“Kavram” ve “pazarlama kavram?” kavramlar?n?n tan?m?

kavram Belirli yorumlama y?ntemlerini ve herhangi bir nesne, olgu ve s?re? hakk?nda bir t?r temel g?r?? diyorlar.

Pazarlama Kavramlar?- bunlar, ?e?itli pazar segmentlerinde sat?? seviyesinin artt?r?lmas?yla ilgili istenen sonu?lar?n elde edilmesi ?zerine ortaya ??kan hedeflerdir.

?irketler faaliyetlerini y?r?t?rken be? temel pazarlama konseptine g?re y?nlendirilir (?ekil 1):

• ?retim s?re?lerinin iyile?tirilmesi;
• ?r?n?n ve temel ?zelliklerinin iyile?tirilmesi;
• i?letmenin ticari faaliyetler alan?ndaki ?abalar?n?n yo?unla?t?r?lmas?;
• geleneksel;
• sosyal ve etik pazarlama.

Pirin?. 1. Temel Pazarlama Kavramlar?

S?re? iyile?tirme konsepti

Bu konseptin temel prensibi ?r?n maliyetlerini azaltmak ve ?retim hacimlerini artt?rmakt?r. ??nk? t?m ?irketler t?keticilerin ucuz ve yayg?n olan bir ?r?n? sat?n almaya daha istekli olaca??n? varsaymaktad?r.

Bu kavram iki durumda uygulan?r:

• ?retim maliyeti y?ksek oldu?unda (bunu azaltman?n yollar? gereklidir);
• talep ?r?n arz?n? a?t???nda (i?g?c? verimlili?ini art?rmak gerekir).

?retimin iyile?tirilmesi, kitle hizmetleri alan?nda faaliyet g?steren i?letmeler (devlet kurulu?lar?) i?in tipiktir. Bir?o?u, esas olarak herhangi bir ?ekilde maliyetleri d???rmeye odakland??? i?in bu kavram?n t?keticilerin ??karlar?na kay?ts?z oldu?una inan?yor.

Bu nedenle bu kavram?n kullan?m?na yaln?zca talep seviyesi arz? b?y?k ?l??de a?t???nda izin verilir. Bu konseptin uygulanmas?na bir ?rnek H. Ford'un ?al??mas?d?r. Model T otomobilin ?retim s?recini, ?o?u al?c? i?in uygun fiyatl? hale gelecek ?ekilde optimize etmeye dayan?yordu.

Bir ?r?n? iyile?tirme kavram? ve temel ?zellikleri

T?keticilerin temel ?zellikleri, nitelikleri ve ?zellikleri sistematik olarak iyile?tirilecek ?r?nleri tercih edecekleri ger?e?ine dayanmaktad?r. Buna dayanarak i?letmelerin ?r?nlerini s?rekli iyile?tirmeleri gerekmektedir. Bu kavram?n pratikte uygulanmas? her zaman rasyonel kabul edilir.

Ancak "pazarlama miyopisi" olarak adland?r?lan durumlar da g?z ard? edilmemektedir. Bir ?reticinin, ?r?n iyile?tirme aray???ndayken m??terilerinin temel ihtiya?lar?n? unutmas? durumunda bu durum ortaya ??kabilir.

Bir i?letmenin ticari ?abalar?n? yo?unla?t?rma kavram?

Bu konsept ?ok say?da i?letme taraf?ndan kullan?lmaktad?r. ?irketlerin, ?r?n? t?m pazar segmentlerine tan?tmak i?in ?zel ?nlemler al?nmad??? s?rece t?keticinin yo?un bir ?ekilde mal sat?n almayaca?? varsay?m?na dayanmaktad?r.

“Pasif talep” kavram? yo?unla?ma kavram?yla ?ok yak?ndan ili?kilidir.

Pasif talep– bu, t?keticilerin varl???n? ve sat?n al?nmas?n? bile d???nmedi?i mallara olan taleptir.

Mallara b?yle bir talep ortaya ??kt???nda ?irketlerin olas? t?keticileri belirlemesi ve onlara bu ?r?n?n t?m olumlu ?zelliklerini a??klamas? gerekir. Bu kavram s?kl?kla a??r? ?retim d?nemi ya?ayan ?irketler taraf?ndan kullan?lmaktad?r. O zaman as?l hedefleri piyasada talep g?renleri de?il, ?retilmi? ?r?nleri satmakt?r.

Geleneksel Pazarlama Anlay???

Bu kavram?n temeli, bir ?irketin ?retken olabilmesi i?in yaln?zca hedef pazarlardaki m??terilerin ihtiya?lar?n? anlamak ve dikkate almak de?il, ayn? zamanda onlar?n ??karlar?n?n da tatmin edilmesini sa?lamak gerekti?i varsay?m?na dayanmaktad?r.

Yo?unla?t?rma kavram? s?kl?kla geleneksel pazarlama kavram?yla kar??la?t?r?l?r. Ancak aralar?nda olduk?a ?nemli bir fark var. Yo?unla?t?rma kavram?n? uygularken i?letmelerin as?l dikkati ?r?n ?zerinde yo?unla?makta ve pazarlama kavram?yla birlikte bu dikkat, m??terilerin ??karlar?n? ve memnuniyetlerini incelemeye y?nlendirilmektedir.

Sosyal ve etik alanda pazarlama kavram?

Bu kavram?n temel ilkesi, t?pk? pazarlama kavram? gibi, dikkatini sadece t?keticinin de?il, bir b?t?n olarak toplumun ihtiya?lar?n?n ara?t?r?lmas? ve kar??lanmas?na odaklamas?d?r.

Buna uygun olarak geleneksel pazarlaman?n ?u andaki pazar ihtiya?lar?na g?re ?ekillendi?ini, sosyal ve etik pazarlaman?n ise m??terilerinin uzun vadeli refah?n? dikkate ald???n? g?r?yoruz.

Bu konseptle pazarlamac?lar, pazarlaman?n ana hedefleri aras?nda bir denge kurmaya ?al???rlar:

• i?letmelerin kar d?zeyi;
• M??teri ?htiya?lari;
• toplumun ihtiya?lar?.

Ge?mi?te olduk?a fazla say?da i?letmenin dikkatlerini h?zl? kar elde etme s?recine odaklad???n? belirtmek gerekir. Ancak art?k giderek daha fazla ?irket, kamu yarar?n? d???nerek sosyal ve etik pazarlama kavram?n? kullanmaya y?neliyor.

United Traders'?n t?m ?nemli etkinliklerinden haberdar olun - abone olun

Pazarlama, al?c?ya de?er ta??yan mal ve hizmetlerin serbest, rekabet?i de?i?imini kolayla?t?rarak insanlar?n ve kurulu?lar?n ihtiya? ve isteklerini kar??lamay? ama?layan sosyal bir s?re?tir.

Dikkate al?nmas? gereken bir sonraki kavram pazarlama y?netimidir. Pazarlama y?netimi, k?r elde etmek, sat??lar? b?y?tmek, pazar pay?n? art?rmak gibi belirli kurumsal hedeflere ula?mak i?in hedef m??terilerle karl? al??veri?ler kurmak, g??lendirmek ve s?rd?rmek i?in tasarlanan faaliyetlerin analizi, planlanmas?, uygulanmas? ve kontrol?d?r. Pazarlama y?netiminin g?revi, talebin d?zeyini, zamanlamas?n? ve do?as?n? kurulu?un hedeflerine ula?mas?na yard?mc? olacak ?ekilde etkilemektir.

