Rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlar har xil. Vaziyatga ko'plab omillar ta'sir qiladi - jamoaning kattaligi va kompaniyaning faoliyat turi, xodimlarning ta'limidan xo'jayinning psixotipi va uning jinsigacha. Erkak liderlar va ayol rahbarlar o'zlarini juda boshqacha tutishadi.

Shunday qilib, do'stona xatti-harakatlar modelini yaratish istagi bilan "gunoh" qiladigan ayollar, ayniqsa ular va ularning bo'ysunuvchilari orasidagi masofa unchalik katta bo'lmasa. Ijodiy muhitda (dizaynerlar, jurnalistlar, rassomlar) xo'jayin va quyi daraja o'rtasidagi beparvo munosabatlar rivojlanadi.

xo'jayin do'st

Rahbar do'stlikni o'rnatadi. Bunday vaziyatda menejer qo'l ostidagilarning oilalarida nima sodir bo'layotganini biladi, bolalarning ismlarini chalkashtirmaydi va agar u qaynonasi yoki uy hayvonini veterinarga qabul qilish uchun olib borishi kerak bo'lsa, xodimni osongina bo'shatadi. tish shifokori.

Bu nimaga olib keladi? Bir tomondan jamoada iliq muhit hukm surmoqda. Qo'l ostidagilar bunday munosabat uchun minnatdor va o'z vaqtida hokimiyatga xuddi shu "tanga" bilan "to'lash" ga qarshi emas. Ular iloji boricha samarali ishlashga tayyor (ba'zan tushliksiz yoki kechgacha cho'ziladi), o'zlarining sevimli xo'jayinlari uchun tom ma'noda "tog'larni aylantiradilar". Boshqa tomondan, bo'ysunuvchilar muqarrar ravishda xo'jayinning do'stona munosabatini suiiste'mol qilishni boshlaydilar va sodir bo'layotgan narsalarni oddiy deb bilishadi. Ular nega bonus odatdagi miqdordan kamroq ekanligini osongina so'rashadi, bir gapdan xafa bo'lishadi yoki hatto xo'jayinning shaxsiy hayotini muhokama qilishda yolg'on gapirishga ruxsat berishadi.

Buning oldini olish uchun siz vaqti-vaqti bilan bo'ysunish chegaralarini belgilashingiz kerak bo'ladi. Qanday? Aytaylik, xo'jayin qo'l ostidagilarga ismi bilan murojaat qiladi. Ammo u xodimni to'liq ismi, ismi va otasining ismi bilan chaqirishi yoki "siz" ga o'tishi bilanoq - bu signal: endi u faqat boshliq va so'zsiz itoatkorlikni talab qiladi.

Boss hissiy jihatdan soqov

Menejer o'z xodimlarining his-tuyg'ularini umuman hisobga olmaydi. Odatda bu haddan tashqari avtoritar xo'jayin yoki "quruq" pedant tomonidan amalga oshiriladi. U xodimning hissiy tajribalari, sog'lig'i va boshqa "kichik narsalar" bilan qiziqmaydi. Yakuniy natija birinchi o'ringa qo'yiladi va u ish sifatini aniq raqamlar bilan baholaydi. Bunday rahbar xodimning maishiy muammolariga umuman kirmaydi, u ko'z yoshlariga e'tibor bermaydi yoki aksincha, bo'ysunuvchining tashqi ko'rinishini juda tanqid qiladi.

Bu nimaga olib keladi? Stressli holatda, bo'ysunuvchi odatdagi ish bilan bardosh bera olmaydi va butun bo'limni pastga tushiradi. Hissiy komponent muhim bo'lgan odamlar uchun bunday rahbar bilan ishlash qiyin va yaxshi mutaxassis xo'jayin ko'proq "odam" bo'lgan raqobatchilarga borishi mumkin.

"Oltin o'rtacha" ni qanday topish mumkin?

Ideal rahbar qanday qilib murosa munosabatlarini o'rnatishni biladi. U befarq kraker emas, u xodimlarning muammolarini o'rganishga tayyor, lekin u doimo xo'jayin bo'lib qoladi - dono, xotirjam, xushmuomala va uning ko'rsatmalari hurmat bilan qabul qilinadi va astoydil bajariladi.

Bunday yondashuv bilan jamoa ajoyib o'yin namoyish etadi, ammo har bir kishi o'zini ko'rib chiqiladigan shaxs sifatida his qiladi. Motivatsiya "sabzi" (pul bonusi, og'zaki rag'batlantirish, ko'tarilish) yoki "tayoq" bo'lishi mumkin:

• moddiy ish haqi miqdorini kamaytirish;
• ta'tilni yozgi vaqtdan qishki vaqtga o'tkazish;
• ta'tilning aniq sanalarini kelishishdan bosh tortish;
• tanbeh berish;
• qiziqarli loyihalardan chetlashtirish;
• boshqa lavozimga o'tkazish.

Bo'ysunuvchilarni rag'batlantirish kerakmi va qanday ta'sir qilish usuli eng yaxshi ishlaydi?

"Sabzi va tayoq" usuli eng samarali deb hisoblanadi. Ideal holda, ijobiy motivatsiya usullari jazolardan ko'ra ko'proq qo'llaniladi. Bundan tashqari, rag'batlantirish nafaqat moddiy bo'lishi mumkin. Xodim uchun uning qadrlanishini, mutaxassis sifatidagi fikri qadrlanishini tushunish juda muhimdir. Maqtov, samimiy minnatdorchilik so'zlari, ayniqsa, boshqa xodimlar oldida aytilgan, mo''jizalar yaratishi mumkin. Shu bilan birga, jamoadan kimnidir ajratib qo'ymaslik, unga ko'proq huquq va imkoniyatlar berish muhimdir. Ijobiy motivatsiyaga misol - yozda ta'tilni ta'minlovchi muhim sana bilan tabriklash.

Yaxshi rahbar uchun mutlaq "tabu" sizning ovozingizni ko'tarish, odobsiz so'zlarni ishlatish va qasoskorlikdir. Hech qanday holatda jamoada "shivirlash" va xabar berish bo'lmasligi kerak, garchi ba'zi boshliqlar bu holatni olqishlasalar va "xushbo'ychilar" ni har tomonlama rag'batlantiradilar.

Yangi boshlanuvchilar alohida yondashuvni talab qiladi

Menejer tomonidan yangi kelgan xodimga e'tiborning ortishi mutlaqo normal hodisadir. U ish mas'uliyati va texnologik jarayonning nozik tomonlari yoki mijozlar bilan muloqot sirlari bilan tanishgan holda jamoaga taqdim etilishi kerak. Agar yangi xodim "tortib olish orqali" ishga kirsa, munosabatlarni o'rnatish ayniqsa qiyin - bu bevosita xo'jayinning eski tanishi (qarindoshi) yoki yuqori lavozimdagi menejer. Bunday holda, qarindoshlik yoki tanishlik darajasini ko'rsatmaslik va biznes odob-axloq qoidalariga rioya qilish muhimdir.

Boshqa xodimlarning hasadini keltirib chiqarmaslik uchun siz yangi kelganni imkon qadar mehnat jarayoniga jalb qilishga harakat qilishingiz kerak, amalga oshirilishi mumkin bo'lgan vazifalardan boshlab, keyin esa yanada mas'uliyatli topshiriqlarga o'tishingiz kerak.

Yaxshi yechim - bu odamga kimga va qanday savollar bilan murojaat qilishi mumkinligini tushuntirish, yangi kelganga o'qitish vazifalarini o'z zimmasiga oladigan tajribali murabbiyni biriktirishdir.

Yangi kelganga jamoaga qo'shilishga yordam berishning eng oson yo'li norasmiy muhitda muloqot qilishdir (korporativ yoki jamoaviy qurilish, sport musobaqalari, tabiatga sayohat yoki ta'lim ekskursiyasi). Yuqoridagi barcha vositalar rahbar va boshqa bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish uchun yaxshi.

