SanPiN (2.1.4.2496-09) qoidalariga ko'ra, kvartira uchun harorat normasi issiq suv ichida turar-joy binosi krandan isitish tizimidan qat'i nazar, 60 ° C-75 ° S oralig'ida yotqiziladi. Farmon (№ 354-PP RF) og'ish imkonini beradi:

• kechasi - 5 ° C atrofida (0,00-5,00),
• kunduzi - 3 ° C (5.00-00.00) ichida.

Batareyalardagi suvning harorati yashash xonasi, oshxona va alohida hojatxona uchun -18 ° C bo'lgan binolar uchun harorat normasini belgilaydi; burchak xonasi– 20°S, hammom – 25°S. DA kunduzi turar-joy hududida pastga burilishga yo'l qo'yilmaydi, kechasi - 3 ° C ichida va yuqoriga - 4 ° C bilan cheklangan. Shu bilan birga, agar harorat rejimi bajarilmasa, iste'molchi to'lov miqdorini kamaytirishni kutishga haqli. Biroq, buning uchun qonun bilan belgilangan bir qator talablarni to'g'ri o'lchash va hisobga olish kerak.
Qonuniy talablar

SanPiN ma'lumotlariga ko'ra issiq suv ta'minoti uchun past harorat chegarasi quyidagilarga bog'liq:

• muhitda viruslar va bakteriyalar (xususan Legionella Pneumophila) bilan infektsiyani oldini olish.
• xloroform tarkibini minimallashtirish,
• teri kasalliklari va teri osti to'qimalarida patologik o'zgarishlarning oldini olish.

Agar harorat ruxsat etilgan chegaradan ko'proq chetga chiqsa, har 3 ° S uchun buzilishlar davrida to'lov miqdori har soatda 0,1% ga kamayadi. Bu vaqt hisob-kitob davridagi vaqt miqdori bilan hisoblanadi. Agar harorat o'lchovlari 40 ° S dan past bo'lsa, issiq suv uchun to'lov sovuq suv tariflarida amalga oshiriladi.

DHWda mumkin bo'lgan tanaffus, shundan so'ng har bir soat uchun to'lov 0,15% ga kamayadi:

• oyiga - jami 8 soat,
• bir vaqtning o'zida - 4 soat,
• avariya sodir bo'lgan taqdirda boshi berk ko'chada - 24 soat.

Isitish uchun normadan chetga chiqish va ruxsat etilgan tanaffusdan oshib ketgan har bir soat uchun to'lov 0,15% ga kamayadi va ruxsat etilgan tanaffusning o'zi:

• oyiga - jami 24 soat,
• bir vaqtning o'zida - turar-joy binolarining haroratiga qarab: 4 soat (8-10 ° C), 8 soat (10-12 ° C) va 16 soat (+12 ° C dan).

Belgilangan harorat rejimining buzilishini aniqlash

Chiqib ketish joyida (masalan, krandan) tartibga soluvchi parametrlarga muvofiqligini to'g'ri aniqlash uchun sovutilgan suv quvur liniyasidan 3 daqiqa davomida to'kiladi (ko'proq emas). Nazorat o'lchovi stakanga qilingan deb taxmin qilinadi, bu erda kamida 100 ° C shkalasi bo'lgan termometr tushiriladi. Modernizatsiya qilingan aeratorlarga (http://water-save.com/) o'xshash suvni tejovchi qurilmalarning mavjudligi o'lchov sifatiga ta'sir qilmaydi.

Isitish sifati nazorati amalga oshiriladi:

• eng katta yashash xonasida,
• metr balandlikda va batareyadan yarim metr masofada,
• tashqi devordan yarim metr masofada joylashgan samolyotlarning markazida va xonaning markazida.

Harorat oralig'idan chetga chiqishda egasining huquqlari

Ko'p xonadonli va turar-joy binolari uchun 31-bandda davlat xizmatlarini ko'rsatishni tartibga soluvchi qoidalar texnik xizmat ko'rsatish kompaniyasi muhandislik tizimlariga texnik xizmat ko'rsatish va xizmatlarni noto'g'ri yoki o'z vaqtida ko'rsatmaslik uchun qayta hisoblashni amalga oshirishi kerakligini belgilaydi. Ya'ni, harorat rejimi buzilgan taqdirda, egalari ushbu buzilishning sabablarini bartaraf etish uchun to'lashlari shart emas.

