(Esda tutingki, ushbu tahlil faqat yo'l-yo'riq uchun berilgan va bir xil nomdagi faol tashkilot bilan bog'liq emas)

Gepard MChJ xususiyatlari

Kompaniyaning asoschilari radioelektronika sohasida ixtisoslashgan bir guruh odamlar edi. Kompaniya o'z faoliyatini 2005 yilda boshlagan. Biznesni amalga oshirish shakli sifatida mas'uliyati cheklangan jamiyat tanlangan. Kompaniyaning ustav kapitali 20 000 rublni tashkil etdi. Buyurtmani bajarish yagona moliyalashtirish variantidir. Kompaniya turli maqsadlardagi ob'ektlar uchun intellektual xavfsizlik tizimining eksklyuziv ishlab chiqaruvchisi hisoblanadi. Korxona ishlab chiqarish hajmini oshirish uchun zarur bo'lgan ishlab chiqarish maydonlarini kengaytirishi va natijada aylanma mablag'larni ko'paytirishi kerak.

Marketing rejasi

Kompaniyaning hozirgi ustuvor yo'nalishlari:

Gepard MChJning SWOT tahlili

Ushbu marketing usuli kompaniyaning imkoniyatlarini o'rganishdir. Keyinchalik, olingan natijalar asosida belgilangan maqsadlarga erishish, shuningdek, rivojlanishning muqobil variantlarini aniqlash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqiladi.

Avvalo, kompaniyaning makro va mikro muhitiga to'liq baho berish kerak. Ichki muhitni baholash an'anaviy ravishda quyidagilarga asoslanadi:

• tashkiliy;
• ishlab chiqarish;
• marketing.

Tashqi (makro) muhit tahlil orqali baholanadi:

• talab;
• musobaqa;
• sotish;
• resurslarni taqsimlash;
• inflyatsiya darajasi, kiruvchi investorlar uchun sohaning jozibadorligi va boshqalar kabi marketing nazorati ostida bo'lmagan omillar.

To'g'ridan-to'g'ri SWOT tahlilini o'tkazish quyidagi xulosaga keladi:

• Oldindan qilingan baholashga asoslanib, tashqi muhit kompaniyaga amalga oshirishga imkon beradigan imkoniyatlar ro'yxatini tuzing. Bu erda siz kompaniya mahsulotlariga talabni oshirish, raqobat darajasini pasaytirish va boshqalarga yordam beradigan omillar ro'yxatini tuzishingiz kerak;
• korxonaga tashqaridan ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ehtimoliy tahdidlar ro'yxatini tuzing. Ushbu bandda biz talabning pasayishiga, oddiy iste'molchilarning tanlovining ustuvor yo'nalishlarini o'zgartirishga, raqobat darajasini oshirishga va boshqalarga olib kelishi mumkin bo'lgan potentsial imkoniyatlar haqida gapirishimiz kerak;
• kompaniyaning kuchli tomonlari ro'yxatini tuzing. Gap xodimlarning malakasi va ularning malakasi, mavjud bilim darajasi, shuningdek, butun kompaniyaning muvaffaqiyatli ishlashini ta'minlaydigan boshqa omillar haqida bormoqda;
• firmaning zaif tomonlari ro'yxatini tuzing. Ushbu paragraf kelajakda tashkilotning rivojlanishiga to'sqinlik qiladigan yoki ta'sir qilishi mumkin bo'lgan eng muhim sabablarni ta'kidlaydi.

Barcha ro'yxatlar tayyor bo'lgach, tuzilgan barcha ro'yxatlardan eng muhim omillarni ajratib ko'rsatish kerak. Bu juda muhim nuqta, shuning uchun faqat haqiqatan ham muhim rol o'ynamaydigan narsalarni tashlash kerak.

Keyingi bosqichda klassik SWOT-tahlil matritsasi to'ldiriladi, unda makro va mikro muhitlarning umuman korxonaga ta'siri baholanadi.

To'liq baholashdan so'ng, quyidagi fikrlar saqlanib qoldi:

1. Xususiyatlari:

• mahsulotlarni sotish;
• korxona tomonidan yig'ish;
• kafolat, shuningdek, kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatish imkoniyati;
• mijozning talablariga javob berish qobiliyati;
• moslashuvchan narx siyosati;

2. Tahdidlar

• soliqqa tortish;
• yirik ishlab chiqaruvchilar tomonidan raqobatning doimiy o'sishi;
• o'z aylanma mablag'larining etishmasligi;
• ushbu bozorning kichik sig'imi;

3. Kuch:

• zamonaviy yuqori texnologiyali uskunalarda mahsulot ishlab chiqarish;
• moslashuvchan narx siyosati;
• xizmat ko'rsatishning yuqori sifati;
• o'qitilgan xodimlar;

4. Zaif tomoni:

• iste'mol bozoriga bevosita bog'liqlik;
• reklama etishmasligi;
• oz sonli o'z o'rnatish guruhlari;
• noma'lum brend.

Matritsa jadvalini to'ldiring. Ichki muhit omillari kompaniyaning kuchli tomonlarini o'z ichiga oladi. Tashqi - imkoniyatlar va tahdidlar.

Agar kompaniya tahdidni zararsizlantirish yoki tashqi muhit tomonidan taqdim etilgan vaziyatdan foydalanish imkoniyatiga ega bo'lsa, ushbu ustunga "+" belgisi qo'yiladi.

"-" qo'yish kompaniyaning kuchli tomonlaridan qat'i nazar, o'z-o'zidan tahdiddan xalos bo'lolmasligining belgisidir.

Agar omillar o'rtasida bog'liqlik bo'lmasa, grafik erkin bo'lib qoladi.

Jarayon oxirida biron bir maydon bo'sh qolmasligi kerak: har bir ustunda "ortiqcha" yoki "minus" yoki "nol" bo'lishi kerak.

Tahlil natijalari

O'tkazilgan SWOT-tahlil quyidagi natijalarni ko'rsatdi:

1. Kompaniya ko'payishi mumkin, va o'zining tadqiqot markazi tufayli yanada ilg'or mahsulot variatsiyalarini amalga oshirish imkoniyati mavjud.

1. Qabul qilingan soliq tizimi asosiy tahdidlarga aylanadi va potentsial mijozlar auditoriyasining to'lov qobiliyatini cheklash.

1. Zaif tomoni - mumkin bo'lgan sotishning cheklanishi va iste'mol bozoriga bevosita bog'liqlik.

Gepard MChJda mavjud boshqaruv muammolarini tahlil qilish

• ishlab chiqarilgan mahsulotlarni bozor segmentida ilgari surish;
• xizmatlarni yaxshilash;
• hududlarda tovarlarni ilgari surish uchun zarur bo'lgan tarqatish tarmog'ini shakllantirish;
• sertifikat olish, bu tashkilotga sotishning yangi darajasiga chiqish imkonini beradi;
• kompaniyaning reytingini oshirish va video xavfsizlik tizimlari sohasida etakchi o'rinni egallash.

Vazifalarni amalga oshirish taktikasi

Bu erda ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning o'ziga xos xususiyatlarini, shuningdek, olib borilgan marketing tahlillarini hisobga olgan holda, to'g'ridan-to'g'ri marketingga e'tibor qaratish maqsadga muvofiqdir. Bu katta moliyaviy in'ektsiyalarga muhtoj emas, lekin ishni muvofiqlashtirishni talab qiladi. Keyinchalik, kompaniya o'z faoliyatini faollashtirishi kerak bo'lgan yo'nalishlar ko'rib chiqiladi.
Reklama
Ushbu yo'nalishda potentsial mijozlarning manzillariga to'g'ridan-to'g'ri pochta jo'natmalari ustuvor bo'ladi. Shuningdek, kompaniya xodimlari bevosita reklama maqsadida yaqin atrofdagi qishloqlarga borishlari shart. Bundan tashqari, tajovuzkor reklama qo'llaniladi.

Tarqatish

Savdoning birinchi yili asosan kompaniya xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Ammo tizimlarni o'rnatadigan va sozlaydigan firmalarni diler sifatida jalb qilish rejalashtirilgan.

Talabning ortishi
Xarid qilgandan so'ng, mijozga asosiy to'plam tizimiga ega mahsulot taqdim etiladi, ammo qo'shimcha imkoniyatlar mavjud bo'ladi. Bonus sifatida sizga tizimni 3 kungacha bepul o'rnatish imkoniyati beriladi, shu vaqt ichida mijoz ushbu taklifni sotib olish yoki rad etish to'g'risida qaror qabul qiladi. Bu qo'shimcha ravishda potentsial mijozlar (qo'shnilar, do'stlar, ishdagi hamkasblar va boshqalar) uchun reklama bo'lib xizmat qiladi.

