MTS-operat?rens telekommunikationsn?tverk str?cker sig ?ver m?nga regioner i landet - kunder anv?nder mobil och fast kommunikation, internet hemma och p? spr?ng, tittar p? satellit-TV, ansluter via modem som arbetar med en viss mobil frekvens. I alla de olika tj?nsterna och alternativen ?r det mycket sv?rt att ta reda p? det sj?lv och korrekt komma in i operat?rens n?tverk. M?nga m?nniskor beh?ver kvalificerad hj?lp fr?n specialister f?r att installera eller korrekt ansluta. F?r att f? expertr?d m?ste du k?nna till MTS supporttj?nstnummer.

V?r konversation ?gnas ?t hj?lp med en m?ngd olika alternativ och enheter som anv?nds av abonnenter som en del av tillhandah?llandet av olika tj?nster av MTS.

M?nga abonnenter kan inte sj?lvst?ndigt f?rst? de tillhandah?llna tj?nsterna och n?tverkskapaciteten, blir f?rvirrade i inst?llningar och anslutning - som ett resultat ?r det om?jligt att ringa n?gonstans, det finns ingen anslutning utanf?r regionen, g? online eller titta p? en film i digital kvalitet. I dessa och andra liknande situationer ?r hj?lp fr?n en specialist helt enkelt n?dv?ndig, och kunder st?ller en m?ngd olika fr?gor:

• Hur man aktiverar, inaktiverar/aktiverar anv?ndbara tj?nster och tj?nster p? ett rum eller station?r utrustning.
• Hur kontrollerar jag kontosaldot och var kan jag g?ra det?
• Hur ?ndrar man den nuvarande tariffen till en mer optimal och l?nsam?
• Fr?gor om tekniska problem med ditt f?retags uppkopplade utrustning eller mobilanslutning.

F?r att l?sa alla dessa problem har MTS skapat en speciell underavdelning - callcentret, som fungerar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Om du har n?gra fr?gor ?r det f?rsta du ska g?ra att ringa dit via fj?rrtelefon 8 800 250 8250 eller via mobiln?tet 0890.

MTS har en omfattande kundbas. Anv?ndare erbjuds alla typer av tj?nster enligt h?gsta internationella standard. Men trots den h?ga telekommunikationsniv?n har m?nga av f?retagets abonnenter g?ng p? g?ng pressande problem som snabbt kan l?sas genom att kontakta en r?ddningstj?nstspecialist p? ett enda nummer 0890.

Mobil teknisk assistans

Operat?ren ger omfattande assistans i alla tekniska och andra fr?gor till sina kunder, du kan alltid kontakta kortnumret 0890 online, det finns inga debiteringar fr?n kundens konto f?r ett samtal. Du kan snabbt avblockera / blockera numret vid f?rlust av en mobil enhet. Om det inte g?r att komma igenom fr?n ett MTS-mobilnummer kan du beg?ra support fr?n en fast hemtelefon 8-800-250-0890, och om du beh?ver hj?lp utanf?r din hemtelefon eller under roaming ?r det enda supportnumret : +74957660166.

Notera! F?r samtal hemifr?n eller nummer fr?n en annan operat?r kan en m?nadsavgift p? 80-100 rubel per samtal tas ut.

Det finns andra s?tt att f? hj?lp p? mobiltelefoner:

• Skickar en f?rfr?gan till f?retagets e-postadress [e-postskyddad]
• Genom kundsupporten med hj?lp av tj?nsten "GUIDE".

Hj?lptj?nst f?r MTS heminternet och tv

F?r alla fr?gor om att ansluta till Internet, konfigurera routrar och n?tverk, l?sa och l?sa upp utrustning kan du kontakta det enskilda kundsupportnumret 0890 eller i fullformat 8 800 250 0890.

En specifik tj?nst f?r internetanslutningar och inst?llning av tv-mottagare och set-top-boxar finns p? 8 800 250 00 50.

