Bugun men biroz mavhum mavzuda yozishga qaror qildim: nima to'sqinlik qiladi va diqqatni jamlashga yordam beradi ishda. O'ylaymanki, hamma uchun, ayniqsa, o'zi uchun ishlaydiganlar, ularni turtib, majburlaydigan boshlig'i bo'lmaganlar uchun foydali bo'ladi. Ushbu nashrni o'qib chiqqandan so'ng, siz qanday qilib ishga e'tibor qaratish va iloji boricha samarali ishlashni o'rganasiz, bu esa, o'z navbatida, sizning daromadingiz miqdorini aniqlaydi. Xo'sh, nima to'sqinlik qiladi va diqqatni jamlashga nima yordam beradi? Keling, ushbu omillarni tartibda ko'rib chiqaylik.

Diqqatni jamlashga nima xalaqit bermoqda?

1. Tashqi tovushlar. Ko'pchilik begona tovushlar, ayniqsa, inson nutqi, shuningdek, ko'chadan eshitilgan bo'lsa ham, ishlaydigan asbob-uskunalarning tovushlari mavjud bo'lgan xonada maksimal mahsuldorlikda ishlashga qodir emas. Umuman olganda, odam shovqinli xonada tinch xonada bo'lgani kabi samarali ishlay olmaydi. Agar biz uyda ishlash haqida gapiradigan bo'lsak, u holda ishlaydigan televizor yoki radio diqqatni jamlashga xalaqit beradi (hatto bu boshqa xonada sodir bo'lsa va ba'zi iboralar u erdan kelgan bo'lsa ham).

Samarali ishlash uchun, iloji bo'lsa, o'zingizni barcha begona tovushlardan iloji boricha himoya qilishga harakat qiling.

2. G'ayrioddiy fikrlar. Agar biror kishi bir narsani qilsa va boshqasi haqida o'ylasa, bu ham diqqatni jamlashni juda qiyinlashtiradi. Ishga o'tirganingizda, e'tiboringizni ish maqsadlari va vazifalariga o'tkazing va ular tugallangandan keyin hamma narsaga qaytishingiz mumkin.

Samarali ishlash uchun barcha g'ayrioddiy fikrlardan voz keching va ayni paytda qilayotgan ishingizga e'tiboringizni qarating.

3. Internet va ijtimoiy tarmoqlar. Bu nafaqat frilanserlar uchun, balki umuman kompyuterda ishlaydiganlarning barchasi uchun haqiqiy ofatdir. Shu sababli, ko'plab tashkilotlarda ijtimoiy tarmoqlar va ko'ngilochar saytlarga kirish bloklangan, ammo shunga qaramay, xodimlar, masalan, doimiy ravishda yangiliklar tasmalarini ko'rishda va yangiliklarga sharhlarda faol bahslashishda davom etadilar. Albatta, bu ishga diqqatni jamlashni juda qiyinlashtiradi.

Shaxsiy foydalanish uchun ish va Internet mos kelmaydi - bular eng muhimi. Ishga e'tibor qaratish uchun hech qanday holatda sizni chalg'itadigan saytlarga bormang.

4. Ishlamaydigan kayfiyat. Shunday bo'ladiki, siz ishga o'tirasiz, sizni hech narsa chalg'itmaydi, ish haqida o'ylaysiz, lekin ish qandaydir tarzda "ketmaydi". Siz o'zingizga savol berasiz: "kontsentratsiyaga nima xalaqit beradi?" va siz javob topasiz: "ishlamaydigan kayfiyat!". Aytishim kerakki, juda yaxshi “bahona”, lekin aslida bu holatda siz shug'ullanasiz, ya'ni turli bahonalar bilan ishni keyinga qoldirishni odat qilib olgansiz, hatto bu yerga kayfiyatni ham "surab" olgansiz.

5. Ish joyini yomon tashkil etish. Va nihoyat, ro'yxatdagi oxirgi, ammo diqqatni jamlashga xalaqit beradigan eng muhim sabab yomon tashkil etilgan. Bu erda hamma narsa rol o'ynaydi: yorug'lik, ergonomika va ish stolidagi tartib. Sizning ish joyingiz xalaqit bermasligi uchun tartibga solinishi kerak, aksincha, ishingizga e'tiboringizni qaratishga yordam beradi. Misol uchun, bu tamoyillar yordamida amalga oshirilishi mumkin .

Har qanday ma'noda tartibsiz, noqulay ish joyida siz hech qachon maksimal mahsuldorlik bilan ishlay olmaysiz.

