Statistik ma'lumotlarga ko'ra, Rossiyada har yili bir necha ming yangi sayyohlik agentliklari ochiladi. Ushbu turdagi biznes eng past "kirish chegaralaridan" biriga ega, ya'ni "noldan" sayyohlik agentligini ochish uchun juda kam sarmoya kerak bo'ladi. Shuning uchun, ushbu turdagi biznes yangi boshlanuvchilar uchun juda jozibali.

Biroq, hamma narsa unchalik silliq emas. Xuddi shu statistik ma'lumotlarga ko'ra, yangi ochilgan sayyohlik agentliklarining deyarli 100 foizi dastlabki uch yilda yopiladi va yarmidan ko'pi odatda faqat bir mavsumda ishlaydi. Va turistik xizmatlar bozorida faqat bir nechtasi o'rnatilgan. Noxush statistik ma'lumotlarning sababi nima va yangi boshlanuvchi tadbirkor qanday qilib yutqazuvchilar qatoriga qo'shilmasligi mumkin? Keling, buni aniqlaylik.

Achchiq natijalar ko'p jihatdan biznesdan juda uzoqda bo'lgan va umuman turizm haqida juda uzoq tasavvurga ega bo'lgan odamlarni biznesni rejalashtirish va to'lash haqida o'ziga jalb qiladigan ushbu turdagi faoliyatning oson ko'rinishi bilan bog'liq. Bunday tadbirkorlar ko'pincha, hatto eng oddiy moliyaviy rejaga ega emaslar va ular mijozlarni qanday jalb qilishlari haqida tasavvurga ega emaslar.

Shu bilan birga, turizm sektori eng dinamik sohalardan biri bo'lib, u turli omillarga - ob-havodan tortib siyosatgacha juda ta'sir qiladi. Siz doimo so'nggi ishlanmalardan xabardor bo'lishingiz, o'zgarishlarga tezda javob berishingiz, mobil va moslashuvchan bo'lishingiz va har doim "qayta tiklash rejasi" ga ega bo'lishingiz kerak.

Sayyohlik agentliklarining turlari

Boshlash uchun, keling, qonun nuqtai nazaridan sayyohlik agentligi nima ekanligini aniqlaylik. Turizmga ixtisoslashgan tashkilotlarning barcha faoliyatini belgilovchi asosiy qonun - "Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" Federal qonuni. Bu erda turistik mahsulotni ilgari surish va amalga oshirishdan iborat turistik agentlik faoliyatining aniq tushunchasi berilgan. Ya'ni, turistik agent faqat turoperator tomonidan shakllantirilgan tayyor turistik mahsulotni sotishi mumkin. Turistik mahsulot - bu oxirgi foydalanuvchiga umumiy narxda sotiladigan bir nechta xizmatlardan iborat kompleks.

Qonun qoidalaridan kelib chiqqan holda, sayyohlik agentligi nafaqat turoperator tomonidan yaratilgan “paketli” turlarni ommaviy turizm bozorida sotishi, balki sayyohlarga alohida xarajat evaziga qo‘shimcha xizmatlar ko‘rsatishi ham mumkin. Masalan, bunday qo'shimcha xizmatlar havo va temir yo'l chiptalariga buyurtma berish, mehmonxonalarni bron qilish, kontsert chiptalarini sotish va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin. Ammo teatrga sayohatni tashkil etish, chiptalardan tashqari, avtobusda etkazib berishni ham o'z ichiga oladi, aniq aytganda, allaqachon murakkab turistik mahsulot bo'lib, uni yaratish uchun barcha keyingi imkoniyatlarga ega bo'lgan turoperator bo'lish kerak. moliyaviy kafolatlar ko'rinishidagi oqibatlar, turoperatorlar reestriga kiritish va boshqalar.

Ko'pincha sayyohlik agentliklari turist bilan har bir xizmat uchun alohida shartnoma tuzish yoki, masalan, transport kompaniyasidan komissiya olish orqali bunday cheklovlarni chetlab o'tadi. Bu esa, o'z navbatida, sayohatni tashkil etish bo'yicha shartnoma tuzadi. Biroq, bunday faoliyatni tashkil etish sud jarayonida qonuniy deb tan olinishi dargumon, shuning uchun bu juda xavflidir.

Aslida, sayyohlik agentligi o'z faoliyatining boshida rivojlanishning ikki yo'lidan birini tanlashi mumkin - mustaqil bo'lib qolish yoki istalgan sayyohlik agentliklari tarmog'iga qo'shilish. Ularning har birining afzalliklari va kamchiliklari bor.

Mustaqil sayyohlik agentligi hech kimdan qarzdor emas, hamkorlarni tanlashda erkinroq, ofisning joylashuvi va dizaynini tanlashi mumkin. Ammo shu bilan birga, komissiyangiz minimal bo'lishiga tayyor bo'ling (hech bo'lmaganda har bir turoperator uchun katta hajmdagi savdoni ta'minlamaguningizcha). Muammolaringizni ham o'zingiz hal qilasiz.

Mavjud tarmoqqa qo'shilishni istaganlar hali qaysi tarmoqni afzal ko'rishni tanlashlari kerak. Siz mustaqil sayyohlik agentliklari tarmoqlaridan biriga qo'shilishingiz mumkin(1001 tur, so'nggi daqiqalar do'koni va boshqalar). Har bir tarmoqning o'z talablari va shartlari bor, ularni diqqat bilan o'rganish kerak. Bundan tashqari, ko'pincha majburiy kirish va/yoki yillik to'lov mavjud. Buning uchun siz ko'plab turoperatorlardan oshirilgan komissiyani, muammolar yuzaga kelganda huquqiy yordamni (juda, albatta, shartli), shuningdek, yangi boshlanuvchilarning ishonchini oshiradigan taniqli brendni olasiz.

Shuningdek, siz turoperator tomonidan franchayzing bo'lgan sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Coral, Intourist, Sputnik va boshqalar o'z tarmoqlariga ega, ammo bu erda sayyohlik agentligiga qo'yiladigan talablar yanada qattiqroq, ko'pincha ma'lum bir turoperator tomonidan turlarni sotishning etarlicha katta hajmi yoki bunday savdo kafolati talab qilinadi. Barcha tarmoqlar o'z a'zolariga sheriklarni tanlashda ma'lum cheklovlarni qo'yadi, bu hatto yangi boshlanuvchilar uchun ham yaxshi bo'lishi mumkin, ayniqsa tez-tez bankrotlik nuqtai nazaridan. Hech bo'lmaganda ko'plab tarmoq agentliklari turoperatorlarning moliyaviy qiyinchiliklari haqida birinchilardan bo'lib ma'lumot olishadi.

Videoda o'z kompaniyasini yaratish haqida ham hikoya qilinadi.

Qonunga muvofiq biznesni tashkil etish

Sayohat agentligi faoliyati bilan tijorat tashkiloti (MChJ, YoAJ va boshqalar) ham, yakka tartibdagi tadbirkor ham shug'ullanishi mumkin. Litsenziyalar, ruxsatnomalar va hokazolar shaklida hech qanday to'siqlar yo'q. Ya'ni, sayyohlik agentligini ochish uchun yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida davlat ro'yxatidan o'tish va OKVED 63.30 ni ko'rsating, Bu eng umumiy bo'lib, sayyohlik agentligi faoliyatining asosiy jihatlarini aks ettiradi, shuningdek, axborot va ekskursiya xizmatlarini ko'rsatish, mehmonxonalarni bron qilish va transport bilan shug'ullanish imkonini beradi.

Bundan tashqari, turistik mahsulotni sotish uchun siz qiziqqan turoperatorlarning har biriga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi agentlik shartnomasini tuzish. Oldindan, qiziqish sohalarida ishlaydigan asosiy turoperatorlar ro'yxatini tuzib, veb-saytda yoki telefon orqali yangi agentliklar bilan shartnoma tuzish shartlarini bilib olish yaxshiroqdir.

Ko'pgina turoperatorlar endi bronlash tizimlariga kirish uchun zarur hujjatlar va imzolangan shartnomaning skanerlarini jo'natish va asl nusxasini pochta orqali yuborish yoki faqat bron qilish yoki hatto birinchi tur uchun to'lovni amalga oshirishda shaxsan olib kelish imkonini beradi.

Agar siz bahor yoki kuzda ochishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, Moskvada yiliga ikki marta o'tkaziladigan yirik sayyohlik ko'rgazmalarida shartnomalar tuzish qulay. Shu bilan birga, kelgusi mavsum uchun reklama materiallarini zaxiralang!

Turoperator bilan shartnoma tuzgandan so'ng, siz allaqachon ishlashni boshlashingiz mumkin.

xona

Bu erda yagona qoidalar yo'q. Siz quyidagi printsipga amal qilishingiz mumkin. Agar sizda etarli pul bo'lsa, u holda xonani o'tish mumkin bo'lgan joyda, masalan, jamoat transporti bekatlari yonida yoki o'z kirish joyi bo'lgan gavjum ko'chalarda yoki yirik savdo markazlarida tanlash yaxshidir. Bunday binolar juda qimmatga tushadi, ammo siz birinchi mijozlarni ochilish kunida ko'rasiz.

Agar sizning boshlang'ich kapitalingiz cheklangan bo'lsa yoki u odatda qarzga olingan bo'lsa, unda binolarni ancha kamtarona tanlash mumkin. Shu bilan birga, asosiy talab o'z kuchida qoladi - binolarga kirish oson bo'lishi kerak, hech kim sayyohlik agentligini, ayniqsa piyoda yurish masofasida ko'p bo'lsa, yangisini qidirmaydi.

Binoning maydonini hisoblash xodimlarning taxminiy soni asosida amalga oshiriladi. Har bir menejer kamida 8 m2 bo'lishi kerak.

Keyinchalik, xonaning tartibini ko'rib chiqing. Bu erda ba'zi nuanslar mavjud. Birinchidan, sayyohlik agentligiga tashrif buyuruvchilar ko'pincha bir vaqtning o'zida emas, balki butun oila bilan kelishadi. Binobarin, 4-5 nafar mehmonni bemalol sig'dira olishingiz kerak. Buning uchun divan, bir nechta stullar yoki banketlar mos keladi, ular menejerning ish stoli yonida joylashtirilishi kerak.

