??zen? by m?lo b?t ch?p?no jako proces. Proces ??zen? je souborem nep?etr?it?ch, d?sledn? prov?d?n?ch, vz?jemn? souvisej?c?ch akc? pro formov?n? a vyu??v?n? zdroj? organizace k dosa?en? jej?ch c?l?. Tyto ?innosti, kter? jsou nezbytn? pro ?sp?ch organizace, se naz?vaj? mana?ersk? funkce. Proces ??zen? je tedy celkov?m sou?tem v?ech funkc?.

Mana?ersk? funkce jsou relativn? samostatn?, homogenn?, specializovan? a samostatn? druhy ??d?c?ch ?innost?, kter? jsou objektivn? nutn? k dosa?en? c?l? syst?mu ??zen?. Aby byla za takovou pova?ov?na, mus? m?t ??d?c? funkce jasn? definovan? obsah, vyvinut? mechanismus jej?ho prov?d?n? a ur?itou strukturu, v jej?m? r?mci se dotv??? jej? organiza?n? izolace. Obsah se t?k? akc?, kter? mus? b?t provedeny v r?mci konkr?tn? funkce.

Obsah ?kon? a funkc? vykon?van?ch v procesu ??zen? z?vis? na typu organizace (spr?vn?, ve?ejn?, vzd?l?vac? atd.), na velikosti a rozsahu jej?ch ?innost? (v?roba, obchod, poskytov?n? slu?eb), na ?rovni v hierarchii ??zen? (nejvy??? ?rove? managementu, st?edn? nebo spodn?), na roli v r?mci organizace (v?roba, finance, person?l) a ?ad? dal??ch faktor?.

Navzdory r?znorodosti ??d?c?ch funkc? v organizaci v?ak existuj? homogenn? ?innosti. P?ed t?m?? sto lety tedy A. Fayol identifikoval ?est hlavn?ch typ? ?innost? nebo operac? v organizaci v?roby a ??zen? podniku, kter? mus? ??d?c? pracovn?ci vykon?vat:

Technick?;

Komer?n?;

Finan?n?;

Ochrann? (na ochranu);

??etnictv? (po??t?n?);

Spr?vn?.

Mezi administrativn? operace podle A. Fayola pat?? t?chto p?t:

Foresight (p?edpov?? a vypracov?n? ak?n?ho programu);

Organizace (vytvo?en? dvoj?ho organismu firmy - materi?ln?ho a soci?ln?ho);

Dispozice (aktivace person?lu spole?nosti a odstran?n? zji?t?n?ch odchylek od dan?ho ak?n?ho programu);

Koordinace (neboli koordinace, tj. spr?vn? kombinace v?ech akc? a ?sil?);

Kontrola proveden?.

V modern?ch prac?ch o teorii managementu se m?sto zastaral?ho konceptu „administrativn?ch operac?“ rad?ji mluv? o mana?ersk?ch funkc?ch.

Modern? v?zkumn?ci vyvinuli trochu jin? seznam mana?ersk?ch funkc?: organizace, ??zen? (nebo velen?), motivace, veden?, koordinace, kontrola, komunikace, v?zkum, hodnocen?, rozhodov?n?, progn?zov?n?, informov?n?, spolupr?ce, vzd?l?v?n?, odpov?dnost, person?l,“ public relations“, zastupov?n?, vyjedn?v?n? nebo uzav?r?n? transakc? a dal??. T?m?? ka?d? pr?ce o managementu obsahuje vlastn? seznam mana?ersk?ch funkc?, kter? se li?? od ostatn?ch.

Jsou ned?lnou sou??st? jak?hokoli procesu ??zen? bez ohledu na charakteristiky (velikost, ??el, formu vlastnictv? atd.) organizace;

Nejsou z?visl? na objektu, proto?e jsou pou?iteln? pro jak?koli socioekonomick? syst?my a procesy.

V tomto ohledu se tyto ovl?dac? funkce naz?vaj? obecn?.

Dr??me se pozice v?dc?, kte?? rozli?uj? p?t obecn?ch ??d?c?ch funkc?:

• pl?nov?n? (v?b?r c?l? a ak?n?ho pl?nu k jejich dosa?en?);
• organizace (rozd?len? ?kol? mezi odd?len? nebo zam?stnance a nav?z?n? interakce mezi nimi);
• motivace (stimulace v?konn?ch um?lc? k prov?d?n? pl?novan?ch akc? a dosahov?n? c?l?);
• kontrola (korelace skute?n? dosa?en?ch nebo dosa?en?ch v?sledk? s pl?novan?mi);
• koordinace (zaji??uje soulad a konzistenci mezi r?zn?mi ??stmi ??zen?ho syst?mu vytvo?en?m racion?ln?ch spojen?).

Je t?eba poznamenat, ?e uveden? obecn? ??d?c? funkce jsou velmi bl?zk? administrativn?m operac?m A. Fayola.

Tyto obecn? ??d?c? funkce jsou sjednoceny spojovac?mi procesy komunikace a rozhodov?n?. Vztah mezi t?mito funkcemi lze zn?zornit kol??ov?m grafem zobrazuj?c?m obsah libovoln?ho procesu ??zen? (obr. 3.1). ?ipky v diagramu ukazuj?, ?e p?echod od pl?nov?n? k ??zen? je mo?n? pouze prov?d?n?m prac? souvisej?c?ch s organizac? procesu a motivac? zam?stnanc?. Ve st?edu diagramu je koordina?n? funkce, kter? zaji??uje koordinaci a interakci v?ech ostatn?ch.

Pod?vejme se postupn? na obsah ka?d? z hlavn?ch mana?ersk?ch funkc?.

R??e. 3.1. Sch?ma ??dic?ho procesu

1. Pl?nov?n?

Pl?nov?n? je prvn?, nejd?le?it?j?? funkc? procesu ??zen?, co? je proces vytv??en? pl?nu, kter? ur?uje, co je t?eba ud?lat (dos?hnout) a jak?mi metodami, v souladu s ?asem a prostorem.

Pokud pl?novan? ukazatele nejsou dostate?n? od?vodn?n?, pak bez ohledu na to, jak dob?e organizace funguje v n?sleduj?c?ch f?z?ch, bude v?sledek ?patn?. Kvalita ??zen? proto do zna?n? m?ry z?vis? na spr?vn? formulovan?ch pl?nech.

Funkce pl?nov?n? je navr?ena tak, aby odpov?dala na n?sleduj?c? ot?zky:

kde se moment?ln? nach?z?me? Mana?e?i mus? posoudit siln? a slab? str?nky organizace v jej?ch kl??ov?ch oblastech (finance, marketing, v?zkum a v?voj), aby ur?ili, ?eho m??e organizace re?ln? dos?hnout;

kam chceme j?t? Mana?e?i mus? vyhodnocen?m p??le?itost? a hrozeb v prost?ed? organizace ur?it, jak? by m?ly b?t c?le organizace a co m??e naru?it jejich dosa?en?;

Jak to ud?l?me? Mana?e?i rozhoduj? o tom, co mus? ?lenov? organizace ud?lat, aby dos?hli c?l?.

Pl?nov?n? lze klasifikovat podle n?sleduj?c?ch krit?ri?:

Podle stupn? kryt?;

Na t?ma pl?nov?n?;

Podle oblasti provozu;

Do term?nu;

Podle obsahu pl?nov?n? atp.

Hlavn? ?koly pl?nov?n? ?innosti organizace:

Volba optim?ln? strategie pro ?innost organizace na z?klad? progn?z alternativn?ch mo?nost?;

Zaji?t?n? udr?itelnosti fungov?n? a rozvoje organizace;

Tvorba optim?ln?ho portfolia inovac? a investic z hlediska nomenklatury;

Komplexn? podpora p?i realizaci pl?n?;

Tvorba organiza?n?ch, technick?ch a socioekonomick?ch opat?en? k zaji?t?n? realizace pl?n?;

Koordinace realizace pl?n? ?kol?, v?konn?ch pracovn?k?, zdroj?, term?n? a kvality;

Stimulace realizace pl?n?.

Mezi hlavn? principy pl?nov?n? pat?? v?echny v?deck? p??stupy k ??zen?: syst?mov?, integrovan?, integra?n?, marketingov?, funk?n?, dynamick?, reproduk?n?, procesn?, normativn?, kvantitativn?, administrativn?, behavior?ln?, situa?n?. Jejich dodr?ov?n? je p?edpokladem pro vypracov?n? zdrav?ho pl?nu.

Mezi dal?? z?sady pl?nov?n? pat??:

Se?adit objekty podle jejich d?le?itosti;

P?esnost;

Rozvaha pl?nu;

Flexibilita;

Zm?na pl?nu;

Kontinuita;

Ekonomick? platnost ukazatel?;

Kontinuita strategick?ch a aktu?ln?ch pl?n?;

Jednota (znamen? spojen? pl?novan?ho spojen? s organizac? jako celkem);

Automatizace pl?nov?n?;

Soulad z?m?ru s parametry vn?j??ho prost?ed?;

??ast (t?ch, kter?ch se pl?n p??mo t?k?);

Soci?ln? orientace pl?nu;

Poskytov?n? zp?tn? vazby do pl?novac?ho syst?mu p?i ??zen?.

Pl?ny obsahuj? seznam toho, co je t?eba ud?lat, ur?uj? posloupnost, zdroje a ?as pot?ebn? k dosa?en? c?l?. V souladu s t?m pl?nov?n? zahrnuje:

• anal?za situace a faktor? vn?j??ho a vnit?n?ho prost?ed?;
• stanoven? c?l? a z?m?r?;
• rozvoj strategi?, program? a pl?n? k dosa?en? c?l?;
• hodnocen? variant alternativn?ho pl?nu;
• stanoven? pot?ebn?ch zdroj? a jejich rozd?len? podle c?l? a z?m?r?;
• sd?lov?n? pl?n? ka?d?mu, kdo je mus? prov?st a kdo je odpov?dn? za jejich realizaci.

Obecn? se funkce pl?nov?n? v modern?ch organizac?ch prov?d? na dvou ?rovn?ch: strategick? a provozn?. Strategick? ??zen? a pl?nov?n? bude probr?no v kapitole 4.

Ze strategick?ho pl?nov?n? n?sleduje operativn? (zpravidla ro?n?) pl?nov?n?, kter? je postaveno dostate?n? podrobn?. V souladu s t?mto pl?nem je pro ka?dou oblast ?innosti organizace stanoven objem ?innosti, jsou vypracov?ny pl?ny pro p?il?k?n? pracovn?ch a kapit?lov?ch investic a v?robn? pl?ny. Ro?n? pl?n uv?d? ?tvrtletn? a m?s??n? pl?ny v?roby a prodeje. P?itom ka?d? divize m?s??n? aktualizuje progn?zy prodeje a n?klady a p?izp?sobuje sv? pl?ny t?mto aktualizac?m.

Operativn? pl?nov?n? ?innosti podniku se v ?ad? p??pad? prov?d? na z?klad? podnikatelsk?ho pl?nu, kter? by m?l ur?ovat sm?r, kter?m se organizace hodl? ub?rat v ur?it?m ?asov?m obdob? (obvykle rok, ale v dne?n?ch rusk?ch podm?nk?ch nestabilita rusk? ekonomiky, lze horizont obchodn?ho pl?nov?n? zkr?tit na 1–3 m?s?ce).

Podnikatelsk? pl?n se vypracov?v? v t?chto hlavn?ch p??padech:

P?i rozvoji nov?ch oblast? ?innosti organizace;

P?i vytv??en? nov?ch typ? podnik?n?;

P?i ?e?en? ot?zek v?stupu organizace z krize neplati?stv?;

P?i privatizaci st?tn?ch a obecn?ch podnik? (zd?vodnit n?vrhy na privatizaci a stanovit okruh ?kol? pro asanaci (vylep?en?) privatizovan?ch podnik?);

P?i otev?r?n? organizac?;

P?i zav?d?n? nov?ch produkt?;

P?i v?voji koncepce podnik?n? v budoucnu.

Krom? toho by se v??itel? nebo investo?i m?li sezn?mit s obchodn?m pl?nem p?ed investov?n?m do podnik?n?. P?itom by m?li db?t na obchodn? pov?st podnikatele, cash flow za dluhovou slu?bu, poskytov?n? z?ruk a pod?l na vlastn?m kapit?lu.

Podnikatelsk? pl?n je tak? v podstat? m???tkem, se kter?m lze porovn?vat skute?nou v?konnost organizace.

Podnikatelsk? pl?n je tedy v?dy nejd?le?it?j??m dokumentem. N?sleduje:

• stanovit realistick? c?le;
• uk?zat zp?soby, jak jich dos?hnout;
• ur?it pot?ebn? zdroje.

Sekce podnikatelsk?ho pl?nu jsou:

1) shrnut?;

2) historick? odkaz;

3) hlavn? produkty a/nebo slu?by;

4) trh a marketing;

5) v?roba;

6) ??zen?;

7) organizace a person?l;

8) majetek;

9) finan?n? anal?za;

1. 10) rizika a p??jmy;

11) ?koly a miln?ky;

12) aplikace.

Velikost podnikatelsk?ho pl?nu je d?na jeho ??elem a zam??len?mi p??jemci. M?lo by b?t co nejstru?n?j??, aby bylo mo?n? pln? a p?esn? vyj?d?it p?edm?t.

2. Organizace

Dal?? funkc? procesu ??zen? je organizace. Jej? ?koly:

Rozd?len? organizace na ??sti a delegov?n? prov?d?n? spole?n?ho ?kolu ??zen? rozd?len?m odpov?dnosti a pravomoc?;

Utv??en? organiza?n? struktury organizace, ustaven? interakce jej?ch prvk?;

Vytvo?en? podm?nek pro utv??en? ur?it? organiza?n? kultury organizace;

Organizace prov?d?n? p?ijat?ch rozhodnut?;

Sou?asn? organizace v?robn?ch, obchodn?ch a jin?ch proces?;

Zaji??ov?n? ?innosti organizace v?emi druhy zdroj?;

Transformace (reorganizace) syst?mu v pr?b?hu v?voje z m?n? organizovan?ho stavu do v?ce organizovan?ho (technick? dovybaven?, p?estavba podniku atd.).

Velk? v?znam m? p?itom racion?ln? organizace proces? ??zen?. Tyto procesy se d?l? na hlavn?, pomocn? a servisn?. Sou?asn? p?sob? jako p?edm?t pr?ce rozhodnut? veden?, informace, dokumenty. Pokud je operace zam??ena na zm?nu parametr? p?edm?tu pr?ce, pak je hlavn?m procesem. Obslu?n? mana?ersk? procesy zahrnuj? akumulaci, ??zen? a p?enos p?edm?tu pr?ce, pomocn? procesy - operace, kter? vytv??ej? b??n? podm?nky pro realizaci z?kladn?ch a obslu?n?ch proces?.

Hlavn? podm?nky pro racion?ln? organizaci proces? ??zen? jsou:

• proporcionalita;
• kontinuita;
• p??tomnost c?l?;
• elasticita p?soben?;
• stabilita;
• d?lba pr?ce;
• pracovn? spolupr?ce;
• dodr?ov?n? norem ??zen?;
• delegov?n? povinnost? a pravomoc?;
• rovnob??nost;
• p??most (informa?n? toky);
• rytmus;
• koncentrace stejnorod?ch p?edm?t? pr?ce na jednom m?st?;
• flexibilitu procesu.

P?i proporcionalit? je tedy dosa?eno stejn? propustnosti r?zn?ch zak?zek jednoho procesu, proporcion?ln?ho zaji?t?n? pracovn?ch m?st informacemi, materi?ln?mi zdroji atd.; s paralelismem - kombinace operac? v ?ase, s p??m?m tokem - optim?ln? cesta pro pr?chod p?edm?t? pr?ce, informac? atd.; s rytmem - jednotnost prov?d?n? proces? ??zen? v ?ase; s n?vaznost? - maxim?ln? vyu?it? pracovn? doby pro realizaci proces? ??zen? atp.

Pro dodr?en? t?chto podm?nek je nutn? zv??it opakovatelnost proces? a operac?, ?eho? je dosa?eno unifikac? a typizac? r?znorod?ch d?l??ch proces?.

D?le?itou podm?nkou racion?ln? organizace ??zen? je delegov?n? pravomoc? mana?erem na pod??zen?, kte?? budou rozhodovat v jim p?id?len?ch oblastech.

