Sayohat agentligini yaratish jismoniy shaxslarga sayohat xizmatlarini ko'rsatishni o'z ichiga oladi. U ikki turga bo'linadi: paketli tur ko'rinishida taqdim etiladigan yoki alohida tanlangan xizmatlar. Maqolada biz noldan qanday qilib sayyohlik agentligini ochishni, qanday hujjatlar kerakligini, to'lov va rentabellik nima ekanligini ko'rib chiqamiz. Keling, biznesning afzalliklari va kamchiliklaridan boshlaylik.

Sayohat agentligini ochishning afzalliklari va kamchiliklari

Keling, ushbu biznesda duch kelishi mumkin bo'lgan asosiy qiyinchiliklar va afzalliklarni sanab o'tamiz.

Sayohat agentligini ro'yxatdan o'tkazish: hujjatlar

Sayohat agentligini ro'yxatdan o'tkazish uch qismdan iborat:

1. Yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazish.
2. Turistik litsenziyani ro'yxatdan o'tkazish.
3. Muvofiqlik sertifikatini olish.

Soliq organlarida ro'yxatdan o'tish uchun asosiy faoliyat kodini (OKVED) tanlang - 63.30 Sayyohlik agentliklari faoliyati(guruhga quyidagilar kiradi: turoperatorlar faoliyati, turagentlar faoliyati, gidlar faoliyati).

Biznesni tashkil etish shakli	Foydalanishning afzalliklari	Ro'yxatdan o'tish uchun hujjatlar
IP ( yakka tartibdagi tadbirkor)	Kichik sayyohlik agentligini ochish uchun foydalaniladi	davlat boji to'langanligi to'g'risidagi kvitansiya (800 rubl); No P21001 shakldagi notarius tomonidan tasdiqlangan bayonot; maxsus soliq rejimlariga o'tish uchun ariza: UTII (aks holda u sukut bo'yicha OSNO bo'ladi); pasportning barcha sahifalarining nusxasi.
OOO ( mas'uliyati cheklangan jamiyat)	MChJ qo'shimcha moliyalashtirish / kreditlar, sheriklarni jalb qilish va miqyosni kengaytirish uchun foydalidir. Agar siz turoperator sifatida ro'yxatdan o'tsangiz, bu ham majburiydir.	№ R11001 shakldagi ariza; MChJ ustavi; MChJ ochish to'g'risidagi qaror yoki bir nechta ta'sischilar (sheriklar) bo'lsa, protokol; davlat boji to'langanligi to'g'risidagi kvitansiya (4000 rubl); ta'sischilar pasportlarining notarius tomonidan tasdiqlangan nusxalari; maxsus soliqqa tortish rejimlariga o'tish uchun ariza: UTII (standart OSNO bo'ladi). Qonunga ko'ra, MChJning ustav kapitali 10 000 rubldan kam bo'lmasligi kerak!

Katta mas'uliyat tufayli turoperator faqat MChJni ro'yxatdan o'tkazishi mumkin, sayyohlik agentligiga esa MChJ va yakka tartibdagi tadbirkor o'rtasida tanlov beriladi.

Aksariyat hollarda yuridik shakl MChJ hisoblanadi. Bu mijozlar turizm sohasidagi yakka tartibdagi tadbirkorlarga ayniqsa ishonmasligi, shuning uchun ular MChJlarni afzal ko'rishlari bilan izohlanadi. Sayohat agentligi faoliyati soddalashtirilgan soliqqa tortish tizimiga (STS) kiradi.. Bunday holda, soliq stavkasi ikki usuldan biri bilan hisoblanadi:

1. Soliq daromadning 6% miqdorida belgilanadi.
2. Daromadlar va xarajatlar o'rtasidagi farq hisobga olinadi, shundan 15% soliq to'lovlariga olinadi ( xarajatlar yuqori bo'lsa, usul afzalroqdir).

Sayohat agentligini ochishda litsenziya olish shart emas. 2007 yilda turizm sohasini litsenziyalash to'xtatildi. Endi tadbirkor litsenziya olish yoki olmaslikni ixtiyoriy ravishda hal qiladi.

Agar sizda mavjud mablag' bo'lsa, litsenziyani sotib olish biznesingiz uchun ijobiy omil bo'ladi, chunki bu hujjat mijozlarning ishonch darajasini oshirishga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Litsenziya olish (ixtiyoriy) Keling, keyingi nuqtani ko'rib chiqaylik - turoperator va sayyohlik agentliklari faoliyatini litsenziyalashni nazarda tutuvchi "Faoliyatning ayrim turlarini litsenziyalash to'g'risida" Federal qonuniga muvofiq litsenziya olish. Litsenziya Rossiya Iqtisodiy rivojlanish vazirligining Turizm departamenti tomonidan berilgan.).

mintaqaviy turizm qo‘mitalari faqat turistik agentlik faoliyati uchun litsenziya berishi mumkin

Litsenziya 5 yil muddatga beriladi

Sayyohlik agentligi litsenziyasini olish uchun hujjatlar ro'yxati

1. Quyidagi notarial tasdiqlangan nusxalar va/yoki hujjatlar Rossiya Iqtisodiy rivojlanish vazirligining Turizm departamentiga taqdim etiladi:
2. Ikki nusxada barcha hujjatlarni inventarizatsiya qilish.
3. Litsenziya to'lovi to'langanligini tasdiqlovchi hujjat.
4. Bayonot.
5. Ro'yxatga olish kartasi.
6. Korxonaning davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnomaning nusxasi.
7. Litsenziya talabgorining soliq organida hisobga olinganligi to‘g‘risidagi guvohnomaning nusxasi.
8. Yuridik shaxs faoliyatini tartibga soluvchi ta'sis hujjatlarining nusxalari.
9. Tashkilot rahbarining muhri va imzosi bilan tasdiqlangan agentlik shtat darajasining nusxasi.
10. Xodimlarning 30 foizi (turoperatorlar uchun) yoki 20 foizi (sayohat agentlari uchun) (shtat jadvaliga muvofiq) turizm sohasida oliy, o‘rta maxsus yoki qo‘shimcha ma’lumotga yoki ish tajribasiga ega ekanligini tasdiqlovchi mehnat daftarchalari yoki tegishli diplomlar nusxalari. turizm sohasida kamida 5 yil (turoperatorlar uchun) yoki kamida 3 yil (sayohat agentlari uchun).
11. Litsenziyalangan faoliyat turini amalga oshirish uchun foydalaniladigan ob'ektlar va binolar to'g'risidagi ma'lumotlar guvohnomasi.

Bitta arizani ko'rib chiqish uchun to'lov qiymati 300 rubl, litsenziya shakli 1000 rublni tashkil qiladi. To‘lov ariza beruvchiga faoliyat yuritish uchun litsenziya berish to‘g‘risidagi ijobiy qaror to‘g‘risidagi xatni olgandan keyin amalga oshiriladi.

Turoperator va turagent litsenziyasini olish uchun talablar

Turoperatorlik faoliyati uchun litsenziya olish uchun quyidagilar zarur:

• Tashkilotda kamida 7 nafar xodim ishlaydi, xodimlarning 30 foizi turizm sohasida oliy, o‘rta maxsus yoki qo‘shimcha ma’lumotga yoki turizm sohasida kamida 5 yil ish stajiga ega bo‘lishi kerak.

Sayohat agentligi litsenziyasini olish uchun sizga kerak bo'ladi:

• sayyohlik agentligida turizm sohasida oliy, o‘rta maxsus yoki qo‘shimcha ma’lumotli yoki turizm sohasida kamida 3 yil ish stajiga ega bo‘lgan xodimlarning kamida 20 foizi (shtat jadvaliga muvofiq) bo‘lsa.
• Sayyohlik agentligi rahbari oliy, o‘rta maxsus yoki qo‘shimcha ma’lumotga ega bo‘lishi, turizm sohasidagi ish tajribasi esa kamida 3 yil bo‘lishi kerak.

Noldan sayyohlik agentligini qanday ochish kerak. 1-dars

Alena Ulitskayadan sayyohlik agentligini ochish bo'yicha birinchi darsni tomosha qiling, u erda u noldan o'z sayyohlik agentligini ochish va turizm biznesi nima haqida gapiradi. Turizm mahsulotini yaratishga alohida e’tibor qaratilmoqda.

Turizm mahsuloti

Sayyohlik agentligini noldan ochish oson protsedura emas, chunki u ma'muriy resurslar va turizm biznesidagi asosiy bilimlarni talab qiladi. Ushbu bozor segmentini ishlab chiqishdan oldin uning o'ziga xos xususiyatlarini aniq belgilash kerak. Ochilish agentligi individual va paketli turlarni alohida taklif qiladi yoki ularni birlashtiradi.

Paketli tur - bu sug'urta, turar joy yoki ekskursiyalarni o'z ichiga olgan maxsus xizmatlar to'plami. Bunday mahsulotni sotish oson, chunki u mashhur turistik xizmatlarning optimal nisbatini hisobga oladi. Aynan "paketchilar" mijozlarning noroziligi tufayli yuzaga keladigan xavflarni kamaytirishga va vaqtni tejashga qodir.

Turoperatorlar mazmuni jihatidan farq qiluvchi turlar paketini yaratadilar. Shunday qilib, ba'zilari xizmatlarning minimal ro'yxatini o'z ichiga oladi, bu ularning arzonligini oldindan belgilaydi, boshqalari esa o'ziga xos hashamat bilan ajralib turadi. Bu holat bunday turlarni mijozlar orasida mashhur qiladi.

Shaxsiy ekskursiyalar mijozning xohish-istaklari va afzalliklaridan kelib chiqqan holda tuziladi. Ba'zi agentliklar faqat VIP mijozlar bilan individual ishlashga ixtisoslashgan. Ushbu turdagi o'rtacha sayyohlik agentligi juda ko'p mijozlarga ega emas, chunki u turli tamoyillar asosida ishlaydi.

Individual turlardan ko'tarilgan daromad yuqori darajadagi to'lov qobiliyatiga ega bo'lgan mijozlarga xizmat ko'rsatishdan kelib chiqadi. Shuning uchun, turoperatorga ko'proq daromad olish imkonini beradigan qimmatroq xizmatlarni taklif qiling.

Sayohat agentligi qanday ishlaydi?

Sayohat agentligi ishining asosini mijoz va turoperatorni bog'laydigan vositachilik xizmatlari tashkil etadi. Daromad turistik mahsulotni sotish uchun komissiya olish orqali olinadi. Turoperatorning vazifalariga xizmatlarni bevosita tashkil etish kiradi. Ular orasida mehmonxonalar, elchixonalar va sug‘urta kompaniyalari bilan o‘zaro aloqalar bilan bog‘liq masalalarni hal etish kiradi.

Sayyohlik agentligining vazifasi viza uchun hujjatlarning to'g'ri to'ldirilganligini ta'minlashdir. Turoperatorlar bunday hujjatlarni tayyorlash uchun individual talablarga ega, shuning uchun agentlik ularga qat'iy rioya qiladi. Sayyohlik agentligi, shuningdek, turoperatordan olingan hujjatlar to'plamini beradi:

• sog'liq sug'urtasi;
• mehmonxonada yashash uchun vaucher;
• sayohat chiptalari;
• siz tashrif buyurgan mamlakat haqida ma'lumot bilan eslatma.

