Har bir fuqaro kommunal xizmatlar ro'yxatiga nima kiritilganligini aniq bilmaydi. Keling, 2019 yilda Rossiya Federatsiyasidagi har bir kishi qanday qulayliklarga ishonishi mumkinligini aniqlaylik.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gap boradi, ammo har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.

Bu tez va BEPUL!

Va biz foydalanuvchilar boshqaruv kompaniyalari yoki uy-joy mulkdorlari shirkatlari tomonidan taqdim etilgan resurslar uchun qanday to'lashlarini aniqlaymiz.

Davlat xizmatlari tufayli fuqarolar farovon yashashga ishonishlari mumkin.

Va bunday xizmatlarning ro'yxati kvartiralar va uy-joy kommunal xo'jaligi, boshqaruv kompaniyalari yoki HOAlar egalari o'rtasida tuzilgan shartnomada ko'rsatilgan.

Ammo hamma ham namunaviy shartnomaga ega emas va shuning uchun ko'pincha boshqaruv organi nima qilishi kerakligi va nima uchun to'lov to'lash kerakligi haqida savol tug'iladi.

Axir, ko'pincha fuqarolar huquqiy normalarni bilmasliklari sababli o'z huquqlari, mavjud imtiyozlar haqida bilishmaydi. Natijada ular ortiqcha to'laydilar.

Umumiy jihatlar

Agar siz aniq nima uchun to'layotganimizni bilsangiz, kommunal to'lovlarni qayta hisoblash haqida bahslasha olasiz, qurilish ishlari paytida xususiy uyning rejalarini malakali ravishda tuzishingiz mumkin va hokazo.

Uy-joy kommunal xo'jaligi 2 turdagi - kommunal va uy-joy xizmatlarini ko'rsatadi. Ularning ikkalasi ham odamlar uchun yashash qulayligini oshiradi.

Bunday kompaniyalar qulayliklarning uzluksiz ta'minlanishini kafolatlashlari kerak. Fuqarolar o‘z navbatida ularni o‘z vaqtida to‘lashlari shart.

Asosiy tushunchalar

Uy-joy kommunal xizmatlari fuqarolarga asosiy imtiyozlar berish uchun mo'ljallangan xizmatlardir.

Agar sizning kvartirangiz barcha bunday aloqa tizimlariga ulanmagan bo'lsa, tegishli organlarning vakolatli shaxslariga sharoitlarni yaxshilash bo'yicha o'z xohishingizni bildirishingiz mumkin.

Ha, va davlat idoralari bunday so'rovlarni rad eta olmaydi. Turar-joy hududida majburiy ob'ektlar:

• xizmat ko'rsatadigan kranga ega dush, hammom, lavabo;
• uzluksiz ishlaydigan isitish tizimi (elektr jihozlari hisobga olinmaydi);
• Evropa elektr ta'minoti va rozetkalari;
• kanalizatsiya tizimi.

Kim majburiy to'lovchi hisoblanadi

Kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun to'lovlarni to'lash majburiyati ko'rsatilgan.

Bu ma'lum bir odamlar doirasida sodir bo'lganda ko'rsatiladi. To'lash kerak:

Faqat ro'yxatdan o'tganlardan to'lov olinadi. Qonun hujjatlarida kvartirada haqiqatda yashovchi shaxslarga hisob-kitoblar nazarda tutilmagan.

Istisno - iste'molchilar ixtiyoriy ravishda xizmatlar uchun haq to'lashni xohlaydigan holatlardir. Ammo bu holda, bunday shaxs va egasi o'rtasida tegishli shartnoma tuzish maqsadga muvofiqdir.

Agar bunday qurilma bo'lmasa, u holda miqdor ijarachiga (yoki kvadrat metrga) resurs iste'moli standarti asosida aniqlanadi.

Bu fuqarolarning barcha ko'p qavatli uylarda umumiy uy o'lchash moslamalarini (ODPU) o'rnatish majburiyatini nazarda tutadi.

Shunday qilib, ma'lum bir kvartirada resurslarni iste'mol qilishning aniq hajmini aniqlashingiz mumkin.

Yana nima bo'lishi mumkin

Boshqaruv kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan har bir xizmat majburiy emas. Biror kishi o'z xohishiga ko'ra ikkitadan birini tanlashi mumkin bo'lgan ixtiyoriy holatlar mavjud. Bularga issiq suv va gaz ta'minoti kiradi.

Siz ikkala xizmatni ham tanlashingiz mumkin. Fuqarolar mustaqil ravishda tanlash huquqiga ega bo'lgan qo'shimcha xizmatlarga quyidagilar kiradi:

• kabel televideniesi;
• radio (agar u aholi tomonidan foydalanmasa, ular uzilish to'g'risida ariza yozadilar);
• interkom.

Ammo fuqarolar lift va axlat qutisi uchun pul to'lamaydilar, chunki ular umumiy uy hududida joylashgan. Yana bir narsa, agar ular noto'g'ri bo'lsa.

Keyin sudga da'vo qo'zg'atiladi yoki da'vo arizasi kiritiladi va sifatsiz xizmatlar ko'rsatilganligi to'g'risida tegishli dalillar taqdim etiladi.

Rivojlanayotgan nuanslar

Kommunal xizmatlar ijarachilar va yuridik shaxslar tomonidan qanday to'lanishini ko'rib chiqing.

Ijara to'lashda

Mulk ijaraga berilganda, mulk egasi va ijarachi o'rtasida shartnoma tuziladi. Bunday hujjatda kommunal to'lovlarni to'lash uchun kim mas'ul ekanligini ko'rsatishga arziydi.

