HARDWAROV? Z?RU?N? PODM?NKY

Z?RU?N? PODM?NKY:12 (dvan?ct) m?s?c?

j?V?PO?ET Z?RU?N? DOBY:

1. Z?ru?n? doba na provoz za??zen?, pro kter? je nutn? pouze p?ipojit b??n? kabel s euro z?str?kou do jednof?zov? nap?jec? s?t? (220 V), je stanovena a po??t?na od okam?iku, kdy je za??zen? odesl?no kupuj?c?mu nebo jeho odpov?dn?mu z?stupci na z?klad? p?epravn?ho listu (TORG 12).

Z?ru?n? doba na provoz za??zen? je stanovena a? po instalaci a uveden? do provozu odborn?ky specializovan? organizace, kter? m? opr?vn?n? k tomuto druhu prac? a pat?i?n? kvalifikovan?m person?lem a po??t? se od okam?iku, kdy smluvn? strany podep??? „Osv?d?en? o uveden? za??zen? do provozu“ .

II.KUPUJ?C? JE POVINEN:

1. Dodr?ujte pravidla pro p?epravu, skladov?n?, obsluhu a ?dr?bu za??zen? uveden? v n?vodu k obsluze.

2. Za??zen?, pro jeho? provoz je vy?adov?na jedna z n?sleduj?c?ch podm?nek:

• P?ipojen? na 380 V (t??f?zov? nap?jec? s??);
• Napojen? na vodovod, napojen? na kanalizaci;
• Prov?d?n? spou?t?c?ch a se?izovac?ch prac?,

Kupuj?c? je povinen zajistit, aby instala?n? pr?ce a uveden? do provozu prov?d?li specialist? specializovan? organizace, kter? m? opr?vn?n? k tomuto druhu prac?, a p??slu?n? kvalifikovan? person?l.

3. Zajist?te, aby ?dr?ba za??zen? byla prov?d?na alespo? jednou m?s??n? b?hem cel? z?ru?n? doby. Prov?d?n? t?to ?dr?by za??zen? mus? b?t prov?d?no specializovanou organizac?, kter? m? opr?vn?n? pro tento typ prac? a p??slu?n? kvalifikovan? person?l pot?ebn? k ?dr?b? tohoto typu za??zen?;

4. Zajist?te, aby za??zen? mohli obsluhovat pouze pracovn?ci, kte?? byli pou?eni o obsluze a bezpe?nostn?ch opat?en?ch;

5. Zajistit nep?etr?it? provoz p?ipojen?ch komunikac?, jejich? pou?it? v technologick?m procesu zaji??uje v?robce.

III.POSTUP P?I OPRAV? Z?RU?N?HO ZA??ZEN?:

1. Dokumenty pot?ebn? pro registraci z?ru?n?ho p??padu:

• Reklama?n? protokol s uveden?m mont??n? organizace, jej?ch kontaktn?ch ??sel a data uveden? za??zen? do provozu. Reklamace mus? b?t podeps?na z?stupcem kupuj?c?ho a z?stupcem servisn? organizace s uveden?m technick?ho d?vodu poruchy a p?ilo?en?m fotografie poruchy.
• Osv?d?en? o uveden? za??zen? do provozu (origin?l s modrou pe?et?).
• Potvrzen? o ?dr?b? (alespo? jednou m?s??n?) (origin?ly s modrou pe?et?).

2. Tyto doklady p?ed?v? kupuj?c? obchodn?mu odd?len? dodavatele e-mailem nebo faxem.

3. Po anal?ze p?ed?van?ch informac? pracovn?kem dodavatele (do 21 kalend??n?ch dn?) je mu ud?leno p?semn? povolen? (e-mailem nebo faxem) k proveden? oprav licencovanou organizac? v m?st? kupuj?c?ho;

4. V p??pad? neexistence takov? p??le?itosti pro kupuj?c?ho m??e opravy prov?d?t jak?koliv organizace nebo soukrom? podnikatel, kter? ru?? za nainstalovan? n?hradn? d?ly a jejich pr?ci po dobu rovnaj?c? se dob? zb?vaj?c? do uplynut? z?ruky dodavatele na za??zen?. ;

5. Dodavatel uhrad? kupuj?c?mu n?klady na proveden? oprav v r?mci z?ruky po proveden? opravy, uveden? za??zen? do provozu a po dolo?en? dokladu o dokon?en?, protokolu o z?vad? a Odhad n?klad?;

6. Nen?-li mo?n? oprava za??zen? v m?st? jeho instalace, zaji??uje dod?n? za??zen? nebo jeho ??sti na m?sto opravy a zp?t kupuj?c? na sv? n?klady;

7. V p??pad? absence n?hradn?ch d?l? nebo sou??st? v tomto regionu Rusk? federace za?le dodavatel na z?klad? „Z?pisu o z?vad?“ potvrzuj?c?ho vznik z?ru?n?ho p??padu kupuj?c?mu pot?ebn? sou??sti, p?i?em? n?klady na dod?n? komponent? hrad? Kupuj?c?.