Delegov?n?m se rozum? p?enesen? ?kol? a rozhodovac?ch pr?v na osobu, kter? p?eb?r? odpov?dnost za jejich pln?n?. Delegov?n? m? z?sadn? v?znam pro fungov?n? organizace a r?st efektivity ??zen?.

Proces delegov?n? pravomoc? zahrnuje n?sleduj?c? kroky:

Definice jednotliv?ch v?sledk?;

Definice odpov?dnosti;

Delegov?n? nezbytn?ch pravomoc? a p?i?azen? odpov?dnosti k dosa?en? po?adovan?ch v?sledk?.

Je t?eba poznamenat, ?e pojem „organizace“ (v uva?ovan?m smyslu) m? opa?n? pojem „dezorganizace“, co? znamen? p?echod od „po??dku“ k „nepo??dku“, od ??du vy??? ?rovn? k ??du ni??? ?rovn?. . Dezorganizace je tak? organizace, ale se znam?nkem m?nus. Pro st?vaj?c? syst?m je to „stra?n?“. Dezorganizace je pro ni hrozbou, „nemoc?“, ?padkem. Pouze pro reorganizovanou organizaci (syst?m) je dezorganizace pozitivn?.

3. Motivace

Motivace (z ?eck?ho motivu, z latinsk?ho moveo - h?bu se) je proces povzbuzov?n? sebe i druh?ch lid? k jedn?n? za ??elem dosa?en? c?l? organizace a osobn?ch c?l?.

Mana?e?i sv? zam?stnance v?dy motivovali, a? u? si to uv?domovali nebo ne. V d?vn?ch dob?ch k tomu slou?il bi? a hrozby, pro vyvolen? - odm?ny.

A? do 20. stolet? v?eobecn? se v??ilo, ?e lid? budou pracovat l?pe, pokud dostanou p??le?itost vyd?l?vat v?ce. Motivace byla my?lenka b?t hlavn? v nab?dce vhodn?ch pen??n?ch odm?n v?m?nou za ?sil?. N?sledn? v?zkum v?ak odhalil ekonomick? selh?n? tohoto p??stupu a uk?zal, ?e motivace je v?sledkem komplexn?ho souboru pot?eb. Aby mana?er motivoval zam?stnance, m?l by identifikovat jejich pot?eby, kter? jsou uspokojov?ny dobrou prac?.

Metody mana?ersk? motivace lze rozd?lit na: metody ekonomick? motivace - mzda, pr?mie, benefity, ?roky, ??ast na zisku, pod?l, doplatek atd.;

metody soci?ln? motivace - ve?ejn? uzn?n?, vd??nost, obdiv, zbo??t?n?, pohrd?n? atd.;

metody psychick? motivace - pocit vlastn? d?le?itosti, lhostejnost, m?n?cennost, zbyte?nost apod.;

zp?soby mocensk? motivace - pov??en?, ud?lov?n? dal??ch pravomoc? apod.;

soci?ln?-psychologick? metody - zvy?ov?n? spole?ensk? aktivity, v?m?na zku?enost?, kritika, obchodn?, mana?ersk? a profesn? etika atd.;

metody mravn? motivace - osobn? nebo ve?ejn? uzn?n?, pochvala a kritika;

metoda designu a redesignu (obohacen?)

d?la;

zp?sob zapojen? zam?stnance do ??zen?; metody pro studium motivace a motiv? - experiment?ln? metody, metody pro posuzov?n? chov?n? a jeho p???in zven??, metody studia (rozhovor, pr?zkum, dotazov?n?) atd. Na motivaci lze nahl??et dv?ma zp?soby:

Definov?n? a vytv??en? podm?nek, d?vod?, kter? podn?cuj? efektivn? pr?ci, s p?ihl?dnut?m k pot?eb?m, psychologii, chov?n? ?lov?ka a skupiny;

Proces, kter? za??n? fyziologick?m nebo psychologick?m nedostatkem nebo pot?ebou, kter? aktivuje chov?n? nebo vytv??? nutk?n? dos?hnout c?le nebo z?skat odm?nu.

Z?rove? lze proces motivace zn?zornit ve form? ?esti f?z?, kter? na sebe navazuj?:

Vznik pot?eby;

Hled?n? zp?sob?, jak odstranit pot?ebu;

Definice c?l? (sm?ru) jedn?n?;

Prov?d?n? akce k uspokojen? pot?eby;

Z?sk?n? odm?ny za proveden? akce;

Uspokojen?, odstran?n? pot?eby.

Motivy - to je to, co zp?sobuje ur?it? jedn?n? ?lov?ka a je "uvnit?" n?j, lze je klasifikovat podle n?sleduj?c?ch d?vod?:

• podle druhu ?innosti;
• v dob? manifestace;
• podle typ? lidsk?ch pot?eb;
• podle osobnosti;
• podle struktury;
• podle funkce;
• vedouc?m motiv?torem.

Proces motivace je vysv?tlov?n p?edev??m v?cn?mi teoriemi motivace. Identifikuj? z?kladn? pot?eby, kter? motivuj? lidi k jedn?n?, zejm?na p?i ur?ov?n? rozsahu a n?pln? pr?ce. P?i rozv?jen? pojm? motivace m?ly nejv?t?? v?znam pr?ce A. Maslowa, F. Herzberga a D. McClellanda.

Podle teorie americk?ho psychologa A. Maslowa (1908-1970) lze v?echny pot?eby uspo??dat do p??sn? hierarchick? struktury (obr. 3.2). V??il, ?e pot?eby ni???ch ?rovn? ovliv?uj? lidsk? chov?n? p?ed pot?ebami vy???ch ?rovn?. V ka?d?m konkr?tn?m okam?iku se ?lov?k sna?? uspokojit pot?ebu, kter? je pro n?j d?le?it?j?? nebo siln?j??. Pot?eba dal?? ?rovn? se stane nejmocn?j??m faktorem v lidsk?m chov?n?, kdy? je uspokojena pot?eba ni??? ?rovn?.

R??e. 3.2. Hierarchie pot?eb podle A. Maslowa

Fyziologick? pot?eby jsou nezbytn? pro p?e?it?. Zahrnuj? pot?eby potravy, vody, p??st?e??, odpo?inku.

Pot?eby bezpe?? a jistoty zahrnuj? ochranu p?ed fyzick?m a psychick?m nebezpe??m z vn?j??ho sv?ta a d?v?ru, ?e fyziologick? pot?eby budou v budoucnu uspokojeny.

Pot?eby soun?le?itosti a soun?le?itosti zahrnuj? pocit soun?le?itosti s n???m nebo n?k?m, smysl pro soci?ln? interakci, n?klonnost a podporu.

Pot?eba uzn?n? a sebepotvrzen? implikuje sebe?ctu (osobn? ?sp?chy, kompetence), respekt ostatn?ch.

Pot?eby sebevyj?d?en? jsou pot?eby realizovat sv?j potenci?l.

Praktick? z?v?ry z Maslowovy koncepce:

Pot?eby vy???ch ?rovn? se nemohou st?t motivy, dokud nejsou uspokojeny prim?rn? pot?eby (prvn?ch dvou ?rovn?);

??m vy??? je ?rove? pot?eb, t?m m?n? lid? jsou motivy k energick? ?innosti;

Neuspokojen? pot?eby stimuluj? pracovn?ky a uspokojen? p?est?vaj? ovliv?ovat, tak?e jejich m?sto nastupuj? jin? neuspokojen? pot?eby;

Uspokojen? jak?koli pot?eby automaticky neaktivuje pot?ebu vy??? ?rovn?.

Maslowova koncepce m?la velk? vliv na rozvoj teorie a praxe modern?ho managementu. ?ivot v?ak uk?zal, ?e tento koncept m? ?adu velmi zraniteln?ch m?st.

Za prv?, pot?eby se projevuj? r?zn? v z?vislosti na mnoha situa?n?ch faktorech (n?pl? pr?ce, pozice v organizaci, v?k atd.).

Za druh?, ne v?dy je striktn? sledov?na jedna skupina pot?eb za druhou, jak je prezentov?no v Maslowov? „pyramid?“.

Za t?et?, uspokojen? sekund?rn?ch pot?eb ne v?dy vede k oslaben? jejich vlivu na motivaci. Maslow se domn?val, ?e v?jimkou z tohoto pravidla je pot?eba sebevyj?d?en?, kter? nemus? oslabovat, ale naopak posilovat jej? ??inek na motivaci, kdy? je uspokojov?na. Praxe ukazuje, ?e pot?eby uzn?n? a sebevyj?d?en? mohou m?t tak? posiluj?c? ??inek na motivaci v procesu jejich uspokojov?n?.

P?i v?voji teorie A. Maslow, M. Meskon, M. Albert a F. Hedouri navrhli metody pro uspokojov?n? pot?eb nejvy???ch ?rovn? pracovn?k? v podniku, a to:

soci?ln? pot?eby:

1. Dejte zam?stnanc?m pr?ci, kter? jim umo?n? komunikovat.

2. Vytvo?te na pracovi?ti t?mov?ho ducha.

3. Po??dejte pravideln? sch?zky s pod??zen?mi.

4. Nesna?te se zni?it vznikaj?c? neform?ln? skupiny, pokud nezp?sob? organizaci skute?n? ?kody.

5. Vytv??et podm?nky pro spole?ensk? p?soben? ?len? organizace mimo jej? r?mec;

pot?ebuje ?ctu:

1. Nab?dn?te pod??zen?m smyslupln?j?? pr?ci.

2. Poskytn?te jim pozitivn? zp?tnou vazbu o dosa?en?ch v?sledc?ch.

3. Oce?ujte a povzbuzujte dosa?en? v?sledky pod??zen?ch.

4. Zapojte pod??zen? do stanovov?n? c?l? a rozhodov?n?.

5. Delegujte dal?? pr?va a pravomoci na pod??zen?.

6. Pov??it pod??zen? p?es hodnosti.

7. Poskytovat ?kolen? a rekvalifikace, kter? zvy?uj? ?rove? kompetence;

pot?eby sebevyj?d?en?

1. Poskytnout pod??zen?m p??le?itosti k u?en? a rozvoji, kter? jim umo?n? pln? vyu??t jejich potenci?l.

2. D?vejte pod??zen?m obt??nou a d?le?itou pr?ci, kter? vy?aduje jejich pln? nasazen?.

3. Podporovat a rozv?jet tv?r?? schopnosti u pod??zen?ch.

McClellandova teorie nau?en?ch pot?eb zva?uje t?i pot?eby, kter? ?lov?ka motivuj?:

• pot?eba ?sp?chu, projevuj?c? se v touze ?lov?ka dos?hnout sv?ch c?l? efektivn?ji ne? d??ve;
• pot?eba spolu??asti, projevuj?c? se ve form? touhy po p??telsk?ch vztaz?ch s ostatn?mi, p?ij?maj?c? od nich podporu. K jeho uspokojen? pot?ebuj? jeho majitel? neust?l? ?irok? kontakty, informa?n? bezpe?nost atd.;
• pot?eba moci (administrativn?, autoritn?, talent atd.), spo??vaj?c? v touze ??dit ?iny lid?, zdroje, ovliv?ovat chov?n? lid?, n?st odpov?dnost za jejich ?iny.

Z?rove? je zd?razn?no, ?e tyto pot?eby vy??? ?rovn? jsou nyn? obzvl??t? d?le?it?, proto?e pot?eby ni???ch ?rovn? jsou ji? zpravidla uspokojeny (ve vysp?l?ch zem?ch).

Pot?eby ?sp?chu, participace a nadvl?dy se v tomto konceptu nav?c nevylu?uj? a nejsou uspo??d?ny hierarchicky, jak to bylo prezentov?no v Maslowov? konceptu. Projev vlivu t?chto pot?eb na lidsk? chov?n? je nav?c velmi z?visl? na jejich vz?jemn?m ovliv?ov?n?.

Osoby s vysokou motivac? vl?dnout lze rozd?lit do dvou vz?jemn? se vylu?uj?c?ch skupin. Prvn? jsou ti, kte?? hledaj? moc, aby mohli vl?dnout. Do druh? skupiny pat?? osoby, kter? se sna?? z?skat moc, aby dos?hly ?e?en? skupinov?ch probl?m?.

McClelland se domn?v?, ?e ze t?? pot?eb zva?ovan?ch v jeho pojet? (?sp?ch, spolu??ast a nadvl?da) m? pro mana?era nejv?t?? v?znam rozvinut? pot?eba dominance druh?ho typu.

Teorie dvou faktor? Fredericka Herzberga uv?d?, ?e procesy z?sk?v?n? spokojenosti a zvy?ov?n? nespokojenosti z hlediska faktor?, kter? je zp?sobuj?, jsou dva r?zn? procesy, tj. nap?. faktory, kter? zp?sobily n?r?st nespokojenosti, kdy? byly eliminov?ny, vedly ke zv??en? spokojenosti.

Proces „spokojenost – nedostatek spokojenosti“ ovliv?uj? p?edev??m faktory souvisej?c? s obsahem pr?ce, tedy faktory, kter? jsou j? vnit?n?. Tyto faktory maj? siln? motiva?n? vliv na lidsk? chov?n?. ??k? se jim motiva?n? a jsou pova?ov?ny za samostatnou skupinu pot?eb, kter? se obecn? naz?v? skupina pot?eb pro r?st. Zahrnuje: ?sp?ch, uzn?n?, odpov?dnost, pov??en?, samotnou pr?ci, mo?nost r?stu.

Proces „nespokojenost – nedostatek nespokojenosti“ je d?n vlivem faktor?, souvisej?c?ch p?edev??m s prost?ed?m, ve kter?m je pr?ce vykon?v?na. To jsou vn?j?? faktory. Jejich absence vyvol?v? u zam?stnanc? pocit nespokojenosti. Jejich p??tomnost p?itom nemus? nutn? vyvol?vat stav spokojenosti, to znamen?, ?e nehraj? motiva?n? roli. ??k? se jim „zdravotn?“ faktory. Lze je pova?ovat za skupinu lidsk?ch pot?eb k odstran?n? obt???, tu?eb a probl?m?. Mezi tyto faktory pat??: mzdy, bezpe?nost a podm?nky na pracovi?ti, pracovn? re?im a pracovn? re?im, kontrola managementu, vztahy s kolegy a pod??zen?mi.

Pokud tedy zam?stnanci maj? pocit nespokojenosti, mus? mana?er v?novat p?ednostn? pozornost faktor?m, kter? ji zp?sobuj?, a ud?lat v?e pro jej? odstran?n?. Mana?er mus? v budoucnu uv?st do ?innosti motiva?n? faktory a sna?it se dosahovat vysok?ch v?kon? prost?ednictv?m dosa?en? spokojenosti zam?stnanc?.

Krom? t?chto obsahov?ch teori? motivace existuj? i teorie procesn?. Hovo?? o tom, jak se buduje proces motivace a jak lze motivovat lidi k dosa?en? po?adovan?ch v?sledk?. Analyzuj?, jak ?lov?k rozd?luje ?sil? k dosa?en? c?l? a vol? typ chov?n? v procesu jejich dosahov?n?. Podle t?chto teori? je chov?n? jedince tak? funkc? jeho vn?m?n? a o?ek?v?n? spojen?ch s danou situac? a mo?n?ch d?sledk? j?m zvolen?ho typu chov?n?.

Uzn?n? se do?kaly n?sleduj?c? hlavn? procedur?ln? teorie motivace: teorie o?ek?v?n?, teorie rovnosti, Porter-Lawler?v model motivace a koncept participativn?ho ??zen?.

Podle teorie o?ek?v?n? nen? p??tomnost aktivn? pot?eby jedinou nutnou podm?nkou pro motivaci ?lov?ka k dosa?en? ur?it?ho c?le. ?lov?k mus? tak? doufat, ?e typ chov?n?, kter? si zvolil, skute?n? povede k uspokojen? nebo z?sk?n? po?adovan?ho. V t?to teorii je motiva?n? syst?m zalo?en na kvantitativn?ch vztaz?ch mezi vstupem syst?mu – mzdov?mi n?klady a jeho v?stupem – m?rou spokojenosti s odm?nou za investovanou pr?ci. Nap??klad v?konn? um?lec, kter? zv??il intenzitu sv? pr?ce o 20 %, si mus? b?t jist?, ?e m?ra spokojenosti s odm?nou ze zv??en? intenzity pr?ce se zv??? alespo? o 20 %. ?kol managementu je v tomto p??pad? redukov?n na rozvoj kvantitativn? podlo?en?ho syst?mu motivace pro r?st produktivity ?i kvality pr?ce v?konn?ho um?lce.