Ishga e'tiboringizni qaratishingizga nima xalaqit berishini ko'rib chiqdim, endi esa, aksincha, nima yordam berishiga o'taylik.

1. To'g'ri maqsadlar. Nima uchun ishlayotganingizni, nimaga intilayotganingizni, ishingizni yaxshi bajarsangiz nimaga erishishingizni aniq tushunsangiz, bu, albatta, ish jarayoniga diqqatni jamlashga yordam beradi. Maqsad samarali mehnat uchun turtki bo'lishi kerak, u aniq, shuhratparast va real tarzda erishish mumkin bo'lishi kerak.

O'rnatishni o'rganing: ham global, ham qisqa muddatda, masalan, bir ish kuni uchun va sizning ish samaradorligingiz sezilarli darajada oshadi.

2. O'zingizga bo'lgan majburiyatlar. Majburiyatlarni qabul qilishni va ularni bajarishni o'rganish ishingizga e'tiboringizni qaratishga yordam beradi. Bunday majburiyatlarni belgilash, masalan, ish rejasini tuzish orqali amalga oshirilishi mumkin.

O'zingizga bajarishingiz kerak bo'lgan vazifalar rejasini tuzing va bu sizga diqqatni ishga joylashtirishga yordam beradi.

3. Tez boshlash. Ishingizni tezda, qat'iy jadvalga muvofiq, kechikishlarsiz va uzoq "belanchaklar"siz boshlang. Tez boshlash har doim ishga diqqatni jamlashga va kun bo'yi samarali ishlashga yordam beradi.

Tez boshlash kun davomida ish samaradorligining kalitidir.

4. Ishda to'g'ri pauzalar. Tanaffuslarsiz samarali ishlash haqiqatga to'g'ri kelmaydi, shuning uchun ishingizda tanaffuslar qilish kerak, lekin ular xalaqit bermasligi uchun, balki diqqatni jamlashga yordam beradi. Ya'ni, pauza paytida siz ijtimoiy tarmoqlarga shoshilishingiz yoki boshqa chalg'itadigan narsalarni qilishingiz shart emas - shunchaki dam olishingiz va hech narsa qilmasligingiz kerak, masalan, derazadan tashqariga qarash. Ko'pincha, har bir ish soatidan keyin 5 daqiqalik pauza yoki 2 soatlik ishdan keyin 10 daqiqalik tanaffus qilish tavsiya etiladi - qaysi biri siz uchun qulayroq bo'lsa.

Dam olish uchun tanaffuslar ishlashga diqqatni jamlashga katta yordam beradi.

5. Klassik yoki sokin musiqa. Va nihoyat, men bugun ko'rib chiqmoqchi bo'lgan oxirgi omil - bu juda ziddiyatli va hamma uchun mos emas. Bugungi maqolaning birinchi qismida men ish xonasidagi begona tovushlar chalg'itishi haqida yozgan edim. Ammo so'zsiz sokin musiqa haqida gapiradigan bo'lsak, ko'pchilik uchun, aksincha, diqqatni jamlashga yordam beradi. Va klassik asarlar hatto ijodiy qobiliyatlarning namoyon bo'lishini rag'batlantiradi - bu psixologlar tomonidan bir necha bor isbotlangan. Asosiysi, musiqa jimgina o'ynab, qandaydir yoqimli fon yaratadi.

Sokin, sokin, ayniqsa klassik musiqa ko'pchilikning diqqatini ishga joylashtirishga yordam beradi. Sizning ushbu toifaga tegishli ekanligingizni faqat tajriba orqali aniqlash mumkin.

Endi siz nima to'sqinlik qilayotganini va diqqatni jamlashga nima yordam berishini bilasiz. Umid qilamanki, bu oddiy maslahatlar va fokuslar ish muhitingizni beqarorlashtiradigan omillarni bartaraf etishga yordam beradi va ishingizni eng samarali bajarishga yordam beradigan omillarni qo'shadi.

Bizni kuzatib boring, bizni kuzatib boring va moliyaviy savodxonligingizni oshiring! Bu qiziqarli bo'ladi!

3 aprel kuni Oliy Iqtisodiyot maktabida Iqtisodiyot va jamiyat rivojlanishiga bag‘ishlangan XIII aprel Xalqaro ilmiy konferensiyasida “Ta’limni rivojlantirish” seksiyasining “Ta’lim natijalariga kontekstual omillarning ta’siri” mavzusidagi birinchi sessiyasi bo‘lib o‘tdi.

