Opravy a zateplov?n? oken lze snadno klasifikovat jako podnik?n? bez investic, v?e, co pot?ebujete, jsou va?e znalosti a schopnost d?lat svou pr?ci efektivn?, a pokud dojde k chyb?m, opravit je v kr?tk? dob?.

Nejobl?ben?j?? oblast? v tomto oboru jsou opravy. plastov? okna. Tvo?? asi 95 % v?ech objedn?vek. Druhou nejobl?ben?j?? oblast? byla oprava d?ev?n?ch oken s okny s dvojit?m zasklen?m. A t?et?m sm?rem v oprav? jsou hlin?kov? konstrukce. V?hody tohoto materi?lu jsou z?ejm? – velk? fas?dn? prosklen?, kde plast neodol?. Pravda, existuj? i nev?hody - existuje mal? mo?nost opravy a ?pravy. S plastem je to jednodu??? – je m?k?? a pru?n?j??, m??ete „vyt?hnout“ i to nejbeznad?jn?j?? okno.“

Nez?visl?ch spole?nost? poskytuj?c?ch slu?by opravy oken nen? mnoho. V z?sad? v?ak tato slu?ba existuje jako dopl?kov?. To je vysv?tleno n?zkou ziskovost? a n?zk?mi tarify za tuto slu?bu. V pr?m?ru stoj? oprava oken z?kazn?ka 10-15% n?klad? na nov?, co? je asi 600-2000 rubl?. ??stky jsou mal?, tak?e podnik m??e existovat pouze jako dopl?kov? sm?r k hlavn?mu obchodu.

Technick? podpora navrhovan?ch program? energeticky ?sporn? zasklen? na z?klad? t?? hlavn?ch oblast?: zateplen?, komplexn? opravy a v?m?na oken. Prvn? dva jsou samoz?ejm? levn?j??, tud?? levn?j?? a v?nosn?j??.
Zateplen?m oken se obvykle rozum? odstran?n? prasklin a net?snost? v oknech, ani? by se zm?nily vlastnosti pr?svitn? v?pln?. N?klady podobn? d?la z?le?? na zhotoviteli a stavu oken. Z?ruky 3 - 7 let jsou d?ny ?ivotnost? n?t?ru okna. Komplexn? opravy zahrnuj? zateplen? okna a z?rove? v?m?nu jeho pr?svitn? v?pln?.

D??ve, jen p?ed n?kolika lety, jste mohli za??t opravovat s 1 500 dolary. Dnes si ale jeho otev?en? vy??d? zna?n? investice. V?t?ina investice budou muset b?t vynalo?eny na vybaven?. Jeho seznam je p?sobiv?:

1. Fr?za navr?en? speci?ln? pro ?ez?n? dr??ek d?ev?n? okna a dve?e pro instalaci t?sn?n?.
2. ?hlov? bruska (bruska).
3. Poh?rov? brusn? kotou?e pro zpracov?n? m?kk?ho kamene a d?eva.
4. Vysoce v?konn? pistole „WEXFORD“ na standardn? kartu?e (310 ml) s tmelem.
5. Truhl??sk? se??va?ka je pot?eba ?ast?ji v zimn? obdob?, pro okam?itou instalaci tepeln?ho ?t?tu.
6. Hork? lepic? pistole.
7. V?lec na rukojeti pro instalaci t?sn?n? do dr??ky.
8. Elektrick? vrta?ka se zp?tn?m chodem.
9. Elektrick? prodlu?ovac? ???ry.
10. Stoln? kladiva.
11. ?krabka na d?evo s rovn?m no?em.
12. Stoln? sek??.
13. Tesa?sk? dl?ta.
14. Kle?t?.
15. Mal? bo?n? fr?zy.
16. N??ky.
17. N?? na boty.
18. Pilka na kov nebo dr??kovac? stroj.
19. Stahov?ky neht?.
20. Sada ?roubov?k?, minim?ln? 4 ks.
21. Osobn? ochrann? prost?edky: br?le, respir?tor, rukavice atd.
22. Hadice pro router.

2.23. T?sn?n? Euro-Strip r?zn?ch pr?m?r?, vyroben? z pry?e na b?zi kopolymeru etylenu, propylenu a monomeru dienu.

Vysoce v?konn? manu?l fr?zka kotou?ovou fr?zou se v ost?n? okna vytvo?? dr??ka pod ?hlem 45% a vtla?? se do dr??ky speci?ln? t?sn?n?. Zde jsou jeho charakteristiky:

Ut?sn? mezery od 2 do 15 mm;
- nestla?uje se, neodlupuje se;
- d?v? star?mu oknu novou kvalitu drah?ch konstrukc? s dvojit?m zasklen?m;
- odoln? mrazu a teplu (od -65 do +125);
- neboj? se vlhkosti a slune?n? paprsky;
- m? odolnost v??i r?zn?m barviv?m, rozpou?t?dl?m a detergent?m;
- dob?e chr?n? p?ed tepeln?mi ztr?tami a pronik?n?m prachu, chm???, pylu a pach?;
- zabra?uje zamrz?n? a zaml?ov?n? oken;
- sni?uje ciz? hluk a zvuky;
- eliminuje neust?l? pr?van;
- z?ru?n? doba- 15 let.

