P?r t? kryer aktivitete tregtare, menaxhmenti i ?do kompanie duhet t? zot?roj? p?rdorimin kompetent t? parimeve t? tregut.

Sistemi i parimeve t? menaxhimit t? marketingut ?sht? nj? grup rregullash t? formuluara qart? p?r zhvillimin e nj? kamare produkti, gjetjen e burimeve fitimprur?se t? financimit, krijimin e nevojave t? klient?ve dhe p?rcaktimin e potencialit t? k?rkes?s s? paplot?suar.

Nj? parim ?sht? nj? dispozit? baz? q? shpreh nj? model dhe nj? rregull udh?zues q? p?rcakton arritjen e nj? q?llimi t? caktuar.

N? kushtet moderne t? tregut q? ndryshojn? me shpejt?si, parimet q? pasqyrojn? baz?n e sjelljes organizative, profesionalizmin e menaxhimit, nj? kombinim fleksib?l i centralizmit dhe decentralizmit t? menaxhimit, kontrolli dhe efikasiteti i aktiviteteve t? marketingut marrin nj? r?nd?si t? ve?ant? (Fig. 1.5).

Le t? shqyrtojm? parimet themelore t? menaxhimit t? marketingut.

Parimi i sjelljes organizative ?sht? vendimtar n? arritjen e q?llimeve t? synuara t? kompanis?. Komponent?t kryesor? t? k?tij parimi jan?: cil?sia e ekzekutimit t? strategjive t? miratuara t? marketingut; krijimi i nj? sistemi t? besuesh?m t? shp?rndarjes s? produktit; parandalimi i rrezikut t? biznesit; potencialin e sh?rbimit dhe kultur?n e korporat?s.

Parimi i sjelljes organizative duhet t? zbatohet n? marr?dh?nie organike me parimet e profesionalizmit t? menaxhimit dhe ekuilibrit optimal midis centralizimit dhe decentralizimit t? menaxhimit t? marketingut.

Parimi i profesionalizmit t? menaxhimit (kompetenc?s) ?sht? i nevojsh?m p?r zbatimin e suksessh?m t? programeve t? marketingut. Ai grumbullon njohuri dhe aft?si p?r t? menaxhuar personelin, situata t? paparashikueshme t? tregut duke p?rdorur nj? kultur? t? lart? psikologjike.

Oriz. 1.5.

Parimi i nj? ekuilibri optimal midis centralizimit dhe decentralizimit t? menaxhimit ?sht? i nj? r?nd?sie t? madhe p?r arritjen e strategjive t? marketingut. OI synon matjen e strategjis? s? marketingut t? zhvilluar nga niveli i lart? i hierarkis? s? menaxhimit dhe zbatimin e saj material p?rmes taktikave t? ekzekutimit nga specialist?t e departamentit t? marketingut n? situata specifike t? tregut.

Ky parim p?rshkon t? gjitha fazat e aktiviteteve t? marketingut dhe ?sht? ve?an?risht i r?nd?sish?m gjat? zbatimit t? fushatave reklamuese, promovimit t? mark?s dhe zhvillimit t? nj? koncepti t? ri produkti.

Rezultatet e funksionimit t? sh?rbimit t? marketingut reflektohen n? zbatimin e parimit t? p?rfitimit dhe efikasitetit.

Komponent?t kryesor? t? k?tij parimi jan?: uniteti i strategjis? s? marketingut dhe taktikave p?r zbatimin e saj; orientimi i kompanis? n? treg p?r t? formuar dhe identifikuar me koh? k?rkes?n e paplot?suar n? shoq?ri; vler?simi i avantazhit konkurrues n? kushtet e sip?rmarrjes s? lir? dhe partneritetit t? barabart?.

Ekzistojn? llojet e m?poshtme t? marketingut:

1) Marketingu masiv zbatohet p?r produktet, konsumator?t e t? cil?ve jan? n? t? gjitha segmentet e tregut. N? marketingun masiv, shit?si angazhohet n? prodhimin masiv, shp?rndarjen masive dhe promovimin masiv t? t? nj?jtit produkt p?r t? gjith? bler?sit menj?her?. Q?llimi kryesor i marketingut masiv ?sht? t? maksimizoj? shitjet, d.m.th. t? shes? sa m? shum? produkte t? t? nj?jtit lloj.

Kompania zhvillon nj? program produkti dhe marketingu q? duhet t? duket t?rheq?s p?r numrin m? t? madh t? mundsh?m t? bler?sve. Ai mb?shtetet n? metodat e shp?rndarjes masive dhe reklamimit masiv dhe p?rpiqet t'i jap? produktit nj? imazh superioriteti n? mendjet e njer?zve. Nj? nd?rmarrje q? i drejtohet marketingut masiv zakonisht krijon nj? produkt t? dizajnuar p?r segmentet m? t? m?dha t? tregut;

• 2) Marketingu i diferencuar nga produkti p?rdoret kur nj? nd?rmarrje vepron n? disa segmente t? tregut me produkte t? ndryshme q? kan? veti, dizajn, cil?si, paketim, etj. Mund t? jet? fitimprur?s, por gjat? p?rdorimit t? tij, nd?rmarrja detyrohet t? b?j? kosto t? m?dha p?r zhvillimin dhe shitjen e produkteve;
• 3) marketingu i synuar p?rdoret n? rastin e l?shimit t? mallrave t? destinuara p?r nj? segment t? ngusht? tregu. N? k?t? rast, shit?si b?n dallimin midis segmenteve t? tregut, zgjedh nj? ose m? shum? prej tyre dhe zhvillon produkte dhe p?rzierje marketingu bazuar n? secilin nga segmentet e zgjedhura. Ky lloj marketingu ?sht? i p?rshtatsh?m p?r biznese t? vogla dhe t? specializuara me burime t? kufizuara, ve?an?risht n? rastet kur segmenti i p?rzgjedhur i tregut ka kapacitet t? mjaftuesh?m dhe nuk ka shum? konkurrent?; n?se ka produkte n? programin e prodhimit t? nd?rmarrjes q? ndryshojn? nga nj?ri-tjetri n? karakteristikat e projektimit; n?se konkurrent?t p?rdorin marketing masiv.

N? struktur?n e marketingut t? synuar, mund t? dallojm? marketingun q? synon nj? kamare vertikale t? tregut dhe marketingun q? synon nj? kamare tregu horizontal. Thelbi i marketingut t? fokusuar n? nj? kamare vertikale t? tregut ?sht? gjetja e m?nyrave p?r t? shitur nj? produkt t? caktuar ose nj? grup produktesh funksionalisht t? ngjash?m grupeve t? ndryshme t? konsumator?ve. M?nyra p?r t? zbatuar k?t? lloj marketingu ?sht? zhvillimi, prodhimi dhe shitja e modifikimeve t? ndryshme t? produkteve p?r ?do treg individual. Kjo ?sht? nj? form? shum? e shtrenjt? e marketingut. N? t? nj?jt?n koh?, p?rdorimi i tij nuk garanton krijimin e nj? kamare t? till? vertikale dhe mbajtjen e tij t? m?vonshme.

Nj? lloj tjet?r i marketingut t? synuar ?sht? marketingu i fokusuar n? nj? kamare horizontale t? tregut. Thelbi i saj q?ndron n? k?naqjen e konsumatorit me produkte dhe sh?rbime q? ai mund t? ket? nevoj?. Ky lloj marketingu p?rfshin diversifikimin e prodhimit t? nj? nd?rmarrje prodhuese, zgjerimin e gam?s s? produkteve q? ajo prodhon, ose ofrimin e nj? game gjithnj? e m? t? plot? sh?rbimesh p?r konsumator?t e saj, pavar?sisht n?se ka nj? marr?dh?nie t? ngusht? funksionale midis k?tyre mallrave ose sh?rbimeve. Marketingu i p?rqendruar n? nj? kamare horizontale t? tregut i lejon prodhuesit t? nj? produkti t? ri t? jet? vazhdimisht n? kulmin e val?s dhe t? konkurroj? me sukses n? ?do kushte, madje edhe n? ndryshim dramatik;

4) Marketingu strategjik ?sht? studimi i marr?dh?nieve nd?rmjet faktor?ve t? jasht?m dhe burimeve dhe aft?sive t? brendshme t? nd?rmarrjes. Marketingu modern strategjik ?sht? marketing fitimprur?s, fyes, i integruar, efektiv, i cili karakterizohet nga globalizmi dhe agresiviteti. N? t? nj?jt?n koh?, natyra fitimprur?se e marketingut n?nkupton ruajtjen e nj? ekuilibri adekuat midis nevoj?s s? nd?rmarrjes p?r fitim dhe nevoj?s s? klientit p?r produktin. Marketingu fyes - kapja e lidershipit n? treg, duke i detyruar konkurrent?t t? ndjekin "pionierin" e integruar - duke mbuluar t? gjith? veprimtarin? e nd?rmarrjes me nj? qasje marketingu;

N? thelb, ky lloj marketingu bazohet n? faktin se natyra e tij sot nuk q?ndron n? sh?rbimin ndaj klientit, por n? at? se si t? jesh m? i zgjuar, m? i mir?, m? energjik se nj? konkurrent. Prandaj, ai p?rfshin synimin e nd?rmarrjes p?r udh?heqje n? t? gjitha aspektet, d.m.th. Po flasim p?r t'iu p?rgjigjur arritjeve t? konkurrent?ve me sulm, dhe jo p?r t'i ndjekur ato. Sipas tregtar?ve amerikan?, lloji i ri i marketingut bazohet n? shtat? shtylla: produkt me cil?si t? lart?, inovacion, parashikim afatgjat?, investim, sulm i vazhduesh?m, shpejt?si, shikim p?rpara;

5) Thelbi i konceptit t? marketingut t? integruar q?ndron n? faktin se logjika e biznesit modern l?viz midis k?rkimit t? marr?dh?nieve shkak-pasoj? dhe aft?sis? p?r t? par? t? gjith? larmin? e faktor?ve nd?rveprues, shpesh me shum? drejtime. Prandaj, si produkti ashtu edhe konsumatori mund dhe duhet t? krijohen n? t? nj?jt?n koh?. Konsumatori duhet t? marr? produkte p?r t? k?naqur ato nevoja q? ai vet? nuk i ka realizuar ende plot?sisht.

N? var?si t? natyr?s s? k?rkes?s, dallohen llojet e m?poshtme t? marketingut:

• konvertimi ka p?r q?llim tejkalimin e q?ndrimit negativ t? konsumator?ve ndaj produktit;
• stimulimi shoq?rohet me inkurajimin e k?rkes?s s? konsumator?ve;
• zhvillimi ?sht? krijuar p?r t? identifikuar k?rkes?n e mundshme dhe p?r t? p?rcaktuar m?nyrat p?r ta k?naqur at?;
• detyra e rimarketingut ?sht? t? ringjall? prodhimin e vjet?r me struktur?n ekzistuese t? k?rkes?s;
• Synchromarketing p?rdoret kur k?rkesa luhatet p?r t? stimuluar k?rkes?n. Kur e p?rdorni, ?sht? e nevojshme t? kuptoni qart? natyr?n e nevojave t? bler?sit n? m?nyr? q? t? aktivizoni nevojat e favorshme dhe t? dob?soni t? tjer?t;
• marketingu mb?shtet?s p?rdoret kur k?rkesa korrespondon me aft?sit? e nd?rmarrjes p?r t? mbajtur nj? v?llim konstant t? k?rkes?s;
• demarketing p?rdoret kur ka k?rkes? t? tepruar me q?llim reduktimin e saj;
• kund?rveprimi i marketingut p?rdoret kur lind k?rkesa irracionale (d.m.th., n? kund?rshtim me interesat e shoq?ris?) me q?llim eliminimin e saj.

Sipas shkall?s s? p?rpar?sis? "klient - produkt", mund t? dallohen tre lloje t? marketingut:

• marketing i orientuar drejt produktit ose sh?rbimit;
• marketing q? synon konsumator?t ose klient?t e ve?ant?;
• Marketingu fokusohet si te produkti ashtu edhe te konsumatori.

Marketingu i orientuar drejt produktit rrjedh nga fakti se avantazhet dhe metodat e p?rdorimit (aplikimit) t? produktit duhet t? jen? t? njohura mir? p?r bler?sin, dhe l?shimi i nj? produkti thelb?sisht t? ri q? nuk ka analoge t? af?rt k?rkon nj? qasje thelb?sisht t? re ndaj marketingut.