“Bir kavram (Latince konseptio'dan - anlay??, sistem), bir nesneyi, olguyu, s?reci belirli bir anlama, yorumlama bi?imi, konuya ili?kin ana bak?? a??s? vb., bunlar?n sistematik olarak ayd?nlat?lmas? i?in yol g?sterici bir fikir.”

Ticari kurulu?lar?n pazarlama faaliyetlerini y?r?tt?kleri temelde be? ana yakla??m vard?r: ?retim iyile?tirme kavram?, ?r?n iyile?tirme kavram?, ticari ?abalar?n yo?unla?t?r?lmas? kavram?, pazarlama kavram? ve sosyal ve etik pazarlama kavram?. Geli?imin genel e?ilimi, vurgunun ?retim ve mallardan ticari ?abalara, t?keticiye do?ru kaymas? ve t?ketici sorunlar?na ve toplumsal eti?e artan bir odaklanmad?r.

Konsept, fikir, strateji, ara?lar ve hedef gibi bile?enlerinin bilimsel temelli bir ?ekilde birbirine ba?lanmas?n? i?erir. Bu ba?lamda pazarlama kavram?, giri?imcili?i ger?ekle?tirmek i?in belirli bir yol g?sterici fikre, etkili bir stratejiye ve gerekli operasyonel ara?lara dayanan, genel olarak faaliyetleri ve/veya ?zel olarak pazarlama faaliyetlerini organize etmeye y?nelik bilimsel temelli bir pland?r (proje). ??letmenin stratejik plan?n?n belirledi?i sonu?lara ula?mak i?in.

Pazarlama kavram?, i?letmenin planlanan veya devam eden faaliyetlerinin stratejik analizine dayanarak geli?tirilmelidir. Bir pazarlama konseptinin geli?tirilmesi genellikle a?a??daki a?amalar? i?erir: 1) i? ve d?? ortam?n stratejik analizinin uygulanmas?; 2) i?letmenin hedeflerini ve pazarlama faaliyetlerinin hedeflerini belirlemek; 3) pazarlama stratejisinin gerek?esi; 4) Planlanan sonu?lara ula?mak i?in pazarlama faaliyetlerine y?nelik ara?lar?n se?imi.

?retimin geli?im d?zeyine ve sunulan mallara olan talebe ba?l? olarak, pazarlama kavram? evrimsel bir geli?im g?stermi?tir, veriler Tablo 1'de g?sterilmektedir, kaynak: G.L. Bagiev, A.N. Asaul, “Giri?imcilik Faaliyetlerinin Organizasyonu” ders kitab?.

Tablo 1. Pazarlama kavramlar?n?n geli?imi.

	Konsept	?nc? fikir	Basit ara?lar	ana ama?
	?retme	“Elimden geleni ?retiyorum”	Maliyet, verimlilik	?retimi iyile?tirmek, sat??lar? art?rmak, kar? en ?st d?zeye ??karmak
	Emtia	Kaliteli mal ?retimi	?r?n politikas?	Mallar?n t?ketici ?zelliklerinin iyile?tirilmesi
	Sat??	Sat?? a?? ve sat?? kanallar?n?n geli?tirilmesi	Sat?? politikas?	Mallar?n tan?t?m?n? ve sat???n? ama?layan pazarlama ?abalar? yoluyla mal sat??lar?n?n yo?unla?t?r?lmas?
	Geleneksel Pazarlama	T?keticinin ihtiyac? olan? ?retiyorum	Pazarlama karmas?, t?ketici ara?t?rmas?	Hedef pazarlar?n ihtiya?lar?n? kar??lamak
	Sosyal ve etik pazarlama	Toplumun gereksinimlerini dikkate alarak t?keticinin ihtiyac? olan? ?retiyorum	Pazarlama karmas?, ?retilen mal ve hizmetlerin ?retimi ve t?ketiminin sosyal ve ?evresel sonu?lar?n?n incelenmesi	Hedef pazarlar?n ihtiya?lar?n? insan, malzeme, enerji ve di?er kaynaklar? koruyarak ve ?evreyi koruyarak kar??lamak
1995'ten g?n?m?ze	Kat?l?m Pazarlamas?	T?keticileri ve i? ortaklar?n? memnun edeni ?retiyorum	Koordinasyon, entegrasyon ve a? analizi y?ntemleri, pazarlama karmas?	Ticari ve ticari olmayan etkile?im s?recinde t?keticilerin ihtiya?lar?n?, ortaklar?n ve devletin ??karlar?n? kar??lamak

1. ?retim iyile?tirme kavram?.

1920'lerin sonlar?nda ?retim verimlili?i, pazarda ba?ar?l? i? operasyonlar?n?n ger?ekle?tirilmesinde ve s?rd?r?lmesinde ?nemli bir fakt?r olarak g?r?l?yordu. ?retim iyile?tirme veya ?retim pazarlama kavram?, mevcut ?r?n yelpazesinin ?retim hacimlerinin artt?r?lmas?na odaklanmaktad?r.

Pazarlaman?n ?retim anlay???, talebin arz? a?t???n? varsayar. ?retimi geli?tirerek, mallar?n ?retimini art?rmak ve maliyetlerini ve dolay?s?yla t?ketici i?in fiyat? azaltmak m?mk?n hale gelir ve bu da talebin artmas?na neden olur.

?leri ?retim teknolojilerinin kullan?lmas?, malzeme ve teknik temelin modernizasyonuna veya yeniden in?as?na yat?r?m yap?lmas?, ?retim d?ng?s?n?n s?resini k?saltmay? ve bunun sonucunda ?retim hacimlerini art?rmay? ama?lamaktad?r. ?ekil 1'de g?sterilenler.

?ekil 1. ?retim modernizasyonunun etkisi. Kaynak: “Dinamik Strateji” makalesi, yazar: ?ktisadi Bilimler Aday? Kuznetsov A.I.

??letmenin y?netimi, ?retimi iyile?tirme konseptini kullanarak, b?y?k ?retim miktarlar?n? ve mallar?n ?e?itli sat?? noktalar? arac?l???yla sat???n? sa?lamak i?in ?aba g?stermektedir. Bu kavram?n uygulanmas? ?rne?in a?a??daki durumlarda ger?ekle?ir: 1) piyasadaki mevcut ve potansiyel t?keticilerin ?o?unlu?unun s?n?rl? ve k???k bir geliri vard?r; 2) bu ?r?ne olan talebin arz? a?mas? ve sunulan ?r?n? be?enmemesine ra?men onu sat?n alarak ihtiya?lar?n? k?sa bir s?re i?in kar??layan baz? t?keticiler; 3) ?retim ko?ullar?nda, ?zellikle yeni ?r?nlerde maliyet y?ksektir ve gerekli pazar pay?na ula?mak i?in maliyeti h?zla d???rmenin bir yolunu bulmak gerekir. Bu pazarlama anlay???, s?n?rl? ?retimle g?r?len mal k?tl??? ko?ullar?nda talep g?rmektedir.

