O'zingizni ishda samarali deb hisoblaysizmi? Ko'pchiligimiz o'zimizni 100 foiz samarali deb o'ylashni yaxshi ko'radigan bo'lsak-da, haqiqat shundaki, ko'pchiligimiz ishimizga ta'sir qiladigan kuchli va zaif tomonlarimiz bor. Aksariyat odamlar uchun ish ko'p vaqtni oladi. Ammo buning foydasi bormi? Ish vaqti behuda ketmasligi uchun nima qilish kerak? Ish samaradorligini oshirish ish beruvchilarni ham, xodimlarni ham tashvishga solmoqda, shu jumladan.

Ish samaradorligini qanday oshirish mumkin?

Bu erda yirik rus va xorijiy kompaniyalarning menejerlari taklif qiladilar.
1. Ustuvorlik. Samarali bo'lishning eng muhim qadamlaridan biri bu ish maqsadlaringizni bilishdir. Axir, agar siz nimaga erishmoqchi ekanligingizni bilmasangiz, qanday qilib birinchi o'ringa qo'yishingiz mumkin? Agar siz ustuvorliklarni belgilamasangiz, nima muhim va nima muhimligini farqlay olmaysiz. Hozirgi ishingizni tahlil qiling va eng muhim maqsadlaringizni oching.

2. Ish samaradorligini oshirish ko'p jihatdan vaqtni qanday boshqarishingizga bog'liq. Kundalik jadvalingizga e'tibor berishni boshlang. Har kuni vaqtingizni qanday o'tkazishingizni bilasizmi? Aks holda, javob sizni hayratda qoldirishi mumkin! Elektron pochta, telefon qo'ng'iroqlari, yon suhbatlar va boshqalarga qancha vaqt ajratganingizni tahlil qilish uchun faoliyat jurnalidan foydalaning. Maqsadlaringizga erishishingizga yordam bermaydigan ishlarga ko'p vaqt sarflayotganingizni ko'rasiz.

3. Rag'batlantirishga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladigan navbatdagi muhim maslahat - ishlab chiqarish zarurati bo'lmasa, ishda kech qolmaslik kerak. Haftada ellik soatdan ko'p bo'lmagan ishlashingiz kerak, chunki keyin charchoq boshlanadi. Ishda qolib ketmaslik uchun, tinimsiz ishlashni yaxshi ko'radiganlar, avvalo, kechqurun qandaydir biznesni rejalashtirishlari kerak, masalan, do'stona ziyofat yoki sport zalida mashq qilish. Ishdan stressni to'g'ri bartaraf eta olish juda muhimdir. Aks holda, charchoq to'planadi, bu oxir-oqibat stressga olib keladi. Va haddan tashqari stress ham qisqa, ham uzoq muddatda sog'liq muammolariga olib kelishi mumkin.

4. Kichik narsalarni ish jadvalingizga kiriting. Ko'pincha, qor to'pi kabi o'sadigan va muhim ishlardan chalg'itadigan kichik narsalar tufayli jiddiy loyihalarni qabul qilish mumkin emas. Hatto uy-ro'zg'or buyumlarini sotib olish va mijozlar yoki biznes sheriklariga telefon qo'ng'iroqlarini oldindan rejalashtirish kerak.

Ish samaradorligini oshirish. Asosiy fikrlar.

• Ishda chinakam samarali bo'lsak, vaqtimizni boshqaramiz, qo'l ostidagilarga ularning vazifalarini aniq tushuntira olamiz va jamoada yaxshi munosabatlarga ega bo'lamiz.
• Yuqori ko'rsatkichlar ko'pincha eng hurmatli va eng samarali hisoblanadi va ko'pincha ular lavozimga ko'tarilish uchun birinchi bo'lib ko'rib chiqiladi. Shuning uchun, albatta, o'z mahoratingizni doimiy ravishda oshirishga harakat qilish kerak!
• Vaqtingizni yaxshiroq boshqarish, samaraliroq muloqot qilish va har qanday stressni boshqarish uchun ishingizni tahlil qiling.
• Bundan tashqari, keyingi ta'lim va martaba rivojlanishi uchun etarli vaqt ajratganingizga ishonch hosil qiling. Ushbu yangi ko'nikmalar qanday va qachon to'lashini hech qachon bilmaysiz!

Bugun biz bu haqda gaplashamiz ish samaradorligini oshirish, mehnat va bizga aytib beradigan bir nechta muhim qoidalarni ko'rib chiqing samaradorlikni qanday oshirish mumkin. Bugungi kunda mehnat samaradorligini oshirish, ish vaqtidan foydalanish nafaqat ish beruvchilar, balki o'zlari uchun ishlaydigan odamlar: tadbirkorlar, frilanserlar va boshqalar uchun, shuningdek, daromadi bevosita natijaga bog'liq bo'lgan xodimlar uchun juda muhim masaladir. , ular ham juda ko'p.