Marketingu i orientuar nga konsumatori supozon se m? shum? q? nj? biznes duhet t? dij? ?sht? se konsumator?t individual? po e blejn? produktin. P?r ta b?r? k?t?, mund t? p?rdorni metoda mjaft t? thjeshta: t? bisedoni me njer?z, t? vizitoni ekspozita dhe ekspozita tregtare, biblioteka publike, t? pun?soni nj? specialist q? ?sht? i p?rgatitur mir? n? k?t? fush? t? ve?ant?, etj. Ky lloj marketingu ?sht? m? i preferuar p?r bizneset e vogla.

Si marketingu i orientuar drejt produktit ashtu edhe i konsumatorit jan? nj? sintez? e dy llojeve t? para, por ato jan? m? pak t? rrezikshme se t? dyja. Kredo e tij: nj? nd?rmarrje nuk ka nj? produkt derisa t? ket? nj? konsumator, dhe nj? nd?rmarrje nuk ka nj? konsumator n?se nuk ka nj? produkt.

N? var?si t? fush?s s? p?rdorimit, dallohen llojet e m?poshtme t? marketingut:

• marketing industrial - aktivitetet e marketingut t? prodhuesve t? mallrave;
• agromarketing - n? bujq?si;
• marketing n? tregun e sh?rbimeve;
• marketing n? sektorin e transportit;
• marketing n? sistemin e komunikimit;
• marketingu i kujdesit sh?ndet?sor;
• marketing n? tregtin? me shumic? dhe pakic?;
• marketing n? shkenc? dhe arsim;
• marketingu n? kultur?;
• marketing n? tregti dhe aktivitete nd?rmjet?suese dhe aktivitete shk?mbimi;
• marketing financiar:
  • - marketing bankar (p?r t? t?rhequr kapital);
  • - marketingun e sigurimeve;
  • - marketingu n? tregun e letrave me vler?;
• marketingu jofitimprur?s (n? tregun e pun?s dhe t? kapitalit). Ju duhet t? t?rheqni sponsor?, t? paraqiteni n? m?nyr? t? favorshme, t? krijoni imazhin tuaj pozitiv;
• marketingu nd?rkomb?tar (marr?dh?niet e jashtme). Ju duhet t? dini specifikat e vendeve t? tjera;
• marketing politik - marketing i partive politike;
• ecomarketing ?sht? nj? program i aktiviteteve t? veta p?r t? arritur sukses n? jet?, p?r t? rritur r?nd?sin? e dikujt dhe p?r t? realizuar karrier?n e tij t? biznesit;
• vet?-marketing - duhet t? jeni n? gjendje t? prezantoni veten, t? tregoni cil?sit? tuaja m? t? mira n? tregun e pun?s, t? zvog?loni mang?sit? tuaja, t'i fshehni ato dhe t? mos ia tregoni pun?dh?n?sit.

Me shum? mund?si, dy fjal? angleze mor?n pjes? n? krijimin e tij: treg - treg dhe fitim - zot?rim (megjith?se n? literatur?n e p?rkthyer dhe vendase, si arsimore ashtu edhe shkencore, ato m? shpesh i referohen vet?m nj?r?s prej tyre, p?rkat?sisht tregut, duke i kushtuar v?mendje p?rfundimit t? gjuh?s angleze). Por n?se vijojm? nga etimologjia e dy fjal?ve angleze, at?her? marketingu duhet kuptuar si nj? koncept i till? i menaxhimit t? nd?rmarrjes (si prodhimi ashtu edhe komercial) q? fokusohet n? zot?rimin e tregut. Dhe kjo ?sht? absolutisht e v?rtet? dhe e sakt?, sepse zot?rimi i tregut, t?rheqja e v?mendjes s? tij ?sht? kuptimi kryesor, origjinal i ekzistenc?s s? nd?rmarrjeve n? nj? ekonomi tregu, dhe pik?risht ky duhet t? jet? q?llimi m? i r?nd?sish?m i marketingut.

Tregu ?sht? nj? kategori e shum?anshme dhe nuk ka nj? p?rkufizim t? qart? p?r t?. N? teorin? ekonomike, tregu mund t? kuptohet si nj? sistem marr?dh?niesh n? sfer?n e prodhimit dhe shk?mbimit. N? marketing, tregu duhet kuptuar si t?r?sia e bler?sve aktual? dhe potencial? t? nj? produkti ose sh?rbimi t? caktuar dhe asgj? m? shum?. Bler?si ?sht? komponenti kryesor i tregut n? marketing. N?se ka nj? bler?s, ka nj? treg.

Mund t? japim nj? p?rkufizim tjet?r t? marketingut, i cili fillimisht u p?rmend nga F. Kotler, dhe m? pas migroi n? shum? tekste shkollore. Marketingu ?sht? prodhimi i di?kaje q? njer?zit me siguri do ta blejn?, dhe jo nj? p?rpjekje p?r t? shitur at? q? nj? kompani apo nd?rmarrje di t? b?j?, at? q? ata kan? arritur t? b?jn?. Shum? nd?rmarrje ruse tani po krijojn? departamente marketingu n? baz? t? sh?rbimeve t? tyre t? m?parshme t? shitjeve dhe me t? v?rtet? po p?rpiqen t? shesin vet?m at? q? mund t? b?jn?.

Marketingu ?sht? fusha m? e r?nd?sishme n? aktivitetet e ?do nd?rmarrje moderne. P?rdorimi i tij ndihmon p?r t? arritur p?rputhjen midis pritjeve t? konsumator?ve dhe aft?sive (burimeve) t? nd?rmarrjes.

N? terma t? p?rgjithsh?m, menaxhimi i marketingut duhet t? kuptohet si: "Analiza, planifikimi, zbatimi dhe kontrolli i aktiviteteve t? krijuara p?r t? krijuar, forcuar dhe mbajtur shk?mbime fitimprur?se me klient?t e synuar p?r t? arritur q?llimet e organizat?s".

Menaxhimi i suksessh?m i marketingut n? nj? nd?rmarrje p?rfshin p?rdorimin e parimeve t? caktuara. Parimet e m?poshtme themelore dallohen:

fokusimi n? k?rkes?n, nevojat ekzistuese dhe potenciale t? p?rdoruesve fundor?;

analiza e vazhdueshme e faktor?ve t? mjedisit t? tregut. P?rdorimi i rezultateve t? analiz?s n? p?rshtatje me faktor?t e mjedisit t? tregut dhe n? kund?rndikim t? mundsh?m n? zhvillimin e k?tyre faktor?ve;

nj? qasje e integruar p?r lidhjen e q?llimeve me burimet dhe aft?sit? e nd?rmarrjes, duke zhvilluar m?nyra p?r t? arritur q?llimet, e cila b?het realiste vet?m n?se zhvillohet nj? plan veprimesh specifike;

sigurimi i fleksibilitetit t? struktur?s organizative t? sh?rbimit t? marketingut, p?rshtatja e vazhdueshme ndaj ndryshimeve n? mjedisin e nd?rmarrjes;

nj? kombinim i parimeve t? menaxhimit t? centralizuar dhe t? decentralizuar t? marketingut;

zhvillimi i komunikimeve me sh?rbime dhe divizione t? tjera t? nd?rmarrjes;

p?rdorimin e teknologjive t? reja. Prezantimi i vazhduesh?m i risive n? teknologjin? e prodhimit dhe ofrimin e sh?rbimeve; p?rdorimi i inovacioneve n? menaxhimin e furnizimit, informacionit, personelit etj. .

K?shtu, aktiviteti i marketingut ?sht? nj? grup aktivitetesh q? synojn? studimin e ??shtjeve t? tilla si:

hulumtimi i konsumatorit;

hulumtimi i motiveve t? sjelljes s? tij n? treg;

analiza e vet? tregut t? nd?rmarrjes;

hulumtimi i nj? produkti (produkti ose lloji i sh?rbimit);

analiza e formave dhe kanaleve t? shitjes;

analiza e v?llimit t? qarkullimit t? nd?rmarrjes;

studimi i konkurrent?ve, p?rcaktimi i formave dhe nivelit t? konkurrenc?s;

p?rcaktimin e m?nyrave m? efektive p?r promovimin e mallrave n? treg;

studimi i kamares s? tregut.

Aktivitetet e marketingut p?r k?rkimin e konsumatorit p?rcaktojn? struktur?n e preferencave t? konsumator?ve n? tregun e nj? kompanie t? caktuar.

Hulumtimi i motiveve t? sjelljes s? konsumator?ve n? treg synon t? parashikoj? sjelljen e grupeve t? caktuara t? konsumator?ve n? treg.

Analiza e tregut synon t? p?rcaktoj? kapacitetin e mundsh?m t? tregut p?r produktet e prodhuara, t? p?rcaktoj? natyr?n e k?rkes?s s? konsumatorit dhe t? shp?rndaj? k?rkes?n n?p?r rajone t? ndryshme.

Detyra e aktiviteteve t? marketingut p?r k?rkimin e produktit ?sht? p?rcaktimi i nevojave t? tregut p?r produkte t? reja, p?rmir?simi ose modernizimi i atyre ekzistuese.

Analiza e sistemeve dhe metodave p?r shitjen e produkteve nga pik?pamja e marketingut na lejon t? p?rcaktojm? se si t? shesim m? mir? dhe n? m?nyr? m? efikase produktet e nj? kompanie t? caktuar n? nj? treg specifik dhe kush mund t? b?het nj? rishit?s.

P?r t? p?rcaktuar m?nyrat dhe mjetet m? ekonomike t? rritjes s? v?llimit t? qarkullimit tregtar, kryhen studime mbi dinamik?n e shitjeve, kostot dhe fitimet e nd?rmarrjes.

Aktivitetet e marketingut t? kryera p?r t? studiuar konkurrent?t kan? p?r q?llim identifikimin e konkurrent?ve kryesor? t? kompanis? n? treg, identifikimin e pikave t? forta dhe t? dob?ta t? tyre, marrjen e informacionit n? lidhje me pozicionin financiar t? konkurrent?ve, tiparet e aktiviteteve t? prodhimit dhe menaxhimin.

Gjat? kryerjes s? hulumtimit t? marketingut p?r t? gjetur m?nyrat m? efektive p?r promovimin e mallrave n? treg, menaxhmenti i kompanis? p?rcakton se cili sistem stimujsh do t? b?j? t? mundur interesimin e tregtar?ve me shumic? p?r blerjen e sasive m? t? m?dha t? produkteve. Kompania merr informacionin e nevojsh?m se cilat produkte duan t? blejn? konsumator?t dhe pse, p?r ?mimet q? konsumator?t jan? t? gatsh?m t? paguajn?, se n? cilat rajone ka k?rkes? p?r k?to produkte, d.m.th. kapaciteti i tregut, m? i larti ku shitjet e produkteve t? kompanis? mund t? sjellin fitimin m? t? madh. Me ndihm?n e hulumtimit t? marketingut, p?rcaktohet se cilat lloje t? prodhimit, n? cil?n industri ?sht? m? fitimprur?se p?r t? investuar dhe ku t? themeloni nd?rmarrjen tuaj. Hulumtimi i kryer n? marketing na lejon gjithashtu t? kuptojm? se si nj? kompani duhet t? organizoj? shitjen e produkteve t? saj, si t? zhvilloj? nj? fushat? p?r t? promovuar produkte t? reja n? tregje dhe t? nd?rtoj? nj? strategji reklamimi; p?rcaktoni se cilat lloje t? produkteve, t? shitura p?r cilin konsumator dhe n? cilin rajon, do t? sjellin kthimin m? t? madh p?r rubla.

Koncepti i "sistemit t? menaxhimit t? marketingut" p?rfshin t? gjith? grupin e mjeteve eksperte-analitike, reflektuese dhe metodologjike p?r analiz?n dhe zbulimin e k?rc?nimeve objektive dhe nd?rlikimeve t? sjelljes konkurruese t? kompanis? n? treg. K?tu p?rfshihet edhe teknologjia p?r marrjen e vendimeve t? marketingut p?r planifikimin, p?rcaktimin e strategjive, “kapjen” e zonave m? t? favorshme ekonomike, d.m.th. n? promovimin e kompanis? n? treg, n? zgjedhjen e strategjive t? diversifikimit, orientimin e ?mimeve, zhvillimin teknologjik, etj., duke i lejuar kompanis? t? llogaris? dhe planifikoj? nj? rezultat specifik marketingu.

