

F?rutom ett utm?rkt och riktigt stort urval av artiklar finns ett liveforum om kvalitetsledning.

Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen ?r enkelt. Anv?nd formul?ret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som anv?nder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara er mycket tacksamma.

V?rd p? http://www.allbest.ru/

1. Konceptet med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, dess huvuddrag och principer

Ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt ?r ett tillv?gag?ngss?tt f?r att studera ett objekt (problem, fenomen, process) som ett system d?r element, interna och externa relationer identifieras som mest signifikant p?verkar resultaten av dess funktion och m?len f?r vart och ett av elementen. , baserat p? objektets allm?nna syfte.

Det kan ocks? s?gas att ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt ?r en s?dan riktning i metodiken f?r vetenskaplig kunskap och praktisk verksamhet, som bygger p? studiet av vilket objekt som helst som ett komplext integrerat socioekonomiskt system.

1. Integritet, som g?r det m?jligt att betrakta systemet samtidigt som en helhet och samtidigt som ett delsystem f?r h?gre niv?er.

4. M?ngfald, som g?r det m?jligt att anv?nda en m?ngd olika cybernetiska, ekonomiska och matematiska modeller f?r att beskriva enskilda element och systemet som helhet.

2. Modern id? om systemmetoden

S?, ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r f?rvaltning bygger p? det faktum att varje organisation ?r ett system som best?r av delar, som var och en har sina egna m?l. Ledaren m?ste utg? fr?n det faktum att f?r att uppn? de ?vergripande m?len f?r organisationen ?r det n?dv?ndigt att betrakta det som ett enda system. Str?va samtidigt efter att identifiera och utv?rdera samspelet mellan alla dess delar och kombinera dem p? en s?dan grund som g?r det m?jligt f?r organisationen som helhet att effektivt uppn? sina m?l. (Att uppn? m?len f?r alla delsystem i organisationen ?r ett ?nskv?rt fenomen, men n?stan alltid inte verkligt).

3. Skillnader mellan traditionella och systemiska metoder f?r f?rvaltning

Traditionella och systematiska tillv?gag?ngss?tt anv?nder b?de analys (s?nderdelning av helheten i delar) och syntes (f?rening av delar till en helhet) i utvecklingen av ledningsbeslut. Skillnaden ligger i kombinationen, sekvensen av dessa metoder. Traditionellt t?nkande inneh?ller f?ljande sekvens av stadier: 1) s?nderdelning (analys) av vad som ska f?rklaras; 2) en f?rklaring av beteendet eller egenskaperna hos delarna taget individuellt; 3) f?rening (syntes) av dessa f?rklaringar till en f?rklaring av helheten. I systemansatsen kan ?ven tre stadier urskiljas: 1) definitionen av helheten (systemet), som f?rem?let av intresse f?r oss ?r en del av; 2) en f?rklaring av beteendet eller egenskaperna hos denna helhet (system); 3) en f?rklaring av beteendet eller egenskaperna hos f?rem?let av intresse f?r oss i termer av dess funktioner i denna helhet, som det ?r en del av. De d?r. med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?reg?r syntes analys, och med ett traditionellt, vice versa.

I den analytiska ansatsen betraktas ?mnet som f?rklaras som en helhet, som ska delas upp i delar. Med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt betraktas ?mnet som f?rklaras som en del av en helhet.

4. V?rdet av ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning

Utan tvekan m?ste en modern ledare ha systemt?nkande. Systemt?nkande bidrog inte bara till utvecklingen av nya id?er om organisationen (s?rskilt uppm?rksamhet ?gnades ?t f?retagets integrerade karakt?r, s?v?l som informationssystemens yttersta vikt och betydelse), utan gav ocks? utvecklingen av anv?ndbara matematiska verktyg och tekniker som i h?g grad underl?ttar ledningens beslutsfattande, anv?ndningen av mer avancerade planerings- och kontrollsystem. S?ledes till?ter ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt oss att helt?ckande utv?rdera all produktion och ekonomisk aktivitet och ledningssystemets aktivitet p? niv?n av specifika egenskaper. Detta kommer att hj?lpa till att analysera alla situationer inom ett enda system, f?r att identifiera typen av inmatnings-, process- och outputproblem. Till?mpningen av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt m?jligg?r det b?sta s?ttet att organisera beslutsprocessen p? alla niv?er i ledningssystemet.

