Her vatanda?, kamu hizmetleri listesine neyin dahil oldu?unu tam olarak bilmiyor. 2019'da Rusya Federasyonu'ndaki her ki?inin hangi olanaklara g?venebilece?ini bulal?m.

Sevgili okuyucular! Makale, yasal sorunlar? ??zmenin tipik yollar?ndan bahsediyor, ancak her vaka bireyseldir. nas?l oldu?unu bilmek istersen tam olarak problemini ??z- bir dan??manla ileti?ime ge?in:

BA?VURULAR VE ARAMALAR 7 g?n 24 saat KABUL ED?LMEKTED?R..

Bu h?zl? ve BEDAVA!

Ve kullan?c?lar?n y?netim ?irketleri veya ev sahipleri dernekleri taraf?ndan sa?lanan kaynaklar i?in nas?l ?deme yapaca??n? belirleyece?iz.

Kamu hizmetleri sayesinde vatanda?lar rahat bir ya?ama g?venebilirler.

Ve bu t?r hizmetlerin listesi, daire sahipleri ile konut ve toplumsal hizmetler, y?netim ?irketleri veya HOA'lar aras?nda yap?lan anla?mada belirtilmi?tir.

Ancak herkesin elinde ?rnek bir s?zle?me yoktur ve bu nedenle genellikle y?netim organ?n?n tam olarak ne yapmas? gerekti?i ve ne i?in bir ?cret ?demeye de?er oldu?u sorusu ortaya ??kar.

Ne de olsa, genellikle yasal normlar? bilmemeleri nedeniyle vatanda?lar haklar?n?, mevcut faydalar? bilmiyorlar. Sonu? olarak, fazla ?deme yap?yorlar.

Genel y?nler

Tam olarak ne i?in ?deme yapt???m?z? biliyorsan?z, faturalar?n yeniden hesaplanmas?n? tart??abilir, in?aat ?al??malar? s?ras?nda ?zel bir ev i?in yetkin bir ?ekilde planlar haz?rlayabilirsiniz, vb.

Konut ve toplumsal hizmetler 2 t?r hizmet sunar - ortak ve konut. Her ikisi de insanlar i?in ya?am konforunu artt?r?r.

Bu t?r ?irketler, kesintisiz kolayl?k sa?lanmas?n? garanti etmelidir. Vatanda?lar, s?rayla, bunlar? zaman?nda ?demek zorundad?r.

Temel konseptler

Konut ve toplumsal hizmetler, vatanda?lara temel faydalar sa?lamak i?in tasarlanm?? hizmetlerdir.

Daireniz bu t?r t?m ileti?im sistemlerine ba?l? de?ilse, ko?ullar?n iyile?tirilmesi ile ilgili isteklerinizi ilgili mercilerin yetkililerine iletebilirsiniz.

Evet ve devlet kurumlar? bu t?r talepleri reddedemez. Bir yerle?im b?lgesinde zorunlu nesneler:

• kullan??l? bir muslu?u olan du?, banyo, lavabo;
• kesintisiz ?al??an bir ?s?tma sistemi (elektrikli cihazlar dikkate al?nmaz);
• Avrupa g?? kayna?? ve prizler;
• kanalizasyon sistemi.

Zorunlu m?kellef kimdir?

Kamu hizmeti hizmetlerinin sa?lanmas? i?in ?cret ?deme y?k?ml?l??? burada belirtilmi?tir.

Belirli bir insan ?evresinde meydana geldi?inde belirtilir. ?demeli:

Sadece kay?t yapt?ranlardan ?cret al?n?r. Mevzuat, asl?nda bir apartman dairesinde ya?ayan ki?ilere tahakkuk etmemektedir.

?stisna, t?keticilerin hizmetler i?in g?n?ll? olarak ?deme yapmak istedikleri durumlard?r. Ancak bu durumda, b?yle bir ki?i ile mal sahibi aras?nda uygun bir anla?ma yap?lmas? arzu edilir.

B?yle bir cihaz yoksa miktar, kirac? ba??na (veya metrekare ba??na) kaynak t?ketim standard?na g?re belirlenir.

Vatanda?lar?n t?m apartmanlara ortak ev ?l??m cihazlar? (ODPU) kurma zorunlulu?unu ifade eder.

B?ylece belirli bir apartman dairesinde kaynak t?ketiminin tam hacmini belirleyebilirsiniz.

ba?ka ne olabilir

Y?netim ?irketi taraf?ndan sa?lanan her hizmet zorunlu de?ildir. Bir ki?inin kendi takdirine ba?l? olarak 2'den birini se?ebilece?i iste?e ba?l? vard?r. Bunlara s?cak su ve gaz temini dahildir.

Ayr?ca her iki hizmeti de se?ebilirsiniz. Vatanda?lar?n kendi ba?lar?na se?me hakk?na sahip olduklar? ek hizmetler ?unlard?r:

• kablo TV;
• radyo (sakinler taraf?ndan kullan?lm?yorsa, ba?lant?n?n kesilmesi hakk?nda bir a??klama yazarlar);
• interkom.

Ancak vatanda?lar, ortak konut b?lgesinde bulunduklar? i?in asans?r ve ??p olu?u i?in ?deme yapamazlar. Ba?ka bir ?ey, hatal? olmalar?d?r.

Daha sonra dava a??l?r veya dava a??l?r ve kalitesiz hizmet verildi?ine dair uygun kan?tlar sunulur.

ortaya ??kan n?anslar

Kamu hizmetlerinin kirac?lar ve t?zel ki?iler taraf?ndan nas?l ?dendi?ini d???n?n.