USEni joriy etishning maqsadlaridan biri kam ta'minlangan oilalar farzandlari uchun oliy ta'lim olish imkoniyatini oshirish edi. Biz qila olamizmi? Ha, lekin... Bu “lekin”lar Oliy Iqtisodiyot maktabi institutsional iqtisodiyot kafedrasi o‘qituvchisi Ilya Praxovning sessiyada taqdim etilgan “Uy xo‘jaliklari daromadlarining FOYDALANISH natijalariga ta’siri” ma’ruzasida muhokama qilindi. va universitet tanlovi”.

Bir tomondan, yagona davlat imtihonlari tizimining joriy etilishi bilan universitetga kirishga tayyorgarlik ko'rish uchun "maxsus investitsiyalar" kamayishi kerak. Talaba endi ma'lum bir universitet dasturiga bog'lanmaydi va standart uslubiy materiallardan foydalangan holda imtihonlarga tayyorlanishi mumkin. USE shuningdek, hujjatlarni topshirish bilan bog'liq tranzaksiya xarajatlarini kamaytirishga imkon beradi: ular pochta orqali yuborilishi mumkin - tanlov komissiyasida shaxsiy ishtirok etish shart emas.

Boshqa tomondan, badavlat oilalarning farzandlari universitetga o'qishga kirganlarida, tayyorgarlik kurslarida qatnashish va repetitor bilan o'qish imkoniyati shaklida ma'lum afzalliklarni saqlab qolishadi.

Hisobotda qiziqarli gipoteza ilgari surildi: kam ta’minlangan va yuqori ta’minlangan oilalar farzandlarining tavakkal qilishga moyilligi har xil bo‘lishi mumkin. Ikkinchisi "byudjet" ga kirmasa, juda xafa bo'lmaydi, chunki ular uchun hali ham pullik o'qish imkoniyati mavjud. Kambag'al oiladan chiqqan talaba ehtiyotkor bo'lishi va o'tish balli past bo'lgan va kirish imkoniyati ko'proq bo'lgan kamroq "tanlangan" universitetlarga tayanishi kerak.

Ilya Praxovning so'zlariga ko'ra, empirik tadqiqot davomida daromad darajasi va akademik ko'rsatkichlar o'rtasida ijobiy va statistik jihatdan muhim korrelyatsiya aniqlandi. Tadqiqot 2010 yilda Rossiyaning 8000 dan ortiq aholisi bo'lgan 16 yirik shaharlarida birinchi kurs talabalari o'rtasida o'tkazilgan so'rov ma'lumotlariga asoslangan.

Ma'lum bo'lishicha, kam ta'minlangan oilalar farzandlari, masalan, matematika fanidan o'rtacha 57 ball, o'rtacha daromadli oilalar farzandlari - 61 ball, yuqori daromadli va undan ham ko'proq oilalar farzandlari - o'rtacha 70 ball olgan. . Xuddi shunday holat deyarli barcha topshirilgan narsalarga nisbatan kuzatiladi.

Mualliflar, shuningdek, kambag'al va boy oilalarda universitetga tayyorgarlik ishlariga investitsiyalar o'rtasidagi farqni baholadilar. Ma'lum bo'lishicha, oliy ta'lim kelajagiga eng ko'p jamlangan investitsiyalar o'rtacha daromadli oilalar tomonidan amalga oshirilgan. Shunday qilib, ular xavflarni minimallashtirish uchun imtihonga tayyorgarlik ko'rish uchun ko'proq pul sarflashni afzal ko'radilar: keyinchalik o'z avlodlarining o'qishi uchun pul to'lamaslik, bepul o'qish imkoniyatini oshirish. Oila daromadlari va investitsiyalarning USE natijalariga ta'sirini baholash uchun mualliflar regressiya modelidan foydalanganlar. Eng samarali investitsiyalar badavlat oilalar farzandlari uchun tayyorgarlik kurslariga to'g'ri keladi.

Shuningdek, kam va yuqori daromadli oilalar bitiruvchilari o‘z ballarini qanday boshqarayotgani aniqlandi. Boyroq bolalar, asosan, pullik va davlat tomonidan moliyalashtiriladigan o'qish uchun yuqori o'tish ballari bilan ko'proq "tanlangan" universitetlarga boradilar.

Hatto Yagona davlat imtihonlari sharoitida ham, yuqori daromadli oilalarning abituriyentlari universitetga kirish uchun ko'proq imkoniyatlarni saqlab qoladilar.