"?retim iyile?tirme kavram?, t?keticilerin yayg?n olarak bulunabilen ve uygun fiyatl? ?r?nleri tercih edece?ini ve bu nedenle y?netimin ?abalar?n? ?retimi iyile?tirme ve da??t?m sisteminin verimlili?ini art?rma ?zerine odaklamas? gerekti?ini belirtir."

Bu kavram?n dezavantajlar?, pazarlama ileti?iminin ihmal edilmesi, t?keticilerle ileti?im kurulmas?; ?irketin bir t?r duyars?zla?t??? izlenimini edinmeleri, bunu kendilerine kay?ts?z g?rmeleridir. Dolay?s?yla bir firman?n markaya y?nelik g?ven ili?kisi ve g??l? bir yatk?nl?k olu?turma hedefi varsa bu kavram? temel almamas? gerekir.

Sonu?: Bu konseptin ana d???ncesi halihaz?rda ?retilmekte olan mallar?n ?retimini artt?rmakt?r. Ana ara?lar ?retim maliyetleri ve verimliliktir. Ana ama?: sonu?ta sat??lar?n artmas?na ve k?r?n maksimuma ??kar?lmas?na yol a?acak olan ?retimin iyile?tirilmesi.

2. ?r?n iyile?tirme kavram?.

?r?n geli?tirme kavram? (?r?n odakl? konsept), bir ?r?n?n kaliteli olmas? ve makul bir fiyata sat?lmas? durumunda t?keticinin her zaman olumlu tepki verece?i varsay?m?na dayanmaktad?r.

?r?nlerin kalite ?zelliklerini iyile?tirmek i?in yeni ?r?n modelleri geli?tirmeye ve mevcut modelleri y?kseltmeye ?nem verilmektedir. T?keticinin bu t?r ?r?nlere ilgi duydu?u, analog ?r?nlerin bulunup bulunmad???n? bildi?i ve se?imini di?er ?reticilerin benzer ?r?nlerinin kalite ve fiyatlar?n? kar??la?t?rarak yapt??? varsay?lmaktad?r.

Bu kavram?n uygulanmas? ?rne?in a?a??daki durumlarda ger?ekle?ir: 1) piyasadaki mevcut ve potansiyel t?keticilerin b?y?k ?o?unlu?unun geliri, gerekli mallar? sat?n alma olana??n? sa?lamaya yeterlidir; 2) bu gruptaki mallara olan talep, arza kar??l?k gelir ve t?keticiler, bir sat?n alma i?lemi yaparken, yakla??k olarak ayn? fiyata sahip birka? ?r?n aras?ndan en iyi ?zelliklere sahip bir ?r?n? se?erler; 3) bir ?r?n?n bireysel ?zelliklerinin iyile?tirilmesi, belirli bir fiyat grubuna dahil olan bir ?r?ne k?yasla maliyetinde bir art??a yol a?mad???nda. Ve a?a??daki durumlarda uygun de?ildir: 1) "birinci s?n?f kalite"nin genel kabul g?rm?? bir tan?m? yoktur; 2) baz? al?c?lar teknolojik a??dan daha az geli?mi? ve daha ucuz ?r?nleri tercih ediyor; 3) Piyasada ikame mallar (de?i?tirilebilir mallar) vard?r.

Analoglar? olmayan benzersiz bir ?r?n?n ?reticisi iseniz ?r?n konsepti idealdir.

Konsept, piyasada yakla??k bir arz ve talep dengesinin oldu?u ve t?keticinin mevcut t?m teklifler aras?ndan en iyi teklifin se?imiyle y?nlendirildi?i bir duruma kar??l?k gelir. Konsept bakkal sekt?r?, restoran i?letmecili?i, catering sekt?r? i?in ?ok uygundur ??nk?... G?dan?n kalitesi, se?imlerinde temel bir fakt?rd?r ve ayn? zamanda devlet taraf?ndan da d?zenlenmektedir. G?da ?r?nleri GOST standartlar?na, ISO standartlar?na, s?hhi standartlara vb. uygun olmal?d?r. Ve ?r?n?n kar??lad??? standartlar ne kadar y?ksekse, bu alanda da o kadar ?ok talep g?r?yor.

“?r?n m?kemmelli?i kavram?, t?keticilerin en y?ksek kalite, performans ve ?zellikleri sunan ?r?nleri tercih edece?ini ve bu nedenle kurulu?un t?m ?abalar?n? y?ksek kaliteli ?r?nler ?retmeye ve bunlar? s?rekli geli?tirmeye yo?unla?t?rmas? gerekti?ini ifade eder.”

Bu kavram?n dezavantaj? “pazarlama miyopisidir”; kurulu?, m??terilerinin ihtiya?lar?n?n eksik oldu?unu fark etmeden, rakiplerin eylemlerini ve bir b?t?n olarak pazar durumunu fark etmeden ?r?n?ne sabitlenir. Bu konsept ?er?evesinde bir ?r?n m?kemmel kalitede olabilir, ancak t?keticiler bunu bilmedi?i i?in talep g?rmeyebilir; ?rne?in daha parlak ambalaj veya tamamen yeni bir ?r?n onlar? cezbedebilir. ayn? ihtiyac? kar??lar.

Di?er bir dezavantaj ise "modern toplumda pazar?n t?keticilerin ayn? ihtiya?lar?n? kar??layan mallarla a??r? doymas?, mallar?n kalitesi ve di?er ?zellikleri nedeniyle rekabeti neredeyse imkans?z hale getirmesidir."

Sonu?: Konseptin ana fikri kaliteli mallar?n geli?tirilmesi ve ?retilmesidir, ana ara? ise ?r?n politikas?d?r. Ana ama?: ?r?n?n t?ketici ?zelliklerinin iyile?tirilmesi.

3. Ticari ?abalar?n yo?unla?t?r?lmas? kavram?.

Ticari ?abalar? yo?unla?t?rma kavram? (sat?? odakl? pazarlama), ?irketin aktif olarak tan?tmas? durumunda t?keticinin herhangi bir ?r?n? sat?n alaca??n? varsayar.

Promosyon, agresif sat?? y?ntemlerinin, aktif bir reklam politikas?n?n ve sat??lar? te?vik etmek i?in bir dizi y?ntemin (indirimler, indirimler, sergiler, piyangolar vb.) kullan?lmas?ndan olu?ur. ?reticinin ?r?nlerine rakiplerin ?r?nlerinden ay?rt edici ?zellikler kazand?rmak i?in kulland??? ambalaj ?nemli bir rol oynamaktad?r.

?irketin aktif sat?? politikas?na vurgu yap?l?yor. Konsept, t?keticilerin ?e?itli sat?? y?ntemleri yoluyla ?r?nleri sat?n almalar?n?n sa?lanabilece?ini ?ne s?r?yor. T?keticinin ?r?n? sat?n alma f?rsat?na sahip oldu?u ancak bunu “istemedi?i” varsay?lmaktad?r. Sat?? organizasyonunun ve kontrol hizmetinin optimizasyonu, bir i?letmenin zorlu piyasa ko?ullar?nda rekabet g?c?n? sa?layabilir.

Bu kavram?n uygulanmas? a?a??dakileri gerektirir: 1) piyasadaki mevcut ve potansiyel t?keticilerin b?y?k bir k?sm?n?n gelirinin, sunulan mallar? sat?n alma olana??n? sa?lamaya yeterli olmas?; 2) bu gruptaki mallar?n arz? talebi biraz a??yor ve t?keticiler daha iyi bir teklif bekliyor; 3) T?keticiler bu ?r?n? sat?n alma gere?ini d???nm?yorlar.

