Odamlar uning ustidan o'z kuchini ko'rsatish uchun boshqalarni haqorat qiladilar, ular haqoratlanganni nazorat qilishni xohlashadi. Afsuski, hamma ham o'zingizni haqoratdan qanday himoya qilishni bilmaydi, shuning uchun biz ushbu maqolada bu haqda sizga aytib berishga qaror qildik va agar kerak bo'lsa, haqoratga qanday javob berish haqida qimmatli maslahatlar beramiz.

Og'zaki haqorat nima

Agar siz o'zingizni tushkunlikka tushgan, sarosimaga tushgan, har kuni stressni boshdan kechirayotgan, yolg'iz va kamsitilgan, hissiy jihatdan charchagandek tuyulsa, demak, siz og'zaki haqorat qurboniga aylangansiz.

Agar eringiz sizni xafa qilsa, siz faqat odamni tark etish orqali o'zingizni bunday haqoratlardan himoya qila olasiz. Tabiiyki, bu hayotdagi juda qiyin daqiqadir. Bu nafaqat munosabatlarga, balki sizni doimo haqorat qiladigan jamoaga ham tegishli.

Haqoratga javob berish yo'lini izlamaslik, undan uzoqlashish va doimo xo'rlikka chidashdan ko'ra, o'zingizga mos keladigan narsani topish yaxshiroqdir.

Agar biz bir martalik holatlar haqida gapiradigan bo'lsak, birinchi navbatda siz tajovuzga qanday javob berishni o'rganishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri agressiya sizning hamkasbingiz yoki sherigingiz:

• Sizdan doimo g'azablangan;
• Siz bilan doimo janjallashishga harakat qiladi va bu urinishlar muntazam ravishda takrorlanadi;
• U (u) sizdan g'azablanganligini rad etadi, garchi bu oddiy ko'z bilan ko'rinsa ham;
• U siz bilan sizning orangizda paydo bo'lgan muammolarni muhokama qilishni istamaydi, bu esa uning tomonidan g'azablanishga olib keladi.

Qanday qilib haqoratga xushmuomalalik bilan javob berish kerak

Haqoratlarga o'zingizni tashlab ketmaydigan va sizni haqorat qilayotgan qo'pol odam darajasiga egilmaydigan tarzda javob berishning bir necha yo'li mavjud. Ulardan ba'zilari sizni quyida tanishtiramiz.

Eng oddiy va eng keng tarqalgan usul - huquqbuzar bilan rozi bo'lish, uni bir xil darajaga tushirishdir. Misol uchun, "siz shunchaki ahmoqsiz" degan hujumni qaytarish mumkin: "Roziman. Lekin bu faqat ahmoqlar bilan muloqot qilishim kerakligi uchundir.

Sizga berilgan bayonotni bema'nilik uchun keltiring. Agar siz haqoratga, g'azablangan savolga qanday javob berishni o'rganmoqchi bo'lsangiz: "Xo'sh, nima qilyapsiz?" Siz javob berishingiz mumkin: "Men buni shimimda qilyapman, yana nima?" Yoki: "Endi men bilan ajrashmoqchimisiz?", Ayting: "Siz Sankt-Peterburgdan ko'prikmisiz? Bilmagan edim…".

Salbiy iborani ijobiyga aylantiring.

Atrofda shunchaki miyasiz kretinlar!

Sizni eng aqlli deb his qilish juda g'ayrioddiymi?

"Zaif" tugmasini bosing. Masalan, qo'pol savolga: "Siz u erda nimani gapirdingiz?" Siz xotirjamlik bilan aytishingiz mumkin: "Sizda go'zallik hissi yo'qmi yoki eshitish muammosi bormi?"

Mana, odamni o'z o'rniga qo'yish va haqoratga javob berishning ba'zi usullari. Asosiysi, zerikmaslik.

Huquqbuzarga qarshi qanday kurashish kerak

Ba'zida hayotimizda g'azab, qo'pollik, bezorilik va tikanlar bilan kurashishimiz kerak bo'lgan holatlar mavjud. Bizning ba'zilarimiz o'zini tutishni yaxshi bilmaydigan odamlarga qarshi kurashishni va bunday vaziyatlarda o'zini qanday tutishni o'rganishga qiziqishadi.

Bunday hollarda ular bo'lishi mumkin: tajovuz, chalkashlik, depressiya. Siz tezda o'zingizni bir joyga to'plashingiz va o'zingizga aniq aytishingiz kerak: "siz chalkashliklarni ko'rsatolmaysiz va tezda qobiq ostiga yashira olmaysiz", "men g'azabimni va g'azabimni ko'rsatmayapman, go'yo men chindan ham xafa bo'ldim". Agar siz jinoyatchini yovuz gnom yoki kichkina qichqirayotgan it sifatida ifodalasangiz, buni qilish osonroq bo'ladi.

Qanday qilib qarshi kurashishni o'rganish kerak

“Tuhmat maktabi” haqoratga javob berish unchalik yomon emas. Ammo odam o'zining "forma sharafini" saqlab qolish uchun hamma ma'lum bo'lgan ibtidoiy so'zlar bilan emas, balki go'zal, ammo o'tkir hazil bilan tuhmat qila olishi kerak va raqib hech qanday bahs-munozaralarsiz qoldi. Hech qachon qo'pollikka qo'pollik bilan javob bermang, garchi ba'zida bu yordam beradi, lekin bu haqda keyinroq.

Misol uchun, boshqa bir amaldor sizga qo'pollik qildi va siz unga javob berdingiz: "Men sizda ayollar bilan muammo borligini ko'raman, lekin mening bunga aloqam bor, menga faqat sertifikat kerak edi". Tabiiyki, agar yuzingizdan boshqa yo'qotadigan narsangiz bo'lmasa, buni qilishingiz mumkin. Aks holda, eng yaxshi yo'l g'alaba bilan ketish va muvaffaqiyatsizlik bilan kayfiyatingizni buzmaslikdir.

