MTS operat?r?n?n telekom?nikasyon a?lar? ?lkenin bir?ok b?lgesine yay?lm??t?r - m??teriler mobil ve sabit ileti?im, evde ve hareket halindeyken ?nternet kullan?r, uydu TV izler, belirli bir mobil frekansta ?al??an modemler arac?l???yla ba?lan?r. T?m ?e?itli hizmet ve se?eneklerde, bunu kendiniz bulmak ve operat?r?n a??na do?ru bir ?ekilde girmek ?ok zordur. Bir?ok ki?i, kurulum veya d?zg?n ba?lant? kurma konusunda uzmanlardan nitelikli yard?ma ihtiya? duyar. Uzman tavsiyesi almak i?in MTS destek hizmet numaras?n? bilmeniz gerekir.

Sohbetimiz, MTS taraf?ndan ?e?itli hizmetlerin sa?lanmas?n?n bir par?as? olarak aboneler taraf?ndan kullan?lan ?ok ?e?itli se?enekler ve cihazlarla ilgili yard?ma ayr?lm??t?r.

Bir?ok abone, sa?lanan hizmetleri ve a? yeteneklerini ba??ms?z olarak anlayamaz, ayarlarda ve ba?lant?da kar???r - sonu? olarak, herhangi bir yeri aramak imkans?zd?r, b?lge d???nda ba?lant? yoktur, ?evrimi?i olur veya dijital kalitede bir film izler. Bu ve benzeri durumlarda, bir uzman?n yard?m? basit?e gereklidir ve m??teriler ?ok ?e?itli sorular sorar:

• Bir oda veya sabit ekipman ?zerinde faydal? hizmetler ve hizmetler nas?l etkinle?tirilir, devre d??? b?rak?l?r/etkinle?tirilir.
• Hesap bakiyesi nas?l kontrol edilir ve bunu nerede yapabilirim?
• Mevcut tarifeyi daha optimal ve karl? olana nas?l de?i?tirebilirim?
• ?irketinizin ba?l? ekipman? veya h?cresel ba?lant?s?yla ilgili teknik sorunlar hakk?nda sorular.

T?m bu sorunlar? ??zmek i?in MTS ?zel bir alt b?l?m olu?turdu - haftan?n 7 g?n?, g?nde 24 saat ?al??an ?a?r? merkezi. Herhangi bir sorunuz varsa, ilk yapman?z gereken 8 800 250 8250 ?ehirleraras? telefonlardan veya 0890 mobil ?ebekesinden aramakt?r.

MTS'nin geni? bir m??teri taban? vard?r. Kullan?c?lara her t?rl? hizmet en y?ksek uluslararas? standartlarda sunulmaktad?r. Ancak, y?ksek telekom?nikasyon seviyesine ra?men, ?irketin abonelerinin ?o?u tekrar tekrar acil servis uzman?yla tek bir numaradan 0890'a ba?vurarak h?zla ??z?lebilecek acil sorunlar ya??yor.

Mobil teknik yard?m

Operat?r, m??terilerine her t?rl? teknik ve di?er konularda kapsaml? bir ?ekilde yard?m sa?lar, her zaman ?evrimi?i olarak 0890 k?sa numaras?yla ileti?ime ge?ebilirsiniz, bir arama i?in m??terinin hesab?ndan bor? al?nmaz. Bir mobil cihaz?n kaybolmas? durumunda numaran?n blokesini h?zl? bir ?ekilde kald?rabilir / engelleyebilirsiniz. MTS cep telefonu numaras?ndan ula?mak m?mk?n de?ilse, 8-800-250-0890 sabit hatl? ev telefonundan destek talebinde bulunabilirsiniz, ev telefonunuz d???nda veya dola??mda yard?ma ihtiyac?n?z varsa, tek destek numaras? : +74957660166.

Not! Evden veya ba?ka bir operat?r?n numaralar?ndan yap?lan aramalar i?in, arama ba??na ayl?k 80-100 ruble ?cret al?nabilir.

Cep telefonlar?nda yard?m alman?n ba?ka yollar? da vard?r:

• ?irketin e-posta adresine istek g?nderme [e-posta korumal?]
• "REHBER" hizmetini kullanarak m??teri destek hizmeti arac?l???yla.

MTS ev ?nterneti ve televizyonu i?in yard?m hizmeti

?nternete ba?lanma, y?nlendiricileri ve a?lar? kurma, ekipman? kilitleme ve kilidini a?ma ile ilgili herhangi bir sorunuz i?in tek m??teri destek numaras? 0890 veya tam format 8 800 250 0890 ile ileti?ime ge?ebilirsiniz.

?nternet ba?lant?lar? ve televizyon al?c?lar?n?n ve set ?st? kutular?n kurulumu i?in ?zel bir hizmet 8 800 250 00 50'de mevcuttur.