Joylashuv strategiyasi

Kompaniya o'zi uchun eng mos bozor segmentini tanlagandan so'ng, uni tanlangan bozor joyiga kiritish vazifasi turibdi. Bunday vaziyatda maqsadga erishish uchun ikkita variant mavjud:

1. Raqobatchiga yaqin joylashgan kichik kichik segmentda joy oling va keyin tanlangan bozor ulushida etakchi o'rin uchun kurashni boshlang.
2. Vazifangizni bepul kichik segmentda bajaring.

Birinchi variantni tanlayotganda, kompaniya o'z imkoniyatlarini diqqat bilan ko'rib chiqishi kerak: mavjud raqobatchilarni siqib chiqarish uchun etarli ichki salohiyat mavjudmi?

Ikkinchi variant raqobatbardosh mahsulotlar bilan ta'minlashni o'z ichiga oladi. Kompaniya o'z auditoriyasini ushbu mahsulotga qiziqtirish uchun ajoyib imkoniyatga ega bo'ladi.

Mahsulot mavjudligi strategiyasi

"Mavjudlik" marketing atamasi mahsulotni kerakli sifat, arzonlik, jozibali va itarish bilan ta'minlashni anglatadi.

Shunga ko'ra, to'rtta tur mavjud :

• tovar;
• narx;
• diqqatga sazovor joy;
• surish.

Keling, har bir turni batafsil ko'rib chiqaylik.

Ushbu turdagi har qanday strategiyani shakllantirish quyidagi rejaga muvofiq amalga oshiriladi:

• kompaniyaning mahsulot portfelini tuzish;
• yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, mavjudlariga o'zgartirishlar kiritish yoki tovarlarni butunlay chiqarib tashlash bilan bog'liq tashkiliy masalalar hal etiladi;

• Brend strategiyasi rejasi qabul qilinadi.

Baholash natijalariga ko'ra, Gepard kompaniyasining tovar guruhi ustuvor rivojlanish zonasiga kiradi. Bu shuni anglatadiki, ishlab chiqariladigan tovarlar uchun rivojlanishning ustuvor yo'nalishi mavjud bozorni kengaytirish bilan birga uning yangi bosqichlariga chiqish hisoblanadi. Shunga ko‘ra, ushbu yo‘nalishga qo‘shimcha mablag‘ va investitsiyalar yo‘naltirilmoqda.

Yaxshilash strategiyasi

Taqdim etilayotgan tovarlar va xizmatlar sifatini doimiy ravishda yaxshilash kerak. Va bu strategiyani ishlab chiqishda asosiy yo‘nalish – ma’lum bir vaqtda bozor talablariga javob beradigan mahsulotni hozirgi darajada ushlab turishdir.

“Tovar” atamasi korxona yoki mahsulotning bevosita nomini yashiradi. Gepard uchun ko'p yorliqli strategiyadan foydalanish eng foydali hisoblanadi. Bunday tanlov mahsulotlar (xavfsizlik tizimlari) uzoq vaqtdan beri qo'llanilganligi va bir xil nomdan foydalanish kompaniyaning umumiy imidjini ko'tarish imkonini berishi bilan bog'liq. Yangilangan mahsulotlarni joriy qilishda, bu ham faqat ortiqcha bo'ladi.

Narxlar strategiyasi

Bunday holda, mahsulotning nisbatan arzonligi, shuningdek uning sifat ko'rsatkichlari asosida etakchilikka e'tibor qaratish lozim. Gepard korxonasi tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlarning tannarxi raqobatdosh korxonalarnikidan past, shuning uchun siz arzonroq narxda sifatli mahsulotni taklif qilish orqali bozor segmentining katta qismini yutib olishga harakat qilishingiz mumkin. Ushbu yo'nalishdagi taraqqiyot bozor ulushini maksimal darajada oshiradi. Daromadni oshirish uchun taqdim etilayotgan mahsulot/xizmat qiymatiga e'tibor qaratish lozim.

Tarqatish strategiyasi

Tarqatish usullari, shuningdek, mahsulotni bevosita iste'molchiga etkazish muammosini hal qilishga yordam beradigan boshqariladigan omillar hisoblanadi.

Filial ochish to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin, siz birinchi navbatda joylashgan hududning bahosini olishingiz kerak (bu erda potentsial mijozlarning hajmi etarlimi yoki yo'qmi). Raqobatchi kompaniyalarni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Ularning faoliyatining asosiy xususiyatlarini baholashga arziydi. Qiyosiy protseduralarni o'tkazgandan so'ng, joylashtirish uchun eng mos hududlar ro'yxatini tuzish kerak.
Tuzilgan ro'yxatdagi tanlov eng ko'p ishlatiladigan sxema asosida qurilgan. Tavsiya etilgan hudud shartli ravishda uning ta'siri kengayadigan diapazonning markaziga aylanadi. U shartli ravishda 3 zonaga bo'linadi:

• asosiy;
• ikkilamchi;
• ekstremal.

Birlamchi zona kompaniya xizmatlaridan foydalanadigan umumiy iste'molchilarning deyarli 70 foizini o'z ichiga oladi. Qolgan 25-30% potentsial mijozlar ikkinchi darajali zonada tugaydi. Ekstremal zona tasodifiy iste'molchilardir.

Joylashuv maydonini tanlashga qo'shimcha ravishda kabi omillar ta'sir qiladi :

• potentsial mijozlar bazasini baholash;
• raqobat darajasi;
• texnik imkoniyatlarni baholash va boshqalar.

Yuqoridagi omillarni baholash tahlili tanlangan savdo nuqtasining potentsialini eng aniqlik bilan hisoblash imkonini beradi.

Potentsial maqsadli auditoriyaga eng samarali ta'sir ko'rsatish uchun bo'linma uchun mahsulot va kompaniyaning butun tashkilot sifatida kerakli imidjini shakllantirish va saqlashga yordam beradigan aloqa strategiyasi ishlab chiqiladi.

Ushbu strategiya quyidagi vazifalarni o'z ichiga oladi :

• shaxsiy savdoni amalga oshirish;
• PR;
• reklama.

Gepard o'zining reklama siyosatini quyidagi yo'nalishlarda faolroq ishlab chiqishi kerak:

• reklama orqali o'zingizni yanada balandroq ifoda eting;
• yuqori sifatga e’tibor qaratgan holda sotilayotgan mahsulotning afzalliklarini reklama qilish;
• kompaniyaning ijobiy imidjini shakllantirish.

Gepard tovarlarni etkazib berish sohasida xizmatlar ko'rsatishini hisobga olsak, mijozlarga xizmat ko'rsatishga individual yondashish yaxshiroq variant bo'ladi. Bundan tashqari, tovarlarning ulgurji partiyalarini yanada qulay shartlarda sotish imkonini beradigan chegirmalarning rag'batlantiruvchi tizimini ishlab chiqish zarur.

Xulosa

Tadqiqot faoliyati natijasi Gepard MChJ uchun maxsus moslashtirilgan marketing strategiyasini yaratish bo'ldi.

Korxona faoliyati davomida uning faoliyatining xarakteristikasi amalga oshirildi, kompaniyaning mikro va makro muhiti tahlil qilindi. Analitik xulosalar asosida asosiy maqsadlar shakllantirildi. Keyingi qadam maqsadlarga erishish yo'llarini aniqlash va marketing strategiyalarini ishlab chiqish edi.

Korxona oldiga quyidagi vazifalar qo'yiladi:

• ushbu bozor segmentida mahsulotlarni ilgari surish;
• xizmatlarni yaxshilash;
• hududlarda tovarlarni ilgari surish uchun zarur bo'lgan tarqatish tarmog'ini shakllantirish;
• kompaniyani sotishning yangi darajasiga ko'tarish imkonini beradigan sertifikat olish;
• kompaniyaning reytingini oshirish va video xavfsizlik tizimlari sohasida etakchi o'rinlarni egallash.

Vazifalarni hal qilish uchun "Gepard" quyidagicha bo'lishi mumkin:

• mahsulotning yanada ilg'or analoglarini chiqarish;
• mijozning maxsus talablariga e'tibor qaratgan holda "buyurtma berish" bilan ishlash;
• o'zining raqobatbardosh afzalliklarini amalga oshirish - yuqori sifatli va moslashuvchan narx siyosati.

Narx siyosatini ishlab chiqishda mahsulot sifatining yuqoriligi bilan birgalikda past narxni ta'kidlash zarur. Xizmat ko'rsatuvchi provayder sifatida kompaniya chegirmalarni rag'batlantirish tizimi bilan birgalikda "individual yondashuv" siyosatini tanlashi maqsadga muvofiqdir.