Yomon xulq-atvorni o'rganish

Albatta, yomon xulq-atvorni o'rgatish yaxshi ish emas. Afsuski, bugungi kunda ko'proq ob'ektlar paydo bo'lmoqda, ularning xatti-harakatlaridan himoya qilish kerak. Aytgancha, ular ko'pincha o'zlari foydalanadigan "muloqot" usulidan ta'sirlanishi mumkin.

Boshlash uchun, jinoyatchi bilan umuman gaplashishga arziydimi yoki yo'qligini yaxshilab o'ylab ko'ring. Ba'zida odamlar shu qadar tajovuzkor bo'lishadiki, jinsingiz yoki yoshingizdan qat'i nazar, ular hatto kuch ishlatishgacha borishlari mumkin. Bunday hollarda, xotirjamlik bilan nafaqaga chiqish va vaziyatni og'irlashtirmaslik yaxshiroqdir.

Agar siz haqoratga javob bermoqchi bo'lsangiz, o'zingizni nazorat qilishni o'rganing, ba'zida his-tuyg'ularingizni tiyishni o'rganing, sizni g'azablantiradigan odamlar va vaziyatlarga qarab, ajoyib va munosib qarshilik ko'rsatish uchun kuch toping.

Va keyin sizni "qanday jang qilishni o'rganish kerak" degan savol umuman qiziqtirmaydi. Axir, siz buni allaqachon o'rgandingiz va endi hayot ko'p jihatdan tinchroq va osonroq bo'lganini o'zingiz tushunasiz. Eng muhimi, o'z nafratingizni qarindosh-urug' va do'stlaringizga, begunoh odamlarga o'tkazmang, aksincha, buning uchun haqiqatan ham aybdor bo'lganlarni to'lashga qodir bo'ling.

Zo'ravonlikka qanday qarshi kurashish kerak

Ushbu vaziyatni aylanib chiqqach, har birimiz bu vaziyatda unchalik xotirjam bo'lolmasligimiz va muloyimlik bilan javob berishimiz mumkinligini tushunasiz. Biroq, tabassum qilsangiz ham, bu sizni yaxshi his etmaydi. Haqiqatan ham o'zingizni qo'pollikdan himoya qilishning iloji yo'qmi, chunki yillar davomida bu bizning muloqotimizda tobora ko'proq maqbul bo'lib qoldi. Ishga kelganimizda, biz vaqti-vaqti bilan hamkasblarimizga, sayrda bo'lgan do'stlarimizga va bizni beixtiyor biror narsa bilan "bog'lab qo'yadigan" yana bir necha yuzlab odamlarga qo'pol munosabatda bo'lamiz. Biz esa o‘zimizni oqlaymiz, ular aybdor, deyishadi. Ammo qo'pollik qilsak nima qilamiz? Albatta, o'zini himoya qilish uchun, chunki o'z aql-zakovati bilan odamlar ko'p narsaga qodir.

Boshlang'ichlarga qarshi kurashish uchun siz xotirjam va sovuqqon bo'lishga harakat qilishingiz kerak;

Faqat jinoyatchiga e'tibor bermang, uning barcha so'zlariga e'tibor bermang va umuman olganda, ularga e'tibor bermang. Bundan tashqari, sizning nuqtai nazaringiz bunga to'liq mos kelishi kerak. Yuzda bo'sh befarqlik bo'lishi kerak. Aks holda, doimiy ravishda bunday odamlarga qarshi kurashib, siz oxir-oqibat qandaydir ruhiy kasallik bilan kasal bo'lib qolishingiz yoki shunchaki asabingizni buzishingiz mumkin;

Agar odam o'jar bo'lsa va hech qanday o'zgarishsiz u sizning yuzingizda ifodalangan befarqlikka qaramay, sizni yanada bostirishga harakat qilsa. Axir, odamlar har xil, qaysar odamlar ko'p. Keyin uni tinchlantirishdan boshqa ilojingiz qolmaydi. Haqoratga javob berish va g'azabni qaytarish uchun jismoniy kuch ishlatishga urinmang, faqat hazil bilan ba'zi ko'rinadigan kamchiliklarni ko'rsating. Aytishlaricha: "Tanoz xanjar bilan uriladi". Bu sizning huquqbuzaringizga juda kuchli ta'sir qilishi kerak. Shu bilan birga, o'zingizdagi norozilikni bostirishga harakat qiling va barcha yomon fikrlarni go'zal narsa bilan almashtiring.

Sizga qo'pol munosabatda bo'lgan odamga diqqat bilan qarashni boshlang. Bu, albatta, unga biroz noqulaylik tug'diradi. Shu bilan birga, siz uning boshiga bir chelak suv yoki shunga o'xshash narsalarni quyayotganingizni tasavvur qiling. Bu sizni ko'proq tinchlantirishga yordam beradi.

Hech qanday holatda u bilan bahslashmang va u sizni tasvirlaganidek emasligingizni isbotlashni boshlamang.

"Zo'ravonlik" so'zini eshitganimizda, biz birinchi navbatda tajovuzkor odamni kuchsizroqqa kuch ishlatishni tasavvur qilamiz. Biroq zo‘ravonlik nafaqat jismoniy tajovuz ko‘rinishida, balki psixologik bosim va majburlash ko‘rinishida ham namoyon bo‘lishi mumkin. Va ko'plab psixologlar hissiy va og'zaki zo'ravonlik inson uchun jismoniy zo'ravonlikdan ko'ra xavfliroq ekanligiga aminlar, chunki u tanani emas, balki jabrlanuvchining ruhiyati va shaxsiyatini buzadi. Muntazam ravishda psixologik zo'ravonlikka uchragan odam asta-sekin o'ziga va o'zining "men"iga bo'lgan ishonchini yo'qotadi va tajovuzkorning xohish-istaklari va munosabatlari bilan yashay boshlaydi, o'z maqsadlariga erishish uchun harakat qiladi.

