Bendravimas vaidina svarb? vaidmen? m?s? gyvenime. Mes nuolat su kuo nors kalbam?s, nesvarbu, ar tai b?t? nedidelis pokalbis su drauge apie jos nauj? mylim?j?, ar darbo pokalbis su darbdaviu, pokalbis telefonu su mama ar nuotolinis darbas su verslo partneriu. Ir, manau, daugelis mergin? nor?t?, kad pa?nekovas po svarbi? deryb? stot? ? j? pus? (net jei i? prad?i? jis to visai nesiruo?? daryti ir netgi prie?ingai – prie?inosi). Na, ar bent jau palikite ger? ?sp?d? apie save.

?tai kod?l svetain? moterims Stilingas triukas ?iandien kalba apie s?kmingo bendravimo taisykl?s.

S?kmingo bendravimo i? svetain?s taisykl?s

Yra keletas pagrindini? bendravimo taisykli?. Jie yra paprasti ir ?inomi visiems s?kmingiems ?mon?ms (b?tent j? d?ka jie sudaro puikius sandorius ir sudaro keli? milijon? doleri? sutartis). Prisimindami ?ias paprastas taisykles, rizikuojate u?megzti ry?? su pa??stamais ir nelabai pa??stamais ?mon?mis.

Taigi pa?velkime ? ?ias s?kmingo bendravimo taisykles i?samiau ir tvarkingai.

Pirmoji taisykl?

Jei bendraujate su nepa??stamu ar nepa??stamu ?mogumi, tai prad?iai rekomenduoju su juo rasti bendr? kalb?. I?siai?kinkite, ar turite k? nors bendro (pom?gi?, pom?gi?, problem?, pa?in?i?) ir pabandykite nuo to prad?ti pokalb?.

Antroji taisykl?

Jei d?l ko nors gin?ijat?s, mok?kite argumentuoti savo nuomon?. Tai pad?s kitam asmeniui suprasti jus ir j?s? po?i?r?.

Tre?ia taisykl?

I?mokite klausytis. Nepertraukite pa?nekovo ir suteikite jam galimyb? i?reik?ti savo po?i?r?, kad ir koks absurdi?kas jis b?t?. U?duokite klausimus apie pasakojimo tem?, kad asmuo suprast?, jog klausot?s. Ta?iau neb?kite per daug smals?s – ?inokite priemon?.

Ketvirtoji taisykl?

B?kite s??iningi ir takti?ki. Netur?tum?te ??eisti ar ?eminti pa?nekovo, net jei i? esm?s nesutinkate su jo nuomone (net jei jis teigia, kad puikiai i?mano visas s?kmingo bendravimo taisykles).

Penktoji taisykl?

Bendraudami su nepa??stamu ?mogumi venkite ?argono ir ?argono. Stenkit?s, kad kalba b?t? nuosekli, mandagi ir joje b?t? atitinkam? frazi?. ?mon?s link? bendrauti su gerai skaitan?iais ir i?silavinusiais pa?nekovais.

?e?toji taisykl?

Da?niau sakykite pa?nekovo vard?. Paskambinkite jam taip, kaip jis pra??, arba taip, kaip jis prisistat? susitik?s.

Pats suprat? pagrindines s?kmingo bendravimo taisykles, nesunkiai patobulinsite savo bendravimo kult?r?, vadinasi, jis taps efektyvesnis ir efektyvesnis. Ir kas ?ino, gal po ?e?i? m?nesi? jums tiks pa?iam para?yti knyg? apie s?kmingo bendravimo paslaptis.

Moterims skirta svetain? linki tik produktyvaus ir s?kmingo bendravimo.

Svarstote „K? pasakyti?“ vedant rengin? darbe ar susitikus su klientu? Manote, kad ra?yti el. lai?k? yra lengviau nei pakelti ragel? ir kalb?tis gyvai? ?iandieniniame pasaulyje taip galvojate ne tik j?s. Dienas leisti prie kompiuterio lengva prarasti pokalbio ?g?d?ius. Pripa?inkime – j?s? katei ner?pi, k? j?s sakote. Skirkite kelias minutes ir perskaitykite patarimus, kurie pad?s v?l i?mokti kalb?ti.

