Kurulum yerindeki Federal Vergi M?fetti?li?inde ve merkezde muhafaza edilmesi Bak?m KKM ?reticisi taraf?ndan akredite edilmi?tir. Piyasa tekliflerle dolu; se?im yapmak olduk?a zor.

Servis merkezi se?erken nelere dikkat etmeniz gerekti?ini ve s?zle?menin hangi maddelerinin ?zellikle dikkatle okunmas? gerekti?ini ??renin.

Teknik servis merkezleri ?e?itli t?rlere ayr?lm??t?r:

• yazarkasa ekipman? satan ve servisini yapan;
• Ekipman sat??? ve servisinin yan? s?ra genel olarak ticari otomasyonla da ilgilenen ki?iler.

Otonom bir yazar kasan?z varsa, yaln?zca sat?? ve servisle ilgilenen bir servis merkeziyle ileti?ime ge?meniz sizin i?in daha karl? olur. Kural olarak bunlar k???k organizasyonlard?r. K???k i?letmelerin onlarla ?al??mas? daha uygundur - yazar kasay? minimum k?r marj?yla satacaklar ve kay?t i?in belgeler haz?rlayacaklar yazarkasa ekipmanlar?. Geriye kalan tek ?ey tarifeyi ?demek.

Ancak ?irketinizin geli?imi otomasyon ihtiyac?n? do?urdu?u anda bu t?r ?irketler “uygun” olmaktan ??k?p i?lerin ?n?nde engel olmaya ba?lar. Uzmanlar?n uygun kaynaklar?na ve niteliklerine sahip de?iller. nitel analiz i? s?re?leri, m??terinin tercihine g?re sistemlerin uygulanmas?. Kalite deste?i hakk?nda yaz?l?m unutabilirsin. De?i?iklikler m?mk?n de?ildir.

S?zle?menin hangi maddelerine ?zellikle dikkat etmelisiniz?

Bir servis merkeziyle s?zle?me imzalarken daima hizmet maliyetini ve fiyata dahil olan hizmetlerin listesini kontrol edin.

S?zle?mede neler olmal?:

• yan?t s?releri ve uygulama son tarihleri;
• hizmet s?resi (?rne?in 9'dan 21'e, haftan?n 7 g?n?, y?l?n 365 g?n?). Yan?t ve tamamlanma s?releri s?zle?mede belirtilen hizmet s?resine ba?l?d?r.
• T?m seyahatlerin hizmet maliyetine dahil olup olmad??? veya seyahatlerin dahil olup olmad??? aras?nda net bir ayr?m belirli ko?ullar(?rne?in, garanti kapsam?nda - ?cretsiz, garanti d??? - sabit bir ?cret kar??l???nda)

Genellikle hizmet maliyetinin ayda bir seyahati (acil durum seyahati) i?erdi?i ve ek seyahatlerin ayr? olarak ?denmesi gerekti?i g?r?l?r.

Yazar kasan?z?n ka? kez ar?zalanaca??n? tahmin etmek imkans?zd?r. Y?ksek kaliteli yazarkasa ekipman? kullansan?z bile, ?o?u ?ey kasiyerin do?rulu?una ve di?er bir?ok fakt?re ba?l? olacakt?r. “Kendi kendine monte edilen” sistemler s?kl?kla bozulur. Buna g?re bak?m olduk?a pahal?ya mal olacak.

Ek hizmetlerin hi? planlanmad???, yani standart bir saate atand?klar? g?r?l?r - her ek ?al??ma saatinin belirli bir tutar? vard?r. Bu saatlerle kombi sahipleri diledikleri gibi oynayabilirler, dikkatli olun.

Derhal merkezi servis merkezinin m??teri i?in yazarkasa kayd? ve di?er d?zenleyici prosed?rler i?in belgeler haz?rlay?p haz?rlamad???n? sorun. Abonelik ?cretine ?? ayl?k bak?m dahil mi? Yazar kasan?zda ar?za olmas? durumunda hangi numaray? arayaca??n?z? tam olarak bildi?inizden emin olun.

?o?u k???k servis merkezinde m??teriler belirli m?hendisleri arar. Bu iyi bir uygulamad?r; m?hendis yaln?zca m??terileriyle ?al???r ve cihaz?n n?anslar?n? daha iyi ??renir. Ancak bir m?hendis hastalan?rsa veya tatile ??karsa sorunlar ya?anabilir. Her ihtimale kar??, yard?mc? olabilecek ba?ka bir uzman?n ba?lant?lar?n? isteyin.

G?rev son tarihleri

Bak?m merkezleri g?rev tamamlama s?resini iki a?amaya ay?r?r:

• yan?t s?releri

S?zle?me genellikle yan?t s?relerini belirtir. A??k?as? resmin tamam?n? yans?tm?yorlar; ba?vuru iki saat i?inde kabul edilebilir, ancak sorun ?ok daha sonra ??z?lecektir. Yazar kasa ekipman?n?n planlanan onar?m s?resi 36 saattir. Ma?aza bir g?nden fazla bo?ta kalabilir.

En az?ndan kritik durumlarda (nakit ?ekmenin durdurulmas?) ba?vurular?n tamamlanmas? i?in son tarih s?zle?mede a??k?a belirtilmelidir.

B?y?k hizmet merkezlerinde y?zlerce m??teriye fatura keserek zaman kaybetmemek i?in t?m hizmetler abonelik ?cretine dahildir. Yani, m??teri yaln?zca s?zle?mede belirtilen ek hizmetler i?in ?deme yapar (Giri?imci ticari faaliyetlerini tamamlad???nda EKLZ'nin de?i?tirilmesi, kasan?n devredilmesi veya kasan?n vergi dairesinde hizmetten al?nmas?).

Son teslim tarihlerini takip etmek m?mk?n m??

Baz? hizmet merkezleri ?evrimi?i ba?vuru izleme sistemi uygular. Ekipman? kim ald?, onunla ?zel olarak kim ilgileniyor, ne gibi sorunlar ortaya ??k?yor.

?evrimi?i izleme yaln?zca bir CRM sistemi kullan?larak ger?ekle?tirilebilir. B?yle bir sistem birka? milyon rubleye mal olabilir. Elbette k???k teknik servis merkezlerinin bu kadar paras? yok. S?rekli izleme sizin i?in ?nemliyse, b?y?k bir merkezi servis merkeziyle ileti?ime ge?melisiniz.

Se?im yapmadan ?nce do?rudan sorular sorun - kasaya bak?m yapt?rmam gerekiyor mu, benden ne gerekiyor, kay?t ve ayl?k bak?m ?cretleri i?in ne kadar para ?demem gerekecek, bak?m s?ras?nda hangi ek ?demeler yap?labilir? Sa?lanan hizmetlerin listesine a?ina olmak i?in l?tfen bize bir teknik destek s?zle?mesi ?ablonu g?nderin. Abonelik ?cretinin d???k fiyat?na aldanmay?n.

15 Mart 2017, 11:30

Yeni yasa?evrimi?i yazarkasalar hakk?nda: hizmet nas?l de?i?iyor ticari ekipman

Resim: Rusty Clark, Flickr

Blogumuzda daha ?nce Rusya Federasyonu Federal Vergi Servisi'ne ?evrimi?i veri aktar?m?na ge?i?le ilgili yazarkasa uygulama prosed?r?ne ili?kin yasadaki de?i?ikliklerden bahsetmi?tik. Federal Yasa-54, b?lgedeki perakende ticaret ve hizmet i?letmelerinin t?m ?al??ma plan?n? ciddi ?ekilde de?i?tiriyor Rusya Federasyonu. 1 Temmuz 2017'den itibaren, ticaret sekt?r?ndeki t?m kurulu?lar?n tamamen yeni ekipmanlara ge?mesini veya eski yazarkasalar?n modernize edilmesini zorunlu k?lan yasa tam olarak y?r?rl??e girecek.

Sadece ekipman?n kendisi de?il, ayn? zamanda bak?m prensibi de de?i?ecek. Bug?n yeni plan?n nas?l g?r?nece?inden ve ekipmanlar?n yasal gerekliliklere uygun hale getirilmesi ve gelecekte ?al???r durumda tutulmas? i?in i?letmelerin ne yapmas? gerekece?inden bahsedece?iz.

Daha ?nce her ?ey nas?l ?al???yordu?

1 Temmuz'a kadar kay?tl? yazarkasa ekipmanlar?n?n bak?m? eski ?ema ECLZ kullan?larak y?llar i?inde ?zerinde ?al???lan bir senaryoya g?re ger?ekle?tiriliyor. ?? ana kat?l?mc? var:

• kullan?c?- yazar kasal? bir ma?aza;
• teknik servis merkezi(bundan b?yle an?lacakt?r) - yazarkasa makinelerinin bak?m? konusunda uzmanla?m?? bir ?irket;
• Federal Vergi Hizmeti- vergi hizmeti.

Bu ?emaya g?re, merkezi hizmet merkezleri mali normlara uygunlu?un denetleyicileriydi. yazarkasa kullan?m? ECLZ'li cihazlar?n ?al??mas?n? ve zaman?nda de?i?tirilmesini sa?lamak. Hizmet merkezleri, Federal Vergi Servisi taraf?ndan lisansland? ve merkezi bir hizmet merkezi stat?s? kazand?; belirli bir b?lgedeki i?letmeler taraf?ndan kullan?lan kasalara hizmet vermelerine olanak tan?yan genel bir ekipman tedarik?isi olarak akreditasyon ald?lar.

