Elbette t?m toplumsal ?at??malar tek bir evrensel ?emaya s??d?r?lamaz. Yaln?zca zafere g?venebilece?iniz kavga gibi ?at??malar vard?r, tart??ma gibi anla?mazl?klar?n, manevralar?n m?mk?n oldu?u ve her iki taraf?n da uzla?maya g?venebilece?i ?at??malar vard?r. Oyun gibi, taraflar?n ayn? kurallar ?er?evesinde hareket etti?i vb. ?at??malar vard?r.

Toplumsal ?at??malar?n tipolojisinden sonra, d?zenleme yollar? aray???n?n temelini olu?turan ?at??man?n a?amalar? ve a?amalar? dikkate al?nmal?d?r.

Bir ?at??man?n ortaya ??k??? gizli bir a?amad?r ve genellikle d??ar?dan bir g?zlemcinin bile fark edemeyece?i bir a?amad?r. Eylemler sosyo-psikolojik d?zeyde geli?ir - mutfaktaki konu?malar, sigara i?me odalar?, soyunma odalar?. Bu a?aman?n geli?imi baz? dolayl? i?aretlerle (i?ten ??kar?lma say?s?nda art??, devams?zl?k) izlenebilir.

Hi?bir sosyal ?at??ma an?nda ortaya ??kmaz. Sosyal gerilim ve duygusal k?zg?nl?k bir s?re sonra birikir ve ?at??ma ?ncesi d?nem uzayabilir.

Sosyal ?at??man?n karakteristik bir ?zelli?i, sosyal ?at??maya ?ekilen ?znelerin hayal k?r?kl???yla ili?kilendirilen bir ?at??ma nesnesinin varl???d?r.

?at??ma ?ncesi a?ama, ?at??an taraflar?n kaynak yeteneklerini de?erlendirdikleri d?nemdir. Bu t?r kaynaklar, kar?? taraf? etkileyebilece?iniz maddi varl?klar? i?erir; bilgi; g??; ileti?im; Deste?ine g?venebilece?iniz m?ttefikler.

Ba?lang??ta ?at??man?n taraflar?, rakip taraf? etkilemeden hedeflere ula?man?n yollar?n? ararlar. Bu t?r giri?imler sonu?suz kald???nda birey, kolektif veya sosyal grup, hedeflere ula??lmas?na engel olan nesneyi, su?luluk derecesini ve olas? muhalefetin derecesini belirler. ?at??ma ?ncesi a?amadaki bu ana ?zde?le?me denir.

Hayal k?r?kl???n?n nedeninin gizlendi?i ve tespit edilmesinin zor oldu?u durumlar vard?r. O zaman sosyal ?at??ma i?in ihtiyac?n engellenmesiyle hi?bir ilgisi olmayan bir nesnenin se?ilmesi m?mk?n olur, yani yanl?? tan?mlama meydana gelir. Bazen dikkati hayal k?r?kl???n?n ger?ek kayna??ndan, sosyal gerilimden uzakla?t?rmak i?in yapay olarak sahte bir tan?mlama yarat?l?r. Toplumsal ya?am?n en karma??k i? i?e ge?mi?li?inde, deneyimli politikac?lar s?kl?kla sahte hayal k?r?kl??? nesneleri yaratarak toplumsal gerilimin buhar?n? sal?verirler. ?rne?in, finansal kaynaklar? ak?ll?ca y?netemeyen bir i?letmenin ba?kan?, ?cretlerin ?denmemesini merkezi h?k?metin eylemleriyle a??kl?yor.

?at??ma ?ncesi a?ama ayn? zamanda ?at??an taraflar?n her birinin bir senaryoyu veya hatta birka? eylem senaryosunu geli?tirmesi ve kar?? taraf? etkileme y?ntemlerinin se?imi ile de karakterize edilir. ?at??ma ?ncesi a?ama, y?neticiler ve sosyologlar i?in bilimsel ve pratik ilgi ?ekicidir, ??nk? do?ru strateji se?imi ve kat?l?mc?lar? etkileme y?ntemleriyle, ortaya ??kan ?at??malar? s?nd?rmek veya tam tersine, belirli siyasi veya ba?ka hedefleri kullanarak onlar? ?i?irmek m?mk?nd?r.

Ba?lang?? a?amas?, tetikleyici rol oynayan bir olay?n meydana geldi?i a?amad?r. Taraflar? a??k ve aktif hareket etmeye zorlar. Bu s?zl? tart??malar, mitingler, heyetler, a?l?k grevleri, grev g?zc?leri, ekonomik yapt?r?mlar ve hatta fiziksel bask? vb. olabilir. Bazen, rakipler birbirlerini kand?rmaya ve korkutmaya ?al??t???nda, ?at??man?n taraflar?n?n eylemleri gizli nitelikte olabilir.

??eriklerine g?re sosyal ?at??malar rasyonel ve duygusal olarak ikiye ayr?l?r, ancak pratikte birini di?erinden ay?rmak zordur. Rasyonel bir bi?imde bir ?at??ma ortaya ??kt???nda, kat?l?mc?lar? ki?isel d?zeye ge?mez ve zihinlerinde bir d??man imaj? olu?turmaya ?al??mazlar. Rakibe sayg?, ger?e?i payla?ma hakk?n?n tan?nmas?, onun konumuna girme yetene?i, do?as? gere?i rasyonel olan ?at??malar?n karakteristik ?zellikleridir.

Bununla birlikte, ?o?u zaman ?at??ma etkile?imleri s?ras?nda, kat?l?mc?lar?n?n sald?rganl??? ?at??man?n nedeninden bireye aktar?l?r ve rakiplere kar?? d??manl?k ve hatta nefret olu?ur. B?ylece, etnik gruplar aras? ?at??malar s?ras?nda, kural olarak k?lt?rs?z, zalim, akla gelebilecek t?m ahlaks?zl?klara sahip bir yabanc? ulus imaj? yarat?l?r ve bu imaj istisnas?z t?m millete yay?l?r.

Duygusal ?at??malar?n geli?imi ?ng?r?lemez ve ?o?u durumda y?netilmesi zordur, bu nedenle baz? y?neticilerin kendi ama?lar? do?rultusunda bir ?at??ma durumunu ??zmek i?in yapay olarak bir ?at??maya neden olma arzusu, ?at??man?n ciddi sonu?lara yol a?abilece?i tehdidinde bulunur. belli ?l??de kontrol ediliyor.

Zirve a?amas?, ?at??man?n kritik noktas?d?r; ?at??an taraflar aras?ndaki etkile?imlerin maksimum ?iddete ve g?ce ula?t??? a?amad?r. Bu noktan?n ge?i?ini tespit edebilmek ?nemlidir, ??nk? bundan sonra durum en kolay y?netilebilir hale gelir. Ve ayn? zamanda ?at??maya zirve noktas?nda m?dahale etmek faydas?z, hatta tehlikelidir.

Kritik noktay? ge?tikten sonra ?at??man?n geli?mesine y?nelik ?e?itli senaryolar m?mk?nd?r:

grevin ?ekirde?inin yok edilmesi ve ?at??man?n sona ermesine ge?i?, ancak yeni bir ?ekirde?in olu?mas? ve yeni bir t?rman???n m?mk?n olmas?;

m?zakereler sonucunda uzla?maya var?lmas?;

Bir grevi trajik hale getirmek i?in artan bir se?enek, i?eri?inde bir ??kmaz, alternatif aray???, ?at??an taraflar?n yeni pozisyonlar? gerekti?inde. Ba?ka bir versiyonda - a?l?k grevleri, pogromlar, militan eylemler, ekipmanlar?n imhas?.

?at??man?n sona ermesi, ya taraflardan birinin kaynaklar?n?n t?kenmesi ya da bir anla?maya var?lmas?yla ili?kilidir. E?er ?at??ma g??l? bir etkile?imse, o zaman ?at??maya kat?l?m, bir miktar g?c?n varl???n?, rakibi, kar?? taraf? etkilemenin bir yolunu gerektirir.

G??, eylemiyle veya eylem tehdidiyle ba?ka bir toplumsal grubu boyun e?meye ve talepleri kar??lamaya zorlayabilen bir toplumsal grubun potansiyeli olarak anla??l?r.

Bu g?c?n ana kaynaklar? aras?nda ?unlar yer almaktad?r:

resmi g??;

K?t kaynaklar ?zerinde kontrol (finans, bilgi ?zerinde kontrol, karar verme s?re?leri, teknoloji ?zerinde kontrol). Sivil havac?l?kta hava trafik kontrol?rlerinin, madencilerin, enerji m?hendislerinin k?? ?s?tma d?nemindeki durumu vb.