Labai ?domus tiems, kurie nori i?mokti laisvai bendrauti, gali b?ti amerikie?i? serialas „The West Wing“. ?iuo at?vilgiu ypa? vertas d?mesio Balt?j? r?m? spaudos biuro direktoriaus pad?j?jo patarimas savo bosui Toby Ziegleriui, kuris nuolat kartojamas seriale. Asistent? vir?ininkui nuolat primindavo, kad bendraujant su spauda verta pasitelkti moter? viliojimo ?g?d?ius, b?ti s?mojingam ir viliojan?iam. Bendraujant su klientais ar ?iniasklaidos atstovais, ?inoma, nereikia eiti taip toli, o ?iek tiek pasidalyti pokalbiu. "individualumas" netrukdo.

Daugelio i? m?s? darbas susij?s su rengini? vedimu, klient? susitikimu, nauj? pa?in?i? u?mezgimu. Nepriklausomai nuo to, kur ir kas dirbame, turime nuolat bendrauti tiek asmeniniame gyvenime, tiek darbe. Tod?l turime mok?ti u?megzti ry?ius ir palaikyti santykius.

Efektyvi komunikacija svarbu u?megzti ry?ius su klientais, pirk?jais ir ?iniasklaida. Gerai atliktas pokalbis arba ?tikinama istorija gali b?ti ?domiausia susitikimo, pristatymo ar interviu dalis. Net ?maik?tus pokalbis su potencialiu klientu gali i?sivystyti ? nauj? verslo sandor? ar projekt?. ?emiau yra keletas dalyk? kuriuos b?tina tur?ti omenyje susitikimuose ir derybose.

1. Susitikdami tur?tum?te nurodykite savo vard? ir pavard?, taip pat ?mon?s pavadinim?.
2. Visada susipa?inkite su tais, kurie s?di ?alia j?s? verslo piet? ar vakarien?s metu. Jei ?manoma, prie? s?sdami prie stalo susitikti su visais pakviestaisiais. Atsis?skite ?alia ?mogaus, kurio dar nepa??state.
3. Pristatydami sve?i? ar bet k? kit? ne tik nurodykite jo vard? ir pavard?, bet ir nurodykite su juo susijus? fakt?. Pavyzd?iui, pasakykite, k? ?is asmuo dirba – ?is faktas suteiks bendr? supratim? apie j?.
4. Prie? eidami ? dalykin? vakarien? ar paprast? susitikim? pasiruo?ti diskusijai kurie gali b?ti ?dom?s pa?nekovams. Jei tai neoficialus susitikimas, gali sudominti naujos knygos, naujausi filmai ir TV laidos arba dabartiniai ?vykiai.
5. Rasti pokalbio tem? bus daug lengviau, jei reguliariai skaitysite ?inias ar ?i?r?site ?ini? laidas.
6. Susitik? neskub?kite kalb?ti apie save. ?mon?s nesidom?s tuo, kas tu esi ir k? veiki, kol tu jais nesusidom?si. Pradedi kurti santykius, suteik pasitik?jimo kredit?.
7. Pabandykite neb?kite ver?lus propaguotojas. Mes da?nai b?name tokie emocingi ir pagauti savo projekto ar kokio nors gyvenimo ?vykio temos, kad per daug apie juos kalbame.
8. Atid?iai klausykite ir pagalvokite prie? k? nors sakydami. Netrukdyk. Prie? i?sakydami savo nuomon?, leiskite kitam asmeniui u?baigti savo mint?. I?mokite 80 procent? pokalbio praleisti klausydami ir 20 procent? kalb?dami.
9. Atid?iai klausykite, ?ypsokit?s ir stenkit?s u?megzti aki? kontakt?.
10. Vartokite penkis ?od?ius, kurie pad?t? kalb?ti: kas, kas, kada, kur ir kod?l- jie leid?ia kurti atvirus klausimus.

10 bendravimo taisykli? tiems, kurie nori b?ti s?kmingi

Kalb?dami apie s?km?s komponentus, jie da?niausiai ?vardija: optimizm?, pasitik?jim? savimi, atkaklum?, darb?tum?, geb?jim? mokytis i? klaid?. Ta?iau da?nai pamir?tama, kad gyvename tarp ?moni?, dirbame su jais ir d?l j?, tod?l geb?jimas u?megzti santykius su kitais yra svarbus m?s? patogios savijautos ir pasiekim? darbe veiksnys.

?vairiose ?alyse atlikt? tyrim? duomenimis, santykiai komandoje pasitenkinimui darbu turi ?takos ne ma?iau nei darbo s?lygos. Tiesa, vyr? ir moter? id?jos apie tai, kas yra geras mikroklimatas, skiriasi. Vyrams pakanka, kad santykiai b?t? ram?s, nekonflikti?ki. Kita vertus, moterims reikia draugi?kos meil?s, interes? pana?umo ir dvasinio supratimo.