8. V p??pad?, ?e nen? nutn? oprava na z?klad? servisn?ho st?ediska dodavatele, je mo?n?, aby servisn? specialista dodavatele nav?t?vil provozovnu kupuj?c?ho za ??elem diagnostiky a drobn?ch oprav za??zen?. Odjezd specialisty je placen a ?in? 2 000 rubl?. v Moskv? a 3000 rubl?. v moskevsk? oblasti.

IV.ODM?TNUT? Z?RU?N? OPRAVY:

Prod?vaj?c? m??e odm?tnout proveden? z?ru?n? opravy nebo odstoupit od dal??ch z?ru?n?ch povinnost? v t?chto p??padech:

1. nespln?n? povinnost? stanoven?ch v odstavc?ch II t?to z?ruky;

2. Poru?en? z?ru?n?ch pe?et? nebo p??tomnost mechanick?ho po?kozen? za??zen?;

3. Proveden? opravy za??zen? nebo jeho ??sti kupuj?c?m samostatn? nebo se zapojen?m t?et?ch osob k proveden? takov?ch prac? bez p?semn?ho souhlasu dodavatele;

4. Pou?it? za??zen? pro jin? ??ely nebo jeho demont??;

5. Nedodr?en? po?adavk? na provoz za??zen? stanoven?ch v n?vodu k obsluze nebo technick?m pasu za??zen?;

6. Poru?en? bezpe?nosti potrub?, kabel? atd. polo?en?ch k za??zen?;

7. Vznik nedostatk? (z?vad) Za??zen? v d?sledku jedn?n? (ne?innosti) specializovan? organizace, kter? prov?d? ?dr?bu za??zen?;

8. Neprov?d?n? m?s??n? ?dr?by za??zen?;

9. Nedodr?en? provozn?ch podm?nek za??zen?, kter? jsou uvedeny v n?vodu k obsluze v?robce, pokud nen? v n?vodu k obsluze uvedeno jinak, pak je t?eba dodr?ovat n?sleduj?c? parametry: teplotn? re?im - nem? b?t vy??? ne? +25 GR. C, s vlhkost? nejv??e 60%, elektrick? s?? - p?eru?en? provozu komunikac?, odchylka indik?tor? nap?t? v elektrick?m obvodu. s?t? by nem?ly b?t + - 5 % nomin?ln? hodnoty.

10. Osv?tlovac? prvky, pojistky, opot?ebiteln? d?ly (olejov? t?sn?n?, t?sn?n?, hnac? ?emeny), spojky, vodovodn? t?meny, hadice a dal?? prvky vodovodn?ho syst?mu a syst?mu odvodu vody / kondenz?tu nepodl?haj? oprav? a v?m?n?.

proti. Vr?cen? a v?m?na nepou?it?ho vybaven? dobr? kvality

Vr?cen? zbo?? v dobr? kvalit? podl?h? n?sleduj?c?m podm?nk?m:

1. Vr?cen? zbo?? nebylo pou?ito, instalace, uveden? do provozu nebylo provedeno;

2. Vr?cen? zbo?? mus? b?t v obalu, f?lii odpov?daj?c? tov?rn?;

3. V?robek nesm? m?t mod?iny, od?rky, praskliny, od?rky atd. zhor?en? jeho vzhledu;

4. Vr?cen? zbo?? je kupuj?c?m doru?eno na sklad dodavatele;

5. Kontrola vr?cen?ho zbo?? je prov?d?na speci?ln? slu?bou, kter? rozhodne o mo?nosti vr?cen? zbo??;

6. Vr?cen? pen?z za vr?cen? zbo?? se prov?d? ve v??i 90 % z ceny zakoupen?ho za??zen?.

7. Lh?ta pro vr?cen? pen??n?ch prost?edk?: vr?cen? pen??n?ch prost?edk? se prov?d? do 3 bankovn?ch dn? ode dne prodeje t?to jednotky zbo?? jin?mu Kupuj?c?mu.

V?m?na zbo?? dobr? kvality za jin? zbo?? se prov?d? za n?sleduj?c?ch podm?nek:

1. Kupuj?c? uhrad? plnou ??stku zbo??, kter? chce z?skat zp?t, na z?klad? faktury k zaplacen?;

2. Postup pro vr?cen? a vr?cen? finan?n?ch prost?edk? za zbo??, kter? se m?n?, se prov?d? podle sch?matu „vr?cen? zbo??“.

VI. Vr?cen? a v?m?na pou?it?ho zbo?? se neprov?d?.

1. Rozsah a omezen? z?ruky.

1.1. Spole?nost zaru?uje, ?e v?robek ve slo?en? uveden?m v dokladech vystaven?ch kupuj?c?mu je provozuschopn?, kompletn? a bez mechanick?ho po?kozen?.