Xonaning tashqi ko'rinishi haqida o'ylashga arziydi. Dekor Hatto ko'chadan ham e'tiborni jalb qilish uchun yorqin va jozibali bo'lishi kerak. Siz juda tajovuzkor rang aksanlarini qilmasligingiz kerak, chunki mijozlar ko'pincha sayyohlik agentligida dam olish variantlarini tanlash uchun ko'p vaqt sarflashadi, shuning uchun ichki muhit tinch, maxfiy muloqot uchun qulay bo'lishi kerak.

Sizning biznesingiz uchun ustuvor bo'lgan mamlakat ostidagi binolarni stilizatsiya qilish orqali qiziqarli echimlar yaratilishi mumkin.

Uskunalar

An'anaviy kompyuter uskunalari va aloqa uskunalariga qo'shimcha ravishda, sayyohlik agentliklari uskunalari uchun hech narsa talab qilinmaydi. Bu erda sizning tasavvuringiz faqat sizning byudjetingiz bilan cheklangan.

Albatta, mijozlar bilan ishlaydigan har bir menejer, kompyuter va telefon, shuningdek, printer bilan ish stoli bo'lishi kerak. Sayyohlik agentligi menejerining kundalik ishi uchun monoxrom lazerli printer kifoya qiladi, u qo'shimcha ravishda tarmoqqa ulanishi va bir vaqtning o'zida bir nechta xodimlarni chop etish imkoniyati bilan ta'minlanishi mumkin. Asosiysi, printerga kirish ularning har biri uchun qulay.

Menejerlar bosma shartnomani olish uchun o'tgan mijozlarni va boshqa xodimlarni siqib chiqarishlari kerak bo'lganda, bu juda xunuk ko'rinadi. Agar u printer bo'lmasa ham yaxshi, va MFP, chunki sayyohlik agentligida siz ko'pincha hujjatlar nusxalarini yaratishingiz yoki skanerlashingiz kerak hamkorlarga yuborish.

Sayohat agentligini jihozlashda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan yana bir nuance - bu monitorlar. Menejerning ish kuni deyarli butunlay ekranning orqasida o'tganligi sababli, u etarlicha katta hajmdagi yuqori sifatli xizmat ko'rsatadigan monitor bo'lishi kerak. Bundan tashqari, u potentsial mijoz ekrandagi ma'lumotni ko'rmaydigan tarzda joylashtirilishi kerak (turistning, masalan, agentlik komissiyasining hajmini ko'rishga hojat yo'q). Shu bilan birga, menejer, masalan, mehmonxona yoki mamlakat fotosuratlarini ko'rsatish uchun monitorni sayyoh tomon osongina bura olishi kerak.

Sizga faks kerakmi? Bugun biz ishonch bilan aytishimiz mumkinki, faksdan foydalanish deyarli to'xtatildi!

Hujjatlar va reklama materiallarini saqlash uchun shkaflar kerak, ular juda ko'p bo'ladi. Shuningdek, tashrif buyuruvchilar ham qulay o'tirishlari uchun xodimlarning kiyimlari uchun shkaf va javon bilan ta'minlang.

Sizga, albatta, seyf kerak bo'ladi, chunki naqd pulni qabul qilmasangiz ham, bu qiyin, lekin bu mumkin, siz vizani qayta ishlash uchun mijozlarning xorijiy pasportlarini, turistik vaucher blankalarini va hokazolarni qoldirishingiz kerak bo'ladi.

Naqd pul bilan ishlash uchun sizga kassa kerak bo'ladi.

Dasturiy ta'minotga kelsak, odatiy ofis dasturlari to'plami va sayyohlik agentligi uchun bitta ixtisoslashtirilgan dastur etarli, bozorda ularning bir nechtasi bor va ularning har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega. Barcha dasturlar mijozlarni ularning ma'lumotlari bilan kuzatib borish imkonini beradi, bu esa menejerning ishini sezilarli darajada osonlashtiradi.

Xodimlar

Qonun nuqtai nazaridan, sayyohlik agentligi xodimlariga hech qanday talablar yo'q. Haqiqatan ham, o'ta og'ir hollarda, barcha xodimlar bitta yakka tartibdagi tadbirkor tomonidan ifodalanishi mumkin.

Lekin haqiqatan ham, xodimlar kamida 2 kishiga ega bo'lishi kerak, shunday qilib, ular ta'til, kasallik va reklama safarlarida bir-birini almashtirishlari mumkin. Bundan tashqari, mijozlar oqimi odatda eng yuqori bo'lgan kechqurun va dam olish kunlarida sayohat agentligining ishini 2 nafar xodim ta'minlaydi.

Xodimlarga maxsus ma'lumot va ish tajribasi kerakmi? Afsuski, hozirda maxsus turizm bo'yicha ta'lim zamonaviy turizm amaliyotidan juda yiroq, shuning uchun uni haqiqiy ish tajribasisiz egallash xodimga hech qanday afzalliklarni bermaydi. Ammo ish tajribasi, ayniqsa ta'sischining o'zi bo'lmasa, zarar qilmaydi. Agar direktor ish tajribasiga ega bo'lsa va xodimlar nima va qanday qilish kerakligi haqida o'z fikriga ega bo'lsa eng yaxshi variant tajribasiz xodimlarni tanlash bo'ladi - ular qayta o'qitilishi shart emas.

Men buxgalterni yollashim kerakmi? Kichkina sayyohlik agentligida odatda juda kam moliyaviy va buxgalteriya faoliyati mavjud, shuning uchun to'liq vaqtli hisobchi odatda kerak emas. Hisobotlarni tayyorlash va topshirishni ta'minlash uchun maxsus firma tomonidan uy hisobchisi yoki xizmati etarli.

rag'batlantirish

Yangi boshlanuvchilar, ayniqsa, mustaqil sayyohlik agentliklari bu erda eng qiyin vaqtni boshdan kechiradilar. Mijozlarni ularning ishonchliligi va malakasiga ishontirish qiyin.

Cheklangan byudjet bilan siz qimmat tashqi reklamadan ehtiyot bo'lishingiz kerak. Bitta yorqin belgi etarli ko'chadan ko'rinadi.

Yaxshisi varaqalar ishlarini tarqatish, ayniqsa chegirmalar bilan. Bu bir kunda bir necha o'nlab tashrif buyuruvchilarni jalb qilishga qodir bo'lgan arzon reklama usuli. Ijtimoiy tarmoqlarda reklama, ayniqsa, kichik shaharda yaxshi ishlaydi.

Masalan, sayyohlik agentligi bir nechta kafelar bilan muzokaralar olib boradi. Ya'ni, hisob-kitob bilan birga har bir tashrif buyuruvchiga sayyohlik agentligiga chegirma kartasi beriladi. Sayyohlik agentligi esa o‘z navbatida o‘z mijozlariga turni xarid qilishda bonus sifatida ushbu kafega chegirma taqdim etadi.

Shuni tushunish kerakki, sayyohlik agentligini ilgari surish juda uzoq jarayon, birinchi mavsumda kam odam pul ishlashga muvaffaq bo'ladi. Ammo, masalan, yoz muvaffaqiyatli bo'lsa ham, hatto "tajribali" sayyohlik agentliklari uchun "o'lik mavsumda" (fevral-mart) omon qolish qiyin. Asosan, zararsizlik nuqtasidan o'tish va faqat uch-to'rt yildan keyin doimiy ravishda daromad olishni boshlash mumkin.

Daromadlilik

Oddiy qilib aytganda, rentabellik - bu olingan foydaning investitsiya qilingan mablag'larga nisbati. 30% rentabellik shuni ko'rsatadiki, aylanmaga qo'yilgan har bir rubl qaytib kelib, yana 30 rubl olib keldi. tiyin foyda.

Sayohat agentligining rentabelligini qanday hisoblash mumkin? Juda onson. Biznesingizga sarmoya kiritgan barcha mablag'laringizni hisoblang. Keyin qancha olganingizni hisoblang. Birinchisi ikkinchisidan kattami? Tabriklaymiz, siz yutqazdingiz! Agar siz sarflaganingizdan ko'proq daromad olgan bo'lsangiz, bu muvaffaqiyat.

Sayyohlik agentligini noldan ochish muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz hech bo'lmaganda nolga erishish uchun kunlik, oylik, yillik sotuvlar darajasini aniq tushunishingiz kerak. Buning uchun hozircha asbob-uskunalar, mebellar va hokazolarga investitsiyalarni chetga surib, barcha joriy xarajatlaringizni hisoblang. Binolarni ijaraga olish, xodimlarning ish haqi, kommunal to'lovlar, reklama xarajatlarini qo'shing. Maoshingizni ham qo'shishni unutmang.

Endi bundan siz to'lashingiz kerak bo'lgan soliqlarni olib tashlang. "Yonib ketmaslik" uchun aynan shuncha pul ishlashingiz kerak. Savdo hajmingiz doimiy ravishda xarajatlardan oshib ketishi bilan siz bir martalik sarmoyangizni qaytarishni boshlaysiz. Va shundan keyingina siz foyda haqida gapirishingiz mumkin. Shundagina sizning biznesingiz daromadli bo'ladi.

Sayyohlik agentliklari duch keladigan muammolar

Qiyinchiliklarni keltirib chiqaradigan birinchi muammo biznesning aniq mavsumiy tabiati. Odatda odamlar yozgi mavsumda va Yangi yil bayramlari oldidan sayyohlik agentliklari xizmatlaridan faol foydalanadilar. Qolgan vaqtlarda sayyohlik agentligidagi mijozlar "o'z vazni oltinga arziydi" va ular uchun qattiq kurash bor.

Shunday qilib, turizm biznesining navbatdagi muammosi - chegirmalar, ko'pincha damping yoqasida. Kamdan-kam hollarda, ayniqsa mavsumdan tashqari, 5-8% chegirmalar, bu sayyohlik agentligi uchun daromad manbai bo'lgan allaqachon kichik komissiyani deyarli to'liq "yeydi".