Izolace oken speci?ln?m pry?ov?m profilem.

Je to jednoduch?, tento profil se prod?v? v ka?d?m ?elez??stv?.

Mysl?m, ?e prakticky neexistuj? konkurenti, ale existuje popt?vka, proto?e ne ka?d? chce okna odstranit, nalepit profil a um?stit je na m?sto. Jako dopl?kov? slu?by m??ete tak?: vym?nit kliky na oknech, um?t okna, vymalovat, kompletn? odstranit star? n?t?r, lakovat.

Za pr?ci na jednom takov?m okn? si m??ete ??tovat 50 USD.
Pokud ?ist? za profil, mysl?m 15-20 dolar?.
?emesln?ci dok??ou za den zateplit asi 5 t?chto oken, co? vyjde a? na 100 USD za den, 70 % pro d?ln?ky, 30 % si bereme pro sebe.

M?te podnikatelsk? n?pad? Na na?em webu si m??ete vypo??tat jeho ziskovost online!

V p?edchoz?m ?l?nku jsme provedli podrobnou anal?zu toho, jak na?i mana?e?i na v?lohov?ch m?stech komunikuj? s klienty, a identifikovali hlavn? chyby. V t?to publikaci se pokus?me co nejv?ce popsat prodejn? algoritmus, kter? umo?n? va?im mana?er?m a pota?mo i va?? spole?nosti b?t efektivn?j??.

Nav?z?n? kontaktu

Povinn? body pro hodnocen? byly:

1. Jak rychle mana?er reaguje na hovor.
Telefon byste m?li zvednout po 2-3 zazvon?n?ch.

2. Zp?sob, jak?m se mana?er p?edstav? na za??tku rozhovoru.
Nap??klad je vy?adov?na n?sleduj?c? fr?ze: „Spole?nost Super-Windows.

3. Zeptejte se, jak se klient jmenuje.
Od sam?ho za??tku konverzace se mnoho mana?er? obvykle za?ne h?dat a prezentovat „sv?“ argumenty, ani? by se zeptali na jm?no sv?ho partnera. A zde je t?eba poznamenat, ?e v Evrop? takov? bod ?kolen? prodeje neexistuje. Zeptejte se: "Pro??" Odpov?? je jednoduch?: N?mci od kol?bky v?d?, ?e konverzace mezi lidmi m??e prob?hnout pouze tehdy, kdy? ??astn?ci rozhovoru znaj? sv? jm?no. Snad to u n?s nen? nutn?? Pro? potom tak z?vid?me prosperuj?c? a dob?e ?iven? Evrop??

Tak?e na za??tku konverzace se ur?it? mus?te zeptat (a zapamatovat si!) jm?no klienta, abyste ho mohli pou??vat v pr?b?hu cel?ho dialogu. Na jm?no partnera se v?ak pt?me a? pot?, co se p?edstav?me. Rozhovor m??e vypadat n?jak takto:

Mana?er: "Volali jste do spole?nosti Super-Windows, ahoj!"

Klient: „Dobr? den, spo??tejte si pros?m cenu okna“ nebo: „Kolik stoj? va?e okna?“

Mana?er: "R?d v?m spo??t?m jejich cenu hned te?. M?me velk? sortiment, tak poj?me nejprve zjistit, jak? druh oken pot?ebujete. Jmenuji se Irina, jak v?s nejl?pe kontaktovat?"

Vyh?b?n? se ot?zce ceny. Toto je velmi choulostiv? bod v prodeji a mana?e?i jsou ?asto n?chyln? n?sledovat p??klad klienta, tj. d?lat, co ??d?. Hlavn? pozornost by samoz?ejm? m?la b?t kladena na p??n? klienta, ale znovu si p?e?t?te p??klad dialogu v??e. Mana?er se velmi moud?e vyh?b? vyjad?ov?n? ceny, proto?e ch?pe, ?e klient pot?ebuje pojmenovat cenu a? pot?, co pochop?, za co sv? pen?ze zaplat?.

Hovory od mana?er? jsme posuzovali podle ?koln? syst?m, tak?e v?ichni obdr?eli mezi jedn?m a p?ti body. V?sledky f?ze navazov?n? kontaktu se v?emi klienty jsou zn?zorn?ny v diagramu:

Diagram ukazuje, jak? dojem ud?lali mana?e?i na klienta p?i prvn?m kontaktu. Souhlas?te, pouze 4 % ze 100 je velmi n?zk? v?sledek. Mo?n?, ?e obchodn? vedouc? budou pob?dnuti moudrou: „Abychom ud?lali prvn? dojem, pot?ebujeme jen 30 sekund – a n?kdy i zbytek ?ivota, abychom to napravili.“

Identifikace pot?eb

Bude spr?vn?, pokud po f?zi nav?z?n? kontaktu mana?er identifikuje pot?eby nebo probl?my klienta. Mnoho mana?er? tuto f?zi vynech?v?, proto?e... Nevid? to pot?ebu. Tomu se tak? ??k? nev?dom? neschopnost, jin?mi slovy: „Nev?m, co nev?m“.