Imtihon natijalarida "O'qituvchi effekti"

Biroq, oilaning daromadi maktab o'quvchilarining ta'lim yutuqlariga ta'sir qiluvchi yagona omil emas. Bu haqda HSE katta ilmiy xodimi (IRO) Andrey Zaxarov o'zining "O'qituvchilar xususiyatlarining talabalarning o'quv yutuqlariga ta'siri: 2010 yilgi yagona davlat imtihonlari natijalari asosida" ma'ruzasida gapirdi.

Agar ta'lim sohasida boshqaruv qarorlarini qabul qilish haqida gapiradigan bo'lsak, maktablar va o'qituvchilarning amaliyoti samaradorligi va xususiyatlari masalasi ayniqsa dolzarb bo'lib qoladi. Ammo rus tadqiqotlari o'qituvchilarning rolini o'rganish bilan alohida ajralib turmaydi. Mamlakatimizda tadqiqotchilar asosan iqtisodiy omillarga, masalan, maktab resurslariga e'tibor berishadi va metodologiya ko'pincha "o'qituvchi ta'siri" ni bolalarning yutuqlariga ta'sir qiluvchi boshqa omillar ta'siridan ajratishga imkon bermaydi.

Ma'ruzachi taqdim etgan tadqiqot 2010 yilda Rossiya Federatsiyasining uchta tarkibiy tuzilmasida o'tkazilgan sotsiologik so'rovga asoslangan. Namunaga 127 ta maktab, 11-sinfning 3000 ga yaqin o‘quvchilari va 350 nafar o‘qituvchi kirdi. Tahlil turli statistik modellar, jumladan, qo'shilgan qiymat modellari va birinchi farq modellari yordamida amalga oshirildi.

Ushbu asboblar to'plami "o'qituvchi ta'siri" ni boshqa effektlardan ko'proq yoki kamroq aniq ajratish va o'qituvchilarning amaliyoti va xususiyatlarining maktab o'quvchilarining rus tili va matematika fanlari natijalariga ta'sirining ahamiyatini ko'rsatishga imkon berdi.

Tadqiqot shuni ko'rsatadiki, o'qituvchi maktabning asosiy resurslaridan biridir. Maktab o'quvchilarining ta'lim yutuqlarining o'sishi ham rus tili, ham matematika bo'yicha yuqori toifali o'qituvchilarni yollash bilan bog'liq. Xodimlarning qarishi USE ballining pasayishi bilan birga keladi. Fanni o'rganishga sarflangan o'quv soatlarining farqi ham talabalarga katta ta'sir ko'rsatadi. Shunday qilib, agar o'qituvchilar matematikaga 5 soatdan kam vaqt ajratsa, bu o'quvchilarning o'rtacha ballining standart og'ishning 20 foiziga pasayishiga olib keladi. Yana bir qiziqarli xulosa sinfda USE ko'rinishidagi testlardan tez-tez foydalanish bilan bog'liq. Bunday amaliyotlarni "trening" deb talqin qilish mumkin, ammo ular Yagona davlat imtihonida past ballga olib keladi - bu ularning samarasizligini anglatadi.

Rus tili va matematika darslarida "C" qismidagi murakkab vazifalardan foydalanish natijalari eng noaniq bo'ldi. Agar o'qituvchi bolalardan matematika bo'yicha juda ko'p murakkab vazifalarni so'rasa, bu o'rtacha USE ballining oshishiga olib keladi, lekin siz batafsil bayonotlar (insho) berishingiz kerak bo'lgan rus tilidagi topshiriqlar ulushining oshishiga olib keladi. USEda maktab o'quvchilarining ballarining pasayishi ...

Fizikada siz formulalarni o'rganishingiz kerak

Milliy tadqiqot universiteti Iqtisodiyot oliy maktabi sotsiologiya fakulteti katta o‘qituvchisi Tatyana Xavenson ham “Birinchi farq” modelidan foydalanish natijalari haqida gapirib, “Maktab o‘quvchilarining o‘qitish xususiyatlari va yutuqlari. TIMSS-2007 ma'lumotlariga birinchi farq usulini qo'llash natijalari.

Usulning ma'nosi shundaki, u har bir bolaning turli o'qituvchilar tomonidan o'qitiladigan turli fanlar bo'yicha erishgan yutuqlaridagi farqni hisoblash imkonini beradi. Bolaning barcha xususiyatlarini aniqlagandan so'ng, ikkala fan bo'yicha ularning ta'lim natijalarida farq qiladigan narsa - bu o'qituvchilarning xususiyatlari. Masalan, matematika va tabiatshunoslik fanlari bo‘yicha o‘qituvchilarning o‘ziga xos xususiyatlari o‘quvchilarning yutuqlari bilan qanday bog‘liq?