Vaqt o'tishi bilan har bir jamoada o'ziga xos muhit rivojlanadi, o'z an'analari tug'iladi. Menejerning vazifasi nafaqat har bir alohida xodim uchun qulay sharoitlar yaratish, balki samarali jamoaviy ishlarni tashkil etishdir.

» Yomon boshliqlar-2

Qiyin rahbar bilan muomala qilish
(Zolim boshliqlarga qarshi turish usullari)

"Qiyin" boshliqlarning har xil turlarini bilish va ularni aniqlash va boshqarish sizga yaqin boshliqlaringiz bilan sog'lom va samaraliroq munosabatlar o'rnatishingizga yordam beradi. "Qiyin boshliqlar" turlari quyida tavsiflanadi, shuningdek, ularga bo'ysunuvchilarning xatti-harakatlari strategiyasini to'g'ri tuzish bo'yicha ba'zi tavsiyalar.

Avvalo, "qiyin" liderlar bir nechta umumiy xususiyatlarga ega. Birinchidan, agar siz shaxsan xo'jayiningiz bilan munosabatda bo'lmagan bo'lsangiz ham, bu sizning xo'jayiningiz "qiyin" toifadan ekanligini anglatmaydi. Ehtimol, siz shunchaki kelishmaysiz. “Boshliqning ahmoq” ekanligiga nafaqat siz, balki unga bo‘ysunuvchi ko‘pchilik xodimlar ham qat’iy ishonch hosil qilishi kerak. Ikkinchidan: bunday boshliqlar o'zlarining "qiyin" xatti-harakatlarida juda doimiy. Ular qat'iy qat'iy belgilangan uslubga ega - bu ularning o'ziga xos "kookies to'plami", boshqalarni boshqarish uchun foydalanadigan noyob farqlovchi xususiyatlar. Bunday oshpazlar o'zlarining xulq-atvori bilan tom ma'noda ovora. Shuning uchun ularning qo'l ostidagilar nima qilishlarini oldindan bilishadi - hatto buni qilishdan oldin. Uchinchidan: bunday rahbarlar bilan muloqot ularning xodimlaridan katta kuch va asablarni oladi. To'rtinchidan, xodimlarning ular bilan ishlashda sarflagan energiyasi odatda ko'rib chiqilayotgan muammoning ahamiyatiga mos kelmaydi. Va nihoyat, bu boshliqlarning har biri erkak yoki ayol bo'lishi mumkin.

"Qiyin" rahbarlarning turlari .

1. "Mafiosi" ("buqa")- hazillar va gangster teleseriallaridagi klassik qahramon. Bu bokschi, kurashchi yoki jinoyatchiga o'xshaydi. Soqollangan bosh yoki kalta soch turmagi, "buqa bo'yni", "bu emandagi oltin zanjir ..." Meni ta'lim - kasb-hunar maktabi yoki texnik maktab qiynoqqa solmagan. U ko'p miqdordagi miya konvolyutsiyalarini talab qilmaydigan oddiy biznes turlarini yaxshi ko'radi (bozor, yoqilg'i quyish shoxobchasi, avtoulovlarga xizmat ko'rsatish, to'xtash joyi). Chet tillarga tarjima qilinmagan ko'p sonli so'zlardan iborat o'ziga xos ibtidoiy nutq. U ko'p ichadi (qimmatbaho konyak, viski, aroq), chekadi, ba'zida giyohvand moddalarni iste'mol qiladi. U jip haydaydi, qasr yoki yozgi uyda yashaydi, qimor o'ynashni yaxshi ko'radi. U chet elda dam olish yoki qimmat tungi klubda "qizlar bilan" dam olishni yaxshi ko'radi. U plyajda mobil telefonda baland ovozda gapirishni yaxshi ko'radi: "Xo'sh, menda hamma narsa bor, menda uchta kompaniya bor, men diplomli yigitlarni direktor qilib qo'ydim, soliq idorasini sotib oldim ...". Odatda muzokaralar va biznes aloqalarida ixtiyoriy, u "tomga" ishonganida aldaydi. Xodimlar bilan ishlashda to'liq "tartibsizlik" va past ish haqi mavjud. Odamlarni undan kuchliroq va zaifroqlarga ajratadi. U birinchisidan qo'rqadi, ikkinchisidan esa nafratlanadi. Undan zaifroq bo'lgan, unga rozi bo'lgan va unga bo'ysunadigan barchani mensimaslik, bunday kishiga xos xususiyatdir. Ko'pincha o'z qo'l ostidagilarini omma oldida kamsitish, bostirish istagi paydo bo'ladi. Jabrlanuvchining g'azabi va tahqirlash istagi kuchayganini his qiladi, jabrlanuvchi shunchalik nochor va zaif ko'rinadi.

2. "Yangi rus"- so'nggi yillarda u oldingi turdagi boshliqlarni qattiq bosdi. Ko'pincha yosh, taxminan 30 yoshda, o'qimishli, juda boy. Boylikning kelib chiqishi reklama qilinmaydi, ko'pincha bank bilan moliyaviy firibgarlik yoki byudjet mablag'laridan foydalanish. Oliy ta'lim - iqtisodiy, yuridik, ba'zan texnik. U chuqur ruhiy iztirobdan azob chekmaydi. Jamoat axloqi yoki korporativ etika bilan bog'liq muammolar yo'q. Hech ikkilanmasdan "murdalar ustidan yurishga" tayyor. Ijtimoiy zinapoyada o'zidan pastda bo'lganlarning barchasini qattiq mensimaydi, lekin tashqi tomondan odob chegaralariga rioya qiladi. Introvert (yopiq shaxs), bo'ysunuvchilar bilan muloqotda odatda his-tuyg'ularni ko'rsatmaydi. Suhbatda yon tomonga yoki odam orqali qaraydi. Agar mavzu yoki suhbatdoshlar unga qiziq bo'lmasa, u suhbatni 3-5 daqiqada tugatishga tayyor ("qattiq uslub"). U har doim yaxshi kiyinadi, mukammal jismoniy shaklni saqlaydi, spirtli ichimliklarni yoki oz miqdorda ichmaydi, ayollarga (erkaklar) qiziqish o'rtacha. Yuqori malakali xodimlarni (advokat, buxgalter, menejer) yollashni afzal ko'radi. Bu juda yaxshi to'laydi, lekin "teshilishlar" holatida - ikkilanmasdan tashqariga chiqadi.

3. "Hokimiyat"- imperator, avtoritar uslubning kuchli rahbari, e'tirozlarga toqat qilmaydi. Bu "qizil direktor", an'anaviy sovet rahbarining qiyofasi: qat'iy, qat'iy, tajribali, mas'uliyatli va "mamlakatning real iqtisodiyoti" ni biladigan. Uning rahbar sifatida shakllanishi partiya va xo‘jalik ishlari bilan bog‘liq edi. Shuning uchun men xizmatkorlik va ierarxiyaga ko'nikib qoldim. Unga "pastdan yuqoriga" qarashni istamaydigan bo'ysunuvchilar tajovuzkor reaktsiyaga sabab bo'ladi, chunki ular nima bo'lishi kerakligi haqidagi g'oyalarini buzadilar. “Boshliq doim haq” degan maqol bilan yashaydi. Itoatsizni, hatto uning eng yaqin yordamchisini ham tezda ishdan bo'shatishi mumkin. Umuman olganda, u o'zining yaqin doirasiga kirmaydigan odamlarni o'ziga yaqinlashtirmoqchi emas.