Bireysel bir sosyal grubun potansiyeli ki?isel, sosyal potansiyel, finansal kaynaklar, ekonomik potansiyel, teknolojik potansiyel, zaman kaynaklar? ve di?er baz? fakt?rlerden olu?ur.

sosyal ?at??ma y?zle?me d?zenlemesi

?at??an taraflar?n d?? kaynaklar? ?unlar? i?erir: do?al ?evre (Uzak Kuzey'deki termik enerji m?hendislerinin pozisyonlar?), medyayla ba?lant?lar, siyasi (mahkeme, kolluk kuvvetleri), olas? m?ttefikler vb. Do?al olarak, d?? kaynaklar ?at??man?n taraflar?ndan birinin i?ine yarayabilir ve daha sonra ikincisi avantaj elde eder.

Elbette ?at??man?n taraflar?ndan her biri, hedefler, ihtiya?lar ve politikalarla ifade edilen belirli sosyal ??karlar taraf?ndan y?nlendirilmektedir. ??karlar ger?ek, ger?ek ve yetersiz olabilir; ?i?irilmi?, varsay?msal (abart?l?), ?evrilmi? olabilir, yani belirli bir grubun ??karlar? de?il, di?er sosyal gruplar?n ??karlar?n? temsil edebilir.

Bir sosyal grubun ??karlar?, ?at??ma s?ras?nda belirli taleplerde ifade edilir. Bunlar, ?denmemi? ?cretlerin ?denmesi veya art?r?lmas? talepleri, sorumluluk s?n?rlar? hakk?ndaki anla?mazl?klar, istihdam ve i?yerinde hareket sorunlar?, di?er ekipleri veya sosyal gruplar? destekleyen eylemler olabilir. Ayr?ca bir ?at??ma durumu, kendisinden ?nce gelen ko?ullar?n ve nedenlerin tamam?n? i?ine al?r. ?at??mada, sosyal organizasyonda biriken ?eli?kiler bo?alt?l?r; bunlar, biriken t?m enerjiyi emen bir ?im?ek gibidir.

Tipik olarak sosyal ?at??man?n d?rt geli?im a?amas? vard?r:

1. 1) ?at??ma ?ncesi a?ama;
2. 2) ?at??man?n kendisi;
3. 3) ?at??ma ??z?m?;
4. 4) ?at??ma sonras? a?ama.

1. ?at??ma ?ncesi a?ama.

?at??madan ?nce ?at??ma ?ncesi bir durum gelir. Bu, belirli ?eli?kilerin neden oldu?u potansiyel ?at??ma konular? aras?ndaki gerilimin artmas?d?r. Ancak ?eli?kiler, daha ?nce de belirtildi?i gibi, her zaman ?at??may? beraberinde getirmez. Yaln?zca potansiyel ?at??ma konular? taraf?ndan ??karlar?n, hedeflerin, de?erlerin vb. uyumsuz kar??tlar? olarak alg?lanan ?eli?kiler, toplumsal gerilimin ve ?at??malar?n a??rla?mas?na yol a?ar. Sosyal gerilim, insanlar?n psikolojik durumudur ve bir ?at??man?n ba?lamas?ndan ?nce do?ada gizlidir (gizlidir).

Bu d?nemde toplumsal gerilimin en karakteristik tezah?r? grup duygular?d?r. Sonu? olarak, optimal i?leyen bir toplumda belirli bir d?zeyde toplumsal gerilim, toplumsal organizman?n koruyucu ve uyarlay?c? bir tepkisi olarak olduk?a do?ald?r. Ancak toplumsal gerilimin belirli (optimum) bir d?zeyinin a??lmas? ?at??malara yol a?abilir.

Ger?ek hayatta toplumsal gerilimin nedenleri birbiriyle “?rt??ebilir” veya birbirinin yerini alabilir. ?rne?in, baz? Rus vatanda?lar?n?n piyasaya y?nelik olumsuz tutumlar? ?ncelikle ekonomik zorluklardan kaynaklan?yor, ancak ?o?u zaman kendilerini de?er y?nelimleri olarak g?steriyor. Tersine, de?er y?nelimleri kural olarak ekonomik nedenlerle me?rula?t?r?l?r.

Sosyal ?at??madaki anahtar kavramlardan biri memnuniyetsizliktir. Mevcut durumdan veya geli?melerin gidi?at?ndan duyulan memnuniyetsizli?in birikmesi, toplumsal gerilimin artmas?na neden oluyor. Bu durumda tatminsizli?in ?znel-nesnel ili?kilerden ?znel-?znel ili?kilere d?n???m? s?z konusudur. Bu d?n???m?n ?z?, nesnel olarak mevcut durumdan memnun olmayan potansiyel ?at??ma ?znesinin, tatminsizli?in ger?ek ve iddia edilen su?lular?n? tan?mlamas?d?r (ki?ile?tirmesidir). Ayn? zamanda ?at??man?n ?znesi (?zneleri), mevcut ?at??ma durumunun geleneksel etkile?im ara?lar?yla ??z?lemeyece?inin fark?na var?r.

B?ylece ?at??ma durumu yava? yava? a??k ?at??maya d?n???r. Ancak ?at??ma durumunun kendisi uzun bir s?re var olabilir ve ?at??maya d?n??meyebilir. Bir ?at??man?n ger?ekle?mesi i?in bir olay?n olmas? gerekir.

Bir olay, taraflar aras?nda do?rudan bir ?at??man?n ba?lamas?n?n resmi bir nedenidir.?rne?in, Avusturya-Macaristan taht?n?n varisi Franz Ferdinand ve e?inin 28 A?ustos 1914'te bir grup Bosnal? ter?rist taraf?ndan Saraybosna'da ?ld?r?lmesi, Birinci D?nya Sava??'n?n patlak vermesinin resmi nedeni oldu. ?tilaf Devletleri ile Alman askeri blo?u aras?ndaki gerginlikler uzun y?llard?r mevcut olmas?na ra?men.

Bir olay tesad?fen meydana gelebilir veya ?at??man?n ?znesi/ki?ileri taraf?ndan k??k?rt?labilir. Olay, olaylar?n do?al ak???ndan da kaynaklanabilir. Bir olay, s?zde bir "yabanc?" ?at??mada kendi ??karlar?n? g?zeten bir "???nc? g??" taraf?ndan haz?rlan?p k??k?rt?l?yor.

Olay, ?at??man?n yeni bir niteli?e ge?i?ine i?aret ediyor.

Mevcut durumda, ?at??an taraflar?n davran??lar? i?in ?? ana se?enek vard?r:

• 1) taraflar (taraflar) ortaya ??kan ?eli?kileri ??zmeye ve bir uzla?ma bulmaya ?al???rlar;
• 2) taraflardan biri ?zel bir ?ey olmam?? gibi davran?yor (?at??madan ka??n?yor);
• 3) olay, a??k y?zle?menin ba?lang?c?n?n bir i?areti haline gelir.

Bir se?ene?in veya di?erinin se?imi b?y?k ?l??de taraflar?n ?at??ma tutumuna (hedefler, beklentiler, duygusal y?nelim) ba?l?d?r.

2. ?at??man?n kendisi.

Taraflar aras?nda a??k ?at??man?n ba?lang?c?, tart??mal? bir nesneyi ele ge?irmek, tutmak veya rakibi hedeflerinden vazge?meye veya de?i?tirmeye zorlamak amac?yla kar?? tarafa y?nelik eylemler olarak anla??lan ?at??ma davran???n?n sonucudur. ?at??ma uzmanlar?, ?e?itli ?at??ma davran??? bi?imlerini tan?mlar:

• aktif ?at??ma davran??? (meydan okuma);
• pasif ?at??ma davran??? (bir zorlu?a tepki);
• ?at??ma-uzla?ma davran???;
• uzla?mac? davran??.

Taraflar?n ?at??ma tutumuna ve ?at??ma davran?? bi?imine ba?l? olarak ?at??ma kendi geli?im mant???n? kazan?r. Geli?mekte olan bir ?at??ma, derinle?mesi ve geni?lemesi i?in ek nedenler yaratma e?ilimindedir. Her yeni “kurban”, ?at??may? t?rmand?rman?n “gerek?esi” haline geliyor. Bu nedenle her ?at??ma bir dereceye kadar benzersizdir.

?at??man?n ikinci a?amas?ndaki geli?iminde ?? ana a?ama ay?rt edilebilir:

• 1) ?at??man?n gizli bir durumdan taraflar aras?ndaki a??k ?at??maya ge?i?i. M?cadele h?l? s?n?rl? kaynaklarla y?r?t?l?yor ve do?as? gere?i yerel. ?lk g?? testi ger?ekle?ir. Bu a?amada a??k m?cadeleyi durdurmak ve ?at??may? ba?ka y?ntemlerle ??zmek i?in h?l? ger?ek f?rsatlar var;
• 2) ?at??man?n daha da t?rmanmas?. Hedeflerine ula?mak ve d??man?n eylemlerini engellemek i?in taraflar?n giderek daha fazla yeni kaynaklar? tan?t?l?yor. Uzla?maya y?nelik neredeyse t?m f?rsatlar ka??r?l?yor. ?at??ma giderek daha da y?netilemez ve ?ng?r?lemez hale geliyor;
• 3) ?at??ma doru?a ula??r ve m?mk?n olan t?m g?? ve ara?lar?n kullan?ld??? topyek?n sava? bi?imini al?r. Bu a?amada ?at??an taraflar ?at??man?n ger?ek nedenlerini ve hedeflerini unutmu? gibi g?r?nmektedir. ?at??man?n as?l amac? d??mana maksimum hasar vermektir.