Agar isitish yoki issiq suvning holati turar-joy binolaridagi kvartiralardagidan kelishilgan tolerantlikdan tashqarida farq qilsa va tizimli muammo bo'lsa, iste'molchi:

1. Xizmat tashkilotiga muammo haqida xabar bering va uning sabablarini bilib oling. Shu bilan birga, murojaatni va ma'lumotni qabul qiluvchi ijrochining ma'lumotlarini yozib olish maqsadga muvofiqdir.
2. Qabul qilingan chora-tadbirlar bo'lmasa, tekshirishni boshlash uchun davlat organlariga murojaat qiling (Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasining 33-moddasiga muvofiq). Kommunal standartlarni buzganlik uchun jarima nazarda tutilgan (Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 7.23-moddasi).
3. Javob olish va buzilishlarni bartaraf etish muddatlarini belgilang. 30 kun ichida mansabdor shaxs fuqarolarning murojaatlariga javob yuborishi shart. (Pochta orqali murojaat yuborilgan taqdirda, yuborish vaqtini qo'shishingiz kerak). Javobning yo'qligi mansabdor shaxsni jarima bilan tahdid qiladi (Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 5.59-moddasi). Buzilishlarni bartaraf etish shartlari turli uylar uchun bir xil emas, ammo o'rtacha 45 kun.
4. Bajarilish ehtimolini oshirish uchun shunga o'xshash so'rovlar oqimini oshiring. Qarindoshlar yoki do'stlar uyda yashamasalar ham yozishlari mumkin.
5. Vakolatli shaxslar tomonidan vaziyatni tuzatishga qaratilgan harakatlar bo'lmasa, prokuraturaga murojaat qiling.

Agar tuzatish jarayoni boshlangan bo'lsa, u holda apellyatsiyadan so'ng iste'molchiga murojaat qilish faktini tasdiqlash va tegishli dalolatnoma tuzish uchun komissiya (REU xodimi va issiqlik tarmog'i vakili) kelishi kerak. Muammolar bartaraf etilgandan so'ng, buni tasdiqlovchi boshqa akt tuziladi.

Issiq suvning harorati ham suv ta'minoti tizimlarining turiga, ham kunning vaqtiga bog'liq. Kechasi harorat kunduzgidan 2 darajaga pastroq bo'lishi mumkin.

Harorat standartlari

Kvartiradagi barcha ko'rsatkichlar uchun standartlar SanPiN (sanitariya qoidalari va qoidalari) va GOSTlarga mos kelishi kerak. 2017 yilda issiq suv uchun SanPiN qoidalari o'zgarmadi. Ushbu standartlar maqsadga muvofiqligi sababli qabul qilingan, chunki juda sovuq yoki issiq suv inson salomatligiga zarar etkazishi mumkin. Fuqarolar nafaqat suvni etkazib berish uchun, balki ma'lum bir harorat bilan bog'liq qulaylik uchun ham to'laydilar.

Suv harorati to'g'ridan-to'g'ri suv ta'minoti turiga bog'liq. Oddiygina - sovuq va issiq suv o'ziga xos, ma'lum bir harorat bo'lishi kerak. Issiq suvning harorati 60-75 daraja (60 ° C dan yuqori bo'lmagan va 75 darajadan past bo'lmagan) bo'lishi kerak. Bu harorat barcha suv olish joylari uchun talab qilinadi.

Yopiq tizimda suv harorati 50 daraja (bu minimal), ochiq tizimda - 60 ° S bo'lishi kerak.

Davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida quyidagi og'ishlarga yo'l qo'yiladi:

• kechasi 5 gradusgacha pasayish (ertalab 0 dan 5.00 gacha);
• kunduzi harorat 3 o C ga tushishi (5.00 dan 0.00 gacha).

Bu qoidalar inson xavfsizligi uchun amal qiladi. Standartdan ko'ra issiqroq suv bilan siz turli darajadagi zo'ravonlik bilan kuyishingiz mumkin. Yuqori harorat ayniqsa yosh bolalar uchun xavfli bo'lib, ular jo'mrakni ochishi mumkin, ammo suv oqimini qanday chetlab o'tish yoki to'sib qo'yishni darhol tushunmaydi.

Lekin nafaqat shuning uchun issiq suvning harorati 75 darajadan oshmasligi kerak. Gap shundaki, zamonaviy kvartiralarning aksariyat qismidagi sanitariya-tesisat plastmassadan iborat. Va, albatta, haroratning oshishi barcha plastik qismlarga salbiy ta'sir qiladi.

Haroratning 76% gacha ko'tarilishi buzilish hisoblanadi. Xuddi kunduzi 56 gradusgacha yoki kechasi 54% gacha pasayishi kabi.

O'zingizning haroratni qanday o'lchashingiz mumkin

Agar fuqaroga muslukdagi issiq suvning harorati odatdagidan ancha issiqroq bo'lib tuyulsa, uni barcha qoidalarga muvofiq o'lchash kerak. Xizmat ko'rsatuvchi tashkilotga talablarni faqat minimal ruxsat etilgan xato bilan barcha qoidalarga muvofiq o'lchashda taqdim etish mumkin. Termometr yaxshi holatda bo'lishi va 100 darajali o'lchovni o'z ichiga olishi kerak.