Kira ?derken

Bir m?lk kiraland???nda, mal sahibi ile kirac? aras?nda bir s?zle?me d?zenlenir. B?yle bir belgede, faturalar?n ?denmesinden kimin sorumlu oldu?unu belirtmekte fayda var.

B?yle bir ??e yoksa, t?m hizmet faturalar? daire sahibi ad?na gelir.

Bu nedenle, s?zle?medeki ?deme maddesi, ev sahibinin kendisini vicdans?z kirac?lardan korumas?na izin verecektir.

3 olas? eylem vard?r:

Faturalar, hemen hemen t?m bireyleri ilgilendiren olduk?a alakal? bir konudur. Bu ba?lamda, bu makale konut ve toplumsal hizmetlere neyin dahil oldu?una ve ayr?ca Rusya Federasyonu vatanda?lar?n?n bunlar i?in nas?l ?deme yapabileceklerine odaklanacakt?r. Ayr?ca, belirli bir kamu hizmeti hizmetinin kullan?m? i?in para transfer edebilece?iniz y?ntemlerin her biri ayr? ayr? ele al?nacakt?r.

Ara?lar

Her insan hayat?nda en az bir kez konut ve toplumsal hizmetler gibi bir kavram duymu?tur, ancak herkes bu terimin ne anlama geldi?ini tam olarak anlam?yor. Bir konut binas?nda, apartman dairesinde veya rahat bir konaklama i?in ayr? bir odada ya?ayan bir t?ketici i?in sa?lanmas? gerekli olan t?m hizmetlere ortak denir. Uzun s?reli insan yerle?imi i?in uygun bir durumda oldu?u kabul edilen herhangi bir izole m?lk, konut olarak s?n?fland?r?l?r ve kamu hizmetleri t?keticisi olarak hareket edebilir.

Dikkat! Kamu hizmetlerinin sa?lanmas? ve kullan?lmas? prosed?r? ile bunlar?n ?deme ?artlar? ve y?ntemleri ve di?er bir?ok n?ans ile ilgili t?m konular, Rusya Federasyonu Konut Kanunu gibi bir yasama kayna?? taraf?ndan d?zenlenmektedir.

Bu listede neler var

Kamu hizmetleri olduk?a geni? bir terimdir. Bu ba?lamda, bu konsepte tam olarak neyin dahil oldu?unu anlamay? ?neriyoruz. Bireyin ya?ad??? belirli m?lke ba?l? olarak, bir veya daha fazla hizmet paketini kullanacak ve ?deyecektir. Bu hizmetlerin bile?imi, do?rudan bir konut binas?n?n iyile?tirilmesi ile ilgilidir. Ancak, hi?bir durumda ??p imhas?n?n bu listeye dahil edilmemesi gerekti?i unutulmamal?d?r. Bireylerin rahat ya?amas?n?n imkans?z oldu?u ana konut ve toplumsal hizmetler t?rleri ?unlar? i?erir:

Elektrik faturalar?n?n ?denmesi

Baz? ki?iler t?m hayatlar?n? ayn? y?ntemi kullanarak konut hizmetleri i?in ?deme yaparak ge?irirler ve bunun ?ok daha kolay ve h?zl? yap?labilece?inin fark?na bile varmazlar. Bu ba?lamda, su veya gaz kaynaklar?n?n yan? s?ra elektrik kullan?m? i?in maddi kaynaklar? aktarabilece?iniz t?m yollar?n bir listesini d???nmeyi ?neriyoruz:

1. Posta yoluyla hesaplama. Bu y?ntem, t?m ?demeleri elektronik olarak de?il nakit kullanarak yapmaya al??m?? emekliler aras?nda pop?lerdir. Rus Postas? gibi devlete ait bir ?irketin ?ubelerinden birini ziyaret ederek kamu hizmetlerinin kullan?m? i?in bu ?ekilde ?deme yapabilirsiniz. Bu kurulu?, devlet posta a??n?n operat?r?d?r. Ayr?ca bankalar arac?l??? ile de ?deme yapabilirsiniz.
2. ATM/terminal ile ?deme. Yirmi birinci y?zy?lda, hemen hemen her f?rsatta ATM'ler var. Baz? ki?iler, ATM'nin yaln?zca otomatik para bas?m? i?in tasarlanm?? bir cihaz oldu?unu d???nmekte yan?l?yorlar. Bu cihaz? kullanarak, bir ki?inin banka kart? olmasa bile maddi kaynaklar? da aktarabilirsiniz. ATM'lere ek olarak, bireyler taraf?ndan ?e?itli ?demeler yapmak i?in tasarlanm?? terminali kullanarak konut ve toplumsal hizmetler i?in ?deme yapabilirsiniz. Ancak bunu self servis modunda manuel olarak yapman?z gerekecektir.
3. Portal ?zerinden ?demeler. Gaz, su ve elektrik kullan?m? i?in ?deme yapman?n en az yayg?n yolu, ?e?itli referans bilgileri i?eren bir ?nternet kayna?? olan ?ehir hizmetleri portal?d?r. Bu site sayesinde kamu hizmetlerinden yararlanan ki?iler bu konu ile ilgili merak ettikleri t?m bilgileri elektronik ortamda alma imkan?na sahiptirler.

Yukar?daki ?deme y?ntemlerinden ikincisi iyidir, ??nk? her birey hayat?nda en az bir kez ATM veya terminal kulland???ndan su, gaz ve elektrik i?in para transferi olduk?a kolay ve h?zl? olacakt?r. Ancak bu cihazlar, kural olarak, bireyin aktard??? tutardan komisyonun belirli bir y?zdesini ?eker. Ek olarak, baz? durumlarda s?raya girmeniz gerekecek ve ?deme i?in gereken kesin bir miktar yoksa, de?i?iklik alaca??n?za g?venemezsiniz.