Pika fillestare e menaxhimit t? marketingut ?sht? formimi i q?llimeve t? tij. Q?llimi i menaxhimit t? marketingut, si rregull, zbret n? arritjen e p?rfitimit dhe efikasitetit t? nj?sis? ekonomike n? treg, t? zbatuara p?rmes nj? s?r? aktivitetesh marketingu q? sigurojn? krijimin, forcimin dhe mir?mbajtjen e shk?mbimeve fitimprur?se midis kompanis? dhe klient?ve t? synuar, duke kontribuar ndaj rritjes s? v?llimeve t? shitjeve dhe rritjes s? pjes?s s? tregut.

Q?llimet e menaxhimit t? marketingut realizohen p?rmes funksioneve t? menaxhimit - llojeve t? izoluara t? aktiviteteve t? menaxhimit.

Funksionet kryesore t? marketingut:

1. Funksioni analitik:

I gjith? sistemi ekonomik i shoq?ris? funksionon n? baz? t? t? kuptuarit se ?far? d?shiron tregu dhe si reagon ndaj paraqitjes s? nj? produkti t? caktuar. K?shtu, hulumtimi i tregut ?sht? gj?ja e par? q? duhet t? b?j? nj? tregtar. Hulumtimi i tregut kryhet sipas kritereve t? tilla si vendndodhja e tij gjeografike, kapaciteti, specifikimi, numri i konkurrent?ve, oferta dhe k?rkesa p?r produktin q? kompania synon t? prodhoj? (ose edhe t? prodhoj?) dhe t? ofroj? p?r shitje.

N? ?do treg ka shum? konsumator? q? mund t? jen? t? interesuar p?r produktin ose sh?rbimin e nj? kompanie. Dhe gj?ja kryesore k?tu ?sht? t? identifikoni grupin tuaj midis tyre, d.m.th. kryejn? segmentimin e tregut. ?do nd?rmarrje ka metodat e veta t? hulumtimit t? marketingut n? k?t? fush?, por gj?ja e zakonshme ?sht? t? studiohet: s? pari, struktura e konsumator?ve - sipas sasis?, n?se k?ta jan? bler?s individual?, dhe madh?sis?, n?se jan? kompani, sipas mosh?s dhe gjinis?, kualifikimet arsimore, statusi social, dhe s? dyti, k?rkesat e konsumator?ve - v?llimi i blerjeve, reagimi ndaj shfaqjes s? produkteve t? reja dhe ndryshimet e ?mimeve. M? pas ?sht? e nevojshme t? studiohet struktura e produktit p?r t? p?rcaktuar asortimentin ekzistues dhe p?r t? p?rcaktuar n?se ekziston nj? produkt i ngjash?m me at? q? kompania synon t? ofroj?, si dhe cilat jan? standardet, normat dhe k?rkesat e cil?sis? p?r mallrat n? fuqi n? treg.

N? t? nj?jt?n koh? studiohen kompanit? konkurruese: oferta dhe k?rkesa e produkteve p?r produktet e tyre, sistemi i shitjeve, parashikimi p?r t? ardhmen p?r sa i p?rket konkurrenc?s s? produkteve.

2. Funksioni i prodhimit.

Funksioni i prodhimit t? marketingut p?rfshin tre n?nfunksione:

2.1. Organizimi i logjistik?s:

Furnizimi material dhe teknik ?sht? elementi m? thelb?sor p?r sigurimin e prodhimit. N? nj? ekonomi tregu, nj? nd?rmarrje plot?son nevojat e saj duke bler? burimet e nevojshme materiale dhe teknike n? baz? t? kontratave t? shitjes direkte, si dhe duke shfryt?zuar mund?sit? e tregut me shumic?.

Sh?rbimi i furnizimit p?rballet me detyra mjaft komplekse, sepse duhet t? siguroj?:

koordinuar me planin e prodhimit p?r sa i p?rket koh?s dhe v?llimeve t? furnizimit t? elementeve t? furnizimit material dhe teknik;

disponueshm?ria e burimeve alternative t? furnizimit;

rregullsia dhe nj?far? uniformiteti i d?rgesave p?r t? shmangur mbingarkimin e magazin?s, gj? q? rrit n? m?nyr? t? pashmangshme kostot e p?rgjithshme;

cil?si e k?naqshme e l?nd?ve t? para t? furnizuara;

natyr?n afatgjat? dhe t? q?ndrueshme t? marr?dh?nieve ekonomike me furnitor?t.

Sistemi i logjistik?s, i cili n? literatur?n e huaj shpesh identifikohet me konceptin e "logjistik?s s? blerjes", ka nj? ndikim t? r?nd?sish?m n? kostot e p?rgjithshme dhe si rrjedhoj? n? koston e produkteve t? gatshme. ?sht? ideale kur nd?rmarrja nuk ka fare depo t? zhvilluar dhe prodhim prokurimi. Inventari i tep?rt mund t? zvog?loj? ndjesh?m shkall?n e qarkullimit t? kapitalit, t? p?rkeq?soj? pozicionin financiar dhe pozicionin konkurrues t? kompanis?. Prandaj, shum? nd?rmarrje n? Per?ndim, n? SHBA dhe ve?an?risht n? Japoni po kalojn? n? m?nyr? aktive n? nj? sistem furnizimi t? quajtur "vet?m n? koh?". N? kuadrin e k?tij sistemi, furnizuesi dhe klienti bien dakord p?r oraret ditore dhe madje edhe p?r or? p?r d?rgimin e komponent?ve dhe materialeve.

2.2. Menaxhimi i cil?sis? dhe konkurrueshm?ris? s? mallrave.

Skema e p?rgjithshme p?r vler?simin e konkurrenc?s ?sht? si m? posht?:

hulumtimi i tregut;

mbledhjen e t? dh?nave p?r konkurrent?t;

k?rkesat nga konsumator?t potencial;

analiza e projektit, vler?simi i kostos, p?rcaktimi i kapacitetit t? tregut dhe perspektivat e shitjes s? produktit;

formulimi i k?rkesave t? produktit;

p?rcaktimi i q?llimeve t? analiz?s s? konkurrenc?s;

p?rcaktimi i list?s s? parametrave q? do t? vler?sohen;

analiza e parametrave normativ?. Llogaritja e treguesit t? grupit;

p?rcaktimi i nj? treguesi grupor bazuar n? parametrat teknik?;

p?rcaktimi i grupit n? baz? t? parametrave ekonomik?;

analiza e ?mimeve t? konsumit;

llogaritja e treguesit integral;

konkluzioni p?r konkurrenc?n;

zhvillimi i masave p?r rritjen e konkurrenc?s dhe optimizimin e kostove.

Vler?simi i konkurrenc?s fillon me p?rcaktimin e q?llimit t? studimit:

n?se ?sht? e nevojshme t? p?rcaktohet pozicioni i nj? produkti t? caktuar midis atyre t? ngjash?m, at?her? mjafton q? ato t? krahasohen drejtp?rdrejt sipas parametrave m? t? r?nd?sish?m;

n?se q?llimi i hulumtimit ?sht? t? vler?soj? perspektivat p?r shitjen e nj? produkti n? nj? treg t? caktuar, at?her? analiza duhet t? p?rdor? informacione q? p?rfshijn? informacione p?r produktet q? do t? hyjn? n? treg n? t? ardhmen, si dhe informacione p?r ndryshimet aktuale. standardet dhe legjislacioni n? vend, si dhe dinamika e k?rkes?s konsumatore.

Nj? vend t? ve?ant? n? studimin e tregut z? parashikimi afatgjat? i zhvillimit t? tij. Bazuar n? hulumtimin e tregut dhe k?rkesat e klient?ve, produktet p?rzgjidhen p?r analiz? ose formulohen k?rkesat p?r nj? produkt t? ardhsh?m dhe m? pas p?rcaktohet diapazoni i parametrave t? p?rfshir? n? vler?sim.

Rezultatet e vler?simit t? konkurrenc?s p?rdoren p?r t? krijuar nj? p?rfundim n? lidhje me t?, si dhe p?r t? zgjedhur m?nyra p?r t? rritur n? m?nyr? optimale konkurrenc?n e produkteve p?r t? zgjidhur problemet e tregut.

2.3. Organizimi i prodhimit t? mallrave t? reja.

N? kushtet e konkurrenc?s intensive, fitorja e nj? nd?rmarrje n? tregun e produktit mund t? sigurohet vet?m nga puna krijuese n? laborator? dhe zyra projektimi, dyqane prodhimi dhe zona t? kontrollit t? cil?sis? s? produktit. N?se, p?rmes p?rpjekjeve t? p?rbashk?ta t? t? gjitha sh?rbimeve prodhuese dhe funksionale, ?sht? e mundur t? krijohet nj? produkt i ri origjinal, at?her? ajo e t?rheq nd?rmarrjen nga sferat n? drejtimin kryesor t? suksesit t? tregut.

V?mendje e ve?ant? i kushtohet organizimit t? prodhimit t? mallrave t? reja t? tregut. Ato hapin mund?si p?r konsumator?t p?r t? k?naqur nj? nevoj? krejt?sisht t? re; ngritja e k?naq?sis? s? nj? nevoje tashm? t? njohur n? nj? nivel cil?sisht t? ri; lejojn? nj? gam? shum? m? t? gjer? klient?sh p?r t? k?naqur nj? nevoj? t? njohur n? nj? nivel t? caktuar.

3. Funksionet e shp?rndarjes dhe shitjes.

Mbulon gjith?ka q? i ndodh nj? produkti pasi ?sht? prodhuar, d.m.th. ka t? b?j? me nxjerrjen n? treg. Ndikimi i tregut, i cili ?sht? nj? nga parimet themelore t? marketingut, synon t? promovoj? shitjen e suksesshme t? mallrave. P?r ta b?r? k?t?, ?sht? e nevojshme t? organizoni kanalin tuaj p?r shp?rndarjen e mallrave, q? do t? thot? nj? grup individ?sh dhe personash juridik? q? marrin pron?sin? e mallrave (sh?rbimeve) n? faz?n e l?vizjes s? tyre nga prodhuesi te konsumatori. Ato ndahen n? t? drejtp?rdrejta dhe t? t?rthorta.

Gjat? zbatimit t? funksioneve t? marketingut t? shitjeve, v?mendje e ve?ant? i kushtohet transportit, i cili i referohet l?vizjes fizike t? nj? produkti nga vendi i prodhimit te konsumatori. P?rve? k?saj, ?sht? e nevojshme t? zhvendosen burimet p?r prodhim nga vendet e nxjerrjes (marrjes) t? tyre n? nd?rmarrje. Transporti siguron dobin? e produktit sipas vendndodhjes, koh?s dhe form?s. Ekonomist?t argumentojn? se k?to tre kategori t? dobis? jan? thelb?sore n? prodhimin e nj? produkti me vler? ekonomike. Produkti duhet t? ket? form?n e k?rkuar, t? jet? aty ku duhet dhe kur duhet.

P?r t? p?rmbushur k?rkesat e klient?ve n? koh?n e duhur, produkti duhet t? ruhet aty ku ?sht? leht?sisht i aksesuesh?m dhe porosit? p?r furnizimin e tij mund t? p?rmbushen menj?her?. Nj? sistem magazinimi duhet t? plot?soj? tre k?rkesa: sigurin?, besueshm?rin? dhe efikasitetin.

Funksionet e shitjes s? marketingut p?rfshijn? gjithashtu klasifikimin e mallrave dhe vendosjen e normave (standardeve). Shum? produkte blihen thjesht sipas standardeve ose nj? sistemi identifikimi t? pranuar p?rgjith?sisht. N?se nuk i plot?sojn? k?to standarde, nuk do t? pranohen nga tregu. Pra, ?sht? e r?nd?sishme q? tregu t? ket? nj? sistem p?r p?rcaktimin e standardeve dhe notave (cil?sia e produkteve). Kryerja e nj? politike produkti p?rfshin veprime t? caktuara p?r t? krijuar n? m?nyr? efektive nj? shum?llojshm?ri mallrash q? plot?sojn? standardet e pranuara n? treg, me kosto minimale t? prodhimit. Zhvillimi i tij duhet t? bazohet, s? pari, n? nj? njohje t? plot? t? tregut, dhe s? dyti, n? konsiderimin optimal t? aft?sive t? vet? nd?rmarrjes.