Tashqi tomondan, u o'ylashga moyil emas, rustik va hatto erkak kishiga o'xshaydi. Lekin har doim ham shunday emas. U juda ko'p ichadi, yaxshi ovqatlanishni va ishdan keyin ayollar bilan muloqot qilishni yaxshi ko'radi. U g'ayrioddiy iroda va kuchli energiyaga ega. Odamlar ustidan hokimiyat va nazoratga bo'lgan ehtiyoj juda rivojlangan. Qo'l ostidagilarni "siz" (sovet va partiya rahbarlarining eski odati) deb atagan holda, u qo'l ostidagilardan o'z shaxsini ma'qullash va hayratni emas, balki buyruqlarning so'zsiz bajarilishini kutadi.

Qo'l ostidagilar bilan muloqotda u shafqatsiz, ammo ochiq va to'g'ri shaklda ifodalangan dalillarni tinglashga tayyor. Har doim ham asosli va adolatli bo'lmagan qarorlarni tezda qabul qiladi, "elkasini kesib tashlaydi". Zamonaviy biznesda u yomon o'zlashtirilgan - bu yo'qolib borayotgan lider turi. Ertami-kechmi, u "yangi ruslar" ga raqobatda yutqazadi. Uning korxonadan ketishi bilan butun bir davr tugaydi va bu har doim og'riqli, ammo u jamoada yaxshi "qizil direktor" sifatida esga olinadi.

4. "Napoleon"- odatda (lekin har doim ham emas) bo'yi kichik, ko'rinishi noaniq, juda ko'p komplekslar. Aql-idrok darajasi ko'pincha o'rtacha ("osmondan yulduzlar etarli emas"). Ularning ruhiy jarohatlarini davolash uchun kuchga intiling. Bolaligimdan men o'zimning pastligimni his qilardim: qizlar e'tibor bermadilar, yigitlar urishdi, kattalar xo'rlashdi, men doimo "omadlilar" bilan uchrashishim kerak edi. Vaqt o'tishi bilan uning kamchiliklarini bartaraf etish istagi giperkompensatsiya xarakteriga ega bo'lib, uni o'zini rivojlantirish va yaxshilashga undadi. U buni tirishqoqlik, tirishqoqlik va tirishqoqlik bilan oldi ("eshak"). Juda behuda, qiyinchilik bilan boshliqlarga yo'l oldi. Hamma narsadan ko'ra u o'z mavqeini va mavqeini yo'qotishdan qo'rqadi. Intizomli, aqlli, tabiatan tashkilotchi, introvert. Jamoadagi o'zini tutish - "lattadan boylikgacha". U o'zini va yutuqlarini yaxshi ko'radi. U umrining oxirigacha qasoskor, ta’sirchan, hazil va tanqidni kechirmaydi, xushomadgo‘ylikni afzal ko‘radi, xizmatlari, mansabi, mehnati, yutuqlari maqtovga sazovor bo‘lganida sevadi.

5. "Muhim qush" yoki "cheek puffer" - yaqinda yuqoriga ko'tarilgan o'rta menejerning juda keng tarqalgan turi. U o'zidan "baland uchuvchi qush" o'ynashni yaxshi ko'radi. U boshqalarga va qo‘l ostidagilarga o‘zining ko‘p narsani bilishi va qila olishini, “hamma joyda qo‘li borligini” (hokim, gubernator, prezidentning o‘zi) ekanligini anglatib, sirli ko‘rinishga ega bo‘ladi. Aslida, bu rahbar xo'jayinlarga tasodifan kirib qolgan. Qobiliyatlar o'rtacha: intuitiv shaxs turi, past yoki o'rtacha aql, zaif xotira va analitik qobiliyat, takabbur. Shaxsiy va oilaviy ehtiyojlarga e'tibor qaratib, u o'zini hech qachon unutmaydi, lekin u katta hajmdagi o'g'irlik qilmaydi, katta pora olmaydi - u o'z mavqeini abadiy yo'qotishdan qo'rqadi. Mehnat jamoasida u zaif bo'ysunuvchilarni, mojarolarni, "tuhmat" va xushomadgo'ylikni afzal ko'radi. Bunday qahramonni "Volga-Volga" filmida Igor Ilyinskiy mukammal o'ynagan.

6. "Tashkilotchi" ("ishtiyoqli"). Doimiy harakatda, o'ta xushmuomala (xolerik), tezkor muammolarni strategik muammolarga zarar etkazishni afzal ko'radi, u yuqori darajadagi aql bilan ajralib turadi. Ko'pincha u to'la, kal, to'la bo'ladi. Xayrixoh, jo‘shqin, g‘ayratli suhbatdoshning tashqi qiyofasi, Har qanday ishning amalga oshirilishini tez tashkil eta oladi va maqsadga erishish uchun ishchi kuchini safarbar etadi. Biroq, u o'zining ahmoqona tashabbuslari va "qimmatli" tashabbuslari bilan o'z qo'l ostidagilarni sokin jinnilikka olib kela oladi. Shuning uchun, birinchi rahbarlar kamdan-kam hollarda "tashkilotchi" ni tark etadilar - ko'pincha u bosh muhandis, iqtisodiyot bo'yicha o'rinbosar yoki kadrlar bo'limiga tushadi. Ofis va ish stoli har doim qog'ozlar, hujjatlar, gazetalar bilan to'lib-toshgan, kotiba ularni tartibga solishga ishonmaydi, u ajoyib xotirasi va "ijtimoiy faolni tushunishi" tufayli o'zini yo'naltiradi.

7. "Ayyor tulki"- tashqi tomondan doim tabassumli, yoqimli odam. Yaxshi ta'lim olgan, har tomonlama rivojlangan shaxs, har doim sevimli mashg'ulotiga ega (rasm chizadi, she'r yozadi, numizmatist, musiqa chaladi), ijodiy shaxs turi, xolerik yoki flegmatik, atrofdagi voqelikka e'tibor qaratadi, atrofdagi o'zgarishlarga tez javob beradi, odatda axloq bilan bog'liq muammolar yo'q, nizolardan uzoqlashadi. U yuqori rahbarga ega bo'lgan muhim shaxsning qat'iy vakolatiga ega, ular maslahat uchun unga kelishadi. Bunday menejerlardan asosiy mutaxassislar (bosh buxgalter, bosh yuridik maslahatchi, bosh texnolog, kadrlar bo'yicha yordamchi) chiqadi. U bilan operativ ish olib borishda muzokaralar jarayonini hujjatlashtirish, hujjatlarni tasdiqlash (bu unga yoqmaydi), uchrashuvlar bayonnomalarini tuzish va kelishuvga erishish muhim ahamiyatga ega. Busiz u kelishuvdan chiqishi mumkin. Jamoada u jimjitlik va kichik mojarolarni afzal ko'radi, avtoritarizmni yoqtirmaydi, lekin o'z boshlig'iga bo'ysunishga majbur.

8. "Kulrang kardinal"- jamoada o'ta kuchli shaxs, yosh yoki keksa rahbar bilan "soyada" bo'lishni afzal ko'radi, odatda yoshi 50 va undan katta, og'ir kasallikka duchor bo'lgan, bu doimo uning ichida. U ajoyib ta'lim, juda yuqori intellekt, ajoyib xotira va ulkan ishlab chiqarish yoki kadrlar tajribasiga ega. Tashqi ko'rinishidan astsetik, ozg'in, ma'yus, introvert, uning yuzidan hech narsani o'qib bo'lmaydi, beva yoki oilaviy hayotda baxtsiz. U sovg'alar va pora olmaydi, o'zi qaror qabul qilmaydi, qarorlar tayyorlashni va ularni yuqori menejment ("Sizning fikringiz") orqali amalga oshirishni yaxshi ko'radi, yaxshi diplomat va korxona yoki tashkilot manfaatlarini hurmat qiladi. Tarixiy tasvirlar: Kardinal Richelieu va KPSS Markaziy Qo'mitasi Siyosiy byurosi a'zosi M. A. Suslov.

