Standartin?s garantijos s?lygos. Garantiniai ?sipareigojimai: r??ys, vykdymo terminai ir s?lygos
?RANGOS GARANTIJOS S?LYGOS
GARANTIJOS S?LYGOS:12 (dvylika) m?nesi?
a?.GARANTIJOS LAIKOTARPIO APSKAI?IAVIMAS:
1. Garantinis laikotarpis ?rangai, kurios veikimui u?tikrinti tereikia standartin? laid? su euro ki?tuku prijungti prie vienfazis tinklas maitinimas (220 V), nustatomas ir skai?iuojamas nuo ?rangos i?siuntimo pirk?jui ar jo atsakingam atstovui momento, remiantis va?tara??iu (TORG 12).
Garantinis ?rangos eksploatavimo laikotarpis nustatomas tik po to, kai montavimo ir paleidimo darbus atlieka specializuotos organizacijos, turin?ios licencij?. ?io tipo darbus ir atitinkam? kvalifikuot? personal? ir skai?iuojamas nuo to momento, kai ?alys pasira?o „?rangos paleidimo akt?“.
II.PIRK?JAS ATSAKO:
1. Laikykit?s transportavimo, laikymo, eksploatavimo ir taisykli? prie?i?ra?ranga.
2. ?ranga, kurios veikimui b?tina viena i? ?i? s?lyg?:
- Prisijungimas prie 380 V (trifazis maitinimo tinklas);
- Prijungimas prie vandentiekio, prijungimas prie kanalizacijos;
- Atliekant paleidimo darbus,
Pirk?jas privalo u?tikrinti, kad montavimo ir paleidimo darbus atlikt? specializuotos organizacijos, turin?ios licencij? tokio pob?d?io darbams atlikti, specialistai ir atitinkamas kvalifikuotas personalas.
3. U?tikrinti, kad ?rangos technin? prie?i?ra b?t? atliekama bent kart? per m?nes? per vis? garantin? laikotarp?. ?i? ?rangos technin? prie?i?r? turi atlikti specializuota organizacija, turinti licencij? tokio tipo darbams atlikti, ir atitinkamas kvalifikuotas personalas, reikalingas tokio tipo ?rangai aptarnauti;
4. U?tikrinti, kad ?rang? leist? valdyti tik tiems darbuotojams, kurie buvo instruktuoti apie naudojim? ir saugos priemones;
5. U?tikrinti nepertraukiam? tiekiam? komunikacij?, kuri? naudojim? in technologinis procesas pateik? gamintojas.
III.GARANTIJOS ?RANGOS REMONTO TVARKA:
1. Garantinei pretenzijai pateikti reikalingi dokumentai:
- Skundo ataskaita, kurioje nurodyta montavimo organizacija, jos kontaktiniai numeriai ir ?rangos paleidimo data. Skund? turi pasira?yti Pirk?jo atstovas ir servis? teikian?ios organizacijos atstovas, nurodant technin? gedimo prie?ast? ir pridedant gedimo nuotrauk?.
- ?rangos paleidimo aktas (originalas su m?lynu antspaudu).
- Technin?s prie?i?ros sertifikatai (ne re?iau kaip kart? per m?nes?) (originalai su m?lynu antspaudu).
2. ?iuos dokumentus Pirk?jas perduoda Tiek?jo pardavimo skyriui iki pa?tu arba faksu.
3. Tiek?jo darbuotojui i?analizavus perduot? informacij? (per 21 kalendorin? dien?), jam suteikiamas leidimas iki ra?tu(el. pa?tu arba faksu) atlikti remonto darbai licencijuota organizacija Pirk?jo buvein?je;
4. Pirk?jui nesant tokios galimyb?s, remont? gali atlikti bet kuri organizacija ar privatus verslininkas, kuris suteikia garantij? sumontuotoms atsargin?ms dalims ir j? darbams laikotarpiui, lygiam laikotarpiui, likusiam iki Tiek?jo garantijos galiojimo pabaigos. ant ?rangos;
5. Tiek?jas atlygina Pirk?jui i?laidas, susijusias su garantiniais remonto darbais atlikus remonto darbus, prad?jus eksploatuoti ?rang? ir Pirk?jui pateikus darb? atlikimo akt?, defekt? pa?ym? ir 2012 m. I?laid? s?mata;
6. Jeigu ne?manoma suremontuoti ?rangos jos montavimo vietoje, ?rangos ar jos dalies pristatym? ? remonto viet? ir atgal savo l??omis atlieka Pirk?jas;
7. Jei tam tikrame Rusijos Federacijos regione n?ra atsargini? dali? ar komponent?, tiek?jas, remdamasis garantinio atvejo ?vyk? patvirtinan?ia „Defekt? ataskaita“, siun?ia b?tini komponentai Pirk?jui, tokiu atveju komponent? pristatymo i?laidas apmoka Pirk?jas.