Hlavn? my?lenkou teorie rovnosti, jej?m? zakladatelem je Stacey Adams, je to, ?e v procesu pr?ce ?lov?k porovn?v?, jak byly hodnoceny jeho ?iny s t?m, jak byly hodnoceny ?iny ostatn?ch. A podle toho, zda je se sv?m srovn?vac?m hodnocen?m spokojen, m?n? ?lov?k sv? chov?n?.

?lov?k za??v? pocit zadostiu?in?n?, pokud je rovnost dodr?ov?na, a proto se ji sna?? udr?et.

Pokud se jedinec domn?v?, ?e nen? dostate?n? nebo nadm?rn? odm??ov?n, m? pocit nespokojenosti (v druh?m p??pad? je tento pocit m?n? v?razn?), ztr?c? motivaci.

Adams identifikuje ?est mo?n?ch lidsk?ch reakc? na stav nerovnosti:

?lov?k se m??e s?m rozhodnout, ?e je nutn? sn??it mzdov? n?klady;

Jednotlivec se m??e pokusit zv??it odm?nu, po?adovat vy??? mzdy nebo jinak;

?lov?k m??e p?ehodnotit sv? schopnosti, rozhodnout se, ?e si o sv?ch schopnostech myslel ?patn?. Z?rove? se sni?uje ?rove? sebed?v?ry, rozhodne se, ?e nen? t?eba zvy?ovat ?sil?, proto?e to, co dost?v?, odr??? jeho schopnosti;

Jednotlivec se m??e pokusit ovlivnit organizaci a srovn?van? osoby, aby je donutil zv??it mzdov? n?klady nebo dos?hnout sn??en? jejich odm?ny;

Osoba m??e zm?nit pro sebe p?edm?t srovn?v?n? t?m, ?e se rozhodne, ?e osoba, se kterou je srovn?v?na, je ve zvl??tn?ch podm?nk?ch;

Osoba se m??e p?esunout do jin? jednotky nebo organizace.

Veden? by proto m?lo zajistit, aby lid? m?li ?irok? p??stup k informac?m o tom, kdo je za co odm??ov?n a jak. Je d?le?it?, aby existoval jasn? syst?m odm??ov?n?.

Krom? toho se lid? ??d? komplexn?m hodnocen?m pr?ce. Platba hraje velkou roli, ale ne jedinou.

Veden? mus? vz?t v ?vahu, ?e vn?m?n? rovnosti a spravedlnosti je subjektivn?, proto by m?l b?t proveden v?zkum, jak se posuzuje odm??ov?n? zam?stnanc?, zda je pova?uj? za spravedliv?.

Porter-Lawler?v model motivace je zalo?en na o?ek?v?n?ch a teori?ch rovnosti. V?sledky dosa?en? zam?stnancem z?vis? na t?ech prom?nn?ch: vynalo?en?m ?sil?, schopnostech a vlastnostech ?lov?ka a jeho pov?dom? o jeho roli v pracovn?m procesu. M?ra vynalo?en?ho ?sil? zase z?vis? na hodnot? odm?ny a na tom, jak moc dan? osoba v??? v obdr?en? a uspokojen? odm?ny.

Koncepce participativn?ho ??zen? je zalo?ena na n?sleduj?c?m: pokud se ?lov?k ??astn? r?zn?ch vnitroorganiza?n?ch aktivit, dost?v? z toho uspokojen? a pracuje efektivn?ji, efektivn?ji a produktivn?ji, proto?e:

To d?v? zam?stnanci p??stup k rozhodov?n? o ot?zk?ch souvisej?c?ch s jeho prac? v organizaci, a t?m ho motivuje k lep??mu v?konu sv? pr?ce;

To vede k v?t??mu p??nosu zam?stnance pro ?ivot organizace prost?ednictv?m ?pln?j??ho vyu?it? lidsk?ch zdroj?;

Zam?stnanci maj? pocit vlastnictv?, zvy?uje se motivace, l?pe prov?d?j? sv? rozhodnut?;

Vytv??? se atmosf?ra skupinov?, spole?n? pr?ce, kter? v?razn? zlep?uje pracovn? mor?lku a produktivitu.

Pojem participativn? ??zen? tedy nelze spojovat pouze s procesem motivace, je t?eba jej pova?ovat za jeden z p??stup? k ??zen? ?lov?ka v organizaci.

Takov? ??zen? lze realizovat v n?kolika sm?rech, kter? se v praxi obvykle pou??vaj? v ur?it? kombinaci, proto?e spolu souvis?. Nav?c se v takov? kombinaci mohou efektivn? osv?d?it. Jako p??klad mohou poslou?it zn?m? kruhy kvality.

Koncept participativn?ho ??zen? lze korelovat s v?cn?mi teoriemi motivace, kter? berou v ?vahu lidsk? pot?eby, konkr?tn?:

??ast na stanovov?n? c?l? a jejich realizaci p?isp?v? k napln?n? pot?eby dosa?en?;

??ast na ?e?en? ot?zek fungov?n? organizace p?isp?v? k napl?ov?n? pot?eb seberealizace a sebepotvrzen?;

??ast na rozhodov?n? umo??uje zam?stnanci m?t p?edstavu o tom, co o?ek?v? od sv? ?innosti a jak? m??e b?t odm?na za to.

V??e uveden? teorie ukazuj?, ?e dnes neexistuje ??dn? kanonizovan? doktr?na, kter? by jednozna?n? vysv?tlovala, co je z?kladem motivace ?lov?ka a co motivaci ur?uje. Ka?d? teorie m? ur?it? z?sadn? rozd?l. Nav?c se v t?chto teori?ch analyzuj? p?edev??m faktory motivace, ale procesu motivace je v?nov?na mal? pozornost.

Je z?ejm?, ?e syst?m motivace ?i stimulace pr?ce zam?stnance mus? zohled?ovat prvky v?ech zva?ovan?ch teori?. Motiva?n? akce by m?ly zahrnovat ekonomickou a mor?ln? stimulaci, obohacen? samotn?ho obsahu pr?ce a vytv??en? podm?nek pro projeven? tv?r??ho potenci?lu pracovn?k? a jejich seberozvoj. P?i v?konu t?to funkce mus? vedouc? pracovn?ci neust?le ovliv?ovat faktory efektivn? pr?ce ?len? pracovn?ho kolektivu. Pat?? mezi n? p?edev??m:

Rozmanitost pr?ce v obsahu;

R?st a roz?i?ov?n? odborn? kvalifikace zam?stnanc?;

Pohodln? pracovn? pl?ny;

Spokojenost s dosa?en?mi v?sledky;

P??le?itosti pro projeven? iniciativy a cvi?en? sebeovl?d?n?;

Zv??en? odpov?dnosti pracovn?k?;

Propagace atd.

Ka?d? mana?er by m?l zn?t celou ?k?lu pot?eb modern?ho pracovn?ka a tak? v?d?t, kter? ??d?c? org?ny (subjekty) by m?ly slou?it k uspokojen? t? ?i on? jeho pot?eby. A to:

Jak? pot?eby zam?stnance lze uspokojit na n?klady nebo na ?rovni cel? organizace;

Jak? pot?eby by m?ly b?t uspokojeny na n?klady st?tu;

Jak? pot?eby zam?stnance je t?eba uspokojit s pomoc? mana?era.

To pom??e mana?erovi stanovit rozsah jeho schopnost?, zvolit pro to vhodn? styl veden?.

Je t?eba m?t na pam?ti, ?e syst?m odm?n uplat?ovan? na jednoho zam?stnance nemus? b?t vhodn? pro jin?ho. Mana?er mus? b?t schopen aplikovat ur?it? metody stimulace na ur?it? zam?stnance.

4. Ovl?d?n?

Funkce ??d?c?ho procesu „kontrola“ zji??uje m?ru souladu p?ijat?ch rozhodnut? se skute?n?m stavem syst?mu ??zen?, skute?n? dosa?en?mi v?sledky a pl?novan?mi c?li, zji??uje odchylky a jejich p???iny. Proto na Obr. 3.1 ?ipka vych?zej?c? z „kontroly“ jde do „pl?nov?n?“.

Zpravidla se nekontroluj? pouze kvantitativn? ukazatele, ale i kvalitativn?. Ovl?d?n? lze klasifikovat:

• podle p?edm?t? kontroly (p?edm?ty pr?ce, v?robn? prost?edky, pracovn? podm?nky, dokumenty atd.);
• ze strany ??inkuj?c?ch;
• podle rozhodnut?;
• pokud je to mo?n?, dal?? pou?it? kontroln?ch objekt?;
• podle typu vztahu;
• na z?klad? otev?enosti;
• podle m???tka;
• podle metodiky;
• podle zp?sobu z?sk?v?n? a zpracov?n? informac?;
• podle stupn? formalizace (form?ln? nebo ofici?ln? a neform?ln?);
• podle m?ry motiva?n? v?znamnosti;
• podle objekt? prov?d?n?ch operac? (jednofunk?n? a multifunk?n?);
• podle povahy (nep?etr?it? a periodick?);
• podle po?tu ??zen?ch hodnot (jednorozm?rn?ch nebo jednorozm?rn?ch a v?cerozm?rn?ch nebo v?cerozm?rn?ch);
• podle stupn? pokryt? objekt? kontrolou (pevnou nebo selektivn?);
• podle re?imu ovl?d?n? (vylep?en?, zrychlen?, norm?ln? atd.);
• podle ?asu kontroly;
• podle pravidelnosti kontroly;
• ?etnost? prov?d?n? kontroln?ch operac?;
• podle ?rovn? mechanizace (automatizace);
• podle f?z? ?ivotn?ho cyklu p?edm?tu.

Ovl?d?n? se tak? d?l? na aktu?ln? a koncov?. Kontrola prov?d?n? ve f?zi ekonomick?ho procesu se naz?v? aktu?ln?. Jeho ?kolem je rychle identifikovat a v?as potla?it poru?en? a odchylky, kter? vznikaj? v procesu prov?d?n? obchodn?ch operac? a v?robn?ch ?kol?. Kone?n? kontrola se prov?d? po dokon?en? pr?ce. Z?skan? v?sledky jsou porovn?ny s o?ek?van?mi. ??elem tohoto typu kontroly je zji?t?n? spr?vnosti, z?konnosti a ekonomick? proveditelnosti prov?d?n?ch prac? a obchodn?ch operac?, odhalen? nedostatk? a opomenut? v pr?ci.

Je mo?n? vy?lenit hlavn? z?sady, kter?mi by se m?la ??dit prov?d?n? kontroly, jsou to:

Orientace kontroly na v?sledky;

Snadn? ovl?d?n?;

V?asnost kontroly;

P?im??enost kontroly ??zen?ch ?innost?;

Flexibilita ovl?d?n?;

Strategick? ??zen? kontroly;

Otev?enost ovl?d?n?;

Ziskovost kontroly;

??innost ovl?d?n?.

Kontrola se obvykle prov?d? ve ?ty?ech f?z?ch:

V prvn? f?zi jsou stanoveny standardy, tj. konkr?tn?, m??iteln? c?le, kter? jsou ?asov? omezen?;

Ve druh? f?zi se porovn?n?m v?konnostn?ch ukazatel? s dan?mi standardy ur?? ?k?la p??pustn?ch odchylek;

Ve t?et? f?zi jsou z?skan? v?sledky porovn?ny s dan?mi standardy;

Ve ?tvrt? f?zi je ur?eno, jak? kroky je t?eba podniknout.

Pro zv??en? ??innosti kontroly a sn??en? jej?ho negativn?ho dopadu na zam?stnance se doporu?uje:

• nastavit smyslupln? standardy vn?man? zam?stnanci;
• diskutovat o o?ek?van?ch v?sledc?ch se zam?stnanci;
• stanovit pevn?, ale dosa?iteln? standardy;
• vyhnout se nadm?rn?, nadm?rn? kontrole;
• b?t povzbuzov?ni k dosa?en? standard?.

Hlavn?mi n?stroji pro v?kon kontroln? funkce jsou pozorov?n?, ov??ov?n? v?ech aspekt? ?innosti, ??etnictv? a anal?zy. V obecn?m procesu ??zen? p?sob? kontrola jako prvek zp?tn? vazby, proto?e podle jej?ch ?daj? se upravuj? d??ve p?ijat? rozhodnut?, pl?ny a dokonce i normy a standardy.

Efektivn? nastaven? kontrola mus? m?t nutn? strategick? zam??en?, b?t orientovan? na v?sledky a b?t pom?rn? jednoduch?. Posledn? po?adavek je d?le?it? zejm?na v modern?ch podm?nk?ch, kdy se organizace sna?? stav?t svou pr?ci na principu d?v?ry v lidi, a to vede k nutnosti a mo?nosti v?razn?ho omezen? kontroln?ch funkc? vykon?van?ch p??mo mana?ery. Za t?chto podm?nek se ovl?d?n? st?v? m?n? rigidn?m a ekonomi?t?j??m.

Pro v?kon kontroly je nutn? vz?t v ?vahu pln?n? v?ech pl?n?, program? a ?kol?. V tomto p??pad? mohou b?t parametry mno?stv?, kvalita, n?klady, interpreti a term?ny. Je ??douc? vz?t v ?vahu spot?ebu zdroj? pro v?echny typy zdroj? a zbo??, f?ze ?ivotn?ho cyklu a odd?len?.

Po?adavky na ??etnictv? jsou n?sleduj?c?:

• ?plnost informac?, tj. veden? z?znam? o v?ech prvc?ch syst?mu ??zen?;
• dynamika, tj. odraz ukazatel? v dynamice;
• konzistence;
• jednoduchost;
• automatizace zalo?en? na po??ta?ov? technologii;
• ziskovost;
• kontinuita.

Zaveden? pravideln?ho a kvalitn?ho ??etnictv? a kontrola fungov?n? syst?mu ??zen? je d?le?itou podm?nkou jeho vysok? ??innosti.

5. Koordinace

Koordinace (z latinsk?ch slov co (n) - spolu a ordinatio - uspo??d?n?) je funkce ur?en? k zaji?t?n? konzistence a propojen? mezi prvky syst?mu ??zen? organizace, nep?etr?it? a nep?etr?it? proces ??zen?.

Hlavn?m ?kolem koordinace je zajistit interakci a konzistenci v pr?ci v?ech odd?len? a vazeb organizace (horizont?ln? i vertik?ln?) navazov?n?m racion?ln?ch vazeb (komunikac?) mezi nimi. Povaha t?chto vazeb m??e b?t velmi odli?n?, proto?e z?vis? na koordinovan?ch procesech. K v?konu t?to funkce lze tedy vyu??t jak r?zn? dokumenta?n? zdroje (zpr?vy, zpr?vy, analytick? materi?ly), tak v?sledky diskus? o vznikaj?c?ch probl?mech na porad?ch, porad?ch, rozhovorech apod. V?znamnou roli v tom hraj? technick? prost?edky komunikace. , pom?h? rychle reagovat na odchylky v b??n?m pr?b?hu pr?ce v organizaci. Pomoc? t?chto a dal??ch forem komunikace je nav?z?na interakce mezi subsyst?my organizace.

Koordinace tak? zahrnuje:

- zaji?t?n? jednoty a souladu funkc? procesu ??zen? (pl?nov?n?, organizace, motivace a kontrola);

- zaji?t?n? konzistence mezi jednotliv?mi mana?ery, zam?stnanci;

- koordinace term?n? v?konu mana?ersk?ch funkc?, prac?;

- zaji?t?n? souladu v ?innosti ?tvar? a funkcion??? organizace se subjekty vn?j??ho prost?ed?, s obchodn?mi partnery;

- kolektivn? vypracov?n? a schv?len? hlavn?ch parametr? projektu jej?ho rozpo?tu v?konn?mi ?editeli spole?nosti (p?ed podrobn?m prostudov?n?m rozpo?t? diviz?);

- optim?ln? d?lba pr?ce, rozd?len? povinnost? a odpov?dnosti mezi zam?stnance, v?konn? pracovn?ky na v?ech ?rovn?ch;

- odstran?n? odchylek ??dic?ho syst?mu od stanoven?ch parametr?.