3. ?at??ma ??z?m? a?amas?.

?at??man?n s?resi ve yo?unlu?u pek ?ok fakt?re ba?l?d?r: Taraflar?n hedef ve tutumlar?na, ellerindeki kaynaklara, m?cadele ara? ve y?ntemlerine, ?evresel ?at??maya verilen tepkiye, zafer sembollerine ve yenilgi, mevcut ve olas? y?ntemler (mekanizmalar) ?zerinde fikir birli?i bulma vb.

?at??man?n geli?mesinin belirli bir a?amas?nda, ?at??an taraflar?n kendi yetenekleri ve d??man?n yetenekleri hakk?ndaki fikirleri ?nemli ?l??de de?i?ebilir.

?at??man?n bir sonucu olarak ortaya ??kan yeni ili?kilerin, yeni bir g?? dengesinin, hedeflere ula?man?n imkans?zl???n?n fark?ndal???n?n veya ba?ar?n?n fahi? bedelinin neden oldu?u bir "de?erlerin yeniden de?erlendirilmesi" an? gelir. B?t?n bunlar, ?at??ma davran???n?n taktik ve stratejilerinde bir de?i?ikli?i te?vik eder. Bu durumda, ?at??an taraflardan biri veya her ikisi de ?at??madan ??k?? yollar? aramaya ba?lar ve kural olarak m?cadelenin yo?unlu?u azal?r. Bu andan itibaren ?at??may? sona erdirme s?reci fiilen ba?l?yor ve bu da yeni ?iddetlenmeleri d??lam?yor.

• ?at??ma ??z?m? a?amas?nda a?a??daki senaryolar m?mk?nd?r:
• 1) taraflardan birinin bariz ?st?nl???, ?at??may? sona erdirme ko?ullar?n? daha zay?f rakibe empoze etmesine izin verir;
• 2) Taraflardan biri tamamen ma?lup olana kadar m?cadele devam eder;
• 3) kaynak eksikli?i nedeniyle m?cadele uzar ve yava?lar;
• 4) kaynaklar? t?keten ve a??k (potansiyel) bir kazanan belirlemeyen taraflar, ?at??mada kar??l?kl? taviz verir;

5) ?at??ma ???nc? bir g?c?n bask?s? alt?nda durdurulabilir. Toplumsal ?at??ma, sona ermesi i?in net ko?ullar ortaya ??kana kadar devam edecek.

Tamamen kurumsalla?m?? bir ?at??mada, bu t?r ko?ullar, ?at??ma ba?lamadan ?nce belirlenebilir (?rne?in, tamamlanmas? i?in kurallar?n oldu?u bir oyunda oldu?u gibi) veya ?at??man?n geli?imi s?ras?nda geli?tirilebilir ve kar??l?kl? olarak ?zerinde anla?maya var?labilir. ?at??ma kurumsalla?mam??sa veya k?smen kurumsalla?m??sa, tamamlanmas?nda ek sorunlar ortaya ??kar.

Rakiplerden birinin veya her ikisinin tamamen yok edilmesine kadar m?cadelenin s?rd?r?ld??? mutlak ?at??malar da var. Sonu? olarak, uyu?mazl???n konusu ne kadar kesin bir ?ekilde tan?mlan?rsa, taraflar?n zaferini ve yenilgisini g?steren i?aretler o kadar belirgin olur, ?at??man?n zaman ve mek?nda yerelle?me ?ans? o kadar artar ve bunu ??zmek i?in o kadar az ma?dura ihtiya? duyulur. Bir ?at??may? sona erdirmenin bir?ok yolu vard?r.

• Temel olarak, ya ?at??man?n taraflar?n? etkileyerek ya da ?at??man?n nesnesinin ?zelliklerini de?i?tirerek ya da ba?ka yollarla ?at??ma durumunun kendisini de?i?tirmeyi ama?lamaktad?rlar:
• 1) ?at??man?n nesnesini ortadan kald?rmak;
• 2) bir nesnenin di?eriyle de?i?tirilmesi;
• 3) ?at??man?n bir taraf?n?n ortadan kald?r?lmas?;
• 4) taraflardan birinin pozisyonundaki de?i?iklik;
• 6) nesne hakk?nda yeni bilgi edinmek veya ona ek ko?ullar getirmek;
• 7) kat?l?mc?lar aras?ndaki do?rudan veya dolayl? etkile?imin ?nlenmesi;
• 8) ?at??man?n taraflar?n?n tek bir karara varmas? (fikir birli?i) veya kararlar?ndan herhangi birine tabi olarak "hakem" e ba?vurmas?.

Bir ?at??may? sonland?rman?n ba?ka yollar? da var. ?rne?in Bosnal? S?rplar, M?sl?manlar ve H?rvatlar aras?ndaki askeri ?at??ma bask? yoluyla sonland?r?ld?. Bar??? koruma g??leri (NATO, BM), ?at??an taraflar? kelimenin tam anlam?yla m?zakere masas?na oturmaya zorlad?.

?at??ma ??z?m? a?amas?n?n son a?amas?, m?zakereleri ve mevcut anla?malar?n yasal olarak resmile?tirilmesini i?erir.

Ki?ileraras? ve gruplar aras? ?at??malarda, m?zakerelerin sonu?lar? s?zl? anla?malar ve taraflar?n kar??l?kl? y?k?ml?l?kleri ?eklinde olabilir. Genellikle m?zakere s?recini ba?latman?n ko?ullar?ndan biri ge?ici bir ate?kestir. Bununla birlikte, ?n anla?malar a?amas?nda taraflar?n sadece "m?cadeleyi" durdurmamakla kalmay?p, ayn? zamanda m?zakerelerdeki konumlar?n? g??lendirmeye ?al??arak ?at??may? t?rmand?rmas? durumunda se?enekler m?mk?nd?r.

• M?zakereler, ?at??an taraflar aras?nda kar??l?kl? bir uzla?ma aray???n? i?erir ve a?a??daki olas? prosed?rleri i?erir:
• 1) bir ?at??man?n varl???n?n tan?nmas?;
• 2) usul kurallar?n?n ve d?zenlemelerinin onaylanmas?;
• 3) ana tart??mal? konular?n belirlenmesi (anla?mazl?klar protokol?n?n haz?rlanmas?);
• 4) sorunlara olas? ??z?mlerin ara?t?r?lmas?;
• 5) tart??mal? her konu ve ?at??man?n bir b?t?n olarak ??z?m? konusunda anla?malar?n ara?t?r?lmas?;
• 6) var?lan anla?malar?n belgelenmesi;

7) kabul edilen t?m kar??l?kl? y?k?ml?l?klerin yerine getirilmesi.

M?zakereler, hem s?zle?me taraflar?n?n d?zeyi hem de aralar?ndaki anla?mazl?klar a??s?ndan birbirinden farkl?l?k g?sterebilir ancak m?zakerelerin temel prosed?rleri (unsurlar?) de?i?meden kal?r.

M?zakere s?reci, taraflar?n kar??l?kl? tavizlerine dayanan bir uzla?ma y?ntemine dayanabilece?i gibi, mevcut sorunlar?n ortakla?a ??z?lmesine odaklanan bir y?nteme de dayanabilir.

M?zakere y?ntemleri ve sonu?lar? yaln?zca sava?an taraflar aras?ndaki ili?kilere de?il, ayn? zamanda her bir taraf?n i? durumuna, m?ttefiklerle ili?kilere ve di?er ?at??ma d??? fakt?rlere de ba?l?d?r.

Taraflar aras?ndaki do?rudan ?at??man?n sona ermesi her zaman ?at??man?n tamamen ??z?ld??? anlam?na gelmez. Taraflar?n imzalanan bar?? anla?malar?ndan memnuniyet veya memnuniyetsizlik derecesi b?y?k ?l??de a?a??daki h?k?mlere ba?l? olacakt?r:

• ?at??ma ve sonraki m?zakereler s?ras?nda izlenen hedefe ula?man?n ne ?l??de m?mk?n oldu?u;
• sava?mak i?in hangi y?ntem ve y?ntemlerin kullan?ld???;
• Taraflar?n kay?plar? ne kadar b?y?k (insani, maddi, b?lgesel vb.);
• bir veya ba?ka bir taraf?n ?zg?venine y?nelik ihlalin derecesi ne kadar b?y?k;
• bar???n sa?lanmas? sonucunda taraflar?n duygusal gerginli?ini gidermenin m?mk?n olup olmad???;
• m?zakere s?recinin temeli olarak hangi y?ntemlerin kullan?ld???;
• taraflar?n ??karlar?n? dengelemenin ne ?l??de m?mk?n oldu?u;
• uzla?man?n g??l? bask? alt?nda m? (taraflardan biri veya baz? "???nc? g??ler") taraf?ndan m? dayat?ld???, yoksa anla?mazl??a ??z?m bulmak i?in kar??l?kl? bir aray???n sonucu mu oldu?u;
• ?evredeki sosyal ?evrenin ?at??man?n sonu?lar?na tepkisi nedir?