Harakatlar algoritmi quyidagicha bo'lishi kerak:

1. Issiq suv muslu?unu oching, sovuq suv esa yopiq bo'lishi kerak. Suv 3 daqiqa ichida oqishi kerak. Turg'un suv odatda biroz pastroq bo'ladi, shuning uchun u chiqib ketishi kerak.
2. Suv oqimi ostida idishni, tercihen kamida bir litr hajmga almashtiring.
3. Idishni qayta joylashtirmasdan, to'g'ridan-to'g'ri suv ostida o'lchang. Sensor elementi suv idishining markazida joylashganligi ma'qul. Tajriba toza bo'lishi uchun idishni qayta tartibga solish shart emas, suvning to'lib ketishiga yo'l qo'ying.
4. Termometrdagi raqamlar aniqlanganda, natijani eslang.

Agar harorat SanPiN ga mos kelmasa, unda siz uy-joy kommunal xizmatlariga shikoyat qilishingiz kerak. O'sishga nima sabab bo'lganini aniqlash uchun birinchi navbatda nazorat xonasiga qo'ng'iroq qilish yaxshidir. Ehtimol, siz bayonot yozishingiz shart emas, chunki haroratning o'zgarishini profilaktika ishlari yoki magistral yo'lda ta'mirlash bilan izohlash mumkin. Bunday holda, dispetcher qaysi vaqtda harorat normal holatga qaytishi haqida xabar berishi kerak.

Agar yaxshi sabablar bo'lmasa, muammoni hal qilish uchun ariza yozishingiz kerak. Ariza 2 nusxada yozilishi kerak, ulardan birida kotibdan belgi qo'yishni so'rang. Arizaning ikkinchi nusxasi kotib sizning shikoyatingizni ko'rib chiqish uchun topshirishini kafolatlaydi.

Issiq suvning haroratini tekshirish haqida videoda

Rejali tekshiruv vaqtida suv ta'minotini to'xtatib turish 4 soatdan oshmasligi mumkin. Aynan shu vaqtda jo'mrakdagi suvning harorati o'zgarishi mumkin. Biroz vaqt o'tgach, u tuzalib ketadi.

Davlat xizmatlari ko'pincha sifatsiz bo'lib, ular uy aloqalarida turli xil buzilishlarni bartaraf etishni istamaydilar. Ammo bu hukumat tomonidan tasdiqlangan qoidalarda belgilangan ularning bevosita burchidir.

Va agar siz "kommunal xizmatlar" tomonidan xizmat ko'rsatish normalari va qoidalarini buzishga duch kelsangiz - bu bilan shug'ullanish kerak. Va biz sizga qanday qilib ko'rsatamiz. Ushbu maqolada biz kvartirani yuqori sifatli va yaxshi isitiladigan issiq suv bilan ta'minlashga qanday erishish mumkinligini ko'rib chiqamiz. Axir, u uzoq vaqtdan beri yashash uchun zarur qulayliklar ro'yxatiga kiritilgan.

Kvartirada issiq suvning harorati

Issiq suv sizning kommunal to'lovlaringizdagi eng qimmat narsalardan biridir.

• Uning narxi sarflangan suv hajmining birligi narxidan, sarflangan kublar soniga ko'paytiriladi. Ammo bu turar-joyda issiq suv hisoblagichi o'rnatilganda.
• Va u yo'q bo'lganda, to'lov iste'mol standarti, ro'yxatdan o'tgan aholi soni va belgilangan tarifni hisobga olgan holda hisoblanadi.

SanPin-da mustahkamlangan me'yorlarga ko'ra, turar-joy binolarida qabul qilish joyidagi jo'mrakdan beriladigan issiq suvning harorati 60 darajadan 75 gacha bo'lgan harorat oralig'ida saqlanishi kerak. bu chegara. Axir, biz ushbu xizmatni ko'rsatish uchun har oy to'laymiz.

Berilgan qiymatlardan ruxsat etilgan og'ishlarning qat'iy normalari mavjud. 00 dan 05 soatgacha davom etadigan kechasi besh darajadan oshmasligi kerak. Kunduzi - yuqoriga yoki pastga uch darajadan oshmaydi.

Davlat uy-joy inspektsiyasi va shunga o'xshash davlat tashkilotlari aholiga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini nazorat qilishlari kerak. Ular fuqarolarning murojaatlariga javob berishga va ustidan shikoyat qilingan “kommunal ishchilar”ga inspektorlarni yuborishga majburdirlar.

Quyidagi video sizga kvartirada issiq suvning harorat normalari va bunday me'yorga javob bermasa nima qilish kerakligi haqida batafsil ma'lumot beradi:

Va endi issiq suvning harorati me'yordan past bo'lsa, nima qilish kerakligini aniqlash vaqti keldi.