Agentlik taqdim etilayotgan turlar uchun turoperatorga zudlik bilan pul o‘tkazib beradi va sayyohlar tanlagan xizmatlarning to‘g‘ri bron qilinishini nazorat qiladi. Agar mijoz oldindan bron qilingan turni rad etsa, unga shartnomada ko'rsatilgan jarimalar qo'llaniladi.

Sayyohlik agentligini ochish: turoperatorni tanlash

Sayyohlik agentligini ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng, keyingi qadam turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishdir. Ushbu bosqichda sizga biroz kuch va mas'uliyatni oshirish kerak bo'ladi. Bugungi kunda turizm xizmatlarini ko'rsatish bozori turoperatorlarning xilma-xilligi va katta tanlovi bilan ajralib turadi.

Turizm sohasida yangi boshlanuvchilar arzon narxlarni taklif qiluvchi kompaniyalar bilan hamkorlik qilishni afzal ko'rishadi. Shu bilan birga, ular narxlar dempingi bilan shug'ullanadigan bunday kompaniyalarning halol mehnati bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan oqibatlar haqida o'ylamaydilar. Natijada, mijozlar, masalan, bron qilingan xizmatlarni to'liq olmaganligi sababli, o'zlarini sindirib tashlaydilar.

Ishonchsiz turoperator har qanday yo'l bilan foydani saqlab qolishga harakat qiladi, shuning uchun siz tanqidiy vaziyatlarning yuzaga kelishi haqida xabardor bo'lmaysiz. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun turoperator ishida quyidagi fikrlarga e'tibor bering:

• turizm xizmatlari bozorida ishlash muddati;
• moliyaviy yordam;
• faoliyat sohalarining ustuvorligi.

Bundan tashqari, sizning shahringizda vakolatxonaga ega bo'lgan operatorlar bilan hamkorlik qilish afzaldir. Ushbu holat hujjatlar bilan ishlashni soddalashtiradi, chunki siz ularni kompaniyaning bosh ofisiga emas, balki vakolatxonaga topshirishingiz mumkin, bu juda qulay.

Turoperator bilan bevosita hamkorlik

Ishingizda turoperator bilan emas, balki vositachi bilan biznes aloqalarini o'rnating. Bozorda vositachi sifatida ishlaydigan ko'plab kompaniyalar mavjud. Ular sayyohlik xizmatlarini tashkil etish va sotish huquqini beruvchi subagent shartnomasini tuzishni taklif qiladigan sayyohlik agentliklari.

Bunday hamkorlikning afzalliklari bor. Shunday qilib, komissiya miqdori turoperator taklif qilishga tayyor bo'lgan mukofotga nisbatan yuqoriroqdir. Operator komissiyasining oshishi jalb qilingan mijozlar soni bilan bog'liq. Vositachi darhol yuqori mukofotni taklif qilishi mumkin, bu bron qilingan turlar soniga bog'liq emas.

Ijobiy jihat shundaki, hujjatlar bilan operatsiyalar to'g'ridan-to'g'ri vositachining ofisida amalga oshiriladi. Agar sizning sayyohlik agentligingiz bosh ofisi boshqa shaharda joylashgan turoperator bilan hamkorlik qilsa, hujjatlarni jo'natish uchun ma'lum pul xarajatlari talab qilinadi. Vositachi kompaniya bilan ishlashda bunday muammo mavjud emas, chunki hujjatlarni noto'g'ri rasmiylashtirish vositachining o'zi paydo bo'lgan muammolarni hal qilish uchun operator bilan bog'lanishiga olib keladi. Bu holat agentlik vaqtini tejaydi.

Agar sizning sayyohlik agentligingiz sayyohlar bilan muammolarga duch kelsa, ularni vositachi orqali hal qilish muammoli bo'ladi. Bunday vaziyatdan chiqish yo'lini sayohat xizmati provayderi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilish orqali topish osonroq. Ushbu salbiy nuqta uchinchi tomonlarning yordami bilan hamkorlikka salbiy ta'sir ko'rsatadi, ammo bu o'zaro ta'sir qilish usuli mashhur.

Past mavsumda muammolarni hal qilish yo'llari

Turizm biznesi fasllarga juda bog'liq bo'lib, bu xizmatlarga yil davomida talabni belgilaydi. Yilning eng mashhur davri - yoz, bu vaqtda sayyohlar oqimi bir necha barobar ortadi. Qish - bu yangi yil bayramlarida va maktab ta'tillarida biroz jonli bo'ladigan sokin vaqt.

Yilning bu qismi "past mavsum" deb nomlanadi va turizm kompaniyalari vaziyat ustidan nazoratni saqlab qolishga harakat qilishlari uchun ba'zi qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Ba'zi sayyohlik agentliklari o'zlarini oldindan sug'urtalashni afzal ko'rishadi. Masalan, ular ma'lum miqdordagi mablag'ni zaxiraga qo'yishadi, chunki bu vaqtda sayyohlar oqimining pasayishi muqarrar. Boshqa kompaniyalar yoz oylarida ishchilar sonini ko'paytiradi va bo'sh mavsumda ularni qisqartiradi.

Aksariyat sayyohlik agentliklari uchun mavsumdan tashqari davr - bu Rossiya dam olish uylariga turlarni jadal sotishni boshlagan vaqt. Ammo "issiq vaqtlar"da kompaniyalar ichki turizmga e'tibor qaratmaydi. Bu chet elda dam olish bilan bog'liq turlarni sotishdan farqli o'laroq, ushbu faoliyat sohasidan kamroq daromad olish bilan bog'liq.

Dastlabki bosqichda sayyohlik agentligini rivojlantirish

Har bir sayyohlik kompaniyasi faoliyatining birinchi oylarida mijozlar bazasini yaratishni boshlaydi, uning keyingi ko'payishi. Zamonaviy sayyohlar turli xil chegirmalarga ega kompaniyalarni tanlashni afzal ko'rishadi. Shuning uchun, tegishli miqdorda agent komissiyasi bilan ta'minlangan, foydali turlarni taklif qiladigan turoperatorlarga e'tibor bering.

Dam olish paketlari qat'iy narxga ega emas, shuning uchun narxlarning o'zgarishi tez-tez sodir bo'ladi. Bu eng yaxshi taklifni topishga qaratilgan mashaqqatli mehnatni talab qiladi. Mijozlaringizdan elektron pochta manzillarini so'rang - bu sizga foydali turlar bo'yicha yangi takliflarni tezda yuborishga yordam beradi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini muntazam oshirib boring. Qoniqarli sayyoh, albatta, do'stlariga unutilmas ta'tili haqida aytib beradi va unga yoqimli tajriba taqdim etgan sayyohlik kompaniyasini eslatib o'tadi.

Sayohat agentligi franshizasi

Agar sayyohlik agentligini rivojlantirish bo'yicha tajribangiz bo'lmasa, unda tayyor biznes tizimini (franchayzing) sotib olish yaxshi boshlanish bo'ladi. Masalan, TezTour franshizasi sizga quyidagi xarajatlarni oladi:

• bir martalik to'lov - 5000 dollar
• binolarni ijaraga olish xarajatlari (1-qavatdagi xona, korporativ uslubda dizayn, maydoni 20 kv.m dan, avtoturargoh mavjud, ishchilar uchun 2 yoki undan ortiq joy)
• oylik royalti sof foydaning 1%

TezTour franshizasi o‘rtacha 15-20 oy ichida o‘zini oqlaydi.

Top 5 sayyohlik agentliklari franchayzalari

Biz o'z sayyohlik biznesingizni ochishingiz mumkin bo'lgan beshta asosiy franchayzalarni sanab o'tamiz.

1. "Vell" plyaj sayyohlik agentligi franshizasi ( Forbes ma'lumotlariga ko'ra, eng yaxshi 25 franchayzaga kiritilgan)
2. "Qanotlar" sayohat klubi ( Ural Airlines xolding kompaniyasining bir qismi)
3. "1001 tur"
4. "So'nggi daqiqali sayohat do'konlari tarmog'i" ( Forbes ma'lumotlariga ko'ra, eng yaxshi 25 ta franchayzaga kiritilgan)
5. "Sun'iy yo'ldosh" ( Rossiyadagi eng qadimgi sayyohlik agentligi)

? 100% noyob sayyohlik agentligi biznes-rejasini noldan yuklab oling (wordda 51 sahifa)

Jurnal veb-sayti tomonidan biznesning jozibadorligini baholash

Biznesning rentabelligi	(5 dan 3,8)	Biznesning jozibadorligi 3.7
Loyihani qaytarish	(5 dan 4,0)
Biznes boshlash qulayligi	(5 dan 3,5)
Sayyohlik agentligini ochish - bu aholiga xizmat ko'rsatadigan foydali va foydali biznes. Sayyohlik agentligini ochish variantlaridan biri taniqli franchayzilardan franchayzing olishdir. Bu sizga qo'shimcha xarajatlardan qochish imkonini beradi. Biznesning rentabelligi taxminan 10-20% ni tashkil qiladi, 2 yilgacha o'zini oqlaydi.

Odamlar ta'til haqida turli xil fikrlarga ega: ba'zilar uchun ideal variant tropik plyajda o'tkaziladigan bir hafta bo'ladi, boshqalari sayohat va diqqatga sazovor joylarni ko'rishni afzal ko'radi, uchinchisi esa tog' daryolarida sayr va raftingsiz dam olishni tasavvur qila olmaydi. Bu xilma-xillikda bitta umumiy xususiyat bor: ta'tilga chiqayotganda, hamma atrof-muhitni o'zgartirishga va uydan uzoqda vaqt o'tkazishga harakat qiladi.

Sayyohlik sayohatlariga bo'lgan bunday talabni hisobga olgan holda, ko'plab tadbirkorlar noldan sayyohlik agentligini qanday ochish haqida o'ylashadi: bu holda bosqichma-bosqich ko'rsatmalar biznesni yaratish va rivojlantirishning ikkita mumkin bo'lgan usulini taklif qiladi. Birinchi holda, tadbirkor asosiy e'tiborni ommabop turlarni ommaviy sotishga qaratishi va faol raqobatda ishtirok etishi mumkin, ikkinchisida esa qimmatli individual va ekzotik turlarga urg'u beriladi. Hozirda iste'molchilar uchun mamlakat ichida ham, chet elda ham yuzlab va minglab yo'nalishlar mavjudligini hisobga olsak, o'z sayyohlik kompaniyasini yaratishga etarlicha muvozanatli va mas'uliyat bilan yondashgan har bir kishi ushbu bozorda o'zining noyob joyini topishi va egallashi mumkin deb taxmin qilish mumkin. .