Psixologik zo'ravonlikning belgilari va turlari
Psixologik zo'ravonlik, jismoniy zo'ravonlikdan farqli o'laroq, har doim ham aniq emas, chunki u nafaqat qichqiriq, so'kinish va haqorat shaklida, balki insonning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini nozik manipulyatsiya qilish shaklida ham namoyon bo'lishi mumkin. Ko'pgina hollarda, psixologik zo'ravonlik qo'llagan kishining maqsadi jabrlanuvchini xatti-harakatlarini, fikrini, qarorini o'zgartirishga va tajovuzkor-manipulyator xohlaganidek harakat qilishga majbur qilishdir. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, jabrlanuvchini ma'naviy jihatdan sindirish va uni butunlay o'z irodasiga bog'liq qilish uchun psixologik zo'ravonlik va bosimdan foydalanadigan odamlarning alohida toifasi mavjud. O'z maqsadlariga erishish uchun tajovuzkorlar psixologik zo'ravonlikning quyidagi turlaridan foydalanadilar:

Haqorat, so‘kinish, buyruq berish va manipulyatsiya qilishga urinish – bu psixologik zo‘ravonlik, boshqaruv, buyruq. Dominant pozitsiyani egallashga va boshqa odamga buyruq berishga urinish psixologik zo'ravonlikning eng oddiy shakllaridan biridir va g'alati, bu juda samarali. Kuchli shaxsiy chegaralarga ega bo'lmagan ko'p odamlar oddiygina "yo'q" deyishni va takabbur "qo'mondon" ni o'z o'rniga qo'yishni bilishmaydi, shuning uchun ular tajovuzkor bilan ochiq to'qnashuvga bormaslikni, balki uning irodasiga bo'ysunishni afzal ko'rishadi.
Og'zaki tajovuz - asossiz tanqid, yomon niyatli masxara, tahqirlash, haqorat qilish. Jabrlanuvchini haqorat qilishda tajovuzkor uni ma'naviy kamsitishni va uning hisobidan o'z ko'ziga ko'tarilishni, shuningdek, uni uzr so'rashga majburlashni va haqoratlarning asossiz ekanligini amalda isbotlashni maqsad qiladi. Xo'rlash va haqorat qilish manipulyatsiyaning juda samarali usuli hisoblanadi, chunki kamsitilgan odam o'zining muhimligini isbotlash va tajovuzkorning nazarida hurmat qozonish uchun qo'lidan kelganicha harakat qiladi (ayniqsa, agar tajovuzkor jabrlanuvchi uchun muhim shaxs bo'lsa).
E'tibor bermang va boykot qiling. Psixologik zo'ravonlik turi, bunda tajovuzkor jabrlanuvchini butunlay e'tiborsiz qoldiradi yoki u bilan u uchun muhim bo'lgan masalalarni muhokama qilishdan ataylab qochadi. E'tibor bermaslik ham manipulyatsion usuldir, chunki bu uslubning maqsadi jabrlanuvchini manipulyatsiya qiluvchi tajovuzkor bilan normal aloqada bo'lish uchun o'z xatti-harakatlarini o'zgartirishga / biror narsa qilishga majburlashdir.
Tuyg'u va his-tuyg'ularni manipulyatsiya qilish ham psixologik zo'ravonlikdir.burch yoki aybdorlik tuyg'usiga bosim. Bunday psixologik bosim insonning jamiyatning yaxshi va munosib a'zosi bo'lishga bo'lgan tabiiy istagiga asoslanadi. Aybdorlik va burch tuyg'ulari barcha manipulyatorlarning "sevimli" dastaklaridir, chunki bu his-tuyg'ularni uyg'otish orqali siz odamni o'zi qilolmaydigan narsani qilishga majburlashingiz mumkin. Aybdorlik va burch tuyg'ularini manipulyatsiya qilish belgilari - sharmandalik va vijdonga da'vat qilish, insofsizlik, xudbinlik va qo'pollikda asossiz ayblash va boshqalar.
Qo'rqitish, shantaj, tahdidlar. Ushbu turdagi psixologik zo'ravonlik orqali tajovuzkor jabrlanuvchida qo'rquv uyg'otishga va uni o'z foydasiga harakat qilishga majburlashga intiladi. Bundan tashqari, qo'rqitish va shantaj nafaqat ochiq tahdidlar shaklida, balki yashirin manipulyatsiya shaklida ham amalga oshirilishi mumkin - masalan, tajovuzkor jabrlanuvchini shu tarzda unga g'amxo'rlik qilishiga va uni himoya qilishga harakat qilishiga ishontirishi mumkin. salbiy oqibatlar.

Psixologik zo'ravonlikdan himoya qilish
Psixologik bosim kuchli shaxsiy chegaralarga ega bo'lmagan va o'z huquqlarini qanday himoya qilishni bilmagan odamlar uchun eng osondir. Shuning uchun, o'zingizni psixologik zo'ravonlikdan himoya qilish uchun, avvalambor, hayotning har bir sohasidagi huquq va majburiyatlaringizni belgilab, shaxsiy chegaralaringizni tiklashingiz kerak. Keyinchalik, tajovuzkor qanday psixologik zo'ravonlikdan foydalanishiga qarab, vaziyatga qarab harakat qilishingiz kerak.

Oshiqqa buyruq berishga qarshilik
Buyruq berishni yaxshi ko'radiganlar qat'iy javob berishlari kerak
Boshqaruvchi va buyruq beruvchiga duch kelganda, ikkita savol berish kerak: "Men bu odamning buyrug'ini bajarishga majburmanmi?" va "Agar men u xohlagan narsani qilmasam nima bo'ladi?" Agar bu savollarga javoblar "Yo'q" va "Men uchun hech qanday yomon narsa yo'q" bo'lsa, o'zini qo'mondon deb e'lon qilgan odamni o'z o'rniga shunday bir narsa bilan qo'yish kerak: "Nega menga nima qilishimni aytyapsiz? Sizning buyruqlaringizni bajarish mening vazifam emas." Boshqa buyruqlar va buyruqlar shunchaki e'tiborga olinmasligi kerak.
Amaliy misol: A va B xodimlari bir ofisda bir xil lavozimlarda ishlaydilar. A xodimi o'z vazifalarining bir qismini muntazam ravishda B xodimiga o'tkazadi, buning evaziga hech qanday qarshi xizmatlar ko'rsatmaydi. Bunday holda, tajovuzkorga qarshilik quyidagicha ko'rinadi:
Javob: Siz shunchaki biror narsani chop qilyapsiz, yaxshi, mening hisobotimni chop eting, keyin uni papkaga solib, buxgalteriya bo'limiga olib boring.
B: Men bu yerda sening kotibing bo‘lib ishlaymanmi? Hujjatlaringizni chop etish va istalgan joyga yetkazib berish mening ishim emas. Mening ishlarim ko‘p, iltimos, hisobotingizni o‘zingiz hal qiling va meni chalg‘itmang.