Do anal?zy f?ze identifikace pot?eb zahrnujeme n?sleduj?c?:

1. P??tomnost t?to f?ze v pr?ci mana?era.

2. M?t spr?vn? ot?zky.
A ty spr?vn? jsou v?echny ot?zky, kter? umo??uj? klienta p?im?t mluvit, pomoci mu mluvit o jeho probl?mech: „Nemohu se rozhodnout, kter? okna jsou lep??“, „Chci okna jako m? m?j soused“, „J?“ m renovaci domu“, „Je tolik firem a v?ichni ??kaj? to sam?.“

3. Aktivn? naslouch?n?.
Nau?te se pozorn? naslouchat a poslouchat - aktu?ln? probl?m na?e spole?nost. Mnoz? se to bohu?el je?t? nenau?ili - studovali pr?ci des?tek okenn? spole?nosti, byli jsme p?esv?d?eni p?esn? o tomto neuspokojiv?m v?sledku. Tak?e nap??klad na ?asto kladenou ot?zku klient?: „V ?em je va?e spole?nost lep???“, mana?er odpov?d?: „Nechte si spo??tat okna.“

??zen? prodejn?ho procesu je bohu?el koncept, kter?mu „modern?“ prodejce st?le ?patn? rozum?. Znamen? to, ?e to nen? mana?er, kdo odpov?d? na klientovy ot?zky - mana?er ??d? konverzaci tak, ?e klientovi klade spr?vn?, p?edem p?ipraven? ot?zky a projevuje jeho z?jem, proto?e jen pomoc? logicky strukturovan?ch ot?zek lze p?ij?t na to, jak? argumenty mana?er by m?l d?t dal??. Ke klientovi je tak? nutn? projevit ?t?drost.

Sch?ma f?ze identifikace pot?eb, jej?? v?sledky bohu?el zanech?vaj? mnoho p??n?:

Prezentace

Mnoho mana?er? se bohu?el domn?v?, ?e ??m v?ce klientovi o okn? ?eknou, t?m rychleji ho dok??ou p?esv?d?it ke koupi. Zn?m? pravda v?ak ??k?: kdo hodn? mluv?, je nudn?. Samoz?ejm? hodn? z?le?? na tom, co p?esn? klientovi ?ekneme. Je t?eba zprost?edkovat p??stupn? p??b?h ?e?? v?hod a v?hod a ne??kat, ?e okna maj? ?ed? t?sn?n?, p?t kamer a kov?n? s speci?ln? n?t?r- ostatn?, klient v tom s nejv?t?? pravd?podobnost? nic nepochop?, a i kdy? se to bude sna?it pochopit, bude to jeho nespr?vn? interpretace. D?le?it? je d?t klientovi najevo, jak mu ta ?i ona v?hoda okna prosp?je. Nap??klad ?ed? t?sn?n? u?in? okna elegantn?j??mi a evropsky modern?j??mi a tak? opticky zv?t?? sv?teln? otvor d?ky absenci ?ern?ho r?mu. Klient tak? u?et?? za v?m?nu t?sn?n?, proto?e ?ivotnost ?ed?ch t?sn?n? je na rozd?l od ?ern?ch 30 let a d?ky inovativn?mu slo?en? komponent? z?stane jejich tvar a barva nezm?n?na. dlouh? l?ta.

P?i prezentaci tedy mana?er pot?ebuje:
1. Um?t p?esv?d?iv? mluvit o v?hod?ch, kter? klient z produktu z?sk?.
2. Poskytn?te klientovi poradenstv? na odborn? ?rovni.
3. Um?t ur?it z?kladn? pot?eby klienta a nemluvit o v?em, co mana?er v?, ale ne o tom, co klienta skute?n? tr?p?.
4. ??dn? informovat klienta o slevov?ch programech. V odpov?di na dotaz klienta ohledn? slev jsme opakovan? byli sv?dky t?chto v?rok? mana?er?: "Slevu jsem v?m ji? vypo??tal. 25%."
5. Kompetentn? vysv?tlete cenu produktu, ale v ??dn?m p??pad? ji neuv?d?jte bezd?vodn?.

Na?e anal?za f?ze prezentace je tak? zn?zorn?na v diagramu. jen 20 % celkov? po?et hovory se uk?zaly jako schopn?. Bohu?el v t?to f?zi pr?ce mana?er? s klienty se v?e neda?? tak, jak bychom si p??li.

Pr?ce s n?mitkami

P?i prov??ov?n? f?ze pr?ce s n?mitkami se uk?zalo, ?e mana?e?i jsou v tom nejprofesion?ln?j??. Je v?ak t?eba poznamenat, ?e profesion?ln? mana?e?i se zpravidla obejdou bez n?mitek.