9. "Bezori" baland ovozda, qat'iyatli, qat'iy, qo'rqinchli, tajovuzkor va ular uning yuqori joylarda nufuzli do'stlari borligini aytishadi (ko'pincha "bezori" buni o'zi qiladi). Bezorilarning boshqalarni boshqarish istagi kuchli; ular uchun hayot hokimiyat uchun doimiy kurashdir.

Bezorilar ikki narsadan qo'rqishadi: o'zlarining nomukammalligi va har qanday yaqinlik shakli. Bunday toifadagi rahbarlar bilan muomala qilganda, tik turib, qarab turing va ochiq gapiring, uning e’tiborini jalb qilish uchun uni ismini aytib chaqiring, lekin “jangovar pozitsiya”ni tutmasdan, u bilan sizni qiziqtirgan muammoni hal qilishga harakat qiling. O'z qo'rquvingizni nazorat qilishga harakat qiling, chunki qo'rquv faqat bu turdagi rahbarni qo'zg'atadi ("yoqadi"). O'z hayajoningizni ko'rsatmang va "bezori"ga g'azabini chiqarish uchun vaqt bering.

Bezorilarning tezligi pasayishni boshlaganda, sizning navbatingiz yetakchilik qiladi. "Har qanday to'qnashuv" dan qoching. Do'stona, lekin qat'iy bo'ling. Agar bu maqsadga muvofiq bo'lsa, tabassum qiling, lekin qo'rqmang. Muammo va ehtiyojlaringizga e'tibor qarating. Qo‘rquv emas, hurmat ko‘rsatsang, “bezori” boshqa “qurbon” qidiradi.

10. "Ayiq" odatda do'stona, shirin va xayrixoh. Biroq, bunday rahbarlarning ikkita asosiy kamchiliklari bor: ular qarorlarni har qanday holatda ham kechiktiradilar va aniqlikdan qochib, umumiy bayonotlar bilan kifoyalanadilar. Sekin menejerlar aslida talabchan, pedantik tarbiya qurboni bo'lishadi; ular muammoga duch kelmaslik uchun vazifalarni kechiktiradilar, ochiqchasiga gapirmaslik va kimningdir his-tuyg'ularini ranjitishdan qo'rqishadi.

Sekin menejerlar o'zlarining professional qobiliyatsizligi va qo'pol xatolarini ko'rsatishi mumkin bo'lgan xato qilishdan qo'rqishadi. Agar sizning rahbaringiz sekin bo'lsa, buni "yashirin to'siq" sharoitida aniqlashga harakat qiling. Unga biror narsani o'rganayotganda xato qilish ajablanarli emasligini bildiring. U noaniq yoki noaniq so'zlarni ishlatganda nimani nazarda tutayotganini so'rang va ishni bajarish uchun aniq va real muddatlarni kelishib oling. Moslashuvchan bo'ling, lekin faktik bo'ling. Ijobiy usullardan foydalaning va bosimdan qoching: sekin rahbar allaqachon etarlicha ishonchsiz. Ketma-ket joylashtirilgan muqobillar bilan muammolarni hal qilishga harakat qiling. Menejer qaror qabul qilganidan keyin unga yordam bering. U qaror qabul qilganda, hushyorlikni oshiring; undan buyruq va ko'rsatmalarni qabul qilish, narsalarga shoshilmang.

11. "Jangchi"(ayollar uchun "Amazon"). "Jangchi" - bu soat mexanizmli "yuruvchi bomba". Uning (yoki) g'azabi yuzaki emas. "Jangchi" kutilmaganda portlab ketadi: u juda ko'p qichqiradi, hujum qiladi va istehzosini sochib yuboradi. U beparvo, tez va tez-tez "otishni" yoqtiradi. Uning portlashi tugagach, u yana o'zining ma'yus sukunatiga "o'rmalab" kiradi. “Jangchi” uchun adolatni tiklash (haqiqiy yoki xayoliy) maqsad, qasos quroldir.

"Jangchi" o'zining g'azabidan va his-tuyg'ularining namoyon bo'lishidan, shuningdek, har qanday shakldagi nosamimiylikdan qo'rqadi. Bunday rahbarga murojaat qilganingizda, ular bilan konstruktiv tarzda kurashishga harakat qiling. Hatto unga "yarim shamol" g'azabini engish qanchalik qiyinligini ayta olasiz. U bilan shaxsiy uchrashuvni so'rang; og'ish yoki buzilishlarga yo'l qo'ymang. Keyin savolga e'tibor qaratib, jiddiy niyatlaringizni ko'rsating; uning energiyasini muammoni hal qilishga yo'naltirishga harakat qiling. Buni unga qiyinchilik tug'diring, chunki u qiyinchiliklarni yaxshi ko'radi.

12. "Xushomadchi" doimo tabassum qiladigan, do'stona, xushmuomala, hazil tuyg'usi bilan. Xushomadgo'ylar odamlarga eshitishni xohlagan narsani aytadilar; ularni "devorga mixlash" ga urinish vilkalar bilan simob yig'ishga urinish kabi samarasizdir. Xushomadchilar mohiyat va malakadan ko'ra ko'proq shakl va ta'sirga ishonadilar. Ularning roziligiga bo'lgan ehtiyoji ularni hiyla-nayrang bo'yicha mutaxassis qiladi.

"Xushomadgo'y" to'g'ridan-to'g'ri suhbatdan va to'g'ridan-to'g'ri harakatlardan qo'rqadi, bu esa ba'zida dushmanlarning avlodiga olib keladi. Unga rozilik kerak - shuning uchun unga bering, uning hazillariga kuling va hikoyalaridan zavqlaning. Ammo unga haqiqiy bo'lmagan majburiyatlarni olishiga yo'l qo'ymang. Uni javobgarlikka torting va faktlarni talab qiling: ismlar, joylashuv, aniq vazifa va haqiqatni isbotlash. Unga halollik eng yaxshi siyosat ekanligini bilsin.

13. "Hammasini bil" ko'p narsani biladi, lekin uning muammosi shundaki, u hamma narsani biladigandek harakat qiladi. U (yoki u) juda sabrsiz, bu o'zini tinglashga qodir emasligida namoyon bo'ladi. Agar "hamma narsani biladigan" salbiy hodisalarga duch kelsa, u o'zi bilmagan narsani tanqid qiladi, boshqalarni ayblaydi, chunki u o'zi ozgina taklifga muhtoj va guruhlarda ishlashni yoqtirmaydi. Hamma narsani biladigan odam o'zining aqli va bilimi boshqa odamlarning ishini baholashning yagona yo'li deb hisoblaydi.

Hamma narsani biladigan odam boshqalarga yoqmaslikdan qo'rqadi, o'zining mukammallik me'yorlarining keskin pasayishidan qo'rqadi. Hamma narsani bilganlar bilan jang qilmang, uni ayblamang va u bilan to'qnashuvdan saqlaning; "aksil-ekspert" bo'lishga urinmang (u o'zini mutaxassis deb hisoblagan narsada unga qarshi turing). Aksincha, uni muammoni hal qilishga olib boring. "Hammasini biluvchi"dan so'rang, uni tinglang va unga minnatdorchilik bildiring; keyin fikr bildiring va muqobillarni taklif qiling.

14. "dangasa" (slob)."dangasa odam" ning shaxsiy odatlari (moyillari) asabiylashishi va hatto jirkanchlikka olib kelishi mumkin; tartibsizlik va tartibsizlik uning (yoki) ishida ham, shaxsiy hayotida ham o'zini namoyon qiladi. "dangasa odamlar" narsalar tartibida harakat qila olmaydi va vazifalarni birinchi o'ringa qo'ya olmaydi; ularning kiyimlari doimo burishgan, ifloslangan yoki yirtilgan. Ular juda ko'p ovqatlanishlari, chekishlari, spirtli ichimliklarni hidlashlari yoki kechki ovqatning yarmini o'zlarining mo'ylovlarida qoldirishlari mumkin.