1.2. Z?ru?n? doba na v?robek je uvedena v z?ru?n?m list?. D?lka z?ru?n? doby se po??t? od data uveden?ho v z?ru?n?m list?.

1.3. Z?ruka je platn? po p?edlo?en? spr?vn? vyhotoven?ho z?ru?n?ho listu potvrzen?ho pe?et? Spole?nosti.

1.4. V p??pad? poruchy v?robku v z?ru?n? dob? poskytuje Spole?nost jeho bezplatnou opravu.

1.5. Spole?nost kupuj?c?mu garantuje poskytnut? nezbytn?ch konzultac? k instalaci, provozu a oprav?m v?robk? Spole?nosti.

1.6. Spole?nost neodpov?d? za kompatibilitu produktu s vybaven?m jin?ch firem nebo softwarem Kupuj?c?ho, jako? i za shodu vlastnost? produktu s po?adavky Kupuj?c?ho, n?sledky pou??v?n? nebo nemo?nosti pou??vat produkt jak?mkoli zp?sobem a z jak?hokoli d?vodu. Ot?zky kompatibility, v?konu a funk?nosti produktu jsou ?e?eny pouze v konzulta?n?m re?imu, p??padn? v r?mci samostatn?ch dohod.

1.7. Spole?nost si vyhrazuje pr?vo v?b?ru komponent nutn?ch k oprav? v?robku (p?i zachov?n? funk?nosti v?robku). Nen?-li mo?n? produkt opravit, m? Spole?nost pr?vo vym?nit produkt za jin? s ekvivalentn?mi vlastnostmi, p?i?em? o tom Kupuj?c?ho informuje.

1.8. Z?ruka se nevztahuje na:

• produkty, kter? selhaly v d?sledku poru?en? provozn?ch podm?nek, p?epravy, nekvalifikovan? instalace, ?dr?by a ?prav, nehod a p??rodn?ch katastrof;
• v?robky s po?kozen?m zp?soben?m pou?it?m nevhodn?ch propojovac?ch kabel?, spot?ebn?ho materi?lu, n?hradn?ch d?l?;
• v?robky, kter? maj? stopy kou?e, zne?i?t?n?, vniknut? tekutin, hmyzu, jako? i stopy jak?chkoliv jin?ch vn?j??ch vliv?, kter? zp?sobily po?kozen? v?robku,
• v?robky s mechanick?m po?kozen?m;
• sou??sti produktu s ciz?mi n?pisy a n?lepkami;
• odstran?n? chyb softwaru v d?sledku jeho kvality nebo nespr?vn? instalace a provozu;
• odstran?n? malwaru;
• obnova obsahu pevn?ch disk?;
• spot?ebn? materi?ly.

1.9. N?rok na z?ru?n? servis zanik? v n?sleduj?c?ch p??padech:

• na produktu (nebo na jeho sou??stech) nejsou ??dn? nebo po?kozen? identifika?n? n?lepky a/nebo pe?et? Spole?nosti;
• z?ru?n? list obsahuje opravy necertifikovan? Spole?nost?;
• v?robek m? stopy neodborn?ch oprav nebo oprav nedohodnut?ch s odborn?ky spole?nosti.

1.10. V p??pad? neshody mezi Spole?nost? a Kupuj?c?m o nefunk?nosti produktu a/nebo d?vodech jeho neprovozuschopnosti Spole?nost p?ij?m? produkt ke kontrole. V p??pad?, ?e prohl?dka potvrd? provozuschopnost produktu nebo zjist?, ?e p???inou nefunk?nosti bylo jedn?n? Kupuj?c?ho, hrad? n?klady na prohl?dku Kupuj?c?.

1.11. Z?ruka na vym?n?n? d?ly v?robku nebo n?hradn? v?robek zanik? spole?n? se z?rukou na p?vodn? prodan? v?robek.

2. Podm?nky z?ru?n?ho servisu.

2.1. Z?ru?n? ?dr?ba se prov?d? v servisn?ch st?edisc?ch kter?koli z uveden?ch organizac? Podniku na adres?ch pobo?ek a region?ln? servisn? s?t?.

2.2. ??dosti o z?ru?n? servis jsou p?ij?m?ny v servisn?ch st?edisc?ch Spole?nosti v pracovn? dny od 10:00 do 18:30 m?stn?ho ?asu, pokud nen? v kupn? smlouv? nebo certifik?tu pro dopl?kov? servis uvedeno jinak.

2.3. Maxim?ln? doba odezvy na po?adavek Kupuj?c?ho o nefunk?nosti produktu je do konce n?sleduj?c?ho pracovn?ho dne. Specialista Spole?nosti prov?d? prvotn? diagnostiku poruchy a koordinuje dal?? kroky k obnoven? provozuschopnosti produktu. Spole?nost p?ij?m? v?robky nebo jejich sou??sti do z?ru?n? opravy a? po odsouhlasen? postupu kupuj?c?ho s odborn?ky spole?nosti a po proveden? prvotn? diagnostiky.