8. Jei tiek?jo aptarnavimo centre remonto nereikia, tiek?jo aptarnavimo skyriaus specialistas gali atvykti ? pirk?jo svetain?, kad atlikt? diagnostik? ir smulkus remontas?ranga. Specialisto vizitas yra mokamas ir kainuoja 2000 rubli?. Maskvoje ir 3000 rubli?. Maskvos srityje.
IV.GARANTIJOS REMONTO ATSISAKYMAS:
Pardav?jas gali atsisakyti atlikti garantin? remont? arba at?aukti kitus garantinius ?sipareigojimus, jeigu nustatomi ?ie atvejai:
1. ?ios garantijos II punktuose numatyt? ?sipareigojim? nevykdymas;
2. Garantini? plomb? saugos pa?eidimas arba mechaniniai ?rangos pa?eidimai;
3. ?rangos ar j? dali? remonto atlikimas Pirk?jo savaranki?kai arba pasitelkus tre?iuosius asmenis tokiems darbams atlikti be ra?ti?ko Tiek?jo leidimo;
4. ?rangos naudojimas ne pagal paskirt? arba jos i?montavimas;
5. ?renginio eksploatavimo reikalavim?, nustatyt? naudojimo instrukcijoje arba ?rangos technini? duomen? lape, nesilaikymas;
6. Prie ?rengini? nutiest? vamzdyn?, kabeli? ir kt. saugos pa?eidimai;
7. ?rangos tr?kum? (defekt?) atsiradimas d?l specializuotos organizacijos, atliekan?ios ?rangos technin? prie?i?r?, veikimo (neveikimo);
8. Kasm?nesin?s ?rangos prie?i?ros neatlikimas;
9. Nesilaikant ?rangos eksploatavimo s?lyg?, kurios nurodytos gamintojo naudojimo instrukcijoje, jei naudojimo instrukcijoje nenurodyta kitaip, tuomet tur?tum?te vadovautis toliau nurodytus parametrus: temperat?ros re?imas- turi b?ti ne daugiau kaip +25 g. C, esant ne didesnei kaip 60% oro dr?gmei, elektros tinkle - ry?i? veikimo sutrikimai, ?tampos rodikli? nukrypimai elektros sistemoje. tinklai netur?t? b?ti +- 5% nominalios vert?s.
10. Ap?vietimo elementai, saugikliai, susid?vin?ios dalys (alyvos sandarikliai, sandarikliai, pavaros dir?ai), movos, santechnikos jungiamosios detal?s, ?arnos ir kiti vandentiekio ir vandens/kondensato ?alinimo sistemos elementai negali b?ti taisomi ar kei?iami.
V. Geros kokyb?s, nenaudotos ?rangos gr??inimas ir keitimas
Tinkamos kokyb?s prek?s gr??inamos tokiomis s?lygomis:
1. Gr??inama prek? nenaudota, neatliktas montavimas ar paleidimas;
2. Gr??inama prek? turi b?ti originalioje pakuot?je ir pl?vel?je;
3. Gaminys neturi b?ti ?skil?s, subrai?ytas, ?skil?s, ?skil?s ir pan. blog?ja jo i?vaizda;
4. Gr??intas prekes Pirk?jas pristato ? Tiek?jo sand?l?;
5. Speciali tarnyba ap?i?ri gr??inamas prekes ir priima sprendim? d?l preki? gr??inimo galimyb?s;
6. Gr??inti gryn?j? pinig?, gr??inamoms prek?ms, atliekama 90% nuo ?sigytos ?rangos kainos.
7. Pinig? gr??inimo laikotarpis: pinigai gr??inami per 3 banko darbo dienas nuo ?io preki? vieneto pardavimo kitam Pirk?jui dienos.
Geros kokyb?s preki? keitimas ? kit? prek? vykdomas tokiomis s?lygomis:
1. Pirk?jas sumoka vis? preki? sum?, kuri? nori gauti mainais, remdamasis apmok?jimui i?ra?yta s?skaita fakt?ra;
2. Pinig? u? kei?iamas prekes gr??inimo ir gr??inimo tvarka vykdoma pagal „preki? gr??inimo“ schem?.
VI. Naudot? preki? gr??inimas ir keitimas negalimas.
1. Garantijos apimtis ir apribojimai.
1.1. ?mon? garantuoja, kad Pirk?jui i?duotuose dokumentuose nurodytos sud?ties prek? yra veikianti, pilna ir be mechanini? pa?eidim?.