Trots alla positiva resultat har systemt?nkandet fortfarande inte uppfyllt sitt viktigaste syfte. P?st?endet att det kommer att till?ta till?mpningen av den moderna vetenskapliga metoden p? f?rvaltning har ?nnu inte realiserats. Detta beror delvis p? att storskaliga system ?r mycket komplexa. Det ?r inte l?tt att f?rst? de m?nga s?tt p? vilka den yttre milj?n p?verkar den interna organisationen. Interaktionen mellan m?nga delsystem inom en organisation ?r inte helt klarlagd. Systemens gr?nser ?r mycket sv?ra att fastst?lla, en f?r bred definition kommer att leda till ackumulering av kostsamma och oanv?ndbara data, och f?r sn?va - till en partiell l?sning av problem. Det kommer inte att vara l?tt att formulera de fr?gor som kommer att dyka upp inf?r f?retaget, att med exakthet fastst?lla vilken information som beh?vs i framtiden. ?ven om den b?sta och mest logiska l?sningen hittas kanske den inte ?r genomf?rbar. En systemansats ger dock en m?jlighet att f? en djupare f?rst?else f?r hur en organisation fungerar.

5. Definition av begreppet "systemanalys"

Systemanalys ?r en upps?ttning av vissa vetenskapliga metoder och praktiska tekniker f?r att l?sa olika problem som uppst?r inom alla omr?den av samh?llets m?lmedvetna verksamhet, baserat p? ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt och presentera studieobjektet i form av ett system. Utm?rkande f?r systemanalys ?r att s?kandet efter den b?sta l?sningen p? problemet b?rjar med definitionen och ordningen av systemets m?l, under vars funktion problemet uppstod. Samtidigt uppr?ttas en ?verensst?mmelse mellan dessa m?l, m?jliga s?tt att l?sa det uppkomna problemet och de resurser som kr?vs f?r detta.

Systemanalys k?nnetecknas fr?mst av ett ordnat, logiskt baserat f?rh?llningss?tt till problemstudier och anv?ndning av befintliga metoder f?r att l?sa dem, som kan utvecklas inom andra vetenskaper.

Syftet med en systemanalys ?r att fullt ut och helt?ckande testa de olika handlingsalternativen vad g?ller kvantitativ och kvalitativ j?mf?relse av de resurser som f?rbrukas med den erh?llna effekten.

Systemanalys ?r i huvudsak ett s?tt att skapa ett ramverk f?r systematisk och effektivare anv?ndning av kunskap, omd?me och intuition hos specialister; det tvingar till en viss disciplin i t?nkandet.

Systemanalys ?r med andra ord en systematisk metod f?r att hj?lpa en beslutsfattare att v?lja handlingss?tt genom att unders?ka hela problemet, best?mma de slutliga m?len och olika s?tt att uppn? dem, med h?nsyn till m?jliga konsekvenser. F?r att f? en kvalificerad bed?mning av problem anv?nds l?mpliga metoder, om m?jligt analytiska.

Systemanalys ?r utformad f?r att l?sa i f?rsta hand semistrukturerade problem, d.v.s. problem, vars sammans?ttning av elementen och sambanden endast delvis ?r etablerade, problem som uppst?r som regel i situationer som k?nnetecknas av n?rvaron av en os?kerhetsfaktor och inneh?ller icke-formaliserbara element som inte kan ?vers?ttas till matematikens spr?k.