Taraflardan biri veya her ikisi de imzalanan bar?? anla?malar?n?n kendi ??karlar?n? ihlal etti?ine inan?rsa, taraflar aras?ndaki gerginlik devam edecek ve ?at??man?n sona ermesi ge?ici bir soluklanma olarak alg?lanabilecektir.

Kaynaklar?n kar??l?kl? olarak t?kenmesi sonucu var?lan bar??, ?at??maya neden olan temel tart??mal? sorunlar? da her zaman ??zememektedir. En kal?c? bar??, taraflar?n anla?mazl???n tamamen ??z?lm?? oldu?unu d???nd??? ve ili?kilerini g?ven ve i?birli?i temeline dayand?rd???, uzla?maya dayal? olarak yap?lan bar??t?r.

?at??ma sonras? a?ama yeni bir nesnel ger?ekli?e i?aret ediyor: yeni bir g?? dengesi, muhaliflerin birbirleriyle ve ?evredeki sosyal ?evreyle yeni ili?kileri, mevcut sorunlara ili?kin yeni bir vizyon ve onlar?n g??l? y?nleri ve yeteneklerine ili?kin yeni bir de?erlendirme. ?rne?in, ?e?en sava?? kelimenin tam anlam?yla ?st d?zey Rus liderli?ini t?m Kafkasya b?lgesindeki duruma yeniden bakmaya ve Rusya'n?n sava? ve ekonomik potansiyelini daha ger?ek?i bir ?ekilde de?erlendirmeye zorlad?.

1. ?at??man?n olgunla?ma s?recinde 4 a?ama ay?rt edilebilir: Gizli sahne

2. - birey gruplar?n?n “sahip olmak” ve “yapabilmek” alanlar?ndaki e?itsiz konumundan kaynaklanmaktad?r. Ya?am ko?ullar?n?n t?m y?nlerini kapsar: sosyal, politik, ekonomik, ahlaki, entelekt?el. Bunun temel nedeni, insanlar?n stat?lerini ve ?st?nl?klerini geli?tirme arzusudur; derecesi, b?y?k g?ce ve ?st?nl??e sahip olan kar?? taraf?n konumuna ba?l?d?r. ?rne?in hakim taraf i?birlik?i bir tav?r al?rsa gerilim s?f?r olur, uzla?mac? bir yakla??mla gerilim azal?r, taraflar uzla?mazsa ?ok g??l? olur;

3. Antagonizma a?amas? y?ksek gerilimin bir sonucu olarak kendini g?steren;

4. Uyumsuzluk a?amas? y?ksek gerilimden kaynaklanmaktad?r. Bu asl?nda bir ?at??mad?r.

?zel konulardaki gizli ?at??man?n devam etmesi ve hatta yeni gerilimlerin ortaya ??kmas?, ortaya ??kmas? ?nceki a?amalar?n devam?na engel de?il.

?at??ma geli?tirme s?reci

?at??ma, kelimenin dar ve geni? anlam?yla g?r?lebilir. Dar anlamda bu, taraflar?n do?rudan ?arp??mas?d?r. Geni? anlamda, birka? a?amadan olu?an geli?en bir s?re?tir.

?at??man?n ana a?amalar? ve a?amalar?

Anla?mazl?k- iki veya daha fazla taraf aras?nda anla?man?n olmamas?; bir taraf?n (birey, grup veya bir b?t?n olarak kurulu?) bilin?li davran???n?n di?er taraf?n ??karlar?yla ?at??t??? bir durum. Bu durumda her iki taraf da kendi bak?? a??s?n?n veya amac?n?n kabul edilmesi i?in elinden geleni yapar ve di?er taraf?n ayn? ?eyi yapmas?n? engeller.

?at??mayla ilgili fikirler zamanla de?i?ti.

1930-1940'larda. ?at??ma de?erlendirmesine geleneksel yakla??m yayg?nla?t?. Buna g?re ?at??ma, ?rg?t i?in olumsuz, y?k?c? bir olgu olarak tan?mlanmakta, dolay?s?yla ?at??malardan her ne pahas?na olursa olsun ka??n?lmal?d?r.

1940'lar?n sonlar?ndan 1970'lerin ortalar?na kadar. ?at??man?n herhangi bir grubun varl???n?n ve geli?iminin do?al bir unsuru oldu?u y?n?nde yayg?n bir yakla??m vard?. Bu olmadan grup ba?ar?l? bir ?ekilde ?al??amaz ve baz? durumlarda ?at??ma, ?al??man?n etkinli?i ?zerinde olumlu bir etkiye sahiptir.

?at??maya modern yakla??m, s?rekli ve tam uyum, uzla?ma ve eski teknik ve ?al??ma y?ntemlerini k?rmay? gerektiren yeni fikirlerin yoklu?unun ka??n?lmaz olarak durgunlu?a yol a?t???, yenili?in geli?mesini ve t?m sistemin ileri hareketini engelledi?i fikrine dayanmaktad?r. organizasyon. Bu nedenle y?neticilerin ?rg?tte yarat?c? yenilik?i faaliyetleri y?r?tebilmek i?in ?at??may? s?rekli olarak gerekli d?zeyde tutmas? ve ?rg?t?n hedeflerine ula?abilmesi i?in ?at??may? ustaca y?netmesi gerekir.

Geli?iminde ?at??ma be? ana a?amadan ge?er.

?lk a?ama gelecekte ?at??man?n ortaya ??kmas? i?in f?rsatlar yaratan ko?ullar?n ortaya ??kmas?yla karakterize edilir:

• ileti?imle ilgili sorunlar (yetersiz bilgi al??veri?i, ekipte kar??l?kl? anlay?? eksikli?i);
• kurulu?un ?al??mas?n?n ?zellikleriyle ilgili sorunlar (otoriter y?netim tarz?, personel performans?n? ve ?d?llerini de?erlendirmek i?in a??k bir sistemin olmamas?);
• ?al??anlar?n ki?isel nitelikleri (uyumsuz de?er sistemleri, dogmatizm, di?er ekip ?yelerinin ??karlar?na sayg?s?zl?k).

?kinci a?ama?at??man?n kat?l?mc?lar? i?in a??k hale geldi?i olaylar?n b?yle bir geli?imi ile karakterize edilir. Bu, ?at??man?n taraflar? aras?ndaki ili?kilerde bir de?i?iklik, gergin bir ortam yarat?lmas? ve psikolojik rahats?zl?k hissiyle kan?tlanabilir.

???nc? a?ama?at??man?n taraflar?n?n mevcut ?at??ma durumunu ??zmeye y?nelik a??k niyetleri ile karakterize edilir. ??te ana ?at??ma ??z?m stratejileri:

• taraflardan birinin, di?er taraf?n ??karlar?n? nas?l etkileyece?ine bak?lmaks?z?n, kendi ??karlar?n? tatmin etmek istemesi;
• ?at??maya dahil olan t?m taraflar?n ??karlar?n? en iyi ?ekilde kar??lamak i?in aktif giri?imlerde bulunuldu?unda i?birli?i;
• ?at??madan ka??nma arzusu, ?at??man?n g?z ard? edilmesi, taraflar?n varl???n? kabul etmek istememesi, belirli konularda anla?mazl???n olabilece?i ki?ilerden uzak durmaya ?al??mas?;
• oport?nizm, ?at??man?n taraflar?ndan birinin di?er taraf?n ??karlar?n? kendi ??karlar?n?n ?st?ne koymaya ?al??mas?;
• uzla?ma, ?at??man?n her bir taraf?n?n ortak ??karlar u?runa kendi ??karlar?n? k?smen feda etmeye haz?r oldu?u zaman.

D?rd?nc? a?ama?at??ma, kat?l?mc?lar?n?n niyetleri belirli davran?? bi?imlerinde somutla?t???nda ortaya ??kar. Bu durumda, kat?l?mc?lar?n ?at??madaki davran??lar? hem kontroll? hem de kontrols?z formlarda olabilir (grup ?at??mas? vb.).

Be?inci a?ama?at??ma, ?at??ma ??z?ld?kten sonra hangi sonu?lar?n (olumlu veya olumsuz) ortaya ??kt???yla karakterize edilir.

?u tarihte: ?at??ma y?netimi En s?k kullan?lan y?ntemler ?unlard?r:

• ?at??an taraflar?n toplant?lar?n? organize etmek, ?at??man?n nedenlerini ve bunu ??zmenin yap?c? yollar?n? belirlemede onlara yard?mc? olmak;
• ?at??an taraflar?n uzla?mas? ve i?birli?i olmadan ula??lamayacak ortak ama? ve hedeflerin belirlenmesi;
• ?ncelikle ?at??man?n kaynak k?tl???ndan (?retim alan?, finansman, kariyer ilerleme f?rsatlar? vb.) kaynakland??? durumlarda ek kaynaklar?n ?ekilmesi;
• anla?ma ve uzla?ma sa?lamak i?in bir ?eyleri feda etme konusunda kar??l?kl? bir arzu geli?tirmek;
• ?at??ma y?netiminin idari y?ntemleri, ?rne?in bir ?al??an?n bir birimden di?erine aktar?lmas?;
• organizasyon yap?s?n? de?i?tirmek, bilgi al??veri?ini geli?tirmek, i?i yeniden tasarlamak;
• ?al??an? ?at??ma y?netimi becerileri, ki?ileraras? beceriler ve m?zakere sanat? konusunda e?itmek.