Sat?? promosyonundan kaynaklanan etkiler a?a??dakileri i?erir:

1. Te?vikten ?nce yay?nlanan reklam, tan?t?lan markaya y?nelik tutumu geli?tirirse mandal etkisi ortaya ??kar. Bu, ge?ici olarak marka de?erini art?r?r ve sat?? promosyonu yoluyla sat??lar?n artmas?na yol a?ar. Bu etkinin olu?mas? i?in reklam?n daha s?k yap?lmas? de?il, uyar?n?n hemen ?ncesinde yap?lmas? gerekir.

2. Referans fiyat etkisine g?re, al?c?n?n indirimli fiyat? normal fiyatla kar??la?t?rabilmesi durumunda indirim daha etkili olur; Fiyat promosyon tedbirleri, mallara ili?kin fiyat etiketlerinin yeni ve eski fiyatlar? i?ermesi ?eklindeki bu etkiye dayanmaktad?r.

3. ?zel teklifin etkisi, bir ?r?n?n yaln?zca ?zel bir te?hirinin varl???n?n, al?c?n?n ?r?n?n ?zel bir fiyattan sat?ld???n? d???nmesine neden olmas?d?r, ancak durum b?yle olmayabilir.

4. Sat?n alma d?rt?s?n?n etkisi, iyi uygulanan herhangi bir sat?? promosyonu faaliyeti ile ortaya ??kar ve sat?n alma d?rt?s?n?n artmas?na katk?da bulunur.

Konsept, farkl? ?reticilerin ?r?nlerinin yakla??k olarak ayn? ?zelliklere sahip oldu?u ve piyasadaki arz?n talebi biraz a?t??? durumlar? ?ng?r?r. Ayn? zamanda t?ketici, mevcut t?m teklifler aras?ndan en iyi teklifin se?imiyle y?nlendirilir. Pazarlama kavram? ?zellikle pasif talep mallar?, t?keticinin gerekli bile g?rmedi?i mallar konusunda agresif bir ?ekilde kullan?lmaktad?r. Bu kavram ayn? zamanda kar amac? g?tmeyen faaliyetlerin desteklenmesinde de aktif olarak kullan?lmaktad?r.

“Sat?? ?abalar?n?n yo?unla?t?r?lmas? kavram?, bir kurulu?un ?nemli miktarda sat?? ve tan?t?m ?abas? g?stermedi?i s?rece t?keticilerin o kurulu?un ?r?nlerini yeterli miktarlarda sat?n almayaca??n? ifade etmektedir.” Bu nedenle kurulu?un agresif bir sat?? politikas? izlemesi ve ?r?nlerini yo?un bir ?ekilde pazarlamas? gerekir.

F. Kotler, sat?? konseptinin uzun vadedeki etkinli?ini ??yle a??kl?yor:

1. bir?ok al?c? kendi ??karlar?n? koruyabileceklerine inan?yor;

2. Sat?n alma i?leminden memnun olmayan al?c?lar, memnuniyetsizlik duygular?n? k?sa s?rede unuturlar;

3. Sat?n ald?klar? ?r?nden memnun olmayan al?c?lar, izlenimlerini di?er al?c?larla pek s?k payla?mazlar;

4. Sat?n ald?klar? ?r?nden memnun olmayan al?c?lar?n, ??karlar?n? koruyan bir toplulu?a ?ikayette bulunmalar? pek olas? de?ildir;

5. Her zaman olduk?a fazla say?da potansiyel al?c? vard?r.

Bu kavram?n dezavantaj?, bir ?r?n? bir kez sat?n alan al?c?n?n, ?r?n veya hizmetten memnuniyet duygusu ya?amamas? nedeniyle ?o?u zaman onu tekrar sat?n almay? reddetmesi ve bazen sat?c?ya boyun e?dikten sonra tekrar sat?n almay? reddetmesidir. hatta bu ?r?ne neden ihtiya? duydu?unu bile anl?yor. Sorun ?u ki, modern al?c?lar bu t?r agresif sat?? politikalar?na giderek daha az duyarl? hale geliyor.

Promosyonlar?n, ?cretsiz ?r?n numunelerinin ve benzeri sat?? promosyon y?ntemlerinin sona ermesinden sonraki birka? ay veya hafta i?inde ?r?ne olan talep giderek azal?r. Etkiyi uzatman?n tek yolu ?e?itli sat?? geli?tirme y?ntemlerini kapsaml?, uyumlu bir kombinasyon halinde kullanmakt?r.

Sonu?: Konseptin ana fikri, bir sat?? a??n?n ve sat?? kanallar?n?n geli?tirilmesidir, ana ara?lar: sat?? politikas?, konseptin ana hedefi: mallar? tan?tmak ve satmak i?in pazarlama ?abalar? yoluyla mal sat??lar?n?n yo?unla?t?r?lmas?.

4. Pazarlama kavram?.

Pazarlama kavram?, m??teri ihtiya?lar?n?n ve isteklerinin kar??lanmas?n?n her ?irketin hedefi olmas? gerekti?ini ?ne s?rmektedir. ?irket, al?c?n?n mevcut ihtiya?lar?n? kar??lamak i?in operasyonel pazarlama ara?lar?n? kullan?yor - 4P ?r?n Fiyat Yeri Promosyon kompleksi (?r?n, fiyat, konum, promosyon) ve bunlar? i?levler aras? koordinasyonla tamaml?yor.

“Pazarlama kavram?, organizasyonel hedeflere ula?man?n anahtar?n?n, hedef pazarlar?n ihtiya?lar?n? ve isteklerini belirlemek ve arzu edilen memnuniyeti rakiplerden daha verimli ve daha ?retken yollarla sa?lamak oldu?unu belirtir.” Konsept, t?keticiyi inceleyerek onun mevcut kar??lanmam?? ihtiya?lar?n? belirlemenin ve operasyonel pazarlama kompleksini kullanarak ona mevcut ihtiya?lar?n? en iyi ?ekilde kar??layan bir ?r?n geli?tirmenin ve sunman?n m?mk?n oldu?unu varsayar.

Hedef pazar?n ihtiya?lar?n? kar??lamay? ama?layan entegre pazarlama faaliyetlerine a??rl?k verilmektedir. ?irketin pazarlama anlay???na uygun faaliyetleri, ger?ek ve potansiyel m??terilerin ve onlar?n ihtiya?lar?n?n belirlenmesi ile ba?lar. Bu kavrama g?re, bir i?letmenin ?zellikle uzun vadeli hedeflerine, ancak kurulu?un y?neldi?i ve kalite a??s?ndan t?keticiyi tatmin eden ?r?n ve hizmetler sundu?u t?ketici gruplar?n?n ihtiya? ve isteklerinin ara?t?r?lmas?yla ula??labilir. ve verimlilik. Bu kavram ?er?evesinde ?al??mak, t?keticiyi etkileyen, karl? ?retime olanak tan?yan bir dizi pazarlama faaliyetinin kullan?lmas?n? i?erir.