Koordinaci lze rozd?lit do n?kolika typ?:

- preventivn?, kdy jsou p?edv?d?ny probl?my, obt??e a zp?soby jejich p?ekon?n? a jsou p?ij?m?na adekv?tn? opat?en?;

- eliminace, zam??en? na eliminaci p?eru?en? v syst?mu pot?, co k nim do?lo;

- regula?n?, navr?en? tak, aby udr?oval syst?my ??zen? a v?roby v r?mci stanoven?ch limit?;

- stimuluj?c?, zefektiv?uj?c? fungov?n? ??d?c?ch a v?robn?ch syst?m?.

Koordinaci v organizaci prov?zej? dva typy postup?:

• p??m? ??zen? ?innost? formou pokyn?, p??kaz? apod.;
• akce k vytvo?en? syst?mu norem a pravidel vztahuj?c?ch se k ?innosti organizace.

Koordina?n? ?innost se uskute??uje prost?ednictv?m sch?zek, kontakt? mezi mana?ery, zam?stnanci, koordinac? pl?n? a harmonogram?, prov?d?n?m jejich ?prav, propojov?n?m pr?ce ??inkuj?c?ch atd.

V souvislosti s r?stem samostatnosti a odpov?dnosti mana?er? na v?ech ?rovn?ch a v?konn?ch pracovn?k? doch?z? k n?r?stu tzv. neform?ln?ch vazeb, kter? zaji??uj? horizont?ln? koordinaci pr?ce vykon?van? na stejn? ?rovni ??d?c? struktury. Z?rove? se sni?uje pot?eba vertik?ln? koordinace, kdy? se ??d?c? struktury stanou „ploch?mi“.

Nutno podotknout, ?e v re?ln? mana?ersk? praxi se ?asto nedodr?uje posloupnost implementace obecn?ch mana?ersk?ch funkc? prom?tnut?ch do diagramu mana?ersk?ho procesu, mana?er n?kdy nen? omezen na vykon?v?n? pouze jedn? funkce v ur?itou dobu. ?asto jsou v ?innostech vedouc?ho p??tomny v?echny ??d?c? funkce sou?asn?. Nap??klad koordinac? pr?ce pod??zen?ch mana?er pl?nuje a koriguje vlastn? jedn?n?, p?edv?d? d?sledky rozd?lov?n? pr?ce, db? o motivaci, dosahuje pln?n? jeho pokyn?, kontroluje, jak spr?vn? byl pochopen, analyzuje a hodnot? schopnosti zam?stnanc? ve vztahu k sv??en? pr?ci atp.

Nav?c se v praktick? ?innosti mana?era nevyskytuje ani jedna funkce v ?ist? podob?.

Uva?ovan? ??dic? funkce jsou obecn?. Prob?haj? v jak?mkoli procesu ??zen?. Spolu s nimi existuj? speci?ln? ovl?dac? funkce. Ka?d? z nich lze pova?ovat za specifick? typ mana?ersk? pr?ce. Lze je rozd?lit do n?sleduj?c?ch skupin:

- na z?klad? dopadu na ?innost organizace jako celku (strategick? a aktu?ln? pl?nov?n?, organizace pr?ce na ??zen? kvality, ??etnictv? a v?kaznictv? a dal??);

- o znaku vlivu na konkr?tn? f?ze v?robn?ho procesu (??zen? p?edv?roby, organizace hlavn? v?roby, operativn? ??zen? v?roby a dal??);

- na z?klad? vlivu na jednotliv? v?robn? faktory (??zen? organizace pr?ce, logistika, investi?n? v?stavba a dal??).

Lze rozli?it i dal?? skupiny speci?ln?ch ovl?dac?ch funkc?.

Obecn? ovl?dac? funkce

Jedn?m z ?kol? podniku jako podnikatelsk?ho subjektu je ?asov? koordinace v?robn?ch operac?, ?.?. ur?en? okam?iku jejich za??tku a trv?n?. Spolu s t?m organizace nep?etr?it?ho v?robn?ho procesu vy?aduje nep?etr?it? p??sun energie, surovin, materi?l?, za??zen? a kvalifikovan? pracovn? s?ly. Stavebn? firma jako hlavn? struktur?ln? ?l?nek ve v?rob? udr?uje ?etn? ekonomick? vztahy s dodavateli a spot?ebiteli sv?ch v?robk?. Udr?ov?n? a regulace t?chto vazeb je tak? obt??n? ?kol.

Pojem a v?znam funkc?

II. ORGANIZACE ??ZEN?

4. 1. Ovl?dac? funkce

V?znam ??d?c?ch funkc? spo??v? v tom, ?e ur?uj? n?pl? ?innosti ??d?c?ho apar?tu a slou?? jako podklad pro vytvo?en? ??d?c? struktury. Je d?le?it? identifikovat ?pln? seznam funkc?, vytvo?it mezi nimi vztah. Absence ?pln?ho seznamu m??e v?st k tomu, ?e struktura a ?innosti, subsyst?my ??zen? budou ne?pln?, co? nep??zniv? ovlivn? efektivitu ??zen?.

Pod ??d?c? funkce Je zvykem rozum?t ur?it? typ ??d?c? ?innosti, kter? je objektivn? nesm?rn? d?le?it? pro zaji?t?n? c?len?ho z?sahu do objektu ??zen?. ??dic? funkce odpov?daj? na ot?zku, co je nezbytn? ud?lat ve spravovan?m subsyst?mu, aby fungoval efektivn?.

??d?c? funkce jsou rozd?leny podle ?rovn? ??zen?, podle odd?len? ??d?c?ho apar?tu a jednotliv?ch v?konn?ch pracovn?k?. V?robn? funkce a funkce ??zen? by m?ly b?t odd?leny. V?robn? funkce jsou spojeny s p??jmem hotov?ch v?robk? a ??d?c? funkce jsou ur?eny v?robn?m subsyst?mem, jeho strukturou a strukturou v?robn?ch proces?.

V?echny funkce lze rozd?lit na: 1) obecn? funkce ??zen?, kter? odhaluj? obsah procesu ??zen?; 2) speci?ln? funkce, kter? ud?vaj? sm?r n?razu; 3) funkce metacontrol, ?.?. spr?va ??dic?ch za??zen?.

Hlavn? ?innosti, neboli obecn? funkce, kter? tvo?? proces ??zen?, jsou funkce rozhodov?n?, pl?nov?n?, organizace, regulace, prov?d?n? (nebo veden?), kontrola. O?? jsou univerz?ln? a nez?vis? na obsahu a ??elu v?roby a jej?m typu, typu, velikosti a dal??ch vlastnostech. Existuje tak? koordinace – pojem nejbli??? managementu, jeho synonymum, zaji??uje veden?, aby v?ichni pracovali ke spole?n?mu c?li.

Funkce rozhodov?n?. Rozhodnut? je ??d?c? akt, kter? definuje a podn?cuje ?innost pod??zen?ho t?mu a jednotliv?ch zam?stnanc? tvo??c?ch p?edm?t ??zen?. Rozhodnut? upravuje normy chov?n?, ??el ?innosti, rozsah vykon?van? pr?ce, prost?edky k dosa?en? c?le, zp?soby a term?ny pr?ce.

Sb?r, zpracov?n?, anal?za a uchov?v?n? informac? je tak? funkc? ??zen?, proto?e rozhodnut? managementu jsou p?ij?m?na na z?klad? informac?. Z tohoto d?vodu je organizace informa?n? slu?by a v?voj metod pro jej? pr?ci jedn?m z kl??ov?ch ?kol? managementu.

Funkce pl?nov?n? implementov?ny v procesu sestavov?n? pl?n?, co? jsou komplexn? rozhodnut? o budouc? ?innosti ??zen?ho syst?mu. V pl?nu jsou uvedeny: c?le (?koly) aktivity, postup, na?asov?n? a metody jejich dosa?en?, p?id?len? zdroje. Na pl?nov?n? lze pohl??et jako na p?edb??nou f?zi cyklu ??zen?, kter? p?edch?z? p??m?mu v?konu.

Pl?nov?n? je postaveno na z?klad? v?deck? predikce chov?n? ??dic?ho objektu, co? zahrnuje znalost z?konitost? jeho fungov?n? a v?voje. N?strojem p?edv?d?n? je progn?zov?n?. Progn?zou je obvykl? rozum?t ur?en? stavu stavebn?ho syst?mu v n?jak?m budouc?m ?asov?m okam?iku. Na rozd?l od pl?nu, kter? je politick?m dokumentem, m? progn?za pravd?podobnostn? povahu.

Organizace je proces interakce mezi lidmi k dosa?en? spole?n?ho c?le. Organizovat znamen? vytvo?it takovou strukturu ??dic?ch a ??zen?ch subsyst?m?, aby podnik mohl plnit sv? pl?ny. Organizace zahrnuje delegov?n? ?kol? a pravomoc?, kter? vznikaj? p?i pl?nov?n?, jejich rozd?len? podle odd?len? a? po ka?d?ho vykonavatele. V?echna odd?len? spolupracuj?c? v kone?n?m d?sledku zaji??uj? pr?ci cel? organizace. Mezi funkce organizace pat?? stanovov?n? ?kol? vykonavatelem, rozvoj organiza?n? struktury, p?ed?v?n? pravomoc?, z?sk?v?n? vykonavatel? a finan?n?ch prost?edk? k realizaci pl?nu.

Na??zen? spo??v? v udr?ov?n? ??zen?ho syst?mu v re?imu, kter? zaji??uje realizaci pl?nu a dal??ch rozhodnut?. Regulace je spojena s pravd?podobnostn?m charakterem v?roby, kdy je p?i pl?nov?n? obt??n? p?edv?dat mo?n? n?hodn? vlivy na pr?b?h v?roby. Prost?ednictv?m regulace je realizov?n princip zp?tn? vazby. Funkce regulace by m?la b?t vykon?v?na na z?klad? p?edv?d?n? v?voje v?robn?ho procesu.

Koordinace - centr?ln? ??dic? funkce, kter? zaji??uje kontinuitu a kontinuitu procesu. Koordinace je nejbli??? synonymum pro ??zen?. Mana?er dnes pln? povinnost komplexn?ho komunika?n?ho centra, kter? p?ij?m? a distribuuje informace. Je kl??ovou postavou pro zaji?t?n? koordinace akc?, sjednocuje a harmonizuje ?sil? cel?ho t?mu a zaji??uje navazov?n? vztah? s ?tvary.

??zen?- funkce sm?ru ?innosti ??zen?ho objektu a je spojena s osobn?mi a obchodn?mi kvalitami vedouc?ho.

??zen?- tato ??d?c? funkce, v souladu s n?? je poskytov?na zp?tn? vazba, jsou shroma??ov?ny informace o aktu?ln?m stavu v?konnosti v r?mci organizace, aktu?ln? v?konnost je porovn?v?na s ?kolem stanoven?m normami. Kontrola je nep?etr?it? proces. Jde o prost?edek, jak podn?covat mana?ery k nov?m rozhodnut?m sm??uj?c?m k odstran?n? zji?t?n?ch nedostatk?.

Kontrola obsahuje n?sleduj?c? kroky: porovn?n? pl?n? s re?ln?mi v?sledky, ?pravy pl?n?, z?sk?n? zku?enost? pro dal?? pl?nov?n? a tak? zaji?t?n? toho, aby v?e ?lo podle pl?n?.

Obecn? funkce ??zen? - pojem a typy. Klasifikace a vlastnosti kategorie "Obecn? ovl?dac? funkce" 2017, 2018.

Slovo „funkce“ v p?ekladu z latiny znamen? „provize“, „proveden?“.

?innost mana?er? lze reprezentovat jako nep?etr?it? proces v?konu mana?ersk?ch funkc?.

??d?c? funkce - specializovan? typy ??d?c?ch ?innost?; samostatn? oblasti ??d?c? ?innosti, umo??uj?c? vykon?vat kontroln? ?innost.

Ka?d? mana?ersk? funkce zahrnuje shroma??ov?n? informac?, jejich transformaci, v?voj ?e?en?, d?v?n? mu formy a p?in??en? k interpret?m.

Ovl?dac? funkce se vyzna?uj? n?sleduj?c?mi vlastnostmi:

jsou prov?d?ny v ka?d?m v?robn?m syst?mu a na ka?d? ?rovni ??zen?;

neodmyslitelnou sou??st? ??zen? jak?koli organizace;

Rozd?lit obsah ??d?c?ch ?innost? na typy prac? na z?klad? posloupnosti

jejich realizace v ?ase;

relativn? nez?visl? a z?rove? ?zce spolupracuj?.

V odborn? literatu?e, zahrani?n? i dom?c?, existuj? r?zn? pohledy na klasifikaci mana?ersk?ch funkc?, i kdy? se v podstat? li?? jen v ur?it?ch parametrech. Nap??klad E.P. Golubkov zd?raz?uje takov? vlastnosti jako:

definice c?l? a z?m?r? organizace;

pl?nov?n?;

organizace;

· motivace;

· koordinace a regulace;

??etnictv?, anal?zy a kontroly. Golubkov E.P. ??zen?. M., 1993. S. 11.

M. Meskon zase odkazuje na ??d?c? funkce n?sleduj?c? ?innosti:

· strategick? pl?nov?n?;

pl?nov?n? implementace strategie;

Organizace interakce a pravomoc?;

stavebn? organizace;

motivace. Meskon M., Albert M., Hedouri F. Z?klady managementu. M., 1995. S. 20.

Mana?ersk? funkce lze charakterizovat takto:

Ovl?dac? funkce	Operace
Pl?nov?n?	Prove?te progn?zy. Definujte c?le. Vypracujte strategii. Na?rtn?te ak?n? program. Vypo??tejte term?ny a normy. Ur?ete zdroje financov?n?. Vypracujte z?sady a postupy
Organizace	Vytvo?te organiza?n? strukturu. P?en?st opr?vn?n?. Definujte pracovn? vztahy. Vypracujte proces rozhodov?n?. Definujte komunikaci.
Motivace	Zjist?te pot?eby person?lu. Stanovte pob?dky, kter? uspokoj? pot?eby ka?d?ho zam?stnance
??zen?	Definujte v?konnostn? standardy. Ujist?te se, ?e jsou zm??eny. Vyhodno?te v?sledky. Prove?te v nich ?pravy. Vezm?te v ?vahu behavior?ln? str?nku kontroly
Marketingov? aktivity	Definujte posl?n? a spole?enskou odpov?dnost organizace. Studovat a utv??et pot?eby zbo?? a slu?eb
Inova?n? ?innost	Poskytn?te flexibiln? organiza?n? strukturu. Vytvo?te analytick? odd?len? schopn? zachytit slab? sign?ly z vn?j??ho prost?ed?. Formovat podnikatelsk? typ organiza?n?ho chov?n?. Vytvo?te syst?m podpory pro inov?tory.
lidsk? rozvoj zdroje	Zajistit n?bor a v?b?r zam?stnanc?. Vypracujte „filozofii firmy“, v?etn? kodexu obchodn?ho chov?n? zam?stnanc?. Prov?d?jte pl?nov?n? kari?ry. Ka?doro?n? prov?d?jte hodnocen? zam?stnanc?. Vytvo?te vzd?l?vac? a rozvojov? program.
mana?ersk? poradenstv?	Poskytnout diagnostiku organiza?n?ch patologi? a dysfunkc? ??zen?. Vypracujte pl?n, jak je p?ekonat.

V mana?ersk? praxi existuj? dva typy mana?ersk?ch funkc?: z?kladn? a specifick?.

K hlavn?m funkc?m managementu lze pr?vem p?i?adit cel? komplex povinn?ch prac?, kter? podl?haj? p??sn? implementaci v procesu zav?d?n? konkr?tn? mana?ersk? funkce v ur?it?m sledu: progn?zov?n?, organizace, pl?nov?n?, motivace, kontrola, ??etnictv?, anal?za , p??prava a mana?ersk? rozhodnut?.

Funkc? pl?nov?n? je stanovit c?le organizace a vypracovat opat?en? k jejich dosa?en?. Jedn? se o akce, kter?mi management ud?v? jednotn? sm?r ?sil? v?ech ?len? organizace.

Funkc? organizace ?innost? je vytvo?it strukturu ??zen? podniku, stanovit ?koly pro odd?len?, stanovit po?ad? jejich interakce, vybrat lidi pro konkr?tn? pr?ci, zmocnit je pravomoc? a odpov?dnost?. Je to jedin? funkce, kter? propojuje a zvy?uje efektivitu v?ech ostatn?ch mana?ersk?ch funkc?.