1.2. Prek?s garantinis laikotarpis nurodytas garantiniame talone. Garantinio laikotarpio trukm? skai?iuojama nuo garantiniame talone nurodytos datos.
1.3. Garantija galioja turint teisingai ?formint? garantin? talon?, patvirtint? Bendrov?s antspaudu.
1.4. Sugedus prekei per garantin? laikotarp?, Bendrov? suteikia nemokam? remont?.
1.5. Bendrov? garantuoja, kad Pirk?jui bus suteikta reikiama konsultacija Bendrov?s gamini? montavimo, eksploatavimo ir remonto klausimais.
1.6. Bendrov? neatsako u? prek?s suderinamum? su kit? ?moni? ?ranga ar Pirk?jo programine ?ranga, taip pat u? prek?s savybi? atitikim? Pirk?jo reikalavimams, naudojimo pasekmes ar negal?jim? jokiu b?du naudoti prek?. ir d?l bet kokios prie?asties. Produkto suderinamumo, veikimo ir funkcionalumo klausimai svarstomi tik konsultacijos re?imu arba pagal atskiras sutartis.
1.7. ?mon? pasilieka teis? pasirinkti komponentus, reikalingus gaminio remontui (i?laikant gaminio funkcionalum?). Jeigu prek?s pataisyti ne?manoma, Bendrov? turi teis? pakeisti prek? kita, turin?ia lygiavertes savybes, apie tai prane?dama Pirk?jui.
1.8. Garantija netaikoma:
- gaminiai, suged? d?l eksploatavimo s?lyg? pa?eidim?, transportavimo, nekvalifikuoto ?rengimo, prie?i?ros ir modifikavimo, nelaiming? atsitikim? ir stichini? nelaimi?;
- gaminiai, sugadinti d?l netinkam? jungiam?j? laid?, eksploatacini? med?iag? ir atsargini? dali? naudojimo;
- produktai, kuriuose yra d?m?, u?ter?imo, skys?i?, vabzd?i?, taip pat bet koki? kit? p?dsak? i?orini? poveiki? d?l ko sugadinamas gaminys,
- produktai, turintys mechaniniai pa?eidimai;
- gaminio komponentai su pa?aliniais u?ra?ais ir lipdukais;
- programin?s ?rangos klaid?, atsiradusi? d?l jos kokyb?s ar netinkamo ?diegimo ir veikimo, pa?alinimas;
- kenk?ji?k? program? pa?alinimas;
- stand?iojo disko turinio atk?rimas;
- eksploatacin?s med?iagos.
1.9. Teis? ? garantin? aptarnavim? prarandama ?iais atvejais:
- ant gaminio (ar jo komponent?) tr?ksta identifikavimo lipduk? ir/ar ?mon?s plomb? arba jie pa?eisti;
- garantiniame talone yra pataisym?, kurie n?ra patvirtinti Bendrov?s;
- gaminyje yra nekvalifikuoto remonto ar Bendrov?s specialist? nepatvirtinto remonto p?dsak?.
1.10. ?monei ir Pirk?jui nesutarus d?l prek?s netinkamumo ir/ar jos neveikimo prie?as?i?, ?mon? priima prek? ap?i?rai. Jeigu ekspertiz?s metu patvirtinamas prek?s veikimas arba paai?k?ja, kad neveikimo prie?astis buvo Pirk?jo veiksmai, ekspertiz?s i?laidas apmoka Pirk?jas.
1.11. Garantija kei?iamoms gaminio dalims arba pateiktam gaminiui nutr?ksta kartu su parduoto originalaus produkto garantija.
2. Garantinio aptarnavimo s?lygos.
2.1. Garantinis aptarnavimas teikiamas bet kurios i? i?vardyt? ?mon?s organizacij? aptarnavimo centruose biur? ir regioninio aptarnavimo tinklo adresais.
2.2. Pra?ymai garantiniam aptarnavimui priimami Bendrov?s aptarnavimo centruose darbo dienomis, nuo 10:00 iki 18:30 vietos laiku, jeigu pirkimo-pardavimo sutartyje ar pa?ymoje d?l papildomo aptarnavimo nenurodyta kitaip.
2.3. Maksimalus atsakymo ? Pirk?jo u?klaus? d?l prek?s gedimo laikas yra iki kitos darbo dienos pabaigos. ?mon?s specialistas atlieka pirmin? gedimo diagnostik? ir koordinuoja tolesni veiksmai atkurti gaminio funkcionalum?. Bendrov? gaminius ar j? komponentus priima garantiniam remontui tik suderinus Pirk?jo veiksmus su Bendrov?s specialistais ir atlikus pirmin? diagnostik?.