?rne?in, merkezi servis merkezindeki ekipman?n onar?m?na, k?m?latif toplam okumalar?n?n kaydedildi?i belgelerin haz?rlanmas? e?lik etti. pe?in, kasan?n d?zeltilemez haf?zas?nda saklan?r. Onar?mlardan ?nce ve sonra - yaln?zca bu belgeleri sa?lad?ktan sonra vergi dairesi yazar kasan?n tekrar devreye al?nmas?na izin verdi.

Neler de?i?iyor?

Federal Yasa-54'?n yeni normlar? a??klanan ?emay? ciddi ?ekilde de?i?tiriyor. Yazar kasa ekipman?n?n son kullan?c?lar?, yani ?irketler ve giri?imciler art?k daha fazla se?im ?zg?rl???ne sahip ??nk? yazar kasalar?n kullan?lmas? art?k merkezi hizmet noktas?yla zorunlu bir hizmet s?zle?mesi yap?lmas?n? gerektirmiyor. Ekipman? ve gerekli malzemeleri ba??ms?z olarak sat?n alabilirler. sarf malzemeleri EKLZ'nin () yerini alan mali s?r?c?ler dahil ve ard?ndan ekipman? ba??ms?z olarak Federal Vergi Servisi'ne kaydettirin ve yazarkasa tedarik?isi taraf?ndan e?itilmi? herhangi bir servis merkezinde servis yap?n. Ekipmanla yap?lan t?m manip?lasyonlar (yazar kasalar?n kaydedilmesi, yazar kasalar?n yeniden kaydedilmesi, yazar kasalar?n kayd?n?n silinmesi) art?k vergi hizmeti web sitesindeki ki?isel hesab?n?zda ger?ekle?tirilebilir.

Asl?nda, ?KP'ler basit?e plan?n d???nda tutuldu - art?k ?KP'yi i?leten kurulu?un temsilcileri, yaln?zca kendi b?lgelerinde bulunmayan herhangi bir ?irketin hizmetlerine ba?vurabiliyor. Ayn? ?ekilde hizmet merkezleri, co?rafi s?n?rlarla s?n?rland?r?lmadan m??teri say?s?n? art?rabilir.

Beklentiler vs ger?eklik

Ka??t ?zerinde i? i?in a??lan yeni f?rsatlar?n iyi g?r?nd??? s?ylenmelidir. Ancak ger?ekte ?ok az ki?i yeni haklar? kullanmak istiyor. Daha ?nce merkezi hizmet merkezi olarak adland?r?lan ancak art?k basit bir “hizmet merkezi” haline gelen bir ortakla ?al??maya devam etmek ?irketlerin daha kolay oluyor.

Tom'un ?ok ?eyi var nesnel nedenler- B?yle bir ?irketin uzmanlar?, ma?azalarda kullan?lan ?zel yazarkasa ekipmanlar?yla uzun s?redir ?al???yor ve t?m ?zelliklerini biliyor. Ayr?ca ?u da ?nemli iyi anlay?? Bu ekipmana y?klenen yaz?l?m?n ?zellikleri. ??letmenin riske ihtiyac? yoktur; ?nemli olan, i?birli?i s?ras?nda iki ?irket aras?nda geli?en g?venin d?zeyidir. Son olarak, servis merkezini de?i?tirmek, gelecekteki servis orta??n?n ek do?rulamas?n? ve de?erlendirmesini gerektirir; bir durumda, g?venilir, do?rulanm?? bir servis orta??yla zaten ge?erli bir servis s?zle?mesi vard?r, di?er durumda ise bunun do?rulanmam?? bir servis merkeziyle yeniden yap?lmas? gerekir.

??letmelerin kanunlar?n ?ng?rd??? herhangi bir hizmet merkeziyle ?al??ma hakk?ndan yararlanmak i?in ?aba harcamaya haz?r olmad?klar?n? kendi ?rne?imizden g?r?yoruz. M??terilerin ?o?u bizimle ileti?ime ge?ti ve hala bizimle ileti?ime ge?iyor - ?rne?in, Federal Vergi Servisi'ne kaydolmas?na yard?mc? olmak i?in yazarkasa ekipman?n? Federal Kanun-54 standartlar?ndaki de?i?ikliklere uyacak ?ekilde modernize etmeyi istiyorlar.

B?y?k perakende zincirleri Her ne kadar baz? durumlar olsa da asla riskli deneylere giri?meyecektir. k???k ?irketler ve giri?imciler her ?eyi kendileri yaparak tasarruf etmeye ?al???yorlar. Ancak bu durumda hata yapma olas?l??? art?yor ve hala profesyonellerden d?zeltmelerini istiyorlar - ve bunlar eski merkezi hizmet merkezleri. Art?k merkezi hizmet merkezleri, yazarkasa sistemlerinin kullan?m?na ili?kin mali standartlar?n uygulanmas?nda kontrol?r rol?n? oynamayacak, ancak ekipman?n bak?m? daha ?nce yap?ld??? gibi ger?ekle?tirilecek. ?stelik bunu belirli bir b?lgede de?il, ?lke genelinde yapabilirler.

K???k ticari i?letmeler i?in bu, daha deneyimli ki?ilerle i?birli?i olas?l???n?n ?n?n? a?ar. servis merkezleri kendi b?lgelerindekilerden daha fazla. Bu ?zellikle ge?i? d?neminde ?nemlidir - 1 Temmuz 2017'den ?nce bir i?letmenin, ekipman? de?i?tirmesi veya y?kseltmesi gereken yeni bir t?r ?evrimi?i yazarkasa kullanmaya ge?mesi gerekir. B?t?n bunlar b?y?k zorluklarla ve sistem yaz?l?m? versiyonlar?n?n, yazarkasa ekipman? elemanlar?n?n de?i?tirilmesi, testler yap?lmas? ve iyile?tirmeler yap?lmas? ihtiyac? ile ili?kilidir. yeni teknoloji Yeni yasan?n y?r?rl??e girmesinden sonraki ilk veya iki y?l i?inde ka??n?lmazd?r. Ve burada deneyimli uzmanlar?n yard?m? pratikte gerekli olacakt?r.

MKT faaliyete ge?ti?i andan itibaren teknik destek sa?lanmas? gerekmektedir. ?lgili faaliyetler teknik taraf Uygulamalar merkezi teknik merkez taraf?ndan ger?ekle?tirilir. 2019 y?l?nda kasa bak?m? nedir?

Yazar kasa ekipman?n?n bak?m?, yaln?zca yetkili ki?iler taraf?ndan ger?ekle?tirilen bir dizi ?nlemden olu?ur.

Bak?m?n temel amac?, ekipman?n iyi durumda kalmas?n? ve do?ru ?al??mas?n? sa?lamakt?r. 2019 y?l?nda yazarkasa hizmeti nedir?

?ne ??kanlar

Yazar kasa kullanmak ?nko?ul ticari faaliyetlerin y?r?t?lmesi i?in.

Sat?lan ?r?nler veya sunulan hizmetler i?in m??terilerle nakit ?deme yapan t?m kurulu?lar?n ve bireysel giri?imcilerin yazar kasa sistemlerini kullanmalar? gerekmektedir.

Yaln?zca kullanan veya ?zerinde ?al??an bireysel giri?imciler i?in bir istisna yap?l?r. Ancak zorunlu gereklilik M??terinin talebi ?zerine, ?deme ger?e?ini teyit eden bir sat?? makbuzunun d?zenlenmesidir.

CCP'lerin kurulum, bak?m ve her t?rl? onar?m?n? yaln?zca Teknik Servis Merkezleri (TSC) yapabilir.

Bu t?r faaliyetlerde bulunmak isteyen bir ?irketin yetkililere kay?t yapt?rmas? gerekmektedir. y?r?tme organ? ve ayr?ca ?KP tedarik?isinden veya ?reticisinden teknik bak?m hakk?n?n al?nmas?yla zorunlu akreditasyona tabi tutulur.

Akreditasyonun sa?lanmas? ancak merkezdeki uzmanlar?n uzmanl?k e?itimini tamamlamas?ndan sonra m?mk?nd?r. onar?m i?i?KP'nin bak?m ve ?al??ma kurallar?.

Daha sonra onaylay?c? sertifikalar verilir ve CTO'nun ?al??maya ba?lama hakk? vard?r. G?nl?k i?letimde KKM bak?m? do?rudan cihazla ?al??an ?al??an taraf?ndan ger?ekle?tirilir.

Ekipman?n servis verilebilirli?ini g?nl?k olarak izlemek ve en ufak bir ar?za belirtisinde bir uzman? ?a??rmak i?in y?netimi bu konuda bilgilendirmek zorundad?r.

Tan?mlar

Yazar kasa bak?m?, cihaz?n uygun durumunu korumay? ama?layan bir dizi ?nlemdir. ??letmeye al?nd??? andan itibaren herhangi bir yazarkasa zorunlu bak?ma tabidir.

Yazar kasa sahibinin anla?mal? oldu?u merkezi servis istasyonunun teknik bak?m?n? yapar. Hizmet ?u kurallara uygun olarak verilmektedir: teknik dok?mantasyon belirli bir yazarkasa ekipman? modeli i?in.

Cihaz?n incelenmesi, servis edilebilirli?inin kontrol edilmesi ve tozdan temizlenmesinden olu?ur. Bak?mlar aras?ndaki prosed?r vardiyan?n ba?lamas?ndan ?nce ve vardiyan?n tamamlanmas?ndan sonra ger?ekle?tirilir.

