Ba?lamadan ?nce ?s?tma sezonu Apartman sahipleri, ?s?tma sisteminin ne kadar istikrarl? ve kaliteli ?al??aca?? sorusuyla ilgileniyor. Dairedeki radyat?rler zar zor ?s?nd???nda, pencerenin d???nda ya?mur ya??yor veya kar f?rt?nas? ?iddetleniyorsa, alttan ??kmak neredeyse imkans?zd?r. s?cak battaniye sabah.

So?uk pil, a? ar?zas?yla ili?kili k?sa vadeli bir olgu olabilir; bu durumda buna katlanman?z ve umut etmeniz gerekir. h?zl? onar?m. Ancak kazan daireleri s?rekli olarak zay?f bir ?ekilde ?s?t?ld???nda, ya?am alan?nda nem belirdi?inde ve sakinler d?zenli olarak hastaland???nda ne yapmal??

Apartmanlarda ya?am alan? sahipleri i?in kimin sorumlu oldu?unu bilmelidir yard?mc? a?lar ve apartmandaki radyat?rler so?uksa b?yle bir durumda nereye ?ikayette bulunaca??n?z konusunda bilgi sahibi olman?z gerekir.

Sonu?ta, kamu hizmeti ?irketleri genellikle ?s?tma ?demelerini evdeki ger?ek s?cakl??? hesaba katmadan tarifeye g?re hesaplar. Bu durum t?ketici evinin odalar?nda eksik olan ?s?n?n paras?n? ?d?yor.

Dairede ?s? yoksa ?ncelikle kom?ular?n?za pillerin durumunu sormal?s?n?z. Bir dairede piller nadiren so?uk kal?r.

Sorun t?m sakinleri etkiliyorsa, ileti?ime ge?melisiniz. y?netim ?irketi veya ?s? sa?lamaktan sorumlu ba?ka bir kurulu?a apartman binas?.

D?KKAT! Bir ev sat?n al?rken, y?netim ?irketi ile derhal bir anla?ma yapmal?s?n?z. yard?mc? programlar. Anla?maya g?re, ?s?tma faturalar?n?n zaman?nda ?denmesinden t?ketici, hizmetlerin kalitesinden ise y?netim ?irketi sorumludur.

Dairelerde s?cakl?k standartlar?

Var s?cakl?k standartlar? yerle?im yerlerinde ?s?tma sezonu. Bunlar ihlal edilirse kamu hizmeti ?irketleri ?s?y? yeniden hesaplamak zorundad?r.

Y?netim ?irketi ile s?zle?me imzalayan daire sakinleri, talep etme hakk? var B?ylece ?s?tma sistemi zaman?nda a??l?r ve ayn? zamanda gerekli s?cakl??? korur.

?NEML?! Tesislerde kabul edilen GOST R 51617-2000'e g?re apartman binas? s?cakl?k g?stergeleri 18-25 santigrat derece aras?nda olmal?d?r.

Kesin g?stergeler odalar?n i?levsel amac?na ba?l?d?r. Is?tma yoksa ve radyat?rler so?uksa ve s?cakl?k ko?ullar?n? korumuyorsa - sorumlu kurulu?la ileti?ime ge?melisiniz.

Evde ?s? eksikli?inin nedenleri

Pillerin ?s?nmamas?n?n veya s?nmemesinin birka? nedeni vard?r. yetersiz miktar s?cakl?k.

• Bunun iyi sebeplerinden biri otoyolda veya termik santralde kaza. Ekipman ar?zalanabilir veya s?cak so?utucu i?eren bir boru patlayabilir. Bu gibi durumlarda genellikle evin tamam?, hatta birka? bina ya da mahallenin tamam? kapat?l?r. Bu t?r sorunlar an?nda tespit edilir ve kural olarak sorumlu makamlar kazay? ortadan kald?racak ?nlemleri h?zla al?r. Is?nma sorunlar?, a? hasar?n?n ciddiyetine ba?l? olarak bir s?re devam eder.
• Sebebi ?u olsa bile acil durum, yine de ?ikayet etmem gerekiyor hem y?netim ?irketine hem de devlete konut denetimi.
• GZHI'yi aray?n Evdeki ?s?tman?n planlanandan ?nce kapat?lmas? da gereklidir.
• Baz? dairelerde pillerin ?ok s?cak olmas?, baz?lar?nda ise hafif s?cak olmas? durumunda, yanl?? haz?rlanm?? termal sistem tasar?m?.
• Pilin yaln?zca alt k?sm? so?uksa kire? ve pasla t?kanm?? olabilir, bu durumda bas?n? alt?nda birka? kez y?kaman?z gerekir.