2.4. Maksimalus garantinio remonto terminas – 21 (dvide?imt viena) darbo diena, skai?iuojant nuo tos dienos, kai Bendrov?s specialistams suteikiama galimyb? pataisyti prek?, jeigu pirkimo-pardavimo sutartyje ir/ar papildomo aptarnavimo sertifikate nenurodyta kitaip. ? ?? laikotarp? ne?skaitomas prek?s transportavimo ? aptarnavimo centr? ir i? jo laikas, taip pat laikas po prane?imo Pirk?jui, kad prek? yra paruo?ta. Jeigu per nurodyt? termin? remontas ne?manomas, Bendrov? turi teis? laikinai pakeisti Pirk?jui kit? lygiaver?i? savybi? prek?.
2.5. Prek?, perduota Pirk?jui laikinai pakeisti, turi b?ti gr??inta Bendrovei nepraradusi pateikimo ir geros b?kl?s i? karto po to, kai sutaisyta prek? gr??inama Pirk?jui. Pirk?jas atlygina Bendrovei prek?s, suteiktos laikinai pakeisti, i?laidas, visi?kai praradus toki? prek?, praradus jos pateikim? ar sugadinus.
2.6. Maskvos, Sankt Peterburgo ir Jekaterinburgo teritorijoje galioja ?ios s?lygos:
- Nuimamus prek?s komponentus (kietuosius diskus, kei?iamus maitinimo ?altinius, ventiliatorius, atminties modulius, i?pl?timo lizduose ?montuotus valdiklius ir kt.) Pirk?jas ? aptarnavimo centr? ir i? serviso pristato savaranki?kai. Tokiu atveju Pirk?jas prisiima rizik?, susijusi? su galimu prek?s ar jos sugadinimu komponentai i?montavimo, montavimo ir transportavimo metu;
2.7. Likusioje Rusijos Federacijos dalyje galioja ?ios s?lygos:
- "Pirk?jas u?tikrina nekokybi?kos prek?s ar jos komponent? pristatym? ? servis?, taip pat laikinai pakeisti suteiktos prek?s gr??inim?. Tokiu atveju Pirk?jas prisiima rizik?, susijusi? su galimu prek?s ar jos komponent? sugadinimu metu. i?montavimas, montavimas ir transportavimas;
- Sutaisytos prek?s ar jos komponent?, taip pat laikinai pakeisti pateiktos prek?s pristatymas Pirk?jui vykdomas paties Pirk?jo pastangomis ir l??omis, jeigu pa?ymoje d?l papildomos paslaugos nenurodyta kitaip.
2.8. ?mon?s specialistas, Pirk?jo teigimu, prek?s pri?mimo remontuoti kvite apra?o pob?d? galimas gedimas produkt?. Bendrov? turi teis? i?ra?yti Pirk?jui s?skait? u? nepagr?st? gr??inim?, jeigu Bendrov?s specialist? atliktos ekspertiz?s metu nustatoma, kad gedimo n?ra.
3. Garantinio aptarnavimo tvarka
3.1. Pirk?jas
- kreipdamasis ? Bendrov?s aptarnavimo centr?, nurodo: garantinio talono i?davimo dat?, gaminio serijos numer? ir gedimo pob?d?, J?s? organizacijos rekvizitus (TIN ir trump?j? pavadinim?), kontaktinio asmens vard? ir pavard?. , telefono numeris ir el.
- u?tikrina prek?s ar jos komponent? (taip pat laikinai pakeisti skirtos prek?s) pristatym? auk??iau apra?ytais atvejais;
- pataisyt? prek? ar jos komponentus gavimo metu gr??ina ?mon?s atstovui kvit?, patvirtinant? prek?s pri?mim? taisyti, jeigu toks buvo i?duotas.
3.2. ?moni? specialistas
- Pirk?jo teigimu, atlieka pirmin? diagnostik? ir ?vertina gedimo pob?d?;
- sprend?ia d?l remonto vietos, prek?s ar prek?s komplektuojam?j? dali? pristatymo b?do ir apie tai prane?a Pirk?jui;
- i?duoda priimto gaminio ar gaminio komponent? pri?mimo taisyti kvit? nustatytas pavyzdys, kuriame, pasak Pirk?jo, nurodomas gedimo pob?dis;
- gav?s i? Pirk?jo prek? ar komponentus, atlieka prek?s ar jos komponent? ap?i?r?, remont? ar pakeitim? ir nustato, ar Pirk?jas laikosi ?i? taisykli?;
- prireikus priima sprendim? pakeisti gamin? ar jo komponentus kitais, lygiaver?iais technin?s specifikacijos, arba, susitarus su Pirk?ju, prat?sia garantinio remonto termin?;
- prane?a Pirk?jui apie prek?s paruo?im? ir, susitarus su Pirk?ju, nustato gr??inimo termin? ir tvark?;
- baig?s remont?, i?duoda Pirk?jui garantinio aptarnavimo liudijim?;
- Pirk?jui pa?eidus ?ias Taisykles, nusprend?ia pa?alinti prek? i? garantinio aptarnavimo.