“Danqov” bolalik va beparvolik ko‘rsatib, o‘z qilmishi uchun javobgar bo‘lishi kerakligini tan olishni istamaydi. Agar siz dangasa odam bilan ishlayotgan bo'lsangiz, u tasodifan xatti-harakatlarida tozalikni ko'rsatsa, uni qo'llab-quvvatlang va shaxsiy va professional hayotida yanada tartibli bo'lishiga yordam bering. O'zingizning misolingiz bilan ko'rsating, agar siz ham u kabi yo'l tutsangiz, ish to'xtaydi. Rahbarning EMAS haqida minimal bilimlarni singdirishga harakat qiling. “Danqa”ga muammolarni hal qila oladigan mehnatkash va aniq kotib kerak.

15. "G'ayritabiiy" ("Xavotirli"). Bunday rahbar g'ayritabiiy (me'yordan chetga chiqadigan) xatti-harakatlarni namoyon qiladi. Anormallik jinsiy zo'ravonlikka yoki tez-tez ishlamay qolishga yoki doimiy yolg'onga ta'sir qiladi. "G'ayritabiiy" rahbarlar mas'uliyatdan qochishga urinadi va odamlar ularni "qoplaydi" deb umid qiladi. Ular juda xavotirli, samarasiz va bu hayajon va bostirib bo'lmaydigan injiqliklar o'z muammolarining sababi yoki oqibati ekanligini tushunish qiyin. Uning xatti-harakati tezda ish safarlarida o'zini namoyon qiladi, tk. u tez-tez mast bo'ladi, qo'pol, ayollarga yopishadi, janjal.

"G'ayritabiiy" rahbar mas'uliyatdan qo'rqadi va, ehtimol, muvaffaqiyatga erishgan taqdirda ham o'zini noo'rin tutadi. Agar u o'zini himoya qilish uchun yolg'on gapirishga harakat qilsa, g'alaba qozonish uchun "ishonchli dalil" taqdim etish uchun uning anomaliyalari diqqat bilan hujjatlashtirilishi kerak. Ba'zi xodimlar menejerning anomal faoliyati bo'yicha o'z ma'lumotlariga ega bo'lishi kerak; bunday hujjatlar qarama-qarshilik yuzaga kelgan taqdirda ularning ishini ishonchli isbotlashi mumkin.

"Qiyin" rahbar bilan ishlash texnologiyasi

"Qiyin" menejer bilan ishlashda siz bir nechta maqbul variantlardan birini tanlashingiz mumkin. Eng samarali strategiya siz ega bo'lgan "qiyin" rahbarning turi va o'ziga xos shaxsiyatingiz va boshqaruv qobiliyatingiz bilan belgilanadi. Quyida siz eng yaxshisini tanlashingiz mumkin bo'lgan xatti-harakatlar mavjud.

Hech narsa qilmang. Shunchaki hamma vaqt davomida qilgan ishni qilishda davom eting. Albatta, bu allaqachon mavjud vaziyatga olib keldi va hech qanday yaxshi narsa va'da qilmaydi. Ammo agar omadingizni sinab ko'rishdan qo'rqish sizning norozilik darajasidan kattaroq bo'lsa, eng yaxshi narsa - hamma narsa o'z yo'liga o'tishiga imkon berishdir, chunki har qanday boshqa yo'l olovga yoqilg'i qo'shishi mumkin.

Rahbaringizni qayta baholang. Individual rahbarlar aslida "qiyin" emas. Ba'zi xodimlar o'zlarining "qiyin" etakchilari bor deb o'ylashadi, lekin aslida ular o'zlarining rollari, maqsadlari yoki qadriyatlari haqida turli xil fikrlarga ega. Yoki masala shaxslarning qarama-qarshiligida (mos kelmasligida) ekanligi ma'lum bo'lishi mumkin - masalan, ekstrovert (faqat tashqi ob'ektlarga qiziqadigan odam) va introvert (o'z tajribasiga e'tibor qaratgan shaxs); yoki muammo qarama-qarshi istiqbollar - masalan, tafsilotga yo'naltirilgan va qarama-qarshi "butun rasm" istiqbollari. Ushbu farqlarning ma'nosi ularga qanday qarashingizga va ulardan qanday foydalanishingizga bog'liq; "katta rasm" nuqtai nazari va batafsil nuqtai nazarga ega bo'lgan odamlarning kombinatsiyasi ajoyib buyruq berishi mumkin, ammo bu qarama-qarshilikka ham olib kelishi mumkin. Rahbaringizni ko'rib chiqing, qayta baholang.

Uslubingizni aniqlang. Ba'zan eng yaxshi yondashuv - bu rahbarni o'zgartirish istagini unutish va o'z xatti-harakatlarini yaxshilashdir. Albatta, sizda o'zgarish istagi bo'lishi kerak, aks holda urinish muvaffaqiyatsiz bo'ladi. Agar siz o'zgartirishga qaror qilsangiz, ishga yondashuvingizda faqat bir yoki ikkita mazmunli va muhim o'zgarishlar qilishga harakat qiling. Rahbaringiz bilan bo'lgan munosabatlaringiz samaradorligiga bevosita to'sqinlik qiladigan narsani o'zgartiring.

Rahbaringiz bilan gaplashing. Avvalo, yakkama-yakka muloqotga nomzod sizning menejeringiz qanchalik yaxshi ekanini baholashingiz kerak. Ba'zi rahbarlar bunday shaxslararo muloqotni oddiygina qo'llamaydilar, bu holda siz urinishni to'xtatganingiz ma'qul. Sizning menejeringiz tanqidni qabul qila oladimi? U (yoki u) g'amxo'r odammi? U (yoki u) tinglay oladimi? Agar sizning menejeringiz muloqot uchun yaxshi nomzod bo'lsa, undan uchrashuvni so'rang, unga ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'ring; mazmunli savollar bering va uning reaktsiyalarini kuzating; bir vaqtning o'zida zarur deb hisoblagan hollarda o'z roziligingizni bildirgan holda fikr-mulohazalardan foydalaning. Yodda tutingki, ko'pchilik rahbarlar o'zlarining og'ir xatti-harakatlari keltirib chiqaradigan yukni engillashtirish uchun haqiqiy, o'ylangan fikr-mulohazalarni xohlashadi. Agar sizning "qiyin" xo'jayiningiz "qiyin" xo'jayinga ega bo'lsa, xo'jayiningiz bu yordamga sizdan ham ko'proq muhtoj bo'lishi mumkin. Unga yaxshi misol keltiring.

"Anonim gapiring". Agar siz xo'jayiningizga o'z fikringizni to'g'ridan-to'g'ri aytishdan qo'rqsangiz, unga o'z fikrlaringizni xushmuomala, diqqatli, ammo baribir halol xat bilan etkazishga harakat qilishingiz mumkin. "Oyning qiyin menejeri" mukofotining ta'sis etilishi haqidagi e'lonlar taxtasi xabari qandaydir ta'sir ko'rsatishi mumkin, ammo bu yondashuvni kichik firmada sinab ko'rmang! Ba'zida anonim xabar e'tiborni jalb qilishning yagona maqbul imkoniyatidir. Biroq, jinoyat ustida qo'lga tushmang.

O'tkazishni tanlang (xizmat bo'yicha). Agar sizga tashkilotingiz yoqsa, lekin menejeringizni yoqtirmasangiz, transferni olish eng yaxshi alternativa bo'lishi mumkin. O'zingizga ega bo'lishni hohlagan rahbar turini tanlang va u uchun qanday ish qilishni xohlayotganingizni hal qiling. Ishlamoqchi bo'lgan bir nechta rahbarlar ro'yxatini tuzing va to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita eng yaxshi nomzodga "o'lja" tashlang. Sizning joriy menejeringiz nima qilayotganingizni bilishi kerak, agar siz o'tkazish urinishini muvaffaqiyatli yakunlay olishingizga ishonchingiz komil bo'lsa.