Hayot bizni har kuni qaror qabul qilishga majbur qiladi. Va har bir qarorimiz u yoki bu tarzda kelajagimizga ta'sir qiladi. Ba'zi qarorlar bizning taqdirimizga yillar va hatto o'n yillar davomida ta'sir qiladi. Har qanday muhim qarorni qabul qilish uchun nima sodir bo'layotganini chuqur tahlil qilish kerak, bu biznesda ham, kundalik hayotda ham zarur. Sifatli tahlil juda qiyin ish. Va mutlaqo har bir kishi buni qila olishi kerakligiga qaramay, bu boshqaruv funktsiyasi maktabda o'qitilmaydi. Bugun biz eng keng tarqalgan tahlil usullaridan biri - SWOT usuli haqida gaplashamiz.

SWOT tahlili nima

SWOT tahlili hozirgi vaziyatni to'rt tomondan ko'rib chiqishga asoslangan birlamchi baholash usulidir:

• Kuchli tomonlar - kuchli tomonlar;
• Zaif tomonlar - zaif tomonlar;
• Imkoniyatlar - imkoniyatlar;
• Tahdidlar - tahdidlar;

Kuchli va zaif tomonlar - bu sizning ichki muhitingiz, hozirgi paytda sizda mavjud bo'lgan narsa. Imkoniyatlar va tahdidlar ekologik omillar bo'lib, ular paydo bo'lishi yoki bo'lmasligi mumkin, bu sizning harakatlaringiz va qarorlaringizga ham bog'liq.

Birinchi marta SWOT qisqartmasi Garvardda 1963 yilda professor Kennet Endryus tomonidan biznes siyosati muammolariga bag'ishlangan konferentsiyada yangradi. 1965 yilda firmaning xatti-harakatlari strategiyasini ishlab chiqish uchun SWOT tahlili taklif qilindi.

SWOT tahlili muayyan vaziyatning tuzilgan tavsifini yaratishga yordam beradi, ushbu tavsifga asoslanib, xulosalar chiqarish mumkin. Bu sizga to'g'ri va oqilona qarorlar qabul qilish imkonini beradi. Bunda SWOT tahlili muhim o'rin tutadi, uni xodimlarni boshqarish va marketing bilan shug'ullanadigan har bir kishi o'zlashtirishi kerak.

SWOT tahlilini o'tkazish qoidalari

SWOT tahlilini tuzishni boshlashdan oldin siz bir qator qoidalarni o'rganishingiz kerak.

1. Kerak tadqiqotning eng aniq sohasini tanlang. Agar siz juda keng maydonni tanlasangiz, unda xulosalar aniq bo'lmaydi va yomon qo'llaniladi.
2. Elementlarni aniq ajratishSWOT. Kuch va imkoniyatlarni chalkashtirmang. Kuchli va zaif tomonlar - tashkilotning unga bo'ysunadigan ichki xususiyatlari. Imkoniyatlar va tahdidlar tashqi muhit bilan bog'liq va tashkilot tomonidan bevosita ta'sir qilmaydi, tashkilot faqat o'z yondashuvini o'zgartirishi va ularga moslashishi mumkin.
3. Subyektivlikdan saqlaning. Agar bozor bunga rozi bo'lmasa, sizning fikringizga tayanish soddalik bo'ladi. Ehtimol, siz mahsulotingizni noyob deb o'ylaysiz, lekin birinchi navbatda bu haqda iste'molchilardan so'rashingiz kerak. Ularsiz sizning shaxsiy fikringiz hech qanday qiymatga ega emas.
4. harakat qilib ko'ring iloji boricha ko'proq odamlarning fikridan foydalaning. Namuna qanchalik katta bo'lsa, tadqiqot shunchalik aniqroq bo'ladi. Esingizdami?
5. Eng aniq va aniq ibora. Men qo'l ostidagilarimdan tez-tez so'rayman - "ko'proq pul topish uchun nima qilish kerak?" Ular deyarli har doim menga ko'proq ishlashim kerakligini aytishadi. Bu aniq bir so'z emas, odam qaysi vaqtda qanday aniq harakatlar qilishi kerakligi aniq emas.

Ushbu oddiy qoidalardan foydalanib, siz SWOT matritsasini tuzishga o'tishingiz mumkin.

SWOT matritsasi

SWOT tahlili odatda jadval chizishda qo'llaniladi, u ko'pincha SWOT matritsasi deb ataladi. Ushbu foydalanish usuli hal qilinayotgan muammoning global xususiyatiga bog'liq emas. Dam olish kunini kim bilan o‘tkazishni yoki millionlab mablag‘ingizni qaysi biznesga sarmoya kiritishni hal qilishingiz muhim emas, SWOT tahlilining mohiyati va ko‘rinishi o‘zgarmaydi. SWOT matritsasi quyidagicha ko'rinadi:

Birinchi qator va birinchi ustun tushunish qulayligi uchun ko'rsatilgan, agar siz SWOT tahlil usulini yaxshi tushunsangiz, ularni chizish shart emas.

SWOT tahlilidan qanday foydalanish kerak

Shunday qilib, siz ma'lum bir vazifaga duch kelasiz va uni qanday hal qilishni tushunishingiz kerak. Avvalo, siz SWOT matritsasini chizishingiz kerak. Buni qog'oz varag'ini to'rt qismga bo'lish orqali qilishingiz mumkin. Har bir qismda iloji boricha ko'proq ma'lumot yozishingiz kerak. Avval muhimroq omillarni yozib, keyin kamroq ahamiyatli omillarga o'tish tavsiya etiladi.

Biz kuchli va zaif tomonlarni tahlil qilamiz

Ajablanarlisi shundaki, SWOT tahlilini birinchi marta boshlagan odamlar uchun kuchli tomonlarning tavsifi bilan eng ko'p muammolar paydo bo'ladi. Umuman olganda, siz o'zingizning xodimlaringiz, do'stlaringiz va tanishlaringizni baholashda yordam so'rashingiz mumkin, ammo o'zingiz tahlil qilishni o'rganishingiz yaxshiroqdir. Kuchli va zaif tomonlar bir xil parametrlar bo'yicha baholanadi.

Biznesda kuchli tomonlar birinchi navbatda quyidagi parametrlar bo'yicha baholanadi:

• Menejment va umuman inson resurslari. Birinchi navbatda, xodimlarning malakasi va tajribasi;
• Aniq tizimga ega bo'lish. Ish jarayonlari va xodimlarning nima qilish kerakligini tushunish;
• Moliya va pul olish imkoniyati;
• Aniq. Bu juda muhim muvaffaqiyat omili, savdo bo'limining yo'qligi jiddiy to'siq va boshqa resurslarni yutuvchi hisoblanadi;
• O'ylangan marketing siyosati;
• Ishlab chiqarish xarajatlarining mavjudligi.

Shaxsiyatingizning SWOT tahlilini o'tkazishda siz quyidagi mezonlarga tayanishingiz mumkin:

• Ta'lim va bilim;
• Tajriba va mahoratingiz;
• Jamiyatdagi munosabatlar, foydali aloqalar va ma'muriy resursdan foydalanishning boshqa imkoniyatlari;
• Tan olish va hokimiyat;
• Moddiy resurslarning mavjudligi;

Kuchli tomonlarini tahlil qilishda siz nima qilishni yoqtirishingiz va nimaga yaxshi ekanligingizga e'tibor qaratishingiz kerak. Qoidaga ko'ra, biz yoqtirmaydigan narsa biz uchun yomonroqdir.

Imkoniyatlar va tahdidlarni tahlil qilish

Imkoniyatlar va tahdidlar atrof-muhitdagi o'zgarishlarni va siz shaxsan amalga oshirishingiz mumkin bo'lgan o'zgarishlarni keltirib chiqaradi. Shuni ta'kidlash kerakki, bozordagi tashqi vaziyatni tahlil qilish va undan ham ko'proq kelajakdagi bozorni bashorat qilish uchun siz jiddiy malakaga ega bo'lishingiz kerak. Nima bo'lishini oldindan aytish juda qiyin va birinchi navbatda hozirgi faktlar va tendentsiyalarga tayanishga arziydi. Shu bilan birga, uzoq muddatli rejalashtirishni amalga oshirishda, boshqa narsalar qatori, vaziyatning rivojlanishi uchun eng pessimistik stsenariyni ham hisobga olish kerak.

Biznesdagi imkoniyatlar va tahdidlar birinchi navbatda quyidagi parametrlar bilan baholanadi:

1. Bozor tendentsiyalari. Talabning oshishi yoki kamayishi.
2. mamlakatdagi iqtisodiy vaziyat. Iqtisodiy o'sish yillarida biznes, boshqa narsalar teng bo'lsa, iqtisodiyotning o'sishiga mutanosib ravishda o'sadi va aksincha.
3. Raqobat, bugun raqobatchilarning yo'qligi ularning ertaga yo'qligiga kafolat bermaydi. Bozorga asosiy o'yinchining kelishi sanoatni ag'darib yuborishi mumkin.
4. Infratuzilmadagi o'zgarishlar. Katta infratuzilma o'zgarishlari ham foyda, ham zarar keltirishi mumkin.
5. Qonunchilik va siyosiy tendentsiyalar. Ehtimol, 2003 yilda hech kim 5 yildan keyin barcha kazinolar yopilishini tasavvur qilmagan.
6. Texnologik inqiloblar. Taraqqiyot muqarrar ravishda butun sanoatni yo'q qiladi, shu bilan birga yangilarini yaratadi.