Ta?iau abiem s?km? ne?manoma be bendravimo su ?mon?mis: darbuotojais, kolegomis, partneriais, klientais. Jau seniai buvo pasteb?ta, kad palyda vaidina karali?. Lygiai taip pat galime dr?siai teigti, kad mus supantys ?mon?s gali ?aisti kartu su mumis, pad?ti mums arba, atvirk??iai, trukdyti kilti karjeros laiptais.

Jei turite neprofesionali? komand?, yra piktadari? ar partneri?, kurie j?s? negerbia, tada, kad ir koks puikus specialistas beb?tum?te, kelyje ? s?km? atsiras daug kli??i?.

Kokios efektyvaus bendravimo, u?tikrinan?io s?km?, taisykl?s?

• B?kite pozityvus ?mogus. Kreipkit?s ? ?mones, turin?ius teigiam? l?kes?i?. Nekurkite savo mintyse neigiam? vaizd? apie tuos, su kuriais turite dirbti. Neigiama energija perduodama bendravimo partneriui ir atitinkamai j? nustato tam tikru b?du.

• Neelk su ?mon?mis nepagarbiai nuo?ird?iai jais dom?tis. Kreipkit?s ? ?mones vardu. ?inokite apie gyvenimo ?vykius t?, su kuriais da?nai bendraujate (gimtadieniai, ?eima, pom?giai).

• Nemanykite, kad esate visatos centras. Gerbkite save, bet nerodykite pasidid?iavimo. Jos po?ymiai: neklystamumo ir b?tinumo jausmas, pasigyrimas, nesveika konkurencija, pagalbos atsisakymas, noras visada ?rodyti savo argumentus, per didelis jautrumas.

• Neb?k per daug ver?lus, pana?iai kaip tinklin?s rinkodaros atstovai ar pardav?jai, nuo kuri? i?kart norisi pasitraukti. Nesileiskite ? ilgus monologus apie m?gstam? ?un? ar automobil?, apie savo problemas, pamir?dami apie pa?nekovo interesus.

• I?mokite valdyti savo emocijas, nepraraskite nuotaikos, stenkit?s vengti kivir??. Impulsyvumas, at?iaurumas, pyktis, susierzinimas neprisideda prie tarpusavio supratimo.

• ?takoja ne tik ?mogaus prot?, bet ir jo jausmus. Stenkit?s patenkinti ?moni? pripa?inimo ir pagarbos poreik?. Bent jau kartais paklausk patarimo. Visi m?gsta b?ti kompetentingi ir paslaug?s.

• Atsi?velkite ? kit? nuomon?. Geb?ti i?klausyti ir suprasti ?mogaus po?i?r?. Nepertraukite kalb?tojo, net jei su juo nesutinkate.

• Ma?iau kritikuokite, daugiau girkite(?inoma, u? tikras nuopelnas). Vertink kit? ?moni? dorybes, pasiekimus ir pripa?ink savo klaidas. Tai visada nuginkluoja net ir nedraugi?k?.

• Negail?kite kompliment?, bet nepainiok j? su meilikavimu. Nuo?irdus komplimentas visada malonus, pakelia nuotaik? ir padeda u?megzti kontakt?.

• B?k d?kingas. Kuo da?niau sakote „a?i?“, tuo daugiau pozityvumo, ?ilumos ir dalyvavimo gaunate mainais. I?reik?kite d?kingum? ?mon?ms u? d?mes?, gerus ?od?ius, palaikym?, pagalb?.

„Geri santykiai su ?mon?mis yra pagrindin? s?km?s recepto sudedamoji dalis“(T. Ruzveltas). Pasinaudokite ?iomis taisykl?mis gyvenime – ir trok?tamos perspektyvos karjeroje bei versle jums garantuotos.

Bendravimas yra neatsiejama ?mogaus gyvenimo dalis. Kasdien bendraujame su daugybe ?moni? – namuose, su darbo kolegomis, verslo partneriais, draugais, taip pat su visai nepa??stamais ?mon?mis – parduotuv?je, metro ir tiesiog gatv?je. Labai svarbu, kad tai b?t? malonu tiek pa?nekovams, tiek produktyvu. Juk koks jo pagrindinis tikslas? Teisingai, abipusis keitimasis informacija, mintimis, jausmais ir emocijomis. Verta pabr??ti ?od? „abipusis“, tai yra, kiekvienas i? pa?nekov? turi b?ti suprastas ir i?girstas kito, kitaip ateityje gali kilti pasipiktinimas, nesusipratimas, galiausiai – kivir?ai. ?tai kod?l kiekvienas i? m?s? tiesiog privalo ?inoti bendravimo su ?mon?mis taisykles. Kas tai yra, kas jie yra - apie tai kalb?sime ?iame straipsnyje, tod?l atid?iai perskaitykite, informacija tikrai bus naudinga.