Turizm biznesining xususiyatlari

Rossiyada sayyohlik agentligini ochishdan oldin tadbirkor ushbu biznesning xususiyatlarini ko'rib chiqishi, turizm xizmatlari bozorining tuzilishi haqida tasavvurga ega bo'lishi va bugungi kunda quyidagi omillar bilan belgilanadigan sohadagi ishlarning holatini baholashi kerak:

• Mashhur hududlarda agentliklar o'xshash yoki bir xil mahsulotlarni taklif qiladilar va shu bilan yuqori darajadagi raqobatni yaratadilar;
• Mustaqil kompaniyalar bozorda hukmronlik qilmoqda - takliflar ko'p bo'lishiga qaramay, tadbirkorlarning 8–10 foizidan ko'pi franchayzing sayyohlik agentligini ochishni xohlamaydi;
• Yangi tashkil etilgan korxonalarning 30% ga yaqini faoliyatning birinchi yilida yopiladi;
• Bozor rahbarlari raqobatda dampingdan foydalanadilar, mashhur turlar uchun narxlarni sun'iy ravishda pasaytiradilar;
• Biznes tashqi tomondan ham ijobiy, ham salbiy ta’sirlarga duchor bo‘ladi – chempionatlar, festivallar va bayramlar sayyohlar e’tiborini tortadi, tabiiy ofatlar, siyosiy va harbiy hodisalar, terrorchilik tahdidlari esa talabning sezilarli darajada pasayishiga olib keladi.

Sayohat kompaniyasi formatlari

Boshlang'ich kapital hajmini va o'z ambitsiyalarini hisobga olgan holda, tadbirkor 2018 yilda noldan quyidagi formatlardan birida sayyohlik agentligini ochishi mumkin:

1. Mustaqil kompaniya. Ushbu parametr shaxsiy aloqalari, sanoatda tajribasi va turoperatorlar bilan aloqalari bo'lgan mutaxassislar uchun ko'proq mos keladi. Sayyohlik kompaniyasini ochish uchun zarur bo'lgan narsalar orasida SPDni ro'yxatdan o'tkazish, ofisni ijaraga olish, asbob-uskunalar sotib olish va xodimlarni yollash;
2. Uy agentligi. Kerakli boshlang'ich kapitalga ega bo'lmagan tadbirkorlar uchun bu variant afzalroq, chunki siz uyda minimal investitsiyalar bilan sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin: sizga kerak bo'lgan narsa - kompyuter, printer va telefon. Uy agentligi formati yangi boshlanuvchilar uchun ham mos emas, chunki u o'z mijozlar bazasi va keng doiradagi aloqalar mavjudligini nazarda tutadi. Uyda sayyohlik agentligini qanday ochish kerak: siz yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazishingiz, Internet va ijtimoiy tarmoqlarda mavjudligini ta'minlashingiz va yaqin atrofdagi kafeda mijozlar bilan uchrashish uchun platforma tashkil qilishingiz kerak;
3. Internet agentligi. Bunday savdo kanali mustaqil kompaniya uchun qo'shimcha bo'lishi mumkin yoki uy biznesi formati uchun asosiy bo'lishi mumkin. 2018 yilda sayyohlik agentligini ochish uchun siz onlayn-do'konni ishlab chiqishingiz, turoperator takliflariga kirishni tashkil qilish uchun dasturchilarni jalb qilishingiz, to'lov tizimlarini ulashingiz va onlayn maslahatlar berish mexanizmini o'ylab ko'rishingiz kerak.

Franchayzing sotib olish. Etarlicha tajribaga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilar uchun, agar ular kerakli miqdordagi boshlang'ich kapitalga ega bo'lsa, tayyor biznes modelini sotib olish va franchayzing sayyohlik agentligini ochish osonroq, chunki tarmoq agentliklari odatda o'z sheriklariga quyidagilar bilan ta'minlaydi:

• Ekskursiyalarni ko'rish va bron qilish uchun dasturiy ta'minot, tizimlar;
• Kadrlar tayyorlash;
• Taniqli brend va taniqli korporativ identifikatsiyadan foydalanish tajribasisiz noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati;
• huquqiy va reklama yordami;
• Komissiya stavkasini oshirish;
• Turoperatorlar bilan nizolarni hal qilishda yordam berish.

Bozorda 150 dan 450 ming rublgacha bo'lgan franchayzalar mavjud. Shuni ta'kidlash kerakki, ularni taklif etayotgan kompaniyalar ofis maydoni, interyer dizayni uchun ma'lum talablarga ega va majburiy savdo rejasini belgilaydi: sayohat agentligini shu tarzda ochishga arziydimi yoki yo'qligini tushunish uchun bunday omillarni hisobga olish kerak.

Turoperatorni tanlash

Sayohat agentligini qanday ochishni o'ylayotgan tadbirkor turizm mahsulotlarini yaratish va sotish texnologiyalarini ham tushunishi kerak. Aslida sayyohlik agentliklarining vazifalari faqat yirik kompaniyalar - turoperatorlar tomonidan ishlab chiqiladigan xaridorlarni topish va tayyor turlarni sotish bilan cheklanadi. Ular turistik paketlarni shakllantiradilar, ularga quyidagilar kiradi:

• Viza va hujjatlarni rasmiylashtirish;
• Samolyot, poezd yoki avtobusda sayyohlarni dam olish joyiga yetkazish;
• Transfer (mijozlarni aeroportdan mehmonxonaga va orqaga tashish);
• Turar joy va ovqatlanish;
• Tibbiy sug'urta.

Bir yoki bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishda agentlik daromadi mahsulot yetkazib beruvchi vositachilarga to'laydigan har bir sotilgan tur narxining 9-12% komissiyasidan olinadi. Foiz stavkasi yiliga ikki marta qayta ko'rib chiqiladi, buning natijasida katta miqdordagi vaucherlarni sotadigan yirik sayyohlik agentliklari chegirmalar miqdorini 15% gacha oshirishga erishadilar.

O'z sayyohlik agentligini qanday ochish kerak, qaerdan boshlash kerak? Avvalo, siz 8-10 ta ishonchli turoperatorni tanlashingiz kerak. Ularning yarmi kompaniya profiliga mos keladigan sayohat paketlarini sotishi kerak (masalan, Turkiya yoki Misrga), qolganlari esa boshqa yo'nalishlarni, shu jumladan individual dasturlar va ekzotik mamlakatlarga sayohatlarni yopishi kerak; Ushbu bo'linma turistik mavsum tugaganidan keyin ham mijozlarga qiziqarli mahsulotlarni taklif qilish imkonini beradi. Operatorlarni tanlashda quyidagi omillarga e'tibor berish tavsiya etiladi:

1. Mavjudlik va faol ishning davomiyligi;
2. Mijozlarning ijobiy va salbiy sharhlarining mavjudligi;
3. Operatorni moliyaviy qo'llab-quvvatlash va sug'urta shartnomasi miqdori;
4. Ishning ustuvor yo'nalishlari;
5. Mashhur mehmonxonalarda sotib olingan xonalarning mavjudligi;
6. Yaqin atrofdagi filiallarning mavjudligi, bu hujjat aylanishini va sayyohlar uchun viza olish tartibini sezilarli darajada osonlashtiradi.

Afzalliklari va kamchiliklari

2018 yilda sayyohlik agentligini ochishga arziydimi? Bu savolga javob berish uchun tadbirkor ushbu faoliyat turining barcha afzalliklari va kamchiliklarini sinchkovlik bilan tortishi kerak. Turizm biznesining ijobiy tomonlari quyidagilardan iborat:

• Hamkorlikning qulay shartlarini taklif qiluvchi turoperatorlarning keng tanlovi;
• Boshlang'ich kapital miqdori bo'yicha sodiq talablar, mablag 'taqchilligi bo'lsa, uyda noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati;
• Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazishning oddiy jarayoni, litsenziyasiz;
• Rossiyada turizm sanoatining rivojlanishi, mamlakat ichida ko'plab byudjet va ekzotik turlarning paydo bo'lishi (masalan, Kareliya yoki Kamchatkaga);
• Potentsial xaridorlarda har yili, agar iloji bo'lsa, uydan yoki chet elda ta'tilga chiqish kerakligi haqidagi ishonchni shakllantirish;
• Nafaqat xususiy iste'molchilar, balki korporativ mijozlar bilan ham hamkorlik qilish imkoniyati.

Sayyohlik agentligini ochish foydalimi yoki yo'qmi haqida gapirganda, shuni hisobga olish kerakki, bugungi kunda bozor 85-90% ga to'lgan, buning natijasida faqat nostandart xizmatlarni taklif qiluvchi va yangi yo'nalishlarni ochadigan kompaniyalar omon qolmoqda. Shunday qilib, yuqori darajadagi raqobatdan tashqari, turizm biznesining kamchiliklari quyidagilardan iborat:

• Talabning oldindan aytib bo'lmaydiganligi va foydani aniq prognoz qilishning mumkin emasligi;
• Iqtisodiy va siyosiy omillarga ta'sir qilish;
• Mavsumiylik (noyabr va mart oylari orasida sotuvlar 40–50% ga kamayadi).

Faoliyatlarni ro'yxatdan o'tkazish

Korxonani qonuniylashtirmasdan turizm sohasidagi biznes nafaqat noqonuniy, balki deyarli imkonsizdir: turoperatorlar xususiy shaxslar bilan hamkorlik shartnomalarini tuzishdan bosh tortadilar. Shuning uchun, sayyohlik kompaniyasini ochishdan oldin siz mavjud tashkiliy-huquqiy shakllardan birini (yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ) tanlashingiz va kerakli soliqqa tortish tizimini ko'rsatgan holda tegishli organga ro'yxatdan o'tish uchun ariza topshirishingiz kerak. Kompaniyaning kutilayotgan foyda tarkibiga qarab, 6% (daromad) yoki 15% (daromad minus xarajatlar) stavkasi bo'yicha soddalashtirilgan soliq tizimi afzalroqdir.

Ayni paytda turistik agentlikni ochish uchun litsenziya olish kerak emas: faqat turoperatorlar faoliyati davlat tomonidan tartibga solinadi. Biroq, vositachi agentlikning egasi iste'molchining sodiqligini oshirish uchun o'z maqomini rasman tasdiqlashi mumkin: buning uchun u Rosturizmga javobgarlikning moliyaviy xavfsizligi to'g'risidagi hujjatlarni ilova qilgan holda ariza topshirishi kerak. Bundan tashqari, litsenziyaga ega bo‘lgan korxona xodimlari turizm sohasida o‘rta maxsus yoki oliy ma’lumotga ega bo‘lgan xodimlardan iborat bo‘lishi, rahbardan esa sohada kamida uch yillik ish stajiga ega bo‘lishi qo‘shimcha ravishda talab qilinadi.

Joyni tanlash

Tajribali tadbirkorlar turistik biznesdagi eng muhim vazifalardan biri sifatida mos binolarni topishni ko'rib chiqadilar: sayyohlik agentligini ochish uchun nima qilish kerakligini ko'rib chiqayotganda, siz nafaqat formatni, balki agentlikning maqsadli auditoriyasini ham hisobga olishingiz kerak. Eksklyuziv xizmatlarni sotishda kompaniya qulay avtoturargohga ega binoda biznes mavzesida joylashgan bo'lsa, ommaviy turlarni sotishda o'rtacha daromadli odamlar to'planadigan joylar - markaziy ko'chalar, savdo yoki ko'ngilochar markazlar, avtobus bekatlari va metroga ustunlik beriladi. stantsiyalar. Tanlangan joyda sayyohlik agentligini ochishdan oldin, mijozlar oqimini 25-30% ga oshirib, uzoqdan ko'rinadigan belgi qo'yish mumkinligiga ishonch hosil qilish tavsiya etiladi.