Shuning uchun men shaxsiy mehnat samaradorligini oshirishning ba'zi samarali usullarini ko'rib chiqaman, ya'ni men sizga ish samaradorligini va natijada shaxsiy daromadni qanday oshirishni aytib beraman.

Shaxsiy mehnat samaradorligini oshirish usullari.

1. Qayta ishlatmang! Ko'p pul topish uchun ko'p mehnat qilish, ko'p mehnat qilish kerak, degan fikr bor. Biroq, bu mutlaqo to'g'ri emas: "ko'p" emas, balki "samarali" deyish to'g'riroq bo'ladi. Va inson juda ko'p ishlaganda, uning tanasi bardosh bera olmasa, uning ish samaradorligi, aksincha, pasayadi. Shuning uchun, agar siz ish samaradorligini oshirish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, hech qachon qattiq ishlashga intilmasligingiz kerak - bunday ish sizga hech qanday yaxshilik keltirmaydi.

Keling, oddiy ofis xodimining 8 soatlik va tartibsiz ish kuni va 5-6 kunlik ish haftasi bilan qanday ishlashini tahlil qilaylik. Uning deyarli shaxsiy vaqti yo'q, u hech qachon to'liq uxlamaydi, doimo charchaydi, dushanba kuni u ishga hafta bo'yi "iliq" keladigan juma haqidagi o'ylar bilan keladi. U tashkilotda ishdan o'z vaqtida chiqib ketish odatiy hol emasligini biladi - xo'jayin uning "ishlayotganini" ko'rishi uchun kamida bir soat turish kerak. Bunday xodim hech qachon samarali ishlay olmaydi. U ish kunini iloji boricha cho'zishga har tomonlama harakat qiladi, u doimo chalg'itadi: qahva ichish (u etarli darajada uxlamagani uchun), shaxsiy ishlar bilan shug'ullanish (chunki ular uchun boshqa vaqti yo'q), chekish (haddan tashqari zo'riqishdan), ijtimoiy tarmoqlarda vaqt o'tkazish (lekin ishda bo'ling, shunda xo'jayin uning harakatlarini ko'radi) va hokazo.

Va o'z vazifalari ro'yxatini tugatgandan so'ng, istalgan vaqtda ishdan ketish imkoniyatiga ega bo'lgan xodimni tasavvur qiling. Bu birinchisiga qaraganda bir necha marta samaraliroq ishlaydi! Birinchisi 8-9-10 soatga cho'zilgan xuddi shu ish, shaxsiy ishlariga tezroq kirishish imkoniyatiga ega bo'lish uchun maksimal 4-6 soatda yakunlanishi mumkin. Bu samarali ish.

Ish jarayonida inson albatta dam olish uchun o'ziga vaqt ajratishi kerak, aks holda mehnat unumdorligi pasayadi: odam qanchalik charchasa, u shunchalik kam samarali ishlaydi. Lekin, albatta, bu dam olish oqilona va intizomli bo'lishi kerak - bu borada juda ko'p yordam beradi.

Biz ko'p emas, balki samarali ishlashga intilishimiz kerak, bu tubdan farq qiladigan narsalar.

2. "Yo'q" deyishni o'rganing. Ish samaradorligini oshirishga bevosita ta'sir qiladigan navbatdagi muhim qoida - bu ishlayotgan narsangizga foyda keltirmaydigan keraksiz narsalardan voz kechish va faqat asosiy narsaga e'tibor berish qobiliyati.

Ishda 20% harakatlar natijaning 80% ni, 80% harakatlar esa faqat 20% natijaga olib kelishini aytadi. Agar siz o'z ishingizni va boshqa har qanday faoliyatingizni xolisona tahlil qilsangiz, bu qonun haqiqatan ham shunday ishlayotganiga guvoh bo'lasiz. Shuning uchun, agar siz ishingizning eng samarali 20 foizini ajratib ko'rsatishni o'rgansangiz va ularga e'tibor qaratsangiz, ish samaradorligingiz sezilarli darajada oshadi.

Psixologik jihatdan bu juda qiyin: masalan, hamkasbingiz sizdan o'z ishiga yordam berishingizni so'rasa, rad qilish, chunki uning "vaqti yo'q". Ammo aynan mana shu fazilat muvaffaqiyatli odam o'rtasidagi muhim farqlardan biridir.

Muvaffaqiyatli odamlar qanday qilib rad etishni, "yo'q" deyishni bilishlari bilan ajralib turadi. Va nafaqat boshqalarga, balki o'zingizga ham. Agar siz buni qanday qilishni o'rganmasangiz, shaxsiy ish samaradorligingizni oshirish siz uchun juda qiyin bo'ladi, chunki ko'p vaqt har doim keraksiz va keraksiz narsalarga aylanadi.