Agar bunday element bo'lmasa, xizmatlar uchun barcha to'lovlar kvartira egasining nomidan keladi.

Shu sababli, shartnomadagi to'lov bandi uy egasiga o'zini vijdonsiz ijarachilardan himoya qilish imkonini beradi.

3 ta mumkin bo'lgan harakat mavjud:

Kommunal to'lovlar - bu deyarli barcha shaxslarni qiziqtiradigan juda dolzarb mavzu. Shu munosabat bilan, ushbu maqolada uy-joy kommunal xizmatlariga nimalar kiritilganligi, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi fuqarolari ularni qanday to'lashlari mumkinligi haqida gap boradi. Bundan tashqari, ma'lum bir kommunal xizmatdan foydalanish uchun pul o'tkazishingiz mumkin bo'lgan usullarning har biri alohida ko'rib chiqiladi.

Kommunal xizmatlar

Har bir inson hayotida kamida bir marta uy-joy kommunal xizmatlari kabi tushuncha haqida eshitgan, ammo hamma ham bu atama nimani anglatishini to'liq tushunmaydi. Turar-joy binosida, kvartirada yoki uning qulay yashashi uchun alohida xonada yashovchi iste'molchi uchun zarur bo'lgan barcha xizmatlar kommunal xizmatlar deb ataladi. Insonning uzoq muddatli yashashi uchun yaroqli holatda deb hisoblangan har qanday ajratilgan mulk uy-joy toifasiga kiradi va kommunal xizmatlar iste'molchisi sifatida harakat qilishi mumkin.

Diqqat! Kommunal xizmatlarni taqdim etish va ulardan foydalanish tartibi, shuningdek ularni to'lash shartlari va usullari va boshqa ko'plab nuanslar bilan bog'liq barcha masalalar Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksi kabi qonun chiqaruvchi manba tomonidan tartibga solinadi.

Ushbu ro'yxatga nima kiritilgan

Utilities - bu juda keng atama. Shu munosabat bilan biz ushbu kontseptsiyaga aniq nima kiritilganligini tushunishni taklif qilamiz. Shaxs yashaydigan muayyan mulkka qarab, u u yoki bu kommunal xizmatlar paketidan foydalanadi va to'laydi. Ushbu xizmatlarning tarkibi bevosita turar-joy binosini obodonlashtirish bilan bog'liq. Biroq, axlatni yo'q qilish har qanday holatda ham ushbu ro'yxatga kiritilmasligi kerakligini yodda tutish kerak. Uy-joy kommunal xizmatlarining asosiy turlariga quyidagilar kiradi:

Kommunal to'lovlarni to'lash

Ba'zi odamlar butun umrlarini xuddi shu usuldan foydalangan holda uy-joy xizmatlari uchun to'lash bilan o'tkazadilar va buni juda oson va tezroq qilish mumkinligini hatto anglamaydilar. Shu munosabat bilan biz suv yoki gaz resurslaridan, shuningdek elektr energiyasidan foydalanish uchun moddiy resurslarni o'tkazishning barcha usullari ro'yxatini ko'rib chiqishni taklif qilamiz:

1. Pochta orqali hisoblash. Ushbu usul barcha to'lovlarni elektron shaklda emas, balki naqd pul yordamida amalga oshirishga odatlangan nafaqaxo'rlar orasida mashhur. Siz Rossiya pochtasi kabi davlat kompaniyasining filiallaridan biriga tashrif buyurib, kommunal xizmatlardan foydalanish uchun shu tarzda to'lashingiz mumkin. Ushbu tashkilot davlat pochta tarmog'ining operatori hisoblanadi. Bundan tashqari, siz banklar orqali to'lovlarni amalga oshirishingiz mumkin.
2. ATM / terminal orqali to'lov. Yigirma birinchi asrda deyarli har qadamda bankomatlar mavjud. Ba'zi shaxslar bankomatni faqat pul mablag'larini avtomatlashtirilgan tarzda chiqarish uchun mo'ljallangan qurilma deb adashadi. Ushbu qurilmadan foydalanib, jismoniy shaxsning bank kartasi bo'lmasa ham, moddiy resurslarni o'tkazishingiz mumkin. Bankomatlardan tashqari, jismoniy shaxslar tomonidan turli to‘lovlarni amalga oshirish uchun mo‘ljallangan terminal orqali uy-joy kommunal xizmatlari uchun to‘lovlarni amalga oshirishingiz mumkin. Biroq, buni qo'lda, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish rejimida qilishingiz kerak bo'ladi.
3. Portal orqali to'lovlar. Gaz, suv va elektr energiyasidan foydalanganlik uchun haq to'lashning eng kam tarqalgan usuli - bu turli xil ma'lumotnoma ma'lumotlarini o'z ichiga olgan Internet-resurs bo'lgan shahar xizmatlari portali. Ushbu sayt yordamida kommunal xizmatlar foydalanuvchilari ushbu mavzu bo'yicha o'zlarini qiziqtirgan barcha ma'lumotlarni elektron shaklda olish imkoniyatiga ega.

To'lovlarni amalga oshirishning yuqoridagi usullaridan ikkinchisi yaxshi, chunki har bir shaxs hayotida kamida bir marta bankomat yoki terminaldan foydalanganligi sababli, suv ta'minoti, gaz va elektr energiyasi uchun pul o'tkazish juda oson va tez bo'ladi. Biroq, bu qurilmalar, qoida tariqasida, jismoniy shaxs tomonidan o'tkazilgan summadan komissiyaning ma'lum foizini olib qo'yadi. Bundan tashqari, ba'zi hollarda siz navbatda turishingiz kerak bo'ladi va agar to'lov uchun zarur bo'lgan aniq miqdor bo'lmasa, siz o'zgarishlarni qabul qila olmaysiz.