Koordina?n? funkce je zam??ena na dosa?en? konzistence a souladu ve spole?n?ch ?innostech v?ech prvk? (obor? ?innosti, diviz?, slu?eb, odd?len?, subsyst?m?) podniku. Funkci koordinace spole?n?ch aktivit lze nazvat „nastaven?m syst?mu“.

Regula?n? funkce zaji??uje realizaci aktu?ln?ch ?innost? souvisej?c?ch s odstra?ov?n?m odchylek od stanoven?ho re?imu provozu organiza?n?ho syst?mu. Vyu??v? se v procesu operativn?ho ??zen? spole?n?ch ?innost? lid? pomoc? dispe?inku na z?klad? kontroly a anal?zy t?to ?innosti.

Funkc? motivace je motivovat pracovn?ky k efektivn? sv?domit? ?innosti k dosa?en? c?l? organizace. Je zam??ena na zji??ov?n? pot?eb person?lu, rozvoj syst?m? odm??ov?n? za vykonanou pr?ci a vyu??v?n? r?zn?ch syst?m? odm??ov?n?.

Kontroln? funkce spo??v? ve sledov?n? prob?haj?c?ch proces? v ??zen?m objektu, porovn?v?n? skute?n? dosa?en?ch v?sledk? s pl?novan?mi a zji??ov?n? odchylek. Nej??eji souvis? s funkc? pl?nov?n?, proto?e ??d? pohyb organizace sm?rem k jej?m c?l?m.

Funkce ??etnictv? ?innost? je implementov?na pro z?sk?n? komplexn?ch informac? o stavu ?innosti (v?robn?, obchodn?, finan?n? atd.). Spo??v? v m??en?, registraci a seskupov?n? dat charakterizuj?c?ch ??dic? objekt. Rozli?ujte ??etnictv? ??etn?, operativn? a statistick?.

Funkce anal?zy ?innosti spo??v? v komplexn?m studiu ?innosti podniku pomoc? analytick?ch a ekonomicko-matematick?ch metod s c?lem ji objektivn? posoudit, identifikovat ?zk? m?sta ve v?voji organizace a mo?n? cesty ke zlep?en? sou?asn?ho stavu. D?le?it?m ?kolem anal?zy je zjistit m?ru p?e?it? firmy, jej? schopnost odol?vat vn?j??m a vnit?n?m destabilizuj?c?m faktor?m.

Rozhodovac? funkce spo??v? ve volb?, kterou mus? mana?er u?init, aby mohl plnit sv? pracovn? povinnosti. Pomoc? mana?ersk?ch rozhodnut? jsou realizov?ny v?echny v??e uveden? mana?ersk? funkce.

Kl??ov? m?sta zauj?maj? specifick? mana?ersk? funkce jako v?ce odd?len?, nez?visl? oblasti odborn? ?innosti ve vztahu k nov?m ekonomick?m podm?nk?m. Pr?v? na z?klad? anal?zy konkr?tn?ch funkc? tvo?? ??d?c? strukturu, prov?d?j? v?b?r a um?s?ov?n? person?lu, vyv?jej? informa?n? syst?my a organizuj? kancel??skou pr?ci.

Specifick? ??d?c? funkce budou jasn? definovat, co, komu a kdy d?lat. V?kon specifick?ch funkc? v komplexu p?edstavuje proces ??zen? organizace (podniku). Z toho lze vyvodit hlavn? z?v?r, ?e v?kon konkr?tn?ch funkc? z?vis? na kompetentnosti, flexibilit?, efektivit?, podnikatelsk?m duchu mana?er? a v d?sledku toho na ?sp??n?m pln?n? v?robn?ch ?kol?, kvalit? pr?ce a v?robk? a konkurenceschopnosti. produktu. Mana?ersk? funkce p?isp?vaj? k ustaven? a ?sp??n?mu fungov?n? v?ech diviz? st?vaj?c? struktury ??zen? pro vertik?ln? a horizont?ln? komunikace. Vych?z?me-li z takov?ho p?edpokladu, A.Ya. Kibanov rozd?luje v?echny ??d?c? funkce na vn?j??, vnit?n?, hlavn?, z?kladn?, pomocn?, u?ite?n?, ?kodliv?, nep?irozen?, duplicitn?. Kibanov A.Ya. Management je v?da o managementu. M.: 1997.

Lze rozli?it n?sleduj?c? specifick? funkce:

· ??zen? hlavn? v?roby;

· ??zen? pomocn? a servisn? v?roby;

· ??zen? pr?ce a mezd;

· ??zen? kvality produkt?;

· Person?ln? management;

· Finan?n? ??zen?;

· Marketingov? ??zen?;

??zen? soci?ln?ho rozvoje t?mu;

Ka?d? konkr?tn? mana?ersk? funkce v organizaci m? komplexn? obsah a zahrnuje obecn? funkce: pl?nov?n?, organizace, regulace, motivace, kontrola, anal?za atd.

Existuj? tedy obecn? a specializovan? mana?ersk? funkce. Obecn? ??d?c? funkce jsou pl?nov?n?, organizov?n?, regulace v?zkum, motivace, kontrola a anal?za. Specializovan? funkce jsou klasifikov?ny podle oblasti ??zen?.

?vod

Z?v?r

?vod

Dnes prob?haj? slo?it? zm?ny ve spole?nosti, v politice, v ekonomice, ve v?ech sf?r?ch na?eho ?ivota. Nasm?rovat tyto zm?ny spr?vn?m sm?rem pom??e pochopit um?n? ??zen?. V tomto ?l?nku se budeme zab?vat mana?ersk?mi funkcemi a zlep?en?m jejich aplikace.

Rus?nov F.M. a M.L. ??d?c? funkce byla kdysi definov?na jako ur?it? typ ??d?c? ?innosti nebo objektivn? nezbytn? typ vztahu mezi lidmi.

Maksimcovov? M.M. p?i?azoval ??d?c? funkce samostatn?mu typu ?innosti. Kter? jsou nezbytn? pro realizaci c?l? fungov?n? a je dosahov?no prost?ednictv?m rozhodov?n?.

M. Meskon se domn?v?, ?e ??d?c? funkce je zvl??tn?m typem ??d?c? ?innosti stejn?ho druhu, vy?len?n?m podle ur?it?ho atributu.

Vikhansky O.S. a Naumov A.I. ve sv? u?ebnici definovali mana?ersk? funkce jako relativn? samostatn?, specializovan? a izolovan? oblasti mana?ersk? ?innosti, kter? vznikly v procesu d?lby pr?ce v managementu.

Relevance t?to pr?ce je podle m?ho n?zoru n?sleduj?c?:

.Bez projevu ??d?c?ch funkc? je norm?ln? fungov?n? organizace nemo?n?.

2.Mana?ersk? funkce hraj? d?le?itou roli v syst?mu pracovn?pr?vn?ch vztah? na v?ech stupn?ch ??zen?. Jsou rozhoduj?c? p?i utv??en? struktury ??zen?.

.Funkce zauj?maj? v syst?mu ??zen? zvl??tn? m?sto a hraj? kl??ovou roli p?i jeho utv??en?.

C?lem tohoto kurzu je odhalit podstatu mana?ersk?ch funkc? a zlep?it jejich aplikaci.

1.1 Podstata a obsah mana?ersk?ch funkc?

??d?c? funkce jsou ur?it?m druhem ??d?c? ?innosti, kter? je prov?d?na speci?ln?mi metodami a metodami, jako? i odpov?daj?c? organizac? pr?ce.

Jednou z hlavn?ch slo?ek, kter? tvo?? obsah ??zen?, jsou funkce. Proto, abychom mohli vykon?vat tu ?i onu pr?ci, je nutn? p?edem ur?it, co je t?eba v d?sledku z?skat, jak organizovat pracovn? proces, motivovat a kontrolovat jeho prov?d?n?. Toto jsou ovl?dac? funkce.

Ka?d? funkce ??zen? je rozsahem specifick?ho procesu ??zen? a syst?m ??zen? ?innost? je soubor funkc? souvisej?c?ch se spole?n?m cyklem ??zen?.

Funkce je pom?rn? b??n? slovo, kter? m? mnoho v?znam?. Funkce je povinnost, rozsah ?innost?, jmenov?n?, role. Tento koncept se pou??v? ve v?ech oblastech znalost? a ve v?ech oblastech ?innosti.

??zen? je nutn? pova?ovat za cyklick? proces, skl?daj?c? se z ur?it?ch typ? ??d?c?ch prac?, naz?van?ch ??d?c? funkce. Funkce je pova?ov?na za nezbytnou oblast procesu ??zen?, kter? m? kone?nou efektivitu, tedy dosa?en? jasn? definovan?ho c?le.

§organizace

§koordinace

§motivace

§p??d?lov? syst?m

§pl?nov?n?

§na??zen?

§??zen?

Velmi ?asto se ale mluv? pouze o ?ty?ech ??d?c?ch funkc?ch – pl?nov?n?, organizace, motivace a kontroly.

V tr?n?ch podm?nk?ch by m?ly b?t pevn? nejen funkce, ale i zdroje spojen? s v?konem t?chto funkc? a rozhodov?n?, konkr?tn? druhy odpov?dnosti za efektivitu ??zen?.

Mana?ersk? funkce maj? specifickou povahu, speci?ln? obsah a mohou b?t vykon?v?ny samostatn?, b?t jak nesouvisej?c?, tak neodd?liteln? propojen?, nav?c se zd?, ?e se vz?jemn? prol?naj?. Jin?mi slovy, v syst?mu ??zen? jsou v?echny funkce ??zen? slou?eny do jedin?ho integr?ln?ho procesu.

1.2 Klasifikace ??dic?ch funkc?

Jak?koli druh lidsk? ?innosti m??e b?t reprezentov?n jako soubor jednotliv?ch operac? prov?d?n?ch ??astn?ky t?to ?innosti. A v ??d?c?ch ?innostech se takov? operace obvykle naz?vaj? funkcemi, jejich? c?lem je poskytov?n? pr?ce organizace jako celku nebo jej? podskupiny. Pojem „funkce“ ?zce souvis? s takovou kategori? ??zen? jako ?kol, ?kol ve spojen? s technologi? pro jeho realizaci. Tvo?? funkce a apar?t ??zen?.

Mana?ersk? funkce jsou rozmanit?. Existuj? r?zn? p??stupy k jejich klasifikaci. Jedn?m z takov?ch p??stup? m??e b?t rozd?len? funkc? na obecn? a specializovan?. Je zvykem odkazovat na ty obecn?: pl?nov?n?, organizace, nebo spr?vn?ji organizovan? motivace a kontrola. N?kdy tyto funkce zahrnuj? koordinaci, ale ?ast?ji je pova?ov?na za podfunkci, kter? zaji??uje koordinaci a interakci dal??ch funkc?.

Mezi specializovan? funkce pat?? spr?va:

V?roba;

2.Ekonomika a finance;

ze strany person?lu;

Marketing;

.Technick? politika a inovace .

Specializovan? funkce ve v?t?? m??e ne? obecn? z?vis? na charakteru ?innosti organizace - podnikatelsk? nebo rozpo?tov?. Ve ve?ejn?m sektoru existuj? rozd?ly ve funkc?ch, jako jsou vzd?l?vac? a zdravotnick? instituce.

Hlavn? funkce veden? organizace jsou:

·Pl?nov?n?

·Organizace

·Motivace

·??zen?

·Koordinace

·Na??zen?

P??d?lov? syst?m

Pod?vejme se podrobn?ji na podstatu ka?d? z ovl?dac?ch funkc?.

Funkce pl?nov?n?. P?i jeho realizaci vedouc? formuluje c?le a z?m?ry, kter?m ?el?, vyv?j? ak?n? strategii, vypracov?v? pot?ebn? pl?ny a programy. Pl?nov?n? poskytuje jasn?j?? koordinaci ?sil? struktur?ln?ch jednotek a t?m posiluje vztahy mezi vedouc?mi r?zn?ch odd?len? organizace. Pl?ny by proto nem?ly b?t normativn?, ale m?ly by b?t upravov?ny podle konkr?tn? situace.

Nejd?le?it?j?? p?i pl?nov?n? je volba ??elu organizace. Aby c?le p?isp?ly k efektivn?mu fungov?n? organizace, mus? spl?ovat ?adu po?adavk?.

Po??tkem pl?novac? funkce je stanoven? c?l?. Zahrnuje n?sleduj?c? kroky:

V?b?r c?le;

2.Hled?n? a identifikace alternativ pro rozhodov?n?;

.V?b?r nejlep?? alternativy z dostupn?ch;

.Realizace pl?nu.

P?i pln?n? pl?novac? funkce jsou zpravidla p?ij?m?na efektivn? rozhodnut?.

P?i pln?n? pl?novac? funkce je uplat?ov?n princip p?ij?m?n? z?vazk?, kter? je uva?ov?n s p?ihl?dnut?m k flexibilit? samotn?ho pl?nov?n? pro sn??en? rizika ztr?t (finan?n?ch, materi?ln?ch.)

Spolehlivost pl?nov?n? z?vis? na p?esnosti skute?n?ch ukazatel? minulosti. K tomu se pou??vaj? r?zn? druhy v?kaz? (produk?n?, statistick?.), p?i?em? nejspolehliv?j?? z nich jsou ??etn? v?kazy. Kvalita pl?nov?n? do zna?n? m?ry z?vis? na zku?enostech zam?stnanc?, jejich hlubok?ch znalostech a intuici. Syst?m pl?n? sni?uje rizika, ale nen? z?rukou dosa?en? c?le.

Organiza?n? funkce- jedn? se o formov?n? struktury organizace, jako? i zaji?t?n? v?eho pot?ebn?ho pro jej? pr?ci - person?l, materi?l, vybaven?, finan?n? prost?edky. Organizace ??zen? zaji??uje vytvo?en? co nejp??zniv?j??ch podm?nek pro dosa?en? c?l?. Organizace m? ?ty?i d?l?? funkce:

· formov?n? subjektu a objektu ??zen?;

· organiza?n? dopad subjektu na objekt ??zen?;

· zv??en? adaptability organizace a struktury na zm?ny vn?j??ho prost?ed?.

A. Fayol hovo?il o organizaci jako o jedn? z funkc? managementu: "Organizovat podnik znamen? poskytnout mu v?e, co je pro jeho fungov?n? nezbytn?: suroviny, za??zen?, pen?ze, person?l."

Podstatou organiza?n? pr?ce je nastolen? a udr?ov?n? ur?it?ho ??du v ?innostech. Organizace v oblasti managementu je pr?ce s person?ln?, marketingovou, informa?n? a ekonomickou ?innost? t?mu. Aby organizace dos?hla sv?ch c?l?, mus? b?t jej? c?le slad?ny pomoc? vertik?ln? d?lby pr?ce.

Funkc? motivace je ovliv?ov?n? ve form? motiva?n?ch motiv? k efektivn? pr?ci, kolektivn?ch a individu?ln?ch motiva?n?ch opat?en?. Motivace zam?stnanc? je jednou z nejd?le?it?j??ch funkc? ve?ejn? spr?vy. Vy?aduje to zvl??tn? dovednosti, vytrvalost a pochopen? lidsk? povahy. Koneckonc?, ur?it? motivy jsou z?kladem chov?n? ka?d?ho ?lov?ka; vnit?n? aspirace, hodnoty, kter? ur?uj? sm?r jejich ?innosti a jej? formu. Jejich pochopen? p?isp?v? k vysv?tlen? chov?n? ka?d?ho ?lov?ka a mo?nost? jeho ovlivn?n?.

Motivace v organiza?n? komunikaci je proces povzbuzov?n? sebe i ostatn?ch zam?stnanc? k aktivit? za ??elem napln?n? osobn?ch pot?eb a dosa?en? c?l? organizace.

Zd? se, ?e zjednodu?en? model motiva?n?ho procesu se skl?d? ze t?? prvk?: pot?eby, ??eln? chov?n?, uspokojov?n? pot?eb.

Funkce motivace v procesu ??zen? ?innost? organizace je jednou z nejobt??n?j??ch, nebo? hlavn?m akt?rem je osobnost zam?stnance.

K nasm?rov?n? aspirac? zam?stnance k dosa?en? stanoven?ch c?l? se ?asto pou??v? term?n „pracovn? stimulace“, kter? ozna?uje ?irok? arzen?l metod pro realizaci p?ijat?ch rozhodnut? a pl?novan? pr?ce.