Konfigurera modem och routrar f?r att fungera i MTS-n?tverket

Om det ?r m?jligt att komma ?t n?tverket fr?n annan utrustning hj?lper f?retagets interaktiva till. H?r kan du v?lja din egen utrustning och f? instruktioner i realtid. Inst?llningarna f?r den mest popul?ra utrustningen som kan fungera med hj?lp av f?retagets teknik presenteras, du beh?ver bara v?lja en modell och ?ppna den ?nskade sidan - f?lj alla instruktioner i f?ljd, s? kan du g? online.

Du kan ta reda p? vilka parametrar som beh?vs f?r datorinst?llningar, och du kan se alla svar p? fr?gor p? hem-tv fr?n MTS. Allt ?r v?ldigt tydligt och tillg?ngligt ?ven f?r en nyb?rjare, men f?r att assistans ska kunna ges m?ste du namnge koden som anges i serviceavtalet.

Anv?ndbara hj?lpnummer f?r hemtelefoni

Anslutning av station?ra enheter till MTS telefonn?t, kostnad och m?jlighet f?r samtal med negativt saldo, n?dnummer och andra svar kan erh?llas genom att ringa 8-800-250-23-28. Detta MTS-abonnenttj?nstnummer ?r, liksom m?nga andra, gratis f?r f?retagets abonnenter. Anst?llda n?r som helst p? dygnet kommer att ge all m?jlig hj?lp, ber?tta vad du ska g?ra vid kommunikationsproblem.

L?sa problem genom LC MTS

Ibland kan en prenumerant inte komma in p? en personlig sida, eller s? kan han inte hantera alla sina tj?nster, i det h?r fallet kan du st?lla fr?gor av intresse till kortnumret 0890, du m?ste ge din prenumerantdata och personlig kod f?r att f? hj?lpinformation.

F?r f?retagskunder

Om du ?r en f?retagskund hos MTS kan du f? svar p? alla fr?gor om du ringer f?ljande telefonnummer f?r teknisk support - 8 800 250 0990.

En virtuell chefstj?nst f?r f?retagsn?tverkskunder har ocks? lanserats - h?r kan du f? svar p? n?stan alla fr?gor som r?r telefoni, fax och annat.

Om ingen av metoderna hj?lpte till att l?sa ditt problem, kan du g? till f?retagets direktorat p? f?retagets webbplats eller anv?nda de tillg?ngliga tj?nsterna - skicka f?r support, eller onlinehj?lp i Moskva-regionen hj?lper till att l?sa problem.

I vilket fall som helst, oavsett om du ?r en individ eller en juridisk person, kommer du att f? professionell hj?lp n?r som helst om du har n?gra sv?righeter.

Varje f?retag med sj?lvrespekt och kundrespekt har sitt eget dygnet runt-hj?lpcenter. MTS ?r naturligtvis inget undantag. Varje abonnent hos denna operat?r kan n?r som helst kontakta en kundsupportspecialist kostnadsfritt. Genom att ringa hj?lpcentret kan du f? svar p? n?stan alla fr?gor. Problemet ?r att m?nga helt enkelt inte vet hur man ringer MTS-operat?ren. Det finns flera nummer som g?r att du kan kontakta en supportspecialist. Alla ?r gratis och tillg?ngliga dygnet runt.
Du kan ringa MTS-operat?ren med ett av f?ljande nummer:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - nummer f?r kommunikation med MTS-operat?ren vid internationell roaming;
• 8 800 250 09 90 - supportnummer f?r f?retagskunder;
• 0 800 400 000 - (gratis samtal fr?n valfritt nummer) eller 111 (endast inom MTS-n?tverket) - MTS Ukraine kontaktcenter;
• +375 17 237 98 98 - MTS Belarus operat?rsnummer.

Som du kan se tillhandah?ller MTS-supporttj?nsten ett ganska stort antal nummer. Innan du ringer MTS-operat?ren rekommenderar vi att du l?ser denna artikel i sin helhet. Faktum ?r att n?r du ringer n?gon av ovanst?ende metoder kommer du inte att h?ra svaret fr?n en specialist. Inledningsvis kommer du att tas till den automatiska r?stmenyn, sedan m?ste du ange en viss kombination av siffror, och f?rst efter det kan du st?lla din fr?ga. Det ?r v?rt att notera att det ofta tar l?ng tid att f? svar fr?n en specialist. Vi kommer att ber?tta hur du kontaktar operat?ren snabbare, samt ?verv?ga alternativa s?tt att kontakta supporttj?nsten.