Xodimlarning malakasizligi- Turizmning yana bir balosi. Sayohat agentligi menejeri nafaqat paketli turlarni sotish, balki turli yo'nalishlarni yaxshi bilishi, har bir mamlakat sharoitini va mehmonxona bazasini bilishi uchun uni rivojlantirishga sarmoya kiritish kerak (ko'rgazmalar, seminarlar, reklama turlari) va sayyohlik agentligi ko'pincha bepul mablag'ga ega emas.

Hamkorning shafqatsizligi. Turoperatorlarning bankrotligi sayyohlik agentliklarini noqulay ahvolga solib qo'ydi. Axir, ular tez-tez g'azablangan mijozlar bilan muomala qilishlari kerak. Va amalga oshirilgan sayohat bo'lsa, norozi mijoz ko'pincha sayyohlik agentligiga boradi, bu esa turistik mahsulot sifatiga hech qanday ta'sir ko'rsata olmaydi. Qonunchilik bazasining nomukammalligi ham sayyohlik agentligi biznesini xavfli qiladi.

Siz hali ham sayyohlik agentligini ochmoqchimisiz? Bu haqiqatan ham qiziqarli biznes, hatto biznes emas, balki hayot tarzi! Bu dinamik, tavakkal qilishga tayyor, faol odamlarga mos keladi. Bu erda asosiy narsa tez super daromadga tayanmaslik va har doim "B rejasi" ni qo'llashga tayyor bo'lishdir. Biz har doim nostandart yondashuvlarni izlashimiz, yangi mijozlarga murojaat qilishimiz, shaxsiy aloqalar va jozibadan maksimal darajada foydalanishimiz kerak. Va keyin muvaffaqiyatga erishasiz!

Quyidagi videoda 1001 tur asoschisi Sergey Vatutin o'z muvaffaqiyati sirlari bilan o'rtoqlashadi.

Odamlarning ta'til haqida turli xil fikrlari bor: kimdir uchun tropik plyajda o'tkazilgan bir hafta ideal bo'lar edi, boshqalar sayohat va diqqatga sazovor joylarni ko'rishni afzal ko'radi, boshqalari esa tog 'daryolarida sayr va raftingsiz dam olishni tasavvur qila olmaydi. Bu xilma-xillikda bitta umumiy xususiyat bor: ta'tilga chiqayotganda, hamma vaziyatni o'zgartirishga va uydan uzoqda vaqt o'tkazishga harakat qiladi.

Sayyohlik sayohatiga bo'lgan talabni hisobga olgan holda, ko'plab tadbirkorlar noldan sayyohlik agentligini qanday ochish haqida o'ylashadi: bu holda bosqichma-bosqich ko'rsatmalar biznesni yaratish va rivojlantirishning ikkita mumkin bo'lgan usulini taklif qiladi. Birinchi holda, tadbirkor ommabop turlarni ommaviy sotishga e'tibor qaratishi va faol raqobatda ishtirok etishi mumkin bo'lsa, ikkinchi holda, qimmat individual va ekzotik turlarga urg'u beriladi. Hozirda iste'molchi uchun mamlakat ichida ham, chet elda ham yuzlab va minglab yo'nalishlar mavjudligini hisobga olsak, o'z sayyohlik kompaniyasini yaratish uchun etarlicha muvozanatli va mas'uliyatli bo'lgan har bir kishi ushbu bozorda o'zining noyob o'rnini topishi va egallashi mumkin deb taxmin qilish mumkin.

Turizm biznesining xususiyatlari

Rossiyada sayyohlik agentligini ochishdan oldin tadbirkor ushbu biznesning xususiyatlarini ko'rib chiqishi, turizm xizmatlari bozorining tuzilishi haqida tasavvurga ega bo'lishi va hozirgi vaqtda quyidagi omillar bilan belgilanadigan sohadagi ishlarning holatini baholashi kerak:

• Mashhur yo'nalishlarda agentliklar o'xshash yoki bir xil mahsulotlarni taklif qilishadi, bu esa yuqori darajadagi raqobatni yaratadi;
• Bozorda mustaqil kompaniyalar ustunlik qiladi - takliflarning ko'pligiga qaramay, tadbirkorlarning 8-10% dan ko'pi franchayzing turistik agentligini ochishga intilishadi;
• Yangi tashkil etilgan korxonalarning 30% ga yaqini faoliyatning birinchi yilida yopiladi;
• Bozor rahbarlari raqobatda dampingdan foydalanadilar, mashhur turlar uchun narxlarni sun'iy ravishda pasaytiradilar;
• Biznes ham ijobiy, ham salbiy tashqi ta'sirlarga duchor bo'ladi - chempionatlar, festivallar va ommaviy bayramlar sayyohlar e'tiborini tortadi, tabiiy ofatlar, siyosiy va harbiy harakatlar, terrorchilik tahdidlari esa talabning sezilarli darajada pasayishiga olib keladi.

Sayohat kompaniyasi formatlari

Boshlang'ich kapitalning hajmini va o'z ambitsiyalarini hisobga olgan holda, tadbirkor 2018 yilda noldan quyidagi formatlardan birida sayyohlik agentligini ochishi mumkin:

1. Mustaqil kompaniya. Ushbu parametr shaxsiy aloqalari, sanoatdagi tajribasi va turoperatorlar bilan aloqalari bo'lgan mutaxassislar uchun ko'proq mos keladi. Sayohat kompaniyasini ochishingiz kerak bo'lgan narsalar qatorida siz SPDni ro'yxatdan o'tkazish, ofis ijarasi, asbob-uskunalar sotib olish va ishga yollashni nomlashingiz kerak;
2. uy agentligi. Kerakli boshlang'ich kapitalga ega bo'lmagan tadbirkorlar uchun bu variant afzalroqdir, chunki siz uyda minimal investitsiyalar bilan sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin: ishlash uchun kompyuter, printer va telefon bo'lishi kifoya. Uy agentligining formati yangi boshlanuvchilar uchun ham mos emas, chunki u o'zining mijozlar bazasi va keng aloqa doirasi mavjudligini anglatadi. Uyda sayyohlik agentligini qanday ochish kerak: siz yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazishingiz, Internet va ijtimoiy tarmoqlarda mavjudligini ta'minlashingiz va eng yaqin kafeda mijozlar bilan uchrashish uchun platforma tashkil qilishingiz kerak;
3. Internet agentligi. Bunday savdo kanali mustaqil kompaniya uchun ham qo'shimcha, ham uy biznesi formati uchun asosiy bo'lishi mumkin. 2018 yilda sayyohlik agentligini ochish uchun siz onlayn-do'konni ishlab chiqishingiz, turoperatorlarning takliflariga kirishni tashkil qilish uchun dasturchilarni jalb qilishingiz, to'lov tizimlarini ulashingiz va onlayn maslahatlar berish mexanizmini o'ylab ko'rishingiz kerak.

Franchayzing sotib olish. Kerakli miqdordagi boshlang'ich kapitali bilan etarli tajribaga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilar uchun tayyor biznes modelini sotib olish va franchayzing sayyohlik agentligini ochish osonroq, chunki tarmoq agentliklari odatda o'z sheriklariga quyidagilar bilan ta'minlaydi:

• Ekskursiyalarni ko'rish va bron qilish uchun dasturiy ta'minot, tizimlar;
• Trening;
• Taniqli brend va taniqli korporativ identifikatsiyadan foydalanish tajribasisiz noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati;
• huquqiy va reklama yordami;
• Komissiya stavkasini oshirish;
• Turoperatorlar bilan nizolarni hal qilishda yordam berish.

Bozorda 150 dan 450 ming rublgacha bo'lgan franchayzalar mavjud. Shuni ta'kidlash kerakki, ularni taklif etuvchi kompaniyalar ofis maydoni, interyer dizayniga ma'lum talablarni qo'yadi va majburiy savdo rejasini belgilaydi: bunday omillar sayyohlik agentligini shu tarzda ochishga arziydimi yoki yo'qligini tushunish uchun hisobga olinishi kerak.

Turoperatorni tanlash

Sayohat agentligini qanday ochishni o'ylayotgan tadbirkor turizm mahsulotlarini yaratish va sotish texnologiyalarini ham tushunishi kerak. Aslida sayyohlik agentliklarining vazifalari faqat yirik kompaniyalar - turoperatorlar tomonidan ishlab chiqiladigan xaridorlarni topish va tayyor turlarni sotish bilan cheklanadi. Aynan ular turistik paketlarni tuzadilar, jumladan:

• Viza va hujjatlarni rasmiylashtirish;
• Sayyohlarni dam olish joyiga samolyotlar, poezdlar yoki avtobuslarda yetkazib berish;
• Transfer (mijozlarni aeroportdan mehmonxonaga va orqaga tashish);
• Turar joy va oziq-ovqat;
• Tibbiy sug'urta.

Bir yoki bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishda agentlik daromadi mahsulot yetkazib beruvchi vositachilarga to‘laydigan har bir sotilgan tur narxining 9–12 foizi miqdoridagi komissiyadan shakllanadi. Foiz stavkasi yiliga ikki marta ko'rib chiqiladi, buning natijasida ko'p miqdordagi vaucherlarni sotadigan yirik sayyohlik agentliklari chegirmalarni 15% gacha oshirishga erishadilar.

O'z sayyohlik agentligini qanday ochish kerak, qaerdan boshlash kerak? Avvalo, siz 8-10 ta ishonchli turoperatorni tanlashingiz kerak. Ularning yarmi kompaniyaning profiliga mos keladigan vaucherlarni sotishi kerak (masalan, Turkiya yoki Misrga), qolganlari esa boshqa yo'nalishlarni, shu jumladan individual dasturlar va ekzotik mamlakatlarga sayohatlarni yopishi kerak; ushbu bo'linma turistik mavsum tugaganidan keyin ham mijozlarga qiziqarli mahsulotlarni taklif qilish imkonini beradi. Operatorlarni tanlashda quyidagi omillarga e'tibor berish tavsiya etiladi:

1. Mavjudlik va faol ishning davomiyligi;
2. Ijobiy va salbiy mijozlar sharhlarining mavjudligi;
3. Operatorning moliyaviy ta'minoti va sug'urta shartnomasining miqdori;
4. Ishning ustuvor yo'nalishlari;
5. Mashhur mehmonxonalarda sotib olingan xonalarning mavjudligi;
6. Yaqin atrofda filiallarning mavjudligi, bu ish jarayonini va sayyohlar uchun viza berish tartibini sezilarli darajada osonlashtiradi.

