?od?iu, kit? dien? kar?tas vanduo „i?garavo“ ir viskas gr??o ? savo v??es - kar?to vandens temperat?ra nukrito, tapo ?ilta.
Supratau, kad ka?kur padariau klaid?. Taigi nusprend?iau pasinaudoti „moksliniu“ metodu. Taigi:

Tikslas:
1. Atkurkite normali? kar?to vandens temperat?r?.
2. ?pareigoti valdymo ?mon? perskai?iuoti komunalinius mokes?ius u? kar?t? vanden?.

Dabar reikia rasti ?statymus, reglamentus ir pan. ir tt tai leis pasiekti ?? tiksl? ir, idealiu atveju, pritaikyti ?iuos ?statymus steb?jimui, kad b?t? galima steb?ti poky?ius. Pirmiausia i?siai?kinkime, kokios temperat?ros turi b?ti kar?tas vanduo, antraip staiga pagal ?statym? man atrodo drungnas vanduo;) Vienas pagrindini? dokument? apie komunalines paslaugas:
2011 m. gegu??s 6 d. Rusijos Federacijos Vyriausyb?s dekretas N 354 „D?l vie??j? paslaug? teikimo patalp? savininkams ir naudotojams daugiabu?iuose ir gyvenamuosiuose namuose“ (toliau – potvarkis)
Nutarimo 1 priede yra 5 punktas. U?tikrinti, kad kar?to vandens temperat?ra i?leidimo vietoje atitikt? Rusijos Federacijos teis?s akt? d?l techninio reglamento reikalavimus (SanPin 2.1.4.2496-09)
Mes ?i?rime ? SanPin 2.1.4.2496-09 p 2.4: "Kar?to vandens temperat?ra vandens pa?mimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos ?ilumos tiekimo sistemos, turi b?ti ne ?emesn? kaip 60°C ir ne auk?tesn? kaip 75°C. Tod?l b?tina oficialiai i?matuoti kar?to vandens temperat?r?, o nukrypus nuo normos, reikalauti problemos sprendimo.Kaip tai padaryti? Galimi keli variantai:
1 b?das
Dekrete ?ia tema yra visas skyrius. nutarimo 106 p.:
"Prane?im? apie komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidim? vartotojas gali sura?yti ra?tu arba ?od?iu (taip pat ir telefonu) ir j? privaloma ?registruoti avarin?je dispe?erin?je. Tokiu atveju vartotojas privalo pateikti jo pavard?, vardas ir t?vavardis, tikslus patalp?, kuriose buvo pa?eista vie?osios paslaugos kokyb?, adresas ir tokios vie?osios paslaugos r??is. asmuo, gav?s vartotojo prane?im? (pavard?, vardas ir t?vavardis), numer?, kuriuo registruotas vartotojo prane?imas, ir jo registravimo laik?.
2013-07-02 paskambinau ? valdymo kambar?, pasakiau apie problem? - "mano bute kar?to vandens temperat?ra ?ema, ?iltas vanduo teka i? ?iaupo" - serviso darbuotoja man pasak? apeliacinio skundo duomenis: pra?ymas Nr. 19 val. 15 val. Maskvos laiku ir dav? savo pavard?. Svarbu. K? tai duoda? Pirma, laikas, nuo kurio bus atliktas perskai?iavimas (nutarties 111 punktas). Antra, oficiali problemos registracija, kuria galima remtis tolesniuose skunduose ir rengiant kitus dokumentus.Taip pat kalb?jausi su savo ??jimo gyventojais, su?inojau, kad beveik vienas ?mogus turi toki? problem?. O k? para??, skambino – veltui. Nuod?m? nepateikti kolektyvinio skundo;) Ta?iau nusprend?iau palaukti, kaip sureaguos paslaug? ?mon?.
Valdymo ?mon? turi patikrinti. Pagal 108 ir 109 punktus, m?s? atveju dispe?erin?s tarnybos darbuotojas privalo susitarti su vartotoju d?l kar?to vandens ?emos temperat?ros fakto patikrinimo datos ir laiko. Po to, per 2 valandas nuo vartotojo prane?imo apie komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidim? gavimo momento, nustatyti ap?i?ros laik?, nebent su vartotoju b?t? susitarta d?l kitokio laiko. ?ia yra niuansas - b?tina nurodyti savo patikimus duomenis (piln? vard?, pavard?, kontaktus), kad jie susisiekt? su jumis ir nekilt? nesusipratim? i? valdymo ?mon?s pus?s. Tada at?jus pas tave ir visk? u?fiksavus, patikrinimo pabaigoje sura?omas aktas. Ir ?ia galimi trys variantai (cituoju 109 pastraip?):

„1. Jeigu patikrinimo metu nustatomas komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimo faktas, tai patikrinimo data ir laikas, nustatyti komunalini? paslaug? kokyb?s parametr? pa?eidimai, metu naudojami metodai (priemon?s). patikrinim? tokiems pa?eidimams nustatyti, i?vadas apie vie??j? paslaug? kokyb?s pa?eidim? prad?ios dat? ir laik?.
2. Jeigu patikrinimo metu komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimo faktas nepasitvirtina, tai patikrinimo akte nurodoma, kad komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimo fakto n?ra.
3. Jeigu patikrinimo metu kilo gin?as d?l komunalini? paslaug? kokyb?s pa?eidimo fakto ir (ar) nukrypimo nuo komunalini? paslaug? kokyb?s parametr?, nustatyt? ?i? Taisykli? N1 priede, dyd?io, tai patikrinimo aktas. yra sura?ytas vadovaujantis ?iomis Taisykl?mis.