Eng ko'p afzalliklarga ega bo'lgan uy-joy kommunal xo'jaligi uchun moddiy resurslarni o'tkazish usuli bu Internet-portaldan foydalangan holda to'lovdir. Ushbu usulning eng muhim afzalligi shundaki, jismoniy shaxslar hatto uylarini tark etishga hojat yo'q va ular kunning istalgan vaqtida bunday xizmatdan foydalanishlari mumkin. Pul o'tkazmalari uchun foiz olinmaydi. Biroq, Rossiya Federatsiyasining ayrim fuqarolari uchun portaldan foydalanish birinchi qarashda qiyin va etarlicha ishonchli variant bo'lib tuyuladi. Bu fikr noto'g'ri, chunki saytdan foydalanish juda oson. Asosiysi, ro'yxatdan o'tishning barcha bosqichlaridan o'tish va muhim tafsilotlarni o'tkazib yubormaslikdir.

Shuni ta'kidlash kerakki, bunday turdagi to'lovlarni bank yordamida amalga oshirish uchun tegishli tashkilotga kelish shart emas. 2019-yilda jismoniy shaxslarga internet-banklar orqali to‘lovlarni amalga oshirish imkoniyati berildi.

Zamonaviy dunyoda, har doimgidek, uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to'lov dolzarbligicha qolmoqda. Ijarachilar va ularning boshqaruv kompaniyasi o'rtasidagi doimiy uy-joy urushlari bitmas-tuganmas. Bunday tushunmovchilik xizmat ko‘rsatish sohasi ko‘plab noaniqliklar bilan to‘lib-toshgani, aholi o‘z huquqlarini bilmasligi, ularni tushuntirib beradigan hech kim yo‘qligi bilan bog‘liq.

Mavjud uy-joy uchun haq to'lashda nomlar uchun ko'plab variantlar mavjud: ijara, texnik xizmat ko'rsatish, barcha uy-joy xizmatlari uchun to'lov, boshqaruvchi tashkilotlarning stavkasi. Binolarni kapital ta'mirlash va to'liq ta'mirlash xarajatlari ko'p qavatli uyning umumiy mulkini saqlash bo'yicha turli xizmatlar va turli ishlarni o'z ichiga oladi.

Butun turar-joy binosining mavjud noturar joy binolari bir xil miqdorda hisoblanadi. Ko'pincha boshqaruvchi tashkilotlar turar-joy bo'lmagan hududlarni saqlash, shuningdek, umumiy uy ehtiyojlari uchun to'lovlarni oshirib yuboradilar va bu binolarga ko'p odamlar tashrif buyurishi bilan o'zlarini oqlaydilar. Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksi ushbu harakatlarni noqonuniy va Rossiya Federatsiyasining butun amaldagi qonunchiligini bevosita buzish deb hisoblaydi.

Uy-joy kommunal xizmatlari ko'p qavatli uylarning aholisi uchun eng qulay yashash sharoitlarini yaratish bo'yicha faoliyatni nazarda tutadi. Barcha iste'molchilar ko'rsatiladigan davlat xizmatlari ro'yxatiga aniq nima kiritilganligini va ularning umumiy uy ehtiyojlarini qondirishini bilishlari shart.

2012 yilda kiritilgan talablarga ko'ra, taqdim etilgan kommunal xizmatlar foydalanish huquqiga ega:

• ko'p qavatli uylarning barcha aholisi va ularning oila a'zolari;
• uy-joyni kooperativ tashkilotlaridan olgan shaxslar;
• turar-joy binolarining barcha ijarachilari;
• xonani yoki kvartirani ijaraga olgan ijarachilar.

Ushbu "kommunal xizmatlar" tushunchasi uyning quyidagi umumiy ehtiyojlariga ega:

Barcha kommunal xizmatlar ro'yxati to'g'ridan-to'g'ri ma'lum bir turar-joy binosining haqiqiy yashash qobiliyatiga bog'liq. Xonada kanalizatsiya bo'lmasa, u allaqachon taqdim etilgan xizmat sifatida hisoblanmasligi kerak.

Uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to'lov uyning umumiy ehtiyojlarini to'ldiradigan ba'zi jihatlarga ega:

• yoritish;
• barcha jamoat binolarida (kirish, zinapoyalar) va uyga tutash er uchastkasini tozalash va sanitariya holatini ta'minlash;
• axlat joylarini tozalash, kanalizatsiya va hosil bo'lgan chiqindilarni olib tashlash;
• uyning bir qismi bo'lgan obodonlashtirish joylari;
• binoni joriy, kapital ta'mirlash va to'liq ta'mirlash xarajatlari;
• ko'p qavatli binoni mavsumiy foydalanishga tayyorlash (isitish, izolyatsiyalash);
• davlat uyi mulkini saqlash xarajatlari;
• to'lovlar, shuningdek, barcha binolarni tekshirish va barcha tegishli tadbirlarni o'z ichiga oladi.
• Boshqa narsalar qatorida, oqava suvlarni olib tashlash uchun uning ahamiyati alohida o'rin tutadi:
• drenaj, shuningdek oqava suvlarni yig'ish (yomg'ir suvi, kollektor, kanalizatsiya tarmog'i va boshqalar);
• turli mavjud usullar yordamida oqava suvlarni tozalash.

So'nggi paytlarda oqava suvlarni oqizish xarajatlarini hisoblash bo'yicha qat'iy monitoring o'tkazildi. Har qanday turdagi uylarda turli xil usullar yordamida oqava suvlarni tozalash ta'minlanadi. Ko'p qavatli binolarda oqava suvlarni olib tashlash doimiy ravishda, to'g'ri amalga oshiriladi.