MTS a??nda ?al??mak i?in modemleri ve y?nlendiricileri ayarlama

A?a di?er ekipmanlardan eri?mek m?mk?nse, ?irketin interaktif yard?m?. Burada kendi ekipman?n?z? se?ebilir ve talimatlar? ger?ek zamanl? olarak alabilirsiniz. ?irketin teknolojisini kullanarak ?al??abilen en pop?ler ekipman?n ayarlar? sunulur, sadece bir model se?meniz ve istedi?iniz sayfay? a?man?z yeterlidir - t?m talimatlar? s?rayla takip edin ve ?evrimi?i olabilirsiniz.

Bilgisayar ayarlar? i?in hangi parametrelerin gerekli oldu?unu ??renebilir ve MTS'den ev televizyonu ile ilgili t?m sorular?n cevaplar?n? g?r?nt?leyebilirsiniz. Acemi bir kullan?c? i?in bile her ?ey ?ok a??k ve eri?ilebilir, ancak yard?m?n sa?lanabilmesi i?in hizmet s?zle?mesinde belirtilen kodu belirtmeniz gerekir.

Ev telefonu i?in faydal? yard?m numaralar?

Sabit cihazlar?n MTS telefon ?ebekesine ba?lanmas?, negatif bakiyeli aramalar?n maliyeti ve olas?l???, acil durum numaralar? ve di?er cevaplar 8-800-250-23-28 aranarak al?nabilir. Bu MTS abone hizmet numaras?, di?erleri gibi, ?irketin aboneleri i?in ?cretsizdir. ?al??anlar g?n?n veya gecenin herhangi bir saatinde m?mk?n olan her t?rl? yard?m? sa?layacak, ileti?im sorunlar? olmas? durumunda ne yapman?z gerekti?ini size s?yleyecektir.

LC MTS ile sorunlar? ??zme

Bazen bir abone ki?isel bir sayfaya giremez veya t?m hizmetlerini y?netemez, bu durumda 0890 k?sa numaras?na ilginizi ?eken sorular sorabilirsiniz, yard?m bilgisi almak i?in abone verilerinizi ve ki?isel kodunuzu vermeniz gerekecektir.

Kurumsal m??teriler i?in

MTS'nin kurumsal m??terisiyseniz, a?a??daki teknik destek telefon numaras?n? - 8 800 250 0990'? ?evirirseniz t?m sorular?n?z?n yan?tlar?n? alabilirsiniz.

Kurumsal a? istemcileri i?in bir sanal y?netici hizmeti de ba?lat?ld? - burada telefon, faks ve di?erleriyle ilgili hemen hemen t?m sorular?n yan?tlar?n? alabilirsiniz.

Y?ntemlerden hi?biri sorununuzu ??zmeye yard?mc? olmad?ysa, ?irketin web sitesindeki ?irket m?d?rl???ne gidebilir veya mevcut hizmetleri kullanabilirsiniz - destek i?in g?nderin veya Moskova b?lgesindeki ?evrimi?i yard?m, sorunlar?n ??z?lmesine yard?mc? olacakt?r.

Her durumda, ister ger?ek ister t?zel ki?i olun, herhangi bir zorluk ya?aman?z durumunda size her zaman profesyonel yard?m sa?lanacakt?r.

Kendine ve m??teriye sayg? duyan her ?irketin kendi 24 saat yard?m merkezi vard?r. Tabii ki, MTS bir istisna de?ildir. Bu operat?r?n her abonesi, herhangi bir zamanda bir m??teri destek uzman?yla ?cretsiz olarak ileti?ime ge?ebilir. Yard?m merkezini arayarak hemen hemen her soruya yan?t alabilirsiniz. Sorun ?u ki, bir?o?u MTS operat?r?n? nas?l arayaca??n? bilmiyor. Bir destek uzman?yla ileti?im kurman?za izin veren birka? numara vard?r. Hepsi ?cretsiz ve g?n?n her saatinde kullan?labilir.
A?a??daki numaralardan birini kullanarak MTS operat?r?n? arayabilirsiniz:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - uluslararas? dola??mda MTS operat?r? ile ileti?im i?in numara;
• 8 800 250 09 90 - kurumsal m??teriler i?in destek hizmeti numaras?;
• 0 800 400 000 - (herhangi bir numaradan ?cretsiz arama) veya 111 (yaln?zca MTS a?? i?inde) - MTS Ukrayna ileti?im merkezi;
• +375 17 237 98 98 - MTS Belarus operat?r numaras?.