Tur?jau pirm?j? variant?: nes. per skambut? ? dispe?erin? nurod?iau mo?iut?s duomenis, tada jie atvyko pas j? man nesant. Tod?l kreipdamiesi ? mus b?tinai nurodykite savo duomenis. Bandymo metu man pasisek?, vandens temperat?ra i? kar?to vandens ?iaupo buvo 52 laipsniai, tai yra ?emiau normos. Patikrinimo aktas sura?omas egzempliori? skai?iumi pagal patikrinime dalyvaujan?i? suinteresuot? asmen? skai?i?, pasira?omas toki? asmen? (j? atstov?), 1 akto egzempliorius perduodamas vartotojui (ar jo atstovui), antrasis. kopija lieka rangovui, lik? egzemplioriai perduodami patikrinime dalyvaujantiems suinteresuotiems asmenims.Ta?iau antrasis egzempliorius d?l neai?ki? prie?as?i? man taip ir nebuvo atsi?stas, nors vyriausiasis in?inierius telefonu pasak?, kad akt? atsi?s per 3 dienas nuo patikrinimo datos. I? ?ia ir kyla klausimas, kod?l jo nei?dav? vietoje, nes akt? gali pasira?yti Baud?iamojo kodekso atstovai. Viena vertus, tai yra pliusas - papildomas Baud?iamojo kodekso tr?kumas, kuris pad?s procese, ta?iau tur?t? b?ti popieriaus - nes tai dokumentas, patvirtinantis netinkamos kokyb?s komunalini? paslaug? teikim?. tur?siu ra?yti dar kart?.
2 b?das

Pana?iai kaip ir 1 b?du, tik susisiekus su valdymo patalpa, ra?ote skund? ir valstybinei b?sto inspekcijai. ? inspekcij? reik?t? kreiptis ir kilus gin?ui d?l netinkamos paslaugos suteikimo fakto (nutarties 110 p.). Vis d?lto turb?t turiu ten ra?yti.Neseniai v?l skambinau dispe?erei, 10 minu?i? po skambu?io at?jo DEZ darbuotojas (tuo metu buvo m?s? namuose) pir?tu paliet? vanden?, sutiko, kad ?alta. Sak?, kad tr?ksta ?moni?, in?inieri? ir t.t., ir t.t., kad i?spr?st? problem? ir pan. I? jo ?od?i? ne visk? supratau, bet viena ai?ku – netvarka vis tiek ta pati. Taigi pakeliui tur?tum?te i?siai?kinti – ?i netvarka suvaldoma ir suplanuota i? anksto, ar tai atsitiktinumas. I? bendravimo su kaimynais ir su mo?iute su?inojau, kad paslaug? ?mon?s darbuotojai kiekvienam nuomininkui sako - „viskas tvarkoje, tik pas tave viena (viena) tokia situacija ir t.t. viskas gerai“. Sutapimo versija tampa ma?iau tik?tina, ta?iau reikia fakt?. Tai atskiras darbas, per?engiantis tikslus ir reikalaujantis priemoni? komplekso – apskritai dykai neliksiu.

A? para?iau ?? lai?k?:

I?m?tytas ant jo ??jimo pa?to d??u?i?. Pirmadien? 2013-08-11 parengsiu kolektyvin? skund? prie? valdymo ?mon? d?l ?emos kar?to vandens temperat?ros butuose ir i?si?siu j? Maskvos miesto b?sto inspekcijai. ?domu, kaip ? tai reaguos inspekcija, teori?kai jie tur?t? tur?ti premijas nustatant staktas valdymo ?mon?s darbe. Pa?i?r?kime, kas yra kas)

Daugelis vartotoj? susiduria su problema, kad kar?tas vanduo, kuris tur?t? i?eiti i? mai?ytuvo, n?ra toks, kokio tik?tasi ir yra vos ?iltas. Esant tokiai situacijai, b?tina ginti savo interesus ir para?yti skund?.
Kokie reikalavimai keliami kar?tam vandeniui, kokia temperat?ra bus optimali, taip pat kaip para?yti pretenzij? d?l nekokybi?kos paslaugos, papasakosime toliau.

Kar?to vandens temperat?ros standartai daugiabu?iame name

Galiojantys standartai nustato, kad patalpoje, kuri tiekiama ? daugiabu?iuose gyvenan?i? rus? b?stus, vandens temperat?ra turi b?ti ne ?emesn? kaip 60 C.

?iuo atveju ?statym? leid?jas nustato rib?. Taigi standartas galioja tiems pilie?iams, kuri? namai yra prijungti prie centralizuoto kar?to vandens tiekimo sistemos (KV). Leistinus nukrypimus nuo minimalios normos taip pat nustato ?statymas. Jie priklauso nuo paros laiko.