Hur man ringer operat?ren MTS Ryssland

MTS tillhandah?ller sina tj?nster i flera l?nder, till exempel i Vitryssland och Ukraina, men det st?rsta antalet kunder finns i Ryssland. Det ?r d?rf?r ryssarna oftast t?nker p? hur man ringer en operat?r p? MTS. Om du k?pte ett MTS SIM-kort i n?gon region i Ryssland, hj?lper siffrorna nedan dig att f? r?d fr?n en MTS hj?lpcenterspecialist. Tyv?rr finns det inget enskilt nummer som g?r att du kan kontakta operat?ren gratis fr?n vilket nummer som helst och var som helst i v?rlden. D?rf?r m?ste du k?nna till alla hj?lpcenternummer och deras syfte.
Innan du kontaktar operat?ren b?r du sj?lvklart f?rs?ka l?sa problemet sj?lv, om m?jligt. Om du till exempel beh?ver veta kan du l?sa v?r separata recension. Ocks? p? v?r sida finns det m?nga andra anv?ndbara artiklar som hj?lper dig att undvika behovet av att sl?sa tid p? att v?nta p? en operat?rs svar. Gl?m inte heller att numret kan hanteras via ditt personliga konto, f?rresten, vi kommer att ?terkomma till det h?r problemet, men l?t oss nu g? vidare till artikelns huvud?mne.

MTS Rysslands operat?rsnummer:

• 0890 - endast f?r samtal fr?n MTS Ryssland-nummer;
• 8 800 250 08 90 - federalt flerkanalsnummer (du kan ringa fr?n alla operat?rers nummer och hemtelefon);
• +7 495 766 01 66 - nummer f?r kommunikation med MTS-operat?ren vid internationell roaming.

Det vill s?ga om du ringer fr?n ett MTS-nummer kan du anv?nda kortnumret 0890 f?r att kontakta operat?ren , om du beh?ver kontakta en specialist fr?n en stad eller annan mobiloperat?r, m?ste numret vara l?mpligt (se nummer ovan). Om du ?r utomlands m?ste du ringa +7 495 766 01 66 , det enda s?ttet du kan kommunicera med en hj?lpcenterspecialist och inte betala f?r samtalet.

Det ?r v?rt att notera att trots skillnaden i siffror l?ter dem alla komma fram till en enda r?stmeny, det vill s?ga en direkt anslutning med en specialist kommer inte att ske omedelbart. F?r att h?ra en levande persons r?st m?ste du lyssna p? en autoinformat?r som ber?ttar vilka nummer du ska trycka p? f?r att kontakta operat?ren. Dessutom kommer du att beh?va l?gga tid p? att v?nta p? konsultens svar. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar att du f?rs?ker l?sa problemet sj?lv innan du ringer MTS-operat?ren. Om du inte klarar dig utan hj?lp av en specialist, anv?nd d? instruktionerna nedan f?r att ?tminstone minska v?ntetiden p? svar.

F?lj dessa steg f?r att kontakta MTS-operat?ren:

1. Ring 0890 , 8 800 250 08 90 eller +7 495 766 01 66 (n?r och vilket nummer som ska anv?ndas anges ovan);
2. N?r du h?r r?sten fr?n autoinformat?ren, tryck p? siffran 1 och sedan - 0;
3. V?lj om du vill utv?rdera kvaliteten p? operat?rens arbete genom att klicka p? motsvarande nummer;
4. V?nta p? operat?rens svar. Du kommer att f? information om den ungef?rliga v?ntetiden.

Om operat?ren inte svarar p? l?nge kan du f?rs?ka ringa tillbaka senare eller anv?nda alternativa metoder f?r att kontakta kontaktcentret. Information om aktuella alternativa metoder ges i slutet av artikeln.