Afzalliklari va kamchiliklari

2018 yilda sayyohlik agentligini ochishga arziydimi? Bu savolga javob berish uchun tadbirkor ushbu faoliyat turining barcha afzalliklari va kamchiliklarini sinchkovlik bilan tortishi kerak. Turizm biznesining ijobiy tomonlari quyidagilardan iborat:

• Hamkorlikning qulay shartlarini taklif qiluvchi turoperatorlarning keng doirasi;
• Boshlang'ich kapital miqdoriga sodiq talablar, mablag'lar etishmasligi bilan uyda noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati;
• Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazishning oddiy jarayoni, litsenziyasiz;
• Rossiyada turizm sanoatining rivojlanishi, mamlakat ichida ko'plab byudjet va ekzotik turlarning paydo bo'lishi (masalan, Kareliya yoki Kamchatkaga);
• Potentsial xaridorlar o'rtasida har yili, iloji bo'lsa, uydan uzoqda yoki chet elda dam olishlari kerakligi haqidagi ishonchni shakllantirish;
• Nafaqat xususiy iste'molchilar, balki korporativ mijozlar bilan ham hamkorlik qilish imkoniyati.

Sayyohlik agentligini ochish foydalimi yoki yo'qmi, deganda, shuni hisobga olish kerakki, bugungi kunda bozor 85-90 foizga to'lgan, buning natijasida faqat nostandart xizmatlarni taklif qiladigan va yangi yo'nalishlarni ochadigan kompaniyalar omon qolmoqda. Shunday qilib, yuqori darajadagi raqobatdan tashqari, turizm biznesining kamchiliklari orasida:

• Talabning oldindan aytib bo'lmaydiganligi va foydani aniq prognoz qilishning mumkin emasligi;
• Iqtisodiy va siyosiy omillar ta'siriga duchor bo'lish;
• Mavsumiylik (noyabr va mart oylari orasida sotuvlar 40-50% ga kamayadi).

Faoliyatni ro'yxatdan o'tkazish

Korxonani qonuniylashtirmasdan turizm sohasidagi biznes nafaqat noqonuniy, balki aslida imkonsizdir: turoperatorlar jismoniy shaxslar bilan hamkorlik shartnomalarini tuzishdan bosh tortadilar. Shuning uchun, sayyohlik kompaniyasini ochishdan oldin, mavjud tashkiliy-huquqiy shakllardan (IP yoki MChJ) birini tanlashingiz va kerakli soliqqa tortish tizimini ko'rsatgan holda tegishli organga ro'yxatdan o'tish uchun ariza topshirishingiz kerak. Kompaniyaning kutilayotgan foyda tarkibiga qarab, 6% (daromad) yoki 15% (daromad minus xarajatlar) stavkasi bo'yicha soddalashtirilgan soliq tizimi afzalroqdir.

Ayni paytda litsenziya olish sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan narsalarga taalluqli emas: faqat turoperatorlarning faoliyati davlat tomonidan tartibga solinadi. Biroq, vositachi agentlikning egasi iste'molchining sodiqligini oshirish uchun o'z maqomini rasman tasdiqlashi mumkin: buning uchun u Federal Turizm agentligiga unga javobgarlikning moliyaviy xavfsizligi to'g'risidagi hujjatlarni ilova qilgan holda ariza berishi kerak. Bundan tashqari, litsenziyaga ega bo‘lgan korxona xodimlari turizm sohasida o‘rta maxsus yoki oliy ma’lumotga ega bo‘lgan xodimlardan iborat bo‘lishi, rahbardan esa sohada kamida uch yillik ish stajiga ega bo‘lishi qo‘shimcha ravishda talab qilinadi.

Joy tanlash

Tajribali tadbirkorlar turistik biznesdagi eng muhim vazifalardan biri bo'lgan turar joyni izlash deb hisoblashadi: sayyohlik agentligini ochish uchun nima kerakligini ko'rib chiqishda nafaqat formatni, balki maqsadli auditoriyani ham hisobga olish kerak. agentlik. Eksklyuziv xizmatlarni sotishda kompaniya qulay avtoturargohga ega binoda biznes mavzesiga joylashtiriladi, ommaviy turlarni sotishda esa o'rtacha daromadli odamlar gavjum joylar - markaziy ko'chalar, savdo yoki ko'ngilochar markazlar, avtobus bekatlari va metro bekatlariga ustunlik beriladi. Tanlangan joyda sayyohlik agentligini ochishdan oldin, mijozlar oqimini 25-30% ga oshiradigan uzoqdan sezilarli bo'lgan tabelani joylashtirish mumkinligiga ishonch hosil qilish tavsiya etiladi.

Shahar markazida turar-joy yoki ma'muriy binoning birinchi qavatidagi 20–25 m? ijaraga olingan maydon ofis sifatida ishlatiladi: bunday joylashuv agentlik maqomini mijozlar oldida oshiradi. Ushbu variantning boshqa afzalliklari orasida yuqori tirbandlik va transportdan foydalanish imkoniyati mavjud, shuningdek, mashinalar to'xtash joyining etishmasligi va ijara haqining oshishi kamchiliklardan biridir.

Biznes markazida noldan sayyohlik kompaniyasini qanday ochishni ko'rib chiqsak, ta'mirlash, ulangan kommunal, aloqa kanallari va xizmatlari, jumladan, tozalash va qo'riqlash bilan jihozlangan tayyor ofislarning mavjudligi ijobiy jihat sifatida qayd etilishi kerak. Ushbu joylashuvning kamchiliklari - o'tkazuvchanlik tizimining mavjudligi va binoning jabhasiga belgi qo'yishning mumkin emasligi.

Savdo markazlarida siz sayyohlik agentligini ochish uchun mos joyni ham topishingiz mumkin: eng mashhur takliflarni tanlash uchun birinchi navbatda tashrif buyuruvchilarning trafigini va xarid qobiliyatini baholash kerak. Bu holatda ikkita asosiy kamchilik bor: yuqori ijara va mashhur savdo markazlarida bo'sh joy etishmasligi.

Aholi zich joylashgan turar-joy hududida potentsial mijozlar soni ko'pincha yurish masofasidagi ofis bilan cheklangan. Sayyohlik agentligini noldan ochish qancha turishini hisoblashda siz nisbatan past ijara haqini va birinchi qavatda kvartirani keyinchalik noturarjoy fondiga o'tkazish bilan sotib olish imkoniyatini hisobga olishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri raqobat bo'lmagan taqdirda, kompaniyaning asosiy vazifasi mahalliy aholiga e'lonlarni joylashtirish va pochta qutilariga reklama joylashtirish orqali mashhur takliflar haqida muntazam ravishda ma'lumot berishdir.

Xona va ichki jihozlar

Ijara shartnomasi tuzilgandan so'ng, binolarni ta'mirlash kerak, menejerlarning ish joylari stol va kompyuterlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak, mehmonlar uchun kutish joyi qulay divanlar, kofe stollari, suv sovutgich yoki qahva mashinasi bilan jihozlangan bo'lishi kerak. Binolarni tayyorlashning umumiy qiymati quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Xonani tayyorlash

Xarajatlar moddasi	narx, rub.	Miqdor	Narxi, rub.
Ta'mirlash muddati uchun ijara	1200	25 m?	30 000
Ofis dizayn loyihasi	1500	25 m?	37 500
Ta'mirlash	2 000	25 m?	50 000
qurilish materiallari	1 500	25 m?	37 500
Santexnika	7 000	1	7 000
Yoritish	1 500	6	9 000
Konditsioner	25 000	1	25 000
Yoritilgan tabel	25 000	1	25 000
Jami:			221 000

Ofisning tabelasi, tashqi va ichki dizayni uchun yagona korporativ identifikatsiyani ishlab chiqishni dizaynerga topshirish yaxshiroqdir: sayyohlik agentligini ochish qancha turishini hisoblashda bunday dizayn xarajatlarini hisobga olish kerak. Qo'shimcha dekor elementlari sifatida geografik xaritalar, turli mamlakatlarning suvenirlari, ekzotik maskalar, globuslar, yorqin tropik baliqlari bo'lgan akvariumlar qo'llaniladi: tashrif buyuruvchi birinchi qarashda bu erda sayyohlik kompaniyasi joylashganligini tushunishi kerak.

Mebelni tanlashda siz standart variantlardan birini tanlashingiz yoki ustaxonada shkaflar, stollar va javonlar ishlab chiqarishga buyurtma berishingiz mumkin: narxdagi farq sezilarli bo'lmaydi. Sayyohlik agentligini noldan ochishdan oldin, siz qo'shimcha ravishda sotib olishingiz kerak:

Uskunalar

Ism	narx, rub.	Miqdor	Narxi, rub.
Mebel
Ish stoli	15 000	3	45 000
Ishchi kreslosi	3 000	3	9 000
Mijoz uchun stul	1 000	6	6 000
Burchakli divan	28 000	1	28 000
Qahva stoli	5 000	1	5 000
Rak	5 000	2	10 000
Hujjatlarni topshirish kabinetlari	8 000	1	8 000
Xavfsiz	12 000	1	12 000
ma'lumot paneli	4 000	2	8 000
Ilgich	4 000	1	4 000
Ofis jihozlari
Kompyuter	18 000	3	54 000
Maxsus dasturiy ta'minot	9 000	1	9 000
Maxsus chiziq	2 000	1	2 000
Kommutator bilan ofis tarmog'i	10 000	1	10 000
Telefon liniyasi	6 000	2	12 000
Ofis ATS	5 000	1	5 000
MFP tarmog'i	15 000	1	15 000
Telefon apparati	2 000	2	4 000
Taqdimot LCD televizor	18 000	1	18 000
Reklama mahsulotlari
Jahon xaritasi 150x200 sm	4 500	1	4 500
Globus 40 sm	5 000	1	5 000
Kataloglar va reklama	15 000	1	15 000
Suvenirlar uchun javonlar	1 500	4	6 000
Kantselyariya buyumlari	10 000	1	10 000
boshqa xarajatlar	20 000	1	20 000
Jami:			324 500

Sayohat agentligini ochishdan oldin, biznes-reja kompaniya ishini avtomatlashtiradigan va barcha turoperatorlarning takliflarini tezkor ko'rishni ta'minlaydigan maxsus dasturiy ta'minotni sotib olish xarajatlari bilan to'ldirilishi kerak: o'nlab saytlarni qo'lda ochadigan menejer. mijozga tezda xizmat ko'rsatish imkoniyati yo'q. Dasturning narxi 8-9 ming rublni tashkil qiladi va turni tanlash tizimiga kirish uchun abonent to'lovi oyiga 2100 rublni tashkil qiladi.