TsTO veya KKM Teknik Servis Merkezi, KKT'ye servis vermek ve onarmak i?in devlet lisans?na sahip bir kurulu?tur.

Herhangi bir servis i?in belli bir model Servis merkezinin, belirli bir yazarkasa modeli i?in ?reticiyle bir anla?mas? ve servis akreditasyonu olmas? gerekir.

?al??t?rma talimatlar?

Yazarkasa ekipman?n?n bak?m?, Yazarkasa Makineleri i?in Standart ?al??t?rma Kurallar? ve herhangi bir cihaza ekli Kullan?m Talimatlar? ile d?zenlenir.

Kurallara g?re g?nl?k bak?m program?n?n kasiyerler taraf?ndan yap?lmas? gerekmektedir.

Dahas? i?yeri?al??an gerekli her ?eyle donat?lm?? olmal? ve kasiyer, yazarkasa makinelerini kullanmak i?in minimum teknik bilgiye sahip olmal?d?r.

Bu nokta genellikle sahipler taraf?ndan g?zden ka??r?l?r ve bu da ?o?u zaman kasada sorunlara yol a?ar. Model Kurallar, yazarkasalar? tamir etme hakk?n?n yaln?zca yetkili bir kurulu? olan merkezi tamirhaneye ait oldu?unu belirtmektedir.

Yazar kasa sahibi, kendi yazar kasa ekipman? modelinin bak?m? i?in en uygun servis merkezini se?me hakk?na sahiptir. Ayn? zamanda merkezi ?s?tma merkezinin de kasan?n ?al??t?r?ld??? b?lgede bulunmas? gerekmektedir.

Operasyona ba?lamadan ?nce Merkez ile bir anla?ma yap?lmas? gerekmektedir. ??letme kurallar?na g?re KKT merkezi bak?m merkezlerinin, ekipmanlar?n muayene ve onar?m?n? ger?ekle?tirmek i?in gerekli ?retim alan?na sahip olmas? gerekmektedir.

Tesis uygun ?ekilde donat?lmal? ve uzmanlar uygun ?ekilde e?itilmelidir. Merkezi ?s?tma istasyonunun bak?m? s?zle?meli ?cret kar??l???nda yap?lmaktad?r.

Mevcut standartlar

Merkezi hizmet merkezinin faaliyetleri, “KKM Sat??, Bak?m ve Onar?m Prosed?r? Hakk?nda Y?netmelik…” ile onaylanan “KKM'nin ??leyi?ine ?li?kin Standart Kurallar…” ile d?zenlenmektedir.

Yazar kasalar?n kullan?m?na ili?kin Y?netmeli?in 9'uncu maddesine g?re, ekipman sahibi, yazar kasan?n incelenmesi, kontrol edilmesi veya onar?lmas? i?in di?er uzmanlarla ileti?ime ge?emez.

Her t?rl? bak?m hizmeti yaln?zca s?zle?me yap?lan Merkez taraf?ndan verilebilir. “Model Kurallar”?n 7.2.2 Maddesi ve 26. Maddesi, herhangi bir ?zel ?ahs?n yazar kasan?n onar?m?na kat?l?m?n? kategorik olarak yasaklamaktad?r.

Madde 10.2 “Yazar kasalar?n bak?m ve onar?m?na ili?kin Y?netmelik…” uyar?nca, merkezi servis merkezinin i?levleri ?unlar? i?erir:

• yazar kasan?n i?letmeye al?nmas?;
• sat?? ?ncesi haz?rl?k prosed?rleri;
• d?zenleme;
• hata ay?klama;
• i?levsellik ?zerinde kontrol;
• tespit edilen hatalar?n ortadan kald?r?lmas? vb.

11 Ocak 2014 tarihinden itibaren bak?m i?in temin edilen t?m yazarkasa ekipmanlar?n?n yeni bir servis i?aretine sahip olmas? gerekmektedir.

A?a??daki onar?m t?rleri mevcuttur:

Garanti	Ar?zan?n ?reticinin hatas?ndan kaynaklanmas? durumunda, kasan?n sat?n al?nd??? tarihten itibaren bir bu?uk y?l i?inde meydana gelir. Ayn? zamanda merkezi servis merkezinin onar?m hizmetlerinin bedelini de ?d?yor. Ar?zan?n nedeni Merkez uzman? taraf?ndan belirlenir
K???k	Onun s?recinde par?alar ve unsurlar yazar kasa de?i?tirmeyin, yaln?zca konfig?rasyon, ayarlama, test vb. ger?ekle?tirilir. Ancak yine de m?h?r a??ld?, bu da her ?eyin resmile?tirildi?i anlam?na geliyor gerekli belgeler?zellikle yap?lan i?in sertifikas?
Ortalama	Bununla birlikte, d???mler ve bloklar hari? cihaz?n par?alar? ve elemanlar? de?i?tirilir. Yap?lan bir i? eylemi ve KKM'nin de?i?tirilen par?alar?n?n ve elemanlar?n?n devri i?in bir fatura d?zenlenir
Ba?kent	Cihaz?n bile?enleri ve bloklar? de?i?iyor. Bu t?r onar?mlar k???k ve orta onar?mlar? i?erir. Ortalama bir onar?mla ayn? ?ekilde tasarland?

Bir ?ehirde merkezi servis istasyonunun ar?zan?n bildirilmesinden itibaren otuz alt? saat i?inde onar?m yapmas? gerekti?i yasal olarak belirlenmi?tir.

???NDE k?rsal alanlar s?re k?rk sekiz saate ??kar?ld?. KKM'nin genel tedarik?isi ve Federal Vergi Servisi, yap?lan t?m onar?mlardan haberdar edilmelidir.

Y?ksek kaliteli teknik bak?m olmadan KKM'nin do?ru ?al??mas? m?mk?n de?ildir. Bu nedenle merkezi bir servis merkezinin hizmetlerinden tasarruf etmemelisiniz.

Ayr?ca "do?ru" merkezi servis merkezi, onar?mlar s?ras?nda kiral?k kasa sunabilir, b?ylece yazarkasa ar?zas? nedeniyle giri?imcinin faaliyetleri kesintiye u?ramaz.

1. Genel h?k?mler.

1.1. Sertifikasyon, Rusya Federasyonu'nun kurucu kurulu?lar?n?n y?r?tme makamlar?nda kay?tl? ve 1 Mart 2002 tarihinden ?nce Rusya Federasyonu Bakanl???'n?n ilgili Vergi ve Har?lar Dairesi'nin vergi makamlar?nda kay?tl? olan KKM merkezi hizmet merkezlerine tabidir. Yeni kay?tl? servis merkezlerinin, kay?t olduktan sonra en ge? 1 y?l i?erisinde sertifikasyona tabi tutulmas? gerekmektedir.
KKM merkez hizmet merkezinin belgelendirilmesine ili?kin kararlar KKM ad?na GMEC taraf?ndan verilmektedir. Verilen sertifikalar?n ge?erlilik s?resi ilgili karar tarihinden itibaren 3 y?ld?r.
1.2. Rusya Federasyonu'nun kurucu kurulu?lar?n?n y?r?tme makamlar?, merkezi teknik servis ba?kan?n?, merkezi teknik servisin b?lgesel sertifikasyon komisyonu ?yeleri taraf?ndan yap?lacak incelemesi hakk?nda, incelemenin ba?lamas?ndan en ge? iki hafta ?nce bilgilendirmelidir.
1.3. B?lgesel sertifikasyon komisyonunun temsilcileri serbest?e a?a??daki haklara sahiptir:
- yazarkasa makinelerinin tamir edildi?i, sat?ld???, bak?m?n?n yap?ld??? veya depoland??? tesisleri, bu tesislerin tabiiyeti ve m?lkiyet bi?imlerine bak?lmaks?z?n ziyaret etmek;
- kontrol etmek teknik durum KKM ve saklama ko?ullar?;
- Teknik ara?lar kullan?n ve denetimin ger?ekle?tirildi?i kontrol merkezi personelini s?rece dahil edin.
1.4. Merkezi hizmet merkezi ba?kan?, denetim kat?l?mc?lar?na i? i?in gerekli belge ve malzemelerin sa?lanmas? da dahil olmak ?zere denetimlerin y?r?t?lmesi i?in gerekli ko?ullar? sa?lamal?d?r. teknik ara?lar?l??m protokollerini, testleri, sertifikalar? vb. imzalama hakk?na sahip kontrol merkezi sorumlular?n?n ve yazarkasa testlerinin yap?lmas? i?in uzmanlar?n ?ekilmesi.

2. Sertifikasyona tabi merkezi hizmet merkezleri i?in gereklilikler.

Hizmet merkezi olarak sertifikasyona ba?vuran bir kurulu?un a?a??daki ?zelliklere sahip olmas? gerekir:
- gerekli fonlar ve belgelenmi? prosed?rler;
- nitelikli ve ?zel e?itimli personel;
- yazarkasalar?n i?letimi, bak?m? ve onar?m? i?in gerekli t?m d?zenleyici ve teknik belgeler;
- ?lgili i? t?rlerinin y?r?t?lmesine y?nelik yap?, yasal ve ekonomik f?rsatlar;
- i?in y?r?t?lmesi prosed?r?n? belirleyen organizasyonel ve metodolojik belgeler.