Shahar markazida turar-joy yoki ma'muriy binoning birinchi qavatidagi 20–25 m? ijaraga olingan maydon ofis sifatida ishlatiladi: bunday joylashuv agentlik maqomini mijozlar oldida yaxshilashga yordam beradi. Ushbu opsiyaning boshqa afzalliklari orasida mamlakat bo'ylab sayohat qilish qobiliyati va transportdan foydalanish imkoniyati mavjud, kamchiliklar esa mashinalar to'xtash joyining etishmasligi va ijara haqini oshirishni o'z ichiga oladi.

Biznes markazida noldan sayyohlik kompaniyasini qanday ochishni ko'rib chiqayotganda, ijobiy tomoni sifatida ta'mirlash, ulangan kommunal xizmatlar, aloqa kanallari va texnik xizmat ko'rsatish, shu jumladan tozalash va xavfsizlik bilan jihozlangan tayyor ofislarning mavjudligini ta'kidlash kerak. Ushbu joylashuvning kamchiliklari - kirish tizimining mavjudligi va binoning jabhasida belgi qo'yishning mumkin emasligi.

Savdo markazlarida siz sayyohlik agentligini ochish uchun mos joyni ham topishingiz mumkin: eng mashhur takliflarni tanlash uchun birinchi navbatda tashrif buyuruvchilarning trafigini va xarid qobiliyatini baholash kerak. Bu holatda ikkita asosiy kamchilik bor: yuqori ijara haqi va mashhur savdo majmualarida bo'sh joy etishmasligi.

Aholi zich joylashgan turar-joy hududida potentsial mijozlar soni ko'pincha ofisning yurish masofasi bilan cheklanadi. Sayyohlik agentligini noldan ochish qancha turishini hisoblashda siz nisbatan past ijara haqini va birinchi qavatda kvartirani keyinchalik noturarjoy foydalanishga o'tkazish bilan sotib olish imkoniyatini hisobga olishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri raqobat mavjud bo'lmaganda, kompaniyaning asosiy vazifasi mahalliy aholini muntazam ravishda e'lonlar joylashtirish va pochta qutilariga reklama joylashtirish orqali mashhur takliflar haqida xabardor qilishdir.

Xona va ichki jihozlar

Ijara shartnomasi tuzilgandan so'ng, binolarni ta'mirlash kerak, menejerning ish joylari stol va kompyuterlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak, tashrif buyuruvchilar uchun kutish joyi esa qulay divanlar, kofe stollari, suv sovutgich yoki qahva mashinasi bilan jihozlangan bo'lishi kerak. Binolarni tayyorlash uchun umumiy xarajatlarga quyidagilar kiradi:

Binolarni tayyorlash

Xarajat moddasi	Narxi, rub.	Miqdor	Narxi, rub.
Ta'mirlash vaqtida ijara	1200	25 m?	30 000
Ofis dizayn loyihasi	1500	25 m?	37 500
Ta'mirlash ishlari	2 000	25 m?	50 000
Qurilish materiallari	1 500	25 m?	37 500
Santexnika	7 000	1	7 000
Yoritish	1 500	6	9 000
Konditsioner	25 000	1	25 000
Yoritilgan belgi	25 000	1	25 000
Jami:			221 000

Ofisning tabelasi, tashqi va ichki dizayni uchun yagona korporativ uslubni ishlab chiqishni dizaynerga topshirish yaxshiroqdir: sayyohlik agentligini ochish qancha turadi, siz bunday dizayn xarajatlarini hisobga olishingiz kerak. Qo'shimcha bezak elementlari sifatida geografik xaritalar, turli mamlakatlarning suvenirlari, ekzotik niqoblar, globuslar, yorqin tropik baliqlari bo'lgan akvariumlar qo'llaniladi: tashrif buyuruvchi birinchi qarashda aynan shu erda sayyohlik kompaniyasi joylashganligini tushunishi kerak.

Mebelni tanlashda siz standart variantlardan birini tanlashingiz yoki ustaxonada shkaflar, stollar va javonlar ishlab chiqarishga buyurtma berishingiz mumkin: narxdagi farq ahamiyatsiz bo'ladi. Sayyohlik agentligini noldan ochishdan oldin siz qo'shimcha ravishda sotib olishingiz kerak:

Uskunalar

Ism	Narxi, rub.	Miqdor	Narxi, rub.
Mebel
Ish stoli	15 000	3	45 000
Ishchi kreslosi	3 000	3	9 000
Mijoz uchun stul	1 000	6	6 000
Burchakli divan	28 000	1	28 000
Qahva stoli	5 000	1	5 000
Rak	5 000	2	10 000
Fayllar kabineti	8 000	1	8 000
Xavfsiz	12 000	1	12 000
Ma'lumot paneli	4 000	2	8 000
Ilgich	4 000	1	4 000
Ofis jihozlari
Kompyuter	18 000	3	54 000
Maxsus dasturiy ta'minot	9 000	1	9 000
Ijaraga olingan liniya	2 000	1	2 000
Kommutator bilan ofis tarmog'i	10 000	1	10 000
Telefon liniyasi	6 000	2	12 000
Ofis mini-PBX	5 000	1	5 000
MFP tarmog'i	15 000	1	15 000
Telefon apparati	2 000	2	4 000
Taqdimotlar uchun LCD televizor	18 000	1	18 000
Reklama mahsulotlari
Jahon xaritasi 150x200 sm	4 500	1	4 500
Globus 40 sm	5 000	1	5 000
Kataloglar va reklama	15 000	1	15 000
Suvenirlar uchun javonlar	1 500	4	6 000
Kantselyariya buyumlari	10 000	1	10 000
Boshqa xarajatlar	20 000	1	20 000
Jami:			324 500

Sayyohlik agentligini ochishdan oldin, biznes-reja kompaniya ishini avtomatlashtiradigan va barcha turoperatorlarning takliflarini tez ko'rishni ta'minlaydigan maxsus dasturiy ta'minotni sotib olish xarajatlari bilan to'ldirilishi kerak: o'nlab saytlarni qo'lda ochadigan menejer mijozga tezda xizmat ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'lish. Dastur narxi 8-9 ming rublni tashkil qiladi va turni tanlash tizimiga kirish uchun abonent to'lovi oyiga 2100 rublni tashkil qiladi.

Xodimlar

Siz noldan mustaqil ravishda sayyohlik agentligini faqat uy formatida ochishingiz mumkin - boshqa barcha holatlarda kompaniya savdo menejerlarini talab qiladi. Ajam tadbirkor boshqa kompaniyalardan tajribali ishchilarni jalb qila olmaydi, shuning uchun yosh mutaxassislarni ishga taklif qilish va kelajakda professional jamoani olish uchun ularni bir yil ichida o'qitish yaxshiroqdir.

Mahsulot bilan tanishish uchun xodimlar muntazam ravishda ushbu yo'nalishlarga ma'lum miqdordagi sayohatlarni sotgandan so'ng xarajatlarni qoplagan holda qisqa tanishuv sayohatlariga yuboriladi. Dam olish maskani va mehmonxonani o'z ko'zlari bilan ko'rgan xodim bu haqda ancha rang-barang gapira oladi va hatto shubhali mijozni ham ishontira oladi, deb taxmin qilish mantiqan to'g'ri.

Kompaniyaning direktori (u ham egasi) ma'muriy funktsiyalarni bajarishi, reklama qilish, yangi hamkorlarni qidirish va ular yo'qligida menejerlarni almashtirishi mumkin. Buxgalter, tizim ma'muri va to'liq vaqtli tozalovchini yollash tavsiya etilmaydi: tashrif buyuradigan mutaxassislar kichik hajmdagi ishlarni bajarishlari mumkin. Sayohat agentligini ochish qancha turishini hisoblashda siz mehnat bilan bog'liq xarajatlarni hisobga olishingiz kerak:

Agentlik xodimlari

Moliyaviy investitsiyalar

Sayohat agentligini qanday ochishni, kompaniya faoliyatini qaerdan boshlashni ko'rib chiqayotganda, xarajatlarni batafsil rejalashtirishsiz biznes muvaffaqiyati imkoniyatlari kichik bo'lib qolishini tushunishingiz kerak. Sayyohlik agentligiga investitsiyalar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Dastlabki xarajatlar

Joriy xarajatlar miqdori ko'plab omillarga bog'liq: menejerlarni rag'batlantirish sxemasi, reklama kampaniyasining formati, soliqqa tortish tizimi va aloqa kanallaridan foydalanish intensivligi (telefon qo'ng'iroqlari uchun daqiqalik to'lov va Internet provayderi tomonidan trafikni cheklash bilan). ):

Taxminan joriy xarajatlar

Foyda va to'lov muddati

Mavzu bo'yicha video Mavzu bo'yicha video

"Men sayyohlik agentligi ochmoqchiman, qanday foyda kutishim mumkin?" Yangi boshlanuvchi tadbirkorlarni birinchi navbatda bu savolga javob qiziqtiradi. Shu bilan birga, sayyohlik kompaniyasining daromadi maqsadli auditoriyaning odatiy vakillariga sotilgan turlarning o'rtacha narxidan kelib chiqqan holda hisoblanishi mumkin. Masalan, yirik shaharda asosiy iste'molchilar (sotishning 75%) yolg'iz va oilaviy sayyohlar bo'ladi, ular asosan Turkiya, Gretsiya, Ispaniya va Misrga sayohatlarni kishi boshiga 35-55 ming rubldan sotib oladi. Qolgan 25% byudjet korporativ segmenti, shuningdek, tropik mamlakatlar va orol kurortlariga qimmat turlar.

Rossiyada noldan sayyohlik agentligini qanday ochishni o'rganayotganda, avvaliga tashrif buyuruvchilarning katta oqimi kutilmasligini tushunishingiz kerak: yangi tashkil etilgan agentlik yoz oylarida 45-60, qishda esa 25-30 shartnoma tuzadi. oylar. Kelgusi mavsumga kelib, qoniqarli mijozlar qaytib keladi, bu esa buyurtmalar sonining yillik 1,5-2 barobar oshishiga olib keladi.

Shunday qilib, oyiga 50 ta vaucherni har biri uchun 4 ming rubl komissiya bilan sotishda agentlik daromadi 200 ming rublni tashkil qiladi. 154 600 rubl miqdoridagi joriy xarajatlarni hisobga olgan holda siz oylik 45 400 rubl sof foyda kutishingiz mumkin. Shunday qilib, 29% rentabellik bilan biznesni qoplash muddati 12-13 oyga etadi.