Taigi laikotarpyje nuo 00-00 iki 05-00 daroma prielaida, kad vandens temperat?ra bute gali b?ti ?emesn? nei 5 C, o likus? laik? nuokrypis netur?t? vir?yti 3 C.

Tod?l, remiantis galiojan?iomis taisykl?mis, kar?to vandens temperat?ra dienos metu gali b?ti 57 laipsniai, o nakt? – ne ma?esn? kaip 55 laipsniai.

Norma 2019 SNIP ir GOST

Kalbant apie kar?to vandens tiekim? priva?iame name (butuose), pirmiausia ? galv? ateina ?iuo metu galiojantys su ?ia tema susij? reglamentai. Pagrindinis yra SNiP 2.04.01-85. 2013 metais Regionin?s pl?tros ministerija nustat? ?io standarto patikslinimus, kurie buvo ?traukti ? jos sud?t? pavadinimu SP 30.13330.2012.

Atkreiptinas d?mesys, kad paskirtas aktas yra i?pl?stas, turi sanitarin? instaliacij?, lie?ia ne tik kar?to vandens tiekimo, bet ir daugiabu?i? nam? vidaus vandentiekio bei kanalizacijos sistem? klausimus. ?ia taip pat minimas sur?dij?s ir nekokybi?kas vanduo.

?is standartas nustato, kad d?l leistinos kar?to vandens tiekimo temperat?ros reikia sutelkti d?mes? ? GOST 2874-82 nuostatas. ?ia yra ?ios taisykl?s:

• centralizuotose kar?to vandens sistemose, prijungtose prie atvir? ?ildymo sistem? ?leidimo vietoje, optimali vandens temperat?ra nenukrenta ?emiau 60 ° C;
• centralizuotam kar?to vandens tiekimui, prijungtam prie u?dar? ?ilumos tiekimo sistem?, minimali norma – 50 C;
• maksimali vandens ?ildymo temperat?ros vert? visoms ?ilumos tiekimo sistemoms yra 75 C.

Norma 2019 SanPin

Vienas i? pagrindini? teis?s akt?, nustatan?i? kar?to vandens tiekimo taisykles, yra dabartinis SanPin 2.1.2496-09. Standartas patvirtintas 2009-07-04 Rusijos vyriausiojo sanitaro gydytojo dekretu Nr.20. Jis turi gili? s?saj? su kitais reglamentais.

Nurodyta normin? baz? apibr??ia maksimalias ir minimalias leistinos vandens temperat?ros daugiabu?iame name ribas. Taigi, did?iausia vert? yra 75 C, o ma?iausia - 60 C. Kartu ?statym? leid?jas nustato kai kuriuos leistinus nuokrypius, kurie, priklausomai nuo paros laiko, yra 3-5 laipsniai.

Prie ??jimo ? nam? atitinkamai tiekiamo vandens temperat?ra gali b?ti kiek auk?tesn?. Tai logi?ka, nes namo vamzdyn? tinkluose jis gali atv?sti!

Kar?to vandens temperat?ros matavimas bute: taisykl?s

Jei vartotojas ketina patikrinti suteiktos kar?to vandens paslaugos kokyb?, jis gali i?matuoti vandens temperat?r?. Remdamasis gautais duomenimis, pilietis turi teis? teikti pretenzij? paslaug? teik?jui, jei temperat?ra neatitinka galiojan?i? standart?.

Yra tam tikros kar?to vandens temperat?ros matavimo taisykl?s. Vartotojai turi imtis privalom? veiksm?. U?sakymas bus toks:

• ?iaupas atidaromas ir paliekamas 5 minut?ms. Tai b?tina, kad vanduo b?t? stiklinis, kitaip indikatorius bus per auk?tas;
• tur?tum?te paimti ind?, ? kur? pilamas vanduo. Talpyklos anga turi b?ti plati, kad joje tilpt? matavimo prietaisas;
• i?matuojama temperat?ra, indas pastatomas po vandens srove, kad vandens perteklius nuolat nutek?t? i? stiklo;
• bako centre sumontuotas matavimo prietaisas, fiksuojantis temperat?ros re?im?;
• gauti rezultatai tur?t? b?ti fiksuojami ir lyginami su galiojan?iomis reguliavimo rekomendacijomis.

Kod?l temperat?ra ?emesn? u? normali?

Kar?to vandens problemos da?nai paveikia vartotojus. Daugelis vartotoj? ne?ino, kaip tokioje situacijoje apsaugoti savo interesus, ir toliau moka pagal nustatytus valdymo ?moni? tarifus.

Jei kalb?sime apie problemos prie?astis, jas galima suskirstyti ? kelias kategorijas:

1. Aplinkyb?s, kurios turi teisin? paai?kinim?. ?statymas leid?ia suma?inti kar?to vandens temperat?r? ?iaupuose, jei bandomos naujos ?ildymo sistemos arba tiek?jai ?veda naujus reikalavimus vandentiekio sistemos techninei ?rangai. Valstyb?, pristatydama nauj? ?rang?, sankcij? pa?eid?jams netaikys.
2. Remonto operacijos. Kar?to vandens sistemas periodi?kai reikia remontuoti ir rekonstruoti, tod?l gali kilti vandens tiekimo problem?. Jei taip atsitiks, ?ilto vandens temperat?ra gali nukristi arba vanduo gali visai i?nykti. Ta?iau valdymo ?mon? turi i? anksto apie tai informuoti vartotojus.
3. Apgaul? ir suk?iavimas prie? vartotojus. Valdymo ar i?tekli? tiekimo ?mon? s?moningai ma?ina vandens temperat?r?, teikdama netinkamos kokyb?s paslaug?, siekdama suma?inti jo ?ildymo i?laidas. Taigi jie pa?eid?ia galiojan?ius ?statymus ir bus patraukti atsakomyb?n.