G?rd???n?z gibi, MTS destek hizmeti olduk?a fazla say?da numara sa?lar. MTS operat?r?n? aramadan ?nce bu makaleyi ba?tan sona okuman?z? ?neririz. Ger?ek ?u ki, yukar?daki y?ntemlerden herhangi birini arad???n?zda bir uzman?n cevab?n? duymayacaks?n?z. Ba?lang??ta otomatik ses men?s?ne y?nlendirileceksiniz, ard?ndan belirli bir say? kombinasyonunu girmeniz gerekiyor ve ancak bundan sonra sorunuzu sorabilirsiniz. Bir uzmandan yan?t alman?n genellikle uzun zaman ald???n? belirtmekte fayda var. Operat?rle nas?l daha h?zl? ileti?im kuraca??n?z? anlataca??z ve destek servisiyle ileti?im kurman?n alternatif yollar?n? d???nece?iz.

Operat?r MTS Rusya nas?l aran?r

MTS, hizmetlerini birka? ?lkede, ?rne?in Belarus ve Ukrayna'da sunmaktad?r, ancak en fazla m??teri Rusya'dad?r. Bu nedenle Ruslar en ?ok MTS'de bir operat?r? nas?l arayaca??n?z? d???n?rler. Rusya'n?n herhangi bir b?lgesinde bir MTS SIM kart? sat?n ald?ysan?z, a?a??daki numaralar bir MTS yard?m merkezi uzman?ndan tavsiye alman?za yard?mc? olacakt?r. Ne yaz?k ki, d?nyan?n herhangi bir yerindeki herhangi bir numaradan operat?rle ?cretsiz ileti?im kurman?za izin verecek tek bir numara yoktur. Bu nedenle, t?m yard?m merkezi numaralar?n? ve ama?lar?n? bilmeniz gerekir.
Operat?rle ileti?ime ge?meden ?nce m?mk?nse sorunu elbette kendiniz ??zmeye ?al??mal?s?n?z. ?rne?in, bilmeniz gerekiyorsa, ayr? incelememizi okuyabilirsiniz. Ayr?ca sitemizde, bir operat?r?n yan?t?n? bekleyerek zaman kaybetmenize gerek kalmamas?na yard?mc? olacak ba?ka bir?ok faydal? makale bulunmaktad?r. Ayr?ca numaran?n ki?isel hesab?n?z ?zerinden y?netilebilece?ini de unutmay?n bu arada bu konuya d?nece?iz ama ?imdilik yaz?n?n ana konusuna ge?elim.

MTS Rusya operat?r numaralar?:

• 0890 - sadece MTS Rusya numaralar?ndan yap?lan aramalar i?in;
• 8 800 250 08 90 - ?ok kanall? federal numara (herhangi bir operat?r?n ve ev telefonunun numaralar?ndan arayabilirsiniz);
• +7 495 766 01 66 - uluslararas? dola??mda MTS operat?r? ile ileti?im i?in numara.

Yani, bir MTS numaras?ndan ar?yorsan?z, operat?rle ileti?im kurmak i?in 0890 k?sa numaras?n? kullanabilirsiniz. , bir ?ehirden veya ba?ka bir mobil operat?rden bir uzmanla ileti?im kurman?z gerekiyorsa, numara uygun olmal?d?r (yukar?daki numaraya bak?n). Yurt d???ndaysan?z +7 495 766 01 66'y? araman?z gerekir. , bir yard?m merkezi uzman?yla ileti?im kurman?n ve arama i?in ?deme yapmaman?n tek yolu.

Rakamlardaki farkl?l??a ra?men, hepsinin tek bir sesli men?ye ge?menize izin verdi?ini, yani bir uzmanla do?rudan ba?lant?n?n hemen olmayaca??n? belirtmekte fayda var. Canl? bir ki?inin sesini duymak i?in, operat?rle ileti?im kurmak i?in hangi numaralara basman?z gerekti?ini s?yleyen bir otomatik bilgilendiriciyi dinlemeniz gerekecektir. Ayr?ca, dan??man?n yan?t?n? beklemek i?in zaman harcaman?z gerekecektir. Bu nedenle MTS operat?r?n? aramadan ?nce sorunu kendiniz ??zmeye ?al??man?z? ?neririz. Bir uzman?n yard?m? olmadan yapam?yorsan?z, yan?t i?in bekleme s?resini en az?ndan azaltmak i?in a?a??daki talimatlar? kullan?n.

MTS operat?r?yle ileti?im kurmak i?in ?u ad?mlar? izleyin:

1. 0890'? aray?n , 8 800 250 08 90 veya +7 495 766 01 66 (ne zaman ve hangi numaran?n kullan?laca?? yukar?da belirtilmi?tir);
2. Otomatik bilgi verenin sesini duyduktan sonra 1 rakam?na ve ard?ndan - 0'a bas?n;
3. ?lgili numaraya t?klayarak operat?r?n ?al??mas?n?n kalitesini de?erlendirmek isteyip istemedi?inizi se?in;
4. Operat?r?n yan?t?n? bekleyin. Yakla??k bekleme s?resi size bildirilecektir.