Katta menejerga murojaat qiling. Ushbu strategiya xavfli, ammo samarali bo'lishi mumkin. Esingizda bo'lsin, "katta xo'jayin" sizning xo'jayiningiz bilan birga bo'lishi ehtimoli kuchli. Ma'lumki, qarg'a qarg'aning ko'zini o'chira olmaydi. Ular qanchalik yaqinligini aniqlashga harakat qiling va sizning rahbaringiz uning (yoki) urug'iga tegishli bo'lsa, ehtiyot bo'ling. Agar siz haqiqatan ham ushbu yondashuvni tanlasangiz, ishonchli dalillarni tayyorlang. Ob'ektiv va foydali bo'ling, lekin menejeringizni "sotmang".

"Qiyin" xo'jayin bilan engish. Agar ushbu strategiyalarning hech biri sizga ma'qul kelmasa, bitta chiqish yo'li bo'lishi mumkin - siz o'z rahbaringizni "o'ylay" olishingiz kerak! Agar siz uning (yoki) ba'zi ehtiyojlarini qondirsangiz, u (yoki) odatda sizni yo'qotmaslikka harakat qiladi. Lekin nima qilsangiz ham, o'z qadriyatlaringizni qurbon qilmang - bu o'zingizga bo'lgan hurmatingizni yo'qotishga arzimaydi. Bu rahbar bilan til topishadigan odamlarga qarang va ular buni qanday qilishlarini bilib oling. Misol uchun, ular menejer bilan shug'ullanishni yoqtirmaydigan mas'uliyatni o'z zimmalariga oladilar yoki talab qilinmaganda uning roziligini talab qilmaydilar yoki rahbar g'azablanganda sukut saqlaydilar.

Tashkilotni o'zgartirish. Manzaraning o'zgarishi ko'pincha mo''jizalar yaratishi mumkin. Ammo boshqa tashkilotdagi rahbar sizning hozirgingizdan yaxshiroq bo'lishiga kafolat yo'q. Biroq, agar siz siz uchun yaxshi bo'lmagan rahbar bilan bog'liq bo'lgan kichik tashkilotda bo'lsangiz, atrofga qarash va ish joyini o'zgartirish haqida o'ylash vaqti keldi. Joriy ishingizni tark etishdan oldin yangi tashkilotingiz va yangi rahbaringizni diqqat bilan baholang.

Bo'limda G.V. kitobining materiallaridan foydalaniladi. Shchekina Qanday qilib odamlarni samarali boshqarish kerak. Xodimlarni boshqarish psixologiyasi "- Kiev.: 1996. - S. 334-346.

Bo'limda A.P. kitobining materiallaridan foydalaniladi. Egorshin "Xodimlarni boshqarish". - Novgorod, 2001. - S. 400-410.

Mavzuni davom ettirish:

Rahbarning o'zgarishi, hatto oldingisi bilan munosabatlar unchalik yaxshi bo'lmasa ham, har doim stressdir. U g'ayratli islohotchi bo'ladimi yoki o'zidan oldingi rahbarning strategiyasini xotirjam davom ettiradimi, baribir o'zgarishlar muqarrar. Va o'zgarish - bu tashvish va stress. Bunday vaziyatda odam, hatto super professional bo'lsa ham, ko'pincha o'zini himoya qilishning biologik mexanizmlarini takrorlaydi. Ulardan faqat uchtasi bor. Birinchisi (eng ommabop) - o'zini atrof-muhitning bir qismi sifatida ko'rsatish, iloji boricha kamroq e'tiborni jalb qilish. Ikkinchisi (juda kamdan-kam hollarda) - aksincha, "ogohlantirish voleyboni" bering, tish va tirnoqlarni ko'rsating. Uchinchisi (kamdan-kam, ammo yorqin) - dominant erkak (ayol) maqtoviga sazovor bo'lish uchun har tomonlama sadoqatingizni namoyish etish, pishgan banan yoki chiroyli qobiqlarni olib kelish ...

Bunday uyushmalarda hech qanday haqoratli narsa yo'q - Homo sapiens qanchalik harakat qilishmasin, o'z tabiatidan ajralolmaydi. Ammo bu vaziyatda biologik strategiyalar eng muvaffaqiyatli emas. Ammo yangi boshliqlar bilan eng konstruktiv va foydali munosabatlarni o'rnatish uchun o'zini qanday tutish kerak?

Avval siz yangi xo'jayin nimaga erishmoqchi ekanligini, uning maqsadlari nima ekanligini tushunishingiz kerak, - deydi Vera Anistyna, UNITY kadrlar markaziga ishga qabul qilish bo'yicha maslahatchi. - Va shuningdek, uning strategiyasi nima: xodimlarni o'zgartirish va "o'z" odamlarini olib kelish yoki birinchisi bilan ishlash istagi bor. Va har qanday holatda, to'liq fidoyilik bilan ishlang va nafaqat natija, balki vizual effektlar ham muhimdir - toza hujjatlar, toza ish stoli, ma'lumotlar bazasini malakali boshqarish va boshqalar. Siz juda "kamtarona" bo'lmasligingiz kerak, yutuqlaringizni kamsitib qo'ymasligingiz kerak, bu juda salbiy taassurot qoldiradi va xo'jayiningizni siz juda qimmatli xodim emasligingizga ishontiradi.

Siz yangi xo'jayin haqidagi barcha mish-mishlarni to'plamasligingiz kerak, ular ko'pincha ishonchsiz va sub'ektivdir. Rahbar siz bilan tanishmoqchi bo'lganda, u sizga rejalari haqida gapirib beradi

Professionallik va malakani ko'rsating, - maslahat beradi Superjob.ru ishga qabul qilish portali prezidenti Aleksey Zaxarov. - Yangi rahbar sizni yaxshi mutaxassis ekanligingizni darrov sezsa, fikringizni tinglaydi. Ammo siz o'zingizning hamkasblaringiz hisobiga g'alaba qozonishga urinmasligingiz kerak: obro'ingizni oshirishga urinib, ularni hech qachon tanqid qilmang.

Yangi boshliqni oldingi boshliq bilan solishtirmang. Avvaliga bu taqqoslash har doim ham uning foydasiga bo'lmaydi, - muvaffaqiyat sirlarini ochib beradi, Rossiya Federatsiyasi Prezidenti huzuridagi Rossiya Davlat boshqaruvi akademiyasi Davlat xizmatchilari malakasini oshirish instituti kadrlarni boshqarish bo'limi mudiri. Federatsiya, psixologiya fanlari doktori Tohir Bazarov. - Fikringizni bildirishdan oldin yangi boshliqning fikrini eshitishga harakat qiling. Biznes odob-axloq qoidalariga rioya qiling: shaxsiy hech narsa yo'q - biznes hamma narsadan ustundir. Va nihoyat, qo'lingizdan kelganini qiling, lekin juda yaxshi, maksimal darajada.

Eng muhimi, yangi boshliqlar bilan raqobatdosh munosabatlarga kirishmaslik, - tavsiya qiladi Moskva davlat universiteti psixologiya kafedrasi katta ilmiy xodimi, psixologiya fanlari nomzodi Konstantin Surnov. - Unda siz yutqazasiz, lekin hech qanday foyda ko'rmaysiz. Biz xo'jayinni tushunishga harakat qilishimiz kerak va buning uchun biz uni diqqat bilan kuzatishimiz va unga chin dildan qiziqishimiz kerak. Va yana bir narsa: undan qo'rqmang, uning o'zi dastlab yangi joyda juda qulay emas.