N? nj? ekonomi tregu, ?mimi ?sht? nj? proces kompleks p?r ?do nd?rmarrje. Zgjedhja e drejtimit t? p?rgjithsh?m t? politik?s s? ?mimeve, d.m.th. p?rcaktimi i ?mimeve p?r mallrat e reja dhe tashm? t? prodhuara (sh?rbimet e ofruara) dhe rritja e rentabilitetit t? prodhimit ?sht? nj? komponent i r?nd?sish?m i funksioneve t? marketingut t? shitjeve dhe roli i tij po rritet gjithnj? e m? shum?.

N? treg, ?mimi ?sht? nj? nga faktor?t p?rcaktues n? veprimet e konsumatorit. Kur formon nj? politik? ?mimi, menaxhmenti i nd?rmarrjes duhet t? kuptoj? ndikimin e struktur?s konkurruese t? tregut dhe t? vendos? ?mime p?r produktin e tij n? m?nyr? q? t? kap? pjes?n e planifikuar t? tregut, t? siguroj? mbijetes?n dhe t? marr? fitimin e synuar.

Fushata reklamuese e kompanis? synon t? krijoj? te konsumatori potencial nj? pamje t? plot? t? produkteve (sh?rbimeve) t? saj, duke p?rfshir? gam?n e plot?, cil?sin? dhe koston e tyre. Reklamimi p?rdoret gjer?sisht n? aktivitetet e marketingut - n? m?nyr? t? pavarur ose me ndihm?n e agjencive speciale. N? t? nj?jt?n koh?, prodhuesi k?rkon t? stimuloj? k?rkes?n p?r nj? produkt specifik, si dhe t? intensifikoj? aktivitetet e tregtar?ve me shumic? dhe pakic?. Nd?rmjet?si p?rdor reklamat kryesisht p?r t? krijuar nj? q?ndrim pozitiv ndaj nj? prodhuesi specifik, nd?rmarrjes tregtare, formave dhe metodave t? sh?rbimit.

Nj? specialist marketingu duhet t? njoh? t? gjitha teknikat dhe metodat e organizimit t? nj? fushate reklamuese dhe m? e r?nd?sishmja, t? p?rdor? sakt? mjetet e shp?rndarjes s? reklamave n? aktivitetet e tij, kryesoret e t? cilave jan?: reklamimi n? shtyp (gazeta, revista); reklama t? shtypura (broshura, katalog?, direktori, flet?palosje, njoftime p?r shtyp, etj.); reklamimi me mjete transmetimi (radio dhe televizion); reklama n? natyr? (postera, instalime gazetash); reklamimi n? pikat e shitjes (tregon vitrina, tabela, ambalazhe, etiketa).

P?r shkak t? rritjes s? konkurrenc?s, aktiviteti i marketingut t? nd?rmarrjeve, ve?an?risht t? atyre q? jan? t? orientuara drejt eksportit, ?sht? n? rritje. Duke p?rdorur gjer?sisht mund?sit? e ndikimit te konsumatori, reklamimi n? nj? mas? t? caktuar kryen funksionin e menaxhimit t? k?rkes?s. Sipas ekspert?ve, gjendja e k?rkes?s s? konsumatorit mund t? ndryshohet nga veprimet e marketingut, duke p?rfshir? organizimin e ngjarjeve promovuese, n? at? m?nyr? q? t? korrespondoj? me politik?n e shitjeve t? nd?rmarrjes.

4. Funksioni i menaxhimit dhe kontrollit.

Funksionet menaxheriale t? marketingut p?rfshijn?, para s? gjithash, organizimin e planifikimit t? aktiviteteve ekonomike t? nd?rmarrjes dhe menaxhimin e prodhimit. N? procesin e k?tij aktiviteti p?rcaktohet strategjia e p?rgjithshme e nd?rmarrjes dhe formulohen objektivat taktike.

[Fut tekstin]

Oriz. 1

Planifikimi i marketingut ?sht? nd?rtimi i nj? sekuence logjike t? llojeve individuale t? aktiviteteve t? marketingut, duke p?rcaktuar q?llimet e kompanis? dhe duke zhvilluar plane p?r t'i arritur ato. Q?llimi i planifikimit ?sht? t? zvog?loj? rrezikun e biznesit duke ulur shkall?n e pasiguris? dhe duke p?rqendruar burimet n? fushat e p?rzgjedhura prioritare t? aktiviteteve t? organizat?s.

Planifikimi n? ?do organizat? duhet t? bazohet n? parimet e m?poshtme:

sistematike;

kompleksiteti;

variacionet;

optimaliteti;

q?ndrueshm?ri;

dinamiz?m;

p?rshtatshm?ria.

Ai p?rfshin planifikimin strategjik dhe planifikimin e marketingut.

Planifikimi strategjik bazohet n? faktin se ?do kompani ka disa fusha t? veprimtaris? dhe secila zon? p?rfaq?sohet nga disa produkte. Jo t? gjitha fushat e aktivitetit dhe jo t? gjitha produktet jan? nj?soj t?rheq?se. Q?llimi i nj? sistemi t? planifikimit strategjik ?sht? t? p?rmir?soj? pikat e forta t? nd?rmarrjes dhe t? zvog?loj? ndikimin e dob?sive. Kjo arrihet duke krijuar dhe mbajtur nj? p?rshtatje strategjike midis q?llimeve t? firm?s dhe aft?sive dhe mund?sive t? saj t? marketingut. Ai bazohet n? deklarat?n e misionit t? p?rcaktuar qart? t? firm?s, nj? deklarat? t? q?llimeve dhe objektivave mb?shtet?se, nj? portofol t? sh?ndetsh?m biznesi dhe nj? strategji rritjeje. Strategjia e rritjes p?rfaq?son drejtimet globale t? aktivitetit dhe k?rkon specifikim n?p?rmjet planifikimit t? marketingut. Fushat kryesore t? mund?sive t? rritjes jan? paraqitur n? tabel?n 1.

modelimi matematik i nd?rmarrjes s? marketingut

Tabela 1 - Fushat kryesore t? mund?sive t? rritjes

Rritja intensive p?rdoret kur nj? firm? nuk i ka shfryt?zuar plot?sisht mund?sit? e natyrshme n? produktet dhe tregjet e saj aktuale.

Rritja e integrimit justifikohet n? rastet kur industria ka nj? pozicion t? fort? ose kur firma mund t? marr? biznes shtes? duke l?vizur prapa, p?rpara ose horizontalisht brenda industris?. Integrimi regresiv ndodh kur nj? firm? p?rpiqet t? fitoj? pron?sin? ose kontrollin m? t? madh t? furnitor?ve t? saj. Integrimi progresiv ndodh kur nj? firm? e vendos sistemin e saj t? shp?rndarjes n?n kontroll t? rrept?.

Integrimi horizontal shprehet n? bashkimin me nd?rmarrjet konkurruese ose n? ushtrimin e kontrollit t? rrept? mbi to.

Planifikimi i marketingut p?rfshin nj? sistem aktivitetesh t? nevojshme p?r t? arritur q?llime t? caktuara, p?rmbajtjen e tyre, disponueshm?rin? e burimeve, v?llimet, metodat, sekuenc?n dhe koh?n e pun?s p?r prodhimin dhe shitjen e produkteve.

Planifikimi strategjik ?sht? detyra m? e v?shtir? n? aktivitetet e marketingut, pasi gabimet e b?ra gjat? tij mund t? ken? nj? efekt t? d?msh?m n? fatin e vet? nd?rmarrjes dhe t? p?rb?jn? nj? k?rc?nim real p?r mbijetes?n e saj. Dhe k?tu nj? rol vendimtar mund t? luaj? mb?shtetja e informacionit t? marketingut, e cila ?sht? nj? kombinim i llojeve t? ndryshme t? t? dh?nave burimore t? p?rfshira n? analiz?n e proceseve t? tregut dhe aft?sive t? nj? nd?rmarrje p?r t? zhvilluar dhe justifikuar strategjin? dhe taktikat e aktiviteteve t? saj t? marketingut.

Pra, funksionet kryesore t? marketingut jan?: funksioni analitik, funksioni i prodhimit, funksionet e shp?rndarjes dhe shitjes, funksioni i menaxhimit dhe kontrollit.

Zbatimi i parimeve t? menaxhimit t? marketingut hap mund?si p?r nj? kompani q? e lejon at? t? realizoj? q?llimet dhe objektivat e saj n? nj? m?nyr? optimale. P?r m? tep?r, komunikimet brenda kompanis? dhe nd?rveprimi midis divizioneve strukturore dhe departamenteve t? kompanis? jan? optimizuar, pasi k?to parime veprojn? si nj? baz? e p?rbashk?t, unifikuese. Ato operojn? sipas rregullave universale, t? cilat ndiqen si nga personeli ashtu edhe nga menaxher?t e kompanive, pavar?sisht diversitetit t? veprimeve t? tyre n? nj? mjedis t? ndryshuesh?m t? formuar si rezultat i nd?rveprimit dhe nd?rlidhjes s? subjekteve t? tregut.

SISTEMI I PARIMEVE T? MENAXHIMIT T? MARKETINGUT I gjith? sistemi i parimeve mund t? paraqitet n? form?n e tre grupeve: – i orientuar nga vlera – rregullues konceptualisht – analiza taktike dhe dizajni Secili grup ndahet n? n?ngrupe

Parimet e orientuara nga vlera e menaxhimit t? marketingut p?rfshijn? rregulla q? p?rcaktojn? dhe rregullojn? aktivitetet e situat?s s? nj? kompanie n? treg, dhe parime q? qart?sojn? strategjin? dhe q?llimet e sjelljes. N? kushtet e rrezikut t? tregut dhe paq?ndrueshm?ris?, nj? kompani q? p?rdor nj? sistem t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut duhet t? krijoj? nj? korrespodenc? midis dy grupeve kryesore t? q?llimeve t? kompanis? (strategjike dhe taktike), q? synojn? sigurimin e vazhdim?sis? s? aktiviteteve t? kompanis? n? koh? dhe hap?sir? dhe ruajtjen e nj? nivel t? caktuar fitimi, i cili ?sht? i mundur p?rmes monitorimit t? vazhduesh?m t? hap?sir?s s? reagimit t? tregut p?r veprimet e kryera nga menaxhmenti i kompanis?

PARIMET E ORIENTUARA N? VLER? Parimet q? p?rcaktojn? dhe rregullojn? situativisht aktivitetet e nj? shoq?rie n? treg p?rfshijn?: 1. 1. Parimi i rrezikut menaxherial; 1. 2. Parimi i sjelljes organizative; 1. 3. Parimi i mb?shtetjes instrumentale p?r menaxhmentin; 1. 4. Parimi i rrezikut t? sip?rmarrjes; 1. 5. Parimi i formimit t? preferencave t? konsumator?ve. Parimet q? qart?sojn? strategjit? dhe q?llimet e sjelljes p?rfshijn?: 5. 1. Parimi i vet?vler?simit dhe vet?rregullimit; 5. 2. Parimi i sjelljes reflektuese; 5. 3. Parimi i partneritetit t? barabart?; 5. 4. Parimi i avantazhit konkurrues; 5. 5. Parimi i sip?rmarrjes s? lir?.

Parimet konceptuale dhe rregullatore t? menaxhimit t? marketingut p?rcaktojn? sjelljen strategjike konceptuale t? nj? kompanie n? kushte rreziku dhe pasigurie. ?do kompani n? aktivitetet e saj ?sht? e detyruar t? marr? vendime bazuar n? analiz?n e flukseve komplekse t? informacionit, n? var?si t? nj? numri t? madh faktor?sh t? pranish?m nj?koh?sisht n? hap?sir?n ekonomike n? momentin e vler?simit dhe vendimmarrjes. Hyrja n? nj? treg t? ri p?rfshin gjurmimin e informacionit n? lidhje me kushtet p?r hyrjen n? treg, reagimin e konkurrent?ve ndaj k?tyre veprimeve dhe sekuenc?n e hapave p?r konsolidimin e kompanis? n? treg.