Kontroln? funkce je vyj?d?ena ve form? ovliv?ov?n? t?mu lid? identifikac?, sumarizac?, ??tov?n?m a anal?zou v?sledk? v?robn?ch ?innost? ka?d?ho odv?tv? a jejich p?edkl?d?n?m vedouc?m za ??elem p??pravy mana?ersk?ch rozhodnut?. Tato funkce je realizov?na na z?klad? provozn?ch, statistick?ch, ??etn?ch dat. Kontrola je charakterizov?na kontrolou souladu procesu fungov?n? objektu a p?edm?tu ??zen? s c?li a dal??mi krit?rii. V procesu kontroly se odhaluj?: korespondence c?l? a v?sledk?, v?sledk? a pl?n?, stejn? jako v?sledky dopadu, postup realizace konkr?tn?ch rozhodnut?, identifikace p???in a p?vodc? jejich ne -pln?n?, rozsah odchylek. Hlavn? funkc? kone?n?ho managementu je zachov?n?, udr?en? a zlep?en? p??zniv?ho re?imu fungov?n? syst?mu managementu. Pr?v? v t?to f?zi jsou identifikov?ny probl?my, kter? vy?aduj? nov? mana?ersk? rozhodnut?, nov? organiza?n? ?sil?.

Kontrola je jednou z hlavn?ch funkc? zaji?t?n? procesu ??zen?. Zab?r? to v?t?inu ?asu mana?era. Funkce ovl?d?n? mus? b?t prov?d?na denn?.

Implementace kontroln? funkce je neust?l?m porovn?v?n?m toho, co je a co by m?lo b?t. A jen ten, kdo v?, co by skute?n? m?lo b?t, m??e ovl?dat.

Sledov?n? v?konu je velmi d?le?it?, proto?e rozhoduje o ?sp?chu organizace. Vyhodnocen? hlavn?ch v?sledk? pln?n? ?kol? stanoven?ch organizac? je p?edpokladem c?len? kontroly.

Koordina?n? funkce- zam??en? na dosa?en? konzistentnosti v pr?ci v?ech ??st? organizace t?m, ?e se mezi nimi vytvo?? racion?ln?. Je nav?z?na interakce mezi subsyst?my organizace, je zaji?t?na jednota a koordinace v?ech f?z? procesu ??zen? i p?soben? mana?er?. D?ky n? je zaji?t?na dynamika v?robn?ho syst?mu, vytv??? se harmonie propojen? v?robn?ch jednotek, uskute??uje se man?vrov?n? technologick?ch a pracovn?ch zdroj? v r?mci podniku v souvislosti se zm?nami technick?ch a ekonomick?ch ?kol?. P?edm?tem koordina?n? funkce je jak ??zen?, tak i ??dic? subsyst?m. Koordinace ?innost? tedy znamen? synchronizaci vynalo?en?ho ?sil?, jejich sjednocen? do jedin?ho celku, kter? by umo?nil co nejefektivn?j?? a nejefektivn?j?? dosa?en? stanoven?ch c?l?. Hlavn?m ?kolem koordinace je dos?hnout konzistence v pr?ci v?ech ??st? organizace prost?ednictv?m nav?z?n? vhodn?ch vazeb (komunikac?) a v?m?ny informac? mezi nimi.

Kontroln? funkcezaji??uje udr?en? dynamick? rovnov?hy syst?mu p?i zaji??ov?n? jeho ?ivotn? d?le?it? ?innosti. P?isp?v? k p?izp?sobov?n? syst?mu neust?le se m?n?c?m situac?m. Regulace je navr?ena tak, aby ?innost m?la norm?ln? a hladk? pr?b?h.

Pot?eba regulace syst?mu nen? d?na pouze negativn?mi jevy. Nej?ast?ji je to d?no pot?ebou p?irozen?ho dynamick?ho rozvoje organizace, se vznikem nov?ch ?kol? ??zen?, s p?echodem syst?mu do nov?ho stavu pod vlivem vnit?n?ch a vn?j??ch faktor?. Proces regulace je posledn? f?z? rozhodov?n? mana?era.

regulace -Jedn? se o ?innost, kter? p?edstavuje vliv vedouc?ho na pod??zen? takov?m zp?sobem, ?e vykon?vaj? pr?ci k dosa?en? c?l? organizace.

Pouze dynamicky stabiln? podnik m??e reagovat na vlivy vn?j??ho prost?ed?. Regula?n? funkce pom?h? v?as p?edch?zet vlivu vnit?n?ch faktor? a eliminovat jejich n?sledky.

V?echny ostatn? funkce (pl?novac?, organiza?n?, motiva?n?, kontroln?) nedos?hnou sv?ho c?le, pokud regula?n? funkce nebude efektivn? implementov?na.

Obvykle rozhodnut? managementu ur?uj?, co by lid? v organizaci m?li d?lat, jakou pr?ci by m?li d?lat a kdo ji bude d?lat. Rozhodov?n? je proto za??tkem realizace regula?n? funkce.

Regula?n? funkce m? tak? stimula?n? ??el. Pokud se z?jmy zam?stnance shoduj? s prac?, zvy?uje to efektivitu jej?ho prov?d?n?. Proto bude jeho chov?n? z?viset na stimuluj?c?m ??inku na zam?stnance.

V d?sledku spr?vn?ho fungov?n? regula?n? funkce je organizace schopna eliminovat r?zn? nejistoty v syst?mu, je schopna udr?ovat „dynamickou rovnov?hu“ ve vztahu k r?zn?m vliv?m.

Proto c?l regulace jeudr?en? stability organizace udr?ov?n?m pot?ebn?ho pom?ru mezi jej?mi r?zn?mi prvky, v?asnou eliminac? jejich p??padn?ch odchylek od stanoven?ch norem ve fungov?n? kontroln?ch objekt?.

Normaliza?n? funkce by m?la b?t pova?ov?na za proces v?voje v?decky podlo?en?ch vypo??tan?ch hodnot, kter? stanovuj? kvantitu a kvalitu hodnocen? vyvinut?ch prvk? pou??van?ch v procesu v?roby a ??zen?. Tato funkce m? vliv na chov?n? objektu s jasn?mi a p??sn?mi normami, uk?z?uje v?voj a realizaci v?robn?ch ?kol?, zaji??uje jednotn? a rytmick? pr?b?h v?roby, jej? vysokou efektivitu. Kalend?rium a pl?novac? standardy po??tan? podle t?to funkce slou?? jako z?klad pro pl?nov?n?, ur?uj? dobu trv?n?, po?ad? pohybu pl?n? ve v?robn?m procesu.

V organizaci v pododd?len?ch vznikaj? a funguj? normy ur?uj?c? technickou ?rove? v?robk?, regula?n? dokumenty, kter? charakterizuj? pr?va a povinnosti r?zn?ch ?rovn? ??zen? a tvo?? pravidla chov?n?. V tomto smyslu se p?id?lov?n? t?k? funkce organizace syst?mu.

V tomto ohledu jsou funkce organizace a regulace dvoj? povahy. Funkce organizace tedy charakterizuje vytvo?en? (zlep?en?) syst?mu ??zen? a je realizov?na s p??m?m ??zen?m v?roby. Normaliza?n? funkce je realizov?na pomoc? regula?n?ch dokument?, pokyn? p?i vytv??en? syst?mu.

funkce ??zen? veden? obce

2.1 Stru?n? popis m?stsk? st?tn? instituce „Spr?va okres? Vachitovsk? a Privol?skij v?konn?ho v?boru magistr?tu m?sta Kaza?“

M?stsk? st?tn? instituce „Spr?va okres? Vachitovsk? a Privol?skij v?konn?ho v?boru m?stsk? formace m?sta Kaza?“ (d?le jen Spr?va) byla vytvo?ena v souladu s ?l?nkem 31. Feder?ln? z?kon ?. 83-FZ ze dne 08.05.2010 "O zm?n? n?kter?ch pr?vn?ch p?edpis? Rusk? federace v souvislosti se zlep?en?m pr?vn?ho postaven? st?tn?ch (obecn?ch) instituc?", Feder?ln? z?kon ze dne 06.10.2003 N 131-FZ "O obecn?ch z?sad?ch organizace m?stn? samospr?vy v Rusk? federaci", z?kon Republiky Tatarst?n ze dne 28.07.2004 N 45-ЗРТ "O m?stn? samospr?v? v Republice Tatarst?n", Charta magistr?tu m?sta Kaza?, rozhodnut? Kaza?sk? m?stsk? duma ze dne 06.12.2010 N 6-2 "O z??zen? org?nu v?konn?ho v?boru m?sta Kaza? - m?stsk? instituce" Spr?va okres? Vakhitovsky a Privolzhsky v?konn?ho v?boru m?stsk? formace m?sta z Kazan?“.

Spr?va je ?zemn?m org?nem V?konn?ho v?boru m?stsk?ho ?tvaru m?sta Kaza? (d?le jen V?konn? v?bor m?sta Kaza?), m? postaven? pr?vnick? osoby od okam?iku sv? st?tn? registrace v souladu s s postupem stanoven?m pr?vn?mi p?edpisy o registraci pr?vnick?ch osob.

Z?izovatelem Spr?vy je magistr?t m?sta Kaza? zastoupen? Zastupitelstvem m?sta Kazan? - Kaza?sk? m?stsk? duma (d?le jen Kaza?sk? m?stsk? duma).

M?stsk? obvod zahrnuje 2 okresy m?sta Kaza?, jedn? se o okres Vakhitovsky a okres Privolzhsky.

?pln? n?zev spr?vy: m?stsk? st?tn? instituce „Spr?va okres? Vakhitovsky a Privolzhsky v?konn?ho v?boru m?stsk? formace m?sta Kaza?“. Zkr?cen? n?zev: MKU „Spr?va okres? Vachitovsk? a Privol?skij m?sta Kaza?“.

P?edm?tem a ??elem ?innosti Spr?vy je v?kon ??d?c?ch funkc? v oblasti realizace ot?zek m?stn?ho v?znamu, realizace p?enesen? p?sobnosti st?tu z?konem stanoven?m postupem, stanoven?m obecn?mi pr?vn?mi akty ?zemn?ch samospr?vn?ch celk? ?zemn?ho samospr?vn?ho celku. m?sto Kaza? na ?zem? okres? Vachitovsk? a Privol?skij magistr?tu m?sta Kaza? v r?mci jeho p?sobnosti, v mez?ch stanoven?ch v souladu s legislativou, Chartou magistr?tu m?sta Kaza?, t?mto ??dem a dal??mi obecn? pr?vn? ?kony.

Spr?va je v?konn?m a spr?vn?m org?nem m?stn? samospr?vy m?sta Kaza?, kter? je touto Chartou vybaven pravomoc? ?e?it ot?zky m?stn?ho v?znamu, jako? i vykon?vat n?kter? st?tn? pravomoci p?enesen? na org?ny m?stn? samospr?vy m?sto Kaza? feder?ln?mi z?kony a z?kony Republiky Tatarst?n.

K dosa?en? hlavn?ho c?le si Spr?va klade ?adu ?kol?. Hlavn? ?koly jsou:

vytv??en? p??zniv?ch podm?nek pro ?ivot obyvatel;

realizace jednotn? region?ln? politiky a realizace pr?vn?ch akt? pro integrovan? rozvoj regionu;

pos?len? ekonomick?ch z?klad? a stability regionu;

poskytov?n? komplexn?ho ?e?en? probl?m? obsluhy obyvatelstva, a t?m dosa?en? politick? a soci?ln? stability v regionu;

Organiza?n? struktura ??zen? spr?vy okres? Vachitovsk? a Privol?skij je line?rn? funk?n?. Liniov? mana?e?i jsou samostatn?mi ??fy a pom?haj? jim funk?n? org?ny. Liniov? mana?e?i ni???ch stup?? nejsou administrativn? pod??zeni funk?n?m vedouc?m vy???ch stup?? ??zen?. V?sledky pr?ce jak?koli slu?by spr?vn?ho apar?tu jsou hodnoceny ukazateli, kter? charakterizuj? pln?n? jejich c?l? a z?m?r?.

Struktura m?stsk? spr?vy zahrnuje:

· vedouc? m?stsk? spr?vy;

· z?stupce vedouc?ho m?stsk? spr?vy;

· vedouc? spr?vy m?sta;

· ?zemn? org?ny - spr?vy obvod? m?sta, vytvo?en? za ??elem zaji?t?n? hospoda?en? vnitrom?stsk?ch obvod?.

· funk?n? org?ny spr?vy m?sta: odbory, komise, spr?vy - pr?vnick? osoby.

Organiza?n? kultura by m?la zahrnovat normy a hodnoty sd?len? ?leny organizace, co? n?sledn? p?isp?je ke stabilit? ve fungov?n? a rozvoji organizace. Ovliv?uje chov?n? ?len? organizace, jejich pracovn? ?innost, ?rove? motivace, a proto existuj?c? organiza?n? kultura v jist?m smyslu pom?h? veden? organizace v ??zen?.

Zam?stnanci Spr?vy sest?vaj? z obecn?ch zam?stnanc?, kte?? jsou ob?any, kte?? pln? zp?sobem stanoven?m obecn?mi pr?vn?mi akty v souladu s feder?ln?mi z?kony a z?kony ustavuj?c? entity Rusk? federace povinnosti komun?ln? slu?by za pen??n? p??sp?vek. placen? na n?klady m?stn?ho rozpo?tu, kter? jsou slou?eny do struktur?ln?ch celk? a na kter? je sm?rov?n vliv ??zen?.

Pod?m informace o dynamice v?kov?ho a pohlavn?ho slo?en? zam?stnanc? st?tn?ho (obecn?ho) za??zen? za roky 2012 - 2014, osob.

Slo?en? zam?stnanc? 201220132014Mu?iny - Celkem 756983v, v?etn? mlad??ch 25 let246 a? 35 a? 35 let262212ot 35 a? 50 let 353543 ocel 50 let121625 - Celkem 40,704654v25 let - Celkem 404654v25 let star? 9 let 9 let 9 let 9 let 9 let 9 let 9 let 9 let 9 let 91117

Z t?to tabulky m??eme usoudit, ?e nejv?t?? po?et zam?stnanc? ve Spr?v? je ve v?ku 35 a? 50 let. Minim?ln? po?et zam?stnanc? nad 50 let.

D?le uvedu ?daje pro stanoven? ukazatel? pohybu person?lu st?tn? (obecn?) instituce za roky 2011-2013, osob.

Indik?tory 201120122013Dostupnost na za??tku roku162138154P?ijato743Vy?azeno536Dostupnost na konci roku160153141

Na za??tku roku 2013 byl po?et zam?stnanc? 154 osob, co? je o 2 % v?ce ne? po?et zam?stnanc? na za??tku roku 2012. Ke konci roku 2013 se po?et zam?stnanc? sn??il o n?co m?lo p?es 4 % a ?inil 141 osob

Cht?l bych poskytnout informace o po?tu a platu spr?vy okres? Vakhitovsky a Privolzhsky v?konn?ho v?boru Kazan? po dobu 3 let.

№ p/pObdob?Po?et zam?stnanc? celkem, mzdov? fond zam?stnanc? - tis?c rubl? v roce 12011 160 20 23122012 153 24 14332013 141 26 07741 m2 2014 137 27 538

2.2 Aplikace ??d?c?ch funkc? v organizaci

??zen? je cyklick? cyklus implementace funkc? a p?ijat?ch rozhodnut?. Je to neust?l? proces c?lev?dom?ho jedn?n?. Pl?ny ne v?dy vych?zej? tak, jak byly p?vodn? navr?eny; lid? ne v?dy p?esn? a spr?vn? pln? ?koly; Vn?j?? prost?ed? se m?n? a organizace se mu mus? p?izp?sobit.

Zji?t?n?, zda organizace dos?hla sv?ch c?l?, kdy zah?jit proces adaptace, je dosa?eno prost?ednictv?m kontroly. Jin?mi slovy, mana?e?i pou??vaj? kontrolu ke kontrole, jak realita odpov?d? tomu, co by m?lo b?t.

Kontrola je ch?p?na jako proces zam??en? na zji??ov?n? kvantitativn?ch a kvalitativn?ch odchylek od pl?novan?ch ukazatel?.

Ve Spr?v? okres? Vachitovsk? a Privol?skij vykon?v? kontroln? funkci vedouc? spr?vy, prvn? n?m?stek spr?vy, n??eln?k ?t?bu spr?vy a tak? v?ichni vedouc? odd?len?.