2.4. Maxim?ln? doba z?ru?n? opravy je 21 (dvacet jedna) pracovn?ch dn?, po??naje dnem, kdy byla specialist?m Spole?nosti d?na mo?nost v?robek opravit, pokud nen? v kupn? smlouv? a/nebo certifik?tu o dopl?kov?m servisu uvedeno jinak. Do t?to lh?ty se nezapo??t?v? doba p?epravy produktu do servisn?ho st?ediska a ze servisn?ho st?ediska, jako? i doba po vyrozum?n? Kupuj?c?ho o p?ipravenosti produktu. Nen?-li oprava v uveden? lh?t? mo?n?, m? Spole?nost pr?vo poskytnout Kupuj?c?mu jako do?asnou n?hradu jin? v?robek s rovnocenn?mi vlastnostmi.

2.5. V?robek p?edan? kupuj?c?mu k do?asn? v?m?n? mus? b?t vr?cen spole?nosti bez ztr?ty obchodn?ho od?vu a v dobr?m stavu ihned po vr?cen? opraven?ho v?robku kupuj?c?mu. Kupuj?c? uhrad? Spole?nosti n?klady na produkt poskytnut? na do?asnou v?m?nu v p??pad? ?pln? ztr?ty takov?ho produktu, ztr?ty jeho prezentace nebo po?kozen?.

2.6. Na ?zem? Moskvy, Petrohradu a Jekat?rinburgu plat? tyto podm?nky:

• Vym?niteln? sou??sti produktu (pevn? disky, v?m?nn? zdroje, ventil?tory, pam??ov? moduly, ?adi?e instalovan? v roz?i?uj?c?ch slotech atd.) doru?uje kupuj?c? do servisn?ho st?ediska a ze servisn?ho st?ediska samostatn?. Kupuj?c? z?rove? p?eb?r? rizika spojen? s p??padn?m po?kozen?m produktu nebo jeho sou??st? p?i demont??i, instalaci a p?eprav?;

2.7. Pro zbytek ?zem? Rusk? federace plat? tyto podm?nky:

• "Kupuj?c? zaji??uje doru?en? vadn?ho v?robku nebo jeho sou??sti do servisn?ho st?ediska, jako? i vr?cen? v?robku poskytnut?ho k do?asn? v?m?n?. Kupuj?c? v tomto p??pad? p?eb?r? rizika spojen? s p??padn?m po?kozen?m v?robku nebo jeho sou??st?." p?i demont??i, instalaci a p?eprav?;
• Doru?en? opraven?ho v?robku nebo jeho sou??st?, jako? i v?robku poskytnut?ho k do?asn? v?m?n? kupuj?c?mu, se uskute??uje silov? a na n?klady kupuj?c?ho, pokud nen? v certifik?tu o dopl?kov? slu?b? uvedeno jinak.

2.8. Odborn?k Spole?nosti dle kupuj?c?ho pop??e povahu p??padn? nefunk?nosti v?robku v potvrzen? o p?evzet? v?robku do opravy. Spole?nost m? pr?vo vystavit kupuj?c?mu fakturu za bezd?vodn? vr?cen?, pokud na z?klad? kontroly proveden? specialisty spole?nosti nedo?lo k poru?e.

3. Postup p?i z?ru?n?m servisu

3.1. Kupuj?c?

• p?i kontaktu se servisn?m st?ediskem spole?nosti uve?te: datum vyd?n? z?ru?n?ho listu, s?riov? ??slo produktu a povahu poruchy, podrobnosti (TIN a kr?tk? n?zev) jeho organizace, jm?no kontaktu osoba, telefonn? ??slo a e-mail;
• zajistit dod?n? produktu nebo jeho sou??st? (i produktu poskytnut?ho k do?asn? v?m?n?) ve v??e popsan?ch p??padech;
• v okam?iku p?evzet? opraven?ho v?robku nebo jeho sou??st? vr?t? z?stupci Spole?nosti potvrzen? o p?evzet? v?robku do opravy, pokud byl takov? doklad vystaven.

3.2. Podnikov? specialista

• dle Kupuj?c?ho provede prim?rn? diagnostiku a vyhodnot? charakter poruchy;
• rozhoduje o m?st? opravy, zp?sobu dod?n? produktu nebo sou??sti produktu a informuje o tom Kupuj?c?ho;
• na p?evzat? v?robek nebo sou??sti v?robku vystavit doklad o p?evzet? v?robku do opravy stanoven?ho vzorku, ve kter?m podle kupuj?c?ho vyzna?? povahu z?vady;
• p?i p?evzet? produktu nebo komponent? od Kupuj?c?ho prov?st kontrolu, opravu nebo v?m?nu produktu nebo jeho sou??st? a zjistit, zda Kupuj?c? dodr?uje tato pravidla;
• v p??pad? pot?eby rozhodne o v?m?n? v?robku nebo jeho sou??sti za jin? rovnocenn? z hlediska technick?ch vlastnost? nebo po dohod? s kupuj?c?m prodlou?? dobu z?ru?n? opravy;
• ozn?m? kupuj?c?mu p?ipravenost produktu a po dohod? s kupuj?c?m stanov? lh?tu a postup pro vr?cen?;
• po dokon?en? opravy vystav? Kupuj?c?mu Kup?n na z?ru?n? servis;
• v p??pad? poru?en? t?chto Pravidel kupuj?c?m se rozhodne vy?adit v?robek ze z?ru?n?ho servisu.