Pakalb?kime?

Psichologai teigia, kad bendravimo su ?mon?mis taisykl?s yra savoti?kas nera?ytas kodas. Jis padeda tapti puikiu pa?nekovu, ? kurio nuomon? visada ?siklausoma ir kuris visada laukiamas sve?ias bet kuriuose namuose. taip pat labai svarbu per verslo derybas su partneriais. Taip, ir ?prastame gyvenime tai nepakenks. ?mogus, i?manantis bendravimo su ?mon?mis taisykles ir jas taikantis prakti?kai, visada turi daug ger? draug? ir pa??stam?, yra visada laukiamas.

Nusileiskite nuo g?dos!

Bet k? daryti, jei visi?kai ne?inai, kaip bendrauti su kitais? Kai bandote pasikalb?ti su ?mogumi, apima baim?, pradedate mik?ioti arba visi?kai pamir?tate, k? nor?jote pasakyti. Ar taip atsitinka? Tada klausykite m?s? paprast? patarim?. Vis? pirma, atsiminkite pirm?j? ir svarbiausi? taisykl?: jums visi?kai n?ra ko g?dytis kit? ?moni?. Su kiekvienu asmeniu galite bendrauti lygiomis teis?mis. U?duokite jam klausim?, papra?ykite pagalbos ar dalinkit?s informacija. Bendravimas yra visi?kai nat?ralus procesas kiekvienam ?mogui, tod?l meskite kompleksus ir prad?kite bendrauti. Pamatysite, kad tai lengva. O dabar papasakosime 5 bendravimo su ?mon?mis taisykles. Ties? sakant, j? yra daug daugiau, ta?iau mes i?skirsime pagrindinius.

?moni? bendravimo taisykl?s

Taigi, jei norite b?ti geras pa?nekovas:

Nepa??stami ?mon?s gali tapti draugais

B?na situacij?, kai reikia bendrauti su visai nepa??stamais ?mon?mis. At?jote ? vakar?l?, kur? sureng? draugas. J?s tik prisijungiate prie naujos komandos mokykloje ar darbe. Toki? situacij? gali b?ti daug. Tod?l tur?tum?te atsiminti bendravimo su nepa??stamais ?mon?mis taisykles:

Nepamir?kite, kad auk??iau pateiktos bendravimo su ?mon?mis taisykl?s yra paprastos, ta?iau jos pad?s jums kasdieniame gyvenime kalbantis su visais. Nepamir?kite j? pritaikyti prakti?kai!

Visi ?mon?s skirtingi. Galite suskirstyti ?monij? ? vyrus ir moteris, ? ekstravertus ir intravertus, ? sangvinikus, melancholikus, flegmatikus ir cholerikus, ? draugus ir prie?us ir ?imt? skirting? ?enkl?. Ta?iau mus visus vienija vienas dalykas: visi turime bendrauti su kitais. Darbe, su artimaisiais ir draugais, su pareig?nais, pardav?jais, gydytojais ar virtualiais pa?nekovais internete bendravimas vyksta nuolat ir kasdien.

Ta?iau kai kurie ?mon?s ka?kod?l tampa geid?iamais pa?nekovais, o su kitais beveik niekas nenori bendrauti. Vieni derybas baigia pasiek? savo tikslus, kiti nesugeba susitarti net su savo vaikais ar t?vais.

Kod?l tai vyksta? Kokios s?kmingo bendravimo paslaptys?

5 didel?s paslaptys

Ties? sakant, ?ios didel?s paslaptys jau seniai nebuvo paslaptys. Jie ne kart? ir pla?iai apra?yti daugelyje knyg? ir straipsni?, pradedant nuo garsiojo Dale'o Carnegie k?rini?.

Did?ioji paslaptis Nr. 1

I?mokite klausytis. ?mon?s su tavimi mieliau bendraus, jei tapsi geru klausytoju. Tai rei?kia:

• Nepertraukite pa?nekovo ir nesistenkite u? j? u?baigti fraz?s. Tai siaubingai ?siutina beveik visus.
• Parodykite susidom?jim? ir nuo?irdum?. Pa?velkite ? pa?nekovo veid?, u?duokite ai?kinamuosius klausimus.