D???k s?cakl?k ayr? oda veya dairenin tamam?nda g?r?n?mle ili?kilendirilebilir hava s?k??malar? t?m sistem boyunca. Bu t?r sorunlar, so?utucunun ?s?tma boru hatt?na verilmesinden sonra ortaya ??kar.

Durumu d?zeltmek i?in bazen Mayevsky muslu?unu kullanarak ?st katlara biraz su bo?altmak yeterlidir, ard?ndan normal hareket geri y?klenir s?cak su borular arac?l???yla.

Yetersiz ?s?tma, bireysel dairelerde boru hatt?n?n yeniden in?as?yla da ili?kilendirilebilir. B?y?k onar?mlar konut genellikle yeniden geli?tirme, radyat?rlerin yeniden kurulumu ile ili?kilidir, in?aat??lar bu i?i ayr? bir boruyla ger?ekle?tirebilir; projenin ihlali ?s?tma sistemi .

Yetersiz ?s?tma konusunda kime ?ikayette bulunmal?y?m ve do?ru ?ekilde nas?l ?ikayette bulunmal?y?m?

Evin sakinleri ?s?tma, su temini veya di?er hizmetlerden kimin sorumlu oldu?unu bilmelidir. Bu durumda m?hendislik sistemlerinin kalitesizli?i konusunda kime ?ikayette bulunacaklar?n? h?zl? bir ?ekilde bulabilirler.

• Yetersiz ?s?tma veya eksikli?i ile ilgili olarak y?netim ?irketine ?ikayet yaz?l? olarak sunulmal?d?r. Sorun evde yayg?nsa - so?uk gaf ve dairelerdeki piller - ?ikayet t?m sakinler ad?na ve imzalar?yla birlikte yap?lmal?d?r..
• Ba?vuruda sorunu, meydana geldi?i zaman? ve di?er ko?ullar? do?ru bir ?ekilde belirtmelisiniz.
• Uygulamay? yaln?zca kopya olarak yazmamal?, ayn? zamanda kay?t olmak onun. Bir kopyas? sakinlerin elinde kal?yor.
• Sorunu ??zmek i?in mahkemeye gitmeniz gerekiyorsa, yaz?l? ve kay?tl? ?ikayetler ana belgelerden biri haline gelecektir.

?NEML?! Yaz?l? olarak ve bir grup sakin ad?na yap?lan ba?vurunun derhal de?erlendirilmesi gerekir.

Ev hala so?uk mu, y?netim ?irketiyle ileti?ime ge?menize ra?men yeterli ?s?tma yok mu? Bu, yard?mc? program?n g?rmezden gelir g?revlerini profesyonelce yerine getirmiyor.

Bu durumda ileti?ime ge?meniz gerekir yerel yetkililer, konut ve toplumsal hizmet i?letmelerini denetlemek. Ayr?ca ?ikayette bulunman?z da tavsiye edilir. yaz?l? olarak.

Ba?ka bir ciddi otorite - Rospotrebnadzor, onunla ileti?ime ge?mek ?o?u zaman sorunu ??zmek i?in yeterlidir. Ba?vuru sorunla ilgili t?m bilgileri i?ermelidir - ?s?tman?n kapat?ld??? veya radyat?rlerin ?ok so?uk oldu?u evin adresi, ad? y?netim ?irketi, bu da evi bo?uyor.

Gelecekte Rospotrebnadzor, ihlallerin neden meydana geldi?ini ??renmek i?in m?fetti?lerini Ceza Kanunu'na g?nderecek.

T?keticilerin kar??la?t??? k?t? i? Bir apartman binas?na ?s? sa?lamaktan sorumlu y?netim ?irketinin savc?l??a ba?vurma hakk? vard?r. Y?netim ?irketinin y?netimini bu t?r bir muameleyle tehdit edebilirsiniz (?s?nma sorununu ??zmede tamamen hareketsiz kalmas? g?z ?n?ne al?nd???nda), genellikle b?yle bir tehdit yeterlidir.

?irket y?netiminin, evin sakinlerine kar?? y?k?ml?l?klerini ihlal etmekten su?lu olduklar?n?n fark?na vararak savc?l?kla u?ra?mak istemesi pek olas? de?il.

Is?tma ?demesi ve yoklu?unda yeniden hesaplama kurallar?