Xodimlar

Siz noldan mustaqil ravishda sayyohlik agentligini faqat uy formatida ochishingiz mumkin - boshqa barcha holatlarda kompaniyaga savdo menejerlari kerak. Ajam tadbirkor boshqa firmalarning tajribali ishchilarini jalb qila olmaydi, shuning uchun bir yil ichida professional jamoani olish uchun yosh mutaxassislarni ishga taklif qilish va ularni kelajakda o'qitish yaxshiroqdir.

Mahsulot bilan tanishish uchun xodimlar muntazam ravishda ushbu yo'nalishlarda ma'lum miqdordagi vaucherlarni sotgandan keyin xarajatlarni qoplagan holda qisqa muddatli o'quv safarlariga yuboriladi. Dam olish maskani va mehmonxonani o'z ko'zi bilan ko'rgan xodim bu haqda ancha rang-barang gapira oladi va hatto shubhali mijozni ham ishontira oladi, deb taxmin qilish mantiqan to'g'ri.

Kompaniyaning direktori (u ham egasi) ma'muriy funktsiyalarni bajarishi, reklama bilan shug'ullanishi, yangi hamkorlarni qidirishi va ular yo'qligida menejerlarni almashtirishi mumkin. Buxgalter, tizim ma'muri va farrosh ayolni to'liq vaqtda yollash tavsiya etilmaydi: kelgan mutaxassislar ham oz miqdordagi ishlarni engishadi. Sayyohlik agentligini ochish qancha turishini hisoblashda siz ish haqi bilan bog'liq xarajatlarni hisobga olishingiz kerak:

Agentlik xodimlari

Moliyaviy investitsiyalar

Sayohat agentligini qanday ochish, kompaniyani qanday ochish haqida o'ylayotganda, harajatlarni batafsil rejalashtirishsiz biznes muvaffaqiyati imkoniyatlari kichik bo'lib qolishini tushunish kerak. Sayohat agentligi investitsiyalariga quyidagilar kiradi:

Dastlabki xarajatlar

Joriy xarajatlar miqdori ko'plab omillarga bog'liq: menejerlar uchun motivatsiya sxemalari, reklama kampaniyasining formati, soliqqa tortish tizimi va aloqa kanallaridan foydalanish intensivligi (telefon qo'ng'iroqlari uchun daqiqalik to'lov va Internet-provayder tomonidan trafikni cheklash bilan):

Hisoblangan joriy xarajatlar

Foyda va to'lov muddati

Tegishli videolar Tegishli videolar

"Men sayyohlik agentligi ochmoqchiman, qanday foyda kutishim mumkin?" Yangi boshlanuvchi tadbirkorlarni birinchi navbatda bu savolga javob qiziqtiradi. Ayni paytda, maqsadli auditoriyaning tipik vakillariga sotilgan turlarning o'rtacha narxidan kelib chiqib, sayyohlik kompaniyasining daromadini hisoblash mumkin. Misol uchun, yirik shaharda asosiy iste'molchilar (sotishning 75%), asosan, Turkiya, Gretsiya, Ispaniya va Misrga sayohatlarni bir kishi uchun 35-55 ming rubldan sotib olgan yolg'iz va oilaviy sayyohlar bo'ladi. Qolgan 25% byudjet korporativ segmenti, shuningdek, tropik mamlakatlar va orol kurortlariga qimmat turlar.

Rossiyada noldan sayyohlik agentligini qanday ochishni o'rganayotganda, dastlab tashrif buyuruvchilarning katta oqimi kutilmasligini tushunishingiz kerak: yangi tashkil etilgan agentlik yoz oylarida 45-60, qishda esa 25-30 shartnoma tuzadi. . Kelgusi mavsumga kelib, qoniqarli mijozlar qaytib keladi, bu esa buyurtmalar sonining yillik 1,5-2 barobar oshishiga olib keladi.

Shunday qilib, agar siz har oyda har biri uchun 4000 rubl komissiya bilan 50 ta chipta sotsangiz, agentlik daromadi 200 000 rublni tashkil qiladi. 154 600 rubl miqdoridagi joriy xarajatlarni hisobga olsak, oylik 45 400 rubl sof foyda kutishimiz mumkin. Shunday qilib, 29% rentabellik bilan biznesni qoplash muddati 12-13 oyga etadi.

Ish tajribasiga ega bo'lmagan sayyohlik agentligini noldan qanday ochishga qiziqqan tadbirkor shuni bilishi kerakki, hatto biznesni o'z vaqtida boshlash va faol reklama kampaniyasi bilan ham kompaniya birinchi oylarda foyda ko'rmaslik ehtimoli juda katta. yuqori. Shu sababli, agentlik faoliyatini, shu jumladan mavsumdan tashqarida ham ta'minlash uchun mo'ljallangan ba'zi moliyaviy zaxiralarni yaratish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, siz qo'shimcha daromad manbalaridan foydalanishingiz mumkin:

Evropa va Amerikada odamlar uzoq vaqtdan beri yirik agentlik va kompaniyalar xizmatlaridan voz kechib, mustaqil maslahatchilar foydasiga ketishgan. Xuddi shunday tendentsiyalar mamlakatimizda ham kuzatilmoqda.

Turoperator bo'lish - bu o'z biznesingizni yanada rivojlantirish uchun ajoyib maydonchani yaratish imkoniyatidir.

Odamlarni bu ishga nima jalb qiladi? Yuqori maosh, doimiy sayohat... Ko‘pchilik uchun sayohat agentligi hayoti haqiqiy ertakdek tuyuladi. Ammo shu bilan birga, deyarli hech kim o'z orzularini amalga oshirish yo'lida qat'iy qadam tashlashga jur'at eta olmaydi. Ular orasida bo'lishni xohlaysizmi? Unda ushbu maqola siz uchun!

1-qadam. Trening

Qanday qilib turoperator bo'lishga qiziqsangiz, birinchi navbatda qayerda va qanday o'qitilishini aniqlab olishingiz kerak.

Bu erda ikkita variant mavjud: oddiy kollejlar va universitetlar, shuningdek, maxsus operatorlar tayyorlash maktablari.

Birinchi variant jozibali, chunki siz turizm va mehmondo'stlikka oid barcha fanlarni chuqur o'rganasiz, katta nazariy bilimlar bazasiga ega bo'lasiz. Biroq, butun o'qish kursini yakunlash uchun bir necha yil kerak bo'ladi. Muqobil variant - masofaviy ta'lim. Aslida, siz yiliga 2-3 marta ta'lim muassasasining o'zida paydo bo'lasiz va qolgan vaqtni keyingi ish uchun zamin tayyorlash uchun ishlatishingiz mumkin.

Agar siz maksimal darajada foydali amaliy ma'lumotga ega bo'lishni istasangiz va imkon qadar tezroq ishga kirishmoqchi bo'lsangiz, maxsus operatorlar tayyorlash maktabiga kirish mantiqiyroq bo'ladi. Bu yerda siz qanday qilib turoperator bo'lishni o'rganasiz, sayohat yo'nalishlari, savdo va bronlash tizimlari, marketing va boshqalar haqida umumiy ma'lumotga ega bo'lasiz.

2-qadam. Sertifikatlash

Sertifikatsiz turoperator sifatida ishlash mumkin emas. Sizning kelajakdagi mijozlaringiz uchun bu sizning malakangiz va faoliyatingizning o'ziga xos xususiyatlarini chuqur bilishingizning isboti bo'ladi. Shunday qilib, siz ancha ishonchli bo'lasiz.

Qoida tariqasida, tegishli sertifikatlarni o'qish joyida olish mumkin. Ammo ba'zi odamlar turizm sanoatida taniqli va hurmatga sazovor bo'lgan sertifikatlash dasturlarini taklif qiluvchi CLIA xalqaro assotsiatsiyasiga murojaat qilishadi.

3-qadam. Litsenziya olish

Agar siz o'z sayyohlik agentligiga ega bo'lishni istasangiz, biznesni yuridik shaxsda (YOAJ, MChJ va boshqalar) ro'yxatdan o'tkazish yaxshiroqdir. Ammo turistik agent (ya’ni sayyohlik agentligi va uning mijozlari o‘rtasida vositachi) bo‘lishni xohlovchilar uchun yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro‘yxatdan o‘tish kifoya – PBOYUL. Litsenziya olish uchun siz 1300 rubl miqdorida davlat bojini to'lashingiz kerak bo'ladi.

Shuni bilishingiz kerakki, havo sayohatlarini sotish va oldindan bron qilish uchun litsenziya alohida beriladi. Sertifikatlash shartlari Federal aviatsiya qoidalari bilan belgilanadi. Shu bilan birga, binolar, xodimlar, xavfsizlik va bron qilish tizimlariga ma'lum talablar qo'yiladi. Agar siz nafaqat turlarni, balki aviachiptalarni ham sotmoqchi bo'lsangiz, aviakompaniya bilan shartnoma tuzib, ushbu sertifikatni olishingiz kerak bo'ladi.