En av systemanalysens uppgifter ?r att avsl?ja inneh?llet i de problem som beslutsfattare st?r inf?r s? att de blir medvetna om alla huvudkonsekvenser av beslut och kan ta h?nsyn till dem i sina handlingar. Systemanalys hj?lper den person som ?r ansvarig f?r att fatta beslutet att mer rigor?st utv?rdera de m?jliga handlingsalternativen och v?lja det b?sta av dem, med h?nsyn till ytterligare, icke-formaliserbara faktorer och punkter som kan vara ok?nda f?r de specialister som f?rbereder beslutet.

Syftet med systemanalys i den teoretiska aspekten ?r processen att f?rbereda och fatta beslut; i den till?mpade aspekten - olika specifika problem som uppst?r vid skapandet och driften av system.

I den teoretiska aspekten ?r dessa f?r det f?rsta de allm?nna forskningsm?nster som syftar till att hitta de b?sta l?sningarna p? olika problem utifr?n ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt (inneh?llet i de enskilda stadierna av systemanalys, de relationer som finns mellan dem, etc.). .

F?r det andra ?r specifika vetenskapliga forskningsmetoder definitionen av m?l och deras rangordning, uppdelningen av problem (system) i deras best?ndsdelar, best?mning av de relationer som finns b?de mellan elementen i systemet och mellan systemet och den yttre milj?n, etc.

F?r det tredje utvecklades principerna f?r att integrera olika forskningsmetoder och -tekniker (matematiska och heuristiska) b?de inom ramen f?r systemanalys och inom ramen f?r andra vetenskapliga omr?den och discipliner till en sammanh?ngande, ?msesidigt beroende upps?ttning metoder f?r systemanalys.

6. Konceptet med ett system

Inom systemanalys baseras studier p? anv?ndningen av systemkategorin, vilket f?rst?s som enheten av inb?rdes relaterade och ?msesidigt p?verkande element bel?gna i ett visst m?nster i rum och tid, som tillsammans verkar f?r att uppn? ett gemensamt m?l. Systemet m?ste uppfylla tv? krav:

1. Beteendet hos varje element i systemet p?verkar beteendet hos systemet som helhet; de v?sentliga egenskaperna hos ett system g?r f?rlorade n?r det dissekeras.

2. Beteendet hos elementen i systemet och deras inverkan p? helheten ?r beroende av varandra; de v?sentliga egenskaperna hos elementen i systemet g?r ocks? f?rlorade n?r de separeras fr?n systemet. Hegel skrev att handen, separerad fr?n kroppen, upph?r att vara en hand, eftersom den inte lever.

S?ledes skiljer sig egenskaperna, beteendet eller tillst?ndet som ett system besitter fr?n egenskaperna, beteendet eller tillst?ndet f?r dess ing?ende element (delsystem). Ett system ?r en helhet som inte kan f?rst?s genom analys. Ett system ?r en upps?ttning element som inte kan delas upp i oberoende delar.

Upps?ttningen egenskaper f?r elementen i systemet ?r inte en allm?n egenskap hos systemet, utan ger n?gon ny egenskap. Varje system k?nnetecknas av n?rvaron av sina egna, specifika handlingslagar, som inte kan h?rledas direkt fr?n handlingss?tten f?r dess best?ndsdelar enbart. Alla system ?r ett utvecklande system, det har sin b?rjan i det f?rflutna och forts?ttning i framtiden.

Huvuddelarna i systemet ?r input, drift och output.

F?r vilket system som helst best?r inmatningen av element som klassificeras efter deras roll i de processer som sker i systemet. Det f?rsta ing?ngselementet ?r det p? vilket n?gon process eller operation utf?rs. Denna input ?r eller kommer att vara systemets "belastning" (r?varor, material, energi, information, etc.). Det andra elementet i systeminmatningen ?r den externa (milj?)milj?n, som f?rst?s som en upps?ttning faktorer och fenomen som p?verkar systemets processer och som inte ?r mottagliga f?r direkt kontroll av dess ledare.