K? daryti, jei kar?to vandens temperat?ra bute yra ?emesn? u? norm?, kur kreiptis?

Jei vandens temperat?ra neatitinka nustatyt? norm?, jei jis n?ra pakankamai kar?tas, vartotojas gali kreiptis d?l perskai?iavimo. Esant tokiai situacijai, reikia atkreipti d?mes? ? Rusijos Federacijos Vyriausyb?s 2011-06-05 dekret? Nr.354. ?ia numatyti tolesni nepatenkinto vartotojo veiksmai.

Taigi, pagal dokument?, vartotojas tur?s elgtis taip:

1. Jei vartotojas nustato, kad vandens temperat?ra jo ?iaupe neatitinka keliam? reikalavim? ir turi dideli? nukrypim?, jis privalo apie problem? prane?ti tiek?jo ?mon?s ir valdymo ?mon?s atstovams. Prane?imas gali b?ti ?odinis arba ra?ytinis.
2. Apeliacij? gavusi dispe?erin? fiksuoja nepasitenkinimo fakt?. Atkreipkite d?mes?, kad jis privalo atlikti kelet? veiksm?, vis? pirma prisistatyti, ?vardyti savo pareigas. Apeliacinis skundas yra ?ra?omas, po kurio vartotojui prane?ama jo skundo numeris.
3. Vartotojas turi ai?kiai i?d?styti dispe?eriui pretenzijos esm? (vandens vamzd?iuose tr?kumas, ?ema temperat?ra ir pan.), nurodyti savo asmens duomenis, nurodyti kontaktus, kuriais b?t? galima susisiekti, kad i?siai?kint? situacij?.
4. Jei dispe?eris ?ino apie esamas problemas, jis pateiks preliminarius pagrindimus. Jei neturi tikslios informacijos, darbuotojas informuos parei?k?j? apie b?sim? matavimo proced?r?, kuri derinama su vartotoju.
5. Remiantis patikrinimo operacij? rezultatais (matavimai vyksta vartotojui dalyvaujant), sura?omas aktas 2 egzemplioriais. Vienas i? j? perduodamas parei?k?jui, o antrasis lieka apeliacij? priiman?iai ?monei. Jei matavimo rezultatai neatitinka vartotojo reikalavim?, jis turi teis? reikalauti, kad matavimus atlikt? nepriklausomi ekspertai.

Kas atsakingas u? kar?t? vanden? bute

Galiojantys principai, turintys ?takos vandens temperat?ros neatitikimo tiekiant kar?t? vanden? gyvenamuosiuose namuose problemas, nustato, kad ?ioje situacijoje atsakingos valdymo ?mon?s ir nam? savinink? bendrijos, kurios yra faktiniai kar?to vandens paslaug? abonentai ir gav?jai. ? atsakomyb?s srit? patenka ir tiesioginiai paslaug? teik?jai – i?tekli? tiekimo organizacijos.

Jei yra pretenzij? d?l tiekiamo kar?to vandens kokyb?s vandens tiekimo sistemoje, nepatenkintas vartotojas turi teis? pareik?ti pretenzijas valdymo ?mon?s atstovams arba tiesiogiai tiek?jui.

Kaip para?yti skund?

?statym? leid?jas nustato daugyb? privalom? reikalavim?, ? kuriuos b?tina atsi?velgti teikiant skund? nepatenkintam vartotojui b?sto ir komunalini? paslaug? segmente. Taigi, jei gyventojas n?ra patenkintas kar?to vandens paslaug? kokybe ir mano, kad vandens temperat?ra yra ?ema ir neatitinka standart?, jis tur?s atkreipti d?mes? ? tokius dalykus:

• pra?ymas gali b?ti para?ytas ranka arba atspausdintas kompiuteriu;
• vir?utiniame kairiajame kampe b?tina nurodyti esamus parei?k?jo duomenis, ?skaitant vard?, pavard?, gyvenamosios vietos adres? ir kontaktin? informacij? bendravimui;
• turite nurodyti organizacijos, kuriai yra nukreiptas skundas ir kuri buvo pasteb?ta d?l taikom? reikalavim? nesilaikymo, pavadinim?. Jei vartotojas pa??sta pareig?n?, kuris sprend?ia tokio pob?d?io problemas, reik?s nurodyti, kad skundas skirtas konkre?iam specialistui (pavyzd?iui, Maskvos miestui, Ivanovui I. I., pagrindiniam b?sto ir komunalini? paslaug? specialistui). ?mon? „Tavo viskas“);
• pagrindin?je apeliacinio skundo dalyje reikia nurodyti prie?astis, paskatinusias pateikti pretenzij? (ne?rodytos kar?to vandens tiekimo paslaugos), prane?ti apie problemos esm? ir bandymus j? spr?sti. Vartotojas turi nurodyti, kada ir kur kreip?si su pra?ymu atkreipti d?mes? ? problem? ir kok? atsakym? jam pateik? valdymo ?mon?s ar i?tekli? tiekimo strukt?ros atstovai. Patartina daryti nuorodas ? galiojan?ius standartus;
• sura?ius pagrindin? ie?kinio dal?, turi b?ti nurodyti visi pridedami dokumentai, ?skaitant nepriklausom? ekspert? ar Baud?iamojo kodekso darbuotoj? atlikt? matavim? rezultatus, liudytoj? parodymus, informacij?, nustatan?i? vandens saugos epidemiologin? rib? ir kt.;
• nurodoma skundo sura?ymo data, o parei?k?jas palieka asmenin? para?? su stenograma.