Tedarik?inin hatas? nedeniyle bir apartmanda veya ayr? bir dairede mevcut de?ilse ?s? i?in ?deme nas?l yap?l?r?

Kamu hizmetlerine ili?kin ?demeler yaln?zca a?a??daki durumlarda hesaplanmal?d?r: ger?ek provizyon. Bu, y?netim ?irketi ile imzalanan s?zle?me h?k?mlerine dayal? bir t?ketici hakk?d?r.

E?er sakinler k?t? ya??yorsa ya?am ko?ullar?, ya?am alanlar? so?uk veya zar zor s?cak piller, ?s?tma ?demelerini yeniden hesaplama hakk?na sahiptirler.

• ?ncelikle araman?z gerekiyor y?netim ?irketinden m?hendis B?ylece evin ger?ek s?cakl???n? g?steren bir rapor haz?rl?yor.
• Is?nma eksikli?ine ili?kin sertifika ile onaylanan ba?vuru, Birle?ik bilgi ve yerle?im merkezi.
• Gelecek ay bu merkezin ?s?tma faturalar?n? yeniden hesaplamas? gerekiyor.

?NEML?! T?m t?keticiler, evdeki yetersiz ?s? nedeniyle tazminat alma hakk?na da sahip olduklar?n? bilmiyor. S?cakl?k standartlara uygun de?ilse, dairede so?uk ge?en her g?n i?in ayl?k ?demenin %3'? hesaplanmal?d?r.

Bir apartman?n sakinleri g?venebilir h?zl? ??z?m?s? eksikli?i sorunu. E?er sorun bir kazadan ya da boru s?z?nt?s?ndan kaynaklan?yorsa sorumlu makamlar kazay? en k?sa s?rede ortadan kald?rmaya ?al???r.

Sadece bir dairede ?s? olmad???nda veya konforlu bir ya?am sa?lamak i?in yeterli olmad???nda s?cakl?k rejimi sorun daha uzun s?re devam edebilir.

Dairede veya bir b?t?n olarak evde so?uk hava olmas? durumunda nas?l davran?l?r?

?ncelikle, y?netim m?d?r?n? aramal?s?n, sorunu belirtir. Yaz?l? bir ba?vuruyu kaydeder, verileri kaydeder ve sorunun oldu?u yere bir tesisat?? g?nderir.

Evin ?s?tma sistemi borusunda bir k?r?lma, bodrum kat?n? veya giri?i su basmas? durumunda ?zellikle h?zl? tepki vermeniz gerekir. Uzman daireye geldi?inde odadaki ger?ek s?cakl??? ?l?erek bunu raporda belirtmesi ?nemlidir.

D?KKAT! Y?netim ?irketinin sorumsuz ?al??anlar? ?a?r?ld???nda gelmeyebilir. Bu durumda kom?ular?n?z? daireye davet etmeniz gerekiyor, onlar tan?kl?k edecekler d???k s?cakl?k, so?uk piller, rastgele haz?rlanm?? bir eyleme imza atacakt?r.

Her durumda, hemen y?netim ?irketiyle ileti?ime ge?in, bir m?hendisi aray?n, durumu kaydedin.

Yararl? video

Bu video so?uk pillerin ?e?itli nedenlerini g?sterir ve olas? se?enekler durumun ??z?m?.

Yay?nlar, 16:06 20.10.2011

Bir apartman dairesinde ?s?tma: ?s?tma h?z? nedir ve nas?l daha s?cak hale getirilir

Ba?lam

Yeni binalarda bile ?s?nma sorunlar? nadir de?ildir. 30-40 y?l ?nce yap?lan ikinci konutlar hakk?nda ne s?yleyebiliriz? Pilleri h?zl? bir ?ekilde “?s?tmak” i?in nereye gitmeli ve nas?l do?ru davranmal?? Bir eylem algoritmas? form?le edelim.

Derece olarak ka?

Hemen uyaral?m: Lisans?n?z? bo?una ve bo?una indirmemek i?in ?ncelikle evinizdeki s?cakl???n ger?ekten 100 dereceye ula?mad???ndan emin olman?z gerekir. yerle?ik standartlar A. Ve a??k?as? Rusya'da tatil yeri de?iller. Doktorlar ?o?umuzun 23 – 25 derecede rahat etti?ini belirtiyor. Bununla birlikte, bar?nma ve toplumsal standartlar?n geli?tiricileri, g?r?n??e g?re n?fusu sertle?tirmeye ve a?a??daki g?stergeleri belirlemeye karar verdiler: minimum s?cakl?k So?uk mevsimdeki daireler i?in:

Oturma odas? +18 derece, operasyonun ilk y?l?ndaki binada +20;

K??e odas? +20 derece;

Mutfak +18 derece;

Banyo +25 derece.