Ve f?zi pr?ce s n?mitkami jsou velmi d?le?it? n?sleduj?c?:
1. Styl komunikace mana?era.
2. P??tomnost n?mitek.
3. Aplikace technik pro pr?ci s n?mitkami.

T?matu pr?ce s n?mitkami se velmi podrobn? v?nujeme na na?ich semin???ch, kde si mana?e?i procvi?uj? techniky pr?ce s tak typick?mi v?roky klient? jako nap?.: „Velmi drah?“, „Sousedn? firma je levn?j??“, „Budu j?t a poradit se s m?m man?elem“ atd. d.

Ukon?en? konverzace

V na?em v?zkumu jsme byli znepokojeni, kdy? jsme si v?imli obrovsk?ho rozd?lu mezi doporu?en?m „ukon?en?m konverzace“ (mo?nost 2) a t?m, jak se mana?e?i skute?n? chovaj? na konci konverzace (mo?nost 1). Porovnejte sami:

Mo?nost 1

Klient: "...No, dob?e, budu o tom p?em??let pozd?ji."

Mana?er: "Dob?e, p?em??lej o tom, zavolej."

Klient: "Sbohem."

Mana?er: "Sbohem."

Mo?nost 2

Klient: "...Dob?e, budu o tom p?em??let pozd?ji."

Mana?er: "Maryo Petrovna, ch?pu dob?e, ?e pro tebe je koup? okna velmi v??n? rozhodnut?. Z?ejm? t? n?co tr?p??"

Klient: "Abych byl up??mn?, pot?ebuji se jen poradit se sv?m man?elem."

Mana?er: "Taky se v?dy rad?m s man?elem, ale co si mysl?te, ?e bude pro va?eho man?ela p?i v?b?ru okna nejd?le?it?j???"

Klient: "Jsem si jist?, ?e se velmi ob?v?, abychom nebyli oklam?ni, proto?e kolem je tolik spole?nost?, kter? l?taj? v noci..."

Mana?er: „Maryo Petrovna, j? v?m velmi dob?e rozum?m a dnes se mnoho na?ich klient? boj? pr?v? toho. Proto je t?eba v?novat pozornost tomu, zda m? spole?nost vlastn? v?roba, jak dlouho je na trhu, s jak?mi dodavateli spolupracuje, zda m? doporu?en?, stejn? jako velk? prosklen? objekty. A je?t? n?co: je velmi d?le?it? vid?t, jak zam?stnanci pracuj?. O jejich profesionalit? se m??ete p?esv?d?it n?v?t?vou kancel??e, kde v?m nab?dnou v?po?et okna nebo zavol?n? specialisty na m??en?.“

Klient: „Rozum?m, moc d?kuji za radu. Pop?em??l?m o tom“ (klienta jsme nechali promluvit, ale on neodch?z? a d?l trv? na sv?m).

Mana?er: "Mohu v?m d?t je?t? jednu radu. V?razn? u?et??te sv?j ?as, kdy? okam?it? zavol?te na?emu specialistovi na m??en?. K ni?emu v?s to nezavazuje, ale na m?st? v?m bude moci d?t v?ce nejlep?? tipy a tak? se pora?te se sv?m man?elem."

Klient: „Kolik stoj? vol?n? specialisty na m??en??“

Mana?er: "Hovor je zcela zdarma. V kolik hodin je pro v?s vhodn? nav?t?vit na?eho technika, mo?n? z?tra, p?ed nebo po ob?d??"

Po konkr?tn?m ur?en? data a ?asu n?v?t?vy technika je vedouc? povinen znovu nahlas zopakovat a dokonce zapsat na pap?r dohodnut? ?as m??en? a p?edat jej klientovi (pom??e klientovi nezapomenout na ?as m??en? a uv?domit si d?le?itost t?to etapy pr?ce). A teprve pot? se m??e mana?er zdvo?ile rozlou?it s klientem.

Je z?ejm?, ?e mnoz? mana?e?i si po p?e?ten? t?chto ??dk? t??ce povzdechli, proto?e k takov? ?rovni slu?eb jsme st?le velmi daleko...

Tento p??klad p??mo souvis? s p?edchoz? f?z? – pr?ce s n?mitkami (mana?er rozpt?l? v?echny pochybnosti, kter? v klientovi z?st?vaj?).

Vr?t?me-li se v?ak k t?matu ukon?en? rozhovoru, je nutn? zd?raznit, ?e v t?to f?zi je velmi d?le?it?:
1. Zadejte kontakty.
2. Dejte si z?vazek.
3. Zdvo?ile se rozlu?te.

Etiketa obchodn? komunikace

P?i prov?d?n? v?zkumu jsme se ?asto setkali s podivn?m jevem: p?esto?e s n?mi mana?e?i vedli rozhovory t?m?? „v?born?“, st?le jsme m?li z toho, co jsme sly?eli, nep??jemn? dojmy. Po anal?ze d?vod? jejich v?skytu jsme byli schopni ur?it je?t? jeden nutn? podm?nka pr?ce v prodeji oken - etiketa obchodn? komunikace mezi mana?ery. To zahrnuje:

1. Zam??en? na z?kazn?ka p?i rozhovoru.

2. Poskytov?n? informac? o konkurentech.
V tomto p??pad? mus?te dodr?ovat pravidlo: odborn?k nemluv? o konkurentech ?patn?. Na ot?zku: „Pro? jsou va?e okna lep?? ne? okna spole?nosti N?“ – odpov?? mana?era by m?la m?t n?sleduj?c? povahu: „To je tak? dobr? okna. Pro? se zaj?m?te o tento konkr?tn? syst?m?"