Numatytoji standartin? garantija suteikiama visiems Trinity SuperMicro pagrindu pagamintiems produktams ir apima 3 met? garantin? aptarnavim? ir gaminio funkcionalumo atk?rim? per 21 darbo dien?.
- garantinis laikotarpis 3 metai (SC3);
- „Trinity“ techninis specialistas susisieks su Jumis per vien? darbo dien? nuo tos dienos, kai Bendrov?s garantinis skyrius gavo pra?ym?;
- prek?s funkcionalumo atk?rimas artimiausio ?mon?s aptarnavimo centro teritorijoje arba pasirinktas Pirk?jo pageidavimu;
- prek?s funkcionalumo atstatymas per 21 darbo dien?.
- nemokama techninio specialisto konsultacija, kaip atkurti gaminio funkcionalum?.
Standartin? garantij? galima i?pl?sti pailginant garantin? laikotarp? iki 5 met?, susitarus su specialisto atvykimu ? viet?, kurioje naudojami „Trinity“ produktai, taip pat perkant „Saugojimo laikmen? negr??inimo“ parinkt?.
Pardavimo sutart? pateik? ?algiris
Garantija galioja esant ?ioms s?lygoms: - teisingai ir ai?kiai u?pild?ius garantin? talon?, nurodant prek?s serijos numer?, pardavimo dat?, ai?kius pardav?jo antspaudus;
Galimyb? gauti original? pirkimo kvit? / pardavimo kvit? su pirkimo data. Grundig pasilieka teis? atsisakyti atlikti garantin? remont?, jei auk??iau pateikti dokumentai nepateikiami arba juose esanti informacija yra nei?sami arba ne?skaitoma. Garantija taip pat negalioja, jei ant gaminio esantis serijos numeris yra pa?alintas, i?trintas, pakeistas arba ne?skaitomas.
Garantija galioja tik teritorijoje Rusijos Federacija. Garantinis remontas netaikomas ?algirio gaminiams, ?sigytiems u? Rusijos rib?.
Garantija neapima remonto ar sugedusi? dali? keitimo.
?i garantija netaikoma: - periodinei prie?i?rai ir remontui arba atsargini? dali? keitimui d?l nat?ralaus j? nusid?v?jimo;
- u? gaminio modifikacijas, pritaikytas naudoti kitoje ?alyje nei ta, kuriai jis buvo i? prad?i? sukurtas ir pagamintas, ir d?l toki? pakeitim? padaryt? ?al?.
Garantinis remontas neapima i?laid?, susijusi? su eksploatacini? med?iag? (baterij?, vaizdo ir garso galvu?i?) keitimu bei i?orini? dali? (jungiam?j? laid?, anten?, korpuso) ir papildom? pried? taisymu.
J?s? ?sigytos Grundig prek?s garantiniam remontui nepriimamos ?iais atvejais: - prek? turi i?orini? pa?eidim?;
Gedimas atsirado pa?eidus ?io tipo ?rangos eksploatavimo taisykles, nurodytas prie jos prid?toje instrukcijoje, arba neprofesionaliai paleidus ?rang?;
Gedimas atsirado d?l vartotojo kalt?s;
Gedimas atsirado d?l force majeure aplinkybi? (gamtiniai rei?kiniai, gaisras, ?aibas,...), nelaiming? atsitikim?, netinkamo v?dinimo ir kt.;
- gedimas ?vyko d?l pa?alini? daikt?, skys?i? ar vabzd?i? patekimo ? gaminio vid?;
Remontas atliktas „?algirio“ ne?galiotame servise;
- gedimas atsirado d?l gaminio dizaino pakeitim?;
- gedimas atsirado d?l transportavimo;
Gedimas atsirado d?l elektros energijos tiekimo, telekomunikacij? ir kabelini? tinkl? valstybini? technini? standart? ir norm? nesilaikymo;
?ranga buvo naudojama gamybiniais ir profesionaliais komerciniais tikslais;
?i garantija nepa?eid?ia vartotojo teisini? teisi?, suteikt? jam pagal galiojan?ius Rusijos Federacijos teis?s aktus, ir vartotojo teisi? pardav?jo at?vilgiu, kylan?i? i? tarp j? sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties.