Herhangi bir sosyal ?at??man?n olduk?a karma??k bir i? yap?s? vard?r. Bir sosyal ?at??man?n seyrinin i?eri?ini ve ?zelliklerini d?rt ana a?amada analiz etmeniz ?nerilir: ?at??ma ?ncesi a?ama, ?at??man?n kendisi, ?at??ma ??zme a?amas? ve ?at??ma sonras? a?ama.

?at??ma ?ncesi a?ama.

Hi?bir sosyal ?at??ma an?nda ortaya ??kmaz. Duygusal stres, k?zg?nl?k ve ?fke genellikle bir s?re sonra birikir, bu nedenle ?at??ma ?ncesi a?ama bazen uzayabilir. Bu a?amada ?at??ma geli?iminin gizli (gizli) a?amas?ndan bahsedebiliriz.

?nemli bir grup yerli ?at??ma uzman? (A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko) bu a?amay? “toplumsal gerilim” kavram?yla karakterize etmenin gerekli oldu?unu d???n?yor. Sosyal gerginlik, bireylerin, sosyal gruplar?n ve bir b?t?n olarak toplumun sosyal bilincinin ve davran???n?n ?zel bir sosyo-psikolojik durumudur, artan duygusal uyar?lma, sosyal d?zenleme ve kontrol mekanizmalar?n?n bozulmas? ile karakterize edilen olaylar?n belirli bir alg?lanmas? ve de?erlendirilmesi durumudur. . 1 Her toplumsal ?at??ma bi?iminin kendine ?zg? toplumsal gerilim g?stergeleri olabilir. Toplumsal gerilim, ?at??ma hen?z ?ekillenmedi?inde, ?at??man?n a??k?a tan?mlanm?? taraflar? bulunmad???nda ortaya ??kar.

Her ?at??man?n karakteristik bir ?zelli?i, sahip olunmas? (ya da elde edilmesi), ?at??maya s?r?klenen iki ?znenin ihtiya?lar?n?n engellenmesiyle ili?kilendirilen bir nesnenin varl???d?r. Bu nesnenin temelde b?l?nmez olmas? veya rakiplerin g?z?nde ?yle g?r?nmesi gerekir. B?l?nemez bir nesne ?at??man?n nedenidir. B?yle bir nesnenin varl??? ve boyutu, kat?l?mc?lar? veya sava?an taraflarca en az?ndan k?smen anla??lmal?d?r. Bu olmazsa, rakiplerin agresif eylemlerde bulunmas? zordur ve kural olarak ?at??ma meydana gelmez.

Polonyal? ?at??ma bilimci E. Vyatr, bu a?amay? sosyo-psikolojik yoksunluk kavram?n? kullanarak karakterize etmeyi ?neriyor. Yoksunluk, beklentiler ile bu beklentileri kar??lama olanaklar? aras?ndaki a??k tutars?zl?kla karakterize edilen bir durumdur. Yoksunluk zamanla artabilir, azalabilir veya ayn? kalabilir. 1

?at??ma ?ncesi a?ama, ?at??an taraflar?n, ?at??an eylemlerde bulunmaya veya geri ?ekilmeye karar vermeden ?nce kaynaklar?n? de?erlendirdikleri d?nemdir. Bu t?r kaynaklar, rakibinizi etkileyebilece?iniz maddi varl?klar?, bilgiyi, g?c?, ba?lant?lar?, prestiji vb. i?erir. Ayn? zamanda, sava?an taraflar?n g??lerinin konsolidasyonu, destek?i aray??? ve ?at??maya kat?lan gruplar?n olu?umu da ger?ekle?iyor.

?at??ma ?ncesi a?ama ayn? zamanda ?at??an taraflar?n her biri taraf?ndan bir stratejinin veya hatta birka? stratejinin olu?turulmas?n?n da karakteristi?idir. ?stelik duruma en uygun olan? kullan?l?r. Strateji, ?at??man?n taraflar? taraf?ndan durumun vizyonu (veya ayn? zamanda "s??rama tahtas?" dedikleri gibi), kar?? tarafla ilgili bir hedefin olu?turulmas? ve son olarak bir ?at??ma y?nteminin se?imi olarak anla??lmaktad?r. d??man? etkiliyor. Do?ru strateji ve eylem y?ntemleri se?imi ile ?at??malar ?nlenebilir.

Do?rudan ?at??ma...

Bu a?ama ?ncelikle bir olay?n varl???yla karakterize edilir; Rakiplerin davran??lar?n? de?i?tirmeyi ama?layan sosyal eylemler. Bu, ?at??man?n aktif, aktif bir par?as?d?r. Dolay?s?yla ?at??man?n tamam?, ?at??ma ?ncesi a?amada olu?an ?at??ma durumu ve olaydan olu?maktad?r.

?at??ma davran???, ?at??ma geli?iminin ikinci, ana a?amas?n? karakterize eder. ?at??ma davran???, kar?? taraf?n hedeflerine, niyetlerine ve ??karlar?na ula?mas?n? do?rudan veya dolayl? olarak engellemeyi ama?layan bir eylemdir.

Olay? olu?turan eylemler, her biri belirli insan davran???na dayanan iki gruba ayr?l?r. ?lk grup, do?as? gere?i a??k bir ?at??mada rakiplerin eylemlerini i?erir. Bu s?zl? tart??ma, ekonomik yapt?r?mlar, fiziksel bask?, siyasi m?cadele, spor m?sabakalar? vb. olabilir. Bu t?r eylemler, kural olarak, kolayl?kla ?eli?kili, sald?rgan ve d??manca olarak tan?mlanabilir.

?kinci grup, bir ?at??mada rakiplerin gizli eylemlerini i?ermektedir. ?rt?l? ama yine de son derece aktif bir m?cadele, rakibe elveri?siz bir hareket tarz?n? empoze etmeyi ve ayn? zamanda onun stratejisini ortaya ??karmay? ama?lamaktad?r. Gizli bir i? ?at??mada ana eylem tarz?, karar verme nedenlerinin akt?rlerden biri taraf?ndan di?erine aktar?ld??? bir y?netim y?ntemi olan refleksif y?netimdir. Bu, rakiplerden birinin, di?erini bu bilgiyi ileten ki?iye faydal? olacak ?ekilde hareket etmeye zorlayan bu t?r bilgileri di?erinin bilincine aktarmaya ve tan?tmaya ?al??t??? anlam?na gelir.

?at??ma a?amas?nda ?ok karakteristik bir an, sava?an taraflar aras?ndaki ?at??ma etkile?imlerinin maksimum ?iddete ve g?ce ula?t??? kritik bir noktan?n varl???d?r. Kritik bir noktaya yakla?man?n kriterlerinden biri entegrasyon, ?at??an taraflar?n her birinin ?abalar?n?n tek y?nl?l??? ve ?at??maya kat?lan gruplar?n uyumu olarak d???n?lebilir.

Kritik noktan?n ge?i? zaman?n? bilmek ?nemlidir, ??nk? bundan sonra durum en kolay y?netilebilir hale gelir. Ayn? zamanda, ?at??man?n zirvesinde, kritik bir anda m?dahale etmek yarars?z ve hatta tehlikelidir. Kritik bir noktaya ula?mak ve bu noktaya ula?mak, b?y?k ?l??de ?at??maya kat?lanlar?n d???ndaki ko?ullara ve ?at??maya d??ar?dan getirilen kaynaklara ve de?erlere ba?l?d?r.

3.?at??ma ??z?m?.

?at??ma ??z?m?n?n harici bir i?areti olay?n sonu olabilir. Bu tamamlanmad?r, ge?ici bir durma de?il. Bu, ?at??an taraflar aras?ndaki ?at??mal? etkile?imin sona erdi?i anlam?na gelir. Olay?n ortadan kald?r?lmas? veya durdurulmas?, ?at??man?n ??z?m? i?in gerekli ancak yeterli olmayan bir ko?uldur. ?o?u zaman, aktif ?at??ma etkile?imini durduran insanlar, sinir bozucu bir durum ya?amaya ve bunun nedenlerini aramaya devam eder. Bu durumda ?at??ma yeniden alevlenir.