Ish tajribasiga ega bo'lmagan sayyohlik agentligini noldan qanday ochishga qiziqqan tadbirkor shuni bilishi kerakki, biznesni o'z vaqtida boshlash va faol reklama kampaniyasi bilan ham kompaniyaning birinchi oylarda foyda ko'rmaslik ehtimoli juda yuqori. . Shu sababli, agentlikning faoliyatini ta'minlash uchun, shu jumladan, mavsumdan tashqarida ham moliyaviy zaxirani yaratish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, siz qo'shimcha daromad manbalaridan foydalanishingiz mumkin:

Turizm sanoati ertami-kechmi sevimli mashg'ulotini biznesga aylantirishga harakat qilgan, ammo butun kuchini ushbu biznesga bag'ishlashga tayyor bo'lmaganlarni rad etadi. Ammo unda qolgan menejerlar "suv, olov va Misrning yopilishi" sinovlaridan o'tib, ertami-kechmi ularning tajribasi va bilimlari ularga erkin borishga - o'zlarining sayyohlik agentliklarini ochishga imkon beradi deb o'ylay boshlaydilar. Xato qilish va hamma narsani yo'qotish qo'rquvini to'xtatadi. Tarmoq bosh direktori ushbu sohada o'z biznesingizni qanday boshlash haqida gapiradi.

Sayyohlik agentligini kim ochishi kerak?

Kecha bu biznesga kelgan kishi uchun emas, albatta. Ular bu haqda shunchaki unutishlari mumkin - bir muncha vaqt. Bunday qadamga tayyorgarlik ko'rish uchun oddiy menejer sifatida kamida ikki yil va tercihen uch yildan besh yilgacha ishlashga arziydi. Bu vaqt mobaynida siz nafaqat turizm bozorining butun “ichki oshxonasini” o‘rganishingiz, balki o‘z kuchli tomonlaringizni ham baholay olasiz: boshqa birovning qanoti ostida ishlashga rozimisiz yoki mustaqil sayohatga chiqishga tayyormisiz. Birinchi holda, siz hech qanday tashkiliy muammolar bilan o'zingizni tashvishlantirmaysiz, kommunal xizmatlar uchun pulni qanday topish haqida o'ylamaysiz, soliq va boshqa nazorat organlari tomonidan tekshiruvlar haqida qayg'urmaysiz. Siz faqat savdo bilan shug'ullanasiz. Va siz faqat Maldiv orollarini yaxshi bilmayman deb o'ylaysiz, shuning uchun siz 10 kun davomida reklama agentligiga borishingiz kerak. Ammo shu bilan birga, siz foyda bilan cheklanasiz, siz menejerning irodasiga bog'liqsiz, u sizni ushbu reklama safariga qo'ymasligi mumkin.

Shunday qilib, siz ushbu barcha ijobiy va salbiy tomonlarni o'ylab ko'rganingizdan so'ng, o'zingizni to'liq javobgarlikni o'z zimmangizga olishga hozirdanoq ma'naviy va moliyaviy jihatdan tayyor ekanligingizni aniq tushunib, o'z kompaniyangizni ochishingiz mumkin.

Sayohat agentliklari yiliga 365 kun ochilmaydi

Bizning biznesimiz mavsumga juda bog'liq. Shuning uchun yangi sayyohlik kompaniyasining paydo bo'lishi uchun ideal vaqt 20 yanvardan 1 martgacha. Ushbu davrda erta bron qilish bo'yicha aktsiyalar mavjud bo'lib, ularning savdosi bu yil juda katta bo'ldi - va 2018 yilda, albatta, bundan kam bo'lmaydi. Albatta, siz mart-aprel oylarida ochishingiz mumkin, ammo keyin daromad olish istiqbollari yomonroq bo'ladi. Bu yuqori mavsumda mumkin, lekin siz undan ham kamroq pul olasiz. Ammo oktyabrdan dekabrgacha siz bozorga bora olmaysiz - bu mavsumning "dumi", birinchi sayyohlar yanvar oyining oxirida paydo bo'ladi va siz ijara va xodimlarning ish haqini to'lashingiz kerak bo'ladi. shu vaqt ichida.

Aytgancha, agar siz o'z kompaniyangizni buning uchun eng munosib vaqtda ochsangiz ham, ma'lumotlar bazasidagi mijozlaringizga qo'ng'iroq qiling va ularga aytingki, siz shartli ravishda Qora murg'akda emas, balki Oltin Pingvinda ishlaysiz, keyin hech kim ishlamaydi. darhol sizga keling. Eng yaxshi holatda, ikki-uch hafta ichida sayyohlarni kuting. Siz bunga tayyor bo'lishingiz kerak.

Professional sotuvchilarni qanday yollash kerak

Hech kimga sir emaski, turizm sohasida kadrlar muammosi mavjud. Aytaylik, Moskva, Sankt-Peterburg, Krasnodar va boshqa millionlab shaharlarda yaxshi mutaxassisni topish osonroq. Ammo aholisi 100 mingdan kam bo'lgan kichik shaharlarda kadrlar masalasi juda keskin. U erda atigi 10-15 ta munosib sayyohlik agentliklari mavjud va kompaniyangizga kuchli xodimlarni jalb qilish ancha qiyin bo'ladi. Lekin buni amalga oshirish mumkin. Maslahatim: boshqaruvchilarning maoshlarini kamaytirmang. Boshqa harajatlarni kamaytiring: stullarni 400 evroga emas, 400 rublga sotib oling. Bir yil ichida ular, albatta, parchalanadi. Muammo yo'q - yangisini sotib oling. Qimmatbaho ta'mirlarni qilmang, xodimlar uchun kiyim-kechaklarni kiritmang - biz bank emasmiz. Va Macintosh o'rniga Xitoy kompyuterlarini o'rnating. Sayyoh uchun monitoringizning narxi 5 ming rublmi yoki 100 rublmi, farqi yo'q. U uchun muhimi, u kelgan turni sayyohlik agentligi mutaxassislari tanlay oladimi yoki yo'qmi. Va bu ularning bilimi va tajribasining chuqurligiga bog'liq. Va agar siz professional topsangiz, unga ilgari olganidan 30-40% ko'proq maosh taklif qiling. Bu siz qila oladigan eng yaxshi sarmoya bo'ladi.

Xonani tanlash ko'rinadigan darajada oddiy emas

Mening maslahatim shunday: kichikroq maydonni tanlang, lekin yaxshiroq joyda. 50 kvadrat metrni ijaraga olmang. m sokin hududda, agar sizda faqat uchta ish joyi bo'lsa ham, ular bir xil pul uchun atigi 20 tani taklif qilsalar, lekin siz o'z biznesingizni trafik yuqori bo'lgan joyda boshlaysiz - va keyin siz kengaytirish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Bundan tashqari, dastlab sizga ko'proq kerak bo'lmaydi: uchta sotuvchi, ulardan biri siz. Buxgalteriya hisobini ozgina pul evaziga autsorsing qilish mumkin. Agar siz tarmoqqa kirgan bo'lsangiz, sizga advokat kerak emas (masalan, biz tarmoq agentliklariga bepul yuridik yordam beramiz) va sizga yuqori sifatli reklama uchun kerak bo'lgan hamma narsani taqdim etadigan marketologlar.

Reklamasiz - hech qayerda

Yodda tutingki, birinchi reklama sizning belgingizdir. U yorqin, sezilarli va eng katta hajmda bo'lishi kerak. Agar sizda 5 metrli jabha bo'lsa, unda 5 m, hech qanday variant yo'q. Yana bir maslahat: har doim telefon raqamini belgingizga qo'ying. Aytaylik, odam mashina haydayapti, uning hozir mashinani to‘xtashga ham, chiqishga ham vaqti yo‘q. Agar u sizning telefoningizni ko'rsa (afzal, albatta, raqam esda qolarli raqamlarga ega), u keyinroq qo'ng'iroq qiladi. Agar u buni ko'rmasa, siz potentsial mijozni yo'qotasiz.

Umuman olganda, iloji boricha reklama qilishingiz kerak: radio, televidenie va hokazolarda. Lekin bu siz allaqachon bir oz pul ishlaganingizda. Va siz, birinchi navbatda, Google Adwords va Yandex Direct kabi kuchli qidiruv tizimlarida onlayn reklamadan boshlashingiz kerak. Birinchi mijozlarni qabul qilganingizda, siz tashqi reklamaga o'tishingiz mumkin. Aytgancha, bu erda kichik shaharcha poytaxtlar ustidan g'alaba qozonadi. Moskvada e'tiborga tushish uchun 100 ta reklama taxtasini osib qo'yish kerak. Kichkina shaharchada bitta yoki ikkitasi kifoya qiladi, ammo markazda, "asosiy svetofor" yonida.

Va oxirgi narsa. Men bergan maslahatlarning hech biri ishlamasang, ish bermaydi. Bu "shudgorlash" va hamma narsada boshqalardan yaxshiroq bo'lishga harakat qilishdir. Aytaylik, sizning raqobatchilaringiz soat 18:00 gacha ishlaydi - ish kunini 7 gacha uzaytiring. Boshqa sayyohlik agentliklari dam olish kunlari yopiladi - menejerlarni shanba va yakshanba kunlari navbatchilikka tayinlang. Raqobatchilaringiz qilmagan hamma narsani qiling, shunda siz g'alaba qozonasiz. O'z biznesini boshlashga qaror qilgan barchaga omad tilaymiz!

* Hisob-kitoblar Rossiya uchun o'rtacha ma'lumotlardan foydalanadi

Turizm biznesi ko'pchilik uchun oson va jozibali ko'rinadi, lekin shu bilan birga, ma'lumki, bu sohadagi raqobat bozorga yangi o'yinchilarning kirib kelish imkoniyatini deyarli istisno qiladi. Shunga qaramay, ko'plab ishbilarmonlar turizm sohasida o'z bizneslarini ochish haqida jiddiy o'ylashmoqda.

Ammo bu erda bozorda bunday xizmatlarni ko'rsatadigan ikki turdagi kompaniyalar mavjudligini tushunish muhimdir: turoperatorlar va sayyohlik agentliklari. Marshrutni izlash va yaratishning asosiy ishi turoperator tomonidan amalga oshiriladi, turagent esa tayyor turistik mahsulotni sotuvchi vositachi vazifasini bajaradi. Shu sababli, hozirgi vaqtda sayyohlik agentliklari soniga nisbatan operatorlar soni juda oz, ammo aynan turoperatorlar mijozlar uchun turistik mahsulotni yaratish orqali sayohat qilish imkoniyatini beradi.