Standardn? z?ruka je v?choz? pro v?echny produkty zalo?en? na Trinity SuperMicro a zahrnuje 3letou z?ruku a 21 pracovn?ch dn? obnoven? produktu.

• z?ru?n? servis 3 roky (SC3);
• technick? specialista Trinity v?s bude kontaktovat do jednoho pracovn?ho dne od data p?ijet? ??dosti v z?ru?n?m odd?len? Podniku;
• obnoven? provozuschopnosti produktu na ?zem? nejbli???ho servisn?ho st?ediska Spole?nosti nebo vybran?ho na ??dost Kupuj?c?ho;
• obnoven? v?konu produktu do 21 pracovn?ch dn?.
• bezplatn? konzultace technick?ho specialisty o restaurov?n? v?robku.

Standardn? z?ruku lze prodlou?it prodlou?en?m z?ru?n? doby a? na 5 let, sjedn?n?m n?v?t?vy specialisty v m?st? pou?it? produkt? Trinity a zakoupen?m mo?nosti „Nevracen? pam??ov?ch m?di?“.

Kupn? smlouva poskytnuta spole?nost? Grundig

Z?ruka je platn? p?i spln?n? n?sleduj?c?ch podm?nek: - spr?vn? a jasn? vypln?n? z?ru?n?ho listu s uveden?m s?riov?ho ??sla v?robku, data prodeje, z?eteln? raz?tkem prod?vaj?c?ho;

P??tomnost origin?ln?ho dokladu o n?kupu / pokladn?ho dokladu obsahuj?c?ho datum n?kupu. Grundig si vyhrazuje pr?vo odm?tnout z?ru?n? opravy, pokud nebudou poskytnuty v??e uveden? dokumenty nebo pokud jsou informace v nich ne?pln? nebo ne?iteln?. Z?ruka je rovn?? neplatn?, pokud bylo s?riov? ??slo na produktu odstran?no, vymaz?no, pozm?n?no nebo ne?iteln?.

Z?ruka plat? pouze na ?zem? Rusk? federace. Z?ru?n? opravy se nevztahuj? na v?robky Grundig zakoupen? mimo Rusko.

Z?ruka se nevztahuje na opravy nebo v?m?nu vadn?ch d?l?.

Tato z?ruka se nevztahuje na: - pravidelnou ?dr?bu a opravy nebo v?m?nu n?hradn?ch d?l? v d?sledku jejich b??n?ho opot?eben?;
- za ?pravy v?robku uzp?soben? pro provoz v jin? zemi, ne? pro kterou byl p?vodn? navr?en a vyroben, a za po?kozen? v d?sledku takov?ch ?prav.

Z?ru?n? opravy nezahrnuj? n?klady spojen? s v?m?nou spot?ebn?ho materi?lu (baterie, video a audio hlavy) a opravou vn?j??ch d?l? (propojovac? vodi?e, ant?na, pouzdro) a p??slu?enstv?.

V?mi zakoupen? v?robky Grundig nebudou p?ijaty k z?ru?n? oprav? v p??padech, kdy: - v?robek m? vn?j?? po?kozen?;

Porucha vznikla v d?sledku poru?en? pravidel pro obsluhu tohoto typu za??zen? uveden?ch v p?ilo?en?m n?vodu nebo v p??pad? neodborn?ho uveden? za??zen? do provozu;

Z?vada vznikla vinou spot?ebitele;

Porucha vznikla v d?sledku okolnost? vy??? moci (?ivly, po??r, blesk, ...), nehod, nespr?vn?ho v?tr?n? atd.;
- do?lo k poru?e v d?sledku vniknut? ciz?ch p?edm?t?, kapalin, hmyzu do produktu;

Oprava byla provedena v servisn?m st?edisku neautorizovan?m spole?nost? Grundig;
- porucha vznikla v d?sledku zm?n v konstrukci v?robku;
- k poru?e do?lo v d?sledku p?epravy;

Porucha byla zp?sobena nedodr?en?m st?tn?ch technick?ch norem a norem silov?ch, telekomunika?n?ch, kabelov?ch s?t?;

Za??zen? bylo pou??v?no pro pr?myslov? a profesion?ln? komer?n? ??ely;

Touto z?rukou nejsou dot?ena z?konn? pr?va spot?ebitele, kter? mu p?izn?vaj? platn? pr?vn? p?edpisy Rusk? federace, a pr?va spot?ebitele ve vztahu k prod?vaj?c?mu vypl?vaj?c? z kupn? smlouvy uzav?en? mezi nimi.