Bu savolga javob berish uchun tadqiqotchilar TIMSS anketalarida mavjud bo?lgan o?qituvchilar haqidagi ma'lumotlarni o?rganib chiqdilar - ularning kasbiy ma'lumoti, ish staji, jinsi, shuningdek, bir qator o?qitish amaliyotlari, jumladan, ta'lim shakllari (frontal ta'lim, individual ish, o?quv nazorati) va sinfdagi faoliyat turlari (muammo yechish).reproduktiv tip, tushunish va izohlash vazifalari, meta-ko`nikma va guruhda ishlash).

Ma'lum bo'lishicha, o'qituvchilarning ko'p xususiyatlari maktab o'quvchilarining yutuqlariga sezilarli ta'sir ko'rsatmaydi. Xususan, kimyo va fizika o‘qituvchilari reproduktiv ta’limga darsda ko‘proq vaqt ajratsa, ya’ni bolalar kalkulyatorsiz ba’zi masalalarni yechsa, formulalarni yod olsa – bu ularning yutuqlariga sezilarli ijobiy ta’sir ko‘rsatadi. Ammo bolalarning matematika bo'yicha bilimlariga tushunish va talqin qilish uchun topshiriqlar va meta-ko'nikmalardan foydalanishni talab qiladigan vazifalar, ya'ni matematik bilimlarning kundalik hayot bilan bog'liqligi, murakkab nostandart muammolarni hal qilish va boshqalar ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Guruhda ishlash va reproduktiv ta'lim bolalarning matematikadagi yutuqlariga salbiy ta'sir ko'rsatadi; fizikada - tushunish va talqin qilish uchun kutilmaganda muammolarni hal qilish ...

Maktablar o'z o'quvchilari bilan qanday munosabatda bo'lishlari mumkin?

Alina Ivanova, ayniqsa HSE portali yangiliklar xizmati uchun

Inson jamiyatdan alohida yashay olmaydi, u boshqa odamlar bilan doimiy muloqotga, axborot almashishga muhtoj, shundan keyingina u o'zini rivojlantiradi va kerakli darajada ijtimoiy ta'limga ega bo'ladi.

Muloqot paytida odamlar o'zaro tushunishga intilishadi, lekin siz bilganingizdek, bu juda murakkab jarayon, chunki har kimning xarakteri, dunyoga qarashlari va o'z fikrlari bor. Biz uchun qiziqishlari o'xshash bo'lganlar bilan muloqot qilish tabiiy ravishda osonroq.

Turli odamlar bilan munosabatlarni o'rnatish uchun siz suhbatdoshni diqqat bilan tinglashni va tushunishni o'rganishingiz kerak. Mojarolardan qochishga suhbatda halollik va xushmuomalalik orqali erishiladi. Tushunmovchilik turli sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin: psixologik, diniy va hokazo. Ammo asosiy sabab - suhbatdoshni idrok eta olmaslik, uni tinglash va eshita olmaslik, uning muammosiga singib ketmaslikdir. Ammo hayotda shunday vaziyatlar bo‘ladiki, so‘zlovchiga qanchalik e’tiborli bo‘lmasin, chalg‘itib, voqealar ipini yo‘qotib qo‘yasan, bu esa tushunmovchilikka, natijada janjalga olib keladi. Bu bir necha omillarga bog'liq bo'lishi mumkin - masalan, kayfiyat, shaxsiy xususiyatlar, atrof-muhit.

Shubhasiz, aloqa shaklini hisobga olish kerak - rasmiy yoki norasmiy. Bunga qarab, suhbat ohangini, imo-ishora va xulq-atvorni diqqat bilan tanlash kerak.

Qanday bo'lmasin, muloqot madaniyati - bu suhbatdoshga hurmat bilan munosabatda bo'lish, o'z fikrlarini malakali taqdim etish, halollik va o'zini tutish qobiliyati. Muloqot madaniyatiga ega inson munosib suhbatdoshdir.

Eshitish san'ati

Gapirishni o'rganish uchun siz tinglashni o'rganishingiz kerak. Quyidagi texnikalar sizga ushbu mahoratni egallashga yordam beradi.

Qanday tinglayotganingizga e'tibor bering

Odamlar haqida xulosa chiqarishga shoshilmayapsizmi? Balki siz tez-tez gapga aralashasiz, gapirishingizga ruxsat bermaysizmi? Sizning odatlaringizdan xabardor bo'lish sizga bunday xatolardan qochishga yordam beradi.