2.1. Merkezi ?s?tma merkezinde i?in organizasyonu i?in gereklilikler.
2.1.1. Her CTO ?al??an?, faaliyet ve sorumluluklar?n?n spesifik alan?n? bilmelidir.
Merkezi kontrol merkezi, y?r?t?len i?in ilerlemesi ve sonu?lar? hakk?nda yetkili sorumlu ki?iler taraf?ndan bir i? do?rulama sistemine sahip olmal?d?r.
2.1.2. Personelin bile?imi, mesleki e?itimi, nitelikleri ve deneyimi, i?in akreditasyon kapsam?na (merkezi ?s?tma istasyonunun servis ve onar?m hakk?na sahip oldu?u KKM modelleri) uygun olarak y?r?t?lmesini sa?lamal?d?r.
Merkezi hizmet merkezinin her uzman? i?in, kendi i?ini belirleyen bir i? tan?m? geli?tirilmelidir. fonksiyonel sorumluluklar, haklar ve sorumluluklar, e?itim gereklilikleri, teknik bilgi ve i? deneyimi.
2.1.3. Yazar kasalarda bak?m ve onar?m ?al??malar?n?n yap?lmas?yla do?rudan ilgilenen uzmanlar?n, bu t?r i?leri yapma hakk? i?in belirlenen prosed?re uygun olarak sertifikaland?r?lmas? gerekir.
Merkez, personelin niteliklerini geli?tirmeye y?nelik ?al??malar yapmal?d?r.
2.1.4. Onar?lan yazarkasalar?n te?hisi, onar?m? ve test edilmesi i?in kontrol merkezinin binalar? a?a??dakilere uygun olmal?d?r: s?hhi standartlar ve kurallar, i? g?venli?i ve g?venli?i gereklilikleri ?evre.
Bu merkezi bak?m merkezi personeliyle ilgisi olmayan ki?ilerin ?al??ma sahas?na eri?imi s?k? bir ?ekilde kontrol edilmelidir.
2.1.5. Kontrol merkezinde ilgili i?in ger?ekle?tirilmesi i?in gerekli ekipman, ?l??m cihazlar?n?n yan? s?ra yedek par?a ve sarf malzemeleri bulunmal?d?r. Test ekipmanlar?, ?l??m cihazlar? ve ?l??m teknikleri standartlar?n gerekliliklerini kar??lamal?d?r. devlet sistemi?l??mlerin tekd?zeli?inin sa?lanmas?, test y?ntemlerine ili?kin d?zenleyici belgeler.
2.1.6. T?m ekipman ve ?l??m cihazlar?, g?venliklerini sa?layacak ve hasar ve erken a??nmaya kar?? koruma sa?layacak ko?ullarda muhafaza edilmelidir. Periyodik bak?m gerektiren ekipmanlar i?in talimatlar ve bak?m programlar?n?n yan? s?ra do?rulama programlar? da geli?tirilmeli ve onaylanmal?d?r.
Ar?zal? test ekipman? ve ?l??m cihazlar? kullan?mdan kald?r?lmal? ve amaca uygun olmad?klar?n? g?sterecek ?ekilde etiketlenmelidir.
2.1.7. Test ekipmanlar?n?n ve ?l??m cihazlar?n?n her bir par?as? kay?t alt?na al?nmal?d?r. Her ?niteye ait kay?t belgesi (pafta, harita vb.) a?a??daki bilgileri i?ermelidir:
- ad ve t?r;
- ?retici (?irket), t?r (marka), seri ve envanter numaras?;
- ?retim tarihi, teslim alma ve i?letmeye alma tarihi;
- bu ekipman?n veya ?l??m cihaz?n?n tahsis edildi?i yer ve ki?i.
2.1.8. T?m test ekipman? ve ?l??m cihazlar?n?n bir pasaportu (formu) olmal?d?r. Do?rulama prosed?r?, mevcut d?zenleyici belgeler taraf?ndan belirlenen gereksinimlere uygun olmal?d?r.

2.2. Merkezi servis merkezinin dok?mantasyonu i?in gereklilikler.
2.2.1 Merkezi servis merkezi personeli, ?al??malar?nda a?a??dakileri i?eren belgelere g?re y?nlendirilmelidir:
- teknik gereksinimler ger?ekle?tirilen i? t?rlerine;
- Tezgah ekipman? ve ?l??m aletlerinin ?al??t?r?lmas?na ili?kin talimatlar;
- ger?ekle?tirilen i?in sonu?lar?na g?re bilgilerin depolanmas?n? tan?mlayan talimatlar (KM-2 formundaki kanunlar, i? g?nl?kleri, raporlar vb.).
2.2.2. Merkezi bak?m merkezinde, i? kalitesinin sa?lanmas?na ili?kin talimat, y?netmelik, k?lavuz ve di?er belgelerin, g?venlik ?nlemlerinin ve dok?mantasyonun belirlenen yerlerde bulunmas?n? sa?layacak prosed?rler olu?turulmal? ve belgelenmelidir.
2.2.3 Merkezin y?netimi, kalite g?vence sisteminin etkinli?ini art?rmak amac?yla periyodik olarak i? denetimler yapmal?d?r. Bu t?r kontroller ?zel bir deftere kaydedilmelidir. detayl? a??klama Al?nan ?nlemler.
2.2.4. Merkezi servis merkezi, al?nan yazarkasalar?n durumunu kaydeden, yazarkasalar? alan, onar?m i?in haz?rlayan ve onar?m veya bak?m yapan ki?ileri belirten belgeleri saklamal?d?r.
2.2.5. Yazar kasalar?n tescili ve d?zenlenmesinin t?m a?amalar?nda, belgelerin yasal ge?erlili?i sa?lanmal?d?r (d?zeltmelerin hari? tutulmas?, imzalar?n, m?h?rlerin, tarihlerin ve di?er ofis i? gerekliliklerinin tan?mlanmas?).
2.2.6. Merkezi servis merkezinde olmas? gereken belgelerin yakla??k bir listesi ?nerilerin Ekinde verilmi?tir.