Har qanday biznes sohasida yuqori sifatli SWOT matritsasini tuzish uchun mutaxassislar va mutaxassislar mavjud, siz maslahat va ekspert xulosasi uchun ularga murojaat qilishingiz mumkin.

SWOT tahlili metodologiyasi

Shunday qilib, bizda to'ldirilgan SWOT matritsasi mavjud bo'lib, unda kuchli va zaif tomonlar, shuningdek imkoniyatlar va tahdidlar mavjud. Ushbu matritsaga asoslanib, siz ishlashingiz kerak bo'ladi. Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Barcha omillarni ta'sir darajasiga ko'ra tartiblash kerak;
2. Barcha uzoq va ahamiyatsiz omillarni istisno qilish kerak;
3. Biz sizning kuchli tomonlaringiz tahdidlardan qochish va imkoniyatlarga erishishda qanday yordam berishi mumkinligini tahlil qilamiz;
4. Sizning zaif tomonlaringiz imkoniyatlar va tahdidlarga qanday ta'sir qilishi mumkinligini ko'ring;
5. Qanday qilib kuchli tomonlar zaif tomonlarni tuzatishga yordam beradi;
6. Qanday qilib tahdidlarni kamaytirishimiz mumkin;

Bajarilgan ishlarga asoslanib, siz rivojlanishning asosiy vektorlarini tuzasiz. SWOT tahlili, birinchi navbatda, vaziyatni tavsiflovchi baholash uchun vositadir. U katta miqdordagi tahliliy ma'lumotlarni tahlil qilmaydi va o'tgan yillardagi ko'rsatkichlarni taqqoslamaydi. SWOT parametrlarni miqdoriy belgilamaydi. Va shuning uchun SWOT usuli har doim sub'ektiv tahlil vositasi bo'lib qoladi.

SWOT tahlilini qo'llash

SWOT tahlilining soddaligi ushbu vositani juda ko'p qirrali qiladi, biz yuqorida yozganimizdek, uni hayotda ham, biznesda ham qo'llash mumkin. SWOT tahlili alohida va boshqa tahlil va rejalashtirish vositalari bilan birgalikda qo'llaniladi. SWOT tahlili menejmentda, birinchi navbatda, tashkilot faoliyatini strategik rejalashtirish uchun eng keng qo'llanilgan.

SWOT introspektsiyasi

Alohida, men shaxsiy rivojlanishdagi ustuvorliklarni aniqlash uchun SWOT tahlil usulidan foydalanish haqida gapirmoqchiman. Siz ushbu vositadan ishda ham maqsadlarni belgilash uchun foydalanishingiz mumkin, masalan, qaysi ish bilan shug'ullanishingiz kerak, va shaxsiy munosabatlar.

Men o'rta va yuqori darajali menejerlarga o'z qo'l ostidagilaridan yiliga kamida bir marta shaxsiy SWOT tahlilini o'tkazishni so'rashlarini qat'iy tavsiya qilaman. Bu, shuningdek, yangi xodimni ishga olishda boshqaruv qobiliyatlarini aniqlash uchun ajoyib vositadir. Men bu fikrni birinchi bo'lib Igor Mannning 1-son kitobida o'qib chiqdim. Mann intervyuga kelgan har bir kishiga SWOT berishni tavsiya qiladi.

Agar siz SWOT tahlilini marketing kursidan olingan zerikarli nazariya deb o'ylasangiz, adashasiz! O'zingizning biznesingizdagi vaziyatni tahlil qilishni qaerdan boshlaysiz, nima qilishni va qanday qilib to'g'ri qilishni bilmasangiz, birinchi navbatda nima qilasiz, hamma narsani qanday tortishingiz kerak. "Boshiga" va "Qarshi"? Do'stlar va hamkasblarning maslahati, Internetda yechim toping, bum bilan harakat qilyapsizmi? Bu etarli emas, sizga loyihaning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga va to'g'ri qaror qabul qilishga yordam beradigan haqiqiy vosita kerak.

SWOT tahlili sizga ushbu muammoni hal qilishda yordam beradi. Uning yordami bilan siz nafaqat xavflarni tortishingiz, balki strategiyalarni ishlab chiqishingiz, auditlar o'tkazishingiz va murakkab qarorlarni tahlil qilishingiz mumkin. Ushbu maqolada biz ushbu vositaning imkoniyatlarini misol yordamida batafsil ko'rib chiqamiz va uni amalda qo'llashni o'rganamiz.

Biroz tarix

SWOT tahlili dunyoga birinchi marta 1963 yilda Garvardda akademik Kennet Richmond Endryus tomonidan kiritilgan. Konferentsiyada birinchi marta strategik rejalashtirishning ushbu usuli bugungi kunda barcha marketologlar, tahlilchilar va biznes egalari tomonidan qo'llaniladigan zamonaviy biznes arsenaliga kiritildi. Bu strategik rejalashtirishdagi majburiy qadam va kompaniyani tekshirish uchun ajoyib vositadir.

Tahlilning ushbu usuli sizga biznesni bir butun sifatida, kompaniyaning alohida yacheykasi, biznes jarayoni yoki mahsulotning zaif va kuchli tomonlari, afzalliklari va tahdidlari, ichki va tashqi tomonlari nuqtai nazaridan qarash imkonini beradi. Bundan tashqari, ko'pchilik uni kundalik hayotda ishlatishadi. Keling, undan qanday foydalanishni bilib olaylik.

S.V.O.T. to'rtta so'zning inglizcha qisqartmasi:

S (kuchli)- kuchli tomonlar. Tahlil qilinayotgan ob'ektning kuchli tomonlarini tavsiflashda siz uning ichki afzalliklarini ko'proq tasvirlashingiz kerak. Agar siz ushbu vazifani jamoa bo'lib va Internet yordamida bajarsangiz, buni qilish oson. Tahlil mavzusiga (kompaniya, jarayon, mahsulot va boshqalar) qanchalik keng va xolisona qarasangiz, SWOT tahlili samarali xulosalar chiqarish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi, shuning uchun bu vazifani faqat marketologlar yoki menejerlarga yuklamang.

W (zaif tomonlari)- cheklovlar. Kamchiliklar bilan o'xshash vaziyat, barcha kamchiliklarni, tahlil mavzusi bilan bog'liq bo'lgan barcha noxush daqiqalarni eslab, ularni yozib qo'ying. Uni zaiflashtiradigan va yoqimsiz qiladigan har bir narsa, uni og'irlashtiradi - hamma narsani tuzating. Ob'ektiv va faqat tahlil qilinadigan ob'ektga nisbatan.

O (imkoniyatlar)- qobiliyatlar. Ta'riflab bering, tashqi muhit sizga qanday imkoniyatlar beradi? Qanday qulay tashqi omillar tahlil mavzusini rivojlantirishga yordam beradi?

T (tahdidlar)- Tahdidlar. Tahlil ob'ektingizni tashqi tomondan rivojlantirish yoki targ'ib qilishga salbiy ta'sir ko'rsatadigan faktlarni tuzating. Aksariyat hollarda u sizga tahdid solishi mumkin bo'lgan raqobat muhiti va tashqi bozordagi o'zgarishlar bilan bog'liq.

SWOT shabloni

Tahlil har bir katakchada baholash mezonlari kiritilgan jadval yoki 2 ga 2 matritsani tuzish orqali amalga oshiriladi, masalan:

Siz ushbu namuna shablonini MS Word dasturiga nusxalashingiz va ish uchun chop etishingiz mumkin.

SWOT tahlili bir kishining sub'ektiv fikriga asoslangan yuzaki noto'g'ri tahlil vositasi degan fikr mavjud. Biroq, agar siz turli sohalardagi mutaxassislar guruhi tomonidan audit o'tkazsangiz, vaziyatning ob'ektiv rasmiga erishishingiz mumkin.

Kompaniya misolida SWOT tahlili

Endi biz SWOT shablonini yoki matritsasini avtobiznes bilan shug'ullanadigan (yangi avtomobillar, ehtiyot qismlar va ta'mirlash xizmatlarini sotuvchi) X kompaniyasining ma'lumotlari bilan to'ldiramiz.

Keling, yuqori chap burchakdan kompaniyaning bugungi kunda mavjud bo'lgan kuchli tomonlaridan boshlaylik, keyin yuqori o'ng maydonni to'ldiramiz - biz kompaniyaning ichki mavjud kamchiliklarini / zaif tomonlarini kiritamiz. Pastki chap kvadratda biz kelajakda amalga oshirilishi mumkin bo'lgan tashqi muhit imkoniyatlarini yozamiz va o'ng kvadratda biz umuman biznes uchun dahshatli bo'lgan tahdidlar va xavflarni yozamiz.