Giri?in lobisinde ve merdiven bo?lu?unda en az +16 derece, asans?rde +5, bodrum kat?nda ve ?at? kat?nda en az +4 derece olmal?d?r.

Bu g?stergeler, Rusya Federasyonu GOST R 51617-2000 “Konut ve toplumsal hizmetler Genel Devlet Standard? taraf?ndan olu?turulmu?tur. teknik ?zellikler"(19 Haziran 2000 N 158-st tarihli Rusya Federasyonu Devlet Standard? Kararnamesi ile onaylanm??t?r).

Kontrol ?l??m?

Daireniz a??k?a daha so?uksa ve radyat?rler ?ok az ?s?n?yorsa yapman?z gereken ilk ?ey, eve hizmet veren y?netim ?irketinin (MC) (DEZ, konut departman?, ?zel y?netim ?irketi) kontrol odas?n? aramakt?r. Ba?vurunuzun tarihini, numaras?n? ve ba?vuruyu kabul eden operat?r?n ad?n? yaz?n?z. Kurallara g?re ayn? g?n i?erisinde kap?c? teknisyen veya y?netim ?irketinden bir m?hendisin taraf?n?za g?nderilmesi gerekmektedir. Kamu hizmeti g?revlisi gelir ve taleplerinizin ge?erlili?ini sa?lamak i?in resmi ate? ?l??mlerini al?r.

Prosed?r ?u ?ekilde g?r?nmelidir: s?cakl?k ?l??l?r i? duvar her oda, mutfak ve banyo duvardan birer metre, yerden ise 1,5 metre y?kseklikte. Denetim sonu?lar?na g?re iki n?sha halinde bir rapor d?zenlenir ve bunlardan biri daire sahibine verilir.

S?cakl?k okumalar? GOST minimumunun alt?ndaysa, y?netim ?irketi evinizdeki ?s?tmay? normalle?tirmek i?in ?nlemler almakla y?k?ml?d?r. L?tfen unutmay?n: Mevzuat bunun i?in net bir son tarih belirlememektedir, bu nedenle avukatlar makul bir s?re kural?n?n kullan?lmas?n? tavsiye etmektedir (bu, Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 314. Maddesinde belirtilmi?tir). Bu kurala g?re talebinizin, ibraz tarihinden itibaren 7 g?n i?erisinde yerine getirilmesi gerekmektedir. Konut bak?m kurulu?lar?n?n ?al??anlar? kendileri ?unu onayl?yor: Ba?vuru sahibi (apartman sahibi) yetkin ve ?srarc? davran?rsa, pratikte ?s?nma sorunlar? genellikle 3-5 g?n i?inde ??z?l?r.

E?er kamu hizmeti ?al??anlar? ayak s?r?yorsa

Kamu hizmeti ?irketlerini yetkin ve kal?c? bir t?ketici oldu?unuza nas?l ikna edebilirsiniz? Dairenizdeki s?cakl???n ?l??lmesine ili?kin bir rapor ald?ktan sonra bir talep haz?rlay?n. Burada ?s?tma hizmetinin kalitesiz verildi?ini, ??nk? GOST taraf?ndan kuruldu R 51617-2000 i? mekan mikro iklim g?stergeleri (madde 4.16.2). Bu konuda Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 314. maddesi uyar?nca eksikliklerin makul s?rede giderilmesini talep ediyorsunuz.

Talebi iki n?sha halinde yazd?r?n. Birini DEZ'e (konut departman? veya ba?ka bir y?netim ?irketine) aktar?n. ?kincisinde size bir kabul i?areti verilmelidir. Alternatif olarak, bir hak talebinde bulunabilirsiniz taahh?tl? posta yoluyla Teslimat bildirimi ile. Bu durumda makul s?re, elektrik da??t?m ?irketinin mektubunuzu ald??? tarihten itibaren say?lacakt?r.

Y?netim ?irketiniz mucizevi bir yava?l?k g?steriyorsa, bir iddiaya yan?t vermiyorsa veya ba?ka bir ?ekilde “dinamit” yap?yorsa, birka? yetkiliyle daha ileti?ime ge?mek durumu kar??t?rmaya yard?mc? olacakt?r.