Agar ularga rioya qilinmasa-chi?

Xo'sh, agar issiq suv past haroratda bo'lsa, nima qilish kerak?

Xo'sh, birinchi navbatda, siz Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasida belgilangan huquqingizdan davlat organlariga murojaat qilishingiz kerak. Biz davlat uy-joy inspektsiyasiga ma'muriy huquqbuzarlik to'g'risida ariza yozmoqdamiz.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak

Keling, qanday qilib to'g'ri shikoyat qilishni aniqlaylik:

• yuqori o'ng burchakda yashash manzili va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatgan holda qaerda va kimdan yozing;
• sarlavhada biz "bayonot" so'zini, so'ngra ushbu matnni "Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 7.22-moddasida "Turar joy binolarini saqlash va ta'mirlash qoidalarini buzish" bo'yicha ma'muriy huquqbuzarlik sodir etish to'g'risida" yozamiz;
• keyin biz shikoyat matnining o'ziga falon uy-joy bo'limining manzilida falonchi Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining normalariga mos kelmaydigan shaklda murojaat qilamiz, bu muammoning asosiy mohiyatini ko'rsatadi. ;
• oxirida biz GZhI mansabdor shaxsiga ushbu faktni tekshirishni tashkil etish, aybdorlarni yo'q qilish va jazolash to'g'risida buyruq chiqarishni so'rab murojaat yozamiz;
• imzo va sanani qo'ying.

Barcha huquqiy me'yorlar va hujjatlarni ko'rsatadigan yaxshi namunali arizani, shuningdek uni elektron shaklda topshirishni RosZhKH veb-saytida topish mumkin. Bundan tashqari, siz bunday dasturni yuklab olishingiz mumkin.

Kvartirada issiq suvning past harorati haqida shikoyat namunasi

Kvartirada issiq suvning past harorati haqida shikoyat namunasi - 1

Kvartirada issiq suvning past harorati haqida shikoyat namunasi - 2

Kvartirada issiq suvning past harorati haqida shikoyat namunasi - 3

Jarayon

Endi biz sizning uyingizda issiq suv harorati pasayganda qanday harakat qilish kerakligini bosqichma-bosqich tasvirlab beramiz:

1. biz davlat uy-joy inspektsiyasiga ariza yozamiz (agar ariza nafaqat sizdan, balki qo'shnilardan ham bo'lsa, u holda kommunal xizmatlar ancha tezroq ishlay boshlaydi);
2. biz uni shaxsan ham, ro'yxatdan o'tgan pochta orqali ham yuboramiz;
3. Rasmiydan javob kutamiz. Qonunga ko'ra, u uni olgan kundan boshlab o'ttiz kundan kechiktirmay, qo'shimcha ravishda jo'natish vaqtini berishi kerak;
4. odatda yo'q qilish uchun ajratilgan vaqt boshqacha, lekin o'rtacha bir yarim oy;
5. Muammo kelishilgan vaqt ichida hal etilmasa, sudga murojaat qiling.

Sifatsiz suv: nima qilish kerak?

Uyingizga etkazib beriladigan issiq suvning haroratida bo'lgani kabi, uning sifati masalasi ham SanPiN-da ko'rsatilgan. Unda issiq suv toza, ortiqcha ta'm va yoqimsiz hidlardan xoli bo'lishi kerakligi aniq ko'rsatilgan. Ushbu xizmat uchun bizning mashaqqatli pullarimiz har oyda o'tkaziladi. Va agar suv hali ham sanitariya shifokorlari tomonidan belgilangan xususiyatlarga ega bo'lmasa, shikoyat qilish kerak.

Xo'sh, agar musluktan sifatsiz suv chiqsa, nima qilish kerak va qaerga borish kerak?

1. Favqulodda yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilib, uyingizga bunday suyuqlik etkazib berilganligini aniqlashingiz mumkin. Dispetcher sizning shikoyatingizni qo'ng'iroqlar jurnaliga yozib qo'yadi, bunda murojaat qilish vaqti, manzili va sababini ko'rsatadi. Shundan so'ng, undan ro'yxatga olish raqamini aytishini so'rang. Agar uyingizda suv sifatining yomonlashishi bilan bog'liq sabablar mutaxassisga ma'lum bo'lsa, u sizni bu haqda xabardor qilishi kerak.
2. Bir necha ish kuni ichida sizga resursni tejash kompaniyasining inspektori va uy-joy bo'limi vakili kelishi kerak. Ular standart namunaga muvofiq sifatsiz suv haqida dalolatnoma tuzadilar.
3. Agar muhandis belgilangan vaqt ichida kelmagan bo'lsa, uy boshqaruvi kompaniyasining xodimini va har qanday ikki qo'shnini chaqiring, ularning ishtirokida ushbu hujjatni tuzing, shundan so'ng barcha ishtirokchilar inspektor yo'qligi to'g'risida eslatma bilan imzolaydilar. Bunday qog'oz haqiqiy hisoblanadi. Akt asosida bayonnoma yoziladi.