En fazla avantaja sahip olan konut ve toplumsal hizmetler i?in maddi kaynaklar? aktarma y?ntemi, ?nternet portal?n? kullanarak ?deme yapmakt?r. Bu y?ntemin en ?nemli avantaj?, bireylerin evlerinden ??kmalar?na dahi gerek kalmamas? ve g?n?n her saatinde bu nitelikteki bir hizmetten yararlanabilmeleridir. Para transferlerinde faiz uygulanmaz. Bununla birlikte, Rusya Federasyonu'nun baz? vatanda?lar? i?in portal?n kullan?m? ilk bak??ta zor ve yeterince g?venilir bir se?enek gibi g?r?nm?yor. Bu g?r?? hatal?, ??nk? siteyi kullanmak olduk?a kolay. Ana ?ey, kay?t i?leminin t?m a?amalar?ndan ge?mek ve ?nemli ayr?nt?lar? ka??rmamakt?r.

Unutulmamal?d?r ki, bu t?r ?demeleri bir banka yard?m?yla yapmak i?in uygun kurulu?a gelmeniz hi? de gerekli de?ildir. 2019'da bireylere ?nternet bankalar?n? kullanarak ?deme yapma f?rsat? verildi.

Modern d?nyada, her zaman oldu?u gibi, konut ve kamu hizmetleri i?in yap?lan ?demeler ge?erlili?ini korumaktad?r. Kirac?lar ve y?netim ?irketleri aras?ndaki s?rekli konut sava?lar? t?kenmez. Bu yanl?? anla??lma, hizmet sekt?r?n?n bir?ok belirsizlikle dolu olmas?, konut sakinlerinin haklar?n? bilmemesi ve a??klayacak kimsenin olmamas?ndan kaynaklanmaktad?r.

Mevcut konut i?in ?deme yaparken, isimler i?in bir?ok se?enek vard?r: kira, bak?m, t?m konut hizmetleri i?in ?deme, organizasyonlar?n y?netim oran?. Tesisin elden ge?irilmesi ve tam bak?m?n?n maliyeti, bir apartman?n kamuya a??k alan?n?n bak?m? i?in ?e?itli hizmetleri ve ?e?itli i?leri i?erir.

T?m apartman?n mevcut konut d??? binalar? ayn? miktarda hesaplan?r. ?o?u zaman, y?netim kurulu?lar?, konut d??? alanlar?n yan? s?ra genel ev ihtiya?lar?n?n bak?m? i?in yap?lan ?demeleri abart?r ve bu tesislerin ?ok say?da insan taraf?ndan ziyaret edilmesi ger?e?iyle kendilerini hakl? ??kar?r. Rusya Federasyonu Konut Kanunu, bu eylemleri yasa d??? ve Rusya Federasyonu'nun mevcut t?m yasalar?n?n do?rudan ihlali olarak g?rmektedir.

Konut hizmetleri, apartman sakinleri i?in en konforlu ya?am ko?ullar?n? yaratmaya y?nelik faaliyetleri ifade eder. T?m t?keticilerin, sa?lanan kamu hizmetleri listesine tam olarak neyin dahil oldu?unu bilmeleri ve ortak ev ihtiya?lar?n? kar??lamalar? gerekir.

2012 y?l?nda getirilen gereksinimlere g?re, sa?lanan yard?mc? programlar a?a??dakileri kullanma hakk?na sahiptir:

• y?ksek binalar?n t?m sakinleri ve aileleri;
• kooperatif kurulu?lar?ndan konut alan ki?iler;
• t?m konut kirac?lar?;
• bir oda veya daire kiralayan kirac?lar.

Bu "yard?mc? hizmetler" kavram?n?n kendisi a?a??daki ortak ev ihtiya?lar?na sahiptir:

T?m hizmetlerin listesi do?rudan belirli bir apartman?n ger?ek ya?anabilirli?ine ba?l?d?r. Odada kanalizasyon olmamas? durumunda, zaten verilmi? bir hizmet olarak say?lmamal?d?r.

Konut ve kamu hizmetleri i?in ?deme, evin genel ihtiya?lar?n? tamamlayan baz? noktalara sahiptir:

• ayd?nlatma;
• t?m kamu binalar?nda (giri?, merdivenler) ve evin biti?i?indeki arsada temizlik ve sanitasyonun sa?lanmas?;
• ??p alanlar?n?n temizlenmesi, kanalizasyonun ve ?retilen at?klar?n uzakla?t?r?lmas?;
• evin bir par?as? olan peyzaj alanlar?;
• binan?n cari, revizyon ve tam bak?m masraflar?;
• mevsimsel kullan?m i?in y?ksek katl? bir binan?n haz?rlanmas? (?s?tma, yal?t?m);
• kamu evi m?lk?n?n bak?m?n? sa?layan masraflar;
• ?cretler ayr?ca t?m tesislerin ve ilgili t?m faaliyetlerin denetimini de i?erir.
• Di?er ?eylerin yan? s?ra, at?k suyun uzakla?t?r?lmas? i?in ?neminde ayr? bir yer vard?r:
• drenaj ve at?k sular?n toplanmas? (ya?mur suyu, kollekt?r, kanalizasyon ?ebekesi vb.);
• Mevcut ?e?itli y?ntemlerle at?k su ar?tma.