Operat?r uzun s?re cevap vermezse, daha sonra tekrar aramay? deneyebilir veya ileti?im merkeziyle ileti?im kurmak i?in alternatif y?ntemler kullanabilirsiniz. Mevcut alternatif y?ntemler hakk?nda bilgi makalenin sonunda verilmi?tir.

Belarus ve Ukrayna'da MTS operat?r numaras?

Mobil operat?r MTS, b?y?k bir m??teri taban?na sahiptir. MTS'nin sadece Rusya'da de?il, di?er ?lkelerde de aboneleri var, ?rne?in Belarus ve Ukrayna'da bunlardan yeterince var, bu nedenle bu ?lkelerde MTS operat?r?n? nas?l arayaca??n?z? s?ylemelisiniz.

Operat?r numaralar? MTS Belarus:

• 0880 - MTS a??ndayken operat?rle ileti?im i?in ?cretsiz numara;
• +375 17 237 98 98 - sabit hatl? bir telefon da dahil olmak ?zere herhangi bir numaradan yard?m merkezini araman?za izin veren ?cretsiz bir numara.

Belirtilen numaralar? arayarak hizmetleri y?netebilir, bakiyeyi ??renebilir ve elbette uzman tavsiyesi alabilirsiniz. Operat?r yan?t s?resi a? t?kan?kl???na ba?l?d?r.

MTS Ukrayna operat?r numaralar?:

• 111 - MTS numaralar?ndan yap?lan aramalar i?in k?sa numara;
• 0 800 400 000 - herhangi bir telefondan operat?rle ileti?im i?in numara;
• +38 050 508 11 11 - yurtd???nda dola??mda yard?m merkezinin numaras?;
• 555 - operat?rle h?zl? ba?lant? i?in numara (?cret - arama ba??na 0,47 UAH).

G?rd???n?z gibi, MTS Ukrayna aboneleri, operat?r?n yan?t?n? bekleyerek zaman kaybetmeme, ancak hemen tavsiye alma f?rsat?na sahiptir, ancak hizmet ?cretlidir. Bir s?re ?nce, benzer bir ?ey Rusya'da i?letildi. Ayr? bir numara yoktu, ancak aboneye bekleme s?resini bildiren otomatik bilgilendirici, bir ?cret kar??l???nda s?ra d??? tavsiye almay? teklif etti.

Operat?rle ileti?im kurman?n alternatif yollar?

MTS operat?r?n? nas?l arayaca??m?z? anlatt?k. Art?k bug?n?n t?m g?ncel numaralar?n? biliyorsunuz. Bu tamamlanabilir gibi g?r?n?yor, ancak bir sorun var - bir uzman?n cevab?n? beklemek. Ne yaz?k ki, MTS operat?r?ne h?zl? bir ?ekilde ula?mak her zaman m?mk?n olmaktan uzakt?r. Bazen bekleme s?resi 10 dakikadan uzundur. Herkesin bu kadar beklemeye sabr? yoktur. Beklemek istemiyorsan?z, a?a??daki y?ntemlerden birini kullanarak sorunu ??zmeye ?al???n. Ayr?ca, MTS ki?isel hesab? arac?l???yla sorunu her zaman kendiniz ??zebilirsiniz.

MTS operat?r?yle a?a??daki yollardan biriyle ileti?ime ge?ebilirsiniz:

1. Sohbet modunda bir yard?m merkezi uzman?na soru sormak i?in MTS uygulamas?n? kullan?n;
2. Sorunuzu e-posta ile sorun [e-posta korumal?] E-postan?z? yan?tlamay? veya geri aramay? isteyebilirsiniz;
3. Geri arama hizmetini kullan?n. Hizmet hi?bir ?ekilde ba?l? veya y?netilmiyor. Genellikle, bir otomatik bilgilendirici, t?m uzmanlar me?gul oldu?unda kullanmay? teklif eder.

En ?ekici olan?, My MTS uygulamas?n?n kullan?m?n? i?eren ilk y?ntemdir. Bu uygulama ?zerinden bir dan??man ile ?cretsiz sohbet edebilirsiniz.

Hemen hemen her MTS abonesi hayat?nda en az bir kez ileti?im veya ki?isel hesab?yla ilgili sorunlar ya?ad?. Ve ?m?r boyu en az bir kez, her abone sorular?na cevap almak i?in operat?r?n yard?m masas?n? arad?. Kulland?klar? ileti?im t?r?nden ba??ms?z olarak herkes MTS operat?r?n? bir cep telefonundan arayabilir - bunun i?in burada ayn? anda birka? telefon numaras? sa?lan?r. ?o?u durumda arama ?cretsizdir, aboneler yard?m i?in ?deme yapmaz.