I?ankstinio pardavimo paslauga
(naudojant radijo telefono paslaugos pavyzd?).
Pardav?jas, ?sigydamas telefon?, turi i?pakuoti telefon? ir pateikti vizualiai ap?i?rai. Ant korpuso netur?t? b?ti joki? akivaizd?i? defekt? – ?br??im?, dro?li?, blogo plastiko. Telefono ekranas turi b?ti u?dengtas specialia juosta, apsaugan?ia nuo subrai?ym?, o pats telefonas turi b?ti plastikin?je pakuot?je. Taip pat rekomenduojama atid?iai ap?i?r?ti ?krovikl? ir visk? i?bandyti veikiant – telefonas turi skleisti skamb?jimo garsus, priimti tinkl? ir skambinti, ?kroviklis turi tikti nurodytam telefono modeliui, fizi?kai j? ?krauti i? tinklo. Visa tai turi b?ti daroma atsargiai ir l?tai, nes pasira?ydamas ?vairius dokumentus ?sigydamas telefon?, vartotojas privalomas turi pasira?yti dokument?, kad „prek? buvo ap?i?r?ta, defekt? nepasteb?ta, perskai?iau ir sutinku su pakuote“. Tod?l visos tolimesn?s pretenzijos d?l telefono i?vaizdos nebus priimamos.
Pirk?jas, ?sigydamas tik ?rang? be ry?io, turi teis? atlikti bandom?j? skambut? ir patikrinti garsiakalbio bei mikrofono kokyb?.
Jei yra toki? kaip ?io produkto, rekomenduojama pareikalauti j? pakeisti pana?iu - tai geriau nei tada gai?ti laik? garantin?se dirbtuv?se. Taip pat telefonas turi b?ti sertifikuotas dirbti Rusijoje – turi b?ti registracijos pa?ym?jimas ir jo numeris ?iuo klausimu. ?kroviklis turi gamintojo pavadinim?, nurodo tinklo, kuriame jis veikia, ?tamp? ir gali?.
Kai telefonas bus ap?i?r?tas, gal?site pirkti. Pardav?jas turi jums duoti kasos kvitas su ai?kiu gamintojo pavadinimu, pirkimo data ir jos suma Rusijos rubliais. ?ekis gali b?ti patvirtintas specialiu antspaudu arba gali b?ti paliktas be jo - viskas tas pats teisinis dokumentas, patvirtinantis pirkim?. Telefonas yra su garantiniu talonu – da?niausiai ant storo spalvoto popieriaus su holograma. Pardav?jas turi j? u?pildyti, nurodydamas telefono numer?, pirkimo dat? ir u?klijuoti pardav?jo ?mon?s antspaud?. Kupone gali b?ti arba netaikoma akumuliatoriaus garantija. Telefonas turi b?ti tiekiamas su ?skaitomomis instrukcijomis rus? kalba ?varioje pakuot?je, su visais tre?i?j? ?ali? priedais – ?krovikliu, cigare?i? ?iebtuv?lio adapteriu ir kt. – turi b?ti patikrinta j?s? akivaizdoje ir turi b?ti ?d?ta ? pakuot?. J?s? pra?ymu pardav?jas konsultantas privalo i?versti telefono meniu ? rus? kalb?.
Jei telefonas perkamas su ry?iu, rekomenduojama nedelsiant aktyvuoti tarptautinio tarptinklinio ry?io paslaug?. Korinio ry?io operatori? prekybos vietose tai atliekama u?pild?ius standartin? parai?kos form? – aktyvacija ?vyksta per kelias minutes.
Telefonams ?prasta garantija 12 m?n., priedams – 6 m?n. Be to, tarnavimo laikas paprastai yra 3 metai.
Pagal Vartotoj? teisi? ?statym? telefon? galima gr??inti per 14 dien? nuo pirkimo datos. Tokiu atveju turi b?ti ?vykdytos ?ios s?lygos: sauga i?vaizda, pilna komplektacija: telefonas, baterija, dangtelis, instrukcija rus? kalba, telefono matuoklis rodo ma?iau nei 15 minu?i? pokalbio. ?iuo atveju telefonas laikomas nauju. Visi pinigai bus gr??inti jums arba pakeisti ? kit? telefon?. Telefonas yra sud?tingas techninis prietaisas, tod?l svarbu ?inoti gedimo prie?ast?.