Etkin bir ?ekilde i?leyen bir pazarlama karmas?, bu kompleks ?er?evesinde belirlenen hedefe ula?ma derecesinin ve ilgili maliyetlerin pozitif bir oran?n?n bulundu?u, uygulanan bir dizi unsur olarak tan?mlan?r.

Bu kavram?n uygulanmas? ?unlar? varsaymaktad?r: 1) piyasadaki arz?n talebi ?nemli ?l??de a?mas?; 2) mevcut ?r?nlerle kar??lanmayan ihtiya?lar var; 3) T?keticiler, ihtiya?lar?n? en iyi ?ekilde kar??layan mallar i?in daha y?ksek fiyatlar ?deyeceklerdir.

Konsept, farkl? ?reticilerin ?r?nlerinin yakla??k olarak ayn? ?zelliklere sahip oldu?u ve piyasadaki arz?n talebi ?nemli ?l??de a?t??? durumlar? ?ng?r?r. Teklifi al?c?n?n ihtiya?lar?n? en iyi kar??layan ?irket rekabet avantaj? elde eder.

?? yo?unla?t?rma ve pazarlama kavramlar? ?o?u zaman birbiriyle kar??t?r?lmaktad?r. T. Levitt bunlar? ?u ?ekilde farkl?la?t?r?yor: “Ticari sat?? ?abalar? sat?c?n?n ihtiya?lar?na odaklan?r, pazarlama ise al?c?n?n ihtiya?lar?na odaklan?r. Ticari sat?? ?abalar?, sat?c?n?n ?r?n?n? paraya d?n??t?rme ihtiya?lar?yla ilgilidir ve pazarlama, m??terinin ihtiya?lar?n?n ?r?n arac?l???yla kar??lanmas?yla ve bu ?r?n?n yarat?lmas?, teslimat? ve nihai olarak t?ketilmesiyle ilgili bir dizi fakt?rle ilgilidir. ?r?n."

Sonu?: Bu kavram?n ana fikri, kurumsal hedeflere ula?man?n temeli olarak m??teri memnuniyetini yaratmay? ama?layan entegre pazarlama ?abalar?yla desteklenen m??teri ihtiya? ve taleplerine odaklanmakt?r. Ana ara?lar pazarlama politikas? ve pazarlama karmas?d?r. Konseptin temel amac? t?keticilerin ihtiya?lar?n? ve ?r?ne olan uzun vadeli ba?l?l?klar?n? kar??lamakt?r.

Bu kavram?n dezavantaj?, ara?t?rma i?in b?y?k miktarda zaman ve masraf?n yan? s?ra hedef gruplar?n ihtiya?lar?n?n dikkate al?nmas?, ancak bir b?t?n olarak toplumun ihtiya?lar?n?n dikkate al?nmamas?d?r. Saf pazarlama kavram?, al?c?n?n ihtiya?lar? ile uzun vadeli refah? aras?ndaki olas? ?at??malar sorununu ?nler. Ve ayr?ca zaman?m?zda, bir "dizginsiz t?ketim" ?a?? kuruldu; arz ?o?u zaman mevcut talebin tamam?n? a??yor, bu nedenle sadece ihtiya?lar? kar??lamak de?il, ayn? zamanda onlar? yaratmak da gerekli hale geliyor.

5. Sosyal ve etik pazarlama kavram?.

?irketler yirminci y?zy?l?n ???nc? ?eyre?inde sosyal ve etik pazarlama kavram?na y?neldiler. Bu kavram?n, t?ketimi rasyonelle?tirmek ve toplumun istenmeyen ?retim s?re?lerinden ?evreyi korumas?n? sa?lamak i?in geleneksel pazarlama kavram?n?n yerini almas? ama?land?.

“Sosyal-etik pazarlama kavram?, bir kurulu?un amac?n?n, hedef pazarlar?n ihtiya?lar?n?, isteklerini ve ??karlar?n? belirlemek ve arzu edilen t?ketici memnuniyetini rakiplerden daha etkili ve daha ?retken yollarla sa?lamak, ayn? zamanda pazar?n performans?n? korumak veya geli?tirmek oldu?unu ifade eder. T?keticinin ve bir b?t?n olarak toplumun refah?.”

?irket, sosyal ve etik pazarlama anlay???n?n bir par?as? olarak, potansiyel ve ger?ek m??terilerin ihtiya?lar?n? ara?t?rmakla birlikte, kamu ??karlar?n? tespit ederek onlar? tatmin etmeye ?al??maktad?r. Bu kavram ?? fakt?r?n dengelenmesini gerektirir: ?irketin kar?, t?ketici ihtiya?lar? ve toplumun ??karlar?. B?ylece anl?k fayda arzusunun yerini t?keticilerle uzun vadeli i?birli?i arzusu al?yor.

Sosyal ve etik pazarlama kavram?n?n uygulanmas?, al?c?lar?n ihtiya?lar?n?n yan? s?ra, al?c?lar taraf?ndan tan?nan ve kabul edilen toplumun ??karlar?n?n da oldu?unu varsayar; ve buna dayanarak, bir i?letmenin ba?ar?s?, di?er ?eylerin yan? s?ra, i?letmenin toplumun ??karlar?na y?nelik tutumu temelinde olu?an kamuoyuna ba?l?d?r; T?keticiler, di?er ko?ullar e?it olmak ?zere, toplumun ??karlar?n? dikkate alan bir ?irket taraf?ndan ?retilen ?r?nleri tercih etmektedir. Sosyal politika, ?irketler i?in giderek daha alakal? ve ?ncelikli bir faaliyet haline geliyor; ?irketin pazardaki imaj?n? olu?turmak, s?rd?rmek ve g??lendirmek gerekiyor.

Konsept, ?e?itli ?reticilerin pazarlama ?abalar?n?n ayn? d?zeyde oldu?u ve pazardaki rekabetin ?ok y?ksek oldu?u durumlar? ?ng?r?yor. Teklifi al?c?n?n ihtiya?lar?n? en iyi kar??layan ?irket, faaliyetlerinde rekabet avantaj? elde eder; ?irket toplumun ??karlar?n? dikkate al?r ve onlar? kar??lar.

Konseptin ana fikri: Toplumun gereksinimleri ve k?s?tlamalar? dikkate al?narak, mevcut ihtiya?lar? kar??layan mallar?n ?retilmesi. Temel ara?lar: Pazarlama karmas?. (4P - pazarlama karmas?), t?ketici ara?t?rmas?, ?retilen mal ve hizmetlerin ?retimi ve t?ketiminin sosyal ve ?evresel sonu?lar?. Ana ama?: ?nsan, malzeme, enerji ve di?er kaynaklar?n korunmas? ve ?evrenin korunmas?na ba?l? olarak hedef pazarlar?n ihtiya? ve gereksinimlerini kar??lamak. Bu konseptin dezavantaj? ise uygulanmas?n?n ?ok zor ve ?ok pahal? olmas?d?r.

Pazarlama 19. ve 20. y?zy?l?n ba??nda ortaya ??kt?. Nedenleri:

1. Y?zy?l?n ba??nda, baz? ?lkelerde (?o?unlukla geli?mi? ?lkelerde, ?rne?in ABD'de), artan t?ketici ihtiya?lar?n? kar??lama, rekabeti art?rma, ?retim ?l?e?ini geni?letme ve ?r?n kalitesini iyile?tirme e?ilimi vard?. . Bu olgular, pazar? y?netmeye ve ?r?nlere olan talebi art?rmaya y?nelik yeni yakla??mlar?n ara?t?r?lmas?na ve geli?tirilmesine yol a?t?.