MTS-operat?rsnummer i Vitryssland och Ukraina

Mobiloperat?ren MTS har en enorm kundbas. MTS har abonnenter inte bara i Ryssland utan ocks? i andra l?nder, till exempel finns det tillr?ckligt med dem i Vitryssland och Ukraina, d?rf?r b?r du ber?tta hur du ringer MTS-operat?ren i dessa l?nder.

Operat?rsnummer MTS Belarus:

• 0880 - gratis nummer f?r kommunikation med operat?ren i MTS-n?tet;
• +375 17 237 98 98 - ett gratisnummer som l?ter dig ringa hj?lpcentret fr?n vilket nummer som helst, inklusive fr?n en fast telefon.

Genom att ringa de angivna numren kan du hantera tj?nster, ta reda p? saldot och, naturligtvis, f? expertr?d. Operat?rens svarstid beror p? n?tverks?verbelastning.

MTS Ukraine operat?rsnummer:

• 111 - kortnummer f?r samtal fr?n MTS-nummer;
• 0 800 400 000 - nummer f?r kommunikation med operat?ren fr?n valfri telefon;
• +38 050 508 11 11 - nummer p? hj?lpcentret f?r roaming utomlands;
• 555 - nummer f?r snabb anslutning till operat?ren (kostnad - 0,47 UAH per samtal).

Som du kan se har MTS Ukraine-abonnenter m?jlighet att inte sl?sa tid p? att v?nta p? operat?rens svar, utan att f? r?d direkt, men tj?nsten ?r betald. F?r en tid sedan verkade n?got liknande i Ryssland. Det fanns inget separat nummer, men som informerade abonnenten om v?ntetiden, erbj?d sig autoinformat?ren att f? r?d utom sin tur mot en avgift.

Alternativa s?tt att kontakta operat?ren

Vi ber?ttade hur man ringer MTS-operat?ren. Nu vet du alla aktuella siffror f?r idag. Det verkar som att detta kan slutf?ras, men det finns n?got problem - v?ntar p? en specialists svar. Tyv?rr ?r det l?ngt ifr?n alltid m?jligt att snabbt komma fram till MTS-operat?ren. Ibland ?r v?ntan l?ngre ?n 10 minuter. Alla har inte t?lamod att v?nta s? l?nge. Om du inte vill v?nta, f?rs?k sedan l?sa problemet med n?gon av metoderna nedan. Dessutom kan du alltid l?sa problemet sj?lv genom MTS personliga konto.

Du kan kontakta MTS-operat?ren p? n?got av f?ljande s?tt:

1. Anv?nd My MTS-applikationen f?r att st?lla en fr?ga till en hj?lpcenterspecialist i chattl?ge;
2. St?ll din fr?ga via e-post [e-postskyddad] Du kan be att f? svara p? din e-post eller ringa tillbaka;
3. Anv?nd ?teruppringningstj?nsten. Tj?nsten ?r inte ansluten eller hanteras p? n?got s?tt. Vanligtvis erbjuder en autoinformat?r att anv?nda den n?r alla specialister ?r upptagna.

Den mest attraktiva ?r den f?rsta metoden, som involverar anv?ndningen av My MTS-applikationen. Du kan chatta med en konsult genom denna applikation gratis.

N?stan varje MTS-abonnent ?tminstone en g?ng i sitt liv upplevde problem med kommunikation eller med sitt personliga konto. Och minst en g?ng i livet ringde varje abonnent operat?rens helpdesk f?r att f? svar p? sina fr?gor. Alla kan ringa MTS-operat?ren fr?n en mobil, oavsett vilken typ av kommunikation de anv?nder - f?r detta tillhandah?lls flera telefonnummer h?r samtidigt. I de flesta fallen samtalet ?r kostnadsfritt, abonnenter betalar inte f?r assistans.

Ring MTS-operat?ren

0890 eller 8-800-250-0890

MTS-operat?rens kontaktcenter hj?lper till att l?sa m?nga problem med kommunikation och med abonnentnumret. H?r kan du till exempel r?dg?ra om misst?nkta avgifter, blockera ett f?rlorat nummer, aktivera eller avaktivera tj?nster. F?r vissa tj?nster h?lls endast konsultationer, och sj?lva operationerna utf?rs p? servicekontoret. Vad kontaktcentret definitivt inte kommer att kunna g?ra ?r att ge muntliga detaljer och uppgifter om ett visst telefonsamtal.