Parimet rregulluese konceptuale t? menaxhimit t? marketingut 4. 1. Parimi i mjaftueshm?ris? s? informacionit 4. 2. Parimi i p?rputhshm?ris? s? menaxhmentit me nivelin e zhvillimit t? ekipit; 4. 3. Parimi i monitorimit t? ekspert?ve t? mjaftueshm?ris? s? informacionit; 4. 4. Parimi i koordinimit mbi q?llimet e organizat?s; 4. 5. Parimi i stimujve moral dhe material.

Grupi i parimeve t? analiz?s dhe dizajnit taktik p?rfshin parime q? rregullojn? dhe p?rcaktojn? rregullat e sjelljes taktike specifike t? nj? firme n? treg, duke filluar me rregullat e delegimit t? autoritetit dhe duke p?rfunduar me rregullat e p?rfitimit dhe efikasitetit. P?rdorimi i nj? grupi parimesh t? analiz?s dhe dizajnit taktik i lejon nj? kompanie t? b?j? rregullime n? koh? dhe adekuate n? planet e saj t? pun?s dhe teknikat e menaxhimit taktik, gj? q? p?rcakton shkall?n e gatishm?ris? s? saj p?r ndryshimet e tregut dhe, p?r rrjedhoj?, i jep asaj nj? avantazh t? qart? konkurrues.

Parimet e analiz?s taktike dhe parimet e projektimit t? veprimit organizativ-taktik 2. 1. Parimi i delegimit t? autoritetit; 2. 2. Parimi i rregullimit organizativ; 2. 3. Parimi i analiz?s s? ristrukturimit; 2. 4. Parimi i dizajnit organizativ; 2. 5. Parimi i sjelljes reflektuese n? kushtet e komunikimeve t? menaxhmentit parimet e nd?rthurjes s? profesionalizmit t? menaxhmentit dhe vler?simit t? rezultateve t? pun?s s? tij 3. 1. Parimi i profesionalizmit t? menaxhmentit; 3. 2. Parimi i kontrollit; 3. 3. Parimi i unitetit t? komand?s dhe kolegjialitetit; 3. 4. Parimi i centralizimit dhe decentralizimit; 3. 5. Parimi i rentabilitetit dhe efikasitetit

Parimi i riskut menaxherial Aktiviteti biznesor dhe sip?rmarr?s sigurisht q? p?rmban nj? situat? pasigurie dhe rreziku. Aktivitetet e menaxhimit n? nj? hap?sir? specifike tregu p?rfshijn? n? m?nyr? t? pashmangshme rrezikun si nj? rrezik t? mundsh?m, duke vepruar n? m?nyr? t? rast?sishme me shpres?n e nj? pushimi me fat, nj? humbje t? mundshme ose d?shtim n? nj? biznes tregtar p?r shkak t? ndryshueshm?ris? s? kushteve t? tregut. Detyra nuk ?sht? aq shum? t? dokumentoni pranin? e nj? momenti t? rreziksh?m n? aktivitetet e menaxhimit, por ta konsideroni k?t? si rregull. Parimi i rrezikut menaxherial manifestohet kryesisht n? aft?sin? e menaxherit p?r t? vler?suar pikat e forta dhe t? dob?ta t? konkurrent?ve n? m?nyr? q? t? marr? vendime t? rrezikshme p?r t? forcuar pozicionin e kompanis? n? treg.

Parimi i riskut t? nd?rmarr?sis? Parimi i riskut sip?rmarr?s n? mekanizmin e zbatimit t? tij ?sht? shum? i af?rt me parimin e riskut menaxherial. Megjithat?, ajo ndryshon n? form?n e pron?sis? personale dhe nivelin e p?rgjegj?sis? financiare. Rreziku i biznesit, si rregull, mbulon pron?n e t? gjith? kompanis? ose aksionin e saj, k?shtu q? kufijt? e saj jan? shum? m? t? gjer?. Parimi i rrezikut t? sip?rmarrjes z? nj? pozicion udh?heq?s n? aktivitetet e kompanis? n? heqjen e t? gjith? grupit t? problemeve kur zgjedh politik?n strategjike t? kompanis?. P?rdorimi i tij ?sht? ve?an?risht i r?nd?sish?m n? parashikimin dhe vler?simin e l?vizjeve t? konkurrent?ve.

Parimi i sjelljes organizative Funksionimi i suksessh?m i nj? shoq?rie n? treg n? kushte rreziku dhe pasigurie p?rcaktohet kryesisht nga sjellja organizative e shoq?ris?, e cila reflektohet n? regjistrimin e saj ligjor dhe n? zgjedhjen e nj? strukture t? p?rshtatshme drejtuese. P?r m? tep?r, tashm? brenda korniz?s s? struktur?s s? menaxhimit, sjellja organizative e nj? kompanie varet kryesisht nga n?nshtrimi i t? gjitha pjes?ve t? k?saj strukture ndaj nj? q?llimi t? p?rbashk?t dhe eliminimi i ?ekuilibrave n? arritjen e tyre p?rmes p?rfshirjes s? paarsyeshme t? elementeve t? panevojsh?m n? t?. . N? p?rgjith?si, situata e k?rkimit t? struktur?s s? nevojshme drejtuese, e cila p?rcakton format e jet?s s? saj juridike, marr?dh?niet organizative me konkurrent?t, k?rkon p?rdorimin e rregullave dhe udh?zimeve t? parimit t? sjelljes organizative.

Parimi i formimit t? preferencave t? konsumator?ve Rregullon sjelljen e nj? kompanie n? treg, kryesisht n?n ndikimin e ndryshimeve t? tregut, mod?s, sezonalitetit dhe p?rparimeve teknologjike (produkte t? reja, mund?si m? t? gjera p?r p?rdorimin e mallrave, nj? gam? e re sh?rbimesh, etj.). Zbatimi i k?tij parimi do t? leht?sohet n?se kompania merr pozicionin e bler?sit, duke mbrojtur t? drejtat dhe interesat e tij, duke motivuar, form?suar dhe stimuluar preferencat e konsumator?ve. Kompania duhet s? pari t? shqet?sohet p?r q?ndrueshm?rin? e situat?s n? lidhje me imazhin e kompanis? dhe klas?n e sh?rbimeve t? ofruara.

Parimi i ofrimit instrumental t? menaxhimit zbatohet p?rmes nj? sistemi t? dokumentacionit rregullator dhe mjeteve q? mb?shtesin sistemin n? m?nyr? programore, informative dhe analitike.

Parimi i vet?vler?simit dhe vet?rregullimit Me ndihm?n e tij p?rcaktohet pozicioni i sjelljes konkurruese t? kompanis? n? nj? moment t? caktuar kohor dhe b?hen rregullime p?r t? sqaruar dhe zgjedhur nj? vend m? t?rheq?s n? treg dhe metodat p?r t?. zhvillimin. Gjat? p?rcaktimit t? atraktivitetit t? nj? strategjie t? caktuar kompanie n? treg, faktor?t e m?posht?m jan? t? r?nd?sish?m: – potenciali i rritjes; – ndikimi i favorsh?m ose i pafavorsh?m n? forcat kryesore konkurruese; – mund?sia e hyrjes apo daljes s? firmave t? m?dha nga kjo zon?

Parimi i sjelljes reflektuese Lejon kompanin? jo vet?m t? vler?soj? mjediset e brendshme dhe t? jashtme, por edhe t? rishikoj? me kujdes aspektet pozitive dhe negative t? strategjis? s? zgjedhur dhe t? qart?soj? optimalitetin e vendimit t? marr?, duke marr? parasysh nivelin e rrezikut, vlefshm?ria p?r nj? periudh? t? caktuar kohore dhe nj? vler?sim i strategjis? kund?r sjelljes s? konkurrentit. R?nd?sia e k?tij parimi q?ndron n? faktin se ai p?rfshin p?rcaktimin e rregullave t? vet?korrigjimit p?r drejtuesin e kompanis? dhe personelin e saj, n? var?si t? t?r?sis? s? kushteve dhe v?shtir?sive q? ai/ajo has. Mungesa e k?tij parimi n? sistemin e menaxhimit t? nj? kompanie e privon at? nga zhvillimi dhe mund?sin? p?r t? vler?suar realisht situat?n, sado kritike t? jet? ajo.

Parimi i avantazhit konkurrues supozon pranin? e nj? nd?rveprimi t? q?ndruesh?m me mjedisin e jasht?m bazuar n? monitorimin e vazhduesh?m t? ndryshimeve n? parametrat e tij kryesor?, i cili, nga ana tjet?r, ju lejon t'i p?rgjigjeni n? m?nyr? fleksibile atyre p?rmes riorganizimit t? brendsh?m. Thelbi i parimit t? avantazhit konkurrues ?sht? se kompania duhet t'i ofroj? bler?sit, bazuar n? preferencat e tij bler?se, nj? produkt me cil?sit? m? t? mira ose sh?rbimet m? t? mira shoq?ruese. Kjo do t? thot?, nj? kompani, duke luftuar p?r klientin e saj, duhet t? jet? n? gjendje t? krijoj? avantazhe konkurruese, duke u fokusuar n? gam?n e nevojave t? saj.

Parimi i sip?rmarrjes s? lir? supozon, para s? gjithash, se sistemi ka nj? fillim krijues, munges? stereotipesh dhe synon t? k?rkoj? forma dhe metoda jo standarde p?r zgjidhjen e kontradiktave. Zbatimi i k?tij parimi q?ndron brenda kufijve t? konkurrenc?s s? ashp?r, t? kufizuar nga mekanizmi ligjor i rregullimit shtet?ror. E megjithat?, mund?sia p?r t? treguar vullnetin tuaj n? nj? segment t? zgjedhur t? tregut, p?r t? ofruar nj? zgjidhje konkurruese, p?r t? "fituar betej?n" n? nj? gar? idesh dhe teknologjish sip?rmarr?se, p?r t? gjetur hyrje dhe dalje falas p?r kompanit? e reja dhe ekzistuese n? industrit? konkurruese. list?n e plot? t? formave t? manifestimit t? parimit . Parimi i sip?rmarrjes s? lir? ?sht? gjithashtu i r?nd?sish?m p?r p?rcaktimin e rregullave t? sjelljes brenda kompanis?.

Parimi i partneritetit t? barabart? P?rcakton rregullat e marr?dh?nieve t? biznesit. N? praktik?, ka shum? raste t? shkeljes s? k?tij parimi. Si rregull, kjo p?rfundon n? konflikt ose nj? sistem konfliktesh t? r?nda deri n? shkat?rrimin e t? gjith? besimit. Pasojat mund t? jen? aq t? m?dha sa t? lind? nj? zinxhir si ortek, duke ndikuar n? m?nyr? dramatike imazhin e kompanis?. Ky parim ?sht? nj? nga parimet e vlerave mbi t? cilat bazohet sip?rmarrja.

Parimet konceptuale dhe rregullatore t? menaxhimit t? marketingut b?jn? t? mundur dallimin midis treguesve kryesor? sasior? dhe cil?sor? t? aktivitetit ekonomik t? nj? kompanie dhe sh?rbejn? si baz? p?r p?rcaktimin e konceptit t? kompanis?. Parimet konceptuale dhe rregullatore p?rcaktojn? sjelljen strategjike t? nj? kompanie n? kushte rreziku dhe pasigurie. P?r m? tep?r, rreziku dhe pasiguria sjellin ve?ori specifike n? k?t? problem, t? cilat k?rkojn? k?rkime t? vazhdueshme dhe sistematike t? m?tejshme t? mjedisit t? tregut brenda t? cilit kompania duhet t? operoj?, si dhe studimin e situat?s q? ?sht? krijuar brenda organizat?s.

Parimi i mjaftueshm?ris? s? informacionit ?sht? pika fillestare p?r marrjen e vendimeve t? informuara t? menaxhimit. N? fush?n e menaxhimit t? marketingut, parimi i mjaftueshm?ris? s? informacionit ?sht? ve?an?risht i r?nd?sish?m p?r faktin se nj? pjes? e konsiderueshme e informacionit n? lidhje me preferencat e konsumator?ve, interesat, tendencat e dizajnit t? produktit, d?shirat e njer?zve dhe shum? m? tep?r vler?sohet duke p?rdorur t? dh?nat e ekspert?ve t? marra p?rmes anketave. intervista, studime n? panel, etj. d. Prandaj, shum? kompani shkojn? n? krijimin e qendrave t? specializuara analitike dhe informacioni brenda struktur?s s? tyre q? zgjidhin v?shtir?sit? me t? cilat p?rballet menaxhimi i kompanis? n? aktivitete specifike.