1) Yetkilileriniz yerle?im. Moskova'da bu bir b?lge h?k?metidir, di?er b?lgelerde ise b?lge idareleri, k?y meclisleri vb. Bu t?r organlar?n her zaman bar?nma ve toplumsal hizmetlerden sorumlu bir alt b?l?m? (b?l?m, komite) bulunur. Bu materyalin yazar? kendi deneyimi Belediyeye ?s?nma ?ikayetinde bulunman?n etkinli?ini test ettim - ?ok h?zl? i?e yarad?.

2) Enerji tedarik kurulu?lar?n?n "Yard?m hatlar?". Telefon numaralar?n? internette veya yard?m masas?nda bulabilirsiniz.

3) Devlet konut denetimi. Bu organ, di?er ?eylerin yan? s?ra, kamu hizmetlerinin kalitesini, y?netim kurulu?lar?n?n ?al??malar?n? denetleme ve ihlal edenlere zorunlu emirler verme yetkisine sahiptir.

Konuyla ilgili soru: belki koyabilirsiniz bireysel saya? s?cakl?k?

Bu soru giderek daha fazla soruluyor son zamanlarda konut ve toplumsal hizmet fiyatlar?ndaki s?rekli art?? nedeniyle tasarruf etmek isteyen kirac?lar. Prensip olarak, Rusya Federasyonu Konut Kanunu bunu yapman?za izin verir. Ancak uzmanlar, pratikte b?yle bir ?nlemin, ger?ek bir tasarruf arac? olmaktan ?ok, c?zdan ?zerinde ek ve ayn? zamanda aptalca bir y?k olu?turma olas?l???n?n daha y?ksek oldu?una inan?yor. Ger?ek ?u ki evlerimizin ?o?unda (yeni binalar hari?) son nesil) daireler ?yle bir boru d?zenine sahiptir ki, her bir bataryan?n ?s? t?ketimini d?zenlemek imkans?zd?r. Yani sayac? takt?ktan sonra yaln?zca g?stergelerini g?zlemleyebilirsiniz, ancak b?y?k olas?l?kla ?s?tmay? azaltamayacak veya art?ramayacaks?n?z.

Peki neden bu kadar e?lenceye ihtiyac?n var?

Anna Dobryukha

Bloga ekle

Yay?nlanma kodu:

Eve d?nmek k?? zaman?, S?cakl?k ve rahatl?k hissetmek, soka??n so?u?undan korunmak istiyorum. Ancak oturma odas?ndaki s?cakl???n sadece yetersiz de?il, a??k?as? d???k oldu?u zamanlar da vard?r. Is?t?c?y? a?mak en iyisi de?il en iyi se?enek??nk? bu elektrik i?in ekstra bir maliyettir. Ve kabul edilen yasa ve y?netmeliklere g?re, kurulu? i?in belirli kriterler vard?r. normal s?cakl?k. Bu nedenle apartmandaki so?uk radyat?rlerden nereye ?ikayet edece?inizi ve sorunun nas?l sad?k bir ?ekilde ??z?lece?ini bilmeniz gerekir.

Sevgili okuyucular! Makalelerimiz hakk?nda konu?uyoruz standart y?ntemler??z?mler hukuki sorunlar, ancak her durum benzersizdir.

E?er bilmek istiyorsan Sorununuzu tam olarak nas?l ??zebilirsiniz - sa?daki ?evrimi?i dan??man formuyla ileti?ime ge?in veya a?a??daki numaralar? aray?n. H?zl? ve ?cretsizdir!

Daireler i?in belirlenmi? s?cakl?k standartlar?

Konut ve toplumsal hizmetler i?in Rusya Federasyonu'nun kabul edilmi? ?zel bir standard? vard?r.

Bu GOST R 51617-2000'e g?re, bir yerle?im b?lgesinde s?cakl???n 18 ila 25 santigrat derece aras?nda de?i?mesi gerekir. Ayn? zamanda ayr? veriler de mevcut. merdivenler, bodrum katlar? ve ?at? katlar?, s?cakl???n yak?ndaki dairelerin s?cakl???n? da etkiledi?i.

?zellikle SanPiN 2.1.2.2645-10'a g?re odalarda s?cakl?k 20-22 derece olmal?d?r. 18-24 derece aras?nda olmas? kabul edilebilir. Banyolar, mutfaklar, tuvaletler i?in 18 ila 26 derece aras? s?cakl?klar m?mk?nd?r. ???NDE optimal ko?ullar Belirtilen say?lar mutfak ve tuvalet i?in 19-21, ayr?ca birle?ik banyo ve banyo i?in 24 ila 26 derece aras?nda de?i?mektedir.