Kontroln? funkci vykon?v? ka?d? mana?er, je to ned?ln? sou??st jeho pracovn?ch povinnost?. P?edm?tem kontroly je organizace. V r?mci organizace podl?haj? kontrole procesy v n? prob?haj?c? a jednotliv? prvky syst?mu. A p?edm?tem kontroly je mno?stv? a kvalita v?robk?, dodr?ov?n? norem a pravidel, na?asov?n? pr?ce.

Existuje n?kolik typ? ovl?d?n?, kter? se v Administraci opakovan? pou??vaj?. Toto je p?edb??n? kontrola, aktu?ln? a kone?n?.

P?edb??n? kontrola se pou??v? ve vztahu k lidsk?m, materi?ln?m a finan?n?m zdroj?m. Nap??klad jsou analyzov?ny obchodn? a odborn? znalosti a dovednosti pot?ebn? k v?konu ur?it?ch pracovn?ch povinnost?, je stanovena minim?ln? p?ijateln? ?rove? vzd?l?n? nebo praxe v t?to oblasti. P?i uch?zen? se o zam?stn?n? je s uchaze?em veden pohovor, je odhaleno, do jak? m?ry jeho vlastnosti spl?uj? pot?ebn? po?adavky.

?kolem proudov? kontroly je v?as identifikovat a opravit odchylky, kter? se vyskytuj? v pr?b?hu pr?ce od zadan?ch parametr?. Jeho objektem jsou pod??zen? a subjektem jejich nad??zen?. Vedouc? odd?len? nap??klad zjistil chyby v pr?ci pod??zen?ch a informoval je, ?e jejich pr?ce je neuspokojiv?. D?ky tomu pod??zen? opravili chyby a zv??ili svou pozornost k ?kolu. ??zen? tedy umo??uje v?as reagovat na m?n?c? se faktory.

Fin?ln? kontrolaprov?d? po dokon?en? pr?ce. Skute?n? z?skan? v?sledky se porovnaj? s t?mi, kter? byly d??ve zji?t?ny. Ukazuje, jak?ch v?sledk? zam?stnanci dos?hli, ukazuje opomenut? a nedostatky v pr?ci.

Aby byla kontrola efektivn?, vedouc? odd?len? sd?luj? sv?m zam?stnanc?m jak stanoven? standardy, tak dosa?en? v?sledky.

R?d bych zv??il, jak motiva?n? funkce nach?z? sv? uplatn?n? a jak je implementov?na ve Spr?v? okres? Vachitovsk? a Privol?skij. motivace -je to proces motivace sebe i druh?ch k dosa?en? osobn?ch a organiza?n?ch c?l?. V tomto p??pad? je motivace pova?ov?na za motivaci k pr?ci.

Existuje n?kolik zp?sob?, jak odm?nit zam?stnance za jejich pr?ci:

1. V?cnou odm?nou za intenzivn?j?? pr?ci je jej? kvalita.
2. Pov??en?, hodnost.
3. Podpora voln?ho ?asu nebo umo?n?n? zam?stnanci samostatn? pl?novat sv?j pracovn? den.
4. Ve?ejn? a osobn? uzn?n? z?sluh zam?stnance prost?ednictv?m ocen?n?, uzn?n?, diplom?, tisku, pochval, d?v?ry, v?hod a privilegi? za nejlep?? pr?ci.

Dob?e navr?en? pracovn? postupy a dobr? mzda nevedou v?dy ke zv??en? efektivity pr?ce. V z?sad? jsou pot?eby lid? uspokojeny pen?zi. K tomu Spr?va vyu??v? materi?ln? pob?dky, jako jsou zv??en? mzdy, bonusy. Pou??vaj? tak? pob?dky, jako jsou odm?ny, odm?ny a vd??nost. Nap??klad v Administrativ? je zam?stnanec, kter? p?evzal dal?? pr?ci pro zam?stnance, kter? je na dovolen?, odm?n?n dnem volna. Nebo si vedouc? odd?len? vyberte zam?stnance, kter? tento m?s?c prok?zal pracovn? ?innost, je ocen?n certifik?tem a povzbuzen?m ve form? sladkost? nebo dortu. Zam?stnanci tak maj? nejen motivaci materi?ln?, ale i mor?ln?. Cht?j? vyniknout, b?t lep?? a uk?zat svou hodnotu.

Jak v?te, pl?nov?n? je po??te?n? f?z? procesu ??zen?.

Pl?nov?n? zahrnuje zaujatost t?m, co se m??e st?t v budoucnu, a p??pravu opat?en?, kter? zabr?n? t?m ne??douc?m ud?lostem, kter?m lze p?edej?t.

Pl?nov?n? je p?edev??m rozhodovac? proces, kter? umo??uje zajistit efektivn? fungov?n? a rozvoj organizace do budoucna, sn??it nejednozna?nost.

P?i p?ij?m?n? takov?ch rozhodnut? je proces pl?nov?n?. V u???m smyslu je pl?nov?n? p??pravou speci?ln?ch dokument? – pl?n?, kter? ur?uj? konkr?tn? kroky organizace p?i realizaci p?ijat?ch rozhodnut?.

Podstatou pl?nov?n? je stanoven? hlavn?ch c?l? organizace a je zam??eno na stanoven? zam??len?ch kone?n?ch v?sledk?.

Co se t??e Spr?vy, kterou uva?uji, v tuto chv?li je hlavn?m ?kolem ?innosti vytv??et p??zniv? podm?nky pro ?ivot obyvatel, p??zniv? rozvoj regionu a posilov?n? ekonomick?ch z?klad? a stability regionu.

Domn?v?m se, ?e administrativ? chyb? dlouhodob? pl?nov?n?, co? je sine qua non strategick?ho pl?nov?n?. Kr?tkodob? pl?ny se sestavuj? na dobu 1-2 let, ne v?ce. To hovo?? o v??n?ch chybn?ch v?po?tech v ?innosti veden?.

3.1 Zlep?en? aplikace mana?ersk?ch funkc?

?sp?ch ka?d? organizace do zna?n? m?ry z?vis? na jej?ch zam?stnanc?ch: na kvalifikaci, discipl?n? a kvalit? pln?n? ?kol?. A k povzbuzen? zam?stnanc? k dosa?en? firemn?ch c?l? a z?m?r? slou?? person?ln? motiva?n? syst?m.

V person?ln?m ??zen? je motivace pova?ov?na za proces aktivace motiv? zam?stnanc? a vytv??en? pob?dek, kter? je povzbuzuj? k efektivn? pr?ci. V?znamnou roli v syst?mu materi?ln?ch pob?dek hraj? pravideln? odm?ny vypl?cen? za v?konnostn? v?sledky.

Zva?te, jak? po?adavky mus? spl?ovat syst?m materi?ln?ch pob?dek pro person?l, aby byl efektivn?.

P?edev??m by m?la povzbuzovat zam?stnance Spr?vy k dosahov?n? konkr?tn?ch c?l? ?innosti, to znamen? stimulovat efektivn? pr?ci ka?d?ho zam?stnance.

Ve v?t?in? p??pad? jsou pr?miov? ukazatele definov?ny pouze pro organizaci jako celek a nejsou zam??eny na jednotliv? struktur?ln? jednotky a ??edn?ky. Nen? tedy mo?n? posuzovat p??sp?vek jednotliv? jednotky nebo zam?stnance.

Zlep?en? funkce motivace bude podle m?ho n?zoru rozhoduj?c?m faktorem, kter? ovlivnil hospod??sk? v?sledky organizace. K tomu m??e p?isp?t dob?e vybudovan? motiva?n? syst?m, kter? zahrnuje materi?ln? i nemateri?ln? faktory. Jak ji? bylo ?e?eno, materi?lem jsou mzdy. Je nutn? radik?ln? revidovat st?vaj?c? syst?m organizace mezd.

Domn?v?m se, ?e pro zv??en? efektivity motivace zam?stnanc? by mana?e?i m?li p?ezkoumat strukturu plateb zam?stnanc?m. Nap??klad slu?ebn? plat, pr?mie za osobn? v?kon, pr?mie za v?kon jednotky.

Tak? si mysl?m, ?e je t?eba db?t na udr?en? firemn?ho ducha, po??d?n? spole?n?ch dovolen?ch a akc? a spole?n?ch v?let? za rekreac? ve voln?m ?ase.

Pokud je syst?m materi?ln?ch pob?dek dob?e rozvinut?, bude efekt jeho realizace pozitivn?. Aby byla motiva?n? funkce efektivn?, mus? materi?ln? pob?dky pro zam?stnance spl?ovat n?sleduj?c? po?adavky: povzbuzovat zam?stnance Spr?vy k dosahov?n? v?sledk?, kter? pot?ebuj? (konkr?tn? v?konnostn? c?le), tj. stimulovat efektivn? pr?ci ka?d?ho zam?stnance; zajistit n?bor vysoce kvalifikovan?ch zam?stnanc?.

Kontrola je ??inn?, je-li zam??ena na dosa?en? ur?it?ch v?sledk?, v?asn?, flexibiln?, jednoduch? a hospod?rn?.

Spr?va pou??v? dv? formy kontroly: finan?n? a administrativn?.

Finan?n? kontrola se prov?d? na z?klad? porovn?n? dosa?en?ch v?sledk? s finan?n?m pl?nem organizace, prov?d? se tak, ?e od ka?d?ho odboru Spr?vy obdr?? finan?n? zpr?vu o nejd?le?it?j??ch ukazatel?ch hospod??sk? v?konnosti.

Administrativn? kontrola se prov?d? v souladu s v?sledky ukazatel? pl?novan?ch v b??n?m rozpo?tu;. V??e uveden? funkce pl?nov?n? a organizace pom?haj? p?i implementaci p?edb??n? kontroly. Hlavn?m prost?edkem prov?d?n? p?edb??n? kontroly je prov?d?n? ur?it?ch pravidel, postup? a lini? chov?n?. Vzhledem k tomu, ?e pravidla a linie chov?n? jsou vyv?jeny k zaji?t?n? realizace pl?n?, jejich p??sn? dodr?ov?n? je zp?sob, jak zajistit, aby se pr?ce ub?rala spr?vn?m sm?rem. Jako formy p?edb??n? kontroly se pou??vaj? popisy pr?ce, p?edpisy o stavebn?ch d?len?ch, pracovn? p?edpisy atd. Ve Spr?v? se p?edchoz? kontrola vyu??v? ve t?ech kl??ov?ch oblastech – ve vztahu k lidsk?m, materi?ln?m a finan?n?m zdroj?m. P?edb??n? kontrola v oblasti lidsk?ch zdroj? je dosahov?na d?kladnou anal?zou t?ch obchodn?ch a odborn?ch znalost? a dovednost?, kter? jsou nezbytn? k v?konu ur?it?ch pracovn?ch povinnost?, a v?b?rem nejp?ipraven?j??ch a nejkvalifikovan?j??ch lid?.

V???m, ?e kone?n?m c?lem kontroly je ?e?en? probl?m?, kter?m organizace ?el?. Aby byla kontrola efektivn?, mus? b?t integrov?na s ostatn?mi ??d?c?mi funkcemi. Kontrola bude ??inn? pouze tehdy, kdy? organizace dos?hne po?adovan?ch c?l? a bude schopna definovat nov? c?le.

Domn?v?m se, ?e je nutn? vyu??vat nov? technologie ??zen?. Jedin? tak lze centralizovat ??zen? organizace. Nap??klad vytvo?en? po??ta?ov?ho ??dic?ho syst?mu. T?m se odhal? finan?n? a informa?n? toky v organizaci, kter? n?sledn? ur?? jej? optim?ln? strukturu.

Vedouc? odbor? Spr?vy p?edkl?daj? n??eln?kovi gener?ln?ho ?t?bu t?denn? zpr?vy o ?innosti sv?ch odbor? a v?sledc?ch sv? pr?ce.

Vedouc? odd?len? dost?vaj? od n??eln?ka ?t?bu n?sleduj?c? typy mana?ersk?ch rozhodnut?: p??kazy a doporu?en?.

Kone?n? kontrola se prov?d? ihned po proveden? pr?ce. Bu? ihned po ukon?en? ??zen? ?innosti, nebo po p?edem stanoven?m ?asov?m ?seku se skute?n? z?skan? v?sledky porovnaj? s po?adovan?mi. Zde doch?z? k porovn?n? pl?novan? v??e zisku s p?ijat?m, pl?novan? ?rovn? produktivity pr?ce, fluktuace zam?stnanc?, objemu prodeje, n?klad? atd.

V administrativ? pln? z?v?re?n? kontrola dv? hlavn? funkce: vedouc? analyzuj? skute?n? z?skan? v?sledky a po?adovan? v?sledky a posuzuj?, jak realistick? byly jejich pl?ny. Tento postup v?m tak? umo??uje p?ij?mat informace o vznikl?ch probl?mech a formulovat nov? pl?ny, abyste se t?mto probl?m?m v budoucnu vyhnuli. Druhou funkc? kone?n? kontroly je podpora motivace.

Jak ji? bylo zm?n?no d??ve, spr?va m? dob?e zaveden? proces kr?tkodob?ho operativn?ho pl?nov?n?, ale ??dn? dlouhodob? a strategick? neexistuje. To nazna?uje, ?e Spr?va nem? jasn? definovanou strategii dal??ho rozvoje, chyb? strategick? vize, chyb? posl?n?.

Formulace posl?n? je d?le?itou sou??st?, proto?e posl?n? je spole?n? c?l, jeho? rozvoj znamen? ur?ov?n? sm??ov?n? organizace.

Posl?n? organizace d?v? subjekt?m vn?j??ho prost?ed? obecnou p?edstavu o tom, co organizace je, o co usiluje, jak? prost?edky ve sv? ?innosti pou??v?, jakou m? filozofii.

Dob?e formulovan? posl?n? by m?lo za prv? objasnit, co podnik je a ??m chce b?t, a za druh? uk?zat rozd?l mezi organizac? a ostatn?mi podobn?mi.

V d?sledku zv??en? hlavn?ch ??d?c?ch funkc? v administrativ? tedy m??eme doj?t k z?v?ru, ?e nejv?ce „chrom?“ z nich jsou motivace, kontrola a pl?nov?n?, kter?m jsem v?noval zvl??tn? pozornost ve t?et? ??sti t?to pr?ce, ve snaze poskytnout doporu?en? k odstran?n? st?vaj?c?ch nedostatk?.

Z?v?r

Shrneme-li v??e uveden?, lze vyvodit ?adu z?v?r?. ??d?c? funkce hraj? rozhoduj?c? roli v syst?mu pracovn?pr?vn?ch vztah? na v?ech ?rovn?ch ??zen?, jsou tak? rozhoduj?c? p?i formov?n? struktury ??zen? organizace, proto funkce zauj?maj? zvl??tn? m?sto v syst?mu ??zen? a hraj? kl??ovou roli p?i jeho formov?n? .

Mana?ersk? funkce jsou jednou z hlavn?ch slo?ek, kter? tvo?? obsah managementu. Ka?d? funkce ??zen? je rozsahem ur?it?ho procesu ??zen? a syst?m ??zen? pro konkr?tn? objekt nebo typ ?innosti je soubor funkc? propojen?ch jedn?m cyklem ??zen?.

Autorem klasifikace ??d?c?ch funkc? z hlediska samotn?ho ??zen? byl Henri Fayol. Jako hlavn? klasifika?n? krit?rium zvolil faktor ?asu a funkce v jeho klasifikaci jsou prezentov?ny jako postupn? f?ze: p?edv?davost, organizace, p??kaz, souhlas, kontrola.

Mana?ersk? funkce jsou specifick? povahy, jsou neodd?liteln? spojeny a slou?eny do jedin?ho ucelen?ho procesu.

Mana?ersk? funkce ovliv?uj? efektivitu organizace. Hraj? rozhoduj?c? roli v syst?mu pracovn?pr?vn?ch vztah? na v?ech ?rovn?ch ??zen? a jsou rozhoduj?c? p?i utv??en? struktury ??zen?, bez projevu funkc? je norm?ln? fungov?n? organizace nemo?n?.

Seznam pou?it? literatury

1.Binkin B.A., Chernyak V.I. Efektivita ??zen?: v?da a praxe. - M.: Nauka, 2012.