SWOT tahlil matritsasini to'ldirganingizda, menejer va mijozlaringizning yuqori kvadratlarini, kompaniya rahbariyatining pastki qismini tahlil qiling.

1. Biz ortiqcha bilan yashil maydonda ko'rib turganimizdek, siz kompaniyaning resurslarini tuzatishingiz kerak. Xodimlar, uskunalar, dasturiy ta'minot, moliya, o'ziga xoslik, biznes jarayonlari va boshqalar.
2. Bej sektorida biz kompaniya ichidagi kamchiliklarni tuzatamiz. Shu savollarga javob ber:

• Ko'proq sotishingizga nima to'sqinlik qilmoqda?
• "Raqobatchilaringiz bilan solishtirganda sizga nima etishmayapti?"
• "Kim rivojlanishga to'sqinlik qiladi yoki berilgan vakolatlarga mos kelmaydi?"
• "Muammoni hal qilish uchun qanday yoki qanday manba etishmayapti?"
• "Sizning mijozlaringizga nima yoqmaydi?"

3. Moviy sektor sizning kompaniyangizga tashqaridan taqdim etilayotgan imkoniyatlarni ochib berishi kerak. Shu savollarga javob ber:

• "Zamonaviy bozorda biznes yo'nalishini rivojlantirish istiqbollari qanday?"
• “Mahsulot/xizmatingizga talab ortib bormoqdami? Maqsadli auditoriyangizning ehtiyojlari ortib bormoqdami?
• "Sizning biznesingizdagi huquqiy tendentsiyalar qanday?"
• "Sizning kompaniyangiz qo'shimcha daromad olishi mumkin bo'lgan bepul joylar bormi?"
• "Mahsulotingiz assortimentini kengaytirish imkoniyati bormi?"
• “Sizga biznesingizni rivojlantirishga kim yordam berishi mumkin? Qanday qilib?"

4. Eng muhim tahdid sektori. Aynan u ustuvor va aniq chora-tadbirlar ishlab chiqish uchun bizga material beradi. Qizil sektorni to'ldirish uchun siz savollarga javob yozishingiz kerak:

• "Mening eng yomon qo'rquvim nima?"
• "Men qilgan bo'lardim .... lekin bo'lmasa .... »
• Kompaniya o'z faoliyatini to'xtatadi, agar...
• "Raqobatchilarning qanday harakatlari kompaniyaning rivojlanishiga ta'sir qiladi?"
• "Siyosat va qonunchilikdagi qanday o'zgarishlar biznes uchun istalmagan?"

Bu savollarga menejerlar va rahbarlar jamoasi sifatida javob berishingiz kerak.

Biz natijaga erishamiz

Keyinchalik bu yozuvlar bilan nima qilish kerak? Quyida sizning yozuvlaringiz ahamiyati, vazni va qiymati bo'yicha reytingi keltirilgan. Yuqoridagi misolda har bir yozuv o'zining muhim raqami ostida keltirilgan - birinchi eng muhimi. "Tahdidlar" blokidagi uchta eng muhim pozitsiyani aniqlang; birinchi navbatda, ushbu tahdidlarni bartaraf etish yoki ularga tayyorgarlik ko'rish bo'yicha chora-tadbirlarning strategik rejasini, kompaniyaning harakatlarini ishlab chiqishingiz kerak.

Birinchi xatboshi ostida: "Sotish maqsadiga erisha olmaganligi sababli dilerlik xizmatini yo'qotish". Savdo rejasi ichki omil hisoblanadi, ammo kompaniyaning taqdiriga hali ham mintaqadagi savdo ulushini tahlil qiladigan va sizni ma'lum bir markadagi avtomobillarni sotish huquqidan mahrum qilishi mumkin bo'lgan importer ta'sir qiladi. Ma'lum bo'lishicha, bu ichki va tashqi muammolar bilan bog'liq bo'lgan tashqi omil. Yechim: savdo bo'limining SWOT tahlilini o'tkazing, u etarli miqdorda sotishga imkon bermaydigan muammolarni ko'rsatadi. №1 muammo aniq.

Keyinchalik. "Daromadning valyuta kursining o'zgarishiga bog'liqligi". Agar sizda chet el valyutasida ichki buxgalteriya hisobi mavjud bo'lsa, ushbu omilning rentabellikka ta'sirini kamaytirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqishingiz kerak, aks holda valyuta kursining oshishi sizning marjangizni (markupni) yo'q qiladi. Masalan: tovarni omborga kelmasdan sotish, tovar aylanmasini oshirish (tezda sotish), tebranishlar yuz berganda sug‘urta fondini shakllantirish, joriy valyuta kursi bo‘yicha avtomatik ravishda milliy valyutaga konvertatsiya qilinadigan moslashtirilgan narxlar ro‘yxatini tuzish. to'lov kuni va boshqalar.

Keyinchalik. "Import qiluvchining siyosati va qarorlariga bog'liqlik". Import qiluvchi tomonidan tartibga solinadigan o'zgarishlar va savdo qoidalarini nazorat qiladigan xodimni ajrating. U faqat import qiluvchi kompaniya bilan aloqa qilish bilan shug'ullansin. Import qiluvchi kompaniyada maslahat bilan yordam beradigan va uzoq muddatli hamkorlik uchun u bilan aloqa o'rnatadigan kontakt odamni toping.

Ushbu ma'lumotlar shunga o'xshash jadvalga kiritilgan:

Texnikaning ijobiy va salbiy tomonlari haqida

afzallik Bu usul - to'g'ri qaror qabul qilishga yordam beradigan tahlil ob'ektining holatining umumiy fazoviy rasmini olish qobiliyati. SWOT tahlili turli sohalarda qo'llanilishi mumkin va hamma uchun mavjud.

kamchilik bu - o'zgarishlar dinamikasini va kompilyatsiya qilishda sub'ektiv omilni ko'rsatadigan aniq miqdoriy ma'lumotlarning etishmasligi.

Xulosa

Shunday qilib, siz tushunishingiz mumkin: keyin nima qilish kerak, qaerga o'tish kerak, sizni nima to'xtatmoqda. Bunday tahlil har bir bo'lim uchun alohida o'tkazilishi mumkin, bu ko'proq muammolarni aniqlashga yordam beradi va natijada muammoni yanada rivojlantirish yoki hal qilish strategiyasini ishlab chiqadi. SWOT tahlilining samaradorligi uni tuzgan odamlarning ob'ektivligiga, shuningdek savollar soniga (muammo yoki shartni yoritish) bog'liq. Savollar qanchalik ko'p bo'lsa - muammoga qanchalik chuqurroq murojaat qilsangiz, shuncha ko'p auditorlar - shunchalik ko'p savollar va nozik narsalarni ishlab chiqishingiz mumkin bo'ladi.

Ko'rib turganingizdek, SWOT tahlili biznesni rivojlantirishning malakali strategiyasini ishlab chiqish va mavjud kamchiliklarni tuzatishga imkon beradigan juda kuchli marketing vositasidir.

Muhimligi ehtiyotkor tahlil strategiyalar

Biznes bilan shug'ullanayotganda odamlar har xil qiyinchiliklar va kutilmagan hodisalarga duch kelishadi. Bundan tashqari, bunday faoliyat turli darajadagi murakkablikdagi jarayonlardan iborat. Bu shuni anglatadiki, biznesda siz u yoki bu uzoq muddatli reja asosida harakat qilishingiz kerak. Biz hayotimizda "strategiya" so'zini tez-tez ishlatamiz. Bu nima degani? Odatda bu so'z uzoq vaqt davomida murakkab tadbirlarni rejalashtirishni anglatadi. Bu turli xil murakkab jarayonlarni ham, biznesning o'zida ham, unga ta'sir qiladigan tashqi dunyoda ham yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kutilmagan hodisalar va qiyinchiliklarni hisobga olishi kerak. Bu juda qiyin vazifa. Bu biznesni qanday boshlashni, aslida qaerdan boshlashni tushunish qiyin. Biz SWOT tahlili kabi ajoyib vositadan foydalanamiz. Uni qo'llash misollari juda xilma-xil bo'lishi mumkin.

Sxema ushlab turish tahlil

Keling, korxona misolida SWOT tahlili qanday ko'rinishini ko'rsatamiz. Ushbu metodologiyaga muvofiq amalga oshirilgan tahlil keyingi faoliyat strategiyasi uchun asos, asos yaratadi. Shunday qilib, keling, metodologiya bilan batafsilroq tanishamiz. Ismning o'zi ingliz tilidagi to'rtta so'zning birinchi harfidir. Bu so'zlar: imkoniyatlar (imkoniyatlar), tahdidlar (tahdidlar), kuchli (kuchli) va zaif tomonlar (zaif tomonlar) to'rtta asosiy bo'limga to'g'ri keladi. Ushbu turdagi tahlilni qayerda qo'llash mumkin? Shubhasiz, iqtisodiyot va jamiyatdagi turli xil murakkab jarayonlarning aksariyatini o'rganishga. Bu, masalan, nafaqat individual biznesni, balki butun bir iqtisodiy sektorning ishini o'rganish bo'lishi mumkin.