MTS operat?r?n? aray?n

0890 veya 8-800-250-0890

MTS operat?r?n?n ileti?im merkezi, ileti?im ve abone numaras? ile ilgili bir?ok sorunun ??z?lmesine yard?mc? olacakt?r. ?rne?in, burada ??pheli ?demeler hakk?nda dan??abilir, kay?p bir numaray? engelleyebilir, herhangi bir hizmeti etkinle?tirebilir veya devre d??? b?rakabilirsiniz. Baz? hizmetler i?in sadece dan??malar yap?l?r ve i?lemler hizmet ofisinde yap?l?r. ?a?r? merkezinin kesinlikle yapamayaca?? ?ey, belirli bir telefon g?r??mesi hakk?nda s?zl? bilgi ve veri vermektir.

MTS abonesi olan veya olmayan hem ger?ek hem de t?zel ki?iler ileti?im merkezinin yard?m?n? kullanabilir.

?cretsiz MTS operat?r numaras?

SIM kartla birlikte pakette belirtilmesi gereken ileti?im numaras?n? arayarak MTS yard?m merkezine ula?abilirsiniz. Daha ?nce burada 0890 numaras? belirtiliyordu, ancak bug?n abonelerin bilmesi ve tek operat?r numaras? "MTS" 8-800-250-0890. Ayn? zamanda, eski k?sa numara tamamen ?al???r durumda kal?r, "canl?" bir dan??man? aramak da m?mk?nd?r.

MTS operat?r?n?n ?cretsiz telefonu g?n?n her saatinde ?al???r, ancak yo?un saatlerde, ?a?r? merkezinin abonelerden gelen aramalarla olan y?ksek y?k? nedeniyle arama yapmak imkans?z olabilir. Bu durumda, y?k?n azalaca?? biraz sonra bir arama yapmal?s?n?z. Operat?r numaras? "MTS" 8-800-250-0890, "k?sa" kar??l???na ?ok benzer, bu nedenle hat?rlamak olduk?a kolayd?r.

Elinizde bu mobil a?a ba?l? bir cep telefonu yoksa, MTS operat?r?ne do?rudan nas?l ba?lan?l?r? Bu durumda, ba?ka herhangi bir "cep telefonu" uygundur - 8-800-250-0890 numaral? MTS operat?r?, di?er h?cresel a?lar?n aboneleri i?in de ?al???r. Belirtilen numaray? ?evirerek arayan ki?i MTS operat?r?n?n ileti?im merkezine ba?lanacak ve gerekli dan??malar? alabilecektir. Sabit hatl? bir telefondan MTS operat?r?ne nas?l ula??l?r? Bunu yapmak i?in 8-800-250-0890 numaral? tek numaray? kullan?n. Bu numaray? kullanarak herhangi bir ?ehir sabit telefonundan dan??mana ula?abilirsiniz.

Dola??mda MTS operat?r?n? aray?n

T?m MTS aboneleri i?in k?sa numara 0890 mevcuttur, dola??m intranetinde olsalar bile. Ulusal veya uluslararas? dola??mda olan abonelere gelince, tek bir numara bile onlara yard?mc? olmayacakt?r. Yurtd???nda dola??mdayken (veya Rusya'da, ulusal dola??mda) MTS operat?r?yle nas?l ba?lant? kurulur? Bunu yapmak i?in operat?r?n +7-495-766-01-66 telefon numaras? vard?r. Bu numaraya yap?lan aramalar, dola??mdaki y?ksek ileti?im hizmetlerinin maliyeti g?z ?n?ne al?nd???nda ?ok ho? olan MTS aboneleri i?in ?cretsiz olarak yap?l?r. Di?er operat?rlerin aboneleri i?in arama ?denecektir!

Bu numara uluslararas? formatta ?evrilir (8-495… de?il, +7-495…)

MTS web sitesinde yard?m alma

MTS aboneleri, operat?rlerinden yard?m almaya her zaman g?venebilirler. ?a?r? merkezini arama imkan? yoksa World Wide Web'i kullanabilirsiniz. Bunu yapmak i?in MTS operat?r?n?n web sitesine gitmeniz gerekir. "MTS Ki?isel Hesab?nda" hesab?n?z?n ayr?nt?lar?n? yapabilirsiniz, yani ki?isel hesab?n?zdaki fonlar?n ne i?in harcand???n? ??renebilirsiniz.

Operat?r?n web sitesine girdikten sonra, "Yard?m ve Hizmet" b?l?m?nde ?zel bir form kullanarak bir talep g?ndermelisiniz. Burada dan??manlara herhangi bir soru sorabilir, ?ikayet g?nderebilir, doland?r?c?l?k hakk?nda ?ikayette bulunabilir veya MTS operat?r?n?n iyi ?al??mas? i?in minnettarl???n?z? ifade edebilirsiniz. G?nderilen formda a?a??daki alanlar? doldurman?z gerekir:

• B?lge;
• Sorunun konusu;
• Soru metni;
• Abonenin ad?;
• E-posta.