Programa gauna asmenin? kod?, pagal kur? vartotojas gali sekti tolesn? jos eig?

Pra?ymas perskai?iuoti mok?jim? u? netinkamos kokyb?s kar?t? vanden?

Pra?ymas d?l perskai?iavimo yra ?statymo nustatytos formos, galite i?tirti esam? dokumento pavyzd? ir j? atsisi?sti. <=

Kar?to vandens nuokrypio nuo normos, laipsni?, formul?s perskai?iavimas

Jei vartotojas turi naujausi? informacij? apie esamas vandens temperat?ros normas, jis turi teis? kreiptis ? komunalini? paslaug? ?mon?, siekdamas apginti savo interesus.

Atkreipkite d?mes?, kad ?statym? leid?jas pa?eid?jams nustato nema?ai nuobaud?.
Pagal Federalinio ?statymo-195 7.23 straipsnio nuostatas pareig?nai bus baud?iami 500-1000 rubli? bauda, juridiniai asmenys - 5-10 t?kstan?i? rubli?. Ateityje numatomos grie?tesn?s nuobaudos.

Perskai?iavimas atliekamas pagal konkre?i? formul?. Taigi ?statym? leid?jas nustat?, kad u? laikotarp?, kai kar?tas vanduo nepasiek? optimalios temperat?ros, vartotojas mok?s ?altam vandeniui b?dingu tarifu (perskai?iavimo b?das). ?iuo atveju formul? nustato, kad perskai?iavimas atliekamas atsi?velgiant ? 0,1% kas 3 nuokrypio nuo normos laipsnius.

Perskai?iavimo pavyzdys

Nor?dami i?analizuoti situacij?, pateikiame tokio tipo pavyzd?. Kar?to vandens temperat?ra yra 53 laipsniai (kar?to vandens sistema atidaryta) ir ?i vert? buvo stebima per kalendorin? m?nes?, tod?l u? ?? laikotarp? mok?jimas tur?jo b?ti skai?iuojamas pagal tarif? u? ?alt? vanden?. Vartotojas i?leido 3 kubinius metrus kar?to vandens po 100 rubli? u? kubin? metr?. Tuo pa?iu metu ?alto vandens tarifas yra 30 rubli? u? kubin? metr?. Vadinasi, vietoj numatyt? 30*3=90 rubli?, rinkliavos dydis buvo 100*3=300 rubli?. Jis privalo gr??inti 300-90=210 rubli?.

Kar?to vandens tiekimo temperat?ra MKD i?leidimo ta?ke.

Pagrindini? problem? analiz?.

2009 m. Rusijos Federacijos vyriausiojo valstybinio sanitaro gydytojo 2009 m. baland?io 7 d. potvarkiu Nr. 20 buvo patvirtinti „Higienos reikalavimai kar?to vandens tiekimo sistem? saugai u?tikrinti“, o 2.4 punktu nustatytas kar?to vandens temperat?ros parametras ta?ke. vandens pa?mimo (t. y. pas vartotoj?, tiesiai prie i??jimo i? u?rakinimo ?taiso - mai?ytuvo), kurio temperat?ra buvo 60?С, nepriklausomai nuo naudojamos ?ilumos tiekimo sistemos - atvira ar u?dara (ankstesniuose dokumentuose ?is parametras buvo ne toks grie?tas ir buvo apie 55?С) . Atrodo, kad 5?С skirtumas yra nereik?mingas, ta?iau b?tent ?is skirtumas suk?l? daugyb? konflikt? tarp vartotoj?, i?teklius tiekian?i? organizacij? ir valdymo ?moni?.

?iuo atveju nediskutuosime ir neliesime ?ios temos, o paai?kinsime situacij? kaip visum? ir analizuosime situacijas, kurios daugiausia lemia komunalini? paslaug? – kar?to vandens tiekimo – parametr? pa?eidimus ir ko reikia paslaug? organizacijai. daryti ?iuo atveju.