Externa faktorer som inte kontrolleras av system kan vanligtvis delas in i tv? kategorier: slumpm?ssigt, k?nnetecknat av distributionslagar, ok?nda lagar eller agerande utan n?gra lagar (till exempel naturliga f?rh?llanden); faktorer som st?r till systemets f?rfogande, vilket ?r externt och aktivt, rimligen agerar i f?rh?llande till det aktuella systemet (till exempel juridiska dokument, m?l).

M?len f?r det externa systemet kan vara k?nda, inte k?nda exakt, inte k?nda alls.

Det tredje elementet i inmatningen tillhandah?ller placering och r?relse av systemkomponenter, till exempel olika instruktioner, f?rordningar, order, det vill s?ga den anger lagarna f?r sin organisation och funktion, m?l, restriktiva villkor etc. Indata klassificeras ocks? efter inneh?ll: material, energi, information eller n?gon kombination av dem.

Den andra delen av systemet ?r de operationer, processer eller kanaler genom vilka ing?ngselementen passerar. Systemet m?ste utformas p? ett s?dant s?tt att de n?dv?ndiga processerna (produktion, utbildning, logistik etc.) agerar enligt en viss lag p? varje insats, vid l?mplig tidpunkt, f?r att uppn? ?nskad effekt.

Den tredje delen av systemet ?r output, som ?r produkten eller resultatet av dess aktivitet. Systemet m?ste till sin utg?ng uppfylla ett antal kriterier, varav de viktigaste ?r stabilitet och tillf?rlitlighet. Enligt resultatet bed?ms graden av uppn?ende av de m?l som satts upp f?r systemet.

Beroende p? graden av samband med den yttre milj?n klassificeras system i ?ppna och slutna.

?ppna system ?r system som utbyter material och informationsresurser eller energi med milj?n p? ett regelbundet och begripligt s?tt.

Slutna system ?r motsatsen till ?ppna system.

Slutna system fungerar med relativt lite utbyte av energi eller material med milj?n. Tillv?gag?ngss?ttet med det slutna systemet f?reslog vad som borde g?ras f?r att optimera resursanv?ndningen, med h?nsyn enbart till vad som h?nder inom organisationen.

Enligt m?legenskaperna s?rskiljs de: system med en enda syfte, det vill s?ga utformade f?r att l?sa en enda m?luppgift och flera ?ndam?l. Dessutom kan funktionella system urskiljas som ger en l?sning eller ?verv?gande av en viss sida eller aspekt av problemet (planering, leverans etc.).

?ven om huvudbest?mmelserna f?r systemanalys ?r gemensamma f?r alla klasser av system, kr?ver deras individuella klassers specificitet ett speciellt tillv?gag?ngss?tt i deras analys. Den uttalade specificiteten hos socioekonomiska system i f?rh?llande till biologiska, och ?nnu mer tekniska, beror fr?mst p? det faktum att en integrerad del av det f?rra ?r en person. D?rf?r, i f?rh?llande till denna klass av system, b?r analysen utf?ras med h?nsyn till en persons behov, intressen och beteende.

Med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, landets ekonomi, betraktas enskilda organisationer som system som best?r av funktionellt och strukturellt separata delsystem som bildar ett antal stabila hierarkiska ledningsniv?er f?r att uppn? det slutliga m?let.

En konsekvens av den hierarkiska organisationen ?r n?rvaron av vertikala och horisontella l?nkar. Vertikala anslutningar f?rmedlar interaktionen mellan delsystem p? olika niv?er i organisationen, horisontella p? samma niv?. Principen om hierarkisk organisation ?r f?rknippad med begreppet relativ isolering av delsystem p? olika niv?er. Relativ isolering inneb?r att s?dana delsystem har viss sj?lvst?ndighet (autonomi) i f?rh?llande till de h?gre och l?gre delsystemen i de hierarkiska serierna, och deras interaktion utf?rs av ing?ngar och utg?ngar. H?gre system agerar genom att ge en signal till ing?ngen av de l?gre och ?vervaka deras tillst?nd genom utg?ng, i sin tur agerar de l?gre subsystemen p? de h?gre och reagerar p? deras signaler.