2. Bir bilim olarak pazarlama, geli?iminde iki a?amadan ge?mi?tir. ?lki kabaca 20. y?zy?l?n ilk yirmi y?l?na denk geliyordu. ?retim faaliyetlerini mal sat??? ve mal satma ihtiyac? ile ili?kilendirme giri?imi ile karakterize edildi. ?kinci a?ama karma??kt?r; sat???n yan? s?ra talebi ve t?keticinin hangi ?r?nlere ihtiya? duydu?unu incelemenin yollar?n? bulmaya ihtiya? vard?r. Bu alanda ?zel ?irketler faaliyet g?stermeye ba?lad?. 1908'de Amerika Birle?ik Devletleri'nde ilk pazarlama ?irketi ve 1926'da Ulusal Pazarlama Birli?i ortaya ??kt?.

3. ?lkemizde yeni ekonomik ili?kilere ge?i?, piyasa sisteminin sanc?l? olu?umu, yolculu?un ba??nda ka??n?lmaz olarak mevcut ekonomik yap?lar?n bozulmas?, ulusal ekonomiyi d?zenlemenin yeni y?ntemlerine kademeli ge?i?, T?ketici egemenli?inin ortaya ??k??? ve kamu bilincinde derin de?i?iklikler. Bu ko?ullar alt?nda, ?retim y?netimi ve t?ketici yarar?na mal ve hizmet sat???na ili?kin sorunlar?n ??z?m?ne y?nelik yeni bir pazarlama yakla??m? ka??n?lmaz olarak ?ekillenmektedir.

A?ama 1 (1860-1930): “?r?n y?nelimi” - t?keticilerin zevklerini dikkate almadan mallar?n kalitesini art?rma arzusu. A?ama 2 (1930-1950): "Sat?? y?nelimi." A?ama 3 (1950-1960): “Pazar odakl?l?k” - t?ketici g?r??lerinin incelenmesi. A?ama 4 (1960-2004): “Pazarlama y?nelimi” - uzun vadeli planlama, pazar ve ?r?n ara?t?rmas?, mallar?n pazara sunulmas? ve incelenmesi.

2. Modern i?letmenin felsefesi ve metodolojisi olarak pazarlama

Pazarlama konsepti, A. Smith taraf?ndan form?le edilen t?ketici ?nceli?i ilkesine dayanan bireysel se?im teorisine dayanmaktad?r. Ki?isel ??kar pe?inde ko?mak ?o?u insan i?in bir e?ilimdir. “Ki?i s?rekli olarak kom?ular?n?n yard?m?na ihtiya? duyar ve bo?una bunu yaln?zca onlar?n mizac?ndan bekleyecektir. E?er onlar?n egoizmine hitap ederse ve onlardan istedi?ini yapman?n kendi ??karlar?na oldu?unu onlara g?sterebilirse, amac?na ula?ma olas?l??? daha y?ksektir. Ak?am yeme?imizi kasab?n, bira imalat??s?n?n ya da f?r?nc?n?n yard?mseverli?inden de?il, onlar?n kendi ??karlar?n? g?zetmelerinden bekleriz. Biz onlar?n insanl???na de?il, bencilli?ine hitap ediyoruz ve onlara asla ihtiya?lar?m?z? de?il, onlar?n faydalar?n? anlat?yoruz.” Bu durumda bencilli?in istikrarl? bir form oldu?undan bahsediyoruz. ?stikrar ve tekrarlanabilirlik, incelenen olgular? g?zlemlemeyi ve en ?nemlisi ?l?meyi m?mk?n k?ld???ndan, ekonomik teorinin temeli istikrarl? formlard?r. A. Smith, insanlar? olduklar? gibi kabul etmeyi, ancak benmerkezci bireyleri g?n?ll? ve rekabet?i de?i?im yoluyla kendi istekleri d???nda ortak iyili?e katk?da bulunmaya zorlayan bir sistem geli?tirmeyi ?nerdi. Piyasa baz? insanlar? di?erlerinin ihtiya? duydu?u ?eyleri yapmaya zorlar; arz ve talep kanunu, de?er kanunu vb. gibi kendi kanunlar?na (insanlar?n iradesinden ba??ms?z) uygun olarak ?al???r. Pazarlama, amac? piyasayla ilgili bir faaliyettir. M??terilerin ihtiya?lar?n? kar??layarak ?reticinin kazanc?. B?ylece, ?retici ile t?ketici aras?ndaki de?i?im s?reci sonu?ta ihtiya?lar?n kar??l?kl? olarak kar??lanmas?na ve hedeflerin kar??l?kl? olarak ger?ekle?tirilmesine yol a?ar. ?stelik ihtiya?lar?n nesnel olarak var olmas? karakteristiktir (baz?lar? bilin?li, baz?lar? bilin?sizdir). ?htiya? teorisi hem felsefede hem de ekonomide ?nemli bir yer tutar. Bu teorinin geli?imine en b?y?k katk?y? klasik Marksist ve kurumsal okullar yapt?. Pazarlama hedeflerinin kar??l?kl? ili?kisi Klasik okul, birincil ve t?retilmi? ihtiya?lar? dikkate al?r ve birincil ihtiya?lar? ihtiya?lar olarak tan?mlar; bir ki?inin bir ?eyin eksikli?i ve t?revleri - ihtiya? olarak hissi, yani. bireyin ki?ili?ine uygun olarak belirli, somut bir bi?im alm?? ihtiya?lard?r. Marksist okul, ?ncelikle i?levsel bir bak?? a??s?na ihtiya? duyuyor: biyolojik ve toplumsal. Bu ihtiya?lar?n ortaya ??kmas? ve geli?mesi (y?kselmesi), ?retim y?ntemlerinin geli?mesi s?recinde ve temelinde meydana gelir ve sonu?ta toplumsal geli?meye arac?l?k eder. Kurumsal okul, ihtiya?lar? fizyolojik, psikolojik ve entelekt?el, bireysel ve kolektif, tatmin edilebilir ve tatmin edilemez olarak s?n?fland?r?r. A. Maslow'un hiyerar?ik ihtiya?lar teorisi en ?nl?s?d?r. ?htiya?lar?n ortaya ??k???n?n, varl???n?n ve geli?iminin ideolojik temellerinin anla??lmas? ve fark?ndal???, "t?keticilerin ihtiya?lar?n? ?ng?rmek, hizmet etmek ve kar??lamak, ya?am kalitesini art?rmak" gibi temel pazarlama g?revlerini ??zmemize olanak sa?lar.

JSC AVTOVAZ'?n pazarlama konsepti

?retim pazarlama anlay??? JSC AVTOVAZ taraf?ndan uygulanmaktad?r. Herhangi bir al?c?n?n kullanabilece?i g?venilir ve ucuz arabalar ?retir. JSC AVTOVAZ birka? y?ld?r ?retimi iyile?tirmek i?in giri?imlerde bulunuyor. ?o?u al?c?n?n ihtiya?lar?n? kar??layan LADA KALINA, PRIORA gibi yeni araba modelleri geli?tiriliyor. B?y?k miktarlarda tedarik edilirler ve ?e?itli sat?? noktalar?nda sat?l?rlar.