Sayohat agenti bo'lishga qaror qilib, to'g'ri OKVED kodlarini tanlash juda muhimdir. Eng ko'p ishlatiladigan kod 63.30 - "Sayohat agentliklari faoliyati". Bundan tashqari, sayohat agentliklarining Butunrossiya reestriga kiritish uchun ariza berish tavsiya etiladi.

Qadam 4. Turoperator kompaniyasini tanlash

Ehtimol, bu eng muhim qadamdir. Sayohat agentligi ko'plab operatorlardan qaysi biri bilan hamkorlik qilishni mustaqil ravishda tanlashi mumkin. Tanlashda siz ish haqi miqdorini, kompaniyaning bozordagi obro'sini va ishning qulayligini hisobga olishingiz kerak.

Qanday qilib sayyohlik agenti bo'lishga qiziqqan deyarli har bir kishi duch keladigan muhim savol: "Mana shu operatorlarni qayerdan topsam bo'ladi?" Buning eng oson yo'li - ixtisoslashtirilgan sayyohlik yarmarkalariga, ko'rgazmalarga va hokazolarga tashrif buyurishdir. Bunday tadbirlar har yili o'tkaziladigan Moskvada (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh) "omadingizni qo'lga kiritish" yaxshidir. Bu yerda turli korxona va tashkilotlarning yuzlab vakillari yig‘iladi. Ular aytganidek, tanlash uchun ko'p narsa bor. Bundan tashqari, siz shunga o'xshash mintaqaviy ko'rgazmalarga tashrif buyurishingiz mumkin.

Professional sayohat nashrlari (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert konsalting guruhi va boshqalar) tomonidan seminar formatida turli konferentsiyalar va yarmarkalar ham o'tkaziladi. Seminardagi muhit, qoida tariqasida, ko'rgazmalarga qaraganda ancha qulay va ishchan. Hamkorlar bilan uchrashish, muhim masalalarni muhokama qilish va ishga moslashish uchun ko'proq imkoniyatlar mavjud.

Qadam 5. Shartnoma tuzish

Va endi biz eng muhim narsaga keldik. Qanday qilib sayohat agenti bo'lish mumkin? Turoperatorni tanlash to'g'risida qaror qabul qilganingizdan so'ng, agentlik shartnomasini imzolashingiz kerak bo'ladi. Bunday hujjat shartlariga ko'ra, siz har bir sotilgan tur uchun mukofot olasiz. Ish haqi miqdori har xil bo'lishi mumkin, ammo o'rtacha bu turning o'zi narxining 10-15% ni tashkil qiladi. Agar kelajakda siz turoperator oldida o'zingizni yaxshi ko'rsatsangiz va turlarni muvaffaqiyatli sotsangiz, har bir tranzaksiyadan oladigan foizingiz oshishi mumkin.

Bundan tashqari, Networks agentligiga a'zo bo'lgan sayyohlik agentliklarining hamkorlari (masalan, Kuda.ru yoki Hot Voyage Store tarmog'i) ko'tarilgan komissiya oladi. Kuchli korporativ qo'llab-quvvatlash tufayli, bunday tarmoqlarga a'zo bo'lgan agentliklar (aytmoqchi, kirish unchalik oson emas) o'z daromadlarining juda katta qismini chegirib tashlash imkoniyatiga ega.

6-qadam Reklama

Aytaylik, siz allaqachon mos kompaniya topdingiz va shartnoma imzoladingiz. Bajarildi: endi siz Italiya, Fransiya, Gretsiya yoki Rossiyada turoperatorsiz. Hammasi yaxshi ketayotganga o'xshaydi, lekin ... Yo'q, negadir siz bir necha hafta ichida bir nechta chiptalarni sotishga muvaffaq bo'ldingiz. Va keyin do'stlaringizga. Bu erda xizmatlaringiz uchun reklamaning etishmasligi o'ynaydi.

Avvalo, sayyohlik reklamalarini chop etuvchi ko'plab nashrlar, kataloglar va ilovalarga e'tibor qaratishingizni tavsiya qilamiz. Albatta, yuzlab va minglab boshqa takliflar orasida ajralib turish oson emas. Shuning uchun, birinchi navbatda, maqsadli auditoriyangiz haqida qaror qabul qilishingiz kerak.

Turizm biznesi ochiqko'ngil, stressga chidamli, odamlarni ishontirish qobiliyatiga ega va tavakkal qila oladigan biznesmenlarga bo'ysunadi. Qo'shimcha afzalliklar - tillarni bilish, shuningdek, xorijiy mamlakatlarga qiziqish. Bu, albatta, maxsus bilimlarni talab qilmaydi, garchi u samarali boshlang'ich nuqta ham bo'lishi mumkin. Biroq, turizm biznesida jarayonning o'ziga samimiy qiziqish va tez o'rganish qobiliyati muhimroqdir.

Sayohat agentligini ochishni qanday boshlash kerak?

Birinchidan, sizga boshqa maqolamizga e'tibor berishingizni tavsiya qilamiz, bu sizga aytadigan bo'lsak, ushbu maqola kelajakdagi harakatlar rejasini tushunishga yordam beradi.

Siz uyda sayohat biznesini faqat Internetga ulangan kompyuter va telefon bilan boshlashingiz mumkin. Dastlabki mijozlar bazasi tarkibi sizning yaqin atrofingizdan shakllantirilishi mumkin. Biroq, bunday faoliyat yuqori daromad keltirmaydi va faqat mavsumiy xususiyatga ega bo'lgan qo'shimcha daromad shakli sifatida qaralishi mumkin. Turizm biznesini asosiy daromad manbaiga aylantirish uchun uni butun mamlakat darajasiga olib chiqish muhim. Aks holda, bunday biznesni boshlamaslik yaxshiroqdir.

Turizm xizmatlari bozorini keng qamrab olish uchun muvaffaqiyatga erishishning bir necha qoidalariga rioya qilish muhim:

1. Turistik biznesni raqobatchilar hali yo'lga chiqmagan hududlarda ochish kerak;


2. Kichik sayyohlik agentligini alohida xizmatlarning bir qismi sifatida rivojlantirish yaxshiroqdir, chunki keng qamrovli kichik firma uchun yirik raqobatchilar bilan raqobatlash qiyin bo'ladi;


3. Turistik xizmatlar bozorining qaysi segmentlari boshqa firmalar tomonidan to'liq qamrab olinmaganligi, ya'ni qanoatlantirilmagan talab mavjud bo'lganligi aniqlanishi kerak.

Dastlabki xarajatlar smetasi
Idora. Sayohat agentligi uchun binolar ushbu biznesdagi eng qimmat narsalardan biridir. Sayyohlik kompaniyasining ofisi markazga yaqinroq yoki shaharning eng markazida joylashgan bo'lishi kerak, ammo bu nuqtai nazardan ikkita muammo paydo bo'ladi: ko'chmas mulk narxi va ko'plab raqobatchilarning mavjudligi. Shu nuqtai nazardan, birinchi marta siz o'zingizni shaharning uzoqroq qismlarida joylashgan binolar bilan cheklashingiz mumkin, lekin yaxshisi odamlar ko'p bo'lgan joylarda: avtobus bekatlari, xiyobonlar, maydonlar va boshqalar.

Xodimlar. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, sayyohlik agentligini tashkil qilishda oddiy qoidani yodda tutish kerak: ofis xarajatlari taxminan xodimlarning umumiy xarajatlariga teng. Biroq, o'rtacha hisobda ushbu sohada ish haqi juda past, shuning uchun xodimlarni qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish orqali rag'batlantirish kerak: vaucherlarni sotib olish uchun imtiyozlar, kompaniya hisobidan stajirovka va treninglar va boshqa imtiyozlar. Xodimlarning asosiy qismini ishga olish qiyin bo'lmaydi, chunki turizm sohasida ishlashni joyida o'rganish oson. Shunga qaramay, chet tillarini mukammal biladigan bir nechta mutaxassislarni ishga jalb qilish kerak.

Reklama. Bozorda omon qolishning asosiy omili, shuningdek, mijozlarga o'zini namoyon qilishning dastlabki imkoniyati - bu reklama. Turizm sohasida televidenie, matbuot, tashqi reklama kabi turizm turlari ayniqsa mashhur. Reklama faoliyatining ushbu sohalari yuqori xarajatlar bilan bog'liq bo'lib, bu muqarrar. Kelajakda turistlar orasida sayyohlik kompaniyasining obro'si katta rol o'ynaydi. Biroq, bunday mashhurlikka kamida bir yillik mas'uliyatli, mashaqqatli va vijdonli mehnatdan keyin erishish mumkin.

Sayyohlik agentligini yaratish bosqichlari

1. Rejani ishlab chiqish. Turizm sohasida biznes ochishda biznes-reja ishlab chiqish maqsadga muvofiqdir. Raqobatchilarni baholash masalasiga alohida e'tibor qaratish lozim, ular orasida nafaqat boshqa sayyohlik kompaniyalari, balki masofadan turib aviachiptalarni sotadigan, mehmonxonalarni bron qilish va boshqa shunga o'xshash xizmatlarni ham kiritish muhimdir. Bundan tashqari, to'lov muddati va biznesning rentabellik darajasini aniqlash uchun moliyaviy rejani diqqat bilan ishlab chiqish kerak.


2. Bozor o'rni ta'rifi. Sayohat agentligini ochayotganda, bir vaqtning o'zida hamma narsani qamrab olishga intilmaslik kerak. Sa'y-harakatlarni bilim, aloqalar va sheriklar mavjud bo'lgan sohalarga qarata bilish muhimdir. Dastlab, bir yo'nalishli faoliyat taktikasini qo'llash eng samarali hisoblanadi. Masalan, faqat Evropaga sayohatlar tashkil qiling yoki chet elga korporativ sayohatlar bilan ishlang. Keyingi faoliyat doirasida bozor qamrovini kengaytirish va boshqa bozor bo'shliqlariga kirish mumkin.