Og'zaki tajovuzdan himoya qilish
Og'zaki tajovuzga qarshi turish Birovni har qanday yo'l bilan qichqiradigan, haqorat qiladigan va kamsitadigan odamning maqsadi jabrlanuvchini xijolat qilish, xafa qilish, stressga tushirish, bahonalar aytish va hokazolardir. tajovuzkorning kutishlari va u kutganidan butunlay boshqacha munosabatda bo'lish: hazil qilish , befarq qolish yoki jinoyatchiga achinish. Shuningdek, bunday psixologik zo'ravonlikdan himoyalanishning samarali usuli mashhur psixolog M. Litvak tomonidan ishlab chiqilgan "psixologik aykido" usulidir. Ushbu usulning mohiyati har qanday ziddiyatli vaziyatlarda amortizatsiyani qo'llashdir - tajovuzkorning barcha bayonotlariga rozi bo'lish orqali ziddiyatni yumshatish (psixiatr bemorning unga aytgan hamma narsasiga rozi bo'lganidek).
Vaziyatni o'rganish: Er har safar kayfiyati yomon bo'lganida xotinini ismlarini chaqiradi va uni kamsitishga harakat qiladi. Bunday holatda psixologik zo'ravonlikdan himoya qilish quyidagicha bo'lishi mumkin:
M: Siz umuman hech narsani bilmaysiz! Siz jirkanch styuardessasiz, siz hatto uyni to'g'ri tozalay olmaysiz, divan ostida patlar yotibdi!
Zh: Ha, men juda qo'polman, men bilan siz uchun juda qiyin! Albatta, siz qanday tozalashni mendan yaxshiroq bilasiz, shuning uchun keyingi safar uyni tozalashga yordam bersangiz, minnatdor bo'laman.

Jaholatga qarshi turish
E'tibor bermaslik har doim manipulyatsiyadir
Shuni esda tutish kerakki, qasddan e'tibor bermaslik har doim manipulyatsiyadir, shuning uchun siz manipulyatorning bosimiga berilmaslik va g'azabini rahm-shafqatga aylantirishi uchun uni tinchlantirishga harakat qilishingiz kerak. Doimiy ravishda xafa bo'lishga va o'ziga mos kelmaydigan har qanday xatti-harakatlarga javoban "e'tiborsiz qoldirishga" moyil bo'lgan odamga jim o'ynash uning huquqi ekanligini tushuntirishi kerak, lekin u o'z xatti-harakati bilan hech narsaga erisha olmaydi.
Amaliy misol: Ikki opa-singil bir xonadonda ota-onasidan alohida yashaydi. Kichik singlisi (M) bolaligidan katta opasini (C) manipulyatsiya qilishga odatlangan. M ga biror narsa yoqmasa, u ataylab C ga e'tibor bermaslikni va boykotini uch baravar oshirishni boshlaydi. Bunday hollarda psixologik bosimga qarshi kurash quyidagicha amalga oshiriladi:
S: Bir haftadan keyin ikki oylik xizmat safariga ketaman.
M: Siz ketolmaysiz! Qanday qilib men bu erda yolg'iz qolaman? Men zerikaman! Sayohat qilishdan bosh torting!
S: Bu ish safari faoliyatim uchun muhim. Va bu ikki oy ichida sizga hech narsa bo'lmaydi. Siz kichkina bola emassiz - o'zingizni qiziqtiradigan narsa topasiz.
M: Bu degani? Unda sen endi mening singlim emassan va men sen bilan gaplashmayman!
S: Xo'sh, nima xohlasangiz. Men bu yerda emasligimni tasavvur qilishingiz mumkin - mensiz yashashni mashq qiling.

Majburiyat yoki aybning psixologik bosimiga qarshi turish
Psixologik bosimga qarshi turish
Kuchli shaxsiy chegaralar aybdorlik va burch hissi bosimidan ishonchli himoya hisoblanadi. Inson o'z huquq va burchlarining chegaralarini bilgan holda, har doim nima qilish kerakligini va nima uchun javobgar ekanligini va uning vazifalariga nima kirmasligini aniqlay oladi. Va agar biror kishi o'z chegaralari buzilganligini sezsa, u to'g'ridan-to'g'ri tajovuzkorga o'z mas'uliyati va vazifalari chegaralari haqida xabar berishi va manipulyatsiya muvaffaqiyatsizlikka uchraganligini aniq ko'rsatishi kerak.
Amaliy misol: Yolg‘iz ona (M) voyaga yetgan qizining boshqa shaharga ishlashga ketishiga yo‘l qo‘ymaslikka harakat qilib, uning burch tuyg‘usiga bosim o‘tkazadi. Bu holatda javob quyidagicha bo'lishi mumkin:
M: Qanday qilib meni yolg'iz qoldira olasiz? Men seni katta qildim, katta qildim, endi ketmoqchimisan? Bolalar qariganda ota-onaning tayanchi bo'lishi kerak, sen esa meni tashlab ketyapsan!
D: Sizdan ketmayman - men sizga qo'ng'iroq qilaman, tashrif buyuraman va sizga pul bilan yordam beraman. Yoki yuqori maoshli ishga kirish imkoniyatidan ayrilib, orzularimni amalga oshira olmasligimni xohlaysizmi?
M: Nima haqida gapiryapsiz? Albatta, men siz uchun eng yaxshisini xohlayman, lekin sizsiz o'zimni yomon his qilaman!
D: Onam, siz katta odamsiz va men o'zingiz uchun juda ko'p qiziqarli narsalarni topishingiz mumkinligiga ishonaman. Sizga tez-tez qo'ng'iroq qilib, tez-tez tashrif buyurishga va'da beraman.