3. Vakillik vakolati. Ko'pincha odam o'ziga shunday munosabatda bo'ladi: hamma narsani o'zi qilish kerak, chunki "hech kim buni mendan yaxshiroq qilmaydi". Bu to'g'ri bo'lsa ham, barcha ishlarni mukammal bajarish kerak emas (keyingi qoidada bu haqda batafsilroq). Ba'zilarini qilish juda oson.

Agar siz "hamma narsani o'zingiz qo'lga kiritsangiz", umumiy ish samaradorligi har doim past bo'ladi, chunki odam o'zining almashtirib bo'lmaydigan vaqtini hatto asosiy vazifaga e'tibor bermasdan boshqa birov qila oladigan har xil mayda narsalarga ham behuda sarflaydi. Ish samaradorligini oshirish uchun, agar kerak bo'lsa, o'z vakolatlaringizni (ishda ham, shaxsan ham) boshqa odamlarga topshirishingiz mumkin va hatto kerak.

Aytgancha, siz nafaqat o'zingizning qo'l ostidagilaringizdan, balki sizning rahbarlaringizdan ham yordam so'rashingiz mumkin, chunki kerakli ishni yanada samarali bajarishga yordam beradigan ko'proq tajribali odamlar.

Hech kim hamma narsani teng darajada yaxshi qila olmaydi. Shuning uchun, ish samaradorligini qanday oshirish haqida o'ylayotganda, siz asosiy vazifangizga e'tibor qaratishingiz kerak, qolgan ishni, iloji bo'lsa, boshqalarga topshirishingiz kerak.

4. Mukammallikka intilmang!"Komil yaxshining dushmani" degan naql bor va bu mutlaqo to'g'ri. Biror kishi o'z ishini 110% ga mukammal bajarishga intilsa, u bu ishni bajarish uchun etarli bo'lganidan ko'ra ko'proq vaqt sarflaydi, masalan, 90-95%, bu ham etarli bo'ladi. Mukammallikka intiluvchi (mukammal) har bir mayda narsaga, har bir detalga e’tibor beradi, ishni tugallash uchun mukammal vaqtni kutadi, agar o‘ziga ozgina bo‘lsa-da ma’qul kelmasa, ishni bir necha marta takrorlaydi.

Keling, oddiy misolni olaylik. Aytaylik, xo'jayin ma'lum bir hisobotni tuzishni so'radi, masalan, kompaniyaning oylik rejani bajarish foizini hisoblash. Perfektsionist ishchi ma'lumotlarni tayyorlaydi, uni allaqachon elektron pochta orqali yuborish uchun kiritadi. Va tekshirganda, u ko'rsatkichlardan birini biroz aniqroq hisoblash mumkin degan fikrga keladi: umumiy natija bundan unchalik o'zgarmaydi, lekin u to'g'riroq bo'ladi. Va u kerakli ma'lumotlarni qayta to'playdi, butun hisobotni qayta hisoblaydi. Keyin u bu shaklda hisobot qandaydir tarzda "ko'rinmaydi" deb o'ylaydi va uni Excelda jadval shaklida tartibga solishga qaror qiladi. Jadval tuzadi, barcha ma'lumotlarni kiritadi, formulalarni to'ldiradi. Keyin u stolni bo'yashga, uni yanada chiroyli qilish uchun uni turli xil ranglar va shriftlar bilan ajratib ko'rsatishga qaror qiladi. Ya'ni, u bu ishga bir necha barobar ko'proq vaqt sarflaydi, garchi xo'jayin, aslida, bularning barchasiga muhtoj emas - unga faqat bitta yakuniy raqam kerak, hammasi!

Mukammallikka intilish har doim ish samaradorligini oshirishga to'sqinlik qiladi. Shuning uchun, o'z ishingizni samarali bajarishga harakat qiling, lekin mukammal emas - shuning uchun ishingiz ancha samarali bo'ladi.

5. Jarayonlarni avtomatlashtirish. Agar sizda qandaydir doimiy muntazam ish bo'lsa, uning bajarilishini iloji boricha avtomatlashtirishga harakat qiling. Agar bu bir marta ma'lum vaqt yoki hatto pul sarflashingiz kerak bo'lsa ham, natijada siz ko'proq tejashingiz va shaxsiy samaradorlikni oshirishingiz mumkin bo'ladi.

Endi, agar men oldingi misolda ko'rib chiqqan hisobot har kuni / haftalik / oylik bajarilishi kerak bo'lsa, aksincha, kerakli ko'rsatkichni avtomatik ravishda hisoblab chiqadigan formulalar bilan bir marta qulay jadval yaratish mantiqiy bo'ladi. Natijada, bu har safar hisobot yozish uchun kamroq vaqt sarflash, uni boshqa, muhimroq vazifalarga bag'ishlash imkonini beradi.