Cevap bir g?n i?inde verilir, bu nedenle en do?ru cevab? alabilmek i?in sorununuzu m?mk?n oldu?unca do?ru bir ?ekilde tan?mlaman?z gerekir.

MTS ileti?im merkeziyle ileti?ime ge?menin bu y?ntemi, acil sorunlar? ??zmeyi ama?lamaz. Abonenin sorusu acil bir cevap gerektiriyorsa, operat?rle telefonla ileti?ime ge?mesi gerekir.

Burada, operat?r?n web sitesinde uzmanlarla ?evrimi?i bir sohbet ?al??maya ba?lad?. Kayan formu a??n ve sorunuzu dan??mana sorun - bir s?re sonra sorunuza eksiksiz bir cevap alacaks?n?z.

?irket, m??terileri i?in hizmetleri ba??ms?z olarak yap?land?rmalar?na izin veren ?nemli say?da hizmet geli?tirmi?tir.

Fatura alma, SMS veya k?sa USSG komutlar? ile hizmet kurma da dahil olmak ?zere Ki?isel Hesab?n web aray?z?n? kullanamayan aboneler i?in ?leti?im Merkezi ?zel olarak ?al???r. Bug?n, onun yard?m?yla, g?n?n saatinden ba??ms?z olarak MTS operat?r?n? haftan?n herhangi bir g?n?nde ?cretsiz olarak arayabilirsiniz:

Mobil ve sabit hattan MTS'ye ?a?r?

Rusya i?indeki herhangi bir cep telefonundan ararken, ?cretsiz 8800-2500-890'? aray?n. Bu telefon, abonenin kendi b?lgesinden ba?ka bir b?lgeye seyahat etmesi durumunda kullan?l?r.

Bu, MTS taraf?ndan d?zenlenen yeni bir hizmettir, bu nedenle hatta bekleme s?resi, ?zel aboneler i?in tek bir k?sa telefon aramas?ndan daha az olacakt?r. Aboneler, ilgilendikleri herhangi bir sorunu ??zebilir, hizmetleri etkinle?tirebilir ve devre d??? b?rakabilir, MTS hizmetlerinin se?enekleri ve di?er ?zellikleri hakk?nda gerekli bilgileri netle?tirebilir.

sabit hattan ara

Rusya Federasyonu'nun t?m b?lgelerinde bulunan ?cretsiz federal telefonu kullanarak MTS ?a?r? merkezini arayabilirsiniz. Bu se?enek, herhangi bir ?ehir hatt?ndan arama yapmak i?in kullan?l?r.

Rusya Federasyonu topraklar?ndaysan?z, MTS destek servisini sabit hatl? bir telefondan aray?n, arama ?cretsizdir, bir ?al??anla ba?lant? s?resi 5 dakikadan fazla de?ildir (arama i?in ?cret almazlar): 8800 -2500-890.

?a?r? merkezinde teknik yard?m g?revlisi ile g?r??ebilir, SIM kart?n?z? kaybettiyseniz hesab?n?z? bloke edebilir, tarifeler hakk?nda bilgi alabilir, gerekli hizmetleri devre d??? b?rakabilir ve aktif hale getirebilir, abonenin cevap bulamad???nda merak etti?iniz sorular? sorabilirsiniz. ba?ka bir ?ekilde. ?a?r? merkezi, operasyonel bilgi almak ve ileti?im hizmetlerini y?netmek i?in ya?l? ve engelli ki?iler taraf?ndan kullan?labilir.

?? deste?i

Kurumsal telekom?nikasyon hizmetlerinin kendine has ?zellikleri vard?r; abonelere ?ok ?e?itli ?zel hizmetler sunar. Kurumsal segmente hizmet vermek i?in sa?lay?c?, herhangi bir m??teri sorununu ??zebilecekleri ayr? bir destek hizmeti olu?turmu?tur.

??letmeler i?in MTS teknik deste?i

Telefonunuz bir ?irkete kay?tl?ysa ve ?irkete ?zel hizmetler al?yorsan?z, l?tfen a?a??daki numaralardan birini aray?n:

• 09 90 - cep telefonlar?ndan yap?lan aramalar i?in h?zl? ba?lant?;
• 8800-2500-990
• +7495-7660-166 - dola??mda Destek Hizmetine yap?lan aramalar i?in.

Abone, arama yapabilme yetene?ine ba?l? olarak, ?nerilen y?ntemlerden birini kullanarak kurumsal m??teri destek servisini arayabilir. Kurumsal m??teri destek merkezi, ?irketinize sunulan kurumsal hizmetler olan 4G ?nternet ?zerinden cevaplar sa?layacakt?r. L?tfen baz? hizmetlerin yaln?zca MTS'ye ek resmi ba?vuru ?zerine ba?lanabilece?ini ve ba?lant?s?n?n kesilebilece?ini, ancak her ko?ulda t?m kurumsal m??terilere gerekli t?m yard?m?n sa?lanaca??n? unutmay?n.