Toplumsal ?at??man?n ??z?m? ancak ?at??ma durumu de?i?ti?inde m?mk?nd?r. Bu de?i?iklik bir?ok bi?imde olabilir. Ancak bir ?at??ma durumunda, ?at??man?n s?nd?r?lmesini sa?layacak en etkili de?i?ikli?in, ?at??man?n nedeninin ortadan kald?r?lmas? oldu?u d???n?lmektedir. Rasyonel bir ?at??mada nedeni ortadan kald?rmak ka??n?lmaz olarak ??z?m?ne yol a?ar, ancak duygusal bir ?at??ma i?in ?at??ma durumunu de?i?tirmedeki en ?nemli nokta, rakiplerin birbirlerine kar?? tutumlar?n?n de?i?mesi olarak de?erlendirilmelidir.

Taraflardan birinin taleplerini de?i?tirerek de toplumsal bir ?at??may? ??zmek m?mk?nd?r: Rakip taviz verir ve ?at??madaki davran???n?n hedeflerini de?i?tirir.

Toplumsal ?at??ma, taraflar?n kaynaklar?n?n t?kenmesi veya ???nc? bir g?c?n m?dahalesi sonucu taraflardan birinin ezici bir avantaj yaratmas? ve son olarak rakibin tamamen ortadan kald?r?lmas? sonucunda da ??z?lebilir. . T?m bu durumlarda, ?at??ma durumunda mutlaka bir de?i?iklik meydana gelir.

Modern ?at??ma bilimi, sosyal ?at??malar?n ba?ar?l? bir ?ekilde ??z?mlenmesinin m?mk?n oldu?u ko?ullar? form?le etmi?tir. ?nemli ko?ullardan biri, nedenlerinin zaman?nda ve do?ru bir ?ekilde analiz edilmesidir. Bu da nesnel olarak mevcut ?eli?kilerin, ??karlar?n ve hedeflerin belirlenmesini i?erir. Bu a??dan yap?lan bir analiz, bir ?at??ma durumunun “i? b?lgesini” ?zetlememize olanak sa?lar. Daha az ?nemli olmayan bir di?er ko?ul, her bir taraf?n ??karlar?n?n kar??l?kl? tan?nmas? temelinde ?eli?kilerin ?stesinden gelme konusundaki kar??l?kl? ??kard?r. Bunu yapmak i?in, ?at??man?n taraflar? kendilerini d??manl?ktan ve birbirlerine kar?? g?vensizlikten kurtarmaya ?al??mal?d?r. Bu duruma, her grup i?in daha geni? anlamda anlaml? bir hedef temel al?narak ula??labilir. ???nc?s?, vazge?ilmez ko?ul, ?at??man?n ?stesinden gelmenin yollar?n? ortak olarak aramakt?r. Burada ?ok ?e?itli ara? ve y?ntemleri kullanmak m?mk?nd?r: taraflar aras?nda do?rudan diyalog, ???nc? bir taraf?n kat?l?m?yla m?zakereler vb.

?at??ma bilimi, ?at??ma ??z?m? s?recini h?zland?ran bir dizi ?neri geli?tirmi?tir: 1) m?zakereler s?ras?nda, esasl? konular?n tart???lmas?na ?ncelik verilmelidir; 2) Taraflar psikolojik ve sosyal gerginliklerin giderilmesi i?in ?aba g?stermeli; 3) taraflar birbirlerine kar??l?kl? sayg? g?stermelidir; 4) m?zakereciler, ?at??ma durumunun ?nemli ve gizli bir k?sm?n? a??k bir duruma d?n??t?rmeye ?al??mal?, birbirlerinin pozisyonlar?n? a??k?a ve kan?tlanabilir bir ?ekilde ortaya koymal? ve bilin?li olarak kamusal e?it g?r?? al??veri?i atmosferi yaratmal?d?r; 5) T?m m?zakereciler ?u e?ilimi g?stermelidir:

Soru. ?at??ma ve ?at??ma durumu kavramlar?.

Anla?mazl?k - Bu, uyumsuz g?r??lerin, konumlar?n, ??karlar?n ?at??mas?, birbirine ba?l? ancak kendi hedeflerini takip eden iki veya daha fazla taraf aras?ndaki ?at??mad?r.

?at??ma durumu - Nesnel olarak ?at??ma i?in a??k ?nko?ullar i?eren, d??manca eylemlere, ?at??maya neden olan bir durum.

?at??ma durumu - bu, anla?mazl?klar?n ortaya ??kmas?d?r, yani. arzular?n, fikirlerin, ??karlar?n ?at??mas?. Bir tart??ma veya tart??ma s?ras?nda bir ?at??ma durumu ortaya ??kar.

Soru. ?at??man?n yap?sal unsurlar?.

?at??man?n yap?sal unsurlar?

?at??man?n taraflar? (?at??man?n konular?) - sosyal konular ?at??ma halinde olan veya a??k?a ya da ?rt?l? olarak ?at??ma halindekileri destekleyen etkile?imler

?at??man?n konusu, ?at??maya neyin sebep oldu?u;

?at??ma konusunun g?r?nt?leri (?at??ma durumu) -?at??ma konusunun, ?at??ma etkile?imi konular?n?n zihinlerinde sergilenmesi.

?at??man?n nedenleri - Sosyal etkile?im konular?n? ?at??maya iten i? itici g??ler (g?d?ler ihtiya?lar, ilgiler, hedefler, idealler, inan?lar ?eklinde ortaya ??kar).

?at??an taraflar?n pozisyonlar? - bir ?at??ma veya m?zakere s?recinde birbirlerine beyan ettikleri ?eyler.

Soru. ?at??man?n ana a?amalar?.

?at??ma geli?iminin ana a?amalar?

Tipik olarak sosyal ?at??man?n d?rt geli?im a?amas? vard?r:

1. ?at??ma ?ncesi a?ama.
2. Ger?ek ?at??ma.
3. ?at??ma ??z?m?.
4. ?at??ma sonras? a?ama.

Her a?amaya daha ayr?nt?l? olarak bakal?m.

?at??ma ?ncesi a?ama
?at??ma ?ncesi durum, ?at??man?n potansiyel taraflar? aras?ndaki belirli ?eli?kilerden kaynaklanan gerilimin artmas?d?r. Ancak ?eli?kiler her zaman ?at??maya d?n??mez. Yaln?zca potansiyel ?at??ma konular? taraf?ndan uyumsuz olarak alg?lanan ?eli?kiler toplumsal gerilimin a??rla?mas?na yol a?ar.

Toplumsal gerilim de her zaman ?at??man?n habercisi de?ildir. Bu, nedenleri ?ok farkl? olabilen karma??k bir sosyal olgudur. Toplumsal gerilimin artmas?na neden olan en karakteristik nedenleri s?ralayal?m:

1. ?nsanlar?n ??karlar?n?n, ihtiya?lar?n?n ve de?erlerinin ger?ek ihlali.
2. Toplumda veya bireysel sosyal topluluklarda meydana gelen de?i?ikliklerin yetersiz alg?lanmas?.
3. Belirli (ger?ek veya hayali) ger?ekler, olaylar vb. hakk?nda yanl?? veya ?arp?k bilgi.

Sosyal gerilim, ?z?nde insanlar?n psikolojik durumudur ve bir ?at??man?n ba?lamas?ndan ?nce gizli (gizli) niteliktedir. Bu d?nemde toplumsal gerilimin en karakteristik tezah?r? grup duygular?d?r. Optimal i?leyen bir toplumda belirli bir sosyal gerilim seviyesi, sosyal organizman?n do?al koruyucu ve uyarlay?c? tepkisidir. Ancak toplumsal gerilimin optimal d?zeyinin a??lmas? ?at??malara yol a?abilir.

Ger?ek hayatta toplumsal gerilimin nedenleri ?rt??ebilir veya birbirinin yerini alabilir. ?rne?in, baz? Rus vatanda?lar?n?n piyasaya y?nelik olumsuz tutumlar? ?ncelikle ekonomik zorluklardan kaynaklan?yor, ancak ?o?u zaman kendilerini de?er y?nelimleri olarak g?steriyor. Tersine, de?er y?nelimleri kural olarak ekonomik nedenlerle me?rula?t?r?l?r.

Toplumsal ?at??man?n anahtar kavramlar?ndan biri de tatminsizliktir. Mevcut durumdan veya geli?melerin gidi?at?ndan duyulan memnuniyetsizli?in birikmesi, toplumsal gerilimin artmas?na neden oluyor. Bu durumda tatminsizli?in ?znel-nesnel ili?kilerden ?znel-?znel ili?kilere d?n???m? s?z konusudur. Bu d?n???m?n ?z?, ?at??man?n potansiyel ?znesinin, tatminsizli?inin ger?ek (veya iddia edilen) su?lular?n? tan?mlamas? (ki?ile?tirmesi) ve ayn? zamanda s?radan etkile?im ara?lar?yla mevcut durumun inat??l???n? fark etmesidir.