"Teknik servis merkezlerinin sertifikaland?r?lmas? prosed?r?" belgesinde yazarkasalar", GMEC'nin 18 Nisan 2002 tarihli KKM karar?yla onaylanan (Tutanak No. 2/67-2002), paragraf 1.5, Raporun paragraf ve alt paragraflar?n? belirtir, zorunlu uygulamalar?na tabi olarak CTO sertifikaland?r?labilir. Raporun paragraf ve alt paragraflar? da burada belirtilir; burada en az bir olumsuz de?erlendirme olmas? durumunda CTO'ya sertifika verilmeyecektir.
Bu nedenle Raporun paragraf ve alt paragraflar? doldurulurken bu husus dikkate al?nmal? ve a?a??daki hususlar dikkate al?nmal?d?r:
3.1. Merkezi teknik servisin b?lgesel sertifikasyon komisyonu taraf?ndan denetim program?na dahil edilmesi zaten belirtilen belge ve bilgilerin mevcut olmas?n? gerektirdi?inden, Raporun 1-4. paragraflar?n?n doldurulmas? herhangi bir ?zel zorlu?a neden olmamal?d?r.
Ancak ayn? zamanda iki noktaya dikkat etmeniz gerekiyor:
- Bir i?letmenin merkezi hizmet merkezi olarak tescil belgesi (bu belgenin ?ekli, Rusya Federasyonu'nun kurucu kurulu?lar?n?n y?r?tme makamlar? taraf?ndan ba??ms?z olarak belirlenir) belirli bir s?re i?in verilir ve belgelendirme tarihine kadar bu s?re uzat?labilir. s?resi dolmu?;
- Yazar kasa makinelerini kullanan i?letme ve kurulu?lara ba?l? veya ba?ka bir ?ekilde ona ba?l? bir merkezi hizmet merkezi olu?turmak kabul edilemez. GMEC'nin yazar kasalara ili?kin ilgili kararlar?n?n kabul edildi?i i?letmeler ve kurulu?lar bir istisna olabilir (?rne?in, Rusya Demiryollar? Bakanl???, Rusya Haberle?me Bakanl???).
3.2. 5. maddeye g?re.
KKM'deki t?m bak?m ve onar?m ?al??malar?n? verimli bir ?ekilde y?r?tmek i?in, teknik servis merkezinin, bak?m i?in kabul edilen her KKM modeli i?in, genel tedarik?i taraf?ndan ?nerilen ve onaylanan bir dizi onar?m ve operasyonel belgeye sahip olmas? gerekir. KKM. Ayn? zamanda, hizmet verilen yazarkasa modellerinin say?s?na bak?lmaks?z?n, merkezi hizmet merkezi, genel tedarik?isi taraf?ndan onaylanm??, her yazarkasa modeli i?in belirtilen belgelerin eksiksiz bir setinin edinilmesi ve saklanmas?n?n organizasyonunu sa?lamal?d?r.
3.3. Raporun 6. paragraf? kapsam?ndaki bilgilerin derlenmesinde KKM ?ubelerinin ve teknik servis noktalar?n?n T?rkiye'de bulundu?unu dikkate almak gerekir. farkl? b?lgeler, bulunduklar? yerdeki vergi makamlar?na kay?tl? olmal?d?r.
Rapor, her bir nesne hakk?nda, organizasyonel ve yasal ?eklini belirterek bilgi sa?lar ve kay?tl? olduklar? Rusya Vergi ?daresi Dairesi'nin t?m b?lgesel organlar?n? belirtir.
3.4. 7. maddeye g?re.
Bak?m i?in kabul edilen yazarkasa say?s?, merkezi servis merkezi (tablonun 4. s?tunu) ve denetlenen yazarkasalar (s?tun 5) taraf?ndan ?zerlerine kurulan g?rsel izleme ekipman?n?n (VMS) say?s?yla ?rt??meyebilir.
Deneyimler, bunun temelde bir nedeni oldu?unu g?steriyor: baz? KKM kullan?c?lar?, merkezi kontrol merkezinden SVK sat?n almay? reddediyor, KKM'nin referans s?r?mleriyle uyumlulu?unu denetleme i?i i?in ?deme yap?yor ve Versiyon Pasaportlar? sat?n al?yor. Bu t?r durumlar olabilir.
KKM t?keticilerinin, KKM'nin Merkezi Hizmet Merkezi taraf?ndan muayenesini yapmay? ve SVK "Servis Bak?m" kurulumunu yapmay? reddetmeleri ve Merkezin bu nedenle KKM t?keticisi ile olan s?zle?meyi feshetmek istememesi halinde, G?B Merkezi Hizmet KKM Merkezi, Merkezi Hizmet Merkezi'nin KKM t?keticilerine, i? kontrol sisteminin kurulmas? ve kasan?n incelenmesine ili?kin prosed?rler ve zamanlama konusunda bilgilendirildi?ine ve bunlar? yapmay? reddetmeleri halinde bildirim (talimat) yay?nlamas?n? tavsiye eder. faaliyetlerinde t?m sorumluluk kendilerine aittir.
B?ylece, merkezi hizmet merkezi, bu ihlalleri tespit etmeleri ve n?fusla nakit ?deme yaparken yazarkasa kullan?m?na ili?kin Y?netmeli?in gereklerine uymamalar? durumunda vergi makamlar?na a??klama yapma ihtiyac?na kar?? sigortalanacakt?r.
Ayr?ca merkezi servis merkezi, hizmetinde sertifikas?z yazarkasalar?n varl???n? veya kurulu merkezi kontrol sistemlerinin say?s?n?n bak?m i?in kabul edilen yazarkasa say?s?yla neden ?rt??medi?ini belgeleyebilecek.
Tablo 7'nin 6. s?tununu doldururken a?a??daki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir.
Rusya Federasyonu'ndaki yazar kasa makinelerinin sat???, bak?m? ve onar?m? prosed?r?ne ili?kin d?zenlemeler, genel yazar kasa makineleri tedarik?ilerinin s?zle?meye dayal? olarak merkezi hizmet merkezleri a?? olu?turmas?n?, faaliyetlerini koordine etmesini ve kontrol etmesini ?art ko?maktad?r. Ayn? zamanda en ?nemli ko?ul KKM'nin genel tedarik?isi ile merkez servis merkezi aras?ndaki ili?ki, genel tedarik?inin belirledi?i s?re boyunca KKM'nin bak?m ve onar?m?na ili?kin bir s?zle?me yap?lmas?d?r.
Servis merkezinin, genel yazar kasa yaz?c? tedarik?isi ile anla?mas? olmayan yazarkasa modellerini t?keticiden bak?m ve onar?m i?in kabul etme hakk? yoktur.
Bu nedenle, yazarkasa makinelerinin genel tedarik?ileri ile yap?lan t?m s?zle?melerin uzat?ld???ndan ve merkezi ?s?tma istasyonunun sertifikasyonu (muayene) s?ras?nda (s?ras?nda) ge?erlilik s?relerinin sona ermedi?inden emin olmak gerekir.
B?lgesel sertifikasyon komisyonu taraf?ndan yap?lan incelemeye ba?lamadan ?nce, herhangi bir yazarkasa modeli i?in genel tedarik?iyle olan s?zle?menin s?resinin doldu?u tespit edilirse, se?eneklerden birini kullanarak bu durumdan bir ??k?? yolu bulabilirsiniz:
- bu yazarkasa modelini tabloya dahil etmeyin;
- b?lgesel sertifika komisyonundan, “Yazar kasa makineleri i?in teknik servis merkezlerinin sertifikasyonu prosed?r?nde” belirtildi?i gibi merkezi servis merkezinizin sertifikasyonunu ertelemesini isteyin;
- bu yazarkasa modelinin genel tedarik?isi ile olan s?zle?meyi acilen uzatmak veya yenilemek.
?lk se?enek baz? m??terilerin kayb?na neden olabilir. ???nc? se?enek daha ?ok tercih edilir.
3.5. 8. maddeye g?re.
Merkezi hizmet merkezine ait olan veya kiralanan tesisler belirli d?nem s?hhi standartlara, i? g?venli?i ve ?evre koruma gerekliliklerine uymal?d?r.
Bu nedenle, merkezi hizmet merkezi ba?kan?, b?lgesel sertifikasyon komisyonu ?yelerine merkezi teknik hizmet taraf?ndan kullan?lan tesisler hakk?nda kapsaml? bilgi vermeye haz?r olmal?d?r:
- odan?n amac? (ger?ekle?tirilen test t?rleri dahil);
- ?zel veya uyarlanm?? tesisler;
- kare;
- s?cakl?k ve nem;
- i?yerlerinde ayd?nlatma;
- gaz kirlili?i seviyesi;
- g?r?lt? seviyesi;
- giri?im d?zeyi;
- ?zel ekipman?n mevcudiyeti (havaland?rma, parazitten korunma, vb.);
- test nesnelerinin teslim kolayl???;
- numunelerin kabul? ve saklanmas? ko?ullar?.
3.6. Raporun 9. paragraf?nda yer alan tabloyu doldururken a?a??daki hususlara dikkat etmelisiniz.
Ge?erli elektrik g?venli?i izni grubu en az ??te olan uzmanlar?n say?s?, tablonun 3. ve 4. s?tunlar?ndaki toplam uzman say?s?yla e?le?melidir.
Yazar kasa yaz?c?lar?n?n genel tedarik?isi taraf?ndan e?itilen merkezi hizmet merkezi uzmanlar?, yazar kasa yaz?c?lar?n?n genel tedarik?isi taraf?ndan onaylanm??, belirli bir yazar kasa yaz?c? modeli i?in uygun belgelere sahip olmal?d?r.
Merkezi servis merkezi uzmanlar? ba?ka kurulu?larda e?itilmi?se, bu kurulu?lar?n merkezi m??teri hizmetleri uzmanlar?n?n e?itimine ili?kin belgeleriyle birlikte, bu kurulu?lar?n genel yazar kasa yaz?c?lar? tedarik?isi taraf?ndan y?r?tme yetkisine sahip oldu?unu do?rulayan belgelere sahip olmak gerekir. merkezi servis merkezi uzmanlar?n?n belirli bir yazarkasa modeli konusunda e?itimi.
CTC uzmanlar? kendi CTC'lerinde e?itim alm??sa, bu durum ilgili belgelerle (i?letme emri, yeterlilik komisyonu protokolleri vb.) onaylanmal?d?r. Ayn? zamanda, merkezi servis merkezinin, genel yazarkasa makineleri tedarik?isi taraf?ndan e?itilmi? ki?ilerin, uzmanlar?n? belirli bir yazarkasa yaz?c? modelinin onar?m? ve bak?m? konusunda e?itmesine olanak tan?yan belgelere sahip olmas? gerekir.
3.7. Raporun 10. paragraf?n? doldururken a?a??daki bilgileri vermeniz gerekmektedir.
Tezgah ve test ekipmanlar?:
- KKM modelinin ad?;
- PFC'nin testlerinin ad? ve/veya belirlenen ?zellikleri (parametreleri);
- test ekipman?n?n ad?, tipi (markas?), seri ve envanter numaralar?;
- ?retici (?lke, i?letme, ?irket);
- temel teknik ?zellikler;
- devreye alma y?l?;
- Test ekipman?n?n belgelendirilmesine ili?kin belgenin tarihi ve numaras?, s?kl???.
?l??m aletlerine sahip ekipmanlar:
- belirlenen (?l??len) ?zelliklerin (parametrelerin) ad?;
- ?l??m cihazlar?n?n ad?, t?r? (markas?), seri ve envanter numaralar?;
- ?retici (?lke, i?letme, ?irket);
- ana teknik ?zellikler (?l??m aral???, hata);
- devreye alma y?l?;
- ?l??m cihaz? inceleme protokol?n?n tarihi ve numaras?, s?kl???.