3. Jasn? formulace my?lenek.

4. Chov?n? p?i rozhovoru: p??telsk? a zaujat? komunikace, ne hrub? a pasivn?.

5. Nezapome?te klienta oslovit jm?nem.

6. Je nutn? si ujasnit zdroj informac? o va?? firm?.
Na?i kolegov? z marketingov? agentury pova?uj? tento bod za jeden z nejd?le?it?j??ch. Souhlas?me s t?m, ?e tyto informace jsou d?le?it? jak z pohledu analytick?ho marketingu, tak z pohledu marketingu prodeje – ?asto pomohou klienta rozmluvit, o?ivit konverzaci, naj?t spole?n? body kontakt, zejm?na pokud klient p?i?el do va?? spole?nosti na n??? doporu?en?.

V re?ln?m prodeji v?ak tyto dovednosti mezi mana?ery t?m?? zcela chyb?ly:

Poj?me si tedy shrnout v?sledky v?zkumu. Bohu?el, p?nov?, mana?e?i, nem??eme v?s ut??it jeho pozitivn?mi v?sledky – nedostatek mnoha dovednost?, kter? jsme mezi mana?ery uvedli, vede k n?zk?m objem?m prodej?, a tedy ke kolos?ln?m ztr?t?m va?ich prost?edk?.

A i kdy? v?m va?e spole?nost p?in??? dobr? obrat, jsme si jisti, ?e ?kolen?m kvalifikovan?ch mana?er? m??ete zdvojn?sobit nebo dokonce ztrojn?sobit sv? finance. Abychom to dok?zali, nab?z?me n?sleduj?c? sch?ma:

Pr?zdn? pole mezi ?erven?mi a modr?mi ukazateli nen? jen ztracen?mi h?ivnami nebo dolary, je to tak? n?zk? image va?? spole?nosti. Jin?mi slovy, toto je v?? budouc? zisk (nebo jeho nedostatek) a va?e body r?stu, abyste se pro z?kazn?ky stali je?t? atraktivn?j??mi.

M??e oprava oken existovat jako samostatn? druhy podnik?n? nebo je to jen dopl?kov? zdroj p??jm?? Oprava oken je dnes na trhu slu?eb zpravidla poskytov?na jako dopl?kov? slu?ba v?robn?ch spole?nost?, a?koli tento typ ?innosti si zaslou?? existovat jako samostatn? v?klenek v sektoru slu?eb.

Navzdory tomu, ?e pohoda na?? populace rok od roku roste, ne ka?d? m? mo?nost si nov? okna po??dit. V t?to situaci p?ich?z? na pomoc oprava ji? nainstalovan?ch oken.

Oprava d?ev?n?ch oken.

Opravy oken se mohou t?kat jak tzv. eurooken, tak i d?ev?n?ch oken. D?ev?n? okna vy?aduj? v?ce p??e a star? okna vy?aduj? restaurov?n?.

Chcete-li za??t, prvn?m krokem je n?kup pot?ebn?ch elektrick?ch a ru?n? n??ad? kter? budou pot?eba pro opravy a restaurov?n?. V?b?r Dod?vky, jako jsou zaskl?vac? li?ty, tmely atd., m??ete z?kazn?kovi poskytnout.

K oprav? star?ch oken budete pot?ebovat ru?n? fr?zku, ?roubov?ky r?zn? formy, ?pachtle r?zn? velikosti, vysou?e? vlas? k odstran?n? star? n?t?r, brusky, stahov?ky h?eb?k?, dl?ta a mnoho dal??ho.

Oprava eurooken.

Eurookna se tak? rozbij? a vy?aduj? opravu. V dne?n? dob? s rostouc?m po?tem novostaveb roste popt?vka po oprav?ch eurooken. Nejobl?ben?j??mi slu?bami jsou v?m?na levn?ch nebo rozbit?ch armatur, mont?? dopl?kov? funkce jako ventilace, instalace s?t? proti kom?r?m.

Trh s takov?mi slu?bami dnes nen? dostate?n? napln?n, i kdy? je po n?m dobr? popt?vka, faktem je, ?e oprava okna zpravidla stoj? mnohem m?n? ne? instalace nov?ho, a pokud je oprava kvalitn?, prodlu?uje se dlouh? ?ivotnost okna. Oprava oken je ide?ln? ?e?en? Pro vl?dn? organizace, kter? tak ?e?? ot?zku ?spory energie.

?spora energie.