?at??ma ?ncesi a?ama, taraflar aras?ndaki ili?kide a?a??daki ?zelliklerle karakterize edilen ?? geli?im a?amas?na ayr?labilir:

1. Belirli bir tart??mal? nesneyle ilgili ?eli?kilerin ortaya ??kmas?; artan g?vensizlik ve sosyal gerilim; tek tarafl? veya kar??l?kl? taleplerin sunulmas?; temaslar?n azalmas? ve ?ikayetlerin birikmesi.
2. Birinin iddialar?n?n me?ruiyetini kan?tlama arzusu ve d??man? tart??mal? sorunlar? "adil" y?ntemlerle ??zme konusundaki isteksizli?iyle su?lamak; ki?inin kendi stereotiplerine hapsolmas?; duygusal alanda ?nyarg? ve d??manl???n ortaya ??k???.
3. Etkile?im yap?lar?n?n tahrip edilmesi; kar??l?kl? su?lamalardan tehditlere ge?i?; sald?rganl?kta art??; bir “d??man imaj?”n?n olu?mas? ve m?cadele kararl?l???.

B?ylece ?at??ma durumu yava? yava? a??k ?at??maya d?n???r. Ancak kendi i?inde uzun s?re var olabilir ve bir ?at??maya d?n??meyebilir. Bir ?at??man?n ger?ekle?mesi i?in bir olay?n olmas? gerekir.

Olay- resmi bir neden, taraflar aras?nda do?rudan bir ?at??man?n ba?lamas? i?in bir f?rsat. ?rne?in Avusturya-Macaristan taht?n?n varisi Franz Ferdinand ve e?inin 28 A?ustos 1914'te bir grup Bosnal? ter?rist taraf?ndan Saraybosna'da ?ld?r?lmesi, Birinci D?nya Sava??'n?n resmi nedeni oldu. Ancak nesnel olarak ?tilaf Devletleri ile Alman askeri blo?u aras?ndaki gerilim uzun y?llardan beri mevcuttu.

Bir olay tesad?fen meydana gelebilir, ?at??man?n konusu (?zneleri) taraf?ndan k??k?rt?labilir veya olaylar?n do?al ak???n?n sonucu olabilir. Bir olay, s?zde "yabanc?" bir ?at??mada kendi ??karlar?n? g?zeten ???nc? bir g?? taraf?ndan haz?rlan?r ve k??k?rt?l?r.

1. Ama?, hedefli (?rne?in, yeni ??retim bi?imleri getiriliyor ve ??retimin yap?s?n?n de?i?tirilmesine ve ??retim kadrosunun de?i?tirilmesine ihtiya? var).
2. Nesnel, hedefsiz (?retimin do?al geli?im s?reci, mevcut emek organizasyonuyla ?at???r).
3. ?znel, hedefe y?nelik (ki?i sorunlar?n? ??zmek i?in ?at??maya girer).
4. ?znel, hedefsiz (iki veya daha fazla taraf?n ??karlar? kazara ?at??t?); ?rne?in bir sa?l?k tesisine bir bilet, ancak birden fazla ba?vuru sahibi var.

Olay, ?at??man?n yeni bir niteli?e ge?i?ine i?aret ediyor. Bu durumda ?at??an taraflar i?in ?? olas? davran?? se?ene?i vard?r:

1. Taraflar (taraflar) ortaya ??kan ?eli?kileri ??zmeye ve uzla?ma bulmaya ?al???rlar.
2. Taraflardan biri “?zel bir ?ey olmam??” gibi davran?yor (?at??madan ka??n?yor).
3. Olay, a??k ?at??man?n ba?lang?c?n?n sinyali haline gelir. Bir se?ene?in veya di?erinin se?imi b?y?k ?l??de taraflar?n ?at??ma tutumuna (hedefler, beklentiler, duygusal y?nelim) ba?l?d?r.

?at??man?n geli?im a?amas?
Taraflar aras?nda a??k ?at??man?n ba?lang?c?, tart??mal? bir nesneyi ele ge?irmek, tutmak veya rakibi hedeflerinden vazge?meye veya de?i?tirmeye zorlamak amac?yla kar?? tarafa y?nelik eylemler olarak anla??lan ?at??ma davran???n?n sonucudur. ?at??ma uzmanlar?, ?e?itli ?at??ma davran??? bi?imlerini tan?mlar:

• aktif ?at??ma davran??? (meydan okuma);
• pasif ?at??ma davran??? (bir zorlu?a tepki);
• ?at??ma-uzla?ma davran???;
• uzla?mac? davran??.

?at??ma ortam?na ve taraflar?n davran?? bi?imine ba?l? olarak ?at??ma bir geli?me mant??? kazan?r. Geli?mekte olan bir ?at??ma, derinle?mesi ve geni?lemesi i?in ek nedenler yaratma e?ilimindedir. Her yeni “kurban”, ?at??may? t?rmand?rman?n “gerek?esi” haline geliyor. Bu nedenle her ?at??ma bir dereceye kadar benzersizdir. ?at??man?n ikinci geli?im a?amas?ndaki geli?iminde ?? ana a?ama ay?rt edilebilir:

1. Bir ?at??man?n gizli bir durumdan taraflar aras?ndaki a??k ?at??maya ge?i?i. M?cadele h?l? s?n?rl? kaynaklarla y?r?t?l?yor ve do?as? gere?i yerel. ?lk g?? testi ger?ekle?ir. Bu a?amada a??k m?cadeleyi durdurmak ve ?at??may? ba?ka y?ntemlerle ??zmek i?in h?l? ger?ek f?rsatlar var.
2. ?at??man?n daha da t?rmanmas?. Hedeflerine ula?mak ve d??man?n eylemlerini engellemek i?in taraflar?n yeni kaynaklar? devreye sokulur. Uzla?maya y?nelik neredeyse t?m f?rsatlar ka??r?l?yor. ?at??ma giderek y?netilemez ve ?ng?r?lemez hale geliyor.
3. ?at??ma doru?a ula??yor ve m?mk?n olan t?m g?? ve ara?lar?n kullan?ld??? topyek?n bir sava? bi?imini al?yor. Bu a?amada ?at??an taraflar ?at??man?n ger?ek nedenlerini ve hedeflerini unutmu? gibi g?r?nmektedir. ?at??man?n as?l amac? d??mana maksimum hasar vermektir.

?at??ma ??z?m? a?amas?
?at??man?n s?resi ve yo?unlu?u, taraflar?n hedeflerine ve tutumlar?na, kaynaklara, m?cadele ara?lar?na ve y?ntemlerine, ?evresel ?at??maya verilen tepkilere, zafer ve yenilgi sembollerine, fikir birli?i sa?laman?n mevcut (ve olas?) yollar?na (mekanizmalar?na), vesaire.

?at??malar ayn? zamanda normatif d?zenlemenin derecesine g?re de s?n?fland?r?l?r; s?reklili?in bir ucunda kurumsalla?m?? (d?ello gibi) ve di?er ucunda mutlak ?at??malar (rakip tamamen yok edilene kadar m?cadele) bulunur. Bu u? noktalar aras?nda de?i?en derecelerde kurumsalla?ma ?at??malar? vard?r.

?at??man?n geli?mesinin belirli bir a?amas?nda, kar??t taraflar?n kendilerinin ve d??man?n yetenekleri hakk?ndaki fikirleri ?nemli ?l??de de?i?ebilir. Yeni ili?kiler, g?? dengesi, ger?ek durumun fark?ndal??? - hedeflere ula?man?n imkans?zl??? veya ba?ar?n?n fahi? bedeli nedeniyle de?erlerin yeniden de?erlendirilmesi an? gelir. B?t?n bunlar, ?at??ma davran???n?n taktik ve stratejilerinde bir de?i?ikli?i te?vik eder. Bu durumda ?at??an taraflar uzla?ma yollar? aramaya ba?lar ve kural olarak m?cadelenin yo?unlu?u azal?r. Bu andan itibaren ?at??may? sona erdirme s?reci fiilen ba?l?yor ve bu da yeni ?iddetlenmeleri d??lam?yor.

?at??ma ??z?m? a?amas?nda olaylar?n geli?imi i?in olas? senaryolar:

1. taraflardan birinin bariz ?st?nl???, ?at??may? sona erdirme ko?ullar?n? daha zay?f rakibe empoze etmesine olanak tan?r;
2. m?cadele taraflardan birinin tamamen yenilgiye u?ramas?na kadar devam eder;
3. kaynak yetersizli?inden dolay? m?cadele uzuyor ve yava?l?yor;
4. Taraflar, kaynaklar? t?keterek ve a??k (potansiyel) bir kazanan belirlemeden, ?at??mada kar??l?kl? tavizler verirler;
5. ?at??ma ???nc? bir g?c?n bask?s? alt?nda durdurulabilir.

Toplumsal ?at??ma, sona ermesi i?in ger?ek ko?ullar ortaya ??kana kadar devam edecek. Tamamen kurumsalla?m?? bir ?at??mada, bu t?r ko?ullar, ?at??ma ba?lamadan ?nce belirlenebilir (tamamlanmas? i?in kurallar?n belirlendi?i bir oyunda oldu?u gibi) veya geli?tirme s?ras?nda geli?tirilip ?zerinde anla?maya var?labilir. ?at??ma k?smen kurumsalla?m??sa veya hi? kurumsalla?mam??sa, tamamlanmas?nda ek sorunlar ortaya ??kar.