Tezgah ve test ekipman? ve ?l??m cihazlar?na ili?kin belgeler (kay?t belgeleri), Tavsiyeler Ekinin 5. paragraf?nda verilen bilgileri i?ermelidir.
3.8. 11. paragrafa g?re.
Bu maddeyi doldururken, CTO'nun garanti sa?lad??? ve Rusya Federasyonu'ndaki yazarkasa makinelerinin sat???, bak?m? ve onar?m? prosed?r?ne ili?kin Y?netmeli?in 10.2. f?kras?n?n 16. paragraf?nda belirlenen gerekliliklere rehberlik etmelisiniz. yazarkasalar?n garanti sonras? onar?m?, ?a?r?n?n ?ehir i?inde transfer tarihinden itibaren 36 saati a?mayan bir s?re i?inde, k?rsal alanda ise 72 saati a?mayan bir s?re i?inde.
Bu ?artlar?n ihlali, merkezi hizmet merkezi ile kasa t?keticisi aras?ndaki belgelenmesi gereken s?zle?me ?artlar?n?n ihlali olarak de?erlendirilebilir.
Bu nedenle, sevk hizmetinin ?zel bir Kay?t Defterinde (numaraland?r?lmal?, ba?lanmal? ve m?h?rlenmelidir), merkezi kontrol merkezi uzmanlar?ndan gelen, ortadan kald?r?lmas?yla ilgili t?m ?a?r?lar acil durumlar(kasada acil durumu bildiren ki?inin tarihi, saati, i?letmenin adresi, soyad?, ad? ve soyad?).
Acil durumlar?n ortadan kald?r?lmas?n?n zaman?ndal???, teknik uzmanlar?n ?a?r?lar?n?n kaydedilmesi ve KM-8 No'lu Formda yap?lan i?in kaydedilmesi i?in Tamamlanan ?? Sertifikas? ile onaylanmal? ve Kay?t Defterine kaydedilmelidir. Ayn? Dergide, yazar kasan?n planl? bak?m ve onar?mlar? hakk?nda d?zenli olarak notlar tutulmal?d?r.
Onar?m, bak?m ve acil durumlar?n giderilmesine y?nelik zamanlama konusunda KKM t?keticilerinden veya vergi dairelerinden yorum gelmesi durumunda, bu ?al??malar?n zaman?nda tamamlanamamas?n?n nedeninin belirtilmesi ve yorumlar?n ortadan kald?r?ld???n? teyit eden belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir.
3.9. 12. paragrafa g?re.
3.9.1. Madde 12.1. Merkezi hizmet merkezleri, yazar kasa t?keticilerine, yazar kasalar?n ?al??ma kurallar?n?n ihlallerini ve bu ihlalleri ortadan kald?racak ?nlemleri belirten talimatlar verir.
Bu alt paragraf? haz?rlarken, 2002 y?l?nda verilen sipari?lerin toplam say?s?, sipari?lerin verildi?i yazarkasa say?s? belirtilerek belirtilebilir. En yayg?n ihlaller belirtilmi?tir.
3.9.2. Madde 12.2. Merkezi servis merkezi uzmanlar?n?n ?al??malar?, KKM t?keticilerine KKM'nin i?leyi?i, KKM'nin kasiyer-operat?r taraf?ndan g?nl?k bak?m?, KKM ?zerinde ?al???rken g?venlik ?nlemleri ve g?nl?k bak?m? konusunda dan??manl?k hizmetleri sa?lanmas?nda dikkat ?ekmektedir.
?cretli dan??manl?k hizmetleri ilgili mali belgelerle onaylan?r.
3.9.3. Raporun 12.3 numaral? maddesini doldururken, stat?ye sahip olmayan merkezi hizmet merkezlerinin e?itim kurumu(bir e?itim kurumundan lisans sahibi olmas? gerekir) uygulamal? e?itimi tamamlayan ki?ilere verilemez.
belirli bir yazarkasa modeli ?zerinde ?al???n, “kasiyer operat?r?” niteli?ini atay?n ve ilgili belgeyi d?zenleyin.
Merkezi hizmet merkezi, stajyerlere, ?al??aca?? yazarkasa makinesi hakk?nda kapsaml? bilgi ald???n? belirten bir sertifika verme hakk?na sahiptir:
- bu yazarkasa modelinin ?zellikleri;
- yazar kasan?n teknik ?zellikleri;
- yazar kasan?n ana i?levleri ve yetenekleri;
- muhasebe ve raporlama.
Ayr?ca belirli bir yazarkasa modeli ?zerinde ?al??ma becerisi edindim. ek cihazlar: barkod okuyucular, manyetik kart ve ak?ll? kart okuyucular, teraziler, akaryak?t da??t?c? kontrol?rleri, modem vb.
3.9.4. Madde 12.4. KKM t?keticilerine sarf malzemeleri sa?lanmas?nda yard?m ( makbuz band?, kartu?lar) ilgili mali belgelerle desteklenebilir. Miktar? belirtebilirsiniz
2002 y?l?nda KKM t?keticilerine sat?lan sarf malzemeleri veya sarf malzemelerinin sat?ld??? para miktar?.
3.9.5. Madde 12.5'te, 2002 y?l?nda KKM i?in verilen m?kerrer pasaportlar?n say?s?n? veya bunlara e?de?er di?er belgeleri (form) m?kerrer d?zenleme ihtiyac?n?n nedenlerini belirterek belirtmek gerekir.
3.9.6. Raporun 12.6. maddesinde yanl??l?k var - “Kasa saya?lar?n?n toplam?n?n s?f?rlara aktar?lmas? ve yazarkasa makinelerinin kontrol saya?lar?n?n kaydedilmesi i?lemi” (Form No. KM-1) merkezi servis istasyonunun kat?l?m? olmadan haz?rlanm??t?r. uzmanlard?r ve merkezi hizmet merkezinin faaliyetleriyle (do?rudan) hi?bir ili?kisi yoktur.
Ve b?lgesel sertifikasyon komisyonunun ?yeleri, kasan?n pasaportuna (formuna) i?aretlerin zaman?nda girilmesi (?zellikle mali haf?za biriminin de?i?tirilmesiyle ilgili ger?ekler hakk?nda) ve teknik ?a?r? kay?tlar?n?n yerinde yerinde kontrol? yapabilir. uzmanlar ve yap?lan i?in kayd? (form No. KM-8).
G?nl???n, merkezi servis merkezi uzmanlar? taraf?ndan yazar kasan?n planlanm?? teknik incelemelerini, bak?m ve onar?mlar?n? onaylayan bir belge oldu?u unutulmamal?d?r.
Bu nedenle, zaman varken, CTO uzmanlar?n?n sertifikasyondan ge?meden ?nce bu Loglar?n tasar?m?nda baz? ?eyleri d?zene koymas? gerekiyor.
3.9.7. Madde 12.7. Bak?m ?unlar? i?erir: yazarkasalar?n incelenmesi, onar?mlar aras?nda, g?ncel, ortalama ve b?y?k yenilemeler.
Yazar kasalar?n bak?m?n?n s?rekli hizmette kalmas?, ?al??ma s?ras?ndaki ar?zalar?n ?nlenmesi ve yazar kasalar?n ?mr?n?n uzat?lmas? amac?yla yap?ld??? dikkate al?nd???nda, yazar kasalar?n bak?m programlar?n?n (planl? ?nleyici onar?mlar) bulunmas? merkezi i?in zorunludur. servis merkezi.
Bak?m programlar?, her model veya KKM model grubu i?in merkezi servis merkezi taraf?ndan bir y?l s?reyle geli?tirilir. Bak?m s?kl???, KKM ?reticisi taraf?ndan geli?tirilen belirli bir KKM modeli i?in teknik (servis) bak?m k?lavuzuna g?re belirlenir.
Servis merkezi, yaln?zca onar?m ve teknik hizmetler i?in de?il, sa?lanan hizmetler i?in de fiyatlara sahip olmal?d?r. KKM hizmeti ayn? zamanda yazarkasa yaz?c?s? t?keticilerine sarf malzemeleri sa?lamak ve kasiyer-operat?rleri belirli bir yazarkasa modeli ?zerinde pratik ?al??ma konusunda e?itmek.
3.9.8. Madde 12.8. Merkezi hizmet merkezi ba?kan?n?n takdirine ba?l? olarak, 12.1 - 12.7 alt maddelerinde yer almayan, ancak bir ?ekilde merkezi hizmet merkezinin yazar kasa t?keticileri ile etkile?im alan?yla ilgili olan ba?ka bilgiler de sa?lanabilir.
3.10.
13. paragrafa g?re. 3.10.1. Madde 13.1. Yedek par?a rezervinin (fonunun) nas?l olu?turuldu?unu belirtmek gerekir. KKM modelleri (yedek par?alar?n bayiler, komisyoncular, distrib?t?rler arac?l???yla do?rudan KKM'nin genel tedarik?ilerinden al?nmas?; yedek par?a sat?n alma (tedarik) s?kl???; tahmin gerekli miktar
ve yedek par?alar?n isimlendirilmesi vb.)
3.10.2. Madde 13.2. Yazar kasan?n genel tedarik?ilerinden al?nan bildirimlere g?re teknik dok?mantasyonun nas?l ayarland???, kasadaki tasar?m de?i?iklikleriyle ilgili bilgilerin zaman?nda sorumlu olan merkezi servis merkezi uzmanlar?na nas?l iletildi?i belirtilmelidir. bu de?i?ikliklerin kasada uygulanmas?.
3.10.3. Madde 13.3. Bu alt madde, Rusya Federasyonu'ndaki yazar kasa makinelerinin sat???, bak?m? ve onar?m? prosed?r?ne ili?kin Y?netmeli?in 7. maddesi kapsam?nda merkezi servis merkezinin genel yazar kasa makineleri tedarik?ileri ile etkile?imi hakk?nda di?er bilgileri i?erebilir.
Bu noktada merkezi hizmet merkezi y?neticilerinin, Raporun ?nceki paragraflar?nda yer almayan ancak merkezi hizmet merkezinin verimlili?inin art?r?lmas? amac?yla yak?n gelecekte ??z?lmesi gereken konulara dikkat ?ekmesi arzu edilir. g?r??, dilek ve ?nerilerini iletebilirler.
GMEC'nin 18 Nisan 2002 tarihli KKM karar? (Tutanak No. 2/67-2002) ile onaylanan yazarkasa makineleri teknik servis merkezlerinin sertifikaland?r?lmas?na ili?kin Prosed?r?n 1.3 maddesi uyar?nca, RA TsTO KKM kat?l?r. TsTO'nun sertifikasyonu i?in raporlama belgelerinin analizinde ve sertifikasyon ?al??malar?n?n sonu?lar?n?n ?zetlenmesinde.
Bu nedenle RA TsTO KKM, Raporun 14. paragraf?n? doldururken ifade etti?iniz yorumlar?n?z?, dileklerinizi ve ?nerilerinizi ?zetleyebilir ve TsTO'ya kar??la?t?klar? ortak sorunlar? ??zmede yard?mc? olabilir ve ayr?ca GMEC ile etkile?im konular?nda etkili yard?m sa?layabilir. KKM, Rusya Federasyonu'nun kurucu kurulu?lar?n?n y?r?tme makamlar?, vergi makamlar?, genel yazar kasa tedarik?ileri, standardizasyon ve metroloji kurumlar? ve merkezi hizmet merkezinin faaliyet alan?yla ilgili di?er kurulu?lar.
Bu Tavsiyelere ekte, prosed?r? d?zenleyen ana d?zenleyici belgeler bulunmaktad?r. yazarkasa uygulamalar? KKM merkez servis merkezinin g?nl?k faaliyetlerinde takip edilmesi gereken bir uygulamad?r.
Belirtilen d?zenleyici belgeler (Ek No. 2, 3, 4, 5) uygun de?i?iklik ve eklemelerle verilmi?tir.
Rusya Yazar Kasa Teknik Servis Merkezleri Birli?i, t?m servis merkezlerinin sertifikasyonu ba?ar?yla ge?ece?ini ve yazar kasalar?n bak?m ve onar?m organizasyonunu iyile?tirmede Birlik ile aktif olarak i?birli?i yapmaya devam edece?ini umuyor.