3. Bog'lanishlarni shakllantirish. Potentsial mijozlar uchun reklama xabarlarini yaratishda sayyohlik agentligining o'ziga xos xususiyatlarini ta'kidlash juda muhim: uning ixtisosligi, chet eldagi ishonchli hamkorlari va o'ziga xos xizmatlari. Qolaversa, mijozlar uchun mustaqil ravishda xorijga sayohat uyushtirgandan ko'ra sayyohlik kompaniyasi bilan bog'lanish ancha qulayroq va foydaliroq ekanligini ta'kidlash lozim. Dastlab, siz mavsumiylik omiliga, shuningdek, mijozlarning sodiqligiga asoslangan chegirmalar tizimini ishlab chiqishingiz kerak.

[b]Sayohat agentligidan foyda olish
Sayyohlik agentligining asosiy daromad manbai bu turoperatorlardan sayohat paketlarini sotib olish narxi va ularni mijozlarga sotish narxi o'rtasidagi farqdir.

Qo'shimcha foyda mijozlar bilan maslahatlashish va aviachiptalarni sotish orqali ham ta'minlanadi. Agar turistik vaucherlardan olinadigan komissiyalarni hisobga oladigan bo'lsak, unda boshlang'ich kompaniyalar uchun ular xarajatlarning taxminan 10-15% ni, taniqli kompaniyalar uchun esa 18-20% ni tashkil qiladi. Shunday qilib, rentabellik darajasi agentlikning doimiy va o'zgaruvchan xarajatlarini qoplash nuqtai nazaridan juda muhimdir. Misol uchun, agar vaucherning narxi 20 000 rubl bo'lsa va komissiya 10% bo'lsa, kuniga uchta vaucherni sotish orqali siz oyiga 150 000 rublgacha daromad olishingiz mumkin.

Franchayzing sayyohlik agentligini qanday ochish mumkin?

Turizm sanoati jiddiy xavf-xatarlarga to'la, shuning uchun yangi kelganlarning yarmidan ko'pi faoliyatning birinchi oylarida bankrot bo'ladi. Bu holat mijozlar, xorijdagi aloqalar, tajriba va ishonchli turoperatorlarning etishmasligi bilan bog'liq. Biroq, sayyohlik agentligini ochish uchun franchayzingni sotib olib, biznes uchun bunday noqulay omillar ta'siridan qochishingiz mumkin.

Franchayzing, o'z mohiyatiga ko'ra, yosh kompaniyaning bozorda o'rnatilgan kompaniyaning brendi, aloqalari, boshqaruv modeli va biznes yuritish usullaridan ma'lum haq evaziga foydalanish huquqini anglatadi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, sayyohlik kompaniyalari uchun franchayzing narxi mustaqil asosda faoliyatni amalga oshirishdan ko'ra yo'qotishlarni qoplashdan arzonroqdir.

Turizm biznesidagi ishning xususiyatlari

Turizm biznesi juda keng faoliyat sohasidir. U fuqarolarning horijiy mamlakatlarga dam olish, treninglar, ish uchrashuvlari, ekskursiyalar, mehmonxona xonalarini bron qilish, aviachiptalarni xarid qilish, xavfsizlikni ta'minlash va hokazolar uchun sayohatini tashkil etishni o?z ichiga oladi. Biroq, turizm xizmatlarining barcha turlarini ikki yo?nalishga bo?lish mumkin:

1. Ushbu davlat fuqarolarining xorijga chiqishini tashkil etish;


2. Chet eldan turistlarni qabul qilish.

Birinchi yo'nalish arzonroq va past darajadagi xavf bilan bog'liq. Bu infratuzilma sanoatini yaratishni nazarda tutmaydi, chunki u butunlay tashqi bozorga yo'naltirilgan. Biroq, bu sektorda raqobat ikkinchi yo'nalishga qaraganda bir necha baravar yuqori.

Turizm biznesida turoperatorlar va sayyohlik agentliklari faoliyatini farqlash muhim ahamiyatga ega. Birinchisi sayohatlarni tashkil qiladi, ikkinchisi esa ularni sotadi. Sayohat agentligi sifatidagi faoliyat tayyor turistik mahsulotlar bilan ishlashni o'z ichiga oladi. Shuning uchun asosiy narsa mijozlar va ishonchli turoperatorlarni topishdir. Bunday biznesning rentabellik darajasi yiliga o'rtacha 15-17% ni tashkil qiladi.

Turoperator kompaniya turlarni mustaqil ravishda tashkil qiladi, ya'ni aviachiptalarni sotib oladi, mehmonxona xonalarini band qiladi, gidlar bilan ekskursiyalarni tashkil qiladi, bir nechta reyslarni ta'minlaydi, turistlar xavfsizligini kafolatlaydi. Ushbu turdagi biznes katta moliyaviy investitsiyalarni talab qiladi, ammo undan olinadigan daromad ancha yuqori - yiliga 30-40%.

Ko'pincha turistik firmalar uzoq muddatli hamkorlik shartnomalari asosida sayyohlik kompaniyalari bilan hamkorlik qiladilar.

Sayohat agentligi sifatida biznesni tashkil qilish uchun quyidagi tadbirlarni amalga oshirish tavsiya etiladi:

• Iloji bo'lsa, franchayzing sotib oling;


• Faol reklamani olib borish, xususan, matbuotda, Internetda, radio va televidenieda reklama joylashtirish;


• Doimiy mijozlar qatorini shakllantirish, ularni chegirmalar va qo'shimcha xizmatlar bilan jalb qilish;


• Faoliyat yo'nalishlarini aniqlang: dam olish, xizmat safarlari, mashg'ulotlar, sport va boshqalar.


• Biznesning geografik ko'lamini aniqlang: Evropaga sayohatlar, Misrga sayohatlar yoki ekzotik sayohatlar;


• Tegishli turoperatorlarni toping va ular bilan hamkorlik shartnomalarini tuzing.

Sayyohlik agentligi shaklida muvaffaqiyatga erishganingizdan so'ng, siz turoperator sifatida faoliyatga o'tishingiz mumkin, chunki bu jiddiy moliyaviy investitsiyalarni talab qiladi. Mutaxassislar birinchi bosqichda to'plangan mijozlar bazasi va tajriba yo'qligi sababli darhol turoperator shaklida biznes boshlashni tavsiya etmaydi.

Sayyohlik kompaniyasini noldan qanday ochish mumkin (boshlang'ich kapital bo'lmasa)?

Sayyohlik agentligi, boshqa biznes kabi, boshlang'ich kapitalga asoslangan bo'lishiga qaramay, usiz ham boshlash mumkin. Biroq, bu holda, bozorda barqaror mavqega erishish, shuningdek, yuqori foyda, sekinroq sodir bo'ladi. Bundan tashqari, turizm sanoati bilan bog'liq asosiy xarajatlardan voz kechish, xususan, xodimlar, ofis va reklama xarajatlarini yo'q qilish kerak bo'ladi.

Xodimlar xarajatlariga kelsak, dastlab kichik hajmdagi buyurtmalar bilan barcha ishlarni mustaqil ravishda bajarish mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu sohada tajriba yo'qligi sababli, o'z biznesingizni ochishdan oldin istalgan sayyohlik agentligida bir necha oy ishlashingiz mumkin.

Ofis muammosi ham ahamiyatsiz, chunki ishning ko'p qismini uyda qilish mumkin va mijozlar bilan uchrashuvlar boshqa joylarda, masalan, kafeda tashkil etilishi mumkin.

Markaziy reklama masalasi, chunki yangi sayohat agentligi dastlabki mijozlar bazasini yaratishi kerak. Shu maqsadda siz o'zingizning ulanishlaringizdan, ijtimoiy tarmoqlardagi reklama va Internetdagi bepul e'lonlar saytlarida foydalanishingiz mumkin. Agar siz o'zingiz sayt yaratishga muvaffaq bo'lsangiz, uning yordami bilan siz sezilarli darajada bo'lishingiz mumkin. Bu erda asosiy narsa taslim bo'lmaslikdir, chunki yuqori sifatli xizmatlar biz xohlagan darajada tez bo'lmasa ham, har doim o'z mijozlar bazasini topadi!

Korporativ mijozlar bilan ishlash uchun sayyohlik agentligini tashkil etish

Turizm xizmatlari bozorining istiqbolli segmentlaridan biri korporativ mijozlar sektori bo'lib, u doimiyligi va katta hajmdagi buyurtmalar bilan ajralib turadi. Shuni ta'kidlash kerakki, korporativ mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'liq turizm biznesining yo'nalishi yangi boshlanuvchi turistik agentlarni jalb qiladigan talabning ortishi bilan tavsiflanadi. Biroq, bu segmentga kirish juda qiyin. Birinchidan, yirik kompaniyalarda chet elga sayohatlarni tashkil qilish uchun ichki bo'limlar mavjud va ular uchinchi tomon sayyohlik agentliklarining xizmatlaridan foydalanmaydi. Ikkinchidan, bunday bo'limlarga ega bo'lmagan firmalar ma'lum bir yirik sayyohlik agentliklari bilan uzoq vaqt aloqa o'rnatgan va ularning xizmatlaridan doimiy ravishda foydalanadi. Biroq, korporativ sektordan umuman voz kechmaslik kerak, chunki iqtisodiyotda doimiy ravishda turizm sohasida hamkorlarni qidiradigan yangi firmalar paydo bo'ladi. Bundan tashqari, ko'pincha allaqachon tashkil etilgan firmalar avvalgilarining xizmatlaridan norozi bo'lib, yangi turistik agentlarni qidirmoqdalar. Aynan shu mijozlar o'z mijozlarining dastlabki ro'yxatiga kiritilishi mumkin.