AVTOVAZ, 1999 y?l?ndan bu yana LADA ara?lar?nda yeni yak?t t?rlerinin kullan?lmas? konusunda ?al??maktad?r. Bug?ne kadar, d???k karbon i?erikli ?e?itli yak?t t?rlerinin yan? s?ra y?ksek ?evre dostu olan bir dizi temelde yeni g?? ?nitesi ?zerinde ?al??malar yap?lm??t?r. LADA ANTEL yak?t h?creli arac?n iki ?al??an prototipi ?retildi ve test edildi.

JVC Pazarlama Konsepti

?r?n konseptini kullanan bir firmaya ?rnek olarak JVC verilebilir. Y?ksek kaliteli ?r?nler ?retir ve bunlar? s?rekli geli?tirir - ?zelliklerini geni?letir. ?retim i?in bir?ok a??dan benzer geli?melerin ilerisinde olan en son teknolojiler ve bulu?lar kullan?l?yor. Japon ?irketi, yans?may? kullanarak g?r?nt? elde etmenize olanak tan?yan ?ok kaliteli ve g?venilir bir matris olu?turmay? ba?ard?. Yans?t?c? elemanlar LCD'deki gibi s?v? kristallerdir. Bu teknolojiye D-ILA ad? veriliyor. Ancak, bu ?r?n sekt?r?nde son zamanlarda ?nemli ?l??de artan rekabete ra?men, JVC ?irketi konumunu g?venle koruyor, ?r?n yelpazesini s?rekli geni?letiyor ve temsilcilerini geli?tiriyor.

"DANONE" ?irketinin pazarlama konsepti

Sat?? konsepti DANONE firmas? taraf?ndan uygulanmaktad?r. ?r?nlerin s?rekli y?ksek kalitesi, geni? ?r?n yelpazesi, kurumsal kimli?i ve ?r?n?n benzersizli?i, d?zenli ?r?n al?c?lar? aras?nda b?y?menin sa?lanmas?na yard?mc? olur. Medyadaki aktif reklamlar, fermente s?t ?r?nlerinin sat?? yerlerinde s?rekli d?zenlenen yar??malar ve promosyonlar, DANONE ?r?nlerini ilk kez almaya karar veren al?c?lar? te?vik etmektedir. Ayr?ca sa?l?kl? bir ya?am tarz?n?n ve bunun sonucunda sa?l?kl? ve do?ru beslenmenin artan pop?laritesi ile ?r?n sat??lar?nda b?y?k bir art?? sa?lanmaktad?r. Bu sayede ?irket sat?? hacimlerinde art?? elde ediyor.

"AVON" ?irketinin pazarlama konsepti

Geleneksel konsepti uygulayan bir temsilci, tan?nm?? ?irket AVON'dur. Geli?imi boyunca ?r?n yelpazesini s?rekli geni?letmekte, m??terilerin ihtiya? ve gereksinimlerine g?re ?r?nleri geli?tirmekte ve kaliteyi artt?rmaktad?r. ?irketin ortaya ??kt??? y?llarda ihtiya?lar farkl?yd? ve do?al olarak onlar? kar??layan ?r?nler vard?. AVON ?r?nleri, al?c?ya ki?isel ilgi, eve teslimat, para iade garantisi vb. i?erir.

AVON insanlara nas?l hizmet edece?ini ve t?keticilerin de?i?en ihtiya?lar?na nas?l uyum sa?layaca??n? biliyor. Kozmetik ve parf?mlerin yan? s?ra i? ?ama??r?, egzersiz ekipmanlar? ve m?cevherlerin de da??t?m?n? yap?yor. AVON asl?nda en geli?mi? ara?t?rma ekipmanlar?na sahiptir. AVON ?irketi parf?meri sekt?r?n?n en ?nl? markalar?ndan biridir.

"IVES ROCHER" ?irketinin pazarlama konsepti

Sosyal ve etik pazarlama anlay???na ?rnek olarak d?nyaca ?nl? kozmetik ?irketi “IVES ROCHER” verilebilir. Sloganlar? “Do?a g?zelli?in kayna??d?r.” Vurgu, kozmetiklerin y?ksek ?evre dostu olmas?d?r: ?r?nlerin temeli do?al bitkisel bile?enlerdir. ?retimi ve ambalaj? da ?evre dostu ve g?venlidir. B?ylece, ?rne?in, t?keticiye yaln?zca bir kez kavanozdaki kremay? sat?n alma f?rsat? verilir ve daha sonraki zamanlarda, ?nceden sat?n al?nm?? bir kavanoza kolayca yerle?tirilebilen kremal? de?i?tirilebilir k?lahlar sat?n alabilecektir.

McDonald's Pazarlama Konsepti

?li?ki pazarlamas? kavram?, McDonalds Corporation (bir fast food zinciri) taraf?ndan kullan?lmaktad?r. 28 y?ll?k varl??? boyunca 5.500'den fazla perakende sat?? ma?azas? (1.100'? yurtd???nda) bulunmaktad?r ve h?zl? servis catering pazar?n?n %18'ini elinde tutarak en yak?n rakiplerinin ?ok ?n?nde yer almaktad?r. Bu liderlik, dikkatlice d???n?lm?? ve titizlikle uygulanan bir pazarlama program? sayesinde elde edildi. McDonald's insanlara nas?l hizmet edece?ini ve t?keticilerin de?i?en ihtiya?lar?na nas?l uyum sa?layaca??n? biliyor.

1955 y?l?nda Ray Kroc3, Richard ve Maurice McDonald'a ait yedi restorandan olu?an bir zincirle ilgilenmeye ba?lad?. Kroc fast food fikrini be?endi ve zincirin tamam?n? orijinal ad?yla birlikte 2,7 milyon dolara sat?n almay? kabul etti. Kroc'un pazarlama stratejisi ?? kelimeyle ?zetleniyor: kalite, hizmet, temizlik. Y?llar ge?tik?e McDonald's restoranlar? baz? de?i?ikliklere u?rad?. Koltuk say?s? artt?, salonlar?n tasar?m? daha ?ekici hale geldi, ?e?itli kahvalt? yemekleri ve sadece yeni yemekler ortaya ??kt?. ?zellikle kalabal?k yerlerde yeni i?letmeler a??ld?.

McDonald's Corporation, ticari ayr?cal?klar sa?layarak pazarlama hizmetleri sanat?nda ustaca ustala?t?. Yeni i?yerleri i?in yer se?imini titizlikle yap?yor, lisans adaylar?n? en nitelikli giri?imciler aras?ndan se?iyor ve i?letme y?neticilerine temel e?itimler veriyor. Lisans sahiplerini y?ksek kaliteli ulusal reklam ve sat?? promosyon programlar?yla destekler, devam eden m??teri anketleri arac?l???yla yemek ve hizmet kalitesini izler ve ?retim s?re?lerini basitle?tirmek, maliyetleri azaltmak ve hizmet s?resini k?saltmak amac?yla biftek teknolojisini geli?tirmeye ?nemli ?aba harcar.

Piyasa ko?ullar?nda i? yapmak, ?r. t?ketici odakl?.