P?edprodejn? servis

(nap??klad servisn? ?dr?ba radiotelefon?).

P?i koupi telefonu je prod?vaj?c? povinen telefon vybalit a p?edlo?it k vizu?ln? kontrole. Na pouzdru by nem?ly b?t ??dn? zjevn? vady - ?kr?bance, od?t?pky, ?patn? plast. Displej telefonu mus? b?t ut?sn?n speci?ln? p?skou, kter? zabr?n? po?kr?b?n?, samotn? telefon mus? b?t v plastov?m obalu. Doporu?uje se pe?liv? prohl?dnout nab?je?ku a v?e vyzkou?et v akci - telefon mus? vyd?vat vyzv?n?c? t?ny, chytat s?? a volat, nab?je?ka mus? pasovat na tento model telefonu, fyzicky jej nab?jet ze s?t?. To v?e mus? b?t provedeno opatrn? a pomalu, proto?e p?i podepisov?n? r?zn?ch dokument? p?i n?kupu telefonu mus? u?ivatel podepsat pap?r, ?e „v?robek byl zkontrolov?n, nebyly zji?t?ny ??dn? vady, p?e?etl jsem a souhlas?m s balen?m“. Ve?ker? dal?? n?roky na vzhled telefonu proto nebudou uzn?ny.

Pr?vo kupuj?c?ho - pokud si zakoup? pouze za??zen? bez p?ipojen?, prov?st zku?ebn? hovor a zkontrolovat kvalitu reproduktoru a mikrofonu.

Pokud jsou n?jak? v kvalit? tohoto v?robku, doporu?uje se po?adovat jeho v?m?nu za podobn? - je to lep??, ne? ztr?cet ?as pozd?ji v z?ru?n?ch d?ln?ch. Telefon mus? b?t tak? certifikov?n pro pr?ci v Rusku - v tomto ohledu mus? existovat osv?d?en? o registraci a jeho ??slo. Nab?je?ka m? n?zev v?robce, ?daj o nap?t? a v?konu s?t?, ve kter? pracuje.

Po kontrole telefonu m??ete prov?st n?kup. Prodejce v?m mus? vydat pokladn? doklad s jasn?m ozna?en?m prodejce, datem n?kupu a jeho ??stkou v rusk?ch rublech. ?ek m??e b?t certifikov?n speci?ln? pe?et?, nebo m??e b?t ponech?n bez n? - je to st?le pr?vn? dokument potvrzuj?c? n?kup. K telefonu je z?ru?n? list - v?t?inou na siln?m barevn?m pap??e s hologramem. Prod?vaj?c? jej mus? vyplnit s uveden?m telefonn?ho ??sla, data n?kupu, vlo?it do n?j pe?e? spole?nosti prod?vaj?c?ho. Kup?n m??e, ale nemus? zahrnovat z?ruku na baterii. K telefonu mus? b?t p?ilo?en ?iteln? n?vod v ru?tin? v ?ist?m obalu, ve?ker? p??slu?enstv? t?et?ch stran – nab?je?ka, adapt?r do zapalova?e atd. - mus? b?t zkontrolov?n ve va?? p??tomnosti a mus? b?t vlo?en do obalu. Na va?i ??dost je prodejce-poradce povinen p?elo?it menu telefonu do fungov?n? v ru?tin?.

Pokud je telefon zakoupen s p?ipojen?m, je doporu?eno ihned aktivovat slu?bu mezin?rodn? roaming. Na prodejn?ch m?stech mobiln?ch oper?tor? to prob?h? vypln?n?m standardn?ho formul??e ??dosti – aktivace prob?hne b?hem p?r minut.

Standardn? z?ruka na telefony je 12 m?s?c?, na p??slu?enstv? - 6 m?s?c?. ?ivotnost se nav?c obvykle stanovuje na 3 roky.

Podle z?kona o pr?vech spot?ebitel? lze telefon vr?tit do 14 dn? od data zakoupen?. V tomto p??pad? mus? b?t spln?ny n?sleduj?c? podm?nky: zachov?n? vzhledu, kompletn? sada: telefon, baterie, kryt, instrukce v ru?tin?, m?n? ne? 15 minut hovoru na telefonn?m pultu. V tomto p??pad? je telefon pova?ov?n za nov?. V?echny pen?ze v?m budou vr?ceny nebo bude provedena v?m?na za jin? telefon. Telefon je slo?it? technick? za??zen?, proto je d?le?it? zn?t p???inu poruchy.