Bland de begrepp som viktiga principer f?r systemhantering bygger p? ?r begreppet ?terkoppling. Det var just detta som bidrog till uppr?ttandet av grundl?ggande analogier mellan organisationen av f?rvaltningen i s? kvalitativt olika system som maskiner, levande organismer och grupper av m?nniskor.

?terkoppling betyder kopplingen mellan utg?ngarna och systemets ing?ng, utf?rd antingen direkt eller genom andra delar av systemet.

Med hj?lp av ?terkoppling ?verf?rs signalen (informationen) fr?n systemets utg?ng (styrobjektet) till styrorganet. H?r j?mf?rs denna signal, som inneh?ller information om det arbete som utf?rs av styrobjektet, med en signal som anger inneh?ll och m?ngd arbete (till exempel en plan). Vid en diskrepans mellan verkligt och planerat arbetsl?ge vidtas ?tg?rder f?r att eliminera det.

Systemet kan vara stabilt och instabilt. Stabiliteten i ett system ?r ett tillst?nd som betyder invariansen av dess v?sentliga variabler. Instabilitet uttrycks i det faktum att ett system som ?r organiserat f?r att utf?ra vissa funktioner upph?r att utf?ra dem under p?verkan av n?gra sk?l.

I en f?r?nderlig milj? eller under p?verkan av olika "st?rningar" som n?r tr?skeln till stabilitet kan systemet upph?ra att existera, f?rvandlas till ett annat system eller bryta upp i best?ndsdelar. Till exempel f?retags konkurs.

traditionella systemanalysmetoder

7. Regler f?r till?mpning av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt

S? fr?n ovanst?ende material blir det tydligt att systemansatsen och systemanalysen ?r tv? inb?rdes relaterade begrepp. Det systematiska tillv?gag?ngss?ttet bygger allts? p? f?rdjupade studier av orsakssamband och utvecklingsm?nster f?r socioekonomiska processer. Och eftersom det finns samband och m?nster, d? finns det vissa regler.

Regler f?r att till?mpa ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt:

Regel 1. Det ?r inte sj?lva komponenterna som utg?r essensen av helheten (systemet), utan tv?rtom, helheten som prim?r genererar systemets komponenter under dess uppdelning eller bildning.

Regel 2. Summan av egenskaper (parametrar) eller en separat egenskap hos systemet ?r inte lika med summan av egenskaperna hos dess komponenter, och egenskaperna hos dess komponenter kan inte h?rledas fr?n systemets egenskaper (egenskapen f?r icke -systemets additivitet).

Regel 3. Antalet systemkomponenter som best?mmer dess storlek b?r vara minimalt, men tillr?ckligt f?r att uppn? systemets m?l. Strukturen i till exempel ett produktionssystem ?r en kombination av organisations- och produktionsstrukturer.

Regel 4. F?r att f?renkla systemets struktur ?r det n?dv?ndigt att minska antalet kontrollniv?er, antalet l?nkar mellan systemkomponenterna och styrmodellens parametrar, f?r att automatisera produktions- och kontrollprocesserna.

Regel 5. Systemets struktur m?ste vara flexibel, med minst antal h?rda l?nkar, kunna snabbt omkonfigureras f?r att utf?ra nya uppgifter, tillhandah?lla nya tj?nster etc. Systemets r?rlighet ?r en av f?ruts?ttningarna f?r dess snabba anpassning till marknadens krav.

Regel 6. Systemets struktur b?r vara s?dan att f?r?ndringar i de vertikala anslutningarna av systemkomponenterna har en minimal inverkan p? systemets funktion. F?r att g?ra detta ?r det n?dv?ndigt att motivera niv?n p? delegering av myndighet av f?rvaltningssubjekten, f?r att s?kerst?lla optimal autonomi och oberoende av f?rvaltningsobjekt i socioekonomiska och produktionssystem.

