Ki?ileraras? ?at??malar

5. s?n?f ??rencisi taraf?ndan tamamland?

FOST, SO departmanlar?

Guseva Galina

Ki?ileraras? ?at??ma kavram?

Ki?ileraras? ?at??malar– bunlar sosyal ve psikolojik etkile?im s?recinde bireyler aras?ndaki ?at??malard?r. Bu t?r ?at??malar?n nedenleri– hem sosyo-psikolojik hem de ki?isel, asl?nda psikolojik. Birincisi ?unlar? i?erir: ki?ileraras? ileti?im s?recinde bilginin kayb? ve ?arp?t?lmas?, iki ki?i aras?ndaki dengesiz rol etkile?imi, birbirlerinin faaliyetlerini ve ki?ili?ini de?erlendirme yollar?ndaki farkl?l?klar, vb., ki?iler aras? gergin ili?kiler, g?? arzusu, psikolojik uyumsuzluk.

Ki?ileraras? ?at??malar?n ?zellikleri

Aram?zda hayatlar?nda herhangi bir t?r ?at??maya kat?lmak zorunda kalmam?? neredeyse hi? kimse yok. Bazen ki?inin kendisi bir ?at??man?n ba?lat?c?s? olur, bazen de kendini birisiyle beklenmedik bir ?ekilde kendisi i?in ve hatta kendi arzusu d???nda bir ?at??man?n i?inde bulur.

?o?u zaman ko?ullar, bir ki?iyi di?er insanlar aras?nda alevlenen bir ?at??man?n i?ine ?ekilmeye zorlar ve o, ister istemez, tart??an taraflar aras?nda hakem veya uzla?t?r?c? veya taraflardan birinin savunucusu olarak hareket etmek zorunda kal?r. belki de ikisini de istemiyorum.

Bu t?r t?m durumlarda birbiriyle ili?kili iki husus g?r?lebilir. Birincisi uyu?mazl???n maddi taraf?, yani uyu?mazl???n konusu, konusu, anla?mazl??a sebep olan husustur. ?kincisi, kat?l?mc?lar?n?n ki?isel ?zellikleriyle, ki?isel ili?kileriyle, ?at??man?n nedenlerine, gidi?at?na ve birbirlerine olan duygusal tepkileriyle ili?kili ?at??man?n psikolojik taraf?d?r. Bu ikinci taraf, sosyal, politik vb. ?at??malar?n aksine, ki?ileraras? ?at??malar?n belirli bir ?zelli?idir.

B?yle bir ?at??mada insanlar do?rudan, y?z y?ze kar?? kar??ya gelirler. Ayn? zamanda gergin ili?kiler geli?tirir ve s?rd?r?rler. Ki?ilik ?zelliklerini, yeteneklerini ve di?er bireysel ?zelliklerini ve ?zelliklerini g?stererek, birey olarak ?at??man?n i?ine ?ekilirler. ?at??malar insanlar?n ihtiya?lar?n?, hedeflerini ve de?erlerini ortaya ??kar?r; g?d?leri, tutumlar? ve ilgileri; duygular, irade ve ak?l.

Ki?ileraras? ?at??malar?n kendine ?zg? ?zellikleri vard?r ve bunlar a?a??dakilere ?zetlenebilir:

1. Ki?ileraras? ?at??malarda, insanlar aras?ndaki ?at??ma, ki?isel g?d?lerinin ?at??mas?na dayanarak do?rudan burada ve ?imdi ger?ekle?ir. Rakipler kar?? kar??ya geliyor.

2. Ki?ileraras? ?at??malar, bilinen nedenlerin t?m yelpazesini g?sterir: genel ve ?zel, nesnel ve ?znel.

3. ?at??ma etkile?imi konular? i?in ki?ileraras? ?at??malar, karakterleri, miza?lar?, yeteneklerin tezah?rlerini, zekay?, iradeyi ve di?er bireysel psikolojik ?zellikleri test etmek i?in bir t?r “test alan?d?r”.

4. Ki?ileraras? ?at??malar, y?ksek duygusall?k ve ?at??an konular aras?ndaki ili?kinin neredeyse t?m y?nlerinin kapsanmas? ile karakterize edilir.

5. Ki?ileraras? ?at??malar, yaln?zca ?at??anlar?n de?il, ayn? zamanda i? veya ki?ileraras? ili?kiler yoluyla do?rudan ba?l? olduklar? ki?ilerin ??karlar?n? da etkiler.

Yukar?da belirtildi?i gibi ki?ileraras? ?at??malar insan ili?kilerinin t?m alanlar?n? kapsar.

Ki?ileraras? ?at??malar?n y?netimi i? ve d?? olmak ?zere iki a??dan ele al?nabilir..?? y?n?at??malarda etkili ileti?im ve rasyonel davran?? i?in teknolojilerin kullan?m?n? i?erir. D?? g?r?n?? Belirli bir ?at??mayla ilgili olarak lider (y?netici) veya di?er y?netim konusunun y?netim faaliyetlerini yans?t?r.

Ki?ileraras? ?at??malar? y?netme s?recinde, bunlar?n nedenlerini ve fakt?rlerini, ayr?ca ?at??anlar?n ?at??ma ?ncesinde ki?ileraras? ili?kilerinin do?as?n?, kar??l?kl? be?enilerini ve ho?lanmad?klar?n? dikkate almak ?nemlidir.

Ki?ileraras? bir ?at??mada, her iki taraf da kendi fikrini savunmaya, di?erinin haks?z oldu?unu kan?tlamaya ?al???r; insanlar kar??l?kl? su?lamalara, birbirlerine sald?r?lara, s?zl? hakaretlere ve a?a??lamalara vb. ba?vururlar. Bu davran??, ?at??man?n ?znelerinde, kat?l?mc?lar?n etkile?imini a??rla?t?ran ve onlar? a??r? eylemlere k??k?rtan akut olumsuz duygusal deneyimlere neden olur. ?at??ma durumlar?nda duygular?n?z? y?netmek zorla??r. Kat?l?mc?lar?n?n ?o?u, ?at??ma ??z?ld?kten sonra uzun s?re olumsuz refah ya??yor.

Ki?ileraras? ?at??ma, insanlar aras?ndaki mevcut etkile?im sisteminde bir anla?ma eksikli?ini ortaya koymaktad?r. Taraflardan biri kas?tl? olarak di?erinin zarar?na hareket etmeye ba?lad???nda, ili?kinin uygun a?amas?nda normal etkile?imi bozan ayn? sorunlara ili?kin kar??t g?r??lere, ilgi alanlar?na, bak?? a??lar?na ve g?r??lere sahiptirler ve o da s?rayla , bu eylemlerin kendi ??karlar?n? ihlal etti?inin fark?na var?r ve misilleme niteli?inde eylemlerde bulunur.

Bu durum ?o?u zaman onu ??zmenin bir yolu olarak ?at??maya yol a?ar. ?at??man?n tam ??z?m?, sava?an taraflar?n hep birlikte, buna yol a?an nedenleri olduk?a bilin?li bir ?ekilde ortadan kald?rmas?yla sa?lanacakt?r. ?at??ma taraflardan birinin zaferiyle ??z?l?rse, o zaman bu durum ge?ici olacak ve ?at??ma mutlaka uygun ko?ullar alt?nda bir ?ekilde kendini g?sterecektir.

Ailede ki?ileraras? ?at??malar

Aile- benzersiz bir insan etkile?imi kurumu. Bu benzersizlik, birka? ki?iden olu?an bu yak?n birli?in (kar? koca, daha sonra ?ocuklar ve kar? veya kocan?n ebeveynleri onlarla birlikte ya?ayabilir) ahlaki y?k?ml?l?klere ba?l? olmas? ger?e?inde yatmaktad?r. Bu birliktelikte insanlar, ortak etkile?imde m?mk?n oldu?unca fazla zaman ge?irmeye, etkile?im s?recinde birbirlerine ne?e ve zevk getirmeye ?al???rlar.

Aile s?rekli bir geli?im s?reci i?indedir, bunun sonucunda ?ng?r?lemeyen durumlar ortaya ??kar ve aile ?yeleri her t?rl? de?i?ime tepki vermek zorunda kal?r. Ve ?e?itli durumlardaki davran??lar? miza?, karakter ve ki?ilikten etkilenir. Her ailede, ?yeleri aras?nda ka??n?lmaz olarak ?e?itli t?rde ?at??malar?n ortaya ??kmas? ?a??rt?c? de?ildir.

Ailede ki?ileraras? ?at??malar?n ortaya ??kmas? ?e?itli d?? fakt?rlerden etkilenebilir. Her ?eyden ?nce bunlar toplumda meydana gelen de?i?ikliklerdir, ?rne?in ahlaki ve k?lt?rel kriterlerdeki de?i?iklikler, k?r k?lt?n?n kurulmas? ve duyusal ihtiya?lar?n kar??lanmas?na odaklanma, ailenin sosyal g?venli?inin olmamas? vb.

Bir kar? koca sorun hakk?nda farkl? g?r??lere sahip oldu?unda ?eli?kiler ortaya ??kar - hangi i?levi tercih edecekleri ve bunu nas?l ger?ekle?tirecekleri. ?rne?in, bir e? ?ok say?da ?ocuk sahibi olmak ister ve bir koca, yeti?tirme i?in zaman eksikli?i, "kendi ba??m?za ya?ama" arzusu vb. gerek?elerle birden fazla ?ocuk istemez.

?at??malar?n nedenleri: 1. d?nem

ki?ileraras? uyumsuzluk;

liderlik iddialar?;

?st?nl?k iddialar?;

ev i?lerinin b?l?nmesi;

b?t?e y?netimi talepleri;

akraba ve arkada?lar?n tavsiyelerine uymak;

samimi-ki?isel uyum.

?kinci d?nem dramatik de?i?ikliklere neden olmak, ailedeki ?ocuklar?n ortaya ??kmas?yla ili?kilidir. ?u anda ?at??ma durumlar?n?n ortaya ??kmas?n?n nedenleri ve nedenleri ?ok daha fazla ortaya ??k?yor, daha ?nce var olmayan sorunlar ortaya ??k?yor. ?ocu?un 24 saat ilgiye ihtiyac? vard?r. Kad?n anne olur, ?ocu?unu besler, ona daha ?ok zaman ay?r?r, yorulur, ?zellikle ?ocuk huzursuzsa. Sadece fiziksel dinlenmeye de?il, ayn? zamanda zihinsel rahatlamaya da ihtiyac? var. Bu durumdaki bir?ok kad?n asabile?ir ve kocalar?n?n baz? davran??lar?na uygunsuz tepkiler verir. ?at??ma herhangi bir nedenle ortaya ??kabilir.

Bu durumlarda koca, kar?s?na, ?ocu?un do?umundan ?ncesine g?re daha fazla ilgi g?stermekle y?k?ml?d?r.

Bir ?ocuk bir ailede b?y?r, yeti?tirme, e?itim, mesleki rehberlik vb. sorunlar ortaya ??kar, ebeveynler ve ?ocuklar aras?nda ki?ileraras? ?at??malar?n ortaya ??kmas?na katk?da bulunabilecek yeni anla?mazl?k nedenleri ortaya ??kar.