G?sterge kabul edilebilir standarttan ?nemli ?l??de d???kse, durum normal de?ildir ve acil bir ??z?m gerektirir. Uygun servisle ileti?ime ge?mek bu konuda yard?mc? olacakt?r.

Apartman?n so?uk radyat?rlerinden kim sorumlu ve sorunu kim ??zmeli?

Dairede hava so?uksa nereye ?ikayette bulunulur? Konut ko?ullar?n?n belirli standartlar?n? ve normlar?n? korumaktan sorumlu olan ?e?itli t?rde y?netim organizasyonlar? vard?r. Olabilir y?netim ?irketi, konut ve toplumsal hizmetler veya ev sahipleri derne?i. Bu firmalarla ileti?ime ge?meniz gerekmektedir.

So?uk ak?lerle ilgili en yayg?n sorun, k?t? tasar?m veya ?ok eski ve art?k kullan?lamayan ba?lant?lard?r. Daha az s?kl?kla, termal stabilitesi ?ok d???k olan evin kendisi ile ilgilidir.

Sorun tam olarak yukar?daki nedenlerden kaynaklan?yorsa (ayn? anda bir veya birka?), o zaman bunu ??zmesi gereken y?netim ?irketidir. Ve yap?lan i?in t?m masraflar?n? kar??l?yorlar.

??z?m s?resi bir hafta ile s?n?rl?d?r; bunun tek istisnas?, onar?mlar s?ras?nda belirli say?da sorunun ortaya ??kmas?d?r (yaln?zca ikincil de?il, ayn? zamanda merkezi ileti?im dallar?ndan birinin tamamen uygunsuzlu?unun ke?fedilmesi).

So?uk pillerle ilgili sorun pillerin kendisinde yat?yorsa, dairenin sahibi taraf?ndan de?i?tirilmeleri gerekecektir. ?al??ma ancak y?netim hizmetinden uygun izin al?nd?ktan sonra ger?ekle?tirilebilir. Ama i?inde k?? d?nemi bu yaln?zca istisnai durumlarda m?mk?n olacakt?r ( k???k ?ocuk, fel?li aile ?yesi). Sonu?ta evdeki y?kselticiyi kapatmak di?er sakinler i?in sorun haline gelecektir ve bu nedenle devlet taraf?ndan yasaklanm??t?r.

Sorunu ??zmek i?in konut ve toplumsal hizmetlerle ileti?im kurma prosed?r?

Her ?eyden ?nce, y?r?t?lmesi gerekiyor kendi kendine ?l??m ve oda s?cakl???n?n belirlenmi? standartlara g?re ne kadar d???k oldu?unu belirleyin. Daha sonra a?a??dakileri yap?n:

1. Kamu hizmetlerinin sa?lanmas?ndan sorumlu olan y?netim ?irketine hitaben yaz?l? bir beyan yaz?n. Talebin kesin verilerini ve nedenini belirtmelidir. Bu durumda yetersiz ?s?tma kalitesinden olu?acakt?r.
2. Uygulaman?n bir kopyas?n? al?n ve kaydedin. Ba?vuru yaparken yapman?z gerekenler zorunlu Bildirinin d?zenlenme tarihi ve imzan?n mevcut olmas? gerekir. Orijinali servise g?t?r?lerek incelenmek ?zere teslim edilmelidir.

Y?netim ?irketine yap?lan t?m beyanlar veya ?evrimi?i talepler, sorun ??z?ld?kten sonra bile saklanmal?d?r. So?uk pil sorunu ve ??z?m? ile ilgili t?m belgeler mutlaka “el alt?nda” olmal?d?r. Zorluk ??z?lmezse, bu belgeler ?st kurulu?lara veya mahkemeye ba?vurmak i?in pratik bir yard?mc? olabilir.

3. Ba?vuruyu inceledikten sonra y?netim ?irketi daireye bir m?hendis veya kap?c? teknisyen g?nderecektir. Uzman s?cakl?k ?l??mleri yapacak ve su kayna??n?n durumunu kontrol edecektir. Sorun teyit edilirse inceleme ve ara?t?rman?n ayr?nt?lar?n? g?steren bir rapor haz?rlanacak. Yasan?n bir kopyas?n?n b?lge sakinlerine verilece?ini hat?rlamakta fayda var. Bu makale sorunun teyidi olarak ve y?netim ?irketinin sorunu ??zmeye ba?layaca??na dair bir t?r garanti olarak saklanmal?d?r.