Parimi i mjaftueshm?ris? s? informacionit Zbatimi i parimit t? mjaftueshm?ris? s? informacionit p?rcakton marr?dh?nien midis potencialit t? burimeve t? kompanis? dhe p?rdorimit efektiv t? tij n? ?do situat? specifike rreziku dhe pasigurie. Prandaj, plot?sia e informacionit ?sht? nj? kusht i domosdosh?m p?r p?rcaktimin e rregullave t? vendimmarrjes. P?r m? tep?r, parimi i mjaftueshm?ris? s? informacionit siguron, si rezultat, nj? rregullim t? qart? t? veprimeve brenda ekipit, dometh?n? normalizon nj? list? t? nevojshme dhe t? mjaftueshme veprimesh. Aft?sia e kompanis? p?r t? p?rballuar sulmin e konkurrent?ve shprehet jo vet?m n? aktivitetet e kompanis? q? synojn? tregun dhe ndikojn? drejtp?rdrejt te konkurrent?t. Nj? pjes? e r?nd?sishme e politik?s konkurruese t? nj? kompanie jan? veprimet p?r t? siguruar funksionimin efektiv t? ekipit t? kompanis?.

Parimi i stimujve materiale dhe morale N?se parimi i mjaftueshm?ris? s? informacionit normalizon aktivitetet e nj? nd?rmarrje p?r t'iu p?rgjigjur n? m?nyr? optimale nj? mjedisi tregu n? ndryshim, at?her? parimi i stimujve moral dhe material lejon q? kjo pun? t? kryhet n? m?nyr? m? efikase dhe t? duhur p?rmes nj? mesazhi informacioni. n? lidhje me sistemin e shp?rblimit brenda ekipit. Sistemi i metodave t? stimujve moral dhe material ?sht? nj? mekaniz?m i v?rtet? p?r rregullimin e performanc?s s? aktiviteteve dhe p?rdorimin e mpreht?sis? sip?rmarr?se t? nj? punonj?si individual t? menaxhimit dhe departamentit q? ai drejton.

Parimi i koordinimit p?r q?llimet e aktiviteteve t? kompanis? luan rolin e nj? force q? bashkon dhe nd?rlidh mund?sit? dhe rreziqet e jashtme t? kompanis? me potencialin e saj t? brendsh?m. p?rcakton q?llimet e menaxhimit t? marketingut dhe k?rkon koordinimin e tyre me fushat e tjera t? kompanis?. Parimi i koordinimit p?r q?llimet e veprimtaris? zbatohet p?rmes metodave t? ndikimit administrativ: ?do punonj?s i kompanis? duhet t? dij? qart? thelbin e detyrave q? i jan? caktuar, afatet e p?rfundimit, sasin? e pun?s, si dhe sistemin e stimujt dhe niveli i p?rgjegj?sis?.

Parimi i monitorimit t? ekspert?ve t? mjaftueshm?ris? s? informacionit. Humbjet e mundshme ekonomike t? kompanis? dhe pasiguria n? pozicionin e saj n? treg mund t? jen? rezultat ose i neglizhenc?s s? dispozitave baz? t? k?tij parimi ose shkeljes s? sekuenc?s s? zbatimit t? parimeve t? k?tij grupi. Para s? gjithash, ?sht? e nevojshme t? mblidhet nj? minimum informacioni q? do t? ndihmoj? kompanin? t? harmonizoj? struktur?n e saj t? brendshme, pasi ajo do t? karakterizoj? fushat kryesore t? aktiviteteve t? kompanis?. Parimi i monitorimit t? ekspert?ve t? mjaftueshm?ris? s? informacionit n? k?t? rast mund t? sh?rbej? si nj? kriter p?r korrekt?sin? e veprimeve t? veta.

Parimi i pajtueshm?ris? s? menaxhmentit me nivelin e zhvillimit t? ekipit Vendimet q? nuk kuptohen sa duhet nga ekipi, por q? dalin nga niveli i zhvillimit t? tij p?r momentin, nuk lejojn? menaxhmentin t? kryej? zbatimin e tyre komod. Shpesh ka forma akute t? mosp?rputhjes q? zhvillohen n? konflikte dhe "z?nka". ?sht? gjithashtu e qart? se nj? drejtues duhet t? ket? cil?si q? korrespondojn? me nivelin e zhvillimit t? ekipit q? ai menaxhon. dometh?n?se sepse pasqyron veprimet q? rezultojn? n? treg. Stabiliteti dhe harmonizimi i struktur?s s? brendshme t? kompanis? ?sht? i mundur vet?m n?se sistemi i menaxhimit ka realizuar nivelin e zhvillimit dhe gatishm?ris? p?r ndryshime t? sistemit t? menaxhuar dhe, bazuar n? k?t? kuptim, rregullon si? duhet aktivitetet e tij.

Parimet e analiz?s taktike dhe hartimit t? aktiviteteve t? nj? kompanie karakterizojn? mjetet e arritjes s? q?llimeve t? p?rcaktuara dhe sekuenc?n p?rkat?se t? veprimeve. K?to parime jan? m? specifike dhe formojn? rregullat p?r zbatimin sa m? efektiv t? burimeve t? nd?rmarrjes. Kompania p?rballet gjithmon? me detyr?n q? nga e gjith? shum?llojshm?ria e pozicioneve ekzistuese t? zgjedh? n? m?nyr? cil?sore pik?risht at? q?, duke pasur parasysh realitetet aktuale (burimet, aft?sit?, aft?sit?), mund t? optimizoj? maksimalisht aktivitetet e kompanis? n? treg. ?el?si p?r nj? zgjidhje t? suksesshme t? k?tij problemi n? nj? situat? specifike tregu, si rregull, ?sht? p?rvoja dhe kompetenca e menaxhmentit t? kompanis?, t? cil?t zhvillojn? nj? stil sjelljeje p?r kompanin? e tyre q? e ndihmon at? t? kap?rcej? (por t? parandaloj? m? mir?) rreziqet e jashtme. duke p?rdorur aft?sit? e saj t? brendshme dhe aft?sit? e punonj?sve t? saj.

MEKANIZMI I P?RDORIMIT T? PARIMEVE T? ANALIZ?S TAKTIKE DHE VLER?SIMI I PROJEKTIMIT T? BURIMEVE T? KOMPANIS?: burimet financiare diapazoni i produktit mund?sit? e ?mimeve niveli i inventarit cil?sia e sh?rbimit ndaj klientit Delegimi i autoritetit 2. 1 Rregullimi organizativ 2. 2 Profesionalizmi i menaxhimit 3. 1 Ristrukturimi3. 2. 3 Uniteti i komand?s dhe kolegjialitetit 3 3 Dizajni organizativ 2. 4 Centralizimi dhe decentralizimi 3. 4 Sjellja reflektuese n? komunikimet e menaxhimit 2. 5 Rentabiliteti dhe efikasiteti 3. 5 VENDIMET RREGULLORE TAKTIKE: hartimi i planeve t? biznesit optimizimi i menaxhimit t? inventarit p?rzgjedhja e ofrimit cil?sia e sistemeve t? nivelit t? shitjeve t? portofolit t? produktit

Parimi i profesionalizmit t? menaxhimit P?rcakton rregullat p?r pozicionimin e mjedisit t? brendsh?m tashm? ekzistues t? kompanis? n? kushte specifike t? tregut. Profesionalizmi i menaxhimit presupozon jo vet?m pranin? e njohurive dhe aft?sis? p?r t? menaxhuar n? kushtet e tregut, jo vet?m nj? nivel t? lart? t? kultur?s dhe edukimit baz? profesional, madje as artin e menaxhimit, i cili vjen me men?uri dhe p?rvoj? praktike, por edhe logjikisht analitik. dhe aft?sit? reflektuese. N? kushtet moderne t? ndryshimit t? shpejt? t? marr?dh?nieve t? tregut, r?nd?sia e profesionalizmit t? menaxhimit n? nj? nivel t? till? rritet ve?an?risht kur menaxher?t jan? n? gjendje jo vet?m t? p?rdorin burimet e tyre t? brendshme kur reagojn? ndaj ndikimeve t? jashtme, por t? kuptojn? veprime specifike t? tregut (t? tyre dhe ato t? konkurrent?ve. ), duke p?rshtatur vazhdimisht politik?n e l?vizjes s? tyre n? treg.

Parimi i profesionalizmit t? menaxhimit ?sht? e nevojshme t? b?het dallimi midis kompetenc?s s? nj? menaxheri n? marrjen e vendimeve t? menaxhimit n? lidhje me sjelljen e nj? kompanie n? treg, zhvillimin e nj? linje specifike strategjike, rregullimin e marr?dh?nieve me konkurrent?t, etj. dhe kompetenc?s psikologjike, e manifestuar n? aft?sia p?r t? zgjedhur tonin e duhur t? marr?dh?nieve, duke u dh?n? atyre ngjyrosjen e nevojshme psikologjike, p?r t? parashikuar dhe parashikuar momentin e zhvillimit t? konfliktit, dhe gjithashtu, n?se ?sht? e mundur, t? dilni but?sisht nga konflikti n?se ai lind.

Parimi i rentabilitetit dhe efikasitetit. Parimi rregullon drejtimin e veprimeve t? kompanis?. Parimi i profesionalizmit t? menaxhimit, i kombinuar me parimin e p?rfitimit dhe efikasitetit, i lejon nj? menaxheri t? caktuar q?: – t? p?rdor? m? plot?sisht p?rvoj?n e tij profesionale – t? rregulloj? veprimet taktike n? treg; – fokusimi n? gjetjen e rezervave p?r minimizimin e kostove – optimizoni aktivitetet e aparatit t? menaxhimit t? marketingut (n?p?rmjet politikave efektive t? personelit, duke lidhur q?llimet dhe objektivat e kompanis? me detyrat specifike t? punonj?sve)

Parimi i kontrollit ju lejon jo vet?m t? p?rcaktoni tendencat n? zhvillimin e m?tejsh?m t? kompanis?, por edhe t? monitoroni vazhdimisht korrekt?sin? e l?vizjes, duke sqaruar vendimet e nevojshme p?r zbatim. Sh?rben p?r t? vendosur reagime dhe analiza reflektuese n? kushte specifike rreziku dhe pasigurie.

Parimi i delegimit t? autoritetit Vendos rregulla p?r shp?rndarjen e p?rgjegj?sis? nd?rmjet menaxher?ve n? var?si t? nivelit t? rrezikut t? menaxhimit dhe aft?sis? s? sistemit t? menaxhimit p?r t? kryer vet?vler?sim dhe vet?rregullim n? lidhje me ndryshimet n? mjedisin e tregut. Ajo ?sht? e lidhur rrept?sisht me aft?sit? e sistemit t? menaxhimit t? marketingut p?r t? kryer ndjekjen reflektuese t? ndryshimeve brenda vet? sistemit, duke marr? parasysh komunikimet ekzistuese t? menaxhimit. Rregullat q? p?rcaktojn? mekanizmin p?r zbatimin e k?tij parimi varen kryesisht nga niveli i gatishm?ris? s? menaxher?ve p?r t? marr? n? m?nyr? t? pavarur vendimet e menaxhimit dhe klasa e detyrave q? zgjidhen.

Parimet e dizajnit organizativ dhe sjelljes reflektuese n? kushtet e komunikimeve t? menaxhmentit K?to parime p?rcaktojn? m? sakt? dhe plot?sojn? konceptualisht rregullat p?r delegimin e kompetencave n? nivelin e menaxhimit t? kompanis?. Ato karakterizojn? sekuenc?n e hapave t? ndryshimeve organizative n? struktur?n e menaxhimit t? nj? kompanie n? var?si t? ndikimit t? faktor?ve t? jasht?m dhe t? brendsh?m mjedisor.