Gen? ebeveynlerin yayg?n bir hastal???, i?lerinden birinin di?er e?in g?r??lerini g?z ard? ederek yeni neslin "do?ru yeti?tirilmesi" s?recini y?netme giri?imidir. Mesela bir ?ocuk babas?ndan rahats?z oluyor, annesine ko?uyor, annesi de onu sakinle?tirmeye ba?l?yor ve “Babam?z k?t?, seni k?r?yor” diyor. Bu t?r davran??lar koca i?in zorlay?c? olup ?ocukta ki?ilik b?l?nmesine neden olabilir ve e?ler aras?nda ?at??maya yol a?abilir. Herhangi bir ebeveyn, ?ocu?a kar?? nas?l davran?rsa davrans?n, ?ocu?un huzurunda her zaman hakl?d?r. Ortak bir ??z?m bulmak amac?yla, birbirlerinin davran??lar?n?n tart???lmas?na yaln?zca ?ocu?un yoklu?unda, dost?a bir tav?rla izin verilir.

?ocu?un cezaland?r?lmas? konusunda ebeveynlerin farkl? g?r??leri ?at??maya yol a?abilir. Biri zorlay?c? y?ntemleri tercih ederken di?eri reddedebilir. Bir ?ocuk i?in ek aktivite se?imi (m?zik, spor, ?e?itli kul?pler) de ?at??maya neden olabilir. ?ocu?un olumsuz de?erlendirmelerine y?nelik tutum, akut bir ?at??ma durumuna neden olabilir.

Hi?bir yerde ve hi? kimse i?in g?venli?in garantisinin olmad??? g?n?m?zde, eve ge? d?nmeleri nedeniyle ebeveynler ve ?ocuklar aras?nda ?at??malar ortaya ??k?yor. ?ocu?un eve d?nmesi i?in kararla?t?r?lan s?re ge?ti?inde ve ?ocuk gelmedi?inde ebeveynlerin kayg?s? ?zellikle artar. ?u anda ?irkette olan baz? ?ocuklar, ebeveynleriyle ?at??man?n ka??n?lmaz oldu?unu bilmelerine ra?men evini hat?rlamak bile istemiyorlar. Bu, ?ocuklar?n bencilce davran??lar?d?r. Akranlar? aras?nda ho? bir vakit ge?irmekten ald?klar? zevk, onlara en yak?n olanlar?n deneyimlerinden ve ger?ek ac?lar?ndan daha ?nemlidir. Ebeveynlerin sahip oldu?u disiplin gereksinimleri ne olursa olsun, bunlar?n yerine getirilmesi ??renilmelidir; bu gereksinimler ?ocuklar?n ve t?m ailenin g?venli?ini ama?lamaktad?r.

Ebeveynler ve ?ocuklar aras?ndaki ?at??malarda yeti?kinlerin konumu b?y?k ?nem ta??maktad?r. Bir gen? her zaman bir yeti?kin gibi davranamaz. Ki?ili?i olu?um a?amas?ndad?r, bu nedenle ergenlerin d?? etkilere tepkisi yeti?kinlerinkinden daha do?rudand?r. Bunlar?n “toplumsal frenleri” hen?z kurulmad?. Ergenlerin “benlik kavram?” yeti?kinlerinki kadar ?e?itli sosyal tabularla dolu de?ildir ve farkl? durumlarda duygular?n? net bir ?ekilde kontrol edememektedirler.

Ebeveynlerin geli?imlerinde ergenlerden fazla ilerlemedi?i durumlarda, ebeveynler ve ergenler aras?ndaki ?at??malar ?zellikle akut hale gelir.

???nc? d?nemde Aileye yeni ?yeler (gelinler veya damatlar) ortaya ??kt???nda ki?ileraras? ?at??malar?n bir?ok nedeni ortaya ??kabilir. Ailede yeni bir ki?inin ortaya ??kmas? i?in bir?ok se?enek olabilir, ancak en pop?ler olan? kocan?n kar?s?n? aileye, ebeveynlerinin yan?na getirmesidir. Bu gibi durumlarda ?at??malar m?mk?nd?r: anne - gelin, anne - o?ul, o?ul - e?. Bu ?at??malar ka??n?lmaz olarak o?lunun babas?n? ve e?inin akrabalar?n? da kendi y?r?ngesine ?eker.

Evlendikten sonra da o?lunun annesi, kendisine evlenmeden ?nceki kadar ilgi g?sterdi?ini iddia edebilir. Ve o?ul, do?an?n gerektirdi?i gibi, t?m dikkatini gen? kar?s?na veriyor. Anne k?skanmaya ba?lar ve ?e?itli ?nemsiz ?eyler y?z?nden hem o?lunda hem de gelininde kusur bulmak i?in nedenler arar. Bir ?at??ma durumuna s?r?klenmek zorunda kalan kocas?n? kendi taraf?na ?ekmeye ba?lar.

O?ul kar?s?n? ve annesini seviyor ama hangi taraf? tutaca??na karar veremiyor. Bir s?re onlar? uzla?t?rmaya ?al???r, ancak bu t?r giri?imler kural olarak ba?ar?ya yol a?maz. Kad?n sonunda kocas?n?n ailesindeki herkesin kendisini rahats?z etti?i sonucuna var?r ve ebeveynlerine ?ikayette bulunarak onlardan destek ister. Bazen ebeveynler kay?ts?z ?arts?z k?zlar?n?n taraf?n? tutarlar. Ki?ileraras? bir ?at??ma ?? aileyi sars?yor; kad?n?n destek?ileri, kocan?n destek?ileriyle kavga etmeye ba?l?yor. B?yle bir ?at??man?n pratikte yap?c? bir ??z?m? yoktur. Ancak uyar?labilir ve uyar?lmal?d?r.

Gen?ler evlendikten sonra herkesin, yaln?zca kendilerinin de?il, t?m akrabalar?n?n da daha ?nce kimsenin bilmedi?i tamamen yeni bir niteli?e do?ru ilerledi?ini anlamas? gerekir - ailede yeni bir "yerli" ki?i ortaya ??kt?. Akrabalar?n t?m ?abalar?, gen? e?lerin kar??l?kl? anlay?? bulmas?na yard?mc? olmay? ama?lamal?d?r. Yeni ailedeki her ?ey onu g??lendirmeyi, yok etmeyi, ki?ileraras? ?at??malar? k??k?rtmay? de?il, onlar? ?nlemeyi ama?lamal?d?r.

Aile i?i ki?iler aras? ?at??malar her zaman rahats?zl?k, stres ve depresyon ?eklinde ciddi olumsuz duygusal durumlar b?rak?r. Bu nedenle ?at??malar? ?nlemek daha iyidir. Bunu yapmak i?in psikologlar ve ?at??ma uzmanlar? kendi davran??lar?na y?nelik bir?ok farkl? se?enek sunar:

her durumda kendinizi k?s?tlay?n, ?at??man?n i?ine girmeyin, ?at??may? k??k?rtan taraf?n a??k?a konu?mas?na izin verin:

Herhangi bir olay? dikkatle ele al?n ve analiz edin:

Herhangi bir ?st?nl?k iddias?n? ileti?imden hari? tutun, ba?kas?n? k???k d???rerek, k?t? davran??lar sergileyerek kendinizi y?celtmeyin:

hatalar?n?z? a??k?a kabul edin ve analiz edin, su?unuzu ba?kalar?na aktarmay?n;

Ba?kalar? hata yapt???nda (olan, oldu) aile i?in felaket yaratmay?n:

a??r? deneyim ve kay?plara kar?? empati, her aile ?yesinin v?cudunun (?lser, stres, kalp krizi vb.) fiziksel olarak tahrip edilmesiyle doludur;

Birbirinize yap?lan t?m yorumlar? yaln?zca ?zel olarak a??kl??a kavu?turun ve t?m ?ikayetleri yaln?zca dostane ve sayg?l? bir bi?imde ifade edin ("ne olursa olsun yan?t verecektir"):

kar?n?z?n (kocan?z?n) "ki?isel d??man?n?z" haline geldi?i d???ncesi akl?n?z? kurcal?yorsa, kendinize bunun neden oldu?unu sorun, neden daha ?nce sevdi?iniz ki?i hakk?nda bu kadar k?t? d???nmeye ba?lad?n?z?

Kusuru sevdiklerinizde de?il kendinizde aray?n:

?ocuklar?n yoklu?unda aran?zdaki t?m yanl?? anlamalar? a??kl??a kavu?turun, akrabalar?n?z? ve arkada?lar?n?z? ?at??malar?n ??z?m?ne dahil etmeyin;

?at??may? ??zme ?abalar?n?z? sevdi?iniz ki?inin zaferine de?il, mevcut durumun ortak ??z?m?ne y?nlendirin;

?ocuklar?n eylemlerine y?nelik konum ayn? olmal?d?r:

?steklerini yerine getiremiyorsan?z ?ocuklara s?z vermeyin:

?ocuklar?n eksikliklerini vurgulamay?n, davran??lar?nda, arzular?nda, ?zlemlerinde iyiyi bulun, buna odaklan?n:

Sizi ?ocuklar?n?za yakla?t?ran ba?lar? g??lendirin (g?ven, samimiyet, do?ruluk vb.):

Unutmay?n, e?er bebe?inize “Sen tam bir yeti?kinsin” dersen, o her zaman b?yle g?r?nmeye ?al??acakt?r ama yine de bunu yapamaz:

?ocu?unuzu hi?bir durumda k?namay?n ama a??r? ?vmeyin:

Her t?rl? tavsiyeyi dinleyin ancak dan??manlarla de?il, ?ikayet etti?iniz ki?iyle ya?aman?z gerekti?ini unutmay?n.

Makalenin i?eri?i:

Ki?ileraras? ?at??malar, ?retken etkile?im s?ras?nda iki veya daha fazla ki?i aras?nda, belirli bir durumda tutars?zl?k veya hedeflerin farkl?l???yla ortaya ??kan bir ?at??mad?r. Ba?ka bir deyi?le ki?ileraras?, t?m taraflar?n ??karlar?n? ve hedeflerini d??layan ve her bireyin bireysel ?zellikleri dikkate al?narak ortaya ??kan, insanlar aras?nda mevcut bir ?eli?ki olarak adland?r?lmal?d?r.

Ki?ileraras? ?at??man?n geli?im mekanizmas?

Toplumdaki her birey kendi bak?? a??s?n? ve ??karlar?n? savunur, kendi arzu ve konumlar?n?n haklar?n? savunur. Ayr?ca, belirli bir ki?inin ula?maya ?al??t??? hedefler de vard?r. Bunu yaparken insanlar?n birbirleriyle temasa ge?mesi, farkl? d?zeylerde (profesyonel, arkada? canl?s?, yak?n) etkile?im ve ba?lant? kal?plar? geli?tirmesi gerekir. E?er ba?ka bir ki?inin formundaki bir engel kendi g?r??lerinizin ?n?nde duruyorsa, bir ?at??ma ortaya ??kacakt?r.

Bireyle kurulan ili?ki modeli ile onun ki?isel hedeflere engel haline gelmesi aras?ndaki tutars?zl?k, bilin?alt?nda analitik bir zincirleme reaksiyona neden olur. Birincil g?revin ?nem derecesi ve bu ki?iler aras?ndaki ki?isel ba?lant?lar?n g?c? belirlenir.