Zo'ravonlikka qarshi turish
Shantaj, tahdid va qo'rqitish Do'stingiz, qarindoshingiz yoki hamkasbingizdan "agar siz biror narsa qilmasangiz, hayotingizda baxtsizlik bo'ladi" yoki "agar xatti-harakatlaringizni o'zgartirmasangiz, men uchun yomon ish qilaman" degan ma'noli iboralarni eshitish. siz", o'zingizdan tahdid haqiqiymi yoki yo'qligini so'rashingiz kerak. Agar qo'rqitish yoki tahdidlar haqiqiy asosga ega bo'lmasa, shantajchi o'z tahdidini hoziroq hayotga tatbiq etishga taklif qilinishi mumkin. Agar tajovuzkor sizning hayotingizga, sog'lig'ingizga yoki farovonligingizga og'zaki tahdid solsa va siz u tahdidni bajara olishiga ishonchingiz komil bo'lsa, uning so'zlarini ovoz yozish moslamasi yoki videokameraga yozib olganingiz va keyin politsiyaga murojaat qilganingiz ma'qul.
Vaziyatni o'rganish: A xodimi loyihaning o'z qismini bajara olmadi va B xodimini o'z ishini bajarish uchun qo'rqitmoqchi. Bunday hollarda bosimga qarshi turish uchun siz buni qilishingiz mumkin:
Javob: Agar loyiha ustidagi ishlar hali tugamagan bo'lsa, nega ketmoqchisiz? Agar bugun tugatmasak, xo‘jayiningiz sizni ishdan bo‘shatadi. Ishsiz qolmoqchimisiz?
B: Men o'z ishimni bajardim. Ishingizni bajarmaganim uchun ishdan bo'shatilmayman, deb o'ylayman.
Javob: Boss kim nima qilishi bilan qiziqmaydi. U natijani xohlaydi. Shunday ekan, agar haydashni istamasangiz, menga yordam bering.
Savol: Sizningcha? Nega ertaga kutish kerak? Keling, hozir boshliqning oldiga boraylik va ishingizdan bosh tortganim uchun meni ishdan bo'shatishini so'raylik.

Ko'pchilik ularga qarshi psixologik zo'ravonlik qo'llanilishini bilishadi, lekin ular buyruq berishni, manipulyatsiya qilishni yoki haqorat qilishni yaxshi ko'radigan odam bilan munosabatlarni buzishdan qo'rqib, ularga qarshi kurashishga jur'at etmaydilar. Bunday hollarda, bunday munosabatlar aynan nima uchun qimmatli ekanligini va tajovuzkor odam bilan doimiy ravishda uning haqoratiga chidab, uning shantaji va manipulyatsiyasiga berilib, sizning zararingizga ish tutgandan ko'ra, u bilan umuman aloqa qilmaslik yaxshiroqmi yoki yo'qligini o'zingiz hal qilishingiz kerak.

Bizning hayotimizda ko'pincha yomonlik yoki qo'pollik yoki qo'pollik va zo'ravonlikka duch keladigan holatlar mavjud. Hamkasbingiz yoki tanishingizning doimiy hujumlari bilan hayot zaharlanishi mumkin, ba'zan yo'lda, navbatda yoki metroda tajovuzkor xatti-harakatlar sizni aqldan ozdirishi mumkin. Va ba'zilarimiz uchun, qanday qilib tezda qochishni bilmaydiganlar uchun, savol tug'iladi: "O'zini tutishning eng yaxshi usuli nima: olijanoblik bilan nafaqaga chiqish yoki qattiq so'z bilan javob qaytarishmi?" Asosiysi, huquqbuzar bilan o'zini hurmat qilishni o'rganish, u sizni emas, balki u uyatchan va xafa bo'lishi uchun.

Shunday qilib, Boshlash kerak bo'lgan birinchi narsa - his-tuyg'ularingizni boshqarishni o'rganish. Va bizda quyidagilar bo'lishi mumkin: chalkashlik, tushkunlik yoki tajovuz. O'zingizni torting va o'zingizga aniq ayting: "Siz chalkashligingizni ko'rsatolmaysiz va butalarga yugurasiz", "Men o'zimni engib, tushkunlikni ko'rsatolmayman", "Men ho'l ko'zlar yoki qizil quloqlar bilan jim bo'lmasligim kerak", "Men Men g'azabimni va g'azabimni ko'rsatmayman, go'yo men haqiqatan ham tezda xafa bo'lganman va jinoyatchining g'alaba qozonishiga yo'l qo'ymayman. Agar siz raqibingizni qandaydir ayanchli yoki kulgili tarzda ifodalasangiz, buni qilish osonroq bo'ladi: yovuz gnom, qichqirayotgan it. Yoki uni akvariumga qo'ying va tasavvur qiling-a, u shishgan to'p baliq kabi lablarini uradi va siz hech narsa eshitmaysiz, behuda harakat qilasiz.

Ikkinchi nuqta - munosib javob bera olish.“Tuhmat maktabi” unchalik yomon narsa emas. Faqat siz o'zingizning "forma sharafini" saqlab qolish va boshqasini janjalsiz qoldirish uchun ibtidoiy haqoratli va taniqli so'zlar bilan emas, balki chiroyli va hazil bilan "tuhmat" qila olishingiz kerak. Siz qo'pollikka qo'pollik bilan javob bermasligingiz kerak, garchi ba'zi hollarda bu yordam beradi, lekin bu haqda keyinroq.

Agar siz vaqti-vaqti bilan to'g'ri vaziyatda "topraklik etishmasligi" muammosiga duch kelsangiz, unda bir nechta iboralar va dalillarni oldindan tayyorlang: universal va vaziyatga qarab. Bu nimani anglatadi: birinchisi har qanday vaziyatga va har qanday odamga mos keladi va agar siz doimiy huquqbuzaringiz falon mavzudan o'tishi mumkinligini oldindan bilsangiz, ikkinchisini oldindan ko'rib chiqish kerak.