Regel 7. Systemets horisontella isolering, det vill s?ga antalet horisontella anslutningar mellan komponenterna p? samma niv? av systemet b?r vara minimal, men tillr?cklig f?r att systemet ska fungera normalt. Att minska antalet anslutningar leder till en ?kning av systemets stabilitet och effektivitet. ? andra sidan m?jligg?r etableringen av horisontella l?nkar genomf?randet av informella relationer, fr?mjar ?verf?ring av kunskap och f?rdigheter och s?kerst?ller samordningen av ?tg?rderna f?r komponenter p? samma niv? f?r att uppn? systemets m?l.

Regel 8. Studiet av systemets hierarki och processen f?r dess strukturering b?r b?rja med definitionen av system p? h?gre niv? (till vilka detta system ?r underordnat eller d?r detta system h?r) och etablera dess kopplingar till dessa system.

Vid strukturering av systemet b?r analys- och syntesmetoder anv?ndas. F?rst bygger en person (grupp) systemets struktur (analyserar, best?mmer intrasystemhierarkin), eliminerar kopplingar mellan komponenter och ?verf?r upps?ttningen med namnen p? komponenterna till en annan person (grupp) f?r att s?tta ihop systemet (syntes) . Om resultaten av analys och syntes sammanfaller, det vill s?ga efter monteringen av systemet finns det inga extra komponenter kvar, och systemet fungerar, d? kan vi anta att analysen och syntesen utf?rdes korrekt, systemet var strukturerat

Regel 9. P? grund av komplexiteten och m?ngfalden av beskrivningen av systemet b?r man inte f?rs?ka k?nna till alla dess egenskaper och parametrar. Allt m?ste ha en rimlig gr?ns, en optimal gr?ns.

Regel 10. N?r man etablerar systemets relation och interaktion med den yttre milj?n, b?r man bygga en "svart l?da" och f?rst formulera "output"-parametrarna, sedan best?mma inverkan av makro- och mikromilj?faktorer, krav p? "input". ", ?terkopplingskanaler och sist av allt designprocessparametrar i systemet.

Regel 11. Antalet anslutningar av systemet till den yttre milj?n b?r vara minimalt, men tillr?ckligt f?r att systemet ska fungera normalt. En ?verdriven ?kning av antalet anslutningar komplicerar systemets styrbarhet, och deras otillr?cklighet minskar kontrollkvaliteten. I detta fall m?ste det n?dv?ndiga oberoendet av systemkomponenterna s?kerst?llas. F?r att s?kerst?lla systemets r?rlighet och anpassningsf?rm?ga m?ste det snabbt kunna ?ndra sin struktur.

Regel 12. I samband med utvecklingen av global konkurrens och internationell integration b?r man str?va efter att ?ka graden av ?ppenhet i systemet, f?rutsatt att dess ekonomiska, tekniska, informationsm?ssiga och r?ttsliga s?kerhet s?kerst?lls.

Regel 13. F?r att bygga, driva och utveckla ett system i samband med utvidgning av internationell integration och samarbete, b?r det vara kompatibelt med andra system n?r det g?ller juridiskt, informations-, vetenskapligt, metodologiskt och resursst?d baserat p? land- och internationell standardisering. Internationella standarder har nu tr?tt i kraft f?r ?tg?rds- och m?tsystem, kvalitetssystem, certifiering, revision, finansiell rapportering och statistik m.m.

Regel 14. F?r att best?mma strategin f?r systemets funktion och utveckling b?r ett tr?d av m?l byggas.

Regel 15. F?r att ?ka motiveringen av investeringar i innovativa och andra projekt b?r man studera de dominerande (dominerande, starkaste) och recessiva dragen i systemet och investera i utvecklingen av de f?rsta, mest effektiva.

Regel 16. Av alla m?l f?r den f?rsta niv?n som anges i regel 14 b?r prioritet ges ?t kvaliteten p? alla f?rvaltningsobjekt som grund f?r att m?ta marknadens krav, spara resurser p? en global skala, s?kerst?lla s?kerhet och f?rb?ttra kvaliteten av befolkningens liv.