Shuni esda tutish kerakki, korporativ mijozlar sayyohlik agentligi taqdim etishga tayyor bo'lishi kerak bo'lgan barcha xizmatlarning mijozlari hisoblanadi. Bularga quyidagilar kiradi:

1. Hujjatlarni, xususan, pasport va vizalarni rasmiylashtirish;


2. Aviachiptalarni sotib olish va mijozlarni aeroportga yetkazish;


3. Mehmonxona xonalarini bron qilish va mijozlarga kerakli narsalarni yetkazib berish (masalan, dori-darmonlar, jismoniy mashqlar);


4. Mijozlarning konferentsiyalar, muzokaralar, simpoziumlar, davra suhbatlarida ishtirok etishi va ularni tashkil etish bilan bog'liq barcha talablarni bajarish;


5. Mijozlarning biznes uchrashuvlarini o'tkazish uchun sharoit yaratish;


6. Chet eldagi mijozlar xarajatlarini rejalashtirish va xavfsizlik.

Sayohat agentligi uchun korporativ sektor bilan ishlashning yana bir muhim qiyinligi shoshilinchlikdir. Axir, ko'pincha yuqorida sanab o'tilgan xizmatlarni ko'rsatish uchun bir necha soat vaqt beriladi va ba'zan buyurtmalar hatto dam olish kunlarida ham bajarilishi kerak. Biroq, bu ham o'zining afzalliklariga ega - shoshilinch buyurtmalar uchun komissiyalar odatda yuqori. Biroq, bu yondashuvni doimiy mijozlarga nisbatan ishlatmaslik yaxshiroqdir. Bu kamdan-kam hollarda shoshilinch buyurtmalarni beradi.

Korporativ mijozlarga xizmat ko'rsatish doirasida potentsial mijozlar sifatida chet elga tez-tez sayohat qiladigan va ishonchli sayyohlik agentligiga muhtoj bo'lgan taniqli shaxslar, rassomlar va sportchilarni hisobga olish tavsiya etiladi. Shu nuqtai nazardan, sayyohlik kompaniyasi ularga ishonchli va sifatli xizmat ko‘rsatish orqali ularni doimiy mijozlar qatoriga kiritishi mumkin, bu juda foydali ko‘rinadi. Bundan tashqari, faoliyatning dastlabki davrida o'z ishini bajara olmaydigan yoki xorijiy sayohatlarni tashkil qilish uchun ixtisoslashtirilgan bo'limlari bo'lmagan o'rta kompaniyalarga xizmat ko'rsatadigan yirik sayyohlik agentliklariga yordam ko'rsatish mumkin.

Ammo, agar sizda hali ham noaniq fikrlaringiz bo'lsa, ularni ushbu postga sharhlarda bildiring, biz u yoki bu masalani hal qilish bo'yicha o'z fikrimizni baham ko'rishdan xursand bo'lamiz.

Rossiyada turizm ajoyib sur'atlarda rivojlanmoqda. Odamlar yaxshi yashay boshladi, daromadlar oshdi, demak, bu yo‘nalishda faoliyat yuritayotgan firmalarning faoliyat doirasi ham kengaydi.

Turizm biznesini qanday boshlash kerak? Har qanday boshqa kabi, xarajatlar va daromadlarni rejalashtirish bilan. Maqolada biz sayyohlik agentligining biznes-rejasida nimani o'z ichiga olishi kerakligi, biznesni qanday to'g'ri tashkil etish, turlar assortimentini shakllantirish va sheriklarni tanlash haqida gaplashamiz.

Ish yo'nalishini tanlash

Bu siz hal qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa. Hozirgi vaqtda faoliyat yuritayotgan barcha kompaniyalarni ikki guruhga bo'lish mumkin: o'z turlarini tashkil etuvchi va amalga oshiradigan, bir so'z bilan aytganda - turoperatorlar va faqat mahalliy va xorijiy kompaniyalarning takliflarini sotishga ixtisoslashganlar, ya'ni turagentlar.

Albatta, birinchi variantga ko'ra ishlash foydaliroq, ammo xavflar yuqori. Bundan tashqari, talab qilinadigan boshlang'ich kapital juda katta. Shu sababli, nufuzli turoperatorlarning tayyor turlarini amalga oshirish bilan faoliyatni boshlash xavfsizroq va osonroqdir. Bu holda sayyohlik biznesini tashkil etish sizdan ancha kichik investitsiyalarni talab qiladi, siz 200 ming rubl kapital bilan boshlashingiz mumkin (albatta, bu minimal ko'rsatkich).

Sayyohlik agentligi - bu yirik kompaniya va xaridor o'rtasidagi vositachi. Ammo bu siz turlarni qat'iy ravishda turoperator tomonidan belgilangan narxda sotishingiz kerak degani emas. Misol uchun, Amerikaga sayohat tashkilotchisi sizga sayohat narxining 10 foizini o'zingiz uchun olishingiz sharti bilan amalga oshirish uchun 80 000 rubllik marshrutni taklif qildi. Siz o'z shahringizda chipta sotyapsiz, u erda shunga o'xshash takliflar yo'q, qimmatroq, aytaylik, 100 ming rublga. Foyda aniq - daromadingiz ortadi.

Sayohat biznesi. Qayerdan boshlash kerak?

Ish yo'nalishi to'g'risida qaror qabul qilganingizdan so'ng, kompaniyangizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Siz yuridik shaxs yaratishingiz yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida faoliyat yuritishingiz mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, turizm sohasida ishlash uchun MChJga ustunlik berish yaxshiroqdir. Bunday faoliyatning asosiy nuqtasi mijozlarning o'zlari tanlagan kompaniyaga bo'lgan ishonchidir va odamlar yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda yuridik shaxslarga ko'proq ishonadilar.

MChJni ro'yxatdan o'tkazish uchun 4000 rubl miqdorida yig'im olinadi va siz muhr (yana 400-600 rubl) va ta'sis hujjatlarini notarius bilan tasdiqlashingiz kerak (taxminan 1000 rubl). Ustav kapitali kamida 10 000 rubl bo'lishi kerak, uning kamida yarmini siz bankda ochilgan hisob raqamiga o'tkazishingiz kerak (shuningdek, hisob ochish uchun taxminan 500 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi). Ro'yxatdan o'tgandan so'ng kompaniyaga OKVED 53.30 "Sayohat agentliklari faoliyati" beriladi. Shunday qilib, ro'yxatdan o'tish tartibiga sarflaydigan minimal miqdor - 6000 rubl.

Litsenziya va soliqlar

Sayohat agentligini ochish uchun yana nima kerak? Ilgari litsenziya talab qilingan bo‘lsa, 2007 yildan boshlab majburiy litsenziyalash bekor qilindi. Shuning uchun faqat soliq solish ob'ektini tanlash qoladi. Sayohat agentliklarining ishi soddalashtirilgan soliq tizimiga to'g'ri keladi. Sizning ixtiyoringiz bilan ikkita ob'ekt taklif etiladi: daromad (6 foiz stavka) yoki daromad minus xarajatlar (15 foiz stavka). Ikkinchi variant faqat xarajatlarning katta ulushi kutilgan taqdirda tanlanishi kerak.

Xona tanlash

Ushbu qadam ro'yxatga olish jarayonidan oldin bajarilishi kerak. Ha, agar kompaniyaning yuridik manzili bo'lmasa, siz ro'yxatdan o'tmaysiz. Albatta, agentlik ofisini shahar markazida joylashtirish yaxshidir, lekin birinchi navbatda moliyaviy imkoniyatlarga e'tibor qarating. Xonaning dizayni va jihozlariga alohida e'tibor bering. Aslida, sayyohlik kompaniyasi va'dalarni sotadi, "havo", odam hozir pul beradi va keyinroq xizmat oladi, shuning uchun siz jamg'armalar ishonchli qo'llarga o'tishiga ishonch muhitini yaratishingiz kerak.

Ofis jihozlari

Orgtexnika haqida unutmang: ofis Internetga ulangan kompyuter bilan jihozlangan bo'lishi kerak (bir boshlanish uchun etarli), telefon, printer, faks - bularning barchasisiz ishni tashkil qilib bo'lmaydi. Mebelning narxi ham ancha katta bo'ladi. Kompyuter stoli kamida 6000 rubl, aylanuvchi stul taxminan 3000 ming turadi, shuningdek, mijozlar uchun stullar, navbatda kutish uchun divan, bukletlar, varaqalar va boshqalar yotadigan kofe stoli sotib olishingiz kerak bo'ladi. .

O'rtacha mebel sotib olish narxi 30-60 ming rublni tashkil qiladi. Ofis jihozlariga (konservativ hisob-kitoblar bilan) taxminan 50 ming rubl sarflashingiz kerak bo'ladi. Ha, sizning sayyohlik kompaniyangiz qimmat! Biznes-reja, shuningdek, ofisni saqlash uchun oylik xarajatlarning hisobini o'z ichiga olishi kerak, unda ish yuritish materiallari, kommunal to'lovlar, Internet to'lovlari, telefon to'lovlari va boshqalar kiradi.

Hamkorlarni tanlash

Ishlamoqchi bo'lgan turoperatorlarni topish, boshqa narsalar qatori, sayyohlik agentligini ochish uchun kerak bo'lgan narsadir. Bugungi kunda bozorda turli yo'nalishlarga sayohatlar tashkil etadigan ko'plab operatorlar mavjud. Muhim nuqta: siz faqat ishonchli kompaniyalar bilan ishlashingiz kerak.

Turizm biznesini rivojlantirishni endi boshlayotgan ko'plab tadbirkorlar jiddiy xatoga yo'l qo'yishadi. Ular eng arzon narxlarda turlarni taklif qiluvchi turoperatorlar bilan hamkorlik qilishga intilmoqda. Qoida tariqasida, bunday firmalar ishonchsizdir. Noxush daqiqalarni oldini olish uchun bozorda allaqachon o'zini namoyon qilgan kompaniyalarni tanlang.

Sizning shahringizda qaysi turoperatorlarning ofislari borligini aniqlang. Ular bilan ishlash, siz ko'p muammolardan xalos bo'lasiz. Barcha hujjatlar aylanmasi bosh ofisda amalga oshiriladi, agar sizning vakolatxonangiz bo'lsa, hujjatlarni to'g'ridan-to'g'ri berishingiz mumkin, bu juda qulay.

Ishga qabul qilish

Sayohat agentligining biznes-rejasida xodimlar va ish haqi to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Kichik kompaniya faqat to'rt kishidan iborat bo'lishi mumkin: direktor, menejer, buxgalter va farrosh. Funktsiyalarni birlashtirganda, xodimlar hatto kichikroq bo'lishi mumkin.