Sabah veya ??le vakti araman?z tavsiye edilir. Konut ve toplumsal hizmetlerde g?n boyunca binalar? ?s?tmak i?in s?cakl??? d???rme e?ilimi vard?r. Bunun nedeni ?o?u ev sahibinin i?te olmas?d?r. Ak?am saatlerinde s?cakl?k art?yor. Bu nedenle do?ru veri olu?turmak i?in ideal d?nemi se?meniz gerekir.

4. 7-10 g?n i?erisinde sorun ??z?lmediyse, so?uk pillerin so?uk kalmas? durumunda aranacak numaray? bulman?z gerekir. Ayr?ca konut ve toplumsal hizmetler departman?n? ziyaret edebilir ve do?rudan bilgi alabilirsiniz. Devam eden ??z?m s?recine verilecek olumlu yan?t, gerekli t?m ?al??malar?n tamamlanaca?? belirli tarihlerle desteklenmelidir. Karar?n sorumlulu?undan vazge?erlerse yard?m i?in ?st kurumlara ba?vurmak zorunda kalacaklar.

So?uk ak? sorunu ??z?lmediyse ne yapmal?s?n?z?

Y?netim ?irketine yaz?l? bir ba?vurunun ve bir m?hendisin ?al??mas?n?n apartmandaki s?cakl?kta bir art??a neden olmad??? olduk?a yayg?n durumlar vard?r.

Raporun haz?rlanmas?ndan 2 hafta sonra sorun ??z?lmezse, konut ve toplumsal hizmetlerden yan?t gelmezse veya yaln?zca mazeretler varsa, daha ciddi ?nlemlerin al?nmas? gerekir. ?zel kurulu?larla ileti?ime ge?mek, kamu hizmetlerinin sorumsuzlu?unu etkilemeye ve sonunda kaliteli hizmet sunumuna ula?maya yard?mc? olacakt?r.

Yapman?z gereken ilk ?ey, r?tbesi daha y?ksek olan biriyle ileti?ime ge?mektir. Devlet Konut M?fetti?li?i. Kurulu? ara?t?rmay? tekrarlayacak ve ba?ka bir yasa haz?rlayacak veya mevcut bir belgeyi kullanacak. Daha sonra konut ve toplumsal hizmetlerle ilgili i?lemler ger?ekle?tirilecek ve en iyi durumda sorun ortadan kald?r?lacakt?r. Bu do?ru mu? bu y?ntem?al??mayabilir. Bu durumda a?a??daki yetkilileri ziyaret etmelisiniz:

Rospotrebnadzor

Kurum, t?keticilerin haklar?n? korur ve onlara bir?ok sorunun ??z?m?nde m?mk?n olan her t?rl? yard?m? sa?lar. ?zellikle kaliteli kamu hizmetleri almayan konut sakinleri etkilenen t?keticiler olarak de?erlendirilebilir. Bir sonraki ba?vuruya, ekteki yasaya ve istenen di?er belgelere g?re konut ve toplumsal hizmetler ?zerinde etki ger?ekle?tirilecektir. ?o?u durumda, bu itiraz, yetersiz hizmeti adalete teslim etmek i?in yeterlidir.

B?lge/il?e/?ehir yetkilileri

?ehir veya b?lge/b?lgeden sorumlu ki?i, konut ve toplumsal hizmetlerin cezaland?r?lmas? i?in uygun ?nlemlerin al?nmas?na yard?mc? olabilir ve yasal makamlar arac?l???yla kendisini Rusya Federasyonu ?dari Su?lar Kanunu'nun 7.23. Maddesi uyar?nca idari sorumlulu?a getirebilir. Ancak bu a?amada sorun belediye ba?kan?n?n ya da valinin s?rekli istihdam edilmesidir. ?o?u zaman bu t?r "k???k" ihlaller g?z ard? edilir. Her ne kadar ger?ekten sorumlu bir b?lgesel veya belediye yetkilisi ba?kan? sorunu h?zl? bir ?ekilde ??zebilecek olsa da.

?tiraz?n toplu olmas? durumunda, ba?vurunun de?erlendirilmesi ve sorunun ??z?lmesi ?ok fazla zaman almayacakt?r. ?o?u durumda, b?lge sakinlerinin toplu ?ikayeti daha b?y?k bir etkiye sahiptir.