Tadbirkor qaysi turdagi faoliyat bilan shug‘ullanmoqchi bo‘lishidan qat’i nazar, u yuqori darajadagi raqobat bilan bir qatorda turizm operatorlari va agentliklari faoliyati uchun davlat tomonidan shart-sharoitlarning kuchaytirilishini ham tushunishi kerak. Ko'rinishidan, bu biznes mutlaqo umidsiz va bir necha yil oldin bu yo'nalishda mavjud bo'lgan barcha imkoniyatlarga ega emas. Bu qisman to'g'ri, ammo shunga qaramay, to'g'ri yondashuv bilan mijozlarga sifatli xizmatlarni taqdim etish va to'liq marketing kampaniyasini o'tkazish orqali bozorning ma'lum bir qismini egallash mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, turizm sohasi Rossiyada o'z biznesining yo'nalishi sifatida tadbirkordan katta investitsiyalar va ulkan sa'y-harakatlarni talab qiladi va turizm bilan bog'liq bo'lmagan yuqori xavflar va boshqa ko'plab biznes alternativalarining mavjudligi bizga qo'ng'iroq qilishga imkon beradi. yangi o'yinchilarni talab qilmaydigan joyni egallashga urinmaslik yaxshiroqdir. Ammo palma daraxtlari va oltin qumni orzu qilganlar, ekzotik mamlakatlarga tashrif buyurgan holda ishlashni xohlaydiganlar o'zlarini bu yo'nalishda sinab ko'rishlari mumkin. Yuqorida aytilganlarning barchasi ogohlantirishdir.

Turoperatorning ishi sayyohlik agentligi ishidan keskin farq qilishi aniq, ammo turizmda ko'plab kompaniyalar turli xil sxema va tushunchalardan foydalangan holda operator va agentlik ishini birlashtiradi, bu esa ish samaradorligini sezilarli darajada oshiradi. ularning faoliyati. Umuman olganda, sayyohlik agentligi o'z mijozlariga tasdiqlangan turistik mahsulotni taklif qilishi kerak va shuning uchun uning xodimlari sayohatlar tashkil etilgan mamlakatlarga mustaqil ravishda tashrif buyurishlari, xizmat ko'rsatish darajasini baholashlari, marshrut xavfsizligini tekshirishlari kerak edi.

Marshrutning xavfsizligi yovvoyi o'rmonda sayr qilish xavfsizligini anglatmaydi, lekin mijozning o'z vaqtida samolyotga chiqishi, yetib kelganida u to'g'ri mehmonxonaga joylashtirilishi, u barcha xizmatlarni olishi kafolati, uning hayoti, sog'lig'i va erkinligiga tahdid bo'lmaydi va sayohat oxirida u xursand bo'ladi, tanlanadi va magnitlar bilan samolyotga xavfsiz o'tiradi va uyiga qaytadi. Demak, marshrutning xavfsizligi bevosita turoperatorga bog'liq, ammo turoperator bilan ishlaydigan sayyohlik agentliklari ham bunga ishonch hosil qilishlari kerak.

Turoperatorning ishi har bir turistik mahsulotni yaratishning murakkab, uzoq va mashaqqatli jarayonidir, shuning uchun turoperator mahsulotning chakana savdosiga kamdan-kam vaqt ajratadi, bu bilan hamkorlik qiladigan sayyohlik agentliklari tomonidan amalga oshiriladi. Biroq, sayyohlik agentligi mustaqil ravishda turistik mahsulotni faqat bir yoki bir nechta yo'nalishlarda ishlab chiqishi mumkin, bu erda operator sifatida ishlaydi, shuningdek, assortiment bo'yicha o'z mijozlariga uchinchi tomon operatorlarining boshqa yo'nalishlariga turlarni taklif qiladi va bu erda agent sifatida ishlaydi. . Rossiyada butun dunyo bo'ylab turlarni rivojlantiradigan juda kam yirik operatorlar mavjud, ammo ko'plab agentliklar ham ma'lum darajada operator faoliyati bilan shug'ullanadi.

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Turistik mahsulot mohiyatan xizmatdir, lekin bozorda u ko'pincha mahsulot sifatida taqdim etiladi, xizmatdan farqli o'laroq, uni ishlab chiqarish joyidan tashqarida sotish mumkin. Ekskursiya muvaffaqiyatli va mijoz uchun xavfsiz bo'lishi uchun operator uni uzoq vaqt davomida ishlab chiqish bilan shug'ullanadi, buning uchun u o'z takliflari bo'yicha barcha mamlakatlarga tashrif buyuradi, bu erda u birinchi navbatda mos turar joy joylarini topishi va ularning egalari bilan kelishib olishi kerak. hamkorlik to'g'risida.

Keyinchalik, mijozni yashash joyiga va orqaga etkazib beradigan ishonchli tashuvchini topishingiz kerak va iloji bo'lsa, transport kompaniyasining xizmatlari narxi past bo'lishi kerak. Bular, ehtimol, turistik mahsulotning asosiy qismlari, qolganlari mijoz kerak bo'lganda sotib oladigan qo'shimcha xizmatlardir. Keyinchalik mos ekskursiyalar, tovarlar, esdalik sovg'alari, qo'shimcha o'yin-kulgilar va boshqalarni qidirish keladi. Turizm mahsulotini shakllantirish institutlarida tegishli mutaxassisliklar bo‘yicha o‘qitiladi, garchi tarixda ko‘plab misollar bor, shaxs mustaqil ravishda ko‘plab mamlakatlarga tashrif buyurgan, barcha nozikliklarni o‘z tajribasidan o‘rgangan va kitoblardan emas bilim olgan. , lekin uning faoliyati jarayonida sinov va xatolik yo'li bilan. Turoperatorlik faoliyati bilan shug'ullanish uchun siz buni amalga oshirishni chin dildan xohlashingiz kerak va marshrutni qanday yaratishni o'rganish ushbu maqolaning qoidalariga kiritilmagan; Turizm murakkab soha bo'lib, uni bugungi kunda hatto fan deb atash mumkin.

Hozirgi vaqtda sayyohlik agentligingizni yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tkazish yaxshiroqdir va bu holda mas'uliyati cheklangan jamiyat shakli afzalroqdir. Buning sababi shundaki, aynan yuridik shaxs barcha imkoniyat va imtiyozlarga ega bo'ladi, ya'ni ro'yxatdan o'tish jarayonida va keyingi ishda yuridik shaxsga nisbatan ko'proq ishonch paydo bo'ladi, shuningdek, MChJ faqat javobgarlik uchun javobgardir. uning mulki, lekin ta'sischilarning mulki uchun emas. Turizm kabi sohada bu ayniqsa to'g'ri keladi, chunki muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda qarz majburiyatlari juda katta bo'lishi mumkin.

Aslida, yakka tartibdagi tadbirkorlar ham turizm faoliyati bilan shug'ullanadilar, bular muvaffaqiyatli turlarni topib, korxona tashkil qilmasdan o'zlari sotishga harakat qiladigan uy agentlari deb ataladi. Biroq, bunday yo'nalishni to'liq biznes deb atash qiyin va so'nggi voqealarni hisobga olgan holda, uy agentlari qonundan tashqarida bo'lib, o'z faoliyatini to'xtatib qo'yishi yoki yashirin ish olib borishi mumkin. OKVED kodlari ham to'g'ri ko'rsatilishi kerak, bu holda, ish shakliga qarab, faoliyat (OKPD 2) 79.11 Sayohat agentliklari xizmatlari, (OKPD 2) 79.12 Turoperatorlarning xizmatlari, (OKPD 2) ta'rifiga to'g'ri keladi. 79.90 Rezervatsiya xizmatlari va boshqa tegishli xizmatlar.

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Qayd etish joizki, hozirda turizm faoliyatini litsenziyalash shart emas, biroq barcha sayyohlik agentliklari, jumladan, nafaqat turoperatorlar, balki sayyohlik agentliklari ham maxsus reyestrga kiritilgani haqida allaqachon qaror qabul qilingan. Bu butun mamlakat uchun odatiy bo'ladi, hatto keyinchalik xalqaro bilan birlashishi mumkin va faqat ochiq sayyohlik agentligi uning paydo bo'lishi to'g'risida darhol davlat organlarini xabardor qilishi, barcha ma'lumotlarni uzatishi va umumiy ro'yxatga kiritilishi kerak. Busiz ishlash taqiqlanadi, ammo shuni ta'kidlash kerakki, oxirgi paytlarda turizm sohasining qonunchilik bazasi doimiy ravishda qayta ko'rib chiqilib kelinmoqda va yaqin kelajakda yangi qonun loyihalari yoki o'zgartishlar kiritilishi mumkin.

Ammo o'z turizm biznesingizni tashkil etishdagi qiyinchiliklar shu bilan tugamaydi. Navbatdagi diqqatga sazovor joy turistik yordam deb ataladigan turoperatorlar assotsiatsiyasi bo'lib, u faqat yuridik shaxslarni o'z ichiga oladi va chet elda qiyin ahvolga tushib qolgan sayyohlarga yordam ko'rsatish uchun yaratilgan. Jabrlangan turistlarga moddiy yordam kompensatsiya fondi hisobidan beriladi, fondning o‘zi esa uning a’zolarining badallari hisobidan shakllanadi. Hozirgi vaqtda badal miqdori turoperatorning chiqish turizmi sohasida turpaketlarni sotishdan olgan pul summasining 0,1 foizini tashkil qiladi. Ya'ni, Turistlarga yordam faqat xalqaro turizm sohasida ishlaydigan turoperatorlar uchun mavjud, ammo mahalliy emas. Yana bir o'ziga xos xususiyat - bu turoperatorning daromadining necha foizidan qat'i nazar, hissa 100 ming rubldan kam bo'lishi mumkin emas. Shunday qilib, har yili ushbu tashkilotga katta miqdordagi mablag' kiritilishi kerak.

Bundan tashqari, sayyohlik agentligi o'zining kompensatsiya fondiga ega bo'lishi kerak va bu erda uning kirish yoki ichki turizm sohasida faoliyat yuritishi muhim emas. Bu moliyaviy kafolat deb ataladi. Bular hech qanday joyga qo'yish shart bo'lmagan, ammo sug'urta summasi sifatida bankda muzlatilishi kerak bo'lgan mablag'lardir. Shu bilan birga, chiqish turizmi sohasida ishlaydigan turoperator uchun moliyaviy kafolatlar miqdori sayyohlik agentliklari uchun kamida 10 million rubl bo'lishi kerak, bu miqdor 20 barobar ko'p, 500 ming rublni tashkil etadi, lekin ko'pchilik uchun kichik firmalar bu ko'rsatkich halokatli.

Ma'lum bo'lishicha, o'z sayyohlik agentligingizni ochish uchun sizda kamida 500 ming rubl bo'lishi kerak, bu faqat sug'urta fondlariga tushadi, lekin ayni paytda tadbirkorga korxonani o'zi tashkil qilish uchun hali ham ko'p pul kerak bo'ladi. Va bu faqat aholi orasida unchalik mashhur bo'lmagan ushbu mamlakat ichidagi turizm uchun, chunki, masalan, Yaroslavl ko'pchilik uchun dam olish maskani sifatida Istanbulga qaraganda kamroq jozibador. Bu ma'lum darajada bozorni monopollashtiradi va bu sohada kichik va o'rta firmalarning mavjudligini yo'q qiladi.

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Korxonaning o'zini ochish uchun sizga moliyaviy to'lov qobiliyatini ta'minlashdan ko'ra biroz kamroq mablag' kerak bo'ladi. Buning uchun siz shahar markazida katta xona topib, uni mebel, kompyuter va periferik qurilmalar bilan jihozlashingiz, ta'mirlash ishlarini bajarishingiz, tabelalar qo'yishingiz, o'z veb-saytingizni yaratishingiz va reklama kampaniyasini o'tkazishingiz kerak. Kichik kompaniya uchun 200-300 ming rubl etarli bo'lishi mumkin, bu ish shahriga va mintaqadagi raqobat darajasiga bog'liq. Ammo bu raqamlar sayyohlik agentligini yaratish uchun ko'proq mos keladi, turoperatorni ochish nafaqat ko'proq vaqtni, balki ko'proq pulni ham talab qiladi.