Misol uchun, bizning gullab-yashnagan byurokratiyamizdagi biron bir oddiy amaldor sizga qo'pollik qildi: "Sizdan ko'ramanki, siz ayollar bilan muammolaringiz bor, lekin mening bunga aloqam bor, menga faqat sertifikat kerak edi". Yoki kimdir jamoat joyida qichqirdi, javob bering: "Ko'ryapsizmi, hayot siz uchun qiyin, lekin nega g'azabingizni mendan chiqarasiz?" Albatta, buni shunday qilish kerak, agar sizda o'z yuzingizdan boshqa yo'qotadigan narsangiz bo'lmasa, g'alaba bilan ketishingiz va muvaffaqiyatsizlik bilan kayfiyatingizni buzmaslik yaxshiroqdir.

Ammo agar siz ishga yangi sumka, yangi sumka bilan kelsangiz yoki yangi hisobot tayyorlayotgan bo'lsangiz, navbatdagi muqarrar tanqidni kutayotgan bo'lsangiz, oldindan tayyorlaning. Bu tanqid aynan nimaga, qanday nuansga va qaysi tomirga yo'naltirilishi mumkinligini o'ylab ko'ring, raddiya, dalil va mulohazangizdan keyin aytiladigan "nuqta"ni tayyorlang. Siz hatto do'stlaringiz va qarindoshlaringizdan biri bilan maslahatlashishingiz mumkin: ular bu vaziyatni qanday ko'rishadi, sizning o'rningizda nima deyishadi, qanday javob berishadi.

Uchinchi nuqta - qachon va kimga qo'pollik qilish mumkin va buni umuman qilish kerakmi? Albatta, yomon xulq-atvorni o'rganish eng hurmatli ish emas. Ammo, afsuski, bizning bugungi voqeligimizda bunday mavzular ko'payib bormoqda, ularning xatti-harakatlaridan o'zingizni himoya qila olishingiz kerak. Va, afsuski, ko'pincha ular o'zlari foydalanadigan "muloqot" usullari ularga ta'sir qiladi.

Shunday qilib, yangi boshlanuvchilar uchun, jinoyatchiga umuman biror narsa aytishga arziydimi yoki yo'qligini yaxshilab o'ylab ko'ring. Ba'zida odamlar tajovuzkor bo'lib, jinsidan qat'i nazar, jismoniy kuch ishlatish darajasiga yetishi mumkin. Shunday qilib, ba'zida hammamiz uchun tanish joyda sarguzasht izlamaslik uchun jimgina nafaqaga chiqqan ma'qul.

Agar "yovuz" oddiy odam bo'lsa va xavf tug'dirmasa, lekin siz haqoratlangan va xafa bo'lishni xohlamasangiz, unga xuddi shu ruhda javob bering, uyalmang. Barcha g'azabingizni, g'azabingizni jamlang va bir zarbada unga his-tuyg'ularingizni to'kib tashlang. Ehtimol, hatto bir nechta sig'imli so'zlar. Nopokmi? O'ylab ko'ring, u sizga xuddi shu narsani aytganida o'zini munosib tutdimi? Shuning uchun yana bir bor uyalmang va agar vaziyat imkon bersa: qattiqroq ovoz, qattiqroq yuz va javob "otishma". Ishoning, salbiy so'zlarning bunday "chiqishidan" keyin sizning barcha salbiy narsalaringiz ham yo'qoladi. Ba'zan bug'ni tashlab, ichingizda g'azab va g'azabni to'plamaslik, kun bo'yi oyoq osti va xo'rlangan his qilmaslik yaxshiroqdir.

Vaziyatga va sizni xafa qilmoqchi bo'lgan odamlarga qarab, o'zingizni, his-tuyg'ularingizni nazorat qilishni o'rganing va munosib va samarali qarshilik ko'rsatish uchun kuch toping. Va ko'rasiz - ko'p jihatdan hayot osonroq va xotirjam bo'ladi. Axir, eng muhimi, o'z nafratingizni yaqinlaringizga va begunoh odamlarga topshirish emas, balki bunga haqiqatan ham aybdor bo'lganlarga o'zlariga munosib narsalarni bera olishdir.

Ko'rsatma

Agar siz ishga yangi soch turmagi yoki sumka bilan kelgan bo'lsangiz va bu sizning hamkasblaringizdan birining asossiz tanqidiga sabab bo'lishi mumkinligini bilsangiz, unga javoban shunday deb ayting: "Men buni sizga yoqishini bilardim, shunchaki yashirishni bilmaysiz. hasad, siz buni o'rganishingiz kerak ".

Agar qo'pollik sizning barcha chegaralaringizni kesib o'tsa - ularni himoya qiling. "Bu mening qoidalarimga kirmaydi", "bu mening shaxsiy ishim (e'tiqodlari, tamoyillari) va siz uchun hech narsa yo'q" va boshqalar bilan sizning hududlaringizga kirishni keskin to'xtating. Biroq, kam odam birinchi marta aytishini hisobga olish kerak va ikkinchi va uchinchisini takrorlashga tayyor bo'lishi kerak.

Manbalar:

• Qo'pollik yengilmasmi?

Qo'pollik yoki psixologik bosim - har bir kishi hayotda doimo bunday narsalar bilan shug'ullanishi kerak. Afsuski, ba'zida boshqalarning tarbiyasi ko'p narsani xohlamaydi, shuning uchun ular qo'pol bo'lishlari yoki sizga baqirishlari mumkin. Bunday vaziyatda o'z-o'zini nazorat qilish va tajovuzkorga javob berish yoki hurmat bilan ketish orqali to'g'ri javob berish muhimdir.