Misol bo'yicha SWOT tahlili

Keling, ushbu yondashuvni yakka tartibdagi tadbirkorlik faoliyatini tahlil qilishda qanday qo'llashni ko'rib chiqaylik. Biz korxona misolida SWOT tahlilini o'tkazganimizda, birinchi bosqich kompaniya ishining turli xususiyatlarini sinchkovlik bilan o'rganishdan iborat. Ikkinchi bosqichda, shuningdek, biznes faoliyati uchun tashqi muhitni diqqat bilan o'rganish kerak. Tahlilning ushbu ikki dastlabki bosqichi keyingi harakatlar uchun asos yaratadi. Bu erda firmaning o'zini tavsiflovchi va tashqi muhitni batafsil tavsiflovchi ko'plab jihatlarni ko'rib chiqish talab etiladi. Endi olingan barcha ma'lumotlar to'g'ri tasniflanishi, tegishli bo'limlarga taqsimlanishi kerak. Bundan tashqari, puxta tayyorgarlik ko'rganimizdan so'ng, biz biznesimizning kuchli tomonlarini, hali ustida ishlanishi kerak bo'lgan zaif tomonlarini ko'rsatishimiz mumkin.

ish. Bundan tashqari, kelajakda rivojlanish uchun mantiqiy bo'lgan yanada tushunarli xususiyatlar bo'ladi. Va kelajakda duch kelishi mumkin bo'lgan har qanday xavf va tahdidlar aniq shakllantiriladi. Keyingi qadam natijalarni qayta ishlashdir. Ma'lumotlar to'plangan, tahlil qilingan va tasniflangandan so'ng biz tadbirkorlik faoliyatini strategik rejalashtirish uchun ma'lumot bazasini oldik. Bu erda shuni ta'kidlash kerakki, aslida SWOT tahlilining o'zi, korxona misolida, shu nuqtada tugaydi, keyin siz xulosalar chiqarishingiz va kelajakdagi ishingizni ularga asoslashingiz kerak. Qanday qilib biz kuchli tomonlarimizdan maksimal darajada foydalanishimiz, zaif pozitsiyalarimizni qanday mustahkamlashimiz, buning yordamida biz mumkin bo'lgan tahdidlar xavfini kamaytirishimiz mumkinligini ko'rib chiqish kerak. Va ochilgan imkoniyatlarni diqqat bilan o'rganing. Savdo kompaniyasining SWOT tahlili xuddi shu sxema bo'yicha amalga oshiriladi.

Batafsil misol SWOT-tahlil

Aytaylik, siz bunday tahlilni mashq qilmoqchisiz va uning natijalarini o'z faoliyatingiz uchun ishlatmoqchisiz. Masalan, uydirma kichik biznes firmasidan foydalanamiz. Shunday qilib, siz SWOT tahlilini o'tkazishga qaror qildingiz. Avval siz qiziquvchilarni taklif qilishingiz va to'g'ri g'oyalarni yaratish uchun aqliy hujumni tashkil qilishingiz kerak. Esda tutganimizdek, biz to'rtta toifaga oid g'oyalarni shakllantirishimiz kerak. Birinchi ikkita toifa (korxonaning kuchli va zaif tomonlari) kompaniyaning ichki faoliyatini aniq aks ettiradi, qolgan ikkitasi (tashkilotga tahdid va uning imkoniyatlari) korxona tomonidan boshqarilmaydigan muhit xususiyatlarini aks ettiradi. G'oyalarni yaratish jarayonida siz ijodiy jarayonni rag'batlantirish uchun tanqidni cheklashingiz kerak. Shuni ham yodda tutish kerakki, ba'zi bir omil kuchli va zaif tomon bo'lishi kam uchraydigan holat emas (masalan, korxona miqyosining o'sishi biznesning o'zini kuchaytiradi, lekin ayni paytda jarayonni murakkablashtiradigan omil. kompaniyani boshqarish). Shunday qilib, ko'rsatilgan bo'limlardan eng to'liq bajarilgan jadvalni yaratish tahlilning birinchi bosqichining maqsadi hisoblanadi. Keling, buni tasvirlab beraylik.

Kompaniyaning kuchli tomonlari:

1. Yaxshi obro'.
2. Sifatli mahsulot.
3. Professional jamoa.
4. Katta mijozlar ma'lumotlar bazasi.

Kompaniyaning kamchiliklari:

1. Xodimlar yetarli emas.
2. Ishonchsiz provayderlar.
3. Juda kam reklama byudjeti.
4. Uskunani yangilash vaqti keldi.
5. Biznes-reja yo'q, strategik maqsadlar aniqlanmagan.

Tashqi dunyoda mavjud imkoniyatlar:

1. Raqobatchilar unchalik kuchli emas.
2. Yangi bozor bo'shliqlariga kirish imkoniyati.
3. Mahsulotimizni yaxshilash imkoniyati.
4. Qo'shimcha investitsiyalarni olish imkoniyati.
5. Boshqa hududlarga sotishimizni kengaytirish imkoniyati.

Tashqi dunyo tahdidlari:

1. Yangi raqobatchilar paydo bo'lishi mumkin.
2. Iste'molchilarning afzalliklari bir necha yil ichida o'zgarishi mumkin.
3. Iqtisodiyotdagi o'zgarishlar.
4. Asosiy xodimlar ishdan ketishi mumkin. Shunga o'xshash narsa (lekin batafsilroq) SWOT tahlilining birinchi bosqichi natijasiga o'xshaydi. Ushbu ro'yxat bilan keyin nima qilish kerak? Kuchli tomonlar sifatida belgilangan nuqtalarga asoslanib, korxonani rivojlantirishning asosiy ustuvor yo'nalishlari aniqlanadi. Ularni har tomonlama mustahkamlash kerak. Imkoniyatlarni birinchi navbatda rivojlantirish kerak. Zaif tomonlarga nisbatan ularni tuzatish choralarini ko'rish kerak, tahdidlarga nisbatan ularni qaytarishga tayyor bo'lish kerak. Yuqoridagilardan kelib chiqib, keyingi rivojlanishning strategik rejasi tuziladi. Shuni yodda tutish kerakki, zaif tomonlar va tahdidlar foydali tomonlarga ega bo'lishi mumkin - masalan, iqtisodiyotdagi o'zgarishlar bozor qoidalarini o'zgartirishi mumkin, bu esa korxona uchun yangi imkoniyatlar yaratishi mumkin. Ushbu rejani tuzishda buni hisobga olish kerak.

Mumkin bo'lgan hudud ilovalar shunday tahlil

Ushbu tahlil yordamida siz biznesning samaradorligini baholashingiz mumkin. Biznesni ideal deb atash mumkin, agar u kuchli tomonlari va rivojlanish uchun haqiqiy qulay imkoniyatlarga ega bo'lsa, tahdidlar ahamiyatsiz bo'lib qolsa. Agar katta imkoniyatlar yuqori xavf bilan birlashtirilgan bo'lsa, unda bu biznesni haqli ravishda xavfli deb atash mumkin. Yetuk biznes uchun bir vaqtning o'zida imkoniyatlar ham, tahdidlar ham mavjud bo'lishi odatiy holdir, ammo ikkinchisi unchalik aniq emas. Korxona misoliga asoslangan SWOT tahlili biznes strategiyasini yaratish uchun kuchli vositadir. Uning imkoniyatlari turli sohalarda katta foyda bilan samarali qo'llanilishi mumkin.

Oldin tavsiflangan usullardan foydalangan holda to'plangan barcha asosiy ma'lumotlarni yakuniy to'plash va yakuniy tahlil uchun boshlang'ich nuqtasi SWOT tahlilidir (qisqartma inglizcha so'zlarning birinchi harflaridan iborat: kuch- kuch, zaiflik - zaiflik, imkoniyat - imkoniyat va tahdid- tahdid) marketing va marketing tadqiqotlarida eng keng tarqalgan va samarali tahlil turlaridan biri hisoblanadi, ayniqsa bu usul uning to'liq versiyasida qo'llanilsa.

SWOT tahlili kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, bozor uchun potentsial imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash va tuzish imkonini beradi. Tahlilning barcha dastlabki usullarini qo'llash natijasida tadqiqotchilar o'z kompaniyasining ichki kuchli va zaif tomonlarini bozor imkoniyatlari va tahdidlari bilan solishtirishlari kerak. Muvofiqlik sifatiga asoslanib, tashkilot o'z biznesini qaysi yo'nalishda rivojlantirishi kerakligi va pirovardida resurslarni segmentlarga taqsimlash to'g'risida xulosa chiqariladi.