Savc?l?k

?z?nde bu organizasyon ayn? zamanda t?keticilere yard?mc? olmak i?in tasarlanm??t?r. Bu nedenle, yetkili makama ?ikayette bulunmak, soru?turma i?in bir mekanizma ba?latmam?za ve bar?nma ve toplumsal hizmetlerin sorunu ??zmemesinin nedenini bulmam?za olanak tan?yacakt?r. Bir ba?vuruda bulunman?z ve bir m?hendis taraf?ndan onaylanm?? ara?t?rmay? g?steren bir belge g?stermeniz gerekecektir.

Federal Antitekel Hizmeti

Kurulu?un genellikle kamu hizmeti sa?lay?c?lar? ?zerinde etkisi vard?r. Bu nedenle, hizmete yap?lan bir ?ikayetin, ba?vurunun de?erlendirilme h?z?n? ve sorunun haz?rlanan kanuna uygun olarak ??z?mlenmesini etkilemesine olanak sa?lamas? ihtimali vard?r. Hizmetin kendisi, hizmetlerin sa?lanmas?n?n izlenmesinden sorumludur.

Medya

Yaln?zca bir medya temsilcisiyle de?il, bu t?r bir?ok kurulu?la ileti?ime ge?mek olduk?a ?nemlidir. Sadece ?ehir gazeteleri veya televizyonlar?yla de?il, ayn? zamanda ?st d?zey b?lgesel komiserlerle de ileti?im kurulmas? tavsiye edilir. Bu, soruna m?mk?n oldu?unca fazla dikkat ?ekmemize ve b?ylece sorunu geni? bir t?ketici, hizmet ve yetkili kitlesinin dikkatine sunmam?za olanak tan?yacakt?r. B?y?k ihtimalle bu a?ama ba?ar?l? olacakt?r, ??nk? medyadaki “a?a??lama” yetkililerin itibar?n? azalt?r ve onlar?n hukuki sorumlulu?uyla sonu?lanabilir.

Medyaya yap?lan itiraz, hizmetin ger?ekten “ilgisini ?ekecek” ?ekilde sunulmal?d?r. Aksi takdirde yard?m reddedilebilir.

Adli makamlar

Nihai ?nlem ise evdeki d???k s?cakl?k sorununa son verecek bir deneme olacak. Gerekli t?m belgeleri sa?lamaya ve ayr?ca s?nav tutar?n? ?demeye haz?rl?kl? olman?z gerekir. ?nceden kalifiye bir avukata dan??man?z tavsiye edilir. Bir beyan?/?ikayeti do?ru bir ?ekilde haz?rlaman?za ve sorunu do?ru bi?imde tan?mlaman?za yard?mc? olacakt?r. Daha sonra sab?rl? olman?z ve konuyla ilgili toplant?lar?, duru?malar? ve karar? beklemeniz gerekiyor.

Is?nma ?cretleri yeniden hesaplanacak m??

Sorunun ??z?lmesi, t?keticiler ile konut ve toplumsal hizmetler aras?ndaki ili?kide a??k bir art?d?r. Ancak ba?ka bir zorluk daha var: ?s?nma i?in ?deme yapmak. Is?n?n yetersiz al?nmas? ve bedelin tamam?n?n ?denmesi daire sahibini ??kmaza sokuyor. Ancak bu durumdan h?l? bir ??k?? yolu var.

Oturma odas?ndaki d???k s?cakl??a ili?kin taslak rapora dayanarak bir ?al??ma y?r?t?l?yor ve bir sonuca var?l?yor. Hava s?cakl???n?n normalin 10 derece alt?nda olmas? durumunda ?s? faturas? yeniden hesaplanacak. ?o?u durumda 5 derecelik bir azalma bile sonu? getirmeyecektir.

Di?er yetkililerin (?rne?in mahkeme) yard?m?yla y?r?t?len yarg?lamalar?n olumlu bir etki yaratmas? pek m?mk?n de?ildir. Ancak her durumda bir avukata dan???p bu konuyu a??kl??a kavu?turmak gerekir. Apartmanda ?ocuklu bir aile ya??yorsa veya konut ve toplumsal hizmetlerin sorunu ??zmesi ?ok uzun s?rd?yse, yeniden hesaplama karar? al?nmas? m?mk?nd?r. Her durumun kendi n?anslar? ve istisnalar? vard?r.

Her durumda hakl? oldu?unuzu kan?tlamaya de?er. Sonu?ta, y?netim ?irketinin sorunlar? t?keticilerin omuzlar?na d??memeli, onlara rahats?zl?k veya kay?p getirmemelidir.