Pazarlama, amac? insan ihtiya?lar?n? ve isteklerini kar??lamak olan de?i?imleri ger?ekle?tirmek i?in piyasayla birlikte ?al??maktad?r.

F. Kotler. "Pazarlaman?n Temelleri K?sa Kursu"
?ngilizceden ?evrilmi?tir - M "William", 2007 - 656
ISBN 978-5-8459-0376-1

F. Kotler taraf?ndan verilen terimin tan?m?

Pazarlama kavram?, kurumsal hedeflere ula?man?n temeli olarak m??teri memnuniyetini yaratmay? ama?layan entegre pazarlama ?abalar?yla desteklenen, m??teri ihtiya? ve taleplerine odaklanmad?r.

Philip Kotler. Pazarlama Y?netimi. Eski bas?n kursu. 2. bask?.
/ Ba??na. ?ngilizceden taraf?ndan d?zenlendi S. G. Bozhuk. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 464 s.: hasta. - (??letme En ?ok Satanlar Serisi). ISBN 5-94723-952-3

Pazarlama konsepti- son t?keticinin ihtiya?lar?n? daha iyi kar??lamay? ve b?ylece ?irketin hedeflerine en iyi ve h?zl? ?ekilde ula?may? m?mk?n k?lan, ?irket faaliyetlerine ili?kin temel g?r??ler, d?zenlemeler ve ara?lardan olu?an bir sistem.

Pazarlama konsepti felsefi anlamda giri?imcili?in organizasyonu, piyasa ko?ullar?nda yaln?zca t?ketici odakl? faaliyetin t?keticinin kendisinin, ?irketin ve bir b?t?n olarak toplumun sorunlar?n? daha iyi ??zmeye olanak sa?lad??? anlay???yla i? yapmakt?r.

Konsept tan?mlar Pazarlaman?n amac?, ?irketin sorunlar?n? ??zmenin temel temeli olarak memnun bir t?keticidir..

Pazar?n spesifik durumuna, pazar ili?kilerinin geli?im d?zeyine (sat?c? pazar? veya t?ketici pazar?), geleneksel, ?retim, sat??, emtia, sosyo-etik ve hizmet pazarlamas? kavramlar?na ba?l? olarak ay?rt edilir. Pazar?n ve onun ?zerindeki ili?kilerin geli?mesiyle birlikte, pazar ili?kileri yeniden d???n?ld???nden pazarlama da niteliksel de?i?ikliklere u?rar. Bilinen Konseptin birbirini izleyen be? d?n???m? pazar faaliyeti. Zaman?n yeni ekonomik ve sosyal zorluklar?na bir yan?t olarak ekonomik ve sosyal kalk?nman?n farkl? d?nemlerinde ortaya ??karlar:

• ?retim iyile?tirme kavram? (20. y?zy?l?n ba?lar?);
• ?r?n iyile?tirme kavram? (yirminci y?zy?l?n 20'li y?llar?);
• ticari ?abalar? yo?unla?t?rma kavram? (yirminci y?zy?l?n 30-50'leri);
• piyasa faaliyeti kavram? (yirminci y?zy?l?n 50-60'lar?);
• sosyal ve etik pazarlama kavram? (yirminci y?zy?l?n 60'l? y?llar?ndan beri).

Pazarlama konseptinde, meydana gelen de?i?im e?ilimi olarak, mallar?n ?retiminden sat???na yap?lan vurgunun izlendi?i g?r?lmektedir. Daha sonra sat??tan t?keticilerin ve bir b?t?n olarak toplumun kar??la?t??? sorunlar?n ??z?m?ne kadar.

?retim ?yile?tirme Konsepti T?keticilerin yayg?n olarak bulunabilen ve uygun fiyatl? ?r?nleri sat?n alacaklar? ?nermesine dayanmaktad?r, bu nedenle y?netim, ?abalar?n? ?retim ve da??t?m sistemlerini iyile?tirmeye odaklamal?d?r. ?retimi iyile?tirme kavram? iki durumda uygulama bulur: bir ?r?ne olan talebin arz? a?mas? ve bir ?r?n?n maliyetinin ?ok y?ksek olmas?, yani azalt?lmas?n?n gerekli olmas?, bu da emek verimlili?inin artt?r?lmas?n? gerektirir.

?r?n iyile?tirme konsepti T?keticilerin en y?ksek kalitede, en iyi performans ?zelliklerine ve ?zelliklerine sahip ?r?nleri sat?n alacaklar?na olan inan?t?r, bu nedenle kurulu? ?abalar?n? ?r?n?n s?rekli iyile?tirilmesine odaklamal?d?r.

?? ?abalar?n? Yo?unla?t?rmaya Y?nelik Kavramlar bir?ok ?retici buna uyuyor. Sat?? ?abalar?n? yo?unla?t?rma kavram?, bir kurulu?un ?nemli sat?? ve tan?t?m ?abalar? g?stermedi?i s?rece t?keticilerin bir kurulu?un yeterince ?r?n?n? sat?n almamas?d?r. Al?c?n?n uzun s?re sat?n almay? d???nmedi?i g?ndelik mallarla ilgili olarak ticari ?abalar?n yo?unla?t?r?lmas? kavram?n? s?rekli kullan?yorlar. Bu end?strilerde, potansiyel al?c?lar? ve onlara "zor sat?lan" mallar? belirlemek i?in ?e?itli teknikler geli?tirilmi? ve m?kemmelle?tirilmi?tir.

Pazar etkinli?i konsepti ?irketin hedeflerine ula?man?n anahtar?n?n, hedef t?keticilerin (do?rudan pazarlama) ve pazarlar?n (kitlesel pazarlama) ihtiya? ve gereksinimlerinin net bir ?ekilde anla??lmas? ve kar??lanmas? oldu?unu varsayar.

Sosyal ve etik pazarlama konsepti De?i?en paradigmalar, de?i?en toplum ve i?indeki ili?kiler nedeniyle piyasa faaliyeti kavram?n?n yerini almaya ba?lad?. Ortak noktalar?, ihtiya?lara odaklanma ve bu ihtiya?lar?n etkili ve verimli bir ?ekilde kar??lanmas?n? sa?lama konusundaki ayn? ihtiya?t?r. Bununla birlikte, modern pazarlama kavram?, t?keticinin ve bir b?t?n olarak toplumun refah?n?n e? zamanl? olarak korunmas? ve g??lendirilmesi ihtiyac?n? ima etmektedir. Bu, ?irketin ?? fakt?r? pazarlama politikas?na entegre etmesini gerektirir:

• t?ketici ihtiya?lar?n?n kar??lanmas?;
• K?r elde etmek;
• ve insanlar?n genel refah?n? iyile?tirmek.

Yaln?zca bu ?? fakt?r?n kar??l?kl? olarak dikkate al?nmas? pazar ba?ar?s?n? getirir. Tam tersine, yukar?daki sorunlardan birini, di?erlerini ??zmenin zarar?na ??zmeye ?al??mak, ka??n?lmaz olarak ?irketin zarara u?ramas?na ve toplumla ili?kilerinin ??kmaza girmesine yol a?ar. “Sosyal odakl? ?irket” slogan?, kendilerini pazarlama ?irketi olarak ilan eden bir?ok ?irketin pazarlama politikalar?nda tam da bu kavram?n bir yans?mas?d?r.
G?sterim say?s?: 115217