Spolu s opravami a restaurov?n?m je izolace oken jako dopl?kov? slu?ba pom?rn? vysok?. K izolaci oken a ?e?en? probl?mu ?spory energie se pou??vaj? dodate?n? izolace a tmely, kter? se pokl?daj? mezi okenn? r?my do p?edem vy?ezan?ch dr??ek.

Opravy oken by samoz?ejm? m?li prov?d?t odborn?ci. Budouc? pov?st a p??mo ?sp?ch va?eho podnik?n? bude z?viset na kvalit? pr?ce.

P?i spr?vn?m v?po?tu a kombinaci r?zn?ch slu?eb m??e tento typ podnik?n? generovat dostate?n? p??jem, ale je t?eba si uv?domit, ?e tento typ ?innosti je sez?nn? povahy, zpravidla se popt?vka po t?chto slu?b?ch v l?t? zvy?uje.

Obchod s mont??? plastov?ch oken na jedn? stran? nen? technologicky tak slo?it?, na druh? stran? nevy?aduje zvl??? v??n? investice do v?roby. Ale jsou zde v??n? omezen?, o kter?ch bych r?d napsal. Prvn?m omezen?m je vysok? konkurence, druh?m omezen?m je kone?n? po?et oken ve m?st?.

Nejprve o konkurenci. Pokud jste pracovali s kontextovou reklamou na internetu na stran? reklamn? platformy, pak asi v?te, ?e t?ma plastov?ch oken je velmi drah? t?ma. To znamen?, ?e konkurence mezi inzerenty je zu?iv?. V d?sledku toho je pro firmy velmi obt??n? uv?st sv? produkty na trh. N?klady na jeden kontakt n?kdy dosahuj? stovek dolar?.

Nyn? si p?edstavte, ?e v?m zavolal potenci?ln? klient, pak mu po?lete m??i?, n?sledn? vyrob?te a namontujete plastov? okno. A v ka?d? f?zi tohoto ?et?zce m??e klient transakci odm?tnout. I po instalaci plastov?ho okna m??ete b?t po??d?ni, abyste je st?hli zp?t (!) a vr?tili pen?ze. Tedy velmi drah? reklama, vyb?rav? klienti a velk? konkurence.

Co se t??e velk? konkurence na trhu s plasty, je to opravdu trend. Je nepravd?podobn?, ?e budete ve sv?m m?st? monopolistou. V m?m m?st? ?ije jen 500 tis?c obyvatel a firmy, kter? se zab?vaj? okny, jsou jako nest??han? psi. Otev?ete si jak?koli m?stn? noviny – tituln? strana bude poseta v?lohov?mi reklamami. Nejv?razn?j??m p??kladem tohoto stavu jsou nap??klad m?stn? noviny Unity.

Firem je opravdu hodn?. Po?tovn? schr?nky jsou reklamn?mi let?ky tohoto charakteru doslova zapln?n?. Jeden z t?chto let?k? slibuje d?rky a slevy pro d?chodce, st?tn? zam?stnance a zam?stnance KamAZu. Dokud zad?te objedn?vku.

Firma se d?le zab?v? dve?mi, hlin?kov?mi posuvn?mi z?rubn?mi, pracemi na balkonech, nap?nan? stropy, opl??t?n? pokoj?. To znamen?, ?e kancel?? nem??e existovat jen d?ky plastov?m okn?m a „to?it“ se jako veverka v ml?nku na maso.

Moje kl??ov? my?lenka je, ?e i kdy? m?te firmu a chcete ji, tak mo?n? investice do v?roby a mont??e oken nen? nejlep?? n?pad s velkou pravd?podobnost? ztr?ty pen?z a nerv?.

Dal?? my?lenka - po?et oken ve m?stech je omezen?. A pokud pracujete v mal?m m?st?, pak m??e nastat situace, kdy jsou ve m?st? vym?n?na v?echna okna a stav? se m?lo nov?ch dom?. Co v t?to situaci ud?l?te?

Bez znalosti trhu a zku?enost? bych se do takov?ho podnik?n? rozhodn? nepou?t?l. A pokud se p?esto rozhodnete zapojit se do takov?ho podnik?n?, p?ipravte se na zb?silou konkurenci.

Dnes je v?klenek na opravu oken t?m?? pr?zdn?. Oprav?rensk? slu?by nej?ast?ji existuj? jako dopl?kov? slu?ba k hlavn?mu podnik?n?. I kdy? p??le?itosti pro implementaci nez?visl?ho obchodn?ho modelu v tomto segmentu existuj? spolu s nal?havou pot?ebou kvalitn? opravy star? d?ev?n? okna.

Navzdory rostouc?mu blahobytu obyvatelstva st?le velk? v?t?ina rusk?ch obyvatel nem? dostatek pen?z na instalaci nov?ch oken. Tato situace v?ak nazna?uje jednoduch? ?e?en? – rozvoj podnik?n? v oblasti renovac? star?ch oken za ceny dostupn? pro st?edn? t??du. Krom? toho jsou tyto slu?by tak? pot?ebn? rozpo?tov? instituce, kter? prost?ednictv?m oprav ?e?? probl?m ?spory energie.

Obecn? je ?spora energie prioritou a hlavn?m c?lem obchodu s opravami oken.