Kurumsal m??terilerin h?cresel ve sabit hat ileti?imine, entegrasyon ??z?mlerine ve m??teriler i?in tek bir telefon numaras?na eri?imi oldu?unu l?tfen unutmay?n. Dola??mdan arama yaparken, kurumsal aboneler, yurt d???ndan gelen aramalar?n ?zelliklerini dikkate alarak mevcut t?m hizmetleri alabilirler.

Yurtd???ndan gelen

?zellikle dola??mda olan aboneler ve MTS hizmetleri hakk?nda bilgi almak isteyen yabanc? ki?iler i?in uluslararas? bir telefon bulunmaktad?r. Onu ba?ka bir yerden arayabilirsiniz, ancak bir ?cret kar??l???nda.

MTS deste?ine ba?vurabilir ve bir ?irket ?al??an? ile a?a??daki yollardan biriyle sohbet edebilirsiniz:

• ileti?im salonlar? yard?m?yla;
• resmi web sitesinde bir hak talebinde bulunun veya sahtekarl??? bildirin: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ .

MTS'de e-posta ile mesaj g?ndermenin sa?lanmad???n? l?tfen unutmay?n. Bir personel ?yesi ile destek ve ileti?im i?in m??teri veya payda? yukar?da listelenen telefon numaralar?ndan birini aramal?d?r. Ayr?ca herkes site arac?l???yla destek hizmetine bir talepte bulunabilir.

Servis ?ikayetleri a?a??daki konularla ilgili olabilir:

• tesad?fen bilinen s?zle?meye veya telefona kat?lmama durumunda;
• ileti?im sorunlar? olmas? durumunda;
• hizmet konular?nda;
• mali konularda.

?ki t?r doland?r?c?l?k da rapor edilebilir:

• sabit telefon ile;
• ilgili internette

?zel bir cep telefonunuz varsa, sorununuzu My MTS portal?n? (Self Servis Ofisi ve Ki?isel Hesap) kullanarak ??zmek daha kolay olabilir. Bir SMS ?ifresi kullanarak eri?ebilirsiniz. 2 g?n i?inde yeni ?ifrenizi de?i?tirmezseniz, siteden hesab?n?za eri?im s?f?rlanacakt?r. Belki gelecekte, a?a eri?iminiz oldu?unda ayarlar? y?netebilece?iniz MTS mobil uygulamas?na ihtiyac?n?z olacak, ?o?u durumda t?m kurumsal hizmetlerle ?al???rken trafik ?cretsizdir.

K?r?m'da Yard?m: Ukrayna ve Rus telefonlar? i?in ?zellikler

Ukrayna ve Rusya'daki abonelerin telefonlar?ndan yap?lan aramalar?n, ulusal sa?lay?c?n?z?n destek hizmetine eri?im gerektirdi?ini l?tfen unutmay?n! K?r?m'da, devlet-yasal nitelikte baz? zorluklar vard?r, bu nedenle MTS-Ukrayna aboneleri, mevcut f?rsatlar ve Ukrayna MTS'ye yap?lan ?a?r?lar hakk?nda sa?lay?c?lar?na dan??mal?d?r, K?r?m'?n baz? b?lgelerinde MTS'yi ?cretsiz aramak m?mk?n olmayabilir . MTS Russia kullan?c?lar?na, standart telefonlar? kullanarak Rus mobil a??na do?rudan eri?im sa?lan?r:

• 08 90 - mobil ki?ilerden gelen aramalar i?in;
• 8800-2500-890 - sabit hatlardan ve di?er mobil sa?lay?c?lardan gelen aramalar i?in;

K?r?m'da, ?ebeke i?indeki aramalar i?in avantajl? f?rsatlar anlam?na gelen SIM kartlar mevcuttur. Ukraynal? aboneler i?in her dakika i? ko?ullara g?re ?cretlendirilir.

08 90'? ararken ses men?s?n? atlay?n: ?nce "2"ye sonra "0"a bas?n, bir ?al??an?n i?ini kapatarak de?erlendirmeyi reddedebilirsiniz.

?nerilen se?enekler, ileti?im s?resini ve destek servisine yap?lan ?a?r?lar? azaltmaya yard?mc? olacakt?r. Ayr?ca, konular? belirten sorular? a??k?a form?le etmenizi ve sorman?z? ?neririz: finansal bir sorun, ?nternet kalitesiyle ilgili sorunlar, telefon ileti?imi ve di?er hizmetler. Numaralardan birini zaten ?evirdiyseniz, tekrar araman?za gerek yoktur.