Uy-joy xizmatlari uchun to'lov miqdorini aniqlash.

Turli binolarni saqlash uchun to'lov qonun hujjatlariga muvofiq belgilanishi kerak.

Agar xizmatlar ko'rsatish qonun hujjatlariga muvofiq xizmat ko'rsatilmasa yoki uzoq vaqt uzilishlar bilan xizmatlar ko'rsatilsa, to'lovdagi barcha o'zgarishlar belgilangan tartibda hisoblab chiqiladi.

Umumiy uy ehtiyojlari, muayyan kommunal xizmatlar, ularni to'lash tartibi. "Uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to'lov" moddasi 2012 yilda qonun bilan o'zgartirildi. Shunday qilib, agar ilgari isitish bo'lsa, uning umumiy iste'moli binolarning barcha maydonlarining umumiy miqdoriga bo'lingan bo'lsa, endi isitish, uning iste'moli yig'indisiga bo'linadi. faqat turar-joy va noturar joy hududlari, jamoat joylarini hisobga olmaganda, buning natijasida standart oshdi. Agar turar-joy binosida isitish hisoblagichi o'rnatilgan bo'lsa, hisoblash ancha osonlashadi. Xarajatlar uyning yonidan o'tgan isitishni o'z ichiga olmaydi. Bunday holda, egalari haqiqatdan keyin olingan isitish uchun to'laydilar.

Aholidan umumiy isitish (kirish joylari) uchun pul undirildi. Bundan tashqari, bundan buyon siz maysazorlarni sug'orish uchun ishlatilgan suv hajmini to'lashingiz shart emas. Suvning umumiy normalari ma'lum me'yorlarni hisobga olgan holda xizmatlarni yangi usulda hisoblashni taklif qiladi: oyiga bir kishi uchun 90 litr.

Kompaniyalar xizmat ko'rsatishdagi yo'qotishlarni kamaytirish majburiyatiga ega. Hajmi bo'yicha umumiy qurilish ehtiyojlari me'yor doirasida ishlatilishi kerak va agar ular hali ham oshib ketgan bo'lsa, boshqaruv kompaniyalari o'zlari, lekin hech qanday holatda egalari barcha farqni to'lashlari shart emas. Agar pudratchi resurs provayderi bo'lsa, barcha farq uyning aholisi o'rtasida ular egalik qiladigan yashash maydonini hisobga olgan holda teng taqsimlanadi.

Xizmatlarning noto'g'ri bajarilishini qanday aniqlash mumkin? Uy-joy xizmatlari sifatsiz ko'rsatilganda (isitish yo'q, lift ishlamayapti) pudratchi javob bermayapti yoki unga qo'ng'iroq qilishning imkoni bo'lmasa, har qanday iste'molchi o'zi qo'pol ravishda buzilganligini aniqlashi mumkin. iste'molchilar huquqlari. Buning uchun yana ikki qo‘shnining uy kengashi raisi ishtirokida dalolatnoma tuziladi. Yomon xizmat muddati ushbu akt imzolangan paytdan boshlab hisoblanadi.

Agar kommunal xizmatchilar kirish joyida ta'mirlash ishlarini olib bormasa yoki uyga biriktirilgan hududni tozalamasa, quyidagi choralar ko'rilishi mumkin:

Barcha kommunal xizmatlarni sifatli ta'minlash uchun to'g'ri shartnoma. Mutlaqo barcha ijarachilar davlat xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha to'g'ri shartnomaga nima kiritilganligini, uni tayyorlash tartibini bilishlari shart.

Agar foydalanuvchi uy-joy xizmatlarini iste'mol qilmoqchi bo'lsa yoki ulardan foydalansa, boshqaruvchi kompaniya tegishli shartnoma tuzishi mumkin. Qoidalar pudratchi barcha xizmatlarni taqdim etishga majbur bo'lgan yoki to'lovni talab qiladigan muddatni belgilaydi. Mulk turidan qat'i nazar, har bir tashkilot ijarachi uchun zarur bo'lgan umumiy uy ehtiyojlarini sifatli ta'minlashi kerak, foydalanuvchini shartnomaga har qanday xizmatlarni kiritishiga to'sqinlik qila olmaydi, bu uyni yuqori darajada yaxshilash imkonini beradi.

Muayyan binolarning ijarachilari uchun ijara shartnomasi tuzilishi kerak. Agar shartnoma eng so'nggi yangiliklarga mos kelmasa, u barcha yangi qoidalarga muvofiq va zarur shartlarni hisobga olgan holda tuziladi.

Uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to'lov: kommunal xarajatlarni qanday kamaytirish mumkin

Ko'pincha boshqaruv kompaniyangiz bilan nizoda jim turishning iloji bo'lmagan holatlar mavjud va siz iste'molchilar huquqlarini himoya qilishingiz kerak. Bu erda bir necha oddiy qadamlar yordam berishi mumkin:

• barcha xarajatlar moddalari bo'yicha barcha tariflar bo'yicha rasmiy so'rovni so'rab, ko'rsatilgan kommunal xizmatlar ro'yxatiga aniq nima kiritilganligini, shuningdek, iste'molchi aynan nima uchun to'layotganini va qaysi xizmatlar to'liq olinmaganligini bilib olishingiz mumkin;
• boshqaruvchi tashkilotingiz xodimini taklif qilish orqali oxirgi oy davomida ko'rsatilmagan barcha uy-joy xizmatlari uchun zarur dalolatnoma tuzing;
• tashkilot xodimi bilan birgalikda (usiz ham mumkin) aniq da'vo dalolatnomasini tuzish va aholidan imkon qadar ko'proq imzo to'plash kerak;
• aktlarni qo'llash bilan barcha xizmatlarni qayta hisoblash uchun tashkilotga tegishli ariza taqdim etish;
• kommunal xizmatlar qayta hisob-kitob qilishdan bosh tortgan taqdirda, to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilarning barcha huquqlarini himoya qilishga ixtisoslashgan bo'limga shikoyat qilish kerak;
• Egasining ba'zi uy-joy xizmatlaridan butunlay voz kechishga to'liq huquqi borligini kam odam biladi. Ushbu xizmatlardan biri zinapoyalarga texnik xizmat ko'rsatish va tozalashdir.

Uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to'lov oddiy odam uchun juda murakkab mavzu, ammo qoidalar, tariflar va o'z huquqlaringizni bilib, siz uy-joy xizmatlari uchun xarajatlaringizni kamaytirishingiz mumkin, bundan buyon haqiqatda ishlatilgan hajmni to'laysiz.

Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksiga muvofiq, har bir fuqaro unga to'liq va o'z vaqtida taqdim etilgan kommunal resurslarni ta'minlash uchun haq to'lashi shart. Ushbu xizmatlar yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar tomonidan ko'rsatilishi mumkin. Har bir inson yordamchi dasturlarni belgilashning ma'nolarini va ular nimani o'z ichiga olganligini tushunishi kerak. Qaysi xizmatlar to'langanligini, nima uchun va kimga to'lash kerakligini tushunish muhimdir. Kommunal xizmatlar va uy-joy xizmatlari tushunchalari o'rtasidagi farq.

Davlat xizmatlari nima va ularga qanday munosabatda bo'lish kerak?

Kommunal xizmatlar ro'yxati ostida siz odamlarning yashashi uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishning barcha turlarini - suv, elektr energiyasi, gaz va issiqlik ta'minoti va oqava suvlarni utilizatsiya qilishni olishingiz mumkin. Boshqaruv kompaniyasi ko'p qavatli uyni barcha qulayliklar va qulayliklar bilan ta'minlash bilan shug'ullanadi.

Muhim! Ular xizmatlar ko'rsatish uchun barcha zarur litsenziyalarga ega bo'lgan har qanday yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor tomonidan taqdim etilishi mumkin. Ular resurslarni o'z vaqtida sotib olishlari, barcha zarur profilaktika ishlarini bajarishlari shart va buzilish holatlarida ular barcha uy ichidagi aloqalar uchun javobgar bo'ladilar. Agar xizmat to'liq ko'rsatilmasa yoki o'z vaqtida ko'rsatilmasa, aynan shu xizmatlar chaqiriladi.

Har bir ko'p qavatli uyning ijarachilari boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma tuzadilar, unga ko'ra xizmat ko'rsatuvchi provayder ularni taqdim etadi va ijarachilar to'lovlarni o'z vaqtida amalga oshirish va mulkni tegishli holatda saqlash majburiyatini oladilar. Jamoat xizmatlariga quyidagilar kiradi:

1. Sovuq suv ta'minoti. Ushbu xizmatni taqdim etish mijozning kechayu kunduz sifatli suvdan foydalanish qobiliyatini anglatadi. U markaziy tarmoqdan ham, uy orqali ham ta'minlanishi mumkin. Markaziy yoki boshqa suv ta'minoti mavjud bo'lmagan hollarda boshqaruv kompaniyasi uyga ko'cha suv dispenserini o'tkazishi kerak. Asosiysi, aholini kunlik minimal ehtiyojni qondirish uchun zarur miqdorda suv bilan ta'minlash.
2. Issiq suv ta'minoti. U sovuq suv bilan bir xil sharoitlarda ta'minlanadi - boshqaruv kompaniyasi uni kerakli miqdorda va sifatda ishlatish uchun kechayu kunduz va uzluksiz foydalanishni ta'minlashi shart.
3. Suvni utilizatsiya qilish. Birorta ham uy kanalizatsiyasiz loyihalashtirilmagan, boshqaruv kompaniyasi har bir turar-joyni bunday xizmat bilan ta'minlashi shart. Kanalizatsiya kvartiraning har bir xonasida bo'lmaydi, deb taxmin qilinadi, lekin ikkitasida bo'lishi kerak - oshxonada va sanitariya bo'limida.
4. Elektr. U shahar elektr tarmoqlaridan ta'minlanadi va kerakli hajmda kun bo'yi ta'minlanishi kerak. Elektr energiyasidan foydalanish sarflangan miqdorga qarab to'lanadi, chunki har bir xonadonda hisoblagich o'rnatilgan.
5. Gaz ta'minoti. Kvartiralarga shaharning markazlashtirilgan gaz tarmoqlaridan ham, Buyuk Britaniyadan gaz ballonlari yordamida ham etkazib berish mumkin. Iste'molga qarab hisoblagich tomonidan to'lanadi.
6. Isitish. Markazlashtirilgan gaz tarmoqlari, elektr jihozlari yoki muqobil isitish manbalari bilan ta'minlanishi mumkin. Bu to'g'ridan-to'g'ri kvartiraga issiqlik energiyasini etkazib berishdan iborat. Uy-joy kommunal xizmatlaridan foydalanishning zaruriy sharti sifatida, ayniqsa, isitish mavsumida kvartirada issiqlikni saqlash uchun zarur bo'lgan miqdorda ta'minlanishi kerakligi ko'rsatilgan.