Ek No.1
KKM merkez hizmet merkezi y?neticilerine sertifikasyondan ge?me konusunda tavsiyelerde bulunmak

Sertifikasyona tabi bir merkezi servis merkezinin elinde bulunmas? gereken belgelerin yakla??k listesi
1. Yasal belgeler:
Sertifikas? devlet kayd? i?letmeler.
??letmenin bir hizmet merkezi olarak tescil belgesi.
Vergi makamlar?na kayd?n?z? kan?tlayan bir belge.
?nceki denetimin sertifikas? (CTO sertifikal?ysa).
Yazar kasa tedarik?isi/tedarik?ileri ile yazar kasalar?n bak?m ve onar?m?na ili?kin anla?ma/anla?malar.
KKM t?keticileri ile KKM'nin bak?m ve onar?m?na ili?kin anla?malar.
2. Organizasyonel ve metodolojik belgeler:
N?fusa nakit ?deme yaparken yazar kasalar?n ?al??t?r?lmas?na ili?kin standart kurallar;
N?fusa nakit ?deme yaparken yazarkasa kullan?m?na ili?kin d?zenlemeler;
Rusya Federasyonu'ndaki yazarkasalar?n sat???, bak?m? ve onar?m? prosed?r?ne ili?kin d?zenlemeler;
Yazar kasalarda g?rsel kontrol ekipman? kullanma prosed?r?;
GOST 23411-84;
Yazar kasa modellerinin tasar?m, donan?m ve yaz?l?m?nda de?i?iklik yapma prosed?r?;
Mali belle?i de?i?tirme prosed?r?;
Devlet Siciline dahil edilen ve hari? tutulan ve Rusya Federasyonu'nda kullan?lmas? onaylanan aktif sistem yazarkasalar? i?in yazarkasalar ve uygulama yaz?l?m paketleri hakk?nda bilgi.
3. D?zenleyici belgeler y?r?t?len i? t?rleri i?in:
Yazar kasalar?n y?ksek kaliteli bak?m?, onar?m? ve modernizasyonu i?in tedarik?i taraf?ndan ?nerilen eksiksiz bir belge seti.
4. Kalite g?vence sistemine ili?kin belgeler:
Kalite El Kitab?.
5. Test ve ?l??m ekipman?na ili?kin belgeler - a?a??daki bilgileri i?eren ekipman?n kay?t belgeleri (dergi, haritalar, sayfalar vb.):
ekipman?n ad? ve t?r?;
?retici (?irket), t?r? (marka), seri ve stok numaras?;
ekipman?n ?retim, teslim alma ve i?letmeye alma tarihi;
sat?n alma durumu (yeni, kullan?lm??, onar?m sonras? vb.);
mevcut ar?zalar, onar?mlar ve bak?mlarla ilgili veriler;
sertifikasyon ve do?rulamaya ili?kin veriler;
test ekipman? ve ?l??m cihazlar?n?n i?letimi ve bak?m?na ili?kin belgeler;
her test ekipman? ve ?l??m cihaz? birimi i?in pasaport;
?l??m cihazlar?n?n do?rulanmas?na y?nelik y?ntemlerin yan? s?ra test ekipman?n?n sertifikaland?r?lmas?na y?nelik programlar ve y?ntemler;
standartla?t?r?lmam?? test ve ?l??m y?ntemlerinin belgelendirilmesi ve onaylanmas? prosed?r?;
?l??m cihazlar?n?n do?rulanmas? ve test ekipman?n?n belgelendirilmesine ili?kin muhasebeye ili?kin belgeler;
Test ekipmanlar?n?n sertifikasyonu ve ?l??m cihazlar?n?n do?rulanmas? i?in programlar.
6. Merkezi servis merkezi personeline ili?kin belgeler:
merkezi servis merkezi ?al??anlar?n?n ki?isel dosyalar?;
i? tan?mlar?;
merkezi servis merkezi ?al??anlar?n?n sertifikaland?r?lmas?na ili?kin materyaller.
7. Onar?m i?in gelen yazarkasalara ili?kin belgeler:
form (pasaport), KM-2 numaral? formda hareket edin;
a?a??dakileri i?eren talimatlar:
KKM kabul prosed?r?;
yazar kasalardaki belgelerin eksiksizli?i i?in gereklilikler;
yazar kasadaki bilgilerin g?venli?ini sa?lama prosed?r?;
Yazar kasan?n m??teriye iade edilmesine ili?kin prosed?r.
8. ??in y?r?t?lmesi ve verilerin kaydedilmesi prosed?r?ne ili?kin belgeler:
programlar ve ?al??ma y?ntemleri;
KM-2 numaral? formda kanunlar?n haz?rlanmas?na ili?kin prosed?r? ve ger?ekle?tirilen i? fiillerini i?eren belgeler;
yap?lan ?al??malara ili?kin raporlar.
9. Tesislerdeki ko?ullar?n s?rd?r?lmesine ili?kin belgeler:
?retim tesislerinde uygun d?zeni sa?lamaya y?nelik talimatlar;
tesis durumu izleme g?nl???;
kontrol eden ve/veya destekleyen ekipmana ili?kin operasyonel belgeler gerekli ko?ullar kapal? ortam.
10. Ar?iv belgeleri:
KM-2 numaral? formda, i? g?nl?klerinde, raporlarda vb. tamamlanan i? ve eylemlere ili?kin verilerin ar?ivinin tutulmas? prosed?r?ne ili?kin talimatlar.

Shestakova E.V.
Genel M?d?r LLC "Fiili Y?netim"
Hukuk Bilimleri Aday?
?zellikle Taxcom ?irketi i?in

15 Temmuz 2016'da y?r?rl??e girdi Federal yasa Yazar kasa ekipmanlar?na ili?kin mevzuatta ?nemli de?i?iklikler yapan 290-FZ say?l?. Ana de?i?iklik, verilerin elektronik olarak aktar?lmas?yla ilgilidir. vergi dairesi ancak buna ek olarak ?irketlerin ve giri?imcilerin teknik servis merkezleri (TSC) ile ili?kileri de de?i?iyor. Ancak yazarkasa ar?zas? ciddi para cezalar?na yol a?acakt?r.

Yazar kasa kullan?m?nda merkezi servis merkezinin rol?

Yazar Kasa Donan?m?na ?li?kin Federal Kanun'da yap?lan de?i?ikliklerin kabul edilmesinden ?nce, merkezi servis merkezi ile anla?ma yap?lmadan ve “Servis” i?areti bulunmadan yazar kasan?n kaydedilmesi m?mk?n de?ildi. yazarkasa ekipmanlar?. Rusya Federal Vergi Dairesi'nin 09/07/2015 tarihli ve ED-4-2/15725 say?l? mektubunda ““Hizmet” i?areti ?rne?inde, yazarkasa ekipman?n?n kaydedilmesi i?in devlet hizmeti sa?lan?rken tespit edilmi?tir. , yaln?zca “Servis” i?aretinin onaylanm?? ?rne?ine g?re y?nlendirilmesi gerekir. Yazar kasay? kaydetmek i?in teknik bir kontrol yap?lmas? gerekiyordu. Yazar kasa ekipman?n?n servis edilebilirli?i, de?i?tirilmesi, onar?m? veya bak?m? tedarik?i veya merkezi servis merkezi taraf?ndan kontrol edildikten sonra, bu ekipman?n ?zerine bir damga m?h?r yap??t?r?ld? ve bu, ??karmaya ?al???rken veya kasay? a?arken veya ??kar?rken geri d?n?lemez ?ekilde tahrip edildi veya deforme oldu. Yazar kasa ekipman?n?n g?vdesi.

2017 y?l?ndan bu yana, yazarkasa ekipman?n?n kaydedilmesi prosed?r?nde de?i?iklikler yap?lm?? ve bunun sonucunda merkezi servis istasyonu ile yap?lan s?zle?menin iptal edilmesi m?mk?n olmu?tur. Vergi dairesi art?k takip edecek nakit i?lemleri Ayr?ca yazarkasalarla ilgili t?m kay?t i?lemlerini ve kasa kullan?m?na ili?kin di?er hukuki a??dan ?nemli belge ak???n? internet ?zerinden ger?ekle?tirmek m?mk?nd?r. ki?isel hesap Rusya Federal Vergi Servisi'nin web sitesinde.