Son zamanlarda, at?k su bertaraf maliyetlerinin hesaplanmas? konusunda s?k? bir izleme yap?lm??t?r. Her t?rl? evlerde ?e?itli y?ntemlerle at?ksu ar?t?m? sa?lanmaktad?r. ?ok katl? binalarda at?ksu giderimi s?rekli ve d?zg?n bir ?ekilde yap?lmaktad?r.

Konut hizmetleri i?in ?deme tutar?n?n belirlenmesi.

?e?itli binalar?n bak?m? i?in ?deme, yasaya uygun olarak yap?lmal?d?r.

Hizmet sunumunun kanuna uygun bir hizmet olmamas? veya hizmetlerin uzun s?reli kesintilerle sunulmas? durumunda, ?demedeki t?m de?i?iklikler ?ng?r?len ?ekilde hesaplan?r.

Ortak ev ihtiya?lar?, belirli kamu hizmetleri, ?deme prosed?r?. “Konut ve kamu hizmetleri i?in ?deme” maddesi 2012 y?l?nda kanunla de?i?tirilmi?tir. Bu nedenle, daha ?nce ?s?tma ise, toplam t?ketimi, tesisin t?m alanlar?n?n birle?ik miktar?na b?l?nd?, ?imdi ?s?tma, t?ketimi toplam?na b?l?n?r. m?nhas?ran konut ve konut d??? alanlar?n alanlar?, halka a??k olanlar? saymaz, bunun sonucunda standart artar. Bir apartmanda bir ?s?tma sayac? kuruluysa, hesaplama ?ok daha kolayd?r. Maliyetlere evin ?n?nden ge?en ?s?tma dahil de?ildir. Bu durumda, mal sahipleri, al?nan ?s?tma i?in ger?ekte sonra ?deme yapar.

Sakinlerden kamu ?s?tmas? (giri?ler) i?in ?cret al?nd?. Ayr?ca art?k ?imleri sulamak i?in kullan?lan su hacmi i?in ?deme yapman?za gerek yok. Genel su normlar?, belirli normlar? dikkate alarak hizmetleri yeni bir ?ekilde hesaplamay? ?nermektedir: ayda ki?i ba??na 90 litre.

?irketlerin hizmet kay?plar?n? azaltma y?k?ml?l??? vard?r. Hacim a??s?ndan genel bina ihtiya?lar? norm dahilinde kullan?lmal? ve yine de a??l?rsa, y?netim ?irketlerinin kendileri, ancak hi?bir durumda mal sahipleri aradaki fark?n tamam?n? ?demek zorunda de?ildir. Y?klenici kaynak sa?lay?c? ise t?m fark, sahip olduklar? ya?am alan? dikkate al?narak konut sakinleri aras?nda e?it olarak payla?t?r?l?r.

Hizmetlerin uygun olmayan ?ekilde uygulanmas? nas?l belirlenir? Konut hizmetlerinin kalitesiz sa?land??? bir durumda (?s?tma yok, asans?r ?al??m?yor), m?teahhit cevap vermiyor veya onu araman?n bir yolu yok, herhangi bir t?ketici a??r bir ihlal ger?e?ini kendisi belirleyebilir. t?ketici Haklar?. Bunun i?in, iki kom?unun daha ev konseyi ba?kan?n?n huzurunda bir kanun d?zenlenir. K?t? hizmet s?resi, bu kanunun imzaland??? andan itibaren hesaplan?r.

Hizmet ?al??anlar? giri?te onar?m yapmazsa veya eve ba?l? b?lgeyi temizlemezse, a?a??daki i?lemler yap?labilir:

T?m hizmetlerin kalite sa?lanmas? i?in do?ru s?zle?me. Kesinlikle t?m kirac?lar?n, kamu hizmetlerinin uygulanmas? i?in do?ru s?zle?meye tam olarak neyin dahil oldu?unu, haz?rlanma prosed?r?n? bilmeleri gerekir.

Y?netim ?irketi, kullan?c?n?n konut hizmetlerini t?ketmeyi d???nmesi veya kullanmas? halinde uygun bir anla?ma yapabilir. Kurallar, y?klenicinin t?m hizmetleri sa?lamakla y?k?ml? oldu?u veya ?deme talep etti?i bir s?re belirler. M?lk?n t?r? ne olursa olsun, her kurulu? kirac? i?in gerekli genel ev ihtiya?lar?n? niteliksel olarak sa?lamal?d?r, kullan?c?n?n herhangi bir hizmeti s?zle?meye dahil etmesini engelleyemez, bu evin y?ksek d?zeyde iyile?tirilmesini sa?lar.

Belirli bir binan?n kirac?lar? i?in bir kira s?zle?mesi d?zenlenmelidir. S?zle?me en son yeniliklere uymuyorsa, t?m yeni kurallara g?re ve gerekli ?artlar dikkate al?narak sonu?land?r?l?r.

Konut ve kamu hizmetleri i?in ?deme: hizmet maliyetlerinin nas?l d???r?lece?i

?o?u zaman, y?netim ?irketinizle olan bir anla?mazl?kta art?k sessiz kalman?n m?mk?n olmad??? ve t?ketici haklar?n?z? koruman?z gereken durumlar vard?r. Birka? basit ad?m burada yard?mc? olabilir:

• t?m harcama kalemleri i?in t?m tarifelerle ilgili resmi bir talepte bulunarak, belirtilen hizmet hizmetleri listesine tam olarak nelerin dahil edildi?ini ve ayr?ca t?keticinin tam olarak ne i?in ?deme yapt???n? ve hangi hizmetlerin tam olarak al?nmad???n? ??renebilirsiniz;
• y?netici kurulu?unuzun bir ?al??an?n? davet ederek son bir ay i?inde sa?lanmayan t?m konut hizmetleri i?in gerekli eylemi haz?rlay?n;
• kurulu?un bir ?al??an? ile birlikte (onsuz m?mk?nd?r), belirli bir talep yasas? haz?rlamak ve sakinlerden m?mk?n oldu?unca ?ok imza toplamak gerekir;
• eylemlerin uygulanmas? ile t?m hizmetlerin yeniden hesaplanmas? i?in kurulu?a uygun bir ba?vuruda bulunmak;
• kamu hizmetlerinin yeniden hesaplanmas?n?n reddedilmesi durumunda, do?rudan t?m t?ketici haklar?n?n korunmas? konusunda uzmanla?m?? departmana ?ikayette bulunmak gerekir;
• ?ok az insan, sahibinin baz? konut hizmetlerini tamamen reddetme hakk?na sahip oldu?unu bilir. Bu hizmetlerden biri de merdiven bak?m ve temizli?idir.

Konut ve kamu hizmetleri i?in ?deme, s?radan bir insan i?in olduk?a karma??k bir konudur, ancak kurallar?, tarifeleri ve haklar?n?z? bilerek, konut hizmetleri i?in harcamalar?n?z? azaltabilir ve bundan b?yle ger?ekte kullan?lan hacim i?in ?deme yapabilirsiniz.

Rusya Federasyonu Konut Kanunu uyar?nca, her vatanda? kendisine tam ve zaman?nda sa?lanan ortak kaynaklar?n sa?lanmas? i?in ?deme yapmakla y?k?ml?d?r. Bu hizmetler hem t?zel ki?iler hem de bireysel giri?imciler taraf?ndan sa?lanabilir. Herkesin yard?mc? programlar? tan?mlaman?n anlamlar?n? ve i?erdiklerini anlamas? gerekir. Hangi hizmetlerin ?dendi?ini, ne i?in ve kime ?demeniz gerekti?ini anlamak ?nemlidir. Kamu hizmetleri ve konut hizmetleri kavramlar? aras?ndaki fark.

Kamu hizmetleri nelerdir ve bunlara nas?l davran?l?r?

Kamu hizmetleri listesi alt?nda, insanlar?n ya?amas? i?in rahat ko?ullar yaratan her t?rl? - su, elektrik, gaz ve ?s?tma temini ve at?k suyun bertaraf? - alabilirsiniz. Y?netim ?irketi, t?m olanaklara ve konfora sahip bir apartman binas? sa?lamakla ilgilenmektedir.

?nemli! Hizmet sa?lamak i?in gerekli t?m lisanslara sahip herhangi bir t?zel ki?i veya bireysel giri?imci taraf?ndan sa?lanabilirler. Kaynaklar? zaman?nda sat?n almak, gerekli t?m ?nleyici ?al??malar? yapmakla y?k?ml?d?rler ve ar?za durumunda t?m kurum i?i ileti?imden sorumlu olacaklard?r. Hizmetin tam olarak sa?lanamamas? veya s?resi d???nda ?a?r?lmas? bu hizmetlerdir.

Her apartman?n kirac?lar?, hizmet sa?lay?c?n?n kendilerine sa?lad??? y?netim ?irketi ile bir s?zle?me yaparlar ve kirac?lar ?demeleri zaman?nda yapmay? ve m?lk? uygun durumda tutmay? taahh?t eder. Topluluk hizmetleri ?unlar? i?erir:

1. So?uk su temini. Bu hizmetin sa?lanmas?, m??terinin g?n?n her saati kaliteli su kullanabilmesi anlam?na gelir. Hem merkezi a?dan hem de ev ?zerinden temin edilebilir. Merkezi veya ba?ka bir su kayna??n?n olmad??? durumlarda, y?netim ?irketi eve bir sokak su sebili yapmal?d?r. Ana ?ey, sakinlere g?nl?k minimum ihtiya?lar? kar??lamak i?in gerekli miktarda su sa?lamakt?r.
2. S?cak su temini. So?uk su ile ayn? ko?ullar alt?nda sa?lan?r - y?netim ?irketi, uygun miktar ve kalitede kullan?m?na 24 saat ve kesintisiz eri?im sa?lamakla y?k?ml?d?r.
3. Su bertaraf?. Kanalizasyon bertaraf? olmadan tek bir ev tasarlanmam??t?r, y?netim ?irketi her konut i?in b?yle bir hizmet sunmakla y?k?ml?d?r. Kanalizasyonun dairenin her odas?nda olmayaca??, ancak ikisinde olmas? gerekti?i varsay?lmaktad?r - mutfakta ve s?hhi ?nitede.
4. Elektrik. ?ehir elektrik ?ebekelerinden sa?lan?r ve g?n?n her saatinde gerekli hacimde sa?lanmal?d?r. Her daireye bir saya? tak?ld???ndan, elektrik kullan?m? harcanan miktara ba?l? olarak ?denir.
5. Gaz kayna??. Dairelere hem merkezi ?ehir gaz ?ebekelerinden hem de ?ngiltere'den gaz t?plerinin yard?m?yla sa?lanabilir. T?ketime ba?l? olarak saya? taraf?ndan ?denir.
6. Is?tma. Merkezi gaz ?ebekeleri, elektrikli cihazlar veya alternatif ?s?tma kaynaklar? ile beslenebilir. Do?rudan daireye termal enerji tedarikinden olu?ur. Konut ve toplumsal hizmetlerin kullan?m? i?in bir ?n ko?ul olarak, ?zellikle ?s?tma mevsiminde dairede ?s?y? korumak i?in gerekli miktarda sa?lanmas? gerekti?i belirtilmektedir.