B?de individer och juridiska personer som ?r eller inte ?r MTS-abonnenter kan anv?nda kontaktcentrets hj?lp.

Gratis MTS-operat?rsnummer

Du kan kontakta MTS hj?lpcenter genom att ringa kontaktnumret, som m?ste anges p? paketet med SIM-kortet. Tidigare har numret 0890 angetts h?r, men idag m?ste prenumeranter veta och enda operat?rsnummer "MTS" 8-800-250-0890. Samtidigt f?rblir det gamla korta numret fullt fungerande, det ?r ocks? m?jligt att ringa en "live" konsult.

MTS-operat?rens gratistelefon fungerar dygnet runt, men under rusningstid kan det vara om?jligt att ringa p? grund av den h?ga belastningen p? callcentret med samtal fr?n abonnenter. I det h?r fallet b?r du ringa ett samtal lite senare, n?r belastningen kommer att minska. Operat?rsnumret "MTS" 8-800-250-0890 ?r mycket likt sin "korta" motsvarighet, s? att komma ih?g det ?r ganska l?tt.

Hur ansluter man till MTS-operat?ren direkt om det inte finns n?gon mobiltelefon ansluten till detta mobiln?t till hands? I det h?r fallet ?r vilken annan "mobiltelefon" som helst l?mplig - MTS-operat?rsnummer 8-800-250-0890 fungerar ocks? f?r abonnenter p? andra mobiln?t. Genom att sl? det angivna numret kommer den som ringer att ansluta till MTS-operat?rens kontaktcenter och kommer att kunna ta emot n?dv?ndiga konsultationer. Hur n?r man MTS-operat?ren fr?n en fast telefon? F?r att g?ra detta, anv?nd det enskilda numret 8-800-250-0890. Med detta nummer kan du n? konsulten fr?n vilken fast telefon som helst i staden.

Ring MTS-operat?ren vid roaming

Kortnummer 0890 ?r tillg?ngligt f?r alla MTS-abonnenter, ?ven om de roaming intran?t. N?r det g?ller abonnenter som ?r i nationell eller internationell roaming, kommer inte ens ett enda nummer att hj?lpa dem. Hur ansluter man till MTS-operat?ren n?r man ?r utomlands vid roaming (eller i Ryssland, vid nationell roaming)? F?r att g?ra detta har operat?ren ett telefonnummer +7-495-766-01-66. Samtal till detta nummer g?rs gratis f?r MTS-abonnenter, vilket ?r mycket trevligt med tanke p? de h?ga kostnaderna f?r kommunikationstj?nster vid roaming. F?r abonnenter hos andra operat?rer kommer samtalet att betalas!

Detta nummer sl?s i det internationella formatet (inte 8-495…, utan +7-495…)

F? hj?lp p? MTS hemsida

MTS-abonnenter kan alltid r?kna med att f? hj?lp fr?n sin operat?r. Om det inte finns m?jlighet att ringa till callcentret kan du anv?nda World Wide Web. F?r att g?ra detta m?ste du g? till MTS-operat?rens webbplats. I "MTS Personal Account" kan du g?ra detaljerna f?r ditt konto, det vill s?ga ta reda p? vad pengarna fr?n ditt personliga konto spenderas p?.

Efter att ha g?tt in p? operat?rens webbplats, i avsnittet "Hj?lp och service", m?ste du skicka en f?rfr?gan med ett speciellt formul?r. H?r kan du st?lla alla fr?gor till konsulterna, skicka ett klagom?l, klaga p? bedr?gerier eller helt enkelt uttrycka tacksamhet f?r MTS-operat?rens goda arbete. I det inskickade formul?ret m?ste du fylla i f?ljande f?lt:

• Omr?de;
• Fr?gans ?mne;
• Fr?getext;
• Abonnentens namn;
• E-post.

Svaret ges inom en dag, d?rf?r ?r det n?dv?ndigt att beskriva ditt problem s? noggrant som m?jligt f?r att f? det mest exakta svaret.