Shikoyat sxemasi issiq suvning noto'g'ri harorati haqidagi shikoyat uchun yuqorida muhokama qilingani bilan bir xil. Shuningdek, siz davlat uy-joy inspektsiyasining mansabdor shaxslariga xuddi shu huquqiy hujjatlar va ko'rib chiqish shartlariga amal qilgan holda murojaat qilasiz. Shikoyatingizda farq qiladigan yagona narsa bu shikoyat sababidir. Siz uni "sifatsiz suv" yoki "sifatsiz suv" deb ko'rsatasiz.

Butun protsedurani bajarganimizdan so'ng, biz inspektordan javob olamiz va muammoni hal qilishni kutamiz. Yodingizda bo'lsin, jamoaviy shikoyat yoki natijada suv sifatining pasayishini ijobiy yo'nalishda hal qilishni tezlashtiradi.

RosZhKH da bir xil elektron pochta manzilida elektron shaklda malakali va to'g'ri tuzilgan arizani qidiring. Yoki uni to'g'ridan-to'g'ri ko'rishingiz va yuklab olishingiz mumkin.

Sifatsiz suv uchun namuna ariza

Sifatsiz suv uchun ariza namunasi - 1

Sifatsiz suv uchun ariza namunasi - 2

Qanday qilib ko'p qavatli uy aholisi issiq suv sifati standartlariga rioya qilmaslik haqida shikoyat qilishgan, quyidagi videoga qarang:

Biz qayta hisoblashni talab qilamiz

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining qarori bilan tartibga solingan kommunal xizmatlarni to'lash va ko'rsatish qoidalari mavjud. Ular juda malakali va batafsil taqdim etilgan kommunal xizmatlar uchun barcha qayta hisob-kitoblarni qamrab oladi.

Shunday qilib, issiq suv haqida u uzluksiz etkazib berilishi va tegishli harorat va sifatga ega bo'lishi kerakligini aytadi. haroratning tanqisligi yoki ortiqcha bo'lishi (bu juda kam uchraydi) bilan: har 3 daraja uchun hajm birligi uchun bazaviy tarifning 0,1 foiziga pasayish. Issiq suvni isitish 40 darajadan past bo'lsa, u sovuq stavkada to'lanadi.

Siz past sifatli issiq suv bilan ta'minlangan kunlar yoki soatlar uchun to'lovni quyidagicha kamaytirishingiz mumkin:

• biz issiq suvning noto'g'ri sifatli quyilgan kunlar sonini oydagi kunlar soniga ajratamiz;
• Qabul qilingan miqdor tarif stavkasi bilan ko'paytiriladi.

Sifatsiz kommunal xizmatlar uchun chegirma paydo bo'lgan va bo'ladigan raqam.

Umid qilamizki, bizning maslahatimiz sizning huquqlaringizni "kommunal xizmatlarning qonunsizligi" dan himoya qilishga yordam beradi. Buni qilishdan hech qachon qo'rqmang - va sizning uyingizda har doim tsivilizatsiyaning barcha kerakli afzalliklari bo'ladi! Axir, sud amaliyoti shuni ko'rsatadiki, iste'molchilarning sifatsiz ichimlik suvi uchun da'volari bo'yicha, bularning barchasini amalga oshirish mumkin!

Issiq suv - bu elektr, gaz, isitish kabi konforimizning ajralmas qismidir. Ehtiyojlar darajasiga ko'ra, uni ochlik va chanqoqni qondirish bilan bir qatorga qo'yish mumkin.

Agar biz davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga murojaat qiladigan bo'lsak, u holda Rossiya qonunchiligiga (SanPiN 2.1.4.249 6-09) muvofiq sanitariya qoidalari va me'yorlariga muvofiq, issiq suv uchun ruxsat etilgan harorat chegaralari 60 dan 75 gacha bo'lishi kerak. daraja.

Shunday qilib, 65 dan 75 darajagacha. Bularga e'tibor qaratishingiz kerak bo'lgan qadriyatlar.

Xuddi shu hujjatda suv olish nuqtasida ruxsat etilgan og'ish stavkalari ko'rsatilgan:

• agar biz tungi vaqt haqida gapiradigan bo'lsak (0:00 dan 5:00 gacha), unda ruxsat etilgan og'ish 5 darajadan oshmaydi;
• agar kun bo'lsa (soat 5:00 dan 0:00 gacha), u holda og'ish 3 darajadan oshmasligi kerak.