Kvitansiyadagi qo'shimcha qatorlar

Agar standart chiziqlar bilan bir qatorda, ma sizni to'lashga majburlamoqchi bo'lgan noaniq chiziqlar kiritilgan bo'lsa, lekin nima bo'layotganini aniq tushunishingiz kerak. Yuqorida turli uylarda farq qilmaydigan barcha kommunal xizmatlar mavjud. MA olib kelishi mumkin bo'lgan boshqa barcha xarajatlar yig'ilishda ko'tarilishi va hal qilinishi kerak, chunki MA rezidentlarning roziligisiz va yig'ilishisiz uchinchi tomon tashkilotlari bilan pullik shartnomalar tuzishga haqli emas.

Muhim! Bino rahbariyati majburiy to'lovlarga kiritmoqchi bo'lgan har bir xarajat moddasi umumiy yig'ilish tomonidan tasdiqlanishi kerak, shundan so'ng konsyerjlar va mashinalar xavfsizligi to'lanishi mumkin. Tumanli xarajatlarga kabelli Internet yoki televizor, radio, konsyerj xizmatlari, qulflash moslamalari va boshqa kommunal xizmatlarni taqdim etish kiradi.

Har yili boshqaruvchi tashkilot ma'muriyat veb-saytida ko'rsatilganidan ortiq bo'lmagan miqdorda ta'mirlashni amalga oshirishi mumkin. Ba'zida bunday kompaniyalar aholini aldab, bu miqdor etarli emasligini, qo'shimcha ishlarni bajarish va materiallarga buyurtma berish kerakligini aytishadi. Bu xatti-harakatlar noqonuniydir va uni to'xtatish kerak. Ma qo'lida xarajatlarni tasdiqlovchi hujjatlar bo'lsa ham, bajarilgan ish uchun "qo'shimcha" to'lovga ruxsat berish mumkin emas. Kompaniyaning har qanday xarajatlari ijarachilar yig'ilishida ko'pchilik ovoz bilan tasdiqlanishi kerak. Agar bu sodir bo'lmagan bo'lsa, Jinoyat kodeksida bunday o'zboshimchalik uchun ob'ektiv sabablar yo'q.

Ammo umumiy to'lovga kiritilgan umumiy uyni ta'mirlash va kvartirada amalga oshiriladigan ta'mirlashni aralashtirmang. Agar xo'jayin yoki ijarachi chiroqni ta'mirlash yoki hojatxonadagi drenajni tozalash uchun ustani chaqirsa, unda bunday harakatlar texnik chaqiruv va kichik ta'mirlash kabi alohida to'lanishi kerak. Bu har oyda ustalarning bajarilishiga kiritilmaydi, faqat buyurtma bilan amalga oshiriladi.

Uy-joy kommunal xo'jaligi aholiga 2 turdagi xizmat ko'rsatadi- kommunal va uy-joy, ko'p xonadonli va xususiy binolarda qulaylikni oshirish uchun mo'ljallangan, tegishli aloqalar amalga oshiriladi. O'z navbatida, ushbu xizmatlar doimiy ravishda mijozlarning qulayligi uchun qulayliklarni ta'minlashi, foydalanuvchilar esa olingan foyda uchun to'lashlari kerak.

Utilitalar:

Iste'molchiga taqdim etiladigan energiya resurslari to'plami turar-joy binolari va ulangan muhandislik-kommunikatsiya tizimlarining farovonlik darajasiga bog'liq.

Bu erda nima kiritilgan:

1. Suv ta'minoti: sovuq va issiq suv, shuningdek, drenaj.
2. Isitish- sovuq mavsumda taqdim etiladi va ma'lum bir hududdagi ob-havo sharoitlariga qarab issiqlik ta'minoti davri uchun standartlarga ega.
3. Quvvatlantirish manbai- Rossiya Federatsiyasidagi standartlar talablariga javob beradigan (220V).
4. Gaz ta'minoti- xonani isitish uchun yoqilg'i sifatida xizmat qilishi mumkin va gaz plitalarining ishlashi uchun olov manbai.

Eslatma: Rosstat tizimiga ko'ra, kommunal xizmatlar, shuningdek, mijozga resurslarni uzluksiz etkazib berish uchun hisoblagichlar va operatsion tarmoqlarga xizmat ko'rsatishni ham o'z ichiga oladi.

Uy-joy:

Qoidaga ko'ra, rezidentlar kommunal va uy-joy (umumiy mulkni saqlash) xizmatlari tushunchalarini ajratmaydilar, ularni bir turga ajratadilar, bu tushunarli - iste'molchi etkazib beruvchilar o'rtasida farq qilmaydigan kvitansiyalarga ko'ra hamma narsani to'lashi kerak.

Ushbu xizmatga nima kiradi:

1. Mos kelmaslikni aniqlash umumiy mulkni Rossiya Federatsiyasi standartlariga muvofiq saqlash, aholining salomatligi va xavfsizligiga tahdid.
2. Yoritish bilan ta'minlash jamoat joylarida.
3. Muvofiqlik harorat va namlikning umumiy joylarida.
4. Kuzatuv binolarda ham, ta'mirlash ishlarida ham yong'in xavfsizligi standartlarini saqlash uchun.
5. Chiqindilarni olib tashlash, ham suyuq (oqava suv) va qattiq (axlat). Chiqindilarni, binolarni va unga tutash hududlarni chiqindilardan tozalash va jamoat joylarida sanitariya me'yorlariga rioya qilish.
6. obodonlashtirish qo'shni hududlar, obodonlashtirish, tozalash.
7. Trening isitish mavsumi uchun turar-joy binolari, kommunikatsiyalarni ta'mirlash.
8. Kapital ta'mirlash binolarni tozalash, kirish va hovlilarni tozalash, liftlarni ta'mirlash.