Parimi i analiz?s s? ristrukturimit P?rcakton form?n m? t? r?nd?sishme t? p?rgjigjes s? sistemit p?r vler?simin e ndikimit t? mjedisit t? jasht?m. Kjo mund t? zbatohet p?r t? gjitha fushat e aktiviteteve t? marketingut t? kompanis?.

Parimi i racionimit organizativ P?rcakton rregullat dhe normat e hapave organizativ? n? lidhje me ?do ndryshim n? pozicionin e shoq?ris? n? treg: - ??shtjet e akteve organizative t? prodhimit t? mallrave, - vler?simin e cil?sis? s? tij, - racionimin e devijimeve nga oraret e dor?zimit; - kushtet dhe teknologjia e pagesave, etj., etj. e pothuajse t? gjitha ??shtjet e menaxhimit t? shp?rndarjes s? produkteve, furnizimit t? mallrave dhe proceseve t? sh?rbimit.

Arritja e nivelit t? d?shiruar t? efikasitetit t? nj? kompanie n? zbatimin dhe zgjidhjen e problemeve p?rcaktohet kryesisht nga aplikimi i nj? sistemi t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut. P?rdorimi i nj? sistemi t? k?tyre parimeve ?sht? nj? mekaniz?m p?r menaxhimin racional dhe sistematik t? nj? organizate, duke siguruar nd?rveprimin e elementeve t? struktur?s s? brendshme dhe cil?sin? e komunikimit me hap?sir?n e jashtme t? organizat?s. Meqen?se mekanizmi i p?rdorimit t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut bazohet n? praktik?n historike t? veprimit t? suksessh?m sip?rmarr?s, deklarimi i tyre zyrtar, n? vend t? p?rdorimit praktik, ?on n? kontradikta si brenda organizat?s ashtu edhe jasht? saj, pasi algoritmi i aktiviteteve t? saj pothuajse pushon s? korresponduari. tek algoritmi i p?rgjithsh?m i funksionimit dhe zhvillimit t? hap?sir?s ekonomike q? e rrethon. Mosp?rputhja midis aktiviteteve t? nj? kompanie dhe nivelit aktual t? zhvillimit ?on, si rregull, n? humbjen e avantazheve konkurruese, pozicionet e favorshme, konsumator?t dhe, rrjedhimisht, n? kolaps t? saj. .

"Matrica e Parimeve" pasqyron mekanizmin e p?rdorimit t? nj? sistemi t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut, kur, bazuar n? informacionin p?r tregun, ndryshimet n? situat?n e tregut, renditjen e konsumator?ve dhe t? ngjashme, nj? tregtar ka mund?sin?, duke p?rdorur grupe parimesh. , p?r t? zgjidhur problemet me t? cilat p?rballet. p?r klas?n e detyrave konceptuale dhe rregullatore q? lidhen me formimin e portofolit t? nj? kompanie dhe analiz?n e konkurrenc?s, p?rdoret grupi i kat?rt i matric?s s? parimeve; p?r detyra t? orientuara nga vlera - grupi i par? dhe i pest?; p?r detyrat e analiz?s dhe projektimit taktik - grupi i dyt? dhe i tret?. Ky ?sht? mekanizmi p?r p?rdorimin vertikal t? matric?s s? parimeve

Parimet e grupuara n? rreshtin e par? t? matric?s s? parimeve t? menaxhimit t? marketingut mund t? konsiderohen themelore, pasi ato tregojn? pik?risht ato dispozita q? p?rcaktojn? veprimet e m?vonshme t? kompanis?. N? p?rgjith?si, ky grup parimesh funksionon si m? posht?: parimi i rrezikut t? menaxhimit, bazuar n? mjaftueshm?rin? e informacionit dhe r?nd?sin? e vet?vler?simit dhe vet?rregullimit n? form?n e parimit t? profesionalizmit t? menaxhimit, normalizohet nga parimi i delegimit t? autoriteti. K?shtu, ne mund t? formulojm? pozicionin e par? t? sistematizimit horizontal t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut. Rreziku dhe pasiguria e aktiviteteve t? kompanis?, bazuar n? njohurit? p?r situat?n e tregut dhe aft?sin? p?r t? vler?suar at? dhe veten n? lidhje me t?, ngren? problemin e profesionalizmit t? menaxhimit dhe normalizojn? humbjet ekonomike adekuate nga pozicioni i delegimit t? autoritetit p?r t? kryer funksione specifike. .

Grupi tjet?r i parimeve, q? karakterizojn? pikat thelb?sore dhe t? r?nd?sishme n? aktivitetet e kompanis?, jan? parimet q? n? p?rgjith?si i p?rgjigjen pyetjes: “P?r ?far? apo p?r ?far? q?llimi? "(rreshti i fundit i matric?s s? parimeve). Ky grup parimesh ?sht? nj? komponent vleror i t? gjith? sistemit, pasi sqaron situat?n e rrezikut dhe pasiguris?. Pozicioni i dyt? i sistematizimit horizontal t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut mund t? formulohet si m? posht?: Gjat? formimit t? preferencave t? konsumatorit, kompania duhet t? jet? e lir? t? zgjedh? veprimet e duhura dhe duhet t? udh?hiqet nga rregullat e konkurrenc?s s? ndershme, t? g?zoj? shp?rblimet e duhura morale dhe materiale. p?r pun?n e b?r?, duke siguruar p?rfitimin dhe efikasitetin e aktiviteteve t? saj n?p?rmjet nj? mekanizmi specifik korrigjimi t? sjelljes reflektuese n? kushtet e komunikimit t? menaxhmentit.

Grupi i parimeve, i vendosur n? rreshtin e kat?rt t? matric?s s? parimeve t? menaxhimit t? marketingut, p?rcakton baz?n e burimeve t? t? gjith? sistemit, pasi p?rcakton ligje dhe rregulla t? caktuara t? sjelljes q? b?jn? t? mundur shpjegimin e baz?s s? veprimeve t? caktuara. Ai i p?rgjigjet pyetjes s? m?poshtme: "Bazuar n? at? q?, n? nj? situat? rreziku dhe pasigurie, ?sht? e mundur t? krijohen preferenca dhe synime t? konsumator?ve". Pozicioni i tret? i sistematizimit horizontal t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut: Rregullimi i rrezikut t? biznesit arrihet duke zhvilluar avantazhe konkurruese p?r kompanin?, e cila ?sht? e mundur p?rmes koordinimit t? q?llimeve t? kompanis? dhe nj? ekuilibri t? qart? midis centralizimit dhe decentralizimit t? menaxhimit t? saj. p?rmes mjeteve specifike t? rregullimit organizativ.

Grupi i parimeve, i vendosur n? rreshtin e tret? t? matric?s s? parimeve t? menaxhimit t? marketingut, q? rezulton vazhdimisht nga tre t? m?parshmet, karakterizon nj? s?r? ??shtjesh q? k?rkojn? zgjidhje gjat? veprimtarive t? drejtp?rdrejta t? kompanis? n? treg dhe p?rcakton nevoj?n p?r k?rkimet e tyre shkencore, t? cilat duhet t? synojn? zbulimin e shkaqeve specifike t? k?tij fenomeni. Ky grup parimesh p?rcakton form?n e p?rdorimit t? baz?s s? burimeve t? t? gjith? sistemit, pasi formon k?rkesa t? caktuara q?, nga ana tjet?r, ndihmojn? n? zgjidhjen e problemeve dhe ??shtjeve t? diskutueshme q? lindin p?r kompanin?. Ajo i p?rgjigjet pyetjes: “N? ?far? forme ?sht? e mundur t? krijohet besnik?ri konsumatore n? nj? situat? rreziku dhe pasigurie? “Ne mund t? formulojm? pozicionin e kat?rt t? sistematizimit horizontal t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut. Zgjedhja e mjeteve t? duhura metodologjike p?r k?rkimin e marketingut nga kompania duhet s? pari t? bazohet n? standardet e pranuara p?rgjith?sisht t? partneritetit t? barabart?. Duke monitoruar konceptualisht mjaftueshm?rin? e informacionit dhe duke u udh?hequr nga standardet e unitetit t? komand?s dhe kolegjialitetit, kompania mund t? kryej? nj? ristrukturim real t? mekanizmave t? menaxhimit t? marketingut dhe analiz?s s? tyre.

Grupi i pest? (rreshti i dyt? n? matric?n e parimeve t? menaxhimit t? marketingut) sqaron p?rdorimin e integruar t? t? gjitha parimeve t? p?rshkruara m? sip?r dhe i p?rgjigjet pyetjes: "N? ?far? forme (ose n? ?far? sekuence) ?sht? e mundur t? krijohet besnik?ri e konsumatorit n? nj? situat?. rreziku dhe pasiguria? ". K?shtu, pozicioni i pest? i sistematizimit horizontal t? parimeve t? menaxhimit t? marketingut mund t? formulohet si m? posht?: Zgjedhja e rregullave p?r sjelljen organizative t? nj? kompanie n? treg duhet t? marr? parasysh nevoj?n p?r sjellje reflektuese n? kushte rreziku dhe pasigurie. n?p?rmjet qart?simit t? udh?zimeve, drejtimeve, p?rputhjes s? stilit t? menaxhimit me nivelin e zhvillimit t? personelit t? kompanis? n?p?rmjet kontrollit t? gjithansh?m si n? vet? fush?n e aktiviteteve t? menaxhimit, ashtu edhe n? fush?n e menaxhimit t? marketingut. N? k?t? rast, p?rdoren mjete specifike t? rregullimit organizativ.

Tema 3. Menaxhimi i marketingut n? nj? nd?rmarrje

1. Procesi (fazat) e menaxhimit t? aktiviteteve t? marketingut t? organizat?s

2. Konceptet baz? t? menaxhimit t? marketingut

3. Marketingu n? Rusi: specifikat dhe perspektivat

4. Menaxhimi i marketingut social

N?n menaxhimin e marketingut duhet kuptuar si: “Analiza, planifikimi, zbatimi dhe kontrolli i aktiviteteve t? krijuara p?r t? krijuar, forcuar dhe mbajtur shk?mbime fitimprur?se me klient?t e synuar me q?llim arritjen e q?llimeve t? organizat?s.”1

Procesi i menaxhimit t? marketingut mund t? p?rfaq?sohet n? form?n e fazave t? ve?anta t? nd?rlidhura (Fig. 1).

Fig.1. Fazat e menaxhimit t? marketingut

Analiza e situat?s s? tregut?sht? e nevojshme q? nd?rmarrja t? vler?soj? realisht aft?sit? e saj t? mundshme p?r shitjen e mallrave. N? procesin e analizimit t? mjedisit t? tregut, zbulohet ndikimi i faktor?ve pozitiv? dhe negativ? t? mjedisit t? jasht?m.

Zgjedhja e nj? tregu t? synuar. N? k?t? faz?, kryhen matjet e v?llimeve t? k?rkes?s, segmentimi i tregut, vler?simi dhe p?rzgjedhja e tregjeve t? synuara, pozicionimi i produktit dhe diferencimi i analog?ve konkurrues.

Zhvillimi i strategjis? s? marketingut. Informacioni i tregut sh?rben si baz? q? nd?rmarrja t? zhvilloj? plane strategjike p?r aktivitetet e tregut p?r nj? afat t? gjat?.

Zhvillimi i taktikave t? marketingut (4P marketing mix), e cila p?rfshin p?rshkrimi i politik?s s? produktit, politik?s s? ?mimeve, politik?s s? shitjeve dhe politik?s s? komunikimit.

Zbatimi i aktiviteteve t? marketingut p?rfshin zhvillimin e strategjis? (marketing strategjik), taktikat (marketing operacional), si dhe pun?n midis punonj?sve t? nd?rmarrjes, orientimin e tyre n? zgjidhjen e problemeve specifike, gj? q? lejon zbatimin e aktiviteteve t? planifikuara. Aktivitetet e m?sip?rme kryhen specialist?t, ?.?. menaxher?t dhe drejtuesit e marketingut.

P?r t? qen? t? sakt?, n? Per?ndim quhen specialist? t? angazhuar n? hulumtimin dhe analiz?n e tregut tregtar?t. Dhe specialist?t n? promovimin e mallrave n? treg p?rmes kanaleve t? shitjes dhe komunikimeve t? marketingut quhen zakonisht tregtar?. Ne kemi vet?m nj? term q? ka ngelur - marketer, dhe i quajm? t? gjith? specialist? t? fush?s s? marketingut marketers, gj? q? nuk ?sht? plot?sisht e v?rtet?.