Ki?isel h?rslar ikinci s?rada yer al?rsa, herkes ili?kiye de?er verece?inden, ortaya ??kan farkl?l?klar? uzla?t?rma ?ans?n?n olduk?a y?ksek oldu?u anlam?na gelir. Artan gururun, bir ki?iyle ba?lant? kurma ihtiyac?ndan daha g??l? oldu?u ortaya ??karsa ki?ileraras? ?at??ma geli?ir. Ba?lang??taki ili?kiyi koruyarak a?a??da listelenen olas? yollardan biriyle ??z?lebilir veya t?m ba?lar? koparabilir.

Ki?ileraras? ili?kilerde ?at??malar?n geli?im mekanizmas?nda birka? spesifik ?zellik vard?r:

• Kendini hakl? ??karmak i?in kar?? konulamaz bir arzu. Ki?i hem ger?ek neden ve etkenleri ortaya koyarak hem de muhatab?n?n arg?manlar?n? de?ersizle?tirerek kendi g?r???n? hakl? ??karmaya ?al???r.
• Duygusal ba?l?l?k. ?at??maya, kontrol edilmesi zor olan g??l? duygusal tepkiler e?lik eder.
• Alternatif bir ??z?m?n olumsuzlu?una ili?kin ?nyarg?. Tek do?ru yarg?n?n kendi yarg?s? oldu?u d???ncesi, rakibin karar?n?n do?rulu?undan ??phe duymaya neden olur.

Bu standartlar ?eli?kinin al???lagelmi? y?ntemlerle ??z?lmesine izin vermemekte ve durumu daha da k?t?le?tirmektedir.

Ki?ileraras? ?at??malar?n ana nedenleri

?nsanlar aras?ndaki ?at??ma bamba?ka sebeplerden dolay? doru?a ula??r. Dahas?, her bireysel durumda ki?ileraras? ?at??may? tetikleyebilecek birka? ?nemli fakt?r? sayabiliriz:

1. Maddi ve manevi menfaatlerden memnuniyetsizlik. Bir ki?i niceliksel veya niteliksel a??dan gerekli kaynaklara sahip de?ilse, ki?ileraras? ?at??ma geli?tirme riskinin y?ksek oldu?u ba?ka bir yolla bunlar? telafi etmeye ?al???r.
2. Kar??l?kl? ??karlar. Kat?l?mc?lar?n hedeflerinin yak?nla?t??? ancak g?revi ger?ekle?tirme y?ntemlerinin baz? farkl?l?klar g?sterdi?i bir grupta, bir tak?m ?at??malar ortaya ??kabilir. Ki?i i? hayat?nda ya da ki?isel ili?kilerinde baz? ihtiya?lar?n? kar??layamamaktad?r. Bu, i?teki ?at??ma durumlar?n?, astlar?n ve mentorlar?n itaatiyle ilgili sorunlar?, aile anla?mazl?klar?n? ve aile kavgalar?n? i?ermelidir.
3. Bireysel ilgi alanlar?. Rakiplerin ki?isel hedefleri var, birinin ger?ekle?mesi di?erini d??l?yor. Geli?en ?at??ma, ?u anda var olan farkl?l?klar sorusunu g?ndeme getiriyor ve uzla?mac? bir ??z?m gerektiriyor.
4. Sorunun de?er ?zellikleri. Bu t?r y?zle?me, farkl? psikolojik tutum ve ?ncelikler nedeniyle ayn? konuya farkl? motivasyonel yakla??mlara dayanmaktad?r.
5. Eylemin seyri. Rakiplerden birinde stereotiplerin ve belirli davran?? bi?imlerinin bulunmamas? nedeniyle geli?ir. Bunun nedeni deneyim eksikli?i veya gerekli eylemlerin ger?ekle?tirilememesi olabilir. ?o?u zaman i?te veya okulda ?at??malara neden olur.
6. ?leti?im. Bir ki?inin ileti?im yetenekleri aras?ndaki tutars?zl?k, diyalog kurallar?na uyulmamas?, itaat ve incelik.
7. Karakter. ?at??man?n nedeni, di?er bireyin ho?lanmad??? belirli ki?isel ?zelliklerdir.

Sebepler ki?inin ya??na g?re de?i?iklik g?sterebilir. Dolay?s?yla ?ocuk ve ergenlerde yeti?kin ya?am?nda yeri olmayan fakt?rler nedeniyle tart??mal? durumlar ortaya ??kabilmektedir. Ergenlik d?nemi, ?nyarg?l? maksimalizm, ?ltimatom verme ve insanlar? kesin olarak de?erlendirme e?ilimi ile karakterize edilir.

Ki?ileraras? ili?kilerdeki aile ?at??malar?, hem s?radan g?nl?k anla?mazl?klara hem de ki?inin kendi ihtiya?lar?n? ger?ekle?tirememesine, e?ler aras?ndaki ya?amdaki de?er ve hedeflerin tutars?zl???na dayanabilir.

?? ili?kileri genellikle emirleri ve verilen g?revleri yerine getirirken ?atlar. Ayn? seviyedeki ve y?netimdeki ?al??anlar aras?nda ki?isel d??manl?k geli?tirme riski de vard?r. Anla?mazl?klar genellikle davran?? sorunlar?na dayan?r; ?rne?in bir ?al??an?n eylemleri ile bir ?irket veya kurulu?un itibar? aras?ndaki tutars?zl?klar.

Ki?ileraras? ?at??ma t?rleri

Ki?ileraras? ?at??ma kavram?, her bireyin karakterolojik ?zellikleri ile tart??man?n n?anslar?n?n birle?iminin e?siz bir ?rne?ini temsil eder. Bu nedenle her bir anla?mazl?kta ortak nokta tespit etmek zordur. S?n?fland?rma, bu t?r y?zle?meleri motivasyon ?zellikleri bak?m?ndan farkl?l?k g?steren ?? b?y?k se?ene?e ay?rmam?za olanak tan?r:

• De?erler anla?mazl???. Bir ki?i i?in ?nemli olan, bir ba?kas? i?in tamamen ?nemsiz hale gelir ve bir ?fke ve ho?nutsuzluk dalgas?na neden olur. Bu grup insanlar aras?nda var olan t?m dini, siyasi ve felsefi farkl?l?klar? i?ermektedir. Bu t?r durumlar?n mutlaka ?at??maya yol a?mas? gerekmez, ancak do?ru ko?ullarla birle?ti?inde ger?ek bir ?at??maya yol a?abilirler. Aile ili?kilerinde de durum ayn?d?r: Her e?in hedeflerinin farkl? ki?isel anlamlar?, biri di?erinin manevi de?erlerini etkilemeye veya baltalamaya ba?layana kadar bir arada var olabilir. Bu denge yine de birbirine yak?nla?an ortak en y?ksek idealler taraf?ndan kontrol edilebilir. ?rne?in, ebeveynlerden biri ?ocu?u belirli bir aktivite t?r?ne, ikincisi ise tamamen farkl? bir aktiviteye ?ekiyor. Ancak her biri bir ?eyden emindir: o?ullar? veya k?zlar? bir ?eyler yapmal?. Soruna ili?kin ortak g?r??ler, her ikisine de uygun olan ?ncelikli ??z?mleri belirler.
• ??kar ?at??mas?. Birbiriyle kesi?medikleri s?rece tamamen farkl? hedefler ve bunlara ula?ma fikirleri bir arada var olabilir. Bir ki?inin arzusu di?erinin niyetini d??l?yorsa, bu temelde bir ?at??ma durumu geli?ir. Bu senaryo genellikle hayatta her iki taraf?n da almak istedi?i baz? kaynaklar da??t?ld???nda ortaya ??kar.
  Bu ?at??ma grubu, rakibe kar?? hem menfaat hem de ki?isel d??manl?k da dahil olmak ?zere her t?rl? duygusal rekabeti i?erir. ?rne?in ofiste terfi m?cadelesi, bir ?irkette b?y?k bir proje i?in ihale, bir e?itim kurumunda burs art?r?m? i?in rekabet.
• Etkile?im kurallar?n?n ihlali. Bu t?r ki?ileraras? ?at??malar, iki taraf aras?ndaki ileti?imi d?zenlemek i?in olu?turulmu? genel kural ve normlara uyma konusundaki isteksizli?e dayanmaktad?r. ??lerinden birinin bu kurallardan baz?lar?n? ihlal etmesi durumunda, duyars?z veya kabul edilemez davran??lar y?zle?me nedeni olarak yorumlanabilir. Bu t?r anla?mazl?klar i? yerinde yetkinin k?t?ye kullan?lmas? veya itaatsizlik durumlar? olarak g?r?lebilmektedir. Ailelerde bu t?r ?at??malar, bu ko?ullarda beklenen, birbirlerine y?nelik uygunsuz tutumlar nedeniyle ortaya ??kar.

Ki?ileraras? ?at??malar s?ras?nda nas?l davran?laca??

Ki?ileraras? bir ?at??may? ??zmek i?in, bir anla?mazl?kta ger?e?in do?mad???n?, ancak anla?mazl??a kat?lan?n ger?ek y?z?n?n ortaya ??kt???n? hat?rlamak gerekir. Belirli bir anla?mazl?k s?ras?nda rakibinizin ve di?erlerinin sizi nas?l g?rd???, gelecekte ?nemli sonu?lar do?urabilir. ?yi huylu ve zeki bir insan?n ay?rt edici ?zelli?i, tutars?zl?klar? a??kl??a kavu?tururken kendisini ve duygular?n? kontrol alt?nda tutma yetene?idir.

Ki?ileraras? ?at??madaki davran??lar, benlik imaj?yla ?rt??meyecek bir d?zeye inmemelidir. S?ylenen s?zlerin ve vaatlerin daha fazla utan?, pi?manl?k veya ba?ka ho? olmayan hislere neden olmamas? i?in hareket etmek gerekir. Bir anla?mazl?ktaki her kelime en k???k ayr?nt?s?na kadar d???n?lmelidir.

Bu t?r davran??lar?n temel kurallar?na uyarsan?z, ?at??man?n h?zl? ve etkili bir ??z?me kavu?ma ?ans? vard?r:

1. Rakibinize sayg? g?sterin. ?yle olsa bile, ?o?u durumda ki?i, iyi tan?d??? veya s?kl?kla etkile?imde bulundu?u biriyle y?zle?ir. Yabanc?larla ki?ileraras? ?at??malar da ya?an?r, ancak bu, sevdiklerinizle, tan?d?klar?n?zla ve meslekta?lar?n?zla oldu?u kadar s?k de?ildir. Rakibinizle daha fazla ba?lant? veya temas kurma olas?l??? ?ok y?ksektir. Bu nedenle, bu ki?iyle ileti?imde daha fazla tuhafl?k, ?z?r dileme ve rahats?zl?k ya?amamak i?in ona a?a??lay?c? veya a?a??lay?c? bir ?ekilde davranmamal?s?n?z.
2. Duygusal k?s?tlama. Duygusal y?k? olmayan ?at??ma durumlar?n?n daha h?zl? ??z?lmesi ve a??zda ho? olmayan bir tat b?rakmamas? y?n?nde bir e?ilim vard?r. ?stelik y?zle?menin kar?? taraf?yla minimal d?zeyde olumlu bir ili?ki s?rd?rme olas?l??? da var. ?nemli anla?mazl?klarda, bir ki?iye kar?? ki?isel d??manl???n tan?mlanmas?yla duygusal tarafa ge?mek, d???ncesizli?in, k?t? g?rg? ve k?t? zevkin bir i?areti olarak kabul edilir. ?stelik b?yle bir tutum, ki?inin arkada?lar? ve akrabalar? aras?nda itibar?n? hi?bir ?ekilde y?kseltmeyecektir.
3. Sorunu ??zme y?n?. ?o?u zaman ?at??ma durumlar?nda insanlar neden tart??ma ba?latt?klar?n? unuturlar. Ki?isel hakaretlere ve a?a??lamalara ba?vurularak, kan davas?n?n ?z? ??z?lmeden veya dokunulmadan kal?r. Bu anla?mazl???n ??z?m? i?in en uygun planlar?n ve kar??l?kl? olarak tatmin edici bir uzla?man?n sa?lanmas? i?in y?ntemlerin geli?tirilmesinde t?m dikkat, ?fke ve co?ku kullan?lmal?d?r.