SWOT tahlili metodologiyasi birinchi navbatda kuchli va zaif tomonlarni, shuningdek tahdidlar va imkoniyatlarni aniqlashni, so'ngra ular o'rtasidagi bog'lanish zanjirlarini o'rnatishni o'z ichiga oladi, keyinchalik ular tashkiliy strategiyalarni shakllantirish uchun ishlatilishi mumkin.

Kuchli va zaif tomonlar ichki muhitning elementlari bo'lib, unda tashkilot faoliyatining ko'plab jihatlarini qamrab olish mumkin.

Kuch - bu kompaniya ustun bo'lgan narsa yoki unga qo'shimcha biznes imkoniyatlarini taqdim eta oladigan xususiyat.

Zaiflik - bu kompaniyaning ishlashi uchun muhim bo'lgan narsaning yo'qligi, u muvaffaqiyatsiz bo'lgan narsa (boshqalar bilan solishtirganda) yoki uni noqulay sharoitlarga soladigan narsa.

Har qanday element, xaridorlarning idrokiga qarab, ham kuchli, ham zaif tomon bo'lishi mumkin.

Imkoniyatlar va tahdidlar tashqi muhitning elementlari hisoblanadi. Imkoniyatlar va tahdidlar tashkilotning nazorati ostida emas. Ularni bozor muhiti elementlari bilan bog'liq tashqi omillar deb hisoblash mumkin.

Imkoniyat deganda firmaga yangi narsa qilish imkoniyatini beradigan narsa tushuniladi: yangi mahsulotni ishlab chiqarish, yangi mijozlarni qozonish, yangi texnologiyani joriy etish va hokazo.

Tahdid - bu kompaniyaga zarar etkazishi, uni muhim afzalliklardan mahrum qilishi mumkin bo'lgan narsa.

PEST tahlili va Porterning besh faktorli modeli (yuqorida tavsiflangan) yordamida swot tahlili vaqtida allaqachon yakunlangan bo'lishi kerak bo'lgan ekologik tahlil swot tahlilining ushbu qismi uchun ajoyib boshlanish nuqtasi bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Ustida birinchi bosqich tadqiqotchilar, kompaniya joylashgan o'ziga xos vaziyatni hisobga olgan holda, tashqi va ichki ekspertizalarni dastlabki o'rganish natijalariga ko'ra, ikkilamchi ma'lumotlar manbalarini stol usti o'rganish, umumlashtirilgan ma'lumotlarni olish uchun turli so'rovlar o'tkazish, uning barcha zaif va kuchli tomonlari ro'yxati, shuningdek, tahdidlar va imkoniyatlar bozori ro'yxati va uni matritsa shaklida ifodalaydi.

Ushbu matritsaning kompilyatsiyasi ham deyiladi sifatli swot tahlili, undan usulni to'liq amalga oshirish bosqichi boshlanadi.

Jadvalda. 7.2 o'rganilayotgan bozor uchun oshkor etilishi kerak bo'lgan tahlil usullariga eng ko'p kiritilgan yo'nalishlarni ko'rsatadi.

Har qanday kompaniya uchun SWOT-tahlil noyob bo'lib, taqdim etilgan ro'yxatdagi bir yoki bir nechta pozitsiyalarni yoki hatto bir vaqtning o'zida hammasini o'z ichiga olishi mumkin. Sifatli swot-tahlilda taqdim etilgan har bir element ma'lum bir sanoat va to'g'ridan-to'g'ri o'rganilayotgan kompaniya uchun imkon qadar batafsil bo'lishi kerak.

Kuchli va zaif tomonlari, shuningdek, tahdid va imkoniyatlarning aniq, to?liq ro?yxati tuzilgandan so?ng, ikkinchi bosqich har bir parametr kompaniya uchun ahamiyatlilik darajasiga ko'ra tadqiqot olib boradigan soha mutaxassislari va kompaniyaning malakali xodimlari yordamida baholanishi kerak (shkala bo'yicha: 0 - zaif ta'sir, 1 - o'rtacha ta'sir, 2 - kuchli ta'sir). Tashqi muhitning tarkibiy qismlari uchun taqdim etilgan imkoniyatlar va tahdidlarning ehtimoli matritsaga qo'shimcha ustunni kiritish orqali xuddi shunday shkalada baholanishi kerak.

7.2-jadval.

Natijada, to'rtta guruhning har biridagi barcha baholangan elementlar tashkilot uchun ahamiyati bo'yicha tartiblanishi va ahamiyatining kamayishiga qarab joylashtirilishi kerak. Usulni amalga oshirishning ushbu bosqichi deyiladi miqdoriy swot tahlili. Uning natijalariga ko'ra, qoida tariqasida, har bir guruhdan 5-6 ta eng muhim element keyingi bosqichga o'tkaziladi, shuning uchun ularni miqdoriy matritsada darhol rang bilan ajratib ko'rsatish mumkin.

Ustida uchinchi bosqich Ushbu to'rtta guruh o'rtasida aloqalar o'rnatiladi. Ushbu maqsadlar uchun a qarama-qarshilik swot matritsasi , sxematik shaklda ko'rsatilgan. 7.1.

Tashkilot uchun eng muhim bo'lgan kesishmalar, mutaxassislarning fikriga ko'ra, zaif tomonlar va tahdidlar elementlari (matritsaning IV zonasi) zaif tomonlarni bartaraf etish va mumkin bo'lgan tahdidlarni qaytarishga tayyorgarlik ko'rish uchun ushbu elementlarning ulanishi natijasida tashkilot uchun markaziy muammoni ochib beradi. . Kuch va imkoniyatlarning eng muhim elementlarining kesishuvlari (matritsaning I zonasi) strategik ustuvorliklarni tashkil qiladi, ya'ni. kompaniya o'zining kuchli tomonlaridan qanday foydalanishni rejalashtirmoqda

Guruch. 7.1. Qarama-qarshilik matritsasining shakli SWOT - tahlil

tashqi muhit tomonidan taqdim etilgan qulay imkoniyatlardan 100% qoniqish va markaziy muammoni bartaraf etish.

Qarama-qarshilikning mavjud variantlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• kuch/imkoniyat - bozor yetakchisi/bozor o'sishi;
• kuch/tahdid - bozor yetakchisi yoki kuchli innovatsiya/raqobatni kuchaytirish yoki iste'molchi ta'sirini kuchaytirish;
• zaiflik/imkoniyat - past yalpi marja yoki bozor ulushini yo'qotish/bozor o'sishi yoki katta bozor hajmi;
• Zaiflik/tahdid past yalpi marja yoki bozor ulushini yo'qotish / raqobatni kuchaytirish yoki iste'molchi kuchini oshirish.

Veb-sayt ishlab chiqaruvchisi uchun qarama-qarshilik matritsasi shakllanishiga misol Jadvalda ko'rsatilgan. 7.3.

Keltirilgan misol uchun markaziy muammoni quyidagicha shakllantirish mumkin: yuqori raqobat fonida kompaniyaning passiv reklama faoliyati yangi mijozlarni jalb qilishning past darajasining markaziy muammosini tashkil qiladi. Bu erda qaramlik quyidagicha: agar kompaniya to'g'ri reklama qilmasa, potentsial mijozlar bu kompaniya haqida bilmasligi mumkin va agar bozorda yuqori raqobat mavjud bo'lsa, yangi iste'molchilar oxir-oqibat raqobatchilardan biri bilan hamkorlik qilish ehtimoli ortadi. kompaniyalar, ular haqida ma'lumotlar turli reklama kanallarida mavjud bo'ladi.

SWOT tahlili tadqiqotchilarga quyidagi savollarga javob berishga yordam beradi.

• 1. O'rganilayotgan kompaniya o'z strategiyasida ichki kuchli tomonlardan yoki o'ziga xos afzalliklardan foydalanadimi? Agar kompaniyaning o'ziga xos kuchli tomonlari bo'lmasa, ular qanday kuchli tomonlari bo'lishi mumkin?
• 2. Kompaniyaning zaif tomonlari uning raqobatdosh zaif tomonlarimi va/yoki ular ma'lum qulay sharoitlardan foydalanishiga to'sqinlik qiladimi? Qanday zaif tomonlar strategik mulohazalar asosida tuzatishni talab qiladi?
• 3. Qanday qulay sharoitlar kompaniyaga o'z ko'nikmalaridan foydalanish va resurslardan foydalanishda muvaffaqiyatga erishishning haqiqiy imkoniyatini beradi? Bu erda ularni amalga oshirish usullarisiz qulay imkoniyatlar illyuziya ekanligini tushunish muhimdir. Kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari boshqa firmalarga nisbatan qulay imkoniyatlardan foydalanishga yaxshi yoki yomonroq moslashish imkonini beradi.

7.3-jadval.