Did?ioji paslaptis Nr. 2

Kreipkit?s ? ?mog? taip, kaip jis nori. Nedvejodami paklauskite, kaip tiksliai ? pa?nekov? geriau kreiptis.

Did?ioji paslaptis Nr.3

B?kite takti?ki ir ne?kyr?s. Niekas nem?gsta nekviest? vad? ir nekviest? patar?j?. Nedarykite spaudimo pa?nekovui. Laikykit?s jam patogaus atstumo, venkite fizinio kontakto su nepa??stamais ?mon?mis: daugumai tai nepatinka. Fizinis kontaktas apima pe?i? paglostym?, dulki? valym? nuo ka?kieno ?varko, sagos pasukiojim? ir kartais rank? paspaudim?.

Did?ioji paslaptis Nr. 4

Nor?dami laiku pasteb?ti, kad pa?nekovas su jumis nesijau?ia, b?kite jam d?mesingas. Visas klaidas galima i?taisyti, jei jos bus padarytos laiku.

Did?ioji paslaptis Nr. 5

Did?iausia paslaptis yra meil?. Myl?kite savo pa?nekov?, myl?kite save, myl?kite gyvenim? ir jus supant? pasaul?. Tai nerei?kia am?ino linksmumo, juoko ar idioti?ko teisingumo. Netgi li?dnas ar susikaup?s ?mogus, mylintis j? supant? pasaul?, spinduliuoja ?viesa. Kas nei?vengiamai traukia kitus.

Keletas ma?? paslap?i?

Did?iosios paslaptys yra pagrindas. Ta?iau yra dar keletas ma??, bet labai svarbi? paslap?i?, be kuri? bus sunku u?megzti s?kming? bendravim? su kitais. Kai kurie i? j? yra grynai techninio pob?d?io, o kiti papildo ir paai?kina atskiras Did?i?sias paslaptis.

• Padarykite bendravim? su jumis malon?. Susitikimas su jumis arba telefono skambutis tur?t? atne?ti ?mon?ms teigiam? poveik?. Duokite komplimentus, parodykite savo d?iaugsm? susitikus su ?mogumi.
• Gerbkite kit? laik? ir planus. Prie? prad?dami pokalb?, patikrinkite, ar j?s? pa?nekovas gali skirti jums laiko dabar. Ir ne?si?eiskite, jei jis ai?kiai pasakys, kad pokalb? geriau atid?ti kitam kartui.
• Pagerinkite savo kalb?. Niekam nepatinka pa?nekovai, kurie nemoka ai?kiai kalb?ti, murma, paskubomis ryja ?od?i? ir sakini? gal?nes, ?okin?ja nuo vienos minties prie kitos.
• Nusi?ypsokite savo pa?nekovui. Ta?iau nepamir?kite pasir?pinti, kad j?s? ?ypsena b?t? gra?i: laikykite sveikus dantis ir gaiv? kv?pavim?.
• Venkite ne?vankios kalbos. Rus? kalba tokia turtinga, kad leid?ia i?rai?kingai kalb?ti apie visk?, nevartojant ne?vankios kalbos. Kalbos grynumas ?kvepia pagarb?.
• Venkite profesionalaus ?argono ir labai specializuotos terminijos. ?mon?s nem?gsta jaustis nekompetentingi.
• Nepiktnaud?iaukite s?mojingumu ir anekdotais, ypa? barzdot?j?. Tai vargina.
• Ger? manier? taisykl?s rekomenduoja vengti gin?? d?l religijos, tautybi? ir politikos nepa??stamoje kompanijoje. Bet kokios diskusijos pakeltu tonu, noras tikrai palikti paskutin? ?od? sau, ?rodyti savo nekaltum? gali tapti persona non grata.
• I?pl?skite savo akirat?. Tai pad?s paremti bet kokias pa?nekovo i?keltas temas.
• Nera?ykite grie?t? neigiam? komentar?. Bet kur? i? j? galima pakeisti sant?resniu ir takti?kesniu. Taip suma?insite rizik? nety?ia ??eisti pa?nekov? ir jokiu b?du j?s? ne??eisite.

Atrodo, nieko ypatingo, tiesa? Pabandyk, nesunku. O rezultatas patiks ir jums, ir kitiems.