Mas'uliyatdan qochmang

Bu ikki tomonlama, chunki suhbatda ikki kishi ishtirok etadi. Suhbatdoshni tushunganingizni, eshitishingizni va tinglayotganingizni ko'rsatish kerak. Bunga aniq savollar berish va suhbatni davom ettirish orqali erishish mumkin.

Ehtiyot bo'ling

Suhbatdoshingiz bilan ko'z bilan aloqada bo'ling, shu bilan birga nigohingiz bezovta va dushman bo'lib ko'rinmasligiga ishonch hosil qiling. Suhbatga qiziqishingizni ko'rsatish uchun imo-ishoralardan foydalaning. Esda tutingki, "jonli" raqib bilan suhbatlashish qiziq.

Ma'ruzachi nima deyayotganiga e'tibor qarating

Bu harakat talab qiladi, chunki diqqat bir daqiqadan ko'proq davom etmaydi. Barcha shovqinlarni (kompyuter, televizor, radio) bartaraf etishga harakat qiling.

Faqat so'zlarni emas, balki suhbatdoshning his-tuyg'ularini ham qabul qiling

Esda tutingki, odamlar ba'zan his-tuyg'ularni ijtimoiy me'yorlarga muvofiq "kodlashi" mumkin.

Ehtiyotkor bo'lishga harakat qiling

Suhbatdoshning og'zaki bo'lmagan signallariga e'tibor bering, chunki his-tuyg'ular ko'pincha so'zlardan ko'ra aniqroqdir. Suhbatdoshning yuzidagi ifodani tomosha qiling - bu haqda ko'p narsalarni o'qishingiz mumkin.

Suhbatdoshingizga mehribon bo'ling

Siz tomondan har qanday salbiy his-tuyg'ular ham ma'ruzachida salbiylikni keltirib chiqaradi, u "yopilishi" va suhbatni bekor qilishi mumkin.

o'zingizni tinglang

Agar suhbatdoshning xatti-harakati va nutqi sizning his-tuyg'ularingizga ta'sir qilsa, ularni ifoda etishdan tortinmang.

Siz odamlar bilan muloqot qiladigan asosiy narsa o'zaro tushunishga erishish ekanligi bilan bahslashishingiz dargumon. Lekin, albatta, bu har doim ham ish bermasligini payqadingiz. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki har doim birga bo'lish yoqimli odamlar bor va siz ulardan uzoqroq bo'lishni xohlaydiganlar ham bor. Afsuski, lekin ba'zida biz o'zimizga bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra bunday odamlar bilan gaplashishga majbur bo'lamiz.
Shu munosabat bilan aytmoqchimanki, o'zaro tushunish hamma bilan bo'lishi mumkin.

Texnologiya eskirib bormoqda. Hech qachon eskirmaydigan yagona narsa bu muloqotdir.
"Ko'zda / Gumonlanuvchilar (qiziqilgan shaxs)".

Bizga nima yordam beradi va odamlar bilan muloqotimizga nima to'sqinlik qiladi?

Muloqot paytida nafaqat o'z nuqtai nazaringizni bildirish, balki suhbatdoshning fikrini tinglay olish ham muhimdir. O'z fikri va niyatlarini to'g'ri tushuntirish qobiliyati odamga mumkin bo'lgan tushunmovchiliklar va ziddiyatli vaziyatlardan muvaffaqiyatli qochish imkonini beradi. Shuni ta'kidlash kerakki, halollik ko'pincha bunga hissa qo'shadi, ammo shuni esda tutish kerakki, haqiqat suhbatdoshni xafa qilish vositasi sifatida ishlatilmasligi kerak.

Tushunmovchilikning sabablari boshqacha bo'lishi mumkin, ammo asosiysi har doim tinglashni istamaslik va qobiliyatsizlikdir. Agar siz odamni diqqat bilan tinglasangiz, u sizning yaxshi ma'lumotli ekanligingizni avtomatik ravishda tushunadi, siz muammoni o'rganishingiz va uni hal qilishga yordam berishingiz mumkin. Shunday qilib, siz suhbatdoshga muammosini aniq ifodalashiga yordam berasiz.

Muloqot jarayoniga turli omillar ta'sir qilishi mumkin - yomon kayfiyat, muammolar, tasodif, tabiiy fe'l-atvor yoki uyatchanlik. Bundan tashqari, ma'lum bir vaziyatda qanday muloqot sodir bo'lishini tushunish kerak - norasmiy yoki rasmiy. Bunga asoslanib, siz ma'lum bir xatti-harakatlar modelini yaratishingiz kerak.