Vienas atvejis- kar?to vandens tiekimo temperat?ra i?leidimo vietoje neatitinka standartini? parametr? net ir ilgai i?leid?iant vanden?. Situacija ?iuo atveju paprasta - ?i?rime ? kar?to vandens temperat?r? prie ??jimo ? nam? ir temperat?ros skirtum? tarp tiesiogin?s ir gr??tamosios linijos, kuris tur?t? b?ti nuo 3 iki 10?С, atsi?velgiant ? tai, kad tuo didesn? temperat?r? skirtumas ??jimo ir i?leidimo angoje, tuo ma?esn? cirkuliacija kar?to vandens pagal MKD. Taip pat nepamir?kite apie kar?to vandens sl?g? tiesioginiame vamzdyne ir gr??tamajame vamzdyne. Jei n?ra sl?gio skirtumo:

1. U?darymo vo?tuv? gedimas prie ??jimo ? nam? - kei?iame u?darymo vo?tuvus (da?niausiai sugenda gr??tamojo vamzdyno u?darymo vo?tuvai).

2. Esant vidaus u?darymo vo?tuv? eksploatacijai, kvie?iame ?ildymo tinklo atstovus (gedimas yra ketvirtinio KV tiekimo tinkle - au?inimo skys?io cirkuliacijos tr?kumas).

Antras atvejis- kar?to vandens tiekimo temperat?ra i?traukimo vietoje atstatoma, kai vanduo i? ?iaupo ilg? laik? nuleid?iamas. Situacija taip pat nemaloni, nes visi jau yra ?sireng? individualius vandens skaitiklius ir kar?to vandens nuleidimas ?iaupe iki norimos temperat?ros sukelia ai?kiai neigiamus jausmus vartotojui. ?i situacija taip pat n?ra labai problemi?ka.

Da?niausiai tokia situacija skund?iasi vieno i? gyvenamojo namo ??jim? gyventojai. Mes analizuojame ?i? situacij? – paimame ??jimo auk?t? ir patikriname ?i? situacij? ?io auk?to butuose. Pavyzd?iui, mes turime keturis butus – trijuose viskas gerai, o ketvirtame bute tokia situacija susidaro. Nor?dami patvirtinti savo prielaidas, lygiai taip pat patikriname butus auk?te auk??iau arba ?emiau, jokio skirtumo. Situacija kartojasi 100% – toliau tikrinti negalima. Turite reikal? su neteis?tu in?inerini? komunikacij?, susijusi? su bendrojo namo nuosavybe, pertvarkymu. I? praktikos pasitaiko atvej?, kai 17 auk?t? pastate gyventojai toki? pertvarkym? sutvark? 16 vertikaliai gretim? but?, d?l kuri? sistemoje visi?kai nebuvo kar?to vandens cirkuliacijos ir d?l to ?io namo gyventojai. pastatas bombardavo prie?i?ros institucijas skundais d?l nekokybi?k? vie??j? paslaug? .

Tokia situacija susidar? d?l gyventoj? ne?inojimo apie turto padalijimo ribas, t.y. kas yra asmenin? nuosavyb?, o kas – bendroji nuosavyb?. Ir beveik visi gyventojai tiki, kad savo bute gali daryti k? nori. Tai sukelia itin neigiamas pasekmes. Tokia situacija susiklosto nekontroliuojant b?sto fond? aptarnaujan?ios organizacijos, kuri daugeliu atvej? pati nesupranta, prie ko tai veda. Kadangi be b?st? aptarnaujan?ios organizacijos ?inios ne?manoma manipuliuoti bendrojo namo nuosavyb?s in?inerin?mis komunikacijomis - turite tur?ti prieig? prie valdymo vo?tuv?, kurie yra MKD techniniame r?syje (teori?kai, u?daryta nuo nepa??stam? ?moni?).

Da?niausiai gyventojai kar?to vandens sistemoje su susiaurinta vamzdyno atkarpa ?rengia ?ildomus rank?luos?i? d?iovintuvus, taip pat ?rengia u?daromuosius vo?tuvus (net vienas u?darytas sistemos ?iaupas visi?kai u?blokuoja kar?to vandens cirkuliacij? per sistem?), sutvarko grindis. ?ildymo sistemos ir kt. Visa tai kartu pa?eid?ia kar?to vandens cirkuliacij? sistemoje, tod?l norint nusiprausti po du?u, reikia pusvaland? i?leisti vanden?. Anks?iau tai buvo ?prastai suvokiama, dabar – ne d?l ekonomini? prie?as?i?.

?iame straipsnyje i?analizavome tipi?kiausius daugiabu?io namo kar?to vandens tiekimo sistemos pa?eidim? atvejus ir prie?astis. Kitame straipsnyje ap?velgsime:

1. Kaip rasti i?eit? i? ?ios situacijos, nes ?i? problem?, nepaisant jos paprastumo, labai sunku i?spr?sti.

2. Pateikime piln? veiksm? algoritm? ?ioje situacijoje MKD aptarnaujan?ios organizacijos darbuotojams, nes visa atsakomyb? u? nekokybi?k? vie??j? paslaug? teikim? pirmiausia tenka jai.

2019 met? standartai, nustatantys ? patalp? tiekiamo kar?to vandens temperat?r?, nustatomi specialiu dokumentu – SanPin ?sakymu. Kaip ir pernai, ?is rodiklis i?liko nepakit?s, o tai rei?kia, kad visi rusai, gyvenantys daugiaauk??iuose namuose, turi teis? reikalauti i? paslaug? organizacijos visi?ko patogaus gyvenimo butuose suteikimo, ?skaitant kar?t? vanden?.