Bizning kompyuter texnologiyalari asrimizda barcha muntazam ishlarni robotlashtirilgan kompyuterlarga topshirish kerak, bunda odamga faqat kompyuterning uddasidan chiqa olmaydigan, jonli fikrlash talab etiladigan narsalarni qoldirish kerak. Jarayonlarni avtomatlashtirish mehnat samaradorligini sezilarli darajada oshirishga olib keladi.

6. "G'ildirakni qayta ixtiro qilmang". Ko'pincha odamlar uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lgan narsaga kelish uchun juda ko'p vaqt, kuch va ba'zan pul sarflashadi. Bu holatda qanday mehnat samaradorligi haqida gapirish mumkin?

Ayniqsa, tez-tez bu muammo allaqachon ma'lum bo'lgan va eng muhimi, tasdiqlangan variantdan foydalanish o'rniga, vaqt va potentsial daromadni yo'qotib, yillar davomida o'z biznes g'oyasini rivojlantirishni xohlaydigan odamlarda kuzatilishi mumkin.

Mehnat samaradorligini oshirish uchun siz xatolaridan qochib, xuddi shunday yo'lni bosib o'tganlarning tajribasidan foydalanishingiz kerak. O'zingiz biron bir sohada mutaxassis bo'lishingiz shart emas - siz allaqachon mutaxassis bo'lganlarning fikriga tayanishingiz mumkin va bu ancha samarali bo'ladi.

Agar biror kishi keyinchalik ishonchsiz bo'lib chiqadigan ma'lumotlar bilan ishlasa, u shunchaki keraksiz, ortiqcha ishlarni qiladi, natijalaridan hech qanday tarzda foydalanish mumkin emas.

Keling, bir misolni olaylik: bir kishi do'kon ochmoqchi va buning uchun qanday hujjatlar to'planishi kerakligini bilmaydi. U qidiruv tizimidan foydalanadi va kimdir bunday hujjatlar ro'yxatini joylashtirgan ba'zi saytga kiradi. Ajam tadbirkor ushbu ro'yxatda ko'rsatilgan hamma narsani to'playdi va u ro'yxatga olish organlariga kelganida, hujjatlarning yarmi ortiqcha ekanligi va ko'plab hujjatlar etishmayotganligi ma'lum bo'ladi. Biz hamma ishni yana bir bor bajarishimiz kerak, lekin agar u zudlik bilan amaldagi qonunchilik bazasini o'rganganida yoki hech bo'lmaganda o'sha organlardan vakolatli maslahat olganida, u samaraliroq ishlagan bo'lardi.

Agar siz mehnat samaradorligini oshirish haqida qayg'ursangiz, shubhali ma'lumotlar bilan ishlashga vaqtingizni sarflamasdan, faqat ish uchun aniq ma'lumotlarni qabul qiling.

Shaxsiy ish samaradorligini oshirish uchun ushbu usullardan foydalangan holda siz o'zingizning ishingiz samaradorligini sezilarli darajada oshirishingiz mumkin, ya'ni siz yaxshi natijalarga erishasiz va natijada yaxshi daromad olasiz.

Ana xolos. Ishda qoling va ish, vaqt va shaxsiy mablag'ingizdan qanday samarali foydalanishni o'rganing. Ko'rishguncha!

Keling, xodimlarning samaradorligini pasaytiradigan demotivatorlarni ko'rib chiqaylik. Hamkasblar bilan ishlashda, shuningdek, xodimlar bilan muloqot qilishda nimadan qochish kerak. Bu savol etakchilik haqida. Xodimlarni to'g'ri rag'batlantirish, sodiq bo'lish kerak, shunda daromad va ish samaradorligi yuqori darajaga etadi.

Materialda biz demotivatsiya tushunchasini batafsil ko'rib chiqamiz, shuningdek, uning usullari va axloqiy demotivatsiya omillari haqida bilib olamiz.

Har bir direktor bilishi kerakki, har qanday kompaniyaning muvaffaqiyatli rivojlanishining asosi uning xodimlarining yuqori daromadi hisoblanadi.

Samaradorlik va samarali mehnatning asosi to'g'ri motivatsiya, uning amalda qo'llaniladigan vositalaridir. Har bir direktor o'z qo'l ostidagilarga nisbatan qanday harakatlar qilish kerakligini tushunishi kerak, shunda ular ishtiyoq bilan ishlaydi va zavq bilan ishga kirishadi.

Ob'ektiv bo'lmagan jazo ish samaradorligini pasaytiradi

Shuningdek, kontseptsiya moddiy demotivatsiya deb ataladi. Ba'zida rahbariyat quyi darajadagi hamkasblari o'zlarining to'g'ridan-to'g'ri vazifalaridan qochishlarini va ularni qandaydir tarzda qamchilamoqchi bo'lishlarini ko'radi.