Harorat standartlarga mos kelmasa, qayta hisoblash

Namuna olish vaqtida issiq suv harorati faqat bo'lsa 40 daraja, keyin uning iste'moli uchun to'lov sovuq suv uchun tarifga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Qayta hisoblashni amalga oshirish uchun uni amalga oshirish kerak harorat o'lchovlari suv.

Yangi boshlanuvchilar uchun siz boshqaruvchi kompaniyaning dispetcherlik xizmatiga yoki uy-joy kommunal xizmatlariga murojaat qilishingiz kerak. Majburiy ilovani aniqlash suvning harorati belgilangan darajadan past bo'lganligi to'g'risida arizaning raqami, uni qabul qilish vaqti va dispetcher nomi ko'rsatilgan holda yozma ravishda. Suv haroratining pasayishi sabab bo'lgan bo'lishi mumkin texnik nosozlik quvur liniyasi yoki boshqa ma'lum sabablarga ko'ra. Bunday holda, dispetcher favqulodda vaziyat rejimi va muammolarni bartaraf etish vaqti to'g'risida xabardor qilishi shart.

Agar berilgan issiq suvning harorati noma'lum sabablarga ko'ra pasaytirilsa, kun va soatni kelishish kerak. o'lchovlarni olish. Keyinchalik, o'lchovlardan so'ng dalolatnoma tuziladi. Nusxalar soni ushbu hujjatning miqdori protsedura ishtirokchilari soniga teng bo'lishi kerak. Qabul qilingan o'lchovlar asosida, yoki yo'q to'lovni qayta hisoblash sovuq tezligida issiq suv.

O'lchovlarning xususiyatlari

1. Suvni drenajlash kamida ikki-uch daqiqa davomida amalga oshirilishi kerak.
2. Issiq suvning qayerdan kelib chiqishiga e'tibor qaratish lozim (masalan, isitiladigan sochiqni temir yo'l trubkasidan yoki "mustaqil" quvurdan).

Shuningdek, SanPiN bilan nomuvofiqlikni bartaraf etish kerak, buning uchun maqola mavjud Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 7.23. Bu "Davlat xizmatlarini ko'rsatish standartlarini buzish" va jarimani nazarda tutadi.

Nima uchun bu harorat

Turar-joy binosi uchun issiq suv normalari nima uchun ekanligini tushunmoqchiman 60-75 daraja? Issiq suvni harorat bilan ta'minlash normalarini ishlab chiqishda asosiy nuqtalar bakteriyalarning ko'payishi va kuyish ehtimoli hisoblanadi. Ya'ni harorat rejimi shunday bo'lishi kerakki, zararli bakteriyalar nobud bo'ladi, lekin shu bilan birga, iste'mol qilingan suv bunga olib kelmaydi kuyish jarohatlari. Ikkinchisi bolalar yoki tibbiy muassasalar uchun juda muhimdir.

Toza va iliq suv uchun ajoyib joy naslchilik va yashash joyi"legionella" kabi xavfli bakteriya. Bu bakteriya juda xavfli bo'lib, isitish, konditsionerlik va namlash tizimlarida ko'payishi mumkin.

Misol uchun, 2007 yilda Verxnyaya Pyshmada ko'proq 160 nafar fuqarolar, 5 ta o'lim qayd etilgan.

Agar suvning harorat rejimini ko'rib chiqsak, unda ta'siri halokatli bakteriyalar quyidagi:

• 70-80°S: bu haroratda dezinfeksiya jarayoni sodir bo‘ladi;
• 66 ° S: legionella 2 daqiqa ichida o'ladi;
• 60 ° C: bakteriyalar 22 daqiqada o'ladi;
• 55 ° S: bakteriya 5-6 soat ichida yo'q qilinadi;
• 20-45°S: bakteriyalarning faol ko‘payish harorati;
• 20C dan past haroratda bakteriya ko'paymaydi.

Xulosa ravshan bo'lib tuyuladi: yuqori isitish harorati bilan issiq suv bilan ta'minlashga arziydi. Ammo bu erda bir kamchilik bor. Agar musluk suvining harorati 50 darajadan yuqori kuyish ehtimoli bor. Suv harorati 65 ° C dan yuqori - terining kuyishi 2 sekundda, harorat 65 ° C - epidermis 5 sekundda, suv harorati 55 ° C - terining kuyishi 90 soniyada.

Shunday qilib, isitish va issiq suv bilan ta'minlash uchun zaxira omborlarida harorat bo'lishi kerak juda yuqori. Ammo uni ishlatish faqat sovuq suvni bir vaqtning o'zida etkazib berish bilan mumkin.

Ko'p qavatli binoda kvartirada yashash qulay sharoitlarni talab qiladi. Suv ta'minoti, elektr energiyasi, isitish va sivilizatsiyaning boshqa afzalliklaridan doimiy ravishda foydalanish imkoniyati uy-joy farovonligining asosiy dalilidir.