Ayni paytda bozorda hech kimga noma'lum bo'lgan yangi nom bilan sayyohlik agentligini ochish juda xavflidir va shuning uchun ko'plab tadbirkorlar franchayzerlarga murojaat qilishadi. Har bir inson biladiki, so'nggi daqiqalar deb ataladigan turlar aholi orasida katta talabga ega, ammo ba'zi tahlilchilarning fikriga ko'ra, innovatsiyalar tufayli juda arzon turlar yo'qoladi, chunki sayyohlik kompaniyalari xarajatlarni tushirish yoki hech bo'lmaganda shunchaki ushlab turish imkoniyatiga ega bo'lmaydilar. past tur.

Qimmatbaho turlar bo'lsa, aholi, odatda, turning narxi ancha yuqori bo'lsa ham, eng yirik va eng taniqli kompaniyalar bilan bog'lanishni afzal ko'radi. Odamlar hali ham arzon dam olishni va'da qilgan, keyin pul bilan g'oyib bo'lgan firibgarlar va uchib ketadigan kompaniyalarni eslashadi. Lekin, hech bo'lmaganda, shu sababli, taniqli brend bilan ishlash ancha qulayroq, bu holda mijozlar ko'proq bo'ladi, ya'ni xavflar kamayadi. Franchayzing narxini nomlash juda qiyin, chunki u turli kompaniyalarda juda farq qilishi mumkin va hatto bitta kompaniyada u ishlayotgan shaharga qarab turli narxlarda taklif qilinishi mumkin.

Sayyohlik kompaniyasida ishlash uchun turistik biznes asoslarini o'rgatadigan, mijozlar bilan ishlashni o'rgatadigan, til o'rgatadigan tegishli mutaxassislik bitiruvchilarini jalb qilish kerak, va ba'zi universitetlarda ular hatto o'z talabalarini chet elga xizmat safari bilan ta'minlaydilar. yashash joyida turizm bo'yicha o'qitilgan mamlakatlar, mahalliy til va urf-odatlar. Qaysi mutaxassislar, qoida tariqasida, tor profildagi sayohat agentlari bo'lib, faqat bitta mamlakat yoki mintaqada turlarni sotishlari mumkin. Biroq, bugungi kunda bu barcha mamlakatlar haqida juda ko'p ma'lumotga ega bo'lgan, ammo har bir alohida mamlakat haqida juda kam ma'lumotga ega bo'lgan umumiy sayyohlik agentliklaridan afzalroqdir. Kichkina sayyohlik agentligida 3-4 kishi ishlaydi, turoperatorda har xil turdagi faoliyatni amalga oshiradigan xodimlar soni ancha ko'p: vaucherlarni sotish va ekskursiyalarni tashkil etishdan tortib, umumiy talabni o'rganish va reklama kampaniyalarini o'tkazishgacha.

Sayyohlik agentligining vazifalari juda ko'p mas'uliyatni o'z ichiga oladi, chunki u o'z mijoziga sifatli dam olishni ta'minlashi va barcha murakkab protseduralarni bajarishni to'liq o'z zimmasiga olishi kerak. Mijoz mamlakatni birinchi marta tark etganda, unga pasport va viza kerak bo'lishi mumkin. Va agar u chet el pasportini mustaqil ravishda olishi mumkin bo'lsa va kompaniya bu erda hech narsa hal qilmasa, u holda kirish ruxsatnomalari yoki vizalar olishda agent barcha muammolarni hal qilishi kerak, bu esa ba'zan juda ko'p vaqtni oladi. harakat.

Ma'lumki, Rossiya fuqarolariga Evropa Ittifoqi mamlakatlariga vizasiz kirish taqiqlanadi va ular oddiygina berilmaydi. Sayyohlik agentligi elchixonaga o'z mijozlari cheklangan muddatga ta'tilga chiqayotgani va ularning hech biri noqonuniy immigrant sifatida qolmasligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishi kerak. Umuman olganda, sayyohlik agentligi o'z mijozlari uchun vizalarni o'zlari rasmiylashtirgandan ko'ra, ularni tartibga solishni ancha osonlashtiradi. Lekin buning uchun har bir aniq holatda qanday hujjatlar to'plami talab qilinishini, qancha vaqt talab qilinishini va moliyaviy investitsiyalarni talab qilishini, qanday natijalar bo'lishi mumkinligini va qanday qiyinchiliklar bo'lishi mumkinligini aniq bilishingiz kerak.

Sayyohlik agentligidan chiptalarni bron qilish ham talab qilinadi va bu holda sayyohlik agentligi reyslar va transferlar, transport kompaniyalari, ularning takliflari va shunga o'xshash xususiyatlar haqida ma'lumotga ega bo'lishi kerak. Hozirgi vaqtda ma'lumot almashish va barcha bron ma'lumotlarini saqlashga qaratilgan global tarqatish tizimlari mavjud. Xalqaro GDS (Global tarqatish tizimi) tizimlari mashhur, ammo ulardan foydalanish har doim ham mumkin emas, shuning uchun rus analoglari ishlab chiqilmoqda. Ammo shu bilan birga, siz o'zingizning shaxsiy ma'lumotlar bazasini saqlashingiz kerakligiga ishonishingiz kerak, chunki xalqaro ma'lumotlar bazasiga kirish imkoni bo'lmaydi va ruscha, har doimgidek, ishlamaydi.

Sayyohlik agentligi, shuningdek, o'z mijozlari uchun ekskursiyalarni tanlaydi, diqqatga sazovor joylar ro'yxatini va turar joyning xususiyatlarini belgilaydi, buning uchun u xorijiy mamlakatlardagi ekskursiya gidlari va ekskursiya gidlari bilan aloqa o'rnatishi kerak. Ko'pincha odam tarjimon xizmatiga muhtoj bo'ladi, chunki aholining aksariyati mahalliy tilni, hatto ingliz tilini ham bilmasdan chet elga ketishadi. Sayyohlik agentligi ushbu muammolarni hal qilishi kerak, agentlar esa xizmat ko'rsatish darajasini, sheriklar tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning sifati va ishonchliligini mustaqil ravishda tekshirishlari kerak. Shu munosabat bilan, agar siz hech bo'lmaganda keng turoperator faoliyati bilan shug'ullanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, turni tashkil qilish uchun doimiy ish safarlari talab qilinadi. Agar sayyohlik agentligi franchayzing sifatida va hatto taniqli turoperator bilan ishlayotgan bo'lsa, unda ko'pincha faqat tayyor turistik mahsulotlarni sotish va kichik komissiyalarni olish talab qilinadi (maksimal - sayohat narxining 15% gacha).

Bu mamlakatda turizm hozirda eng yaxshi davrlarni boshdan kechirayotgani yo'q, bunday faoliyat bilan shug'ullanish juda qiyin, xavfli va ko'pincha foyda keltirmaydi; Ta'tilning o'zi qonunlarga kiritilgan o'zgartirishlar tufayli sezilarli darajada qimmatlashadi, shuning uchun turizm mahsulotlariga talab biroz kamayadi. Shuni qo'shimcha qilish kerakki, turizm biznesi mavsumiy bo'lib, eng katta hayajon va shuning uchun foyda yoz va Yangi yil ta'tillarida sodir bo'ladi, kuzning o'rtalarida, qishda va erta bahorda juda oz sonli odamlar sayohatlarni sotib olishadi.

Mattias Laudanum
(c) - biznes-rejalar portali va kichik biznesni boshlash bo'yicha qo'llanmalar

Bugungi kunda 69 kishi ushbu biznesni o'rganmoqda.

30 kun ichida bu biznes 32 068 marta ko?rildi.

Ushbu biznesning rentabelligini hisoblash uchun kalkulyator

"Dunyoni ko'rish" insonning eng doimiy istaklaridan biridir. Agar biz divan teleko'rsatuvi haqida gapirmasak, unda nima uchun o'z biznesingizni amalga oshirish orqali odamlarga quvonch baxsh etmaysiz? Sayyohlik agentligini ochish qiyinmi, qayerdan boshlash kerak? Keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

Turizm biznesining yaxshi tomoni shundaki, siz minimal investitsiyalar va ish tajribasisiz sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Faoliyat litsenziyalanmagan, shuning uchun siz hech qanday ruxsat olishingiz shart emas. Shu bilan birga, sayohat biznesida raqobat yuqori va inqiroz sharoitida turistik agentlik xizmatlariga talab tabiiy ravishda pasayadi. Aholi xarajat qilishdan ko'ra tejashni afzal ko'radi. Bunday qiyin paytlarda qanday qilib noldan sayyohlik agentligini ochish va uni daromadli qilish kerak?

Rossiya sayyohlik sanoati ittifoqi ma'lumotlariga ko'ra, 2015 yilda ommaviy chiqish yo'nalishlariga talab 30-60% ga kamaydi. Sababi rossiyaliklarning xarid qobiliyatining pasayishi. Dunyodagi so'nggi voqealar tufayli mutaxassislar quyidagi yo'nalishlarda katta cho'kishni bashorat qilmoqdalar: Misr, Turkiya, Frantsiya.

Turizm biznesi: kim kim

Agar sayyohlik agentligini ochish to'g'risida qaror qabul qilingan bo'lsa, birinchi navbatda sanoat qonunchiligini o'rganishga arziydi. Turizm biznesining huquqiy tomoni 1996 yil 24 noyabrdagi 132-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" gi Qonun bilan tartibga solinadi.

Hujjatga ko‘ra, turizm xalqaro (kirish va chiqish) va ichki bo‘lishi mumkin, turizm xizmatlari esa turoperatorlar va turagentlar tomonidan ko‘rsatiladi.

Turoperatorlar- turistik mahsulotlarni (turlarni) mustaqil ravishda ishlab chiqadigan, ularni targ‘ib qiluvchi va realizatsiya qiluvchi yuridik shaxslar. Operatorlarning vazifasi sayyoh Parijni ko‘rishi va... uyiga eson-omon qaytishi. Shuning uchun qonun ularni bank kafolati yoki sug'urta shaklida moliyaviy ta'minlashga majbur qiladi. Qonunga muvofiq faoliyat yurituvchi barcha turoperatorlar Yagona federal reestrga kiritilgan va tashqariga sayohatni tashkil qilish bilan shug'ullanadiganlar ham tegishli uyushmalarning a'zosi bo'lishi kerak.

Sayohat agentlari- turist va turoperator o'rtasidagi bog'lovchi bo'lgan yuridik shaxslar yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar. Bu partiya turoperatorlar tomonidan ishlab chiqilgan turlarni sotadi va komissiya oladi. Turoperatorlar va turagentlar o'rtasidagi munosabatlar agentlik shartnomalari bilan tartibga solinadi, ularda ish haqi miqdori - sotilgan tur narxining 5-16 foizini tashkil qiladi.