Rakiplerden birinin veya her ikisinin tamamen yok edilmesine kadar m?cadelenin s?rd?r?ld??? mutlak ?at??malar da var. Anla?mazl???n konusu ne kadar kesin olarak tan?mlan?rsa, taraflar?n zaferini ve yenilgisini g?steren i?aretler o kadar belirgin olur, yerelle?tirme ?ans? o kadar artar.

Bir ?at??may? sona erdirme y?ntemleri, esas olarak, kat?l?mc?lar? etkileyerek, ya da ?at??man?n nesnesinin ?zelliklerini de?i?tirerek ya da ba?ka yollarla, ?at??ma durumunun kendisini de?i?tirmeyi ama?lamaktad?r. Bu y?ntemlerden baz?lar?na bakal?m.

1. ?at??ma nesnesinin ortadan kald?r?lmas?.
2. Bir nesneyi di?eriyle de?i?tirmek.
3. ?at??man?n bir taraf?n?n ortadan kald?r?lmas?.
4. Taraflardan birinin pozisyonunun de?i?mesi.
5. ?at??man?n nesnesinin ve konusunun ?zelliklerinin de?i?tirilmesi.
6. Bir nesne hakk?nda yeni bilgi edinmek veya ek ko?ullar yaratmak.
7. Kat?l?mc?lar aras?nda do?rudan veya dolayl? etkile?imin ?nlenmesi.
8. ?at??man?n taraflar? ortak bir karara var?rlar veya kararlar?ndan herhangi birine tabi olarak hakeme itiraz ederler.

Bir ?at??may? sona erdirmenin zorunlu y?ntemlerinden biri zorlamad?r. ?rne?in Bosnal? S?rplar, M?sl?manlar ve H?rvatlar aras?ndaki askeri ?at??ma. Bar??? koruma g??leri (NATO, BM), ?at??an taraflar? kelimenin tam anlam?yla m?zakere masas?na oturmaya zorlad?.

M?zakere
?at??ma ??z?m? a?amas?n?n son a?amas?, m?zakereleri ve var?lan anla?malar?n yasal olarak resmile?tirilmesini i?erir. Ki?ileraras? ve gruplar aras? ?at??malarda, m?zakerelerin sonu?lar? s?zl? anla?malar ve taraflar?n kar??l?kl? y?k?ml?l?kleri ?eklinde olabilir. Genellikle m?zakere s?recini ba?latman?n ko?ullar?ndan biri ge?ici bir ate?kestir. Ancak ?n anla?malar a?amas?nda taraflar?n yaln?zca d??manl?klar? durdurmakla kalmay?p ayn? zamanda m?zakerelerdeki konumlar?n? g??lendirmeye ?al??arak ?at??may? t?rmand?rmas? durumunda se?enekler m?mk?nd?r.

M?zakereler, ?at??an taraflar aras?nda kar??l?kl? bir uzla?ma aray???n? i?erir ve olas? prosed?rleri i?erir.

1. ?at??man?n varl???n?n fark?na varmak.
2. Usul kurallar?n?n ve d?zenlemelerinin onaylanmas?.
3. Ana tart??mal? konular?n belirlenmesi (“Anla?mazl?klar Protokol?”n?n haz?rlanmas?).
4. Sorunlara olas? ??z?mleri ara?t?r?n.
5. Her tart??mal? konu ve ?at??man?n bir b?t?n olarak ??z?m? hakk?nda anla?malar aray?n.
6. Ula??lan t?m anla?malar?n belgelenmesi.
7. Kabul edilen t?m kar??l?kl? y?k?ml?l?klerin yerine getirilmesi.

M?zakereler hem s?zle?me taraflar?n?n d?zeyinde hem de mevcut anla?mazl?klarda farkl?l?k g?sterebilir. Ancak m?zakerelerin temel prosed?rleri (unsurlar?) de?i?meden kal?yor. Roger Fisher ve William Ury'nin "Anla?maya Giden Yol veya Kaybetmeden M?zakere Etme" kitab?nda ana hatlar? verilen, Harvard M?zakere Projesi taraf?ndan geli?tirilen "ilkeli m?zakere" veya "as?l m?zakere" y?ntemi d?rt noktaya kadar ?zetlenebilir.

1. ?nsanlar. M?zakereciler ile m?zakerenin konusu aras?nda ayr?m yap?n.
2. ?lgi alanlar?. Pozisyonlara de?il, ??karlara odaklan?n.
3. Se?enekler. Bir karar vermeden ?nce olas?l?k aral???n? belirleyin.
4. Kriterler. Sonucun baz? nesnel standartlara dayanmas? konusunda ?srar edin.

M?zakere s?reci, taraflar?n kar??l?kl? tavizlerine dayal? bir uzla?ma y?ntemine dayanabilece?i gibi, mevcut sorunlar?n ortakla?a ??z?m?ne odaklanan bir uzla?? y?ntemine de dayanabilir.

M?zakere y?ntemleri ve sonu?lar? yaln?zca sava?an taraflar aras?ndaki ili?kilere de?il, ayn? zamanda her bir taraf?n i? durumuna, m?ttefiklerle ili?kilere ve di?er ?at??ma d??? fakt?rlere de ba?l?d?r.

?at??ma sonras? a?ama
Taraflar aras?ndaki do?rudan ?at??man?n sona ermesi her zaman ?at??man?n tamamen ??z?ld??? anlam?na gelmez.

Taraflar?n imzalanan bar?? anla?malar?ndan memnuniyet veya memnuniyetsizlik derecesi b?y?k ?l??de a?a??daki h?k?mlere ba?l? olacakt?r:

• ?at??ma ve sonraki m?zakereler s?ras?nda izlenen hedefe ula?man?n ne ?l??de m?mk?n oldu?u;
• sava?mak i?in hangi y?ntem ve y?ntemlerin kullan?ld???;
• Taraflar?n kay?plar? ne kadar b?y?k (insani, maddi, b?lgesel vb.);
• bir veya ba?ka bir taraf?n ?zg?venine y?nelik ihlalin derecesi ne kadar b?y?k;
• bar???n sa?lanmas? sonucunda taraflar?n duygusal gerginli?ini gidermenin m?mk?n olup olmad???;
• m?zakere s?recinin temeli olarak hangi y?ntemlerin kullan?ld???;
• taraflar?n ??karlar?n? dengelemenin ne ?l??de m?mk?n oldu?u;
• uzla?man?n taraflardan biri taraf?ndan m? yoksa ???nc? bir g?? taraf?ndan m? dayat?ld???, yoksa anla?mazl??a ??z?m bulmak i?in kar??l?kl? bir aray???n sonucu mu oldu?u;
• ?evredeki sosyal ?evrenin ?at??man?n sonu?lar?na tepkisi nedir?

Taraflar imzalanan bar?? anla?malar?n?n kendi ??karlar?n? ihlal etti?ine inan?rlarsa gerginlik devam edecek ve ?at??man?n sona ermesi ge?ici bir soluklanma olarak alg?lanabilecektir. Kaynaklar?n kar??l?kl? olarak t?kenmesi sonucu var?lan bar??, temel tart??mal? konular? da her zaman ??zememektedir. En kal?c? bar??, taraflar?n anla?mazl???n tamamen ??z?lm?? oldu?unu d???nd??? ve ili?kilerini g?ven ve i?birli?i temeline dayand?rd???, uzla?maya dayal? olarak yap?lan bar??t?r.

?at??man?n ??z?m?ne y?nelik herhangi bir se?enek varsa, eski rakipler aras?ndaki ili?kilerdeki toplumsal gerilim belirli bir s?re daha devam edecektir. Bazen, ge?mi?teki ?at??malar?n t?m deh?etlerini deneyimlememi? yeni nesil insanlar?n yeti?mesine kadar, kar??l?kl? olumsuz alg?lar?n ortadan kald?r?lmas? onlarca y?l alabilir. Bilin?alt? d?zeyde, eski muhaliflere ili?kin bu t?r olumsuz alg?lar nesilden nesile aktar?labilir ve her seferinde tart??mal? konular?n bir sonraki t?rmanmas?yla "ortaya ??kabilir".

?at??ma sonras? a?ama yeni bir nesnel ger?ekli?e i?aret ediyor: yeni bir g?? dengesi, muhaliflerin birbirleriyle ve ?evredeki sosyal ?evreyle yeni ili?kileri, mevcut sorunlara ili?kin yeni bir vizyon ve onlar?n g??l? y?nleri ve yeteneklerine ili?kin yeni bir de?erlendirme. ?rne?in, ?e?en sava?? kelimenin tam anlam?yla ?st d?zey Rus liderli?ini ?e?en Cumhuriyeti ??kerya ile ili?kilerini yeni bir ?ekilde kurmaya, t?m Kafkasya b?lgesindeki duruma yeni bir bak?? atmaya ve Rusya'n?n sava? ve ekonomik potansiyelini daha ger?ek?i bir ?ekilde de?erlendirmeye zorlad?.