Denna metod f?r att kontakta MTS kontaktcenter ?r inte avsedd att l?sa br?dskande problem. Om abonnentens fr?ga kr?ver ett br?dskande svar m?ste han kontakta operat?ren per telefon.

H?r, p? operat?rens hemsida, b?rjade en onlinechatt med specialister fungera. ?ppna det flytande formul?ret och st?ll din fr?ga till konsulten - efter ett tag f?r du ett komplett svar p? din fr?ga.

F?retaget har utvecklat ett betydande antal tj?nster f?r sina kunder som g?r det m?jligt f?r dem att sj?lvst?ndigt konfigurera tj?nster.

F?r abonnenter som inte kan anv?nda webbgr?nssnittet f?r det personliga kontot, inklusive f?r att ta emot fakturor, st?lla in tj?nsten via SMS eller korta USSG-kommandon, fungerar kontaktcentret speciellt. Idag, med dess hj?lp, kan du ringa MTS-operat?ren gratis vilken dag i veckan som helst, oavsett tid p? dygnet:

Ring till MTS fr?n mobil och fast telefon

N?r du ringer fr?n vilken mobiltelefon som helst i Ryssland, ring avgiftsfritt 8800-2500-890. Denna telefon anv?nds om abonnenten har rest till ett annat omr?de fr?n sin hemregion.

Detta ?r en ny tj?nst organiserad av MTS, s? v?ntetiden p? linjen blir mindre ?n n?r man ringer en enda korttelefon f?r privata abonnenter. Prenumeranter kan l?sa alla fr?gor av intresse, aktivera och inaktivera tj?nster, f?rtydliga n?dv?ndig information om alternativ och andra funktioner i MTS-tj?nster.

Ring fr?n fast telefon

Du kan ringa MTS callcenter med den kostnadsfria federala telefonen, som ?r tillg?nglig i alla regioner i Ryssland. Det h?r alternativet anv?nds f?r att ringa fr?n alla stadslinjer.

Om du befinner dig p? Ryska federationens territorium, ring MTS-supporttj?nsten fr?n en fast telefon, samtalet ?r gratis, anslutningstiden med en anst?lld ?r inte mer ?n 5 minuter (de tar inte betalt f?r ett samtal): 8800 -2500-890.

I callcentret kan du prata med en teknisk assistanstj?nsteman, sp?rra ditt konto om du tappade bort ditt SIM-kort, f? information om tariffer, inaktivera och aktivera n?dv?ndiga tj?nster, st?lla fr?gor av intresse om abonnenten inte kunde hitta ett svar p? dem p? ett annat s?tt. Kontaktcentret kan anv?ndas av personer i ?ldern och med funktionshinder f?r att ta emot verksamhetsinformation och hantera kommunikationstj?nster.

F?retagsst?d

F?retagens telekommunikationstj?nster har sina egna egenskaper, de erbjuder abonnenter ett brett utbud av specifika tj?nster. F?r att betj?na f?retagssegmentet har leverant?ren skapat en separat supporttj?nst d?r de kan l?sa alla kundproblem.

MTS teknisk support f?r f?retag

Om din telefon ?r registrerad p? ett f?retag och du f?r f?retagsspecifika tj?nster, ring n?got av f?ljande nummer:

• 09 90 - f?r samtal fr?n mobiltelefoner, snabb anslutning;
• 8800-2500-990
• +7495-7660-166 - f?r samtal till supporttj?nsten vid roaming.

Beroende p? deras f?rm?ga att ringa kan abonnenten ringa f?retagets kundtj?nst med hj?lp av n?gon av de f?reslagna metoderna. F?retagets kundsupportcenter kommer att ge svar p? 4G Internet, f?retagstj?nster som ?r tillg?ngliga f?r ditt f?retag. Observera att vissa tj?nster endast kan anslutas och kopplas fr?n efter ytterligare officiell ans?kan till MTS, men under alla omst?ndigheter kommer all n?dv?ndig hj?lp att tillhandah?llas till alla f?retagskunder.