Sayohat agentining majburiyatlari agentlik shartnomasida ko'rsatilgan va odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• turistik mahsulotlar haqida ma'lumot berish va mijozlarning xohishiga ko'ra turlarni tanlash;
• turistlarga ekskursiya hujjatlarini tayyorlash va berish (chiptalar, turar joy vaucheri, sug‘urta, yo‘nalishning o‘ziga xosligi to‘g‘risidagi eslatma, vizalar);
• barcha xizmatlarni bron qilish kafolati.

Biz sayyohlik agentligini noldan ochamiz: biz tajriba va moliyaviy imkoniyatlarni hisobga olamiz

Sayyohlik agentligi turli shakllarda mavjud bo'lishi mumkin. Bularning barchasi boshlang'ich kapitalga va intiluvchan tadbirkorning ambitsiyalariga bog'liq. Imkoniyatlaringiz haqida realist bo'ling, lekin optimist bo'ling.

Siz to'rtta yo'ldan biriga borishingiz mumkin:

Franchayzing sayyohlik agentligini ochishda dastlabki investitsiyalar 150 000-450 000 rublni tashkil qiladi. shaharning kattaligiga qarab va ular operatsiyaning dastlabki olti oyida to'lanishi mumkin. Asosiy kamchilik shundaki, franchayzer, ayniqsa, dastlabki davr uchun real bo'lmagan sotish rejalarini belgilaydi. Shuning uchun siz rejalarni tayinlamaydigan sherikni tanlashingiz yoki shartnoma shartlarini o'zgartirishingiz kerak.

Sayohat agentligini qanday ochish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Xo'sh, sayyohlik agentligini ochish uchun nima qilish kerak?

1. Ro?yxatdan o?tish. Sayyohlik agentligi yuridik shaxs sifatida ham, yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ham faoliyat yuritishi mumkin. Yakka tartibdagi tadbirkor uchun ro'yxatdan o'tish, daromadni shaxsiy maqsadlarda ishlatish va faoliyatini to'xtatish osonroq. Bu variant uyga asoslangan sayyohlik agentliklari uchun ideal. Boshqa hollarda, MChJni ochish afzalroqdir - Rossiyadagi kompaniyalarga bo'lgan ishonch darajasi an'anaviy ravishda yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda yuqori.

   Soliq tizimini tanlashda siz "daromad" ob'ekti (6% stavkasi) bilan soddalashtirilgan soliq tizimiga e'tibor qaratishingiz kerak.

2. Ofisni tashkil etish. Sayyohlik agentligi uchun maydoni 15-20 m2 bo'lgan binolar (o'z yoki ijaraga olingan) etarli. Ofis yorug‘ va qulay bo‘lishi, telefon liniyasi va internetga ega bo‘lishi kerak. Siz ta'mirlashingiz, binolarni tematik tarzda bezashingiz, mebel, ofis jihozlari va ish yuritish buyumlarini sotib olishingiz kerak bo'ladi. Binoning jabhasida tashqi reklama joylashtirish uchun joy bo'lishi kerak.

   Sayohat agentligining joylashuvi muhim ahamiyatga ega. Afzal joylashtirish varianti savdo markazi yoki biznes markazida, yuqori ishbilarmonlik faolligi bo'lgan hududda. Bolalar bog'chalari, maktablar, go'zallik salonlari ofis yaqinida joylashgan bo'lsa yaxshi - odatda sayohatni ayollar boshlaydilar va ekskursiyalar haqida barcha ma'lumotlarni yig'adilar.

3. Dasturiy ta'minot. Turlar to'g'risidagi ma'lumotlarni turoperatorlarning veb-saytlarida yoki ixtisoslashgan qidiruv tizimlarida - ma'lumotlar bazalari ko'pchilik turoperatorlar haqidagi ma'lumotlarni birlashtiradigan Internet-resurslarda qidirish mumkin. Bunday tizimlar sayyohlik agentliklariga joriy takliflarning eng to'liq rasmini taqdim etadi. Foydalanish pullik, ammo vaqtni sezilarli darajada tejaydi.

   Eng mashhurlari quyidagi qidiruv tizimlari: TOURINDEX (www.tourindex.ru), “Ehat” (www.exat.ru) va “TURY.ru” (www.tury.ru).

4. Ish yo'nalishini tanlash. Bu boshlash uchun asosiy nuqta bo'lib, biznesni boshlashda keyingi strategiya unga bog'liq.

   Siz quyidagi sayyohlik yo'nalishlarini afzal ko'rishingiz mumkin:

   shaxsan ma'lum va tasdiqlangan;

   potentsial xodimlarning ixtisoslashuviga mos kelishi;

   turizmning istiqbolli va moda turlari (ekoturlar, plyajda dam olish, ekstremal sport turlari va boshqalar).

   Siz ishlash qiziqarli bo'ladigan joyni tanlashingiz kerak. Barcha keyingi tashkiliy bosqichlar ushbu bosqichda qabul qilingan qarorga bog'liq bo'ladi: xodimlarni yollash, hamkorlik qilish uchun turoperatorlarni tanlash, reklama uchun samarali kanallarni izlash.

5. Veb-sayt yaratish. Veb-sayt yaratish/buyurtma berishdan oldin uning qanday funksiyani bajarishini hal qilishingiz kerak: vakillik (odatiy tashrif qog'ozi veb-sayti), ekskursiyalarni yoki onlayn-do'konni qidirish qobiliyatiga ega ma'lumot. Narx va samaradorlik o'rtasidagi nisbat bo'yicha optimal yechim ikkinchi variant hisoblanadi.
6. Xodimlarni tanlash. Bu turizm biznesini boshlashdagi asosiy muammolardan biridir. Odamlar bilan qanday ishlashni biladigan o'z mijozlari bazasiga ega bo'lgan professionalni topish qiyin. Bunday mutaxassislar kamdan-kam uchraydi va qimmat, lekin ularga sarmoya kiritish o'z samarasini beradi, shuning uchun ish haqini tejashga arzimaydi. Turni sotish bo'yicha menejerlar uchun ish haqi an'anaviy tarzda hisoblanadi: ish haqi va savdo ulushi.

   Xodimlarni rivojlantirish kerak: tematik treninglar, seminarlar, tanlangan mamlakatlarga muntazam o'quv safarlari menejerlar samaradorligini oshiradi.

   Buxgalterga pul tejashingiz mumkin, ayniqsa ishning birinchi yilida. Kichik savdo hajmlari uchun tadbirkorning o'zi ixtisoslashtirilgan bepul onlayn xizmatlardan foydalangan holda buxgalteriya hisobi va hisobotini yuritishi mumkin.

7. Turoperator hamkorlarini tanlash. Siz bir vaqtning o'zida bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishingiz mumkin. Har bir tanlangan yo'nalish uchun sayyohlarning kelish sanalari, mehmonxona darajasi va boshqalar bo'yicha barcha mumkin bo'lgan so'rovlarini qondirish uchun bir nechta operatorlar bilan shartnomalar tuzish kerak.

   Potentsial hamkorlarni qidirishda siz barcha qonuniy faoliyat yuritayotgan turoperatorlarni, shuningdek, professional reytinglarni, ixtisoslashtirilgan Internet-resurslardagi sharhlarni, turistik ma'lumotnomalarni va boshqa manbalarni o'z ichiga olgan federal reestrdan foydalanishingiz mumkin.

   Asosiy tanlov mezonlari:

   turoperator asosiy turistik yo'nalishlarda ishlaydi;

   turoperatorning mashhurligi, ijobiy imidji, ishonchlilik darajasi;

   turagentga taklif qilinadigan shartlar (agentlik ish haqi miqdori, uni oshirish chastotasi, turlar uchun narxlar takliflari va boshqalar).

8. Reklama. Yuqori samaradorlik bilan barcha mavjud kanallardan foydalanishingiz kerak.

   Ular yaxshi ishlaydi: supermarketlarning kassa hududida vizit kartalari, o'z veb-saytingizni malakali targ'ib qilish, foydali va chiroyli tarqatma materiallar (kalendarlar, metro xaritalari, broshyuralar va kitoblar), forumlar va ijtimoiy tarmoqlardagi ma'lumotlar, liftlardagi ma'lumot stendlarida e'lonlar. va kirishlar, mahalliy ommaviy axborot vositalari (matbaa, radio, telekanallar) bilan birgalikda ko'rsatuvlar/nashrlar tayyorlash.

Qanday qilib noldan foydali sayyohlik agentligini ochish mumkin?

Yil davomida sayohatlarga bo'lgan talab, plyaj kurortlarini tog'-chang'i kurortlari bilan almashtirish haqida nima deyishsa ham, biznes hali ham mavsumiydir - ekspertlar yanvardan fevralgacha bozorda pasayish kuzatilmoqda. Bundan tashqari, iqtisodiyot boshdan kechirayotgan inqiroz turizm sohasiga ham ta'sir ko'rsatmoqda. Inqiroz paytida nima uchun o'z biznesingizni boshlashingiz kerakligini bilib oling.

Sayyohlik agentligini ochish foydalimi? Nafaqat tenglikni buzish, balki daromad olish uchun qanday usullardan foydalanish kerak?

Bozorni tahlil qiling, talabni o'rganing, tashqi sharoitlar o'zgarganda moslashtiring. Qiziqarli chiqish yo'nalishlaridan boshlang, jumladan, o'sish kuzatilgan MDH mamlakatlari: Vetnam, Janubiy Koreya, Shri-Lanka, Moldova. Nostandart turlarni tashkil qilish.

Potentsiali juda katta bo'lgan ichki turizmni ham chuqurroq ko'rib chiqishga arziydi. Hozirda Rossiyaning ayrim hududlarida raqobatbardosh infratuzilma shakllangan: Qora dengiz sohillari, Sankt-Peterburg, Oltin uzuk. Rossiya ekzotikasi turizm nuqtai nazaridan ham istiqbolli: Oltoy tog'lari, Baykal, Kamchatka, Kola yarim oroli, Kareliya, Xakasiya, Kavkaz tog' etaklarida joylashgan tog'-chang'i kurortlari.

Federal Turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, o'tgan 2014 yilda ichki turizm 30 foizga o'sgan.

Dangasa dam olish modadan chiqib bormoqda, shuning uchun kelajak sayohat va sevimli mashg'ulotlarini birlashtirgan faol turlarga tegishli: yoga-tur, ekotur, fototur, trekking, jip, baliq ovlash sayohatlari va boshqalar.Agroturizm jadal rivojlanmoqda.

Va, albatta, narx va sifat nisbati ko'p narsani hal qiladi. Chegirmalarni taklif qiling, bonusli sodiqlik dasturlarini ishlab chiqing. Mijozlarni sifatli xizmat ko'rsatish bilan jalb qiling, faqat ishonchli turoperatorlar bilan hamkorlik qiling - kelajakda siz uchun ishlaydigan imidj yarating.

1001 Tour bosh direktori bilan video intervyuni tomosha qiling:

Sayohat agentligini qanday qilib daromadli qilish mumkin