MTS ileti?im merkezi g?n?n her saatinde ?al???r ve g?nde binlerce ?a?r? al?r. ?nsanlar buraya finansal ve teknik sorunlar? ??zmek, tavsiye almak, telefonlar? engellemek, hizmetleri ba?lamak ve ba?lant?s?n? kesmek i?in geliyor. Abonelerin ileti?im merkezi uzmanlar?yla ileti?ime ge?ebilmesi i?in 24 saat teknik destek numaralar? olu?turuldu. Bu derlemede, MTS servis merkeziyle ileti?im kurman?n t?m yollar?ndan bahsedece?iz.

MTS ileti?im merkezi numaras?

0890 veya 8-800-250-0890

MTS ileti?im merkezinin ?cretsiz numaralar?

Teknik destek merkezini aramak i?in telefon rehberinize hat?rlaman?z veya not alman?z gerekmektedir. k?sa numara 0890. Rusya, Ukrayna ve Beyaz Rusya'da, MTS h?cresel a?lar?nda ?al???r. Bu numaray? arayarak, dallanan ses men?s?nden ge?erek dan??man?n ?a?r?s?na kar??l?k gelen d??meye basman?z gerekir. ?a?r? merkezinin i? yo?unlu?una g?re ?a?r? hemen ya da bir s?re sonra kabul edilebilir. Baz? durumlarda, yo?un saatlerde bekleme s?resi olduk?a uzun olabilir - 20-30 dakika beklemeniz ve ard?ndan tekrar araman?z gerekir.

K?sa numara 0890 ?al???r t?m MTS aboneleri i?in - aramalar ?cretsiz olarak ve g?n?n her saatinde kabul edilir. Peki ya ba?ka bir operat?r?n cep telefonundan veya sabit hatl? bir telefondan ileti?im merkezini araman?z gerekirse? Bunu yapmak i?in, g?n?n her saatinde ?al??an ?cretsiz bir 8-800-250-0890 numaras? vard?r. Asl?nda bu say? 0890 k?sa numaras?n?n iki kat?d?r. Ancak bu numara di?er operat?rler i?in mevcut de?ilse, o zaman 8-800-250-0890 numaras? herhangi bir Rus numaras?ndan al?nabilir, mobil veya sabit hat numaralar? olsun. Ve bu numaray? Rusya'n?n her noktas?ndan arayabilirsiniz - MTS servis departman? her yerden mevcuttur.

Dola??mdan MTS ileti?im merkezi nas?l aran?r

Rus, Belarus ve Ukrayna MTS a?lar?nda intranet dola??m?nda olmak, servis merkeziyle ileti?im kurmak i?in 0890 k?sa numaras?n? kullanman?z gerekir - aramalar tamamen ?cretsiz yap?lacakt?r. olan abonelere gelince ulusal veya uluslararas? dola??mda, onlar i?in ?zel bir numara ?al???r +7-495-766-0166. ?zellikle dola??mdan gelen aramalar i?in olu?turuldu?undan, ona yap?lan aramalar ?cretlendirilmez. Bu numara uluslararas? formatta +7 ile aran?r. Bir MTS abonesi ulusal veya uluslararas? dola??mdayken ortaya ??kabilecek her t?rl? sorun ve sorun i?in buradan yard?m alabilirsiniz.

MTS teknik destek merkeziyle ileti?ime ge?menin di?er yollar?

MTS servis merkeziyle ba?ka nas?l ileti?im kurabilirim? 0890 veya 8-800-250-0890 numaralar? yeterli de?ilse, di?er MTS ki?ilerini kullanarak destek servisiyle ileti?ime ge?meyi deneyebilir veya bir uzmanla sohbet yoluyla. Sadece MTS aboneleri i?in de?il, di?er insanlar i?in de mevcuttur. Bu sayede herhangi bir konuda uzmanlarla ileti?im kurabilirsiniz. Sohbette istek olu?tururken bir telefon numaras? belirtmeniz, sorunun kendisini sorman?z ve kendinizi tan?tman?z gerekir.

Baz? konularda sohbet yoluyla yard?m sa?laman?n zor olabilece?ini anlamal?s?n?z - acil tavsiye veya bir soruya yan?t alman?z gerekiyorsa, telefonla MTS ileti?im merkeziyle ileti?ime ge?melisiniz. Aksi takdirde sorunun ??z?m s?reci gecikebilir.

Deste?e ba?vurman?n ba?ka bir yolu Doland?r?c?l?k ve Hak Talepleri Kay?t Formunu kullanma. Ancak burada herhangi bir soru ve sorun ??z?lmez - bu kanal yaln?zca tek y?nl? bilgi iletimi ve belirtilen ileti?im bilgilerini kullanarak cevap alma ama?l?d?r. Bir MTS numaras?n?n engellenmesi ve blokesinin kald?r?lmas?, telefon numaras?n?n de?i?tirilmesi ve ayr?ca MTS hizmetlerine ba?lanma ve ba?lant?n?n kesilmesiyle ilgili sorular i?in operat?r?n ofisi veya ileti?im merkezi ile ileti?ime ge?in.