Buning uchun xodimlarning maoshini “kesib qo‘yishadi”. (Siz fuqarolar, dangasa va ishtiyoqsiz ishlayotganingiz uchun men sizga kamroq maosh berishga qaror qildim).

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, qabul qilingan qaror noto'g'ri. Chunki bunchalik kam haq evaziga hech kim jasorat ko'rsata olmaydi. Agar xodim ilgari yomon ishlagan bo'lsa, unda ko'rilgan choralar uni rag'batlantirmaydi. Bunday vaziyatda rahbariyat lavozimidan chetlashtiriladi va qo'l ostidagilarni to'g'ri rag'batlantirishga qodir bo'lgan yanada malakali va ob'ektiv shaxs topiladi.

Hurmatsizlik va doimiy "arralash" har qanday odamda o'z vazifalarini bajarish istagini susaytiradi. Agar siz hech qachon ishlaydigan xodimlarni maqtamasangiz, balki ularni nol mutaxassislar kabi ahmoq, o'rtamiyona ekanligiga ilhomlantirsangiz, ulardan to'liq daromad kutish qiyin.

Hamkasblarning munosabatiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan yana bir usul bor (qarang), bu yashirin. Bular xodimlar, deb atalmish sabotajchilar, kulrang kardinallar. Jamoalarda shunday hamkasblar borki, ular o‘z burchlariga mas’uliyatsiz munosabatda bo‘lishadi, ular doimiy ravishda mobil telefonlarida suhbatlashishadi, ijtimoiy tarmoqlarda o‘tirishadi. Bunday munosabat butun ishchi xodimlarning xizmatiga yomon ta'sir qiladi, chunki ko'pchilik yomon o'rnak oladi, taqlid qiladi.

Keling, hamkasblarga moddiy va ma'naviy yordam berishning eng keng tarqalgan usullarini muhokama qilaylik:

Moliyaviy omillar

• Xodimlarning yaxshi ishi uchun bonuslar, rag'batlantirishlar, bonuslarning etishmasligi.
• Xodimlarning xarajatlari qoplanmaydi. Masalan, mobil aloqa, sayohat va boshqalar.

Xodimlarning ish faoliyatini kamaytiradigan axloqiy omillar

• Xodimlarning yangi loyiha va g'oyalarni ishlab chiqishga qiziqishi rag'batlantirilmaydi.
• Xodimlarning har qanday tashabbusi rad etiladi.
• Har bir lavozim uchun aniq vazifalar tizimi mavjud emas (qarang).
• Muntazam ishlov berish, ortiqcha yuklar.
• Xodimlarga juda qiyin vazifalar qo'yiladi.
• Hamkasblarga noto'g'ri munosabatda bo'lish.
• Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga e'tibor bermaslik.
• Va'dalarni bajarmaslik, martaba o'sishining etishmasligi.
• Menejerning kuchli bosimi, tez-tez yig'ish, nazorat qilish vositalarini o'rnatish. Misol uchun, u telefonlarga mayoqlarni o'rnatishi mumkin, bajarilgan ishlar haqida daqiqama-daqiqa hisobot beradi.

Ekspert fikri: Xodimlarning samaradorligini nima pasaytiradi?

Olga Nilova

Kelly Services MDH bo'yicha ishga qabul qilish bo'yicha yetakchi maslahatchi

Xodimlarning ishlashiga ko'plab omillar ta'sir qilishi mumkin. Men ularni ikki qismga ajratgan bo'lardim: shaxsiy sharoitlar va tashqi omillar.

Ish sifatiga ta'sir qiluvchi shaxsiy sharoitlar

Shaxsiy daqiqalar orasida xodimlarning ishni bajarishga bo'lgan motivatsiyasini, shuningdek, ma'lum funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan bilim va ko'nikmalarni ta'kidlash kerak.

Xodim o'z ishini mutlaqo yoqtirmasa, samarali bo'lishi dargumon. Bu, masalan, dastlab noto'g'ri kasb tanlash bilan emas, balki xodimning "yoqib ketgani" bilan ham bog'liq bo'lishi mumkin, u yangi qiyinchilikka muhtoj. Monoton ishdan charchagan xodim, albatta, samarali ishlashga tayyor emas. Xuddi o'ziga yuklangan ishni bajarish uchun zarur tajriba va malakaga ega bo'lmagan xodim, albatta, past natijalarni ko'rsatadi.

Xodimlarning samaradorligiga ta'sir qiluvchi tashqi omillar

Tashqi holatlarga noqulay mehnat sharoitlari, resurslarning etishmasligi, haddan tashqari ko'p ish va jamoaviy munosabatlarning yomonligi kiradi.