2.Brass A.A. Z?klady managementu: U?ebnice. - Mn.: IP "Experspektiva", 2010.

.Vikhansky O.S., Naumov A.I. Management: osoba, strategie, organizace, proces: U?ebnice - 2. vyd. p?idat. - M.: MGU, 2011.

.Ob?an? V.D. Teorie managementu: U?ebnice. - M.: Gardariki, 2014.

.Kabushkin N.I. Z?klady managementu. - M.: Finance, ??etnictv?, audit, 2013.

.Kozlov? O.V., Kuzn?cov I.N. V?deck? z?klady ??zen? v?roby: U?ebnice pro vysok? ?koly strojn? a ekonomick?. - M.: Ekonomie, 2010.

.Korotkov E.M. Koncepce ??zen?. - M.: Deca, 2014.

.Levina S.Sh. Management: U?ebnice. - Penza: PGASA, 2012.

.Maksimcovov? M.M. Management: U?ebnice pro vysok? ?koly / ed. . - M:, UNITI, 2011.

.Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Z?klady managementu: Per. z angli?tiny. - 2. vyd. - M.: Delo, 2014.

.Milner B.Z. Organiza?n? struktury ??zen? v?roby, - M.: Ekonomika, 2010.

.Pavlova L.N. Finan?n? hospoda?en?: U?ebnice pro vysok? ?koly - p?epracovan?. a dopl?kov? - M.: UNITI - DANA, 2013.

.Popov G.Ch., Yu.I. Redbelt. Organizace ??zen? spole?ensk? v?roby: U?ebnice. - 2. vyd. - M.: MGU, 2014.

.Popov G.Ch. Probl?my teorie ??zen?. - 2. vyd., p?epracov?no. a dopl?kov? - M.: Ekonomie, 2014.

.Popov G.Ch. Efektivn? ??zen?. - 2. vyd., p?epracov?no. a dopl?kov? - M.: Ekonomie, 2012.

.Razu M.L., Rusinova F.M. Management / red., - M .: FBK - Press, 2011.

.Smirnov S.V. Organizace ??zen? podniku. S.-P.: Ekonompress, 2013.

.Tsuglevich V.N. ??zen? spole?nosti na nestabiln?m trhu / ed. N.P. Tikhomirova - M.: Exam Publishing House, 2013.

.P??ru?ka projektanta automatizovan?ho ??dic?ho syst?mu - M .: Ekonomika, 2014.

.Adres?? ?editele podniku. - M.: Infa - M, 2010.

Management je vn?m?n jako proces, proto?e pr?ce na dosa?en? c?l? s pomoc? druh?ch nen? n?jak? jednor?zov? akce, ale s?rie nep?etr?it?ch vz?jemn? propojen?ch akc?. Tyto ?innosti, z nich? ka?d? je proces s?m o sob?, jsou z?sadn? pro ?sp?ch organizace. ??k? se jim mana?ersk? funkce. Ka?d? ??d?c? funkce je tak? proces, proto?e se tak? skl?d? z ?ady vz?jemn? souvisej?c?ch akc?. ??dic? proces je celkov?m sou?tem v?ech funkc?.

Poprv? jejich slo?en? formuloval A. Fayol, kter? vy?lenil p?t po??te?n?ch ??d?c?ch funkc?: pl?nov?n?, organizov?n?, likvidace, koordinace a kontrola. Jin? auto?i vypracovali dal?? seznamy funkc?: pl?nov?n?, organizace, ??zen?, motivace, veden?, kontrola, komunikace, v?zkum, hodnocen?, n?bor. V dal??m v?voji bylo slo?en? ??d?c?ch funkc? dopln?no, v?etn? podrobnost? o ur?it?ch typech ??d?c?ch prac?. Velmi ?asto se ale mluv? pouze o ?ty?ech ??d?c?ch funkc?ch – pl?nov?n?, organizace, motivace a kontroly. Tyto ?ty?i prim?rn? funkce managementu spojuj? propojuj?c? procesy komunikace a rozhodov?n?.

Bez projevu mana?ersk?ch funkc? je norm?ln? fungov?n? organizace nebo podniku nemo?n?, a proto by m?la b?t v?nov?na dostate?n? pozornost studiu a anal?ze mana?ersk?ch funkc?.

Podstata a obsah mana?ersk?ch funkc?

Mana?ersk? funkce jsou specifick?m druhem ??d?c? ?innosti, kter? je prov?d?na speci?ln?mi technikami a metodami, jako? i odpov?daj?c? organizac? pr?ce.

Aby bylo mo?n? prov?st tu ?i onu pr?ci, je nutn? p?edem ur?it, co nakonec pot?ebujete, jak organizovat podnik?n?, motivovat a kontrolovat jeho prov?d?n?. Toto jsou ovl?dac? funkce. Funkce maj? zvl??tn? charakter, obsah a mohou b?t vykon?v?ny nez?visle, nesouvisej?c? nebo neodd?liteln? propojen?. To znamen?, ?e v syst?mu ??zen? jsou v?echny funkce ??zen? slou?eny do jedin?ho holistick?ho procesu.

Obr. 1 Ovl?dac? funkce

Proces ??zen? se skl?d? ze ?ty? vz?jemn? souvisej?c?ch funkc? (obr. 1).

?st?edn? funkc? je pl?nov?n?. Pl?nov?n? zahrnuje stanoven? c?l?, c?l? pro syst?m managementu a organizaci jako celek stanoven?m zp?sobu a prost?edk? k jejich dosa?en?. V tr?n?ch podm?nk?ch se pl?nov?n? st?v? nep?etr?it?m, cyklick?m procesem v?voje efektivn?ch zp?sob? a metod rozvoje a fungov?n? organizace. Tato funkce prostupuje v?emi typy mana?ersk?ch ?innost? a f?z? proces? struktur?ln?ch vazeb jak?koli organizace.

Funkce pl?nov?n? zahrnuje rozhodov?n? o tom, jak? by m?ly b?t c?le organizace a co by l?d?i m?li ud?lat, aby t?chto c?l? dos?hli. Funkce pl?nov?n? odpov?d? na t?i ot?zky:

Kde se organizace aktu?ln? nach?z??

Pat?? sem siln? a slab? str?nky organizace, tzn. finance, marketing, v?roba, lidsk? zdroje. To v?e se d?l? proto, aby se ur?ilo, ?eho m??e organizace dos?hnout.

Kam chce j?t?

Je nutn? vyhodnocovat p??le?itosti a hrozby v prost?ed? organizace, jako je konkurence, z?kazn?ci, z?kony, politick? faktory, ekonomick? podm?nky, nab?dka, technologie, management ur?uje, jak? c?le by organizace m?la m?t a co m??e organizaci br?nit v dosa?en? t?chto c?l? .

· Jak to organizace hodl? ud?lat?

Vedouc? mus? rozhodnout, jak a co by m?li ?lenov? organizace d?lat, aby dos?hli c?l? organizace.

Pl?nov?n? je nutn? prov?d?t pr?b??n?, vzhledem ke zm?n?m prost?ed?, chyb?m. Proto je pot?eba pl?ny revidovat tak, aby byly v souladu s realitou.

Organizace

Uspo??dat znamen? vytvo?it ur?itou strukturu a tak? zajistit v?e pot?ebn? pro jej? norm?ln? provoz. ??elem organiza?n? struktury je zajistit dosa?en? c?l? organizace. D?le?it?m aspektem funkce organizace je ur?it, kdo p?esn? by m?l vykon?vat ka?d? konkr?tn? ?kol z velk?ho mno?stv? takov?ch ?kol?, kter? v organizaci existuj?, v?etn? ??d?c? pr?ce.

Definice a rozd?len? c?l? s p?ihl?dnut?m k povaze vztahu mezi managementem a produk?n?mi vazbami k vytvo?en? podm?nek pro dosa?en? c?lov? funkce organizace.

1. Struktur?ln? organizace (zahrnuje strukturu autority a strukturu komunikace) tzn. rozd?len? organizace horizont?ln? do ?irok?ch blok?;

2. Organizace v?robn?ho procesu (zahrnuje organizaci pr?ce person?lu r?zn?ch pozic, pr?ci v ?ase, pr?ci v prostoru).

Organizace struktury je zalo?ena na pl?nech a podle toho jsou v pl?nech prov?d?ny zm?ny, kter? si vy??daj? zm?ny ve struktu?e. V?echny ?sp??n? organizace pravideln? vyhodnocuj? svou organiza?n? strukturu a m?n? ji podle po?adavk? vn?j??ch podm?nek.

Motivace.

Povzbuzen? zam?stnance, aby byl aktivn? p?i dosahov?n? c?l? organizace pomoc? syst?mu pob?dek. V jak?koli oblasti ?innosti z?vis? ?sp?ch na individu?ln?ch schopnostech zam?stnanc? a stupni jejich pro?kolen?. To zanech?v? ur?it? otisk v procesu ??zen? z hlediska jeho komplexnosti. Tato funkce je zalo?ena na uspokojov?n? komplexn? struktury lidsk?ch pot?eb v souladu s fungov?n?m z?kona o povznesen? pot?eb. Vedouc?, aby se efektivn? posunul k c?li, mus? pr?ci koordinovat a nutit k n? lidi.

Funkc? motivace je zajistit, aby ?lenov? organizace vykon?vali pr?ci v souladu s povinnostmi, kter? jim byly sv??eny, a v souladu s pl?nem.

1. Stanoven? pot?eb zam?stnanc?;

2. Umo?n?n? zam?stnanci uspokojit tyto pot?eby prost?ednictv?m

Dobr? pr?ce.

D?le?it? role ve v?konnosti organizace pat?? um?n? managementu. Je t?eba vyzdvihnout soci?ln? motivace person?lu, kter? jsou v?znamnou rezervou pro zvy?ov?n? efektivity organizace:

· Vytv??en? atmosf?ry vz?jemn? d?v?ry, respektu a podpory;

· Pos?len? demokratick?ho veden?;

??ast na ??zen?, rozhodov?n?;

Poskytov?n? pr?ce v souladu se z?jmy,

· Schopnost a odborn? ?kolen?;

· V?asn? r?st pracovn?ch m?st a kvalifikace;

· ??ast na ?sp?chu, na zisc?ch;

Poskytov?n? p??le?itost? ke vzd?l?v?n?;

Vytvo?en? kreativn? atmosf?ry, kter? umo??uje sebevyj?d?en? v pr?ci atd.

V procesu motivace se p?edpokl?d? pou?it? ur?it? posloupnosti vz?jemn? z?visl?ch kategori?: pot?eby lid? - z?jmy lid? - motivy ?innosti - c?l - jedn?n? lid?. Motivem m??e b?t pot?eba kari?rn?ho r?stu, z?jem o zaj?mavou komunikaci. To znamen?, ?e motivy, kter? vedou ?lov?ka ke kreativn?, aktivn?, produktivn? pr?ci, jsou mnohostrann?, stejn? jako ?lov?k s?m a soci?ln? vztahy, kter? ho ovliv?uj?.

Prov?d?n?m motiva?n?ch akc? mana?er ovliv?uje druh?ho ?lov?ka prost?ednictv?m jeho c?l?, ?ivotn?ch pozic, pl?n? a o?ek?v?n?, vytv??? efektivn? motivaci pro v?robn? ?innosti zam?stnance. Nap??klad motivace specialist? je zam??ena na profesn? r?st. Aby byly uspokojeny vy??? pot?eby, mus? b?t nejprve uspokojeny prim?rn? pot?eby a je nezbytn? vysok? kultura produkce a ??zen?.

??zen?

Jedn? se o kvantitativn? a kvalitativn? posouzen? a vy??tov?n? v?sledk? pr?ce organizace. Stejn? jako proces zaji?t?n? toho, aby organizace dos?hla sv?ch c?l?. Proto na obr.1. ?ipky p?ich?zej?c? z ovl?d?n? jdou do pl?nov?n?. Mana?e?i za??naj? vykon?vat funkci kontroly od okam?iku, kdy formulovali c?le a c?le a vytvo?ili organizaci. Kontrola je velmi d?le?it? pro ?sp??n? fungov?n? organizace. M? dv? hlavn? oblasti:

1. Kontrola prov?d?n? prac? nast?n?n?ch v pl?nech;

2. P?ijet? opat?en? k n?prav? jak?chkoli v?znamn?ch odchylek od pl?nu nebo pl?nu samotn?ho.

??zen? poskytuje zp?tnou vazbu a umo??uje pr?b??n? opakovat proces cyklick?ho ??zen? na nov? b?zi. Je neodd?liteln? spjata s ostatn?mi ??d?c?mi funkcemi a na jedn? stran? na nich z?vis?, na druh? stran? p?edur?uje jejich obsah. Proto je p?i organizov?n? kontroly v podniku nutn? br?t v ?vahu faktory, kter? p?edur?uj? efektivitu t?to ??d?c? funkce. V jejich slo?en? zd?raz?ujeme ty hlavn?:

Organiza?n? - objekty kontroly (co m? b?t kontrolov?no, kdo kontroluje);

· Stupnice ??zen? - mno?stv? a p?esnost ??zen?ch parametr?;

· Kontroln? informace - objem, ?etnost, p?esnost a aktu?lnost informac? pro kontrolu;

kontrolovat n?klady.

Obr.2 Etapy kontroln?ho procesu

P?i kontroln?m postupu podle obr. 2 je prvn? f?z? stanoven? norem. Management vy?aduje standardy ve form? v?konnostn?ch ukazatel?, kter? jsou stanoveny p?i pl?nov?n?.

Ve druh? f?zi je stanovena stupnice p??pustn?ch odchylek. ??dic? syst?m by m?ly spustit pouze v?razn? odchylky od dan?ch norem, jinak se stane nehospod?rn?m a neudr?iteln?m.

Dal??m krokem je m??en? v?sledk?. Porovn?n?m nam??en?ch v?sledk? s p?edem stanoven?mi standardy je mo?n? ur?it, jak? opat?en? je t?eba podniknout.

Posledn? f?z? je vyhodnocen? v?sledk?. Management mus? rozhodnout, zda obdr?? d?le?it? informace. D?le?it? je informace, kter? adekv?tn? popisuje zkouman? jev a je z?sadn? pro rozhodov?n?.

??elem tohoto hodnocen? je rozhodnout, zda je pot?eba jednat, a pokud ano, jak.

Existuj? n?sleduj?c? typy ovl?d?n?:

1. P?edb??n? kontrola - Prov?d? se p?ed vlastn?m zah?jen?m prac?. Hlavn?m prost?edkem prov?d?n? p?edb??n? kontroly je prov?d?n? ur?it?ch pl?n?, postup? a sm?r? chov?n?.

P?edev??m se to t?k? pracovn?ch (lidsk?ch), materi?ln?ch a finan?n?ch zdroj?.

2. ??zen? proudu. Prov?d? se p??mo v pr?b?hu pr?ce.

Nej?ast?ji jsou jej?m objektem zam?stnanci a je v?sadou jejich p??m?ho nad??zen?ho. Umo??uje vylou?it odchylky od pl?novan?ch pl?n? a pokyn?. Je zalo?ena na m??en? skute?n?ch v?sledk? z?skan?ch po proveden? pr?ce zam??en? na dosa?en? po?adovan?ch c?l?. Aby bylo mo?n? prov?d?t ??zen? proudu, pot?ebuje ??dic? za??zen? zp?tnou vazbu. V?echny syst?my zp?tn? vazby maj? c?le, vyu??vaj? extern? zdroje pro vnit?n? pot?ebu, sleduj? odchylky k dosa?en? t?chto c?l?.

3. Z?v?re?n? kontrola. Jeho ??elem je pomoci p?edej?t chyb?m v budoucnu.

Podobn? je funkc? z?v?re?n? kontroly podporovat motivaci. Poskytuje n?vod s nezbytn?mi informacemi pro pl?nov?n? podobn?ch proces? v budoucnu a rozvoj motiva?n?ch syst?m? zam??en?ch na zv??en? z?jmu o zlep?en? o?ek?van?ch v?sledk?.

Kontrola, zjednodu?en? ?e?eno, je proces, kter? zaji??uje dosa?en? c?l? organizace a ur?uje, zda jsou jej? rozhodnut? spr?vn? a zda je t?eba je korigovat. Je zapot?eb? k odhalen? a vy?e?en? vznikaj?c?ch probl?m? d??ve, ne? se stanou p??li? v??n?mi, a lze jej tak? pou??t ke stimulaci ?sp??n?ho v?konu.