Makbuzdaki ekstra sat?rlar

Standart ?izgilerle birlikte, MA'n?n sizi ?demeye zorlamaya ?al??t??? belirsiz ?izgiler girdiyse, ancak neler oldu?unu kesinlikle anlamal?s?n?z. Yukar?da, farkl? evlerde farkl? olmayan t?m yard?mc? programlar bulunmaktad?r. MA'n?n maruz kalabilece?i di?er t?m masraflar toplant?da y?kseltilmeli ve kararla?t?r?lmal?d?r, ??nk? MA, sakinlerin r?zas? ve toplant?s? olmadan ???nc? taraf kurulu?larla ?cretli s?zle?meler yapma hakk?na sahip de?ildir.

?nemli! Bina y?netiminin zorunlu ?demelere dahil etmek istedi?i her bir gider kaleminin genel kurul taraf?ndan onaylanmas?n?n ard?ndan kap?c? ve otopark g?venli?i ?denebilir. Sisli harcamalar, kablolu ?nternet veya televizyon, radyo, konsiyerj hizmetlerinin sa?lanmas?, kilitleme cihazlar? ve sa?lanan di?er hizmetleri i?erir.

Her y?l, y?netici kurulu?, y?netim web sitesinde belirtilen miktar? a?mayan bir miktarda onar?m yapabilir. Bazen bu t?r firmalar konut sakinlerini aldatarak bu miktar?n yeterli olmad???n?, ek i?lerin yap?lmas? gerekti?ini ve malzeme sipari? edilmesi gerekti?ini s?ylemektedir. Bu davran?? yasa d???d?r ve durdurulmal?d?r. MA'n?n elinde maliyetleri teyit eden evraklar? olsa bile, yap?lan i? i?in "ek" ?demeye izin vermek m?mk?n de?ildir. ?irketin herhangi bir masraf?, bir kirac? toplant?s?nda oy ?oklu?u ile onaylanmal?d?r. Bu ger?ekle?mediyse, Ceza Kanunu'nun b?yle bir keyfilik i?in nesnel bir nedeni yoktur.

Ancak genel ?demeye dahil olan genel ev onar?m?n? apartmanda yap?lanla kar??t?rmay?n. Mal sahibi veya kirac?, bir lambay? tamir etmesi veya tuvaletteki bir gideri temizlemesi i?in bir usta ?a??r?rsa, bu t?r i?lemler, bir teknisyenin ?a?r?s? ve k???k onar?mlar gibi ayr?ca ?denmelidir. Bu, ustalar?n ayl?k olarak y?r?t?lmesine dahil de?ildir, sadece sipari?le yap?l?r.

Konut ve toplumsal hizmetler, sakinlere 2 t?r hizmet sunar- uygun ileti?imin yap?ld??? ?ok daireli ve ?zel binalarda konforu art?rmak i?in tasarlanm?? kamu hizmetleri ve konutlar. Buna kar??l?k, bu hizmetlerin s?rekli olarak m??terilerin ve kullan?c?lar?n konforu i?in olanaklar sa?lamas? - al?nan fayda i?in ?deme yapmas? gerekir.

Ara?lar:

T?keticiye sa?lanan enerji kaynaklar? seti, konutlar?n refah derecesine ve ba?lant?l? m?hendislik ve ileti?im sistemlerine ba?l?d?r.

Buraya neler dahildir:

1. Su tedarik etmek: so?uk ve s?cak su, ayr?ca drenaj.
2. Is?tma- so?uk mevsimde sa?lan?r ve belirli bir b?lgedeki hava ko?ullar?na ba?l? olarak ?s? temini s?resi i?in standartlara sahiptir.
3. G?? kayna??- Rusya Federasyonu'ndaki (220V) standartlar?n gereksinimlerine kar??l?k gelir.
4. Gaz kayna??- oday? ?s?tmak i?in yak?t ve gaz sobalar?n?n ?al??mas? i?in bir ate? kayna?? olarak hizmet edebilir.

Not: Rosstat sistemine g?re, kamu hizmetleri ayr?ca m??teriye kesintisiz kaynak temini i?in saya?lar?n ve operasyonel a?lar?n bak?m?n? da i?erir.

Konut:

Kural olarak, sakinler, ortak ve konut (ortak m?lkiyetin bak?m?) hizmetlerini birbirinden ay?rmazlar, bunlar? tek bir t?r olarak s?n?fland?r?rlar, bu anla??labilir bir durumdur - t?ketici, tedarik?iler aras?nda ayr?m yapmayan makbuzlara g?re her ?ey i?in ?deme yapmak zorundad?r.

Bu hizmete neler dahildir:

1. Uygunsuzluk tespiti ortak m?lkiyetin Rusya Federasyonu standartlar?na g?re korunmas?, sakinlerin sa?l?k ve g?venli?ine y?nelik tehditler.
2. Ayd?nlatma sa?lamak halka a??k yerlerde.
3. uyma ortak s?cakl?k ve nem alanlar?nda.
4. G?zlem hem binada hem de onar?m ?al??malar? s?ras?nda yang?n g?venli?i standartlar?n?n korunmas? i?in.
5. At?k giderme, hem s?v? (at?k su) hem de kat? (??p). ??p olu?unun, binalar?n ve biti?ik b?lgelerin at?klardan temizlenmesi ve halka a??k yerlerde s?hhi standartlara uyulmas?.
6. ?evre d?zenleme biti?ik b?lgeler, ?evre d?zenlemesi, temizlik.
7. E?itim?s?tma mevsimi i?in ya?am alanlar?, ileti?imin onar?m?.
8. elden ge?irme binalar, giri?lerde ve avlularda temizlik, asans?rlerin onar?m?.