Tasavvur qiling-a, siz ventilyatsiyasi yomon bo'lgan ofisda ishlayapsiz, bu holda kislorod etishmasligi nafaqat unumdorlikni pasaytirishi, balki xodimlarning sog'lig'iga ham salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Yoki siz hamkasblaringizning cheksiz tortishuvlari va mojarolari bilan chalg'iyapsiz: bu nafaqat asab tizimini buzadi, balki qimmatbaho ish vaqtini ham olib tashlaydi.

Rahbarlar bilmagan holda qanday demotivatsiya omillaridan foydalanadilar?

So'nggi yillarda xodimlarni rag'batlantirish masalalari xodimlarni boshqarish nuqtai nazaridan birinchilardan biri bo'ldi. Samaradorlikka erishish uchun menejerlar o'z xodimlari uchun turli xil motivatsiya tizimlarini ishlab chiqadilar. Ammo bu usullar har doim samaralimi?

Masalan, jarima tizimlari hali ham ko'plab kompaniyalarda qo'llaniladi: bu, masalan, savdo menejerlarining motivatsiyasini oshiradi, degan fikr bor. Bunday xodim yaxshiroq ishlashga harakat qilishi mumkin, ammo bu kompaniyada qancha vaqt ishlashi katta savol. Yoki doimiy tanqid va nasihatlar: menejer bu foydali bo'ladi va xodim o'z ishini to'g'rilaydi deb o'ylaydi, lekin aslida bu usul to'liq demotivatsiyaga erishishi mumkin.

Xodimni demotivatsiya qilish juda oson. Unga haqiqatan ham kerak bo'lmagan narsani berish kifoya. Masalan, uni rahbarlik lavozimidan rahbarlik lavozimiga o'tkazish. Xushmuomalalik tufayli, xodim lavozimga ko'tarilishga rozi bo'ladi, lekin o'zini o'z joyida emas deb his qiladi. Ma'lumki, hamma ham martaba o'sishiga intilmaydi.

Yomon muloqot motivatsiyaga ham salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin: shunday bo'ladiki, menejer vazifalarni aniq belgilamaydi va natijada xodim undan nima talab qilinishini tushunmaydi, ko'pincha xodimga vazifalarni bajarish uchun haqiqiy bo'lmagan muddatlar beriladi. Bularning barchasi keyinchalik xodimlarning charchashiga va demotivatsiyasiga olib keladi.

Endi siz xodimlarning samarali ishlashiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan omillar bilan tanishdingiz. Natijada, kompaniyaning rivojlanishidagi kechikish, yomon ishlash. To'g'ri xulosalar chiqarishga harakat qiling, hamkasblarni boshqarishda bu xatolarga yo'l qo'ymaslik kerak. Ishchilar bilan halol, hurmatli va sabrli bo'ling. Xodimlarga ularni va ular ko'rsatadigan xizmatlarni qadrlashingizni ko'rsating, ularning ishlari uchun ularga rahmat. Shunda tashkilotingiz kuchli, qudratli bo'ladi, ko'z o'ngimizda gullab-yashnaydi.

Maksim Yurin

Little Big Agency kompaniyasining hammuallifi, strategiya direktori. U Red Keds kompaniyasida SMM direktori bo'lib ishlagan.

Siz juda qattiq va qattiq ishlaysizmi? Siz tez-tez kech qolasizmi? Dam olish kunlarida ishingiz bormi? Yaqinda boshqa bo'limning ba'zi ishlarini qahramonlik bilan yakunladingizmi? Siz doimo hamma narsani o'zingiz qilishingiz kerakmi, chunki sizning vazifalaringizni yaxshiroq bajara oladigan odamni topish qiyinmi?

Tabriklaymiz, siz samarasizsiz.

Men tasmada qayta ishlash, eksklyuzivlik va ajralmaslik, uch yil davomida ta'tilning yo'qligi, ruhdagi qahramonlik haqidagi postlarni doimiy ravishda kuzatib boraman: "Men 8 chashka qahva ichdim, bir nechta trankvilizatorlar yedim va shunga qaramay loyihani yakunladim - oh, nima? Men ajoyib odamman!"

Ushbu xabarlar mualliflarini odatda ular nihoyatda samarali va ajoyib ekanligiga ishonch birlashtiradi. Atrofda esa hech narsaga yaramaydigan dangasa va o'rta dehqonlar: ular ish kunini atigi yarim soatdan keyin tugatadilar, ba'zan hatto ishdan o'z vaqtida chiqib ketishadi va vazifalarning ko'pini boshqalarga topshirishadi!

Bir qarashda hammasi yaxshidek ko‘rinadi: xodim qolganlardan ko‘ra ko‘proq ishlaydi, o‘z ishidan xasta bo‘ladi, qiyinchiliklar oldida orqaga chekinmaydi. Mo''jiza.

Ammo bu mo''jiza emas va buning sababi.