Konforning parametrlaridan biri - ko'p qavatli uydagi issiq suv harorati normasi.

Issiq suvingizni muvofiqligini tekshiring

Qoidalar

Normativ hujjatlar (SanPiN) muslukdagi issiq suvning qaysi harorat oralig'i maqbul ekanligini aniqlaydi. Bu 60 dan 75 ° C gacha. Ushbu termal rejim turli mikroorganizmlar va viruslarga qarshi sanitariya himoyasini ta'minlaydi. Standart bo'yicha muslukdagi issiq suvning harorati insonning fiziologik xususiyatlariga muvofiq qabul qilinadi va bir necha o'n yillar davomida o'zgarmadi.

Biologiyani bilish qulay va xavfsiz foydalanish uchun qancha daraja issiq suv bo'lishi kerakligini aniqlashga yordam beradi. Suv quvurlarida topilgan ko'plab bakteriyalar minimal 60 ° C yoki undan yuqori haroratda nobud bo'ladi. Suv 75 ° C gacha qizdirilganda deyarli xavfsiz va mikroorganizmlardan xoli bo'ladi.

Ushbu videoda biz bosim pasaytirgich nima uchun javobgar ekanligini bilib olamiz:

Pastroq harorat (40 ° C atrofida) bo'lsa, iliq suv odamlar uchun xavfli bo'lgan ko'plab viruslar uchun ko'payish joyiga aylanadi, shuning uchun u iste'mol qilish uchun yaroqsiz. Suv haroratini 60 ° C va undan yuqori darajaga ko'tarish ochiq tizimlarda qo'llaniladi, ular ko'p qavatli uylarning suv ta'minoti tizimlarini o'z ichiga oladi.

75 ° C dan yuqori haroratni oshirish xavfli va termal kuyishlar bilan tahdid qiladi. Harorat xavfi ayniqsa aholining ayrim toifalari - bolalar, nogironlar va nogironlar uchun ortadi.

Qayta hisoblashning xususiyatlari

Uydagi issiqlik ta'minoti tizimlarining texnik holati kvartirada issiq suvning harorati rejimi va standartlariga ta'sir qilmasligi kerak. Iste'molchilar (ko'p qavatli uy aholisi) va xizmatlarni sotuvchi uy-joy kommunal xo'jaligi korxonalari o'rtasidagi shartnomada issiq suv ta'minoti uchun barcha shart-sharoitlar belgilanadi.

Agar issiq suv bir necha kun davomida standart qiymatdan past bo'lsa, sifatsiz xizmat uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun bu fakt qayd etilishi kerak. Ammo xarajatlar qayta hisoblanmaydigan fors-major holatlari ham mavjud:

• turar-joy binosiga xizmat ko'rsatadigan issiqlik ta'minoti tarmog'idagi avariya;
• uskunaning ishdan chiqishi (nasos, qozon);
• tarmoqqa texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash ishlari.

Turar-joy binosi aholisi etkazib berishdagi barcha uzilishlarni va sovutish suvi parametrlaridagi o'zgarishlarni qayd etishlari kerak. Suv ta'minoti to'xtaganda, shahar avariya xizmati dispetcheriga xabar berish kerak.

Standartlarga muvofiq, sovutish suvi etkazib berilmagan vaqt oralig'i tartibga solinadi:

• oyiga - 8 soatdan ko'p bo'lmagan;
• maksimal bir marta - 4 soat;
• baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda - bir kun ichida.

Normlar, agar suvsiz intervalning oshishi hujjatlashtirilgan bo'lsa, tarifni qayta hisoblashni belgilaydi.

Sovutish moslamasi yo'q bo'lgan kunlar uchun narxlarni pasaytirish kerak. Misol uchun, agar oyning 31 kunidan 6 kun davomida uyda normal isitiladigan suv bo'lmasa, hisob-kitobda suv etishmasligi davri uchun narxlarni kamaytirish kerak.

Harorat o'lchovlari

Krandan suvning haroratini o'lchash uchun oqim ostidagi maxsus stakanni almashtirish va uni xavfga to'ldirish kerak, keyin unga termometrni tushirish kerak. 3 daqiqadan so'ng siz termometr ko'rsatkichlarini olishingiz kerak. Sanitariya me'yorlariga ko'ra, quyidagi og'ishlar mumkin:

• kunduzi - 3 darajagacha;
• kechasi - 5 daraja ichida.

Haroratning yanada pasayishi qayta hisoblash uchun asosdir. Issiq suv ta'minoti haroratini o'lchash tartibini o'tkazmasdan, xizmatlar uchun to'lovni kamaytirishga ishonish mumkin emas. O'lchov uchun arizani rasmiy ro'yxatdan o'tkazish uchun dispetcherlik xizmatiga murojaat qilish kerak. Shu bilan birga, u tuzatadi raqami, ariza berilgan sana va dispetcherning to'liq nomi.