Har qanday vaziyat sizning foydangizga hal qilinishi kerak, - deb hisoblaydi taniqli murabbiy-trener, MM-klass konsalting kompaniyasi direktori Marina Melia. - Rahbarning o'zgarishi o'z-o'zini rivojlantirish uchun kuchli rag'batdir. Ishlaringizni tartibga solish, eski hujjatlar bilan bo'linish, ish stolingizni qismlarga ajratish, tashqi ko'rinishingizga e'tibor berish vaqti keldi - ehtimol tasvirni o'zgartirish vaqti keldi. Siz yangi xo'jayin haqidagi barcha mish-mishlarni to'plamasligingiz kerak, ular ko'pincha ishonchsiz va sub'ektivdir. Rahbar siz bilan tanishmoqchi bo'lganda, u sizga o'z rejalari haqida aytib beradi, sizniki haqida so'raydi - bunga tayyor bo'ling.

Irina Davydova

O'qish vaqti: 7 daqiqa

A A

Rahbar bilan munosabatlar har doim alohida masala: kimdir uchun ular darhol rivojlanib, do'stona munosabatda bo'lishadi, kimdir, yumshoq qilib aytganda, uning bevosita xo'jayini yoqtirmaydi yoki undan ham yomoni, undan nafratlanadi. Turli xil belgilar, intilishlar, yutuqlar, maqsadlar, hamdardlik - har qanday xususiyatlar kelishmovchilikka olib kelishi mumkin.

Xo'sh, xo'jayiningiz bilan qanday munosabatda bo'lasiz? Saytda o'qing Rahbaringiz bilan munosabatlarni o'rnatishning 10 ta eng yaxshi usuli .

• Hurmat
  Qabul qiling, uning rahbar etib tayinlangani har doim ham adolatdan emas, siz 10 yildan beri bir joyda mutaxassis bo'lib ishlaysiz, balki u sizdan yoshroqdir. Unda nega siz hali ham o'tiribsiz, o'z xohish va istaklaringizni bildirmaysiz? Balki siz faolroq bo'lishingiz kerakdir?
  Albatta, har bir kompaniya boshqacha. Ammo keling, bu savolga boshqa tomondan qarashga harakat qilaylik.
  Birinchidan, bu odam nima uchun sizning xo'jayiningizga aylanganini tahlil qiling. Ehtimol, u baland ovozda gapiradi yoki o'zini ishonchli tutadi? Ehtimol, uning tashqi ko'rinishi muloqotga yordam beradi yoki u o'z sohasida professionalmi? Turli tomonlarini ko'rib chiqing va uning etakchiligining ijobiy tomonlarini toping. Psixologlarning eslatishicha, liderlar o'zlarining zaif tomonlari va inson hayoti bilan bir xil odamlardir. Xo'jayiningiz nimaga qiziqayotgani, u qanday sevimli mashg'ulotlari borligi, kim bilan muloqot qilishi haqida o'ylab ko'ring. Hurmat - muvaffaqiyat sari birinchi qadamingiz!
• umidlar
  Rahbar sizdan nimani kutayotganini taxmin qiling?

  

• Rahbaringizga faqat yaxshi xabarni ayting
  Agar siz doimo unga muammo bilan murojaat qilsangiz, u sizni o'zining katta muammolaridan biri deb hisoblay boshlaydi. Yomon xabarni neytral deb yashiring va neytralni juda yaxshi deb ko'rsating. Rahbar sizni xushxabar xabarchisi sifatida eslab qolsin, keyin martaba ko'tarilishi va bonuslarning ko'payishi kafolatlanadi.
• Ehtiyot bo'ling
  Uchrashuvlar, uchrashuvlar, treninglarda faol ishtirok eting. Fikringizni bildiring. G'oyalarni taklif qiling, ish daqiqalarini ovoz chiqarib tahlil qiling, variantlar va g'oyalarni taklif qiling - sizning fikrlash tarzingiz sizni hamkasblaringizdan ajratib turadi, garchi ular sizdan ko'ra ko'proq tushunsa, lekin jim bo'lsa ham. Ishingizni faol ko'rsating, noaniq vaziyatlarda yoki professionalligingizni ta'kidlashingiz kerak bo'lganda, xo'jayinni nusxaga qo'ying.
• Kiyinish qoidalariga rioya qiling
  Agar bu kompaniyada qabul qilinsa, sizning kasbingiz mijozlar bilan uchrashishni o'z ichiga olmasa ham, kiyim kodiga rioya qilish kerak.
  
  
  Ko'pincha turli mutaxassisliklar xodimlari mening ofisda ishlayotganimni "unutishadi" - soch, manikyur va kiyinish kodi sizni yanada jozibali, o'ziga ishongan va shuning uchun ishonchli qiladi (bu haqda unutmang).
• Maqtov
  Rahbar ham shaxs. Agar uning loyihasi muvaffaqiyatli bo'lsa, uni yana bir bor maqtang. Asosiysi, haddan oshib ketmaslik. Rahbarning ko'z o'ngida oddiy ibora - "Siz buni ajoyib qildingiz". Shuningdek o'qing:.
• Vaziyatni baholash
  Siz xo'jayinni yana bir bor arzimas narsalarga majburlamasligingiz kerak, savol uchun yana bir bor hamkasbingizga murojaat qilish yoki qulay daqiqani kutish yaxshiroqdir. Agar ishda favqulodda vaziyat yuzaga kelsa, ta'til yoki kasallik ta'tilini imzolash bilan vaqtni kuting.
• G'iybat qilmang
  Xo'jayiningiz haqida g'iybat tarqatmang - jamoadagi kimdir sizning siringizni va xo'jayiningizga aytiladigan barcha so'zlarni beradi. Ishoning, ayniqsa siz yaxshi mutaxassis bo'lsangiz, ko'pchilik sizning o'rningizni egallashni xohlaydi va menejer sizdan qutulishni va ishdagi barcha o'zgarishlar haqida unga xabar beradigan odamni ko'tarishni xohlaydi.
  
  
• Taqqoslamang
  Yangi xo'jayinni oldingisi bilan solishtirmang, chunki siz oxirgisi bilan allaqachon ishlagansiz, ko'nikib qolgansiz, gaplashgansiz, u bilan tanishgansiz. Yangi boshliq avvaliga doim “begona”. Vaqt o'tishi bilan siz bunga ko'nikasiz va, ehtimol, bu siz uchun avvalgisidan yaxshiroq bo'ladi.
• Hamma narsani oson qiling
  Ish ko'p bo'lsa ham va siz vaqti-vaqti bilan o'tirsangiz ham - bu siz uchun og'ir ekanligini, siz yuk ekanligingizni ko'rsatmang. Ishlarni bajaring, bir vaqtning o'zida telefonga javob bering. Ko'p vazifali va engil bo'ling. Shuningdek o'qing:

Hech kimga sir emaski, bevosita boshliqlar bilan munosabatlar qiyin sohadir. Qanday qilib xo'jayiningiz sizni hurmat qilishi, maoshingizni oshirishi va shov-shuvga sabab bo'lmasligi kerak? Agar u ayb topsa, adolatsiz bo'lsa, sizning g'oyalaringizni qadrlamasa nima qilish kerak? Gilamga chaqirilganda qaltiramaslikni qanday o'rganish kerak?

Chorak asr oldin Jon Gabarro va Jon Kotter rahbar va bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlarning yangi kontseptsiyasini taqdim etdilar. Mualliflar bu o'zaro ta'sirga asoslangan degan xulosaga kelishdi o'zaro bog'liqlik. Rahbar ishonchli va halol bo'ysunuvchilarning yordamiga muhtoj. Menejerlar hamkasblari bilan bog‘lanish, ustuvorliklarni belgilash va muhim manbalardan foydalanish imkoniyatini qo‘lga kiritish uchun o‘z rahbarlarining yordamiga muhtoj. Agar xo'jayin bilan munosabatlaringiz yaxshi bo'lmasa, uni o'zgartirishga harakat qiling. Bu bilan siz nafaqat o'zingizga, balki boshqalarga ham foyda keltirasiz.