Herhangi bir ?at??mada rakibinizin nas?l davranmas?n? istiyorsan?z siz de ?yle davranmal?s?n?z. Bu sayede sevdikleriniz, arkada?lar?n?z ve tan?d?klar?n?zla k?lt?r ve kar??l?kl? anlay??a ula?abilirsiniz.

Ki?ileraras? ?at??malar? ??zme yollar?

Bilin?alt?nda ki?i, herhangi bir anla?mazl??? en uygun ve basit oldu?unu d???nd??? y?ntemleri kullanarak ??zmeye ?al???r. Bazen y?zle?meye aktif m?dahale olmasa bile kendi kendine ??z?lebilir. Bu her zaman ger?ekle?mez ancak genellikle 4 yoldan biriyle ??z?l?r:

• Keskin k??eleri yumu?atma. Bu, asl?nda ?at??man?n nedeninden kurtulmayan, yaln?zca ana tezah?rlerini silen, mevcut durumdan bir t?r hayali ??k?? yoludur. Esas?nda bu ko?ullardan duyulan memnuniyetsizlik i?sel ?fke ve k?zg?nl??a d?n???r ve d??sal aktif belirtiler bir s?reli?ine azal?r. Yat??an anla?mazl???n bir s?re sonra ?ok daha g??l? bir ?ekilde yeniden ba?lamas? ihtimali hala y?ksek. D?zle?tirme, ?e?itli fakt?rler veya ge?ici faydalar nedeniyle ola?an uzla?ma yoluyla sa?lan?r.
• Uzla?ma ??z?m?. Kar?? taraf?n ?artlar?n?n ?at??man?n t?m taraflar? taraf?ndan k?smen kabul edilmesi, onun g?c?n? bir s?reli?ine zay?flatabilir. K???k farkl?l?klar devam etse de y?zle?meyi yeniden ba?latacak d?zeyde olmayacak. Belli bir s?re i?inde geli?mesi b?y?k bir olas?l?kt?r.
• Kabul. Her iki bak?? a??s?na da dikkat edilir ve birbirlerine y?nelik t?m yorum, ekleme ve iddialar kabul edilir. Ki?ileraras? bir ?at??madan sonraki bu t?r etkile?im nadiren g?zlemlenir, ancak yine de olaylar?n geli?imi i?in en uygun senaryo olarak var olma hakk?na sahiptir. ?nsanlar?n birbirlerinin bak?? a??lar?n? tam olarak kabul etmeleri, bunu kendi bak?? a??lar?yla b?t?nle?tirmeleri ve kar??l?kl? yarar sa?layan bir ??z?me varmalar? son derece nadirdir.
• Egemenlik. Bir taraf, yapt???n?n yanl?? oldu?unu, kar?? taraf?n bak?? a??s?n?n, fikrinin veya ?nerisinin ?st?n oldu?unu tam ve eksiksiz olarak kabul eder. Bu genellikle, itaatin personeli y?netimin ?ne s?rd??? ?eylerle tamamen ayn? fikirde olmaya zorlad??? ?al??ma ortamlar?nda meydana gelir. Tuhaf bir itaat ?emas?, asabi veya histerik bireyler i?in her zaman i?e yaramaz. Bu t?r ki?iler, kendi g?r??lerinin ve sonu?lar?n?n g?z ard? edilmesine asla izin vermezler.

Bu y?ntemlerin yan? s?ra ki?ileraras? ?at??malar?n en k?sa s?rede ??z?lmesine yard?mc? olacak bir?ok ?zel ?neri bulunmaktad?r. Bu kurallara uyarsan?z, bir anla?mazl?ktan sonra genellikle eski rakibinizle ileti?im kurarken herhangi bir ho? olmayan duygu veya rahats?zl?k ya?amazs?n?z:

1. Bir ?at??ma durumunun varl??? her zaman kabul edilmelidir. Bu, ??z?lmesi gereken s?recin ayr?lmaz bir par?as?d?r. E?er direnirseniz ve bir ili?kideki uyumsuzlu?u oldu?u gibi kabul etmezseniz, gizli olumsuz duygular ?ok uzun s?re devam edebilir ve yava? yava? hayat?n?z? zehirleyebilir.
2. Mevcut durumu netle?tirmek i?in bir f?rsat yaratmak. Ki?ileraras? ?at??man?n uygun ?ekilde ??z?lmesi i?in tart??ma ve tart??ma ?nemlidir. Her iki taraf?n da sorunun nedenlerini ve ?z?n? anlaman?n m?mk?n olaca?? ko?ullar? sa?lamas? gerekiyor.
3. Anla?mazl???n spesifik nedenlerini belirlemek. Duygusal d?zeye ve ki?isel iddialara ge?mekten ka??nmak i?in bu ?at??madaki ??kar aral???n? a??k?a tan?mlaman?z gerekir. ?o?u zaman bu ?ekilde sorunun o kadar da b?y?k olmad???n? anlayabilirsiniz.
4. Durumun sonucuna ili?kin se?enekler. Size en uygun olan? se?me f?rsat? vermek i?in bunlardan birka??n?n olmas? gerekir. Her bir taraf?n ??karlar? dikkate al?narak geli?tirilmeleri gerekir.
5. ?zerinde anla?maya var?lan bir ??z?m?n se?ilmesi ve ger?e?e d?n??t?r?lmesi. ?zerinde mutabakata var?lan ?nlemlerin ortak pratik uygulamas? uzla?maya yol a?ar ve ki?isel temas kurmaya ?al???r.

Ki?ileraras? ?at??may? ??zmek i?in ?nerilen y?ntemlerden herhangi biri, duygusal bir y?kseli? s?ras?nda ki?i uzla?man?n ?nemini anlamazsa etkisiz olabilir. Genellikle bu zamanla ge?er ve insanlar ?nceki ili?kilerine d?nmenin yollar?n? kendileri ararlar.

Ki?ileraras? ?at??malar?n ?nlenmesi

En iyi ila? ?nlemedir. ?stenmeyen anla?mazl???n geli?mesini ?nlemek, bunu daha sonra ??zmenin yollar?n? aramaktan ?ok daha kolayd?r. Bu ?ekilde arkada?lar?n?zla, akrabalar?n?zla, tan?d?klar?n?zla ve hatta i?yerinizde g?vene dayal? ili?kiler kurabilirsiniz. Ki?ileraras? ?at??malar? nas?l ?nleyece?inizi biliyorsan?z itibar?n?z kusursuz kalacakt?r.

Anla?mazl?klar?n olu?mas?n? ?nlemedeki temel noktalar, her iki taraf?n davran??, jest ve nezaketinde yatmaktad?r. Birka? kurala uyarsan?z, di?er insanlarla ?iddetli ?at??ma riskini ?nemli ?l??de azaltabilirsiniz:

• Rakibinize dikkat etmeli, ona kar?? kibar ve incelikli davranmal?s?n?z.
• Ho?g?r?, di?er ki?inin ?iddetli tepkilerinden ka??nman?za yard?mc? olacakt?r.
• G?ven ve a??kl?k g?z temas? kurularak g?sterilmelidir; hi?bir durumda bakmaktan ka??nmaya gerek yoktur.
• Muhatab?n bak?? a??s?n? a??klamas? ve fikrini gerek?elendirmesi i?in bir f?rsat sa?lay?n.
• Rakibinizi anlamaya ?al???n veya zihinsel olarak kendinizi onun yerine koyun.
• Varsa hatan?z? nazik?e kabul edin.
• ?u anki konu?mayla ilgili do?rulu?unuz hakk?ndaki ??phelerinizi g?steren belirsiz duygular?n?z? ifade edin.
• Rakibinizin fikrinin ele?tirilebilece?i noktalar? dikkatlice a??klay?n.
• Hakl? oldu?unuzu savunmak yerine, durumu ??zmeye y?nelik olumlu bir tutum.

?nemli! Herhangi bir anla?mazl?k, ses y?kseltilmeden ??z?lmeli ve ki?isel hakaretlere izin verilmemelidir.

Ki?ileraras? ?at??ma nas?l ??z?l?r - videoyu izleyin:

??yerinde meslekta?lar?n?zla, evde ailenizle veya sevdiklerinizle kar??l?kl? yarar sa?layan ve verimli ili?kiler i?in, herkesin hayat?nda ka??n?lmaz olarak ortaya ??kacak ki?ileraras? ?at??malar? nas?l ??zece?inizi bilmelisiniz. Bunu yapmak i?in, istenmeyen eylemlerden ve son derece rahats?z edici sonu?lardan ka??nmak i?in do?ru davranabilmeniz gerekir.

??yerinde s?kl?kla ?at??ma ya?an?yor y?netici ile ast aras?nda veya iki i??i aras?nda. ?o?u zaman bu, i? s?recinin organizasyonunda anla?mazl?klar oldu?unda meydana gelir. ?rne?in, bir ?al??an, t?m ortak i?in ba?ar?s?n? etkileyen i?in bir k?sm?n? tamamlamad?. Bu durumda, ?at??ma durumu b?y?k olas?l?kla sadece y?neticiyi de?il ayn? zamanda ihmalkar ?al??an?n meslekta?lar?n? da etkileyecektir. Bazen yeni bir ?al??an mevcut ekibin normlar?n? ve ilkelerini kabul etmez. Bu durumda ?at??ma ??kma olas?l??? da y?ksektir.

?? yerinde ki?ileraras? ?at??malar ortaya ??kabilir liderlik de?i?ti?inde. Genellikle bir ekibi y?netme tarz? ve y?ntemindeki de?i?iklik nedeniyle ortaya ??karlar. "Eski" patron taleplerine daha sad?kt?, "yeni" patron ise daha otoriter bir tarz?n taraftar?yd?. Bu durum ?al??anlarla y?netici aras?nda kurulan ili?kiyi bozar. ?stlerinizin dayatt??? yeni ko?ullar? kabul etmezseniz mutlaka bir ?at??ma durumu ortaya ??kacakt?r.

Ki?ileraras? ?at??man?n bir ?rne?i her t?rl? evlilik ?eki?mesi. Herhangi bir nedenden dolay? ortaya ??kabilirler: tatil nas?l ge?irilir, hangi TV sat?n al?n?r, ak?am yeme?i i?in ne pi?irilir vb.