Bu erda ikkita variant mumkin: issiq suv ta'minoti tarmog'ining favqulodda holati tufayli haroratning pasayishi va ta'minot parametrlarini buzish uchun ko'rinadigan sabablarning yo'qligi. Birinchi variantda dispetcher aholini ta'mirlash ishlarini o'tkazish muddati to'g'risida xabardor qilishi shart, ikkinchidan, o'lchov sanasi va vaqti to'g'risida ariza beruvchi bilan kelishib olishi shart.

Haroratni o'lchash ma'lumotlari faollashtiriladi, protseduraning har bir ishtirokchisi dalolatnoma nusxasini imzolaydi. Agar standartlarning buzilishi qayd etilsa, issiq suvning narxi sovuq suv tariflarida qayta hisoblab chiqiladi.

Haroratni o'lchashning maksimal aniqligi uchun suvni issiq krandan taxminan 3 daqiqa davomida to'kish kerak. Maxsus suv termometrlaridan foydalanish kerak.

Shikoyat berishning xususiyatlari

Bir necha kun davomida me'yordan past haroratli issiq suv bilan ta'minlash faktlari aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasiga yoki HOAga resursdan foydalanganlik uchun to'lovni qayta hisoblash to'g'risida shikoyat qilish kerak. Qayta hisoblash faqat o'lchov akti mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.

Shikoyat rasmiy hujjat bo'lib, uning bajarilishi ish yuritish qoidalariga muvofiq bo'lishi kerak. Hujjat matni mavjud qonunbuzarliklarning barcha faktlarini ko'rsatgan holda tayyorlanishi kerak:

• arizaning manzili - korxona yoki ma'lum bir mansabdor shaxsning nomi, masalan, boshqaruv kompaniyasining direktori;
• arizachining ismini, yashash manzilini, aloqa raqamlarini ko'rsatishingiz kerak;
• sarlavhada shikoyat mazmunini qisqacha ko'rsating, masalan, "Xizmatlarni ko'rsatishning me'yoriy parametrlariga nomuvofiqlik to'g'risidagi bayonot";
• arizaning asosiy qismida haroratni o'lchash sanalarini to'g'ri va to'g'ri ko'rsating, buning uchun buzilish faktlari to'g'risidagi akt ma'lumotlaridan foydalanish kerak;
• arizachi shikoyatda qoidabuzarliklarni bartaraf etish shartlarini va iste'mol qilingan tashuvchining tariflarini qayta hisoblash talabini ko'rsatishi kerak;
• shikoyatning oxirida to'ldirilgan sana, arizachining imzosi va imzosi stenogrammasi qo'yiladi.

Shikoyatni ro'yxatga olish sanasi va vaqtini belgilash uchun hujjatning ikki nusxasini tayyorlash tavsiya etiladi Boshqaruv kompaniyasida yoki arizachining qog'ozida HOA. Muassasalarda shikoyatlarni ko'rib chiqish muddati - bir oy. Agar ushbu muddat ichida javob bo'lmasa, keyingi harakatlar uchun rad etishning rasmiy tasdig'ini olish tavsiya etiladi.

Bunday holda, siz nazorat organlari yoki organlarga murojaat qilishingiz kerak. Yangi murojaatga qabul qilinganligi to‘g‘risidagi belgi qo‘yilgan birinchi arizaning nusxasi va shikoyatni qabul qiluvchining ijobiy qarorida rasman rad etilganligi ilova qilinishi kerak. Hujjat Davlat uy-joy inspektsiyasiga, Rospotrebnadzor organlariga va mahalliy munitsipalitetga yoki prokuraturaga topshirilishi mumkin.

Qoidaga ko'ra, ikkinchi shikoyat etarli. Uy-joy inspektsiyasi va prokuratura xodimlarining faol ishtiroki aksariyat hollarda murojaat etuvchining muammolarini ijobiy hal qilish imkonini beradi. Nostandart suv ta'minoti sabablarini bartaraf etish va issiq suv xizmatlarini iste'mol qilish xarajatlarini qayta hisoblash jarayoni juda tez. Muhim vaziyatlarda da'vo arizalari sudga yuborilishi kerak.

Resursdan xavfsiz foydalanish uchun kvartirada suv haroratining o'zgarishini kuzatish ham zarur. Istalgan haroratni etkazib berishda og'ish holatlarida infektsiya holatlarini istisno qilish uchun uy xizmatlari muntazam ravishda nazorat o'lchovlarini o'tkazishlari kerak. Normlar bo'yicha suv harorati epidemiologik xavfsizlik kafolati hisoblanadi.