Kontrolli siguron monitorimin e arritjes s? q?llimeve t? p?rcaktuara, zbulon shkaqet e d?shtimeve dhe aft?sit? ekzistuese t? nd?rmarrjes. Rezultatet e kontrollit p?rdoren n? p?rshtatjen e planeve strategjike dhe taktike (Fig. 2).

Oriz. 2. Fazat e kontrollit t? marketingut

Menaxhimi i marketingut ?sht? jasht?zakonisht i r?nd?sish?m n? drejtim t? sigurimit t? efektivitetit t? tij. Detyra e menaxhimit t? marketingut ?sht? t? ndikoj? n? nivelin, koh?n dhe natyr?n e k?rkes?s n? at? m?nyr? q? t? ndihmoj? organizat?n t? arrij? q?llimet e saj, ?.?. menaxhimi i marketingut - e?? menaxhimi i k?rkes?s.

Menaxhimi i suksessh?m i marketingut p?rfshin p?rdorimin e disa parimet:

· fokusimi n? k?rkes?n, nevojat ekzistuese dhe potenciale t? p?rdoruesve fundor?;

· analiza sistematike e faktor?ve t? mjedisit t? tregut;

· nj? qasje e integruar p?r lidhjen e q?llimeve me burimet dhe aft?sit? e nd?rmarrjes, duke zhvilluar m?nyra p?r t? arritur q?llimet;

· sigurimin e fleksibilitetit t? struktur?s organizative t? sh?rbimit t? marketingut etj.

Menaxhimi i marketingut- ky ?sht? organizimi i zbatimit t? funksioneve t? marketingut p?r t? siguruar arritjen e q?llimeve t? synuara me p?rdorimin sa m? efektiv t? t? gjitha llojeve t? burimeve t? prodhimit.

Thelbi i menaxhimit t? marketingut ?sht? gjetja e numrit optimal t? klient?ve t? nevojsh?m p?r t? shitur t? gjith? v?llimin e produkteve t? prodhuara aktualisht nga kompania. Kjo n?nkupton jo vet?m krijimin dhe zgjerimin e k?rkes?s, por edhe problemet e ndryshimit t? saj, e ndonj?her? edhe reduktimin e saj. Prandaj, detyra e menaxhimit t? marketingut ?sht? t? ndikoj? n? nivelin, koh?n dhe natyr?n e k?rkes?s n? at? m?nyr? q? t? ndihmoj? organizat?n t? arrij? q?llimet e saj, d.m.th. Menaxhimi i marketingut ?sht? menaxhimi i k?rkes?s. Procesi i menaxhimit t? marketingut mbulon aspekte t? tilla t? aktiviteteve t? kompanis? si organizimi dhe promovimi i shitjeve, fushatat reklamuese dhe hulumtimi i marketingut, menaxhimi i produktit dhe ?mimi.

Procesi i menaxhimit t? marketingut konsiderohet n? disa aspekte t? nd?rlidhura ngusht?: si menaxhim i aktiviteteve t? nj? nd?rmarrje, si menaxhim i funksionit t? saj m? t? r?nd?sish?m dhe si menaxhim i k?rkes?s n? tregun e synuar.

Menaxhimi i nd?rmarrjes s? marketingut(“orientimi n? treg”) bazohet n? nj? koncept modern t? marketingut, n? formimin e nj? m?nyre t? re t? t? menduarit dhe nj? m?nyr? t? re veprimi, n? zhvillimin e lidhjeve t? komunikimit nd?rmjet nd?rmarrjes dhe tregut. Ai shprehet p?rmes nj? sistemi t? strategjive t? marketingut n? nivel korporate dhe miratimit t? pothuajse t? gjitha vendimeve t? menaxhimit duke marr? parasysh k?rkesat e tregut.

Menaxhimi i funksionit t? marketingut("koordinimi i mjedisit t? jasht?m dhe t? brendsh?m t? nd?rmarrjes") p?rfshin formimin e nj? sistemi marketingu t? nd?rmarrjes. Elementet m? t? r?nd?sishme t? tij jan? organizimi, planifikimi dhe kontrolli. Funksioni i marketingut ?sht? n? marr?dh?nie t? ngusht? me funksionet prodhuese, financiare, t? furnizimit dhe shitjeve dhe administrative t? nd?rmarrjes. Ajo luan nj? rol koordinues n? p?rpjekjet e p?rgjithshme t? t? gjitha departamenteve p?r t? arritur q?llimet e nd?rmarrjes.

Menaxhimi i k?rkes?s(“krijimi i tregut”) ?sht? nj? aspekt kuptimplot? i menaxhimit t? marketingut n? nj? nd?rmarrje. Ofron vendime strategjike dhe operacionale p?r t? identifikuar segmentet e tregut t? synuar dhe p?r t? form?suar p?rpjekjet e marketingut duke p?rdorur nj? p?rzierje mjetesh marketingu (produkt, ?mim, shp?rndarje, promovim).

Praktika e nd?rmarrjeve ruse tregon se n? faz?n e tanishme n? menaxhimin e marketingut, p?rpar?si i jepet p?rpjekjeve t? marketingut p?r t? p?rdorur mjete individuale, shpesh t? pakoordinuara me nj?ra-tjetr?n (reklamim, shitje, ?mim, etj.).

Ekziston nj? proces i tranzicionit drejt nj? nd?rgjegj?simi p?r r?nd?sin? e menaxhimit t? nj? funksioni q? ?sht? i ri p?r shum? nd?rmarrje (po formohen sh?rbimet e marketingut, po zhvillohet puna p?r zhvillimin e planeve t? marketingut, etj.).

Mund t? pritet q? n? t? ardhmen e af?rt nd?rmarrjet ruse do t? fillojn? t? p?rdorin n? m?nyr? aktive marketingun si nj? koncept menaxhimi.

Parimet e Menaxhimit t? Marketingut – k?to jan? rregulla q? burojn? nga ligjet objektive ekonomike t? zhvillimit t? tregut, konkurrenca e tij n? kushte rreziku dhe pasigurie.

Parimet e Marketingut.

1. Prodhoni vet?m at? q? i nevojitet konsumatorit.

2. P?rqendroni p?rpjekjet n? arritjen e nj? rezultati specifik, p?rfundimtar, praktik.

3. P?rdorni n? unitet strategjin? dhe taktikat e p?rshtatjes aktive t? prodhimit t? mallrave me k?rkesat e tregut me nj? ndikim t? nj?kohsh?m, t? synuar n? t?, p?r t? mbuluar me marketing t? gjitha hallkat e zinxhirit t? promovimit t? mallrave nga prodhuesi n? konsumator. .

4. Orientoni aktivitetet e nd?rmarrjes n? p?rgjith?si dhe sh?rbimit t? marketingut n? ve?anti jo drejt rezultateve t? menj?hershme, por drejt nj? afati t? gjat? bazuar n? planifikimin strategjik dhe parashikimin e tendencave t? tregut.

5. P?rqendroni p?rpjekjet e k?rkimit, prodhimit dhe shitjes n? fushat kritike t? aktivitetit t? marketingut.

6. Menaxhimi duhet t? jet? fleksib?l dhe i adaptuesh?m, d.m.th. p?rgjigjet n? koh?n e duhur ndaj ndryshimeve n? mjedisin e jasht?m t? nd?rmarrjes.

Sistemi i menaxhimit t? marketingut t? nd?rmarrjes.

Me ardhjen e funksioneve t? reja n? nd?rmarrje, rritet nevoja p?r menaxhim t? marketingut. Kjo mund t? b?het n? baz? t? nj? sistemi marketingu, i cili ?sht? nj? t?r?si e elementeve t? tij informacionore, organizative, planifikuese dhe kontrolluese q? sigurojn? marr?dh?nien e nd?rmarrjes me tregun.

Tregu modern dhe marr?dh?niet e tregut k?rkojn? rritjen e efikasitetit t? menaxhimit t? kompanis?. P?rdorimi i nj? sistemi t? menaxhimit t? marketingut i lejon kompanis? t? realizoj? q?llimet dhe objektivat e saj n? nj? m?nyr? optimale. P?r m? tep?r, komunikimet e brendshme dhe nd?rveprimet midis divizioneve strukturore dhe departamenteve t? kompanis? jan? optimizuar, pasi marketingu duhet t? veproj? si nj? parim i p?rbashk?t unifikues.

Sistemet e menaxhimit t? marketingut nd?rtohen n? baz? t? qasjeve standarde t? m?poshtme p?r nd?rtimin e nj? sh?rbimi marketingu - funksional, divizion (produkt ose treg), matric?. Qasja e par? p?rqendrohet n? struktur?n e p?rhershme t? aktiviteteve t? sh?rbimit t? marketingut p?r t? kryer funksionet e tij kryesore n? koordinim me departamentet e tjera, e dyta identifikon fushat individuale t? veprimtaris? p?r mallrat ose tregjet e konsumit, e treta - matrica - p?rfshin formimin e nj? organizate fleksib?l. strukturat e formuara p?r periudha t? caktuara kohore p?r t? zhvilluar projekte, programe, detyra specifike

Menaxhimi i marketingut ?sht? nj? komponent thelb?sor i sistemit t? p?rgjithsh?m t? menaxhimit t? nd?rmarrjes. Megjithat?, menaxhimi i funksionit t? marketingut ka karakteristikat e veta. Ato i detyrohen, para s? gjithash, faktit q? marketingu ?sht? i lidhur me mjedisin e jasht?m q? p?rcakton veprimtarin? e tregut t? nd?rmarrjes. Detyra e saj kryesore ?sht? t? arrij? koordinimin m? t? mir? t? aft?sive t? brendshme t? nd?rmarrjes me k?rkesat e mjedisit t? jasht?m p?r t? arritur nj? fitim. Marketingu lidh nd?rmarrjen me tregun.

Sistemi i marketingut p?rfshin :

1. Nj? nd?rmarrje prodhuese, funksionet e s? cil?s p?rfshijn? prodhimin e produkteve.

2. Nj? shoq?ri furnizuese, funksioni i s? cil?s ?sht? t? siguroj? burimet e nevojshme p?r prodhimin e produkteve. ?sht? m? mir? p?r prodhuesin n?se ?sht? e mundur t? p?rdoren burime nga fusha t? ndryshme, at?her? furnizuesi konkurron. N?se burimet jan? t? pakta, at?her? nd?rmarrjet prodhuese duhet t? konkurrojn?.

3. Tregu. Ky ?sht? vendi ku takohen oferta dhe k?rkesa, bler?si dhe shit?si, ku mallrat k?mbehen me para, ku manifestohet rezultati p?rfundimtar i marketingut.

4. Nd?rmjet?suesi. B?het fjal? p?r organizata ose njer?z q? merren me shk?mbimin e mallrave, sigurimin e komunikimit, sigurimin, etiketimin e mallrave, identifikimin e tregjeve, etj. K?tu p?rfshihen transporti, magazinat, tregtar?t me shumic? dhe individuale, dhe n? tregjet e huaja - agjent?t e shitjes, agjent?t, d?rguesit, etj.

5. Konkurrent?t. K?to jan? nd?rmarrje q? prodhojn? produkte (sh?rbime) t? ngjashme. Si rregull, konkurrent?t shoq?rohen me t? gjitha n?nsistemet e m?sip?rme.

S? fundi, sistemi i marketingut p?rfshin gjithashtu nj? sfer? t? brendshme, q? n?nkupton grupe t? p?rcaktuara qart? t? njer?zve q? mund t? ken? nj? ndikim t? madh n? t?.

N? var?si t? nivelit t? vendimeve, ekzistojn?:

1. Menaxhimi i marketingut n? nivel t? lart? drejtues

2. N? nivelin e mes?m drejtues.

Vendimet e menaxhmentit t? lart? u japin drejtim organizatave t? ndryshme p?r nj? periudh? afatgjat?, n? lidhje me tregjet dhe klient?t, si dhe produktet q? do t? prodhohen, d.m.th. n? cilat fusha t? biznesit t? punohet dhe si t? shp?rndahen burimet nd?rmjet industrive.

E gjith? kjo e marr? s? bashku, me t? gjitha nd?rlidhjet, zakonisht quhet nj? sistem marketingu.