?at??malar g?nl?k ya?amda yayg?nd?r farkl? ya? ku?aklar?n?n temsilcileri aras?nda. Her rakip kararl?l?kla kendi konumunu savunur (hangi m?zi?i dinleyece?i, nas?l giyinece?i, kiminle arkada? olaca?? vb.). Ki?ileraras? bu ?at??malar d?nya literat?r?nde geni? bir ?ekilde yer almakta ve “baba-o?ul ?at??malar?” olarak adland?r?lmaktad?r.

Ki?ileraras? ?at??maya bir ?rnek Bunlar? her zaman ?rne?in toplu ta??ma ara?lar?nda bulabilirsiniz. Birisi aya??na topukla bast?, birisi kafas?na ?anta yaslad?. ?o?u zaman bu durumda insanlar sinirlenir ve ?at???r. Ki?ileraras? ?at??malar s?rekli ortaya ??kar ancak bunlar?n olumlu i?levleri de oldu?unu unutmamal?y?z.

?at??mada a??k davran?? a?amas?. Y?kseltme ve gerilimi azaltma ko?ullar?

Taraflar?n a??k davaya ge?ebilmesi i?in duru?maya kat?lmas? gerekiyor aktivite olay?– ??karlar ve de?erler aras?ndaki farkl?l?klarla ilgili ?at??may? duyurmak (reklam yapmak) i?in bir neden.

A??k ?at??man?n belirtileri ?unlard?r: :

?k???k anla?mazl?klar ve yanl?? anlamalar;

?a??k ?a?r?;

?agresif s?zl? sald?r?lar;

“Tehditler ve ?ltimatomlar;

Agresif s?zs?z sald?r?lar.

Taraflar aras?ndaki etkile?im ?u ?ekilde olabilir: gerilimi art?rma veya gerilimi azaltma.

Eskalasyon ko?ullar?:

?at??maya kat?lanlar, sonu?lar i?in aktif eylemlerin gerekli oldu?una inan?yor;

Taraflar ??karlar?n? korumay? ve d?? tehditlere direnmeyi ama?l?yor;

?at??ma do?as? gere?i kurumsald?r ve radikal muhalefet ?at??man?n ?iddetlenmesine neden olur;

???nc? bir taraf?n kat?l?m?;

Uyu?mazl?k konusu konunun geni?letilmesi;

?li?kilerin kutupla?mas?;

Gerginli?i azaltma ko?ullar?:

Hedeflerin deval?asyonu;

?at??maya kar?? heterojen tutum;

?at??anlar aras?nda ortaya ??kan yeni ba?lant?lar;

Bir taraf?n liderleri aras?ndaki rekabet.

?at??man?n geli?imindeki kriz

Bir kriz (?at??man?n a?amalar?ndan birinde meydana gelen sahte bir a?ama), a?amadan a?amaya a?amal? bir ge?i?in olmad??? (?rne?in, bir a?amada uzun bir gecikme, y?k?c? bir saplant?, a?ama) ?znelerin etkile?imidir. durgunluk, hatta ?nceki a?amaya d?n??). Kriz, ?zneler aras?ndaki ?at??ma etkile?imi s?recinde bir gecikme d?nemidir. Bunun da gerginli?e yol a?t??? unutulmamal?d?r. Krizin ?stesinden gelmek, yani ?at??man?n geli?imini s?rd?rmek, onun ortadan kald?r?lmas?na yard?mc? olur.

4.1. Ki?ileraras? ?at??malar

Ki?ileraras? ?at??malar, ili?kilerin s?recinde ki?iliklerin ?at??mas? olarak de?erlendirilebilir. Bu t?r ?at??malar ?e?itli alan ve alanlarda (ekonomik, politik, end?striyel, sosyok?lt?rel, g?ndelik vb.) meydana gelebilir. Bu t?r ?at??malar?n nedenleri sonsuz ?e?itliliktedir (toplu ta??mada uygun bir koltuktan devlet kurumlar?ndaki ba?kanl?k koltu?una kadar). Di?er sosyal ?at??malarda oldu?u gibi burada da nesnel ve ?znel olarak uyumsuz veya kar??t (birbirini d??layan) ??karlar, ihtiya?lar, hedefler, de?erler, tutumlar, alg?lar, de?erlendirmeler, g?r??ler, davran?? bi?imleri vb. hakk?nda konu?abiliriz.

Nesnel fakt?rler ?at??man?n ortaya ??kma potansiyelini yarat?r. ?rne?in, bir departman ba?kan? i?in bo? olan bir pozisyon, her ikisinin de bu pozisyona ba?vurmas? durumunda iki ?al??an aras?nda bir ?at??maya neden olabilir. ?at??man?n potansiyel kat?l?mc?lar? aras?ndaki sosyal (ki?isel olmayan) ili?kiler, ?rne?in stat?leri ve rol konumlar? da ko?ullu olarak objektif olarak de?erlendirilebilir.

Ki?ileraras? ?at??malarda subjektif fakt?rler, bireylerin bireysel (sosyo-psikolojik, fizyolojik, ideolojik vb.) ?zelliklerine g?re ?ekillenmektedir. Bu fakt?rler, ki?ileraras? ?at??man?n geli?mesinin ve ??z?mlenmesinin dinamiklerini ve sonu?lar?n? b?y?k ?l??de belirler.

Ki?ileraras? ?at??malar hem ilk kez tan??an insanlar aras?nda hem de s?rekli ileti?im halinde olan ki?iler aras?nda ortaya ??kar. Her iki durumda da partnerin veya rakibin ki?isel alg?s? ili?kide ?nemli rol oynar. Ki?ileraras? alg?lama s?reci karma??k bir yap?ya sahiptir. Sosyal psikolojide yans?tma s?reci, konular?n kar??l?kl? yans?mas?n? karakterize eden en az ?? konumu i?erir:

1) konunun kendisi, ger?ekte oldu?u gibi;

2) konu, kendisini nas?l g?rd???;

3) bir ba?kas?na g?r?nd??? ?ekliyle ?zne.

?zneler aras?ndaki ili?kide, di?er yans?ma ?znesi a??s?ndan da ayn? ?? konuma sahibiz. Sonu?, deneklerin birbirlerinin ?ift, ayna ?eklinde kar??l?kl? yans?mas? s?recidir (?ekil 1).

Amerikal? psikoterapist Eric Berne, yap? olarak refleksif olana benzer, ancak i?erik olarak biraz farkl? olan ?zneler aras?ndaki etkile?im ?emas?n? ?nermi?tir (?ekil 2).

Bu ?emada ?at??man?n temeli, etkile?im konular?n?n farkl? durumlar?d?r ve ?at??man?n “k??k?rtmas?” kesi?en i?lemlerdir. “a” ve “b” kombinasyonlar? ?eli?kilidir. "C" kombinasyonunda, etkile?im konular?ndan biri di?erine a??k?a hakimdir veya patron konumunu i?gal eder, di?er konu ise "?ocuk" rol?nden memnundur. Bu kombinasyonda her iki ?znenin de kendi konumlar?n? verili kabul etmesinden dolay? ?at??malar ortaya ??kmaz. ?nsan ileti?iminde en verimli pozisyon “g” pozisyonudur (B*^B). Bu, her iki taraf?n da onurunu ihlal etmeyen, e?it insanlar aras?ndaki ileti?imdir.

Zaten yerle?ik stereotipler ?o?u zaman bir ki?inin ba?kalar? taraf?ndan yeterli alg?lanmas?na m?dahale eder. ?rne?in, bir ki?i, bir memurun ruhsuz bir b?rokrat, b?rokrasi ?al??an? vb. oldu?u konusunda ?nyarg?l? bir fikre sahiptir. Buna kar??l?k, memur, kendisi i?in haks?z yere ?zel menfaatler arayan bir dilek?e sahibine dair olumsuz bir imaj da olu?turabilir. Bu bireylerin ileti?iminde etkile?ime girecek olanlar ger?ek insanlar de?il, stereotipler, yani belirli sosyal tiplerin basitle?tirilmi? g?r?nt?leri olacakt?r. Stereotipler, bilgi eksikli?i ko?ullar?nda, ki?isel deneyimlerin genellemeleri ve toplumda veya belirli bir sosyal ?evrede kabul edilen ?nyarg?lar olarak geli?ir. Kal?p yarg?lara ?rnek olarak ?u ifadeler verilebilir: "t?m sat?c?lar...", "t?m erkekler...", "t?m kad?nlar..." vb.

Bir ba?kas?n?n olu?turulmu?, muhtemelen yanl?? bir imaj?, ki?ileraras? etkile?im s?recini ciddi ?ekilde deforme edebilir ve ?at??man?n ortaya ??kmas?na katk?da bulunabilir.

Bireyler aras?nda anla?maya varman?n ?n?ndeki engel, bir rakibin di?erine kar?? olu?turdu?u olumsuz tutum olabilir. Tutum, bir konunun belirli bir ?ekilde hareket etmeye haz?r olmas?, yatk?nl???d?r. Bu, konunun ruhunun ve davran???n?n tezah?r?n?n, gelecekteki olaylar? alg?lamaya haz?r olman?n belirli bir y?n?d?r. Belirli bir birey (grup, fenomen vb.) Hakk?nda s?ylentilerin, g?r??lerin, yarg?lar?n etkisi alt?nda olu?ur. ?rne?in, bir giri?imci daha ?nce ba?ka bir ?irketteki meslekta??yla ?nemli bir i? anla?mas? yapmak i?in bir toplant? ayarlam??t?r. Toplant?ya haz?rlan?rken ???nc? taraflardan ?nerilen orta??n ticari ve etik nitelikleri hakk?nda olumsuz yorumlar duydu. Bu de?erlendirmelere dayanarak giri?imci olumsuz bir tutum geli?tirmi?tir ve toplant? ya ger?ekle?meyebilir ya da beklenen sonu?lar? vermeyebilir.

?at??ma durumlar?nda olumsuz bir tutum, rakipler aras?ndaki u?urumu derinle?tirir ve ki?ileraras? ?at??malar?n ??z?lmesini ve ??z?lmesini zorla?t?r?r.

?o?unlukla ki?ileraras? ?at??malar?n nedenleri yanl?? anlamalard?r (bir ki?inin di?erini yanl?? anlamas?). Bu, konu, ger?ek, fenomen vb. hakk?ndaki farkl? fikirlerden dolay? ortaya ??kar. Maxwell Moltz ??yle yaz?yor: "Genellikle ba?kalar?n?n da ayn? ger?eklere veya ko?ullara bizimle ayn? ?ekilde tepki verece?ini, ayn? ?ekilde davranaca??n? bekleriz" diye yaz?yor. sonu?lar. ?nsan?n ger?ek ger?eklere de?il, onlar hakk?ndaki fikirlerine tepki verdi?ini unutuyoruz.” ?nsanlar?n farkl? fikirleri vard?r, bazen taban tabana z?tt?r ve bu ger?ek, ?at??ma de?il, tamamen do?al bir olgu olarak kabul edilmeli, ba?kalar?n? anlamaya ?al???lmal?d?r.