Reik?t? pa?ym?ti, kad problema yra net ne ta, kad vandens temperat?ros re?imas n?ra visi?kai tinkamas naudoti. Problema susijusi su pavojumi, kur? kelia vandens tiekimas, kuris apdorojamas prie?ingai priimtoms technologijoms. ?iandien kalb?sime apie tai, kokios normos galioja Rusijoje ir kokios teis?s yra suteiktos MKD gyventojams.

Ne kiekvienas savininkas ?ino, kad vandens temperat?r? lemia vandens tiekimo sistema. Kiekvienam vandentiekio ?renginio tipui nustatomas individualus indikatorius, pvz.:

• atvirai sistemai - nuo 60 laipsni? Celsijaus;
• u?daroje sistemoje – nuo 50 laipsni? Celsijaus.

Pagal 2019 met? standartus kar?to vandens temperat?ra neturi b?ti auk?tesn? nei 75 laipsniai. Auk??iausias lygis nebepriklauso nuo sistemos tipo ir konfig?racijos.

?io standarto reikia labai grie?tai laikytis, ir tam yra keletas pagr?st? prie?as?i?. Vis? pirma, mes kalbame apie tokius svarbius dalykus:

• d?l per ?emos temperat?ros indikatoriaus vamzd?iuose esantis skystis gali tapti klampus ir jame prad?s atsirasti infekcij? suk?l?j?. Kai laikomasi temperat?ros slenks?io, kenksmingos bakterijos ??va ir nepasiekia ?mogaus organizmo;
• Per kar?tas vanduo gali stipriai nudeginti naudotoj?. Net esant 55 laipsni? temperat?rai, rizika nusideginti yra labai didel?, tod?l, norint i?vengti tokios situacijos atviroje vandens tiekimo sistemoje, da?niausiai „mai?omas“ ir ?altas vanduo;
• per didelis kar?to vandens tiekimo temperat?ros re?imo padid?jimas gali sukelti plastikini? vandentiekio sistemos dali? deformacij?. Toks pavojus ypa? ?m? did?ti pastaraisiais metais, kai ?mon?s vis da?niau savo butuose montuoja plastikinius vamzd?ius.

?ia bus labai sunku surasti kalt? asmen?, nes i? prad?i? nebuvo kar?to vandens temperat?ros matavim?. Tai rei?kia, kad kompensacija taip pat neveiks.

Kokie nukrypimai nuo norm? leid?iami?

Staigus kar?to vandens tiekimo temperat?ros kritimas ir pakilimas gali sukelti rimt? vandens tiekimo sistemos pa?eidim? ir gedim? ir netgi galim? su?eisti pilie?i?. Ta?iau yra keletas leistin? nukrypim? nuo nustatyt? standart?. Kalbama apie ?iuos dalykus:

• dienos metu (nuo 5 iki 24 val.) vandens temperat?ra gali b?ti suma?inta ne daugiau kaip 3 laipsniais, tai yra iki 57 laipsni? Celsijaus;
• nakt? (nuo vidurnak?io iki 5 val. ryto) did?iausia galima kritimo riba yra 5 laipsniai, tai yra iki 55 laipsni? Celsijaus.

Kar?to vandens tiekimas gali b?ti sustabdytas dviem atvejais. Pirmuoju atveju kalbame apie nelaiming? atsitikim?. Antrasis variantas – vykdyti suplanuotas prevencines priemones. Bet kokiu atveju gyventojai netur?t? nukent?ti, o did?iausias leistinas kar?to vandens i?jungimo laikotarpis yra 4 valandos.

B?dai su?inoti vandens temperat?ros re?im?

Norint apginti savo po?i?r? ir gauti kompensacij? u? teisi? pa?eidim?, neu?tenka nueiti ? Baud?iam?j? kodeks? ar para?yti. B?tina pateikti jiems nepaneigiamus faktus, kad i? ?iaupo teka ne per ?iltas vanduo, pageidautina, gautas i? patirties ir nekeliantis abejoni?.

Kai nukent?j?s nuomininkas nori teisingumo ir kompensacijos, pirmiausia reikia i?siai?kinti, kuo ?iuo metu veikia turtas. Proced?ra yra gana paprasta ir trumpa. Be to, tam nereikia joki? sud?ting? ir neai?ki? ?rengini?.

Nor?dami gauti reikiam? informacij?, tur?site apsiginkluoti paprastu termometru, kurio skal? yra 100 laipsni?. B?tent ?is prietaisas tinka norimam indikatoriui matuoti. Naudodami ?rengin? tur?site grie?tai laikytis nurodyto algoritmo. Tai suteiks jums tiksliausius rezultatus. Proced?ra tur?t? b?ti tokia:

1. Atidarykite kar?to vandens ?iaup? ir palaukite bent 3 minutes. Tai leid?ia pa?alinti susikaupus? skyst?, kurio na?umas yra ?iek tiek ma?esnis.
2. Po srove paki?kite stiklin? ir laikykite j? taip, kad vanduo j? perpildyt?. Negalite tiesiog paimti vandens ? stiklin? ir nune?ti ant stalo, nes per t? laik? jis gali atv?sti pora laipsni?.
3. Svarbu termometr? atsargiai nuleisti ? stiklin? ar?iau centro.
4. Kai rodmenys nustos did?ti, galite ?ra?yti duomenis.