Biroq, odamlar ko'pincha bunday aloqa turlarini farqlamaydilar va shuning uchun suhbatdosh kechirmasligi mumkin bo'lgan muayyan erkinliklar va xatolarga yo'l qo'yadilar.

Nima uchun ba'zi odamlar bilan muloqot qilish oson, lekin boshqalar bilan qiyin? Nega biz ba'zi odamlar bilan til topishamiz va boshqalar bilan doimo urishamiz? Aloqa nuqtalari deb ataladigan odam bilan munosabatlarni o'rnatish ancha oson ekanligi aniq. Kelishmovchiliklarni bartaraf etishdan oldin, ularning sabablarini aniqlash kerak va shundan keyingina suhbatdosh bilan munosabatlarni o'rnatish kerak.

Muloqot san'atida siz suhbatlashayotgan odamni tinglash va tushunish juda muhimdir. Odamlarga o'z niyatlaringizni va qanday fikr yuritishingizni tushuntirib berish orqali siz ko'plab tushunmovchiliklar, janjal va mojarolarning oldini olasiz. Suhbatdosh bilan suhbatda halollik ko'pincha ziddiyatli vaziyatdan chiqishning yagona yo'li hisoblanadi. Ammo haqiqat suhbatdoshni kamsitish uchun emas, aksincha, uni o'z ko'z o'ngida ko'tarib, o'z pozitsiyangizni oydinlashtirish uchun gapirish kerak.

Muloqotga nima xalaqit beradi va nima yordam beradi? Odamlar o'rtasidagi tushunmovchilikning sabablari har xil bo'lishi mumkin: siyosiy, diniy qarashlar, dunyoqarash, psixologik xususiyatlar. Biroq, asosiy sabab suhbatdoshni eshita olmaslikdir. Muloqot jarayonining eng muhim qismi tinglash qobiliyatidir. Agar biror kishi suhbatdoshini diqqat bilan tinglasa, u o'qimishli bo'ladi, ma'ruzachining muammosini o'rganadi va go'yo unga o'z fikrlarini to'g'ri shakllantirishga yordam beradi. Muloqot jarayoni murakkab, unga turli omillar ta'sir qiladi: kayfiyat, sharoitlar to'plami, odamning xarakteri, uning xushmuomalaligi yoki aksincha, uyatchanlik. Muloqotning rasmiy yoki norasmiy turiga qarab, to'g'ri xulq-atvor, ohang, imo-ishoralar, so'zlar va iboralarni tanlash kerak.

Norasmiy muloqot - uyda, ota-onalar va do'stlar bilan muloqot; rasmiy - ishda, o'qish paytida, notanish odamlar bilan. Muloqotda biz ko'pincha o'zaro tushunishga xalaqit beradigan narsaga ruxsat beramiz. Bu haqoratli so'zlar va iboralar, haqoratli taxalluslar, keraksiz qisqartmalardan foydalanish. Shaxslararo munosabatlarni o'rnatishga hissa qo'shing, bu tinchlantiruvchi va doimiy ta'sirga ega bo'lishi mumkin bo'lgan e'tibor belgilari. "Assalomu alaykum", "rahmat", "iltimos", "kechirasiz"... - bu oddiy so'zlar bizning kayfiyatimizga ta'sir qiladi. Ular ishda, jamoat joylarida odamlarning muloqotida doimo mavjud bo'lishi va oilada qo'llanilishi juda muhimdir.

Xo'sh, muloqot madaniyati nima? Agar inson o'z fikrini to'g'ri ifoda etsa, o'zini qanday tutishni bilsa, suhbatdoshiga hurmat bilan munosabatda bo'lsa, biz bu odamni muloqot madaniyatiga ega deymiz.

Amalga oshirish odamlar bilan yaxshi munosabatlar o'rnatishga yordam beradigan qoidalar mavjud:

• Teng asosda, qo'pollik va xizmatkorliksiz muloqot.
• Suhbatdoshning shaxsiy fikrini hurmat qilish.
• Kim haq va kim noto'g'ri ekanligini aniqlash istagi yo'qligi.
• Buyurtmalar darajasida emas, balki so'rovlar darajasida muloqot.
• Murosa echimlarini qidiring.
• Boshqa birovning qarorini qadrlash qobiliyati.
• Boshqalarning tajribasini qabul qilish qobiliyati.