Ko'p qavatli uylarning barcha egalari umumiy foydalanish joylarini saqlash uchun moliyaviy javobgarlikni o'z zimmalariga olishlari, taqdim etilgan to'lovlarni muntazam ravishda to'lashlari va uy-joy kommunal xizmatlarining tegishli bajarilishini talab qilishlari shart.

Qisqacha ma'lumotnoma: xizmat ko'rsatishning samarasizligi va sifati bo'yicha uy-joy kommunal xo'jaligi dunyoda birinchi o'rinlardan birini egallaydi. Xalqaro agentliklar ma'lumotlariga ko'ra, tashish paytida yo'qotishlar:

• energiya resurslari - yiliga taxminan 2 trillion kVt/soat;
• ichimlik suvi - 45 million m 3;

comm uchun to'lov. ijara xizmatlari

Turar joyni ijaraga berishda kvartiraning egasi va ijarachisi o'rtasida shartnoma tuziladi. Unda kommunal to'lovlarni qanday usulda va kim to'lashi ko'rsatilishi kerak.

Agar ushbu tartib shartnomaga kiritilmagan bo'lsa, u holda uy-joy kommunal xizmatlaridan olingan barcha hisob-kitoblar binolarni ijaraga olgan shaxs, ya'ni qonuniy egasi nomiga keladi.

Shuning uchun, hisob-kitoblarni to'lash usuli bo'yicha o'zaro kelishib olishingizdan qat'i nazar, shartnomada hamma narsani batafsil tuzing. Bu bilan uy egasi o'zini kvartiraning vijdonsiz ijarachisidan himoya qiladi.

Bir nechta to'lov usullari mavjud:

1. Variant 1. Uy egasi kommunal to'lovlar narxini ijara haqi miqdoriga o'z ichiga oladi. Ijarachi faqat uy egasiga yashash uchun belgilangan stavkani to'laydi va u o'z navbatida hisob-kitoblarni to'laydi. Eslatma: bu usul ancha ishonchli, chunki u uy egasining ham, ijarachining ham odobliligini o'z ichiga oladi.
2. Variant 2. Ijarachi mustaqil ravishda etkazib beruvchilar bilan shartnomalar tuzadi va faqat uy-joy kommunal xizmatlari unga to'lanadigan to'lovlarni to'laydi. Ijarachi uchun bu usul yaxshi, chunki ortiqcha to'lov yo'q, bu birinchi holatda mumkin. Egasi uchun bu usul yaxshiroqdir, chunki to'lov masalalari bilan shug'ullanish va ish beruvchi tomonidan to'lanmagan taqdirda o'zingizni javobgarlikdan ozod qilishning hojati yo'q. Eslatma: uzoq ijara shartlari uchun bu usul har ikki tomon uchun ham eng qulay hisoblanadi.
3. Variant 3. Ijarachi kommunal xizmatlar uchun to'laydi, lekin shartnoma tuzmaydi, lekin uy egasi nomidan to'lovlarni to'laydi. Bu usul shartnomada batafsil bayon qilinishi kerak - kim nima uchun to'laydi. Ish beruvchi qaysi resurslardan foydalanadi va qaysi biri foydalanmaydi. Eslatma: egasi o'z vaqtida to'lovni nazorat qilish vazifasi bilan duch keladi, bizning vaqtimizda ijarachilarni bezovta qilmasdan, onlayn qilish qiyin emas.

Agar xizmatlardan biri uzoq vaqt davomida o'chirilgan bo'lsa-chi?

Energiya resurslaridan foydalanish qoidalarining qattiqlashishi va narxlarning oshishi ko‘plab fuqarolar uchun muammoga aylanmoqda. Eng yomoni, kvartira biron bir zarur resurs yoki deyarli barchasini etkazib berishdan uzilganida. Bunday holatda nima qilish kerak?

Tushunish uchun provayder xizmat ko'rsatishni to'xtatishi mumkin bo'lgan vaziyatlarni ko'rib chiqing. Keling, ta'minot xizmatlarining avariya va ta'mirlash ishlarini o'tkazib yuboramiz va uy egasi sabab bo'lganlarga o'tamiz.

O'chirishning qonuniy sabablari:

1. Qachon foydalanuvchi 2 oy ichida kamida bitta xizmat uchun to'lamagan (uy-joyni saqlash bu erda hisobga olinmaydi). Pudratchi ijarachini uzilganligi haqida yozma ravishda xabardor qilishi va 30 kundan keyin qanday resurs yo'qotishi mumkinligini ko'rsatishi shart. Ular sovuq suv, drenaj va isitishni yopish huquqiga ega emaslar.
2. Agar kvartiraning egasi bo'lsa ta'minot tizimlariga o'zboshimchalik bilan, bunday operatsiyani o'tkazishga ruxsatisiz ulangan. Bu, ayniqsa, yangi gaz uskunalarini o'rnatishda xavflidir. Bundan tashqari, bunday havaskorlik faoliyati ko'p qavatli uyning boshqa aholisining mulkiga zarar etkazish xavfini tug'dirishi mumkin.
3. Agar uy egasi energiya resurslaridan foydalanishning belgilangan me'yorlarini buzadi va quvvati uydagi muhandislik tizimlarining texnik xususiyatlaridan oshib ketadigan qurilmalarni ulashdan foydalanadi.
4. Ta'minot tizimlari yomon holatda bo'lganda kvartirada joylashgan bo'lib, ishlash normalarini buzgan va qo'shni binolarda yashovchi fuqarolarga tahdid manbai bo'lgan.