1. Birliklar bu sur'atni uzoq vaqt saqlab turishi mumkin. 99% yonib ketadi. Odatda, bir necha oydan keyin buzilishlar boshlanadi: xodim o'z lavozimidan / xo'jayindan / faoliyat sohasidan hafsalasi pir bo'ladi. Fojiali ishdan bo'shatish boshlanadi, o'z-o'zini qidirish, "Men yoga qilish va Goada chakralarni ochish uchun uchib ketdim." Bundan tashqari, ko'pincha bunday odamlar ularni "ishlatgan va kam baholagan" kompaniyada barrel aylana boshlaydi.

2. Bunday odam (ayniqsa, u yuqori lavozimda bo'lsa) atrofidagilarning barchasini soxta samaradorlik tubiga tushiradi: bo'ysunuvchilar, pudratchilar, agentliklar, kotiblar, uy xo'jaligi, mushuk. Atrofdagi hamma ishlov berishni boshlaydi, biridan ikkinchisiga yuguradi, hamma narsani ushlashga harakat qiladi. O'zingizdan ko'ra ko'proq narsani oling. Birovning ishini qiling. Axir, atrof-muhit (va ayniqsa, bo'ysunuvchilar) ham "super samarali xo'jayin" ga mos kelishni xohlashadi. Natijada, kompaniyada tartibga solinmagan tartibsizliklar asta-sekin sodir bo'la boshlaydi, katta aylanma, janjal va umuman nosog'lom muhit osilib turadi.

3. Bunday odamlarning rahbari ham oson emas. Xodimlardan biri qoidalardan tashqariga chiqsa (ijobiy yo'nalishda bo'lsa ham), xo'jayin uchun uni nazorat qilish qiyinroq bo'ladi, ko'pincha siz u uchun maxsus shartlarni o'ylab topishingiz, o'ziga xos munosabat ko'rsatishingiz kerak. Masalan, xatolarni kechirish uchun, chunki u "o'tgan hafta 22:00 dan oldin ishdan chiqmadi". Bularning barchasi tartibsizlikka ham olib keladi.

O'rta va uzoq muddatda boshqa turdagi xodimlar samarali hisoblanadi. Mumkin bo'lganlar:

• ish vaqtingizni va jarayonlaringizni shunday tashkil qilingki, siz o'z vazifalaringizni ish soatlarida bajara olasiz (shaxsan men bu kuniga 4-5 soatlik aniq ish vaqti deb o'ylayman);
• uning ish jarayonlari va kompaniya jarayonlari to'g'ri tashkil etilganligi haqida xotirjam o'ylash, ularni optimallashtirish, yangi g'oyalarni yaratish va amalga oshirish, o'zingiz va kompaniya uchun foydali bo'lgan, ammo joriy faoliyat bilan bevosita bog'liq bo'lmagan narsalarni o'qish / tomosha qilish;
• fayllaringiz, hujjatlaringiz, jarayonlaringiz, vazifalaringiz va mas'uliyatlaringizni ular oson tushunilishi va, masalan, boshqalar bilan bo'lishishi uchun tuzing;
• vazifalarni topshirishingiz mumkin bo'lgan odamni toping va ularni to'g'ri topshiring;
• normal ish va hayot muvozanatiga rioya qiling, ishdan tashqari sevimli mashg'ulotlariga, shaxsiy hayotiga va boshqa qadriyatlarga ega bo'ling;
• yangi vazifalar, mas'uliyat va birinchi besh qadamni bajarishga xalaqit beradigan boshqa narsalarga rad etish va "yo'q" deyish.

Agar siz bunday odamning ish beruvchisi yoki rahbari bo'lsangiz, uning muvaffaqiyati va ortiqcha ish vaqtidan xursand bo'lishni bas qiling. Uning ishtiyoqini yumshatishga harakat qiling va yaxshi ma'noda uni oddiy ish doirasiga olib boring. Siz hozir uning o'ta samaradorligidan foyda olishingiz mumkin, ammo kelajakda yo'qotishingiz mumkin: qolgan xodimlar orasida pasayish, tantrums, tahdidlar, tartibsizliklar bo'ladi.

Agar siz shunday "juda samarali" xodim bo'lsangiz, birinchi navbatda Facebookda maqtanishni yoki shikoyat qilishni bas qiling. Ikkinchidan, bugun ertaroq uyga keling, xotiningizni silab, mushukni quchoqlang va chinakam samarali xodimning 6 bandini qayta o'qing va qabul qiling.

Jamoa (guruh) ishining samaradorligiga ta'sir qiluvchi omillarning to'rt turi ko'rib chiqiladi:

tashkiliy - guruhning holati, hajmi va tarkibi;

guruh faoliyat ko‘rsatayotgan muhit, aloqa holati va guruh faoliyat yuritayotgan o‘ziga xos joylashuvi;

odamlar oldida turgan vazifalarning ahamiyati va xarakteri;

o'z ishini tashkil qilish erkinligi, odamlarga haqiqatda yanada uyg'unroq va qiziqish bilan ishlashga imkon beradi.