Regel 17. Vid utformningen av systemets uppdrag och m?l b?r prioritet ges ?t det h?gre systemets intressen som en garanti f?r att l?sa globala problem.

Regel 18. Av alla indikatorer p? systemens kvalitet b?r prioritet ges ?t deras tillf?rlitlighet som en kombination av de uppenbara egenskaperna tillf?rlitlighet, h?llbarhet, underh?llsbarhet och uth?llighet.

Regel 19. Systemets effektivitet och framtidsutsikter uppn?s genom att optimera dess m?l, struktur, ledningssystem och andra parametrar. D?rf?r b?r strategin f?r systemets funktion och utveckling utformas utifr?n optimeringsmodeller.

Regel 20. Vid formulering av systemets m?l b?r os?kerheten i informationsst?det beaktas. Den sannolikhetsm?ssiga karakt?ren hos situationer och information i stadiet f?r att f?ruts?ga m?l minskar den verkliga effektiviteten av innovationer.

Regel 21. N?r man bygger ett m?ltr?d och formulerar en systemstrategi b?r man komma ih?g att m?len f?r systemet och dess komponenter i semantiska och kvantitativa termer som regel inte sammanfaller. Alla komponenter m?ste dock utf?ra en specifik uppgift f?r att uppn? syftet med systemet. Om det utan n?gon komponent ?r m?jligt att uppn? systemets m?l, ?r denna komponent ?verfl?dig, konstruerad, eller s? ?r den resultatet av en strukturering av systemet av d?lig kvalitet. Detta ?r en manifestation av systemets uppkomstegenskap.

Regel 22. N?r man konstruerar ett tr?d av systemm?l och optimerar dess funktion, b?r man studera manifestationen av egenskapen f?r dess multiplikativitet. Till exempel best?ms tillf?rlitligheten f?r ett system inte genom att addera, utan genom att multiplicera tillf?rlitlighetskoefficienterna f?r dess komponenter.

Regel 23. N?r man konstruerar systemets struktur och organiserar dess funktion b?r man ta h?nsyn till att alla processer ?r kontinuerliga och beroende av varandra. Systemet fungerar och utvecklas utifr?n mots?ttningar, konkurrens, en m?ngd olika former av funktion och utveckling samt systemets f?rm?ga att l?ra. Systemet finns s? l?nge det fungerar.

Regel 24. N?r strategin f?r systemet utformas b?r alternativa s?tt att fungera och utvecklas tillhandah?llas p? grundval av prognoser f?r olika situationer. De mest of?ruts?gbara fragmenten av strategin b?r planeras enligt flera alternativ, med h?nsyn till olika situationer.

Regel 25. N?r man organiserar systemets funktion b?r man ta h?nsyn till att dess effektivitet inte ?r lika med summan av effektiviteten i delsystemens (komponenter). N?r komponenterna interagerar uppst?r en positiv (ytterligare) eller negativ synergieffekt. F?r att f? en positiv synergieffekt ?r det n?dv?ndigt att ha en h?g organisationsniv? av systemet.

Regel 26. F?r att minska tr?gheten i systemets funktion, d.v.s. f?r att ?ka f?r?ndringshastigheten f?r utdataparametrar n?r ing?ngsparametrarna eller parametrarna f?r systemets funktion f?r?ndras, b?r produktionen inriktas mot integrerade automatiserade moduler och system som s?kerst?lla produktionsr?rlighet och snabb respons p? f?r?ndringar.

Regel 27. Under f?rh?llanden med snabbt f?r?nderliga parametrar i den yttre milj?n m?ste systemet snabbt kunna anpassa sig till dessa f?r?ndringar. De viktigaste verktygen f?r att ?ka systemets anpassningsf?rm?ga ?r den strategiska segmenteringen av marknaden och utformningen av varor och teknologier baserade p? principerna om standardisering och aggregering.

Regel 28. F?r att f?rb?ttra systemets effektivitet ?r det n?dv?ndigt att analysera och f?ruts?ga parametrarna f?r dess organisation: indikatorer f?r proportionalitet, parallellitet, kontinuitet, direktfl?de, rytm, etc., och s?kerst?lla deras optimala niv?.