Eslatma: provayderlar faqat siz to'lamaydigan xizmatni o'chirib qo'yishlari mumkin. Qarz resurslarni sarflashning standart stavkalari bo'yicha hisoblab chiqiladi. Misol uchun, agar siz 2 oy ichida kamroq suv ishlatgan bo'lsangiz, unda sizga hali xabarnoma yuborilmaydi (agar hisoblagich mavjud bo'lsa).

Xizmat "to'satdan" to'xtatilishi kerak emas, balki yozma ravishda ogohlantirilishi kerak. Agar bundan keyin hech qanday hisob-kitob bo'lmasa, u holda 3 kun ichida siz vaqti-vaqti bilan o'chirilishi va yoqilishi mumkin, va davr oxirida - ta'minotni butunlay to'xtatish.

Nima qilish kerak?

Yetkazib beruvchi, xizmat to'xtatilganiga qaramay, ilgari tuzilgan shartnomani bekor qilmaydi va siz hali ham uning to'liq mijozisiz. Resurs ta'minotini tiklash imkoniyati saqlanib qolmoqda.

Buning uchun nima qilish mumkin:

1. Yetkazib beruvchi bilan bog'laning va bo'lib-bo'lib to'lash rejasini kelishib oling. Sizning iltimosingiz bo'yicha va mavjud vaziyatdan kelib chiqib, shartnoma tuzing. Shundan so'ng, xizmatlarni yetkazib berish qayta tiklanadi va siz joriy hisob va qarzning bir qismini to'lashingiz kerak bo'ladi.
2. Qiyin moliyaviy muammo yuzaga kelganda, keyin siz yashash joyidagi byudjet tashkilotiga murojaat qilishingiz mumkin, bu erda to'lovga layoqatsizligining asosli sabablari bilan siz kommunal qarzlarni to'lash uchun subsidiya olishingiz mumkin.
3. Agar siz ham xuddi shunday vaziyatda bo'lsangiz ro'yxatga olish joyida yo'qligi sababli, ushbu faktni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etish kerak. Ushbu davr uchun qayta hisob-kitob qilishni va barcha xizmatlarni etkazib berishni davom ettirishni so'rang.

Qisqacha ma'lumotnoma: issiqlik ta'minotidagi yo'qotishlar halokatli, manbaga qanchalik yaqin bo'lsa, energiya tejash samaradorligi past bo'ladi. Shunday qilib, samaradorlik:

• CHP- o'rtacha 50%;
• oflayn manba(qozonxona) - 85%;
• kvartiralarda - 93%;

Taqdim etilayotgan xizmatlarning sifati qanday?

Iste'molchining huquqlarini himoya qilish uchun etkazib beruvchilarning ish sifatini baholash uchun energiya resurslarini etkazib berishning ruxsat etilgan normalarini bilishingiz kerak.

Barcha kommunal xizmatlar uchun umumiy qoida:

1. Uzluksiz ta'minotda.
2. To `liq(suv, gaz bosimi).
3. Ko'ra RF qoidalari bilan.

Suv- issiq, - 60 °S bo'lishi kerak, agar u - 40 °S dan past bo'lsa, sovuq uchun to'lash kerak. O'z navbatida, sovuq suv sanitariya me'yorlariga javob berishi va Rossiya Federatsiyasi me'yorlariga mos kelishi kerak, ya'ni ichimlik bo'lishi kerak.

Gaz- sifat standartlari va tizim bosimi qoidalariga javob beradigan aralashmalarsiz (odatda standartlarga javob beradi, chunki u portlovchi yoqilg'i komponentidir).

Elektr- uzluksiz ta'minotdan tashqari, kuchlanish standartlariga muvofiq - 220 V, sakrash va tushishlarsiz ta'minlanishi kerak.

Harorat rejimi binolar quyidagicha bo'lishi kerak:

1. Yashash xonalarida- 18 ° S dan; burchaklarda - 22 ° S.
2. Hammomni isitish kerak- 25 ° S gacha issiqlik.
3. Zinapoyada- 16 °C.

Istisnolar rejali ta'mirlash ishlarini olib borishda (ular ogohlantirishi shart), avariyani bartaraf etishda yoki fuqarolarning mulkiga zarar etkazish yoki zarar etkazish tahdidining oldini olishda mumkin.

Xizmat ko'rsatish xizmatlari noto'g'ri ishlagan taqdirda, fuqarolar qayta hisob-kitob qilish uchun ariza berish va qoidalarni buzgan holda ko'rsatilgan xizmatlar uchun haq to'lamaslik huquqiga ega.

Qisqacha ma'lumotnoma: uy-joy kommunal xo'jaligining yuqori darajadagi ishini kutishning hojati yo'q, chunki unga tegishli bo'lgan asosiy vositalarning eskirishi 60% ni tashkil etadi va ularning to'rtdan bir qismi o'z vaqtini uzoq vaqt davomida bajargan. Infratuzilmani tiklash uchun 3,5 trillion rubl, boshqa manbalarga ko‘ra, 9 dan 10 trillion rublgacha mablag‘ kerak bo‘ladi.

Quyidagilar modernizatsiya va investitsiyalarga muhtoj:

1. Elektr tarmoqlari - 720 mlrd
2. Transformator podstansiyalari - 300 milliard rubl.
3. Qozonxonalar - 400 milliard rubl.
4. Issiqlik tarmoqlari - 500 milliard rubl.
5. Davolash inshootlari - 200 milliard rubl.
6. Kanalizatsiya tarmoqlari - 350 milliard rubl.
7. Suv ta'minoti - 650 milliard rubl.

2013 yilda uy-joy kommunal xo'jaligiga davlat investitsiyalari trillion rublni tashkil etdi.

5 daqiqada advokatning javobini oling