?nsan insanlarla etkile?imde bulunurken her ?eyden ?nce ki?isel ??karlar?n? korur ve bu olduk?a normaldir. Ortaya ??kan ?at??malar, hedeflere ula?man?n ?n?ndeki engellere bir tepkidir. Ve ?at??ma konusunun belirli bir ki?i i?in ne kadar ?nemli g?r?nd??? b?y?k ?l??de onun durumuna ba?l? olacakt?r. ?ak??ma ayar?– alg?lanan bir ?at??mada belirli bir ?ekilde hareket etmeye yatk?nl?k ve haz?r olma. Taraflar?n hedeflerini, beklentilerini ve duygusal y?nelimlerini i?erir.

Ki?ileraras? etkile?imde, rakiplerin bireysel nitelikleri, ki?isel ?z sayg?lar?, ?z yans?malar?, bireysel ho?g?r? e?i?i, sald?rganl?k (pasiflik), davran?? t?r?, sosyok?lt?rel farkl?l?klar vb. ?nemli bir rol oynar. Kavramlar vard?r. Ki?ileraras? uyumluluk ve ki?ileraras? uyumsuzluk. Uyumluluk, ileti?im ve ortak faaliyetlerde ortaklar?n kar??l?kl? kabul?n? gerektirir. Uyumsuzluk, sosyal tutumlar?n, de?er y?nelimlerinin, ilgi alanlar?n?n, g?d?lerin, karakterlerin, miza?lar?n, psikofiziksel reaksiyonlar?n, etkile?im konular?n?n bireysel psikolojik ?zelliklerinin tutars?zl???na (y?zle?me) ba?l? olarak ortaklar?n kar??l?kl? reddedilmesidir (antipati).

Ki?ileraras? uyumsuzluk, ki?ileraras? y?zle?menin en karma??k ve ??z?lmesi zor bi?imi olan duygusal ?at??maya (psikolojik d??manl?k) neden olabilir.

Ki?ileraras? ?at??man?n geli?mesinde sosyal ve sosyo-psikolojik ?evrenin etkisinin de dikkate al?nmas? gerekir. ?rne?in, han?mlar?n huzurunda beyler aras?ndaki ?at??malar, rakiplerin onurunu ve haysiyetini etkiledi?i i?in ?zellikle ac?mas?z ve uzla?maz olabilir.

Bireyler, yaln?zca ki?isel ??karlar?n? savunmakla kalmay?p, ki?ileraras? ?at??malarla da kar?? kar??ya kalmaktad?r. Ayr?ca bireysel gruplar?n, kurumlar?n, ?rg?tlerin, i??i kolektiflerinin ve bir b?t?n olarak toplumun ??karlar?n? da temsil edebilirler. Bu t?r ki?ileraras? ?at??malarda, m?cadelenin yo?unlu?u ve uzla?ma olas?l??? b?y?k ?l??de temsilcileri muhalif olan sosyal gruplar?n ?at??ma tutumlar? taraf?ndan belirlenir.

Ki?ileraras? ?at??man?n sonucuna ili?kin se?enekler

Hedef ve ??kar ?at??malar?ndan kaynaklanan ki?ileraras? ?at??malar?n t?m nedenleri ?? ana t?re ayr?labilir.

Birinci– bir rakibin hedef ve ??karlar?n?n ger?ekle?tirilmesinin ancak di?erinin ??karlar?n?n ihlal edilmesiyle sa?lanabilece?i temel bir ?at??may? varsayar.

Saniye– yaln?zca insanlar aras?ndaki ili?kilerin bi?imini etkiler ancak onlar?n manevi, ahlaki ve maddi ihtiya? ve ??karlar?n? ihlal etmez.

???nc?– yanl?? (?arp?t?lm??) bilgilerden veya olay ve ger?eklerin yanl?? yorumlanmas?ndan kaynaklanabilecek hayali ?eli?kileri temsil eder.

Ki?ileraras? ?at??malar ?u ?ekillerde olabilir:

? rekabet– hakimiyet arzusu;

? spor– ortak sorunlara en iyi ??z?m?n bulunmas?na ili?kin anla?mazl?klar;

? tart??malar- tart??mal? bir konunun tart???lmas?.

?at??man?n nedenlerine ve rakiplerin ?at??ma davran??? y?ntemlerine ba?l? olarak ki?ileraras? ?at??ma a?a??daki t?rde sonu?lara sahip olabilir:

1) bak?m taraflardan birinin ortaya ??kan ?eli?kileri fark etmedi?i durumlarda ?at??ma ??z?m?nden;

2) yumu?atma taraflardan birinin kendisine kar?? yap?lan iddialar? kabul etmesi (ancak yaln?zca ?u anda) veya kendisini hakl? ??karmaya ?al??mas? durumunda ?eli?kiler;

3) anla?mak– her iki taraf?n kar??l?kl? tavizleri;

4) gerilimin t?rmanmas? ve ?at??man?n her ?eyi kapsayan bir ?at??maya d?n??mesi;

5) g?? se?ene?i Taraflardan birinin veya her ikisinin de g?? kullanarak (g?? tehdidi) ?at??man?n bir veya ba?ka sonucunu kabul etmeye zorland??? ?at??man?n bast?r?lmas?.

Ki?ileraras? ?at??malar?n ?nlenmesi ve ??z?m?

Bir ?at??ma durumu ortaya ??karsa, "kavgaya kar??madan" ?nce, ?nerilen ?at??man?n olas? t?m art?lar?n? ve eksilerini ciddi ?ekilde tartman?z ve birka? soru sorman?z gerekir:

Ger?ekten ?zerinde sava?maya de?er ?eli?kiler var m??

Ba?ka ?ekillerde ortaya ??kan sorunlar? ?at??maya ba?vurmadan ??zmek m?mk?n m?d?r?

Yakla?an ?at??mada istedi?iniz sonu?lar? elde edece?inize dair herhangi bir garanti var m??

Sizin ve rakibiniz i?in zaferin veya yenilginin bedeli ne olacak?

?at??man?n olas? sonu?lar? nelerdir?

?evrenizdeki insanlar ?at??maya nas?l tepki verecek?

?nerilen ?at??madaki rakibinizin, ortaya ??kan ?at??ma durumunu ve bunun olas? geli?im yollar?n? ayn? perspektiften analiz etmesi tavsiye edilir. ?at??ma durumunun kapsaml? bir analizi, kar??l?kl? olarak kabul edilebilir ??z?mlerin bulunmas?na yard?mc? olur, taraflar aras?ndaki a??k ?at??malar? ?nler ve yaln?zca eski rakipler aras?ndaki normal ili?kilerin s?rd?r?lmesine de?il, ayn? zamanda aralar?nda kar??l?kl? yarar sa?layan i?birli?inin kurulmas?na da yard?mc? olur.

?at??an insanlarla, sizi bir ?ekilde sinirlendirenlerle, sinirlendirdi?iniz ki?ilerle do?rudan temastan ka??narak da ?at??may? ?nleyebilirsiniz. ?leti?imi ?at??malarla dolu olan farkl? t?rde s?zde zor insanlar vard?r. ??te bu t?rlerden baz?lar?:

1) sald?rganlar - ba?kalar?na zorbal?k yapar ve dinlenmedikleri takdirde sinirlenirler;

2) ?ikayet?iler - her zaman bir ?eyden ?ikayet ederler, ancak genellikle kendileri sorunu ??zmek i?in hi?bir ?ey yapmazlar;

3) sessiz insanlar - sakin ve ?zl?, ancak ne d???nd?klerini ve ne istediklerini bulmak ?ok zordur;

4) a??r? esnek - herkesle ayn? fikirdeler ve destek s?z? veriyorlar, ancak bu t?r insanlar?n s?zleri yapt?klar?yla uyu?muyor;

5) ebedi karamsarlar - her zaman ba?ar?s?zl?klar? ?ng?r?rler ve planlad?klar? ?eyden hi?bir ?ey ??kmayaca??na inan?rlar;

6) her ?eyi bilenler - kendilerini di?erlerinden daha y?ksek, daha ak?ll? g?r?rler ve ?st?nl?klerini m?mk?n olan her ?ekilde g?sterirler;

7) karars?z – hata yapmaktan korktuklar? i?in karar vermekte teredd?t ederler;

8) maksimalistler - gerekli olmasa bile ?u anda bir ?ey istiyorlar;

9) gizli - kin beslemek ve beklenmedik bir ?ekilde rakibe sald?rmak;

10) masum yalanc?lar - ba?kalar?n? yalanlarla ve aldatmacayla yan?ltmak;

11) sahte fedakarlar - s?zde iyilik yap?yorlar ama "koynlar?nda bir ta? ta??yorlar."

Belirli ko?ullar nedeniyle zor insanlarla ileti?im kurmaktan ka??nmak m?mk?n de?ilse, onlarla ili?kilerde uygun bir yakla??m kullan?lmal?d?r. Jeanie Scott'a g?re t?m bu yakla??mlar temel ilkeler ?zerine in?a edilmi?tir:

1. Ki?inin ileti?im kurman?n zor oldu?unu anlay?n ve onun nas?l bir insan oldu?unu belirleyin.

2. Bu ki?inin, bak?? a??s?n?n, tavr?n?n etkisine kap?lmay?n; sakin ve tarafs?z kal?n.

3. B?yle bir ki?iyle ileti?im kurmaktan ka??nmak istemiyorsan?z, onunla konu?maya ?al???n ve ya?ad??? zorluklar?n nedenlerini belirleyin.

4. Onun gizli ilgi ve ihtiya?lar?n? kar??laman?n bir yolunu bulmaya ?al???n.

5. Zor ki?inin davran??? kategorize edildikten, etkisiz hale getirildikten veya kontrol edildikten sonra ortaya ??kan ?at??malar? ??zmek i?in i?birlik?i bir yakla??m kullan?n."

?at??may? ?nleme y?ntemlerinden biri ?at??ma durumundan uzakla?makt?r. Bu y?nteme g?re ilgi alanlar?n?z? etkilemeyen sorunlar? ??zmekten ka??nmal?s?n?z ve bunlar?n ??z?m?ne kat?l?m?n?z hi?bir ko?ula ba?l? de?ildir. ?rne?in birisi ?ok sinirli ve duygusal a??dan tedirgin. Sizden istenmemesine ra?men bu ki?iye en iyi niyetle yard?m etmeye ?al???yorsunuz. Sonu? olarak, bir ba?kas?n?n ?at??mas?na kar??abilir ve olumsuz duygular?n "salvoyla serbest b?rak?lmas?n?n" nesnesi haline gelebilirsiniz.

Ki?ileraras? bir ?at??may? ?nlemek m?mk?n de?ilse, o zaman ??z?m? ve ??z?m? sorunu ortaya ??kar. Bu y?ndeki ilk ad?mlardan biri bireyler aras?nda var olan ?eli?kilerin fark?na var?lmas?d?r. Rakiplerden birinin sorunlar?n nedenlerini hen?z tam olarak anlamad??? zamanlar vard?r. ?at??man?n her iki taraf? da ?eli?kilerin varl???n?n fark?nda oldu?unda, samimi bir konu?ma, ?eli?kilerin daha net bir ?ekilde tan?mlanmas?na yard?mc? olur. ihtilaf konusu, taslak Kar??l?kl? iddialar?n s?n?rlar?, tan?mlamak Taraflar?n pozisyonlar?. B?t?n bunlar, ?at??man?n geli?imindeki bir sonraki a?amay? a??yor - sorunu ??zmek i?in ortak bir aray?? a?amas?.