Technick? podpora navrhovan?ch program? energeticky ?sporn?ho zasklen? je zalo?ena na t?ech hlavn?ch oblastech: zateplen?, komplexn? opravy a v?m?na oken. Prvn? dva jsou samoz?ejm? levn?j??, tud?? levn?j?? a v?nosn?j??.
Zateplen?m oken se obvykle rozum? odstran?n? prasklin a net?snost? v oknech, ani? by se zm?nily vlastnosti pr?svitn? v?pln?. Cena takov? pr?ce z?vis? na zhotoviteli a stavu oken. Z?ruky 3 - 7 let jsou d?ny ?ivotnost? n?t?ru okna. Komplexn? opravy zahrnuj? zateplen? okna a z?rove? v?m?nu jeho pr?svitn? v?pln?.

Pr?kopn?ky v tomto oboru v Rusku byla spole?nost "Reon-FM", kter? v roce 1995 za?ala nab?zet podobnou slu?bu, vyu??vaj?c? efektivn? a cenov? dostupnou technologii oprav a izolov?n? d?ev?n?ch oken a balkonov?ch dve?? "EUROS TRIP". Tato technologie umo??uje beze zm?ny vzhled renovovan? okno, sn??it tepeln? ztr?ty a? o 30 %. Podstatou technologie je vyfr?zov?n? upev?ovac? dr??ky po obvodu k??dla nebo r?mu okna, do kter? se pomoc? speci?ln? n?stroj je vlo?eno ?v?dsk? trubkov? t?sn?n?. K??dla jsou se??zena, kliky a z?padky se??zeny tak, aby se okna snadno otev?rala a zav?rala, skla po obvodu o?et?ena kapalinou silikonov? tmel. ?ivotnost takov? izolace dosahuje 15 let. %. Ale hlavn? je, ?e n?klady jsou 6-10kr?t ni??? ne? n?klady na instalaci nov?ch oken.

Trh ale zat?m jen nab?r? na s?le. Nez?visl?ch spole?nost? poskytuj?c?ch slu?by opravy oken nen? mnoho. V z?sad? v?ak tato slu?ba existuje jako dopl?kov?. To je vysv?tleno n?zkou ziskovost? a n?zk?mi tarify za tuto slu?bu. V pr?m?ru stoj? oprava oken z?kazn?ka 10-15% n?klad? na nov?, co? je asi 600-2000 rubl?. ??stky jsou mal?, tak?e podnik m??e existovat pouze jako dopl?kov? sm?r k hlavn?mu obchodu.

Nejobl?ben?j?? oblast? v tomto oboru je oprava plastov?ch oken. Tvo?? asi 95 % v?ech objedn?vek. Druhou nejobl?ben?j?? oblast? byla oprava d?ev?n?ch oken s okny s dvojit?m zasklen?m. A t?et?m sm?rem v oprav? jsou hlin?kov? konstrukce. V?hody tohoto materi?lu jsou z?ejm? – velk? fas?dn? prosklen?, kde plast neodol?. Pravda, existuj? i nev?hody - existuje mal? mo?nost opravy a ?pravy. S plastem je to jednodu??? – je m?k?? a pru?n?j??, m??ete „vyt?hnout“ i to nejbeznad?jn?j?? okno.“

Izolace, obnova a oprava oken je tedy pom?rn? ?patn? rozvinut? nika, zat?mco potenci?ln?ch klient? jsou miliony. K dne?n?mu dni bylo v rusk?ch domech instalov?no asi 700 milion? metr? ?tvere?n?ch. m oken, kter? nespl?uj? modern? po?adavky na tepelnou ochranu, zvukovou izolaci a t?snost. Asi 800 milion? ?tvere?n?ch. m oken, vitr???, sv?tl?k? jsou ve v?rob? a ve?ejn? budovy. D?ky novostavb?m na trhu oprava oken vznikla nov? nika, kter? je podle odborn?k? obrovsk?. Jedn? se o opravu tzv. „eurooken“. Jak majitel? nekvalitn?ch nov?ch „bal??k?“, tak majitel? drah?ch a kvalitn?ch, ale instalovan?ch bezohledn?mi spole?nostmi, se setk?vaj? s neo?ek?van?mi poruchami. V?robci ?asto zapom?nali na pou?en? klienta, jak o okna pe?ovat. P?esto?e nyn? specialist? z v?robn?ch firem a firem zab?vaj?c?ch se mont??? a mont??? plastov?ch oken pou?uj? spot?ebitele p?semn? o provozu v samostatn?ch let?c?ch, kupuj?c? to neobt??uje
h
st?nov?n? a dodr?ov?n? pokyn?. Pro n?kter? je snaz?? zavolat jednou ro?n? specialistu, aby provedl nezbytnou preventivn? ?dr?bu. A spole?nosti necht?j? v?dy ztr?cet ?as vysv?tlov?n?m, abych tak ?ekl – nastavte to a zapome?te na to. Proto m? takov? obor podnik?n?, jako je oprava eurooken, zna?n? potenci?l.