Agar biror kishi suhbatni qanday boshlashni bilmasa, u holda suhbat uchun har qanday qiziqarli mavzuni va murojaat qilinayotgan odam hech qanday ish bilan band bo'lmagan vaqtni tanlashingiz kerak. Siz har doim boshqa odam sizga o'xshamasligini yodda tutishingiz kerak va narsalarga uning ko'zi bilan qarashingiz kerak, ayniqsa ziddiyatli vaziyatlarda.
Insonga hurmat bilan munosabatda bo'lish, uning nuqtai nazarini hurmat qilmasdan mumkin emas, hatto u siznikiga mos kelmasa ham. Har bir insonda individuallikni, ya'ni unga xos bo'lgan xarakter xususiyatlarini ko'rishni o'rgansangizgina odamlarga hurmatli munosabatni rivojlantirishingiz mumkin.
Har birimiz hurmatga loyiqmiz. Boshqasini hurmat qilish orqali siz o'zingizni hurmat qilasiz, shuning uchun kimdir bilan munosabatingiz bo'lmasa, uni tartibga solish uchun harakat qilish sizning qo'lingizda. Psixologlar yaxshi maslahat berishadi, bu quyidagicha: suhbatdoshingizning manfaatlarini unutmang. Sizning u qiziqqan narsaga jonli va samimiy qiziqishingiz uning jonli va g'ayratli bo'lishiga sabab bo'ladi.
Kattalar ham, o'smirlar ham bilishi kerak bo'lgan "noqulay suhbatdosh" bilan ochiq va halol suhbatni o'tkazish uchun bir nechta muhim qoidalar mavjud:
"Til-I" dan foydalaning. "Mening nuqtai nazarimdan ..." yoki "Men buni ko'rganim ..." so'zlari bilan iborani boshlasangiz, siz suhbatni yumshatasiz va suhbatdoshga da'vo qilmasdan, faqat o'z nuqtai nazaringizni bildirayotganingizni ko'rsatasiz. yakuniy haqiqat bo'lish. Shunday qilib, siz uning o'z fikriga ega bo'lish huquqini tan olasiz. Shubhasiz, sizni ancha xotirjam va diqqat bilan tinglashadi.
Muayyan holat yoki xatti-harakatlar haqida umumlashtirmasdan gapirishga harakat qiling. Masalan, "Siz uyga o'z vaqtida kelgansiz (uy vazifangizni bajargansiz)" kabi umumlashtirishlar hech qanday yordam bermaydi. Suhbatning bu boshlanishi o'smirga muhokama qilinayotgan muammodan uzoqlashish imkoniyatini beradi. U bir paytlar biror narsani o'z vaqtida qilganini eslay boshlaydi va isbotlay boshlaydi.
Suhbatdoshga uning xatti-harakati birinchi navbatda unga xalaqit berishini ko'rsatishga harakat qiling. Voyaga etgan yoki o'smir o'z xatti-harakatlarini o'zgartirishni xohlaydigan sharoitlarni yaratish uchun o'z xatti-harakatlari tufayli hayotda qancha yo'qotishlarini tushuntirishga harakat qilish kerak.
Suhbatdoshni xatti-harakatini o'zgartirishga taklif qiling. Bu vaziyatni tuzatish uchun unga aynan nima qilishi mumkinligini tushuntiring. Ehtimol, siz uni xafa qilishni xohlamasangiz, unga haqiqatni aytish juda qiyin bo'ladi. Biroq, esda tuting: jim turish bilan siz unga zarar etkazishingiz mumkin.

O'smir yoki kattalar bilan gaplashayotganda, darhol sizni tushunishini yoki siz bilan rozi bo'lishini kutmang. Agar suhbatda suhbatdoshingiz sizni xafa qilsa, unga o'z nuqtai nazaringizni sabr bilan tushuntirishdan qo'rqmang. Uning so'zlaringizga bo'lgan munosabatiga e'tibor bering. O'zaro tushunishga erishishga harakat qiling, aytilgan narsaga qaytishdan foydalaning, yana so'rang va rozi bo'ling, savollarga aniqlik kiritishni va eshitganlaringizni umumlashtirishni unutmang ... Albatta, ba'zilar uchun bunday munosabatlarni o'rnatish juda uzoq vaqt ish bo'lib tuyulishi mumkin. , ammo bularning barchasi harakat-reaksiya aloqasidan ko'ra kamroq vaqt, kuch va hissiyotlarni oladi, chunki bunday suhbat umuman natija bermaydi.

Ko'pincha halollik odamlar bilan muomala qilishda eng yaxshi siyosatdir. Ajablanarlisi shundaki, biz suhbatni qanchalik tez-tez aqlli strategiya va taktikalar bilan boshlaymiz, birinchi navbatda haqiqatni gapirishni unutamiz. Halol muloqot nizolarni hamkorlikka aylantirishning eng samarali, sodda va ishonchli vositasidir.