Bir ?at??ma durumundan ??k?? yolunun ortak aray??? ayn? zamanda bir dizi ko?ulun yerine getirilmesini de gerektirir, ?rne?in:

?at??man?n ger?ek nedenlerini olaydan ay?r?n - ?at??man?n ba?lamas?n?n resmi nedeni;

Ki?isel duygular yerine mevcut sorunlara odaklan?n;

"Burada ve ?imdi" ilkesine g?re hareket edin, yani. di?er tart??mal? olay ve ger?ekleri hat?rlamadan do?rudan bu ?at??maya neden olan sorunlar? ??z?n;

?at??may? ??zmek i?in olas? se?eneklerin ara?t?r?lmas?na e?it kat?l?m ortam? yarat?n;

Yaln?zca kendi ad?n?za konu?un; ba?kalar?n? dinleyebilmek ve duyabilmek;

Rakibin ki?ili?ine kar?? sayg?l? bir tutum sergileyin, belirli bir ki?inin nitelikleri hakk?nda de?il, ger?ekler ve olaylar hakk?nda konu?un;

Kar??l?kl? g?ven ve i?birli?i ortam? yarat?n.

Ki?ileraras? bir ?at??mada olumsuz e?ilimler hakimse (kar??l?kl? d??manl?k, ?ik?yetler, ??pheler, g?vensizlik, d??manca ruh halleri vb.) ve muhalifler diyaloga giremiyor veya girmek istemiyorsa, o zaman s?zde diyalog Ki?ileraras? ?at??may? ??zmenin dolayl? y?ntemleri. Bu y?ntemlerden baz?lar?na bakal?m.

1. Y?ntem« duygular?n ??k?? noktas?" Rakibe kendisine ac? veren her ?eyi ifade etme f?rsat? verilir ve b?ylece ?at??man?n neden oldu?u duygusal ve psikolojik gerilim azal?r. Bundan sonra ki?i, ?at??ma durumunun yap?c? ??z?m? i?in se?enekler aramaya daha yatk?n hale gelir.

2. Y?ntem« Bireye kar?? olumlu tutum" ?at??ma i?indeki ki?i, ister hakl? ister haks?z olsun, her zaman ac? ?ekendir. Ona sempatimizi ifade etmeli ve ki?isel nitelikleri hakk?nda olumlu bir a??klama yapmal?y?z: "Sen zeki bir insans?n, vb." Kendisine y?neltilen olumlu de?erlendirmeyi hakl? ??karmak amac?yla rakip, ?at??may? ??zmenin yap?c? bir yolunu bulmaya ?al??acakt?r.

3. M?dahale y?ntemi« otoriter ???nc?" Ki?ileraras? ?at??ma ya?ayan ki?i, kural olarak rakibinin kendisine y?nelik s?yledi?i olumlu s?zleri alg?lamaz. G?venilir bir "???nc? taraf" b?yle bir konuda yard?mc? olabilir. B?ylece ?at??an ki?i, rakibinin kendisi hakk?nda o kadar da k?t? bir d???nceye sahip olmad???n? bilecektir ve bu durum, bir uzla?ma aray???n?n ba?lang?c? olabilir.

4. Resepsiyon« ??plak sald?rganl?k" ?akac? bir ?ekilde, ???nc? bir ki?inin huzurunda, rakiplerin "ac? verici konular? konu?mas?na" izin verilir.

Bu gibi durumlarda, kavga kural olarak a??r? bi?imlere ula?maz ve rakipler aras?ndaki ili?kilerdeki gerilim azal?r.

5. Resepsiyon« rakibin zorla dinlenmesi" ?at??anlar?n birbirlerini dikkatle dinlemeleri gerekiyor. ?stelik herkes, rakibine cevap vermeden ?nce son s?zlerini belirli bir do?rulukla tekrarlamal?d?r. Bunu yapmak olduk?a zordur, ??nk? ?at??anlar yaln?zca kendilerini duyarlar ve rakibe ger?ekte var olmayan s?zc?kleri ve tonu atfederler. Rakiplerin birbirlerine kar?? ?nyarg?lar? belirginle?ir ve ili?kilerindeki gerilimin yo?unlu?u azal?r.

6. Pozisyon de?i?imi. ?at??anlar?n iddialar?n? rakiplerinin konumundan ifade etmeleri te?vik edilir. Bu teknik onlar?n ki?isel ?ikayetlerinin, hedeflerinin ve ??karlar?n?n "?tesine gitmelerine" ve rakiplerini daha iyi anlamalar?na olanak tan?r.

7. Tart??anlar?n manevi ufkunu geni?letmek. Bu, ?at??ma halindeki ki?ileri ?at??maya ili?kin ?znel alg?n?n ?tesine ta??ma ve durumu olas? t?m sonu?lar?yla birlikte bir b?t?n olarak g?rmelerine yard?mc? olma giri?imidir.

Bir ?at??may? ??zme yolunda ?nemli bir a?ama, onu ??zmeye haz?r olmakt?r. B?yle bir haz?rl?k, ?at??an taraflardan biri veya her ikisi de ?at??may? s?rd?rmenin anlams?zl???n? anlamaya ba?lad???nda, de?erlerin yeniden de?erlendirilmesinin bir sonucu olarak ortaya ??kar. Bu d?nemde duruma, rakibe ve kendine kar?? tutumlarda de?i?iklikler meydana gelir. ?at??ma tutumu da de?i?ir.

Helena Cornelius ve Shoshana Fair'a g?re, "Bir sorunu ??zmeye sadece istekli olman?z, hatal? oldu?unuz anlam?na gelmez. Bu, kar?? taraf?n hatal? oldu?unu kan?tlama ?abalar?n?zdan vazge?ti?iniz anlam?na gelir: ge?mi?i unutup yeniden ba?lamaya haz?rs?n?z."

Ba?ar?l? ?at??ma ??z?m?, sonu?ta her iki taraf?n da sorunu ??zmeye istekli olmas?n? gerektirir. Ancak en az?ndan bir taraf?a b?yle bir istek g?sterilirse, bu di?er tarafa kar??l?kl? ad?m atmas? i?in daha fazla f?rsat verecektir. Ki?ileraras? bir ?at??mada, insanlar kar??l?kl? ?ikayetler, iddialar ve di?er olumsuz duygularla kar??l?kl? olarak birbirine ba?l? g?r?nmektedir. Bir anla?mazl???n ??z?m?ne y?nelik ilk ad?m? atmak olduk?a zordur: Herkes di?erinin teslim olmas? gerekti?ine inan?r. Dolay?s?yla taraflardan birinin ?at??may? ??zmeye haz?r olmas?, ?at??man?n bir b?t?n olarak ??z?lmesinde belirleyici rol oynayabilir.

Anaokulu ve okula haz?rl?k kitab?ndan yazar Biryukov Viktor

?pucu 34 Anaokulunda ?at??malar gizlenir Onlardan nas?l ka??n?l?r? Anla?mazl?klar?n ??z?m? a??k?as? ?ocuklar?n i?i de?ildir. ??te bir ?rnek. 1980'lerin ba??nda bir yerde oldu, yani. SSCB'de. Uzak bir ilde ya?ayan babam, Moskova'da 80 rubleye mal olan bir sincap k?rk manto ald? - bu ??lg?nca bir parayd?.

Se?ti?imiz Ya?am Tarz? kitab?ndan yazar F?rster Friedrich Wilhelm

?yi Gen?lerimiz kitab?ndan yazar Litvak Nelly

?at??malar zay?f noktam?zd?r Kendimize d?r?st?e ve ikiy?zl?l?k yapmadan bakal?m. ?nsanl???n ?at??may? sevdi?ini anlamak i?in Kurt Vonnegut'un alayc?l???na sahip olman?za gerek yok. ??yerinde bize k?t? davran?lsa, gece yar?s?ndan sonra kom?ular duvar?n arkas?ndan g?r?lt? yapsa, her t?rl? zorbal??a kar?? ??ksak.

Anne ve Bebek kitab?ndan. Do?umdan ?? ya??na kadar yazar Pankova Olga Yurievna

Yahudi ?ocuklar Annelerini Seviyor kitab?ndan yazar Rabinovi? Slava

Kitaptan Ebeveynler i?in en ?nemli kitap (koleksiyon) yazar Gippenreiter Yulia Borisovna

Sa?l?kl? ve Ak?ll? Bir ?ocuk Nas?l Yeti?tirilir kitab?ndan. Bebe?iniz A'dan Z'ye yazar Shalaeva Galina Petrovna

?at??malar ?at??ma, bir ki?inin birbirini d??layan iki arzusu oldu?unda ortaya ??kar. Zay?f bir arzu ?o?u zaman yerini daha g??l? bir arzuya b?rak?r. Ancak bazen se?im sorunu ?ok ciddi olabilir. Ki?i ?o?u zaman o anda neyin tercih edilece?ine karar vermek zorundad?r. ?ocu?a

?at??mabilim kitab?ndan yazar Ovsyannikova Elena Aleksandrovna

4. ?nsanl???n ?e?itli alanlar?ndaki ?at??malar

?ocuk kitaptan daha iyisini biliyor. Sakin ebeveynlerin s?rlar? kaydeden Solomon Deborah

4.2. Aile i?i ?at??malar Aile, insan etkile?iminin en eski kurumudur ve benzersiz bir olgudur. Benzersizli?i, birka? ki?inin onlarca y?la yay?lan uzun bir s?re boyunca ?ok yak?n etkile?imde bulunmas? ger?e?inde yatmaktad?r;

Kitaptan ?ocuk yeti?tirmenin en iyi y?ntemleri tek kitapta: Rus?a, Japonca, Frans?zca, Yahudi, Montessori ve di?erleri yazar Yazarlar ekibi

Seminer dersi 5 Konu: “Ki?isel ?at??malar” Plan 1. Ki?ileraras? ?at??man?n temel psikolojik kavramlar?:? Z. Freud ve takip?ileri;? K. Levin; A.Maslow; V. Frank; A. Leontyev.2. Ki?ileraras? ?at??malar?n tan?m? ve t?rleri.3. Sebepler ve

Yazar?n kitab?ndan

Seminer dersi 7 Konu: “Aile i?i ?at??malar” Plan 1. ?ocuklar?n e?itim ve yeti?tirilmesinde ailenin rol?.2. Aile i?i ?at??malar?n nedenleri, tipolojisi ve yap?s?.3. Aile i?i ?at??man?n i?levleri ve sonu?lar?.4. Aile anla?mazl?klar?n? ??zmenin temel yollar?

Yazar?n kitab?ndan

Seminer dersi 8 Konu: “?rg?tteki ?at??malar” Plan 1. Modern bir ?rg?t?n yap?s? ve i?levleri.2. ?rg?tsel ?at??malar?n s?n?fland?r?lmas?.3. Bir organizasyonda ?at??malar?n ?nlenmesi, ??z?m? ve y?netimi Literat?r (ana)1. Antsupov A. Ya.

Yazar?n kitab?ndan

Seminer dersi 10 Konu: “Etnik gruplar aras? ?at??malar” Plan1. Sosyolojik boyutta “etnisite” kavram?.2. Etnik gruplar aras? ?at??malar?n kaynaklar?.3. Etnik gruplar aras? ?at??ma bi?imlerinden biri olarak sava?.4. Etnik gruplar aras? ?at??malar? ??zmenin ana yollar?