T?m apartman sahiplerinin ortak alanlar?n bak?m? i?in mali sorumluluk ta??mas?, verilen faturalar? d?zenli olarak ?demesi ve konut ve toplumsal hizmetlerin uygun ?ekilde yerine getirilmesini talep etmesi gerekmektedir.

K?sa referans: verimsizlik ve hizmet kalitesi a??s?ndan, konut ve toplumsal hizmetler d?nyada ilk s?ralarda yer almaktad?r. Uluslararas? kurulu?lara g?re ta??ma s?ras?ndaki kay?plar:

• enerji kaynaklar? - y?lda yakla??k 2 trilyon kW/saat;
• i?me suyu - 45 milyon m3;

?leti?im i?in ?deme kiralama hizmetleri

Bir konut kiralarken, dairenin sahibi ve kirac?s? aras?nda bir anla?ma yap?l?r. Elektrik faturalar?n?n ne ?ekilde ve kimin taraf?ndan ?denece?ini belirtmelidir.

Bu prosed?r s?zle?mede yer alm?yorsa, konut ve toplum hizmetlerinden gelen t?m faturalar, m?lk? kiralayan, yani hak sahibi ad?na gelir.

Bu nedenle, fatura ?deme y?ntemi konusunda kendi aran?zda nas?l anla?t???n?z ?nemli de?il - s?zle?medeki her ?eyi ayr?nt?l? olarak d?zeltin. Bu sayede ev sahibi kendisini dairenin vicdans?z bir kirac?s?ndan koruyacakt?r.

Birka? ?deme y?ntemi vard?r:

1. Se?enek 1. Ev sahibi, kira tutar?na elektrik faturalar?n?n maliyetini de dahil eder. Kirac?, yaln?zca ev sahibine ya?am i?in sabit bir ?cret ?der ve kar??l???nda faturalar? ?der. Not: bu y?ntem hem ev sahibinin hem de kirac?n?n nezaketini g?sterdi?i i?in olduk?a g?venilirdir.
2. Se?enek 2. Kirac? ba??ms?z olarak tedarik?ilerle s?zle?meler yapar ve yaln?zca konut ve toplumsal hizmetlerin kendisine fatura etti?i tutarlar? ?der. Kirac? i?in bu y?ntem iyidir ??nk? ilk durumda m?mk?n olan fazla ?deme yoktur. Mal sahibi i?in bu y?ntem daha iyidir, ??nk? ?deme sorunlar?yla u?ra?man?za ve i?veren taraf?ndan ?deme yap?lmamas? durumunda kendinizi sorumluluktan kurtarman?za gerek yoktur. Not: uzun kiralama s?releri i?in bu y?ntem her iki taraf i?in de en uygun olan?d?r.
3. Se?enek 3. Kirac?, kamu hizmetleri i?in ?deme yapar, ancak bir s?zle?me yapmaz, ancak faturalar? ev sahibi ad?na ?der. Bu y?ntem, s?zle?mede ayr?nt?l? olarak a??klanmal?d?r - kim ne i?in ?deme yapar. Hangi kaynaklar?n i?veren taraf?ndan kullan?ld??? ve hangilerinin kullan?lmad???. Not: mal sahibi, zaman?m?zda ?evrimi?i olarak yap?lmas? zor olmayan, kirac?lar? rahats?z etmeden zaman?nda ?demeyi izleme g?revi ile kar?? kar??ya kalacakt?r.

Ya hizmetlerden biri uzun s?re devre d??? b?rak?l?rsa?

Enerji kaynaklar?n?n kullan?m?na ili?kin kurallar?n s?k?la?t?r?lmas? ve artan fiyatlar bir?ok vatanda? i?in sorun haline geliyor. Hepsinden k?t?s?, dairenin bir t?r gerekli kayna??n veya neredeyse tamam?n?n temini ile ba?lant?s? kesildi?inde. B?yle bir durumda ne yapmal??

Anlamak i?in, bir sa?lay?c?n?n bir hizmeti sunmay? b?rakabilece?i durumlar? d???n?n. Tedarik hizmetlerinin acil ve onar?m i?lerini bir kenara b?rak?p, ev sahibinden kaynakl? olanlara ge?elim.

Ba?lant? kesilmesinin me?ru nedenleri:

1. kullan?c? 2 ay i?inde en az bir hizmet i?in ?deme yapmam?? (konut bak?m? buraya dahil de?ildir). Y?klenici, kesintiyi kirac?ya yaz?l? olarak bildirmek ve 30 g?n sonra hangi kayna?? kaybedebilece?ini belirtmekle y?k?ml?d?r. So?uk suyu, drenaj? ve ?s?tmay? kapatma haklar? yoktur.
2. Dairenin sahibi ise besleme sistemlerine keyfi olarak, b?yle bir i?lem yapma iznine sahip olmadan ba?lan?r. Bu ?zellikle yeni gaz ekipman? kurarken tehlikelidir. Ek olarak, bu t?r amat?r faaliyetler, apartmandaki di?er sakinlerin m?lklerine zarar verme tehdidi olu?turabilir.
3. e?er ev sahibi enerji kaynaklar?n?n kullan?m? i?in belirlenmi? normlar? ihlal eder ve g?c? evdeki m?hendislik sistemlerinin teknik ?zelliklerini a?an cihazlar?n ba?lant?s?n? kullan?r.
4. Besleme sistemleri k?t? durumda oldu?unda apartmanda bulunan, ?al??ma normlar?n? ihlal eden ve kom?u binalarda ya?ayan vatanda?lar i?in bir tehdit kayna??.