Ayn? zamanda Teknik Servis Merkezi'nin rol?n?n tamamen e?itlendi?i ve bir ?irketin veya giri?imcinin Teknik Servis Merkezi ile s?zle?meyi tamamen reddedebilece?i s?ylenemez. Bunun birka? nedeni var.

?ncelikle yazarkasan?n online kay?t imkan? olmas?na ra?men kasan?n teknik bak?m?n? g?steren “servis” tabelas? iptal edilmedi. ?u anda, Rusya Maliye Bakanl???'n?n 08/09/2013 tarih ve 77n say?l? ““Hizmet” markas? ?rne?inin onaylanmas? ?zerine Karar? ile onaylanan hizmet markas? y?r?rl?ktedir.

?kinci olarak, yazar kasa ekipman? ve mali depolama gerekliliklerini, ?zellikle de 24 saatten fazla vardiya s?resi olan mali belgeler i?in mali g?sterge olu?turma olas?l???n? yerine getirmek i?in, yazar kasa ekipman?n?n iyi ?al???r durumda olmas? gerekir.

???nc?s?, vergi dairesi ile bir anla?mazl?k olmas? durumunda, tam olarak merkezi hizmet merkezi ile yap?lan anla?maya, CCP denetim raporlar?na ve sonu?lara dayanarak, vergi dairesinin hukuka ayk?r? karar?na itiraz etmek m?mk?nd?r. mahkeme. Rusya Federasyonu Y?ksek Tahkim Mahkemesi Genel Kurulu'nun 30 Temmuz 2013 tarih ve 57 say?l? Karar?n?n 8. paragraf?nda, Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 31. maddesinin 1. paragraf?n?n 7. bendi uyar?nca a??klamalar yap?lm??t?r. Vergi makamlar?, vergi m?kelleflerinin ?deyece?i vergi tutar?n? belirleme hakk?na sahiptir. b?t?e sistemi Rusya Federasyonu'nun vergi m?kellefi hakk?nda sahip olduklar? bilgilerin yan? s?ra di?er benzer vergi m?kelleflerine ili?kin verilere dayanarak hesaplama yaparak. Ve bu yakla??m, yazarkasa ekipman? ?al??m?yorsa kullan?l?r. Ancak, yazarkasa ekipman?n?n kullan?labilirli?ine dair kan?t sunarak vergi m?kellefi hesaplama yoluyla ek vergilerden ka??nabilir.

D?rd?nc?s?, hatal? ekipman?n varl??? cezalara yol a?abilir, bu nedenle merkezi bir servis merkeziyle yap?lan bir anla?ma, ar?zay? h?zl? bir ?ekilde ortadan kald?rman?za ve para cezalar?ndan ka??nman?za olanak tan?r. Bu nedenle, standartlara uygun olmayan yazarkasa ekipmanlar?n?n kullan?lmas? belirlenmi? gereksinimler veya yazarkasa ekipman?n?n kurallara ayk?r? kullan?m? kanunla kurulmu? Yazar kasa ekipman?n?n kullan?m?na ili?kin Rusya Federasyonu'nun yazar kasa ekipman?n?n kay?t prosed?r?, yeniden kay?t prosed?r?, ?artlar? ve ko?ullar?, kullan?m?na ili?kin prosed?r ve ko?ullar bir uyar? veya idari para cezas? verilmesini gerektirir yetkililer i?in - bir bu?uk bin ila ?? bin ruble tutar?nda t?zel ki?iler- be? bin ila on bin ruble tutar?nda idari para cezas?n?n uyar?lmas? veya uygulanmas?.

Bununla birlikte, elbette, yazar kasalar?n teknik servis pazar?nda m??teri i?in olduk?a "zorlu bir m?cadele" beklenebilir ve burada merkezi servis merkezi temsilcilerinin, isteyen bir ma?aza i?in arg?manlar ?zerinde d???nmesi ?nemlidir. merkezi servis merkezi ile yap?lan bir anla?may? reddetmek.

Bir ma?azay? merkezi servis merkezini terk etmemeye nas?l ikna edebilirim?

Mevzuatta yap?lan de?i?ikliklerle yazarkasa kullan?m? yayg?nla?t?r?lacak, yani daha ?nce kullanmama hakk?na sahip olanlar bile yazarkasaya ge?ecek. 2017'den 2018'e kadar a?a??daki durumlarda yazarkasa ekipman?n?n kullan?lmamas? m?mk?n olacakt?r:

• kat? bir raporlama formu d?zenleyerek kamuya hizmet sunarken;
• UTII'nin ?dendi?i perakende ticarette.

1 Temmuz 2018'e kadar UTII (kullan?m 1 Ocak 2021'e kadar uzat?ld?) ve PSN vergi m?kelleflerinin yazar kasa kullanma zorunlulu?u bulunmuyor. Basitle?tirilmi? vergi sistemini kullanan kurulu?lar?n art?k yazarkasa sistemlerini kullanmalar? gerekiyor. Ancak k???k i?letmeler i?in (UTII, PSN, USN), normal vergi sistemine sahip i?letmelerin aksine (02/01/2021'e kadar) sat?lan mallar?n aral???n? hesaba katmadan yazar kasa kullanmas?na izin verilmektedir.

Ayr?ca eski yazar kasa ekipmanlar?n?n hesaplamalarda kullan?labilmesi i?in 2017 y?l?na kadar modernize edilmesi gerekecektir. Buna g?re bu t?r bir modernizasyona y?nelik hizmet sunan merkezler, bu hizmeti sunamayan meslekta?lar?na g?re daha avantajl? konumdad?r.

Herhangi bir ekipman?n bak?m gerektirmesi de ?nemlidir, aksi takdirde her an ar?zalanabilir. Ayn? zamanda, bak?m? ger?ekle?tirmek ve a? mimarisini kurmak i?in kendi uzman?n?z? i?e almak, merkezi bir hizmet merkezi ile d?? kaynak kullan?m? anla?mas? yapmaktan daha az karl? olabilir. Merkezi servis merkezi uzmanlar? dar bir uzmanl??a sahiptir ve yazar kasa ar?zalar?n? h?zl? bir ?ekilde bulup d?zeltebilir; bu, kasan?n "bo?ta" kalmayaca?? ve ?irketin hatal? yazar kasa ekipman? kullan?m? nedeniyle cezalara maruz kalmayaca?? anlam?na gelir.

Baz? teknik servis merkezleri, vergi dairesine bilgi ileten yeni yazarkasa ekipman?yla ?al???rken ?ok ?nemli olan personel e?itimi gibi ek hizmetler de sunmaktad?r. Ancak kasiyerlere asl?nda yeni sorumluluklar verildi?ini ve bir kasiyerin yeni yasal gereklilikleri anlamas?n?n zor oldu?unu unutmamak gerekir. Bu ba?lamda ek e?itime ihtiya? duyulacakt?r. Bu nedenle kasiyerin dikkate almas? gerekir. de?i?iklikleri takip etmek. Yazar kasa ekipman? kullan?larak yerle?imlerin ba?lamas?ndan ?nce, vardiya a??l???na ili?kin bir rapor olu?turulur ve yerle?imlerin tamamlanmas?n?n ard?ndan vardiya kapan???na ili?kin bir rapor olu?turulur. Ayn? zamanda nakit makbuz(kesin raporlama formu), vardiya a??l???na ili?kin raporun olu?turuldu?u andan itibaren 24 saatten daha ge? bir s?rede olu?turulamaz. Daha ?nce yap?lan hesaplamalarda d?zeltmeler yap?l?rken, vardiya a??l?? raporunun olu?turulmas?ndan sonra ancak vardiya kapan?? raporunun olu?turulmas?ndan sonra bir d?zeltme nakit giri?i (kat? d?zeltme raporlama formu) olu?turulur. Yani, yeni ekipman?n kullan?m?, yeni ekipman? ?al??t?racak personelin ek e?itimini gerektirecektir.

Servis merkezlerinin sunabilece?i ek hizmet de m??teriler i?in ?nemlidir. Bu t?r ek hizmetler aras?nda internet ba?lant? hizmetleri, kurulu?a ili?kin dan??manl?k hizmetleri yer alabilir. nakit hizmeti?ube a??, teknik destek?evrimi?i olarak, m??terinin yazar kasan?n ?al??mas?yla ilgili sorular sorabildi?i zaman. Baz? servis merkezleri bir abonelik servis program? sunar ve ayn? zamanda garanti onar?mlar? da sunar; bu, ayn? nedenden dolay? kalitesiz onar?mlar nedeniyle ar?za meydana gelmesi durumlar?n?n ?nlenmesine yard?mc? olur.

Bu arg?manlar, merkezi servis merkeziyle yap?lan anla?ma kapsam?nda maliyetleri d???rmeye karar veren ma?azalar i?in g??l? arg?manlard?r.

Sonu? olarak belirtmek gerekir ki, g?n?m?zde elbette m??teri daha fazla hizmet sunabilen, hizmetleri daha kaliteli ve profesyonel olan teknik servis merkezlerini tercih etmektedir.

Taxcom ?irketi mali veri operat?r? olarak teknik servis merkezlerine hizmet vermeye haz?r. Uygun ticari ko?ullar ve merkez merkezlere ?zel geli?tirilmi? hizmet yelpazesi sunuyoruz. Daha detayl? bilgi Web sitemizde proje hakk?nda.