Rahbarni boshqarish

"Boshliqni boshqarish" iborasi ko'pchilik uchun g'alati yoki shubhali bo'lib tuyuladi: agar qo'l ostidagilar hokimiyatga ta'sir o'tkazishga harakat qilsalar, u holda faqat shaxsiy yoki siyosiy maqsadlarga erishish uchun ishoniladi. Ammo biz manipulyatsiyani emas, balki eng yaxshi natijalarga erishish uchun menejment bilan ongli ishlashni nazarda tutamiz. Ko'pgina tadqiqotlarga ko'ra, eng yaxshi menejerlar - bu nafaqat bo'ysunuvchilar bilan, balki kattalar bilan ham munosabatlarni o'rnatish. Biroq, ularning ko'plab iqtidorli va g'ayratli hamkasblari boshqaruvning ushbu muhim jihatini e'tiborsiz qoldiradilar va boshliqlardan qochishga harakat qilishadi.

Bizning rahbarlarimiz qanchalik muvaffaqiyatli ishlayotganimizni ko'p jihatdan aniqlaydilar, shuning uchun buni hisobga olish juda muhimdir xo'jayinning xususiyatlari va o'z xatti-harakatlarini sozlash. Oqilona, izchil va bashorat qilinadigan xo'jayin - bu qo'l ostidagilar uchun katta muvaffaqiyat, ammo agar rahbar qobiliyatli, ekssentrik va umuman ijodiy odam bo'lsa, kayfiyat o'zgarishi va g'oyalar oqimini kuzatib borish uchun ko'zingizni oching. Sinov davrida bunday xo'jayin bilan muloqot strategiyasi ayniqsa muhimdir.

Ko'pgina boshliqlarni o'z qo'l ostidagilar bilan noto'g'ri tutish, g'azab va boshqa noxush his-tuyg'ularni ko'rsatishdan ko'ra ko'proq nima majbur qiladi? Avvalo, o'zini tuta olmaslik. Afsuski, bizning muloqot madaniyatimizda beparvolik keng tarqalgan. Ehtimol, odam yaxshilanishdan, tinchlanishdan xursanddir, lekin u endi hech narsa qila olmaydi (u bunga o'rganmagan, o'zini qanday boshqarishni bilmaydi yoki u odamlarni xafa qilganini sezmaydi). Bunday vaziyatda faqat o'z ustingizda ishlash yordam beradi. Agar sizning omadingiz bo'lmasa va sizning rahbaringiz yumshoq qilib aytganda, o'zini tuta olmaydigan odamlar toifasiga kirsa, uning xatti-harakatlariga munosabatingizni nazorat qilishga harakat qiling.

Rahbaringizga ijobiy munosabatingizni ko'rsating. Ehtimol, ongsiz darajada xo'jayin uning so'zlariga ma'lum bir munosabatni kutadi. Agar u butunlay boshqacha bo'lib chiqsa, bu uning salbiy his-tuyg'ulari oqimini to'xtatishi mumkin. Asosiysi, siz xo'jayinni Shekspirning fojiasi sifatida emas, balki o'z quvonchi va qayg'usi bor odam sifatida qabul qilishni, vaziyatga hazil bilan munosabatda bo'lishni o'rganishingiz kerak. Va xo'jayinning da'volariga nostandart munosabat bildirishdan qo'rqmang. Bu o'zaro tajovuzdan yoki yashirin norozilikdan yaxshiroqdir.

Boss nit-terlash uchun yana bir juda keng tarqalgan sababi hisoblanadi o'z xodimlarining mehnat sharoitlarini yaxshilash, ish haqini oshirish va shunga o'xshash narsalarni xohlamaslik. Ishchining hech narsaga qodir emasligiga va uni rahm-shafqatdan saqlayotganiga ishontirish osonroq. Arzon va quvnoq. Bu holatda yagona chora - o'z qadr-qimmatini bilish va o'z kasbiy darajangni oshirish uchun asosli ravishda ko'proq talab qilish imkoniyatiga ega bo'lish, agar rozi bo'lishning iloji bo'lmasa, boshqa joylarda kerakli xodim bo'lish.

Ish sizning butun hayotingiz emas, balki uning faqat bir qismidir. Agar u ma'naviy qoniqish bermasa, uni pul topish vositasi sifatida ko'ring. Kelgusi ish haqi va avanslardan ilhom oling. Ularni qanday narsalarga sarflashingiz, "dam olish kunlari" qaerga borishingizni o'ylab ko'ring. Har bir kasb va har bir ish joyining o'z xarajatlari bor. Boshliqning faryodi ham shulardan biridir. Agar hamma narsa sizga mos bo'lsa (xususan, ish haqi), ishni osonroq qiling.

radikal harakat

Nihoyat, qila oladigan oxirgi narsa - bu ketish. Bunday ekstremal vositalarga ayniqsa sezgir va adolat tuyg'usi yuqori bo'lgan odamlar murojaat qilishadi. Nozik - chunki, qoida tariqasida, ular nafaqat xo'jayinning, balki boshqa har qanday odamning yig'lashiga dosh berolmaydilar. Bu, ayniqsa, ijodkorlar uchun to'g'ri keladi. Adolat tuyg'usi yuqori bo'lgan odamlar quyidagilarga ishonishadi: Men aybdor bo'lmasam, menga baqiradigan hech narsa yo'q. Rahbariyatning adolatsiz munosabatidan norozilik ularni haqiqatni izlashga majbur qiladi, ya'ni o'z his-tuyg'ularini jilovlay olmagani uchun adolatliroq rahbar chinqirib yubormaydigan yangi ish topishga majbur qiladi.

Agar xo'jayiningiz o'zini daho deb hisoblasa, bu biroz qiyinroq. Esingizda bo'lsin: asosiy va deyarli muammosiz qurol bu erda xushomadgo'ylik va u har doim siz bilan bo'lishi kerak. Ajoyib topilmalarni maqtang, beqiyos yechimlar bilan rozi bo'ling, super g'oyalarni aks ettiring, agar bu, albatta, kompaniyaga zarar keltirmasa. Ammo agar xo'jayinning "dahosi" miqyosdan chiqib ketsa, "tormoz"dan foydalanishga harakat qiling - uning muhitida qolgan xodimlardan ko'ra ishonchliroq odam bo'lishi aniq. Bunday ishonchli odam bilan gaplashing - ehtimol u muloyimlik bilan "harakat, albatta, mohir, ammo yon ta'siri bo'lishi mumkin" deb aytishi mumkin.

Rahbarga hurmat bilan munosabatda bo'lish kerak, lekin qo'rqmasdan. Siz o'z ishingizni sotasiz va nafaqat tegishli to'lovga, balki o'zingizga to'g'ri munosabatda bo'lishingizga ham ishonish huquqiga egasiz.

Va barcha tuxumlaringizni bitta savatga solmang. Agar siz uchun mehnat faoliyati ortiqcha qiymat bo'lsa va siz o'zingizni ushbu aniq joyda ishsiz tasavvur qilmang, shunda siz manipulyatsiya qilish oson bo'ladi. Ishdan tashqari sevimli mashg'ulotlar, farovon shaxsiy hayot, yaxshi do'stlar mavjud bo'lganda va agar kerak bo'lsa, ishni osongina o'zgartirishingiz mumkinligini bilsangiz, xo'jayiningizga sizning ahamiyatingizni past baholashiga yo'l qo'ymaysiz va nomaqbul ishni ushlab turmaysiz. .