Regel 29. Systemets struktur och inneh?ll ?r utformade p? standardiseringens id?er och principer, utan vilka det inte kan fungera. Den globala konkurrensen ?kar andelen standardiserade system och deras komponenter, s?rskilt i internationell skala.

Regel 30. Det enda s?ttet att utveckla organisatoriska, ekonomiska och produktionssystem ?r innovativt.

Lista ?ver begagnad litteratur

1. Bagrinovsky K.A. Moderna metoder f?r f?rvaltning: L?robok. - M.: Infra - M, 2002.

2. Blauberg I. V., Godin E. G. Systemansatsens bildande och v?sen. Moskva: Nauka, 1973.

3. Vesnin V. R. Management: L?robok. - M.: Prospekt, 2004.

4. Vikhansky O. S. Management: L?robok. - M.: Ekonom, 2004.

5. Daft R. Management: L?robok. - St. Petersburg: Peter, 2001.

Visas p? Allbest.ur

...

Liknande dokument

Systeminst?llning till f?rvaltning och dess ljusk?llor. Modern id? om systemansatsen. Konceptet med ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt, dess huvuddrag och principer. Skillnader mellan traditionella och systemiska f?rh?llningss?tt till f?rvaltning. V?rdet av ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning.

terminsuppsats, tillagd 2008-10-21

terminsuppsats, tillagd 2014-10-09

K?rnan i systemets syns?tt som grund f?r komplex analys. Grundl?ggande principer f?r ett systematiskt arbetss?tt. Systemuppl?gg i ledningen av organisationen. V?rdet av ett systematiskt arbetss?tt i en chefsorganisation. Systeminst?llning till driftledning.

terminsuppsats, tillagd 2008-11-06

Studiet av de teoretiska aspekterna av att studera f?retaget som ett objekt f?r f?rvaltning ur synvinkeln av ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt. Tekniska och ekonomiska egenskaper hos f?retaget OOO Avtomatika-Service. Allm?nna regler f?r att anv?nda ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning.

terminsuppsats, tillagd 2013-12-25

Allm?nna egenskaper hos det systematiska tillv?gag?ngss?ttet. Att fatta ledningsbeslut. Systemanalys. Rollen och egenskaperna hos ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt i f?rvaltningen av pensionsfonden i Beloretsk. Allm?nna egenskaper och utveckling av rekommendationer f?r f?rb?ttringar.

terminsuppsats, tillagd 2008-09-27

Ursprunget till systemteorin. Bildandet av systemt?nkande och utvecklingen av systemparadigmet under 1900-talet. Teoretiska grunder f?r ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r att leda en organisation och dess till?mpning i praktiken. Stadier av utveckling av systemiska id?er i f?rvaltning.

terminsuppsats, tillagd 2009-06-16

Huvuddragen och principerna f?r ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r studier av kontrollsystem. Utv?rdering av ledningssystemets effektivitet. L?sa problemet med att utv?rdera effektiviteten av alternativ och fatta ett beslut om att v?lja utseendet p? ett nytt system. Systemansats i modellering.

terminsuppsats, tillagd 2011-01-07

test, tillagt 2012-10-18

Grundl?ggande best?mmelser i systemteorin. Metodik f?r systemforskning inom ekonomi. Systemanalysf?rfaranden, deras egenskaper. Modeller av m?nskligt beteende och samh?lle. Postulat om ett systematiskt f?rh?llningss?tt till f?rvaltning. Nyckelid?er f?r att hitta l?sningar p? problem.

test, tillagt 2013-05-29

K?rnan i ett systematiskt tillv?gag?ngss?tt f?r att leda en organisation. Funktioner f?r att fatta ledningsbeslut. Analys av f?retagets utbud med materiella resurser, efterfr?gan, konsumentpublik, konkurrens. Konkurrenskraften f?r produkter fr?n "Minskmebel" LLC.