Z?ruka se nevztahuje na vady zbo?? v p??padech, kdy vada zbo?? vznikla ne?etrn?m zach?zen?m, pou??v?n?m zbo?? k jin?m ??el?m, poru?en?m podm?nek a pravidel provozu uveden?ch v n?vodu k obsluze v?. v d?sledku vystaven? vysok?m nebo n?zk?m teplot?m, vysok? vlhkosti nebo pra?nosti, nedodr?en? st?tn?ch norem parametr? silov?ch, telekomunika?n?ch a kabelov?ch s?t?, vniknut? kapaliny, hmyzu a jin?ch ciz?ch l?tek, tvor?, p?edm?t? do sk??n?.

P?i pou??v?n? telefonu je t?eba b?t opatrn?j?? – za za??zen?, kter? bylo po?kozeno neopr?vn?n?m testov?n?m v?robku nebo pokusy o zm?ny v jeho designu ?i softwaru, v?m nikdo nevr?t? pen?ze, v?. oprava nebo ?dr?ba v neautorizovan?m oprav?rensk?m t?mu, jako? i v p??pad?, ?e k nedostatku zbo?? dojde v p??pad? neuspokojiv?ho provozu mobiln? komunikace, z d?vodu nedostate?n? kapacity s?t? a s?ly r?diov?ho sign?lu, provozu zbo?? na hranici nebo mimo pokryt? s?t? plocha, v?. vzhledem ke zvl??tnostem krajiny oblasti a jej?mu v?voji. Tak? pravd?podobnost bezplatn? z?ru?n? opravy je n?zk?, pokud je vada produktu spojena s jeho pou??v?n?m ve spojen? s dopl?kov?m vybaven?m (p??slu?enstv?m) nebo telefonem jin?m, ne? kter? vyr?b? v?robce mobiln?ho telefonu nebo kter? spole?nost doporu?uje pro pou?it? s t?mto produkt.

Vady v?robku zji?t?n? b?hem ?ivotnosti jsou odstra?ov?ny autorizovan?mi oprav?rensk?mi organizacemi (autorizovan?mi servisn?mi st?edisky). V z?ru?n? dob? jsou vady bezplatn? odstran?ny po p?edlo?en? origin?lu vypln?n?ho z?ru?n?ho listu a doklad? potvrzuj?c?ch skute?nost a datum uzav?en? maloobchodn? kupn? smlouvy (prodejn? doklad, pokladn? doklad apod.). V p??pad? absence t?chto doklad? se z?ru?n? doba po??t? od data v?roby zbo??.

1. Zhotovitel zaru?uje, ?e za??zen? v dob? jeho p?ed?n? nem? vady, kter? sni?uj? jeho hodnotu nebo vhodnost pro ??ely sjednan? ve smlouv?.
2. Z?ru?n? doby na za??zen? jsou stanoveny v norm?ch a specifikac?ch.
3. Zhotovitel ru?? za kvalitu za??zen? jako celku, v?etn? komponent? a komponent?. Na jednotky dod?van? p??buzn?mi v?robci je poskytov?na z?ruka minim?ln? po dobu jimi specifikovanou. U jednotek vyroben?ch zhotovitelem je z?ru?n? doba 24 m?s?c?.
4. Z?ru?n? doba se po??t? ode dne skute?n?ho uveden? v?robk? do provozu, co? se prom?tne do aktu uveden? za??zen? do provozu po mont??n?ch prac?ch. Z?ru?n? povinnosti zhotovitele plat? v z?vislosti na re?imu provozu linky PPS v jedn? sm?n? v d?lce 8 pracovn?ch hodin denn?.
5. Zhotovitel je povinen na sv? n?klady odstranit z?vady zji?t?n? na za??zen? v z?ru?n? dob?, p??padn? za??zen? vym?nit, pokud neprok??e, ?e z?vady vznikly v d?sledku poru?en? pravidel provozu nebo skladov?n? objednatelem. Odstran?n? z?vad nebo v?m?na v?robk? se prov?d? do 7 dn? po obdr?en? ozn?men? kupuj?c?ho o zji?t?n?ch z?vad?ch.
6. V p??pad? odstran?n? z?vad na za??zen?, pro kter? je stanovena z?ru?n? doba provozu, se tato doba prodlu?uje o dobu, po kterou nebylo za??zen? kv?li zji?t?n?m z?vad?m pou??v?no.
7. Z?ru?n? servis je prov?d?n ve lh?t? uveden? v technick? dokumentaci od okam?iku expedice zbo?? ze skladu prod?vaj?c?ho. Z?ru?n? servis zahrnuje bezplatn? odstran?n? skryt?ch v?robn?ch vad.
8. Zhotovitel nenese odpov?dnost za z?ru?n? opravy v p??pad? nedodr?en? bodu 2.2.4. t?to smlouvy, ve?ker? rizika selh?n? za??zen? nese Z?kazn?k.
9. Z?ru?n? povinnosti zhotovitele se nevztahuj? na:

• k odstran?n? z?vad spojen?ch s nespr?vnou p?epravou;
• pro spot?ebn? materi?l (ventily, man?ety, svorky, t?sn?n?, p?ska FUM, fluoroplastov? a pry?ov? t?sn?n?).
• za mechanick? po?kozen? sou??st? a n?hradn?ch d?l?, ke kter?mu do?lo po dokon?en? instalace, jako? i dopad na za??zen? vy??? moc?;
• povolen? pou??vat za??zen? nezp?sobil?mi osobami.