Jei gauta temperat?ra bus ?emesn? u? leistin?, tuomet teks sk?stis Baud?iamam kodeksui arba b?sto ir komunalini? paslaug? skyriui. Jei nereaguojama, kita skundo instancija yra prokurat?ra ir teismas.

I?vada

Apibendrinant verta pamin?ti, kad kar?to vandens temperat?rai nukritus ?emiau 40 laipsni? Celsijaus, nuomininkas u? tai mok?s kaip u? ?alto vandens tiekim?. Esam? standart? pa?eidimo metu pilietis taip pat turi teis? reikalauti perskai?iavimo.

Gyvenu 1970 metais statytame name. Niekada nebuvo kapitalinio remonto. Maksimalus kar?tas vanduo, kuris teka i? m?s? ?iaupo – 50 laipsni? (kelet? kart? matavau termometru ryte ir vakare). Manau, kad tur?t? b?ti ?il?iau. Kreipiausi ? ?vairias institucijas, bet jos sako, kad vandens norm? n?ra. Kokios temperat?ros turi b?ti kar?tas vanduo? Jei pagal normas tur?t? b?ti kar??iau nei 50 laipsni?, ar galima perskai?iuoti? Kaip u?tikrinti, kad i? ?iaupo tek?t? tokios temperat?ros vanduo?

? Esate klaidinamas. Kar?to vandens temperat?ra i? ?iaupo turi b?ti ne ?emesn? kaip 60°C ir ne auk?tesn? kaip 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 „Higienos reikalavimai kar?to vandens tiekimo sistem? saugai u?tikrinti“ (patvirtintas Rusijos Federacijos vyriausiojo valstybinio sanitarijos gydytojo 2009 m. baland?io 7 d. dekretu Nr. 20)

Leistinas kar?to vandens temperat?ros nuokrypis nakt? (nuo 00:00 iki 05:00) - ne daugiau kaip 5 ° C, o dien? (nuo 5:00 iki 00:00) - ne daugiau kaip 3 ° C.

Taigi j?s turite visas teises perskai?iuoti.

U? kiekvien? 3°C nuokryp? nuo tolerancijos mokestis ma?inamas 0,1 % per valand?. O jei kar?to vandens temperat?ra ?emesn? nei 40°C, mokama pagal tarif? u? ?alt? vanden?. Skai?iavimas ?iuo atveju taip pat yra valandinis.

§ Komunalini? paslaug? teikimo patalp? savininkams ir naudotojams daugiabu?iuose ir gyvenamuosiuose namuose taisykli? (patvirtintos Rusijos Federacijos Vyriausyb?s 2011 m. gegu??s 6 d. dekretu Nr. 354) priedo Nr. 1 5 punktas.

Pasteb?j?, kad i? ?iaupo teka ne tokios temperat?ros vanduo, kokia tur?t? b?ti, nedelsdami kvieskite avarin? dispe?erin?. Nurodykite savo parai?kos numer? ir u?sira?ykite. Jei dispe?eris ne?ino ?emos temperat?ros prie?asties, turite susitarti d?l valdymo ?mon?s specialist? patikrinimo laiko. Remiantis patikrinimo rezultatais, sura?omas aktas, kurio kopija turi b?ti pateikta jums.

Jei valdymo ?mon? nereaguoja ? skundus ir neatlieka audito, galite patys i?taisyti fakt?, kad paslauga yra netinkama. B?tina sura?yti akt? ir j? pasira?yti ne ma?iau kaip 2 vartotojai ir daugiabu?io namo tarybos pirmininkas (arba HOA pirmininkas).

§ Vie??j? paslaug? teikimo taisykli? X skirsnis (patvirtintas Rusijos Federacijos Vyriausyb?s 2011 m. gegu??s 6 d. dekretu Nr. 354)

Pateikite ra?ti?k? pra?ym? valdymo ?monei. Jame nurodykite, kad ne kart? rei?k?te skundus, ta?iau nebuvo atlikti b?tini matavimai. Pra?yti perskai?iuoti mokest?.

Gerai, jei turite ankstesni? skund? patvirtinim? (j? kopijas arba nuorodos numerius). I? ties?, j?s? situacijoje ?emos temperat?ros faktas tinkamai (tai yra patikrinimo aktu) nebuvo nustatytas. Jei patikrinim? atliekate patys, prie parai?kos prid?kite akto kopij?.

B?tinai i?saugokite valdymo ?monei pateiktos parai?kos kopij?. Ant jo ?mon?s specialistas turi u?d?ti pri?mimo ?enkl?.

Jei valdymo ?mon? ir toliau neveikia, pateikite skund? b?sto inspekcijai. Jei nesate vienintelis, turintis kar?to vandens, kreipkit?s kartu su kaimynais. Taip pat galite kreiptis ? teism?, pra?ydami perskai?iuoti mokest?. Ta?iau, kaip rodo praktika, problem? galima i?spr?sti nesikreipiant ? teism? – per b?sto ap?i?r?.