4. O'rganilayotgan kompaniya qanday tahdidlardan ko'proq tashvishlanishi kerak va u o'zini yaxshi himoya qilish uchun qanday strategik harakatlarni amalga oshirishi kerak?

Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun bozor tadqiqotini o'tkazishda va SWOT tahlilidan maksimal foyda olishda, hurmat qilinishi kerak quyidagi qoidalar.

1-qoida O'tkazilayotgan SWOT tahlilining ko'lamini diqqat bilan ajratib ko'rsatish muhimdir. Tadqiqot o'tkazishda ko'pincha kompaniyaning butun faoliyatini qamrab oladigan umumiy yuzaki tahlil o'tkaziladi. Natijada, u chuqur tafsilotlarga, xususan, muayyan bozorlar yoki segmentlardagi imkoniyatlarga qiziqqan top-menejerlari uchun juda umumiy va foydasiz bo'lib qoladi. SWOT tahlilini muayyan segmentga yo'naltirish uning uchun eng muhim bo'lgan kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlashni ta'minlaydi.

qoida 2. SWOT elementlari orasidagi farqlarni aniq tushunish kerak: kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar. Kuchli va zaif tomonlar kompaniya faoliyatining ichki elementlari bo'lib, ular rahbariyat tomonidan nazorat qilinadi. Imkoniyatlar va tahdidlar (usulni amalga oshirish jarayonida ushbu elementlarda eng ko'p xatolarga yo'l qo'yiladi) bozor muhitining xususiyatlari bilan bog'liq va tashkilotning ta'siriga bog'liq emas. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bu kompaniyaning imkoniyatlari va tahdidlari emas, balki faqat bozor yoki tashqi muhit bo'lishi kerak. Kompaniya faqat xulosalarda ta'kidlangan imkoniyatlardan qanday foydalanish va bozor tahdidlarining salbiy oqibatlaridan qanday qochish kerakligini aniqlay oladi.

3-qoida . Kuchli va zaif tomonlar, agar ular tadqiqotchilar yoki o'rganilayotgan kompaniya xodimlari tomonidan emas, balki mijozlar tomonidan qabul qilinsa, shunday deb hisoblanishi mumkin. Bundan tashqari, ular mavjud raqobatchilarning takliflari fonida shakllantirilishi kerak. Misol uchun, kuchli tomon bozor uni shunday ko'rgandagina kuchli bo'ladi. Shu bilan birga, eng muhim afzalliklar va zaif tomonlar tahlilga kiritilishi kerak.

4-qoida Usulni amalga oshirishda tadqiqotchilar ob'ektiv bo'lishlari va ko'p qirrali kirish ma'lumotlaridan foydalanishlari kerak. Matritsaning qurilishini bir kishiga ishonib topshirish mumkin emas, chunki bu mutaxassis omillarni tahlil qilishda mutlaqo aniq va chuqur bo'lmasligi mumkin. Tadqiqotni guruh muhokamasi va fikr almashish shaklida olib borish maqsadga muvofiqdir. Shuni tushunish kerakki, SWOT tahlili shunchaki unda ishtirok etgan odamlarning sub'ektiv fikrlarini taqdim etish emas. U iloji boricha ob'ektiv faktlar va tashqi va ichki marketing muhitini o'rganishning oldindan amalga oshirilgan oraliq usullari jarayonida to'plangan ma'lumotlarga asoslanishi kerak. Shuning uchun matritsaning har bir kvadranti uchun omillarni aniqlash jarayoni kompaniya xodimlari, dilerlar va ushbu bozorning boshqa mutaxassislari orasidan ekspert guruhini yaratish bilan amalga oshirilishi kerak.

5-qoida Kenglik va noaniqlikdan qochish kerak. Ko'pincha, swot tahlili ob'ektlari aniq noaniq ko'rinadi, chunki ular ko'pchilik xaridorlar uchun hech narsani anglatmaydigan tilni o'z ichiga oladi. Formulyatsiyalar qanchalik aniq bo'lsa, tahlil shunchalik foydali bo'ladi.

Swat tahlili iloji boricha yo'naltirilgan bo'lishi kerak, masalan, agar kerak bo'lsa, har bir yangi bozor yoki xaridorlar guruhi uchun alohida jadval tuzilishi kerak.

Bozor tadqiqotlarini o'tkazishda tadqiqotchilarning barcha bayonotlarini haqiqiy dalillar (iqtiboslar, xatlar, sanoat statistikasi, matbuot hisobotlari, hukumat nashrlari, dilerlar ma'lumotlari, so'rov ma'lumotlari va mijozlar sharhlari) bilan ta'minlash juda muhim, shunda ular asossiz, sub'ektiv bo'lmaydi. kompaniya boshqaruvi uchun, tadqiqot o'tkazish va shuning uchun keyingi ishda foydalanish uchun ishonchsiz. Shuni doimo yodda tutish kerakki, tahlil tashkilotning bozordagi xatti-harakatlariga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydigan ichki muammolarga emas, balki mijozlarga qaratilgan bo'lishi kerak.

Har bir swot-tahlil omilini ko'rib chiqishda uni quyidagi asosiy savollar to'plami orqali tahlil qilish muhimdir:

• - Bu haqiqatan ham shunday ekanligiga ishonch bormi?
• - Bu fikrning ehtimoli qanchalik yuqori, qo'shimcha ekspertiza talab qiladimi?
• - Bu ishonch qanday manbalardan shakllangan va foydalanilgan manbalar qay darajada ishonchli va xolisona?
• - Yaqin kelajakda vaziyat o'zgarishi ehtimoli bormi?
• - Oldinga qo'yilgan bayonot kompaniya mahsulotlarini xaridorlari uchun ma'noga (munosabat yoki ma'noga) egami?
• - Raqobatchilarga nisbatan aniq pozitsiya ko'rib chiqildimi?

Ko'pincha bozor tadqiqotlarini o'tkazishda, ayniqsa marketing tizimining auditi doirasida, sanoatdagi har bir etakchi raqobatchi, shuningdek, turli bozorlar uchun alohida SWOT tahlili o'tkaziladi. Bu kompaniyaning nisbatan kuchli va zaif tomonlarini, tahdidlarga qarshi kurashish va imkoniyatlardan foydalanish imkoniyatlarini ochib beradi. Jarayon mavjud imkoniyatlarning jozibadorligini aniqlashda va firmaning ulardan foydalanish qobiliyatini baholashda foydalidir.

Bunday hollarda, ko'pincha bozor imkoniyatlari va tahdidlarining SWOT tahlilidan foydalanganda, rasmda ko'rsatilgan strategik matritsalar bilan ish olib boriladi. 7.2, 7.3.

Guruch. 7.2.

BC - yuqori / kuchli; WU - yuqori/o'rtacha; VM - yuqori/kichik; HM - past / kichik va boshqalar.

Tashqi muhit uchun imkoniyatlarning strategik matritsasini tuzishda ekspert qulay imkoniyatning kompaniyaga ta'siri kuchini va uning namoyon bo'lish ehtimolini baholaydi. Klaster bo'linishi matritsada amalga oshiriladi, unda ekspert tomonidan olingan diskret ball shkalasi qo'llanilishi mumkin va omil tushadigan shkalalarning belgilangan diapazonlari asosida ma'lum kvadrantlarda birlashtirilgan. Matritsadagi har bir omilning holati to'g'ridan-to'g'ri unda aniq nuqtalar bilan ko'rsatilishi mumkin. Tahlil qilishda faqat ushbu matritsaning yuqori chap kvadrantiga tushadigan omillar (gorizontal va vertikal birinchi ikkita kvadrat) ajratiladi, chunki ular kompaniyaga maksimal ta'sir ko'rsatadi va yuzaga kelishining eng katta ehtimoliga ega. Pastki o'ng maydonga tushadigan omillar eng kam ahamiyatli sifatida e'tiborga olinmaydi. Situatsion yondashuv diagonalni egallagan omillarga nisbatan qo'llaniladi.

Xuddi shunday yondashuv tashqi muhit tahdidlarini tahlil qiladi.

Guruch. 7.3.

VR - yuqori / halokat; VC - yuqori/kritik holat; VT - yuqori / og'ir holat; VL - yuqori / "engil ko'karishlar"; NL - past / "engil ko'karishlar" va boshqalar.

Tahdid matritsasi strukturasidagi farq tahdidning korxonaga ta'sir qilish darajasini ko'proq ko'p omilli taqsimlashda yotadi, bunda allaqachon to'rtta klaster qo'llaniladi: halokat, og'ir holat, og'ir holat, "engil ko'karishlar".

Imkoniyat va tahdidlarning eng muhim omillarini aniqlab, tadqiqotchilar kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini ichki omillar bilan ikki tomonlama taqqoslash orqali strategik rejalashtirishda ulardan foydalanish imkoniyatlarini tahlil qiladilar.