10. Odstran?n? nedostatk?, na kter? se nevztahuj? z?ru?n? povinnosti, se prov?d? na n?klady objednatele za ceny zhotovitele.

11. Z?ru?n? z?vazky pozb?vaj? platnosti, pokud:

• byla poru?ena bezpe?nost tov?rn?ch plomb na za??zen? nebo plomb instalovan?ch zhotovitelem;
• ztracen? technick? dokumentace k za??zen?;
• za??zen? bylo provozov?no v podm?nk?ch, kter? neodpov?daly Seznamu po?adavk? a doporu?en? pro provoz,
• Zhotovitel neru?? za bezplatnou opravu za??zen? v p??pad? neopr?vn?n? modernizace, v p??pad? hrub?ch chyb v nastaven? a zvolen? nespr?vn?ho algoritmu provozu.

12. V p??pad? zji?t?n? z?vad p?i provozu za??zen?, na kter? se vztahuj? z?ru?n? povinnosti zhotovitele, je objednatel povinen o t?to skute?nosti zhotovitele neprodlen? informovat a p??padn? na jeho ??dost zji?t?n? nedostatky odstranit fotografov?n?m nebo nat??en?m videoz?znamu.

13. Zhotovitel je povinen neprodlen? p?ijmout opat?en? k odstran?n? nedostatk? formou telefonick? konzultace s odborn?ky objednatele. Nen?-li mo?n? nedostatky t?mto zp?sobem odstranit, je Z?kazn?k povinen vypracovat z?vadov? list s podrobn?m popisem zji?t?n?ch nedostatk?. Vadn? prohl??en? mus? b?t podeps?no zam?stnanci Objednatele nebo jin?mi smluvn?mi specialisty s pot?ebnou zp?sobilost?, vzd?l?n?m a kvalifikac? (jak je uvedeno v samotn?m vadn?m prohl??en?), schv?leno vedouc?m Objednatele a zape?et?no jeho pe?et?. Z?kazn?k z?rove? vystav? osv?d?en? o p??tomnosti organizac? (nebo jednotliv?ch podnikatel?) v m?st? za??zen?, kter? m??e odstranit zji?t?n? nedostatky, s uveden?m n?klad? na jejich slu?by.

14. Zhotovitel je povinen do t?? pracovn?ch dn? po obdr?en? prohl??en? o vad?ch a doklad? k n?mu p?ipojen?ch ud?lit telegramem souhlas k odstran?n? z?vad se zapojen?m dal??ch osob nebo zajistit v?jezd sv?ch specialist? k z?ru?n?m oprav?m.

15. Nen?-li k odstran?n? nedostatk? vy?adov?no zapojen? dal??ch osob, ale je nutn? v?m?na d?l?, zajist? zhotovitel v p?im??en? lh?t? (nejd?le 7 dn? po obdr?en? prohl??en? o z?vad?) bezplatn? dod?n? d?l? objednateli. Z?rove? jsou vadn? d?ly po jejich v?m?n? do t?dne vr?ceny zhotoviteli na jeho n?klady.

16. N?klady objednatele na proveden? z?ru?n?ch oprav se zapojen?m dal??ch osob (kdy? k tomu bylo z?sk?no svolen? zhotovitele nebo zhotovitel nezah?jil opravy ve stanoven? lh?t?) podl?haj? pln? ?hrad? do sedmi dn? pot?, co zhotovitel obdr?? v?echny podp?rn? dokumenty.

17. Dokon?en? v?ech z?ru?n?ch prac? je potvrzeno Objednatelem a Zhotovitelem schv?len?m Potvrzen?m o p?evzet? d?la.

18. V p??pad? sporn?ch dotaz? na p???iny z?vad na za??zen? si zhotovitel vyhrazuje pr?vo prov?st technickou prohl?dku na z?klad? vlastn?ho technick?ho servisn?ho st?ediska (TSC). V p??pad?, ?e bude odhaleno zavin?n? Objednatele uveden? v technick?m posudku TsTO, hrad? Zhotoviteli n?klady na proveden? prohl?dky, pr?ce na odstran?n? poruchy, n?klady na vym?n?n? komponenty v za??zen?.

19. Dodavatel se zavazuje do 10 (deseti) let od konce Z?ru?n? doby poskytnout Kupuj?c?mu soubor opat?en? pro ?dr?bu a podporu Za??zen?: konzultace, pr?ce na diagnostice a oprav? Za??zen? na na z?klad? dodate?n? dohody uzav?en? mezi stranami.

Zaj?mav?? Zanechte z?lo?ku a vra?te se sem pozd?ji!