Observera att f?retagskunder har tillg?ng till mobil och fast kommunikation, integrationsl?sningar och ett enda telefonnummer f?r kunder. N?r du ringer fr?n roaming kan f?retagsabonnenter ta emot alla tillg?ngliga tj?nster, med h?nsyn till s?rdragen med samtal fr?n utlandet.

Fr?n utlandet

Speciellt f?r abonnenter som ?r i roaming, samt f?r utl?ndska personer som ?r intresserade av att f? information om MTS-tj?nster, finns en internationell telefon. Du kan ringa honom fr?n vilken annan som helst, men mot en avgift.

Du kan kontakta MTS support och chatta med en f?retagsanst?lld p? n?got av f?ljande s?tt:

• med hj?lp av kommunikationssalonger;
• l?mna ett krav eller anm?l bedr?geri p? den officiella webbplatsen: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ .

Observera att det inte finns m?jlighet att skicka meddelanden via e-post i MTS. F?r support och kommunikation med en anst?lld ska kunden eller intressenten ringa ett av telefonnumren ovan. Vem som helst kan ocks? l?mna in ett krav till supporttj?nsten via sajten.

Tj?nsteklagom?l kan r?ra f?ljande ?mnen:

• i h?ndelse av icke-deltagande i kontraktet eller telefon, som blev k?nt av en slump;
• vid kommunikationsproblem;
• om servicefr?gor;
• i ekonomiska fr?gor.

Tv? former av bedr?geri kan ocks? rapporteras:

• med en fast telefon;
• p? Internet ang?ende

Om du har en privat mobiltelefon kan det vara l?ttare att l?sa ditt problem med hj?lp av My MTS-portalen (sj?lvbetj?ningskontor och personligt konto). Du kan komma ?t den med ett SMS-l?senord. Om du inte byter till ett nytt l?senord inom 2 dagar kommer ?tkomsten till ditt konto fr?n webbplatsen att ?terst?llas. Kanske kommer du i framtiden att beh?va MTS-mobilapplikationen, med vilken du kan hantera inst?llningar n?r du har tillg?ng till n?tverket, i de flesta fall ?r trafiken gratis n?r du arbetar med alla f?retagstj?nster.

Hj?lp p? Krim: funktioner f?r ukrainska och ryska telefoner

Observera att samtal fr?n telefoner fr?n abonnenter i Ukraina och Ryssland kr?ver tillg?ng till supporttj?nsten fr?n din nationella leverant?r! P? Krim finns det vissa sv?righeter av statlig juridisk karakt?r, d?rf?r b?r MTS-Ukraina-abonnenter kontrollera med sin leverant?r om de befintliga m?jligheter och samtal till den ukrainska MTS, det kanske inte ?r m?jligt att ringa MTS gratis p? vissa orter p? Krim . MTS Russia-anv?ndare f?r direkt tillg?ng till det ryska mobiln?tet med hj?lp av standardtelefoner:

• 08 90 - f?r samtal fr?n mobila personer;
• 8800-2500-890 - f?r samtal fr?n fasta telefoner och andra mobilleverant?rer;

P? Krim finns SIM-kort, vilket inneb?r f?rdelaktiga m?jligheter f?r samtal inom n?tet. F?r ukrainska abonnenter debiteras varje minut enligt interna f?rh?llanden.

f?rbig? r?stmenyn n?r du ringer 08 90: tryck "2" sedan "0", kan du v?gra att utv?rdera en anst?llds arbete genom att l?gga p? luren.

De f?reslagna alternativen kommer att bidra till att minska tiden f?r kommunikation och samtal till supporttj?nsten. Vi rekommenderar ocks? att du tydligt formulerar och st?ller fr?gor, och anger ?mnen: en ekonomisk fr?ga, problem med kvaliteten p? Internet, telefonkommunikation och andra tj?nster. Om du redan har slagit ett av numren beh?ver du inte ringa tillbaka igen.

MTS kontaktcenter fungerar dygnet runt och tar emot tusentals samtal om dagen. Hit kommer m?nniskor f?r att l?sa ekonomiska och tekniska problem, f?r att f? r?d, f?r att blockera telefoner, samt f?r att koppla upp och koppla bort tj?nster. F?r att prenumeranter skulle kunna kontakta kontaktcentrets specialister skapades tekniska supportnummer dygnet runt. I den h?r recensionen kommer vi att prata om alla s?tt att kontakta MTS servicecenter.