Nab?dka oprav oken, kterou by firmy mohly poskytovat, je pom?rn? ?irok?: se??zen?, opravy, v?m?na kov?n?, mont?? mikrovlh?en?, mont?? balkonov? z?padka, instalace balk?nov? kliky, instalace ventila?n?ho z?mku, instalace d?tsk? pojistky, eliminace profukov?n? oken a dve??, eliminace prov??ov?n? oken a dve??, instalace okenn?ch klik proti vloup?n?, v?m?na klik, instalace nakl?p?c?ho a oto?n?ho mechanismu na houpa?ce k??dla, mont?? otv?rac?ch k??del na okna slep?ch ??st?, v?m?na dvojit?ch oken, v?m?na t?sn?n?, aktualizace a ut?sn?n? napojen? oken na otvor, mont?? odvod?ovac?ch syst?m? a parapet?, s?t? proti hmyzu, se??zen? k??del pro voln? pohyb a lisov?n? t?sn?n? , oprava mont??n?ch chyb, zhotoven? mont??n?ho ?vu dle GOST 30971-2002, vlo?en? t?sn?n? se se?izovac?mi k??dly a z?mky, mont?? okenn?ch omezova??, v?m?na parapet?, ?dr?ba a renovace plastov?ch oken a hlin?kov?ch konstrukc? v?echny typy, zm?ny
a typy otev?r?n?, kompletn? reinstalace v?robk?, ?i?t?n? p?nov?ch ?tvar?, instalace syst?mu p??vodn? ventilace"crossbar-air", odstran?n? ?kr?banc? a od?rek pa plastov? profil, diagnostika spr?vn? v?roby a mont??e PVC oken, obnoven? chodu k??dla p?i nemo?nosti otev?en?, zav?en?, vyklopen? (vyjmut? k??dla z uzam?en? polohy), myt? a ?i?t?n? kov?n? od zne?i?t?n?, se??zen? kov?n? (odstran?n? „odp?s?n?“ k??dla), odstran?n? dal??ch r?zn?ch poruch a probl?m? a dal?? pr?ce nav?c.

D??ve, jen p?ed n?kolika lety, jste mohli za??t opravovat s 1 500 dolary. Dnes si ale jeho otev?en? vy??d? zna?n? investice. V?t?ina investic bude muset b?t vynalo?ena na vybaven?. Jeho seznam je p?sobiv?:

1. Fr?za ur?en? speci?ln? pro ?ez?n? dr??ek do d?ev?n?ch oken a dve?? pro instalaci t?sn?n?.
2. ?hlov? bruska (bruska).
3. Poh?rov? brusn? kotou?e pro zpracov?n? m?kk?ho kamene a d?eva.
4. Vysoce v?konn? pistole „WEXFORD“ na standardn? kartu?e (310 ml) s tmelem.
5. V zim? je pot?eba ?ast?ji truhl??sk? se??va?ka, pro okam?itou instalaci tepeln?ho ?t?tu.
6. Hork? lepic? pistole.
7. V?lec na rukojeti pro instalaci t?sn?n? do dr??ky.
8. Elektrick? vrta?ka se zp?tn?m chodem.
9. Elektrick? prodlu?ovac? ???ry.
10. Stoln? kladiva.
11. ?krabka na d?evo s rovn?m no?em.
12. Stoln? sek??.
13. Tesa?sk? dl?ta.
14. Kle?t?.
15. Mal? bo?n? fr?zy.
16. N??ky.
17. N?? na boty.
18. Pilka na kov nebo dr??kovac? stroj.
19. Stahov?ky neht?.
20. Sada ?roubov?k?, minim?ln? 4 ks.
21. Osobn? ochrann? prost?edky: br?le, respir?tor, rukavice atd.
22. Hadice pro router.

2.23. T?sn?n? Euro-Strip r?zn?ch pr?m?r?, vyroben? z pry?e na b?zi kopolymeru etylenu, propylenu a monomeru dienu.

Oprava oken nen? snadn? ?kol a d?le?itou roli zde hraje profesionalita specialist?. Tato profese v vzd?l?vac? instituce neu??. Obvykle p?ich?zej? specialist? z jin?ch okenn?ch spole?nost?, kde ji? z?skali ur?it? zku?enosti. Firma zpravidla sama zam?stnance d?le ?kol? „v praxi“ pod pe?liv?m dohledem mentora a p?ipravuje ho na zku?en?ho kvalifikovan?ho odborn?ka schopn?ho jednat s r?zn? profily a syst?my, zna?ky p??slu?enstv? atd.

Mzda oprav??e je v?t?inou kusov? – ur?it? procento ze zak?zky. Oprav?rensk? spole?nosti maj? ji? dlouho sv? vlastn? pevn? ceny a tarify r?zn? druhy pr?ce, tak?e mistr obdr?? platbu v z?vislosti na slo?itosti a objemu pr?ce.

Na z?klad? materi?l? z ?l?nku E. Pavlov? a V. Volsk?, zve?ejn?n?ho na webu www.oknaidveri.ru