Jamoa ishining samaradorligini ta'minlashning asosiy usullari:

Kuchli rahbarga ega bo'lish jamoa muvaffaqiyatidan manfaatdor (rasmiy va norasmiy). Har bir guruh, qoida tariqasida, o'z ish uslubiga va kundalik xatti-harakatlarini boshqaradigan o'ziga xos an'analarga ega. Odamlar hamjamiyatiga ta'sir qilish, ularning o'rnatilgan xatti-harakatlari o'zgarishi kerakligini anglatadi va bunga bunday guruhlar ichida hokimiyatga ega bo'lganlar bilan muloqot qilish orqali erishiladi.

Oddiy psixologik iqlim. Odamlarning o'zaro qo'llab-quvvatlashi, kelishmovchiliklarni ochiq muhokama qilish, yangi joyga ko'chib o'tishni istamaslik uning mavjudligidan dalolat beradi. Jamoa xilma-xil bo'lishi, bir-biriga o'xshamaydigan odamlardan iborat bo'lishi yaxshiroqdir, bu esa yuqori ish samaradorligini va'da qiladi.

Psixologlar uyg'unlik yuqumli va boshqalarga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkinligini payqashdi, shuning uchun ular uni maqsadli ravishda mustahkamlashni maslahat berishadi, shu jumladan rasmiy va norasmiy jamoaviy tadbirlar - yig'ilishlar va yig'ilishlardan tortib dala sayohatlari va tantanali kechki ovqatlarni tashkil qilish.

Boshqaruv xulq-atvori fani rahbar va unga bo'ysunuvchilar o'rtasidagi aloqalar, maslahatlar va shaxsiy aloqalarni rivojlantirishga katta ahamiyat beradi. Ishonch sog'lom va samarali jamoani shakllantirishning asosidir. Ishonch odamlar o'z fikrini aytganda tug'iladi va noaniqlik va kasbiy zaiflik joylari yo'q qilinadi.

Ishchi kuchi bo'lishi kerak optimal o'lchamlar. Jamoaning hajmi uning maqsadlari bilan belgilanadi va alohida a'zolarning muayyan harakatlarga tayyorligiga, jamoaning kuchiga va uning faoliyati natijalariga ta'sir qiladi.

Maqsadlarning aniqligi. Har bir inson qanday natijalarga intilish kerakligini tasavvur qilishi, jamoaning maqsadlarini aniq tushunishi va baham ko'rishi kerak. Xodimlarning shaxsiy va jamoaviy manfaatlari o'rtasidagi maqbul kelishuv menejerga bo'ysunuvchilarning energiyasini bo'shatishga va uni tashkilot maqsadlariga erishishga yo'naltirishga imkon beradi.

Tegishli shakllantirish normalar va standartlar o'sha shou. qaysi xulq-atvor jamoa a'zolaridan kutilgan.

Faqatgina ushbu me'yorlarga rioya qilingan taqdirdagina, shaxs boshqalarning qo'llab-quvvatlashi va tan olinishiga, shuningdek, umumiy ishga qo'shgan hissasini munosib rag'batlantirishga ishonishi mumkin.

Yangi bilimlarni, g'oyalarni, istiqbolli ish usullarini izlash. Qidiruv har bir xodimning individual ijodiy qobiliyatlarini rivojlantirishni rag'batlantiradigan bunday jamoadagi odamlarning ichki ehtiyojiga aylanadi. Menejmentning samaradorligi menejerning jamoada ijodiy muhitni qanday yarata olishi va saqlab turishiga bog'liq.

Barkamol va samarali ishlaydigan jamoani shakllantirishning umumiy qonuniyatlari:

jamoa - bu umumiy ijtimoiy ahamiyatga ega faoliyat kontekstida butun guruh va uning barcha a'zolarining individual rivojlanishining mahsulidir;

jamoani shakllantirish sharti - bu guruhda normal shaxslararo munosabatlarning mavjudligi va rasmiy va norasmiy munosabatlar o'rtasidagi uyg'unlik;

ikkinchisi guruh rahbari va norasmiy rahbarini boshqarish jarayonida muvaffaqiyatli o'zaro ta'sirda namoyon bo'lishi kerak.

Faqat samarali ishlaydigan jamoani yaratish orqali siz tashkilotning vazifalari muvaffaqiyatli hal etilishiga amin bo'lishingiz mumkin. Lekin shu bilan birga, zaruriy shart - bu rahbarning barcha jarayonlarida uning shakllanishi, rivojlanishi va maqsadlarini amalga oshirishda faol ishtirok etishidir.