MTS kontaktcenternummer

0890 eller 8-800-250-0890

Gratis nummer till MTS kontaktcenter

F?r att ringa teknisk support m?ste du komma ih?g eller skriva ner i din telefonbok kortnummer 0890. Det fungerar i Ryssland, Ukraina och Vitryssland, i MTS mobiln?t. Genom att ringa det h?r numret beh?ver du ta dig igenom den f?rgrenade r?stmenyn och trycka p? knappen som motsvarar konsultens samtal. Samtalet kan accepteras omedelbart, eller efter en tid, beroende p? callcentrets arbetsbelastning. I vissa fall, under rusningstid, kan v?ntetiden vara ganska l?ng - du m?ste v?nta 20-30 minuter och sedan ringa upp igen.

Kortnummer 0890 fungerar f?r alla MTS-abonnenter - samtal tas emot kostnadsfritt och dygnet runt. Men vad h?nder om du beh?ver ringa kontaktcentret fr?n en mobiltelefon fr?n en annan operat?r eller fr?n en fast telefon? F?r att g?ra detta finns det ett avgiftsfritt nummer 8-800-250-0890, som ocks? fungerar dygnet runt. Faktum ?r att detta nummer ?r en dubbel av det korta numret 0890. Men om detta nummer inte ?r tillg?ngligt f?r andra operat?rer, d? nummer 8-800-250-0890 ?r tillg?ngligt fr?n alla ryska nummer, oavsett om det ?r mobil- eller fasta nummer. Och du kan ringa det h?r numret fr?n alla punkter i Ryssland - MTS-serviceavdelningen ?r tillg?nglig var som helst.

Hur man ringer MTS kontaktcenter fr?n roaming

Om du ?r i intran?tsroaming i ryska, vitryska och ukrainska MTS-n?tverk, f?r att kontakta servicecentret, m?ste du anv?nda kortnumret 0890 - samtal till det kommer att g?ras helt gratis. N?r det g?ller prenumeranter som ?r i nationell eller internationell roaming, d? fungerar ett speciellt nummer f?r dem +7-495-766-0166. Samtal till den debiteras inte, eftersom den skapades specifikt f?r samtal fr?n roaming. Detta nummer sl?s i internationellt format, genom +7. H?r kan du f? hj?lp i alla fr?gor och f?r eventuella problem som kan uppst? n?r en MTS-abonnent ?r i nationell eller internationell roaming.

Andra s?tt att kontakta MTS tekniska supportcenter

Hur kan jag annars kontakta MTS servicecenter? Om numren 0890 eller 8-800-250-0890 inte r?cker kan du f?rs?ka kontakta supporttj?nsten med hj?lp av andra MTS-kontakter eller via chatt med en specialist. Det ?r tillg?ngligt inte bara f?r MTS-abonnenter, utan ocks? f?r alla andra. Genom den kan du kommunicera med experter i alla fr?gor. N?r du skapar en f?rfr?gan i chatten m?ste du ange ett telefonnummer, st?lla sj?lva fr?gan och presentera dig sj?lv.

Du m?ste f?rst? att det kan vara sv?rt att ge hj?lp via chatt i vissa fr?gor - om du beh?ver f? akuta r?d eller svar p? en fr?ga b?r du kontakta MTS kontaktcenter per telefon. Annars kan processen f?r att l?sa problemet f?rsenas.

Ett annat s?tt att kontakta supporten ?r med hj?lp av registreringsformul?ret f?r bedr?geri och skadest?nd. Men eventuella fr?gor och problem l?ses inte h?r - den h?r kanalen ?r endast avsedd f?r enkelriktad ?verf?ring av information och att ta emot svar med den angivna kontaktinformationen. F?r fr?gor om att blockera och avblockera ett MTS-nummer, f?r att ?ndra telefonnumret, samt f?r att ansluta och koppla fr?n MTS-tj?nster, kontakta operat?rens kontor eller kontaktcenter.