Garantija netaikoma preki? tr?kumams tais atvejais, kai prek?s tr?kumas atsirado d?l neatsargaus elgesio, prek?s naudojimo ne pagal paskirt?, naudojimo instrukcijoje nustatyt? s?lyg? ir eksploatavimo taisykli? pa?eidimo, t. d?l didelio poveikio ar ?emos temperat?ros, didel? dr?gm? arba dulk?tumas, Valstybini? elektros energijos tiekimo, telekomunikacij? ir kabelini? tinkl? parametr? norm? nesilaikymas, skys?i?, vabzd?i? ir kit? pa?alini? med?iag?, gyvi?, daikt? patekimas ? b?st?.
Naudojantis telefonu reikia b?ti atsargiems – niekas negr??ins pinig? u? ?rengin?, kuris buvo sugadintas d?l neleistino gaminio testavimo ar bandym? pakeisti jo dizain? ar programin? ?ranga, ?skaitant remontas ar technin? prie?i?ra, kuri? atlieka neteis?ta remonto komanda, taip pat jei atsiranda preki? tr?kumas netinkamai veikiant koriniam ry?iui, d?l nepakankamo tinklo paj?gumo ir radijo signalo galios, preki? eksploatavimo pasienyje arba u? tinklo apr?pties rib?. plotas, ?sk. d?l vietov?s kra?tovaizd?io ir jo raidos ypatybi?. Be to, nemokamo garantinio remonto tikimyb? yra ma?a, jei gaminio defektas yra susij?s su jo naudojimu kartu su papildoma ?ranga(priedai) arba ne gamintojo pagamintas telefonas mobilusis telefonas arba ?mon?s rekomendavo naudoti su ?iuo gaminiu.
Per eksploatavimo laik? aptiktus gaminio defektus pa?alina ?galiotos remonto organizacijos (?galiotos aptarnavimo centrai). Garantiniu laikotarpiu tr?kumai ?alinami nemokamai, pateikus u?pildyt? garantinio talono original? ir ma?menin?s prekybos pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo fakt? ir dat? patvirtinan?ius dokumentus (pardavimo kvit?, kasos kvit? ir kt.). Jeigu nurodyt? dokument? n?ra, garantinis laikotarpis skai?iuojamas nuo prek?s pagaminimo datos.
- Rangovas garantuoja, kad ?ranga jos perdavimo metu neturi defekt?, ma?inan?i? jos vert? ar tinkamum? sutartyje numatytiems tikslams.
- ?rangos garantiniai terminai nustatyti standartuose ir technin?se s?lygose.
- Rangovas garantuoja visos ?rangos, ?skaitant jos komponentus ir komponentus, kokyb?. Susijusi? gamintoj? tiekiamiems vienetams suteikiama ne ma?esn? garantija nei j? nustatyti terminai. Rangovo pagamintiems vienetams garantinis laikotarpis yra 24 m?n.
- Garantinis laikotarpis skai?iuojamas nuo faktinio gamini? paleidimo datos, kuri atsispindi ?rangos paleidimo akte po montavimo darbai. Garantija Rangovas dirba su s?lyga, kad PPS linija dirba viena pamaina, kuri trunka 8 darbo valandas per dien?.
- Rangovas ?sipareigoja savo l??omis pa?alinti ?rangos defektus, nustatytus garantiniu laikotarpiu, arba pakeisti ?rang?, jeigu ne?rodo, kad tr?kumai atsirado u?sakovui pa?eidus eksploatavimo ar sand?liavimo taisykles. Defekt? ?alinimas arba gamini? keitimas atliekamas per 7 dienas nuo pirk?jo prane?imo apie nustatytus tr?kumus gavimo.
- Pa?alinus ?rangos, kuriai nustatytas garantinis terminas, defektus, ?is laikotarpis prat?siamas laiku, kur? ?ranga nebuvo naudojama d?l nustatyt? defekt?.
- Garantinis aptarnavimas suteikiamas technin?je dokumentacijoje nurodyt? laikotarp? nuo preki? i?siuntimo i? Pardav?jo sand?lio momento. Garantinis aptarnavimas apima nemokam? pasl?pt? gamybos defekt? pa?alinim?.
- Rangovas neatsako u? garantin? remont? tais atvejais, kai nesilaikoma 2.2.4. Vis? ?rangos gedimo rizik? prisiima Klientas.
- Rangovo garantiniai ?sipareigojimai netaikomi:
- pa?alinti defektus, susijusius su netinkamu transportavimu;
- eksploatacin?ms med?iagoms (vo?tuvams, rankogaliai, spaustukai, sandarikliai, FUM juosta, fluoroplastiniai ir guminiai sandarikliai).