Ko'rsatma

Xo'sh, agar siz his-tuyg'ularingizni qanday boshqarishni bilsangiz. Odatda, odam qo'pol bo'lsa, u adashib, xafa bo'ladi. Uning ko‘zlarida yosh oqadi, ovozi buzilib keta boshlaydi. Agar siz xafa bo'lgan bolaning tajovuzkorda gapirayotganini tushunib, bularning barchasini boshdan kechirmasangiz yaxshi bo'ladi, chunki kattalar bir-biriga mos keladigan va tinchlantiruvchi odamlardir. Ammo agar bu sizning asabingizga ta'sir qilganini his qilsangiz, o'zingizga jinoyatchining g'alaba qozonishiga yo'l qo'ymasligingizni ayting. Bu odamning kulgili va kulgili holatda bo'lgan vaziyatni tasavvur qiling-a, uning so'zlari sizga mutlaqo ta'sir qilmaydi. Eng muhimi, hech bo'lmaganda tashqi tomondan xotirjamlikni saqlashga harakat qilishdir.

Ba'zan boshqalarning reaktsiyalariga "tayyorlash" foydali bo'ladi, agar ular salbiy bo'lishini va sizni xafa qilishi mumkinligini taxmin qilsangiz. Sizga aytilishi mumkin bo'lgan hamma narsani darhol tasavvur qiling va unga qanday javob berishingiz haqida o'ylang. Tafsilotlarga e'tibor bermasdan, eng umumiy javob variantlarini tanlashga harakat qiling. Oldindan o'zingizni tinchlantiring va sizga nima deyishidan qat'i nazar, xafa bo'lmaslikka tayyorlaning. Misol uchun, agar siz byurokratiya, befarqlik va qo'pollikka duch kelishingiz mumkin bo'lgan muassasalarga bir nechta sayohatlaringiz bo'lsa, buni sozlang va xafa bo'lmaslikka tayyor bo'ling. Ba'zi narsalar sizga bog'liq emas, lekin ular sizga ko'rinadigan darajada ta'sir qilmaydi.

Agar siz doimo hujumga uchrasangiz yoki masxara qilsangiz, masalan, ishda yoki o'quv muassasasida ular sizni masxara qilishsa, ba'zan esa shafqatsizlarcha, odamlarni bunga nima majburlayotgani haqida o'ylab ko'ring. Odatda, "qurbonlar" dan reaktsiyalar kutiladi: qochish, qo'rquv, chalkashlik, ba'zan hatto ko'z yoshlari. Shuning uchun faqat huquqbuzarlarga e'tibor bermang yoki aksincha qiling. Noxush syurprizdan "hursand bo'ling" yoki haqoratli hazilga javoban tabassum qiling va odamga u bugungi kunda ham ajoyib ko'rinadi deb javob bering. Kutilgan javob bo'lmasa, odamlar tezda orqada qoladilar.

Afsuski, odamlar oilada uyda psixologik bosimga duchor bo'lishlari ham sodir bo'ladi. Ehtimol, yaqinlaringiz va qarindoshlaringiz sizni biror narsaga ishontirishda davom etishlari va ba'zida juda tajovuzkorlik qilishlari siz uchun nima ekanligini tushunishmaydi. Bunday holda, avvalo xotirjam bo'lishni o'rganing. Siz o'z fikrlaringizni nazorat qilishingiz va his-tuyg'ularingizga berilmasligingiz kerak. Agar sizni turtkilayotgan oila a'zolaringiz xotirjam bo'lsa, ular bilan gaplashing. Ularga to'g'ridan-to'g'ri ayting, ular siz bilan gaplashish usuli sizga yoqmaydi. Yaqin munosabatlarda odamlar ko'pincha biron bir muhim chiziqni kesib o'tayotganlarini sezmaydilar. Ko'pincha vaziyat darhol yaxshilanishi sababli, ularga javoban hujum qilmasdan, buni xotirjam tarzda tushunishlariga imkon berish kifoya.

Eslatma

Agar siz ko'chada qo'pol bo'lsangiz, unda agressiv javob berishdan oldin, raqibingiz qanchalik tajovuzkor ekanligi haqida o'ylash mantiqan. Afsuski, ba'zi odamlarning ongi tosh davrining ideallariga mos keladi, shuning uchun jismoniy ta'sir ular uchun qabul qilinishi mumkin bo'lmagan narsa emas. Ba'zida bunday rivojlanishga tayyor bo'lmasangiz, jimgina ketib qolganingiz ma'qul.

Vaqti-vaqti bilan hamma qo'pollikka duch keladi. Bu ko'chada, ofisda sodir bo'lishi mumkin. Ko'pincha jamoat transportida va onlayn muloqotda haqoratlarni eshitamiz. Bozor qurboni bo'lmaslik va uning provokatsiyasiga tushmaslik uchun siz to'g'ri kurashishingiz va munosib javob berishingiz kerak. Ushbu maqola aynan shunga bag'ishlangan. Unda taqdim etilgan ma'lumotlarni ko'rib chiqqandan so'ng, siz haqoratga qanday javob berishni o'rganasiz.

Haqoratli iboralarga sukut va musht bilan javob berish shart emas. Xotirjam bo'lib, muloyimlik bilan o'zaro "iltifot" qilish yaxshiroqdir.

Hayotiy vaziyatlar boshqacha. Va agar siz ularga qanday qilib to'g'ri javob berishni o'rganmasangiz, asablaringizni behuda sarflashingiz mumkin. Va bundan ham yomoni, hatto provokatsion mojaroning aybdoriga aylanish. Shuning uchun, quyida sizni haqorat qilgan bo'lsangiz, o'zingizni qanday tutish kerakligi bilan tanishishingizni tavsiya qilamiz. Va shuningdek, huquqbuzarga qanday qilib to'g'ri javob berish kerak.

Insonni haqorat qilish boshi berk ko'chaga olib kelishi mumkin. Bunday vaziyatlarda qanday munosabatda bo'lishni tushunish qiyin. Nervlaringizni saqlab qolish uchun quyidagi tavsiyalarni bilish foydalidir:

Tuyg'ularni nazorat qilish va ularga qarshi kurashishni o'rganish

Dastlab, o'zingizni ijobiy odamlar bilan o'rab olishga harakat qiling. Samimiy va quvnoq odamlar bilan muloqot qiling. Shunday qilib, siz haqoratdan albatta qochishingiz mumkin. Ammo, agar bunday vaziyat yuzaga kelgan bo'lsa, o'zingizni to'g'ri himoya qila olasiz va munosib javob bera olasiz. Psixologning maslahati yordamga keladi.