Yazar?n kitab?ndan

Seminer dersi 11 Konu: “Siyasi ?at??malar” Plan 1. Siyasi ?at??ma kavram? ve tipolojisi.2. Toplumdaki siyasal rejim ve sosyo-politik ?eli?kiler.3. Toplumda sosyal uyumu sa?lama sorunlar? (ana)1. Aniskevich A.S.

Yazar?n kitab?ndan

Karde?ler aras?ndaki ?at??malar ?ocu?un, k???k k?z karde?inin s?k?ca sar?lacak bir oyuncak bebek olmad???n? anlamas? biraz zaman alabilir. Ona nazik?e dokunman?z ve ona ?ok s?k? sar?lmaman?z gerekir. Bunu sa?lamas? gereken ebeveynlerdir

Yazar?n kitab?ndan

Kendinizi yeti?kinlerin ?at??malar?na dahil etmeyin, y?k?lmay?n. ?ocuklar varken yeti?kinlerin ili?kileri ve eylemleri tart???lmaz; ?ocuklar ba?kalar?n?n veya akrabalar?n?n ?n?nde ele?tirilmez. Yidi? anne de b?yle d???n?yor. Ayr?ca ?ocuklar?n ?n?nde ba?kalar?ndan ?ikayet etmiyorlar;

?at??ma, olumsuz duygusal deneyimlerle ili?kilendirilen birka? ki?inin ??karlar?n?n ?eli?kisidir. Etkile?im konular?n?n farkl? hedefleri, ilgi alanlar?, bak?? a??lar? ve ihtiya? duyduklar? ?eyi nas?l ba?aracaklar?na dair anlay??lar? vard?r. ?at??malar ka??n?lmazd?r, birdenbire ortaya ??kmazlar ve hayati faaliyetlerin oldu?u yerde bulunurlar. Bu nedenle olumsuz sonu?lar?n nas?l ?nlenece?inin, ?at??malar s?ras?nda nas?l davran?laca??n?n, ?at??an ki?iler aras?ndaki ?at??malar?n nas?l ??z?mlenece?inin bilincinde olmak gerekir.

Ki?ileraras? ?at??ma

Bu “istek” ile “ihtiya?” aras?ndaki ?at??mad?r. ?at??man?n ?yeleri, bireyin i? d?nyas?ndaki ?o?u zaman ?eli?kili g?r?nen psikolojik ko?ullard?r: talepler, de?erler, duyumlar.

Bir ?irketteki faaliyetlerle ilgili ?at??malar ?e?itli bi?imlerde olabilir. En ?nl?s?, ?zel bir ki?inin her t?rl? rol?n?n kendisine kar?? iddialar? ifade etti?i rol ?at??mas?d?r.

?rne?in m?kemmel bir aile babas? olan birey, ak?amlar? e?i ve ?ocuklar?yla ilgin? vakit ge?irmek zorunda kal?r ve y?neticilik konumu onu daha fazla ?al??maya zorlar. Veya fabrika m?d?r? uzmana belirli say?da eleman yapmas?n? s?yledi ve ayn? anda teknik m?d?r ona end?striyel ekipman? incelemesini s?yledi.

Her ?eyden ?nce bu, ki?isel ihtiya?lar ile ?irketin emirleri aras?ndaki tutars?zl???n yan? s?ra komuta birli?i kural?na uyulmamas?d?r.

Bu t?r anla?mazl?klar ?irketlerde a??r? y?klenme veya tam tersine i? yerinde kalma ihtiyac? oldu?unda i? eksikli?i nedeniyle ortaya ??kar.

T?m ki?isel ?at??malar?n spesifik belirtileri tan?mlan?r:

• Kesinlikle olumsuz tepkilerle ili?kilidir;
• Anla?mazl???n “kat?l?mc?lar?” – farkl? ??karlar?n, hedeflerin, niyetlerin ?at??mas?;
• Herhangi bir fakt?r bir birey ?zerinde e?it derecede etkili oldu?unda ortaya ??kar;
• Bunlar?n ortaya ??k??? do?rudan bir ki?inin i? d?nya g?r???n?n t?m unsurlar?n?n etkile?imi ile ilgilidir.

Ki?ileraras? ?at??ma

Bu t?r ?at??malar pop?lerdir. ?irketlerde bu durum her t?rl? ?ekilde kendini g?sterecektir. ?o?u patron, tek gerek?enin karakterlerin farkl?l??? oldu?unu d???n?yor ve baz? a??lardan hakl?lar. Ku?kusuz karakter, davran?? tarz? ve bak?? a??s? farkl?l?klar?ndan dolay? ba?kalar?yla ge?inmekte zorlanan insanlar vard?r.

Ancak kapsaml? ara?t?rmalar, bu t?r ?at??malar?n gerek?esinin tarafs?z saikler oldu?unu g?steriyor. ?o?unlukla bu, dar beklentiler i?in bir rekabettir: parasal gelir, end?striyel alan, teknik ekipman?n kullan?m s?resi. Sonu?ta herkesin kaynaklara ihtiyac? var.

Patron ile ?al??an aras?ndaki anla?mazl?klar, ?rne?in ?al??an?n patronun a??r? taleplerde bulundu?unu d???nmesi ve patronun kendisinin de ?al??an?n "sonuna kadar" ?al??ma arzusu olmad???na inanmas? durumunda ortaya ??kar.

Toplumdaki mevcut ?at??man?n vazge?ilmez bir olgusu, insanlar aras?ndaki anla?mazl?klard?r - ili?kilerdeki zorluklar, ortak bir dil bulmak. ?z?nde bu, olay? acil ??z?m gerektiren bir sorun olarak g?rd?kleri belirli bir durumdaki kat?l?mc?lar?n ??karlar?n?n ?at??mas?d?r.

Birey ve grup aras?ndaki ?at??ma

Bu, bir sosyal grup ile belirli bir birey aras?nda ortaya ??kan ??kar ?at??mas?d?r. ?eli?kilerin temeli grup i?i normlar? de?i?tirme giri?imleridir. Herkes de?i?imin gerekli oldu?unu anlasa bile bu zor bir s?re?tir. En yo?un ?at??ma, yaln?zca bir ki?inin kurallar? de?i?tirmek istemesidir.

Gayri resmi gruplar kendi davran?? ve ili?ki kurallar?n? tan?mlar. B?yle bir ekibin her temsilcisi onlara uymak zorunda kal?r. Grup, belirlenmi? kurallar?n ihlalini olumsuz bir olay olarak g?r?yor ve bunun sonucunda belirli bir ki?i ile tak?m aras?nda anla?mazl?klar ortaya ??k?yor.

Tekrarlanan bir di?er anla?mazl?k ise grup ile do?rudan amir aras?ndaki koordinasyon eksikli?idir.

Gruplararas? ?at??ma

Firma resmi ve gayri resmi gruplar? i?erir. Bazen tutars?zl?klar olabiliyor (y?netim ile geli?tiriciler, ?e?itli ?zel kuvvetler ?yeleri, ?stler ve sendika aras?nda).

Gruplar aras? ?at??malar?n ??z?lmesi, a?a??daki nedenlerden dolay? grup i?i ?at??malardan ?ok daha zordur:

• B?y?k kaynaklar i?in rekabet vard?r;
• ??karlar?n farkl?l??? daha a??k bir ?ekilde ortaya ??k?yor;
• ?ok say?da kat?l?mc?n?n ilgisini ?ekti.

Gruplararas? ?at??malar? ?nlemek, sonu?lar?yla daha sonra u?ra?maktan daha iyidir. Sonu?ta kaybeden grubun da??lmas? riskini de ta??yorlar. Bu durum bir kurulu?ta meydana geldi?inde t?m ekibe zarar verir.

?at??ma ?rnekleri

Ki?ileraras? ?at??ma ?rne?i:

?? yerindeki bir ki?iye performans?n?n d???k oldu?u s?ylenir ve bir sonraki ay performans?n? art?rmas? istenir. Ayn? ?al??an, g?revini olabildi?ince vicdanl? bir ?ekilde yerine getirdi?ine inan?yor ve patronuyla tart???yor.

Ki?ileraras? ?at??ma ?rnekleri:

• "Sava?". Muhataplardan biri kazanana kadar ac?mas?z bir olay.
• "Oyun". Kas?tl? olarak ?zerinde anla?maya var?lan kurallara (bir ki?i i?in ?ok ?nemli olmayan de?erler) itiraz etmek.
• "Anla?mazl?k".

Gruplararas? ?at??ma durumuna bir ?rnek:

Bir g?revi tamamlamaya kat?lan az say?da uzman, di?erlerinden ?ok daha nitelikli olabilir. Bu durumda, daha iyi yetkinli?e sahip profesyoneller, deneyimsiz i??ilerin i?in tamamlanmas?n? yava?latmas?ndan rahats?z olabilir ve ikincisi, ger?ek?i olmayan ?eyler talep etmelerinden memnun olmayabilir. Bunun sonucunda bir ?at??ma ortaya ??kar.

Anla?mazl?klar nas?l ??z?l?r?

• Bir ?at??ma durumundan ka??nmak. Onu g?rmezden gel ve arkada??a davran. Bu i?e yaramazsa, konu?man?n konusunu sessizce de?i?tirin.
• Bir uzla?ma se?ene?i bulun.
• P?r?zs?zle?tirme. Bu y?ntem aleyhinize ?al??acakt?r. ?ddialar?n? kabul ederek muhatab?n?za g?ven verebilirsiniz.
• ?at??man?n yayg?n oldu?unu anlay?n. Tart??ma s?ras?nda ki?i daha kararl? hale gelir, kendine g?venir ve ?zg?ven artar. Bu nedenle bazen ?at??maya kat?lmak tercih edilir.

W. Lincoln'e g?re olumlu Anla?mazl?klar?n etkisi ?u ?ekilde ortaya ??k?yor:

• Kendinin fark?na varmak i?in acele eder;
• Etkisi alt?nda belirli bir de?er se?imi g??lendirilir;
• Birlik anlay???na katk?da bulunur, ??nk? ?at??an taraflar?n benzer ??karlara sahip oldu?u ve ayn? hedeflere ula?mak istedi?i ortaya ??kabilir;
• Su? ortaklar? ortaya ??k?yor;
• ?nemsiz ?at??malar? arka plana iter;
• ?nceliklendirmeyi kolayla?t?r?r;
• Dikkat, memnuniyetsizliklere veya tart???lmas?, kabul edilmesi, desteklenmesi vb. gereken ?nerilere odaklan?r;
• Di?er insanlarla yeni ba?lant?lar ortaya ??k?yor.

Negatif ?at??man?n etkisi:

• Adaleti ve g?venilirli?i sa?layan toplumsal d?zene y?nelik tehdit;
• De?i?ikliklerin h?zl? uygulanmas?n? engeller;
• Destek kayb?yla sonu?lanabilir;
• D???nceli bir tepki yerine, bir ?at??ma durumu h?zl? eyleme yol a?ar;
• Kar??l?kl? g?ven bozuluyor;
• ?at??malar ?iddetlenmeyi ve geni?lemeyi ama?lamaktad?r;
• ?at??ma ?ncelikleri de?i?tirebilir, dolay?s?yla di?er ??karlar tehdit edilmeye ba?lar.