- u? mechaninius komponent? ir atsargini? dali? pa?eidimus, atsiradusius baigus montavim?, taip pat d?l nenugalimos j?gos poveikio ?rangai;
- leid?ianti nekompetentingiems asmenims naudotis ?ranga.
10. Defekt?, kuriems netaikoma garantija, ?alinimas atliekamas U?sakovo s?skaita Vykdytojo kainomis.
11. Garantiniai ?sipareigojimai netenka galios, jei:
- pa?eista gamyklini? plomb? ant ?rangos ar Rangovo sumontuot? plomb? sauga;
- prarado technin? dokumentacij??rangai;
- ?ranga buvo eksploatuojama s?lygomis, kurios neatitinka Eksploatavimo reikalavim? ir rekomendacij? s?ra?o,
- Rangovas neprisiima garantin?s atsakomyb?s u? nemokam? ?rangos remont? neteis?to modernizavimo, grubi? nustatym? klaid? ir netinkamo veikimo algoritmo pasirinkimo atveju.
12. Jei eksploatuojant ?rang? aptinkami defektai, kuriems taikoma Vykdytojo garantija, U?sakovas privalo nedelsdamas apie tai prane?ti Vykdytojui ir, esant poreikiui, jo pageidavimu u?fiksuotus defektus u?fiksuoti fotografija ar vaizdo ?ra?u.
13. Vykdytojas privalo imtis operatyvi? priemoni? tr?kumams pa?alinti, konsultuodamasis su U?sakovo specialistais telefonu. Jei tokiu b?du tr?kum? pa?alinti ne?manoma, Klientas privalo sura?yti defekt? akt? su i?samus apra?ymas nustatyt? tr?kum?. Parei?kim? d?l defekt? turi pasira?yti U?sakovo darbuotojai ar kiti pagal sutart? samdomi specialistai, turintys reikiam? kompetencij?, i?silavinim? ir kvalifikacij? (kaip nurodyta pa?iame dokumente). ydingas parei?kimas), patvirtintas Kliento vadovo ir u?antspauduotas jo antspaudu. Tuo pa?iu metu Klientas sura?o organizacij? egzistavimo pa?ym?jim? (arba individual?s verslininkai) ?rengini?, galin?i? pa?alinti nustatytus tr?kumus, buvimo vietoje, nurodant j? paslaug? kain?.
14. Rangovas per tris darbo dienas nuo prane?imo apie defekt? ir prie jo prid?t? dokument? gavimo ?pareigotas telegrama duoti leidim? pa?alinti defektus dalyvaujant kitiems asmenims arba u?tikrinti savo specialist? i?vykim? atlikti garantin? remont?. .
15. Jeigu defektams pa?alinti kit? asmen? dalyvavimas n?ra b?tinas, ta?iau b?tinas detali? keitimas, Rangovas per proting? termin? (ne daugiau kaip 7 dienas nuo prane?imo apie tr?kumus gavimo) u?tikrina nemokam? detali? pristatym? U?sakovui. . Tokiu atveju, jas pakeitus, sugedusios detal?s per savait? gr??inamos Rangovui jo l??omis.
16. U?sakovo i?laidos, susijusios su garantinio remonto atlikimu dalyvaujant kitiems asmenims (kai gaunamas Rangovo leidimas arba Rangovas nepradeda remonto per nustatyt? termin?), turi b?ti visi?kai kompensuojamos per septynias dienas po to, kai Rangovas gavo vis? param?. dokumentus.
17. Vis? j? u?baigimas garantiniai darbai patvirtina U?sakovo ir Rangovo patvirtintas Darb? pri?mimo aktas.
18. Kada gin?ytinus klausimus apie ?rangos defekt? prie?astis Rangovas pasilieka teis? atlikti technin? ekspertiz? savo techninio aptarnavimo centro (TSC) pagrindu. Nusta?ius U?sakovo kalt?, kaip nurodyta techninio centro technin?je ataskaitoje, jis apmoka Rangovui ekspertiz?s atlikimo, gedimo ?alinimo darb?, ?rangos pakeist? komponent? i?laidas.
19. Tiek?jas per 10 (de?imt) met? nuo Garantinio laikotarpio pabaigos dienos ?sipareigoja Pirk?jui suteikti ?rangos prie?i?ros ir palaikymo priemoni? kompleks?: konsultacijas, ?rangos diagnostik? ir remont? remiantis 2012 m. ?ali? sudarytas papildomas susitarimas.
?domu? Palikite ?ym?, kad sugr??tum?te ?ia v?liau!