O'zingizning hurmatingiz haqida o'ylashga arziydi. Uning darajasini oshirib, boorning haqoratiga tez va oson javob berish mumkin bo'ladi. Bundan tashqari, kuchli ruh va o'ziga ishonchga ega bo'lgan odam qo'pol bo'lish ehtimoli kamroq.

Provokatsiyaga javoblar

Agar siz salbiy odam bilan muloqot qilishingiz kerak bo'lsa, unga his-tuyg'ularingizni ko'rsatmasligingiz kerak. O'z nuqtai nazaringizni ishonch va qat'iyat bilan ifoda eting. Yengil gapiring. Ko'pincha provokatsion va ta'sirli iboralar zaif odamlar tomonidan aytiladi. Ularning "kuchliligi" sizning zaifligingizdir. Tinchlaning va himoyalanmang.

Huquqbuzar bilan gaplashayotganda, sabr-toqat tugaayotganini his qilsangiz, aksirasiz. Bu qanchalik g'alati tuyulmasin, bu usul ishlaydi. Bu cheksiz oqimda boorning "oqishi" ning lablaridan haqoratlanganda dolzarb hisoblanadi. To'g'ri daqiqani kutgandan so'ng, baland ovozda aksiring. Bu uzoq pauza hosil qiladi. Siz vaziyatni o'zingizning yo'nalishingizga aylantirish orqali foydalanishingiz mumkin. Shunday qilib, masalan, hap??rmadan keyin huquqbuzarga quyidagi javobni taklif qiling: "Kechirasiz, men bema'ni narsalarga allergiyam bor".

Ushbu usul siz bilgan odamlar, xodimlar jamiyatida otishma sodir bo'lgan holatlarda yordam beradi. Bu salbiy va tajovuzkorlikni qo'pol odamning o'ziga yo'naltirishdan iborat. Huquqbuzarning fikriga qo'shilishingiz va qimmatli vaqtini sizni tanqid qilish uchun sarflagani uchun uni maqtashingiz kifoya. Bunday vaziyatlarda to'g'ri javob berishni o'rganing. Kaustiklikni yashirish uchun iborani to'g'ri tuzing.

Qo'pollikka chiroyli javob berishning bu usuli netizenlar tomonidan qo'llaniladi. Asosan, virtual hamjamiyatlarning ma'murlari va moderatorlari. Saytlar va forumlar rahbariyati tomonidan yozilgan qoidalar ba'zilar tomonidan e'tiborga olinmaydi. Bu, odatda, ishtirokchining jamiyatda bo'lishi fonida har qanday nizolar paydo bo'lganda sodir bo'ladi. Misol uchun, agar unga qoidabuzarlik uchun kirish taqiqlangan bo'lsa, bunga javoban odam qo'pollikka murojaat qilishi mumkin. Eng oson argument - bu belgini "taqiqlash". Agar siz uning xatolarini ko'rsatib, o'z ishingizni isbotlashingiz kerak bo'lsa, ularni quruq va hissiyotsiz tasvirlang. Bunday matnni (ro'yxatni) o'qish, odam soviydi.

Suhbatdoshga e'tibor bermang. Qo'pollik va haqorat bilan kurashishning bu usuli eng keng tarqalgan.

Bu huquqbuzarga munosib javob berishga imkon beradi. Ushbu texnikadan foydalanib, siz chiroyli javob berishingiz va qo'pollikdan xavfsiz tarzda xalos bo'lishingiz mumkin. Sukunat har doim ham samarali bo'lmasa-da. Vaziyatga qarash kerak. Suhbatdoshning e'tiborini jalb qilish va sizni g'azablantirishga urinishlariga javoban to'liq befarqlikni "yoqish" kerak bo'lishi mumkin. Unga bo'sh joy kabi munosabatda bo'ling.

Internetda muloqot qilishda nizolarni qanday oldini olish mumkin?

Tarmoqdagi aloqaga kelsak, umuman olganda, siz javoblar uchun ilgari berilgan variantlarga amal qilishingiz mumkin. Ammo tarmoqdagi haqoratga qanday javob berish haqida xususiyatlar mavjud.

Dushmanni qaytarishga imkon beradigan asl variantlar

Nostandart vaziyatlar ko'pincha haqoratga faqat aqlli javoblar jinoyatchini bema'ni holatga keltirishi mumkin bo'lgan hollarda yuzaga keladi. Bunday holatlar uchun javob nima bo'lishi mumkin bo'lgan ro'yxat:

• “Nima yeyayotganingizni bilmayman, lekin u ishlaydi. Sizning aqlingiz asta-sekin, lekin shubhasiz nolga tushadi.
• "Meni hayratda qoldirish uchun siz nihoyat aqlli narsa aytishingiz kerak bo'ladi"
• "Sizning tishlaringiz menga yulduzlarni eslatdi: ular bir xil sariq va bir-biridan juda uzoqda ..."
• "Siz dahshatli ko'rinishingiz uchun sizga xuddi shunday harakat qilish huquqini bermaydi."
• "Siz haqiqatan ham shundaymisiz yoki bu sizning rasmingizmi?"
• "Siz bolaligingizda xuddi shundaymisiz yoki go'zalroqmisiz?"
• "Siz juda aqllisiz! Tasodifan bosh suyagi og‘riyaptimi?”

Bu va boshqa aqlli javoblar dushmanni "jang maydonidan" chiroyli va xushmuomalalik bilan olib tashlashga yordam beradi.

Va agar hamkasblar oldida to'qnashuv sodir bo'lgan bo'lsa, sizning obro'ingiz zarar ko'rmasligi kafolatlanadi. Sizning hisobingizga haqorat qilgan odamdan farqli o'laroq.

Hech kim haqoratga qanday qilib to'g'ri javob berish kerakligi haqida aniq javob bera olmaydi. Hayotiy vaziyatlar boshqacha. Shuning uchun, jinoyatchiga munosib javob berish uchun birinchi navbatda nima bo'lganini tahlil qiling.