Not: sa?lay?c?lar yaln?zca sizin ?demedi?iniz hizmeti kapatabilir. Bor?, kaynaklar?n standart harcama oranlar? ?zerinden tahakkuk ettirilir. ?rne?in, 2 ay i?inde daha az su kulland?ysan?z, hen?z bir bildirim g?nderilmeyecektir (saya? olmas? ?art?yla).

Hizmet “aniden” de?il, yaz?l? olarak uyar?larak sonland?r?lmal?d?r. Bundan sonra hi?bir hesaplama olmayacaksa, 3 g?n i?inde periyodik olarak kapat?l?p a??labilir ve s?renin sonunda - arz? tamamen durdurmak i?in.

Ne yapal?m?

Tedarik?i, hizmetin sona ermesine ra?men, daha ?nce yap?lm?? olan s?zle?meyi feshetmez ve siz hala onun tam m??terisisiniz. Kayna??n arz?n? geri y?kleme yetene?i kal?r.

Bunun i?in neler yap?labilir:

1. Tedarik?i ile ileti?ime ge?in ve taksit plan?nda anla??n. Talebiniz ?zerine ve mevcut duruma g?re bir anla?ma yap?n. Bundan sonra, hizmet arz? devam edecek ve cari hesab? ve borcun bir k?sm?n? ?demek zorunda kalacaks?n?z.
2. Zor Bir Mali Sorun Ortaya ??kt???nda, daha sonra, ikamet yerindeki b?t?e kurulu?uyla ileti?ime ge?ebilirsiniz, burada, iflas?n hakl? nedenleriyle, hizmet bor?lar?n? ?demek i?in bir s?bvansiyon alabilirsiniz.
3. Benzer bir durumdaysan?z kay?t yerinde bulunmamas? nedeniyle, bu ger?e?i do?rulayan belgelerin sunulmas? gerekmektedir. Bu s?re i?in yeniden hesaplamay? isteyin ve t?m hizmetlerin tedarikine devam edin.

K?sa referans:?s? kayna?? kay?plar? felakettir, kayna?a ne kadar yak?nsa, enerji tasarrufunun verimlili?i o kadar d???k olur. Yani, verimlilik:

• CHP'li- ortalama %50;
• ?evrimd??? kaynak(kazan dairesi) - %85;
• apartmanlarda - 93%;

Sunulan hizmetlerin kalitesi nedir?

T?ketici haklar?n? savunmak i?in, tedarik?ilerin ?al??malar?n?n kalitesini de?erlendirmek i?in enerji kaynaklar?n?n temini i?in izin verilen normlar? bilmeniz gerekir.

T?m yard?mc? programlar i?in genel kural:

1. Kesintisiz bir tedarikte.
2. Dolu(suyun, gaz?n bas?nc?).
3. Binaen RF d?zenlemeleri ile.

su- s?cak, - 60 °С olmal?, - 40 °С'den d???kse, so?uk i?in ?deme yapman?z gerekir. Buna kar??l?k, so?uk su s?hhi standartlar? kar??lamal? ve Rusya Federasyonu standartlar?na uygun olmal?, yani i?ilebilir olmal?d?r.

Gaz- kirlilik i?ermeyen, kalite standartlar?n? ve sistem bas?nc? d?zenlemelerini kar??layan (patlay?c? yak?t bile?eni oldu?u i?in genellikle standartlar? kar??layan).

Elektrik- Kesintisiz beslemeye ek olarak, voltaj standartlar?na uygun olarak - 220 V, atlama ve d??me olmadan beslenmelidir.

S?cakl?k rejimi tesisler a?a??daki gibi olmal?d?r:

1. oturma odalar?nda– 18 °С'den itibaren; k??elerde - 22 ° С.
2. Banyonun ?s?nmas? gerekiyor- 25 °С'ye kadar ?s?.
3. merdiven bo?lu?unda- 16 °C.

Planl? onar?mlar yap?l?rken (uyarmak zorundad?rlar), bir kazay? ortadan kald?r?rken veya vatanda?lar?n m?lk?ne zarar verme veya zarar verme tehdidini ?nlemek i?in istisnalar m?mk?nd?r.

Hizmet sunum hizmetlerinin uygunsuz ?al??mas? durumunda, vatanda?lar yeniden hesaplama i?in ba?vurma ve kurallara ayk?r? olarak verilen hizmetler i?in ?deme yapmama hakk?na sahiptir.

K?sa referans: kendisine ait sabit k?ymetlerin amortisman?% 60 oldu?undan ve bunlar?n d?rtte biri uzun s?re hizmet etti?inden, konut ve toplum hizmetlerinin y?ksek d?zeyde ?al??mas?n? beklemek gerekli de?ildir. Altyap?n?n restorasyonu 3,5 trilyon ruble ve di?er kaynaklara g?re 9 ila 10 trilyon ruble gerektiriyor.

Modernizasyona ve fon yat?r?m?na ihtiya? duyanlar:

1. G?? ?ebekeleri - 720 milyar
2. Trafo merkezleri - 300 milyar ruble.
3. Kazan evleri - 400 milyar ruble.
4. Termal a?lar - 500 milyar ruble.
5. Ar?tma tesisleri - 200 milyar ruble.
6. Kanalizasyon a?lar? - 350 milyar ruble.
7. Su temini - 650 milyar ruble.

2013 y?l?nda konut ve toplumsal hizmetlere yap?lan devlet yat?r?mlar? bir trilyon rubleye ula?t?.

5 dakikada bir avukat?n cevab?n? al?n